Hotel Beatriz Playa & SPA

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Martin.�

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 20:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Evan.a

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Frederic.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:58

  Super hôtel avec un personnel très très agréable très bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour la note et l'évaluation sur ce site. Nous sommes heureux que vous mettiez en évidence certains des points forts de notre hôtel et que vous les partagiez avec les futurs hôtes. Nous apprécions que vous recommandiez notre logement, et nous espérons vous voir très bientôt lors de votre prochaine visite. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Neil.a

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.o

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:48

  Grandes chambres, bien aménagées, belle vue sur la mer. Très propre. Mauvaise insonorisation. Bâtiment impressionnant, mais un peu vieillot. Grand jardin autour de l'hôtel avec belles statues en bois. Sorte d'arboretum ds l'hotel a ciel ouvert avec étangs et plantes diverses. Prévoir les pulls en fin d'après midi pour cette saison (janvier). Personnel d'accueil pas très sympathique. Repas médiocres. Petit déjeuner copieux. Si vous êtes en demi pension, pas d'accès gratuit au bar et boissons payantes durant repas. Hôtel à 5 min de l'aéroport, proches de multiples restaurants, magasins, alimentations. Proche d'arrêts de bus. Transport public très bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous apprécions que vous ayez pris une partie de votre temps à évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous mentionniez plusieurs services comme très positifs. Nous considérons qu'il est essentiel qu'en vacances, vous puissiez profiter de chambres adéquates et d'un excellent emplacement. Concernant vos commentaires sur le personnel, nous devons souligner que chacun d'entre eux travaille avec énergie positive et amabilité. Il n'y a rien de mieux pour eux que le bonheur des visiteurs. Nous espérons que les points positifs l'emporteront sur les points négatifs lors de votre prochain séjour. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Niamh.u

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:07
• Renato.r

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:53

  Beau, bien agencé et propre. Elle est très grande, certes pas neuve, mais bien rénovée. La chambre est vraiment grande, dispose d'une terrasse et d'une nouvelle salle de bain. Le service au restaurant était bon mais pas excellent (seulement parce que nous ne sommes pas habitués à la cuisine continentale) : certainement abondant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:44

  Super bel hôtel pour une visite à Lanzarote. La chambre était très spacieuse et bien entretenue. La chambre est entièrement nettoyée tous les jours. La nourriture est bonne. Tout est beau et chaleureux. Chaque jour, vous avez les choses standard qui reviennent toujours, mais des plats variés autour de cela, aussi les 2 autres restaurants à thème sont très agréables. Le personnel est très serviable, surtout les stagiaires néerlandais sont super sympas. Compliments ! L'hôtel est situé directement sur la plage. Vous pouvez réserver des excursions à la réception, faites-le ! Par exemple, nous avons vu beaucoup de l'île et, compte tenu du voyage que vous obtenez, ce n'est pas cher. Quelques petits inconvénients : le spa. Le sol de la baignoire a vraiment besoin d'être remplacé. Beaucoup de pierres qui étaient lâches, heureusement pas tranchantes. les assiettes alimentaires. Souvent ils sont là, mais surtout avec les desserts ce n'est pas indiqué. Cela a conduit à une certaine déception à certains moments. le son lors des soirées d'animation : la musique lors des soirées d'animation était très forte. Cela peut aussi être un peu plus doux la prochaine fois. Merci beaucoup pour la merveilleuse visite que vous avez rendue possible. Je reviendrai certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 05:29

  Réponse du propriétaire :
  Der guest, We pprecite you commenting on your sty t our fcility. We re very sorry tht the hotel did not meet your expecttions during your visit. Our dily work is reflected in our personlised customer service, optiml clenliness, resturnt with vried dishes nd top qulity products, spcious nd well-kept fcilities nd privileged loction just few minutes from the bech. ll our stff, from the kitchen tem to the clening tem, work very hrd every dy in order to offer the best possible service nd to mke the experience of ll our visitors unforgettble. Once gin, we regret tht we did not live up to your expecttions. Tht sid, our min gol is to improve every dy. We will keep this in mind for the future. We hope tht you will visit us gin in the future nd tht we will be ble to chnge some of these perspectives. Best regrds, Jvier Rodriguez, Director of Hotel Betriz Ply & SP. (Trduit pr Google) Cher invité, Nous pprécions que vous commentiez votre séjour dns notre étblissement. Nous sommes vriment désolés que l'hôtel n'it ps répondu à vos ttentes lors de votre visite. Notre trvil quotidien se trduit pr un service client personnlisé, une propreté optimle, un resturnt vec des plts vriés et des produits de première qulité, des instlltions spcieuses et soignées et un emplcement privilégié à quelques minutes de l plge. Tout notre personnel, de l'équipe de cuisine à l'équipe de nettoyge, trville très fort chque jour fin d'offrir le meilleur service possible et de rendre l'expérience de tous nos visiteurs inoublible. Encore une fois, nous regrettons de ne ps voir été à l huteur de vos ttentes. Cel dit, notre objectif principl est de nous méliorer chque jour. Nous grderons cel à l'esprit pour l'venir. Nous espérons que vous nous rendrez visite à l'venir et que nous pourrons chnger certines de ces perspectives. Cordilement, Jvier Rodríguez, Directeur de l'Hôtel Betriz Ply & SP.
• Asuna.u

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:30

  Hôtel sympa et beau Même si les chambres semblent vieilles cela donne un charme Aucuns problèmes rencontrés dans la chambre comme certains commentaires le disent Vu sur la mer au top Le bruit des avions n'est pas dérangeant Et pour le buffet bien qu'il soit simple ou redondant c'est le principe du all inclusive Juste dommage nous devions partir pour 15h mais dès midi on nous a un peu jetés dehors Donc on a attendu 3h avec nos valises

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé l´hôtel et le soleil de Lanzarote. Nous sommes situés dans un paradis véritable. Nous travaillons pour améliorer la qualité de nos services pour l'avenir, nous avons les meilleurs professionnels pour cela. Nous espérons vous voir très bientôt parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• The.i

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:48

  Endroit sympa plutôt bien placé si les avions nous dérange pas, le personnel est plutôt sympa et l'hôtel est vraiment beau 🕺

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que votre expérience globale a été positive. Voir les avions atterrir à quelques kilomètres de là est un joli spectacle. De plus, les avions ne fonctionnent qu'en journée, votre repos et votre tranquillité sont assurés. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos installations. Best regards, Javier Rodriguez, Director of Hotel Beatriz Playa & SPA.
• jason..u

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 18:35
• Mama.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:21

  Certains membres du personnel du restaurant étaient très hostiles, un grand homme en noir et la femme en blouse de travail blanche, d'autres ont des blouses noires, seule elle en blanc. Ces deux-là étaient incompréhensiblement impolis et grincheux. L'hôtel est bruyant, musique forte jusqu'à 23h. Pendant la journée aussi de la musique forte au bord de la piscine avec une playlist de 50 minutes 😳😳 Horrible!!!! À l'arrivée, il y avait des taches sur les draps, après 5 jours, les draps n'étaient toujours pas remplacés. Nous en avons dit quelque chose. Le personnel a dit qu'il changeait les draps entre 3 et 4 jours? Alors non! Horrible! Et en effet, lorsque le départ est payant, pas même un bon voyage amical ou quoi que ce soit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thijs.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 21:49

