Hotel Blue Sea Los Fiscos

Tags: Hôtel, Appartement de vacances,

• roseanne.a

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 08:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralf.e

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:05

  Pas un bon rapport qualité prix, nous avions une chambre vétuste où beaucoup était cassée, la douche ne donnait que de l'eau froide ou chaude et ce n'est qu'après une plainte à l'agence de voyages qu'on nous a attribué une autre chambre. Le petit déjeuner est très bien agencé et toujours le même. Nous ne le réserverons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Cela nous attriste de savoir que malgré tous nos efforts nous vous avons déçu et qu'à l'avenir nous ne pourrons plus vous compter parmi nos nombreux clients satisfaits qui, en plus de notre emplacement fantastique, apprécient également notre très bon rapport qualité/prix et délicieuse gastronomie. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes élevées et pour tout inconvénient et nous vous remercions de nous avoir choisis. Meilleurs vœux, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Xavier.

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:57

  Il a besoin d'une bonne mise à jour. Parties communes correctes, mais la mise à jour des appartements est urgente, très urgente ! Dans notre cas, vieux matelas et literie (les ressorts du matelas étaient visibles, draps petits et presque transparents, couvertures de grand-mère,... s'il vous plaît, une couette n'est pas si chère !!), douche minuscule avec un rideau en plastique, canapé - très inconfortable lit pour être dedans….Le buffet est répétitif mais c'est acceptable pour ce que vous payez

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de l'hôtel n'aient pas été à votre goût et bien que nous soyons en train d'apporter des améliorations à notre établissement, votre avis nous sera très utile pour continuer à introduire des changements. Néanmoins, nous espérons que vous avez perçu l'excellent traitement du personnel et que vos vacances ont été satisfaisantes sur cette île merveilleuse. Nous disons au revoir avec un salut cordial Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Jaroslav.a

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:43

  Dans ce logement, nous avions payé en All inclusive, mais au final c'était essentiellement une pension complète avec consommation alcoolisée et non alcoolisée, de 14h00 à 23h00. Bien que l'appartement loué ait une cuisine équipée de vaisselle, il manquait à la fois du détergent et un chiffon pour essuyer la vaisselle sale. Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits et dans la salle de bain, nous n'avons reçu que deux paires de petits sacs avec du shampoing et du gel douche. Il y avait une baignoire dans la salle de bain, que quelqu'un a essayé de peindre, même avec un carrelage autour du défaut, pour que ça ne soit pas mal, mais ils n'ont pas essayé de réparer la peinture d'origine évidemment écaillée de la baignoire. Nous n'avons eu aucun problème avec l'eau chaude ou les cafards, comme mentionné dans certaines critiques. Dans le cas de la nourriture, c'était terrible. Beaucoup de repas provenaient de produits semi-finis, s'il y avait quelque chose avec de la sauce, alors la sauce prévalait à la place de la viande. Certains desserts étaient encore congelés lorsqu'ils étaient servis. Le personnel du restaurant où nous sommes allés manger était manifestement agacé à première vue. Honnêtement, j'aurais donné une moins bonne note, mais dans ce cas j'ai aussi pris en compte le prix du logement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jaroslav, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de considérer notre excellent rapport qualité-prix. Nous avons lu attentivement vos commentaires et surtout nous tenons à vous remercier pour vos indications que nous pourrions améliorer sur ces points, mais en même temps nous devons nous excuser car nous n'avons pu répondre que partiellement à vos attentes personnelles. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre buffet et que vous n'ayez pas fait bonne impression auprès de notre personnel par ailleurs populaire, mais nous prendrons votre critique comme une opportunité de nous améliorer. Nous nous excusons également si notre offre tout compris n'était pas ce que vous imaginiez. Enfin, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis et peut-être de nous donner une autre chance, jusque-là, nous ferons de notre mieux car nous voulons que tous nos invités passent de merveilleuses vacances, avec mes meilleurs vœux, Votre équipe Blue Sea Los Fiscos.
• Alba.r

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 10:31

  pouilleux Du dimanche au vendredi se doucher à l'EAU FROIDE sans nous donner de solution. La première excuse était les panneaux solaires, après que nous nous douchions tous en même temps…. Ils ne nous ont pas proposé de changer de chambre ni de solution. Seulement si nous le voulions, nous pouvions prendre une douche dans les douches de courtoisie à la réception. Deux des cafards du matin sont apparus dans la salle de bain (j'ai des photos et le préposé à l'entretien les a vues aussi) Ils nous ont fait attendre un après-midi entier pour résoudre le problème d'eau et cela n'a pas été résolu. Nous avons perdu un après-midi de nos vacances à cause de lui. Demandez un remboursement partiel car l'eau chaude est un minimum que vous devez offrir, mais ni l'un ni l'autre. Évidemment, j'ai demandé la feuille de réclamation. Le wifi ne fonctionnait pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, bien que durant votre séjour nous ayons essayé de résoudre votre situation et que le personnel de maintenance ait indiqué comment procéder dans cette circonstance, nous sommes désolés que la solution apportée n'ait pas été à votre goût. Dans tous les cas, votre avis sera pris en compte et étudié par les responsables pour mettre en œuvre les améliorations nécessaires. D'autre part, nous espérons qu'au-delà de ce point, vous avez apprécié cette île merveilleuse. Nous vous envoyons un salut cordial et réitérons nos excuses. Mer Bleue Los Fiscos
• Teresa.a

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:11

  Expérience malaisienne ici, l'appartement était en ruine et ce n'est pas une exagération. Les matelas à ressorts qui ont encore incrusté les oreillers terribles et vieux le couvre-lit vieux et sale un thermos qui pour 4 personnes n'était même pas douloureux à laver, les pieds les fenêtres mangées par des insectes et pourries dans les parties communes avec les verres et le ruban adhésif adesiba certains alparas ont été fabriqués ... et mille autres choses toutes négatives que si l'île ne déçoit jamais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thérèse, Nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé votre satisfaction et nous nous en excusons. Votre avis sera pris en compte pour nous améliorer car nous apportons constamment des améliorations pour offrir un plus grand confort à nos clients. D'autre part, nous espérons que vous avez apprécié d'autres points, tels que la convivialité et le bon service. Néanmoins, nous vous envoyons nos meilleures salutations. MER BLEUE Les Fiscaux www.blueseahotels.com
• Cathy.G

  2 / 5

  Le 11/01/2023 à 14:11

  Les chambres nécessitent une réforme, y compris leur service de nettoyage. Je considère qu'il s'agit de services d'hébergement minimaux. Le buffet est répétitif mais c'est acceptable pour ce que vous payez. Le personnel de la réception est très poli.

