Hotel Pato Amarillo

Tags: Complexe hôtelier,

• cristobal.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:45

  Tout bien mais le buffet un peu faible pour un 4 étoiles
• Margarita.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:30

  Très bon emplacement excellent traitement et très propre
• Bambo.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:53

  Un salut très fort à David, le responsable de la salle à manger, et toute son équipe, qui ont rendu notre séjour très agréable. Tout super propre, la nourriture très très copieuse et variée, le personnel de tout l'hôtel charmant et la plage à 2 minutes. Tout rénové et avec d'excellentes vues sur la plage. A refaire sans aucun doute !!!!
• Maria.e

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:21

  Bon nettoyage, mais très cher, soda 2,20, café 1,80 et la salle de gym est à 8,50 avec Genève régulière
• Javier.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:28

  La convivialité du Mettre est ce qu'il y a de mieux dans la salle à manger, et la nourriture, même si le buffet n'est pas très grand, ce qu'il y a est délicieux et il y a tout pour avoir une carte variée. La demi-pension ou la pension complète n'inclut pas les boissons (vous devez payer même pour l'eau). Les chambres avec un style moderne et très propres et bien rangées, avec distributeur de savon et de shampoing (pas typique et ridicule), sèche-cheveux dans la salle de bain et une grande terrasse !
• M..a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:19

  J'ai pensé que c'était une idée fantastique que vous mettiez ces distributeurs de gel et de shampoing, tant de plastique n'est pas gaspillé avec autant de petites bouteilles.
• IM.m

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:41

  L'hôtel est très bien, mais il n'a pas de piscine, il la partage avec le canard jaune qui se trouve à 2 minutes à pied.
• Marta.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:20

  L'hôtel est très bien, l'emplacement est fantastique, les chambres sont spacieuses, avec une terrasse et très propres. Le buffet du petit déjeuner est large et varié. L'espace piscine est également très agréable. Nous allons certainement répéter.
• Francisco.�

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:12

  L'hôtel est bien avec de bonnes installations, mais vous ne pouvez pas vous reposer car les murs sont très fins et vous pouvez tout entendre des autres chambres, non seulement la télévision mais aussi tout ce dont ils parlent.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:13

  Trois étoiles pour la salle à manger et le personnel de nettoyage, car c'est le meilleur atout de l'hôtel. J'ai appelé la réception pour dire que les ressorts de mon matelas collaient. La question était de savoir si ça venait d'un groupe (apparemment ceux qui vont en groupe ont moins de droits). Il m'a dit que tous les matelas avaient été fabriqués au même endroit et étaient exacts dans tout l'hôtel. J'ai des photos, mais il semble qu'elles ne peuvent pas être envoyées ici. Le mien un quatrième, celui d'une autre pièce où j'ai saisi un quatrième et quatre doigts. Un pikolin l'autre n'est même pas connu. S'il vous plaît, au moins ne mentez pas et ne nous prenez pas pour des imbéciles d'être plus âgés et d'aller en groupe
• Sofía.S

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:01

  Nous avons séjourné dans une chambre avec vue sur la mer. Une expérience fantastique. La gentillesse et le professionnalisme de Cinta et du compteur David. Fabuleux. Nous répétons sans aucun doute.
• Miguel.�

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:06

  Service mal structuré plusieurs serveurs vous servent et au final c'est le bordel sur l'addition. Prix ​​excessifs, 2 portions de sardines A deux euros l'unité, cela me paraît excessif.
• Jesús.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:44

  Chambre d'angle donnant sur la piscine et la plage, très bien. Café raffiné. Très sympa le jardin et le buffet ce qu'il faut sans trop de joie
• Virginie.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:36

  Accueil excellent, très bien situé. Très bon restaurant (buffet ), petit déjeuner extra.. ils ont tout se qu il faut. Merci
• Dario.o

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:30

  Tout va bien. La personne qui nous a accompagné à l'accueil super sympa
• Ana.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 00:06

  Super hôtel, à 5 minutes d'une plage magnifique, chambre spacieuse, avec terrasse, décoration moderne, tout neuf, nous l'avons pris au dernier étage avec vue sur la plage, ça vaut le coup de payer un peu plus, les vues sont magnifiques. Nous avons aimé le buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner, varié et bien cuisiné, malgré que l'hôtel soit assez complet il n'y avait pas de files d'attente. Nous allons répéter.
• Ignacio.e

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:13

  Je ne pense pas qu'il soit approprié d'aller à la salle à manger en maillot de bain... Je pense qu'ils devraient exiger que les clients portant ces vêtements se voient refuser l'accès.
• José.u

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:13

  A mon goût, la nourriture du buffet est très faite maison mais très peu variée
• Armando.u

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 18:42

  Très bon hôtel, personnel propre, nourriture en quantité et qualité. Il n'y avait qu'un seul problème lors de la réservation, prendre en compte le prix qu'ils disent car ils n'ont pas envoyé le mail de confirmation et j'ai demandé une chambre avec vue sur la mer à mon arrivée je suis allé dans une chambre avec vue sur la ville et j'ai dû payer le montant avec vue sur la mer. Très mauvais de l'hôtel.
• Rocío.e

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 00:24

  Bon emplacement, la chambre était également bien, même si elle ne faisait pas face à la mer et n'avait pas une belle vue. Très bon petit déjeuner.
• Isa.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 00:26

  Nous avons beaucoup aimé, tout était super. Pour mettre un mais, les ascenseurs un peu petit.
• David.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:42

  Un hôtel phénoménal, bien situé, de bonnes chambres et des vues sur les piscines et la plage qui sont vraiment incroyables. L'étoile que j'enlève dans mon évaluation est dédiée aux filles de l'accueil qui ont fait le check-in pour moi, qui n'étaient pas vraiment agréables du tout. Félicitez l'hôtel pour le reste du personnel, les serveurs de chambre, les femmes de ménage, les sauveteurs et les serveurs du bar. Malgré l'accueil désagréable de ces filles nous reviendrons. Toutes nos félicitations
• Elena.l

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 09:34

  Nous avons été en vacances, l'hôtel est bien, confortable et proche de la plage, personnel sympathique, comme note négative la salle à manger buffet, mauvaise qualité, mal cuisinée, peu variée, pas de produit complet, que du pain, même pas un triste les pâtes complètes au petit déjeuner, le lait s'il y avait tout le choix, bref on mange terrible, rien à voir avec ce qu'on attend dans un quatre étoiles
• Rafaela.l

