Ramada Resort By Wyndham Puerto de Mazarron

Tags: Hôtel,

• Satur.i

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 13:03

  Nous n'étions pas restés, nous sommes juste allés le voir et ça a l'air très bien, nous l'avons beaucoup aimé
• Ana.e

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 21:03

  Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel le 15 octobre. Comme mon mari est maintenant anglais, c'était plus confortable pour nous de pouvoir loger toute sa famille, même si finalement la plupart de ma famille est également restée. Dire que ce jour-là nous avons été ravis de tout : la cérémonie, la décoration, le cocktail, la nourriture, le dîner, le service, TOUT... En plus, l'hôtel était magnifique ce jour-là. Mais il faut faire une mention spéciale à Yulissa, qui était la gérante de l'hôtel à l'époque. Yulissa est une personne merveilleuse qui nous a tout facilité dès le premier instant : de nous faire une offre de prix sur les chambres d'hôtes, nous orienter et nous guider tout au long de la préparation de manière excellente, sans stress, jusqu'au traitement qu'elle nous a donné sur le jour de notre mariage, non seulement pour nous, les mariés, mais pour tous les invités. Il était soucieux du bien-être de chacun (ce sont les invités qui me l'ont dit après). Il faut aussi remercier le personnel de l'hôtel qui était au courant de tout : Fina, Junior, Maru... Cet hôtel a des gens formidables qui y travaillent, j'espère que vous saurez les valoriser car en plus du professionnalisme dont ils dégagent, ils étaient tous très affectueux avec nous. Bref, si je pouvais, je lui donnerais 10 étoiles car ils ont tout fait pour que notre journée de mariage soit parfaite, et ça l'a été. Nous espérons vous voir bientôt. Ana et Leigh
• Dorothy.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:21
• Alejandro..

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 01:12

  Nous sommes restés quelques jours et tout était super. Service, attention, installations très bien. A l'accueil, Jimena était au courant de tout, elle a répondu à toutes nos questions et nous a donné des solutions à nos demandes. Un plaisir d'y avoir séjourné.
• Yolanda.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:15

  Très bonne attention et excellent accueil Toutes les chambres sont très propres, les chambres très confortables et le personnel général très bon choix.
• ERNEST..

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:55

  Lieu avec vue privilégiée dans un cadre idyllique pour un mariage en beauté. La cérémonie s'est déroulée en plein air avec des installations très confortables, le cocktail était extraordinairement délicieux. Service amical et rapide. La restauration dans une salle spacieuse et lumineuse, avec un matériel de sonorisation de qualité. Les plats standards, rien de ce que l'on peut trouver ailleurs, la pointe de la viande et la croûte réchauffée du poisson pourraient être grandement améliorées.
• Sharon.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:45
• FJ.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:54

  Nous y avons célébré un mariage et ils sont super attentionnés. Yulissa nous a accompagné tout au long du processus et le jour du mariage elle était très inquiète que tout se passe bien. Maru, à tout moment, que rien ne manquera au menu, à la fois général et végétarien et végétalien. Il nous a également accompagnés et aidés toute la journée. Tout le monde très content de la nourriture, les 3 menus sur 10. Tout était très bon : un très bon cocktail et quantité, plats 5 étoiles et dessert. Bar ouvert avec plus de variété que d'autres sites. Quant à l'hôtel, nous y avons dormi avec la plupart des clients et c'est super. Chambres très neuves et bien entretenues, bon petit déjeuner, vue sur la mer, piscine et à tout moment un sourire pour nous aider. Ils donnent envie d'y passer un week-end et de recommencer. Il mérite plus d'étoiles.
• Mike.q

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 06:24
• Richard.h

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:48
• Pablo.a

  1 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:37

  Nous avons séjourné cet été, et après avoir passé 6 jours sans eau chaude sur 10, nous attendons toujours qu'ils nous donnent un bon de réduction pour de futurs séjours. Une autre chose qui nous semblait erronée est que d'autres clients dans la même situation étaient petit déjeuner offert tous les jours, et nous un maigre 20 € de la facture, que nous avons découvert le dernier jour d'attente dans la file d'attente de la réception lors du départ, grande déception du service client
• Charlotte.i

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:47

  Les vues et les jardins sont les meilleurs, très beaux. C'est plutôt bien, rénové. Stationnement autour. Bon emplacement il y a des supermarchés, des restaurants et un centre commercial assez proches. Le mauvais: Le lit était super inconfortable et dur, manque de propreté dans la chambre, on entendait tout jusqu'au bip quand ils ont appelé l'ascenseur, le bar de la piscine très cher.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:48

  Hotel à ne pas rater. L accueil formidable. Un personnel à l écoute et je ne mâche pas mes mots. Merci encore pour ce moment passé.
• Béatrice.o

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:38

  Très joli hôtel sur les hauteurs du port de Mazzaron !!évitez les chambres avec vue du premier étage qui donnent directement sur le jardin où se trouve le restaurant, c'est vraiment très près
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:01

  Très bon rapport qualité prix, chambre équipée, piscine, bar, restaurant... A mettre un bémol serait la climatisation qui a une limite
• Philippe.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 06:10

