Hotel Vil·la Paulita

Tags: Hôtel,

• mrosa.o

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:51

  L'endroit est magnifique. Les chambres sont petites et très peu éclairées, il faut ouvrir les rideaux sinon on ne voit rien, c'est-à-dire si les personnes à l'extérieur peuvent aussi vous voir. J'y suis allé avec un animal de compagnie payant 35 € par jour mais ce qu'ils ne vous disent pas, c'est que les animaux ne peuvent pas entrer dans le restaurant, donc rien n'accepte les animaux. Un autre problème inquiétant est la chaleur dans la chambre, nous avons dû dormir avec la porte ouverte à la mi-février. Restaurant très lent mais bon personnel. J'ai payé plus de 1000 € pour 2 chambres pour 2 nuits et ils m'ont facturé l'eau du mini bar sans commentaire. . . . .
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:31

  L'expérience a été très bonne, bien que je note... nous avons emmené notre animal de compagnie, un petit bichon maltais, et ils ne l'ont pas laissé entrer dans le buffet du petit-déjeuner, nous avons donc dû prendre le petit-déjeuner séparément, et je pense qu'avec le coût de 35 euros ils devraient avoir un peu plus d'empathie avec les chiens, et pour mémoire que je comprends que s'ils se comportent mal ne les laissez pas ou ont le droit de les laisser partir, mais ceux qui se comportent bien et ne bougent pas sous la table eh bien ils ne devraient pas payer pour cela, eh bien, cela a été une note pour l'hôtel, car nous l'avons beaucoup aimé, mais nous n'avons pas pu profiter d'un petit déjeuner aussi copieux et dans une si belle clé ensemble, salutations.
• Joan.u

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 23:44

  Traitement incroyable par le personnel, hôtel avec de bonnes installations, en particulier la partie du restaurant, imbattable grâce à Cesco, Oscar et Roser pour une si bonne expérience.
• Jesus.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:26

  Nous réservons depuis des années, excellent service, très propre, nous avons apprécié la piscine et les saunas et le jacuzzi
• Gemma.i

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 08:42

  Hôtel avec un très bon emplacement à côté du lac. Petit déjeuner avec vue imprenable sur le lac. Ils nous ont mis dans une chambre supérieure à celle que nous avions réservée. Je recommande totalement le massage ayurvédique avec Monica, une détente absolue. Extraordinaire!
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 22:49

  Placez dans un environnement spectaculaire. Les chambres confortables et élégantes, et la salle de bain avec baignoire et douche. Le bâtiment principal est très agréable. Personnel sympathique, le spa est petit mais comme le montrent les photos.
• Kat.e

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 02:29

  Belle hôtel . Restaurant chère ! Réveiller par l'aboiement de chiens dans l'hôtel
• Salvador.a

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:39

  C'est correct, mais il faudrait une petite révision des chambres (matelas déjà très donné) et quelques autres dégâts.
• marta.r

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 08:03

  La chambre était très confortable et spacieuse, le lit était également assez confortable, le seul problème à mon goût est la douche, que j'aime qu'elle ait un jet et puis que les commandes ne soient pas des mélangeurs, c'est obsolète, et un autre problème est que pour faire n'importe quoi tu dois sortir de la chambre vers le jardin si tu es sur les cotés qui sont ceux qui font face au jardin je veux dire entrer dans la zone d'eau pour aller au restaurant mais en général , plutôt bien. Les zones d'eau régulière car la piscine chauffée était assez froide, le spa était bien. J'ai aimé j'y retournerai, dans l'ensemble bien
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:16

  Hôtel très agréable et très propre Mais le restaurant fata, 50 minutes d'un plat à l'autre, sur toutes les tables
• Núria.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:25

  Hôtel de charme, les chambres sont bien, le petit déjeuner excellent et le personnel est formidable. Ils nous ont très bien traités, surtout Ana. Très attentionné et gentil, prenant soin de chaque détail pour passer un bon séjour ces 3 jours ☺️ Nous avons décidé de faire un massage anti-stress et c'était la meilleure option avec la masseuse Moni, des mains incroyables, merci pour votre passion et votre volonté d'aider !! Nous en ressortons renouvelés 🔝
• Javier.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 19:37

  Endroit calme et traitement exquis. Il a tout ce dont vous avez besoin pour vous déconnecter en couple.
• Carles.i

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:15

  Hôtel très agréable et dans un lieu privilégié. Excellent service et excellent petit déjeuner avec vue sur le lac et les montagnes. Répéter! Peut-être que l'adéquation de certaines parties du mobilier pourrait être améliorée esthétiquement
• Ramon.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:05

  Magnifique hôtel avec un emplacement unique au bord du lac Puigcerdá. Nous avons reçu un excellent traitement de votre personnel, la chambre était très propre et le petit déjeuner au bord du lac est spectaculaire.
• Esther.

