Sercotel AB Rivas

Tags: Hôtel,

• Roz.h

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Motos.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 12:34

  Un très bel endroit, la nourriture est assez bonne, l'attention est très bonne. J'ai adoré connaître cet endroit!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et nous serons ravis que vous puissiez revenir quand vous le souhaitez.
• GUSTAVO.E

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 05:02

  TOUT PARFAIT, sauf qu'ils vous disent qu'en raison de problèmes de COVID, le bain turc est fermé.
• marisa.s

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:19

  Tout est bon!! J'y retournerais sans aucun doute. Situé dans un quartier calme à proximité d'une zone commerciale. Chambres spacieuses et bien décorées. Propre et sans bruit. Parking gratuit et petit-déjeuner buffet pour dix. Tous excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marisa d'avoir partagé votre expérience avec tant de détails.
• Gregori.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:42

  Séjour parfait, très convivial, au restaurant également très sympathique et attentionné. Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Grégori pour tout !
• Maria.a

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:07

  Bonjour, nous sommes clients de l'hôtel et nous sommes très en colère lors de ce voyage car nous étions accompagnés de ma belle-mère de 80 ans et lorsque nous sommes rentrés dans la chambre le soir sans savoir pourquoi personne ne nous a donné d'explication car ils ne savaient pas pourquoi ils ne nous faisaient pas le ménage La chambre était tout de même et personne ne savait faire les lits, ni la réceptionniste ni la fille qui était là aussi, personne ne se souciait de nous. grosse erreur car ils auraient pu changer de chambre et c'est tout, payons le service et ce n'était pas fait j'espère que c'est résolu.Nous avons déjà déposé plainte à la réception, mais bon, c'est fait, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Comme nous vous l'avons déjà dit, cette situation ne s'est produite que la dernière nuit des trois où ils sont restés et c'était une erreur humaine, compensée par la réceptionniste avec un nouveau jeu de serviettes et des boissons de courtoisie. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement, alvaro lopez Directeur
• Borja.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:35

  Dîner d'entreprise parfait. Nous y sommes allés le 3 décembre et tout s'est passé comme prévu dans un endroit comme celui-ci. Cuisine de qualité, copieuse et service rapide. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir fait confiance et de votre recommandation.
• María.s

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:07

  Loin du centre de Madrid, bien que vous puissiez prendre le métro à proximité. Ce n'est pas très précis dans la réservation avec les clients qui peuvent avoir une chambre au moment de la réservation. La chambre était super, très propre et bien entretenue. Le petit déjeuner est très varié et se réapprovisionne en permanence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marie Isabelle pour votre commentaire. L'hôtel est situé à 17 km du centre de Madrid avec des options de bus, de métro et de voiture pour se déplacer en seulement 15 minutes.
• Rosa.o

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 02:11

  Première fois que nous avons séjourné dans cet hôtel. Nous avons eu un petit problème avec le drain dans l'évier et nous l'avons signalé à la réception. Ils l'ont réparé instantanément. Excellent nettoyage. nouveaux meubles. Lit très confortable. Employés très sympathiques et super à l'écoute. Petit déjeuner très varié et bien présenté. Stationnement gratuit sur place. Sans aucun doute, je recommanderai et répéterai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rosa d'avoir partagé votre expérience avec tant de détails. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez.
• Cécile.B

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 20:24

  Tout le monde est très sympathique et efficace, chambres propres, toujours un plaisir de venir au Sercotel. J'aime beaucoup la nouvelle salle du petit déjeuner aussi, bravo !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cécile !
• Isabel.b

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:47

  Très bons lits confortables et très grande salle de bain

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Elisabeth.
• Salvador.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:41

  C'est un très bel hôtel, avec une très très bonne propreté, ainsi que le traitement du personnel, ils sont très sympathiques et sont très à l'écoute du client.

  Réponse du propriétaire :
  Salvador, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation.
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:26

  Chambre adaptée, salle de bain très spacieuse. Très Propre Bon petit déjeuner. Bon prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous.
• Andres.z

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:30

  Excellent hôtel. Tout est très propre et très bien attentionné. très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Andrés pour tout.
• DIEGO.E

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:58

  Tout très bien. Nous avons adoré le restaurant, tant la cuisine que le personnel, en particulier la femme brune, qui était très gentille et attentionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour tout. Je parlerai à Conchi de son commentaire. salutations
• Paula.u

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:13

  Nous avons modifié la réservation pour des raisons familiales urgentes et nous sommes reconnaissants de la rapidité et de l'efficacité avec lesquelles ils l'ont gérée pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paula. Nous sommes ici pour donner le meilleur service que chaque client mérite.
• Hector.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 01:48

  L'hôtel est super cool et le mieux est l'attention du personnel, en particulier Gonzalo

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Hector d'avoir partagé votre expérience. J'enverrai à Gonzalo vos commentaires. Salutations.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:29

  J'ai célébré mon mariage ici. C'est un bon hôtel, avec un excellent traitement et un bon prix pour la qualité qu'il offre. Mais le plus étonnant est le restaurant Somallao qu'il abrite. A mon goût, la meilleure cuisine de Rivas Vaciamadrid... brutale !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Juan Carlos de nous avoir choisi pour une journée si spéciale. Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez.
• Fernando.