  Bel établissement hôtelier, situé sur les hauteurs de Puerto Mazarrón, à 2 minutes du centre ville et à 4 minutes des plages. Il bénéficie d'un beau point de vue sur le mer et sur la ville. Le jardin et la piscine sont exposés au soleil toute la journée, et des bains de soleil y sont disponibles pour s'y allonger. Un bar y propose boissons chaudes et fraîches. Vous pouvez aussi vous installer en terrasse (balcon sur la ville) pour prendre un petit-déjeuner ou un repas. Les chambres sont propres, modernes et bien entretenues. Nous avons testé le restaurant en extérieur à une occasion, c'était correct, mais sans plus. Le buffet du petit-déjeuner est correcte, il propose un bon choix de prestations classiques (mais sans originalités) permettant à chacun de se faire plaisir. Le personnel est agréable et à l'écoute. Le directeur, lorsque vous le croisez, a tendance à oublier de dire bonjour 🤔 En arrivant à l'hôtel, nous avons eu la désagréable surprise de constater qu'il n'y avait pas d'eau chaude, et ça a duré 5 jours. Nous n'avons pas eu de mot de la direction qui n'a proposé aucun remboursement. Il a fallu négocier pour obtenir une maigre compensation sous forme de quelques petit-déjeuners, c'est regrettable et ça montre le peu de considération de la direction. Pour cette raison, je ne mets que 4 étoiles 🌟
• Maggie.l

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:38
• ADRIAN.A

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:55

  Spectaculaire, je pense que c'est la meilleure description. Excellent service, nous avons eu des problèmes avec la réservation, et non seulement ils l'ont résolu sans problème mais ils nous ont aussi mis dans une meilleure chambre. Fortement recommandé, tant pour le service que pour les installations.
• Nacho.a

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:31

  La climatisation ne fonctionnait pas : nous avons prévenu plusieurs fois, ils sont venus, ils ont dit qu'il fallait attendre, mais 26 degrés dans la chambre en été. Nous avons commandé de l'eau 2 fois au service de chambre et ils ne sont jamais venus. L'un d'eux nous a dit de descendre au bar. A minuit, les lumières de la chambre se sont allumées... ils ont dit qu'ils avaient un problème électrique. Sans dire que l'accessibilité fait défaut, car même si vous utilisez l'ascenseur, vous devez utiliser des escaliers. L'attitude de la personne .... ou le commenter.
• Monica.u

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:36
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:35

  La vérité est que l'hôtel est phénoménal, très moderne, mais je ferais quelques suggestions d'amélioration : - En entrant dans la chambre, ils nous avaient laissé les gels et shampoings des précédents clients, je pense que cela ne donne pas une bonne image, puisque je peux penser que la salle de bain n'est pas propre. - Il n'y a qu'un seul ascenseur, vous pouvez attendre plus de 10 minutes pour le prendre. - Une des serveuses du bar n'était au courant de rien, elle nous a même dit à tort qu'un gaspacho coûtait 23€. Généralement très satisfait de l'expérience.
• Richard.o

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:32
• Iriam.c

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:34

  Un hôtel spectaculaire, bien sûr c'est un hôtel super luxueux avec une très belle décoration, toutes les chambres sont très charmantes, nous avons beaucoup aimé le petit déjeuner, le restaurant est super sympa et ils ont une variété d'aliments qui changent tous les jours, les seuls bémols c'est que la piscine est un peu petite, qu'ils éteignent la musique à 12h du soir un samedi d'août et le pire c'est le room service, oubliez que jusqu'à 4h de l'après midi vous n'aurez pas votre chambre faite , oui messieurs, 4 heures de l'après-midi !!! Nous sommes allés plonger le matin et quand nous sommes revenus le midi ils n'ont pas fait faire la chambre un jour, bien sûr, c'est un point assez négatif, pour le reste tout allait bien, un peu loin de la plage.
• Belén.�

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:14

  Nous sommes allés passer la journée seulement, je ne peux pas parler des chambres, même si d'autres fois j'y suis allé et c'était bien, mais à première vue, elles ont été rénovées et c'est mieux. Nous y avons mangé et j'ai personnellement aimé la nourriture. Oui, c'est vrai que la carte est un peu rare, mais ce que nous avons mangé était très bon
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:21

  Un hôtel exclusif pour se reposer et être bien fréquenté. Les meilleures vues, spacieuses; Ils prennent soin du détail tant dans le traitement que dans le nettoyage. Un hôtel paradisiaque à Mazarrón. On y célébrera peut-être notre mariage. Totalement recommandé. Qualité à bon prix.
• Raquel.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:22

  Le nettoyage de la chambre était terrible, poils ou changement de draps sales, l'essentiel. Nous n'avions pas d'eau chaude, les chaudières sont tombées en panne et la seule remise était de partir plus tard, ce que nous n'avons logiquement pas accepté. Nous avons demandé une chaise pour la douche et ils ne nous avaient pas apporté une chaise normale. L'ascenseur était d'usage général pour les employés et les travailleurs. Je n'ai jamais vu de clients attendre l'ascenseur et monter et descendre les étages. Non recommandable. La piscine avait l'air trouble
• Jose.n