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:48

  Hôtel de 10 ! Au centre de Puigcerdà, avec un emplacement imbattable à côté du lac, vous pourrez déguster un excellent petit-déjeuner avec de superbes vues. Heureux d'avoir pu déconnecter le temps d'un week-end accompagné de notre petit chien.
• JOSE.I

  3 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:08

  L'hôtel est très agréable et la vue sur le lac lorsque vous êtes dans la salle à manger est magnifique, cependant, à propos de la chambre, je dois dire que je ne l'ai pas beaucoup aimée car elle n'a pas de fenêtres, la beauté de Puigcerdá est les vues et il n'y avait rien à voir, d'ailleurs c'était au niveau de la rue, un autre inconvénient que je n'aimais pas, car il n'était même pas possible de tirer les rideaux, sinon tout était correct.
• Montse.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:15

  L'hôtel, l'environnement et le bon service. Le lit et le coussin ont un plan renouvelé. Il doit être changé.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 11:18

  Bel et bon hôtel situé à côté du lac de Puigcerdà. Le traitement par le personnel est très bon, en particulier Roger qui nous a accompagnés et a répondu à toutes nos attentes, dont le traitement était imbattable. Sans aucun doute, un hôtel à recommander pour sa situation particulière, le traitement du personnel et ses installations. Recommandé 100 x 100. Si je ne lui donne que 4 étoiles, c'est à cause du petit-déjeuner un peu rare, mais la vérité est que la vue sur le lac avec lequel vous prenez le petit-déjeuner est très belle. Nous reviendrons certainement.
• Touha.

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 23:41

  Nous sommes restés un week-end et c'était super, un endroit calme pour se détendre, il y a un petit spa qui fonctionne bien, et le cadre fantastique avec vue sur le lac, je tiens à mentionner spécialement l'attention, en particulier Roger, très attentif à tout moment et serviable.
• M.Antonia.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:28

  J'ai adoré ce restaurant, comment il est aménagé avec une nappe, une assiette à pain, une pelle à poisson, une bouilloire, un excellent service avec professionnalisme et une cuisine FANTASTIQUE. mes félicitations à tous
• David.e

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:03

  Hôtel avec beaucoup de charme avec un traitement attentionné de son personnel, nous avons apprécié la vue sur le lac pour le petit déjeuner.
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 00:23

  Une attention de 10 dans tous les aspects, avec des installations très bien entretenues qui, avec ses vues, en font un endroit parfait pour se déconnecter.
• NURIA.E

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:52

  Hôtel de charme, calme, agréable, bien situé, décoré avec goût... En fonction des disponibilités, ils nous proposent une chambre supérieure à celle contractée. Un détail que nous apprécions du fond du cœur. La chambre donnant sur le jardin est spacieuse, cosy et calme. On aime le détail de la salle de bain avec la porte coulissante qui permet de prendre une douche/bain avec vue sur le jardin. Le personnel qui nous sert est très professionnel et super sympa. Merci beaucoup!!! Juste une suggestion positive : ce serait super si un hôtel de cette catégorie fournissait gentiment une cafetière/théière dans la chambre.
• Joan.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:24

  Tout est très bon, la nourriture, l'attention, l'établissement et la vue sur le lac.
• Ignacio.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:55

  Mes parents étaient satisfaits de l'attention et des chambres, mais ils ont vu certaines choses qui devraient être réformées, elles doivent être mises à jour
• Diego..

