noemys déneb

Tags: Résidence hôtelière, Appartement de vacances,

• Estelle.a

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:24

  Nous avons séjourné 3 nuits dans l'établissement, dans un studio 2/3 personnes. Points positifs : - logement spacieux et très bien équipé (lave vaisselle, four grande taille, grille pain...) - bonne isolation et bon chauffage - proximité des pistes Points négatifs : - ménage assez approximatif, fiente de pigeons sur le rideau et par terre, nous l'avons signalé mais personne n'est venu nettoyer. Prenez des chaussons car le jour de l'arrivée j'avais des chaussettes blanches et elles ont fini marrons. - pas de serviettes et tapis de bains à disposition (alors que nous avions appelé avant pour nous assurer qu'il y en aurait) - douche pour personne à mobilité réduite donc la salle de bain est vraiment trempée, surtout si vous êtes plusieurs et qu'on ne vous a pas fourni de serviettes et tapis de bain - piscine tiède (seul les enfants se baignent) et jacuzzi hors service (depuis longtemps visiblement) - borne pour recharger les forfaits qui ne fonctionne pas - pas de pelle à disposition des clients pour déneiger la place de parking lors du départ - résidence qui tourne presque "seule", aucune personne à la réception le mardi après midi, mercredi et jeudi matin, nous n'avons pas croisé une seule femme de ménage Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser de mauvais avis mais nous avons payé presque 600 euros pour 3 nuits à 2 et nous avons été un peu déçus, nous avons l'impression que la résidence est laissée à l'abandon.... Nous ne reviendrons pas pour le prix cela ne valait pas le coup...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement la grande qualité des équipements de votre appartement aux volumes généreux, ainsi que l'emplacement privilégié de notre résidence 4 étoiles, Noemys Déneb, idéalement située à Risoul et bénéficiant d'un accès direct aux pistes de ski. Cependant, sachez que nous sommes sincèrement navrés que vous ayez été confrontée à ces désagréments. Aussi, nous prenons en grande considération vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter des améliorations à ces prestations dans les plus brefs délais. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• Julien.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:36

  L'année dernière le séjour était super , mais cette année je pense que c est la dernière année. Appartement sale, serrure de la porte défectueuse, literie canapé cassé, jacuzzi hors service, télé (seulement 3 chaînes quand elles marchent) cela fait beaucoup de défauts pour le prix. L année dernière j ai réservé un appartement de 57m2 qui est bizarrement exactement le même que le 60m2 de cette année ?????? Bizarre. Malgré tout personnels compétents. Une rénovation de l appartement 21 est urgent. Mais tellement déçu que ça donne pas envie de revenir. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié pleinement la qualité de service de notre équipe, qui se rend toujours disponible pour répondre au mieux aux besoins de chaque voyageur. Néanmoins, c'est avec grand regret que nous apprenons votre déception quant à ce séjour parmi nous. Aussi, soyez assuré que nous entendons bien vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, ce sera l'occasion de vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:09

  Appartements propres, bien équipés et spacieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour si positif et ces belles étoiles. Nous avons mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et nous nous réjouissons de découvrir que vous avez passé un séjour des plus confortables au sein de notre résidence, Noemys Déneb, où il fait bon s'évader. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Christelle.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:31

  Résidence au calme où nous avons passer une super semaine de vacance . Le logement est moderne ,propre . Rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Nous vous remercions infiniment pour vos agréables mots et ces magnifiques étoiles. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous nous réjouissons de vous savoir pleinement conquise par ce séjour confortable au sein de notre paisible résidence, Noemys Déneb, où il fait bon se détendre. Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Fleurdelys.u

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:05

  Très déçue, Aucun drap fournies, pas de serviettes, ménage non fait, pas de douche ni de bain, ne fournisse pas de papier toilette, pour le divertissement de la télévision. il fallait payer 7 € pour chaque items, la télévision 7€/semaine. La reception qui était la maman de Clémence, m'a confirmé qu'elle a fait coupé le service de téléviseur le jour suivant que je suis arrivée, m'obligée de payer. J'ai déboursé au total 450€ Personnel très arrogant, aucune preuve de professionnalisme. J'ai réservé du 17 au 25 juillet, je devais régler le matin du 25 juillet avant de quitter. Dimanche 24 juillet je rentrais dans l'hôtel, j'ai vu la réceptionniste qui m'attendait dans la parking et me demande de régler mon séjour, il était environ 17 heures dimanche 24 juillet et de suite est arrivée, celle qui était en charge au nom de Clémence d'une arrogance que je n'ai jamais expérimenté ailleurs. Et après avoir payé, elles ont de suite fermé la reception et sont réparties. J'étais dans une colère rouge.😡 👎
• lol.4

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:35

  Appartement très confortable,personnels très sympathique et à l'écoute du client, l'endroit est superbe. Nous avons passé un excellent séjour mais très déçu pour le jacuzzi qui ne fonctionnaient toujours pas .....Il y a 3 ans il était également en panne et surtout d'avoir payé 70 euros de télévision et que je n'ai pas pouvoir suite a une panne au niveau de l'antenne...ce n'est peut-être pas de votre faute mais certainement pas de la faute des clients...un remboursement serait le bienvenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. Notre équipe bienveillante a eu à coeur de se rendre disponible pour répondre à vos moindres besoins, et elle se réjouit que vous ayez été sensible à toutes ces attentions. Nous avons également mis un point d'honneur à vous délivrer les meilleures prestations, et nous sommes réellement enchantés que vous ayez passé un séjour des plus confortables au sein de notre singulière résidence, Noemys Déneb, située dans les Alpes du Sud. Néanmoins, nous prêtons une oreille attentive à vos remarques constructives, elles nous seront très utiles pour améliorer ces prestations. En espérant avoir la chance de vous acueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:03

  L'appartement est très agréable, bien agencé. Le personnel est très sympa et à l'écoute. Par contre dommage que le jacuzzi soit en panne. C'est du momentanément qui dure trop longtemps....☹️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, L'équipe de Déneb vous remercie pour cet agréable retour ! C'est un vrai plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous ! Notre équipe est très heureuse de vous avoir reçu dans notre résidence 4 étoiles. Toutefois, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter du jacuzzi, nous faisons notre possible pour résoudre le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• doudou.