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 00:29

  Surpris par la haute qualité de l'hôtel, le service, les chambres et le jardin, la piscine et l'ambiance avec de la musique live le soir. Le tout dans une ambiance très détendue et familiale !
• Yves.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:11

  La vue, la gentillesse, disponibilité, serviabilité du personnel. Merci à Jemina et Carlo. Restaurant très bon rapport qualité prix. Malheureusement sur 11 nuits dans une suite, 6 nuits sans eau chaude . Refus catégorique de la directrice pour un dédommagement. Cocktail très cher, moyen et pas à la hauteur du prix
• Val.D

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:41

  Très bel hôtel bien entretenu avec du personnel très aimable. Une propreté remarquable.
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:22

  Nice à l'extérieur, mauvaise gestion à l'intérieur Nous sommes restés 5 jours à l'hôtel. À notre arrivée, ils nous disent que, bien qu'ils nous aient certainement prévenus (personne n'a jamais prévenu), la chaudière est en panne et l'eau est tiède (complètement froide). Chaque jour que nous avons demandé, ils nous ont dit qu'il serait réparé cet après-midi ou le lendemain matin, que la chaudière avait déjà été achetée et à Murcie en attente d'être installée. Nous avons déposé plusieurs réclamations sans réponse de personne. Le dernier jour, nous avons découvert que pour les enfants, il pouvait être demandé individuellement à la chambre, il n'y a donc pas de faute de ce genre et ils nous ont trompés avec de l'eau froide pendant 5 jours. Le petit déjeuner moche avec des produits en mauvais état, mauvais goût et odeur, et sans variété ces jours-là. En entrant dans la chambre, il y avait des cheveux dans la salle de bain et de la saleté à divers endroits, également le même soir, le courant a été coupé pendant plusieurs heures dans tout l'hôtel. La piscine est minuscule par rapport aux photos et les cocktails ont des prix exorbitants. Le pire, c'est que vous demandez à qui vous demandez, personne ne sait rien et ils vous trompent en face. Nous ne répéterons jamais un hôtel même si nous continuerons à passer l'été à Mazarrón. TRÈS DÉCONSEILLÉ
• Juan.a

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:33

  Les installations ont été récemment rénovées avec beaucoup de goût. C'est vrai que la piscine est petite pour un hôtel, mais aucune matinée n'a été surpeuplée (quelque chose de plus l'après-midi). Le service dans la zone de détente a été très attentionné et professionnel. Ils se mettent en quatre pour s'assurer que vous avez ce dont vous avez besoin. Le jardin offre une vue magnifique et son emplacement au sommet permet à la brise de passer un séjour détendu. Comme détails négatifs, ne mettez en avant que la taille de la piscine ou le prix élevé du buffet pour ce qu'ils proposent.
• Alberto.�

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:10

  Très mauvaise expérience malgré le fait que les installations ont été récemment rénovées et en très bon état. Ils nous ont dit la veille qu'il n'y avait pas d'eau chaude, ce qui rendait impossible de replanifier les vacances ailleurs. L'enregistrement a eu une heure et quart de retard et ils nous ont invités à prendre un café mais parce que nous avons réclamé une compensation, le service de chambre a des heures très tardives, vous pouvez arriver à 5 heures de l'après-midi de la plage et votre chambre n'est pas faite. L'ascenseur trop lent. L'atmosphère très négative depuis le mécontentement du reste des clients a été respirée. Nous avons pu partir plus tard en raison d'une réclamation pour les soins reçus. Dans l'ensemble, une expérience négative et c'est dommage car s'ils réparaient les choses, cela pourrait être un hôtel très intéressant.
• J.R

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:18

  Regrettable. 6 jours sans eau chaude. Service nul. Ils savaient qu'ils n'allaient pas avoir d'eau chaude et ils vous facturent à l'avance, ils vous disent qu'ils ont prévenu les clients, ce n'est pas vrai car c'est ce qu'ils disent à tout le monde au comptoir. Ils ne donnent pas le temps C'est à replanifier. Si vous ne l'aimez pas, vous pouvez quitter : Le Directeur. Si vous ne payez pas à l'avance vous n'entrez pas dans la salle : Le Directeur. Nous sommes en train de le réparer, faux il n'y avait pas de personnel d'entretien jusqu'au jour de mon départ. Vous pouvez prendre une douche froide parce que c'est l'été : Le Directeur. Au final, je ne le recommande pas. Je mets 1 car je ne peux pas mettre de 0. Tout autre aspect de l'hôtel est déjà hors de propos. Mauvais service, directeur loin de ce qui est attendu.
• maria.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:18

  Mauvaise expérience à partir de l'enregistrement de la chambre, qui quand nous sommes entrés sentait une fabrique de cigarettes (ils ont résolu le problème rapidement). Ce n'est pas normal de payer 260 euros pour un week-end et qu'il n'y a même pas d'eau chaude, je me contente d'une eau à température ambiante, mais l'eau pour la douche venait directement de l'Antarctique, impossible de prendre une douche tranquille sans passer un mauvais moment. Bar sympa et espace chillout, mais la qualité de la nourriture laisse à désirer, la salade césar passable mais les pâtes carbonara, je pense qu'un petit enfant saurait comment l'améliorer.
• Mayte.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:03