  Nous sommes ici du 31 décembre au 7 janvier. Nous avons passé d'excellentes vacances! Nous ne pouvons pas du tout être d'accord avec les critiques négatives que l'on peut lire sur Google. Le personnel était sympathique, la nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. La chambre était en effet un peu démodée, mais aussi très propre et c'est beaucoup plus important pour nous. L'hôtel semble également rénover les chambres. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marilyn.a

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:23

  Réponse du propriétaire :
  
• legop.e

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 23:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:38

  Les employés de l'hôtel sont très antipathiques et ne sont pas axés sur le service. Impossible d'en rire. Le premier jour où je suis arrivé ici, la nourriture était également très mauvaise. La nourriture était froide et seulement des restes. Pas une bonne première impression du buffet. Les employés du restaurant vous surveillent également de près. Se sent mal à l'aise. À l'extérieur près de la piscine, ils ont 2 grands lits extérieurs. Ce qui m'a surpris, c'est qu'il faut payer 40,00 € pour un lit très sale. Il y avait de la merde, etc. De plus, les matelas se sont effondrés et ne valent tout simplement pas la peine d'être payés. Notre chambre était au-dessus de la scène. Supposons que nous voulions dormir tôt. Cela n'a pas été possible car le son était adapté aux aides auditives. En tant que jeune, nous n'avons pas besoin d'avoir le volume à 100. Surtout si vous entendez cela à travers la porte de la chambre. Donc pas d'isolation. Enfin et surtout, le wifi est saccadé. Je ne peux pas le dire autrement. J'ai dû acheter Internet auprès de mon fournisseur ridicule.

  Réponse du propriétaire :
  
• Th.m

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:00

  Séjournez dans une chambre rénovée et la piscine était bonne. La nourriture était médiocre/pauvre ! Ce qui aurait dû être chaud (légumes, viande, œufs au plat, riz !) était froid, même s'il sortait tout juste de la cuisine. Ensuite les snacks qui sont à disposition dans la journée : sandwichs emballés issus des restes du petit déjeuner, croissants, fruit et celui qui traîne au coin du bar de la piscine au soleil ! Rien pour les enfants et rien d'autre à faire dans l'hôtel, pas de magasin ! Et les commerces dont ils disposent (en bas de l'hôtel -1 étage) sont fermés de 1h à 19h ! La piscine a besoin d'être rénovée. L'hôtel a tout en bas dans l'hôtel, les bars, le restaurant et l'animation. Si chaud en été, ils n'ont pas de climatisation là-bas. Était déjà chaud à l'intérieur du restaurant. Grand hôtel et très daté. Beaucoup de bruit le soir, musique forte si on dort au-dessus de l'animation/bar (salles 1000-1100), jusqu'à 23h45 tous les jours. Et un peu de bruit quand les avions arrivent, on s'y habitue. Le personnel est excellent, en particulier les stagiaires néerlandais qui pourraient fournir de nombreuses informations. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:32

  L'hôtel Beatriz Playa était un "hébergement d'urgence" pour une nuit, car le vol de Lanzarote à Francfort a dû être reporté. La chambre était propre, propre et relativement neuve, cependant, la literie n'était pas confortable et le placard n'était pas de bonne qualité non plus. Le mobilier sur le balcon approprié. La salle de bain était meublée à un niveau élevé. Très dérangeant était le volume de l'événement du soir à l'hôtel, dans la salle à entendre. La nourriture et le service étaient, à mon avis, au mieux médiocres. Les boissons devaient être récupérées et servies. Même le vin venait d'un robinet. Néanmoins, un merci à l'hôtel pour l'abri d'urgence. Environ 200 personnes doivent être admises dans un délai aussi court. Je ne peux pas faire de commentaire sur l'espace extérieur, la piscine, etc., car je ne les ai pas vus. Salutations à Lanzarote ... une belle île 🏝️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire sur votre expérience dans nos installations. Nous sommes ravis d'apprendre que nos chambres ont répondu à vos attentes. De même, notre hôtel travaille sous le principe de satisfaire tous les types de publics, il y a des gens qui apprécient un peu de musique à des heures raisonnables et un autre type de clients à la recherche de détente et de tranquillité. Il y en a pour tous les goûts au Beatriz Playa & Spa car nous contrôlons les horaires des activités du soir, en tenant compte des préférences de tous les clients. Par contre, nous regrettons que notre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe de cuisine travaille dur chaque jour pour pouvoir offrir à nos clients non seulement de la qualité, mais aussi de la variété. Dans cet esprit, nous espérons que votre prochaine visite ne sera pas une urgence et que vous pourrez profiter de tout ce que notre hôtel a à offrir. Javier Rodríguez, Gérant de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• marie.l

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:06

  La chambre était confortable et propre. Personnel agréable dans l'ensemble. Dommage que la salle de sport ne soit ouverte qu'à partir de 11 h ! le sport se fait très souvent le matin ! Par contre restauration épouvantable, des plats livrés tout prêts, des crudités aux desserts. Aucune saveur ! l'heure du dîner était la punition. Je remercie le responsable ne ne pas affirmer en réponse que les produits sont frais et de qualité, c'est pur mensonge. Seul le petit déjeuner était acceptable, même si une salade de fruits frais aurait été appréciée (et non pas des fruits en conserve)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience et de vos commentaires positifs sur la chambre. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la nourriture n'a pas été aussi satisfaisante. Nous prenons la qualité et le goût de nos aliments très au sérieux et nous nous efforçons d'offrir une bonne sélection d'aliments de haute qualité à nos clients. Si vous avez des problèmes avec la nourriture pendant votre séjour chez nous, n'hésitez pas à en informer le personnel afin que nous puissions travailler pour les résoudre et améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Samuele.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 16:28

  Bel hôtel, grands espaces, PROPRE partout, personnel 100% au top ! De l'accueil aux jardiniers. Buffet de restauration toujours excellent et varié. Petit déjeuner avec Cava (vin mousseux), palmiers en tous genres partout, cascades sur pierres de lave, boutiques et bars.Nous avons été les premiers à être emmenés de l'aéroport et retour "les derniers pris", voir les avions décoller et arriver mais pas dérangeant, lits grands et confortables, chambre spacieuse et nettoyée quotidiennement. À proximité de la Promenade et d'autres activités, point parfait pour des excursions en tout genre. A recommander vivement. Merci à Luisana.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.o

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:40

  Hôtel sale Sommier arracher Tuyauterie sale de bain dans un état insalubre Trou dans les murs Moquette degeulase Soit disant tout les lits de l hôtel sont double hors quand on réserve on spécifie bien qu on veux un lit 2 personnes Chaises dans l hôtel craquer murs sales Aucun intérêt pr les clients C est pas un 4 étoiles sa vaux rien Et je viens de commencer mon séjour Madame Baudart

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés que votre visite à l'hôtel n'ait pas été satisfaisante. Nous devons rappeler à tous nos futurs visiteurs que l'hôtel est propre. Chaque jour, notre personnel travaille dans les chambres et les espaces communs pour atteindre la propreté appropriée pour un hôtel 4 étoiles dans un paradis comme Lanzarote. Nous ne doutons pas que tous nos invités passeront de merveilleuses vacances. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Monique.o