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:57

  Appartement bien équipé, un peu bruyant, literie fatiguée, emplacement par rapport au centre ville parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher vacancier, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience à Noemys Déneb. Nous sommes heureux d'apprendre que, dans l'ensemble, vous avez apprécié votre logement. Toutefois, votre remarque concernant la literie est bien prise en compte, et nous permettra d'améliorer notre prestation. Par ailleurs, nous espérons que cette escapade en montagne vous a permis de vous accorder un bon moment de détente ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Inès.e

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 12:37

  Logement vieillot et sale pas du tout digne d'un 4 étoiles. Tâche d'humidité sur les murs du plafond dû à un dégât des eaux, sur les murs de la salle de bain également. Radiateur très sale, ménage bâclé fait à la vas vite la poussière n'est même pas faite. La colonne de douche cassée pour se laver nous avons du user d'un système D à l'aide d'un élastique. Le problème avait été signalé dès l'entrée un technicien devait intervenir pour le changer il n'est jamais venu le remplacer. Pas de sèche cheveux alors que cela est mentionné dans l'annonce. La table du salon tenait sur un fil, il faudrait penser à changer le mobilier. Nous avons pris des draps en supplément censé être propre à notre grand désarrois en les ouvrant ils étaient sales et plein de poils et la couette jaune. Sinon mise à part tous ces désagréments nous avons quand même passé un bon séjour entre amis à Risoul.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions. Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre résidence 4 étoiles, et nous sommes ravis que vous ayez passé dans l'ensemble un agréable séjour entre amis. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos voyageurs des prestations de qualité, aussi sachez que nous sommes sincèrement navrés que l’état de propreté ainsi que les équipements de votre logement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons bien en compte toutes vos remarques, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne, afin d'apporter de futures améliorations. En espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau, nous ferons tout notre possible pour vous laisser repartir sur un meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• sylvie.u

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 14:00

  Une étoile pour cet établissement, 1 séjour d'une semaine avec 4 jours sans eau chaude. Ménage moyen en arrivant, WC, four, très sales. Et en plus TV payante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre résidence 4 étoiles, Déneb. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant à ce séjour parmi nous, et soyez assurée que nous prenons en compte toutes vos remarques, cela nous permettra d'améliorer nos prestations afin que le confort de nos voyageurs soit optimum. Par ailleurs, sachez que nos services payants sont bien stipulés sur notre site internet. En espérant vous accueillir de nouveau, nous saurons vous laisser repartir sur un bien meilleur sentiment. À bientôt, La Direction
• laurent.u

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 11:41

  Appartement sympa mais à l arrivée le ménage reste à désiré et pour un 4 étoile la télé et payante 35 euros la semaine dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci vivement pour ce message ! Ce fut un grand plaisir de vous recevoir au sein de Noemys Déneb, et nous espérons que vous avez pu vous ressourcer pleinement parmi nous. La propreté de chaque logement est au coeur de nos priorités, et nous sommes sincèrement désolés que ce service ne vous ait pas entièrement satisfait, aussi sachez que nous ne manquerons pas d'évoquer ce fait en interne. Par ailleurs, dans un souci de transparence, nous stipulons bien sur la fiche de présentation de notre résidence, les services payants et gratuits. Vous demeurez le bienvenu, À bientôt, La Direction
• Sophie.M

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:34

  Bel appartement 3 pièces 6/8 personnes spacieux, belle terrasse avec une vue sur la montagne. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci pour votre témoignage concernant notre résidence 4 étoiles, Déneb. C'est un vrai plaisir pour notre équipe de vous savoir conquise par votre séjour à Risoul ! Notre équipe s'est fait une joie de vous recevoir et elle espère vous revoir très prochainement ! À bientôt, La Direction
• karen.u

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:09

  Séjour très agréable. Situation géographique impeccable. Logement très fonctionnel. Très pratique avec des enfants en bas âge. Seule la vue n' était pas exceptionnelle. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karen, Merci pour ce retour concernant notre résidence 4 étoiles, Déneb. Rien ne nous fait plus plaisir que de vous savoir pleinement séduite par votre séjour à Risoul ! Notre équipe est très heureuse que vous ayez profité des nombreuses activités à votre disposition ! Vous demeurez la bienvenue, À bientôt, La Direction
• lievin.u

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 18:18

  Très bel établissement très calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, C'est avec le plus grand des plaisirs que nous tenons compte de votre commentaire positif ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de revenir sur cette belle expérience au Noemys Déneb, notre résidence 4 étoiles de Risoul ;) Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié ce séjour en montagne, et toute l'équipe a hâte de vous compter de nouveau parmi nos vacanciers, À bientôt, La Direction
• Lolo.i

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:35

  Résidence très bien située. Entretenue correctement. Très facile d'accès Niveau appartement c'est très bien équipé et propre il manque peut être un tableau près de l'accueil avec les adresses utiles de la station (medecin, pharmacie, ....)

