El Marqués Resort
A propos de : Hôtels El Marqués Resort à Puerto de Santiago
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Tags: Hôtel, Résidence, Immeuble en copropriété, Résidence hôtelière, Complexe hôtelier, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (98)
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Bernd.d
5 / 5Le 16/02/2023 à 20:46Bonjour, nous avions l'appartement 111, 2 chambres, 2 salles de bains, cuisine, salon-salle à manger, balcon avec vue mer, propre, avec piscine communautaire, restaurant et bar Dans la région de nombreuses installations ont été construites dans la région, celle-ci est OK , dans la saison je suppose Goulots d'étranglement de stationnement, en février déjà très court avec places de parking, restaurants accessibles à pied, conclusion : recommandation claire
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Jurjen.a
1 / 5Le 10/02/2023 à 18:58Réponse du propriétaire :
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wayne.o
5 / 5Le 23/01/2023 à 15:51 -
D.
1 / 5Le 19/01/2023 à 09:12Réponse du propriétaire :
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Tracey.c
2 / 5Le 17/01/2023 à 08:33Réponse du propriétaire :
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Sylwia.z
3 / 5Le 13/01/2023 à 21:04Réponse du propriétaire :
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Alberto.o
4 / 5Le 07/01/2023 à 21:38Appartements touristiques bien conditionnés et dans une bonne enclave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto, Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement. Nous espérons que cela se reproduira bientôt ! Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
yoska.i
5 / 5Le 04/01/2023 à 15:04Très bon séjour, facile à trouver un appartement et très bon service 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoska, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Jesus.a
4 / 5Le 18/12/2022 à 14:08Appartement spacieux et confortable. Certains articles ménagers manquaient. Il n'y a pas de parking privé et il faut se garer dans la rue et il y a plusieurs appart'hôtels. Nous sommes allés sur le pont de décembre et il y avait du monde, mais en haute saison ça doit être difficile de se garer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jésus, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Christian.n
5 / 5Le 12/12/2022 à 21:25Une grande propriété de location de vacances. Nous avions l'appartement 100. Sur deux étages. Au rez-de-chaussée se trouvaient la chambre et la salle de bain. Au dessus une cuisine super équipée, un grand séjour et une grande terrasse sur le toit. Tout était neuf et propre. Une très belle station balnéaire. Pour le petit-déjeuner, vous pouvez choisir entre un petit-déjeuner anglais et un petit-déjeuner continental. C'était délicieux et suffisant. Café et jus pourraient être pris. Le complexe est situé au centre. Vous pouvez marcher partout rapidement. C'était un séjour de rêve.
Réponse du propriétaire :
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Sebastien.m
5 / 5Le 11/12/2022 à 16:11Très bon restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes très fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Nous vous remercions encore une fois de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Ona El Marqués Resort -
Louise.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 19:25Réponse du propriétaire :
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Christiane.e
5 / 5Le 29/11/2022 à 16:02L'hôtel est tout simplement indescriptiblement génial, nous avions un super appartement, le service était toujours de bonne humeur et la nourriture était également délicieuse.
Réponse du propriétaire :
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Gregory.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 12:36Relaxing, fulfilled, very enjoyable, I would recommend a cultural visit.....
Réponse du propriétaire :
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Miguel.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 21:12Très bon rapport qualité prix , la suite 151 à une vue exceptionnelle sur los gigantes . Le personnel est très serviable . Le petit déjeuner est copieux.
Réponse du propriétaire :
Salut Miguel ! Merci beaucoup pour votre avis. Savoir que nos hôtes ont passé un merveilleux séjour chez nous nous rend très heureux. Nous espérons vous revoir ici bientôt! Acclamations :) Ona El Marqués Expérience client Hôtels Ona -
Alex.
4 / 5Le 30/10/2022 à 08:23Bon appart hôtel. Entouré de restaurants et de divertissements et d'un hébergement confortable. Il se conforme parfaitement....
