San Telmo

Tags: Hôtel,

• Anne.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 05:31

  La jolie chapelle de San Telmo protecteur des pêcheurs à Puerto de la Cruz, un petit bijou dans son ecrin de mur blanc Entourée d'une végétation luxuriante, Surplombant l'atlantique, la statue de San Telmo qui a sa place au dessus du tabernacle 'Dresse sur le maître-autel, remonte à 1783,A droite de l' autel se trouve une statue de la vierge Marie, une copie de la vierge del carmen, Dans la niche murale de droite La statue de saint-Blaise, celle de gauche Saint Martin de Porres protecteur des Professions soignantes sanitaires, Sur les portes de l'autel, on reconnaît les armoiries des Domincains, le tableau au dessus de l'autel montre une scène de la conquête de l'île. Les peintures de l'autel et du plafond ont été restaurées en 2012/ 2013,Crèche de Noël 2022 au pied de l.autel,en contre bas Ia playa San Telmo, Le bleu de l, atlantique le sable noir des plages et les rouleaux des vagues
• Jon.

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:45

  Excellente situation, petit déjeuner correct, le reste l'hôtel de la lueur
• David.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:47

  J'ai pu voir la vidéo de présentation du nouvel hôtel à reconstruire, qui s'appellera "Saaj Maar", augmentant sa catégorie, et je ne peux pas me sentir plus fier. Félicitations aux propriétaires et promoteurs de la ruée à laquelle va être soumis cet établissement emblématique, qui ont fait sienne la phrase lapidaire : « Renouveler ou mourir ». Je vous souhaite beaucoup de succès.
• Atrulso.

  4 / 5

  Le 23/07/2021 à 21:00

  Hôtel très central avec une vue imprenable sur la mer et la plage de San Telmo. Il est actuellement plongé dans un processus de rénovation complet, donc lorsqu'il ouvrira ses portes en 2021 ou 2022, ce sera le plus moderne de la ville. Il n'a pas de parking ni la possibilité d'arriver en véhicule à moteur.
• María.i

  1 / 5

  Le 05/12/2020 à 22:00

  J'ai eu une très mauvaise expérience. J'avais une réservation et à mon arrivée, l'hôtel était fermé pour travaux. La réservation, payée à l'avance, s'est faite par destinia. Ni l'entreprise ni l'hôtel n'ont pu m'informer à l'avance de l'état de l'hôtel. L'hôtel ne m'a donné aucune solution, il s'est lavé les mains en disant que c'était une affaire de société. Destinia, après quelques heures, ils m'ont transféré dans un autre hôtel.
• kawtar.b

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 15:55

  L'hôtel est très bien situé et offre une belle vue, mais l'hôtel en lui-même n'en vaut pas la peine. Les chambres sont tellement vieilles que la lumière de la salle de bain met longtemps à s'allumer, les moustiquaires sont très sales, les fenêtres sont les mêmes, il n'y a pas de couverture ni de Wi-Fi dans les chambres. Nous avons entendu les voisins parler car les chambres ne sont pas insonorisées, on entend tout.Nous avions une chambre intérieure avec beaucoup d'humidité que nous ne pouvions même pas bien respirer, nous voulions une chambre extérieure et ils nous ont donné 1000 excuses ayant dit que je souffrais d'asthme et que j'avais du mal à respirer à cause de la pièce mal aérée. Je ne le recommande pas du tout, il y a des hôtels à proximité avec les mêmes vues et de meilleures chambres pour le même prix. HOMME, JE NE LE RECOMMANDE PAS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kawtar, Nous sommes désolés de lire vos critiques. Nous sommes déçus de lire que les chambres n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, il y en a beaucoup qui ont déjà été rénovées et nous allons bientôt entamer une réforme complète de l'hôtel. Nous espérons qu'à votre retour sur l'île, vous serez encouragé à revenir voir ces améliorations de première main. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Sabrina.o

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 16:42

  Par rapport à la réponse qu'ils m'ont donnée, ce que j'ai commenté n'a rien à voir avec ce qu'ils me répondent puisque ce qu'ils ont fait, c'est détourner le sujet. Je pense que c'est formidable qu'ils veuillent "aider" les personnes qui arrivent dans n'importe quelle situation et à aucun moment je n'ai demandé à connaître l'origine d'un invité car je m'en fiche du tout, mais en ce moment (dans la situation dans celui où nous sommes) cela me semble injuste en tant que client, qu'ils ne m'aient pas informé de la situation de l'hôtel et que je puisse avoir la liberté d'y aller ou non.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Merci d'avoir pris le temps d'apprécier votre visite. Notre hôtel a récemment collaboré avec la Croix-Rouge pour accueillir des personnes dans une zone de nos installations, des personnes en situation difficile qui n'ont accès qu'à la nourriture et au logement. Comme il est évident, nous n'allons pas indiquer l'origine de nos invités sur le Web, ni ailleurs. Il faut souligner le comportement phénoménal de chacun d'entre eux et notre engagement dans les causes sociales. Reçoit un accueil chaleureux, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Elia.e

  4 / 5

  Le 22/09/2020 à 20:20

  Un séjour agréable et un emplacement imbattable. Je ne le choisirais pas pour son esthétique, mais cette terrasse et dormir en écoutant le bruit de la mer compensent. Avec un lavage d'image, ce serait génial. Le pire petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elie, Merci beaucoup pour cette évaluation positive. Dormir au bord de la mer est une expérience enrichissante, le stress de notre quotidien disparaît d'un coup. Nous travaillons sur certaines améliorations pour l'hôtel, nous serons heureux de vous les montrer lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Cristina.�

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 18:21

  Ce que nous avons le plus aimé, c'est la vue sur la mer et pouvoir dormir en écoutant le bruit des vagues. L'emplacement est excellent, il était situé au centre et il se passait beaucoup de choses tout au long de la journée. Une autre partie était l'hospitalité des travailleurs qui étaient très gentils et attentionnés et nous ont mis à l'aise, en particulier Samuel qui était toujours avec le sourire aux lèvres. Concernant les équipements, le matelas était très confortable et la chambre était spacieuse.Le seul point négatif était que la salle de bain était un peu vieille, même si elle fonctionnait très bien. Tout était très propre et il y avait de l'hydrogel partout. La nourriture était délicieuse! Et ils font un merveilleux mojo picón verde ! Pendant tout le temps passé au restaurant, ils nous ont mis à l'aise et le personnel était très proche. J'y retournerais sans aucun doute, dormir en écoutant la mer me manque déjà. Merci pour ce super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous au maximum. Nous transmettrons votre opinion à leur sujet au personnel, et en particulier à Samuel. Merci d'apprécier nos mesures de sécurité, c'est un effort que nous faisons pour tous les travailleurs et visiteurs. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt et répéterez votre séjour, nous serons très heureux de vous recevoir. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• paula.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 08:56

  Le rapport qualité prix est plutôt bon. Le personnel est super sympa, l'hôtel est très propre et super joli, et ils respectent à la lettre les mesures de sécurité sanitaire. La nourriture est très bonne et surtout le traitement de tout le personnel est imbattable, proche, poli et très sympathique. Vous entendez la mer à tout moment et le meilleur de tous est la tranquillité de l'environnement. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Nous sommes très heureux de recevoir ce genre de commentaires. Dans les moments difficiles, les mentions positives sont deux fois plus appréciées. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le traitement de notre personnel, notre offre gastronomique ou notre emplacement. Nous espérons que ce retour à l'hôtel dont vous parlez aura lieu très prochainement. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Sandra.e

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:49

  C'est un hôtel avec un ancien conditionnement. Donc très mauvais rapport qualité prix. Nous n'avons pas de climatisation. Le wifi ne fonctionne pas non plus car il n'y en a pas. Nous manquons le petit-déjeuner car notre vol part tôt et ils ne nous offrent aucune alternative.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci d'avoir pris le temps d'apprécier votre visite. L'hôtel a déjà rénové une partie de ses chambres et fera de même avec le reste dans les mois à venir. Quant au Wi-Fi, vous disposez d'une connexion gratuite dans les parties communes de l'hôtel. Nous espérons que vous déciderez de revenir et nous pourrons changer cette idée de votre séjour. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Teclim.u

  1 / 5

  Le 03/09/2020 à 15:57

  Nous avions payé une chambre rénovée et ils nous en ont donné une non rénovée. De même, les réformés n'ont pas beaucoup changé, ils laissent beaucoup à désirer. Les salles de bains ont besoin d'être rénovées de toute urgence. Le personnel est globalement correct, même si la serveuse qui a distribué les couverts, le café, les jus au petit déjeuner, très grossière et sans éducation, a été le déclic pour nous faire changer d'hôtel juste après 2 jours sur les 11 prévus. L'emplacement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été agréable. L'hôtel est plongé dans un processus de rénovation qui aura lieu dans les mois à venir si tout se passe bien. Quant à notre personnel, nous travaillons chaque jour pour le bonheur de nos hôtes, c'est une des qualités que nos visiteurs mettent le plus en avant. La proximité et le bon service sont nos maîtres mots. Nous espérons que vous reviendrez un jour et que nous pourrons améliorer l'image que vous avez obtenue. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• f..