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Nous vous remercions pour cet agréable retour. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous avez particulièrement apprécié votre logement ! Nous sommes ravis que vous ayez pu vous ressourcer dans notre résidence 4 étoiles, Déneb. Vous êtes le bienvenue, À bientôt, La Direction
• Christine.e

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:04

  Bel appartement propre avec piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'être revenue sur votre expérience à Noemys Déneb. Rien ne nous fait plus plaisir que de vous savoir conquise par votre séjour dans notre résidence 4 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre logement, et que vous ayez pleinement profité de notre piscine ! Vous demeurez la bienvenue à Risoul, À bientôt, La Direction
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 08:07

  Bon accueil Dommage que nous n'avons pu profiter de tous les services à cause de la crise sanitaire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Merci pour ce retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour dans notre résidence 4 étoiles, Dénéb ! Toutefois, nous regrettons que vous n’ayez pas pu profiter de tous nos services, nous espérons retrouver notre fonctionnement habituel très bientôt. Notre équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau, À très vite, La Direction
• PELISSIER.u

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 10:45

  Appartement 8 personnes spacieux propre et moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Merci pour cette contribution suite à votre visite dans notre résidence 4 étoiles, Deneb ! Nous sommes ravis que votre séjour ce soit parfaitement déroulé, et que vous avez particulièrement été conquise par votre logement ! Par ailleurs, nous espérons que cette escapade en montagne vous a permis de vous ressourcer ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, À bientôt, La Direction
• Laurence.I

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 16:33

  Duplex pour 6,8 personnes au 4e et dernier étage à une vue exceptionnelle sur les massifs montagneux. Il est spacieux et bien agencé, petit bémol pour les canapés salons prévus pour des lits 1 personne !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre résidence 3 étoiles, Déneb. Quel plaisir d'apprendre que vous avez passé un magnifique séjour parmi nous ! Vous avez notamment été séduit par la magnifique vue depuis votre appartement, et cela nous réjouit ! Toutefois, nous prenons en compte votre remarque, et nous ne manquerons pas de l'évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 08:30

  Résidence et appartement très agréable. Le seul petit reproche que nous pourrions faire c'est qu'il y avait des poils d'animaux dans l'appartement et surtout sur le canapé. Nous avons tout de même passée un excellent séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Nous vous remercions pour votre contribution concernant notre résidence 3 étoiles, Déneb. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre appartement ! Toutefois, nous sommes sincèrement navrés si l'état du canapé vous a semblé inconvenant. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque à ce sujet, et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• François.U

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 15:00

  Pour une résidence 4 * , l'accueil est très insuffisant : une seule personne, même très compétente, ne peut faire face aux multiples demandes. Bonne réactivité, pour changer, sous 24h, un flexible de douche H.S. Mais grille-pains HS, pas changé, idem pour grand couvercle de poêle, non fourni, après 10 jours d'attente Dans salle de sport, flacon pulvérisateur, anti-bacteries, r esté vide, 8 jours après avoir signalé

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous vous remercions pour ce retour suite à ce séjour dans notre résidence 4 étoiles, Déneb ! L'accueil est une priorité pour nous, il n'est pas dans nos habitudes de vous recevoir de la sorte, sachez que nous sommes navrés et que nous ferons le nécessaire pour progresser. De plus, nous essayons au maximum de répondre à vos demandes, nous sommes donc ravis que notre équipe a rapidement changé le flexible de douche dans l'appartement qui vous a été assigné. Vous auriez dû les solliciter de nouveau concernant le grille-pain et le grand couvercle de poêle, elle aurait pris plaisir à vous aider. Nous espérons que l'environnement dans lequel nous vous recevons vous a permis de vous offrir de belles balades en montagne afin de vous reposer et vous dépayser ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau, ce sera avec joie, À très bientôt, La Direction
• Eric.a

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:20

  A nouveau un magnifique séjour dans cette résidence à la fois familiale et très chaleureuse. La responsable de la résidence est très professionnelle mais également avec un grand sens de l’échange et à l’écoute des résidents. Les logements sont très propres à l’arrivée possèdent tout ce qui est nécessaire. Depuis mon dernier séjour des aspirateurs ont été ajoutés dans les logements ce qui facilite le ménage. Résidence très silencieuse, jolies balcons et placement idéal au pied du front de neige. Un grand merci à l’équipe qui gère de main de maître cette résidence et qui participe grandement à la réussite de mon séjour. Tellement bien et avec une constante réussite que j’ai déjà réservé pour l’hiver prochain. A très bientôt Éric LAMBERT

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Un immense merci de la part de toute l’équipe de Déneb à propos de votre contribution concernant notre résidence 4 étoiles ! Votre satisfaction est notre priorité, vous savoir pleinement conquis nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous proposer des séjours d’exceptions ! Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à Risoul, À bientôt, La Direction
• Virginie.O

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 13:43

  Bon accueil avec un + pour Carole . Résidence propre et bien insonorisée. Deco actualisée . Surface et équipements de l’appartements confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Mille mercis de ce superbe retour en conclusion de ce séjour dans notre résidence 4 étoiles, Déneb ! Vous soulignez notamment la quiétude régnant dans notre établissement, nous nous en réjouissons ! De plus, vous avez apprécié le bel accueil que notre équipe vous a réservé, sachez qu'elle est toujours enchantée de vous recevoir et d'être disponible pour vous ! Au plaisir de vous revoir de nouveau à Risoul, À très vite, La Direction
• Julien.e

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 23:44

  Lieux très propres , très belle piscine avec une super salle de sport très utile pour mon programme ! Appartement très jolie , spacieux , franchement comment ne pas passer de bonnes vacances dans cette résidence 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre résidence 3 étoiles, Déneb. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous ! Vous avez notamment profité de notre piscine, ainsi que de notre salle de sport, et cela nous réjouit ! Merci infiniment pour vos compliments, ils sont une belle source de motivation pour notre équipe ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, À très vite, La Direction
• Filoo.