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:45

  Le lit d'appoint inconfortable. J'ai une autre réservation en janvier et j'espère trouver une solution. Je voudrais que la chambre soit faite entre 11h00 et 14h00. Super petit déjeuner, bon parking, tout correct. Tout très propre. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel. Veuillez noter que nos chambres disposent de canapés-lits. Si vous avez besoin d'une modalité plus confortable, il est préférable d'appeler l'hôtel au préalable pour vérifier la disponibilité d'un autre type de chambre. Merci.
• Nicolás.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:53

  Hôtel fantastique, service et traitement fantastiques. Très recommandable! Très bon prix pour la qualité de l'hôtel. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nicolás pour tant de confiance !
• ANTONIO.U

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 08:37

  Hôtel très cosy, calme, propre et très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antoine pour tout.
• Luz.

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:58

  Bonne attention, petit déjeuner propre et copieux. Il ne manque qu'un coin salon à la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luz. Nous avons un salon à côté des ascenseurs. Je suppose qu'il n'a pas pu la voir.
• Felipe.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:07

  La chambre avait quelques défauts mineurs, très propre et le lit est confortable. Très bonne attention du personnel de l'hôtel, et sans aucun doute le meilleur petit déjeuner, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Felipe de nous aider à nous améliorer avec vos commentaires et votre évaluation. Cordialement.
• JORDI.G

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:36

  Tout va bien, mais dans la chambre dans laquelle j'étais, 104, tout l'après-midi et à des heures impies du matin, il y avait beaucoup de bruit de meubles traînants ou quelque chose de similaire qui m'a réveillé plusieurs fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jordi, je suis désolé pour tout inconvénient qui aurait pu être causé. Nous n'avons pas identifié l'origine des bruits, donc la prochaine fois il vaudrait mieux que vous nous le disiez tout de suite pour que nous trouvions la solution tout de suite. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu vous reposer comme vous le méritez. Salutations.
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:02

  Un 3 étoiles avec de nombreux services et un excellent traitement à la cafétéria/restaurant. Pas tellement à la réception...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alberto d'avoir fait confiance à notre hôtel.
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:13

  L'hôtel en général est assez bon, spacieux, propre et se garer sans problème dans les locaux. La salle à manger est spacieuse et propose une variété d'aliments pour le buffet. Horaires du petit-déjeuner de L-V de 7h à 10h, sam et dim de 8h à 11h. Le personnel du restaurant et de la réception est attentionné et sympathique. J'ai eu un problème et la réceptionniste l'a réglé pour moi en un rien de temps. La chambre adaptée n'est pas adaptée du tout, il n'y a pas de place pour se déplacer en fauteuil roulant, et la salle de bain a seulement remplacé la baignoire par un bac à douche, et placé une barre à côté des toilettes et une autre barre dans la douche. Le reste, sèche-cheveux, savons, est tout en hauteur (ils ne l'ont pas abaissé pour les fauteuils roulants)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, merci d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre pour personne à mobilité réduite. C'est pourquoi il est adapté puisque, comme il le commente, il ne contient pas tous les éléments et ne peut être considéré dans son intégralité. Salutations.
• Salvador.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:39

  Un hôtel où nous étions déjà allés et ils l'ont rénové en améliorant son aspect général. Chambres de taille correcte, mais avec des services 4 étoiles (coffre-fort et mini-réfrigérateur gratuits, avec des boissons à un prix très abordable) Seulement, à mon avis, le petit-déjeuner buffet devrait-il être amélioré, complet ? Oui, varié ? Aussi, mais peu d'espace et aux heures de pointe ça tombe court, surtout dans les churros... la qualité est bonne. En bref, un hôtel parfait à un bon prix pour, par exemple, visiter le parc à thème Warner à 20 minutes et est situé à côté d'un centre commercial avec tout ce que vous pourriez demander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Salvador pour le partage de votre expérience et pour votre fidélité. Je prends note de votre suggestion. Salutations.
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:17

  Tout en fonction du prix, le personnel de l'hôtel très sympathique et de grands professionnels. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia pour vos commentaires et votre évaluation. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau quand vous le souhaiterez.
• javi.l

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:41

  Hôtel exceptionnel, super petit déjeuner, bonne communication, parking fermé gratuit 24h/24, chambres propres et personnel très agréable, nous reviendrons certainement que nous allions à Warner ou à Madrid a 10 !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Javi de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. Salutations.
• Tarek.b

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:35

  Hôtel moderne, propre et fonctionnel. Personnel très souriant et serviable. Petit déjeuner bon et copieux. Emplacement sans charme, près d'une grande zone commerciale, mais pratique pour accéder à des endroits merveilleux, en voiture à Tolédo, Cuinca, Aranjuez ou en métro à Madrid. Pourquoi je ne mets pas 5 étoiles : Porte de la salle de bains / WC en verre, aucune intimité possible ! Et le lit à ressorts ne permettait pas l'indépendance de couchage et transmettait tous les mouvements. Mais au final j'ai passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre séjour avec nous et votre comentaires, Salutations,
• Interconsulting.s