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 14:31

  Hôtel pas moderne mais propre et confortable. Panorama vue mer incomparable. Personnel très gentil et serviable. je vous conseille

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation de l'hôtel. C'est un plaisir pour nous de recevoir des avis aussi positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'environnement que nous avons créé pour nos clients. Nous espérons vous voir très bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Judith.

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 23:16

  Tout était très agréable, la chambre était très belle et propre, le lit était très confortable, la terrasse face à la mer était magnifique. Le personnel très sympathique. S'il y avait un petit frigo dans l'appartement ce serait parfait. Nous avons passé un moment incroyable, c'est notre deuxième été là-bas et nous le répéterons. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour cette critique fantastique. Nous sommes très heureux que tout ait été à votre goût et que la chambre avec une vue fantastique sur la mer vous ait transporté dans la paix et la détente que nous souhaitons tous. Nous notons vos suggestions d'amélioration pour la prochaine visite. Nous espérons te voir bientôt Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Betty.n

  3 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:41

  Hôtel très bien situé, les réceptionnistes sont très sympathiques et professionnels, surtout M. Augusto, le service en salle est excellent, le seul bémol est la propreté des chambres, sinon excellent, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Betty, Merci beaucoup pour l'évaluation positive que vous faites de notre emplacement et des grands professionnels que nous avons à l'hôtel. Augusto travaille dans le secteur depuis de nombreuses années et nous sommes heureux de l'avoir. Nous analyserons pour améliorer votre commentaire sur les chambres, nous prêtons toujours attention aux détails que les clients nous signalent. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite très bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Alba.r

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:07

  Quand nous sommes arrivés "ils s'étaient trompés de chambre" et ils nous ont mis dans une chambre non rénovée qui laissait beaucoup à désirer. Plus tard, ils nous ont changé pour la chambre qui semblait être rénovée mais qui était en fait la même, seulement tout avec de la peinture blanche, pour laquelle nous avons payé un supplément de 80 euros. Les salles de bains ont besoin d'une réforme urgente en plus d'un bon nettoyage. La paroi de la douche était très sale, tout comme les écrans de la piscine commune. Nous n'avons pas fait balayer notre chambre plusieurs jours et nous avons dormi avec les mêmes draps sales que nous avons souillés le premier jour. Les heures de la cafétéria et du dîner sont exclusivement réservées aux étrangers, car les péninsulaires ne pensent pas qu'ils dînent à 7 heures de l'après-midi. La bouteille d'eau du distributeur 1,30 euros comme si le luxe de l'hôtel l'accompagnait. D'un autre côté, l'emplacement était bon, les vues très belles et nous pouvions dormir en écoutant le bruit de la mer. Les lits et les oreillers étaient très confortables. La vérité, si nous retournons à Tenerife, nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aube, Nous sommes désolés que votre évaluation de l'hôtel soit si négative. Notre objectif est que les clients qui viennent nous rendre visite profitent des installations et se sentent aussi à l'aise que possible dans les espaces communs et dans leurs chambres. D'autre part, notre service de nettoyage répond aux exigences optimales pour satisfaire les clients et maintenir la propreté de l'hôtel. Nous sommes désolés que les heures du dîner n'aient pas répondu aux attentes, nous espérons que vous avez apprécié la nourriture. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous pourrez changer votre impression de nous de première main. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Massimo.o

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 11:37

  Un hôtel situé dans un endroit charmant. Si vous réservez l'une des offres spéciales et une chambre avec vue sur l'océan, vous vivrez une expérience inoubliable, comme si vous étiez sur un bateau au milieu de l'océan. Nous allons sûrement en profiter à nouveau. Merci à tout le personnel qui fait d'énormes efforts pour s'adapter à la nouvelle normalité...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimo, Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience fabuleuse dans notre hôtel, nous sommes très heureux de commentaires comme celui-ci. La vue sur la mer est fantastique depuis nos chambres, un son parfait pour s'endormir. Merci de valoriser nos efforts d'adaptation à la nouvelle normalité, c'est un travail important pour tous les hôtels. Nous aimerions vous voir très bientôt Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Pilar..

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 21:01

  L'hôtel se trouve sur la promenade de la plage, dans une zone piétonne. Bien qu'il soit un peu ancien, tout est en très bon état. Le personnel est très attentionné et serviable, en particulier le personnel du restaurant. Bien que nous ne l'ayons pas demandé, on nous a attribué une chambre avec vue sur la mer. Nous avons adoré et nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci d'avoir évalué votre visite de manière si positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et le traitement de notre personnel. Le facteur humain est quelque chose que nous mettons toujours en avant, nous avons une équipe magnifique. Nous espérons que vous avez apprécié la vue sur l'océan depuis votre balcon et que vous reviendrez très bientôt chez nous. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Natasha.

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 03:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.�

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 01:21

  Très mauvais. Les chambres doubles sont beaucoup trop petites, sans balcon et seulement une petite fenêtre dans laquelle tout le monde peut entrer car elle ne peut pas être fermée à clé, parfois. les coffres-forts sont cassés, le personnel antipathique et la nourriture n'est pas savoureuse et la sélection ne pourrait pas être plus petite

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience avec nous. Nous avons le sentiment que cette impression a été portée par notre hôtel. Nous regrettons profondément que les chambres, le personnel et la nourriture n'aient pas répondu à vos attentes. D'une part, nous tenons à vous informer que l'attribution des chambres est basée sur la réservation que vous avez effectuée. Si vous souhaitez revenir, nous vous recommandons une chambre double supérieure avec vue sur la mer. Le personnel s'efforce de fournir le meilleur service et de s'assurer que tous nos visiteurs apprécient leur séjour et généralement quelqu'un car c'est l'une des catégories les plus appréciées par nos clients. Nous prendrons note du reste des suggestions et des commentaires pour évaluer les améliorations futures. Cependant, merci encore de nous avoir alertés sur les domaines où nous devons nous améliorer. Recevez un accueil chaleureux, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Anke.

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 18:42

  Un bel hôtel, la vue est sensationnelle. Le mobilier de la chambre est un peu vieillot et l'ancienne télévision à tube doit être remplacée. Le personnel très sympathique et arrangeant. J'ai vraiment apprécié les jours là-bas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour partager vos opinions avec nous et d'autres utilisateurs. Merci également d'avoir souligné l'excellente vue et le travail fantastique effectué par tout le personnel. On sent le désagrément avec le look du meuble. Nous prendrons note de vos commentaires afin d'évaluer les améliorations. Nous espérons te revoir bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Be.e

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 15:44

  Un très bon hôtel 3 étoiles, avait une chambre qui a été récemment rénovée. Très propre. Tous les employés étaient gentils. Le petit déjeuner et le dîner étaient corrects. Bien sûr, vous pouvez toujours trouver quelque chose à redire. Il y avait surtout des personnes âgées et leur comportement, parfois vraiment effrayant, aux heures des repas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre opinion avec nous et d'autres utilisateurs. C'est super que nous recevions de si bons commentaires sur notre hôtel, les chambres rénovées, la propreté et l'excellent travail de toute l'équipe. De plus, nous sommes heureux que vous mettiez en valeur le service alimentaire. D'autre part, nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés lors d'un dîner avec d'autres clients. Nous essayons généralement de contrôler ce type de comportement en appliquant certaines règles de coexistence qui, malheureusement, ne sont souvent pas respectées. Nous espérons que cet aspect ne gâchera pas le souvenir de votre séjour chez nous et nous décidons de nous rendre visite à nouveau bientôt. Recevez un accueil chaleureux, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Anj.

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 11:26

  Très bien situé et ok pour le petit déjeuner. Murs vraiment minces. Pas de climatisation. À 2 heures du soir, certains clients ont fait du bruit et ne pouvaient pas dormir. À 7 heures du matin, un couple espagnol a allumé la télévision et la fenêtre de la cour s'est ouverte et tout l'hôtel s'est réveillé.