Réponse du propriétaire :
Salut ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire et de le partager avec les futurs clients. C'est toujours un plaisir de connaître de première main la satisfaction de tous nos clients et de savoir que, dans votre cas, nous avons atteint notre objectif, nous motive à continuer à travailler dans la même ligne chaque jour. Nous espérons vous revoir une année de plus et n'oubliez pas que nous sommes à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Yara.e
3 / 5Le 16/10/2022 à 09:02Nous sommes restés un week-end et je dois dire que l'appartement était très bien équipé, il y avait tout et c'était super, l'espace piscine était super, nous y sommes allés avec un bébé et la piscine pour enfants était super, à part ça vous aviez des hamacs à enfiler toute la journée, un point très positif. Par contre, je dois dire que les horaires sont inexplicables, qu'il faut partir à 10h00 du matin, je n'ai jamais vu ça, on se lève tôt pour pouvoir tout ramasser et sortir de l'appartement, c'est n'importe quoi , mais l'enregistrement est très tardif également à 16h00. Je tiens à souligner la gentillesse d'une réceptionniste (je ne me souviens plus de son nom, c'est dommage) mais elle a été super gentille et sympathique dès le moment où nous avons franchi la porte, bref un bon appartement mais seulement à cause des horaires il a actuellement, je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Salut Yara ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour :) Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant les horaires. Nous nous en excusons et nous prenons note de toutes les suggestions, car grâce à elles, nous pouvons mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Rafa.u
3 / 5Le 16/10/2022 à 08:55Nous avons séjourné dans un appartement de 2 chambres, ils sont spacieux et bien équipés, c'est un quartier calme et la piscine a des transats et des parasols pour tout le monde. De plus, le personnel de la réception est super sympa et professionnel. La note négative est le manque évident de personnel et les heures d'arrivée et de départ ridicules (16h00 et 10h00). Malgré le fait que nous aimions l'endroit, nous n'y retournerions pas juste pour cette raison, devoir se lever tôt pour aller chercher pendant les vacances n'a pas de sens.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raffa, Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Cesar.o
5 / 5Le 06/09/2022 à 19:06Tout super propre, des appartements pour tous les budgets dans un endroit idyllique
Réponse du propriétaire :
Salut! Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau vous et vos proches lors de prochaines visites. Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Marian.
5 / 5Le 01/09/2022 à 18:11Endroit très calme et propre Il a plusieurs supermarchés à proximité et de très belles vues
Réponse du propriétaire :
Salut Marianne, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Jessica.u
5 / 5Le 23/08/2022 à 07:07J'étais ce week-end et je dois dire que mes collègues et moi sommes repartis super satisfaits. De la réception à l'heure d'entrée, comme les appartements qui avaient tout et les lits super confortables. Même la piscine, tout est très propre. Sans oublier le sauveteur qui était très gentil à tout moment. Le seul bémol c'est que l'heure de départ me parait tôt, qu'il fallait quitter la chambre à 10h00, sinon tout était super. Nous reviendrons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
Salut Jessica, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Christopher.o
4 / 5Le 22/08/2022 à 13:44Nous avons passé quelques jours, nous avons adoré, les chambres confortables, le traitement du personnel a été excellent, un quartier avec tout le confort et super calme, un excellent rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Salut Christophe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau vous et vos proches lors de prochaines visites. Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Estefania.
4 / 5Le 19/08/2022 à 08:16Nous avons eu la chance de profiter des appartements en duplex qui sont situés dans un lieu magnifique, la propreté d'arrivée un 10, je n'avais jamais été dans un appart hôtel aussi impeccablement propre. Le deuxième ménage une fois installé n'a pas été très bon, la femme de ménage semblait ne faire que faire les lits et mettre un noeud décoratif aux pieds... c'est tout. L'enceinte a peu d'équipements, ils n'ont qu'une petite aire de jeux et un peu plus que des machines de paiement, la piscine est petite pour tous les appartements et il y a très peu de hamacs, et les propriétaires en prennent possession dès le matin... il mis en évidence la chose parfaite à propos de l'appartement pour 6 personnes, spacieux et avec tous les accessoires nécessaires pour cuisiner, etc. Bien qu'il n'y ait pas de très bonnes choses, nous y retournerions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite :) Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Alerto1705.
4 / 5Le 18/08/2022 à 12:33Tout est assez bien sauf la piscine où les sauveteurs sont un peu ennuyeux et ne vous laissent rien faire, mais tout le reste est parfait.