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:41

  Bel appartement pour 8 personnes. Poubelles collées à la terrasse. Literie pas très confortable pour du 4 étoiles. Service réduit à l'accueil. L'appartement réservé n'est pas tout a fait conforme à la description lors de la réservation, notamment la distribution des lits et des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre expérience dans notre résidence 4 étoiles, Déneb. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un superbe séjour parmi nous ! Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques concernant votre appartement, et nous ne manquerons pas de les évoquer en interne. En espérant vous accueillir de nouveau, À bientôt, La Direction
• New.o

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 17:18

  NOUVELLE RÉSIDENCE QUI SE DÉMARQUE DES RÉSIDENCES VIEILLISSANTE DE LA PLUS PAR DU DOMAINE
• ludovic.o

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 10:25

  Agréable séjour. L'accueil de Sabrina et de Carole est exceptionnel. La résidence Deneb, parfait pour un séjour familiale. Piscine, Jacuzzi, salle de sport sont au rendez-vous.
• Graziani.a

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 07:28

  Actuellement en Appart. 8 pers.dernier étage vue sur la vallée. Tres confortable , lumineux ,propre ,spacieux. La personne de l'accueil agréable. Bonne literie, bien équipé. Très content

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, merci infiniment d'avoir gratifié la résidence 4 étoiles, Déneb, de cette belle évaluation ! Vous avez apprécié le logement que nous vous avons attribué, notamment avec une splendide vue sur la vallée qui nous espérons vous a permis de vous accorder une parenthèse reposante ! N'hésitez-pas à renouveler votre visite lors d'un prochain séjour à Risoul, À très bientôt, La Direction
• Boulangerie.o

  4 / 5

  Le 08/03/2020 à 10:09

  très bon appartement bien situé mais très mauvaise qualité du wifi la dame à la réception très gentille et très serviable
• nicolas.a

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 08:40

  logement très bien situé ,équipement correct à compléter ( grande casserole ,.....etc )parking un peu cher
• Alain.e

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 07:23

  Les vacances commencaient bien, nous avions réservé un grand appartement belle vue, bien aménagé et équipé. Residence bien située dans le village. Le menage était compris dans le prix, et déja arrivé que nous avons trouvé cela sale, mais ce n'etait pas grave. Par contre, se reveiller avec des puces de lit partout sur soi a eté une mauvaise decouverte, sachant que c'est trés difficile à se debarasser si on les ramene a la maison.. Bref, en soulevant le matelas, il y en avait de toutes les tailles des centaines bien visibles, un scandale, qui confirmait que personne n'avait du faire un vrai menage depuis longtemps. Ils n'ont pas voulu faire de geste commercial, et nous ont replacé dans un appartement beaucoup moins bien. On a passé la semaine au rdc sous la route, dans un appart trés sombre. Le pire c'est les centaines de boutons qui sont sortis 7 jours après, bien représentatifs des piqures de puces de lit (confirmé par medecin). Entre le fait que ça grattait énormément, plus l'aspect physique dégradé pendant plusieurs semaines, cela a été traumatisant. J'ai psychoté pendant quelques temps chez moi à tout vérifier, et maintenant en vacances, je ne pense qu'à cela en premier et je vérifie les matelas avant de m'installer. Je ne conseille donc pas cette residence pas sérieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Votre témoignage a bien été pris en considération. Tout d'abord, votre commentaire relate un séjour en été 2018. De ce fait, elle ne reflète en rien l'expérience actuelle en cette période hivernale. De plus, le ménage n'a strictement rien à voir avec la présence de puce de lit. Une chambre totalement neuve comme un logement insalubre peut en contenir. Elles sont ramenées par n'importe qui et s'installent dans les matelas, têtes de lit, sommier... Et seul un traitement adapté peut les enlever, ce qui a été très rapidement fait. Nous restons navrés de l'état du logement qui vous a été attribué lors de votre arrivée. Toutefois, les résidents peuvent souscrire à une prestation payante, le ménage de fin de séjour. Dès lors, il se doivent de faire le nécessaire pour restituer l'habitation dans des conditions de propreté idéales. Sachez que notre équipe effectue des contrôles lors du départ et assure le nettoyage lorsqu'il n'a pas été fait. Cependant, en période de grande affluence, nous sommes contraint de revoir l'organisation de nos contrôles et certains ne peuvent malheureusement pas être réalisé. Cependant, lorsque ces engagements n'ont pas été respectés, notre staff fait preuve d'une grande disponibilité pour solliciter un passage gratuit d'un agent d'entretien. La prochaine fois, n'hésitez-pas à les contacter directement. Nous restons à votre disposition. La Direction
• yannick.i

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:03

  Résidence agréable,personnel sympa Un peu bruyant si vous avez du monde au-dessus de votre appartement. Petit point noir,LA TEMPERATURE DE LA PISCINE EST TROP BASSE
• jason.E

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 20:46

  Superbe accueil de Sabrina, nous avons passé tous les 6 un très bon séjour chambre 35! Le spa et jacusi après les éprouvantes journées de ski faisaient énormément de bien. Chambres spacieuses, et appartements bien agencés.
• Estelle.e

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 21:44

  Propreté du logement à revoir . balcon avec plein de neige nous avons pas pu profiter du balcon . piscine l'eau pas assez chauffée Pas de douche à disposition pour qu'on se rince avant baignade.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 20:38

  Bonsoir, la wifi horrible, être obligé de rester dans le hall d entrée pour en avoir, sinon appartement spacieux et propre mais manque malgrés tout un peu de rangement dans les chambres ,accueil très chaleureux, la dame était très souriante,.si on a pas un CE ,le tarif reste très cher, sinon un très bon séjour
• Anne.