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:00

  Cher directeur de l'hôtel, pour dire quelque chose, Je répondrai à votre critique plus tard, eh bien, j'imagine que vous n'avez pas d'autre choix que de répondre à ce que vous avez examiné et de vous justifier auprès de vos supérieurs. Quelle mauvaise gestion je fais, qui vous a embauché. Vous n'avez pas non plus la taille d'un directeur, faisant allusion à votre taille, ni la classe ni le rang qui lui correspond. De plus, je pense que vous avez été choisi parce que cette chaîne n'avait pas d'autre choix en raison de la ruée. Ne manquez jamais de respect, peut-être n'étiez-vous pas au niveau correspondant, je comprends que le costume ou le poste vous convient avant tout. Négligence totale et très très peu professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Lire que nous vous avons obligé à payer avec votre carte personnelle alors que vous vouliez utiliser une carte tierce sans votre autorisation est assez surprenant. Mais si l'on ignore les insultes qu'il a proférées, qu'il n'a pas cessé de parler et que ses seules formes étaient des menaces, sans aucun doute, LA VÉRITÉ EST AU-DELÀ DE LA FICTION. Si ce n'était du fait que votre compagnon s'est avéré avoir l'éducation que vous n'aviez pas (vous n'avez qu'à lire votre message), je vous assure que vous ne seriez pas resté dans notre hôtel.
• Veronica.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:24

  Un hôtel parfait pour ma famille de 5 personnes, ils nous ont donné deux chambres communicantes, spacieuses et propres ; dans la salle de bain il manquerait un miroir grossissant (suggestion) Personnel sympathique, petit déjeuner simple mais tout bon Nous reviendrons certainement car il est bien situé pour Warner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. En ce moment, nous installons ces miroirs qui seront bientôt dans toutes les pièces. Salutations.
• Mario.l

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:21

  Pour prendre le 5 il faudrait un peu plus d'insonorisation entre les chambres puisqu'il me semblait que j'étais à plusieurs dans la chambre alors que j'étais seul

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mario. Nous prenons note de votre suggestion pour essayer de nous améliorer. Salutations.
• Ana.i

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:04

  L'hôtel en général est bien, j'aimerais qu'ils aient une meilleure ventilation dans les salles de bain car il n'y a pas de fenêtre et quelque chose à quoi s'accrocher pour sortir de la douche, c'est un peu dangereux que la seule chose que vous ayez est le verre dans le évier

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana, nous prenons note de vos suggestions qui nous aideront à nous améliorer. Cordialement.
• Rocio.e

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:35

  Les chambres je dirais très bien ; confortable, propre et "spacieux". Le seul inconvénient serait l'intimité de la salle de bain, que si nous sommes 3 dans une chambre, vous ne pouvez pas vous soulager confortablement ou prendre une douche relaxante car vous pouvez TOUT entendre. Et pour le petit-déjeuner… il laisse à désirer, il a besoin de beaucoup d'amélioration en termes de bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rocío de nous aider à nous améliorer avec vos commentaires et suggestions qui seront pris en compte. Cordialement.
• Jorge.d

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:07

  Je ne suis resté qu'une nuit, mais service impeccable, tout très propre et une salle de bain très confortable avec beaucoup de pression d'eau dans la douche. Il comprenait un kit dentaire. Le lit et les oreillers très confortables. Un détail que j'ai aimé, c'est qu'ils avaient un distributeur automatique à l'entrée avec plus de variété que le minibar, et j'imagine que c'était moins cher. Rien à envier à sa concurrence avec 4 étoiles sur le papier. Je ne lui mets pas cinq étoiles car je n'ai pas essayé tous les services : salle de gym, cafétéria... Mais je pense que je le ferais. Quand j'y retournerai je retournerai au même hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Salutations.
• Carlos.r

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:21

  Nous sommes clients depuis longtemps, mais cette dernière fois, une jeune femme nous a surpris à l'accueil, qui nous a aidé à résoudre un problème, avec une gentillesse, une sympathie, avec un sourire charmeur difficile à trouver de nos jours, elle s'appelait Andréa. joli

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos d'avoir partagé votre expérience. Je transmettrai votre commentaire à Andrea. Alvaro López Droit
• Jordan.o

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 08:03

  Hôtel hautement recommandé, avec un silence absolu, calme, bon service de restauration et femmes de chambre. Cela ne vaudra pas grand-chose ce que j'écris, que je n'étais que 4 nuits de suite, je vais plutôt raconter ce dont j'ai été témoin un des jours, et c'était l'arrivée d'un client qui, lors de la présentation du DNI, le réceptionniste demande s'il était déjà venu, ce qu'il dit oui, puis le client répond que s'il n'y est pas allé plus de dix fois, il n'y est jamais allé. Je laisse juste ça là... ...et je veux dire que si un client répète autant, c'est pour une raison ;)