Réponse du propriétaire :
Salut Alerte ! Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel. Nous prendrons vos commentaires et les transmettrons aux ministères afin que ces facteurs puissent être améliorés à l'avenir. Acclamations! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Teresa.e
2 / 5Le 15/08/2022 à 10:51Ils prennent beaucoup de temps au déjeuner car très peu de personnel, et les pauvres n'en donnent pas plus, ils mettent qu'il y a un parking et c'est dans la rue et si vous n'en trouvez pas de payant et le WiFi, ça ne marche pas travailler,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thérèse ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont très appréciés, car grâce à eux, nous pouvons détecter nos points faibles et, en même temps, mettre en œuvre des améliorations dans notre service. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous excusons pour cela et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour nous assurer que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, où vous pourrez apprécier tout le chemin parcouru. Acclamations, Ona le marquis Expérience client Hôtels Ona -
Noemí.�
5 / 5Le 13/08/2022 à 21:43Nous avons adoré l'emplacement, les installations, les vues, les services, la piscine… tout était parfait. Le personnel de nettoyage était super efficace et attentionné. Avec la renommée des cafards de Tenerife et ma phobie, nous avions peur, mais nous n'avons pas vu le premier en 15 jours ! Tout fabuleux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Savoir que vous avez passé de bonnes vacances est notre plus grande satisfaction ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Acclamations! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Xavier.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 10:31Un endroit magnifique avec une vue exceptionnelle sur "los gigantes", surtout en milieu d'après-midi. Un personnel très attentionné, nous avons fait un changement et tout a été facilité. Un 10 !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes remplis de bonheur de vous lire et de savoir que vous avez eu la meilleure des visites. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau bientôt! Bonjour! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Angel.l
5 / 5Le 08/08/2022 à 19:31Les appartements sont super, nous avons eu un problème avec des voisins anglais et le lendemain ils ont changé notre appartement pour un plus grand et sans frais et tout cela grâce à Lorena à la réception qui est adorable Merci Lorraine Je recommande ce complexe pour tout, le personnel amical et efficace et si vous demandez quelque chose, ils vous l'apportent immédiatement Merci beaucoup au personnel pour votre attention
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Dans notre hôtel, nous travaillons pour toujours fournir le meilleur service, et votre note nous motive à continuer à nous améliorer :) Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Myriam.�
5 / 5Le 08/08/2022 à 11:09J'y suis allé avec mon compagnon et nous avons été ravis. L'appartement très bien entretenu (il a tout : ustensiles de cuisine, salle de bain, climatisation, etc) et aussi très très propre, impeccable. Super recommandé, avec des magasins, des supermarchés et des bars très proches et de belles vues !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam ! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Lyna.y
5 / 5Le 25/07/2022 à 11:34Rapport qualité prix++ , l’emplacement super , la chambre était très très bien équipé , le personnel super sympa et souriant ! La piscine , le restaurant tout était parfait vraiment ! N’hésitez pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lyna ! Merci de nous avoir laissé une si bonne critique. Ce score indique que notre travail acharné et notre volonté de fournir le meilleur service portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt ! Acclamations :) Ona El Marqués Resort Guest Experience Ona Hotels -
Domingo.o
5 / 5Le 24/07/2022 à 17:40Appartements très propres et spacieux, bon service, la seule chose est la zone de loisirs et la piscine qui, bien que petite, était agréable et le maître nageur très attentionné et sympathique, nous reviendrons sûrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour dimanche ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous féliciterons le sauveteur pour son excellent travail. À la prochaine! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
immacolata.o
5 / 5Le 10/07/2022 à 22:57Appartement spacieux et lumineux, belle vue sur Los gigantes. Silencieux. Emplacement parfait pour se déplacer au centre-ville et à la plage la plus proche. Le veilleur de nuit, gentil, accueillant et ponctuel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Immaculée ! Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux : il représente une grande motivation pour toute l'équipe. Faire en sorte que tous nos clients puissent profiter d'un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous l'avons atteint est une source de fierté. Nous espérons pouvoir vous accueillir, vous et vos proches, lors d'occasions futures. Salut, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
D..
4 / 5Le 28/06/2022 à 08:24J'ai été assez surpris, c'était mieux que prévu, convivialité, attention, la chambre a toutes sortes de détails. Le seul inconvénient que je vois est que la nourriture du restaurant a un prix élevé pour le type qu'elle est, sans plus et la grande majorité est entièrement congelée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dani! Merci pour votre avis. Ce fut un plaisir que vous restiez avec nous. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de vacances uniques. Acclamations! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Wendy.e
5 / 5Le 30/05/2022 à 21:27Réponse du propriétaire :
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Monica.a
4 / 5Le 20/05/2022 à 12:27Nous avons séjourné dans un bel appartement de deux chambres avec une salle de bain très spacieuse et une belle terrasse meublée avec des chaises longues et une table et une vue sur l'océan à partir de laquelle vous pourrez profiter de couchers de soleil spectaculaires. La cuisine est très bien équipée et divers appareils électroménagers sont également disponibles. Le petit déjeuner à l'hôtel est servi à table et vous avez le choix entre diverses compositions, il est tout de même assez bon et en quantité suffisante, le serveur qui nous a servi était très gentil malgré le fait d'être seul, les horaires au contraire peuvent être inconfortables pour les lève-tôt car vous possibilité de prendre le petit déjeuner avant 9h du matin, mais les retardataires en profitent car il est disponible jusqu'à 12h ! L'hôtel dispose également d'une piscine, d'un restaurant et d'autres installations que nous n'avons pas utilisées. Dans les environs, vous pouvez facilement trouver un parking, au moins en avril, il y a un grand supermarché et divers restaurants. Une bonne solution adaptée aux familles ou groupes d'amis.