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:28
• Rosario.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:08
• Carme.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 00:41

  Le bâtiment est très, très beau, calme et au bord du lac est charmant....
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:15

  Superbe expérience un endroit au bord de l'eau c'est magnifique. L'accueil est soigné ainsi que le confort des chambres!
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:25

  La critique concerne le restaurant SCHIERBECK, appartenant à l'hôtel Villa Paulita. Situé dans un environnement magique en raison de la beauté indescriptible du parc et du lac, nous trouvons ce magnifique restaurant au pied de la promenade. Endroit spacieux et lumineux avec des réminiscences d'autres temps et une fenêtre qui invite à l'extase comme s'il s'agissait d'un bon film. Le service optimal (surtout le traitement reçu par Francesc). Un point et à part dans la nourriture, des produits locaux et frais dans la salade et un second plat, du veau doux, très bien fait, délicieux ! Une expérience qui éveille les sens. Je dis juste : Parfait !👌
• Laura.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:46

  J'ai adoré l'hôtel et le personnel, c'est super ! Ils sont très attentifs et détaillés. Nous reviendrons à coup sûr!
• Gary.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:21
• Evelyn.7

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:41

  Parlons des chambres, elles sont très belles mais elles auraient besoin d'un peu plus de propreté et de plus d'attention aux choses que les gens oublient. L'hôtel est fantastique, décoration très soignée et couleurs propices à la déconnexion, calme et propre. Le spa, propre et calme. L'emplacement imbattable, ils sont au bord du lac. Les services, tout le monde très serviable, savent très bien faire leur travail. Ce que j'ai trouvé très cher par rapport à d'autres endroits où j'ai été, c'est le service de bar, le restaurant et même le frigo dans la chambre. Enfin, c'est un luxe si vous ne trouvez pas de parking... 17 €. Place de parking par jour. Quoi qu'il en soit, au moins je ne suis pas descendu sans m'expliquer d'abord.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:16

  Ils nous ont donné une chambre supérieure à celle contractée 🥰 le traitement était très sympathique. Le spa est juste ce qu'il faut et il faut faire très attention car le sol est très glissant. La chambre impeccablement propre. Vues spectaculaires sur le lac.
• Laura.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:59

  Généralement bien, sauf que l'enregistrement s'effectue à 15h00 et que le restaurant et le bar de l'hôtel ne sont pas ouverts le lundi ou le mardi. Le spa et la salle de gym sont très petits et il n'y a pas d'heures prolongées. Nous n'avons pas vu qu'il était adapté pour les handicapés
• Ana.

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:21

  Bel emplacement idéal pour déconnecter. Des vues spectaculaires. Lits confortables, chambre correcte, petit déjeuner très correct. Nous avons été pendant la semaine, très très calme. Je le recommande totalement. Peut-être que dans d'autres 4 * supérieur, vous pouvez avoir plus de détails dans la chambre et le spa. Mais l'emplacement de cet hôtel compense largement tout petit manque.
• Donna.i

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:56

  L'environnement est simple et propre, la salle de spa est lumineuse et confortable. - Le plus gros inconvénient est que le robinet de la douche est très difficile à régler. Même si vous ajustez la température, il fera toujours super chaud et froid, et il faudra beaucoup de temps pour prendre une douche et vous devrez être nerveux et vous ébouillanter. Parce qu'il est difficile de se doucher directement avec la pomme de douche au-dessus, Alors le destin de tenir une pomme de douche d'une main, M'a fait perdre une boucle d'oreille puis a disparu avec le trou de vidange.... 😅 - Les produits de nettoyage fournis ici sont de très mauvaise qualité, Ne voulant même pas l'emporter, il est recommandé de l'apporter par vous-même. - Le téléphone dans la chambre ne peut pas non plus atteindre le comptoir. Plus tard, nous avons utilisé le téléphone portable pour appeler avec succès.
• Kiki.

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 21:01

  J'ai beaucoup aimé, ils acceptent les petits et grands chiens moyennant un supplément, le service a été excellent et le petit déjeuner buffet est très bon !
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:54

  Bâtisse magnifique pour les amoureux du calme et de la nature , emplacement parfait au bord du charmant lac de Puigcerda . Très belle chambre pleine de charme ...beau jardin bien entretenu comme savent si bien le faire les Catalans . Très bon et copieux petit déjeuner ...Personnel charmant et discret ....A recommander absolument 🙂
• Jose.a

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 14:08

  Un hôtel très agréable avec un personnel amical. Situé dans un endroit idyllique où vous pourrez respirer la paix et la tranquillité. Chambres spacieuses et confortables avec un mini bar et une immense baignoire. . idéal pour ces bains moussants apaisants. Il est très proche des commerces et des bars pour ceux qui veulent s'aventurer à l'extérieur de l'hôtel. C'est sur le même lac qui est idéal pour les promenades. Pourquoi 4 étoiles ? La restauration est très bien faite et ils ont une carte variée, mais il vaut mieux manger en semaine, apparemment le chef n'est pas là le week-end et cela se voit. . . et beaucoup. Les oreillers sont durs et inconfortables. . difficile de se reposer aussi bien qu'il le faudrait pour un hôtel de cette catégorie. Si vous apportez votre propre oreiller et que vous ne mangez pas au restaurant le week-end. . c'est un 5 étoiles !
• Mireia.l