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 12:01

  Je vous ai déjà fait un mail sur votre site internet concernant le séjour désastreux et le fait que vous avez retiré 2 fois la taxe de séjour sur mon compte! Vous n'avez ni remboursé l'argent volé sur mon compte ni même pris des renseignements sur l'évènement. Donc dès demain, je balance les infos sur votre façon de faire via les CE du département du Rhône et les réseaux sociaux pour qu'il n'arrive pas la même chose à mes collègues et je saisirai la justice si nécessaire pour que vous rendiez l'argent volé.
• Gabriel.u

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 23:18

  Superbe résidence avec piscine et spa! Très propre et idéalement situé! La résidence est à côté des pistes bowling et commerce.
• vincent.o

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 08:58

  Très beau logement bien équipé et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vincent, Quel plaisir de lire ce superbe commentaire ! Merci de l'avoir partagé avec les autres internautes ! L'équipe de Déneb est heureuse que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes ! Il n'y a rien de plus valorisant que de savoir nos invités satisfaits ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, À bientôt à dans notre résidence 4 étoiles de Risoul ! La Direction
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 16:18

  Super appartement avec Piscine, jacuzzi, sona.Que demander de plus ?
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 14:56

  La residence Deneb se veut etre la plus quali des residences mona lisa du secteur toutefois les équipements sont banals voir bas de gamme (cafetiere, lave vaisselle, vaisselle, grille pain, aspirateur, pommeau de douche). le frigidere est assez petit pour un appartement de 8 personnes l'accueil est sympathique et la piscine très appréciable meme si le jaccuzzi fut en dérangement tout le sejour nous avons passé un bon séjour mais celui ci aurait pu etre parfait avec des équipements plus en rapport avec le standing que veut se donner la résidence
• Lilian.r

  3 / 5

  Le 23/04/2019 à 09:03

  rapport qualité prix pas du tout au niveau pour un 4 étoiles français !!!! à part la piscine / spa...
• Perrine.

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 17:11

  Agréable séjour, l'appartement est spacieux et fonctionnel, belle piscine avec jacuzzi et merci à Clément pour sa disponibilité et sa gentillesse
• Didier.e

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 11:08

  Peu de place dans les allées des casiers à skis. La piscine ferme trop tôt. La propreté de la vaisselle et de certains endroits de l'appartement est à revoir. Les horaires d'ouverture de la réception ne sont pas vraiment adaptés.
• BEATRICE.O

  4 / 5

  Le 06/04/2019 à 19:35

  Nous connaissions déjà cet hébergement et nous étions déjà très satisfait, mais nous étions 7 la première fois ! Les deux problèmes de l'appartement rencontrés cette année, nous étions 8 personnes, c'est qu' il n'y avait u'un seul wc et qu'un couple a été séparé pour le couchage!!! Tout le reste était parfait !
• sylvie.S

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 21:13

  Résidence très bien placée dans la station Appartement calme Piscine et jacuzzi très bien avec une température agréable Résidence à conseiller
• cracoucasse.�

  2 / 5

  Le 05/04/2019 à 17:31

  On nous avait vendu une vue sur les pistes de ski...impossible car il n’y a pas d’appartements qui donne sur les pistes. Appartement sale, rempli de poils de chien...et j’en passe...la liste est trop longue . Quant au tarif...indécent , je n’ose en parler . Nous n’y retournerons pas c’est évident . S’il faut trouver des points positifs...la piscine et le sauna . Nous sommes passés par un organisme extérieur dont je ne citerais pas le nom, mais plus jamais de la vie je ne ferais appel à eux . Ils louent les appartements 3-4 personnes le double des appartements de 8 personnes en passant par des particuliers...mais ça hélas nous l’avons su trop tard... Maintenant nous savons comment faire ...
• Claude.E

  5 / 5

  Le 05/04/2019 à 17:08

  Un seul petit bémol concernant la propreté de l'appartement notamment dans la salle d'eau et sur la literie.
• Christine.a

  3 / 5

  Le 21/03/2019 à 11:40

  Résidence très agréable, appartement spacieux, réceptionniste très profesionnel, garderie, commerces et pistes à proximité. Une station à la fois familiale mais aussi beaucoup de jeunes venus faire la fiesta à cause de TO étrangers spécialisés.
• Jean.v

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 10:22

  manque de rangement !des armoires bien trop petites aucun grand placard pour ranger nos affaires de ski .Nous pensons qu'il y a un manque de personnel ,on doit récupérer le linge à l'accueil et le ramener ainsi que le kit bébé ( quand la réception est ouverte horaire non respecté ) la personne doit faire le ménage ou d'autre taches !. Sinon bien situé avec belle vue côté Sud. Surfaces correctes et salles de bain bien disposées. Parking payant un peu cher.
• Alet.i

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 08:30

  Ménage a revoir (poussière sur les meubles), micro onde sale, rideaux manquants et coussins éventrés. Confort du lit clic clac a ameliorer Sinon appartement très bien aménagé et agréable avec une superbe vue. Residence très bien situé et très calme. la piscine et le spa sont très bien. Je recommande vivement cette résidence.
• Anne.i

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 19:31

  Super séjour dans une belle résidence avec vue sur les montagnes !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, C'est avec une joie non dissimulée que nous découvrons votre magnifique contribution ! Merci infiniment de l'avoir partagée avec les autres internautes suite à cette expérience dans notre résidence 4 étoiles de Risoul ! L'équipe du Déneb a été très heureuse de vous accueillir, et tenir compte de votre entière satisfaction est la plus belle récompense qu'elle puisse recevoir ! Vous avez particulièrement apprécié notre excellente situation géographique, et nous nous en réjouissons ! N'hésitez pas à nous renouveler votre confiance, vous demeurez la bienvenue ! À très vite ! La Direction
• burtin.a

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:34

  Très joli appartement Accueil impeccable. Personnel attentif aux demandes des clients.
• Julien.o