  Réponse du propriétaire :
  
• tore.d

  2 / 5

  Le 15/12/2019 à 13:46

  Petit déjeuner correct, ménage divers. Si vous êtes sur la véranda et que vous refermez la porte coulissante, elle se verrouille, impossible d'ouvrir de l'extérieur. Piège de feu. Ne sort pas tout seul. La maladie peut aussi arriver. Ensuite, essayez de contacter les personnes marchant dans la rue 3 ou 4 étages plus bas pour contacter la réception pour obtenir de l'aide. Ce n'est pas bon du tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• M..l

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 15:32

  personnel sympathique. Cela ne compense pas le bon emplacement et le prix dû à l'usure, une ambiance lugubre, l'ascenseur qui ne monte pas à la réception quand on arrive chargé de valises on a beau toucher le bouton indiqué, la décadence qui est respiré sous forme d'odeur de tabac à travers les couloirs malgré le fait qu'en théorie on ne peut pas fumer. Je ne m'attendais pas à du luxe mais j'ai trouvé des choses typiques des auberges plus basiques que d'un hôtel 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci de nous avoir envoyé ce commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez que notre personnel a été amical tout au long de votre séjour, ainsi que l'emplacement idéal. Par contre, nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas pu profiter de vos vacances comme vous le souhaitiez. Nous vous informons que nous tiendrons compte de votre expérience pour évaluer les améliorations possibles dans nos installations. Nous espérons que vous déciderez de revenir afin que votre expérience dans notre hôtel s'améliore. Sincères salutations, Service Clients, Hôtel San Telmo Mar.
• Véronique.e

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 15:02

  Cet hôtel rénové - de style canarien - plein de charme est idéalement situé face à la plage du même nom, avec ses petites piscines naturelles La vue est grandiose 👍 L'équipement des chambres est un peu vieillot, mais suffisant Le personnel est extrêmement attentionné envers les clients Pour une différence de prix minime, pour pourrez également y séjourner en demi-pension (buffet à volonté matin et soir) L'hôtel dispose également d'une piscine sur le toit 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Véronique, Merci de valoriser positivement votre séjour parmi nous et de souligner les aspects avec lesquels vous vous sentiez le plus à l'aise. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre excellente situation sur la plage, les vues de l'hôtel, l'excellent rapport qualité/prix et la piscine. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Équipe du Service à la Clientèle Hotel San Telmo Mar
• Raphaël.h

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 17:02

  Excellent souvenir d'une nuit passée dans cet hôtel qui est situé dans la rue piétonne, en première ligne au bord de la mer qui était déchaînée…. La vue, le bruit de la mer et le reflet des lumières compensent largement le fait qu'il faut se déplacer à pied depuis le parking qui se trouve à env. 400 m. Accueil, personnel, chambre avec vue sur mer, rapport qualité/prix tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous et d'autres utilisateurs. Nous apprécions vos commentaires fantastiques sur l'excellent travail de toute l'équipe et notre excellente situation en première ligne. Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux séjour et que le bruit de la mer se réveille. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Équipe du Service à la Clientèle Hotel San Telmo Mar
• kris.i

  3 / 5

  Le 13/11/2019 à 19:55

  Sur le plan positif, emplacement avec une belle vue, nourriture correcte, petit choix mais raisonnablement bon, pas de réfrigérateur et de climatisation dans la chambre, les matelas sur les lits sont vieux et enfoncés

  Réponse du propriétaire :
  
• neus.a

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 22:55

  Les parties communes sont anciennes. En général, l'hôtel est sale et malodorant. La chambre douloureuse et sale. Les fenêtres et les rideaux étaient dégoûtants. La fermeture cassée. Nous sommes partis en perdant l'argent. Vous pouvez garder votre avis, je ne le recommande pas du tout ! Celui qui veut un hôtel décent ne devrait pas aller dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Neus, Merci de nous avoir donné votre avis sur votre séjour chez nous. Nous regrettons profondément que vous ayez eu une impression aussi négative de votre expérience ici, que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas pu profiter de vos vacances. Chaque jour, de nombreuses personnes nous rendent visite et sont satisfaites de nos services et installations, nous regrettons que cela ne puisse pas être votre cas. Nous sommes désolés pour tous les désagréments que vous avez eu pendant vos vacances et nous regrettons profondément que vos attentes aient été trop élevées considérant que nous sommes un hôtel 3 étoiles. Cependant, nous apprécions toutes les opinions de la même manière et prenons note de continuer à nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance et nous rendre visite une autre fois. Sincères salutations, Service Clients, Hôtel San Telmo Mar.
• Juan.u

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 10:10

  La seule chose que l'hôtel a de bien, c'est si vous avez une chambre avec vue sur la mer et l'emplacement, tout le reste est moche. Les repas sont horribles. J'étais seul pendant 4 jours et j'ai pu manger quelque chose en un parce que je n'ai pas t aime le peu qu'il y avait En plus la qualité était gênante de dire que je mangeais mieux chez MacDonalds, c'est triste mais c'était la réalité. Bref, je ne le recommande pas du tout. très vieux, sent mauvais et a des chambres effrayantes

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci de nous avoir donné votre avis sur votre séjour chez nous. Nous regrettons profondément que vous ayez eu une impression aussi négative de votre expérience ici, que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et que vous n'ayez pas pu profiter de vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez positivement notre emplacement et la vue sur la mer que nous avons depuis certaines de nos chambres. Nous passerons en revue les incidents que vous nous signalez afin d'améliorer autant que possible à l'avenir afin que l'expérience de nos clients puisse être plus réconfortante. Nous espérons que vous déciderez de changer d'avis et de nous donner une autre chance. Sincères salutations, Service Clients, Hôtel San Telmo Mar.
• Annemarie.a

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:18

  chambre correcte À la promenade avec vue sur la mer très bruyante. J'avais une chambre au 1er étage et je voulais une chambre plus haut, mais je ne l'ai pas eue. Je suis allé à la pharmacie et j'ai acheté des bouchons d'oreille pour la nuit. Plus jamais une chambre face à la promenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir envoyé cet avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous appréciiez tant notre emplacement. En revanche, nous regrettons le bruit que vous avez subi sur la promenade lors de votre séjour et les désagréments qu'il a pu occasionner lors de votre repos nocturne. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié vos vacances. Je t'en prie, reviens vite. Cordialement, service Clients, Hôtel San Telmo Mar.
• Tere.e

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 04:58

  L'emplacement est idéal, les chambres sont grandes et les lits sont très confortables, nous avions une chambre avec vue sur la mer et c'est merveilleux, la nourriture de Macarena était fantastique et très bien préparée, nous avons adoré, et les employés sont des gens charmants, sympathiques et très agréable nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tere, Merci beaucoup d'avoir décidé de nous attribuer le score le plus élevé et d'avoir consacré plusieurs minutes de votre temps à profiter de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous estimez que notre emplacement est idéal et que vous êtes satisfait de l’espace de la pièce et du confort des lits. Nous sommes également heureux d’apprendre que vous avez apprécié la vue depuis nos chambres. Nous apprécions beaucoup vos propos sur notre personnel et sur le fait qu’ils vous ont traité de manière charmante et très agréable. Enfin, nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite très bientôt, notre personnel se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Service à la clientèle, Hôtel San Telmo Mar.
• gerard.a

  2 / 5

  Le 25/09/2019 à 13:31

  Nous avons passé 3 nuits, les chambres ne sont pas les mêmes que sur la photo, même dans l'évier, nous avons trouvé des cafards ... L'attention était gentille surtout des deux serveurs (fille-garçon), surtout Saul, qui s'est occupé du bar aussi, quand vous montez au buffet pour le petit-déjeuner, les 2 filles qui se consacrent à retirer la vaisselle ne se sont pas racontées la vie sans rien faire d'autre ... Pour garer la voiture, elles n'ont pas de parking ... Il faut faire le tour comme un fou pour partir la voiture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Merci d'avoir partagé avec nous votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux de savoir que le traitement par notre personnel a été amical. Nous sommes désolés pour les désagréments que nous avons pu vous causer car nous n'avons pas de parking. Nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite à nouveau bientôt pour améliorer votre expérience. Sincères salutations, Service Clients, Hôtel San Telmo Mar.
• Althea.a

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 20:18

  - mauvais nettoyage (cheveux dans la chambre à notre arrivée et toilettes mal nettoyées et fonctionnant mal) -Les serviettes tachées, en lambeaux et trouées, elles n'ont également été changées qu'une seule fois en 8 jours (le tapis pas une seule fois) - draps jamais changés en 8 jours - nappes sales et jamais changées dans la salle à manger -wifi uniquement dans les parties communes et fonctionnant mal - les boissons ne sont pas comprises pour le déjeuner et le dîner (pas même l'eau !) - serveurs un peu trop pressés, peu professionnels - vaisselle pas très propre... - personnel de la réception pas très serviable, à part un jeune homme très sympa -les chambres avaient des murs sales et non isolés, à tel point qu'on pouvait entendre les conversations des autres chambres -les oreillers trop durs Je pense que c'est tout, je recommande de prendre des mesures sérieuses!