Réponse du propriétaire :
Salut Monique ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire et de le partager avec les futurs clients. C'est toujours un plaisir de connaître directement la satisfaction de tous nos clients et de savoir que, dans votre cas, nous avons atteint notre objectif, cela nous motive à continuer à travailler de la même manière chaque jour. Nous espérons vous revoir une autre année et vous rappelons que nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Une salutation, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Paola.e
1 / 5Le 20/05/2022 à 06:28Le pire, l'ancien appartement, il faut beaucoup marcher pour se rendre à la piscine car elle est à l'extérieur du complexe, elle est toute petite, pas comme elle apparaît sur les photos, nous avons eu un problème avec d'autres clients et ils n'ont pas pu pour résoudre quoi que ce soit. Eacaleras à gogo, rien d'adapté et moins pour les familles nombreuses ou handicapées. Je ne le recommande pas et je n'y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Salut Paola! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont très appréciés, car grâce à eux, nous pouvons détecter nos points faibles et, en même temps, mettre en œuvre des améliorations dans notre service. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous excusons pour cela et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour nous assurer que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nous restons à votre disposition et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, où vous pourrez apprécier tous les progrès qui ont été réalisés. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Loic.e
4 / 5Le 11/05/2022 à 17:38Appart très propre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic! Nous sommes heureux que nos services aient fait une impression aussi positive et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore une fois de nous avoir choisis et au plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Ona El Marqués Resort Guest Experience Ona Hotels -
Igor.
3 / 5Le 01/05/2022 à 12:48Excellent appartement de deux étages, lits confortables, douillet et propre. La cuisine est bien équipée, la piscine est chauffée au printemps. Mais le restaurant était très décevant, les petits déjeuners sont dégoûtants, pas savoureux, ennuyeux, ils ne servent pas de produits frais et patinés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Igor! Merci pour votre avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs et sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances. Nous sommes vraiment désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût. Nous nous engageons à envoyer ce commentaire au service responsable afin que les modifications apportées au menu puissent être évaluées. Bonjour! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
NEIL&ZOE.P
5 / 5Le 04/04/2022 à 20:01Réponse du propriétaire :
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Lorena.o
4 / 5Le 02/04/2022 à 16:28Réponse du propriétaire :
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marta.a
3 / 5Le 31/03/2022 à 13:53Le site est sympa mais ni la piscine, ni le petit déjeuner, ni les chambres ne se démarquent. A la réception, ils étaient très accueillants et en général nous étions à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Salut, Marthe ! Merci de nous avoir laissé votre avis. Ce commentaire nous aide à continuer à nous améliorer pour fournir le meilleur service et que nos clients se sentent chez eux. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été 5 étoiles, et nous prendrons note de vos commentaires pour les transmettre aux services en charge. Je te souhaite une bonne semaine! Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Cristina.a
5 / 5Le 25/03/2022 à 10:06J'ai passé une semaine dans cet appartement, tout d'abord, le traitement de tous les employés et le nettoyage des chambres sont spectaculaires, mieux que dans de nombreux endroits, l'appartement est très complet et soigné avec de nombreux détails. En termes d'emplacement, excellent supermarché à moins de 50 m, plage à 3-4 min à pied puis en voiture vous avez accès à tout le reste confortablement. Qualité prix 10/10
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cristina! Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Felipe.a
5 / 5Le 23/03/2022 à 19:04Réponse du propriétaire :
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samuel.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 23:20Les installations phénoménales, la propreté parfaite, le personnel incroyable, les réceptionnistes très gentils et sympathiques, le sauveteur très sympathique et attentionné, nous le répéterons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Daniel.o
2 / 5Le 11/03/2022 à 12:04La différence entre ce que l'hôtel montre en images et ce que nous avons obtenu ne pourrait pas être plus grande. L'intérieur est neuf et bon, d'où 2 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus, car ils nous permettent d'identifier nos faiblesses et en même temps d'améliorer notre service. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous en excusons sincèrement et sommes assurés que nous continuerons à travailler pour améliorer encore la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir en appréciant tous les progrès. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Juan.e
5 / 5Le 07/03/2022 à 18:22Ils font tout ce qu'ils peuvent pour que les clients soient à l'aise, tous les appartements sont super propres avec micro-ondes, four, lave-linge, fer à repasser, grille-pain, cafetière, torchons de cuisine et ustensiles de vaisselle, sèche-cheveux, équipements, etc. Un grand merci à Dulce et Basilio
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juan ! Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Rikki.r
5 / 5Le 25/02/2022 à 11:33Réponse du propriétaire :
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Titeres.i
5 / 5Le 12/01/2022 à 18:52Brillant! Les photos sur les sites internet ne rendent pas justice aux appartements. Notre deux chambres était bien. Deux chambres indépendantes avec salle de bain chacune à l'étage dont une avec vue sur la mer et au rez-de-chaussée cuisine entièrement équipée, salle à manger, salon avec deux canapés-lits convertibles et une terrasse avec auvent et mobilier pour manger ou prendre quelque chose dedans . Beaucoup d'intimité et de tranquillité. Deux fois par semaine, il y a un service de nettoyage et changement des serviettes, des draps et des torchons. Le personnel est très gentil et sympathique, à la fois le nettoyage et l'entretien, les serveurs, la réception... à moins de 100 mètres il y a trois supermarchés et divers magasins. Il y a deux zones de restaurants et de pubs très proches, à 5 minutes à pied. La piscine chauffée, en janvier nous nous sommes baignés et en avons profité avec les plus petits. Nous le recommandons à cent pour cent. Nous reviendrons ici la prochaine fois! Merci beaucoup d'avoir rendu nos vacances super !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Jordi.o
5 / 5Le 10/01/2022 à 08:11Excellent emplacement, avec toutes sortes de services à quelques mètres de la station. Appartement avec ustensiles de cuisine complets, spacieux, lumineux et vue sur la mer. Stationnement facile à proximité, propreté imbattable et excellent traitement du personnel. Rapport qualité-prix optimal. 100% recommandable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges ! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Zach.
