Puerto Carmen Hotel - Riversun
A propos de : Hôtels Puerto Carmen Hotel - Riversun à Puerto del Carmen
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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J.M5 / 5Le 16/11/2022 à 17:45
Une balade qui ne donne pas envie qu'elle se termine
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Michelle.d4 / 5Le 19/07/2021 à 09:22
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ed.a4 / 5Le 15/03/2020 à 14:26
le mieux à faire, Hôtel dans la catégorie la moins chère, alors ajustez vos attentes. Chambre propre, quelques bosses et égratignures partout, mais tout est intact. Nous avions une chambre standard. Avec son 2 et faisable. Il se trouve à 15 minutes à pied du port et des plages. Lidl est juste à côté. Douche dans la baignoire, il y a 3 de tout, tasses, couverts, tout 3, 2 plaques vitrocéramiques. Cuire un œuf et des plats de camping plus simples sans problème. Bouilloire, filtre et cafetière, grille-pain. Le ménage n'est pas quotidien, les serviettes sont économiques... car elles changent tous les deux jours, les draps toutes les deux semaines. Pas de clim et pas de chauffage et pas de ventilateur, peu de prises, 5 chaînes gratuites à la télé 2 espagnols 2 anglais (BBC world) et RTL Allemagne pour les autres chaînes payez 25€ la semaine, et puis vous n'avez pas de chaînes hollandaises ni de chaînes sportives . WiFi 25 € par connexion par semaine. Petit déjeuner 12,50€ par personne et par jour. Bière 40cl pour 3€. Coffre-fort 20€ par semaine. Lits un peu petits 190cm, durs et fins, non réglables, on sent des ressorts.. néanmoins assez bien dormi. Joli ballon avec corde à linge donnant sur le bar et la piscine, nous avions la chambre 212. La piscine bien, les transats à la piscine ont besoin d'un surclassement, beaucoup de cassés et patinés. Les routes autour de l'hôtel sont très fréquentées, avec beaucoup de trafic et aussi bruyantes et animées la nuit lorsque les clients reviennent de visites de restauration.
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Grzegorz.o3 / 5Le 09/03/2020 à 17:10
Les photos de l'hôtel ont probablement été prises lors de l'ouverture de cet établissement, il y a donc quelques lacunes. Le service de nettoyage laisse un peu à désirer. Cependant, les repas et l'emplacement sont de première classe à Puerto del carmen, c'est-à-dire à 7 minutes de l'hôtel. En plus tout est sous le nez. La plage est belle, grande et propre. Chacun trouvera un bout de sable et de silence pour soi. Un gros plus. J'y retournerai plutôt.
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barbara.a4 / 5Le 25/02/2020 à 19:16
Réponse du propriétaire :
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Annie.A2 / 5Le 13/02/2020 à 17:37
Très moyen chambres vieillissantes ménage plus que moyen petit déjeuner correct mais repas du soir bien triste Je ne le recommanderai pas
Réponse du propriétaire :
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Felix.o1 / 5Le 01/02/2020 à 20:57
Je ne sais pas par où commencer. Réception: Si je viens et choisir la meilleure clé. Appartement: Vieux et en piteux état. « Eye » demi dîner pension ne comprend pas l'eau même, vous devez payer ou vous prendre, la nourriture était bonne mais limitée. Le petit déjeuner rédigera.