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:17

  Pour le traitement du personnel d'abord, dans tous les aspects... Proximité de la plage, propreté, convivialité en général,... Et bien sûr, mentionner Jero et David du restaurant pour leur proximité avec les clients et leur gentillesse... Et à tous bien sûr..De Badajoz..Nous répéterons.Une salutation.
• Joaquín.�

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:13

  Pour la gentillesse, la propreté et l'attention de tout le personnel. Et aussi remercier Gero et David, grands professionnels et gentils avec tous les clients, je suis Joaquín Márquez d'Estrémadure. Chambre 502.
• estrella.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:45

  Le buffet copieux, gentil et sympathique tout le personnel, proche de la plage, bien que nous n'ayons pas eu de chance, il y avait beaucoup d'algues, sinon phénoménal
• Nani.r

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:09

  Très près de la plage. Bon petit déjeuner, bon déjeuner et lits confortables. Nettoyage. Le seul inconvénient est les ascenseurs. Vous devez attendre longtemps. Ils sont deux et petits.
• pepe.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:46

  Il n'y a qu'un seul mais peu d'ascenseurs pour autant de bâtiments, sinon sensationnel, emplacement, propreté et espaces communs
• Jesús.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:03

  Bonne attention, proche de tous les commerces et de la plage, le seul bémol, le lit car le matelas est assez mauvais, ça doit être amélioré, mais un bon hôtel en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. En 2022, presque tous les matelas ont été changés et 24 d'entre eux sont passés de chambres doubles à des chambres avec un lit double. Nous reviendrons sur celui qui a fait l'objet de votre séjour afin de procéder à son changement si nous constatons la moindre anomalie. Merci pour votre observation. Cordialement
• Berna.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:43

  Hôtel calme et propre, excellent petit déjeuner avec de bons professionnels bien situé tout près de la plage et à quelques encablures des rues principales Je n'ai pas aimé la faible insonorisation de la chambre, et la petite animation le soir par l'hôtel (danse, orchestre, musique, etc.) J'ai personnellement aimé qu'ils me félicitent pour mon anniversaire en envoyant un cadeau dans ma chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Berne. Nous sommes ravis que vous ayez visité notre hôtel lors d'une journée aussi importante pour vous et que nous ayons pu vous rendre la pareille. Existe animación los días de fin de semana ya que de manera mayoritaria una parte de nuestros clientes de temporada alta nos eligen , entre otras cosas , por ser lugar tranquilo y sin carga excesiva de animación , existiendo alguna actividad mixta ( adultos -niños en ciertas horas du jour). un salut affectueux
• keith.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:08

  Réponse du propriétaire :
  
• raul.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 00:19

  Très méchante. Buffett rare et peu varié. La page Web est trompeuse et lors du paiement, on m'a facturé un supplément de 100 euros pour être au troisième étage et pouvoir voir la mer alors que vous payez déjà sur le Web avec vue sur la mer et le terrible service de réception. Manque de papier toilette dans les salles de bain de la chambre alors qu'on est censé payer plus cher. Je n'y retournerais jamais. Non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul. Le site internet n'est pas trompeur car la typologie et les caractéristiques de nos chambres sont parfaitement définies et le prix de chaque type de chambre est fixe. Dans la facture, IL N'Y A AUCUN supplément pour la vue sur la mer ou la chambre supérieure car elle est directement vendue à un prix différent pour le type de chambre qu'elle est et elle est facturée en ces termes. Dans les salles de bain, il y a un réapprovisionnement continu des outils et équipements nécessaires et quand quelque chose peut manquer, il y a un service de réception permanent et une attention prolongée dans les étages pour corriger tout incident mineur. Concernant notre offre au buffet, respectant votre avis, elle ne semble pas coïncider avec celle du nombre important de clients qui nous visitent année après année à cette époque, mais la réalité nous montre que nous ne pouvons pas faire les choses correctement dans 100% des cas. . Nous serions infaillibles et l'erreur est co-substantielle à la condition humaine. Cordialement
• Estefanía..

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:38

  Hôtel très bien situé avec possibilité de parking. Petit déjeuner buffet très complet avec un personnel très sympathique. La piscine est super même si les prix du bar de la plage semblaient un peu excessifs. Mettre en valeur la bonne odeur qui régnait dans les parties communes de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie : Merci beaucoup d'avoir évalué votre bien-être pendant votre séjour et de nous avoir évalué si positivement. Nous travaillons pour nous améliorer, autant que possible, jour après jour. Nous sommes très heureux d'avoir réussi dans votre dossier. Un salut affectueux.
• Alvaro.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:34

  Un hôtel de référence à Punta Umbría. L'emplacement est très bon, les installations sont bonnes, on voit que c'est un immeuble ancien mais bien entretenu. La restauration est bonne. La nourriture n'est pas la meilleure mais sans aucun doute le traitement et l'attention des serveurs sont exemplaires. Je répéterais si je revenais à Punta Umbría.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro. Merci beaucoup pour votre visite, pour vos commentaires et suggestions d'amélioration. Ne doutez pas que nous les prendrons comme un stimulant pour continuer à nous améliorer et que lors de votre prochaine visite, vous pourrez les percevoir. un salut affectueux
• Rafael.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:21

  Hôtel idéal pour les familles. Bonne piscine et meilleur bar de plage avec d'excellentes sardines. JE REVIENDRAI.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et de nous avoir choisi. Nous vous attendons avec notre tentative de continuer à nous améliorer et à investir pour continuer à être une référence dans notre bien-aimée Punta Umbría. un salut affectueux
• Tano.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:12

  La qualité des chambres et du personnel est énorme avec un traitement familial Le petit-déjeuner et Le déjeuner est de grande qualité Je pense que celui qui viendra ne le regrettera pas Aussi le bar de la plage et la piscine sont très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tano. Merci beaucoup pour cette haute considération. Nous y travaillons et l'avoir atteint dans votre cas et que vous le perceviez nous récompense dans notre travail. Salutations affectueuses et nous voulons continuer à compter sur votre confiance si vous décidez de revenir à Punta Umbría.
• Laura.a