  C'est un endroit très agréable, très confortable .. lits très confortables! Les chambres très spacieuses avec leur Mini bar et leur balcon... et des vues magnifiques ! Pour aller à la plage c'est loin, il faut y aller en voiture ou marcher plus de 12 min. Le problème ne va pas, il revient, puisqu'il est à un point haut avec beaucoup de pente. Pourtant, j'y retournerais. J'aime!!
• Cristina.u

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:45

  Le site est tout neuf, récemment entièrement rénové. Chambres neuves et bien équipées, lits très confortables. La piscine est superbe, avec de l'herbe, des lits balinais et un point de vue d'où l'on peut voir tout le port de Mazarrón. Si vous commandez quelque chose au bar de la piscine, gardez à l'esprit que les prix sont chers, 10 euros pour un mojito de mauvaise qualité. Et le buffet du petit déjeuner était cher pour la qualité et la variété des plats. Mais dans l'ensemble, j'y retournerais sans hésiter.
• manel.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:01

  Hôtel sympathique, personnel très sympathique. Stationnement facile, la piscine est petite mais l'environnement de celle-ci est très bon. Propre, confortable, et j'insiste sur la gentillesse des gens...
• Samuel.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:20

  "Investissez en vous" Vivez une retraite spirituelle pour vous reposer et vous déconnecter et recharger vos batteries sur le plan émotionnel. Pour profiter à la fois en couple et en individuel, se retrouver et se ressourcer a parfois du bon, aussi pour déconnecter et s'évader le temps d'un week-end en couple ou en famille. Vivez la sensation de la main des meilleurs professionnels à la fois dans la zone de service et le personnel de l'hôtel, ainsi que dans la zone de restauration. Laissez-vous emporter par la grande variété de plats et de gastronomie de l'hôtel, ainsi que par les bonnes installations que vous avez à votre service pour vous déconnecter. Vivez la sensation d'être au sommet d'une montagne en contemplant tout le paysage avec ses vues sur la mer et aussi sur les montagnes. Une expérience qui vaut la peine d'être vécue encore et encore dans la vie.
• Regla.L

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:07

  Une semaine entière sans eau chaude. Ils ne nous informent pas à l'avance ou à l'arrivée de ces circonstances. Chaque fois que nous avons posé des questions à ce sujet, ils nous ont donné des réponses totalement différentes, mais avec des preuves claires qu'ils ne disaient jamais la vérité. Le traitement reçu par le personnel est très malheureux, très impoli et effronté. Ils ne donnent aucune solution. La chambre est moderne mais... que vaut-elle si elle n'est pas fonctionnelle ?? Mauvais entretien ménager à de nombreuses reprises. Ils vous ouvrent même la porte, même avec le panneau "ne pas déranger" suspendu. Dans la piscine, vous ne pouvez pas vous baigner confortablement à cause du petit espace. C'est minuscule. De plus, le personnel "sauveteur nageur"... quelque peu distrait dans d'autres tâches qui n'ont rien à voir avec la surveillance des baigneurs
• Virginia.u

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:36

  L'hôtel est tout neuf, tout très propre, le lit est très confortable, une décoration très agréable et soignée. C'est agréable d'être Le personnel est également très sympathique. Le petit déjeuner 12 € par personne est sous forme de buffet et était très bon. En général, tout va bien! A mon goût de dire que la piscine est toute petite. Mais d'après mon expérience je ne lui donne pas 5 étoiles car suite à une panne j'ai passé 3 jours sans eau chaude dans la chambre. Ils m'ont dit qu'ils allaient le réparer vendredi, mais non. Et comme conseil, attention au bar de la plage !!. Très cher, 19 € pour deux mojitos qui ne valaient rien
• Eva.M

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 01:49

  Tout d'abord, la chambre ne nous a été donnée qu'à 17h00, alors qu'il faut entrer à 15h00, nous avons donc dû attendre sans pouvoir nous reposer. Par contre nous étions les 2 jours sans eau chaude ! Et nous sommes allés avec deux petits. Bien sûr, ils ne nous ont rien dit à l'arrivée, seulement facturé à l'avance. Si j'avais su à mon arrivée, je serais allé dans un autre hôtel. Ils ne nous ont donné aucune solution ou considération en retour. Et chaque fois que vous avez demandé, ils vous ont dit qu'ils y travaillaient, que ce serait réparé ce jour-là, mais non. Une honte. Les chambres sont bien et le jardin aussi, même si la piscine est minuscule. Mais devoir laver mes petits dans des pièces à l'eau froide, avec l'argent que coûte la nuit, c'est inadmissible. Le personnel aussi très "vert". Je ne reviendrai pas.
• rocio.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 16:38

  IL NE DOIT PAS ÊTRE OUVERT S'ILS NE SONT PAS PRÉPARÉS. C'est dommage qu'un hôtel récemment rénové ait autant de défauts. C'est beau, décoré avec goût mais ils ont lésiné sur le plus important : il n'y a qu'un seul ascenseur pour tout l'hôtel ; chambres non insonorisées ; personnel inexpérimenté; chaudière cassée sans eau chaude depuis plus de 5 jours (nous étions avec un bébé et c'est inadmissible qu'ils vous apportent de l'eau chaude dans un gregona sale) ; la climatisation ne fonctionne pas ; parking et solarium non utilisables; piscine très petite pour les dimensions de l'hôtel et en plus ils reçoivent des gens de l'extérieur. L'hôtel est plein d'escaliers sans rampes pour les handicapés et les poussettes... Dommage car les chambres sont bien mais elles doivent beaucoup s'améliorer et réparer ce qui ne va pas. Ils ne peuvent pas facturer l'argent qu'ils facturent lorsqu'ils ont tant de défauts et le pire est que vous les informez et qu'ils ne demandent rien.
• Asurian.