Réponse du propriétaire :
Cher Félix, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour poster votre avis. Nous prenons note de vos commentaires sur notre service d'accueil, la nécessité de rénover les appartements et le coût des boissons pendant le dîner ; Nous étudierons des mesures visant à améliorer la satisfaction de nos clients. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun – Touristique -
Suzanne.r3 / 5Le 23/01/2020 à 14:03
Réponse du propriétaire :
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M.J..2 / 5Le 05/01/2020 à 12:47
Bien que la propreté et le traitement du personnel soient excellents, l'état des installations est très médiocre. L'état des matelas ne vaut même pas la peine d'être mentionné. Mais si vous recherchez un bon prix et un bon emplacement, n'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie Jésus, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Puerto Carmen. Merci d'avoir loué le traitement de notre personnel, la propreté, nos prix et notre emplacement. D'autre part, nous prenons note de vos appréciations sur la nécessité de renouveler nos installations et matelas, d'étudier des mesures visant à améliorer la satisfaction de nos hôtes. Nous serons plus qu'heureux de vous recevoir à nouveau avec un grand sourire. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun – Touristique -
Julia.r2 / 5Le 13/12/2019 à 11:14
Réponse du propriétaire :
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Irene.a2 / 5Le 09/12/2019 à 12:44
Réponse du propriétaire :
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Marco.i5 / 5Le 07/12/2019 à 17:17
Mon expérience a été positive en termes de rapport qualité-prix. Appartement typique des Canaries, aménagement très spartiate, propre. Super endroit. Personnel hospitalier.
Réponse du propriétaire :
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Bridget.e3 / 5Le 06/12/2019 à 15:08
Réponse du propriétaire :
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María.u3 / 5Le 17/11/2019 à 19:18
Réponse du propriétaire :
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chris.a4 / 5Le 15/11/2019 à 14:07
Réponse du propriétaire :
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Marie-Claire.e4 / 5Le 13/11/2019 à 10:22
très bon rapport qualité prix. appartement correct.
Réponse du propriétaire :
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nathangamer19.2 / 5Le 10/11/2019 à 15:52
Réponse du propriétaire :
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noeleen.y3 / 5Le 30/09/2019 à 17:17
Réponse du propriétaire :
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Charlotte.o1 / 5Le 21/08/2019 à 15:58
Réponse du propriétaire :
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John.c4 / 5Le 17/08/2019 à 10:31
Réponse du propriétaire :
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Marisa.a2 / 5Le 14/08/2019 à 16:11
Lieu qui n'est pas du tout le même que sur les images. Vieux et quelque peu abandonné. Sale et surtout vieux. L'excellent service de réception est le meilleur de l'hôtel, les employés sont 1️⃣0️⃣⬆️. Les étrangers à 8h00 attendent pour réserver des hamacs à la piscine, alors que c'est interdit. Mais personne ne fait ni ne dit rien. Un peu vive le tout vierge.
Réponse du propriétaire :
Chère Marisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Merci d'avoir loué notre personnel et vos soins. En revanche, nous prenons note de vos appréciations sur la nécessité de nous renouveler, d'améliorer l'entretien, nos photographies et le respect des règles de la piscine, d'étudier des mesures visant à améliorer notre service et donc la satisfaction de nos hôtes. Nous serons plus qu'heureux de vous recevoir à nouveau avec un grand sourire. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun – Touristique -
mauro.u4 / 5Le 04/08/2019 à 19:13
Nous avons réservé via un voyagiste qui nous a proposé un prix abordable dans cet aparthotel. Bien que nous ayons eu quelques petites surprises à l'arrivée en raison de problèmes de réservation et non à cause de l'hôtel, la réceptionniste était très sympathique et serviable et nous a trouvé une solution qui a résolu nos problèmes. Notre expérience a été globalement positive : l'appartement était propre et bien rangé à notre arrivée. Aucun problème pendant notre séjour, le personnel nous a accueillis plusieurs fois.