  Réponse du propriétaire :
  salut cathy Tout d'abord, nous voudrions vous remercier de nous avoir choisi pour vos vacances à Lanzarote et pour votre appréciation du merveilleux service à la réception. Nous sommes vraiment désolés que vous considériez que les services de notre hôtel sont minimes, alors que nous essayons que tous nos clients profitent pleinement de leur séjour. Dans tous les cas, vos perceptions seront examinées par les responsables. Nous vous envoyons un salut cordial Mer Bleue Los Fiscos www.blueseahotels.com
• Vicky.a

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Helena.e

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:54

  Mauvais emplacement pour les personnes âgées, hôtel qui vaut 3 étoiles. Barman Bobby joyeux et patient. Chambres propres et spacieuses. La nourriture pourrait être plus chaude et plus variée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous sommes heureux que vous nous ayez choisis et tout d'abord nous voudrions vous saluer au nom de notre Bobby, qui est très heureux, merci beaucoup. Par contre, nous sommes désolés de lire que la localisation de notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes personnelles et que cet aspect ait eu une forte influence sur vos vacances et sur cet avis. Nous sommes donc rassurés de savoir que vous vous êtes sentis à l'aise dans nos agréables chambres, nous prenons note de vos commentaires et nous vous disons au revoir en espérant que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous et peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau à l'avenir - ce sera être un plaisir, avec mes meilleurs vœux de Lanzarote, Votre équipe à l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Carl.m

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Dan.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Elli.i

  2 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:48
• Cathy.h

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:47
• Michelle.e

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:24

  Le personnel était très gentil et professionnel. Les chambres étaient très démodées, peu d'entretien avait été fait. Les questions qui ont été posées, ils ont arrangé tout de suite. La nourriture n'était vraiment pas bonne. Pour le prix c'était raisonnable. Parce qu'on ne peut pas s'attendre à beaucoup de luxe à bas prix. Heureusement, il y avait beaucoup de bons restaurants à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser des commentaires ici et de féliciter notre personnel amical qui n'épargne aucun effort ni sourire, merci beaucoup. Par contre, nous nous excusons que notre buffet, très apprécié par la majorité de nos convives, n'ait pas répondu à vos attentes personnelles, mais nous profiterons de vos critiques pour continuer à nous améliorer à cet égard. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez mentionné notre très bon rapport qualité/prix et que dans l'ensemble vous ayez passé de merveilleuses vacances avec nous. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et espérons vous revoir bientôt, Sincères salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Dolly.m

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 05:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Karl.a

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Vicente.o

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:59

  Les chambres sont de petits appartements. Les lits sont neufs et très confortables. Le service est attentionné et courtois. La nourriture est son point faible car elle est presque toujours la même et il faut plus de variété.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Vincent Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir évalué avec une si bonne note. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour et surtout que vous avez apprécié les nouveaux lits. Nous apprécions également sincèrement votre belle mention du service attentionné que vous avez reçu du personnel. Nous sommes tous ravis d'avoir contribué à votre satisfaction. Par contre, nous prenons note de votre suggestion d'amélioration concernant le service du buffet. Nous essaierons de l'améliorer autant que possible, en continuant avec le rapport qualité/prix élevé qui nous caractérise. Nous disons au revoir avec un salut affectueux de Lanzarote et avec l'espoir de vous revoir à l'avenir. BLUESEA Los Fiscos, Hôtel-Équipe. www.blueseahotels.com
• Óscar.

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 19:54

  Nous ne voulions pas écouter la plupart des critiques qu'ils ont, et nous nous sommes trompés ! La chambre qu'ils nous ont donnée, les matelas creusaient dans votre dos, nous avons demandé un changement de matelas, et ils nous en ont apporté un autre tout de même !! Et au final une gentille fille à l'accueil, accepte un peu à contrecœur de nous changer dans une autre chambre ! Le seul point positif c'est le prix ! Pour le reste installations vétustes, et vétustes ! Les matelas sont à ressorts, mieux vaut dormir par terre ! Les chambres, et les fenêtres, sont toutes mal insonorisées car vieilles de plusieurs années, à tel point qu'on entend un couple deux portes plus loin se disputer, comme une personne avec des valises marchant dans la rue ! En plus, une des nuits où nous y étions il a plu, et il y a eu une fuite dans la salle de bain, la salle de bain remplie d'eau, pour laquelle nous avons dû mettre des serviettes par terre ! Si vous partez avec l'idée de vous reposer, oubliez-le! Le petit déjeuner totalement orienté vers le tourisme étranger, et d'un jour à l'autre 1 seule chose varie ! Et la politique de votre entreprise est : Que vous ne pouvez pas occuper la chambre avant 3 heures de l'après-midi, mais que vous devez quitter la chambre à 11 heures du matin ! Car d'après la personne à l'accueil il faut 4h pour le nettoyer, pour le prochain client ! PS : je joins une photo de la fuite et une photo des fameux matelas à ressorts

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oscar Nous sommes désolés de voir que vous nous avez donné une mauvaise note, principalement en raison du problème avec le matelas, et nous devons nous en excuser. En fait, nous travaillons à améliorer bon nombre de ces aspects et d'autres de notre hôtel, et le remplacement des lits est l'une de nos tâches actuelles. Nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous offrir un meilleur confort et encore une fois nous nous excusons. Pour le reste, nous lisons attentivement la suite de vos commentaires afin d'améliorer tout ce qui est entre nos mains. Car sans être un hôtel de luxe, nous mettons tout en oeuvre pour vous offrir le meilleur séjour possible avec le meilleur rapport qualité/prix. Aspect que vous aurez sans aucun doute remarqué dans votre réservation même si vous avez oublié de le mentionner dans cet avis. Nous disons au revoir avec tristesse de voir que nous n'avons pas été l'hôtel que vous recherchiez et avec un salut cordial de Lanzarote. BLUESEA Los Fiscos, équipe de l'hôtel. www.bluesahotels.com
• marie.e