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:22

  L'hôtel en lui-même est très beau et grand avec de beaux jardins avec des plantes et des cascades. La prise en charge est très mauvaise. Tout compris était dramatique peu de choix dans la nourriture. Le petit déjeuner était raisonnable même si les sandwichs semblaient souvent vieux. Le goûter de l'après-midi était resté du petit déjeuner, 1 petite table avec 3 paniers et quelques fruits, c'est tout. Le siège / sol autour de la piscine n'a pas été rincé une seule fois. Le personnel est sympathique et la plupart parlent néerlandais. L'animation était amusante aussi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lore.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:25

  Excellent hôtel ! Avant de venir, j'avais lu certaines critiques selon lesquelles c'était très vieux, rien ne pouvait être plus éloigné de la vérité! L'hôtel et les installations sont spectaculaires et la formule tout compris en vaut la peine : ils proposent une variété de plats et de restaurants. L'équipe d'animation est également géniale, sympathique et attentionnée!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous apprécions le score et la note sur cette plateforme. Nous sommes heureux que vous souligniez certaines des vertus de notre hôtel et que vous les partagiez avec de futurs clients. Il est toujours agréable de recevoir le soutien de nos visiteurs. Nous apprécions que vous recommandiez l'hébergement avec nous et nous espérons vous accueillir très bientôt lors de votre prochaine visite. Sincères salutations. Xavier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Lena.o

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:24

  Les portes de la terrasse sont très difficiles à ouvrir. Les téléviseurs dans les chambres sont construits de telle manière qu'il n'est pas possible de regarder la télévision depuis le lit. Le bar de l'hôtel est vide, pas d'eau dans les chambres. Le Wi-Fi ne fonctionne pas. Lorsque nous sommes allés à la réception pour nous en plaindre, nous avons été (amicalement) fait remarquer que c'est comme ça. L'affirmation selon laquelle cela ne correspond pas aux coûts et à un standard d'hôtel 4 étoiles a été rejetée avec un haussement d'épaules. Une concession concernant nos plaintes n'était pas à débattre. En gros, l'hôtel est très grand et bien situé. Cependant, je ne le recommanderais pas car le confort annoncé n'est pas donné.
• Julian.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorrr.o

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 08:29

  Nous avons séjourné dans cet hôtel cette semaine. Et j'ai été très déçu. En raison, entre autres, du fait que la nourriture n'était pas assez cuite ou n'était pas assez chaude. Chaque soir, vous aviez les restes de l'après-midi ou de la veille et ils l'avaient dans autre chose. Les verres utilisés sentaient le chlore 9 fois sur 10. Chaque jour, vous hésitez à manger et c'est vraiment gênant de voir comment ils peuvent servir cela. La piscine ce qu'il y avait. L'eau est-elle à une température agréable, mais a-t-elle vraiment besoin d'entretien, car le sol est cassé, vous vous coupez les pieds. Le bâtiment est derrière un peu d'entretien tel que. Beaucoup de moisissure entre les carreaux de la salle de bain, des cafards que l'on retrouve partout. À la réception, ils ne savent pas vraiment ce que vous pouvez faire ici ou concernant votre chambre. Si vous avez indiqué quand la nourriture n'était pas bonne, rien n'a été fait à ce sujet et tout allait bien. Je ne recommanderais pas cet hôtel après mon expérience. Et pas seulement le mien aussi de plusieurs

  Réponse du propriétaire :
  
• Greg.a

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 15:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:47

  Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Il ne faut pas se fier aux avis négatifs postés. Faites vous votre propre idée. L' aéroport, certes, est à proximité mais n'est en aucun cas un problème. Justement, les enfants ont adoré voir les avions d'aussi près. Niveau bruit, rien de ouf, ce n'est pas la fin du monde. De plus, nous pouvons aller à pied jusqu'à l'aéroport, soit par la plage, soit par la piste. On peut voir les avions decoller et atterrir. L' hôtel a un accès direct à la plage. Il y a tous les jours des animations, l'hôtel est propre et la suite junior au top. Le personnel est souriant et donnent le meilleur d'eux même. Merci pour ce merveilleux séjour et pour toutes les réponses à nos questions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour cette évaluation si complet et approfondie de chacun de nos services. Nous sommes ravis que votre impression finale soit positive. Nous sommes situés dans un emplacement privilégié, très proche de la plage et à quelques minutes de l'aéroport. Nous sommes passionnés par les clients ayant le plaisir de leur séjour. En ce qui concerne les petites améliorations que vous mentionnez, nous allons travailler pour améliorer et que lors de votre prochaine visite, nous aurons un excellent score. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Karine.e

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:20

  Nous avons passé 2 semaines dans cet hôtel. Depuis le premier jour l'ascenseur situé dans le hall d'accueil fonctionnait 1 fois sur 2 et un jour nous sommes restés coincés dedans. Lorsque nous avons décroché le téléphone, il n'y avait pas de tonalité... Nous avons donc appuyé sur le bouton d'alarme de longues minutes avant d'entendre quelqu'un qui nous a demandé de patienter. Il est revenu environ 2 à 3 mn plus tard et a commencé à essayer d'ouvrir la porte. Lorsqu'elle a été ouverte d'environ 5 cm mon conjoint a inséré ses mains et a tiré brutalement ce qui a ouvert la porte. Nous avons dû monter une marche de 20 cm pour accéder à l'étage... Lorsque je suis allée signaler le problème à la réception, on m'a répondu que si j'étais claustrophobe je n'avais qu'à prendre les escaliers !!! Et l'ascenseur était toujours en service et les clients montaient dedans... Quand je leur ai dit d'au moins le condamner le temps qu'il soit réparé une bonne fois pour toutes, la dame m'a demandé mon numéro de chambre et dit qu'elle allait transmettre une réclamation au directeur. Et ??? Il ne s'est rien passé... La sécurité n'est absolument pas assurée dans ces ascenseurs, ils se referment sur les clients, visiblement la cellule de détection de présence ne fonctionne pas non plus, et il faut appuyer plusieurs fois sur les boutons pour qu'ils fonctionnent... Les abords de la piscine ne sont pas propres et la nourriture est faite pour des anglais. En plus les noms des plats sont écrits en espagnol, en anglais et en allemand mais pas de français. À part pour la localisation en front de plage je ne recommande pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous faire part de vos commentaires sur votre expérience dans nos installations. Nous regrettons profondément ce qui s'est passé avec notre ascenseur. Nous sommes sûrs qu'il s'agissait d'une situation unique et que notre équipe de maintenance s'est occupée de ce problème de la manière la plus efficace possible. Quant à notre personnel, toute notre équipe agit avec gentillesse et respect envers tous nos visiteurs, cela fait partie de la philosophie des Hôtels Beatriz car nous recherchons avant tout le bien-être de nos hôtes. En revanche, de nombreuses personnes d'origine française nous rendent visite chaque année et apprécient leur séjour chez nous, toutes les nationalités sont bienvenues, cela dit, nous continuerons à valoriser nos vertus et à améliorer nos petits défauts à court, moyen et long terme. Nous espérons que vous garderez cela à l'esprit et que vous reviendrez nous rendre visite. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Johann.b