Réponse du propriétaire :
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Lorraine.u3 / 5Le 31/07/2019 à 03:58
Réponse du propriétaire :
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codgod.a3 / 5Le 28/07/2019 à 09:39
Réponse du propriétaire :
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Esther.H1 / 5Le 21/07/2019 à 21:38
moche !!!!! Nous sommes partis aujourd'hui après avoir passé 6 nuits à l'hôtel. La propreté brille par son absence. Nous sommes arrivés le lundi, nous sommes partis le dimanche et la chambre n'a pas été nettoyée pendant une seule journée. Juste un jour, ils nous ont dépassés pour laisser des serviettes et du papier toilette. Nous avions les poubelles dans la chambre Que retirer parce qu'ils ne l'ont pas retiré. Lits défaits. Ils n'ont pas balayé, ils n'ont pas frotté, ils n'ont pas frotté la vaisselle. Lorsque nous nous plaignons, la femme de ménage vient dans notre chambre accompagnée de la femme de chambre qui était celle qui était censée passer faire le ménage tous les jours et se disputer avec nous et nous dire que c'est un mensonge qu'elle est venue tous les jours et a fait le ménage . .. En plus ils nous traitent de menteurs... eh bien, ça nous a semblé fatal. TOUS LES VIEUX MEUBLES SALES ET DÉGOUTANTS. Fils vus derrière les oreillers attachés avec du ruban électrique. Oreillers tachés de sang et surtout TRÈS SALES. Les hamacs à 7h du matin étaient déjà tous occupés puisqu'ils ont laissé la serviette et sont partis. La télé payante, la cafetière payante... Bref, je ne le recommande même pas à mon pire ennemi.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Nous prenons note de vos commentaires sur les hamacs, les services payants, la nécessité d'améliorer le nettoyage, l'entretien et la rénovation du mobilier et des installations ; Nous étudierons des mesures visant à améliorer la satisfaction de nos clients. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun – Touristique -
Ben.o3 / 5Le 21/07/2019 à 09:34
Réponse du propriétaire :
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Iziar.a1 / 5Le 19/07/2019 à 22:09
Le nettoyage fatal, il fallait dire que s'il vous plaît nettoyer la salle de bain et essuyer les sols car ils n'ont même pas fait ça ... et surtout ils nous disent que lundi et vendredi ils ne nettoient pas parce qu'ils sont gratuits ... Je trouve que c'est super qu'ils soient gratuits, mais qu'il y a du personnel ... Je suis allé dans un hôtel d'appartements qu'ils ne nettoient pas tous les jours! Il faut une réforme car les chambres sont très négligées ... (la citerne cassée, la baignoire cassée ... bref, négligée) Par contre, je pense que tout est accueilli aux étrangers, il n'est pas normal que le dîner soit de 18h00 à 21h00. Télévision et wifi et ventilateur payant ??? ME REGARDE !!!! A 7 heures du matin, toutes les chaises de piscine sont déjà prises avec des serviettes, mais sans personne à l'intérieur. Ce n'est pas normal non plus qu'ils arrêtent de faire ces choses !!! Nous sommes restés plus d'une journée sans pouvoir être dans la piscine car ils leur permettent de les emmener sans y être. Bonne nourriture ... très peu de variété. Le petit-déjeuner et le dîner ... ils vous permettent de choisir 5 choses ... et c'est tout. Le seul point positif de cet hôtel est le personnel de l'hôtel (manolo, jose et jorge, les cuisiniers et les serveurs sont ... vraiment charmants !!)
Réponse du propriétaire :
Cher Izar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Merci d'avoir félicité notre personnel. D'autre part, nous prenons note de vos commentaires sur la propreté, la nécessité de procéder à des réformes, des services payants, des hamacs et de la nourriture, d'étudier des mesures visant à améliorer notre service et donc la satisfaction de nos clients. Nous serons plus qu'heureux de vous recevoir à nouveau avec un grand sourire. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun – Touristique -
Kathryn.y1 / 5Le 19/07/2019 à 19:05
Réponse du propriétaire :
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ignacio.a1 / 5Le 04/07/2019 à 22:26
Les photos sur le site n'ont rien à voir avec la réalité, il faut une réforme à tout prix, par contre tout est payant (télévision, WiFi, ventilateur) il n'y a pas de clim, et l'eau chaude sort jaune, il y a des lumières qui ne s'allument pas (celle avec la cochenille), la seule chose qui sauve c'est le nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Cher Ignace, Nous vous remercions après avoir lu votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Puerto Carmen. Merci d'avoir loué la propreté de notre établissement. D'autre part, nous prenons note de vos appréciations sur la nécessité d'effectuer des rénovations et d'améliorer l'entretien, les services payants et le besoin de climatisation, pour étudier les mesures visant à améliorer la satisfaction de nos hôtes. Nous serons plus qu'heureux de vous recevoir à nouveau avec un grand sourire. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun – Touristique -
Antoinette.c4 / 5Le 20/06/2019 à 20:06
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paul.y4 / 5Le 15/06/2019 à 21:38
Réponse du propriétaire :
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Donna.r2 / 5Le 29/05/2019 à 13:10
Réponse du propriétaire :
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Luke.a4 / 5Le 29/05/2019 à 00:54
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Harry.d3 / 5Le 29/04/2019 à 13:29
Réponse du propriétaire :
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rossana.a1 / 5Le 08/04/2019 à 10:23
Première et dernière fois que je réserve ici, des appartements très sans entretien et oublions le ménage, peut-être jamais lavé seulement séché un sanitaire, x sans oublier les cheveux regroupés dans plusieurs zones de l'appartement !!!
