Gloria Izaro Club Hotel

Tags: Hôtel,

• Susan.b

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 10:29
• ciara.u

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 13:30
• Clare.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 00:29
• Annegret.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:37

  Très bel endroit. Personnel super sympa. J'ai eu un petit problème avec les toilettes .. il a été pris en charge et réparé immédiatement .. Le petit déjeuner est très copieux et savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Annegret, Merci d'avoir écrit votre avis et de nous avoir noté 5/5. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Avec mes meilleurs voeux directeur général
• Killian.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 18:50

  Réponse du propriétaire :
  
• gregg.h

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 18:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Dawn.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Luis.g

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 07:45

  L'un des meilleurs hôtels que je connaisse ces derniers temps. Ils nous ont donné une magnifique chambre au sommet. Parmi les rares qui changent les draps toutes les 2 nuits. Très propres, ils nettoient même les espaces extérieurs en permanence avec une vadrouille. A améliorer : la qualité des fromages au buffet et le fait qu'il n'y ait pas d'ascenseur pour monter jusqu'au bout. Il dispose d'un parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup de nous avoir dédié ces mots chaleureux. Nous vous remercions également de nous dire comment nous devrions nous améliorer, c'est une aide précieuse et nous l'apprécions. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Recevez un accueil très cordial Directeur général
• Maria.m

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:02

  J'accompagnais par hasard un ami qui s'y produisait, les enfants se sont bien amusés et les plus grands ont participé avec plaisir, ce genre de spectacles devrait se faire dans plus d'hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre commentaire positif, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères salutations, Directeur général
• Rafa.a

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:59

  Bon endroit pour aller avec la famille. Aparthotel avec des chambres spacieuses, avec service de cuisine. Demi-pension avec menu buffet. Activités pour enfants, piscine et solarium. La restauration est correcte avec de la variété mais comme dans la plupart de ces lieux il est conseillé d'y aller au petit matin. Le service est très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël Castro, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations Directeur général
• Geraldine.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Judith.a

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:02

  Hôtel confortable. Très bon traitement par le personnel et bon buffet tant pour le petit déjeuner que pour le dîner. Il faut changer les matelas et les oreillers et améliorer un peu le nettoyage des appartements.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judith, Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour satisfaisant. Nous vous remercions également d'avoir signalé les points à améliorer. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt Sincères salutations Directeur général
• Paablito.7

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 22:26

  Hôtel parfait pour se déconnecter pendant quelques jours. Buffet très complet, surtout petit déjeuner, chambres très cosy et 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre gentil commentaire sur google. Nous sommes très fiers de vous avoir fourni un traitement satisfaisant selon vos besoins. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans votre maison à Lanzarote. Cordialement, Directeur général
• andrea.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Josep.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 07:51

  Nous avons passé quelques jours et nous avons été très bien et très bien soignés. Les gens sont très gentils et corrects et attentifs à tout ce dont vous avez besoin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, c'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, je peux vous assurer que toute l'équipe du Gloria Izaro Club Hotel vous remercie pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions avec les autres utilisateurs . En espérant vous recevoir lors de votre prochain séjour dans notre Hôtel, je reste à votre entière disposition et vous adresse mes salutations les plus sincères. Directeur général
• Francis.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 06:34

  Séjour agréable, choix et qualité de la nourriture très bien animation excellente celle du cirque exceptionnelle

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francis, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. Je suis ravi de lire que notre hôtel et notre équipe ont contribué à vous permettre de passer un excellent séjour à Lanzarote. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Cordialement La Direction de l'Hôtel
• Ellen.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Cyborg.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Norbert.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:31

  Un excellent hôtel avec de bonnes installations. Un personnel très amical et serviable. Nuria a pris grand soin de nous avec le petit déjeuner et le dîner. Les dames de la réception étaient également très correctes et serviables pour louer une voiture et commander un taxi le jour du départ. L'animation était parfaitement assurée par Antonella qui a enseigné le yoga, le pilates et l'aquagym avec passion et enthousiasme. Haut. Aussi appréciation pour le ménage, pour garder notre chambre en ordre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aiveen.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:36

  Réponse du propriétaire :
  