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 01:16

  Hôtel situé à Puerto de Mazarrón, calme et rénové. D'après mon expérience, il faut préciser que lors de notre séjour un morceau de la chaudière s'est cassé et nous étions sans eau chaude jusqu'à notre départ. Cas particulier qui a été compensé par un petit déjeuner offert par l'hôtel. Mieux aurait été une réduction. Le buffet gratuit n'a pas épargné le jus, de mauvaise qualité à tous points de vue. La salle normale et les installations normales. Ils s'appellent eux-mêmes Ramada Resort sans signification puisque les services de celui-ci sont loin de donner l'expérience qu'offre un complexe, je n'y retournerai pas.
• Sergio.u

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 23:17

  Horrible service du personnel. Problèmes de fonctionnement de la chaudière, plusieurs jours sans eau chaude, la climatisation de la chambre ne peut pas être réglée, pas de climatisation dans les parties communes, nourriture malheureuse au menu... au moins l'hôtel est récemment rénové et les chambres sont au nombre de dix . Les dimensions de la mare du rire. Pour une chambre ce serait bien, mais pour tout un hôtel... La terrasse qui l'entoure est super sympa. Une peine.
• M.b

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:27

  TRÈS MAUVAIS SERVICE, FEMME UNFRIENDLY ET ABSOLUMENT RESPECTUEUX. PROBLEMES D'EAU CHAUDE PENDANT LE SEJOUR DONC DOUCHE AVEC EAU FROIDE. Le personnel appelle les femmes. Chambre d'hôtel non nettoyée/rangée à l'arrivée bref 1 drame majeur. Pour la première fois après le virus corona en vacances et pour nous c'est ruiné.
• Steef.l

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:03

  J'ai reçu la mauvaise chambre à l'arrivée sans vue sur la mer et sans lits séparés, puis j'ai signalé cela à la réception et il n'y avait que du personnel antisocial à l'extérieur. Oh, nous n'avions pas non plus d'eau chaude et nous nous douchions tous les jours sous l'eau glacée. L'emplacement est magnifique, mais plus jamais pour nous !
• Felcar.a

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:37

  En entrant dans tout ce qui est fantastique, c'est-à-dire si vous payez à l'avance. Le même jour, il n'y a pas d'eau chaude, ils vous disent qu'ils vont le résoudre. Le lendemain, tout le complexe était le même sans eau chaude avec des bébés, des enfants et des familles entières. A l'accueil ils n'ont pas de solution impuissance totale
• Raquel.

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:14

  Expérience horrible. Sur le site de l'hôtel, ils indiquent qu'il y a un parking privé dans les installations au prix de 10 €/jour et, lorsque nous arrivons à l'hôtel et demandons ce service, ils nous disent qu'il est encore en construction. Le premier jour, quand nous sommes allés prendre une douche, il n'y avait pas d'eau chaude. Nous appelons la réception pour le signaler et ils nous disent qu'ils ont eu un problème avec la chaudière et qu'ils ne pourront pas le résoudre le jour même. Au final, nous avons passé tout notre séjour de 3 jours sans eau chaude. Le pire de tout, c'est que nous avons appris par d'autres clients qu'à notre arrivée, la chaudière était en panne depuis plus de 3 jours, ce qui ne nous a pas été signalé lors de l'enregistrement. Nous nous sentons trompés, nous ne le recommandons pas et nous n'y retournerons pas.
• Teresa.g

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:06

  Le séjour a laissé beaucoup à désirer. À notre arrivée, nous avons découvert que le parking privé annoncé n'était pas disponible depuis un certain temps en raison de travaux de construction. Notre deuxième surprise a été lorsque nous sommes allés prendre une douche le premier jour il n'y avait pas d'eau chaude, nous avons appelé pour demander et ils nous ont dit que la chaudière était en panne et qu'ils étaient vraiment désolés. A la plus grande surprise, le lendemain il n'y avait pas non plus d'eau chaude et nous avons rappelé. Ils nous ont dit que ce n'était pas réparé et qu'ils ne savaient pas quand cela pourrait être réparé. Le même jour, nous avons découvert qu'il avait été endommagé quelques jours avant et à notre arrivée, ils n'ont pas été en mesure de nous informer ou de commenter l'incident. Il y avait des familles avec des bébés qui devaient être baignés dans de l'eau froide. Et le pire de tout, c'est qu'ils ne nous ont pas prévenus ni donné de solution lorsque nous avons payé pour un service que nous n'avons pas eu.
• David.�

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:08

  Mon expérience se limite à aller prendre un café et un clin d'œil. J'ai toujours aimé aller dans les hôtels pour boire un café. Et la vérité est que je le traite très bien. Superbes vues et serveurs très sympathiques. Ils ont laissé l'enfant se baigner dans la petite piscine. La vérité est qu'il était vide mais c'était un détail.
• victor.l

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:10

  Voyons voir l'hôtel est neuf ou du moins récemment rénové mais on dirait qu'ils n'ont pas changé de personnel depuis longtemps. Tout d'abord, le service de chambre est nul, il n'est pas normal que vous reveniez à 5 heures de l'après-midi et que vous ne fassiez pas la chambre, également le jour du départ "très gentiment" ils nous ont réveillés à 9h30 avec l'aspirateur dans la porte quand ils ne l'ont pas utilisé pendant une journée et l'ont utilisé pendant une demi-heure environ et là, ils l'ont laissé à la porte. La piscine est hilarante et aussi les gens prennent des chaises longues pour manger ou boire quelque chose ou monter et personne ne ramasse quoi que ce soit, donc vous ne savez pas si c'est gratuit si c'est occupé et il y en a très peu. Cela dit, très belles chambres confortables avec vue sur la mer mais le service je pense n'est pas pour un resort ni de loin il ne manque pas assez de qualité en général...
• laura.i

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:17

  Nous avons récidivé car nous étions très à l'aise l'année dernière. Ils ont rénové l'hôtel et c'est spectaculaire. Très belle décoration et chambres très fonctionnelles et stylées. Le seul inconvénient a été la gestion qu'ils ont faite du manque de climatisation en plein été puisqu'ils ont eu des problèmes avec les appareils dans quelques chambres, dont la nôtre. Grâce au fait que nous partions avec un petit enfant, le lendemain de l'enregistrement, ils ont changé de chambre et après l'avoir combattu parmi toutes les personnes concernées, l'argent pour la nuit que nous avons subie sans climatisation et pour ceux qui ont passé chaque jour sans air nous a été restitué.Ils ont restitué l'argent du séjour, ce qui aurait dû être fait depuis le début. Sinon tout très bien. Le personnel très sympathique et mettent en valeur la sauveteuse Judith qui a été très à l'écoute des plus petits.
• Nayib.a

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:36

  La vérité est que l'hôtel a de très belles vues et un très bon service, pour ce à quoi il ressemble, la vérité est que je ne m'attendais pas à un si mauvais téléviseur plasma qu'il a, du moins dans la chambre qu'ils m'ont donnée, sinon c'est est bien, même si l'hôtel est préparé pour beaucoup de monde, la piscine est un peu petite. Mais je le recommande et j'y retournerais.
• Pilar.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 01:46

  Dommage d'être en vacances et de devoir écrire ce commentaire pour ne pas pouvoir dormir, au lieu de profiter du séjour. La climatisation ne fonctionne pas, la température dépasse 30 degrés dans de nombreuses chambres et ils n'offrent de solutions à aucun client. Nous avons payé 160 € pour un couple pour une nuit dans une chambre dont les prestations laissent à désirer. Les chambres ne sont pas prêtes même à 15h00 l'après-midi… Terrasse et piscine bondées pour tant de clients... cafétéria aux prix exorbitants que même pas à Ibiza... Ils vendent des hôtels au niveau de la station et cela n'atteint même pas la semelle des chaussures. Le séjour dans la voiture aurait été plus agréable, au moins pour pouvoir dormir en pleine canicule. J'espère seulement que ce commentaire aidera à amener les batteries de l'hôtel à atteindre le niveau qu'elles vendent € ou que de nombreuses familles avec enfants ne viennent pas passer des vacances inoubliables car elles sont malheureuses. Nous ne reviendrons pas.
• Mario.o

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:30

  Était un habitué des années précédentes mais ne reviendra pas. Le gérant a changé et les chambres ont été rénovées, mais le service a beaucoup baissé. - C'est dommage qu'après les commentaires d'autres clients il y a des mois, ils ne réparent toujours pas la climatisation, mais c'est pire qu'ils vous mentent à la face à la réception en disant qu'elle est encore tombée en panne hier (nous sommes fin juillet , avec une vague de chaleur impliquée et dormir avec un bébé de 5 mois à 30 degrés, sans compter le "concert" jusqu'à 12 heures du soir, qui ressemblait plus à un karaoké, et nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre à cause de la bruit) - Ils nous ont obligés à une chambre triple alors que nous sommes un couple avec un bébé de 5 mois, qui a simplement besoin d'un lit bébé, et non d'un canapé-lit, en plus de l'augmentation considérable pour être un tiple. - Je ne pense pas à la nourriture et aux boissons au bar car vu le panorama et les commentaires, on n'a pas osé. En bref, un nouveau lifting pour apparaître 5 étoiles, et nous avons été dans des hôtels 1 étoile avec de meilleurs services et attentions.
• E...