Réponse du propriétaire :
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ross.e1 / 5Le 31/03/2019 à 16:02
Réponse du propriétaire :
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colin.t2 / 5Le 17/03/2019 à 11:24
Réponse du propriétaire :
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Alexandra.r4 / 5Le 24/02/2019 à 17:08
J'ai aimé. Ils ont un pass piscine, et les chic@s sont super sympas. Tout est propre, pas de bruit. Je le recommande!!
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra Blake, Nous sommes très reconnaissants après avoir lu votre avis sur votre séjour à l'Hôtel Puerto Carmen. Merci d'avoir loué notre personnel, notre service et notre piscine. C'est un plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serons plus qu'heureux de vous recevoir à nouveau avec un grand sourire. Nous espérons vous accueillir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun - Touristique -
Salvatore..3 / 5Le 19/02/2019 à 16:21
Les appartements de la résidence Puerto del Carmen sont situés à environ 10 minutes à pied du centre historique et de la promenade pleine de cafés. La gentillesse du personnel d'accueil et le soin du jardin qui entoure les différents appartements, tous identiques (l'un situé au rez-de-chaussée et l'autre à l'étage), sont certes appréciables. La piscine n'est pas chauffée, il est donc difficile de l'utiliser en hiver. J'ai trouvé l'ameublement des appartements plutôt triste (généralement des meubles IKEA stériles) et l'appartement, puisque le soleil ne tapait jamais, était plutôt humide, donc il faisait assez froid le soir, malgré les diverses couvertures fournies par la structure. Je n'ai pas non plus apprécié la fenêtre de la salle de bain qui était concurrente avec la deuxième chambre ce qui pouvait évidemment déranger les locataires voisins. Le nettoyage n'était pas quotidien, mais efficace. Objectivement je n'y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
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Eamonn.a5 / 5Le 08/02/2019 à 10:06
Réponse du propriétaire :
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Andy.t4 / 5Le 04/02/2019 à 11:12
À la porte 219, il y a une cuisine, une grande terrasse où vous pourrez bronzer, sans trop de vent, ce qui est quelque chose de caractéristique de Lanzarote, dans la salle de bain il y a une baignoire 🛁 mais avec le système de chauffage à eau du tambour, elle ne peut pas être utilisée ni entretenue 😕 , le WiFi est payant, et pour cette raison il n'atteint pas 5 étoiles, mais le service est très bon !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre avis sur notre établissement. Nous sommes toujours heureux de lire que l'expérience que nous proposons répond aux attentes de nos hôtes, cela nous motive à continuer à travailler dans la même lignée. Avec nos meilleures salutations, Hôtel Puerto Carmen Riversun-Touristique -
Clodie.5 / 5Le 09/01/2019 à 12:19
Réponse du propriétaire :
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Lisa.i1 / 5Le 27/12/2018 à 10:02
Réponse du propriétaire :
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yvonne.l3 / 5Le 20/12/2018 à 20:08
Réponse du propriétaire :
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Gert.�3 / 5Le 07/12/2018 à 18:30
Réponse du propriétaire :
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Silvia.C2 / 5Le 23/11/2018 à 13:57
Manque d'entretien à grande échelle. Meubles et chambres très vieux et détériorés. Cela ne vaut pas la peine si l'appartement ne fait pas face à la piscine, car vous ne seriez pas laissé sans la seule bonne chose "vue sur les environs". Bonne localisation
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Lucy.r5 / 5Le 22/11/2018 à 07:28
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yvonne.l3 / 5Le 15/11/2018 à 15:27
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Jason.h3 / 5Le 01/11/2018 à 22:00