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 01:35

  Tout était excellent, j'ai passé deux nuits avec mon conjoint et nous avons tout aimé, qu'il soit si proche du lac et du centre, la chambre super spacieuse, un jardin avec des petites tables, tout est impeccable, ils ont aussi un spa avec hydromassage et si vous payez séparément, ils vous offrent des massages relaxants. Le buffet est très complet, même si je n'ai pas remarqué de grande différence avec un buffet 3 étoiles, mais le petit déjeuner était délicieux. Comme le chauffage doit pouvoir être contrôlé de l'intérieur de la pièce et ne pas être étouffé par la chaleur car il ne peut pas être réglé, je pense qu'ils devraient résoudre ce problème. Et dans le spa l'eau est très froide pour cette fois on se baigne à peine. Sinon bon traitement et le prix en ligne avec un 4 étoiles.
• Valentina.i

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:24

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour le week-end de Pâques. C'est un bâtiment et un endroit très agréables, à côté du lac et avec de très beaux jardins. La chambre était au rez-de-chaussée et très calme, rien à voir avec les autres hôtels où vous pouvez entendre tout le bruit de vos voisins. Le personnel très sympathique. Les seuls inconvénients dans la chambre étaient très chauds même si le chauffage était éteint. Le spa était correct mais l'eau de la piscine était très froide et à la fin la meilleure chose était le jacuzzi.
• Gloria.a

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:49

  L'emplacement idéal, la chambre était bien, le seul bémol était la chaleur c'était insupportable, la baignoire dans la chambre était gonflée et quand on se douchait on avait l'impression de tomber. Concernant le restaurant de l'hôtel, il devrait s'améliorer, le spa était bien, mais l'eau de la piscine était froide, nous ne pouvions nous baigner que dans le jacuzzi.
• Juan.r

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 22:11

  Nous avons beaucoup aimé notre séjour, nous avons apprécié le Spa et surtout la gentillesse du personnel. Nous avons pu sortir notre animal de compagnie et d'autres du lit, ils ont préparé un détail bienvenu
• Nabila.l

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:26

  Belle construction, confortable, bien entretenue et avec un emplacement privilégié pour être juste à côté du lac Puigcerda. Petit déjeuner complet, copieux et de qualité. Notre séjour a été excellent les deux fois où nous avons séjourné ici et je le répéterais sans hésitation.
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:03

  Ce n'est pas la première fois que nous visitons cet hôtel. Nous sommes très satisfaits de sa qualité générale. Chambre et salle de bain impeccables. Trop silencieux. Tout un plaisir. Le personnel est très sympathique et efficace. Le prix du petit déjeuner est élevé. Un plus pour les véhicules électriques : le parking dispose de plusieurs bornes pour recharger les voitures.
• Silvia.g

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:50

  Tout est parfait! Chambre cosy et confortable avec vue sur le lac... Que demander de plus !! Service hôtelier irréprochable !
• Sviatlana.r

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:26

  Hôtel magnifique et cosy au bord du lac, la chambre est propre, moderne, chaleureuse. Le territoire a son propre restaurant et terrasse, spa et salle de gym, j'ai tout aimé
• Marta.e

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:05

  Très bel hôtel. Idéal pour se détendre et marcher. Installations propres et bonnes. Bonne affaire à tout moment.
• Nuria.o

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:13

  Petit déjeuner très convivial, copieux et de qualité. Différents types de lait bien que je ne bois pas mais ma fille le fait. Spa petit mais complet et je recommande les soins, Monica est très professionnelle. Cela si très chaud et ne pouvait pas être réglé. Suggestion un peu de musique dans la chambre serait super.
• Marta.o