• luis.u

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 23:30

  Je ne lui donne pas 5 étoiles car à mon avis ils devraient s'améliorer... Concernant la chambre, je changerais le matelas ou en mettrais un double, sur les 5 nuits 4 on a dormi sur le canapé lit car c'était plus confortable, le premier jour on s'est réveillé avec mal au dos... Et le deuxième soir on n'a pas dormi 't hit eye... Je mettrais aussi un parasol dehors sur la terrasse, sinon il n'y a personne qui puisse le supporter dehors avec le soleil, comme s'ils allaient vous donner les chambres au sous-sol ou à côté du salles de bains et ordures, aviser le client avant x si vous n'êtes pas intéressé. Concernant la nourriture... Les petits déjeuners sont parfaits mais les dîners... Beaucoup de nourriture sans pancarte expliquant ce que c'est et beaucoup de répétition de repas, ça ferait un menu un peu plus varié... Les 2 dernières nuits Je n'ai eu que des pizzas et des glaces pour le dîner. .. Et avec le reste des installations, les lits du solarium manquent d'auvents, car lorsque les hamacs de la piscine sont occupés, il n'y a nulle part où aller. Mais si vous rechargez le bon traitement du personnel de la réception, des serveurs et des animations... Tellement sympa et agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires concernant notre personnel. Nous avons pris note de toutes vos suggestions et nous nous mettons au travail. Merci beaucoup encore et recevez un salut cordial. Directeur général
• colin.h

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Iglesias.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:54

  Bel hôtel, excellent traitement, personnel attentif et agréable et le meilleur, sans aucun doute, la propreté un 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Iglesias, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, c'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, je peux vous assurer que toute l'équipe du Gloria Izaro Club Hotel apprécie le temps que vous avez passé à partager vos impressions avec les autres utilisateurs. En espérant vous recevoir lors de votre prochain séjour dans notre Hôtel, je reste à votre entière disposition et je vous adresse mes plus sincères salutations. Directeur général
• brian.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Dave.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• colin.h

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Sid.e

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Adrián.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:57

  Super séjour d'une semaine. L'hôtel est composé d'appartements, le nôtre avait deux chambres, une salle de bain, une kitchenette et un petit balcon. Ils avaient tout le nécessaire au quotidien. L'hôtel est situé à seulement 10 minutes de l'aéroport et à mi-chemin des lieux les plus emblématiques de l'île. Il était très facile de se garer dans le quartier mais l'hôtel dispose toujours d'un parking privé. La zone elle-même, Puerto del Carmen, est une zone très animée avec beaucoup d'activité, même si l'hôtel n'est pas dans le vif du sujet mais à environ 10 minutes, ce qui le rend accessible à pied en même temps Si calme. Il y a un supermarché à 3 minutes à pied. La propreté de la chambre très bien et le buffet varié et complet. Les employés sont tous très gentils et serviables. Mention spéciale au maitre Nuria, qui nous a fait sentir comme chez nous. Je renouvellerais mon séjour sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien Calvo, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, c'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, je peux vous assurer que toute l'équipe du Gloria Izaro Club Hotel apprécie le temps que vous avez passé à partager vos impressions avec les autres utilisateurs. En espérant vous recevoir lors de votre prochain séjour dans notre Hôtel, je reste à votre entière disposition et je vous adresse mes plus sincères salutations. Directeur général
• Mathilde.s

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:49

  Très beau cadre, hôtel très bien situé au centre de l’île pour visiter le nord et le sud sans faire trop de trajet. Proche d’une jolie plage, l’accueil est top tout le staff est très gentil, nourriture variée ! Tout est très propre, le ménage est fait tous les jours c’est très appréciable. Chambres spacieuses ! Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été satisfaisant et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Directeur général
• Stephen.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.l

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 21:44

  Réponse du propriétaire :
  
• M.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Dora.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.t

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Saioa.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:34

  Cela a été tous les 10. Le traitement imbattable de tous les employés de l'hôtel. Nuria, merci pour tout, pour votre attention et pour avoir rendu nos vacances merveilleuses. Comme tout a été facile, surtout avec notre bébé, qui a eu sa purée fraîchement préparée tous les jours, en le respectant et en prenant soin de lui autant que possible. Et que dire d'Elkin, l'animateur, un charmant garçon qui nous a fait rire comme on n'avait pas ri depuis longtemps. Pour avoir si bien traité nos enfants. Nous n'avons que des mots de remerciement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Saioa, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ces mots chaleureux à propos de votre séjour dans notre hôtel Gloria Izaro Club. Savoir que notre enthousiasme et notre dévouement sont appréciés par des clients comme vous, nous encourage à continuer à nous améliorer jour après jour. C'est un plaisir de vous avoir eu comme invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Merci une fois de plus, salutations Directeur général
• Gorka.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:28

