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Hipotels La Geria
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hipotels La Geria à Puerto del Carmen
Hôtel de style décontracté avec piscine extérieure, courts de tennis, restaurant buffet et vue sur l'océan. Hôtel convivial, restaurant et piscine.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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The.e
5 / 5Le 04/03/2023 à 11:00 -
Sabrina.
5 / 5Le 23/02/2023 à 12:13un si grand hôtel! très propre (tout est nettoyé tous les jours, y compris les transats/carrelage/...), personnel très sympathique et serviable. de belles offres (aire de jeux, échecs, gym, pétanque, ping-pong, mini golf,...)
Réponse du propriétaire :
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Claudia.
3 / 5Le 19/02/2023 à 19:26Nous avons séjourné à l'hôtel pendant quatre nuits. Les chambres étaient lumineuses et propres. Le balcon était agréable, sur lequel vous aviez toujours quelque chose du soleil. Le petit déjeuner était correct pour nous. Nous avons aimé la sélection de fruits et la "station" où l'on pouvait se faire faire une omelette. Nous n'avons pas du tout aimé le café. Sorti de la machine. Le personnel de l'hôtel était super sympa à tout moment. La proximité de la plage était super ! Vous venez de sortir du complexe et vous étiez juste sur la plage. Les femmes de ménage ont frappé à 8h30 du matin pour nettoyer, ce que nous avons trouvé très inapproprié. L'hôtel est relativement bruyant. Sinon, nous avons à peine utilisé la région. Nous n'étions là que pour dormir et prendre le petit déjeuner. L'hôtel est plus que suffisant pour ça ! Le rapport qualité prix est bon.
Réponse du propriétaire :
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jim.e
5 / 5Le 17/02/2023 à 19:33Réponse du propriétaire :
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Estelle-Catherin.
4 / 5Le 04/02/2023 à 15:59Nous sommes restés tous les deux ici pendant une semaine et avons pu bien nous détendre. Le buffet pour le petit déjeuner, le dîner et aussi pour le déjeuner (avec tout compris) apporte de la variété et un très bon goût. Des massages sont proposés dans le complexe hôtelier et une école de plongée allemande est également basée ici.Le complexe aquatique est clair avec une piscine; mais pour nous, c'était absolument suffisant. Le personnel de l'hôtel est TOUS très sympathique et arrangeant avec ses clients. Nous avons l'impression que l'hôtel est très bien géré. Chacun ici sait quelles sont ses tâches et s'en acquitte consciencieusement. Il n'y avait rien de mal avec la chambre d'hôtel non plus.
Réponse du propriétaire :
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Qadeer.e
5 / 5Le 02/02/2023 à 11:27Réponse du propriétaire :
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Ali.l
5 / 5Le 27/01/2023 à 13:21Une vraie surprise ! Un hôtel où on sent enfin qu'on en a pour notre argent ! Très belle vue sur la plage et la piscine, une qualité impeccable, un service très aimable et chaleureux ! Des animations sympathiques :) Je conseille le tout inclus ou comme on la demi pension, il y a un buffet avec vraiment un grand choix et c'est varié tous les jours ! Je conseille vivement en plus l'emplacement est top avec des magasins pas loin !
Réponse du propriétaire :
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Diana.o
5 / 5Le 23/01/2023 à 21:54J'ai eu une urgence pour accueillir certains de mes clients et j'ai rencontré la réceptionniste Laura qui a été un ange en tout... comment elle a géré le problème du début à la fin, chapo!!!! J'habite moi-même à Lanzarote et il est très rare de rencontrer des gens aussi désireux de vous aider à résoudre "MON" problème. Cela a été la meilleure expérience même si à la fin je n'ai pas manqué la chambre. Félicitations, même aujourd'hui, vous trouvez des gens aussi humbles, même si c'est leur travail. J'en suis très ravi et je veux que la direction le sache. Cordialement, Diane
Réponse du propriétaire :
Chère Tout d'abord, merci d'avoir compté sur nous pour pouvoir prêter main-forte en cas de besoin ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et à l'aise avec notre travail. Merci beaucoup pour toutes vos mentions positives pour une partie de notre équipe humaine, en particulier et à juste titre pour notre chère collègue Laura, qui, avec ses efforts, sa passion et son engagement, a été en mesure de lui fournir le meilleur service possible et d'atteindre sa tranquillité d'esprit et l'objectif de qualité Hipotels. Cela a été un plaisir pour Laura et pour nous tous de pouvoir vous aider et ce serait un grand honneur de vous recevoir bientôt dans un avenir (pas trop lointain) dans nos installations afin que vous puissiez profiter d'un temps de repos bien mérité . Merci de faire confiance à Hipotels La Geria**** et toujours les bienvenus !! -
M..A
5 / 5Le 22/01/2023 à 19:43Hôtel très complet, bien situé, avec tous les services, en face de la plage, bon petit déjeuner buffet, lit immense et super confortable et personnel sympathique et professionnel. Ravie de passer quelques jours ici. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carmen Millan Liviano Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage et de votre confiance en nous faisant part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait et que vous avez apprécié votre séjour chez nous en général. Vos commentaires et notes sont essentiels pour continuer à améliorer nos services et notre qualité standard, ils ont donc été partagés avec les services correspondants afin qu'ils puissent être traités. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lanzarote et continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous serons heureux de vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci de faire confiance à Hipotels La Geria**** ! -
dany.s
5 / 5Le 14/01/2023 à 22:06Hôtel qui démontre tous ses 4 étoiles, tout est excellent, le restaurant est vraiment bon, beaucoup de personnel toujours prêt à réapprovisionner les plats manquants
Réponse du propriétaire :
Estimé Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête et de votre confiance en nous faisant part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait et que vous avez apprécié votre séjour chez nous dans l'ensemble. Vos commentaires et évaluations sont essentiels pour continuer à améliorer nos normes de service et de qualité et ont été partagés avec les départements concernés afin qu'ils puissent être traités. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lanzarote et continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous serons heureux de vous aider pour toute question ou préoccupation. Merci de faire confiance à Hipotels La Geria**** ! -
Sjors.a
5 / 5Le 07/01/2023 à 15:18Merveilleux hôtel. De l'accueil au départ, il y a une attention personnelle. Nous avons choisi le petit déjeuner uniquement et nous ne l'avons pas regretté. Quel petit déjeuner copieux ! Vous continuez à manger. Quelque chose pour tout le monde. Notre chambre donnait sur la piscine et à travers les palmiers on pouvait voir la mer. Près de l'hôtel se trouve un long boulevard où vous pourrez vous promener sur des kilomètres devant des restaurants, des boutiques et la mer. Le service est bien. Facilement accessible en voiture et parking privé. Ça vaut vraiment le coup de revenir!
Réponse du propriétaire :
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Michael.a
4 / 5Le 06/01/2023 à 13:02Vous cherchez la paix et la détente à Puerto del Carmen? Réservez une chambre dans cet hôtel magnifiquement entretenu ! Vous pouvez sentir le calme et la sérénité dès que vous entrez dans le hall. Gardez à l'esprit que Puerto del Carmen est un endroit très fréquenté, en particulier pour les touristes anglais. Dès que vous quittez l'hôtel, la paix est terminée.
Réponse du propriétaire :
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A.