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Raphaël Merci beaucoup pour votre confiance et votre appréciation. Concernant l'anecdote qui vous dit qu'on a tous eu une première journée de travail et qu'il nous faut un temps de tournage et d'apprentissage.
• Evelin.s

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:37

  Hôtel spectaculaire, tout est excellent, le traitement est très spécial avec les invités, j'adore 👏👏👏

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Evelin pour votre commentaire et votre évaluation.
• Sara.o

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:23

  Dans une chambre double, avoir des lits séparés est extrêmement inconfortable. Bonne propreté et attention, buffet complet et satisfaisant. Mauvais emplacement par rapport au centre de Madrid et à la Warner.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah: Nos chambres doubles peuvent être équipées d'un lit double ou de deux lits, selon la préférence de chaque client. Seulement que vous devez réserver le mariage à l'avance car le week-end c'est le plus demandé. En ce qui concerne l'emplacement, nous sommes à 17 km de Madrid et du Parque Warner et en voiture, c'est à peine 15-20 minutes. Il est vrai que les transports en commun, qui sont une option, prennent plus de temps. Merci beaucoup de nous aider à nous améliorer avec vos commentaires. Alvaro López
• Daniel.

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:09

  Je n'étais pas dans cet hôtel, je ne comprends pas pourquoi ils m'ont envoyé un mail me disant que j'avais une réservation, puis un autre que j'avais déjà terminé ma candidature et maintenant le sondage. Je n'ai ni réservé ni été dans leurs installations

  Réponse du propriétaire :
  Salut , honnêtement, je ne sais pas ce qui aurait pu se passer. Nous avons supprimé votre adresse e-mail de la base de données afin qu'il n'y ait plus de confusion. Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Salutations. Alvaro López
• Javier.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 15:39

  Il a une salle de gym comme une salle à manger à la maison mais bien plus il a le SPAP et le sauna mais en raison du problème COBIT il n'est pas encore activé il a un service de salle à manger et aussi des dizaines ce qui se passe c'est que c'est dans un très petit ville appelée Rivas et ils ne sont plus qu'à une heure si vous êtes venu à Madrid car la périphérie est autrement propre et tout va bien; les gens du service très sympathiques très serviables très polis et à tout moment ils vous aident dans mon cas la télévision ne fonctionnait pas ni le téléphone et en une seconde ils sont venus le réparer merci beaucoup car le service qu'ils ont est de Eleven

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup JAvier, de nous aider à continuer à nous améliorer avec vos suggestions. Salutations. Alvaro López
• Bárbara.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:29

  L'hôtel est vraiment bien, et il est proche du parc Warner, le petit déjeuner a peu mais juste ce qu'il faut pour le petit déjeuner, je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Barbara d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir évalué positivement. Salutations.
• ABRAHAM.A

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:13

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous aider à nous améliorer avec vos commentaires et suggestions que nous prendrons certainement en considération. Salutations.
• Maite.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:36

  Installé dans deux chambres communicantes. Nous avons été traités de façon spectaculaire à notre arrivée, chambres propres et salles de bain impeccables. Petit déjeuner très complet, le serveur qui nous a compris pendant le petit déjeuner très attentionné et sympathique. Parfait si vous passez la journée au Warner Park Madrid en raison de sa proximité. Recommandé 💯, nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Maite d'avoir détaillé votre expérience et d'avoir fait confiance à nos services. Nous serons heureux que vous reveniez quand vous le souhaitez.
• nazareth.r

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:19

  Petit déjeuner correct mais bon. La chambre avec un lit d'appoint est un peu exiguë.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Nazareth. Il est vrai que nos chambres, étant des chambres doubles lorsque l'on met un lit d'appoint, sont un peu étroites. J'espère que le reste des services et des installations étaient à votre goût.
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:07

  Ils sont toujours très sympathiques et s'il y a une erreur, ils la corrigent immédiatement. La chambre et la salle de bain sont excellentes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Natalia de nous avoir encouragés à continuer à travailler dur pour la pleine satisfaction de nos clients.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 06:56

  Hôtel parfait et emplacement parfait, très bonne propreté, le seul point négatif est l'isolation des murs, on entend tout de la chambre voisine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Manuel pour vos commentaires et votre évaluation. Nous prenons note.
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:16

  Tout est correct, propre et bien rangé. Le seul bémol que l'on peut mettre est un peu plus d'insonorisation des pièces voisines, sinon, tout est très correct. Personnel attentionné, serviable et charmant. Nous reviendrons, sans aucun doute. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jésus pour ton commentaire et ton évaluation. Ravi de vous accueillir à nouveau quand vous le souhaiterez.
• nino.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:49

  J'ai beaucoup aimé cet hôtel, surtout la réceptionniste, une très bonne personne et très attentionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nino de nous avoir fait confiance.
• Abigail..