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:04

  Nous avons adoré l'emplacement en face du lac et la chambre que nous avons eue avec vue sur le lac, super. Nous sommes allés du dimanche au lundi et ils nous ont donné une meilleure chambre que celle que nous avions demandée :). Lit très confortable et immense baignoire. Vous avez besoin d'un câble et d'un adaptateur si vous voulez regarder Netflix à la télévision. Le spa est petit mais avec tout ce dont vous avez besoin. Nous avons eu de la chance qu'il n'y avait pas beaucoup de monde et nous n'étions que 4 personnes. Super recommandé, mais nous sommes restés K.O., directement pour dormir. Dînez avant de pouvoir ! Le petit déjeuner est très complet mais attention : à 10h30 il faut partir car ils enlèvent directement la nourriture et éteignent les lumières sans prévenir ! Quelqu'un s'est retrouvé sans boire de café parce qu'il a éteint la machine. Un détail, mais nous reviendrons à coup sûr !
• Jose.r

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 04:35
• Eva.a

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:11

  Le module de chambre à gauche du bâtiment principal, le 100, est au niveau de la rue. La porte et l'annexe sont en verre, vous n'avez aucune intimité. Pour l'avoir, vous devez fermer le rideau occultant afin de ne pas avoir de lumière. Dans les toilettes, vous avez une fenêtre au-dessus de tous les parents. Un bouchon est tombé derrière l'évier et en cherchant ce que j'ai sorti, j'ai trouvé un morceau de fausse dent. Au moment du départ, j'ai prévenu la réception et ils n'ont même pas pris la peine de nous inviter à prendre un café. Le parking n'est pas inclus dans le prix. Total 163 eur par chambre + 17 pour le parking + taxe de séjour + cadeau en épingle à cheveux. Très déçu.
• José.a

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 18:31

  Cher pour les étoiles affichés
• maria.o

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 23:43

  L'hôtel est agréable mais le spa est négligé, avec le carrelage de la piscine qui dépasse tous pour que vous puissiez vous couper les orteils, et le bois autour de la piscine et du jacuzzi fait que vous marchez et qu'il coule et que pourri. Dommage d'être un hôtel 4 étoiles supérieur.
• Montserrat.o

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:01

  Correcte
• Joan.l

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:01

  Bien. Une maison d'été de la fin du 19ème siècle transformée en hôtel avec spa et tout. Bien situé près du lac de Puigcerdà et comme il a 4 étoiles je mets 4 aussi, au cas où...
• Javi.a

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 23:01

  Bel hôtel, deuxième fois que j'y vais et ravi à nouveau. Le petit déjeuner parfait et avec deux horaires dus au covid, une chambre pour 10, un hôtel parfait pour passer un week-end et avec vue sur le lac depuis l'Hôtel et depuis le restaurant.
• Tony.'

  1 / 5

  Le 05/10/2021 à 22:08
• Valen.

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:34

  L'endroit est magnifique pour passer un week-end romantique :) l'attention est très bonne et le lit et les oreillers sont très confortables ! Il a un bon spa qui manque de soin dans les détails (éclairage, température de l'eau, entretien), c'est dommage pour un si bon hôtel où il est situé.
• Glòria.m

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:46

  Hôtel magnifique et personnel très attentionné. Chambre très confortable, très calme, pratiquement sans bruit. Avec parking et Spa. Un bon choix pour se détendre au bord du lac.
• Lina.a

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:49

  Une déception. Pas du tout ce que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles supérieur. La chambre était à l'intérieur de la villa, très belle à l'extérieur. Mais à l'intérieur... La chambre petite et sans aucun charme particulier de ce qu'on attend d'une villa moderniste et plutôt avec un entretien négligent, quelques lustre dormaient aussi dans la chambre. Nous avons dû réserver une heure dans le spa à cause du covid et lorsque nous sommes entrés dans un espace super petit déjà occupé par 8 personnes dans tout le spa, il n'y avait même pas un espace pour être et garder une certaine distance. Bien sûr... le tout sans masque. Il n'y a que 6 hamacs et ils ont déjà été emportés avec des serviettes. Nous sommes donc partis très frustrés. Bon petit déjeuner, choix varié. À mon avis, pour avoir un 4 étoiles supérieur, ils doivent améliorer davantage les détails et les services qu'ils offrent, ainsi que les chambres. Très cher pour ce qu'ils proposent.
• Sílvia.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 22:35

  Emplacement de luxe au bord du lac. Les chambres De la Torre et annexes sont très bien. Buffet correct. Restaurant avec une très bonne carte. Equipe de 10 ! Chaque année, je m'évade pour passer quelques jours et ils me traitent comme si j'étais chez moi ! Un plaisir de passer des jours dans cet hôtel.
• Arnau.e