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:52

  Climatisation inexistante, ils n'ont pas rempli nos bouteilles de gel, nous avons dû acheter du gel pour nous doucher. La porte de la chambre ne fermait pas et nous l'avons prévenu à la réception, ils nous ont dit qu'ils allaient mettre une pièce et l'après midi quand nous sommes rentrés de la plage la porte n'était toujours pas fermée !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura. Nous sommes désolés que le séjour n'ait pas été à votre goût. La climatisation fonctionne extrêmement bien. Il dispose d'un système qui empêche l'ouverture de la fermeture de la terrasse, coupant son fonctionnement, pour une efficacité énergétique. Nous comprenons que cela n'aura pas fonctionné pour vous car le système est centralisé et si cela n'a pas fonctionné pour vous, cela n'aurait pas fonctionné pour le reste non plus. Le problème avec le gel est également facile à résoudre. Nous devinons que vous ne l'avez pas mentionné à la réception car, en plus d'un service de gardiennage pour les appartements qui résout ces problèmes, il existe une disposition d'équipements pour ces cas. Concernant le problème de porte, on ne sait pas exactement ce qui a pu se passer. Nous avons essayé de voir votre séjour mais avec votre nom de famille il y a beaucoup de clients avec lesquels nous ne pouvons pas donner de réponse précise à votre cas car nous ne pouvons pas associer le numéro de chambre mais nous comprenons parfaitement votre inconfort et désagrément. Nous nous excusons sincèrement que ce type d'incident, pour des raisons de sécurité, nous essayons de le résoudre en priorité. Cordialement
• Hugo.o

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:11

  Le savon n'a été réapprovisionné aucun jour de notre séjour, la chambre n'a jamais fermé, nous avons averti deux fois et rien, nous avons dit aux femmes de ménage de ne pas emporter la deuxième carte car nous avions des choses dans le réfrigérateur et elles pourraient être endommagées et si vous prenez out la carte ne fonctionne pas , ni affaire aucun jour .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugues. Le réfrigérateur, comment pourrait-il en être autrement, fonctionne indépendamment du système d'allumage de la pièce. un cordi
• YOLANDA.I

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:35

  En juillet, nous avons passé une semaine à répéter pour la deuxième année consécutive, une très bonne expérience calme et familiale, bien située sur la plage, personnel proche et toujours à l'écoute, tout problème est résolu immédiatement, bonne nourriture, en général, tout est super, nous va répéter...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre nouvelle visite à notre hôtel. Nous espérons que vous continuerez à compter sur nous et à profiter des nouveautés et des améliorations que nous incorporons année après année. Un salut affectueux.
• Jorge.�

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:30

  Chambres correctes, entretien et installations corrects. Nourriture très variée et de qualité tant au petit-déjeuner qu'au déjeuner/dîner. Peu de couverture Wi-Fi dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge : Merci beaucoup pour votre visite et votre appréciation. Il y a quelques jours, nous avons dû remplacer certaines antennes d'amplification du signal wifi car elles étaient endommagées. Avec cela, nous espérons avoir résolu ce problème de signal. un salut affectueux
• Gloria.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 14:13

  L'hôtel est super, il a tout pour rendre un séjour à la mer des plus confortables. Le buffet est super et la nourriture est délicieuse. Son personnel est très gentil et nous remercions Cinta pour son bon travail dans la préparation de la chambre et le détail de la ranger au préalable pour le confort de notre bébé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloire. Merci beaucoup pour votre avis. Nous essayons de faire en sorte que le client se sente le mieux possible dans nos installations et notre personnel est orienté vers le service et attentif pour rendre votre séjour plus agréable. un salut affectueux
• PITERSONPEP.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:38

  Le personnel est super... étant donné que c'est en août et qu'il y a beaucoup de mouvement. La gentillesse du personnel de service du bar du jardin s'est démarquée, où Mlle Paula m'a assisté avec toute la gentillesse et l'exactitude attendues. Félicitations en général.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Merci beaucoup pour votre confiance et votre avis. Nous aimons que vous vous sentiez si bien soigné et considéré dans nos installations. Nous y travaillons et nous sommes particulièrement heureux que dans votre cas, cela ait été pleinement satisfaisant. Un salut affectueux.
• Lorena.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:19

  Je viens dans cet hôtel depuis de nombreuses années et chaque année est meilleure que la précédente. Quelque chose à souligner est la propreté et la bonne odeur dans tout l'hôtel, à la fois dans les chambres et dans le reste des chambres et des couloirs. Il est très proche de la plage, d'où les chambres ont une vue imprenable. Il dispose d'une salle de sport et le buffet propose une grande variété de plats, un détail à souligner étant donné que je suis un athlète et qu'il m'a été très facile de continuer mes routines grâce à cela. Le personnel de la réception, du restaurant, de la cafétéria et du bar de la plage est très proche et accueillant, il vous sert toujours avec le sourire. Sans oublier la piscine; Je n'ai jamais vu une piscine aussi vierge. Les meilleures sardines que j'ai goûtées dans tout Punta Umbría sont servies au bar de la plage Pato Amarillo, et le soir, le toast au jambon est fortement recommandé. Je ne me lasse pas de le répéter, merci pour toutes les améliorations que vous apportez chaque année !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorraine : Merci beaucoup encore de continuer à avoir votre confiance et d'apprécier l'effort d'amélioration qui année après année nous essayons pour que des clients aussi fidèles que vous continuent à nous rendre visite. Un salut affectueux et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Punta Umbría.
• Maria.

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 00:22

  L'hôtel et le service super. Le buffet est bon. Mais le prix des boissons très cher. Une bouteille d'eau d'un litre 2,80 € par exemple. Comme ils n'entrent pas dans le prix de la demi-pension

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria: Merci beaucoup pour votre visite, vos évaluations et vos suggestions. Cordialement
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:44

  Magnifique hôtel pour profiter et se reposer. Magnifique attention du personnel, des professionnels attentifs et éduqués.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel. Très reconnaissant pour votre avis, de nous avoir choisis et d'avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition lors de votre prochaine visite à Punta Umbría. un salut affectueux
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 01:21

  Merveilleux hôtel sur la plage, super calme, super buffet, beaucoup de variété et tout est délicieux. En ce qui concerne la chambre, très spacieuse, j'ai adoré la salle de bain, tout est super propre et surtout pour mettre en valeur la vue que l'on a sur la plage, magnifique. Le traitement du personnel est également excellent et la piscine au sel est bien meilleure pour la peau et les yeux.Le traitement du personnel est également très bon. Ce fut une expérience de 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel. C'est un plaisir pour nous d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition lors de votre prochaine visite à Punta Umbría. un salut affectueux
• Amanda.M