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:05

  Le complexe hôtelier est assez grand et s'étend sur 4 parties du bâtiment de 4 étages chacune. Les chambres sont également spacieuses, bien climatisées et idéales pour les familles avec enfants. Les lits sont confortables et non affaissés. Les salles de bains sont meublées de façon moderne, certains éléments d'ameublement vieillissent, mais cela ne dérange pas du tout. Le jardin est très bien entretenu et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir évalué positivement votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que la note globale des services et installations de l'hôtel soit très bonne. Nous continuerons à travailler pour nous améliorer afin que vous puissiez nous faire confiance lors de votre prochaine visite. Javier Rodríguez, Gérant de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:25

  Nous avons séjourné ici pendant 14 jours et avons été très satisfaits de la propreté, de la gentillesse et de la taille de la chambre. Nous avons été particulièrement impressionnés par la variété des plats au buffet. Si quelqu'un ici parle de cantine, c'est qu'il a probablement été logé ailleurs. Tout est proposé sous une forme riche, y compris des plats de très haute qualité. Nous avons vraiment aimé cet endroit et nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez évalué positivement nos différents espaces de l'hôtel. Il est très important pour nous que nos clients apprécient le travail de notre personnel et de notre équipe de maintenance. Nous espérons vous revoir bientôt. Javier Rodríguez, Gérant de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.e

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Luiza.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:32

  La chambre était jolie mais les lits pas confortable du tout, les fauteuils lits étaient très plats et on sentait les ressorts impossible de s’allonger et de dormir sens avoir mal partout. Au niveau du bruit la piste d’atterrissage était tout près de l’hôtel donc impossible de dormir trop bruyant. Pour la nourriture pas bonne du tout, pas assez de cuisson le riz et les pommes de terre était à peine cuits. J’ai passé un mauvais séjour avec ma mère et mes enfants, on avez très faim et nous étions très fatiguées. Pour la piscine impossible d’y aller les gens mettent leurs serviettes très tôt le matin pour y aller après manger et c’est toujours les mêmes personnes. L’hôtel est mal situé il n’y a rien à proximité mise à part l’aéroport. Nous étions contente de rentrée chez nous! Je ne recommande pas cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:57

  CATHY à l’espace Spa est incroyable j’ai passé un moment génial, douce et ferme à la fois c’est sûrement le meilleur massage que j’ai pu faire alors que j’en ai fais beaucoup ! Demandez Cathy vous ne serez pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  
• Balance.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:55

  Hotel magnifique vue sur la océan piscine au pied aéroport

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'apprécier votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une merveilleuse visite et que vous nous appréciiez positivement. À bientôt lors de votre prochaine visite à Lanzarote. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Manu.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:11

  Très bel hôtel, bien situé, très calme, mais dommage que certaines personnes réservent leur transat dès 6h du matin même si celles ci ne restent pas à la piscine Repas du soir pas très varies

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions de faire un commentaire au sujet de votre séjour avec nous. Il est un plaisir de recevoir l'avis de nos clients, encore plus quand ils mettent en évidence le confort et la modernité de nos installations. Nous allons travailler sur les petits détails que vous mentionnez pour continuer à nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos installations. Avec nos meilleures salutations, Hotel Beatriz Albacete & Spa
• daniel.r

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:21

  Hôtel immense Très mal sonorisé Surtout le soir pour les concerts Aucun respect des gens qui veulent du calme Buffet très mauvais Cela vaut que 2etoiles L accueil moyen Également à l aéroport Je ne conseil pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir pris le temps d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous regrettons profondément que votre évaluation ne soit pas positif. Nous pouvons vous assurer que notre équipe de cuisine travaille avec des produits frais et de qualité supérieure, ce sont des professionnels avec des années d'expérience. Nous respectons tous les clients qui veulent se détendre dans l'hôtel. Les activités du soir se terminent à 23h00. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que nous pourrons changer votre opinion. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Marie.e

  2 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:19

  Déçu de l ensemble, restauration peu varié, lit incofortable, aucun effort pour parler Français du personnel, hôtel trés en retrait, et le spa vêtuste, pas top. Séjour mi mars,

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à valoriser votre séjour parmi nous. Nous regrettons que la visite à l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes et qu'il y ait eu de nombreux petits détails que vous n'avez pas aimés. Notre équipe prendra note de votre commentaire pour continuer à s'améliorer pour le futur. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez passer un excellent séjour parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Maïlys.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:33

  Hôtel super. Des spectacles tout les soirs . Le buffet du petit déjeuner est vraiment top aussi niveau salé que sucré. Juste l hôtel est proche de l aéroport du coup il est régulier que les avions passent au dessus de l hôtel cela peut déranger niveau bruit certaines personnes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Nous vous remercions pour la note et l'évaluation sur ce site. Nous sommes heureux que vous mettiez en évidence certains des points forts de notre hôtel et que vous les partagiez avec les futurs hôtes. Nous apprécions que vous recommandiez notre logement, et nous espérons vous voir très bientôt lors de votre prochaine visite. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA
• wanda.l

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:37

  Propreté dans les communs et les jardins. Repas corrects, seul bémol pour nous , de ne pouvoir avoir du café à la salle du restaurant après le déjeuner ou dîner...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Nous vous remercions pour la note et l'évaluation sur ce site. Nous sommes heureux que vous mettiez en évidence certains des points forts de notre hôtel et que vous les partagiez avec les futurs hôtes. Nous apprécions que vous recommandiez notre logement, et nous espérons vous voir très bientôt lors de votre prochaine visite. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Tosh.r

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 23:50

  Les employés sont très sympathiques et l'hôtel, en activité depuis un temps certain, est bien entretenu et propre. Les buffets sont nombreux et variés. Plusieurs activités sont proposées : une salle de jeux, Billards, minigolf, tennis, pétanque, beach-volley, spa, piscines extérieures avec un bassin chauffé... Des trotinettes électriques sont accessibles aux alentours via Link. Gros point noir, la proximité avec l'aéroport qui engendre, certe un peu de bruit, mais surtout une pollution due aux rejets des différents avions. L'odeur, suivant le vent serra plus ou moins forte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité, Merci beaucoup d'avoir écrit sur nous d'une manière aussi favorable. Nous sommes très heureux que tous les services et installations de l'hôtel aient été à votre goût. Répondre aux attentes de nos clients est un motif de satisfaction pour Beatriz Hoteles.Nous nous efforcerons d'améliorer ces petits détails que vous commentez. Nous espérons que vous visiterez à nouveau nos installations bientôt et profiterez d'un nouveau séjour. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Georges.t

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 16:37

  Bien..sans plus.. personnel peu avenant.tous les services se payent...même l eau au restaurant.hotel bien situé.consomations moins chères à l extérieur de l hôtel.🖐️

  Réponse du propriétaire :
  
• Da.o

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 02:03

  Cet hôtel est près de l'aéroport et une odeur de kérosène peut être soutenue en fonction du vent. Trois belles piscines pour les grands et les petits chauffée, mais les places de la plage sont très prisées... La chambre vue mer n'offrait pas une réelle vue sur celle-ci. L' état de cette dernière n'est pas bon, porte terrasse et placard très dur à manipuler, salle de bain sans douche et vraiment en mauvaise état, mur sales avec des fissures... Le Personnel du restaurant est sympathique et les plats sont très correctes. Je ne ferais pas la même remarque sur le personnel de l'accueil qui vous met pratiquement à la porte à la fin de votre séjour, sans vous offrir une pièce fermée pour vos bagages en partance...pas sympa du tout. Bref un hôtel à qui il ne manque pas grand chose pour être vraiment un quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à valoriser votre séjour parmi nous. Nous regrettons que la visite à l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes et qu'il y ait eu de nombreux petits détails que vous n'avez pas aimés. Notre équipe prendra note de votre commentaire pour continuer à s'améliorer pour le futur. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez passer un excellent séjour parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Haykel.Z

