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A propos de : Hôtels BW Blu Hotel Roma à Rome
"Hotel confortable mais service à l'accueil limite"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (97)
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laura.o
1 / 5Le 25/02/2023 à 09:45Nous sommes choqués hôtel honteux les photos des chambres ne correspondent pas à la réalité mauvaise prestation .Après avoir dormi dans ces lits envisager immédiatement une visite ORTHOPEDIQUE 2 chambres payez 420€ ne vaut même pas 50 euros.Attention à ce qu'ils vendent vous êtes faux !!!
Réponse du propriétaire :
Cet avis est complètement faux et diffamatoire. Nous invitons le lecteur à réserver la suite junior pour tester sa conformité avec les photos et la description du site. Le prix déclaré dans l'avis ne se réfère pas seulement aux chambres mais comprend de nombreux autres services que les clients ont utilisés. A.P. directeur -
matteo.r
3 / 5Le 24/02/2023 à 12:27Hôtel correct mais pas 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Matthieu, merci pour votre avis. Nous précisons que notre hôtel est 4 étoiles Standard, les 4 étoiles Luxe auxquels vous faites peut-être référence ont des prix bien plus élevés. Nous l'attendons toujours. Cordialement, A.P. directeur -
nico.r
5 / 5Le 19/02/2023 à 10:34Chambre parfaite et séjour très reposant, bravo à la réception pour l'accueil !! Le service du petit déjeuner est également excellent
Réponse du propriétaire :
Messieurs Nico, nous te remercions pour ton excellent avis qui met en avant l'accueil, le petit déjeuner et le confort de la chambre. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. directeur -
Raffaele.i
1 / 5Le 10/02/2023 à 07:02Je suis allé dans cet hôtel pour le travail Réceptionniste aussi désagréable que peu d'autres. Réception très faible. Restaurant fermé.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Raffaele, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons pour le comportement anormal de la réceptionniste. Notre restaurant est fermé pour les vacances de notre personnel et rouvrira le 16/2 comme communiqué sur nos sites internet. Nous espérons être plus satisfaits lors de votre prochain séjour parmi nous. Cordialement A.P manager -
Giuseppe.a
1 / 5Le 04/02/2023 à 14:35J'avais déjà séjourné dans cet hôtel il y a quelques années et j'avais apprécié. Je suis revenu ces jours-ci et j'ai réservé pour trois nuits : la première nuit je me suis réveillé du froid, le matin un technicien a réparé la panne... Le deuxième jour le même problème est réapparu et pendant que j'étais sous la douche j'étais aussi sans eau chaude . Ils m'ont alors attribué une autre chambre, mais à ce stade le séjour a été gâché et j'ai préféré déménager en toute autonomie avec une nouvelle réservation faite par moi et payée par moi dans un autre hôtel de la même chaîne où je me suis bien retrouvé et j'ai séjourné encore deux jours .
Réponse du propriétaire :
Messieurs Giuseppe, nous sommes vraiment désolés pour le désagrément imprévu de la chaudière qui vous a causé un inconfort. Nous espérons absolument avoir une autre occasion d'être plus satisfaisant. Veuillez accepter nos excuses. À bientôt. Bien cordialement Responsable AP -
Jordan.e
1 / 5Le 31/01/2023 à 07:44Le pire hôtel 4 étoiles de Rome (à mon avis, il mérite un maximum de 2/3 étoiles). Froid (pas de couvertures dans la chambre), murs fins, pas de pantoufles, pas d'eau gratuite, lit inconfortable et oreiller tueur (toute la journée avec un torticolis). Bonne douche, bien rangée mais rien d'autre, qualité absente. Petit-déjeuner moyen. A mon avis il faut beaucoup le réviser, tout..
Réponse du propriétaire :
Messieurs Jordan, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes mais nous vous précisons que chaque lit est équipé d'une couette absolument adaptée à l'hiver romain et que dans chaque armoire il y a une couverture en vue ainsi que deux oreillers de tailles différentes pour chaque besoin. En cas de problème de chauffage, il suffit de contacter la réception pour une intervention rapide voire un changement de chambre. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la douche. Les hôtels de luxe 4 étoiles auxquels il fait référence ont certainement des prix beaucoup plus élevés. Cordialement A.P manager -
alessia.e
5 / 5Le 30/01/2023 à 18:07Excellent petit déjeuner, excellent nettoyage, restaurant au top .. Je le recommande !!! Mon mari et moi reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Alessia, merci pour l'excellente critique et l'excellente note que vous nous avez donnée. À bientôt. Bien cordialement Responsable AP -
rider.e
3 / 5Le 31/12/2022 à 20:26Ne vaut pas 4 étoiles. Personnel de la réception très sympathique. Petit déjeuner très médiocre pour un hôtel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Muri.u
5 / 5Le 31/12/2022 à 16:53Réponse du propriétaire :
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Daniel.r
5 / 5Le 10/12/2022 à 11:35Réponse du propriétaire :
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Chiara.n
5 / 5Le 25/11/2022 à 15:49Hôtel très accueillant et bien tenu. Chambre confortable et propre. Personnel amical et serviable. Petit déjeuner excellent et copieux !
