Hotel THB Flora

Tags: Hôtel,

• Valerie.e

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 19:07

  Appart hotel ancien et de l'usure Bonne literie Ne pas prendre demi-pension car vous n'avez même pas le droit de boire un verre d'eau pendant votre repas toutes les boissons sont payantes cela est inadmissible
• Tim.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:05
• Bea.B

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:07

  Nous venons dans cet hôtel pour la huitième année... Tout est parfait ! Un endroit exceptionnel, un personnel formidable, serviable surtout Isabelle et Carlos à la réception, Said et Manuel au bar. La restauration est délicieuse et variée. Nous recommandons vivement et nous reviendrons, évidemment ! ABIZA Family
• Roger.b

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 16:03

  C'est la septième fois que nous venons dans cet hôtel. Idéal pour se ressourcer pendant les mois d'hiver en France. Nous adorons le rapport qualité prix et la formule all inclusive. Le personnel est le même depuis plusieurs années. C'est avec plaisir que nous les retrouvons chaque année. C'est un hôtel à taille humaine. La nourriture, les buffets sont variés et de qualité. Enfin n'hésitez pas à les contacter en direct, par mail, pour une demande de tarifs. Vous serez peut-être surpris par leur offre. La clientèle est majoritairement anglo-saxonne, il y a peu de français.
• Dillon.i

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 10:27
• mike.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 11:00
• Divel.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 23:35

  Séjour très agréable
• Caroline.r

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:06

  Hôtel sympa, personnel accueillant, chambre propre
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:27
• Lazaro.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 20:48

  Très heureux, la nourriture était très bonne pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Il y a toujours des activités pour se divertir quelle que soit l'heure. Tous les serveurs et cuisiniers super sympas, l'animatrice très sympa aussi, elle vous fait créer des liens avec les gens, les jeux et vous remonter le moral. Installations bonnes et confortables. Un 10 au total.
• Dorothy.h

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:58
• Ula.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:01

  C'est des chambres super propres nettoyées tous les jours un personnel très gentil et serviable Un peu loin de la plage, globalement recommandé.
• Stuart.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:37
• Remi.c

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 21:56

  Séjour du 17decembre2022 au22decembre2022 top hôtel très propre personnel gentil serviable merci à eux. chambre o top je recommande cette hôtel merci pour ce séjour.
• Efe.e

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:04
• Roofing.u

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 23:11
• Mignon.o

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:57

  Vraiment pas mal
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:48

  Tres bel hôtel emplacement idéal Belles piscines mais pas assez surveillées. Buffet varié assez frais et bon. Chambre appartement spacieux mais ménage et entretien juste minimum Propreté et installation de l'hôtel parfait Mais vraiment très bon endroit pour un bon séjour à Lanzarote !!
• Martin.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 08:24
• sandie.u

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 13:50
• Nuria.m

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:36

  Situé dans un quartier calme et confortable avec de belles prestations. Le plus remarquable est sans aucun doute son personnel de la réception avec Jerónimo et son équipe, Clara, la femme de chambre, le personnel de salle : Pachi, Manuel, Luci, Wendi, Irina... Et les cuisiniers : Quico, José Miguel... Merci à tous d'avoir rendu mon séjour mille fois plus agréable. Au revoir!
• Paul.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 16:25
• Aoife.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:56
• Red.e

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:45
• Angela.u

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 01:06

  Un bel hôtel avec des gens formidables. Excellent service, ambiance familiale souriante et la nourriture est une révélation. Le voyage a été 100% réussi. Je recommande ❤️ Un petit inconvénient est qu'il n'y a pas de "liste" de boissons / alcools au bar et que vous ne savez pas vraiment ce qui est disponible.
• Yannick.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:21

  Hôtel propre, chambres spacieuses, personnel nombreux et accueillant, buffet varié et abondant, belle piscine. Très accessible depuis l'aéroport (15 minutes en voiture), à 15 minutes aussi du parc des volcans, à 15 minutes à pieds de la mer (mais ça descend et au retour, ça remonte ! Mais ça, ça n'est pas la faute de l'hôtel 😁), un supermarché et des restaurants à qq minutes à pieds. Quelques finitions à corriger (une fenêtre abîmée et un placard récalcitrant) mais au total, un excellent séjour.
• Alessandra.'