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:00

  Très bon rapport qualité-prix. Chambre très propre et confortable Le petit déjeuner buffet complet, ils m'ont même gentiment fourni du pain sans gluten que je ne trouve pas toujours dans les hôtels (la seule suggestion est de mettre des douceurs sans gluten, pour les enfants). Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Abigail de faire confiance à nos services.
• Diana.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:06

  Ce n'était qu'une nuit mais la vérité est que tout était assez bon, la chambre était propre, peut-être bien qu'il dise que c'est pour économiser de l'argent et pour la planète la brosse à dents typique et c'est si ça me manque, les lits confortables mais le jambes un peu lâches et ils bougeaient beaucoup en faisant du bruit à chaque fois que vous vous déplaciez ou vous leviez, mais tout était très propre et l'attention était également de 10, nous avons pu entrer tard dans l'hôtel et ils n'ont posé aucun problème

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Diana de nous aider à nous améliorer avec vos commentaires et suggestions. Nous en tiendrons compte.
• Mónica.�

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:53

  L'expérience a été excellente, en fait nous y sommes déjà allés une autre fois, donc cela semblait être un bon endroit pour revenir. Les chambres sont spacieuses, elles disposent de tous les services nécessaires, la nourriture est excellente, l'attention au public est tout aussi merveilleuse. Je n'ai que de bonnes références de ce site que je ne trouve vraiment pas à redire, car pour moi les services fournis et votre attention sont ce qui m'a fait vous choisir à nouveau cette année pour notre visite à Madrid. Nous espérons pouvoir en profiter à nouveau lors de notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monica, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel et avec tant de détails ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• Yolanda.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:36

  L'expérience a été bonne. Je ne lui donne pas un 5 car les 2 nuits nous avons eu un problème avec un lit d'appoint. Et c'est que le premier jour c'était un lit d'appoint pour un très jeune enfant puisque c'était des coussins en guise de matelas. Et le deuxième jour, ils ont apporté un lit, mais le matelas avait les ressorts enlevés, vous les avez cloués. La vérité est que la fille a passé un mauvais moment et cela signifie que nous ne nous sommes pas bien reposés car, en plus, le lit supplémentaire lorsque la fille a déménagé, on entendait beaucoup. Nous ne nous sommes pas plaints car comme nous allions à Warner nous sommes arrivés à 12h du soir et ce n'était pas le moment de se plaindre car il était difficile de régler le problème. Je recommande l'hôtel car il est très propre, le personnel très gentil, le personnel de ménage attentionné, la cafétéria... La seule chose qu'ils ont à résoudre est le problème des lits d'appoint car les enfants de 12 ans aiment ma fille qui pèse gros 48 kg et ce n'est pas pour ces lits. Nous voulons revenir en septembre mais si nous n'obtenons pas une chambre triple sans lit supplémentaire nous ne pourrons pas la choisir... Mais pour le reste, sans aucun doute, il a aussi une belle offre d'hôtel + Billets Warner sur la page Warner. Donc merci... Salutations, Yolande

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Aitor et Yolanda, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel! Dans notre cas, nous n'avons pas de chambres triples mais des chambres doubles avec un canapé-lit axé sur les enfants. Et c'est ce qu'ils ont réservé seulement que plus tard ils ont préféré un changement de lit supplémentaire que je vois ne les a pas satisfaits non plus. Nous prenons note de vos suggestions et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• Fran.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:27

  Excellent hôtel à tous points de vue, chambres, personnel avec un traitement très amical et juste en face il y a un centre commercial et également à proximité de l'autoroute pour plusieurs directions. Recommandé. Je reviendrais. Merci et salutations.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel et nous serons ravis de vous revoir quand vous le souhaitez.
• Davinia.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:49

  Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Nous avons été ce week-end et nous sommes repartis satisfaits. Un peu plus de variété au buffet serait appréciable. Propreté phénoménale ainsi que les installations. Nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous aider à nous améliorer avec votre commentaire.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:30

  J'ai passé un très bon séjour. Le tout bien placé, propre, personnel très attentionné à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jorge pour votre évaluation et votre commentaire qui nous encourage à continuer à nous efforcer.
• Sónia.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:42

  C'est un très bel hôtel. Personnel très sympathique, belles chambres et très bon petit déjeuner. Nous reviendrons à coup sûr 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dès que vous le souhaiterez. Salutations.
• Evangelina.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 00:15

  HÔTEL CALME, BIEN SITUÉ DANS UN QUARTIER FAMILIAL, À 5 PIEDS À PIED DU CENTRE COMMERCIAL. CONFORTABLE POUR SE DÉPLACER EN VOITURE COMME EN MÉTRO. PERSONNEL TRÈS AMICAL. 30¨ EN MÉTRO DEPUIS LA PTA DE ALCALA FORTEMENT RECOMMANDÉ!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre confiance et votre partage d'expérience.
• lucas.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:13

  Ne laissez pas les trois étoiles vous tromper. Ce pourrait être un quatre étoiles. Très propre, bon service et bon petit déjeuner. Nous sommes allés être près de Warner Park. Environ 15 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire expressif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi satisfaisante.
• Delia.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:54