5 / 5Le 23/12/2022 à 11:03Réponse du propriétaire :
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andres.s
5 / 5Le 22/12/2022 à 23:13Réceptionnistes, animateurs, personnel de nettoyage, serveurs de chambre et de bar, tous très sympathiques et professionnels. Bonne ambiance, c'est sur la plage, donc l'emplacement est excellent et très sûr. Buffet varié et de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Andrew Israel Reyes Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences et pour le score maximum. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour dans l'ensemble. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous serons heureux de vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci d'avoir choisi Hipotels La Geria****! -
Mona.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 22:18Bel hôtel bien entretenu, avec un très bon emplacement près de la plage. Le personnel est très sympathique et serviable. L'allemand est également parlé à la réception. Le buffet est copieux, varié et délicieux. Particulièrement remarquable est la belle piscine avec les grands palmiers. Volontiers à nouveau 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage et de nous témoigner votre confiance en nous faisant part de vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes élevées et que vous avez passé un merveilleux moment avec nous. Vos commentaires et évaluations sont importants pour continuer à améliorer nos normes de service et de qualité et ont été transmis aux départements concernés pour examen. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lanzarote et continuer à répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous serons heureux de vous aider pour toute question ou demande de renseignements. Merci pour votre recommandation Merci de votre confiance en Hipotels La Geria****! -
N.
1 / 5Le 18/12/2022 à 20:40Réponse du propriétaire :
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Katarzyna.i
5 / 5Le 11/12/2022 à 12:30Hôtel magnifique et propre, avec un personnel amical, une cuisine délicieuse et des boissons de très bonne qualité. Le soir, musique live :) M. Roberto - un homme orchestre, un grand respect ! :) Vues lunaires sur la région, une magnifique plage large juste à côté de l'hôtel, avec une douce descente vers l'océan, à proximité des commerces, des bars et restaurants. Le décor de l'hôtel lui-même est intéressant, à l'intérieur de jardins bien entretenus éclairés par des lucarnes dans le toit, il a l'air sympa, l'intérieur de l'hôtel a l'air léger et inhabituel. Je le recommande de tout mon cœur et vous remercie pour le temps passé là-bas.
Réponse du propriétaire :
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Jo.l
5 / 5Le 01/12/2022 à 18:20Hôtel TOP, super propre, belle région, bonne bouffe, service agréable et rapide. L'hôtel est très bien situé et à proximité d'une longue promenade animée juste au bord de la mer.
Réponse du propriétaire :
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Carlos.o
5 / 5Le 25/11/2022 à 22:25Surtout le personnel du premier au dernier, l'emplacement imbattable proche de tout, le buffet varié très bon et abondant, le service d'animation divertissant mais la baignoire mais super compensée pour tout le reste, nous le répéterons
Réponse du propriétaire :
Cher Carlos López, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre bonne évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Salutations de l'équipe Hipotels La Geria -
Linda.e
5 / 5Le 24/11/2022 à 12:58Réponse du propriétaire :
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Heike.r
4 / 5Le 22/11/2022 à 21:37Bel hôtel pas si grand juste sur la plage. Chambres correctes mais assez bruyantes. La salle de bain vieillit. Personnel très sympathique. Nourriture très bonne, mais comme partout après 1 semaine toujours pareil. Le son du bar résonne le soir jusqu'à 22h/22h30 à tue-tête dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Chère Heike Kramer, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre note et vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre séjour chez nous. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettrons aux services concernés pour suite à donner. Nous espérons que malgré les désagréments, vous avez pu profiter de vos vacances. Cordialement de la part de l'équipe de l'Hipotel La Geria. -
Alan.y
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:36Réponse du propriétaire :
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Isabel.o
5 / 5Le 12/11/2022 à 14:11Je ne peux que dire à quel point le séjour dans cet hôtel a été merveilleux, tout est parfait, les installations, le confort des chambres, le personnel de 10 serait insuffisant, toujours à l'écoute de vos besoins, ils vous font vous sentir comme une famille. Totalement recommandé, impatient d'y retourner. Merci pour votre bon travail.
Réponse du propriétaire :
Chère Élisabeth, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez pleinement profité de vos vacances bien méritées. Merci beaucoup pour vos commentaires très positifs et motivants. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes. Salutations, Laura Mai Réception -
Jorge.u
4 / 5Le 06/11/2022 à 22:37Nous sommes restés 5 nuits, et je recommande le logement, il y a un bon parking, le lit est bien même si la climatisation ne fonctionnait pas très bien, mais tout était propre. L'emplacement de l'hôtel est fantastique pour visiter n'importe quel site, ainsi que l'accès à la plage et aux serviettes pour la piscine et la plage. La meilleure chose est le personnel du bar de jour comme de nuit, très attentionné et agréable. Le personnel du buffet était également très gentil, mais il y avait très peu de variété dans le buffet et c'est pourquoi nous ne donnons pas 5 étoiles s'ils réussissaient à changer le buffet pour avoir un peu plus de variété et de nourriture ce serait un hôtel 100% recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Georges Julien, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de bonnes vacances avec nous et que vous les avez appréciées en général. Bien que les suggestions d'amélioration aient été partagées avec les départements correspondants afin qu'elles puissent être traitées. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre équipe humaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, recevez les cordiales salutations de toute l'équipe Hipotels La Geria**** -
Alexis.e
3 / 5Le 01/11/2022 à 20:44Nous donnons trois étoiles pour les excellentes installations et le personnel. Mais le buffet est vraiment nul... ça ne vaut pas la peine de payer la demi-pension ou le tout compris car ils laissent vraiment à désirer. Nous ne savons pas quel est le problème si la nourriture est faite tôt, mais le soir, le buffet, à part une variété très limitée, est froid et sans goût. Nous avons été influencés par les commentaires qui disaient que c'était bien, mais sans être offensants, l'hôtel devrait se ressaisir, c'est une partie très importante et aussi chère.
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d'avoir complété notre sondage. Vos commentaires sont essentiels dans nos efforts pour améliorer nos normes de service. Je m'excuse de ne pas avoir répondu à vos attentes avec l'offre gastronomique lors de votre séjour. Nous sommes tristes de lire que vous considérez l'offre comme affreuse. Nous restons donc inquiets et vous demandons de détailler ce qui s'est réellement passé et ce qui, selon vous, mérite notre attention. Vos commentaires ont été partagés avec les départements appropriés afin qu'ils puissent être traités. N'hésitez pas à me contacter directement et ce sera un plaisir de vous aider. Merci d'avoir choisi Hipotels La Geria ! Avec nos meilleures salutations, Sabine Bucaj Directrice Hipotels La Geria [email protected] +34928510441 -
Elisabetta.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 00:32Nous avons séjourné dans cet hôtel à la fin du mois d'octobre et nous nous sommes bien amusés. Chambres propres, personnel toujours serviable et souriant, buffet d'excellente qualité avec un large choix. Plage pratique à deux pas de l'hôtel. On reviendra certainement. Super recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Ceresa Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour vos commentaires excellents et positifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement et de continuer à répondre à vos attentes. Merci de votre confiance en Hipotels La Geria ****! Cordialement, de la part de toute l'équipe de l'hôtel Hipotels La Geria **** -
Mandy.y
3 / 5Le 27/10/2022 à 12:09En général, l'hôtel n'est pas mal. A noter que le matelas des lits était assez mauvais, la nourriture manquait un peu plus de variété. Même s'ils avaient beaucoup de choses qu'ils pouvaient vous faire tout de suite, je pense qu'ils pourraient avoir quelque chose de plus. Ils ont eu un bon spectacle nocturne. L'emplacement est bon, vous avez accès à la plage depuis l'hôtel, l'avenue où vous trouverez divers commerces de restauration et un supermarché. Stationnement facile car ils ont un parking. Employés de l'hôtel très sympathiques et attentionnés. Ils ont aussi des serviettes gratuites pour la plage ou la piscine. Chambre spacieuse et si la même salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, Mme Mandy pour votre confiance, votre temps, votre appréciation et vos commentaires, dont nous prenons très bonne note pour nous améliorer et faire en sorte que vous trouviez tout à votre goût lors de votre prochain séjour. D'ici là, recevez les salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria**** -
Alix.e
5 / 5Le 27/10/2022 à 11:53Nous avons séjourner 10 jours dans cet hôtel et je le recommande. les chambres économiques sont très bien avec une terrasse, le ménage est fait, la piscine est idéale, nourriture variée tous les jours, animations en soirée, accès quasiment direct à la plage depuis l'hôtel. Une très bonne adresse à Puerto del Carmen !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Lejune pour votre confiance, votre temps et votre appréciation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. D'ici là, recevez les cordiales salutations de toute l'Équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria**** -
Ken.r
4 / 5Le 23/10/2022 à 19:16Réponse du propriétaire :
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Remi.r
5 / 5Le 20/10/2022 à 08:40Super hôtel, repas de qualité et de bonnes boissons comparées à d’autres all in. Nous avons passé un super moment. La piscine est cependant un peu froide et on mange à partir de 13h, ce qui n’est pas très pratique quand on a des enfants de bas âges. Mais on a réussi a s’adapter, c’était parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère : Tout d'abord, merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment et que vous avez apprécié vos vacances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans le futur. Meilleures salutations de la part de toute l'équipe de l'hôtel Hipotels La Geria****. -
Ireentje.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 21:12Bel hôtel. Notre chambre était bien mais les lits étaient un peu mous. Notre chambre était parfaitement entretenue tous les jours. La piscine est belle et il y a assez d'espace. Pas de structures gonflables autorisées et pas de balles. Le restaurant est bien et il y a beaucoup de choix. Les enfants ont moins de choix. Surtout pour les mangeurs difficiles (comme nous), il n'y a que des frites et des pâtes.