  Très bon traitement, et très bon hôtel. L'animateur nous a enchantés et Nuria aussi ! Nous reviendrions sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gorka, En tant que directeur du Gloria Izaro Club Hotel, je tiens à vous remercier personnellement d'avoir partagé avec nous tous votre excellente expérience dans notre hôtel. Pour nous tous qui travaillons à l'Izaro Club Hotel, c'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre, car ils nous encouragent à continuer à nous efforcer chaque jour d'essayer d'améliorer et de surprendre encore plus nos clients. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été excellent. Merci beaucoup! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Lanzarote, en attendant recevez un salut cordial. Cordialement, Directeur général
• Alejandro.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:00

  Le séjour à l'hôtel a été très agréable. Une atmosphère très confortable et familière, parfaite pour se déconnecter et profiter des vacances. Je voudrais souligner le traitement humain et professionnel du personnel de l'hôtel, en particulier en ce qui concerne Nuria, car elle était à mon écoute à tout moment. Je suis coeliaque et chaque jour, il s'inquiétait s'il avait besoin ou manquait quelque chose. Elle m'a offert de nombreuses possibilités concernant la nourriture et surtout la tranquillité d'esprit qu'elle connaît parfaitement le sujet et se soucie de tout. C'est un charme, c'est sympa d'avoir des gens comme ça dans les hôtels. Sans aucun doute, je recommanderais cet hôtel et je le répéterais. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher D. Alejandro, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ces mots chaleureux à propos de votre séjour dans notre hôtel Gloria Izaro Club. Savoir que notre enthousiasme et notre dévouement sont appréciés par des clients comme vous, nous encourage à continuer à nous améliorer jour après jour. C'est un plaisir de vous avoir eu comme invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Merci une fois de plus, salutations Directeur général
• Mark.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominic.c

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Audrey.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:17

  1 semaine en famille. Bonne chambre, bonnes installations et bon buffet. Personnel très attentionné et mention spéciale pour Elkin en charge de l'animation, les enfants l'adorent, dommage qu'ils lui laissent si peu de temps le soir pour la mini-disco des enfants puisque c'est ce qui a donné vie au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, merci beaucoup pour vos aimables commentaires spécialement adressés à notre collègue Elkin. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Directeur général
• Ellen.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 12:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:07

  Ce fut un séjour très agréable, un hôtel très familier. Les chambres sont spacieuses et confortables, la nourriture très bonne. Mais surtout à souligner le personnel, très sympathique, à l'écoute de toute demande et toujours avec une bonne mine. Je tiens à faire une mention très spéciale à Nuria (maître), elle était une super hôtesse, et bien sûr à Elkin, responsable de l'équipe d'animation, qui a rendu notre séjour un peu plus amusant et divertissant. Je répéterais certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, c'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour, je peux vous assurer que toute l'équipe du Gloria Izaro Club Hotel apprécie le temps que vous avez passé à partager vos impressions avec les autres utilisateurs. En espérant vous recevoir lors de votre prochain séjour dans notre Hôtel, je reste à votre entière disposition et je vous adresse mes plus sincères salutations. Directeur général
• Tomas.o

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:43

  Bon endroit, traitement spectaculaire, la seule chose est le prix de l'eau, cela semble trop cher pour le reste, recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincères salutations, Directeur général
• Irene.i

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:50

  Tout est super, très calme, les appartements sont parfaits, c'est super pour les enfants, peut-être un peu loin du port si vous n'avez pas de voiture de location, sinon une dizaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous sommes impatients de vous voir lors de votre prochaine visite. Cordialement Directeur général
• Colman.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 18:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Corrado.r

  3 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:30

  L'hôtel est agréable, pratique si vous souhaitez séjourner dans le quartier de Puerto del Carmen (ce que je ne recommande pas du tout car il est adapté à l'anglais). Les chambres sont agréables, les lits confortables et la piscine est bien entretenue. Les défauts sont certainement le buffet (si vous êtes en demi-pension), de qualité moyenne-basse par rapport aux autres hôtels 4 étoiles des Canaries, et aussi le WiFi qui fonctionne peu et mal (dans la chambre ça ne marchait pas du tout). Mauvais goût de facturer l'eau lorsqu'un client a le dîner inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Corado, Merci beaucoup pour votre évaluation, notre hôtel a une clientèle variée et nous vivons tous en harmonie. Nous apprécions votre avis sur la qualité de notre buffet. Recevez un salut cordial, Directeur général
• Zara.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 18:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:37