  Nous sommes restés pour aller à Warner Park, et je dois dire que son emplacement est parfait, sortie immédiate et facile. Il a de nombreux magasins autour. Le traitement du personnel impeccable, tant à la réception qu'en salle. La chambre était petite mais avait tout ce qu'elle était censée avoir. Le parking est gratuit, c'est à l'intérieur même de l'hôtel (non couvert) il n'y a pas beaucoup de places mais nous avons vu qu'il y avait une esplanade juste devant l'hôtel. Pour mettre un mais et pour qu'ils puissent résoudre, au petit déjeuner le bacon semblait être cuit et les œufs brouillés crus dans certaines parties, tout le reste allait bien, rien n'était jamais laissé sans réapprovisionnement tout est toujours plein. Nous répéterons si nous allons à Madrid. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Delia d'avoir partagé votre expérience avec autant de détails et de nous aider à nous améliorer avec vos suggestions. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lorsque vous en aurez besoin. Salutations.
• Carol.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:14

  Nous l'avons aimé. Nous sommes venus en famille et nous avons profité d'un pack pour entrer dans la Warner. L'hôtel est très bien. La réceptionniste très sympathique. Un détail qui m'a plu c'est que les rideaux de la chambre cachent très bien la lumière de l'extérieur (chose que j'apprécie car la lumière me réveille toujours dans les hôtels). Très propre... ce qui est aussi très important. Si nous devons retourner à Madrid, nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et d'avoir apprécié les petits détails qui rendent un séjour complet. Nous sommes ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre retour à Madrid.
• Alex.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:03

  Chambres complètes, confortables et confortables. Nous sommes arrivés sous une canicule et dans la chambre avec l'air nous étions parfaits. J'ai mis 4 étoiles car le restaurant de l'hôtel était cher et peu varié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de visiter notre hôtel et d'avoir commenté votre expérience.
• César.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:05

  Nous avons passé un week-end avec un groupe d'amis et la vérité est que tout a été très bien, chambre confortable, personnel sympathique et attentionné, parking extérieur gratuit dans l'enceinte de l'hôtel et les deux distributeurs automatiques avec un peu de tout, ainsi qu'une cafétéria dans l'hôtel lui-même toujours disponible. Dans les environs, il y a des centres commerciaux avec des fast-foods, des supermarchés et des magasins. Les lits aussi très confortables. Idéal pour voyager avec votre propre voiture dans cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec tant de détails. C'est une satisfaction pour nous que vous ayez été à l'aise et que votre expérience ait été positive.
• Sara.s

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:00

  Je suis arrivé avec ma femme en santé délicate et l'attention au restaurant, à l'admission et à l'attention portée aux chambres était super. Félicitations à Norma et Mercedes, pour l'attention portée à la chambre, Félicitations à José, Gonzalo, Sandra et Abel à la réception, je renouvellerai mon logement. Chambre 103.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Je transmettrai vos commentaires à toute l'équipe. Cordialement
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:51

  Bonne localisation. Bon traitement du personnel. Les chambres correctes et le petit déjeuner buffet avec un peu de tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous serons ravis si vous revenez quand vous en aurez besoin. Salutations.
• Elida.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:25

  Le bel hôtel, les lits et la salle de bain absolument propres et neufs, ravis de tout, les installations, le grand parking, la gentillesse du personnel, le garçon à la réception était charmant, nous y sommes allés avec des filles et il a eu quelques détails avec elles. Le restaurant le fantastique buffet gratuit. Je le recommanderais à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir fourni autant d'informations sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis qu'ils soient repartis satisfaits. une salutation
• Rosi.�

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:50

  Le traitement a été très correct à tout moment. Les chambres propres (je dois souligner que le savon pour les mains qu'ils ont sent bon). Restaurant très attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre hôtel pour votre séjour.
• Ty.H

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:11

  Pas de climatisation dans le fitnessroom et peu d'équipements

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir apprécié votre expérience. Pour connecter l'air dans la salle de sport, vous devez en faire la demande à la réception. Merci,.
• augustin.o

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 12:26

  Hotel propre, bien situé, agréable. La chambre est très proproe et le petit déjeuner est foruni. L'ai conditionné n'était pas très performant dans ma chambre mais j'ai passé un bon séjour et une nuit agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Álvaro López
• Artur.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:45

  A souligner la propreté et le traitement du personnel. Pour sortir et faire des choses, il est très bien desservi et très proche de Warner, Faunia et du Zoo. Il est également à côté d'un centre commercial avec des cinémas, des boutiques, des restaurants et un très bon espace pour les enfants. Nous y sommes depuis 4 jours et sans quitter l'hôtel nous avons déjà réservé pour les prochaines vacances. A répéter mille fois. Très recommandable. Merci beaucoup à toute l'équipe du Sercotel AB Rivas, à bientôt ✌️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arthur Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel avec tant de détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• BROOS.O

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:20

  Répond largement aux besoins... des chambres avec une taille optimale. Excellent service de cafétéria. Tout le monde en général très poli et attentif aux besoins. L'accès depuis l'autoroute est très rapide, avec un parking gardé sans payer... très proche du métro pour voyager en moins de 15 minutes à SOL, pour profiter de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• Leti.a