Réponse du propriétaire :
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Puli.h
5 / 5Le 16/10/2022 à 12:42Nourriture très savoureuse et personnel sympathique. L'emplacement est idéal. Vous pouvez marcher directement de la piscine à la plage.
Réponse du propriétaire :
Cher Puli, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous partagerons vos aimables paroles avec tout notre personnel. Esperamos volver a darle la bienvenida en nuestro hotel pronto. Cordialement, ACCUEIL -
O.H...
4 / 5Le 14/10/2022 à 13:16L'hôtel est juste à côté de la plage. Quelques pas et vous avez des bars et restaurants ainsi que des supermarchés juste devant la porte sans vous déranger. Les chambres sont lumineuses et propres. Le personnel de la femme de ménage à la serveuse et aux serveurs tous super sympas. Beaucoup parlent même allemand, une compréhension était toujours possible. La nourriture était très savoureuse et il y avait toujours un grand choix. Gros inconvénient, une partie de la nourriture était tiède ou froide. Dommage pour la nourriture de qualité. Au petit déjeuner il y avait souvent un embouteillage aux 3 machines à café. Le soir, il y avait toujours un programme avec de la musique ou des spectacles de magie.
Réponse du propriétaire :
Cher OB, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez apprécié vos vacances. Nous espérons pouvoir vous accueillir à l'avenir. Sincères amitiés, Laure Mayo, ACCUEIL -
Andrea.a
3 / 5Le 10/10/2022 à 22:23C'est un bel hôtel. L'emplacement est fantastique, à côté de la mer et avec de nombreux restaurants à proximité. La piscine est grande et belle et les chambres sont un peu vieilles mais confortables. Le personnel est serviable et sympathique. Cependant, il a bientôt besoin d'être rénové, ce qui le rend un peu cher pour la qualité qu'il a. La climatisation est très bruyante et le mobilier a l'air un peu vieillot. Les fenêtres n'isolent rien, le spectacle est à l'extérieur et vous la fermez et vous l'entendez comme si elles étaient encore ouvertes. La salle de bain, bien que propre, est datée. La pression de l'eau est faible et le drain de l'évier était un peu bouché. Une autre chose que nous ne comprenons pas, c'est qu'ils vous disent que pour prendre le petit déjeuner avant 8 heures, vous devez demander une carte à la réception la veille, mais ensuite vous arrivez à 7h30 et tout est prêt. Alors pourquoi n'ouvrent-ils pas plus tôt ? Bref, ça n'a pas été mal, mais compte tenu du large choix d'hôtels sur l'île, je pense que pour ce prix on peut trouver mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bruno, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous, votre avis est une motivation et nous aide à revoir, améliorer, adapter et résoudre tout incident. Nous espérons vous accueillir à nouveau et continuer à répondre à vos attentes afin d'atteindre un score complet. N'hésitez pas à nous contacter directement, il nous fera plaisir de vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci d'avoir choisi Hipotels La Geria****! Cordialement, Réception -
Sybilla.i
5 / 5Le 10/10/2022 à 21:52Nous sommes à Lanzarote pour la 5ème fois. Cela signifie atterrissage et vacances. L'Hôtel La Geria est très propre (chambres, piscine, espace, restaurant), tout le personnel, que ce soit à la réception, au restaurant ou ailleurs, était super sympa. L'hôtel est situé directement sur la mer avec une plage de sable. Je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous. Merci pour vos bons et positifs commentaires, ils sont une source d'énergie pour améliorer tous nos services jour après jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Laure Mayo, ACCUEIL -
Laurent.s
5 / 5Le 04/10/2022 à 12:36Superbe expérience, très propre, très bon restaurant et petit déjeuner 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment et que vous avez apprécié vos vacances. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. S'applique à, Laura Mayo Réception -
Aleksandra.
5 / 5Le 04/10/2022 à 10:04Un très bon hôtel. Personnel agréable et serviable, prêt à coopérer. Propre, grand espace, chambres et balcons spacieux, confortablement meublés, avec armoires, cintres, coffre-fort, tabouret, console et miroirs. L'hôtel est juste à côté d'une longue promenade et d'une belle plage de sable. Très bonne nourriture, variée, savoureuse, beaucoup de fruits. Globalement recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis et de nous avoir fait part de votre opinion. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment et que vous avez apprécié vos vacances. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans le futur. Fait référence à, Laura Mayo Réception -
Paula.o
2 / 5Le 30/09/2022 à 21:27Esthétiquement, l'hôtel est un hôtel de catégorie 4 étoiles, mais les lits ne sont pas confortables du tout, surtout si vous souffrez du dos..., un autre point à mentionner est que la page de l'hôtel ne dit à aucun moment que la demi-pension n'inclut pas les boissons, ce qui me semble excessif chaque dîner paye 2,65 € pour un demi-litre d'eau, c'est abusif, et si vous demandez de l'eau du robinet, ils vous disent non car ils doivent vous facturer l'eau. . . le la nourriture est un buffet pour les étrangers, de mauvaise qualité, manque de signes pour savoir ce que vous mangez ou buvez, beaucoup d'aliments surgelés, et pas de jus naturel et mélangé à de l'eau, nourriture avec un manque de saveur, quand vous arrivez à l'hôtel ils vous disent que vous devez aller dîner avec des vêtements longs et sans bretelles, ce qui, je pense, devrait être clarifié sur la page elle-même puisque j'ai dû porter la même robe longue pendant 5 jours, puisque je n'avais rien d'autre en supposant que c'est à une moyenne de 25 degrés... les gens de l'hôtel très sympathiques., et l'emplacement parfait.
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Marys.y
5 / 5Le 29/09/2022 à 18:07Réponse du propriétaire :
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Poète.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 10:26Belle structure à quelques pas de la mer. Je suis resté en demi-pension : petits déjeuners buffet et dîners variés à copieux, avec une qualité de nourriture correcte. La piscine de l'hôtel est magnifique, "entourée" de palmiers et dans un cadre naturel en adéquation avec les paysages qu'offre l'île. Personnel amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Maudit, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage. Vos commentaires seront partagés avec l'ensemble de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour dans l'ensemble. Nous espérons vous accueillir à nouveau et continuer à répondre à vos attentes afin d'atteindre un score complet. N'hésitez pas à nous contacter directement, il nous fera plaisir de vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci d'avoir choisi Hipotels La Geria****! Cordialement, Réception -
Nici..