Réponse du propriétaire :
Messieurs Chiara, merci pour l'excellente note attribuée et l'excellente critique détaillée qui nous réjouit beaucoup. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. directeur -
Erich.u
3 / 5Le 22/11/2022 à 10:56Malheureusement un peu éloigné. Le personnel de la réception est massivement engagé, sinon très préoccupé par le client. Légèrement scotché. Ajustements prix-performances
Réponse du propriétaire :
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Alessia.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 09:18Le personnel du Best Western Blu Hotel a été extrêmement sympathique et serviable pendant ces deux jours à Rome. La chambre impeccable et, surtout, le petit déjeuner excellent et varié. Je vous remercie beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Messieurs Alessia, merci pour votre excellente critique. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. gestionnaire -
paridealessandro.o
3 / 5Le 05/11/2022 à 11:21Nous avons eu 4 chambres pour 2 nuits .. sur 3 avis positifs alors que la chambre double qui m'a été attribuée .. eu des problèmes avec le système électrique .. tant pour fermer la porte .. un matin le personnel .. incapable d'ouvrir .. n'a pas pu ranger. . que pour les lumières et les téléviseurs qui s'allument et s'éteignent de temps en temps .. accueil poli mais pas de compensation immédiate ..
Réponse du propriétaire :
Messieurs Paride, merci d'avoir signalé cette anomalie que nous avons rapidement réinitialisée. Nous espérons vous revoir bientôt avec vos amis. Bien cordialement A.P. gestionnaire -
Paola.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 20:25J'ai séjourné dans cet hôtel en octobre 2022... j'ai passé un très bon moment... le personnel très gentil et serviable les chambres sont impeccables le petit déjeuner est copieux...
Réponse du propriétaire :
Messieurs Paola, merci pour votre excellente critique soulignant la propreté, le personnel et le petit déjeuner. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. gestionnaire -
Antonio.n
5 / 5Le 01/11/2022 à 15:27Chambre confortable et toujours propre, excellent emplacement à proximité de l'arrêt de bus et du métro, excellent service personnel poli, sympathique et gentil, en particulier le réceptionniste m. Mario qui a su nous dire où aller en tant que vrai romain.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Antonio, merci pour votre excellente critique très détaillée. Nous partagerons vos compliments avec notre personnel et avec Mario en particulier. À bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Andrea.a
3 / 5Le 01/11/2022 à 11:31Bonne installation pour un court voyage d'affaires. Pour améliorer l'insonorisation des fenêtres.
Réponse du propriétaire :
Messieurs André, merci pour votre avis. Dans l'attente de vous revoir dans notre établissement, nous vous adressons nos meilleures salutations, A.P. gestionnaire -
Heiko.c
2 / 5Le 29/10/2022 à 18:56Il n'y avait aucune indication sur le réfrigérateur du minibar que vous deviez payer pour les petites bouteilles d'eau. Dans le lit il y avait des petits visiteurs qui attaquaient les jambes de ma femme, à la réception ils ont été très surpris d'avoir eu une autre chambre. Nous n'étions pas les seuls dans notre groupe de touristes. C'était aussi le premier hôtel où il n'y avait pas de bouilloire ni de thé dans la chambre. Le restaurant était fermé tout le temps, bien qu'il y ait un supermarché en face.
Réponse du propriétaire :
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Stavros.a
3 / 5Le 27/10/2022 à 09:22Réponse du propriétaire :
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K.
1 / 5Le 24/10/2022 à 15:50Réponse du propriétaire :
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Helena.l
5 / 5Le 22/10/2022 à 02:21Personnel propre, agréable, attentionné et serviable. Grande chambre, lit confortable. C'est un peu loin du centre historique mais c'est très facile d'accès en transports en commun (20 à 30 minutes en bus + métro)
Réponse du propriétaire :
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Dan.l
4 / 5Le 21/10/2022 à 08:54Réponse du propriétaire :
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Petra.i
4 / 5Le 18/10/2022 à 20:45L'hôtel est juste à l'extérieur de Rome. Mais il est très facile d'accès en transports en commun. L'hôtel est propre et bien meublé. Notre séjour à l'hôtel s'est très bien passé. C'est recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Deniz.u
1 / 5Le 13/10/2022 à 21:43Réponse du propriétaire :
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stathis.a
4 / 5Le 13/10/2022 à 08:51Grande chambre mais avec des stores métalliques fixes qui ne laissent pas passer la lumière. Trop loin du centre malheureusement
Réponse du propriétaire :
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André.i
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:34Hôtel raisonnable. Mauvaise douche. Peu de serveurs au restaurant, cela prend beaucoup de temps.
