Hotel Lanzarote Village
A propos de : Hôtels Hotel Lanzarote Village à Puerto del Carmen
Hôtel de style décontracté face à la plage avec piscines extérieures, court de tennis et restaurant buffet. Hôtel convivial, vue océan, piscines.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Walter.i5 / 5Le 26/02/2023 à 12:00
super hôtel Personnel très gentil et serviable dans tous les domaines. La chambre était propre et spacieuse. La nourriture était abondante et variée. Je voudrais faire un commentaire. Ayant travaillé dans l'industrie des jus de fruits pendant 40 ans, je sais que l'Espagne produit d'excellents jus d'orange ! Merci de penser au vôtre. Conclusion: nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kircher, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour cet excellent avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous souhaitiez revenir. Il est également agréable de lire que vous avez trouvé notre offre culinaire riche et variée. Nous transmettrons votre commentaire sur les jus. Si vous avez besoin d'aide pour réserver vos prochaines vacances, n'hésitez pas à nous écrire à l'avance à [email protected]. Cordialement et j'espère à bientôt L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Andy.u5 / 5Le 24/02/2023 à 10:26
Réponse du propriétaire :
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J.5 / 5Le 23/02/2023 à 09:28
Super hôtel. Bonne nourriture, bar à cocktails confortable et personnel très sympathique dans tout l'hôtel. Loué une voiture à l'hôtel près d'Elizabeth et fait le tour de la belle île en trois jours et visité les sites touristiques. Les rapports à la réception sont résolus immédiatement. Une étoile en moins pour la salle de bain, car elle reste humide assez longtemps et c'est aussi quelque chose à voir / douche dans le bain. Belles chaises longues à la piscine qu'il est interdit de réserver à l'avance. Nous avons passé de merveilleuses vacances.
Réponse du propriétaire :
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Dominik.4 / 5Le 12/02/2023 à 17:04
Loisirs en février. Température 18-23 C. Soufflage. Le service est sympa, culturel et souriant. La cuisine est très bonne, on peut manger à volonté. Boissons savoureuses et leur bière indigène. Piscine chauffée, emplacement idéal à proximité de la mer et de la civilisation. Chambres propres et modernes, nettoyées quotidiennement. Gym, sauna, animations pour petits et grands. Invités du monde entier. J'ai trouvé un allemand complet et un peu d'anglais. Et les Polonais bien sûr ;) J'ai parcouru toute l'île en 2 jours. Belles vues et grandes attractions. Des routes comme neuves. Vous pouvez louer une voiture à moindre coût. Les inconvénients sont l'EURO et les pannes d'eau chaude. Mais cela peut être pardonné, étant donné que c'est une île sans eau propre. Et autour de la lave et des volcans :)
Réponse du propriétaire :
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Robert.r4 / 5Le 08/02/2023 à 18:16
Réponse du propriétaire :
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Heike.4 / 5Le 07/02/2023 à 07:36
Très bel établissement, chambres, restaurant, etc. particulièrement propres ...... le personnel ne peut rien faire contre le caca d'oiseau sur les chaises longues, ils volent juste là-bas, ne comprennent pas certaines critiques 🤔 Mon fils et j'ai été très satisfaite, il y avait à l'occasion de notre carte d'anniversaire et une bouteille de vin pétillant (1203) 👌 il y a une déduction d'étoile, mon fils aurait souhaité qu'il y ait eu plus de plats végétariens.... et la prochaine fois il y aura une salle en première ligne 😇
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous sur google.com. Nous sommes honorés que vous ayez fêté votre anniversaire avec nous. Nous avons déjà transmis votre commentaire concernant la cuisine végétarienne au chef. Nous sommes impatients de revenir et de réserver une chambre pour la prochaine fois, veuillez nous envoyer un e-mail à l'avance : [email protected] Cordialement L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Karine.e5 / 5Le 02/02/2023 à 07:00
C'est le 3ème hôtel que nous faisons à Lanzarote depuis 2 ans et il est vraiment top. La propreté des chambres, des espèces communs et des jardins est irréprochable, le personnel est très gentil. Une dame âgée à fait un malaise un soir et un serveur est resté avec elle et l'a rassurée pendant un très long moment et l'a raccompagnee à sa chambre après le départ des pompiers et on voyait qu'il était vraiment prévenant et faisait tout fe qu'il pouvait pour cette dame. Nous l'avons d'ailleurs félicité le lendemain. Et pour les Français, ce serveur était originaire de la Mauritanie donc il parlait parfaitement le français, d'ailleurs beaucoup de serveurs parlent quelques mots de français et à la réception il y a une dame blonde très gentille et accueillante qui le parle parfaitement. La nourriture est plutôt bonne et l'emplacement est très bien. Entre la partie piétonne et cyclable de matagorda et les magasins. Donc au calme et nous avions la chance d'avoir une chambre vue mer et un balcon. Vraiment superbe. D'autant plus que l'hôtel a été rénové récemment donc la décoration est très actuelle. La température de la piscine était à 27.5, au mois de janvier c'est une première pour nous à Lanzarote. Dans les autres hôtels ils nous disaient que la chaleur s'evaporait avec l'air ambiant... Et le jacuzzi extérieur à 32 degrés. Le top au mois de janvier. Le plus ? Les perruches qui vivent dans les palmiers de l'hôtel d'à côté et qui viennent manger des cacahouètes entières sur le balcon. Elles les prennent délicatement dans nos mains, les décortiquent et mangent l'intérieur. Adorable. Et bien sur les tourterelles et les moineaux qui viennent aussi manger des miettes. En résumé nous reviendrons avec grand plaisir !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Le Guillou, nous vous remercions d'avoir décrit l'hôtel comme un hôtel de première catégorie après un séjour parmi nous. Nous avons transmis vos éloges sur la propreté et la qualité de la nourriture aux services concernés. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'hôtel moderne et que vous ayez pu utiliser la piscine avec toutes ses installations en janvier. Nous sommes également heureux de lire que vous avez pu communiquer en français avec notre personnel à la réception et au restaurant. C'est merveilleux que vous pensiez déjà à un nouveau séjour chez nous. Nous nous en réjouissons. Restez en bonne santé et tous nos vœux vous accompagnent L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Trea.i5 / 5Le 29/01/2023 à 19:43