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:45

  Bonjour, Le personnel est extrêmement agréable, serviable et toujours prêt à rendre service. Jesus, à la réception saura vous donner des conseils, réagir à toutes vos demandes ou résoudre vos problèmes. Boby, au bar, toujours charmant et de bonne humeur, vous préparera un petit cocktail à siroter devant la piscine cet hotel offre un prestation avec un bon rapport qualité-prix ; il est simple et calme - les chambres et appartements sont propres, assez grands , sobres et peu décorés, - le restau fait un peu réfectoire de colonie de vacances, mais offre un buffet simple mais bon, sans chichi, avec choix de légumes, viandes et poissons, et parfois quelques spécialités locales... des desserts basiques (salades de fruits, jelly, riz au laits, yaourt et fruits ) et un dessert nouveau à chaque repas Restau effectivement plutot adapté à la clientèle anglaise moyen de gamme et fan du "All Inclusive", si vous voulez une prestation et buffet haut de gamme, mettez le prix et allez ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Nous vous remercions pour votre aimable appréciation et vous saluons chaleureusement de la part de nos chers collègues Boby et Jesús, merci beaucoup. Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons dépassé vos attentes et que, grâce à certains de nos avantages, comme notre délicieux et varié buffet ou nos agréables chambres, vous avez pu profiter d'un merveilleux séjour et trouver le repos que vous recherchiez. Merci de ne pas passer sous silence notre très bon rapport qualité-prix. Enfin, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement, Avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Aarón.a

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:52

  Bon appartement si vous le voulez juste pour dormir, nous n'avions que des chambres d'hôtes. Le petit déjeuner très peu, très peu varié et chaque jour était le même. Les appartements sont corrects pour ce que nous voulions, même si vous vouliez dîner / déjeuner un jour dans l'appartement, il y a de nombreux ustensiles pour préparer le dîner / déjeuner, il n'y a pas non plus de micro-ondes. Le nettoyage des chambres correctes, le changement des draps et des serviettes également.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aaron, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour passer vos vacances et d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les appartements, bien que selon votre perception, certaines mises à jour soient nécessaires et nous en tiendrons compte pour continuer à offrir un excellent service. Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut cordial. Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Claudia.a

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:44

  Globalement pas mal, à part l'odeur dans la salle de bain et le petit déjeuner un peu trop anglais à notre goût

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait et que vous avez passé des vacances reposantes avec nous, mais nous tenons également à nous excuser pour la gêne occasionnée et sommes désolés que ces points plutôt mineurs aient eu un impact négatif sur la note globale pour nous. Enfin, nous tenons à vous adresser nos meilleures salutations et espérons que vous nous choisirez à nouveau la prochaine fois, L'équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• K.P.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:56

  Une très belle piscine sur place Le petit déjeuner est correct Les chambres laissent beaucoup à désirer mais comme on dit "pour le prix" super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour K.P., Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé des vacances reposantes avec nous et que vous avez apprécié notre délicieuse gastronomie ainsi que notre magnifique piscine, le tout à un très bon rapport qualité-prix. Merci pour votre avis, salutations de Lanzarote et nous espérons vous revoir en 2023, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Daniel.f

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:58

  L'hôtel est correct pour les demandes les plus basses. Tout compris signifie ici trois cours. Mais tout est fait avec négligence. Toute la nourriture semble non assaisonnée. Le sel et le poivre sont les ingrédients de choix. Le choix de la nourriture est principalement orienté vers les clients britanniques. Les couvertures en plastique fixées aux tables avec une agrafeuse ne créent pas nécessairement une ambiance festive. Mais bon. Je ne m'attendais pas à un 5 étoiles pour le prix. Mais un peu plus d'effort serait souhaitable. Et l'utilisation d'épices n'a jamais fait de mal à un repas. Les chambres sont vieilles mais propres. Seul le linge de lit doit être soumis à un nettoyage plus intensif. Petites taches qui ne disparaissent pas et devraient être un peu plus anciennes. La piscine et le bar sont corrects. Les boissons sont au fil de l'eau. L'eau de la piscine était propre. Comme je l'ai dit, si vous êtes conscient que pour ce prix tout compris ne signifie pas cinq étoiles, vous pouvez passer votre temps ici.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Daniel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de vacances relaxantes avec nous à Blue Sea. Nous avons lu attentivement vos commentaires et pouvons comprendre que nous n'ayons pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes personnelles, notamment sur le plan culinaire, mais nous sommes d'autant plus heureux que vous vantiez notre très bon rapport qualité prix et voudrions nous adresser aux futurs touristes le recommander Belle île. Nous prenons note des informations que vous nous donnez, ferons de notre mieux et nous réjouissons de vous revoir, d'ici là, nous vous saluons chaleureusement, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• claire.

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.a

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 00:37

  Réponse du propriétaire :
  
• JOSE.C

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:46

  Le quartier est calme et les appartements sont généralement bien, avec des meubles anciens mais je pense que ce n'est pas important, les matelas sont bien. La piscine est très bien avec peu de chaises longues car la zone n'est pas très grande et les repas sont peu variés mais très bons cuisiniers, le petit déjeuner est plutôt destiné aux étrangers, œufs, bacon, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose, Nous vous remercions de nous avoir choisi pour passer vos vacances et d'avoir pris le temps de nous raconter votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos vacances. Nous vous envoyons un salut cordial. BLUE SEA Los Fiscos, Hôtel-Équipe.
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.e

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 09:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Tina.h

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Mom.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:04

  Si j'y retournais je n'y retournerais pas, c'est un tout compris très bas, buvez autant que vous voulez (marque blanche, c'est normal) mais à partir de 11h du matin quand le bar de la piscine ouvre jusqu'à 1h de vous manger n'avez rien à grignoter avec ce que vous buvez dans la piscine, si vous avez de la chance, ils vous donnent un rouleau caoutchouteux avec 1 saucisse rouge littéralement. Dans d'autres endroits, vous avez des pommes de terre, des hamburgers, des anneaux, etc. et pour moins d'argent. Le mauvais buffet est aussi toujours le même.J'ai été dans beaucoup d'autres endroits pour moins d'argent et j'ai mangé beaucoup plus varié En cette semaine d'octobre il paraît qu'ils ont changé de directeur, c'est déjà bien car il n'y avait pas d'organisation, maintenant vous voyez des ouvriers ramasser les notes et chacun à sa place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour mon, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir rencontré et nous nous en excusons. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié d'autres aspects tels que l'excellente attention du personnel de l'hôtel. Nous disons au revoir avec un salut cordial Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 03:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Arkadiusz.u

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Mai.