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:00

  Malheureusement nous avions une chambre avec des lits séparés même si par paires, les draps étaient sales et le confort des matelas et des moustiquaires était inexistant. Il y avait une forte odeur de moisi dans tout le logement et nous avions du shampoing dans la salle de bain qui était également bon comme gel douche, donc je vous recommande d'apporter vos propres savons. La position nous obligeait à toujours nous déplacer en voiture. Au final je n'ai pas envie de le recommander, même si les parties communes comme la piscine et le bar sont très vivables.
• Susana.o

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:32

  Les chambres sont spacieuses et les lits confortables, mais le ménage laisse à désirer, devant demander plusieurs fois à la réception de faire le ménage. Mettez des serviettes à laver et emportez-les sans en remplacer d'autres. La nourriture de très mauvaise qualité et peu variée. En sa faveur je dirai que le personnel est tout ce qu'il y a de plus sympathique, de la réception, au restaurant, au personnel de nettoyage, ils étaient tous charmants. L'emplacement n'est pas l'hôtel le plus central, mais entre les bus gratuits qu'ils mettent ou les voitures que presque tous les touristes louent pour découvrir l'île, tout est à portée de main.
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:29

  Merci à tous pour votre attention, mention spéciale à Jerónimo, Alfred, les femmes de chambre du bar-restaurant, les femmes de ménage et les animateurs. Merci d'avoir facilité notre séjour et de l'avoir rendu plus agréable. Un câlin. Bonne propreté, attention et nourriture variée et délicieuse
• MHE.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:37
• OLGA.U

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:47

  Excellent traitement par tous les départements, serveurs, femmes de ménage, sauveteurs et surtout Gabi la fille d'animation qui est super avec les enfants et Carlos à la réception qui nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin pour notre voyage. Propreté un 10, très bonne variété de buffet tels que le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.Nous répéterons sans aucun doute !
• John.o

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:33
• itsashrose.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:50

  Fée génial ! Poireau primera vez he pasado tiempo tan maravilloso. Il tenido la habitación con vista hermosa. Cada dia la habitacion ha limpiado. La comida estaba muy saborosa. Personnel de l'hôtel han sido muy amables. L'hôtel est situé près de playa et près de las tiendas. Recomiendo este hotel y estoy segura que volvere alli el proximo ano! Merci beaucoup! Salutations de Polonia ! :) Super hôtel. Je le recommande, j'étais avec l'agence de voyage Itaka. Belle chambre avec vue sur la piscine et l'océan. Nettoyé quotidiennement. Nourriture excellente, quelque chose de différent chaque jour. Chacun trouvera quelque chose pour lui-même. Très bon emplacement de l'hôtel à proximité de la plage et des commerces. Le service était très sympathique et gentil. Je recommande!!! J'y reviendrai c'est sûr :)
• Sheetal.a

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:11
• elisabeth.r

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:57

  Ameublement moderne, la suite junior ne possède pas de cuisine, elle dispose d'une pièce séparée avec un petit réfrigérateur qui ne possède pas de congélateur, mais le ménage est plus que passant, cela ne divertit pas de le laisser dans des conditions. Demi-pension Petit-déjeuner et dîner très complets et variés également très bonne cuisine.
• Rachel.m

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:39
• Olciaa13.