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:33

  De l'accueil et du personnel aux chambres parfaites, confort et propreté. C'est un plaisir de trouver un hôtel de cette qualité à un bon prix. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Léti : Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• vanesa.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 11:03

  Tout était super, l'attention à la réception le soir était fantastique. Le lit est très confortable, tout va bien. Même le petit déjeuner qui dans beaucoup est rare et dans celui-ci il y en avait beaucoup et de qualité. Nous reviendrons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, alvaro lopez
• Cristina.g

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:44

  Petits déjeuners excellents, chambre spacieuse et confortable. J'améliorerais les oreillers, car bien qu'il y en ait deux à choisir sur quatre, nous avons tous convenu que le haut était trop et le bas trop de mousse... mais nous le répéterions sans hésitation. L'expérience a été très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• Estrella.l

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 12:48

  La chambre est très confortable, très propre. J'ai adoré qu'il y ait des oreillers de différentes tailles, densités et hauteurs. Ça ne m'a même pas donné de contracture. Le mini frigo est très appréciable. Et ce que j'oserais suggérer s'ils pouvaient avoir une cruche électrique au cas où un après-midi on aurait envie de faire une tasse de thé. Tout le personnel de la réception est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère étoile Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, alvaro lopez
• Elena.E

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 11:59

  Les chambres ne sont pas grandes mais très cosy et confortables. Je nettoie tout. La salle de bain a une porte vitrée, à partager en famille bien, entre amis cela dépend de la confiance qu'il y a. Grande pression de douche. Endroit calme, le stationnement est gratuit et à proximité il y a un centre commercial qui a tout pour se restaurer et faire du shopping. Le grand traitement de réception. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel et le détail de votre expérience avec tant d'informations! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, alvaro lopez
• Esther.�

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 17:32

  Je ne vais pas dire que c'est un mauvais hôtel mais nous avons eu une mauvaise expérience avec eux, ILS ont fait une erreur et nous ont donné une chambre double quand j'ai dit que nous étions deux adultes et trois enfants, et au lieu de chercher une solution ils ont donné nous un lit pour tous sans parler du traitement que nous avons eu de la réceptionniste qui nous a très mal traités. Évidemment nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour: Comme je l'ai personnellement répondu par e-mail, je suis désolé pour l'expérience, mais il n'est pas juste que vous nous reprochiez l'erreur lorsque vous avez vous-même demandé deux chambres doubles par écrit, ce qui a été confirmé. Et bien qu'ils aient été autorisés à réaménager les chambres pour qu'ils puissent rester, ils n'en sont pas satisfaits, nous laissant cet avis et remettant en cause notre professionnalisme. Ce n'est ni juste, ni vrai, ni licite. Je ne sais pas pourquoi vous l'avez fait, mais je suis à votre entière disposition pour tout éclaircissement. Salutations.
• Gemma..

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 06:23

  Les chambres sont très bien, les lits sont confortables, tout est très propre, il y a trois lits simples, et en plus, il y a un grand centre commercial juste à côté et c'est un endroit calme. Accueil à thème très bien ils sont très gentils et sympathiques. Spectaculaire petit déjeuner buffet gratuit, surtout un bon café.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gemma Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• María.u

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 12:43

  C'est la deuxième fois que j'y vais, et si je dois retourner à Rivas-Vaciamadrid, c'est mon option garantie. C'est un hôtel bien situé, calme, propre, les lits sont grands et super confortables, et comme touche personnelle j'adore le sèche-cheveux. Les chambres et les salles de bain sont spacieuses. Cette fois, nous avons été dans une chambre familiale et nous avons tous adoré. Nous sommes très heureux et satisfaits. Personnel très agréable et petit déjeuner fantastique aussi, avec une variété de choix. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Luz Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, alvaro lopez
• Fina.m

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:01

  Hôtel très bien desservi, très propre et soigné. Le petit déjeuner est bon, et le menu pour le déjeuner et le dîner est également très bon, variété, flexibilité et personnel très attentionné. Les détails sont soignés et ça se voit, le personnel de la salle à manger est très professionnel. Le parking parfait et les chambres aussi, très agréables que nous pourrions avoir deux doubles reliés par une porte intermédiaire pour pouvoir avoir les enfants à proximité. Nous avons passé un très bon séjour, nous le répéterons certainement. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher bien Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Alvaro López
• Gene.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 03:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoni.r

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 13:37

  L'expérience globalement positive. L'hôtel très bien, le petit déjeuner correct. Si je devais en mettre un mais ce serait que les employés de l'accueil ne se démarquent pas surtout par leur amabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antoine Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,
• Blas.a