  Réponse du propriétaire :
  
• Tea.e

  1 / 5

  Le 01/09/2019 à 20:18

  - très mauvais nettoyage, les serviettes ont été changées une fois en 8 jours, les draps même pas une fois, les murs tachés de rien de quoi..., les nappes sales et pas changées, les cheveux dans la chambre et dans la salle de bain, les toilettes très sales (certainement jamais été nettoyé). - Wi-Fi uniquement dans les parties communes et cela fonctionnait mal. - Boissons au déjeuner et au dîner non comprises (même l'eau). - Serveurs non professionnels et pressés et la vaisselle était souvent sale. - personnel d'accueil pico disponible sauf pour un jeune garçon (très courtois). - Chambres pas du tout assez isolées pour entendre les conversations des autres. Je vous recommande fortement de prendre des mesures sérieuses... ceci dit, je ne le recommande absolument pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Szabolcs.i

  2 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:39

  La vue sur la mer est agréable, mais l'hôtel est un vestige de la réalité sociale. Cela me rappelle les vieux bâtiments de Balaton. La nourriture est insipide, avec peu de choix. La femme de ménage est la héroïne des domestos, mais elle ne sait pas encore changer les serviettes et les draps.

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 11:59

  J'ai passé le week-end dernier à l'hôtel, car j'allais à un mariage à La Orotava.L'emplacement est magnifique, j'avais une chambre au 4ème étage avec une vue superbe sur la mer, la promenade de San Telmo et une partie du Lago Martiánez. Pendant les années que l'hôtel a, qui est un hôtel de toute une vie comme on dit, la réforme a été très bonne.La chambre dispose d'une télévision moderne et spacieuse, d'un grand lit et d'un balcon avec une table et une chaise pour profiter de la vue pendant que vous mangez quelque chose ou lisez un livre Je n'ai pris que le petit déjeuner et j'ai bien aimé, petit déjeuner buffet varié. Quant aux installations de la piscine, elles sont super, tout est très propre, confortable et calme.Le personnel de la réception est très sympathique et à l'écoute de toute question ou demande. Je le recommande à 100% si vous souhaitez passer quelques jours de détente et de déconnexion.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous écrire un avis aussi détaillé et de nous avoir accordé la meilleure note. C'est formidable de savoir que vous avez tellement apprécié votre expérience avec nous et que vous soulignez l'excellent emplacement, le travail fantastique effectué par toute l'équipe, les vues magnifiques et l'équipement de la chambre, le service du petit déjeuner, la propreté et la piscine . Merci pour votre recommandation, des commentaires comme celui-ci inspirent notre personnel à continuer à travailler chaque jour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Ria.a

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 07:36

  Très bel hôtel, nous avions une chambre magnifique avec un balcon et une vue directe sur la mer. Personnel très sympathique. été entièrement satisfait. J'y retournerai en décembre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et de nous avoir attribué la note la plus élevée possible. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue de nos chambres et le service fourni par notre personnel pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans nos installations prochainement. Meilleures salutations, Service client Hôtel San Telmo Mar
• Eva.�

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:37

  Le seul avantage de cet hôtel, c'est qu'il se trouve sur le front de mer. Peut-être qu'avec un peu de chance, vous pourrez toucher aux chambres rénovées qui pourraient être peu nombreuses. C'est une déception, la nourriture il y a des jours qui ne sont pas mauvais et d'autres qui sont fatals. La salle de bain est inondée lors de la douche et la télévision a 30 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci de prendre une partie de votre temps pour partager votre opinion avec nous et avec d'autres utilisateurs. Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour vos commentaires positifs sur notre excellent emplacement en bord de mer. D'autre part, nous regrettons profondément l'impression que vous avez reçue de votre expérience avec nous, mais nous aimerions commenter certains aspects de votre évaluation. Concernant le service de restauration, nous tenons à dire que nous sommes absolument transparents avec ce que nous proposons et en aucun cas nous n'avons l'intention de tromper. En ce sens, de nombreux clients nous rendent visite quotidiennement et sont satisfaits de ce service, c'est pourquoi nous regrettons que cela n'ait pas été le cas. Nous prendrons note de vos suggestions concernant la salle de bain afin d'évaluer les améliorations pour l'avenir. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• David.�

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 18:48

  Une escroquerie! Ils proposent une chambre en Booking, après avoir réservé celle de votre choix ils vous indiquent qu'elle peut ne pas être disponible pour la date que vous avez choisie. Alors vous voulez annuler la réservation et... surprise ! Ils vous facturent la réservation, même si leurs conditions indiquaient que vous pouviez annuler gratuitement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Núñez, Les frais d'annulation qui ont été appliqués dans votre cas sont ceux perçus au moment de votre réservation via Booking.com En n'annulant pas correctement la réservation et en ayant la chambre à votre disposition et en ne vous présentant pas ce jour-là, les frais correspondants pour 1 jour de séjour ont été appliqués. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu vous causer, mais en n'annulant pas correctement votre réservation, d'autres Clients ont été privés de la possibilité d'utiliser nos installations. Bien qu'il ait envoyé un e-mail en guise de commentaire, il l'a fait avec un délai de moins de 24 heures stipulé sans frais pour pouvoir annuler. Nous vous rappelons que les réservations effectuées via ce portail, tout comme elles sont effectuées à l'aide des outils que le site ou l'application Booking.com met à votre disposition, les annulations doivent être effectuées de la même manière afin qu'elles soient effectivement appliquées. Et cela est correctement rapporté par Booking.com et connu de la plupart des utilisateurs. Cordialement Service à la clientèle Hôtel San Telmo Mar
• Elizabeth..

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:32

  Mortel! Tout l'hôtel a manqué d'eau à cause d'un défaut, ils ont oublié de nettoyer notre chambre et il n'y avait pas de bacon au petit déjeuner. Le mieux, l'attention d'un serveur et le matelas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Nous regrettons profondément ce qui s'est passé lors de votre séjour chez nous, nous vous informons que nous tiendrons compte de votre expérience afin de ne pas refaire les mêmes erreurs. De la même manière, nous vous remercions pour les mots que vous avez consacrés au confort de nos matelas et à la gentillesse de nos serveurs. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• OLGA.E

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 23:29

  Hôtel très bien situé. Personnel adorable !! Détails très soignés. Les petits déjeuners sont très complets. (Nous ne savons pas pour le dîner car nous ne l'avions pas réservé) Quelques jours de repos merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Nous sommes heureux de savoir que vous considérez notre hôtel comme très bien situé et que le personnel a été adorable. De même, nous vous informons que nous sommes ravis de savoir que les petits déjeuners de notre hôtel ont été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement que vous reviendrez bientôt parmi nous. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 20/04/2019 à 15:28

  Une fraude!!! Chambre très sale, vieille, buffet médiocre et froid, il fallait chauffer la nourriture au micro-onde, très bruyant, personnel sympathique au buffet mais bien au contraire à la réception. Je n'y retournerais pas. Je joins une photo de la façon dont ils ont fait mon lit, les meubles n'ont pas été dépoussiérés et les salles de bain n'ont même pas été revues. Méchant.!! Il ne mérite même pas une étoile, il ne passerait pas le contrôle sanitaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Danielle, Merci de consacrer une partie de votre temps à partager votre opinion avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous regrettons profondément que vous ayez eu cette impression de l'hôtel, en particulier vos commentaires sur le buffet, la propreté et le service. Pour nous, ces aspects sont essentiels et notre équipe travaille dur pour que ces services fassent de votre séjour une expérience positive. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été possible. Cependant, tous les commentaires sont importants pour nous et nous en prendrons note pour essayer de nous améliorer. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Victor.u

  1 / 5

  Le 06/04/2019 à 11:19

  Publicité mensongère. Ils vous montrent des photos de pièces qui n'ont rien à voir avec la réalité. Ils parlent d'un panier de fruits et souhaitent la bienvenue à de l'eau. Un autre mensonge, deux bouteilles d'eau et pas de mauvais fruits et une note de Mme Ce propre vous souhaite la bienvenue. La pire chose que je connaisse à Tenerife et que je suis inconditionnelle depuis 28 ans. Je ne le recommande à personne. Je suis désolé de vous donner l'étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes... Sur le site Web de notre hôtel, nous commentons que nos clients seront reçus avec un panier de fruits et d'eau, lorsqu'ils effectueront la réservation via ce canal. Et pour les chambres qui, comme vous le commentez bien, apparaissent reflétées et détaillées sur notre page. Nous sommes désolés que vous ayez effectué votre réservation par un autre moyen, en contractant un autre type de chambre et de services autres que ce que vous pensiez. Mais les chambres standards en promotion ont des conditions particulières. Nous espérons que vous avez apprécié notre verre de cava de bienvenue que tous nos clients reçoivent à leur arrivée. Au plaisir de vous servir lors d'une prochaine visite. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Jeff.u

  4 / 5

  Le 03/04/2019 à 17:24

  Belle prestation pour le prix convenu. Une belle vue, un personnel agréable ou bien serviable et une belle situation dans le coin. C'est un poil vieillissant côté chambre où hôtel mais tout a fait convenable. A recommander pour la région. La vie des chambres est merveilleuse au passage si vous prenez l'option balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jeff, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et de passer une partie de votre temps à partager votre expérience avec les voyageurs de ce site. Nous sommes heureux d´avoir réussi à rendre votre séjour agréable et nous apprécions également que vous nous ayez fait part de vos suggestions constructives qui nous aideront à identifier les domaines susceptibles d'être améliorés. Sincères salutations, Équipe du Service à la Clientèle Hotel San Telmo Mar
• AJ.e