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 20:46

  Bon hôtel, bon service, bonne nourriture. Le seul inconvénient était le fait que les dames qui nettoyaient les chambres ne lavaient ni n'aspiraient les sols pendant tout notre séjour.
• Javier.a

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:35

  Des appartements qui bien qu'ils soient grands et spacieux et que les lits soient confortables, il est à noter que l'entretien est plutôt rare. Un 10 au personnel de nettoyage des chambres qui essaie toujours de s'assurer que tout est au goût du client et ils ne mettent jamais de mais. Un 5 à la direction de l'hôtel pour son propre entretien des appartements, une climatisation impossible à régler, des portes qui ferment très mal, et des prix du bar de la piscine typiques d'un hôtel 5* et inadaptés à celui-ci. A partir de 16h30 pratiquement impossible d'obtenir une serviette pour la piscine. On pourrait lui donner une autre chance en améliorant ces aspects.
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:46

  Hôtel très bien situé, avec des chambres spacieuses et confortables. Ils ont la pièce principale et une autre pièce où il y a un canapé, un réfrigérateur et une télévision. Nous avons été surpris par l'agencement de la pièce où l'entrée mène directement à la pièce où se trouve le lit, laissant la pièce voisine à l'arrière. Nous avons également été surpris par les horaires, sans être un reproche juste un constat, les horaires sont plus bien pensés pour les touristes européens que pour les touristes espagnols.
• Denetta.n

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:50
• Alessandro.p

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:42

  Super hôtel situé un peu en dehors du centre de Puerto del Carmen. Il propose un service de navette pour la plage. Chambre très spacieuse et propre, climatisée et très calme (suite junior). L'hôtel dispose de deux piscines différentes et d'une boutique interne pratique pour faire du shopping. Le personnel parle un anglais parfait
• James.n

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:40
• Juan.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:49

  Hôtel idéal pour passer des vacances en couple ou en famille, ambiance très calme et chambres très confortables avec service de ménage. Buffet très varié et personnel très sympathique, John et José nous ont accompagnés et nous nous sommes sentis chez nous, il y a des activités pendant la journée dans une salle spacieuse avec deux zones, l'une des chambres d'hôtel et l'autre des appartements (les deux zones avec piscine) reliées par un tunnel (facilité d'accès). Ils ont aussi un supermarché à l'intérieur et ils ont un service de bus gratuit qui vous emmène à la plage. Expérience incroyable! Je répète à coup sûr!
• Alastair.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:24
• Carmen..

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:13

  Je tiens à remercier tous les employés de l'hôtel pour le bon traitement que j'ai reçu pendant mes vacances, en faisant une mention spéciale aux serveurs du salon : Luci, José (qui n'est vraiment que joie et optimisme malgré l'agacement de certains clients), pour les cuisiniers et surtout à Héctor pour sa gentillesse. Ce qui me parait incroyable c'est qu'en arrivant à l'hôtel, ils vous informent que vous ne pouvez pas réserver les hamacs et dès 6h30 du matin il y a des clients qui les réservent tout au long de la journée et empêchent ainsi le reste de pouvoir les utiliser . De plus, l'après-midi, ils laissent tous les super flotteurs dans la piscine et ses environs, et le personnel d'entretien doit les récupérer. Le manque d'empathie avec le personnel me fait mal. Ils travaillent pour rendre notre séjour agréable, ils ne sont pas nos serviteurs. Malgré cela, ce fut une expérience merveilleuse, de la part de tous les employés un 10.
• Elsa.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:50

  Nous n'avons pas été satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Bien sûr, l'emplacement n'est pas le meilleur par rapport à d'autres hôtels avec les mêmes caractéristiques et prix. C'est un endroit complètement orienté vers le tourisme britannique à tous points de vue. De notre point de vue, le nettoyage n'était pas adéquat, une situation que nous avons observée au buffet, c'est que les gens sentaient les verres avant de les utiliser car ils dégageaient une odeur désagréable. Nous avons eu des fourmis dans la chambre dès le premier jour. Je dois souligner que le personnel, à l'exception d'un réceptionniste, est très sympathique. Certainement pas un endroit que je recommanderais.
• Cristina.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:07