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:45

  Bon emplacement, belle plage, piscine chauffée, cuisine correcte, service correct. Les points négatifs: -Bâtiment déffrechie -rideaux dans la chambre déchiré - Mauvais états des ascenseurs, mal entretenus. Je suis resté bloqué dans un ascenseur pendant 15 min

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir donné votre avis sur le séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de tout le confort et des services de l'hôtel. Nous constatons qu'à l'exception de deux occasions précises, vous avez passé un séjour agréable et mémorable. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été bloqué dans l'ascenseur pendant 15 minutes. Notre équipe de maintenance s'efforcera de l'améliorer. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Christian.e

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:31

  Catastrophique, chambre sale regarder sous le lit chips etc, Toitette cassé moisissures Changer de chambre vous coûte 30 euro supplémentaire par nuit Aucune animation pour les jeunes Interdiction de prêter une balle de volley bal par la réception qui est d ailleurs très désagréable Nourriture sale et non lavée Ils mettent la nourriture directement du sachet ds le bol Impossible de boire un café ou un thé avant 8h du matin heure local Tout ce que vous laissez comme livres ou jouets sont revendu Tristes hôtel Beaucoup de chose à améliorer pour le prix que vous payer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à valoriser votre séjour parmi nous. Nous regrettons que la visite à l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes et qu'il y ait eu de nombreux petits détails que vous n'avez pas aimés. Notre équipe prendra note de votre commentaire pour continuer à s'améliorer pour le futur. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez passer un excellent séjour parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Pilar.a

  3 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:46

  Bien chambre propre la nourriture comme a la cantine vraiment mediocre et pas bon le petit dejeuner aucun interet croissant degueulasse confiture chimique vraiment pas bon obliger d aller manger ailleurs et en plus le repas chere

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir pris le temps d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous regrettons profondément que votre évaluation ne soit pas positif. Nous pouvons vous assurer que notre équipe de cuisine travaille avec des produits frais et de qualité supérieure, ce sont des professionnels avec des années d'expérience. Nous espérons que les points positifs l'emporteront sur les points négatifs lors de votre prochain séjour. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• annick.a

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:19

  Hôtel très vieux, et défraîchi, très mauvaise qualité de nourriture, les frites sont bonnes, mais nous sommes venus pour autre chose !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir pris le temps d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous regrettons profondément que votre évaluation ne soit pas positif. Nous pouvons vous assurer que notre équipe de cuisine travaille avec des produits frais et de qualité supérieure, ce sont des professionnels avec des années d'expérience. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que nous pourrons changer votre opinion. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Stephane.a

  2 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:36

  Si vous aimez le bruit , ne ratez surtout pas cet hôtel. Vous aimerez les avions qui passent quasi au dessus de la Piscine début des vols de 6h45 à 23h et toutes les 2 mn parfois 3 😡 l odeur du kérosène et surtout la 🎶 à fond et les cris des animateurs qui tentent de faire oublier les avions ✈. Sinon chambres bien ( sauf celles qui ne sont pas côté jardin) et oui la piste est juste derrière une motte de terre . Point positif la nourriture variées et bonnes. Si vous avez de bonnes boules quiez et vous êtes un peu sourd foncez 🤣🤣🤣 Un conseil faites attention ⚠️ plusieurs hôtels sont fermés depuis la COVID ET LES VOYAGISTES CONTINUENT DE LES VENDRE et une fois arrivés à l aéroport on vous annonce la bonne nouvelle sympa ...c est ce qui vient de nous arriver Bon voyage

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire sur notre hôtel. Regarder les avions atterrir ou décoller à quelques kilomètres de distance est un spectacle magnifique. Le bruit de l'aéroport n'affecte pas négativement notre hôtel et l'aéroport ne fonctionne pas pendant la nuit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine de nos restaurants. Nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Jimmy.l

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 20:50

  A deux pas de la plage super... et c'est tout. Hôtel vétuste avec une seule personne qui parle français. Cuisine à revoir. A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à valoriser votre séjour parmi nous. Nous regrettons que la visite à l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes et qu'il y ait eu de nombreux petits détails que vous n'avez pas aimés. Notre équipe prendra note de votre commentaire pour continuer à s'améliorer pour le futur. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez passer un excellent séjour parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• pap.a

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 05:15

  A l'hôtel actuellement et depuis 2 jours. C'est un vieil hôtel mais qui a son charme. L'accueil est correct. Les chambres très peu équipées. Il n'y a rien pour se faire un café ou un thé et pour prendre le petit déjeuner il faut attendre 8h00. L'eau de la douche n'est pas assez chaude. Le technicien est intervenu très rapidement mais pas de solution à part faire couler l'eau 10 min pour qu'elle soit un peu chaude .Sinon nous avons vu sur les toits du bar de la piscine, pas de chance.... Après 8 jours j'ajoute une étoile pour l'eau qui est finalement chaude, la possibilité d'avoir une bouilloire et les animations au bord de la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à valoriser votre séjour parmi nous. Nous regrettons que la visite à l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes et qu'il y ait eu de nombreux petits détails que vous n'avez pas aimés. Notre équipe prendra note de votre commentaire pour continuer à s'améliorer pour le futur. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez passer un excellent séjour parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Marilyne.r

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 16:12

  Hotel vétuste, plats du buffet médiocre légumes pas assez cuits ou en conserves desserts industriels, aucunes informations en français

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'apprécier votre séjour à l'hôtel. Nous regrettons profondément que votre évaluation ne soit pas positif. Nous pouvons vous assurer que notre équipe de cuisine travaille avec des produits frais et de qualité supérieure, ce sont des professionnels avec des années d'expérience. De nombreuses personnes d'origine française nous rendent visite chaque année et profitent de leur séjour chez nous, toutes les nationalités sont les bienvenues. Nous espérons que vous reviendrez bientôt et que nous pourrons changer votre opinion. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Marie.a

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 14:51

  Nous y avons passé 7 jours fin août Je ne sais pas si c'était cause covid mais c'était pas top les restaurants étaient pas tous ouvert C'est dommage le personnel ne parle pas français ou très peu On espérait y trouvé quelques petites choses à faire mais bon déçu de Lanzarote Bon on voulait du soleil on en a eu on c'est reposer on a beaucoup marché il n'y avait que sa a faire L'hôtel très propre rien a redire La restauration très très répétitif

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir évalué votre visite dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous nous ayez rendu visite au mois de septembre. L'hôtel fonctionne déjà presque normalement, bien que la Covid-19 ait temporairement limité certains services. Chaque jour, nous nous rapprochons de la normalité absolue. Nous aimons que vous appréciez la propreté de l'hôtel. Et nous espérons que vous reviendrez très bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• samet.u