Merveilleux oreillers sur les lits confortables. Chambres propres et excellent petit déjeuner et dîner. La piscine est nettoyée tous les jours et les dames de la réception sont très sympathiques et serviables, tout comme les autres membres du personnel. Les jardins intérieurs sont très beaux et très bien entretenus. Nous venons ici chaque année et c'est un endroit fantastique pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
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Mathieu.5 / 5Le 29/01/2023 à 14:36
Sejour de 4 personnes en Décembre 2022 . L’hotel est propre, bien situé à Puerto del Carmen à 2 pas de la plage et de l’avenue maritime qui longe la côte avec tous ses commerces et restaurants. Pour ceux qui aiment les réceptionnistes qui parlent le Français c’est le cas ici ! De nombreuses places de parking devant l’hotel . Piscine et jacuzzi chauffés en hiver. Demi pension avec un vaste choix de plat hormis les desserts qui sont un peu light. Chambres propre et moderne . Cet hôtel est un excellent lieu pour séjourner à Lanzarote
Réponse du propriétaire :
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Arie.a5 / 5Le 25/01/2023 à 20:35
Hôtel soigné avec de bonnes installations. La piscine, les jardins, la chambre, etc. sont soigneusement entretenus. La nourriture est très bonne pour un All Inclusive.
Réponse du propriétaire :
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Stuart.a5 / 5Le 24/01/2023 à 10:32
Réponse du propriétaire :
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maureen.g5 / 5Le 22/01/2023 à 11:04
Réponse du propriétaire :
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Michelle.r1 / 5Le 19/01/2023 à 19:57
Réponse du propriétaire :
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Lesley.a5 / 5Le 14/01/2023 à 18:20
Réponse du propriétaire :
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paola.e4 / 5Le 11/01/2023 à 19:44
J'ai passé 9 jours avec mon fils dans ce village spectaculaire. Que puis-je dire ... des vacances merveilleuses !! Excellent emplacement à quelques minutes à pied du centre et des plages. Chambres spacieuses et confortables. Espaces communs bien répartis. Super nourriture pour tous les goûts. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Super nettoyage Piscine avec de l'eau toujours propre et une excellente température. Fortement recommandé pour tous les besoins Pour les couples, les groupes, les familles même avec de jeunes enfants.
Réponse du propriétaire :
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Robert.i4 / 5Le 10/01/2023 à 14:46
Réponse du propriétaire :
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Meta.5 / 5Le 07/01/2023 à 17:56
Super hôtel , les personnes de l'accueil a l'écoute, le personnel souriant et serviable. Seul bémol : certaines personnes ne respectent pas le calme dans les chambres. ( Déplacement des chaises , lit , impression qu'ils déménagent)
Réponse du propriétaire :
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Michael.e5 / 5Le 06/01/2023 à 13:38
Réponse du propriétaire :
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Prinzessin.u5 / 5Le 01/01/2023 à 18:16
Nous y sommes restés une semaine et dans l'ensemble très satisfaits. Chambre propre et confortable. Au petit déjeuner chacun trouvera quelque chose. Super crêpes! Oui, il y a aussi des fruits en conserve, mais il y a aussi des fruits frais à côté ! Le dîner est toujours correct. Bien sûr, la salle a un petit air de cantine, ce qui est inévitable. Spectacle le soir en partie bruyant mais heureusement entendu jusqu'à 23 heures. Nous reviendrions!
Réponse du propriétaire :
Chère princesse au petit pois, Merci pour votre avis sur google.com. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une excellente semaine avec nous et que vous ayez décrit la chambre comme propre et confortable. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec l'offre culinaire et que vous ayez remarqué aussi bien les crêpes que les fruits frais. Nous sommes heureux que vous souhaitiez revenir et espérons que cela ne prendra pas trop de temps. Salutations L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Linda.5 / 5Le 28/12/2022 à 00:32
Réponse du propriétaire :
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Enrice.o5 / 5Le 23/12/2022 à 20:22
Fortement recommandé, un bel hôtel près de la plage. Piscine et suffisamment de chaises longues disponibles. Regardez par vous-même et partez en vacances là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gonzalez, nous vous remercions d'avoir réservé. Nous sommes ravis que vous puissiez recommander notre hôtel et que vous ayez apprécié l'emplacement sur la plage. Nous nous efforçons de faire en sorte qu'il y ait toujours suffisamment de chaises longues disponibles et que vous puissiez également profiter de la piscine. Nous vous souhaitons, à vous et à nous, un nouveau séjour en 2023. Tout le meilleur. L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village **** -
Ratna.u4 / 5Le 23/12/2022 à 13:33
L'hôtel est bien situé. La nourriture est correcte. Grande chambre !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kuntar, Merci de nous avoir noté sur google.com. Nous sommes ravis que vous aimiez l'emplacement de l'hôtel et que vous décriviez la chambre comme "super". Nous vous souhaitons, à vous et à nous, un nouveau séjour en 2023. Tout le meilleur. L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village **** -
Rob.y5 / 5Le 10/12/2022 à 07:42
Réponse du propriétaire :
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Paul.5 / 5Le 07/12/2022 à 08:52