  L'emplacement pour moi est idéal, même si cette partie des commerces sur la promenade des plages est idéale pour sa tranquillité et ça ne me dérange pas de marcher un peu pour aller à tout le reste, c'est ce que je recherchais. , bien qu'il me manquait le frigo j'avais un petit congélateur. Ils font le ménage tous les jours et les lits, même si pour moi ce n'était pas nécessaire, j'apprécie. Les piscines sont super et avec peu de monde. Accueil attentif et lorsque nous avons dû demander quelque chose, la réponse a été rapide.
• Gareth.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:00
• André.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:09
• David.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 00:09

  Après avoir été avec ma petite amie pendant une semaine en vacances, je peux dire que c'est un très bon hôtel. Il est bien situé, le service est très attentionné. Il convient de souligner la propreté et le soin des jardins, toujours beaux. Il dispose de deux zones, toutes deux avec piscines, reliées par un tunnel souterrain très confortable. Nous avons beaucoup aimé le restaurant buffet, car il propose une variété de plats, tous très savoureux et faits maison. La nuit, il y a de la musique live et de la danse, et il y a toujours des activités pour les plus petits.
• aroa.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:33

  Hôtel très confortable. Belle. Chambres spacieuses et confortables. J'ai raté qu'ils aient réapprovisionné nos serviettes. Mais on gère. Employés très attentionnés, sympathiques et professionnels. Nettoyer les parties communes. Il est fortement recommandé. j'y retournerais !!!!
• daniel.o

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:47
• lidia.u

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:24

  Bataille d'appartements, on s'en sert simplement pour dormir. Il n'y a absolument aucun nettoyage, aucun tampon à récurer, aucune brosse du tout. Ils sont censés venir nettoyer mais je pense qu'ils le laissent pire qu'il ne l'est, ils ne balaient pas le sol, ils passent la vadrouille et ça sent la peste après avoir utilisé la même vadrouille pour tous les appartements, ils mettent un fleurit chaque jour. J'aurais préféré avoir des produits de nettoyage et l'avoir fait moi-même. Quel minimum pour balayer le sol. Serviettes à thème les mêmes un jour ils vous donnent 200 serviettes et un autre seulement 1. Un peu catastrophique. Ils nous ont dit que la piscine fermait à 6h mais je suis resté plus longtemps et pas de problème ! La seule bonne chose est que l'emplacement est bon tant que vous avez une voiture et la piscine est très confortable.
• Duchet.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:01

  Très bon hôtel, bien situé, personnel adorable et très efficace.. Juste dommage qu'il y ai autant d'anglais qui ne viennent que pour le all inclusive, passent la journée à la piscine, réservent les transat depuis 6h du mat ... Et laissent les lieux sales le soir... Mais ça, je crois que c'est dans beaucoup d'endroit... Mais le personnel, lui, fait tout pour rendre la vie agréable, équipe d'animation au top !! Super la mini disco pour les petits tous les soirs ! On vient de passer 2 semaines la bas ! On a adoré !!! Merci à toute l'équipe de l'hôtel qui était genial!!
• Marie.o

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:33

  Jolie petit hôtel à taille humaine situé à 10/15 minutes à pied des premiers commerce vers l’océan. Cependant nous avons constaté un manque d’hygiène du a certaines personnes tout autour de la piscine et du bar mais malheureusement ce n’est pas nettoyé au fur et à mesure. Les transats commencent également à être vétuste. Animation inexistante si vous êtes français. L’hôtel accueil beaucoup d’anglais, le personnel parle peu le français. En conclusion, hôtel a taille humaine, les chambres sont propres et jolie, cependant manque cruellement de propreté autour de la piscine.
• Dayana.