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:55

  Nous y sommes allés pour le dîner. Des vues spectaculaires. Menu petit mais de qualité. Service très sympathique, attentionné et professionnel. L'un des meilleurs endroits pour sortir dîner et faire quelque chose de spécial dans le port.
• Frédéric.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:24

  Dommage nous y venons chaque année pour prendre un verre et dîner mais cette année c'est nul service nul et dîner pas bon
• Amelia.l

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:50

  Nous ne reviendrons pas. Le service est moche, il semble que personne ne sache rien, sauf à la réception, bien qu'ils nous aient facturé un supplément pour une troisième personne malgré avoir réservé une triple, disant que les triples sont pour deux adultes et un enfant, bien que dans le lit d'appoint il a Un adulte de 1,75 a dormi sans aucun problème. Les repas sont servis dans les jardins sous la chaleur avec deux restaurants intérieurs vides et la carte assez clairsemée pour le prix. La piscine est beaucoup plus petite qu'il n'y paraît sur les photos. Quand nous sommes allés dans la chambre, ils n'avaient pas fait le lit supplémentaire ni assez de serviettes pour les trois personnes et le lendemain matin, ils ont appelé à 9 heures malgré le panneau Ne pas déranger. Quand nous sommes rentrés à 13h30 ils n'avaient toujours pas fait la chambre et ils avaient pris une bouteille d'eau du minibar. C'est dommage car l'hôtel en lui-même est très agréable, mais il manque beaucoup.
• Noe.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:30

  Nous devions nous enregistrer à 15h00 et quand nous sommes arrivés, il s'est avéré qu'ils n'avaient même pas encore fini la chambre. Il me semble un service plutôt désastreux étant traité comme on dit "resort". La piscine est toute petite, sur leurs photos elle parait plus grande qu'elle ne l'est en réalité. L'autre surprise c'est qu'à 8h30 le maître nageur nous a dit qu'en 5 minutes nous dû sortir de la piscine et l'horaire indiquait 21h00 je vais à la réception et ils me disent qu'il n'est pas avant 21h00 donc je retourne à la piscine toute mouillée et c'est le temps que tu perds. deja fermé j'ai du passer dessous je me suis pas mal emmerdé car j'ai payé un service et je me sens un peu arnaqué je n'y retournerai pas bien sur.
• Raluca.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:43

  Hôtel récemment rénové. J'y retournerais sans aucun doute. Les installations d'une dizaine et le personnel attentionné en tout temps. Pour mettre en valeur l'équipement de la salle de bain, j'ai adoré.
• Ana.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:43

  Un cadre magnifique, avec une vue fantastique. L'hôtel est très agréable, les chambres sont superbes, les lits infinis douillets et très chaleureux. Nous accorderons au service du bar du restaurant le bénéfice du doute et le peu de temps qu'il a été ouvert. Vous ne pouvez pas manquer de friture un dimanche, ou avoir ces spaghettis bolognaise fades. Cette partie doit être améliorée... Je vais certainement la vérifier à nouveau
• Philipp.a

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:27

  Belles chambres récemment rénovées! Grands lits! La vue depuis le balcon au 4ème étage est superbe, mais aussi 30 € plus chère. Il n'y a que de la nourriture au bar. Et non seulement cela a pris une éternité, mais le personnel semblait assez débordé - quoique très gentil : la nourriture était plutôt médiocre. Néanmoins : bon séjour !!
• Esther.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:07

  L'hôtel est incroyable, la décoration m'a époustouflé, en prenant soin de chaque détail. La belle chambre, la vue incroyable, le lit très confortable, le personnel super sympa. 100% recommandé. Il n'y a pas d'hôtel dans la région avec ces caractéristiques et cette élégance .
• Lola..

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:14

  Hôtel rénové il y a quelques mois, décoré avec très bon goût. L'excellent service, ainsi que le confort des lits et de la chambre. Je l'ai trouvé très calme, parfait pour se reposer. Il se trouve également à environ 10 minutes à pied de la zone des bars et des restaurants, et la plage se trouve également dans cette zone, même si cela vaut la peine de prendre la voiture et d'aller sur d'autres plages de la région.
• PILAR.O

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 02:19

  Mon mari, ma fille et moi sommes restés un week-end, la chambre était étroite mais neuve, tout était décoré avec goût et il y avait de tout, ce qui me manquait, c'était plus de gel ou de shampoing de l'hôtel et qu'il comprenait le petit déjeuner car c'était cher. Le lit était très confortable, le canapé-lit pas tellement même s'il était neuf. L'ascenseur est tombé en panne et nous avons dû monter à pied un soir, sinon cela nous a beaucoup plu et peut-être que nous recommencerons.
• Roxana.g

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 23:22

  Nous sommes arrivés méfiants, c'était un peu réservé, JE N'EN AI PAS D'AUTRE". J'AI UNE GROSSE SURPRISE ! Les installations entièrement rénovées, le personnel très attentionné, très GENTIL... se couplant à MES BESOINS sans sourciller. Nous sommes partis en voulant RETOURNER et NOUS SERONS DE RETOUR. MERCI BEAUCOUP POUR TOUT!!
• Jorge.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 17:50

  Absolument spectaculaire. Hôtel récemment ouvert avec de superbes installations. Les chambres ont un lit double incroyable, je n'avais jamais dormi dans un lit aussi large. Il a de très bons détails : fer à repasser, planche à repasser, chauffe-eau et quelques infusions. Il y a un parking à côté de l'hôtel, donc c'est un gros plus. Les vues sont incroyables, surplombant la mer, Puerto de Mazarrón et les montagnes. Vous pouvez vous promener à la plage et cela prend environ 15 minutes, voire moins, selon le rythme que vous prenez.
• Steve.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:13
• Lesley.h