5 / 5Le 22/09/2022 à 17:38Super hôtel, j'aimerais revenir. Le personnel de la réception est très sympathique et a donné de très bons conseils pour les excursions. Super piscine et chambres propres. La nourriture était toujours délicieuse et le massage à l'hôtel était tout simplement génial !
Réponse du propriétaire :
Cher Nico B., Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour chez nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau aux Hipotels La Geria **** et de répondre à vos attentes. Merci de votre confiance en Hipotels La Geria****! Sincères amitiés, Laura Mayo ACCUEIL -
Paul.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 16:08Très belle hôtel et personnel très agréable et sympathique à recommander
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Hipotels La Geria **** et de continuer à répondre à vos attentes. Merci de votre confiance en Hipotels La Geria**** ! Meilleures salutations, Laura Mayo Réception -
Ana.a
5 / 5Le 17/09/2022 à 13:51Il y a trois semaines, je suis allé avec ma famille dans cet hôtel et tous ses employés étaient merveilleux, du personnel de la réception, des femmes de ménage, de l'animateur, du service de salle à manger, les serveurs et serveuses étaient tous très sympathiques, l'hôtel était très propre dans tous ses séjours et organisé, bonne nourriture et très bon emplacement nous reviendrons vous voir merci
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci beaucoup pour votre très bon et positif score. Nous apprécions grandement votre mention spéciale à toute l'équipe humaine et vos commentaires très positifs. Nous espérons vous accueillir prochainement et continuer à répondre à vos attentes. Merci de faire confiance aux Hipotels La Geria****! Cordialement, Laura Mai Réception -
Adriano.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 16:19Hôtel de bon standing situé en face de la plage ; chambres bien meublées et confortables. Petit déjeuner et dîner bien assortis. Excellentes prestations et une agréable grande piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher Adriano Naples, Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions pour l'évaluation excellente et positive. Nous nous réjouissons de vous recevoir prochainement et de continuer à répondre à vos attentes. Merci de faire confiance à Hipotels La Geria **** ! Cordialement, Laura Mayo Réception -
Coral.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 00:05Ce que j'aime le plus dans cet hôtel, c'est le personnel... ils ont vraiment apprécié leur façon de travailler et de servir les clients... dans la zone de service de la terrasse, je dois souligner l'attention impeccable avec gentillesse et professionnalisme de Pamela et Julián. C'est agréable de venir en vacances et d'être traité comme à la maison. Propreté de 10, je ne lui donne pas 5 étoiles car le buffet aux heures des repas est un peu rare... car je pense qu'ils sont plus basés sur des étrangers que des espagnols et un peu répétitif. Tout le reste est super.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Merci beaucoup pour votre très bonne et positive évaluation. Nous apprécions grandement votre mention spéciale à nos collègues Pamela et Julián, nous sommes sûrs qu'ils font tout leur possible pour vous offrir le meilleur service. Nous espérons vous accueillir prochainement et continuer à répondre à vos attentes. Merci de faire confiance aux Hipotels La Geria****! Cordialement, Laura Mai Réception -
mary.h
5 / 5Le 12/09/2022 à 21:51Réponse du propriétaire :
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Daniel.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 11:52Un super hôtel avec un personnel très sympathique et serviable. Les transats occupés seront évacués à partir de 9h 👍🏼. Un peu négatif sont les portes des chambres beaucoup trop bruyantes et les chambres pourraient être un peu plus grandes comme j'en ai entendu parler par d'autres clients. Nous avons nous-mêmes eu de la chance dans l'attribution des chambres car la nôtre est un peu plus spacieuse grâce à une façade vitrée ronde. Ce qui est aussi très positif c'est qu'il n'y a pas de programme d'animation sauf le midi (aquagym). Pour le dîner il y a 2 courses d'1h30 chacune pour que le restaurant ne soit pas surpeuplé. Depuis l'arrêt de bus à proximité, vous pourrez rejoindre de nombreuses destinations dans la région. La plage voisine est également agréable et n'est séparée que par une rue avec des passages cloutés. Impression générale, ce furent 13 jours formidables à La Geria et j'adorerais y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de bonnes vacances à l'hôtel. Nous nous réjouissons de continuer à répondre à vos attentes. Merci beaucoup pour votre évaluation positive et motivante! Merci de votre confiance en Hipotels La Geria ****! Sincères amitiés, Laura Mayo ACCUEIL -
Adam.a
4 / 5Le 05/09/2022 à 11:48Réponse du propriétaire :
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CRUF.E
4 / 5Le 31/08/2022 à 17:05Le fait que nous soyons arrivés à 5 heures du matin au lieu de l'heure normale était un plus, des chambres propres et l'un des petits déjeuners les plus complets que j'aie jamais vus
Réponse du propriétaire :
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Matthew.a
5 / 5Le 29/08/2022 à 11:21Réponse du propriétaire :
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Ruth.
5 / 5Le 27/08/2022 à 20:29Un bel hôtel, l'emplacement en face de la plage et à proximité de nombreux restaurants/bars est magnifique, le personnel est de 10, de Miguel, l'animateur qui est un gars fantastique, aux femmes de ménage, le traitement de tout le personnel est excellent , le buffet et sa variété très bien, les chambres belles et confortables… tout l'extérieur, jardin, minigolf, piscine très bien entretenu. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Claudia- Alvarez, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous à Hipotels La Geria****. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et motivants pour notre équipe humaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Lanzarote! Merci beaucoup d'avoir fait confiance aux Hipotels La Geria****! David Silas Cantoni -
maricarmen.o
5 / 5Le 24/08/2022 à 22:08100% recommandé. Nous sommes restés 1 semaine en formule tout compris, et je dois dire qu'ils nous ont fait nous sentir comme chez nous, la nourriture délicieuse et variée, et le personnel, attentif et serviable à tout moment. Merci beaucoup à tous. Nous espérons revenir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre temps et pour vos commentaires. Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles envers notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse dans notre hôtel Hipotels La Geria****. Salutations au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria****! David Silas Cantoni [email protected] +34 928 51 04 41 -
Mylène.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 12:08Établissement exceptionnel au bord de la plage
Réponse du propriétaire :
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Loona.
4 / 5Le 15/08/2022 à 22:35Nous avons passé de belles vacances en demi-pension à La Geria. L'hôtel est très propre et bien conçu avec une grande piscine et de nombreuses chaises longues. Le service est également exceptionnel, tous les employés sont toujours sympathiques et attentionnés. Des animations comme l'aquagym ou le water-polo sont proposées en journée. Je voudrais féliciter tout particulièrement Cris et Miguel de l'équipe d'animation, ils sont tous les deux des artistes nés et super sympas. La seule chose que nous n'avons pas aimée à 100%, c'est la nourriture, car nous mangeons végétarien/végétalien. Un peu plus de choix au petit déjeuner et au dîner aurait été appréciable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'apprendre qu'en général vous avez passé de bonnes vacances. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes gastronomiques ; cependant, nous avons transmis vos commentaires au service concerné afin que nous puissions prendre des mesures. Nous sommes convaincus que Cris et Miguel feront de leur mieux pour vous assurer un séjour confortable. Merci de votre confiance en Hipotels La Geria ****! Merci beaucoup, Laura Mayo ACCUEIL -
Annika.c
4 / 5Le 15/08/2022 à 22:31Un très bel hôtel avec une belle chambre et un excellent emplacement juste sur la plage. Nous avons également apprécié l'espace piscine. Nous avons particulièrement aimé le programme d'animation à la piscine avec Chris et Miguel, toujours de bonne humeur, mais en aucun cas envahissants. Seul le buffet tant au petit déjeuner qu'au soir est extensible pour nous. C'est très lourd en viande et en poisson, pour nous en tant que végétaliens / végétariens, il n'y avait malheureusement qu'une gamme gérable disponible, dommage. Nous avons encore passé de merveilleuses vacances!