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 10:04

  A l'identique de l'avis laissé sous Trip Advisor, très déçu par la différence constatée entre le descriptif de l'appartement au moment de la commande et la réalité sur place. Une chambre manquante. L'appartement était sale, le WIFI ne marchait pas. Les lits ne sont pas faits et il faut soi même aller chercher les draps puis les ramener. Un miroir était cassé, les joints de la salle d'eau noirs.... En résumé très content de la semaine avec le soleil et les enfants, en revanche vu le prix de l'appartement nous sommes globalement déçus. Nous avons connu de meilleures prestations avec d'autres chaînes de tourisme aux sports d'hiver.
• Jean-Louis.L

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 14:53

  Appartement 21 - 8 couchages - Télévision trop petite pour ce type d'appartement - Réseau Wifi, plus qu'insuffisant, uniquement accessible autour de la table à manger du séjour (réseau wifi indisponible dans les chambres et dans le coin salon) - Nuisances sonores dues au port de chaussures de ski au pied par de nombreux résidents. Par 2 reprises j'ai fait la remarque à des personnes dans l’ascenseur, mais en vain.... - Service entretien/nettoyage à revoir dans les parties communes : linge sale (draps et serviettes) amassé durant plusieurs jours dans les couloirs. - Les 2 trousseaux de clefs sont insuffisants pour le nombre de personnes occupant ce type d'appartement..
• nous.o

  1 / 5

  Le 24/02/2019 à 01:19

  Insalubre nous sommes arrivés dans un appartement non nettoyé avec des moisissures du vomi dans les toilettes le four non lave le robinet cassé l évier bouché bref une honte au prix que l on paye. J ai envoyé une réclamation avec des photos je n ai jamais eu de réponse
• audrey.a

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 10:52

  Ravie de notre séjour 😊 Avec à l’acueille Clément d’une disponibilité et d’une gentillesse qui font plaisir!!!! Logement au top
• Angélique.a

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:05

  Belle résidence bien située dans la station. Piscine au 1 er étage avec jacuzzi et sauna. Accueil agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de gratifier le Deneb de cette belle contribution, suite à votre expérience dans notre résidence 4 étoiles de Risoul ! Le bien-être de nos vacanciers est l'une de nos principales préoccupations, et il n'y a rien de plus gratifiant que de vous savoir pleinement satisfaite de ce séjour parmi nous ! Vous avez notamment profité de notre espace détente pour vous accorder d'agréables moments de relaxation, et nous nous en réjouissons ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dès la saison prochaine ! À bientôt ! La Direction
• Houad.a

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 10:10

  Bel appartement mais nous étions très déçus de la salle de bain douche inexistante. On a pas pu profiter de la terrasses car elle était remplis de neige. Elle a pas été déneigé. On nous a d’abord facturer la tv pour se rendre compte qu’elle ne marchait pas. Mais aussitôt remboursés. Nous savions pas que l établissements possèdait une piscine et sauna on nous a pas donnés ses informations. Malgres tout nous avions passé un très bon séjour, le réceptionniste était très simpatique.
• Christian.o

  4 / 5

  Le 29/01/2019 à 12:15

  Appartement spacieux dommage que la propreté n'était pas au rendez-vous lorsque ont à pris possession
• Lisa..

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 23:08

  Accès ski aux pieds génial Aucune isolation phonique entre les Appartements.
  De plus l immeuble est situé dans le quartier des étudiants noctambules fetards
  Donc si vous venez en famille pour skier la journée et dormir la nuit surtout pas venir dans cet établissement. Attention aussi aux appartements situés face aux poubelles. Si vous êtes une bande de potes jeunes et voulez profiter de faire la fête le soir, c top. Sinon préférez l’autre côté de la station. L accueil est très bon Le réceptionniste très réactif et agréable et fait de son mieux pour arranger les clients.
• Julien.e

  3 / 5

  Le 20/01/2019 à 10:13

  piscine froide. les horaires de l accueil à revoir propreté de la vaisselle à revoir vergla devant les casier a ski
• Stéphanie.a

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 16:32

  Très bon séjour dans cette résidence moderne et propre. Parking en sous sol cette payant mais parking facile d'accès. Des amis se sont pris 2 PV pour avoir garés leur voiture devant l'hôtel pourtant rien ne gênait.!! Assensseur, accès piscine , sona très propre et TOP ! Appartement très fonctionnel avec draps fournis ,couette etc . Le seul Bémol c'est qu'il n'y avait pas de papier toilette , pas d'éponge, pas de produits ménagers et que vous êtes obligés d'acheter le lendemain si vous arrivez tard le soir même, c'est un peu embêtant. Je loue moi même des appartements sur Aix en Provence et je laisse à mes locataires les produits menagers pour qu'ils puissent faire le ménage et rendre l'appartement propre sans que cela leur coûte les produits en plus. C'est la seule chose à reprocher et je recommande cette résidence ou nous avons passé un très agréable séjour en famille!!piste à 2min
• Farid.r

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 11:14

  Résidence très bien et bien situé. Soleil !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Farid, Mille mercis pour cette magnifique contribution, qui fait suite à votre séjour dans notre résidence 4 étoiles de Risoul ! Rien n'est plus valorisant pour notre équipe que de vous savoir conquis par cette expérience au coeur des Alpes du Sud ! Vous avez profité de belles journées ensoleillées et nous en sommes ravis ;) Soyez le bienvenu à l'occasion d'une prochaine saison en montagne ! À très vite, La Direction
• Laurie.i

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 12:30

  nous avons été agréablement satisfait du logement. J'ai juste dû nettoyer l'appartement en rentrant car le lieux et la vaisselle n'étaient pas propres. Cela avait été mentionné à la récéption. Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas très correctement malgré l'intervention de l'homme demaintenance. La situation du lieu était top, le personnel très agréable aussi. L'isolation des lieux est également bonne, et cela est vraiment rare dans une station de ski. Pour un 4étoiles nous nous permettons de vous proposer d'inclure un sèche-cheveux dans l'équipememnt proposé car c'est toujours utilse par temps froids :) . Au final, nous sommes contents d'avoir payé un peu plus pour plus de confort. Nous recommandeons la résidence et reviendrons probablement dans vos lieux.
• CHRISTOPHE.O