5 / 5Le 15/11/2021 à 16:06L'appartement était au-delà des attentes. C'était spacieux, propre et de bonnes installations dans la cuisine. L'emplacement était génial, un parking gratuit et des magasins et des cafés sont accessibles à pied. J'ai vu le coucher du soleil depuis le balcon.
Réponse du propriétaire :
Apprécié, Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Veiller à ce que tous nos clients passent un séjour fantastique est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une fierté. Nous espérons vous accueillir à nouveau, vous et vos proches, lors de prochaines visites. Les salutations, Expérience client Hôtels Ona -
Roland.l
5 / 5Le 24/10/2021 à 18:19L'hôtel est situé en centre ville, on peut se déplacer partout sans voiture si ça devient trop raide, il y a suffisamment de taxis disponibles, ce que j'ai trouvé super que la piscine soit chaude et très agréable, les chambres sont spacieuses, tout ce qu'il faut est là, la dame manquerait le fer . C'est tellement calme sur place que vous pourriez dire que mon mari est seul mais comme je l'ai appris, il est complet
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec les futurs clients. C'est toujours un plaisir de constater de première main la satisfaction de tous nos clients. La conscience que nous avons atteint notre objectif dans votre cas nous motive à continuer chaque jour comme avant. Nous espérons vous revoir l'année prochaine. N'oubliez pas que nous sommes à votre disposition pour toutes vos demandes. Bien à vous, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Dana.�
4 / 5Le 10/10/2021 à 12:38Très bon week-end nous y avons passé ma famille et moi. Chambre fantastique et installations très propres. Tout le personnel très attentionné. Les seuls bémols sont la distance entre la piscine et notre chambre et le wifi de la piscine qui ne sert à rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dana ! Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre avis via cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Ona El Marqués Resort Expérience client Hôtels Ona -
Zoilo.a
5 / 5Le 12/09/2021 à 17:36J'ai choisi cet endroit pour offrir à mon conjoint un week-end à Tenerife et visiter Siam Park en famille en guise de surprise et pour son anniversaire. La meilleure surprise a été l'excellent traitement du personnel, l'implication de chacun pour l'anniversaire qui a même décoré la salle. Un grand détail. Des ballons, des confettis et une pancarte faite à la main. La chambre était magnifique, avec air conditionné dans les deux chambres, avec de nouveaux meubles. Cuisine entièrement équipée. Très spacieux. Vues spectaculaires, surplombant la mer avec vue sur l'île de La Gomera et les falaises de Los Gigantes. Ce sont des appartements totalement recommandables. Nous reviendrons à coup sûr car c'est un super endroit pour se reposer, très calme et merveilleux. Merci beaucoup à tout le personnel d'El Marqués de nous avoir fait passer un excellent week-end inoubliable.
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Luigi.i
5 / 5Le 02/08/2021 à 21:38Un appart-hôtel très familier situé dans un quartier calme du port de Santiago, à Los Gigantes, Tenerife. Les appartements sont spacieux et très bien équipés. Une excellente semaine de repos.
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Mélanie.e
5 / 5Le 01/08/2021 à 16:08Appartement très propre, bien situé.
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Eric.e
5 / 5Le 02/07/2021 à 22:57Appartements modestes en termes d'ameublement (la cuisine et les meubles sont assez bon marché) mais propres (les chambres sont nettoyées, les lits faits et les serviettes changées tous les 2 jours). A l'arrivée on trouve une bouteille de bon vin rouge offerte dans la chambre (ce qui est toujours un câlin agréable qui ne va pas de soi). Nous avons une machine à laver dans la cuisine (qui, bien que d'un modèle archaïque, fait toujours son travail, et fait la différence à la fin de votre séjour, en rentrant chez vous avec 80% de vêtements propres). En face de la rue, il y a un Lidl bien approvisionné. Bref, pour le prix payé je pense qu'il est impossible de trouver mieux. Très satisfait.