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:12

  L'hôtel est t bien situé, par contre les chambres sont très vieux avec des lits incortable (2 matelas séparé qui ne cesse pas de glisser ), traces des cigarettes sur le canapés et sur le lit, climatisation fonctionne très mal ne refroidit presque pas et fait beaucoup trop de bruits. Le buffet est beaucoup trop répétitif, les transats sont toujours réservée en avance donc y'en a pas assez pour tout le monde. Seulement 2 ascenseur sur 6 fonctionne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Nous vous remercions d'avoir consacré une partie de votre temps précieux à valoriser votre séjour parmi nous. Nous regrettons que la visite à l'hôtel n'ait pas répondu aux attentes et qu'il y ait eu de nombreux petits détails que vous n'avez pas aimés. Notre équipe prendra note de votre commentaire pour continuer à s'améliorer pour le futur. Nous espérons que lors de votre prochaine visite, vous pourrez passer un excellent séjour parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Thea.u

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:30

  Cet hôtel est très joliment décoré, on se sent à Lanzarote! La piscine est très jolie et accessible, la proximité à la plage est plaisante ainsi que la proximité a l’aéroport. Chambre très spacieuse (manque de modernité mais pas dérangeant) avec présence d’un mini frigo très appréciable. Les burgers sont très bons (avec option végétarienne) Les activités proposées par l’hôtel sont très bien, les guides français.e.s sont très agréables et compétents. Cependant des points négatifs apparaissent rapidement : Les boissons servies à la piscine sont correctes mais sans plus (boissons dans une machine), elles ne sont pas faites sur place. Les chambres sont mal insonorisées ce qui fait que nous entendons tout des soirées musicales depuis la chambre. Les portes de l’armoire ainsi que celles du balcon sont difficiles à ouvrir. Gros point négatif, le buffet. Il est plus ou moins identique tous les jours midi et soir. Difficile de manger varié d’autant plus pour des végétariens. Le restaurant oriental est très décevant malheureusement. Nous avons globalement passé une bonne semaine malgré les différents point négatifs. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci beaucoup pour cette évaluation si complet et approfondie de chacun de nos services. Nous sommes ravis que votre impression finale soit positive. Nous sommes situés dans un emplacement privilégié, très proche de la plage et à quelques minutes de l'aéroport. Nous vous remercions que vous appréciez les activités réalisées par notre équipe d'animation, nous sommes passionnés par les clients ayant le plaisir de leur séjour. En ce qui concerne les petites améliorations que vous mentionnez, nous allons travailler pour améliorer et que lors de votre prochaine visite, nous aurons un excellent score. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Cindy.i

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:32

  Bonjour, Nous avons passé un agréable séjour aux Cannaries mais nous sommes déçu de l'hôtel le buffet est peu varié et pas de bonne qualité, l'accueil est catastrophique (impossible de se faire comprendre en français) et les boissons sont toutes coupées à l'eau. J'ai mis tout de même 2 étoiles pour le personnel de ménage adorables ainsi que les photographe (plus agréables que l'équipe d'animation). L'hôtel est tout de même bien situé à 10min de l'aéroport. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel et je le déconseille aux français.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos impressions et de mettre en valeur le travail de l'équipe de nettoyage et le lieu. D'autre part, nous regrettons profondément que vous ayez pris cette impression de l'hôtel. Nous sommes également désolés pour les inconvénients que vous avez eus avec certains services, en particulier avec le buffet et la réception. Nous prendrons note de vos suggestions d'amélioration à cet égard. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance et revenir une autre fois. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Emma.

  2 / 5

  Le 30/07/2020 à 09:41

  L'hôtel aurait bien besoin d'être refait, murs decrépis, traces de brûlures de mégots sur les lits, insectes retrouvés morts dans la chambre. La réception est un désastre, obligés de s'enregistrer deux fois parce qu'ils avaient mal enregistrés dans l'ordinateur la première fois. En demi pension le repas du soir est tout juste digne d'une mauvaise cantine de collège, tout est trop cuit, surgelés ou en boîte. Les piscines sont agréables mais avec des enfants en bas âge mieux vaut faire attention car des adultes et enfants plus grands balancent des ballons d'une piscine à l'autre en vous assommant vous et vos enfants, les jeux de ballons sont interdits mais bien évidemment le personnel ne fait rien. Le coffre de chambre doit être payé en plus. Je mets deux étoiles parce que les femmes de chambre et le personnel du restaurant sont adorables et que l'emplacement est bien avec la plage juste devant. C'est juste à côté de l'aéroport donc on entend les avions toutes la journée.
• Franck.e

  4 / 5

  Le 09/03/2020 à 09:44

  Bel hôtel avec de belles prestations. Le buffet est très bon et varié. Situation idéal pour découvrir Lanzarote. Petit bémol : le bruit des cascades à l'intérieur de l'hôtel est un peu gênant tout comme la proximité de la piste d'atterrissage de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive dans notre hôtel et que nos services, notre buffet et notre emplacement ont été à votre goût. Comme nous vous l'avons déjà dit dans Tripadvisor, nous tiendrons compte de vos suggestions concernant le bruit des chutes d'eau afin de continuer à nous améliorer. Revenez bientôt! Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Stéph.E

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 23:32

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel familial. Malgré la chambre un peu vieillissante, l'hôtel reste correcte (nourriture, piscine, spa, propreté). Bien entendu il ne faut pas s'attendre à un 4* de chez nous. Le plus beau reste tout de même les visites à faire sur l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup de nous avoir fait part de vos impressions et de nous avoir donné un bon score. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé d'agréables vacances dans notre hôtel et nous promettons de prendre note de vos suggestions de chambres. Revenez bientôt, s'il vous plaît. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA
• Un.o

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 13:57

  Bel Hôtel, bien situé directement sur la plage. Restauration standard pour un 4 étoiles, entrées répétitives d'un soir à l'autre. Belles chambres, belle salle de bain, et balcon ensoleillé. Seul bémol, le SPA est intéressant mais trop trop bruyant (mauvaise configuration, plafond trop bas, pas de coin repos au calme, et ouvert uniquement le samedi pour la clientèle en demie-pension

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup de nous avoir fait part de vos impressions et de vos bons commentaires sur le lieu. Nous espérons que vous avez passé un séjour fantastique, malgré les désagréments que vous décrivez avec nos installations thermales et notre nourriture. Nous en prendrons note dans le but de nous améliorer encore et espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Jean.a

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 18:13

  Superbe

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre score et votre critique. Revenez nous voir bientôt! Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• claude.a

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:24

  Hotel sans âmes

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci de partager avec nous votre opinion sur notre hôtel. Nous espérons qu'en dépit des petits désagréments, vous avez pu passer un séjour agréable. Nous tiendrons compte de votre opinion afin d'essayer d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Raoul.i

  3 / 5

  Le 10/11/2019 à 14:51

  Hôtel propre, bien situé, repas correct, animation satisfaisante, nous avons un reproche à faire, le dernier jour notre vol de retour était à 16h35 et le départ de l'hôtel à 13h15, sachant que le déjeuner est à partir de 13h, nous n'avons pas pu manger, nous avons demandé un repas panier, on nous a répondu que le all incluse termine à midi alors que nous avons payé pour 7 petit déjeuner, 7 déjeuner et 7 dîner, on a donc loupé 1 déjeuner, et nous n'avons pas abusé du all inclusive comme beaucoup le font au courant de la journée, nous avions l'impression de nous faire jeter, mais autrement nous avons été satisfait. Nous avons passé une bonne semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raoul, Merci de nous faire parvenir ce compte-rendu de votre séjour à notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez que nos installations sont propres et que nous avons un bon emplacement. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service de restauration. Tout comme vous avez apprécié l'animation nocturne. D'autre part, nous sommes désolés pour tout inconvénient que le dernier repas à l'hôtel a pu vous causer. Nous espérons que malgré ce petit incident, votre séjour a été fantastique. Nous espérons que vous déciderez de rester avec nous très bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 13:25