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Thomas.u1 / 5Le 29/10/2018 à 16:59
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Jill.m4 / 5Le 28/10/2018 à 09:54
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Vanessa.e4 / 5Le 27/10/2018 à 16:41
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Sheila.l2 / 5Le 24/10/2018 à 20:07
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Arrabell.'2 / 5Le 19/10/2018 à 11:37
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Sinead.a4 / 5Le 21/09/2018 à 20:40
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Jessica.a1 / 5Le 10/09/2018 à 21:04
J'ai choisi ces appartements pour leur confort et leur commodité. Je sais très bien qu'il y a une énorme différence entre un appartement et un hôtel 5 étoiles mais une chose qui ne doit jamais manquer est la propreté. A notre arrivée, la salle de bain était sale et il y avait de la poussière partout. Ça m'a vraiment dégoûté. Même si le personnel de nettoyage venait 5 jours sur 7, l'appartement était toujours sale. La prochaine fois, j'achèterai un balai et des savons désinfectants. Plus jamais
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Jesus.i3 / 5Le 12/08/2018 à 06:26
Vacances avec deux jeunes enfants. Excellente propreté et traitement du personnel. Les appartements avec des meubles démodés mais avec un bon prix. Le problème, c'est que les seniors sont payés même pour regarder la télévision
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Daniela.a4 / 5Le 06/08/2018 à 09:00
Les appartements s'adressent au public anglais, chambres avec le basique, le seul bémol que j'aurais c'est qu'après avoir payé un bon prix pour pouvoir regarder la télé, les programmes et films étaient en version originale pour comprendre il fallait mettre les sous-titres
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Matt.a5 / 5Le 20/07/2018 à 14:31
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Mary.k3 / 5Le 12/06/2018 à 11:08
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Anne.w5 / 5Le 10/06/2018 à 10:45
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Madu.u3 / 5Le 07/06/2018 à 18:29
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Sophie.w5 / 5Le 07/06/2018 à 09:23
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Rosie.u4 / 5Le 17/05/2018 à 08:44
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James.c4 / 5Le 11/05/2018 à 21:38
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Jani.a4 / 5Le 25/04/2018 à 12:45
Un hôtel d'appartements agréable, bien qu'un peu plus ancien. Appartements propres mais froids en hiver. Espace piscine cosy et snack-bar avec spectacles plusieurs soirs par semaine.
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mark.e2 / 5Le 22/04/2018 à 18:15
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Mike.a2 / 5Le 27/03/2018 à 13:22
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Eva..1 / 5Le 22/03/2018 à 19:46
Je n'aimais rien. Il a des détails très minables comme si vous voulez utiliser le micro-ondes, la télévision ou le grille-pain, vous devez les louer. Le matériel de la salle est loué à la journée ou à la semaine....
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Solvej.a2 / 5Le 25/02/2018 à 08:53
Hôtel calme et paisible. Personnel amical. Bel espace piscine. A un bon emplacement. Chambres d'hôtel malheureusement très usées. Bien que nous ayons fait quelques petites choses, il y avait encore des erreurs et des lacunes. La cuisine était mal équipée et usée et les lits étaient durs, grinçants et on pouvait sentir les serpentins, donc on avait l'impression d'être allongé sur des épingles et des aiguilles. L'ancienne baignoire et la douche et les meubles du salon avaient désespérément besoin d'être remplacés. Un petit investissement pourrait faire des merveilles ici. Plusieurs possibilités de shopping à moins de 100m.