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Alexandra.e
5 / 5Le 28/05/2021 à 07:18Personnel très propre, très sympathique. Grand appartement et a tout ce dont vous avez besoin. Il est proche des piscines naturelles et de Los Gigantes. Piscine maintenant le week-end jusqu'à 20h00.
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Yoli.a
5 / 5Le 04/05/2021 à 15:36L'expérience a été très bonne. J'y vais généralement deux à trois fois par an. Ce sont des appartements très complets, avec une cuisine bien équipée et un excellent nettoyage. Vous avez l'esprit tranquille et en même temps des bars où vous pouvez manger si vous n'avez pas envie de cuisiner. Et si vous ne pouvez pas vous le permettre, il y a des supermarchés aux alentours sans avoir à prendre la voiture. C'est un bon quartier, je le recommande.
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Miguel.a
1 / 5Le 25/02/2021 à 18:37J'étais là-bas pendant une semaine et c'est le pire hôtel que je connaisse de ma vie, sale, sans instruction, irrespectueux, tout sale et ils n'ont pas prêté attention à mes plaintes. Le wifi ne fonctionnait même pas. La pire expérience, en plus d'être chère. Je ne recommande à personne. Quiconque lit ceci n'y va pas. Je vais dans de nombreux hôtels et je connais la différence entre le bon, le normal et le mauvais. C'est un parfait exemple de mauvaise organisation. La nourriture avait l'air bonne mais elle était en mauvais état, quel mal de ventre de 3 jours moi et mon partenaire avons eu...
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Andrea.i
1 / 5Le 25/02/2021 à 18:11Honteux!!! La pire expérience que j'ai jamais eue en vacances. Nous sommes sortis un matin pour découvrir Tenerife et à notre retour nous avons trouvé l'écran de l'ordinateur cassé car les nettoyeurs l'avaient laissé tomber. La directrice de l'hôtel nous a dit de ne pas s'inquiéter que son assurance s'en occupe et au bout d'un an j'ai encore un ordinateur en panne et un budget de 570 euros pour le réparer, que bien sûr je devrai payer car ils ne donnent pas moi une solution. J'espère que rien de tel ne vous arrivera jamais car cela a été frustrant, non seulement l'incident lui-même, mais aussi la quantité de tromperies et d'obstacles qui ont été mis en place pour ne pas assumer la responsabilité. Ils n'ont aucune honte !!!
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Graham.u
5 / 5Le 17/01/2020 à 18:44Réponse du propriétaire :
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Ievgen.o
1 / 5Le 03/01/2020 à 15:14Réponse du propriétaire :
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Natalia.
/ 5Le 12/26/2019 à 00:00Подогреваемый бассейн, близость супермаркетов. У нас было забронировано 2 номера одной категории, в реальности один номер был восхитительным с огромным балконом и красивым видом. Второй номер с так называемой террасой был просто ужасным. Поменять его нам не удалось, пришлось доплачивать 140€ 8 ночей за номер более высокой категории, он был не плохим, но таких денег не стоил. Отелю нужно дифференцироваться номера на стадии бронирования.
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Natalia.
/ 5Le 12/26/2019 à 00:00Подогреваемый бассейн, близость супермаркетов. У нас было забронировано 2 номера одной категории, в реальности один номер был восхитительным с огромным балконом и красивым видом. Второй номер с так называемой террасой был просто ужасным. Поменять его нам не удалось, пришлось доплачивать 140€ 8 ночей за номер более высокой категории, он был не плохим, но таких денег не стоил. Отелю нужно дифференцироваться номера на стадии бронирования.
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Brigitte.i
5 / 5Le 06/11/2019 à 18:50Appartement propre , coin cuisine très bien équipé, bon accueil, piscine surveillé, nombreux transats et parasols. Petite terrasse.
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, merci beaucoup pour le commentarie! On est très sympa de que vous avez aimez le séjour dans notre hôtel. On vous attend une prochaine fois. Salutations -
fitzses.
4 / 5Le 04/11/2019 à 15:10Réponse du propriétaire :
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Yolande.u
4 / 5Le 08/10/2019 à 14:09Très bonne paella.
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Sylvie.e
5 / 5Le 13/09/2019 à 18:56Tres bel endroit personnel très agréable le calme l appartement très bien équipé climatisation dans la chambre bref parfait
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Fabrice..
5 / 5Le 05/08/2019 à 10:34Esprit familial, belle situation, personnel très attentionné, appartement top avec une superbe terrasse et même un lave-linge ! Belle piscine, vraiment un séjour fort agréable.
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Jesus.