  Les vacances familiales réussit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gloria, Merci beaucoup d'avoir décidé de nous attribuer la note la plus élevée et de partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vos vacances en famille ont été excellentes dans notre établissement. Nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite à nouveau très bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• jose.o

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 18:47

  Super hôtel très bien mangé tout le monde gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose, Merci beaucoup de nous valoriser avec le score le plus élevé et de partager avec nous votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'entendre que vous considérez que nous avons un grand hôtel pour des vacances fantastiques. Nous sommes également heureux que la nourriture ait été à votre goût et que vous ayez été traité avec gentillesse par notre personnel. Nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite à nouveau très bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA
• Faouzi.o

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:11

  Hotel agreable, la nourriture est correct et variee. Chambres propres, le spa est pas mal. Mais rien d'exceptionnel pour autant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Faouzi, Merci de partager avec nous votre opinion sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez notre hôtel agréable. Ainsi que la variété de la nourriture et la propreté des chambres ont répondu à vos attentes. Nous espérons que votre séjour a été agréable. Revenez nous voir bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Patrick.n

  3 / 5

  Le 14/09/2019 à 19:57

  Très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, nous regrettons que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Chaque jour de nombreuses personnes nous rendent visite et sont satisfaites de nos installations et services, nous regrettons que cela n'ait pas pu être votre cas. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer votre expérience à notre hôtel. Cordialement, Javier Rodríguez, Directeur de l`Hôtel Beatriz Playa & Spa.
• FERREIRA.E

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:18

  EXCHELENTE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup de nous avoir accordé la meilleure note et d'avoir consacré une partie de votre temps à nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous considérez nos services et nos installations comme excellents. Nous espérons que vous avez passé un séjour fantastique et que vous décidez de nous rendre visite très bientôt. Sincères salutations, Xavier Rodriguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & Spa.
• Tony.o

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:06

  Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Merci de nous avoir attribué la note la plus élevée, nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous considérez que notre rapport qualité-prix a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Javier Rodríguez, Directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 17:33

  Bien situer grand

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous sommes heureux de savoir que la plupart de nos services ont répondu à vos attentes. Quelle bonne nouvelle de savoir que vous avez passé des vacances mémorables ! Nous espérons sincèrement que vous reviendrez bientôt chez nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Sous-directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• patrick.u

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 09:07

  Ces le top du top !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à cet examen. Nous sommes heureux d'apprendre que vous nous considérez comme un hôtel de luxe. Nous tenons également à vous informer que nous sommes très fiers de la note que vous avez décidé de donner à notre hôtel. Cordialement, Javier Rodriguez, Sous-directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Michel.e

  2 / 5

  Le 13/06/2019 à 19:22

  Vieillot, décoration totalement à refaire... Jeter un coup d'œil en l'air et vous aurez compris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anton, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour le temps que vous avez pris pour effectuer cet examen. Nous vous informons que nous tiendrons compte de votre expérience afin d'adapter nos installations et services aux demandes de nos hôtes dans le futur. Nous nous réjouissons de vous revoir parmi nous. Cordialement, Javier Rodriguez, Sous-directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• laura.m

  5 / 5

  Le 12/06/2019 à 07:16

  Vacances top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour le temps que vous avez pris pour effectuer cet examen. Nous sommes heureux de savoir que la plupart des aspects de notre hôtel ont répondu à vos attentes. Nous vous informons également que nous tiendrons compte de votre expérience afin d'adapter nos installations et services aux demandes de nos clients dans le futur. Nous nous réjouissons de vous revoir parmi nous. Salutations cordiales. Javier Rodríguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• Lucie.I

  4 / 5

  Le 29/05/2019 à 19:00

  Hôtel très bien conçu pour les personnes à mobilité réduite, les familles.. L'architecture donne l'impression qu'il n'y a pas de monde. Malgré la proximité de l'aéroport on n'est pas trop gêné par le bruit. Le personnel est très serviable, la restauration est très acceptable. Pas trop de français, par contre forte majorité d'anglophone. Un seul petit bémol, l'équipe d'animation est très succincte, les animations sont à améliorer... Sinon on y est bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci beaucoup pour les mots que vous avez dédiés à notre hôtel, nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions les mots que vous avez consacrés à la plupart de nos services et indiquons que nous prendrons en compte les commentaires d'amélioration que nous avons reçus. Meilleures salutations, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• meilland.a

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:47

  Bonjour Juste un problème Je ne comprend pas qu'avec tout les employés qu'il y a que très très peu parle français. Je trouve cela extrêmement dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Meilland, Tout d'abord, nous aimerions vous remercier pour le temps que vous avez pris pour faire cet examen. Nous regrettons que tout notre personnel ne parle pas couramment le français. Nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer nos installations et nos services pour l'avenir. Sincèrement vôtre. Javier Rodríguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• a.

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 18:48

  Nous avons voyagé en famille (15 personnes dont 7 enfants) et nous avons réservé 4 chambres en all inclusive. La localisation de l'hôtel était idéale car central par rapport à tous les spots à faire sur l'île. Le cadre était adapté aux enfants car piscines et une équipe d'animation passionnée par ce qu'ils font. Deco de l'hôtel très jolie. Pas de tourisme de masse et la plage et la balade à la sortie de l'hôtel. On sent que l'équipe met tout en œuvre pour le confort du client (de l'accueil, aux restaurants, l'animation, même les femmes de ménage et l'équipe maintenance!). Merci à toute l'équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez une si bonne opinion de notre hôtel. Merci beaucoup pour les paroles que vous avez consacrées à notre établissement et pour la partition que vous avez décidé de nous donner sur cette plate-forme. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous. Salutations cordiales. Javier Rodríguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• wolff.h

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 09:46

  Hôtel magnifique ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre ponctuation. S'il vous plaît revenez bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Sous-directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• laurent.h

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 18:59

  Bonne hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et de passer une partie de votre temps à partager votre expérience avec les voyageurs de ce site. Nous sommes très heureux de lire que nous avons réussi à vous transmettre une sensation générale agréable et nous vous remercions énormément pour votre temps et de votre confiance. Cordialement, Javier Rodriguez, Sous-directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• thierry.r

  4 / 5

  Le 19/02/2019 à 12:33

  Très bien seul inconvénient ne parle pas français surtout néerlandais et anglais

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel et de passer une partie de votre temps à partager votre expérience avec les voyageurs de ce site.Nous sommes très heureux de lire que nous avons réussi à vous transmettre une sensation générale agréable et nous vous remercions énormément pour votre temps et de votre confiance. Cordialement, Javier Rodriguez, Sous-directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA.
• danielguill.