Réponse du propriétaire :
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J.f4 / 5Le 25/11/2022 à 22:46
Réponse du propriétaire :
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Sandra.i5 / 5Le 23/11/2022 à 21:50
Ma mère et moi sommes restés 4 jours et ils étaient super. La chambre parfaite, un bon nettoyage et les installations très bien en général. La merveilleuse équipe, ils vous font sentir comme chez vous, ils nous ont très bien traités. Nous reviendrons sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jiménez Patón, Nous profitons de l'occasion pour vous remercier pour votre avis sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez passé 4 jours merveilleux avec nous et que vous décriviez la chambre comme parfaite. Nous avons transmis les compliments sur la propreté et le traitement du personnel. Le reverra-t-on en 2023 ? Ce serait un plaisir. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Stuart.i5 / 5Le 12/11/2022 à 18:38
Réponse du propriétaire :
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Aidan.e5 / 5Le 12/11/2022 à 12:30
Réponse du propriétaire :
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Julie.a5 / 5Le 04/11/2022 à 17:22
Réponse du propriétaire :
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Jeanne.a4 / 5Le 24/10/2022 à 17:29
Nous avons passé un très bon moment ! Des après-midi entières dans le bain à remous et la piscine. Propre, bons soins, belles promenades, personnel agréable! Bonne nourriture bonne ambiance! Salutations, Jeanneke tack jansen Pays-Bas
Réponse du propriétaire :
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George.u2 / 5Le 28/09/2022 à 07:04
Réponse du propriétaire :
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Fer.5 / 5Le 27/09/2022 à 09:58
Excellent hôtel 4 étoiles. C'est la troisième fois que je séjourne et tout est correct.Chambres propres, salle de bain propre avec douche mais sans bidet, personnel TRES sympathique et attentionné, possibilité de tout compris. Bonne nourriture sous forme de buffet, avec des dîners à thème tous les jours. Il y a beaucoup d'étrangers, principalement des Allemands et des Anglais. Animations en soirée à l'hôtel tous les soirs. Nous continuerons si nous le pouvons.
Réponse du propriétaire :
Cher dinand, Nous tenons à vous remercier pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez déjà séjourné chez nous pour la troisième fois et que vous décriviez les chambres comme propres. Notre personnel était également heureux que vous l'ayez trouvé sympathique. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients repartent détendus, heureux et reposés. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Hessel.u4 / 5Le 21/09/2022 à 04:24
Petit hôtel tout compris. Super endroit, excellents buffets et une belle piscine, nulle part assez de couchettes, également un quartier calme. Haut.
Réponse du propriétaire :
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alex.e5 / 5Le 17/09/2022 à 09:43
Tout a été parfait. De l'emplacement de l'hôtel, l'excellente chambre, le traitement du personnel exquis, à tout moment amical et prêt à aider avec tout. La structure hôtelière de 10. La nourriture variée et avec des quantités plus que suffisantes. Le maître d'hôtel est un grand professionnel et un gars formidable. Dans l'ensemble un séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci beaucoup pour ces mots merveilleux et aimables, ainsi que pour l'appréciation maximale de votre séjour. Nous sommes très fiers d'avoir pu vous convaincre sur tous les fronts. Martín, notre maître a été très heureux de votre mention positive et vous envoie ses salutations. Maintenant que vous savez où nous trouver, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Tout le meilleur L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Steve.5 / 5Le 16/09/2022 à 18:09
Réponse du propriétaire :
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Mark.e5 / 5Le 15/09/2022 à 20:05
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Hiurma.o2 / 5Le 14/09/2022 à 09:22
Hôtel 4 étoiles... étant une destination Lanzarote a trop d'étoiles à mon goût... Je réserve une chambre pour 5 jours en juin et ils me donnent la chambre 1153 car c'est la dernière chambre de l'hôtel à côté du bureau, pour que vous soyez dans une cave où presque aucune lumière n'entre... Je lui donne deux étoiles car bien que la chambre soit propre et qu'elle ressemble à la photo sur réservation, c'est une déception pour moi car c'est comme si j'étais puni n'importe où sauf à Lanzarote... pour s'y rendre Même elle j'ai besoin de GPS... l'attention du personnel est très bonne mais sans nous donner de solution... la nourriture du buffet moyennement basse... mieux vaut ne pas payer manger dehors (les serveurs sont très sympathiques). Je ne reviendrais pas hôtel pour les touristes avec peu de critères.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rodriguez, Merci d'avoir réservé à l'Hôtel Lanzarote Village****. Son arrivée était le 12.09. Malheureusement, nous n'avons appris votre insatisfaction concernant la chambre que dans la nuit du 13.09 par un serveur très serviable. Lorsque vous avez quitté l'hôtel ce soir, la réceptionniste a promis de vous trouver une autre chambre et vous a demandé de lui rendre visite à votre retour. Nous avions une chambre prête pour eux le lendemain. Plus central, au même étage que la réception et à proximité de la salle de fitness. Malheureusement, ils ne nous ont pas contactés le soir/soirée du 13.09 et les jours suivants. Nous avons supposé qu'ils ne voulaient pas changer de chambre. Nous espérons, après avoir lu votre avis, qu'il ne s'agit pas d'un malentendu ou d'un problème de communication. De plus, nous sommes déçus de ne pas avoir pu vous satisfaire dans le domaine culinaire. Il est vraiment dommage que nous n'ayons pas pu vous parler personnellement pour changer de chambre. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre avenir L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Sheila.a5 / 5Le 13/09/2022 à 21:39
Réponse du propriétaire :