Réponse du propriétaire :
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Bee.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 19:37Excellent service tout le temps. Sinon, bien sûr, c'est un hôtel en demi-pension/pension complète et les clients correspondants, qu'on a parfois envie de battre. L'hôtel en lui-même est super et est situé - seulement séparé par une route - juste sur la plage de sable. Le trafic d'approche fréquent vers l'aéroport voisin ne vous dérange pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre temps et vos commentaires. Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles envers notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une merveilleuse expérience dans notre hôtel Hipotels La Geria ****. Chaleureuses salutations de la part de toute l'équipe de l'hôtel Hipotels La Geria****! -
Chrisly.
5 / 5Le 11/08/2022 à 23:20Le service est correct, le personnel de l'hôtel dans tous les domaines, que ce soit la nourriture, l'accueil, le bar sont très sympathiques et courtois. Un choix énorme à chaque repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner). Chaque jour, il y a un programme d'animations à partir de 21h30 heure locale. Dans la piscine, il y a une aquagym amusante et divertissante pour les visiteurs de la piscine tous les jours. Les chambres sont propres. Cet hôtel n'est qu'à recommander et vaut chaque centime.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre temps et vos commentaires. Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles envers notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une merveilleuse expérience dans notre hôtel Hipotels La Geria ****. Salutations au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria****! -
Sergio.�
5 / 5Le 08/08/2022 à 13:16Notre séjour était de 6 nuits. Dès le premier instant où nous sommes arrivés, nous avons été traités avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Ils ont beaucoup de jolis détails qui dénotent la qualité de l'hôtel, dans la chambre et à l'extérieur. Le buffet est l'un des meilleurs atouts de l'hôtel, très varié et de qualité pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. De plus, en prime, le personnel du buffet est très sympathique et proche, surtout le chef de salle. Piscine et installations spectaculaires. Sans aucun doute un endroit idéal pour se reposer et se déconnecter, dans notre cas nous le répéterons sans hésiter. A bientôt Hipotels La Geria.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio Sanchez, Merci beaucoup pour votre temps et pour vos commentaires. Nous sommes très reconnaissants pour vos paroles envers notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé une merveilleuse expérience dans notre Hôtel Hipotels La Geria**** et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria****! David Silas Cantoni -
Eva.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 16:24Ils nous ont mis très à l'aise. Tout le personnel très sympathique et attentionné et surtout Virginie. Très bon emplacement. Une très belle piscine et juste à l'extérieur se trouve une superbe promenade. Les animateurs sont un charme. totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre temps et pour vos commentaires.Nous sommes très heureux de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour dans notre hôtel Hipotels La Geria**** et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement de la part de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria**** David Silas Cantoni -
Paula.9
5 / 5Le 07/08/2022 à 13:42Un hôtel merveilleux à tous points de vue. Très bien situé, sur le front de mer de la plage de Los Pocillos ; une immense plage, très large, belle et pas du tout bondée. A quelques pas du centre de Puerto del Carmen. Nous avons tout aimé dans l'hôtel (la chambre, les installations, la nourriture...), mais sans aucun doute le mieux ce sont les gens qui y travaillent. Ils sont tous charmants, du premier au dernier. Au petit déjeuner, il y a une grande variété. Aux repas, vous pouvez voir comment ils cuisinent devant vous : pizzas, sushis, viandes, poissons... Toute la nourriture est de bonne qualité. En fin. Une merveille. Non seulement nous le recommandons, mais nous reviendrons également. Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avance pour votre temps et votre réservation à Hipotels La Geria****. Nous sommes absolument honorés de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été incroyable. Ces commentaires nous rendent fiers de notre travail et nous offrent une continuité et des encouragements pour continuer dans la bonne direction. Nous voudrions également vous souhaiter un bon souvenir de Lanzarote et un bel été, à très bientôt. David Silas Cantoni -
Alba.a
4 / 5Le 06/08/2022 à 21:21Très bonne attention du personnel, en particulier Tomas. Le petit-déjeuner est très varié, pour améliorer les options chaudes, il est très axé sur le tourisme étranger. La chambre est un peu petite mais propre et avec une terrasse. Parking gratuit et spacieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre temps et votre évaluation de notre hôtel Hipotels La Geria****. Nous sommes reconnaissants de lire que votre séjour a été très très bon, soulignant les commentaires positifs. Concernant les commentaires négatifs, j'en ai pris de très bonnes notes, et nous avons partagé l'information avec le reste du personnel et des services, afin d'améliorer ces aspects. Malgré tout, nous vous souhaitons un bel été et un bon retour à la routine. Avec nos meilleures salutations David Silas Cantoni -
Franck.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 14:41Très bon hôtel, bien situé avec une belle piscine. Le personnel est très gentil. Hôtel parfait pour se reposer.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre confiance, votre temps et votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, recevez les cordiales salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria**** -
Guillermo.i
1 / 5Le 27/07/2022 à 17:32L'hôtel et le service sont assez bons. Nous sommes repartis mécontents car notre chambre était située au rez-de-chaussée, où d'assez gros cafards parcourent les couloirs venant de l'extérieur et malgré le fait que les portes des chambres ont un coupe-froid à l'intérieur (j'imagine que pour éviter ce problème et ils peuvent se faufiler dans les chambres), lorsqu'ils procèdent au nettoyage de la pièce, celle-ci reste ouverte longtemps et c'est là qu'ils entrent dans la chambre. Nous étions très prudents en les voyant dans le couloir et nous ne laissions jamais la porte de la terrasse ouverte sous aucun prétexte pour ne pas trouver de surprises. Eh bien, la nuit dernière, nous avons trouvé 3 cafards, un dans la salle de bain, un autre dans le couloir de la chambre et un autre entre les rideaux. Nous n'avons rien dit car il était 2 heures du matin et notre vol est parti à 8 heures, mais la vérité est que la dernière nuit a été plutôt mauvaise. C'est un hôtel avec beaucoup de potentiel et il me semble très étrange qu'ils ne s'occupent pas de ces détails. J'espère qu'ils amélioreront ce point. PS : je ne joins pas les photos par considération pour les hôtes des chambres du rez-de-chaussée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jimenez. Merci beaucoup pour votre temps et pour vos commentaires, dont nous prenons note afin de continuer à nous améliorer. Nous regrettons que malgré le fait que vous considériez l'hôtel et le service comme étant assez bons, nous méritions une note aussi basse, mais nous comprenons que cela soit dû à la situation que vous décrivez. Cependant, nous n'avons pas eu l'occasion de la rencontrer lors de son séjour, nous regrettons donc également de ne pas avoir généré suffisamment de confiance en elle pour nous signaler son malaise lors de son séjour chez nous. Cela aurait été un plaisir pour nous de trouver une alternative afin que votre expérience dans notre Hôtel Hipotels La Geria**** soit la meilleure possible. Dans tous les cas, nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau parmi nous très bientôt. Salutations au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria****! François Rodriguez Réception Hipotels La Geria**** -
Veronica.i
5 / 5Le 22/07/2022 à 23:14En tant qu'utilisateur de la chaîne Hipotels, toujours un succès ! Dès l'arrivée à l'accueil informations, restauration et animations. Personnel de traitement exquis, ils feront de vos jours de repos une déconnexion totale !! Imbattable. Merci pour ce séjour fabuleux et pour la merveilleuse équipe formée. !!
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous sommes ravis qu'une fois de plus vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous, cette fois à l'Hipotels La Geria****. Merci beaucoup pour tous les commentaires positifs, la vérité est qu'il est agréable et facile de travailler avec des clients aussi sympathiques et charmants que vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Lanzarote. Recevez un accueil chaleureux et venteux pour Raquel et Veronica. À la prochaine! Merci de faire confiance aux Hipotels La Geria****, Laura Mayo, Réception -
R.
4 / 5Le 15/07/2022 à 15:30Réponse du propriétaire :
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Miriam.