Réponse du propriétaire :
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Viviana.e
3 / 5Le 03/10/2022 à 11:06Régulier pour l'emplacement, propre et bon service de petit-déjeuner. La climatisation ne fonctionnait pas et l'absence de chauffe-eau est parfois nécessaire pour boire du thé chaud.
Réponse du propriétaire :
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Rocco.i
5 / 5Le 30/09/2022 à 16:23J'étais invité dans cet hôtel pour assister à un mariage. Excellente structure, propre et avec un personnel agréable et sympathique. Le restaurant est également très bon avec un fabuleux cacio e pepe et l'emplacement est également excellent.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Rocco, merci pour votre excellente critique détaillée qui met également en valeur le restaurant. Nous l'attendons toujours. Cordialement A.P gestionnaire -
Alessio.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 09:53Chambres très propres, personnel serviable et bonne nourriture!
Réponse du propriétaire :
Gentil. Alessio, merci pour votre excellente critique. À bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Federica.i
5 / 5Le 27/09/2022 à 14:33Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et à chaque fois enthousiasmé par l'accueil, la propreté des chambres et l'abondance du buffet du petit déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Gentil. Federica, merci pour votre excellente critique. On l'attend encore bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Marco.i
5 / 5Le 26/09/2022 à 22:17J'ai réservé cet hôtel pour des amis qui sont venus à Rome. Bon emplacement près de la gare Tiburtina. Belle structure, chambres propres et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Marco, merci d'avoir choisi notre hôtel pour accueillir vos amis à Rome. Nous avons hâte de vous revoir tous ensemble bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
barbara.a
5 / 5Le 23/09/2022 à 22:20Personnel vraiment très gentil et particulièrement attentif aux besoins des clients. Chambres propres et excellent petit déjeuner. Le parking est très pratique et grâce au métro à proximité, vous pouvez vous rendre au centre-ville en un rien de temps. J'espère revenir bientôt.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Barbara, merci pour cette excellente critique très détaillée. On l'attend encore bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Massimo.u
4 / 5Le 22/09/2022 à 21:04Position stratégique comme point de passage dans la capitale. Chambres datées mais bien rangées et rationnelles. Restaurant adjacent à la structure, petit déjeuner correct à l'intérieur de l'hôtel. Personnel pas particulièrement empathique.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Maximum. merci pour votre avis détaillé. Le personnel subit une pression particulière pendant cette période, mais doit rester disponible pour les clients et à l'écoute de leurs besoins. Merci de nous en informer. À bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Francesco.
5 / 5Le 21/09/2022 à 17:10Je suis un habitué de cet hôtel où j'organise des stages depuis des années. J'ai toujours passé un bon moment avec tout le personnel et en utilisant les salles de réunion. Le restaurant Durum Wheat de l'hôtel est excellent et le parking, même s'il est payant, est un plus auquel je ne peux pas renoncer ! Vraiment super!
Réponse du propriétaire :
Gentil. Francesco, nous vous remercions pour l'examen excellent et très détaillé qui nous gratifie beaucoup. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes pour continuer à vous avoir comme invité régulier et bienvenu. A bientôt Cordialement A.P. gestionnaire -
Maria.u
3 / 5Le 20/09/2022 à 19:23J'ai trouvé qu'il manquait en termes d'emplacement. Malgré un bon supermarché, les restaurants environnants sont très précaires et loin de tout. Le petit-déjeuner doit également être mieux organisé, car il y a beaucoup de groupes et le réapprovisionnement des articles finit par être très lent.
Réponse du propriétaire :
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Xamuele.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 13:54le seul signal concerne l'insonorisation des chambres, peut-être habitués au silence total, on pouvait entendre des gens passer dans le couloir toute la nuit et ouvrir et refermer les portes.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Xamuele, merci beaucoup pour la note attribuée et pour le signalement. On l'attend encore bientôt. Cordialement A,P. Gestionnaire -
Roberto...
2 / 5Le 09/09/2022 à 12:33Hôtel daté, personnel de conciergerie de nuit en sommeil, chambres datées et sales .. Ce n'est pas la peine d'y dépenser de l'argent..