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 14:46
• Òscar.i

  3 / 5

  Le 08/04/2021 à 21:04

  Très belles chambres avec vue sur le lac de Puigcerdà et les montagnes de la Cerdagne. Excellent petit déjeuner et très bon traitement du personnel. Prix ​​un peu élevés. Côté négatif, il y avait des clients au Spa habillés, qui n'allaient pas se baigner, sans masque. Très mauvais.
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 17:42

  Hôtel 4 étoiles supérieur qui les a pour le beau bâtiment et les vues, le reste ne correspond pas à la catégorie. Le spa est petit, la moitié des jets du jacuzzi ne fonctionnaient pas et le hammam ne fonctionnait pas bien non plus. Le petit déjeuner est faible pour la catégorie de l'hôtel. Soyez très prudent avec les packs qui sont annoncés sur leur site Web, car ce sont clairement des publicités trompeuses et vous devez faire attention car ce qu'ils annoncent ne correspond pas à ce que vous réservez. En plus de cela, si vous avez un problème, l'attention de la réception de l'hôtel laisse beaucoup à désirer, ils n'ont aucune empathie ni prédisposition à résoudre quoi que ce soit.
• marcos.e

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:18

  Chambre 112, réservation pour week-end à Pâques. Chambre au pied de l'entrée de l'hôtel, sans fenêtres. Porte avec un vinyle noir que la nuit on pouvait voir ce que l'on faisait à l'intérieur. Très chaud dans la chambre. La salle de bain est bien. Le drain des toilettes dans la pièce du dessus est très bruyant. La piscine du spa avait des carreaux cassés au fond. Le petit déjeuner était inclus dans le prix, sinon j'ai payé 15 € pour cela. La réceptionniste très gentille, le meilleur de l'hôtel
• Susanna..

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 22:26

  Très bel hôtel, type villa, situé dans un endroit charmant juste à côté du lac, chambres et spa corrects pour être un 5 étoiles. personnel sympathique.
• Katherine.e

  4 / 5

  Le 05/04/2021 à 13:10
• Maria.a

  3 / 5

  Le 28/03/2021 à 19:56

  Points positifs : L'attention du personnel est bonne, les chambres sont bien, petites mais la salle de bain est très complète. L'emplacement imbattable, à côté du lac. Le petit déjeuner brutal, avec une vue imprenable sur le lac. Points négatifs : Le lit double est deux lits côte à côte, c'est une grosse erreur, puisque vous remarquez la séparation. Les téléviseurs sont vieux et ne sont pas des téléviseurs intelligents, vous ne pouvez donc regarder que la télévision locale. Vous ne pouvez pas connecter le téléphone pour regarder Netflix ou une application de film. Le spa est bien, bien qu'un peu simple. Si vous souhaitez prendre un verre sur la terrasse offerte par l'hôtel, préparez votre portefeuille car 2 cafés au lait nous coûtent 6€ 😂 Pour un hôtel 4* vous vous attendez à quelque chose de plus.
• Georg.c

  5 / 5

  Le 29/11/2020 à 11:08

  Nous nous sommes arrêtés une nuit dans ce très bel hôtel en allant des Pyrénées, où nous sommes restés une semaine et demie, à la côte méditerranéenne. La chambre était assez récente - le lit était un vrai délice - et nous avons bien profité de l'espace baignade, d'autant mieux que nous étions tous seuls. Mais la meilleure chose était le check-in. Je n'ai jamais connu une personne plus sympathique et plus compétente - dans ce cas un gentleman - qu'ici.
• be.o

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 13:56

  Après une nuit le 1er septembre 2020, aucune envie d'y retourner. Chambre plutôt spacieuse, mais après m'être levé 3 fois dans la nuit pour augmenter le chauffage (impossible) chercher dans la penderie une ouverture, couette ou autre... RIEN !! lit équipé d'un drap fin sans couette... Chambre à coté de l'ascenseur (n° 201) très bruyante Finitions de la chambre moyenne : bas des huisseries complètement détruites par l'humidité Petit déjeuner dans une salle assez sympathique mais offre d'une tristesse sans égal (covid ?) Au moment de régler, je fais part du non équipement de la chambre et de l'inconfort du au froid, on me répond sèchement que j'avais qu'à appeler ... (ils n'avaient qu'à ne pas oublier de vérifier la chambre) Parking prohibitif 17 € (que l'on ne me propose même pas de m'offrir pour se rattraper) Enfin tout ce qu'il faut pour éviter ce genre d'établissement qui se veut haut de gamme mais juste en apparence ...
• Daniel.�

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 16:47

  Villa Paulita, pratiquement rattachée au lac de Puigcerdà, est un hôtel agréable et confortable avec un restaurant, un bar, une salle de sport, un spa et une salle de massage. Les chambres sont spacieuses et propres, même s'il y avait beaucoup de choses qui ne fonctionnaient pas : le chauffage, la télévision, une lampe... Quant au personnel de l'hôtel, il était correct et très professionnel, hormis le traitement de la dame du réception dans l'après-midi./nuit, qui n'était pas aussi amical que le reste de ses compagnons.
• Galia.v

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:29

  Les environs sont spectaculaires et les chambres ont de très belles vues. L'hôtel est assez bien mais le prix peut être un peu élevé pour le type de chambres et les prestations de l'hôtel. La photo est du restaurant au petit-déjeuner où vous payez essentiellement pour l'endroit car les options et la nourriture sont normales.
• Edumovi.

  5 / 5

  Le 17/06/2020 à 07:25

  Séjour fantastique. Les chambres avec de grandes baignoires, la seule "mauvaise" chose que nous avons trouvée, c'est que pour prendre le petit déjeuner, vous devez vous rendre dans un autre bâtiment en passant par le jardin ... attention, nous le préférerions dans le même bâtiment. Service très correct. Le prix correspond à leur style de vie qu'ils vous servent. Nous avons été ravis.
• nachman157.

  2 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:16

  Ça ne vaut pas ce que ça coûte. 300 € par chambre et par nuit, étant assez petit. La douche ne fonctionnait pas. Le personnel a fait une erreur majeure avec la réservation et ils ne se sont même pas excusés. L'emplacement est très bon, en face de l'étang de Puigcerdà et du lit confortable.
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 21:09

  Hôtel-villa de style moderniste. Très bonne situation car depuis les chambres on peut voir le lac de Puigcerdà. Nous avons demandé une chambre avec un lit bébé et nous avons trouvé un nouveau lit bébé, avec une serviette pour notre bébé. Nettoyage 10. Service 10. Petit déjeuner 10. Nous reviendrons à coup sûr❤️
• Jose.n

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:44

  Hôtel situé très près du lac. Chambres pas très grandes mais fonctionnelles. Problèmes avec la température de l'eau chaude puisqu'il est difficile de la stabiliser; Il passe du très chaud au froid et inversement. Petit-déjeuner buffet médiocre. La meilleure chose est l'attention du personnel de la réception et la proximité du lac. Un bel hôtel calme
• Roger.a

  3 / 5

  Le 11/08/2019 à 17:36

  L'hôtel en lui-même est bien, mais ils ont un problème de manque de gestion. Ils ne gèrent pas bien les réservations faites en ligne depuis leur propre site internet : ils ont eu des problèmes pour localiser la réservation et malgré avoir contracté le check-out à 16h ils ne l'ont pas eu et nous avons dû insister puis ils l'ont vérifié. Les installations de l'hôtel ont besoin d'être rafraîchies et le spa est assez désert (dimanche sans personnel et jacuzzi hors d'usage pendant les 3 jours du séjour, malgré la haute saison). Les chambres sont correctes et bien équipées. Les étoiles qu'il a sont dues à son bon emplacement, juste en face du lac. Le reste ne désigne pas la catégorie à laquelle il est attribué. Une autre chose est le restaurant, que je passerai en revue séparément.
• Emmanuel.u

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 04:47

  service agréable. les plats sont bons. Jolie salle en bordure du lac de Puigcerda. Il manque une terrasse. Surtout un jour de canicule.
• Netjeret.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 20:02

  Cadre idyllique au bord du lac. Nos 2 chambres étaient très propres et avaient de maginfiques vues et étaient très confortables. J'ai apprécié le spa et le jacuzi. Le personnel est bilingue et très sympathique et aux petits soins pour les clients. Les petits déjeuners offrent beaucoup de choix et sont exceptionnels. En fin d'après midi nous aimions aussi le sauna et le hammam. Le parking est un peu cher mes les enfants mon mari et moi nous sommes régalés. Excellent choix pour nos vacances. Nous reviendrons.
• Asun.r