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 08:51

  Très belle résidence, propre et calme avec un accueil parfait et agréable. je recommande pour les familles sans aucun problème.
• emilie.a

  5 / 5

  Le 27/12/2018 à 15:21

  Appartement super Beaucoup d'espace idéal avec des enfants Piste accessibles à 100m Parfait
• Philippe.R

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 14:15

  Super séjour (proche des pistes de ski et de tous les commerces), accueil pro et disponible, nous recommandons sans sourciller...
• Marion.n

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 05:03

  Super semaine, très bon accueil, meilleure résidence que nous avons testé sur risoul et nous venons chaque année, nous reviendrons évidemment l’annee prochaine ou même avant. Seul bémol; le jaccuzi était en panne... pas de chance!
• Christine.u

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 14:12

  Réseau wifi très faible et pour un seul terminal, inacceptable en 2018. Appartement pas très propre à notre arrivée et même remarque pour les couvertures de lit.
• Magali.a

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 18:07

  Très bon séjour d'une semaine à la résidence mona lisa deneb, apparemment pour 7 très spacieux et propre.Le seul reproche serait que nous n'avons pas pu profiter du jacuzzi et du sauna car en panne sinon eau de piscine à bonne température.
• Charles-Edouard.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 17:08

  Très bel appartement 6 personnes, vraiment spacieux et confortable, un bémol pour la place réduite dans les armoires et leur nombre. Table, chaise, salon, literie et cuisine appréciés.
• Raphael.g

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:21

  Très bon séjour dans la résidence. Appartement superbe et installation (notamment espace aquatique) au top.
• Georges.h

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 09:46

  C'est la 2ème année que nous venons pour nos vacances d'été à la résidence Deneb pour des séjours de 15 jours et nous sommes très contents des prestations de la résidence. Le seul petit bémol c'est le manque d'ustensiles de cuisine, plats non en relation avec un appartement 8 personnes. Par contre félicitations pour votre personnel. La jeune réceptionniste Océane ainsi que la responsable, toujours à notre écoute.
• Will.o

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 17:08

  Nous avons passer 1 semaine dans un appartement 8 personnes. Très agréable résidence. Jolie décoration, calme, spacieux. Accueil très sympa. Piscine et jacuzzi accessibles et bien entretenus. Tout est accessible à pied, logement bien situé dans la station. Plein d'activités en été pour toute la famille. On y reviendrait volontiers.
• Patrice.n

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 08:54

  Bonjour, Nous avons passé globalement un agréable séjour. Le seul problème que nous avons eu concerne l'insonorisation du logement. La première semaine, nous avons eu une famille avec trois enfants dans l'appartement au dessus du notre, nous les entendions comme s'ils étaient dans notre appartement. Pour le reste rien à dire, et le personnel sur place est accueillant et réactif
• olivier.e

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 09:32

  L'emplacement est idéal. Les logements sont spacieux et de bon goût. Piscine, sauna et jaccuzy un plus!
• bruno.9

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 07:43

  Très bon séjour, T2 en rdv mais aucun problème de vis à vis. Piscine, jacuzzi très bien, petit problème de tempo avec le sauna mais vite règle. Je reviendrais avec plaisir.
• Edwige.i

  2 / 5

  Le 05/04/2018 à 13:27

  Avons réservés en octobre pour avoir un appartement en étage exposé sud,j'ai dû échanger une dizaine de mail et à chaque fois on me disait oui oui pas de problème il faut juste appeler le Deneb une semaine avant pour le re-précisé mais c'est noté dans votre dossier... en mars nous avons contacté le Deneb directement qui nous a répondu que cela était impossible car les 4 personnes sont tous AU Rez de chaussé... NOUS AVONS FOURNIS NOS ÉCHANGE DE MAILS EN ARRIVANT POUR PROUVER NOTRE BONNE FOIS!!! Appartement sale, échange de tous les verres par la personne de l'accueil car tout était poisseux. Il manquait plusieurs choses sur l'inventaire. La lunette des toilettes n'est pas fixé. Le lavabo de la salle de bain est bouché. Le porte bouteille dans le réfrigérateur est cassé, sac aspirateur qui dégage une odeur nauséabonde. Appartement À côté de la porte qui donne sur l'extérieur, celle ci venait d'être change et le digicode ne fonctionnait pas, beaucoup passage tout le temps jour et nuit avec porte qui claque car le frein ne fonctionne pas. Les gens se promènent avec les chaussures de skis alors que c'est interdit. Nous ne pouvons que plaindre la pauvre jeune fille de l'accueil qui est seule toute la semaine même à l'arrivé des vacanciers... Et qui doit courir pour remédier au soucis de chacun...
• raf.a

  2 / 5

  Le 23/03/2018 à 12:04

  Le ménage étais très mal fait avant notre arrivé, dont une poubelle non vidé et la vaisselle était sale
• Firmino.e

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 22:03

  Situé au pied des pistes, dommage pour le jacuzzi un peu froid, idem pour la piscine, à part ça, pas grand chose à dire.
• Annie.e

  3 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:34

  Résidence de premier abord moderne et agréable, mais l'appartement que nous avons loué n'avait pas été nettoyé, pas mal de choses défectueuses, piscine pas bien chauffée, sauna idem et tout petit... Mais la résidence est très bien placée, elle est jolie et l'appartement est moderne et agréable à vivre.
• alexandre.u

  4 / 5

  Le 12/03/2018 à 08:08

  Si nous revenons ,nous demanderons d être sur le devant moins bruyant. A améliorer la literie cabine qui grince et douche chambre pas de débit (appartement 26) Sinon pour l immeuble ce système de badge très fatiguant pour toutes les portes . Un digicode serait beaucoup moins contraignant .
• xavier.e