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:59

  C'est bien, mais c'est loin de la plage pour marcher, c'est à environ 800 mètres, pour aller, pour retourner à l'hôtel tout est en montée. Si vous séjournez dans une chambre près du bar, gardez à l'esprit que le karaoké dure jusqu'à minuit. L'hôtel a une belle piscine et vue.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maï, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi pour vos vacances et de nous avoir donné un avis 4*. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la belle vue et la piscine. Nous vous adressons nos meilleures salutations Mer Bleue Los Fiscos www.blueseahotels.com
• Irue.o

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 20:34

  Nous avons passé un long week-end avec les enfants dans ces appartements. Je trouve que le rapport qualité/prix est excellent. La nourriture est certes répétitive et parfois un peu fade, mais il y avait toujours de bons plats au buffet. Au bar de la piscine et à la piscine elle-même, une bonne ambiance. Je savais déjà que c'était un peu loin de la ville, mais les transports en commun sont très proches, donc l'emplacement ne me semble pas être le pire. Le personnel est toujours très sympathique et que nous étions avec 6 enfants entre 4 et 13 ans, peu importe leur politesse, il y aura toujours du bruit, des courses et un peu de manque de contrôle. Mais même avec eux, ils étaient très gentils, donc très reconnaissants.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Irue, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer votre long week-end avec ce groupe d'adorables enfants. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité-prix élevé et que vous avez apprécié votre séjour 4 étoiles. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau et nous vous adressons les salutations cordiales du personnel de l'Hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Flo.

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:36

  Prix très modique. On en a pour le prix payé. Belle piscine (on a pied qu'à l'emplacement pour enfants). Sinon tout est vieillot, la nourriture de collectivité. Le personnel est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci de nous laisser une évaluation et de faire ici l'éloge de notre belle piscine ou de notre service aimable, en plus de notre bon rapport qualité-prix. Nous sommes contents de savoir que vous avez passé des vacances reposantes chez nous au Blue Sea et nous serions heureux que vous vous décidiez à nouveau pour nous à l'avenir, en attendant, nous vous saluons cordialement de Gran Canaria, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• María.e

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:48

  Bon emplacement mais l'état de l'appartement laissait beaucoup à désirer. Il a besoin d'une réforme générale et les lits sont très vieux et inconfortables, les matelas avec des ressorts à l'extérieur qui s'enfoncent dans tout le corps et les oreillers presque défaits, nous avons très mal dormi. L'appartement sentait le moisi et la salle de bain sentait la pipe. Petit déjeuner buffet très régulier, peu varié et de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria, Nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé votre satisfaction et nous nous en excusons. Nous apportons des améliorations afin que tous nos clients puissent profiter encore plus de leur séjour, c'est pourquoi nous apprécions vos suggestions. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié d'autres problèmes, tels que l'excellent service du personnel de l'hôtel ou l'environnement dans lequel nous nous trouvons. Nous disons au revoir cordialement. Hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Kevin.o

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.c

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Journeymatters13.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:36

  Je suis toujours ici à l'hôtel et de mon expérience en venant à Lanzarote et étant allé dans plusieurs hôtels je recommande celui-ci à 100% Pour tout en général personnel très bon et sympathique, grande propreté, bon buffet varié adapté aux enfants aussi, calme installations propres totales qui sont totalement recommandées pour venir passer des vacances

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosa Maria, C'est un plaisir d'avoir des invités aussi gentils que vous qui apprécient leur séjour et nous laissent une très bonne recommandation. Nous sommes heureux de savoir que nous vous avons satisfait avec tous les services offerts. Nous vous envoyons un salut cordial Hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Karen.u

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 21:23

  Réponse du propriétaire :
  
• hayley.i

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Dawid.

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 03:04

  Un hôtel intimiste dans un quartier agréable. L'hôtel est correct, le service correct, mais manger ici est un drame. Tous les jours, pratiquement une seule et même chose à manger (principalement pour les anglais), très peu de fruits et légumes, pas de fromage, assiettes souvent sales sur le fond, manque constant de couverts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci d'avoir laissé un commentaire, c'est grâce aux avis de nos chers hôtes que nous pouvons encore apprendre et nous améliorer. Nous nous excusons si notre buffet n'a pas répondu à vos attentes personnelles et pour tout inconvénient décrit. De plus, nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez loué notre service et l'hôtel lui-même, et nous sommes sûrs que vous avez passé d'excellentes vacances. Nous serions heureux si le Seigneur nous choisissait à nouveau à l'avenir, jusque-là nous faisons de notre mieux et nous vous saluons chaleureusement, Votre équipe Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Luis.l

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 14:04

  Personnel très sympathique. Nous avons réservé 3 appartements et nous sommes repartis satisfaits pour la qualité et le prix très intéressant. J'ai eu un petit accident et ils m'ont traité avec beaucoup de gentillesse à tout moment. Je leur recommande de se reposer et de profiter de Lanzarote.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Luis, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel, que malgré le petit incident vous vous êtes senti soutenu et accompagné par le personnel. Merci beaucoup pour vos considérations et pour nous avoir recommandés. Nous vous disons cordialement au revoir et espérons vous revoir dans votre hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Nikita.o

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:11

  Réponse du propriétaire :
  
• mono.0

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:23

  Il me semble que l'emplacement est bon et la chambre que nous avions était assez grande malgré le besoin d'une très bonne réforme. La qualité du buffet pourrait être améliorée pour un tout compris... Variété correcte mais très correcte. Peu de personnel dans la salle à manger et au bar de la piscine, pour commander un verre il a fallu plus de 5 minutes car il n'y avait personne derrière le bar et dans la salle à manger la même quantité pour qu'ils mettent du dessert. Personnel d'accueil très sympathique et serviable avec une mention spéciale à Jesús (je crois me souvenir de son nom). 1 semaine tout compris 2 personnes pour presque 600 euros pour la nourriture et les boissons qu'ils proposent c'est un peu excessif si je le compare avec une autre mer bleue dans laquelle nous avons séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour singe, Merci beaucoup de nous avoir choisis pour passer vos vacances à Lanzarote. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'attention du personnel, en particulier de Jésus. Votre avis sera examiné avec les responsables et nous mettrons en œuvre les améliorations nécessaires, de sorte que si vous souhaitez revenir à l'avenir, vous serez également satisfait de ces aspects. Avec nos meilleures salutations Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Keith.i

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Corinne.a

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:59

  Vue du côté de la chambre sur un mur et sur la rue côté entrée / ouverture de la piscine 10h et fermeture 18h / buffet très décevant gras et peu de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la vue et que vous n'avez pas été aussi positif avec notre buffet, où nous nous efforçons chaque jour de satisfaire tous les goûts de nos nombreux clients internationaux. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi avec vous. Cependant, nous espérons que vous avez passé un bon moment sur l'île et que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Notre personnel amical sera heureux de vous aider à choisir la chambre de votre choix, Nous vous envoyons nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Sheiila.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:10