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Laurence.u2 / 5Le 13/09/2022 à 16:21
De belles chambres avec une climatisation inexistante des touristes qui se baignent en bermuda et tee-shirt ca ne donne plus envie de se baigner devoir payer de l eau en demi pension alors qu en 2019 c était inclus et ne pas avoir été prévenu bref peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
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Medley.f3 / 5Le 07/09/2022 à 06:11
Réponse du propriétaire :
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XxJinaxX.5 / 5Le 03/09/2022 à 16:07
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miguel.j5 / 5Le 02/09/2022 à 18:44
Très bon hôtel dans un quartier calme à côté de la plage, le groupe d'employés est exemplaire dans tous ses aspects, j'y suis resté 7 jours et rien à redire. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci beaucoup pour votre note de 5/5. Nous sommes heureux que vous ayez passé 7 jours merveilleux avec nous et que le personnel y ait également joué un rôle décisif. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Avec nos meilleures salutations L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Esther.4 / 5Le 30/08/2022 à 10:47
Très bon hôtel en termes d'emplacement et de propreté et le traitement général des employés est très bon.Le buffet est acceptable. Je lui donne 4 étoiles car les boissons et alcools proposés en all-inclusive devraient être bien meilleurs, c'est plutôt de mauvaise qualité. En supprimant ce détail, je le recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Munoz, Nous tenons à vous remercier au nom de tous les employés de l'hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par l'emplacement de l'hôtel et la propreté ainsi que l'amabilité de notre personnel et d'avoir obtenu une note élevée de 4 étoiles. Nous avons lu attentivement votre commentaire sur les boissons incluses dans le forfait tout compris et vérifierons dans quelle mesure des améliorations peuvent être apportées. Nous apprécions votre recommandation et nous nous réjouissons de vous avoir à nouveau comme invité. L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Nihad.u4 / 5Le 29/08/2022 à 19:25
Un bon hôtel 4 étoiles, nourriture très variée, chambre grande, piscine un peu petite pour tant de clients. Le service était très bon, la plage ou la mer était à environ 200 à 300 mètres.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment tout commentaire. Nous apprécions particulièrement vos mots d'appréciation pour le personnel. Au cours des derniers mois d'utilisation maximale, vous avez tous fait un travail fantastique. Nous sommes également ravis de lire que vous décrivez la nourriture comme variée. Nous aimerions que vous soyez un invité dans notre hôtel à l'avenir. L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Jeroen.u5 / 5Le 27/08/2022 à 18:52
Un hôtel charmant. Pour la 2ème fois ici avec tout compris. Personnel très sympathique, chambres propres.. La nourriture est bonne avec un large choix. Ceux qui se plaignent de la nourriture ne mangent certainement que dans les restaurants étoilés Michelin. Large choix, frais et les chefs vous aident avec tout. Jusqu'à la prochaine fois!!
Réponse du propriétaire :
Cher Jeroen, Merci d'être notre invité pour la 2ème fois. Nous en sommes très honorés. Nous avons déjà transmis les éloges au personnel et aux femmes de ménage. Les chefs étaient également heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Quand te verra-t-on pour la troisième fois ? Sincères salutations L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Alan.i5 / 5Le 27/08/2022 à 08:44
Un hôtel que nous apprécions à chaque fois ! Idéalement situé en périphérie de Puerto Del Carmen (donc loin du bruit et de l'agitation) au bord d'une plage immense. Le service est impeccable grâce à un personnel dévoué et accueillant. Les chambres sont agréables (frigo, wifi gratuit, coffre, terrasse) et d'une propreté irréprochable, comme tout l'hôtel, d'ailleurs. Le buffet (froid, chaud, fromages, dessert, le tout à volonté) est tout à fait correct et varié. Le seul bémol concerne le manque de vigilance côté piscine (jaccuzi envahi par les enfants, radeaux pneumatiques dans la piscine). Hôtel très décontracté (on aime ou pas). De merveilleux moments à chacun de nos séjours.
Réponse du propriétaire :
Cher Alan, Nous trouvons que votre description de votre dernier séjour se lit comme une description d'un hôtel de première classe. Vous avez mentionné tous les points importants que, nous espérons, seront lus par de nouveaux clients et qui les convaincront de nous choisir. Ce sont justement les clients réguliers qui peuvent très bien juger de la qualité constante. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour et nos collègues ont également été ravis de vous avoir rendu heureux dans tous les domaines. À bientôt. L'équipe de l'hôtel Lanzarote Village**** -
Maria.M3 / 5Le 24/08/2022 à 07:44
Nous avons été une semaine, dans une chambre pour 4. La chambre est pour 4, car ils ont mis 4 lits, mais rien de plus. Il n'y a pas de cintres dans la salle de bain pour 4, ni 4 chaises sur la terrasse. La propreté des chambres laisse également à désirer. Lits faits à la hâte et salle de bain non nettoyée. Un jour, nous avons trouvé un cafard et de nombreuses fourmis dans la chambre et ils nous ont dit que c'était normal. La nourriture, eh bien, la même tous les jours. Heureusement, nous n'avions que la demi-pension. Comme les boissons ne sont pas comprises en demi-pension, quand vous allez payer, elles vous font peur, car elles ne vous donnent pas de prix avant ou pendant. Il n'y a pas de nourriture conçue pour les enfants, seulement des pâtes, le poisson, bien qu'en sauce, est resté sec, bref, il y avait de la quantité, mais pas de la qualité, ni de la variété. Le soir, il y avait une heure, une heure et demie d'animation, mais sur 8 jours, un seul chanteur parlait espagnol. Personnel sympathique, en général. Le mini club, très bien, bien qu'avec des horaires étranges, la fille qui s'en occupe est un charme.