  Hotel à taille humaine, façon village, les appartements sont spacieux et bien agencés, literie de très bonne qualité et le ménage est fait tous les jours et impeccablement. Les repas sont correct et variés, beaucoup de choix au petit déjeuner. Et le plus le personnel est vraiment sympathique et au petit soin. Plutôt une clientèle d'anglais et d'allemand, donc très peu parlent le français !! Nous avons passé un agréable séjour. Merci à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chistelle, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été satisfaisant et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Directeur général
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:55

  Beau complexe d'appartements. Sont situés au dernier étage. L'appartement a une superficie d'environ 38 mètres carrés. Ce n'est pas un 4 étoiles car le mobilier est un peu usé, mais c'est propre. Le personnel est sympathique et arrangeant. Surtout au dîner. Cette installation n'est pas adaptée aux personnes ayant des difficultés à marcher. Il se compose de 3 niveaux. Les niveaux individuels doivent être parcourus. Pas d'ascenseur disponible. Autre chose à noter, du fait de la clientèle prédominante ici, à 5h du matin, 90% des transats au bord de la piscine sont occupés par des serviettes. Je recommande que le personnel de l'hôtel les enlève simplement tôt le matin. Aide énormément. Expérimenté dans d'autres hôtels. Il est à environ 1 km de la ville ou du centre. Une descente. L'hôtel est très calme. Est très approprié pour la détente. J'ai pris l'avion ici avec mon partenaire pour mon propre compte, donc pas par l'intermédiaire d'une agence de voyage en tant que voyage à forfait. Il se peut que nous ayons une chambre avec une véranda et des chaises longues. Mais ne devrait pas nuire au séjour des autres. Donc, dans l'ensemble : Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Rohl, Merci d'avoir pris le temps de nous fournir d'excellents commentaires de nos clients. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Soyez assuré que j'ai transmis vos aimables commentaires à toute notre équipe car ils sont une excellente source de motivation. Cela a été une semaine très difficile avec certains clients concernant la réservation des transats, nous continuerons à travailler plus dur pour renforcer notre politique. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement directeur général
• Laurence.

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:59

  Hôtel très bien situé, proche de la plage et des commerces ! Les chambres sont confortables et très propres. Le personnel agréable et accueillant. Le buffet est correct. Nous avons passé un agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de déposer un avis suite à votre récent séjour au Gloria Izaro Club Hotel. Tous les commentaires des clients sont extrêmement importants pour nous et nous apprécions votre contribution. Nous avons été ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre visite à Lanzarote. Cordialement, Directeur général
• Martina.m

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 08:57

  Tous excellents ! La vraie valeur ajoutée de l'hôtel est le personnel, vraiment gentil et serviable. La seule chose qui pourrait être améliorée est la nourriture au buffet pour le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Merci beaucoup pour cette excellente critique et merci de nous avoir noté 5/5. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié de nombreux aspects de votre séjour chez nous, c'est un grand encouragement pour nous tous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à tout moment. Cordialement Directeur général
• David.o

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 12:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Maui.a

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 19:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Francesco.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:45

  L'hôtel est bien aménagé en marches en bas de la colline, la piscine est grande et propre. Les chambres sont vraiment grandes, certaines avec une belle terrasse, une kitchenette, la climatisation. Les salles de bains sont également grandes et propres.Le service est discret tant à l'hôtel qu'au restaurant. Le restaurant n'excelle pas dans les plats mais est toujours moyen à bon. Il y a quelques activités ludiques pour les enfants (préparez-vous à des cris forts constants). L'emplacement est bon, il dispose d'un parking extérieur et intérieur gratuit. Qu'est-ce qui ne va pas: Le Wi-Fi est inexistant. Trop d'invités et trop peu d'adresses IP disponibles. La plupart du temps, vous êtes déconnecté. Piscine : bien qu'expressément interdite, tous les clients les plus rusés descendent tôt le matin à la piscine pour "réserver" les transats avec serviettes, livres, vêtements... et se présentent physiquement quelques heures plus tard. Ce qui signifie que de nombreux transats (presque tous) restent vides et que de nombreuses personnes se retrouvent sans transat. Cette procédure, qui devrait être sévèrement réprimée par le personnel de l'hôtel, est au contraire tolérée et la charge de trouver une place est laissée au client qui soit s'adapte et court pour "réserver" le lit tôt le matin (7h00) soit il doit discuter quotidiennement avec l'un des « malins ». Vaut vraiment la peine d'être revu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de bons commentaires de nos clients. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Soyez assuré que j'ai transmis vos aimables commentaires à toute notre équipe, car ils agissent comme un excellent facteur de motivation. Cela a été une semaine très difficile avec certains clients concernant la réservation des transats, nous continuerons à travailler plus dur pour renforcer notre politique. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement Directeur général
• June.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Kay.a