  Je vais répéter sans aucun doute. La nourriture rien à redire, peu de variété mais ils ont de tout (pâtes, viande, riz, pommes de terre, fruits, dessert, salade, bouillon...) et ce qu'ils ont est plutôt bon, on ne quitte jamais la salle à manger affamé, j'ai été dans les hôtels les plus étoilés et vraiment avoir faim. Nous sommes un résident de l'île et la vérité est que cela nous a beaucoup plu, ils nous ont fait passer quelques jours super sympas, tout le personnel super sympa. Insistez sur la patience des serveurs car la vérité est que certains viennent et veulent juste que la nourriture qui n'est pas au buffet soit emportée... bref, un 10 pour les serveurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sheila, On voit qu'il a tellement aimé passer quelques jours de détente avec nous qu'il n'hésitera pas à le refaire. Bien sûr, nous aimons que les insulaires nous choisissent, et qu'ils apprécient la beauté qu'ils connaissent bien, laissant de côté la routine quotidienne. Avec ces mots, nous voulons montrer notre gratitude maximale, car pour nous c'est une fierté. Pour qui ses paroles sont également une source de fierté, c'est le personnel de cuisine, qui est ravi de voir que vous avez apprécié le goût et la variété du buffet. Enfin, nos serveurs tiennent à vous remercier de connaître votre empathie, car il est très agréable de voir que vous avez apprécié non seulement l'excellent service, mais aussi la cordialité. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau pour vous déconnecter à nouveau. Un salut affectueux de toute l'équipe. Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Andra.r

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma-harriet.

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:53

  Réponse du propriétaire :
  
• José.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:05

  Nourriture médiocre et très répétitive. Les chambres sont nettoyées tous les 2 jours et un peu tard, car un jour nous y étions et ils n'ont pas pu le faire et ils ne l'ont plus jamais fait nous sommes restés une semaine et ils n'ont fait la chambre qu'un jour, donc nous avons dû demander pour des serviettes propres qu'ils nous ont données sans aucun problème sans se plaindre d'abord à la réception qu'ils n'avaient pas nettoyé la chambre ces jours-là. L'eau des douches sort avec peu de pression et l'eau ne peut pas être régulée car elle sort aussi froide que de la glace et dans la même position, le robinet commence à sortir chaud, redevient froid et ainsi de suite jusqu'à ce que vous ayez fini de vous doucher. Les serveurs et le personnel de la réception sont très gentils sans aucune plainte à leur sujet mais en termes de propreté et de nourriture, ils pourraient leur donner un tour et se pencher sur ce problème car avec le tout compris, ils vous proposent des collations qui sont de petites puces avec des saucisses uniquement jusqu'à ce que 18h00 ils sont partis parce qu'ils n'ont pas toujours non plus. La vérité est que je ne répéterais pas avec le site.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous apprécions grandement que vous réserviez vos vacances avec nous. À notre tour, nous le faisons également en nous aidant à nous améliorer grâce à vos suggestions. Cependant, après les accusés de réception, nous devons nous excuser pour ce que vous nous avez dit concernant le nettoyage de votre chambre, car il doit être fait un jour sur deux, et nous sommes inquiets d'apprendre que cela n'a pas été le cas. Croyez que nous allons revoir ce qui s'est passé pour que des situations de ce type ne se reproduisent plus. Au contraire, nous sommes heureux de savoir que le traitement de notre personnel vous a plu, et ils apprécient le geste de le mentionner. Enfin, dites-vous que vos précieuses suggestions seront transmises au personnel responsable, afin qu'ils examinent attentivement vos propositions et améliorent ainsi le séjour de tous ceux qui nous visitent. Cordialement. Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Ruben.u

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:57

  Bien que je sache qu'ils répondront comme s'ils estimaient ne pas avoir répondu à mes exigences culinaires, je dois dire que de loin le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné, je ne peux que souligner l'un des travailleurs galiciens, qui est la seule chose qui ça valait la peine là, la nourriture ou basique ou quoi que ce soit un vrai canular l'arnaque totale tout compris et retirer un serveur de la salle à manger les gens ne vous répondent pas même quand vous dites merci quelque chose qui montre qu'ils sont cramés pourquoi ça ne m'étonne pas pour travailler dans cet hôtel les installations sans commentaires vieux obsolètes mais bon, soit beaucoup de choses changent soit ce sera l'hôtel typique qui devra fermer car même les gens de l'île en parlent mal, prenez les critiques au sérieux car très, très peu de gens parlent bien de vous et j'ai travaillé dans de nombreux hôtels comme employé et en tant que client et je peux faire beaucoup mieux et de loin avec peu d'investissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruben, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous avons de nombreux clients qui apprécient notre hôtel et un bon service. Néanmoins, nous examinerons votre avis afin de nous améliorer. Un salut cordial de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Vicky.o

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 07:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Noelia.i

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:13

  Chambre : lits à ressorts (je ne savais pas que ça existait encore), la douche ne régule pas dès qu'elle sort brûlante comme si elle gèle, les toilettes n'avalaient pas le papier. Nourriture : sans goût (vous devrez aller manger au restaurant) Piscine : c'était correct mais très froid Heures de dîner jusqu'à 21h00 très bientôt. Nous avons dû aller dans un autre hôtel car il n'y avait personne pendant une semaine, si vous voulez vous reposer et passer de bonnes vacances je vous le déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Noëlle, Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous êtes pas senti à l'aise dans notre hôtel, et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été aussi positive que nous le souhaitions. A vrai dire, nous sommes tristes que certaines petites choses comme celles que vous signalez aient gâché vos vacances, puisque notre seule intention est que vous passiez quelques jours des plus agréables en notre compagnie. Néanmoins, nous aurions aimé que vous nous donniez le temps d'apprécier les nombreux points positifs que nous offrons, tels que l'excellent rapport qualité-prix, l'excellent service du personnel ou notre emplacement idéal. Vu que ce n'était pas le cas, nous réitérons nos excuses. Avec nos meilleures salutations. Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Isabelle.e

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:44

  Vraiment déçu de cette hotel bouffe dégueulasse le petit déjeuner est réservé aux anglais ils ont un choix pas possible tandis que les français doivent se contenter de pain beurre et confiture le personnel parle pas la langue française difficile de se faire comprendre les repas sont répétitifs tomates concombre et les plats chauds n en parlons pas hotel loin de toit nous avons vraiment regretté d avoir choisi cette hotel sinon le personnel est sympa au moins ça !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Regina, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour vos vacances de cette année et nous sommes heureux de lire que vous faites l'éloge de notre personnel aimable et dévoué, merci. Nous regrettons cependant que nous n'ayons pas atteint vos attentes personnelles à notre égard et vos mots nous attristent beaucoup. Dans notre cuisine, nous nous efforçons chaque jour de satisfaire tous les goûts de notre vaste public international et il est très dommage que nous n'y soyons pas parvenus avec vous et que vous vous exprimiez de cette manière. Nous ne sommes pas un hôtel de luxe, mais un hôtel qui offre un très bon rapport qualité-prix et un service de qualité, et vous l'avez certainement entendu lors de votre réservation, mais vous ne l'avez pas inclus dans votre évaluation. Nous avons de nombreux clients fidèles qui reviennent chaque année avec plaisir et nous aurions aimé vous compter parmi cette clientèle satisfaite. Nous vous présentons nos excuses pour ne pas vous avoir satisfait et espérons que vous avez quand même passé un bon moment sur l'île, Meilleures salutations, Votre hôtel Blue Sea Los Fiscos www.blueseahotels.com
• Cris.