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:10

  Une semaine passée dans cet hôtel et sur le point de partir, je dois souligner la gentillesse du personnel. Installations correctes buffet acceptable petite variété snacks pour ne rien dire ou presque. Le pire c'est la propreté dans ce cas ils se sont limités à faire le lit et à nettoyer la salle de bain au dessus du sol toujours sale et la terrasse n'a même pas été touchée La même chose se passe à l'extérieur de la piscine beaucoup de saleté
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:41

  Nous avons séjourné dans une suite junior qui a un accès direct à la piscine, ce qui était très pratique. Il en va de même pour le restaurant. Le buffet est varié et vous pouvez manger pratiquement à tout moment de la journée puisque, une fois l'heure du petit-déjeuner terminée, ils ouvrent une période de collation et la même chose se produit l'après-midi lorsque peu de temps après la fermeture, ils proposent une collation composée de hamburgers, nuggets, frites... L'équipe d'animation était formidable : Gabi, une fille très attentionnée et affectueuse avec les enfants, et Bobby. Le soir, il y a des activités dans la discothèque : musique live et quelques jeux. Il y a toujours assez de transats pour tout le monde et ils offrent des serviettes gratuites. Il est proche de la ville, bien que pour le retour à l'hôtel, il y ait une pente assez raide. L'arrêt de bus urbain qui vous emmène à l'aéroport est pratiquement en face de l'hôtel. Tout le personnel est très sympathique et attentionné. Bien que nous ayons eu le check-in pour 3 heures de l'après-midi, ils nous ont laissé utiliser tous les services puisque nous sommes arrivés à 10 heures du matin, gardant nos bagages dans une chambre. Nous avons passé sept jours à l'hôtel et ils ont changé les draps et les serviettes en milieu de semaine chaque fois que nous les avons laissés pendre. Dans la chambre nous avions un frigo, une cafetière, une bouilloire, des tasses, de l'eau et des infusions. Totalement recommandé.
• giuseppe.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:34

  Hôtel très confortable, idéalement situé. Chambres confortables équipées de tout confort, hôtel avec deux piscines, une pour enfants et l'autre pour adultes et avec un nombre suffisant de chaises longues pour se détendre dans le climat agréable de Lanzarote. Quant au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, le buffet est très varié, on peut choisir de tout et aussi de bonne qualité. Le personnel est le fleuron de cet hôtel à commencer par le directeur Maurizio, toujours prêt à vous accueillir avec le sourire et à toujours trouver une bonne solution à tout problème, puis à passer au chef de l'accueil Carlos, une personne vraiment exquise, le reste du personnel, réception, cuisine, bar, personnel de nettoyage, etc.... très professionnel et avec une courtoisie unique. En bref, en un mot Hautement recommandé.
• Elsa.�

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 23:56

  Le service et le traitement de la réception est imbattable. Un traitement proche, amical, attentif et poli. Ils vous ont informé de ce qu'il fallait faire sur l'île et vous ont aidé à vous localiser. Merveilleux petit déjeuner buffet et piscines aussi. Ils étaient très propres, ils vous ont donné des serviettes quand vous le vouliez. La propreté des chambres est très bonne et bien qu'elles ne soient pas très spacieuses, elles sont très modernes.
• Salima.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:03

  Rien à ajouter si ce n'est REMERCIER le personnel de la réception qui ont fait l'effort de nous parler français et qui nous ont baucoup aidé. Le personnel en général est très sympas et souriants c est agréable. MERCI A VOUS TOUS ! J ai aussi bcp aimé le resto sur place la nourriture est bonne et très variées.
• Enzo.6

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 20:46

  👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Enzo, Merci beaucoup pour la note de 5 étoiles. Cordialement
• GEOFFROY.A

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:27

  Excellent rapport qualité-prix. C'est d'une propreté remarquable. Les installations sont de qualité et très bien entretenues. Le pti dej est très varié seuls les jus de fruits ne sont pas tops mais sinon tout le reste est très bien. J'y ai passé 1 semaine et il est parfaitement situé pour visiter l'île.
• Jacek.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:17
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:03

  Bel hôtel, idéal pour les familles. Les appartements sont bien agencés, les espaces sont propres et accueillants. L' endroit est calme. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux. Les bars / restos de Puerto del Carmen sont à 10 minutes à pieds. Excellent rapport qualité/ prix.
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:11

  Au top !
• Francis.N

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 22:13

  Petit appartement avec une grande chambre et une seconde avec un clic clac les deux avec télé.
• bigot.h