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• dominique.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:13

  Magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été satisfaisant et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Directeur général
• Kieran.a

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Sean.r

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Shantilly.0

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Ani.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 16:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Gemma.u

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 15:46

  Les installations sont très bonnes, les chambres semi-rénovées et bien situées. Le matelas était horrible, impossible de dormir sur le côté car on creusait dans les ressorts. D'abord ils nous ont dit qu'ils allaient le changer car ils rénovaient petit à petit et puis il s'est avéré qu'ils n'en avaient plus. Au buffet, on avait un peu de tout, même si tout était très anglais, puisque c'est son principal profil de marché. Personnel très sympathique, le point négatif est que vous y êtes allé au moment où vous y êtes allé, ils n'ont rien remplacé si vous ne l'avez pas demandé ou, avec de la chance, ils ont remplacé quelque chose quand vous aviez fini de déjeuner/dîner, il leur manquait toujours quelque chose. Je comprendrais si l'hôtel était vide, pour éviter le gaspillage, mais le fait est que l'hôtel était plein et c'est aussi arrivé à la première heure du service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Cucurull, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Veuillez recevoir nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée et pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires pour nous améliorer à l'avenir en essayant d'offrir à nos clients un service et une qualité conformes à nos normes. Nous avons noté tous vos commentaires qui, j'en suis sûr, nous aideront à améliorer notre service à partir de maintenant. Nous espérons que vous reviendrez dans notre hôtel afin que vous puissiez voir par vous-même comment nous nous améliorons chaque jour. Sincères salutations, Directeur
• Evelyn.p

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 07:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.u

  4 / 5

  Le 16/01/2022 à 16:00

  Un bel hôtel avec un service impeccable. Les chambres sont bien équipées et la réception est toujours à l'écoute. Nous avons passé un merveilleux séjour, le petit déjeuner était variée et très correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été satisfaisant et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Directeur général
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Geoffrey.a

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 18:07

  Réponse du propriétaire :
  
• duflot.o

  4 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:12

  Bel hôtel au calme ,chambre vue sur mer et face à la piscine ,bon petit déjeuner ,copieux et variés ,grande chambre avec salon et coin cuisine.Dommage qu'il n'y ait pas un kit cuisine(torchon ,éponge,produit vaisselle) Sinon ,il y a les restos à proximité ,super marché aussi .le port est juste en bas et la croisette avec promenade littorale d'un côté et restos boutiques de l'autre un peu plus loin,mais tout ce fait à pied sans problème

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofie, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. Je suis ravi de lire que notre hôtel et notre équipe ont contribué à vous permettre de passer un excellent séjour à Lanzarote. On vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos suggestions a mettre en place.. Nous sommes soucieux de la qualité des prestations de notre établissement et prenons au sérieux les recommandations formulées par nos clients. C’est de cette façon et grâce à vous que nous pouvons sans cesse améliorer l’efficacité et la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Cordialement La Direction de l'Hôtel
• William.o

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Lizzy.h

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 00:01

  Très bon hébergement. Le petit déjeuner et repas du soir sont très sympa. Je conseil pour une semaine sur lanzarote

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phillippe, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été satisfaisant et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Directeur général
• Alba.a