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:14

  Très bon emplacement et facilité de stationnement. Le buffet est un peu miteux et de très peu de qualité et de variété. Les moins : l'entrée de l'hôtel se fait à 15h00 et la sortie à 11h00, ce n'est pas très normal Il a besoin d'une réforme Le reste, le rapport qualité prix, c'est bien très moyen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous constatons que, bien que vous ayez été satisfait de notre rapport qualité-prix, comme de notre emplacement, certains aspects ne vous ont pas plu. Pour tout cela, nous nous excusons. Néanmoins, nous vous rappelons que la plupart des hôtels proposent des horaires d'enregistrement et de départ identiques ou très similaires, mais nous sommes désolés si cela vous a causé des inconvénients. Dans tous les cas, nous vous sommes extrêmement reconnaissants de nous avoir choisis comme location de vacances, et nous espérons que vous l'apprécierez autant que vous l'espériez. Un accueil chaleureux. Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Christine.u

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:58

  L’hôtel ne mérite même pas 1 étoile. Aucun entretien, tout est délabré et sale. La piscine est moyenne et les transats sont cassés pour la plupart et non nettoyés. Le pire est la restauration.Pour commencer il faut déjà essayer de trouver une table et qu elle soit à peu près nettoyée, les couverts et les verres si toutefois vous arrivez à en avoir sont sales, à essuyer vous même!!Quant à la nourriture, elle est infâme, jamais vu ça même dans les cantines basiques on mange mieux!!! Bref un conseil, évitez cet établissement à tout prix, rien n’est réparé. Je leur souhaite d’avoir une inspection d’hygiène. Par ailleurs, la plage est à 900 mètres à vol d’oiseau, sinon à pied environ 2 kilomètres et si vous avez des difficultés pour marcher, le retour grimpe. Pas de climatisation ni d ascenseur dans l hôtel. A fuir à tout prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue chez nous et vous remercions pour votre feedback, car c'est grâce à l'avis de nos chers hôtes que nous pouvons continuer à nous améliorer dans tous les domaines. Nous regrettons de ne pas avoir pu dépasser vos attentes personnelles, mais vos mots nous attristent également. Nous sommes très surpris et ne comprenons pas certains des points que vous avez énumérés et nous profitons de l'occasion pour vous informer ici, ainsi que d'autres lecteurs, que notre hôtel suit un protocole de désinfection strict et que des certificats correspondants sont disponibles. Nous sommes désolés pour l'incident des couverts et nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous aurions également souhaité que vous preniez en compte, comme beaucoup de nos clients réguliers, l'aspect important du rapport qualité-prix que nous proposons dans votre évaluation. Nous sommes un hôtel 4 étoiles, mais dans ce domaine, il existe une grande variété de services et de prix, et le nôtre est très bon, notamment en ce qui concerne l'emplacement. Nous nous excusons de ne pas avoir été l'hôtel de vos rêves et espérons que vous avez quand même passé un bon séjour sur l'île. Votre hôtel Blue Sea Los Fiscos www.blueseahotels.com
• Carlos.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:42

  Nous sommes arrivés un lundi à minuit sur le dernier vol de la journée à Lanzarote. Lorsque nous allions nous enregistrer, ils nous ont dit qu'ils nous avaient donné une chambre au lieu d'un appartement complet même s'il avait été réservé et payé il y a des mois. En guise d'excuse, la réceptionniste nous dit qu'ils n'avaient pas d'autre chambre pour notre heure d'arrivée. En demandant si la différence entre une chambre et l'appartement nous serait restituée, ils nous ont dit non, que nous pouvions opter pour la pension complète (demi-pension déjà payée) ou rien d'autre. La chambre qu'on nous a donnée ce soir-là était surchauffée et la salle de bain sentait les égouts. Le lendemain, nous avons été relogés à ce que nous avions réservé, la chambre étant spacieuse mais présentant des lacunes. La salle de bain sentait souvent encore les tuyaux, la douche n'avait pas de pression et d'eau froide, et les toilettes ne se vidaient pas correctement. Demi-pension, petit-déjeuner et dîner un désastre. A la fois qualité et variété. Ça ne vaut rien. Bref, pour une prochaine fois je ne reviendrai pas sur ce site.
• Jonathan.a

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:07

  Il est vrai que pour ce que vous payez, vous n'avez pas de grandes attentes, mais il y a beaucoup de choses à améliorer. La chambre, bien qu'elle soit spacieuse, présente des lacunes, telles que la pression de l'eau, on ne peut pas se baigner comme on le souhaite, en plus de l'eau qui sort soit très chaude, soit froide, les toilettes, il faut appuyer sur le bouton je ne sais pas comment longtemps qu'il traîne avec la saleté, les rideaux et les vitres brisées... Dans la salle à manger nourriture répétitive et insipide, vous preniez pour de la salade et quand vous alliez essayer quelque chose, il n'y en avait plus, c'est vrai qu'ils mettaient autre chose, mais ce n'est pas normal que cela se produise autant, peu de variété dans salade, les desserts étaient plusieurs jours sans glace, Dispute entre ouvriers et commentaires désagréables Une autre chose est l'habillement, il n'est pas normal qu'au dîner un client soit autorisé à entrer avec un maillot de bain et couvert d'un coup de pied de la taille vers le bas. Quant au tout compris, (sandwichs), nous sommes allés commander à 5 et ils n'en avaient plus. Cela dit, nous savions qu'avec ce que nous avions payé, nous ne pouvions pas demander grand-chose, mais nous avons été surpris car même avec des attentes aussi faibles, cela les dépassait pour le pire.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jonathan, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour votre séjour, même si nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait et il est de notre devoir de nous en excuser. Nous étudions attentivement votre commentaire afin d'appliquer les mesures nécessaires. Cependant, nous espérons que vous avez apprécié l'île fantastique et apprécié l'attention du personnel de l'hôtel. Néanmoins, nous vous envoyons les salutations de Lanzarote. Hôtel Blue Sea Los Fiscos
• Victor.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:13