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:52

  Bien situé, proche de la plage, chambres très propres, lit super confortable, mobilier moderne. Bons petits déjeuners, je ne peux pas faire de commentaire sur le déjeuner et le dîner, nous ne louons que des chambres d'hôtes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amandine. Merci beaucoup pour votre visite, votre évaluation et vos commentaires. Un salut affectueux, restant à votre disposition pour une future occasion.
• Carmen.a

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:42

  Je reste actuellement. L'hôtel correct en général. Bonne localisation. Le petit déjeuner pénible pour un hôtel de cette catégorie, aujourd'hui nous sommes déjà allés prendre le petit déjeuner ailleurs. Aujourd'hui à 15h30 la salle sans faire. Bref, beaucoup à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen. Merci pour votre visite. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Le buffet du petit-déjeuner est très apprécié des clients, cependant nous sommes ouverts à toute suggestion d'amélioration ou commentaire. Cordialement
• T..i

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:02

  Ce commentaire concerne le restaurant... S'il vous plaît, n'allez jamais manger du riz... c'est le pire que nous ayons jamais mangé de notre vie... mauvais, passé. Pire que des paellas surgelées... Total NON RECOMMANDÉ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miguez : Nous sommes désolés que votre expérience ait été si désagréable. Évidemment, ils sont faits maison et nous en avons également un menu varié que nous servons sur demande dans notre Chiringuito. Cordialement
• Fernando.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:35

  Hôtel avec des vues spectaculaires sur la mer. Installations très neuves. L'espace piscine excellent. Hôtel familial. Service de restauration très bien. Bonne animation pour petits et grands. Magnifique attention du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Merci beaucoup pour votre temps et votre avis. Nous travaillons pour obtenir la pleine satisfaction de nos clients. Nous sommes très heureux que dans votre cas nous ayons réussi. Un salut affectueux. Nous t'attendons
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 00:55

  Le service est très bon et les chambres sont très propres et grandes, le rapport qualité-prix est assez bon, je vous recommande de réserver également le parking lors de la réservation

  Réponse du propriétaire :
  Cher François. Merci beaucoup pour votre avis et vos recommandations. Malheureusement, les jours de forte occupation, le parking ne couvre pas toutes les chambres que nous avons à vendre. Un salut affectueux. Nous vous attendons si vous décidez de revenir dans notre belle Punta Umbría
• Rosario.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:12

  L'hôtel est plutôt bien et bien situé, son personnel agréable et attentionné, au buffet, la nourriture est régulière, il n'y a pas beaucoup de variété, les repas sont plutôt passés salés, les viandes et poissons grillés, ils le font avant et vous avez pour le prendre, ils ne vous donnent pas la possibilité de le faire à votre goût et ils deviennent aussi trop salés et très secs et la viande est comme le poisson, et ils n'ont pas de café décaféiné d'une machine ou d'une option , seulement à partir d'une enveloppe, tout le temps où j'étais là-bas, vous ne pouvez pas prendre de café pour le petit-déjeuner, après avoir payé la pension complète, le petit-déjeuner est un désastre et tout le reste est passable, sinon, très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosario. Merci beaucoup pour votre visite et vos suggestions d'amélioration. Cordialement
• Rodrigo.r

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:30

  Très bel hôtel avec piscine, parking, chambres avec vue imprenable sur la plage et la mer. Personnel très sympathique et compétent ! Super petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodrigue. Merci beaucoup pour votre visite et votre avis. Nous restons à votre entière disposition si vous décidez de retourner à Punta Umbría. Salutations
• Miroslova.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 00:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.n

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:59

  JE NE DONNE PAS D'AVIS, MAIS JE POURRAIS AJOUTER DES CHOSES SUR LE SYSTÈME ABUSIF (d'un haut responsable de cet hôtel) SUR LE TRAITEMENT DES EMPLOYÉS, UN PEU EN RETARD. AUSSI JE LES AVAIS SIGNALÉS IL Y A 2 OU 3 ANS ET JE N'AI TOUJOURS PAS DE RÉPONSES

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio. Pour ne pas donner d'avis, vous semblez en dire assez. Une petite remarque; les salariés ne sont pas des fonctionnaires , ce sont d' ailleurs des ouvriers , la plupart avec une grande fierté d' appartenance et de fidélité à l' entreprise . Cordialement
• Sandrar.e

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:52

  Un peu cher pour ce qu'est l'hôtel, les animations étaient bien mais la climatisation ne fonctionnait pas, nous avons passé les nuits à transpirer à cause de la chaleur et ils n'ont pas résolu le problème, la seule chose que j'ai aimé c'est le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra. Le système de climatisation est centralisé, ce qui signifie que si votre machine ne fonctionnait pas, aucune autre de votre usine ou section ne fonctionnerait non plus. Ce que nous avons, c'est un dispositif qui empêche son fonctionnement si les fenêtres et/ou les portes de la terrasse ne sont pas complètement fermées. Nous sommes désolés du désagrément que nous avons pu vous causer s'il ne vous a pas été correctement expliqué. Cordialement
• antonio.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:06

  Bon accueil, satisfait du personnel de la salle à manger, j'ai raté les plats de crevettes que j'ai vus sur différentes photographies d'autres utilisateurs, personnel de nettoyage et de salle très compétent. Globalement satisfait !! Je le recommande, c'est idéal pour passer quelques jours tranquilles et relaxants sur la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio: Merci beaucoup de partager votre satisfaction et votre appréciation de votre séjour dans notre hôtel. un salut affectueux
• Fernando.u

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:06

  Hôtel historique à Punta qui fonde son occupation sur son manque de concurrence et son emplacement mais qui a par ailleurs de nombreux défauts ; des murs fins comme du papier où l'on peut tout entendre du voisin, des ascenseurs inutiles qui sont lents et toujours pleins, un petit-déjeuner excessivement simple, un processus de caution de stationnement ridicule... Dommage car ils ont un personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fernand. Merci beaucoup de nous avoir choisis même si nous n'avons pas répondu à vos attentes. En ce qui concerne vos suggestions, dites-vous que les jours de votre visite nous étions complets avec un volume très élevé d'entrées, de sorties et d'utilisation de services tels que la salle à manger et le restaurant qui génèrent un trafic excessif à des heures précises. La caution pour l'utilisation du parking permet d'éviter la perte de la clé qui donne un accès privé aux installations puisque de nombreuses personnes oublient de la rendre. Notre emplacement est sensationnel, mais ce n'est pas un facteur qui nous fait remplir notre hôtel. Ses vues, le jardin fantastique et son Chiringuito rénové que nous ouvrirons bientôt, la piscine d'eau salée sans stress ni affluence de clients etc... Nous apprécions également la mention spéciale de notre personnel, orienté client et avec le désir de rendre le séjour le plus agréable possible pour nos clients. Nous sommes heureux qu'en cela, au moins, nous ayons été à la hauteur de vos attentes. Cordialement
• Konspijuno.d