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:34

  Excellent hôtel menage au top nourriture excellente Rien à dire merci Isabelle à l' accueil très professionnelle
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 18:12

  Super hôtel rien à dire 👍👍👍👌👌👌💙💜❤️
• Sylvie.s

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:48

  Un endroit où on se sent bien, les employés très agréables, la suite était formidable, le buffet très bon... Je recommande cet endroit
• muriel.i

  4 / 5

  Le 09/11/2021 à 17:25

  Séjour en cours, accueil et accompagnement très bien, une mention particulière pour Isabelle ! Très à l'écoute et super agréable 😀
• sucré.a

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:22

  Le positif d'abord : une chambre spacieuse, directement sur la piscine, froide mais jolie. Le transfert, payant mais efficace et pratique. Des petits chats qui viennent vous voir, de bons plats chauds...en revanche le petit déjeuner sucré est immangeable : le jus d'orange est archi dilué et n'a pas de goût, pareil pour la confiture de fraise allégée, quant aux petits pains ronds....ils n'en ont que le nom tellement ils sont durs! Si vous avez la demi pension, AUCUNE boisson gratuite, c'est en supplément! Les desserts, enfin, sont fades. La salle de sport est petite et tous les appareils sont vétustes et/ou cassés. Bref : inexploitables. Le personnel pas super aimable, l'évier de la salle de bain bloqué, les transats "réservés" dès 8 h du matin...par des serviettes qui y restent toute la journée. Avis moyen et mitigé.
• iSky.

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 00:29

  Chambre pas très propre, très mal insonorisé, désagréable. Intérieur rénové. Buffet très correct, bon et beaucoup de choix. Expéditif le matin au petit déjeuner.
• Beatrice.e

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:38

  Hôtel pas trop mal mais pas francophone, seule 1 personne parle français ! C pas normal mêle lors des excursions on n'a rien compris ! Piscine bof car trop petite! On a dû aller à la mer tout le temps! La restauration bien mais trop de porc pour des personnes qui n'en mangent pas ! Seul point positif : le ménage dans les chambres rien à dire!
• Marius.

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:17

  Bungalow spacieux, propre. Buffet très bon.
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 12:00

  Bonne réception et bonne journée
• al.a

  4 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:56

  Tres bon rapport qualité prix L hotel est agréable, les chambres bien aménagées et spacieuses. Le buffet est très bien pour un all inclusive ( poisson frais et légumes à chaque repas) Merci à Lucie khassan et gianni pour leur gentillesse
• Steph.r

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 22:45

  Hôtel propre, bien situé et bien aménagé. Personnel charmant. Il n'y a pas de produits ménager ni d'eponge à disposition dans les appartements . Pensez à en prendre ou passez chez hyper Dino qui n'est pas loin pour en trouver...
• Elise.o

  3 / 5

  Le 15/06/2021 à 23:16

  Un bon séjour dans cet hôtel qui pourrait encore être amélioré même si tout s'est bien passé dans l'ensemble : le ménage était un peu léger (pas certaine que le sol ait été aspiré ou balayé de la semaine) + la chambre avec une kitchenette n'était pas du tout équipée en produits ménagers (pas d'éponge ou de liquide vaisselle). On peut ajouter que les chambres sont basiques mais fonctionnelles et l'extérieur est très joli, arboré avec deux piscines très agréables. Sur le personnel de l'hôtel, tout le monde était agréable et serviable à une ou deux exceptions près ;)
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 13:52

  Excellent séjour, Voyage en couple, hôtel 3 étoiles parfait, séjour d'une bonne semaine rien à dire. Chambre et ménage fais presque tous les jours, draps changé , serviettes changé, spacieux et super rapport qualité prix. Piscine accessible. Le personnel au top, de l'accueil passant par Isabelle, au buffet et bar merci à vous pour cette accueil professionnel et chaleureux. Buffet petit-déjeuner, déjeuner et dîner parfait varier et de qualité. Bien situé proche de la mer et commodités, ainsi qu'un très bon choix stratégique pour visiter l'île tout y est très accessible. Je recommande vivement. Nous reviendrons. Merci à tous
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 21/11/2020 à 22:55