  Quand nous sommes arrivés à "l'hôtel", nous sommes d'abord allés dîner, le buffet était nul, la salle à manger était sale, le service ne vous regardait pas en face et ils ne vous donnaient même pas de couverts. La nourriture était très mauvaise, elle avait l'air vieille et ma femme, qui est enceinte, ne pouvait rien manger, aujourd'hui j'ai mal à l'estomac d'avoir dîné là-bas. Puis ils nous ont donné notre "appartement", quand nous sommes entrés, c'était triste, la table du salon avait de la nourriture, tout était vieux, frigo rouillé, sol sale. Malheureux pour personne, et encore plus pour une femme enceinte comme la mienne. S'il vous plaît, ne laissez personne rester là-bas, nous étions comme 4 familles demandant un formulaire de réclamation et la réceptionniste ne voulait pas nous le donner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Victor, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nous ne vous avons pas respecté. Nous sommes un hôtel 3* avec un service simple, nous recevons des clients de différentes nationalités et nous essayons de rendre leur séjour agréable, en plus d'offrir un rapport qualité/prix élevé que vous aurez sûrement vérifié lors de votre réservation. Bien que nous soyons surpris que vous disiez qu'il y avait des familles qui faisaient des réclamations alors que nous n'en avons aucune trace et nous savons que si elles le demandent, nous devons leur fournir, nous sommes désolés pour le malentendu. Nous disons au revoir avec tristesse de ne pas avoir été l'hôtel que vous attendiez et nous lisons votre avis afin de nous améliorer. Hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Tania.l

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:52

  Ils ont changé de chambre car celle qu'ils nous ont donnée n'était pas terminée. Ravie du changement. Nous avons eu un vol à l'hôtel à cause de notre oubli et l'hôtel nous a offert un cadeau pour compenser. Un détail du directeur, très reconnaissant. Concernant le personnel, Marga la grande femme de ménage. Sergio à la réception fantastique et le directeur du restaurant, le très sympathique garçon de Cadix. Un beau voyage à retenir 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tania, Votre avis nous a émus de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'attention du personnel, soulignant Marga, Sergio et notre cher directeur, qui a su saisir l'occasion en vous offrant un soulagement après avoir passé un moment pas très agréable . . Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et nous vous adressons les chaleureuses salutations du personnel de l'hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Steve.a

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Ivan.a

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:36

  Tout simplement malheureux. La plupart de ce qu'ils ont est une arnaque. Le buffet gratuit pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner est absurde. La nourriture n'a pas le goût de rien, il y a très peu de quantité, très peu de variété et cela ne change guère d'un jour à l'autre. Des ingrédients de salade, des pommes de terre, des pâtes, de la viande et un poisson insipide tous les jours. Et ayant tout inclus, la seule chose entre les repas (certains jours, pas tous) était des sandwichs et des glaces à saveur unique. Il n'y a pas d'animations et le parc supposé ne peut pas être considéré comme un parc. Les matelas sont de qualité assez médiocre et pour dormir encore pire, les fenêtres font beaucoup de bruit avec leur système de fermeture. Si vous les avez fermés, rien ne se passe, mais si la personne d'à côté ne les ferme pas bien, préparez-vous à entendre des coups toute la nuit. Et pour couronner le tout, ils parlent de donner des articles d'hygiène et ils nous ont donné une savonnette pour 4 adultes. J'ai été bien mieux servi dans les sites 1 étoile. Bref, ce n'est pas une très bonne idée de venir.
• Johanna.a

  3 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:19

  Classement trois étoiles, au final c'est ce que c'est et pour le prix que nous payons, on ne peut pas demander mieux. Nous avons passé cinq nuits en formule tout compris. La chambre de l'appartement est très grande, matelas et canapé de mauvaise qualité. Le buffet est un peu petit et nous avons mangé pratiquement la même chose pendant le séjour. Personnel très sympathique, mettez en surbrillance la femme à lunettes à la réception. Hôtel propre mais avec des installations à améliorer. Le tout compris est assez petit. Lorsque vous consommez, vous devez laisser une caution de 1 € pour le gobelet en plastique que vous consommez et à la fin de la boisson, demandez à nouveau l'euro et rendez le verre. Un peu rouler ce sujet. Les heures du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient très tôt. Dîner de 20h00 à 21h00 la deuxième équipe. Bon emplacement à Puerto del Carmen. Nous visitons tous les points d'intérêt à 40 minutes maximum.
• Eduardo.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 22:57

  Je ne peux pas donner moins d'étoiles. Il y a beaucoup à améliorer tant au déjeuner qu'au dîner. Le petit-déjeuner est enregistré. Pour ceux qui aiment les fêtes et le bruit jusqu'aux petites heures du matin et sans aucun contrôle du personnel, c'est chez vous. Dans des comptes précis. . . si vous recherchez un buffet normal / bon et que vous pouvez vous reposer, ce n'est pas votre place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Dans notre hôtel, nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients profitent de leur séjour en offrant un bon service et en créant un environnement harmonieux. Nous sommes désolés que vous ne le pensiez pas et nous nous en excusons. Nous vous envoyons un message d'accueil. Hôtel Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Ghiz..

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Dave.e

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Béatrice.e

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:09

  Litterie a revoir ++++. Déjeuner non adapté a la culture francaise, dejeuner salé. Pas d'activité. Conviendra auc personnes venuent pour manger et bpire a volonte, bronzer toute la journee et faire la fete le soir. Necessiye un peu de mache pour rejoindre le centre (40min)

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Merci beaucoup d'être venus passer quelques jours de soleil et de plage au Blue Sea Los Fiscos. Nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances dans notre hébergement. D'autre part, nous tenons à vous informer que vos suggestions seront traitées par la direction afin de mieux satisfaire nos hôtes. Meilleures salutations. Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Maria.i

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 01:46

  Nous venons de passer une semaine, l'emplacement est très bon, les appartements complets, bien qu'ils aient besoin d'être rénovés pour le prix, ils sont bons, une bonne piscine, la nourriture est très basique, mais dans un tout compris pour le prix vous ne peut pas demander plus. Le personnel de la réception est très attentionné, tout comme les serveurs de la piscine. Nous n'avons pas traité avec le reste du personnel. Depuis quelques jours, nous sommes très à l'aise et bien. Je le répète, avec ces prix, vous ne pouvez pas demander plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria del Pilar, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. En plus d'apprécier et de valoriser l'excellent rapport qualité-prix que nous offrons. J'espère que vous nous choisirez à nouveau pour vos prochaines vacances à Puerto de la Cruz. Nous vous envoyons un salut cordial. Mer Bleue Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• llullylisa.