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:09

  Prestation extraordinaire. Personnel très poli et sympathique. Je recommande sans aucun doute. Le meilleur que j'ai jamais été. 10-13/06/2022. Habitude. 311.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci beaucoup pour votre commentaire et votre visite. Nous sommes particulièrement flattés par votre évaluation et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. une salutation cordiale
• Maruja.i

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:24

  Nous avons été luxueux. Ils nous ont donné une chambre avec vue. Et tout est super. Proche de la plage, la piscine est très propre. Tous très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maruja : Nous sommes ravis que vous vous sentiez si bien parmi nous et que vous nous ayez choisis pour votre séjour à Punta Umbría. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain voyage sur notre merveilleuse Terre. un salut affectueux
• Ignatius.t

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.r

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:22

  L'hôtel est correct et le personnel est sympathique, mais il a des choses à améliorer : la vue des chambres face au parking, le bar qui n'était pas ouvert le soir et il n'y a pas de minibar, donc on n'a rien pu emporter quand on arrivée. Un 4* correct et bon marché, mais sans grandes prétentions

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia : Merci beaucoup pour vos suggestions. Malheureusement , la vue des chambres Town ne permet pas de voir la mer . Parfois, si l'occupation le permet, nous accordons à nos clients un surclassement de séjour, ce qui ne pourrait malheureusement pas arriver dans leur cas. Le Bar ouvre jusqu'à 11h du soir mais à la Réception ils peuvent vous fournir au moins des bouteilles d'eau et en effet nous n'avons pas de service de minibar mais il y a des mini frigos à disposition des clients, Nous sommes désolés pour ces inconvénients que peut-être avec un appel préalable à l'Hôtel, nous aurions pu fournir une solution. Cordialement
• Borja.e

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 21:48

  Des vues spectaculaires et un hôtel parfait pour être sur la plage au milieu de Punta Umbría. Recommandé pour profiter de la piscine et de superbes installations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia. Nous sommes ravis que vous ayez autant et si bien apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci beaucoup de le dire et de partager vos expériences avec ceux qui pourraient être intéressés à nous rendre visite. un salut affectueux
• M.o

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:43

  L'hôtel n'a que deux ascenseurs avec très peu de capacité. Le buffet très peu varié, de mauvaise qualité, manque d'aliments de première nécessité comme les yaourts, les œufs, les fruits, le beurre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José : Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre hôtel. Bien qu'entièrement rénové en 2012 et avec un investissement important année après année dans l'entretien et les réparations, il y a des problèmes qui ne pouvaient pas être changés à l'époque, comme la capacité des ascenseurs. Il est vrai qu'aux heures de pointe, quelque chose de fastidieux peut être fait, mais en général, cela ne pose généralement pas de problèmes graves. Concernant le buffet, nous respectons votre avis, bien que nous soyons obligés d'apporter quelques précisions : Des œufs sont proposés quotidiennement dans diverses présentations, brouillés, en omelette, au plat. Certains jours dans un sens, d'autres dans un autre. Le yaourt est également préparé quotidiennement. Les fruits sont mis dans tous les services, il est vrai que nous avons eu quelques problèmes d'approvisionnement dus à l'effet des transports jusqu'à il y a quelques jours et qu'il n'y a toujours pas toute la variété de fruits de saison qui commence à arriver. Nous faisons un effort important. Nous sommes désolés que dans votre cas nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Cordialement
• Mercem.a

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:10

  Tout va bien! Bonnes installations et bon traitement, admirable la patience du personnel de salle face à l'avalanche d'IMSERSO. Nourriture très correcte étant donné que le budget est minime

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes. Merci beaucoup pour votre visite et votre confiance. En effet, notre personnel est notre meilleur atout. Et vous féliciter pour votre empathie et votre compréhension non seulement des revenus très faibles que nous avons en tant que client IMSERSO en ce moment, ainsi que de l'augmentation très importante des fournitures, des coûts énergétiques et des matériaux. Malgré cela, nous maintenons et avons amélioré notre offre par rapport à celle de 2019, tant dans les installations que dans les services. un salut affectueux
• Loli.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 06:51

  Chambre très confortable et belle avec une belle vue sauf pour le matelas qui était régulier. Le service et le personnel de l'hôtel merveilleux, traitement très gentil et affectueux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Loli. Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Précisément cette année, nous avons fait une importante collecte et changement de matelas, nous allons donc vérifier la chambre où vous avez séjourné au cas où il y aurait eu une erreur à l'époque. Nous ressentons ce malaise que si nous l'avions commenté, nous l'aurions probablement résolu immédiatement. Sinon ravi que votre expérience ait été si bonne. Un salut affectueux.
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:44

  L'hôtel est correct, mais pas pour un 4 étoiles. La nourriture est très médiocre en diversité et en qualité, le service des employés en salle et dans les chambres est bien au dessus de l'établissement. La serveuse PINI, un charme. Je lâcherais une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio: Merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions d'amélioration. Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez si bien accueilli et pris en charge par notre excellent personnel. Cordialement.
• Pepe.i

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 23:24

  J'aime l'Hôtel pour sa propreté, son buffet et le travail de la Direction, de la Cuisine, du Bar et de la Chambre. C'est dans un endroit stratégique et à côté de la mer. Toutes nos félicitations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pépé. Votre entière satisfaction après votre visite est une source de fierté pour nous. Nous faisons un effort très important pour que vous le perceviez et que vous vous sentiez si bien entouré. un salut affectueux
• Carmen.