Réponse du propriétaire :
Chère Mary, Merci d'avoir pris votre temps précieux pour nous laisser un avis sur Google.com. Nous vous remercions également au nom de Patricia, la fille du Miniclub, pour votre aimable mention. Par contre, nous sommes très surpris de votre impression sur le service de nettoyage. On nous fait souvent l'éloge de la propreté des chambres et de l'ensemble du complexe. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous vous assurons que nous maintenons des contrôles stricts de nettoyage et de désinfection dans les chambres. De plus, nous travaillons avec des sociétés externes qui veillent régulièrement à ce que ces incidents ne se produisent pas. Bien qu'il s'agisse probablement d'un cas isolé, il est parfois difficile d'éviter la présence d'insectes. Nous aurions été heureux de vous apporter des chaises et des cintres supplémentaires. Nous aurions également été ravis de vous donner la carte des boissons avec tarifs sur demande. Nous vous invitons à nous recontacter pour nous dire quels plats vous avez manqué pour les enfants. Nous tiendrons compte de votre expérience pour apporter des améliorations et nous nous en excusons à nouveau. Cordialement L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Emsa.u5 / 5Le 23/08/2022 à 22:57
Un petit hôtel très bien tenu. Chambres confortablement meublées et surtout très, très propres. Personnel amical et serviable et nourriture absolument explosive. Ma fille de 6 ans a même mangé du poisson tous les jours. La première fois dans un séjour tout compris. Sinon, elle ne mangeait que des pâtes ou des frites. Donc la nourriture est vraiment d'une grande qualité et très variée. La plage de sable en pente douce permet de s'amuser dans les vagues. Malheureusement, nous sommes sur le chemin du retour, mais nous voulons retourner dans ce super hôtel ! Merci pour les belles vacances!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'examiner l'hôtel en détail. Nous sommes honorés que vous ayez obtenu une note de 5 étoiles. Notre service d'entretien ménager a été particulièrement heureux de vos éloges. C'est super que votre fille ait découvert son amour pour le poisson pendant ces vacances. Au nom de toute l'équipe, le chef vous remercie pour votre appréciation de leur travail. Juste un petit rappel : nous sommes ouverts 365 jours et vous attendons ! Envoi de salutations d'amour L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Simone.5 / 5Le 10/08/2022 à 15:24
Nous y étions en juillet avec 7 adultes et 2 enfants pendant 10 jours.Une très belle installation. La nourriture était vraiment délicieuse, il y en avait pour tous les goûts.Le soir, il y avait de très délicieux cocktails. Le personnel était très sympathique et serviable. L'emplacement est génial car il est à une courte distance en voiture de l'aéroport à l'hôtel. La piscine était malheureusement très encombrée, mais c'était l'heure de pointe. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, nous tenons à vous remercier pour votre avis sur Google. Nous sommes heureux que vous ayez été avec nous avec toute la famille et que chacun en ait apparemment eu pour son argent. Nous informerons la cuisine que vous avez trouvé quelque chose pour tout le monde au buffet et c'était aussi très savoureux. Bien sûr, le reste du personnel apprécie également vos éloges. Comme vous pouvez le deviner, pendant la haute saison et environ 150 enfants, la piscine peut parfois être un peu encombrée. Nous sommes très heureux que vous soyez convaincu de passer à nouveau des vacances avec nous. Si vous avez des demandes particulières ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'avance. [email protected] tout l'amour dit L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Sergio.a5 / 5Le 04/08/2022 à 23:15
Nous avons laissé mon compagnon avec notre bébé. L'hôtel est très agréable et très bien entretenu. Le thème de la nourriture, très bon. Ils réapprovisionnent tout le temps et une grande variété. Sa force, pour nous, a été son personnel. Il n'y a eu personne de mal. Pour mettre en évidence Martín, un grand chef de la salle à manger. Attentif tout le temps. Et aussi souligner Michel le serveur, qui nous a plus que vu entrer, en courant nous a mis la chaise haute pour le bébé et que nous ne manquerons de rien. Nous allons certainement répéter
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, Merci d'avoir pris le temps de passer en revue vos vacances en famille avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous nous efforçons de satisfaire les goûts de tous nos clients internationaux. Martin, notre Maitre et Michel étaient très heureux de votre mention positive. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt et nous restons jusque-là avec un salut cordial L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Elena.o1 / 5Le 01/08/2022 à 17:46
Réponse du propriétaire :
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Estela.4 / 5Le 31/07/2022 à 20:53
L'hôtel est très bien, chambres immenses, personnel de nettoyage adorable. Mais il manque une vie nocturne plus variée, à mon goût. Et plus d'animations pour les enfants. Les repas manquent plus en premier Globalement bien situé
Réponse du propriétaire :
Chère Stella, Merci pour votre commentaire 4/5 étoiles sur votre séjour à l'Hôtel Lanzarote Village****. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la propreté des chambres et de la taille. Nous acceptons volontiers vos critiques constructives sur les animations (pour les enfants et en soirée) et nous verrons comment nous pouvons l'améliorer. Merci encore pour votre avis et nous vous souhaitons le meilleur. L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Daniela.5 / 5Le 31/07/2022 à 20:40
Bel hôtel très propre. Belles chambres de bonne taille. Le personnel du restaurant, du bar, et à l'accueil un peu partout, très arrangeant et sympa. La nourriture était claire mais bonne grâce à la cuisine en direct. Il ne me manquait que de l'ananas frais car les fruits en conserve n'étaient pas ce qu'il me fallait dans ces pays. Du jus d'orange fraîchement pressé et du saumon peuvent être offerts au petit-déjeuner. La plage est accessible à pied en quelques minutes et est en pente très douce. Le quartier vous invite à faire du shopping et à boire un verre le soir.
Réponse du propriétaire :
chère Merci pour la note de 5/5 étoiles. M. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la taille de la chambre et que vous ayez remarqué la propreté de l'hôtel. Nous transmettrons bien sûr les éloges au personnel. Nous sommes également ravis que vous vous soyez apparemment beaucoup amusés à l'extérieur de l'hôtel, que ce soit pour faire du shopping ou sur la plage. Concernant les fruits frais, veuillez garder à l'esprit que nous vivons sur une île et n'avons pas un accès illimité à toutes les courses. Nous serions ravis que vous nous restiez fidèle et soyez à nouveau notre invité dans un proche avenir. L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village **** -
Alicia.o5 / 5Le 27/07/2022 à 17:59
Superbe hôtel et rapport qualité prix; Cela vaut la peine de louer le tout compris. L'hôtel est en bord de mer, la plage a un drapeau bleu, c'est spectaculaire. Le personnel de l'hôtel est adorable, ils sont tous très attentionnés et sympathiques; toujours avec le sourire. Les chambres sont spacieuses et le service de nettoyage est extraordinaire.