  4 / 5

  Le 05/03/2019 à 19:23

  Le séjour à la Villa Paulita était très bon. Les espaces, chambre, spa, jardin et salle à manger sont confortables et agréables. Certains éléments du mobilier mériteraient une petite rénovation. Personnel très attentionné et efficace. L'emplacement imbattable en face du lac et à côté du centre de Puigcerdà. C'est un hôtel fortement recommandé pour un séjour en Cerdagne.
• Gemma.o

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 09:27

  L'hôtel est dans un bel endroit, face au lac de Puigcerdà, nous soulignons l'attention et l'efficacité de la Mme des petits déjeuners. Nous étions en février et son prix est un peu élevé car c'est la haute saison, les prix du mini bar sont élevés et peut-être que pour le prix que vous payez, un détail bienvenu ne serait pas mal. En suite une grande salle de bain, un lit confortable et une vue sur le lac. Peu d'entretien dans la piscine et l'espace aquatique, c'est un peu lâche. Hors saison à moindre prix il serait bon d'en tenir compte, vous êtes bien situé et confortable.
• Verónica.a

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 08:21

  Personnellement, je ne pense pas que ça vaille ce que ça coûte. La vue sur le lac est superbe mais les chambres sont petites et manquent d'éclairage. Vous pouvez à peine passer entre le lit et le mur. Dans le petit bureau qu'ils avaient dans un coin, il est impossible de faire quoi que ce soit car il n'y a pas un seul point lumineux dans cette zone. C'est confortable mais je ne pense pas que ce soit un 4* ou même proche.
• Katia.o

  3 / 5

  Le 14/01/2019 à 00:32

  Très bon emplacement Chambre agréable mais vue sur une façade ! Quelle déception je n'aurais jamais imaginé avoir une vue si triste avec un environnement si beau tout autour La salle des repas est d une décoration pas raffinée du tout Le petit déjeuner finit à 10h30 et à 10h15 on nous dit bien de prendre ce qu'il nous faut !! correct mais pas exceptionnel L Ampoule de la lampe de chevet ne fonctionnait pas Ainsi que l'absence de lumière en arrivant le soir pour trouver la porte vaut mieux avoir la torche dans son sac Bruyant toute la matinée On avait prévu le spa et massage pas encore sûre d'avoir envie de le tester Déçus
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 10:43

  Cadre très agréable au bord du lac. Spa super. Personnel très agréable.
• Laure.h

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 21:20

  Très bien. Bon acceuil. Endroit bucolique avec vue sur l'etang. Très agréable
• Jacky.i

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 12:08

  Rien à redire
• JeanMi.

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 18:16

  Hôtel de qualité, calme, chambre spacieuse, très bonne literie, endroit calme et reposant.
• Caro.r

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 09:17

  Très bel hôtel au bord du lac. Petit déjeuner très moyen. Les plats étaient vides à 10h. ...
• Silvia.

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 08:44

  C'est un très bel immeuble dans un cadre magnifique, mais le service qu'ils offrent n'est pas digne de sa catégorie. Par exemple, ils vous facturent le service en chambre, ou encore facturent la présence d'enfants de moins de 3 ans au petit déjeuner même s'ils ne consomment rien (le nôtre mange quand même une bouteille au petit déjeuner). Il est à noter qu'ils ont des directives de direction très insensibles et trop matérialistes. Il y a de bien meilleurs hôtels pour le prix que ceux-ci offrent. je ne recommande pas
• Romain.e

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 09:26

  Chambre en rez de chaussée dont la baie vitrée (et seul point de lumière naturelle) donne sur l'accueil : les rideaux doivent donc être fermés pour conserver un minimum d'intimité... Dommage pour un hôtel où l'on va pour profiter du soleil et du cadre ! Pas d'aération dans les chambres, ménage mal fait et sentiment de manque d'entretien (ampoules grillées, peinture abimée, moisissures)
• Alex.l

  3 / 5

  Le 17/07/2017 à 23:29

  Endroit exceptionnel pour les vues en hiver. Mais dans la chambre nous avions trop chaud, nous avons dormi la fenêtre ouverte même s'il neigeait dehors en plein mois de février. Le restaurant laisse beaucoup à désirer, même s'il semblait qu'ils venaient de changer de direction et qu'ils ne faisaient que commencer.
• Aaron.e

  5 / 5

  Le 15/06/2017 à 21:01
• Xevi.a

  3 / 5

  Le 30/03/2016 à 07:50
• Chandra.h

  4 / 5

  Le 04/06/2013 à 17:45