  4 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:19

  Nous sommes restés une semaine. En ce qui concerne le nettoyage, je pense qu'il y a peu de femmes de ménage pour toutes les chambres là-bas, car elles n'ont pas le temps de tout et à notre arrivée, l'appartement n'était pas très propre. Le buffet correct bien qu'ils ramassent l'assiette avec la bouchée dans la bouche (ce sera qu'ils ont peu de plats ou qu'ils veuillent que vous vous leviez et que vous quittiez le site) pour le reste tout va bien, un endroit tranquille où aller avec le famille et se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alba, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis, nous travaillerons pour résoudre ces situations et nous espérons que lorsque vous nous rendrez visite à nouveau, vous remarquerez des améliorations. Sincères salutations Directeur
• Maria.u

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 14:36

  Très bon séjour à l'hôtel. Personnel très gentil et sympathique, réception, salle à manger et bar. La chambre à l'étage avec des vues spectaculaires. Il faisait chaud dans la chambre, car l'air est dans le salon, la cuisine. Magnifique terrasse. Le buffet était bon, il y avait du choix. Mais pour descendre à Puerto del Carmen il y a de nombreuses pentes. Et puis il faut monter. Mais aussi très calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère María Luisa, merci beaucoup pour vos aimables paroles à propos de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que la situation de votre chambre vous a plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Directeur
• Neil.o

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvonne.e

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 07:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Grazia.

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 08:50

  Nous avons passé cinq semaines au Gloria Izaro à Lanzarote et nous l'avons beaucoup apprécié. Les appartements sont grands et équipés de tout le confort. Le petit déjeuner est copieux. Dîner un peu moins. Mais nous sommes des italiens, habitués à bien manger, et ici la majorité des convives sont anglais et tout est organisé pour répondre à leurs besoins. Je n'ai pas donné cinq étoiles car le nettoyage n'est pas toujours soigné et précis. Si je retourne à Puerto del Carmen, cet hôtel sera mon premier choix, aussi parce que l'emplacement est génial et très calme, loin de la foule. Merci à tout le personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité.

  Réponse du propriétaire :
  Très chère Grâce, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré et nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable et que vous ayez été satisfait du service. Nous prenons note de votre signalement et vous en remercions. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt comme invité. Veuillez accepter nos meilleures salutations. Directeur
• Ady.o

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 06:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Vania.r

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 21:04

  Je suis resté ici pendant une semaine.La structure se compose d'appartements avec cuisine, salon, chambres, salle de bain et terrasse. Personnel serviable, excellent nettoyage, petit déjeuner pour tous les goûts. Excellent emplacement, en quelques minutes vous êtes au centre de Puerto del Carmen. Expérience fantastique ... Je recommande vivement le séjour 🤩🤩🤩

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vania, Merci beaucoup pour votre avis et de nous avoir attribué 5 étoiles. Nous serons heureux de vous revoir dans un avenir pas trop lointain. Cordialement directeur général
• Eithne.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• MIRIAM.A

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 14:23

  Remerciez tous les employés de l'hôtel... de la réception, en particulier Fefi, les serveurs, le service technique et le nettoyage. Ils sont très sympathiques, les installations sont vraiment parfaites, un endroit très calme, une piscine propre et des mesures 100% anti-covid. Peut-être que le petit-déjeuner s'améliorerait un peu plus (j'ai dû m'inquiéter des jus), j'ai dit qu'ils n'étaient pas bien faits et ils les ont changés sur le moment. Merci de nous avoir offert une expérience aussi positive! Sans aucun doute, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous vous remercions d'avoir souligné les aspects que nous devons améliorer, la vision de chaque client est unique et c'est une excellente opportunité que vous nous offrez pour améliorer la perception de nos services. Avec nos meilleures salutations Directeur général
• Meg.i

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 18:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Roseline.l

  5 / 5

  Le 24/02/2020 à 18:01

  Vraiment génial

  Réponse du propriétaire :
  Chère Roseline, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été satisfaisant et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Directeur Général
• claire.i

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 22:10

  Parfait Propreté et confort des appartements Accueil chaleureux Lieu à taille humaine Restauration simple et excellente

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel et les services offerts, et nous vous remercions des aimables paroles que vous nous avez consacrées. En attendant votre prochain séjour à Lanzarote. Veuillez accepter nos salutations les plus chaleureuses. Directeur général
• djeanber.i

  4 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:46

  Parfait, chambre, personnel, tout y était bien ainsi que la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère djeanber, merci pour votre commantaire positif. Nou serions heureux de vous acceullir de nouveau dand notre hôtel. Nos salutations les meilleures. Directeur
• S.