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Eija.o1 / 5Le 10/02/2018 à 21:47
Hôtel vraiment froid. La nuit, il fallait dormir avec tous ses vêtements. Bonnet et gants aussi. La chambre et les toilettes étaient chauffées avec un sèche-cheveux. La cour était charmante. La piscine était bien aussi. Endroit venteux.
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Sophia.a5 / 5Le 03/02/2018 à 16:06
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Valérie.c4 / 5Le 26/01/2018 à 12:36
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Mia.a3 / 5Le 21/01/2018 à 10:14
Hôtel super sympa, mais les armoires de cuisine ne sont pas remplies correctement, le réservoir d'eau chaude n'a pas assez d'eau chaude pour remplir la baignoire. Il y a aussi une piscine ici, bien qu'il soit important de se rappeler qu'elle n'est pas chauffée.
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Marco.e3 / 5Le 17/01/2018 à 06:39
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Tracy.a4 / 5Le 18/11/2017 à 10:43
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Jim.e4 / 5Le 03/11/2017 à 15:57
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Lauren.i4 / 5Le 13/09/2017 à 15:37
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Danielle.a2 / 5Le 10/09/2017 à 12:39
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brian.o3 / 5Le 05/09/2017 à 20:51
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jacqui.a1 / 5Le 25/07/2017 à 18:36
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Anthony.c1 / 5Le 13/07/2017 à 01:23
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Sinead.o4 / 5Le 20/06/2017 à 15:47
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Haf.u4 / 5Le 17/06/2017 à 13:07
J'y suis allée il y a 2/3 ans en septembre vraiment pas déçu hotel classe ce sont des appartements av tout confort à l'intèrieur personnel aux petits soins et repas agréablement surprise du choix pour ceux qui ne mangent pas de viande
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Gustavo..C3 / 5Le 19/05/2017 à 11:05
C'est grand. bon prix mais un peu vieux Le téléviseur est désactivé, il ne peut être vu que gratuitement. Antena3 et neox si vous voulez voir une autre chaîne vous devez payer à la réception
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alan.a2 / 5Le 29/04/2017 à 01:41
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Susana.a3 / 5Le 27/04/2017 à 20:31
C'est comme un hôtel touristique mais dans des appartements. Il y a de l'animation tous les soirs, piscine, billard etc. Les appartements disposent du nécessaire, il manque peut-être une cafetière mais ils peuvent être loués séparément. Ils ne sont pas proches de la plage mais pas loin non plus, la ville est toute petite.
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Romuald.1 / 5Le 18/04/2017 à 11:30
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Louise.o4 / 5Le 14/03/2017 à 15:06
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Sharon.c5 / 5Le 27/01/2017 à 20:10
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Shelley.y4 / 5Le 09/01/2017 à 22:26
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Rogier.a4 / 5Le 25/11/2016 à 02:33
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Mihaly.o4 / 5Le 18/11/2016 à 12:41
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Matthew.u4 / 5Le 06/06/2016 à 04:59
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Víctor.a4 / 5Le 03/05/2016 à 22:36
Bon rapport qualité prix. C'est un peu daté, les vibrations des années 80, mais c'est propre. Les appartements donnent beaucoup d'eux-mêmes, une chambre confortable et une cuisine-séjour. En parlant de cuisine, il y a un frigo, une vitrocéramique et des ustensiles au cas où vous seriez en mode économique (il y a un Lidl à 50 mètres). Ils ont aussi une très jolie petite terrasse. Le petit déjeuner est le classique standard, brioches, pain, fruits, céréales, œufs, saucisses... Pas de lait de soja en vue mais je n'ai pas demandé. Il a une piscine mais nous n'y avons pas touché, ayant la plage ce n'était pas nécessaire non plus. Le personnel est très gentil, Mohammed à la réception est un solete et Manolo au petit déjeuner aussi. Ce n'est pas l'endroit le plus romantique au monde mais si vous ne voulez pas laisser un pâturage, ce n'est pas une mauvaise option.
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Philip.a4 / 5Le 30/04/2016 à 06:29
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Abby.o2 / 5Le 06/04/2016 à 14:42