  Chambres impeccable petite structure au bord de la mer personnel très gentil
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 06/10/2020 à 21:25

  Nous sommes restés 11 jours, les draps n'ont jamais été changés, des fourmis partous qui vont dans nos vêtements et draps, ménages superficiel, sous le lit n'en parlons pas ! Seul les lits sont refais tous les jours ou presque, notre dernier jour ils nous on retirés nos serviettes et même pas remis de propres, obligés d allez demander à l accueil pour pouvoir se laver. Peut être pas assez d effectif ? Chambre humide avec la salle de bain, mauvaise ventilation ? L'allée qui va vers les appartements est remplis de feuilles et de fruits qui tombe des arbres c'est assez désagréable de marcher dedans, ça demanderais un petit coup de nettoyage plus régulier. Appartement calme et proche aéroport, les repas sont bons, tous n'est pas de qualités mais dans l ensemble c'est pas si mal. Les serveurs du restaurants et bar sont au top ! Piscine avec sol nettoyé et désinfection tous les soirs, transats sales, draps de bains fournis. Un 3 etoiles ne veut pas dire négliger la propreté. Appartement numero 327.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Thomas Meucin, Tout le personnel de l'hôtel regrette de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous allons enquêter sur vos commentaires pour essayer de savoir ce qui s'est passé. Salutations
• Maxime.

  / 5

  Le 10/05/2020 à 02:00

  Relativement bien situé, très bon rapport qualité prix ! Insonorisation très limitée entre les chambres, dommage.
• Maxime.

  / 5

  Le 10/05/2020 à 02:00

  Relativement bien situé, très bon rapport qualité prix ! Insonorisation très limitée entre les chambres, dommage.
• Jean-Francois.e

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 12:32

  Confortable et nourriture très correcte pour un all inclusive. Piscine sympa mais bondée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Sr. , Tout le personnel de l'hôtel tient à vous remercier pour vos belles paroles, c'est notre meilleure récompense quotidienne, nous vous remercions beaucoup de nous avoir rendu visite. Une salutation forte de Lanzarote
• Beatrice.C

  2 / 5

  Le 22/12/2019 à 10:16

  Nous avons eu une chambre à l'autre bout de l’hôtel, donnant sur l'air de jeux des enfants, alors que des chambres étaient disponibles côté piscine. Impression que les chambres sont données à la tête du client, car d'autres clients arrivés après nous on eu des chambres côté piscine. Les chambres sont propres et rénovés mais la literie est de très mauvaise qualité. Les lits grinces. La douche de notre salle de bain était cassée. Et dans la pièce type séjour, la fenêtre ne refermait pas. Donc la nuit nous avions très froid, impossible de mettre un peu de chauffage. Pas de bagagiste. A vous de porter vos bagages jusque dans vos chambre, avec escaliers. Le ménage n’était pas fait. La femme de ménage refait juste les lits et change nos serviettes. Sinon le sol reste sale. Le personnel, selon les personnes, n'est pas très souriant. Travaille dans la précipitation. Au restaurant, vous avez a peine de le temps de terminer votre assiette qu'on vient vous la retirer. Nous n'avons pas mangés tranquillement. Parfois les couverts et assiettes sont retirés alors que nous n'avions pas fini. Pas le temps de discuter et prendre notre repas que les serveurs sont déjà là. Buffet variée oui mais c'est toujours la même chose. Certains fruits ou desserts sont encore congelés. La piscine n'est pas très propre. Hôtel plutôt bien situé mais notre séjour a été plus simple lorsque nous avons loués une voiture (70 euros pour 3 jours + 20 euros d'essence).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Beatriz Jcb, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes élevées, mais comme vous le savez, nous sommes un hôtel trois étoiles, nous n'avons pas de service de transport de bagages dans les chambres, bien que pour toutes les personnes qui ont des difficultés à porter la valise dans la chambre, notre personnel du service technique les aide à la porter. Tout le personnel de l'hôtel essaie de faire passer un bon moment à nos clients et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir réussi avec vous. Salutations
• Romy.U