  4 / 5

  Le 15/11/2019 à 10:32

  Aussi beau que structuré, chacun a son mini appartement. La nôtre était équipée d'une cuisine, d'un salon avec canapé-lit, d'une salle de bain spacieuse et d'une chambre double. Le grand lit était en fait deux lits rapprochés, il n'est donc pas possible de rester au milieu. Il n'y avait pas de bidet mais une belle grande douche. Le nettoyage de la chambre a lieu tous les jours sauf le mercredi et, à mon avis excessivement, les serviettes sont également changées tous les jours, même si elles sont laissées pendantes. Bon petit déjeuner buffet avec un large choix entre sucré et salé. Il y a une belle grande piscine et une plus petite pour les enfants, des douches et des chaises longues gratuites, des lits à baldaquin pour se reposer. Espace avec quelques équipements de gym, bar, billard, tennis de table et terrain de football. De nombreuses animations sont proposées tout au long de la journée et également pour les plus petits. Personnel amical et accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sez.

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Gino.i

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 05:32

  Emplacement à recommander absolument. Amabilité, disponibilité et professionnalisme de tout le personnel. Excellentes chambres grandes et bien nettoyées avec de grandes salles de bains. Cuisinette soignée. Les espaces communs autour de la piscine sont excellents et bien équipés, avec un bar bien achalandé. Excellente cuisine vraiment internationale. Le centre est facilement accessible à pied avec une promenade régénérante. A recommander aux parents et amis également pour le rapport qualité/prix.
• Ted.a

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Gloria.i

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 20:01

  Nous étions de 5 à 12 j Décembre et nous nous sommes vraiment sentis chez nous, le personnel est charmant, des serveuses en salle, à la réception et bien sûr... Nuria la gérante de la salle à manger. C'est la deuxième fois que nous y allons et nous allons sûrement répéter. Manuel, Gloria et Daniel de Galice

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloire, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre personnel et de nos installations. Nous serions très heureux de vous recevoir à nouveau Cordialement, Directeur général
• jean-yves.o

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 18:14

  Personnel accueillant proprete et repas variés rien a dire à conseiller

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Yves, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil de notre personnel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement de retour au Gloria Izaro Club Hôtel, et dans cette attente, nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations les meilleures. Directeur Général
• Sandra.E

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 20:41

  Bel hôtel. Confort et bonne qualité des prestations. Nous y passons un agréable séjour. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Gloria Izaro Club Hotel. Espérant avoir le grand plaisir de vous accueillir de retour dans notre établissement lors de votre prochain voyage à Lanzarote, nous vous prions d’agréer, Cher Client, nos salutations les meilleures. Directeur Général
• Mariette.e

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 17:24

  Excellent hôtel : très bien situé, très agréable et confortable, repas variés et délicieux, très propre et personnel accueillant et compétent!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Gloria Izaro Club Hotel. Vos éloges nous ont beaucoup touchés. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau à l'Hôtel Gloria Izaro Club. Bien cordialement, Directeur Général
• Famille.i

  1 / 5

  Le 10/05/2018 à 19:27

  Impec au niveau chambre ..par contre nous etions 3 et notre fils ayant dormi sur un matelas de 5 cm d épaisseur pour 1000euros la semaine c est un vol manifeste..je ne vais pas épiloguer sur le dîner pouac😝😝😝

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cacaux, Je suis vraiment désolé que vous n'aimiez pas notre proposition de buffet. Je regrette aussi que vous ne me l'ayez pas dit personnellement, je suis sûr que nous l'aurions résolu pendant que vous étiez encore invité. Sincères salutations, Directeur général
• Titine.o

  4 / 5

  Le 01/08/2017 à 21:22

  Super hotel bon accueil restauration au top choix au petit déjeuner et dîner chambre spacieuse et personnel a l ecoute merci pour tout et surtout pour le gâteau d anniversaire merci macarena et Thibaud
• Maurice.i

  5 / 5

  Le 19/02/2017 à 20:24

  Personnel très professionel et acceuillant, buffet aux différents services, frais,abondant,varié et surtout bien préparé . Grande propreté des chambres,des abords et des parties communes.mobilier de piscine abondant .piscine de belle dimension.Et le plus est la fréquentation de cet établissement par des touristes (à majorité britannique et allemande)respectueux de la tranquillité de tout un chacun,surtout du comportement de leurs enfants.