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Nous sommes fiers de recevoir un avis aussi positif de votre part. 5/5 étoiles, nous pensons que c'est génial. Nous sommes également ravis de lire que vous recommandez notre formule tout compris à d'autres clients et que vous vous êtes senti bien pris en charge par notre personnel. Les femmes de chambre seront également ravies que leur travail soit si apprécié par vous. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. tous mes meilleurs voeux L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Alexandrina.a5 / 5Le 26/07/2022 à 08:28
Réponse du propriétaire :
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leire.i4 / 5Le 23/07/2022 à 19:19
L'hôtel est super les chambres, l'emplacement le personnel est de 10, les serveurs, les femmes de ménage de la réception, pour moi le seul point négatif a été la nourriture centrée sur les étrangers à la fois la préparation et les horaires. La piscine est pleine de tapis. Les gens avec des boules et des hamacs réservés à partir de 8h du matin, c'est vrai que si vous y allez après 17h30 vous êtes dans le luxe.(c'est clair que les gens impolis à la piscine ne sont pas la faute de l'hôtel) mais quoi a été dit le personnel de 10 !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Leire, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** pour vos commentaires positifs sur le traitement du personnel de la réception, du restaurant et de l'entretien ménager et sur l'emplacement de l'hôtel. Nous accueillons des clients du monde entier, nous essayons donc de cuisiner pour le goût de chacun. Ce n'est certainement pas une tâche facile. Nous avons des dîners à thème 4 fois par semaine et 3 jours avec de la nourriture internationale. Saviez-vous que le dimanche, nous avons de la nourriture canarienne ? La réserve de hamacs est sans aucun doute un défi dans les hôtels du monde entier. D'une part, nous informons nos clients par le biais des documents d'enregistrement, que nous vous prions de ne pas réserver les hamacs. D'autre part, notre personnel est toujours disponible pour aider nos clients à trouver un hamac gratuit. Cependant, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela aurait pu vous causer. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt ! Salutations, L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Jennifer.e4 / 5Le 21/07/2022 à 13:23
L'hôtel est plus que correct pour son prix, chambres confortables, lit confortable et spacieux, canapé-lit étonnamment confortable, bons oreillers, douche avec beaucoup de pression, nourriture sous forme de buffet sans grandes aspirations mais tout bon et avec une variété d'options, très attentionné personnel, très proche de la plage (traverser la rue). Comme données à améliorer : que lors de la prise d'IT, il n'y a pas d'option pour manger quoi que ce soit de 17h00 au dîner (les enfants espagnols mangent tard) et le dîner se termine très tôt aussi. Les spectacles sont axés sur le tourisme étranger mais comme ce n'est pas quelque chose que nous aimons en général, il n'y a pas de problème. La piscine est petite mais si vous y allez après 18h30 c'est très bien (à cette heure nous ne sommes que des nationaux), tout au long de la journée il n'y a pas de transats (tous occupés et réservés) ni de place dans la piscine. En résumé: si nous revenons sur l'île, nous répéterons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Jenifer, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour vos critiques constructives. C'est un plaisir de lire à quel point vous appréciez notre rapport qualité/prix et, évidemment, vous vous sentez à l'aise avec nous. Lors de notre prochaine réunion d'équipe nous discuterons de votre point d'amélioration concernant la nourriture après 17h et nous nous efforcerons de l'améliorer. Plus de 20 nationalités séjournent dans notre hôtel et nous essayons toujours de faire en sorte que chacun se sente chez lui et nous nous adaptons à tous les goûts. Si vous avez encore du mal à trouver des transats à votre retour, merci de contacter le Lifeguard ou la réception. Pour toute autre demande préalable, écrivez-nous à relations [email protected] A bientôt et merci dit L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Ramon.o3 / 5Le 21/07/2022 à 08:44
Hôtel de petite taille. Avec de la bonne nourriture. Chambre spacieuse et propre. Personnel amical. Pour en revenir à la nourriture. Nous avions tout mais pour une simple collation comme un sandwich ou une pizza, vous devez toujours payer. Je peux imaginer que pour les boissons, mais la nourriture simple ? Alors appelez-le plus inclus Et pas tout compris. A peine vu d'animation. Sur un une demi-heure de gymnastique de natation après aucune ou presque aucune activité. Bizarre. Je ne peux pas me prononcer sur les animations pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rustenburg, Merci pour votre avis sur google. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis pour votre séjour à Lanzarote. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la taille de la chambre adéquate et que le personnel vous ait traité avec gentillesse. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre pleinement avec la nourriture. Si vous souhaitez commander quelque chose au snack en dehors des heures de buffet, vous êtes inclus en tant qu'invité tout compris : frites, sandwich aux légumes avec frites, hot dog, hamburger, nuggets de poulet. Nous sommes désolés que les animations n'aient pas été aussi somptueuses que prévu. Lors de la prochaine réunion d'équipe, nous discuterons des changements que nous pouvons apporter. Cordialement de Lanzarote L'équipe de l'Hôtel Lanzarote Village**** -
Helmut.�5 / 5Le 04/07/2022 à 15:09
Nous avons séjourné avec toute la famille, 5 adultes et 2 enfants, à l'hôtel en demi-pension pendant les vacances de Pentecôte. Un établissement très attractif. Extrêmement propre et bien entretenu. Tous les employés, des femmes de chambre à la réception en passant par les serveuses du restaurant, ont toujours été très sympathiques et serviables. Nous avons déjà séjourné dans cet hôtel en 2001. Au restaurant encore trois employés de damlas. Nous pensons que cela parle de lui-même. !! L'offre pour le petit-déjeuner et le buffet du soir est d'un niveau élevé. Toujours frais et très équilibré. Le poisson frais et la viande sont toujours préparés dans la cuisine ouverte. Très bonne qualité. Le prix de la demi-pension, nous avons réservé directement, était très modéré ! Dans l'ensemble, nous avons été entièrement satisfaits et pouvons transmettre une recommandation en toute bonne conscience !