/ 5Le 06/25/2019 à 00:00Me ha gustado mucho la limpieza del complejo y habitaciones, las cuales están muy equipadas con todo lo necesario, zona de la piscina muy limpio y organizado, ideal para ir con la familia, supermercados a 25 metros, personal hamable, sin duda repetiremos. Lo único la salida que es a las 10 de la mañana, pero te puedes quedar en la piscina.
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Jesus.
/ 5Le 06/25/2019 à 00:00Me ha gustado mucho la limpieza del complejo y habitaciones, las cuales están muy equipadas con todo lo necesario, zona de la piscina muy limpio y organizado, ideal para ir con la familia, supermercados a 25 metros, personal hamable, sin duda repetiremos. Lo único la salida que es a las 10 de la mañana, pero te puedes quedar en la piscina.
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Nadege.a
5 / 5Le 23/06/2019 à 19:00Très belle hôtel
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Zhaohui.h
4 / 5Le 09/06/2019 à 18:02Nous avons bien aimé le site. La piscine super. Le prix du petit déjeuner est de 7,50 pour le menu continental. Personnel amical et préparé. Ils ont des serviettes pour la salle de bain et ils vous donnent également des serviettes pour la piscine. L'appartement avait une chambre avec deux lits et après le canapé, vous pouviez tirer un lit pour dormir deux personnes supplémentaires. La cuisine était entièrement équipée. Ils vous offrent du vin rouge de bienvenue.
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Joel.e
4 / 5Le 28/05/2019 à 13:31Situation exceptionnelle. Je recommande sans hésitation.
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Gustavo.o
5 / 5Le 16/05/2019 à 15:33Très recommandable. Nous avons eu un appartement avec une vue spectaculaire sur la falaise de Los Gigantes. L'appartement était très propre et les serviettes ont été changées en trois jours. Il possède une belle piscine et se trouve à proximité d'une piscine naturelle ainsi que d'autres attractions telles que la possibilité de voir des cétacés sur les nombreux bateaux qui naviguent dans la région. L'appartement dispose d'une cuisine entièrement équipée, d'une grande salle de bain et d'une fantastique terrasse, c'est le numéro 98 et il y a aussi un supermarché de l'autre côté de la rue. Nous étions 2 adultes et 2 enfants et nous étions tous ravis
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Rob.a
5 / 5Le 09/05/2019 à 08:36 -
Deji.k
5 / 5Le 22/02/2019 à 22:18 -
Erwin.i
5 / 5Le 21/01/2019 à 08:58Nous avons passé de merveilleuses journées ici, recommandées. Le barbecue était savoureux, bonne viande. Service assez rapide. La piscine est propre et chauffée. En janvier, de nombreux transats pour profiter du soleil. 2 grands supermarchés accessibles à pied et de nombreux restaurants et magasins dans les environs. Le stationnement est possible dans la rue, généralement il y avait une place à trouver.
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Caroline.e
3 / 5Le 04/12/2018 à 07:12Appartement bien équipé et bien agencé. Personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre temps, aidez-nous à nous améliorer chaque jour davantage et servir de référence pour les futurs invités. Nous sommes très heureux que les appartements semblent bien équipés et bien situés. Nous aimons le fait que vous vous sentiez à l'aise. D'autre part, nous sommes fiers de parler si bien de notre personnel, la vérité est qu'il fait partie de nos forces et qu'il est toujours très apprécié, merci encore! Nous souhaitons vous voir très bientôt Caroline, Salutations, Nerea Guest Experience Ona Hôtels -
Dan.G
1 / 5Le 27/11/2018 à 22:27A fuir !!! Nous avions décidé de nous faire plaisir avec cet hôtel afin de profiter pleinement de Los Gigantes et au final : - le personnel était méprisant (à l'exception du sympathique jeune homme nous ayant conduit à notre chambre, qui n'avait d'ailleurs pas l'être d'être très respecté par la personne à l'accueil), - le parking était rempli à notre arrivée, nous avons demandé à l'accueil comment nous pouvions faire et on s'est gentiment fait envoyé balader (on a donc tourné pendant 30 mn le temps qu'une place se libère dans les alentours, et ça c'était au mois de novembre alors imaginez l'été...), - le WIFI de la chambre ne fonctionnait pas, - la piscine fermait à 18h (donc le WIFI des parties communes aussi), - on a payé 250 euros hors saison pour que la troisième personne dorme sur le canapé (et pour convertir le canapé lit en lit, on avait une notice digne de chez Ikea, autant dire que la troisième personne a très mal dormi...), - on nous a demandé de signer 50 documents et beaucoup de données personnelles (alors que nous ne voyons absolument pas l'utilité de cette demande). Bref, on n'a pas aimé !