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.r

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.p

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.u

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:51

  Je rejoins les avis des personnes précédentes. Lors du choix de cet hôtel, nous nous sommes concentrés principalement sur le tourisme, donc nous ne nous attendions pas à Dieu sait quoi, mais pour le standard européen 3 *, pour moi, cela ne mérite pas tant que ça (j'ai une comparaison, car j'étais aussi dans 3 * hôtels sur d'autres îles Canaries). L'opinion que prix = qualité est ridicule. Pourquoi ? Parce que l'hôtel voisin (également 3 *) n'était que quelques centaines de zlotys plus cher et que la qualité était bien meilleure (chambres, nourriture, vues). Maintenant on regrette le choix, mais c'est dur. Parmi les inconvénients: les salles de bain ont besoin d'être rénovées, pas de rafraîchissement, je ne m'attaque plus aux meubles. remplacer. Gros plus : pour le ménage et le service sympa des serveurs, de l'accueil. De plus, l'hôtel est situé de manière à ce qu'il n'y ait presque pas de vue (on peut voir un morceau de l'océan et des ordures devant l'hôtel). Pour les personnes âgées, la localisation est moyenne car partout c'est loin, que ce soit vers la plage ou vers le centre ville (collines, routes de crète).

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marta, Nous sommes désolés d'apprendre que nous ne sommes pas l'hôtel que vous attendiez, mais nous pouvons vous garantir que nous offrons un très bon rapport qualité-prix et, combiné à l'excellente attention de notre personnel, nous sommes un très bon choix pour de nombreux autres voyageurs qui nous choisissent pour leur séjour. Nous sommes désolés que cela ne se soit pas produit dans votre cas. Nous vous saluons cordialement. L'équipe de Blue Sea Los Fiscos. www.blueseahotels.com
• Mike.e

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 17:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerhard.a

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:03

  Le choix de la nourriture et la préparation ont été un désastre. La salle à manger était très petite, il fallait donc être divisé en deux groupes. Beaucoup n'ont pas obtempéré. L'appartement était correct, la literie était peu abondante (seulement deux draps, pas de couverture). Le nettoyage n'a eu lieu que tous les deux jours, mais a très bien nettoyé. Arrivée à partir de 15h00, si vous arrivez à 11h30 vous n'aurez pas de déjeuner, il faut patienter dans le petit "lobby". Vous économisez sur le personnel, les plats n'ont été débarrassés des tables que ces derniers jours. Le nouveau propriétaire veut juste récupérer son argent investi !!! Le personnel essaie très fort, mais vous en avez besoin de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas répondu à vos attentes concernant notre hôtel. Nous sommes surpris par votre commentaire, car notre bon rapport qualité prix nous distingue des autres hôtels et nos clients nous en félicitent. Les chambres sont nettoyées un jour sur deux par nos médias anti-covid. Nous essayons de minimiser les contacts entre nos nettoyeurs et nos clients pour éviter la contagion. Si vous nous aviez dit que vous souhaitiez une couverture dans votre chambre, nous vous l'aurions volontiers apportée. Normalement, tous les hôtels ont une heure d'enregistrement qui doit être respectée. L'enregistrement s'effectue à partir de 15 heures et à partir de cette heure, vous pouvez utiliser tous les services et installations comme vous le souhaitez, mais si vous arrivez plus tôt, nous avons le regret de vous informer que vous devrez attendre l'heure convenue. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. D'autre part, nous espérons que vous avez apprécié votre appartement, nos installations et notre personnel amical et attentionné. Nous vous envoyons un accueil chaleureux de la part de toute notre équipe. Hôtel Blue Sea Los Fiscos www.blueseahotels.com
• michel.a

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 14:20

  Pas étonnant qu'il soit classe 82 ème au 90, toute la PUB est fausse, pas de parking, pas de vue sur la mer qui est loin de l'hôtel, boiseries des fenêtres pourris, service GOVOYAGES désastreux, fuir ce TO

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pas répondu à vos attentes personnelles et nous devons nous en excuser auprès de vous. Il semble qu'il ya eu plusieurs points qui ne vous ont pas satisfait, mais nous espérons que d'autres comme le bon prix que vous avez trouvé pour votre réservation, si vous avez aimé. Salutations de Lanzarote en guise d'adieu. www.blueseahotels.com Team
• Rafou.

  3 / 5

  Le 23/07/2019 à 20:23

  Très bien mais pas en pension complète
• Arnaud.o

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 03:31

  Vous êtes impatient de partir en vacances et bien vous serez heureux de rentrer chez vous. A fuir surtout les Anglais irrespectueux. Les allentours de la piscine, c'est l'océan de gobelets plastique dont tout le monde parle. Enfin aucune activité, pas un mot en francais et piscine non adaptée aux enfants. Et j'en passe...
• Abdallah.a

  5 / 5

  Le 06/06/2018 à 22:26

  Nive
• Morgane.o

  1 / 5

  Le 13/08/2017 à 09:20

  Nourriture horrible , chambre vétuste , pas de clim , piscine froide . Quand on loue un ventilateur 15 euros / semaine il ne fonctionne pas et on nous redonne le même quand on veut le changer ! Le pire hôtel de ma vie ! Bref je ne recommande pas ! Mis à part ca bonne situation géographie et ville sympa !
• Philippe.e

  1 / 5

  Le 09/08/2017 à 17:22

  Arrivée catostraphique nourriture dégueulasse les gens de l hôtel pas très aimable les chambres à peu près propre l île est belle conseil le grand tour pour l excursions
• STEPHANE.o

  1 / 5

  Le 29/07/2017 à 13:04

  Pourri à éviter 😡
• Maarine.o

  1 / 5

  Le 29/07/2017 à 12:21

  C'est l'horreur faux pas y aller !
• asselineau.r

  1 / 5

  Le 19/04/2017 à 06:36

  Hôtel ne mérite absolument pas 3 étoiles, literie très mauvaise, sdb délabrée, pas de clim, piscine non chaufée, buffet très médiocre, je le déconseille fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isia.e

  2 / 5

  Le 19/08/2016 à 17:45

  J'ai aimé le cadre de l'hotel et l'exposition de la chambre pour son calme ! je n'ai pas aimé la nourriture industrielle proposée a la cantine.........

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.r

  5 / 5

  Le 06/05/2016 à 12:52

  Hôtel conforme+ dans la catégorie. Chambre correcte, personnel aux petits oignons. Petit plus : à 2 minutes en voiture de la principale route de l'ile, à moins d'une heure de tout Lanzarote (et même du mirador del rio.) !!