5 / 5Le 05/07/2022 à 12:52Hôtel bien situé, avec d'excellentes installations pour aller en famille. La plage est magnifique. Mais le mieux, c'est son personnel, la femme de ménage, le personnel d'accueil ou les serveurs. Ils rendent tous votre séjour encore plus agréable. Un merci spécial à la gérante du bar, Virginia, c'est une professionnelle incroyable. Nous reviendrons sans aucun doute !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher client pour votre confiance, votre temps et votre score. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et cela nous donne l'énergie de continuer à travailler dur pour que lors de votre prochaine visite, vous continuiez à trouver tout à votre goût. Jusque là Cordiales salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria**** -
Pilar.
5 / 5Le 05/07/2022 à 12:06L'hôtel m'a semblé un 10 à tous points de vue. Je me suis senti très à l'aise et j'ai beaucoup apprécié. Le petit déjeuner est, pour moi, parfait. Tout, y compris le matériel des parties communes, est en bon état (quel que soit son âge). Si je devais souligner un point fort ce serait le personnel, du premier au dernier : le room service impeccable, la façon dont nous avons été accompagnés et conseillés à la réception à toute heure, le service de cafétéria, etc. Et que dire de Virginie au bar, qui nous a aidé à résoudre un petit problème de santé avec toute la gentillesse du monde, on ne peut plus professionnel on reviendra et on le recommandera.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher client pour votre confiance, votre temps et vos aimables commentaires envers notre personnel et nos services que nous transmettrons sans aucun doute aux départements. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et ce sera un plaisir de vous revoir bientôt. D'ici là, recevez les cordiales salutations de toute l'Équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria**** -
Nina.
5 / 5Le 27/06/2022 à 12:15Super hôtel où tout va bien! Nous avons rarement vu un personnel aussi sympathique et courtois ! Ils étaient tous de bonne humeur et toujours prêts à aider ! Vous vous êtes senti entre de bonnes mains et avez été chaleureusement accueilli. Nous étions en demi-pension. Ici, le buffet du petit-déjeuner et du dîner était très, très bon ! Il y en avait pour tous les goûts - du végétarien à la viande et au poisson. C'était très très savoureux ! La zone de l'hôtel était très bien entretenue et propre. En raison des nombreux palmiers, qui sont répartis sur le complexe, une merveilleuse ambiance de vacances est créée. Les voitures de location peuvent être louées à l'hôtel lui-même par l'intermédiaire d'un tiers. Les clés peuvent également être rendues ici à la réception. Non loin de l'hôtel (à partir de 2 minutes à pied) il y avait de nombreux restaurants, boutiques de souvenirs et boutiques. Il y a suffisamment de transats sur la plage. Pour se rendre à la plage, il suffit de traverser une rue. L'emplacement est parfait pour des vacances à la plage à Lanzarote ! Les transats et toute la piscine étaient nettoyés tous les matins. La piscine est très propre et grande avec plein de transats.
Réponse du propriétaire :
Chère Fée Nii, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous. Merci d'avoir mentionné notre personnel. Nous espérons vous voir bientôt! D'ici là, un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe Hipotels La Geria **** -
Tina.o
4 / 5Le 24/06/2022 à 23:09L'hôtel a l'air impressionnant de l'extérieur et du hall, mais les chambres ne sont plus si spéciales et pourraient être mieux équipées. Malheureusement, après une longue arrivée, nous avons dû changer de chambre car la première chambre n'était pas très propre, ce qui était ennuyeux, mais il n'y a eu aucun problème lors du changement.. Notre chambre actuelle a beaucoup de fissures sur les carreaux, le plafond et les murs. Le petit déjeuner est délicieux, il y a beaucoup de choix, si vous avez quelque chose à redire, vous êtes juste gâté ! Le dîner montre également beaucoup de choix, c'est juste très similaire tous les jours, néanmoins c'est savoureux. Deux chefs font toujours frire de la viande et du poisson frais, il y a des pâtes, des légumes, des légumes et des fruits. Rien ne manque au dessert non plus Les serveurs sont gentils et sympathiques Le personnel à l'enregistrement est également sympathique et serviable et parle allemand. La piscine est un rêve, les nombreux palmiers la font ressembler à une oasis, vous pouvez vous détendre complètement Nous pouvons recommander l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait et que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour vos commentaires très positifs et motivants pour notre équipe humaine, c'est une source d'énergie pour continuer à améliorer nos standards de qualité. Un salut de tout l'équipement des Hipotels La Geria**** -
M..�
5 / 5Le 14/06/2022 à 16:31Nous avons passé une semaine merveilleuse. Nous avons adoré l'endroit et l'attention, c'est 5 *, en particulier la gentillesse et la gentillesse des serveurs, en particulier Ángela, elle était très gentille et à l'écoute de nous et de notre petite fille qui est un tourbillon de fille. Le seul inconvénient que j'ai mis est que nous sommes allés en demi-pension (petit-déjeuner et dîner) et la boisson au dîner est facturée séparément. Pourtant, nous répéterions. Bonne localisation.
Réponse du propriétaire :
Cher Milvian Lopez, Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour à Hipotels La Geria****. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes. Si vous souhaitez ajouter une préférence à votre prochain séjour, vous pouvez nous contacter directement. Acclamations, Laura Mai Réception -
Jürgen.
4 / 5Le 19/05/2022 à 23:47Comme je l'ai dit, il y a suffisamment d'aspects positifs de l'hôtel. C'est pourquoi le comportement hostile et précipité de divers membres du personnel de service était dommage et décevant. Cependant..... il y a déjà de sérieux changements positifs dans les comportements aujourd'hui ! Continuez comme ça, c'est un vrai plus pour les vacanciers et l'ambiance de l'hôtel. Merci pour tous les efforts positifs de nombreux employés!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre temps et vos commentaires, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous regrettons de ne pas vous avoir inculqué suffisamment de confiance pour nous faire part de votre insatisfaction lors de votre séjour à l'hôtel. Si cela avait été le cas, je peux vous assurer que notre réponse aurait changé votre appréciation de ce point et de tout autre que vous nous avez soumis, soyez assurés que nous y aurions mis nos efforts. Dans tous les cas, veuillez accepter nos excuses et nous espérons vous revoir bientôt pour vous montrer comment nous pouvons réellement nous améliorer grâce aux commentaires des clients. Au nom de toute l'équipe Hipotels La Geria ****, merci encore de nous aider à nous améliorer. Sincères amitiés Kai Ullmann, réception -
Bruno.o
5 / 5Le 16/05/2022 à 20:34Bel hôtel bien situé avec un bon service
Réponse du propriétaire :
merci Bruno :) -
Ralph.a
3 / 5Le 12/05/2022 à 18:51Les chambres sont de taille suffisante et fonctionnelles. La propreté de la chambre et de l'hôtel en général est excellente. Une plus grande piscine et un accès direct à la plage rendent le séjour très agréable. Néanmoins: La nourriture est absolument mauvaise. Tous les plats proposés au buffet sont mal préparés. La machine à café est réglée de manière à ajouter trop d'eau. Le bar mélange les pires boissons. Pur gaspillage de matière. Beaucoup de choses ne sont pas incluses dans le forfait tout compris. Recommandation : ne réservez qu'avec le petit-déjeuner et occupez-vous du reste à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mai Merci pour votre temps et pour vos commentaires, que nous prenons très au sérieux. Nous sommes désolés que vous ne nous ayez pas fait suffisamment confiance pour nous transmettre votre plainte au préalable et nous aimerions donc en savoir plus sur votre opinion sur la nourriture. Nous vous invitons donc à venir à la réception où nous serons heureux d'être à votre disposition 24h/24, puisque notre seul objectif est de trouver une solution beaucoup plus rapidement et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Sincères amitiés Réception Mino Médina -