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 16:29

  Emplacement imbattable. Il a des années, il a été partiellement rénové, mais l'emplacement et la propreté méritent déjà 5 étoiles. De plus, les chambres sont grandes, le personnel est très sympathique et la cuisine est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Pour commencer, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez pris pour rédiger cet avis. Merci beaucoup pour les mots que vous avez consacrés à notre emplacement et à notre propreté. De même, nous apprécions ce que vous nous dites sur nos chambres et notre personnel. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar.
• Elisa.e

  2 / 5

  Le 26/02/2019 à 23:35

  Hôtel adapté à ceux qui n'ont pas de prétentions ! Il dispose d'une piscine et d'une excellente vue panoramique sur l'océan !! Le restaurant laisse beaucoup à désirer et les chambres sont également à réparer, elles ont besoin d'un entretien général ! (salles de bains très rugueuses et spartiates) ! Peu de discrétion de la part du personnel qui à 6h commence à nettoyer les chambres en déplaçant les lits et en claquant les portes, sans se soucier des clients endormis !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Tommy.m

  2 / 5

  Le 15/02/2019 à 22:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.

  4 / 5

  Le 02/02/2019 à 20:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Franco.i

  4 / 5

  Le 27/01/2019 à 12:38

  J'ai été dans la discothèque de danse latine 4 eaux vives 12 euros ... un peu sympa ... il y en a de meilleurs à des prix moins chers

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomasz.

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 10:08

  Hôtel très bien situé au bord de l'océan à côté d'une plage de galets qui n'est pas propice aux bains de soleil ou à la baignade. Les chambres de l'hôtel sont correctes dans l'ensemble Il est préférable de choisir une chambre avec balcon Les chambres sont décrites dans les offres touristiques comme des chambres donnant sur la cour intérieure, je préfère ne pas recommander - pas de circulation d'air. Le reste est d'env.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillermo.o

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 09:06

  Il y a un bon rapport qualité prix. Très bien situé et les chambres avec vue sur la mer en valent la peine. C'est un hôtel simple et sans fioritures où la plupart des clients sont des personnes âgées. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont spacieuses et propres. Il ne dispose du Wi-Fi qu'au dernier étage qui sert de salle à manger et de salon. Il a également une petite piscine. Ils proposent également la demi-pension avec un dîner relativement acceptable. Dans tous les cas, il faut souligner la tranquillité, l'emplacement et la cohérence entre ce qui est payé et ce qui est offert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci beaucoup pour vos paroles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et la propreté de nos chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Ramon.a

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:53

  Hôtel très bien situé. La chambre dans laquelle nous avons séjourné avait une vue spectaculaire et un lit très confortable. Le petit déjeuner est également fortement recommandé. Le traitement du personnel était fantastique et très proche. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramon, Merci de partager votre opinion avec nous et avec d'autres utilisateurs et, aussi, de nous avoir donné le meilleur score. C'est formidable de savoir que vous avez tant apprécié et que vous mettez en valeur les vues, le confort des lits et le petit déjeuner. De plus, travail fantastique de tout le personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Rob.o

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 06:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Algimantas.i

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 09:06

  Très détesté Un ascenseur ne fonctionnait pas constamment. Je voyage beaucoup, je n'ai rien vu de tel que les chambres sans balcon sont horribles. Une fenêtre dans la pièce si la fenêtre peut être nommée. A Tenerife, il est souvent possible de louer un hôtel à bas prix. Écrit que trois étoiles, à notre avis, ce n'est pas un hôtel. Et des vacances gâtées.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergio.r

  1 / 5

  Le 22/11/2018 à 12:30

  Bonnes vues si vous demandez ou obtenez une chambre avec vue sur la mer, le nettoyage est bon et le personnel est excellent. Bon emplacement, vous avez un taxi, une location de voiture, des motos, des excursions... Tout le reste laisse beaucoup à désirer pour un 3 étoiles, bien que le lit soit confortable il y a des cafards, la salle de bain est vieille, l'écran et les robinets étaient vieux, le porte de la salle de bain La salle de bain ne fermait pas complètement, le papier peint se décollait... La salle à manger est également ancienne, la nourriture est bonne bien qu'elle soit conçue pour les touristes non espagnols. (Si contracté par réservation ou similaire, il ne dit pas que les boissons ne sont pas incluses, bien que ce soit bon marché) Il n'a pas son propre parking et le stationnement dans la rue est compliqué, bien qu'il soit résolu avec un parking payant à proximité.,

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions sur notre hôtel et pour vos aimables paroles sur nos vues et notre emplacement. Nous regrettons que dans le reste des aspects ils n'aient pas été à votre goût et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la salle de bain et les installations. Nous nous engageons à examiner les problèmes que vous décrivez ainsi que les options alimentaires pour essayer d'améliorer les services. Nous espérons que vous déciderez de nous donner une autre chance et de nous rendre visite à l'avenir. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Fish.u

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 19:06

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 7 jours, chambre sans balcon (nous recommandons à tout le monde de prendre une chambre avec balcon). Buffet tôt est bon tout ce dont vous avez besoin (fruits frais tous les jours). Le soir, il est préférable d'emporter votre étagère à épices avec vous. Les chambres sont toujours propres, elles sont nettoyées tous les jours. Chambres très bruyantes. Hôtel très bien situé pour le shopping, mer directement à l'hôtel. Superbe vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de consacrer une partie de votre temps à nous donner, ainsi qu'aux autres utilisateurs, votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel, en particulier avec le buffet, la propreté et notre excellent emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Google-Nutzer.

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 23:43

  Nous avons séjourné ici deux fois (il y a quelques années) pendant 14 jours chacun. Un hôtel simple, honnête et propre. 👍👍👍 Personnel très sympathique. Nourriture médiocre mais bonne. Chambres simplement typiques du pays et très propres. Chambres avec vue directe sur la mer. Nous avons aimé être ici. Recommandation sans réserve 👍 Nous reviendrons ici dès que possible et profiterons de nos vacances. Nous l'avons beaucoup aimé. Tenerife... mon île préférée 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de consacrer une partie de votre temps à nous donner, ainsi qu'aux autres utilisateurs, votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel plusieurs fois et que vous ayez été satisfait. De plus, il met en avant l'excellent travail de toute notre équipe, la propreté de tout l'hôtel, les chambres vue mer et le service de restauration. C'est agréable de savoir que vous appréciez l'île de Tenerife et que vous le faites avec nous. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Paula.u

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 11:07

  Nous avons réservé une chambre pour une nuit. À l'arrivée, il n'était possible d'accéder que par ascenseur car la porte était cassée (ce qui a pris beaucoup de temps à réparer), de plus, il n'a mis aucun panneau indiquant où se trouvait la réception, jusqu'à ce que vous montiez dans l'ascenseur. Sur le site de l'hôtel il est indiqué que toutes les chambres sont lumineuses, mais celle que nous avions n'était pas lumineuse du tout, donc une publicité mensongère est faite, " en plus, il n'y avait pratiquement pas de ventilation. Le buffet avait peu de variété, même si les plats n'étaient pas pas mal. Côté personnel, celui au bord de la piscine est le meilleur de l'hôtel. Mais, en général, ce n'est pas recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula, Merci de consacrer une partie de votre temps à partager votre opinion avec nous et avec le reste des utilisateurs. Nous apprécions les commentaires positifs sur l'excellent travail de l'ensemble du personnel. En référence à l'incident de la porte d'entrée, vous informons qu'en effet, la porte a subi une panne à la suite d'un coup d'un invité dans les premières heures du vendredi au samedi. Cet incident a été résolu, avec une vitesse absolue, à 13h02. De plus, il y a un panneau qui indique clairement la situation de l'accueil, nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas remarqué et que vous ayez eu ce désagrément pour le trouver. Concernant les commentaires négatifs sur la chambre, nous tenons à vous informer que nous attribuons toujours les chambres en fonction de la réservation effectuée par le client, dans ce cas, chambre standard sans balcon. Chaque jour, de nombreux clients nous rendent visite et sont satisfaits de tous nos services, nous pensons que vous avez pris cette impression de l'hôtel. Dans tous les cas, nous prenons en compte tous les commentaires et suggestions reçus car cela nous aide à continuer à nous améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous pourrez changer d'avis et nous donner une seconde chance. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• juan.a