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 23:19

  Hôtel très correct. Le personnel de la salle à manger était super, principalement David pour la façon dont il a tout organisé. Le buffet était petit mais bien cuisiné, les plats à la cuillère super. Petit déjeuner un peu court en terme de viennoiseries, très industriel

  Réponse du propriétaire :
  Chère . Merci beaucoup pour votre visite et vos suggestions d'amélioration. Cordialement
• Pamar.e

  4 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:32

  Nous étions avec un groupe, et la vérité est que tout était très bien, à commencer par la propreté, la bonne nourriture, peut-être un peu juste mais bonne. Le personnel de luxe, attentionné et de bon caractère, surtout à un mètre de la salle à manger. Pour moi, ce qui manque à cet hôtel, c'est le bar, qui est très cher par rapport à d'autres autour de lui, devenant deux fois plus cher que certains à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client . Merci beaucoup pour votre visite et vos évaluations. Le service Garden Bar et Cafétéria est celui d'un Hôtel et apporte évidemment quelques extras dans les installations, l'offre, l'environnement, qui ne vous permettent pas de comparer vos tarifs avec ceux d'autres établissements de restauration, qui, heureusement, abondent dans les environs de l'Hôtel proposer une offre de prix différenciée et plus attractive en fonction des différents goûts des clients. Cordialement
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:45

  Je l'ai trouvé fantastique, très proche de la plage, à même pas 5 mètres à pied. Personnel très sympathique. Chambres très propres et lits très confortables. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cristina pour votre visite et pour avoir consacré une partie de votre temps à nous évaluer si positivement. Nous voulons continuer à être votre hôtel de confiance à Punta Umbría. un salut affectueux
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 08:53

  Nous n'avons passé qu'une nuit, 86 euros plus 10 pour la vue sur la mer. La chambre très spacieuse, le lit confortable repose très bien. Il est très proche de la plage et possède une très belle piscine. Le petit déjeuner normal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oscar. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour visiter, même brièvement, Punta Umbría. Un salut très cordial
• sandra.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:23

  Le personnel de l'hôtel, super attentionné, la nourriture au buffet gratuit excellente, surtout la fille qui prend des notes en entrant où ils demandent le numéro de chambre est très gentille et toujours avec le sourire, bien que les autres collègues du service de restauration, très gentils aussi. Les installations, à la fois la piscine, le bar de la plage, les chambres et autres services, strictement propres et désinfectées pour cause de covid, j'ai été très agréablement surprise, j'y retournerais sans hésiter ! Un hôtel calme pour se reposer, vraiment.
• Pili.u

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:35

  Cela a beaucoup changé, l'entrée de l'hôtel très tard à 15h00 ils nous ont donné la chambre. La nourriture peu variée. La vérité est que pour un peu plus vous allez dans un 4 étoiles et vous avez plus de variété. Eh bien, la vérité est que cela varie peu économiquement avec les autres hôtels de la région et cela se voit dans la qualité, je n'ai pas aimé. Les ouvriers sont très sympathiques, merci beaucoup.
• Soledad.i

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:32

  Bon hôtel pour toutes les familles ou couples comme c'est mon cas. La salle est très confortable et surtout pour souligner le professionnalisme de ses employés. Très près de la plage. Un seul a frappé la télévision un peu petit. ??
• MERCEDES.O

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:43

  Troisième année que nous avons choisi l'hôtel pour déconnecter et se reposer. Parce que? Pour sa cuisine maison, avec les meilleurs produits nationaux traités de manière exquise, pour son emplacement idéal pour se perdre en regardant la mer et son coucher de soleil, pour le traitement et le savoir-faire imbattables de tout le personnel de l'hôtel, des femmes de ménage, de la réception, serveurs et animation, pour votre confort et votre propreté. Se sentir bien accueilli dans son lieu de vacances n'a pas de prix. Si Dieu le veut, l'année prochaine pour le quatrième !
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:39

  Je suis Alberto Fdez et je suis en vacances dans cet hôtel depuis 12 ans. Et bien que la figure de l'ancien directeur nous ait échappé, je tiens à féliciter la nouvelle direction pour les changements positifs que nous avons perçus lors de cette dernière visite. (Animation, salle à manger et l'attention de tout le personnel) Le bar de la piscine, y compris les sardines, spectaculaire. Nous espérons continuer à profiter de votre atmosphère familière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert. Tout d'abord, merci de votre fidélité et de continuer à compter sur notre petite chaîne d'hôtels pour votre séjour à Punta Umbría. Nous sommes ravis de votre commentaire car nous avons concentré toute notre énergie à améliorer au maximum le séjour de nos clients. Qu'ils soient perçus par ceux qui viennent nous rendre visite année après année nous aide à continuer à nous améliorer pour essayer de les surprendre lors de leur prochain séjour. Merci beaucoup encore et un accueil chaleureux.
• enrique.e

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 21:38

  Chambre propre mais de mauvaise qualité pour un hôtel 4****. Nous avons demandé une chambre double, il n'y en avait pas et ils nous en ont mis deux petites. Correct jusqu'à ce que nous entrions dans la chambre et les draps étaient petits. Finalement, nous avons dû dormir comme deux enfants. Le buffet du petit déjeuner est très rare et peu varié, plus une auberge qu'un hôtel de cette catégorie. Je donne 3 étoiles pour L'attention qui était très bonne, et les serveuses très attentionnées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci pour votre visite. Indiquez, à titre de connaissance générale, que les lits des chambres simples et doubles sont identiques, c'est-à-dire de même taille, 1,05 de large sur 1,90 de long. Pour cette raison, la literie dans les deux chambres est exactement la même. Il n'y a pas de petits draps dans l'hôtel, car ils sont tous de la même taille. D'un autre côté, nous sommes surpris que vous ayez vu peu d'offre au petit-déjeuner, une perception qui est généralement à l'opposé de la plupart de ceux qui nous visitent et donnent leur avis. salutations
• Tiago.o

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:19

  Bonjour. J'étais avec toute la famille à la mi-août et c'était très bien. Organisation, attention aux clients piscine spectaculaire avec nettoyage adéquat, tous les repas préparés avec de nombreuses variétés et excellente qualité et propreté dans la zone de restauration. Le moins bon, le prix des consommations au bar du jardin ! Le café €€€€€€€ et le nettoyage des chambres ne peuvent donner que 4⭐️⭐️⭐️⭐️. Bien sûr, nous reviendrons! je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tiago : Nous apprécions grandement votre visite et compte tenu de votre intention de nous rendre visite à nouveau, faites-nous savoir que nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Punta Umbría. un salut affectueux
• Esther.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 00:50

  Hôtel petit mais très confortable et familier.Une grande attention reçue dès l'instant où nous sommes entrés dans l'hôtel. Le personnel très sympathique. La nourriture variée et bonne. La proximité de la plage et du centre de dix. Enfin, à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther. Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir évalué si positivement votre séjour chez nous. un salut affectueux
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:46