Alfonso.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 19:51Hôtel plus qu'acceptable. Personnel attentionné et sympathique (serveurs, sauveteur, réception...) un peu éloigné du quartier animé de Puerto del Carmen mais en se promenant on peut s'y rendre tout de suite. Pour mettre quelque chose de négatif, malheureusement certains classiques. Horaires adaptés aux coutumes étrangères malgré le fait d'être en Espagne (ici on aime dormir plus et prendre le petit déjeuner et le dîner plus tard) et réserver un transat dans la piscine pour toute la journée, en laissant une serviette à 8h du matin, en profitant du petit déjeuner . J'imagine que les livres de la bibliothèque sont des dons de clients, ce qui expliquerait pourquoi il n'y en a pas un seul en espagnol. Mais reste. RECOMMANDABLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alphonse Wise, Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, et nous regrettons de ne pas avoir créé suffisamment de confiance en vous pour nous avoir transmis votre mécontentement ici à l'hôtel, s'il en avait été ainsi, je peut vous assurer que notre réaction aurait changé son appréciation sur ce point et sur tout autre qu'il nous aurait transmis. soyez assurés que nous y aurions mis nos efforts. Dans tous les cas, recevez nos excuses et nous espérons vous revoir bientôt pour vous montrer à quel point nous pouvons nous améliorer efficacement grâce aux retours de nos clients. Au nom de toute l'équipe Hipotels La Geria****, encore une fois, merci de nous aider à nous améliorer. Cordialement Kay Ulmann ACCUEIL. -
Fabrizio.i
5 / 5Le 02/05/2022 à 09:05J'ai séjourné dans la propriété la semaine du 22 au 29 avril 2022 avec des amis. J'ai choisi l'hôtel après avoir comparé des solutions similaires et j'ai été satisfait, également pour l'excellent rapport qualité/prix. La propriété est située au début de Puerto del Carmen, loin du centre, fait face à la plage et est belle, élégante et bien entretenue, le personnel est très courtois et compétent. Les points forts sont le petit-déjeuner buffet international, avec un chef cuisinant des œufs, et la piscine. L'espace fitness est composé uniquement d'appareils cardio et d'haltères légers (maximum 10kg). Le seul inconvénient (à mon avis) les matelas des lits de nos chambres étaient inconfortables (je ne sais pas si la raison était leur usure éventuelle). Cependant, j'avoue qu'aucun d'entre nous n'en a parlé au personnel, donc je ne sais pas si cela aurait pu être une simple coïncidence. Dans l'ensemble, je recommande toujours de rester ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, merci beaucoup pour votre temps et vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre temps avec nous et nous vous remercions également pour vos suggestions qui sont très importantes pour nous, car elles peuvent nous aider à continuer à nous améliorer. Au nom de toute l'équipe Hipotels La Geria ****, encore une fois Merci et nous espérons vraiment vous revoir très bientôt Salutations distinguées Kay Ullmann Réception -
adalon.
5 / 5Le 29/04/2022 à 18:53Notre séjour avec elle a été merveilleux à tous points de vue : Bon traitement, bonne ambiance, emplacement magnifique, bonne nourriture... et le traitement par la personne a été de 10. La seule chose négative du séjour était les enfants que nous avions à côté de notre chambre (quelque chose d'étranger à l'hôtel) et l'un des serveurs que nous avons rencontrés au dîner et au bar, car au moins avec nous, il n'a pas eu de problème .bon traitement à plusieurs reprises. Toujours 5 étoiles, et à répéter sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup cher client pour votre confiance et vos gentils commentaires (nous regrettons le traitement réservé à tout membre du personnel) et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Hôtel Hipotels La Geria**** D'ici là, recevez mes cordiales salutations. -
Rüdiger.c
5 / 5Le 28/03/2022 à 09:02L'hôtel se caractérise par une bonne cuisine et un service amical. La zone de baignade offre suffisamment d'espace et est très bien entretenue. Pour les amoureux de la plage, il y a un grand espace juste à côté de l'hôtel, il suffit de traverser une rue. Ceux qui souhaitent explorer l'île en bus trouveront des arrêts de bus à proximité de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci M. Schürmann pour votre confiance, votre temps et votre appréciation Nous sommes heureux de savoir que dans l'ensemble vous avez passé un bon séjour et continuerez à travailler dur pour que notre travail continue d'être couronné de succès lors de votre prochaine visite avec votre approbation. D'ici là, les meilleurs vœux de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria**** -
Matt.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 14:44Réponse du propriétaire :
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John.e
5 / 5Le 09/02/2022 à 16:57Réponse du propriétaire :
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Giulia.
5 / 5Le 04/01/2022 à 00:37Bel hôtel à deux pas de la plage et des commerces. Bonne variété et qualité de la nourriture, personnel vraiment super, chambres spacieuses. L'espace extérieur est également très beau, avec une piscine bien entretenue entourée de palmiers. Il y a aussi une table de billard, ping-pong, fléchettes, un sauna, une salle de gym (ce dernier n'est pas entièrement équipé). Le Wi-Fi fonctionne bien. Dans l'ensemble, une expérience très positive.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que vous l'avez apprécié et nous espérons vous revoir bientôt. Au nom de toute l'équipe Hipotels La Geria****, nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes Cordialement Roberta -
Chems.o
3 / 5Le 19/12/2021 à 11:46Assez bon hôtel dans l'ensemble. Propreté et nourriture du buffet variée et satisfaisante. Des animations le soir tantôt un peu fades, tantôt d'assez bonne qualité Quelques points à revoir cependant : - les fruits frais coupés tels que les agrumes ont souvent un goût chimique de désinfectant - les jus de fruits du petit-déjeuner sont chimiques et mauvais, et le jus de fruits frais du matin n'est pas bon : sorte de purée insipide - les desserts ne sont globalement pas très bons : souvent industriels au goût chimique - les serveurs paraissent assez stressés et enclins à débarrasser parfois un peu trop rapidement - lorsqu'il y a du vent, la verrière de la chambre en simple vitrage épais laisse passer l'air avec du jeu dans la charnière de la porte, et cela fait du bruit (prévoir bouchons d'oreille) - En demie-pension, l'eau en carafe pourrait néanmoins être offerte au client - La piscine de l'hôtel pourrait être chauffée car elle là mais tellement froide que seuls quelques anglais ou quelques scandinaves s'y risquent
Réponse du propriétaire :
Cher , nous espérons que vous avez pris un bon vol de retour. Nous tenons à vous remercier pour votre temps et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes, nous vous informons que nous aurons le plaisir de vous aider pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Pour nous, tous les conseils sont pris de manière positive afin que nous ayons l'opportunité de nous améliorer. Au nom de toute l'équipe de l'Hipotels La Geria****, nous vous souhaitons un Joyeux Noël et nos meilleures salutations. Roberta Reception -
stephanie.i
4 / 5Le 04/11/2021 à 15:08Hotel très propre, une cuisine variée et au top, des personnes très sympathiques : Rita, Tomas, Pedro,... L'hôtel est bien situé, les avions sont nombreux mais il n'y a aucune incidence par rapport au bruit. Nous avons eu un souci avec la chambre 127 située juste derrière la sono de l'hôtel (trop de bruit). Apres une simple demande, nous avons changé de chambre ! Oufff. Je pense que c'est préférable d'être dans les étages et face à l'océan. Un grand merci à vous tous pour cet excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère madame Simon, nous tenons de vous remercier d'avoir pris votre temps de partager votre avis par rapport à notre hôtel Hipotels La Geria****. Nous nous réjouissons que avez passé un bon séjour chez nous et on éspère pouvoir vous accueillir à nouveau. Salutations distinguées Toute l´équipe de Hipotels La Geria**** -
Virginie.u
5 / 5Le 31/10/2021 à 19:49Hôtel vraiment beau. Nous avions une chambre avec terrasse vue latérale. C"est a dire vue sur la piscine et sur la plage très agréable. Beaucoup de palmiers dans l'enceinte de l'hôtel. Nous étions en formule all inclusive. Les repas sont très bons et variés. Le personnel est attentionné et très sympa. Une mention particulière à Pedro qui est super sympa et qui gère bien l'animation. Nous y avons passé une excellente semaine. Seul petit bémol la piscine glaciale et les lits double sur roulette.