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Delphine.a
4 / 5Le 05/11/2018 à 20:18Lieu agréable, et confortable
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Franck.e
5 / 5Le 29/10/2018 à 14:02Très bon séjour en famille
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CALLENS.h
4 / 5Le 10/10/2018 à 07:26Logement OK très propre Belle vue bien situé
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Fat.h
5 / 5Le 15/08/2018 à 09:38Très grand appartement , propre bien situé, personnel sympa! Rien à redire ...
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Massimo.o
5 / 5Le 19/07/2018 à 16:33Très bien situé et appartements spacieux et lumineux avec de belles terrasses donnant sur la mer (pas pour tous les appartements). Personnel amical et serviable. La piscine est également assez grande avec des chaises longues, des parasols et un service de bar. Nous n'avons pas essayé le restaurant
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Álvaro.a
5 / 5Le 12/07/2018 à 10:35Un endroit très calme. L'appartement que nous avons trouvé avec un bon nettoyage. S'il y a un problème, l'attention est bonne et si c'est dans leurs possibilités, il est résolu rapidement. Les prix du bar et du restaurant sont à la mesure de la qualité servie. La piscine est un espace idéal pour laisser passer les heures chaudes.
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Marine.
5 / 5Le 10/05/2018 à 09:05Nous avons séjourné à Ona El Marques pendant une semaine début mai. L'appartement (1 chambre) était très bien équipé (je dirais même au delà de nos attentes) et propre (nous avons eu un passage nettoyage pendant la semaine, ce qui fut suffisant pour nous mais il faut savoir qu'ils ne passent pas tous les jours). Nous avions demande un appartement avec balcon donnant sur l'océan, ce que nous avons eu (certains appartement donnent plus haut donc doivent avoir une plus belle vue envore car nous donnions surtout sur la parking, mais nous étions chanceux de pouvoir voir l'ocean car d'autres appartements donnent sut l'autre côté donc sur la route plus haut). Il n'y avait pas beaucoup de monde donc nous avions la piscine presque pour nous tous seuls le soir quand nous rentrions mais je ne sais pas quelle peut être la fréquentation en journée à cette période de l'année. Il y a un Lidl juste à côté de l'hôtel ce qui est bien pratique pour les aperos et petits dej :-). Des petits restos donnent plus bas et la vue sur los gigantes est superbe en montant un peu. Pour parfaire, il serait plus confortable de nous fournir un paquet de sacs poubelle et du sopalin que nous avons du acheter. En tout cas pour quelqu'un qui cherche un endroit calme, pratique avec cuisine, et qui a loué une voiture pour partir la journée visiter cette superbe île (car à part los gigantes il n'y a pas grand chose dans ce coin là), c'est l'endroit idéal !
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Stéphane.y
4 / 5Le 21/03/2018 à 13:54Bien
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Roselyne.a
4 / 5Le 21/02/2018 à 16:57Beaux appartements, bien situé, épicerie tout prêt, propre et bien aménagé, belle piscine avec section réservée pour enfants
Réponse du propriétaire :
Cher Roselyne, Nous tenons à vous remercier pour un tel examen positif, cela nous rend très fier de notre personnel et de la qualité de Ona El Marqués Resort :) Nous serons très heureux de vous accueillir à l'hôtel ou dans d'autres hôtels d'Ona Hotels dispersés autour de la côte méditerranéenne et les îles Baléares et Canaries, ainsi que dans le milieu des Pyrénées. Visitez notre site Web pour trouver l'inspiration pour vos prochaines vacances! Avec nos meilleures salutations Virginia Guest Experience Ona Hotels -
Dan.o
3 / 5Le 18/02/2018 à 21:05Réponse du propriétaire :
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Gute.a
5 / 5Le 03/01/2018 à 21:25Très bon établissement. Appartements grands et spacieux ca80m² avec de superbes vues sur la mer ou les montagnes. Semble très familier. Nous avons senti que nous étions entre de bonnes mains malgré le fait que 90% des Britanniques étaient des invités ici. Tout est très propre et non usé.
Réponse du propriétaire :
Bonne chère, Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes plus que ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Toute l'équipe d'Ona El Marqués s'efforce chaque jour de répondre à toutes les exigences de nos clients et nous sommes heureux d'avoir réussi à rendre votre séjour inoubliable. Cordialement, Virginie Expérience client -
Jimmy.a
5 / 5Le 23/11/2017 à 10:32 -
Denise.y
5 / 5Le 11/10/2017 à 16:17 -
Marcell.�
4 / 5Le 30/07/2017 à 16:07 -
Phil.y
5 / 5Le 22/07/2017 à 21:09 -
Samuel.o
4 / 5Le 03/03/2017 à 20:00Réponse du propriétaire :
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John.a
5 / 5Le 05/01/2017 à 15:34 -
Debbie.a
4 / 5Le 18/11/2016 à 23:32