  1 / 5

  Le 04/10/2018 à 12:40

  Je lui donne une étoile car c'est le minimum et peut-être à cause du personnel qui y travaille.En cinq nuits ils nous ont changé en quatre chambres le premier jour trois fois quand nous sommes arrivés la première chambre avait deux lits et nous avions réservé une lit double ils nous ont donné une autre chambre avec un lit double et rien nous avons laissé nos sacs et sommes allés manger et nous promener quand nous sommes arrivés la chambre était pleine de petits cafards que si je peux je mettrai la vidéo pour qu'ils puissent voir eux, le gars de la réception est venu et nous a donné un autre de deux lits et jusqu'à deux jours plus tard, il ne nous a pas donné une chambre avec un lit double, mais il nous l'a donnée gratuitement avec vue sur la mer et de là le la vérité est géniale je pense qu'ils devraient vérifier les chambres avant de les donner car ils sont exposés à ce que les soins de santé ferment l'hôtel pour ne pas être dans des conditions

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager votre opinion avec nous et avec les autres utilisateurs. Nous apprécions les mots sur l'excellent travail de tout notre personnel. Par contre, nous tiendrons compte de vos observations sur la présence de cafards dans nos installations. Compte tenu du climat de Puerto de la Cruz et de sa position géographique, des conditions d'humidité et de chaleur, la présence d'insectes dans tout hôtel, entreprise ou résidence privée est inévitable. Pour cette raison, nous avons un plan spécifique de lutte préventive contre les nuisibles, ainsi que des traitements réguliers pour éviter leur présence dans l'hôtel. Nous comprenons qu'il s'agit cette fois d'un cas particulier, et conscients de cela, il a été décidé de les relocaliser de la meilleure façon possible, en tenant compte de la disponibilité à ce moment-là. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été comme prévu et que vous ayez pris cette impression de notre hôtel. Dans tous les cas, toutes les suggestions de nos hôtes nous font progresser, c'est pourquoi nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que vous déciderez de nous donner une autre chance à l'avenir et déciderez de revenir à notre hôtel. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• David.o

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:48

  Endroit récemment rénové. Les chambres sont petites, elles n'ont pas de climatisation, elles n'ont pas de minibar, les pièces de la salle de bain sont vétustes. Ils n'ont pas de réception quand vous entrez. Il faut appeler un ascenseur et monter au premier étage. Le gars qui nous a accueillis semblait assez perdu et peu professionnel. Il faut demander la télécommande TV à la réception après avoir versé une caution de 10 euros qui ne peut pas être payée par carte ou ils vous préviennent à votre arrivée à l'hôtel pour vous éviter un voyage dans l'ascenseur qui prend parfois beaucoup de temps. Les bons points sont le prix, les réformes qui ont été faites, la vue sur la mer et le bruit des vagues, un emplacement imbattable sur la promenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous faire part de vos impressions sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez notre excellent emplacement, notre rapport qualité-prix et nos vues sur la mer. En revanche, nous regrettons les désagréments que vous avez subis et nous prendrons note de vos commentaires et suggestions afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que ces inconvénients ne terniront pas le souvenir de votre séjour ici et décidons de nous rendre visite prochainement. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Antonio.e

  4 / 5

  Le 17/09/2018 à 16:50

  Sans aucun doute le meilleur hôtel en termes de qualité, prix et emplacement. Au coeur de Puerto de la Cruz, proche de tous commerces, zone de restauration. beaucoup. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager votre opinion avec nous et avec les autres utilisateurs. Nous apprécions ces mots merveilleux à propos de notre hôtel en général, et de notre excellent emplacement et de notre rapport qualité-prix en particulier. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Caco.a

  2 / 5

  Le 04/09/2018 à 21:35

  Vous êtes intéressé à savoir : L'hôtel se trouve dans une zone privilégiée. Proche de tout et avec la mer près de votre fenêtre. Si vous êtes un amoureux du bruit de la mer, vous l'apprécierez. Si c'est la première fois que vous venez au port, c'est peut-être l'un des meilleurs hôtels où séjourner. Vous avez tout ce qui est intéressant à portée de main. L'hôtel est très ancien, il est légèrement rénové. La piscine, fantastique. La décoration, bien qu'améliorable, est agréable. Très à prendre en compte : prendre le petit déjeuner à l'extérieur. La nourriture n'est pas bonne malgré les efforts du personnel. Le café est de l'hôtellerie et mauvais et dans mon cas, les concombres du petit déjeuner étaient de la veille. Au dîner les poissons et viandes sont bons, simples et frais, comme fait maison. La bouteille d'eau d'un litre et demi est chère pour ce que vous pouvez trouver à proximité. En bref : si vous voulez être proche si vous venez à un événement, c'est l'endroit parfait. Si vous cherchez d'autres commodités, mieux vaut chercher d'autres options.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager vos impressions avec nous et avec les autres utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre piscine et une partie de notre service de restauration. Nous apprécions également les commentaires fantastiques sur notre excellent emplacement. apprécier l'excellent emplacement de notre hôtel. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir eu pendant votre séjour et soyez assurés que nous tiendrons compte de vos commentaires et suggestions pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Steffi.e

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 08:10

  Super hôtel, tout était très propre, emplacement parfait juste sur la plage et la promenade ! La nourriture est toujours quelque chose pour tout le monde ☺ personnel super gentil et attentionné, volontiers à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager votre opinion avec nous et les autres utilisateurs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances avec nous et que vous évaluiez positivement nos installations, en particulier la propreté, le service de restauration, le travail de notre personnel et notre excellent emplacement. Nous espérons vous revoir bientôt Sincères amitiés, Équipe des relations avec les clients Hôtel San Telmo Mar
• Esther.r

  2 / 5

  Le 22/08/2018 à 11:37

  Ils nous ont donné une chambre sans terrasse donnant sur un patio intérieur sombre d'où l'on entend le bruit de la cuisine au petit matin. Ancienne chambre et salle de bain. Oreiller inconfortable, dur et haut. Très bon nettoyage et personnel sympathique. L'hôtel est bien situé dans le centre en bord de mer mais le stationnement est impossible. Bonne cuisine mais un peu manquante. Je ne répéterais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre opinion avec nous et le reste des utilisateurs. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez positivement la propreté en général et la gentillesse dans le travail de notre équipe. Par contre, nous regrettons vivement les désagréments que vous avez pu subir lors de votre séjour, notamment avec le bruit, les oreillers et la difficulté à trouver un parking. Vos commentaires sont importants pour nous et nous continuerons à travailler chaque jour pour améliorer l'expérience de nos clients. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Mamen.l

  1 / 5

  Le 11/08/2018 à 21:55

  Très mal. La première chambre qu'on nous a donnée ressemblait à quelque chose des années 1920, délabrée et sale, en plus de trouver un cafard dedans. Je dois dire en sa faveur qu'il savait ce qu'il nous avait donné et qu'il n'a eu aucun problème à changer notre chambre au troisième étage, la seule qui soit rénovée et bien sûr celle qui a publié les photos sur le site. Dans la deuxième chambre, dans la salle de bain, quand nous sommes entrés il y avait une tache verte de dentifrice sur le lavabo, et 5 jours plus tard quand nous sommes sortis la tache était toujours là, nous avons aussi trouvé 2 cafards dans celle-ci. La piscine sur le toit était super et la gentillesse du personnel incomparable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la piscine et la gentillesse et la volonté de notre équipe de changer votre chambre sur demande. D'autre part, nous sommes désolés que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes, ainsi que les inconvénients avec les première et deuxième chambres. Merci pour tous les commentaires, positifs et négatifs, grâce à eux nous pouvons continuer à nous améliorer de jour en jour. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Ramona.e

  2 / 5

  Le 11/08/2018 à 11:45

  Donc, la nourriture est si mauvaise que je n’ai jamais rien vu de froid, ni assaisonné ni cuit correctement. Les chambres sont correctes sauf le lit qui couine. Vous avez vue sur la mer mais il n'y a pas de plage de sable fin. environ 2 km plus loin, il y a une plage de sable noir, mais comme le soleil n'y est jamais, vous pouvez aussi l'oublier. Je ne reviendrai jamais ici. Pour l’hôtel, je donne 2 étoiles car les chambres sont propres mais la rénovation serait déjà la chambre. Le personnel est gentil parle mais pas de mot allemand. Au repas, vous devriez vraiment encore pouvoir dormir quelque chose de pire que je n’ai jamais reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires positifs sur la propreté des chambres et la vue de notre hôtel. En revanche, nous regrettons que l'hôtel ne réponde pas à vos attentes. merci pour tous les commentaires, positifs et négatifs, grâce à eux nous pouvons nous améliorer de jour en jour. Sincères amitiés, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Aguere.i

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:52

  Hôtel idéal pour passer des jours de congé dans un emplacement central à Puerto de la Cruz. Hôtel ancien mais bien rénové. Il est recommandé de réserver une chambre avec vue sur la mer. Personnel très sympathique. Qualité prix très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos opinions. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de nos chambres avec vue sur la mer. Aussi qu'ils ont eu une bonne expérience avec notre équipe et qu'ils apprécient positivement le rapport qualité-prix de nos installations. Nous espérons te revoir bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Georgia.w