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Linda.c4 / 5Le 03/07/2022 à 08:49
Très propre, personnel sympathique et bonne nourriture. L'hôtel est utilisé presque exclusivement par des couples et des familles, principalement des anglais. Ne convient pas aux voyageurs en solo.
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S.B..m5 / 5Le 26/06/2022 à 12:27
Nous avons passé des vacances tout compris de 8 jours ici. Hôtel fantastique, belle chambre propre et soignée, piscine à une température agréable avec de nombreux transats de très bonne qualité. La nourriture était vraiment TOP !!! Assez de choix et de variété pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
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Kullee.p5 / 5Le 20/06/2022 à 13:33
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Melissa.o5 / 5Le 03/06/2022 à 08:07
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Shaun.a5 / 5Le 28/05/2022 à 17:54
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Eric.a5 / 5Le 10/05/2022 à 18:32
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Susanne.r5 / 5Le 18/04/2022 à 17:49
L'hôtel n'est pas si grand et construit en hauteur. Très propre. Un personnel très amical et serviable. Nourriture de style buffet. Très savoureux et varié. Je souhaiterais seulement que la maison fasse quelque chose pour réserver les transats dès les premières heures du matin. Sinon tout va bien.
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Bernd.l3 / 5Le 03/04/2022 à 20:58
L'hôtel est magnifique. Une belle piscine chauffée. Haut maintenu. Chambres meublées de façon moderne. Propre. Le petit déjeuner a quelque chose d'une cantine. Très occupé, bruyant. Vous devez apporter votre propre thé et café. La nourriture vous remplit. Les amateurs de fruits en conserve seront ravis. La semelle de la chaussure à steak. Le poisson était sec et les saucisses n'étaient frites que d'un côté. Mais c'est une question de goût.
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Jacq.5 / 5Le 01/04/2022 à 16:27
Été ici pour la quatrième fois. Aimé à nouveau. Belle chambre super vue chambre 1216. Le ménage était soigné. Tout l'auberge l'a aimé aucun commentaire sur nourriture. Très bien situé, nous avons toujours été des gens de plage au lieu de piscine. A l'arrivée, il y avait une bouteille de vin prêt délicieux vin. Personnel sympathique. Nous reviendrons certainement ou en fin de saison.
Réponse du propriétaire :
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Florence.2 / 5Le 15/03/2022 à 08:42
Les points positifs : chambre spacieuse matelas très confortable grande salle de bain avec vue sur la mer et sur les tennis Grand parking gratuit devant l'hôtel Petite salle de sport Les points négatifs : Restauration atroce je n'ai jamais mangé de plats aussi insipides et industriels que dans cet hôtel même les tomates fraîches n'avaient aucune saveur et les fruits étaient à se casser les dents les yaourts chimiques et aucun plats espagnols .... par contre buffet avec très grande quantité de plats mais qualité 0 En mars animation 0 en soirée et en journée même pas un fond musical autour de la piscine Hôtel réservé majoritairement aux anglais et allemands qui bien évidemment réservent dès le matin les transats pour venir qu'une heure dans la journée ! Pas d'espaces verts impression de bétonné Très déçue par les prestations de cette usine à touristes ... dommage
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Jen.h5 / 5Le 30/12/2021 à 18:37
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Angel..2 / 5Le 16/12/2021 à 15:20
. Pour la quatrième fois que je viens passer des vacances dans cet hôtel, à cette occasion la même que la précédente et ayant demandé six chambres à mon goût, ils m'ont toujours attribué une chambre avec un petit balcon, il n'y avait de place que pour une table et deux chaises alors que ce que j'avais demandé était une chambre avec terrasse. Étant dans la piscine et prenant un virage à 360 degrés, il est parfaitement clair qu'il y a d'innombrables chambres avec terrasse, d'où le problème que je ne vois pas pourquoi on m'attribue toujours une chambre avec un petit balcon, ayant fait les réservations quatre mois à l'avance et après avoir prévenu par téléphone deux semaines à l'avance
Réponse du propriétaire :
Cher Angel, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez cette impression, mais la réalité n'est pas celle-là. Nous avons normalement des personnes de plus de 15 nationalités différentes qui séjournent, il nous est donc difficile de satisfaire tout le monde. Nous essayons de nous adapter pour que chacun se sente le plus à l'aise possible. A ces dates nos clients étrangers représentent 99% de notre occupation. Merci et recevez un salut cordial, Hôtel Lanzarote Village -
Linda.r4 / 5Le 22/11/2021 à 22:09
Super endroit avec une propreté impeccable et un personnel super gentil. Chambres confortables avec belle terrasse. Dommage qu'il n'y a pas assez de place pour assister au spectacle du soir. Nous y retournerons certainement.
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Michel.a4 / 5Le 14/10/2021 à 16:18
Hotel sympa, personnel dispo, propre, juste à côté de la plage.