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 05:02

  Hôtel très sympa, buffet à volonté varié. Seul hic, la piscine principale difficile d’accès puisque dès 8h, toutes les chaises longues sont déjà réservées. Les gens posent leurs serviettes même si ils ne viennent que dans l’après-midi... je conseille donc la seconde piscine de l’autre côté de la rue (accès par un petit souterrain directement dans l’hôtel) où il y a beaucoup moins de monde et plus calme (majoritairement des adultes contrairement à l’autre où il y a le bassin enfants)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous laisser votre aimable avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment merveilleux avec nous. Nous sommes on ne peut plus reconnaissants pour cette excellente critique. Nous nous assurerons de féliciter tous les membres de notre équipe pour leurs efforts incessants afin que vous puissiez profiter au maximum de vos vacances à notre centre de villégiature. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans un avenir proche. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Salutations ensoleillées de Lanzarote,
• martine.a

  2 / 5

  Le 23/01/2019 à 08:18

  Très moyen, les gens sont les uns sur les autres et les photos ne correspondent pas aux prestations proposées, déçue.
• Gégé.1

  5 / 5

  Le 14/10/2018 à 16:13

  Très bel Hôtel avec des chambres parfaite et très bien agencés....
• Lilo.c

  2 / 5

  Le 11/10/2018 à 18:40

  Repas tres moyen Chambre pas propre
• Cédric.e

  3 / 5

  Le 27/05/2018 à 16:17

  Passable. Chambre humide, draps et serviettes avec tâches. Petit déjeuner bien fourni mais sans laitage. Buffet copieux et de qualité variable. Fruits rouges congelés, certains fruits en conserve. Très bons fruits frais, kiwi, pastèques. Desserts sans intérêt. Ne pas réserver de voiture via l'agence Lanzauto qui est sur le comptoir de l'hôtel, voitures vieilles et mal entretenues, prix plus élevé.
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 14/04/2017 à 23:09

  Agréable séjour très bonne cuisine varié le personnel est très aimable et à notre service l établissement et très propre
• Jerome.E

  4 / 5

  Le 14/10/2016 à 19:47

  Une équipe à votre service. Évitez de venir avec thalasso n1. On vous dit que vous partez à 19:30 le samedi et c'est à 8:30. Vous devrez recevoir les horaires de départ le jeudi soir. Exigez le. Le vendredi vous ne pourrez plus modifier votre horaire. Mais ce n'st pas ce que l'on vous dit à la réunion d'information. La personne n'est pas sur place il faut l'appeler. Autrement les animation anglais espagnol et allemand à 80 %.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 05/04/2015 à 14:22

  séjour du 28 mars au 4 avril 2015 , vacances superbes hotel familial trés bien situé un personnel sympathique trés accueillante , les repas rien a dire trés diversifié et trés bon avec un chef trés gentil et l'ile de lanzarote est superbe ;
• Roland.i

  5 / 5

  Le 25/10/2014 à 17:55

  Nous avons passé 8 jours dans cet hôtel qui est vraiment super, un accueil trés chaleureux nous a été réservé, personnel très à l' écoute et trés sympatique, une cuisine trés soignée bravo Jaime et tous ses collègues du service, du bar et de la réception. Les chambres 323 et 324 ou plutôt les studios nous ont parfaitement convenu car elles étaient exposés côté cour intérieure et que nous aimons le calme. Lanzarote est une île trés curieuse avec de magnifiques paysages. Puerto del Carmen est très animé et les plages trés propres. Donc mécontents s'abstenir. D'ailleurs nous sommes prêts à y revenir car malgré nos excursions nous avons encore des visites à faire.Nous avons oubliés de dire également bravo aux 2 animateurs.séjour du 12 au 19 octobre 2014.