  Je vais à Pato depuis de nombreuses années, l'hôtel est très bien surtout pour les familles. Les chambres sont très belles et spacieuses. Le buffet de cette année s'est beaucoup amélioré et la terrasse propose les meilleures sardines et mojama de tout Punta. Le meilleur, les gens qui vous servent, du nettoyage à la gestion. Une gentillesse spectaculaire et une humanité incroyable. L'année prochaine bien sûr je reviendrai!!! Je recommande totalement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Patricia d'avoir répété tant d'années dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez remarqué les améliorations dont vous parlez. Cela nous récompense quand quelqu'un voit le fruit de notre travail. un salut affectueux
• FERMIN.A

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 12:15

  Bon, me voilà de retour. Le traitement personnel est super, incroyable et comme ils ont les installations, tout est super propre et rénové. Je suis venu l'année dernière et j'en ai profité pour revenir avec l'Imserso, puisqu'ils me l'ont proposé comme destination. La nourriture est très bonne, très bien faite, boissons comprises, etc. Pour ce que vous payez, c'est trop bien. J'ai découvert que l'hôtel est payé 21,82 euros par personne, pour dormir, prendre le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, la discothèque, etc. donc ils nous traitent trop bien. Je ne sais pas comment l'hôtel peut être organisé en ces temps et s'il est rentable de travailler avec Imserso, car les prix des choses montent en flèche et même ainsi, ils peuvent si bien traiter les clients que ce n'est pas saisonnier, car c'est une plage d'hôtel, à laquelle je retournerai en été, où il fait merveilleusement bon et où l'on peut profiter de tout comme nulle part ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fermin. Nous vous remercions pour votre considération et vos évaluations, très précises et correctes. un salut affectueux
• Macarena.a

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:28

  Dans l'ensemble très bon. Grande piscine, beaucoup d'espace pour garder vos distances, zone de loisirs, bar extérieur impressionnant, délicieuses sardines, peu d'attention des serveurs, quartier calme, très propre et spacieux, gardant vos distances. La propreté de l'hôtel est très bonne, le buffet est assez varié, les chambres sont bien équipées, la salle de bain est spacieuse. Bien que quand il s'agit de nettoyer les chambres passablement (du moins mon expérience de cinq jours). Les oreillers sont trop fins

  Réponse du propriétaire :
  Chère Macarena. Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. En ce qui concerne le nettoyage, nous essayons d'être exhaustifs à tous les niveaux. Nous sommes désolés que vous ayez eu une perception différente à ce sujet. Cordialement.
• jose.a

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 10:28

  Il est très proche de la plage et du centre, il y a des restaurants et des magasins à proximité. Point négatif, les parkings sont très étroits, la baignoire est trop petite, le restaurant de la piscine n'est pas bon marché. L'hôtel compense tout cela par un excellent traitement du public, le buffet est varié et abondant, l'efficacité et la gentillesse du personnel en salle se démarquent. La piscine est une excellente alternative au sable et vous pouvez également manger ou boire un verre. Il offre également une vue sur la plage. Nous avons été avant et nous reviendrons. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel. Merci pour votre avis et votre appréciation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos installations et que vous vous sentiez aussi bien traités et soignés que vous l'avez été jusqu'à présent. Merci beaucoup pour votre évaluation. un salut affectueux
• Rafael.a

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 12:41

  La chambre est acceptable, mais j'ai dû dépoussiérer le placard pour mettre les vêtements. Je ne comprends pas pourquoi dans un hôtel 4 étoiles il y a un panneau dans la salle de bain qui dit que les serviettes sont changées tous les 3 jours, je pense qu'elles devraient être changées tous les jours, car il n'est pas hygiénique de laisser des serviettes mouillées dans une salle de bain sans ventilation. La nourriture au buffet était peu variée, le meilleur de la nourriture était le petit déjeuner. Il y a une machine à eau qui ne pouvait être utilisée qu'au petit déjeuner, et je trouve dommage qu'à midi ils la recouvrent d'un torchon et que seuls les serveurs puissent se servir de l'eau, au moins ils pourraient la stocker et l'utiliser sans que les clients ne voient parce que si vous demandiez de l'eau par litre, cela vous coûterait environ 3 €, presque le même prix qu'une bière, c'est un autre problème qu'ils vous facturent la boisson, alors qu'ils vous facturent environ 30 € pour un buffet qui laisse beaucoup être désiré. Le meilleur de tous est la piscine et bien sûr le traitement du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rafael : Aucun de nos clients ne doit nettoyer la poussière d'un placard si une pièce, pour une raison autre que les protocoles que nous avons établis, est livrée dans ces conditions. Vous en informez simplement la Réception et vous êtes changé pour un autre ou cela se résout avec le service appartement que nous avons mis en place. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que nous ne souhaitons pas vous avoir causé. Concernant le changement des serviettes, la petite affiche que vous mentionnez comporte d'autres commentaires, comme la possibilité de changement quotidien demandant au client de les déposer à l'endroit indiqué dans cette affiche, pour mettre de nouveaux jeux de serviettes propres. C'est notre pratique et elle est réelle et démontrable. Le service buffet jusqu'au 4/07 est au prix de 15 euros par personne et service, et non 30. Et enfin, l'hôtel n'est pas tout compris. Facturer la consommation, que nous considérons comme beaucoup plus rationnel et précis que de facturer un tarif journalier, qu'il soit consommé ou non, et pour certains produits ou marques lorsque d'autres, comme ceux que nous avons dans notre entrepôt de restaurant, sont généralement exclus de ces offres. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas passé un agréable séjour parmi nous. Cordialement.
• Jose.o

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 12:27

  Hôtel confortable avec un personnel très attentif, proche, poli et efficace à tout moment. Buffet très copieux et animations pour enfants de luxe (Lucía et Laura). Le quartier est calme en dehors de sa beauté pittoresque à proximité et d'une très belle plage. Un 10 en tourisme familial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José. Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir consacré une partie de votre temps à évaluer et à raconter ce que vous avez apprécié dans notre hôtel et dans notre Punta Umbría. un salut affectueux
• Fátima.