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 18:01

  Le buffet est tres bien. Le service tres gentil. La chambre un peu vielle, la couleur de la salle de bain se detache.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et pour vos aimables références en matière de buffet et de service. Nous espérons que vous avez passé un séjour fantastique, même si nous tiendrons compte de vos commentaires sur les chambres. Revenez nous voir bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Sous-directeur de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Patrice.o

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 16:35

  Hôtel prope on y mange bien seul bémol on y parle très peu français

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour partager ces impressions sur notre hôtel et pour apprécier notre propreté. On va utiliser tous ces commentaires sur la langue avec l’objectif d’offrir un meilleur service dans le futur. On espère vous revoir bientôt. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• kb.B

  1 / 5

  Le 25/07/2018 à 11:42

  Nourriture : A fuire! Chambre: Bien si vous aimez les atterrissages d avion! Piscine: Aucune place si vous déposez vos affaires le matin pour réserver une place preveovoyez de vous embrouiller! Deux piscines minuscules! Aucun français que des Bof russes, allemand ! Encore une arnaque de Thalasso n1 ou vente privée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour prendre le temps de partager votre impression de l'Hôtel Beatriz Playa & Spa. On promis d’utiliser tous ces commentaires sur notre hotel avec l’objectif d’offrir un meilleur service. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA
• Kate.o

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 01:06

  Hôtel très grand, international, avec des chambres modernes, face à la mer, proche des commerces, des restaurants et bars, des agences de locations vélo, voitures etc.. agences d'excursions et situé à 5mns de l'aéroport

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour toutes ces fantastiques références sur notre hôtel. On est très contente de savoir que vous avez à une bonne expérience avec les installations, la chambre, la localisation et les autres services. On espère de vous voir ici prochainement. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA
• Valérie.u

  5 / 5

  Le 29/06/2018 à 17:36

  Un endroit parfait à proximité de tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour ces bonnes références. On espère de vous voir prochainement à l’hôtel. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Justine.

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 21:58

  Très bon séjour dans cet hôtel, nous avons passé une super semaine ! Personnel agreable, chambre propre, restauration correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour ces bonnes références, spécialement sur notre personnel et la chambre. On espère de vous voir prochainement à l’hôtel. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Lucie.o

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 11:36

  Trop bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre visite. On espère de vous voir prochainement. Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Jean.i

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 06:20

  Bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne paroles et valorisation. On espère de vous voir prochainement. Cordialement, Javier Rodriguez. Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• frederic.E

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 09:15

  Très jolie

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup. On espére de vous voir à bientôt! Cordialement, Javier Rodriguez, Directeur adjoint de l'Hôtel Beatriz Playa & SPA .
• Josiane.a

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 20:16

  Formidable surtout si on aime les avions
• Lise.o

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 07:56

  Bon hôtel, un peu trop bruyant avec les avions et le manque de respect des clients la nuit ou le matin, grand choix de nourritures et personnels sympa
• Veronique.E

  2 / 5

  Le 19/12/2017 à 18:37

  Grand hôtel juste au dessous du trajet des avions arrivant et décollant... nourriture abondante mais aucun raffinement. Personnel agréable.
• FORME.I

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 12:42

  Hôtel classique comme il y a 30 ans. Front de mer, pratique pour les balades bord de mer, restauration de qualité,animations professionnelles le soir... On peut trouver mieux mais rapport qualité/prix c'est excellent.
• Nath.e

  3 / 5

  Le 08/12/2017 à 07:42

  La restauration est très bien. Hôtel international, les français étant en minorités difficile de trouver un interlocuteur... ! Les chambres très grandes mais le ménage laisse à désirer! les joints de salle de bain avec des tâches de rouille et le noir de la climatisation ! Nous étions à 2 couples et même constat de chambres.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 19:30

  Magnifique séjour personnels très compétents,hotel très soigné félicitations à tous
• chevreul.t

  5 / 5

  Le 07/10/2017 à 06:42

  Je veut y retourner de suite.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour ton aimable opinion sur votre sejour au sein de notre etablissement. Nous esperons vous voir de nouveau dans notre établissement. Cordialement
• Tutur.

  2 / 5

  Le 19/07/2017 à 20:09

  L'hôtel est très beau mais nécessite une petite rénovation ! Très proche de l'aéroport exigés une chambre donnant de l'autre côté.. Si vous êtes français accrochés vous bien vous n'êtes pas les bienvenus chez les Allemands, euh les espagnoles ;) Les chambres sont spacieuse mais certaines vétustes, nous avons eu 2 cafards alors que nous rangions les affaires et n'avions pas de nourritures dans la chambre Le buffet est simplement mauvais . Les SPA et l'aménagement est très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour vos commentaires et pour votre opinion. Nous vous informons que nous faisons tout notre possible pour améliorer l'hôtel: salles de bains, chambres et espaces communs sont modernisés peu à peu, nous espérons que á votre prochaine visite vous aurez la chance de profiter de toutes ces
• Stéphanie.o

  4 / 5

  Le 04/09/2015 à 19:18

  Nous avons séjourné du 28 juillet au 11 août 2015.. nous avons passé des vacances inoubliables. ... Cette île est géniale ... nous referons sûrement un prochain voyage peut etre cette fois sur playa blànca a l l hôtel c est vrai il faut parler un minimum anglais ou espagnol mais finalement pour nous cela a été le dépaysement total le fait de ne pas entendre parler français .. Nous avons louer une voiture pour faire le tpur de l ile mais il faut quand même faire des excursions avec tour opérateur français car toutes les explications sur m Les sites sont en anglais et espagnol .. Notre chambre vue piscine super car finalement après 19h presque plus de passage.. chambre grande un peu vieillotte au niveau du mobilier ... il semble que certaines ont été modernisée. ..pour la cuisine le petit déjeuner copieux .. Les pan cakes exquis .. pour midi on mangé au resto près de la piscine ... sympa mais quelquefois on fait la queue surtout si ce jour là le resto Burger est fermé. .. sinon le soir de bons plats cuisinés ... pour les cocktails en all inclusive sympa mais dommage pour la présentation ... la journée près de la piscine gobelet plastiques pas trop grave mais le soir il faut faire la queue pour avoir un verre .. Les avions ne nous ont pas déranger du tout ... Le fait que l aéroport soit proche est un plus pour les transferts aller et retour car en 10 minutes à l hôtel donc pas besoin de partir une heure avant. .. idem pour les excursions premiers pris en charge premiers déposés ... la proximité de la plage et de sa promenade est un plus .... Nous avons lu pleins d avis négatifs sur l hotel avant de partir nous ne regrettons pas notre choix c est un bon rapport qualité prix .... De toute façon chacun n à pas les mêmes attentes alors les avis ??!!
• Odile.u

  2 / 5

  Le 16/08/2015 à 12:36

  Attention, hôtel trop près de l'aéroport, exigez une chambre ne donnant pas coté aéroport sans quoi vous serez réveillé à 7h30 par le 1er avion et dormirez après 22 h le dernier avion ! Nous avions cette information mais ne pensions pas que le bruit était si important, vacances pas très reposantes ! Il n'y a pas beaucoup d'animations surtout pour des ados ! Et en enfin, un réel sentiment partagé par d'autres français, que les français ne sont pas appréciés à Lanzarote contrairement aux allemands ou anglais, un exemple, grande chope de bière en verre pour les allemands avec biscuits apéritif, petit verre en plastique pour la bière d'un français, sans parler du manque d'effort fait pour essayer de nous comprendre en anglais ! vacances gâchée !