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Franck.a5 / 5Le 23/07/2021 à 19:09
Hôtel 4 étoiles à 15 minutes de l'aéroport, très propre, chambres rénovées récemment avec goût. Personnel d'une grande gentillesse et serviable. Les buffets en libre service sont bien. La piscine n'est pas chauffée mais à 21 degrés en juillet. La plage est à 50 mètres de l'hôtel, très pratique. A l'accueil il est possible de réserver une voiture de location avec une agence très sympa. Ils déposent la voiture à l'hôtel et on rend les clefs à l'accueil, très pratique. Une supérette est à 300m de l'hôtel, pratique pour une brosse à dents oubliée ou la crème solaire. Il y a aussi une salle de jeux deux billards, table de ping pong, jeu de palets. Une machine à laver et sèche linge (payant). Bref, des vacances tranquilles sans mauvaises surprises en all inclusive.
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Carole.e5 / 5Le 10/03/2020 à 18:55
Très bon hôtel bonne ambiance et bonne situation j'y retournerai
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Vinz.5 / 5Le 15/01/2020 à 09:07
Nous aurons passé un séjour très agréable sur cette île magnifique. L'hôtel est juste parfait. Les chambres sont très confortables et très spacieuses. La propreté est au rendez-vous.
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nathalie.o3 / 5Le 07/09/2019 à 13:12
L infrastructure hôtelière est confortable. Cependant, très peu d animations sont organisées. En outre, les règles relatives au fonctionnement général sont peu respectées ( les serviettes sur les transats, les enfants dans le jacuzzi, etc). La température de la piscine est vraiment fraîche ( la mer était plus chaude que la piscine ). Nous regrettons le manque de couleur espagnole : nourriture diversifiée mais de qualité très moyenne, salade de fruits en boîte . Pour un quatre étoiles plutôt décevant.. Toutefois, le personnel est accueillant et souriant. Remarque personnelle : les allemands sont plutôt bruyants.
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mar.k5 / 5Le 26/08/2019 à 10:31
Super hotel, chambres assez grandes et propres, personnels plus qu'agréable, club que je recommande à tous.
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Sylvie.i4 / 5Le 22/07/2019 à 11:36
Hotel très propre mais en all in : on se lasse de la nourriture. Salle de sport très appréciée
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Okumo.5 / 5Le 24/06/2019 à 08:43
Je ne peux pas savoir je ne suis pas y aller
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martine.i5 / 5Le 23/10/2018 à 17:06
Super hôtel. 😁 Proche de la plage et des commerces. Très propre avec piscine et super personnel
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Chrissy.a5 / 5Le 03/09/2018 à 11:00
Superbe hôtel ! Très propre !
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Sonia.l5 / 5Le 30/08/2018 à 17:58
Très Belle Hôtel,Propre, Personnel Sympas, Nourriture Extra
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Laurent.�5 / 5Le 17/08/2018 à 10:15
Superbe. Heureusement qu'il y a l'hôtel parce que l'île n'est que désert. Tout est brûlé et cramé. Nous avons passé des superbes vacances grâce à cet hôtel, leur professionnalisme et surtout un grand merciiiii à Michel pour sa gentillesse et son dévouement. J'espère que ça lui reviendra.
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Véronique.a3 / 5Le 07/08/2018 à 06:50
Hôtel propre personnel agréable belle chambre repas médiocre jacuzzi rempli d enfants ne correspond pas à un 4 etoiles
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VALLECANA.A4 / 5Le 02/08/2018 à 12:28
Pas de Mojito et boisson tout inclus très très diluées
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F.4 / 5Le 14/07/2018 à 18:58
Hôtel à taille humaine sur une île paradisiaque. Le printemps éternel.... 25 à 28 degrés et soleil. Hôtel très propre. Service très correct. Repas bons variés et de qualité. All inclusive complet même si les boissons sont locales comme souvent. Exceptionnel à Lanzarotte le personnel parle français à l accueil! Très agréable. Situation à proximité des bars boutiques et quasiment à la plage!!!! Animations légères mais sympas avec des spectacles de qualité chaque soir programmés sur 2 semaines Un peu plus de nettoyage autour de la piscine serait toutefois un plus ( nettoyé chaque matin) ... si les vacanciers étaient plus civilisés il n y aurait pas ce problème....
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Billy.c3 / 5Le 14/06/2018 à 16:38
Bel hôtel bien situé avec des chambres spacieuses et de nombreuses piscines.
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Amandine.a3 / 5Le 29/04/2018 à 20:25
Chambre pas top pour une famille de 4 personnes. Une belle chambre mais 2 lits d'appoint à revoir 😣. Salle de bain très vieillotte.
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khadija.e5 / 5Le 01/03/2018 à 21:07
J adore
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Dominique.a5 / 5Le 20/01/2018 à 20:40
Excellent bien manger et manger
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le.l3 / 5Le 24/10/2017 à 16:49
dans l'ensemble nous avons passé d'agréable vacances.dommage qu'il n'y avait pas assez de spécialitées local au buffet et les fruits pas mure.en periode d'octobre tres peut d'animations surtout quand vous avez un ado avec vous.la chambre etait propre les excursions tres chère.en louant une voiture (35 euro/jours)l'ile est facile à visiter soit meme.et le personnel ne parle pas du tout le français sauf le gardien de nuit à l'accueil.majorité d'anglais donc vous n'entendez que de l'anglais pendant votre sejour .aux excursion si il n'y a pas assez de francais on vous parle anglais sans traduction!!!!!
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Anna.O5 / 5Le 31/08/2017 à 05:20
Nous y avons été à plusieurs reprises. Les chambres sont nettoyées tous les jours, le personnel est très sympa. Les buffets sont bons.
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JACQUES.V3 / 5Le 18/07/2017 à 16:53
L'hôtel est proche de la plage et de l'arrêt des bus. Chambre spacieuse avec balcon et vue sur un petit bras de mer. Nourriture moyenne.
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Justine.r3 / 5Le 25/08/2016 à 15:11
Bien mais pas bonne réception sinon c'est chouette.