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:21
• Susi.l

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:33

  L'hôtel est excellent. Le personnel plus. Sans le savoir, nous étions à l'inauguration et nous le répéterons et nous en souviendrons. Il a un charme particulier, vous repartez renouvelé.
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:49

  Installations entièrement rénovées avec un goût exquis, un service et une gestion excellents et une excellente ambiance familiale. Les matelas et les oreillers sont excellents, j'ai bien dormi ! Lit super large et salles de bain neuves. Belles vues et rapport qualité prix vraiment excellent. Ambiance familiale
• J.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:22

  J'y ai passer 2 semaines, personnel accueillant, hôtel propre, bon restaurant, je le recommande
• Jose.

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 10:16

  Super hotel, beau point de vue et 400m de la plage. Cordialmente

  Réponse du propriétaire :
  Merci José!!!
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 18:57

  Superbe vue de la terrasse du restaurant. Ambiance relax.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:52

  Très bonne e très serviable e surtout Madame PIA que nos a acompagne dans tou les conseils pour la célébration de notre mariage a Hôtel la Cumbre. Cet magnifique MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maria, ravie de vous avoir rencontrée ! Un câlin Pia
• Merce.h

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 08:29

  Nous avons passé plusieurs été dans cette hôtel , l'accueil vraiment sympa , bon petit déjeuner ( reste un peu cher ). Et une saison de plus nous sommes retournés dans cette hôtel pour 15 jours ( long séjours ) nous avons été placé dans la partie droite de l'hôtel une catastrophe bruit , ainsi que par deux fois nous avons trouvé des cafards dans la salle de bain. après réclamation le directeur na rien voulu faire . c'est pourquoi nous allons ailleurs maintenant dommage pour eux.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 21:01

  Un hôtel avec un super acceuil et doué d'une grande gentillesse, les chambres très propre avec une vue imprenable. Très bon service petit déjeuner impeccable 😉👍👌
• Cathy.u

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 19:07

  Allez boire un café sur la terrasse, ou autre chose. La vue est garantie. Pensez à prendre votre maillot pour vous rafraîchir !
• regine.e

  2 / 5

  Le 09/11/2019 à 05:46

  En fonction des chambres attention peu être très bruyant mais jolie vue et bon repas

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons cet "incident" et espérons vous revoir dans notre hôtel.
• Olivier.l

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 16:18

  Très bel hôtel , très propre . Très bon séjour, très calme .parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire. On aime que tout soit à votre goût
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 13:52

  Tres bon hotel calité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sandrine!!!
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 23:46

  Bon mais un peu cher en terme de rapport qualité/prix. Par contre le cadre avec vu sur la mer est magnifique. La decoration du restaurant est adéquate dans un esprit zen
• Michael.b

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 18:34

  Super hôtel très propre, coin piscine avec ses transats et ses lits balinais au top et reposant et son bar avec cocktails et gin multiples. Personnel super sympa et réceptionnistes reactis Le top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Caroline.N

  1 / 5

  Le 07/08/2019 à 01:12

  Nous sommes venus à deux reprises pour boire un cocktail, la première fois l’accueil était déplorable, aucun sourire de la serveuse et la deuxième nous avons attendu et personne n’est venu nous servir.Nous l’avons signalé au serveur en partant qui nous répond: « c’est trop grand nous ne vous avons pas vus! » pourtant il n’y avait pas foule ...dommage car l’endroit est très sympa et la vie super, du coup nous sommes partis boire notre cocktail au Faro et malgré l’affluence nous avons été servis rapidement.
• nafy.i

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 07:23

  J ai passé un bon séjour la bas g pas eu de problème

  Réponse du propriétaire :
  MERCI BEAUCOUP
• Loic.7

  3 / 5

  Le 24/03/2019 à 19:56

  Panorama sur la ville et la mer. Belle place pour venir y prendre un verre le soir et profiter du coucher de soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 14:00

  Hôtel touristique, bon accueil, sans plus d'intérêt
• badboyclass.o

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 16:21

  C'est un lieu super et le personnel est au top
• Catherine.l

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:23

  Un endroit magnifique et calme une vue surprenante, vraiment rien à dire, tout est parfait et le personnel surtout Michèle exceptionnelle.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 24/05/2018 à 21:11

  Superbe endroit. Belle vue sur la mer. A ne pas louper.
• Josee.i

  4 / 5

  Le 24/10/2017 à 23:48

  Resto zen très agréable vient imprenable sur PUERTO DE MAZARRON
• jean-jacques.i

  5 / 5

  Le 09/06/2017 à 17:21

  Superbe
• Sam.a

  4 / 5

  Le 06/10/2016 à 22:21

  Probablement la plus belle vue de la ville! La terrasse, non! Les terrasses ! Sont toutes de types différents et en même temps sont très jolies chacune dans leurs styles. C'est sa conteste le lieux privé à visiter en premier.
• moussa.i

  5 / 5

  Le 18/05/2016 à 00:23

  Génial
• Dani.a

  4 / 5

  Le 17/05/2016 à 07:24

  Bien