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 14:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Beni.o

  5 / 5

  Le 24/07/2018 à 10:53

  Sensationnelles ces vacances à l'Hôtel San Telmo à Puerto de la Cruz, emplacement parfait face à la mer, au centre, proche de tout, ils étaient très sympathiques, super traitement reçu par le personnel de l'hôtel, ils vous accueillent avec un verre de cava : - ). Chambre vue mer phénoménale. Merci Antonio

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation fantastique. Nous sommes ravis que toutes nos prestations aient été à votre goût et que vous ayez apprécié notre emplacement. Merci beaucoup également pour votre gratitude envers notre personnel. Nous espérons te revoir bientôt. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Dustin.a

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 18:45

  L'endroit est très agréable et cosy, un étage entier pour les loisirs et un autre étage pour la piscine même si elle n'est pas très grande. L'étage de loisirs et le billard qui s'y trouvent sont très appréciés, en plus du fait qu'il y a des livres à ramasser et à lire si le cœur vous en dit. La mauvaise chose est que le Wi-Fi n'atteint pas la plupart des chambres d'hôtel, et dans la chambre où j'étais, le signal n'a pas non plus atteint mon mobile. Oui j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir partagé votre appréciation et, surtout, d'avoir recommandé notre hôtel aux touristes qui osent visiter Tenerife. Nous sommes très heureux de savoir que vous nous choisirez à nouveau dans le cas où un jour vous reviendriez sur l'île. Nous tenons particulièrement à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant nos installations; surtout en ce qui concerne la zone de loisirs. Nous aimons savoir que vous avez pu profiter de bons moments de plaisir et de divertissement! En revanche, nous regrettons les désagréments avec le WiFi de l'hôtel et nous prenons note de ce que vous nous dites pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• marisa.a

  2 / 5

  Le 06/07/2018 à 11:42

  L'hôtel est bien... Au moins propre, les chambres, régulières... Un intérieur qui nous a touché... Très régulier. Les repas.. Peu variés.. Et répétitifs, ils sont à améliorer.. Au moins le ménage se passe bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre hôtel et partager vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait de la propreté et de l'état de nos installations. Soyez assurés que nous prendrons note de vos suggestions d'amélioration concernant les chambres et nous en tiendrons compte face à d'éventuelles améliorations. De même, nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et nous l'avons également noté comme une suggestion pour continuer à améliorer l'expérience de nos clients. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Nous espérons sincèrement que vous avez apprécié votre séjour à Tenerife. Sincères salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Zoltan.u

  1 / 5

  Le 02/07/2018 à 21:10

  FROID ABSOLU !!! Enlevez vos mains de cet hôtel !!! Oubliez cet hôtel !!! Das ist dein Zimmer und Ausblick wann du Standardzimmer réservé ! Kein Klimaanlage kein saubere Zimmer und es ist so klein wie ein Rattenloch ! Vorsicht Leute ! NIE WIEDER !!!!!!!!!!! Essen war nicht besonderes, kein geschmack, kein gewürtze. Guerre personnelle ok. L'hôtel est sehr aber wirklich sehr alt und liegt à Prominade. Oubliez cet endroit car il n'est beau que de l'extérieur ! Il est vieux et délabré à l'intérieur. Si vous décidez de réserver une chambre, assurez-vous qu'elle n'a qu'une vue sur la mer ! Ne faites pas la même erreur que moi, dont la vue donne sur la cour intérieure ! Oubliez le soleil et une belle vue ici! Je veux dire une chambre standard. La nourriture n'est pas en grand nombre, complètement insipide et trop cuite. Le personnel à la réception est antipathique et si vous souhaitez changer de chambre, même si vous payez la différence, ce n'est pas possible. Quittez cet hôtel ! Je suis sérieux! Ce n'était pas des vacances pour moi ! Vous pouvez oublier cet hôtel ! Ceci est votre chambre lorsque vous réservez une chambre standard. Vous voyez cela toute la journée et vous n'avez aucune chance de changer de chambre. Le service est antipathique à la réception aussi ! La nourriture n'est pas de bonne qualité et pas fraîche! Ce n'est pas une blague! Doigt loin de cet hôtel les gars!

  Réponse du propriétaire :
  
• Dagmar.u

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 12:50

  Le Sant Telmo obtient 5 étoiles de ma part malgré les installations de la chambre un peu plus anciennes. La chambre était nettoyée tous les jours. Notre femme de ménage Cenzy était très gentille et toujours de bonne humeur. Le reste du personnel était également très sympathique, arrangeant et serviable. La nourriture était correcte et il y en avait pour tous les goûts. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel. Et la prochaine fois peut-être que toutes les chambres auront été rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note de notre hôtel et de nos services. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été gentil avec vous et que tout était à votre goût. Nous nous engageons à prendre note de vos suggestions concernant les installations pour votre prochaine visite. Nous attendons avec impatience une réunion! Recevez mes chaleureuses salutations, Service Clients Hôtel San Telmo Mar
• Renate.c

  1 / 5

  Le 16/04/2018 à 08:52

  Malheureusement, l'hôtel est très délabré même si l'emplacement est très agréable. Directement à la mer. Donc, si vous réservez une chambre avec vue sur la mer, vous serez récompensé par une vue magnifique.Cependant, la chambre laisse beaucoup à désirer.A besoin d'être rénovée. Surtout la salle de bain. Tout est lâche et tombe presque du mur. Les matelas s'affaissaient et causaient des problèmes de dos. Le petit déjeuner est correct alors que le dîner n'est pas invitant. Une piscine sur le toit est géniale. Indigent et sans amour. Cependant, le personnel est sympathique. Un coup d'œil aux hôtels environnants prouve qu'il existe un autre moyen. Ici, ils sont beaux, très amoureusement et magnifiquement conçus.
• Thomas.c

  1 / 5

  Le 15/04/2018 à 21:14

  Le personnel est sympathique, les chambres sont malheureusement plus que vétustes. Malheureusement, Jan ne parle pas d'un arriéré de rénovation ici, malheureusement. La nourriture est fade et sans amour. La seule chose qui vaut le détour est et c'est génial, c'est la vue si vous avez une chambre avec vue sur la mer. Dans l'ensemble, vous ne pourriez malheureusement donner qu'une étoile ici, même si certaines auberges de jeunesse sont mieux équipées. Désolé mais ça ne marche pas du tout.
• Virginia.a

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 19:25

  Les chambres sont super. Nous avons eu de la chance et avions un balcon avec vue sur toute la côte. De plus, c'est juste à pied de "playa" donc en centre-ville et la promenade est juste à côté.
• rosa.a

  2 / 5

  Le 21/01/2018 à 09:50

  Service amical. Nettoyage très bien. Cela ne correspond pas car un hôtel trois étoiles ressemble à un deux. Les pièces intérieures ressemblent à des cellules. Si vous payez 8 € de plus par jour, vous pouvez demander une chambre. en face mais il est difficile d'obtenir
• M.S

  5 / 5

  Le 22/12/2017 à 16:12

  L'hôtel est situé sur le côté nord de Tenerife, directement sur la promenade de la plage. Nous étions ici en novembre. Climat agréable avec environ 22° à l'ombre. Chambre non fumeur avec balcon fumeur. La chambre avec vue sur la mer réservée valait le coup. Chaque soir, nous avons apprécié la vue sur la mer avant le coucher du soleil. Le San Telmo impressionne par son personnel amical. Cet hôtel est destiné aux vacanciers qui ne recherchent pas le glamour et le faste. La chambre était très propre et adéquate (3 étoiles) meublée. Il faut faire des coupes car l'hôtel n'est plus le plus jeune. Cependant, tout vaut les 5 étoiles car ce fut un séjour réussi et des vacances là-bas auront à nouveau lieu à un moment donné.
• Tamara.e

  4 / 5

  Le 16/11/2017 à 04:28

  Il y a eu des perturbations dues aux travaux de construction. Mais nous avons pu changer de chambre. La vue sur la mer depuis le 4ème étage était époustouflante. La chambre était basique mais propre. Les sanitaires sont à rénover. Le personnel était très amical. Le petit déjeuner était un peu monotone, mais nous avons trouvé le repas du soir varié. C'était de belles vacances au milieu de la ville - avec le bruit des vagues.
• Michele.e

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 19:19
• Phil.r

  3 / 5

  Le 11/11/2017 à 19:05

  Les chambres sont correctes, le dîner nous a incités à explorer les restaurants du quartier. Cependant, l'emplacement, juste sur la côte de Puerto de La Cruz, est fantastique. Lors de la réservation, il est recommandé de s'assurer de réserver une chambre avec vue sur la mer.
• Carsten.e