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:34

  Je n'aime pas les antennes de toit. Les installations répondent parfaitement, la propreté, l'accès et un excellent confort. Ils avaient suggéré de nous apporter une bouteille de cava incluse dans la réservation du 28/11/2021 à 21h00, qui ne nous a jamais été apportée (nous ne l'avons pas non plus réclamée). Le petit déjeuner pourrait être amélioré, il y a de la variété mais des produits de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Blas Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Les antennes de toit respectent scrupuleusement les règles de sécurité et garantissent une couverture téléphonique particulière dans toute la zone d'influence de l'hôtel. Concernant la question de la bouteille de cava, en la préférant le lendemain et non à l'arrivée, ce qui est habituel, c'était une erreur de coordination et je m'en excuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,
• Juan.l

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 23:51

  Un traitement très agréable, et de 10 qui nous ont facilité le changement de dates plusieurs fois en raison des problèmes dérivés de la pandémie. Nous avons séjourné dans quelques chambres communicantes, et bien qu'elles ne soient pas très grandes, elles sont suffisamment confortables pour bien se reposer. Le petit déjeuner buffet très complet et presque jusqu'à la dernière minute avec tout ce qui était disponible et que l'hôtel était à la hauteur. Il a un centre commercial à proximité pour tout ce dont vous avez besoin. Bien relié à l'autoroute pour pouvoir partir rapidement pour Madrid ou une autre direction sans complications.

  Réponse du propriétaire :
  cher John Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Izaskun.a

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:07

  Bon hôtel pour passer quelques jours à visiter Madrid. Lits confortables pour se reposer après avoir donné des coups de pied, chambre juste mais bonne salle de bain. Branchez seulement une des tables de chevet, mais dans la salle de bain il y a aussi et derrière un fauteuil. À côté de deux centres commerciaux avec de nombreux restaurants, un supermarché, des magasins et une pharmacie ouverte 24h/24

  Réponse du propriétaire :
  Cher Izaskun Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Magi.o

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 20:30

  Hôtel urbain et fonctionnel. Installations correctes mais pas excessivement neuves. L'hotel est três propre. Le petit déjeuner est correct sans aucun luxe. Le même resto. Les chambres standard sont très étroites avec le lit plus petit que d'habitude. Par contre, la salle de bain est spacieuse et avec une très grande baignoire. Il y a des chambres supérieures. Il a une salle de sport. Il est recommandé pour les voyages d'affaires si vous partez seul.

  Réponse du propriétaire :
  Chers mages Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement, Alvaro López
• Héctor.

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 07:32

  Nous avons été très satisfaits à tous points de vue de cet hôtel. Nous l'avons utilisé comme chambre, mais la propreté, l'attention, la qualité, etc. Tout est correct. De plus, ils ont honoré nos demandes d'une chambre calme. Nous reviendrons dans cet hôtel lorsque nous aurons besoin de passer la nuit à Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Cordialement,
• Laureano.u

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 07:51

  Emplacement et propreté magnifiques, mais chambre petite et très mal isolée du bruit de la rue et du couloir. Les jus du petit déjeuner sont les pires que nous ayons jamais eu. À plusieurs reprises, nous avons vu un couple d'invités utiliser l'ascenseur sans masque, sans que le personnel de l'hôtel ne leur dise quoi que ce soit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous aider à continuer à nous améliorer avec vos commentaires que nous utiliserons certainement
• IP.a

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:52

  Nettoyage des chambres une dizaine, mais la chambre avait une usure qui devrait être améliorée, sols, rideaux, meubles. Nous étions au 221. Le personnel, à l'exception d'un garçon qui était le lundi 27 au matin, a pu assister avec plus de respect et moins de classisme. Réception et cafétéria. Les services sont tous bons, mais le prix ne correspond pas à l'ensemble, il existe des hôtels moins chers avec un meilleur traitement et une meilleure apparence. À améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Belmoussa.

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 14:05

  C'est mal mal du tout

  Réponse du propriétaire :
  Je ne comprends pas très bien votre commentaire concernant l'évaluation... mais merci !
• MANUEL.o

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 00:43

  J'adore je vais y aller très bientôt je t'aime c'est un hôtel qui a une magie particulière il y a même à Rivas et il y a un centre commercial pour voir et acheter des choses sympas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Manuel. C'est ta maison!
• J.

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 11:28

  L'hôtel est bien et les chambres sont confortables et propres. Le petit déjeuner buffet est également bon pour le prix que nous avons payé. Il dispose également d'une petite pièce avec un vélo d'exercice, un tapis roulant, un vélo elliptique et des poids. Le seul inconvénient est que la zone dans laquelle il se trouve est un peu à l'écart. La bonne chose est qu'il y a un parking et qu'il est à côté de deux centres commerciaux où vous pourrez déjeuner ou dîner. En tant qu'hôtel de passage, il est idéal pour passer la nuit lors d'un long voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous!
• Catherine.i

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:41

  L'hôtel est propre et confortable. La literie est très bonne et le petit-déjeuner copieux et varié. Seul bémol la vue et la distance de la ville. Plutôt un hôtel pour les personnes travaillant dans les entreprises du site qu'un hôtel de tourisme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 16:01

  Très bonne nourriture! Ambiance très agréable et intimiste
• Jose.i

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 17:49

  Tres bien pour nuit a madrid

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!!
• Ariadna.a

  4 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:09

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!