Réponse du propriétaire :
Chère mme Cuad, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion par rapport à notre hôtel Hipotels La Geria****. Nous nous rejouissons de savoir que vous ayez passés un bon séjour. Nous prenons aussi une note de tous vos commentaires et nous nous travaillerons là-dessus. Salutations distinguées Toute l´équipe de Hipotels La Geria**** -
Daniel.a
5 / 5Le 26/09/2021 à 17:20Très bien
Réponse du propriétaire :
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Josiane.o
5 / 5Le 07/09/2021 à 13:48Hotel sympa super cuisine les chambres tres propres
Réponse du propriétaire :
Chère madame Hoeltzel, nous vous rémercions de votre temps consacré à partager vos commentaires par rapport à l'hôtel Hipotels La Geria****. On éspère pouvoir vous accueillir bientôt de nouveau. Salutations distinguées Hipotels La Geria**** -
Guy.e
5 / 5Le 27/01/2021 à 20:40Très bel hôtel. Personnel à la réception très aimable compétent et toujours prêt à rendre service. Cuisine raffinée et variée. Propreté irréprochable chambre insonorisée. Spectacle de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Lebas, nous vous remercions de votre évaluation si haute. On espère que vous ayez passé des bonnes vacances chez nous et on espère pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt. Salutations cordiales Toute l'équipe de l'hôtel Hipotels La Geria**** -
EDITH.T
4 / 5Le 05/01/2021 à 09:51Hôtel pour tt public (familial), gde piscine, activités en journée et soirée, en face de la plage... Mais à 3km des restos de Puerto del Carmen
Réponse du propriétaire :
Chère Merci beaucoup pour votre temps, vos précieux commentaires et votre score parfait. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes élevées et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement! Gardez toujours à l'esprit que notre emplacement privilégié, loin de l'agitation des quartiers les plus fréquentés, nous permet de vous offrir un séjour détendu et calme par excellence. Nos salutations distinguées Reception Hipotels La Geria**** -
Cyril.o
4 / 5Le 28/01/2020 à 08:07Il est idéalement situé face a la plage pres des commerces malgré le bruit des avions ( pas trop gênant ) L'hotel est propre et le personnel tres tres sympa. La restaurant est bon et assez varié. Les boissons sont bonne avec service a table a la piscine et dans la salle de soirée.(il y a en peu de tout cocktail , ricard, bière ect ) On a eu une chambre pas tres grande mais avec vue sur mer tres sympa . La literie pas terrible. l'annimation est sympa mais pas hyper dynamique. Dans l'hôtel tous les touristes et le personnel parlent allemand ou anglais , mais le personnel essaie toujours de comprendre ( a la réception ils parlent français) Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Cher client Nous apprécions à la fois votre temps, votre confiance et votre ponctuation positive. Toute l'équipe est très fière de sa valeur. Merci d'avoir recommandé et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations ensoleillées Votre Hipotels La Geria**** -
Horst.�
4 / 5Le 26/10/2019 à 19:15Très bruyant le soir sur la terrasse. Pas d'eau minérale dans la chambre malgré le tout compris. Nourriture Très bonne. Les chambres sont très propres. Personnel très sympathique et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Merci Aleksandar Boes pour votre confiance, votre temps et votre appréciation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel Hipotels La Geria ****. Salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Hipotels La Geria **** -
Jean.a
5 / 5Le 21/04/2019 à 11:21Resto self service fabuleux
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup de nous avoir attribué cette note positive de 5 étoiles. Merci d'avoir pu répondre à vos attentes pour des vacances parfaites. Nous espérons bien que vous serez bientôt de nouveau nos invités Salutations ensoleillées Hipotels La Geria**** -
Victor.a
5 / 5Le 03/03/2019 à 08:10Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher client Merci beaucoup pour ce vote 5 étoiles! Nous sommes récompensés pour notre travail, mais nous sommes cependant très clairs sur le fait qu'il y a toujours un pas de plus que l'objectif atteint Sincères salutations et merci de nous l'avoir recommandé et j'espère à bientôt L'équipe de Hipotels La Geria**** -
Laurent.i
5 / 5Le 06/12/2018 à 14:19Tres bon restaurant personnel souriant et serviable . produits frais et prix plus que raisonnable. Je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher monsieur Minieri, Nous tenons à vous remercier de votre temps que vous avez mis à partager votre expérience do notre hôtel. Nous nous réjouissons que vous avez passé un bon séjour chez nous. On espère pouvoir vous recevoir de nouveau. Salutation de toute l´équipe de l´hôtel La Geria**** -
Nathalie.a
4 / 5Le 20/09/2018 à 16:28Un resort parfait pour commencer une belle aventure
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mlle Papineau pour vos aimables paroles et pour votre ponctuation! Dans l'attente de la recevoir à nouveau, recevez les salutations cordiales de toute l'équipe de l'hôtel Hipotels La Geria **** -
Marc.e
1 / 5Le 06/04/2018 à 12:23DES VOLEURS!!! - le service comptabilité n'a pas respecté la parole donnée par le réceptionniste lors de notre visite dans l'établissement au sujet du remboursement d'une nuitée non utilisée. ZERO POINTE pour le respect du client et de la parole donnée !!! En réponse au propriétaire de l'hôtel...Je me suis bien rendu à cet hôtel le 25 février et effectivement en ayant réservé pour le 25 mars.Si on veut rentrer dans les détails, la réception nous a trouvé une chambre de laquelle nous avons été jeté comme des mal propres quand ils se sont rendu compte de l'erreur dans la date de notre réservation.C'est déjà pas très sympa pour ses clients.Ensuite le réceptionniste, a lui bien compris notre désarroi et a accepté le remboursement de notre réservation booking non remboursable car cette décision appartient à l'hôtel et non à booking. Donc je persiste dans ma position, cet hôtel est mal honnête et de surplus de mauvaise fois, la réponse sur cet appli en est une très belle preuve!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mark G. de nouveau: Comme nous avons déjà répondu dans Booking et Google "vous n'avez pas été hébergé dans notre hôtel", c'est aussi la 2ème fois que vous écrivez la même chose sur Google mais à des dates différentes. Nous vous rappelons que, comme vous l'avez vous-même reconnu ... l'erreur vous appartient, pas la nôtre. Vous n'avez jamais séjourné dans notre hôtel. Cher Monsieur Mark G. Vous n'avez pas séjourné dans notre hôtel. Comme vous l'avez vous-même reconnu dans vos emails envoyés à notre centrale de réservation, vous êtes celui qui a fait une erreur à la date de la réservation confirmant le 25.03.2018 au lieu du 25.02.2018. C'est vous qui avez confirmé cette réservation sur Booking.com à partir de la section Réservations non remboursables. Nous regrettons votre erreur mais l'erreur ne nous appartient pas. -
francois.a
4 / 5Le 12/02/2018 à 21:50Très bien mais faut parler Allemand ou Anglais... Français aux oubliettes
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Stephane.e
5 / 5Le 23/12/2017 à 21:00En mode all exclusive plongé vous dans le bien être avec un acceuil exceptionnel et un service aux petits oignons
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Chus.a
3 / 5Le 17/11/2016 à 11:26BIEN
The.e
Sabrina.
Claudia.
jim.e
Estelle-Catherin.
Qadeer.e
Ali.l
Diana.o
M..A
dany.s
Sjors.a
Michael.a
A.
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Adresse :- C. Júpiter, 5 35510 Puerto del Carmen
- hipotels.com
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