  2 / 5

  Le 11/03/2018 à 09:02

  Filiale d'EA, tout est en dlc. Même le nettoyage de l'appartement qui n'était pas fais depuis un certain temps compte tenu de l'état dans lequel on l'a récupéré. De plus l'accueil est ouvert au petit bonheur la chance et non pas aux horaires indiquées. Par contre très bon wifi !
• Josette.e

  3 / 5

  Le 09/03/2018 à 16:38

  Mal équipé, manque de vaisselle, la galère pour le parking
• Grégory.i

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 11:58

  Équipements suffisants, bel appartement et infrastructure adaptée !! Accueil 2019 au top !!
• Alain.O

  3 / 5

  Le 26/02/2018 à 09:45

  Appartement pas propre, état des lieux précédant pas fait correctement... ampoules mise sur les lumières par prévu et dangereux... trace de brûlures sur les abajours manque de couverts, plaque électrique sale etc... taches sur les murs. Manque d'entretien régulier mais séjour agréable, belle prestation rare pour un appartement au sport d'hivers.
• Céline.O

  3 / 5

  Le 12/02/2018 à 07:56

  Trop d attente a l accueil le jour des arrivées manque de personnel et pas joviale Appart très bien bonne localisation parking inaccessible devant pour tout le monde et nous n etions pas en periode de vacances, manque de la vaisselle ainsi que seau serpillière.. . qu' on nous a jamais apporter
• CHRISTOPHE.U

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 19:58

  il faudrait régler problème de wifi peu accessible et instable
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 25/01/2018 à 06:57

  La résidence est très mal située. Nous avons été logé au RDC au début de notre séjour, avec une magnifique vue sur un tas de neige et les containers à poubelle. L’appartement étant en partie enterré, il n’y avait pas de soleil du tout. Nous n’avons pas dormi pendant 3 nuits à cause du tapage nocturne. Un petit sentier longe la résidence en provenance directement de la grotte du yéti située à 300m. Un flux continu de gens hurlant y défile toute la nuit. Nous avons ensuite été relogé dans un autre appartement où nous avons subi le tapage d’une bande de jeune logeant juste au dessus... À éviter absolument pour des vacances familiales.
• Lucas.E

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 10:32

  Même en été c est bien
• Antoine.i

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 12:07

  Residence très agréable bien située dans la station et bien équipée ( piscine etc ). Cependant, nous sommes déçus du manque d'activités et de commerces ouverts ( notamment restaurants , un seul ouvert) dans la station en cette fin de saison d'été ( 26/08 au 02/09). Les services doivent être assurés jusqu'au bout de la saison.
• Anais.e

  4 / 5

  Le 01/09/2017 à 08:10

  Informer sur le pass all inclusive car nous n'avons pas été au courant et avons acheter des tickets de luges puis un bracelet !C'est dommage ! Mais sinon super accueil. Merci
• Valérie.O

  5 / 5

  Le 28/08/2017 à 10:17

  Manque la présence de prestataires lors du pot d'accueil.
• montraintrainquotidien.o

  5 / 5

  Le 10/07/2017 à 17:09

  Accueil sympathique , résidence très bien placée , piscine et jacuzzi appréciés .
• maryline.a

  5 / 5

  Le 21/04/2017 à 17:17

  Résidence très bien située avec beaucoup de charme, au pied des pistes. Appartement bien équipé, confortable avec 2 points d'eau dont 1 baignoire: top. Piscine agréable mais un peu froide pour des enfants. Par contre ménage très mal effectué, beaucoup de bruit d'autres résidents durant notre séjour jusqu'à tard dans la nuit (3h) Sinon je recommande cette résidence.
• Wolle.a

  5 / 5

  Le 18/04/2017 à 11:25

  On était simplement très heureux de passer une semaine a Risoul au Deneb . L équipe Mona Lisa était au top !
• Patrick.a

  4 / 5

  Le 03/04/2017 à 14:27

  Le moins : Pas de wifi dans les chambres. Confort du lit d'appoint médiocre. Trop de jeunes étrangers bruyant. Piscine pas assez chaude. Sauna également. Logés au rez-de-chaussée, vue parking. Pas de kit produit salle de bain. Pas de fiche info dans les appartement. Le plus : Très bon accueil. Appartement spacieux. Equipement cuisine très bon état. Des prises de courant partout. Un kit produits vaisselle.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 08/03/2017 à 03:53

  TTB : la dame de l'accueil toute la semaine : disponible, arrangeante et ferme avec ceux qui exagèrent. Merci à elle. WIFI : pas terrible, 7 personnes connectées et ça ne marche plus ! Pas de Wifi dans les chambres. A améliorer ! Piscine : fermée les jours où on aurait aimé en profiter : le samedi. On arrive le samedi matin en station avec rien à faire toute le journée, le bus repart le samedi soir avec pas grand chose à faire de la journée ! Très mauvais choix de date de fermeture ! Appartement : TTB Magasin pour le pain, juste à côté TTB. Proximité des pistes : B.
• Jean-Pierre.u

  5 / 5

  Le 02/03/2017 à 13:58

  Excellent accueil. Appartement spacieux et bien aménagé. Bien situé dans la Station, village et pistes.
• Céline.r

  4 / 5

  Le 28/02/2017 à 16:06

  Tout était bien, bonne situation, appartement spacieux et confortable. Mais déçue qu'il n'y ait pas de connexion wifi possible dans les chambres. Et à l'accueil au rez-de-chaussée, c'était saturé tout le temps. A l'office du tourisme , le tarif demandé pour avoir le wifi est totalement excessif et en plus ça ne fonctionne pas quand il y a trop de monde.