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 23:40

  Déception totale de l'hôtel, je ne sais pas qui donne les étoiles aux hôtels mais ils n'ont pas regardé cet hôtel depuis longtemps. Nous avons été en pension complète et du petit déjeuner au dîner je peux vous dire que c'est un buffet d'un hôtel 2 étoiles, beaucoup de laitues, et du vendredi au dimanche ils mettent la même chose au dîner qu'au déjeuner, il faut payer jusqu'à l'eau 2,75 €. la tension qui se manifeste entre eux montre la honte de la pénurie et de la variété des aliments à de tels prix. La piscine est à moitié pleine... c'est-à-dire que la seule bonne chose que vous puissiez en retirer, ce sont les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client : Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante dans notre hôtel. Nos caractéristiques sont celles d'un Hôtel sans engorgement des clients dans les piscines, sans animateurs avec mégaphones lorsque nos clients font la sieste, avec un confort dans des chambres orientées vers le repos et la détente. Concernant l'offre buffet, franchement, sa description ne correspond pas à la réalité. Évidemment, il y a un espace dédié aux salades, un autre pour le menu enfant, un autre espace avec au moins quatre variétés de plats chauds, également toujours un ragoût et du riz maison, une soupe froide et dans la cuisine en direct une offre de viande et / ou de poisson dans les deux prestations de service. L'absence de toute disposition a pu se produire, pour laquelle nous nous excusons. Cordialement.
• Manu.

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 17:22

  La quatrième étoile a dû tomber il y a longtemps, la nourriture a été une vraie déception, très peu variée pour le prix qu'elle a et étant un 4 étoiles et les desserts sont rares... 3 morceaux de fruits et il n'y a même pas de yaourts ou des bonbons. Ce n'est pas la peine de payer la pension complète, le petit déjeuner est la seule chose qui soit bonne. Prendre un verre à l'hôtel très cher, une bière 3 euros. Hôtel ancien, sauf les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manou. Affirmer que dans les desserts il n'y a pas de sucreries, de gâteaux, de crèmes ou de desserts élaborés, c'est être irréaliste. Et dans notre bar de plage, vous pouvez prendre une bière et pas pour trois euros. S'il vous plaît, nous pouvons admettre que vous n'avez pas aimé notre établissement, mais ne faites pas de commentaires qui ne correspondent pas à la réalité afin d'étayer une appréciation négative. Cordialement
• Jose.a

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:56

  La salle spectaculaire. Aussi avec de belles vues sur la plage. La piscine était un peu petite mais suffisante pour se baigner et se rafraîchir. Le seul point négatif de l'hôtel a été sa nourriture. Avec le covid-19 le buffet est devenu un menu, la nourriture étant tout simplement passable.
• LAURA.O

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 12:17

  Nous y sommes depuis quatre jours, et nous sommes repartis ravis, tout le personnel est très sympathique et super attentionné. Nous voulons faire une mention spéciale à tout le personnel de cuisine des serveurs au cuisinier, tous très attentionnés et serviables, la nourriture est excellente et super bonne. La chambre super propre, l'emplacement idéal, nous le répéterons à coup sûr !!.
• Natividad.i

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:54

  Tout était très bien avec un bon tissu qualité/prix. Bonne ambiance pour les familles. La piscine et le jardin sont très agréables et au bar de la plage, ils mettent de merveilleuses sardines grillées et d'autres portions très savoureuses. L'emplacement est génial, cela vaut la peine de demander une chambre avec vue sur la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nativité. Nous apprécions particulièrement votre visite et vos commentaires. Nous espérons continuer à compter sur votre confiance lors de votre prochaine visite à Punta Umbría. un salut affectueux.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:07

  Facilement accessible et pratique pour le centre, chambres et salles de bains grandes, confortables et propres. Grande piscine avec jardin et transats et un bar où d'excellents cocktails sont servis. Petit déjeuner mixte mais de qualité moyenne, qui ouvre très tard le matin, c'est à dire à 8h30. mais au cas où vous ne pourriez pas l'utiliser, demandez simplement un panier pique-nique et on vous fournira des sandwichs, de l'eau, des fruits et un dessert ! Très pratique pour la plage. j'y retournerais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna. Nous sommes très heureux de vous accueillir en Espagne, ce pays qui déjeune et mange si tard en été, et que vous ayez choisi Huelva et notre hôtel pour nous rendre visite. Nous vous sommes très reconnaissants de votre avis favorable et nous aimerions que si nous revenons à Punta Umbría, nous puissions à nouveau avoir votre présence. Un accueil chaleureux
• Fiamma.a

  2 / 5

  Le 16/05/2020 à 13:55

  Nous étions sur ce site il y a deux étés, j'ai écrit la critique maintenant parce qu'elle a été suggérée. Les deux étoiles sont surtout pour le buffet.Je me souviens que le premier jour nous étions sur le point de demander à notre agence de voyage un changement d'hôtel car cela laissait beaucoup à désirer et ce n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions. Les travailleurs étaient sympathiques et la propreté de la chambre était bonne, mais nous n'avons pas de bons souvenirs et si nous revenons à Punta Umbría, nous ne répéterons pas le séjour dans cet hôtel. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fianma. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne vous ait pas laissé un bon souvenir. Les hôtels sont des sociétés de services et je peux vous assurer que les grandes chaînes comme les petits établissements sont très dynamiques, s'adaptant très rapidement aux changements et/ou suggestions de nos clients. Dans notre cas, sur la saison 2018, les enquêtes de qualité perçue sur le service de restauration chez la plupart des clients étaient positives. Même ainsi, nous sommes dans un processus continu de changement et d'amélioration, ou d'adaptation, comme nous le vivons en cette saison spéciale de 2020. De même, la souscription d'une pension alimentaire n'est pas obligatoire. Nous avons une orientation claire vers le repos, le calme et la tranquillité, des vues imprenables, une piscine magnifique et relaxante sans foule. Il existe de nombreuses raisons de profiter de notre hôtel. Merci beaucoup pour votre coopération et vos commentaires. Cordialement
• Ana.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 20:26

  Hôtel confortable, le traitement exquis de tout le personnel rend le séjour agréable. Bien situé et bien insonorisé. Cette fois, j'ai été avec mes sœurs, nous avons passé un bon moment. J'adore arriver et revoir le personnel qui m'a déjà accompagné à d'autres occasions. Le buffet est bien garni et varié tous les jours. Je chercherai une autre occasion de revenir, ce n'est pas trop tard

  Réponse du propriétaire :
  : Comme nous sommes ravis que vous continuiez à vous sentir si bien et que vous nous surpreniez lors de vos visites dans notre hôtel. Merci beaucoup pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous en parler. Il va sans dire que nous vous attendrons à nouveau à bras ouverts lors de votre prochaine visite. À bientôt.
• Fátima.u

  4 / 5

  Le 11/08/2019 à 20:13

  Bonne situation, pas ouvert toute l'année