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 07:12

  Je suis ici pour la deuxième nuit dans une chambre simple. La chambre fait face à une cour intérieure négligée. En conséquence, le déménagement dans la fenêtre. Celui-ci doit également être ouvert pour des raisons thermiques. La cour, cependant, rassemble toutes les odeurs et tous les bruits économiques, et je veux dire tous. De plus, les services du bâtiment ou quelque chose de similaire semblent fonctionner 24 heures sur 24. Parce que la première nuit, j'ai été réveillé plusieurs fois par un coup de marteau. Le fait qu'il y ait des cafards à admirer dans la salle d'ébullition n'est pas vraiment inhabituel. Pourtant, qu'ils organisent une réunion de famille meurtrière, sous le tapis de poils, je ne trouve pas ça drôle. Même après avoir parlé au personnel de nettoyage et au personnel du hall, les choses n'étaient pas vraiment nettoyées. Je ne peux parler que pour moi, la chambre simple est à éviter ! J'aurais honte de moi en tant qu'hôtelier. Le service normalement excellent des Canaries ne s'applique pas ici
• Monika.a

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 09:33

  Un petit mais bon et surtout propre hôtel garni dans un emplacement central. Les chambres sont spacieuses et meublées avec goût avec suffisamment d'espace de rangement, même pour des séjours plus longs. Les propriétaires / le personnel sont très sympathiques et serviables, créant une atmosphère familiale. Conclusion : Un très bon rapport prix/performance, définitivement recommandé.
• marion.a

  2 / 5

  Le 23/10/2017 à 14:47

  À l'intérieur de la pièce, il n'y avait pas de lumière, pas de ventilation adéquate, la propreté était correcte, le bruit du chantier de rénovation. Petit déjeuner varié et copieux. Une chambre avec balcon aurait été bien
• Katharina..

  3 / 5

  Le 16/10/2017 à 21:11

  Les chambres étaient très démodées mais propres et de bonne taille pendant notre séjour. Nous avions notre chambre (avec télévision et chaînes allemandes) avec un balcon au quatrième étage et cette vue de l'hôtel ou de l'emplacement général de l'hôtel et tout simplement très convaincante. Nous ne pouvons pas confirmer que la chambre est mal insonorisée (sauf un peu dans la salle de bain qui ne nous a pas gênés) Si nous revenions nous ne prendrions qu'une chambre avec balcon et vue mer car la chambre donnant sur la l'arrière-cour est un must absolu pour nous Le personnel était toujours très sympathique et serviable. La nourriture était correcte... le petit déjeuner était correct avec une variété de plats chauds et une sélection de pains et de petits pains et selon ce dont vous avez besoin dans la mesure du possible. Malheureusement, le dîner a été très décevant pour nous, négligemment et nous n'avons pas aimé. Nous n'avions même pas de vinaigrette pour les salades à part l'huile, par exemple ici il vaut mieux économiser sur la réservation et sortir pour un délicieux repas. Tout en un : emplacement, personnel et vue sur la mer depuis le balcon. La nourriture et l'équipement ou l'installation échouent ou pourraient être renouvelés et révisés.
• John.m

  2 / 5

  Le 08/08/2017 à 20:03

  Personnel très sympa mais pas le mauvais état de l'hôtel. Dans l'hôtel, c'est toujours très pénétrant. Les chambres sont complètement utilisées et doivent être rénovées. Toutes les installations sanitaires sont déraisonnables. La nourriture ne suffit pas pour plus. En outre, de nombreuses chambres n'ont pas de fenêtre à l'extérieur et c'est assez bruyant. Vous entendez chaque mot du 5ème au 2ème étage. Le point d'orgue est que les pannes de courant constantes dans l'obscurité se font pas agréables. 2 étoiles sont seulement à cause du personnel aimable.
• Jesus.

  2 / 5

  Le 23/07/2017 à 00:25

  Je ne recommande pas trop cet hôtel, désinformation une fois arrivé sur le site, vieilles chambres, multiples insectes dans les chambres, pour couronner le tout, nourriture horrible, pique-niques horribles, peu d'options pour les végétariens. La seule bonne chose est la vue de l'hôtel et un personnel amical bien que quelque chose de désastreux
• Max.u

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 19:11

  quoi dire Forfait avec vols au départ de Cologne transfert demi-pension 14 jours chambre individuelle payé seulement 520 €. Le début était plutôt catastrophique. On m'a donné une chambre où la première chose que j'ai vue était des cafards qui se précipitaient sur le sol. Problème typique dans les hôtels espagnols, selon un membre du personnel à la réception, eh bien !?!? D'après les informations de la réception, l'hôtel était complet à mon arrivée. Puis le troisième jour, nous avons eu une nouvelle chambre. Puis il n'y en avait plus. Le fait que la fenêtre de la chambre d'hôtel donne sur un puits de lumière a été clairement énoncé dès le départ. C'était assez bruyant. C'est probablement vrai. Même avec la fenêtre fermée. Isolation phonique plutôt médiocre. Je n'étais dans la chambre qu'à des moments où j'étais fatigué. Et puis j'ai réussi à m'endormir d'une manière ou d'une autre. Sinon, les parties communes de l'hôtel, au cinquième étage, avaient une vue magnifique sur la mer. C'est peut-être 10 à 15 m de distance. On pouvait même entendre clairement les vagues. La grande fenêtre coulissante s'ouvrit et on s'y assit comme sur un balcon. Tout simplement génial. La grande force de cet hôtel selon moi. Au sixième étage, il y a la terrasse, avec ce que je pense être la petite piscine habituelle et quelques chaises longues. J'ai trouvé la nourriture correcte. Le rapport qualité prix était correct. Ce n'est pas un hôtel cinq étoiles.
• Kersten.a

  5 / 5

  Le 04/07/2017 à 17:32

  L'hôtel est situé directement sur l'Atlantique et dispose d'une piscine sur le toit d'où vous pourrez admirer le volcan Tete. Les chambres de l'hôtel sont confortables et le buffet est très copieux. Le service est irréprochable.
• Julian.i

  3 / 5

  Le 28/04/2017 à 12:31

  Cela ne vaut que si vous réservez une chambre d'hôtel avec vue sur la mer. Nous avons pu l'échanger par la suite. Les pièces intérieures sentent fort le gras, ce qui n'est vraiment pas agréable. En plus, elles sont très sombres et on se sent plus comme en prison. La nourriture n'est pas réelle non plus. Ensuite, réservez seulement le petit-déjeuner et mangez ailleurs.
• Willi.o

  4 / 5

  Le 17/09/2016 à 17:16

  Cet endroit est très bien situé, vous avez un flux et un reflux devant la maison. L'hôtel, la chambre et le personnel sont bons. Mais avec le petit-déjeuner et le dîner, cela manque de propreté. (Vaisselle) Sinon c'est très agréable ici.Chambres et balcon avec vue mer.
• Ruven.r

  4 / 5

  Le 12/08/2016 à 21:13

  Service très sympathique, merveilleuse cuisine canarienne mais quelques vieilles chambres donnant sur la cour intérieure. Malheureusement, le WiFi n'est disponible que dans le hall. La vue d'ici est fantastique, surtout depuis la terrasse sur le toit, vous regardez directement la mer ouverte. Quoi qu'il en soit, très bien situé juste sur une petite plage de galets.
• Laura.m

  1 / 5

  Le 20/04/2016 à 13:05

  Nous sommes allés en voyage à Tenerife il y a quelques années et malheureusement nous avons choisi ce petit hôtel. Les tuyaux de douche étaient cassés, c'est-à-dire que lorsque vous preniez une douche, vous aviez trois jets. Les couvertures étaient vieilles et les meubles étaient cassés par rapport à leur âge (fait avéré). La nourriture était horrible, le pain était dur comme de la pierre et la viande et les sauces étaient fades. Il m'a aussi semblé étrange que dans les quarts de nuit à l'accueil il y ait des "personnes de couleur" alors que le jour des "blancs" et toujours des hommes... Eh bien, en général, cela me semble moche et cher.
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 10/08/2015 à 17:10

  L'un des hôtels les plus merdiques que j'ai visités. J'ai parlé directement à l'agent de voyages après une nuit pour que nous puissions changer d'hôtel. Localisation : Directement sur la mer. Belle vue. Bonne connexion à Loropark +++++ Nourriture : Nourriture non comestible réchauffée. Viande dans une sauce indéfinissable. Salade molle de 3 jours. (Les clients de l'hôtel ont apporté leur propre nourriture.) - Ambiance : Mobilier usé et usé. Tout a un peu de rouille. Sanitaires sous toutes les truies. Mettez en commun un bol d'eau géant pour oiseaux. Là où le sentier cède lorsqu'on marche dessus. Il y a une odeur de moisi dans tout l'hôtel. Conclusion : Bel emplacement, seulement il n'est plus investi si bien que tout dégénère et doit être fermé à un moment donné.