Réponse du propriétaire :
Gentil. Roberto D.N.C., Nous pensons que notre hôtel mérite une description plus objective et moins rancunière à l'égard de ceux qui travaillent à l'intérieur. Heureusement pour nous, nos clients pensent différemment et reviennent souvent dans nos locaux pour le travail ou les vacances. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons bonne chance. Salutations A.P. gestionnaire -
Nicoletta.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 10:23Personnel très courtois et professionnel, chambres équipées de tout confort et impeccables
Réponse du propriétaire :
Gentil. Nicoletta, merci pour l'excellente critique qui nous gratifie beaucoup pour l'engagement et la passion que tout le personnel met dans son travail. A bientôt Cordialement A.P. gestionnaire -
Marco.i
5 / 5Le 24/08/2022 à 14:59Bon rapport qualité prix, environnement propre, personnel très sympathique, excellent petit déjeuner, varié et copieux, salé et sucré
Réponse du propriétaire :
Gentil. Marco, nous vous remercions pour l'excellente critique et nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. Cordialement A bientôt A.P. gestionnaire -
Larissa.o
3 / 5Le 22/08/2022 à 05:21Très pratique, arrêt de bus près de l'hôtel, à 10mn en bus de la station Tiburtina. Chambre petite pour 3.
Réponse du propriétaire :
Chère Larissa Corinne, merci de vostre commentaire. A bientôt A.P. manager -
Marco.e
4 / 5Le 06/08/2022 à 10:25Personnel sympathique et serviable, bon rapport qualité prix, chambres toujours propres. Pas pratique pour se rendre au métro.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Marco, merci pour votre avis très détaillé. Nous vous rappelons qu'avec le bus 409, arrêté de l'autre côté de la route, vous pouvez rejoindre le métro en seulement 2 arrêts. On l'attend encore bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Sonia.c
2 / 5Le 04/08/2022 à 09:08Mauvais emplacement, chambre standard très basique, petit-déjeuner avec des gâteaux de supermarché et la dame servant le petit-déjeuner se disputant avec l'autre gars!
Réponse du propriétaire :
Gentil. Sonia, Merci pour votre avis qui nous permet de confirmer que tous nos gâteaux sont expressément confectionnés chaque jour par notre chef. Désolé que vous ne l'ayez pas senti. L'hôtel est situé dans un quartier habité par des familles et des étudiants de l'université voisine LA SAPIENZA et est très bien desservi : en bus et en métro, vous pourrez rejoindre le Colisée en 20/25 minutes. Merci d'avoir signalé le comportement du personnel en cuisine. En attendant de vous revoir, nous vous envoyons Cordialement A.P. gestionnaire -
Daniel.t
4 / 5Le 01/08/2022 à 12:40Situé un peu à la périphérie mais idéal pour s'y rendre en voiture sans avoir à traverser Rome. Il a un payant mais propre surveillé. Place de stationnement. Les chambres sont relativement grandes et propres et le petit déjeuner est copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, merci pour votre très bonne note. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. Gestionnaire -
Luana.u
5 / 5Le 01/08/2022 à 10:40Excellente structure. personnel efficace et très gentil. Chambres spacieuses et propres
Réponse du propriétaire :
Gentil. Luana, merci pour l'excellente critique et l'excellente note que vous nous avez attribuée. A bientôt Cordialement A.P. gestionnaire -
Nerea.e
3 / 5Le 28/07/2022 à 16:18Je donne 4 étoiles au service, car le garçon aux cheveux noirs avec des lunettes à la réception était super, nous donnant toutes sortes d'explications et facilitant notre séjour à Rome. Le reste est l'hôtel normal et l'emplacement très éloigné du centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Nerea, merci pour ton commentaire que nous allons partager avec Daniel. De l'hôtel au Colisée, vous n'avez besoin que de 20/25 minutes en bus et en métro. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Jane.
4 / 5Le 25/07/2022 à 12:33Réponse du propriétaire :
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Manuela.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 12:40Chambres propres et pratiques, à proximité de l'autoroute. Vous avez besoin d'un taxi pour vous rendre au centre, mais le personnel est très gentil et en appelle un immédiatement. Petit déjeuner OK, parking disponible moyennant un supplément.
Réponse du propriétaire :
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Michalis.a
1 / 5Le 18/07/2022 à 13:26Réponse du propriétaire :
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Sadis.e
1 / 5Le 14/07/2022 à 14:17Réponse du propriétaire :
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Ahmed.o
3 / 5Le 12/07/2022 à 00:45Réponse du propriétaire :
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Hassher.
3 / 5Le 10/07/2022 à 23:53 -
Andrea.
3 / 5Le 07/07/2022 à 12:05Excellent emplacement très proche de Tiburtina, un vieil hôtel avec des services assez chers. Petit déjeuner correct. Dans le mini bar des bouteilles d'eau pour 2,5€.
Réponse du propriétaire :
Gentil. , merci d'avoir souligné l'emplacement idéal. L'hôtel est régulièrement entretenu et rénové dans les parties communes. Une rénovation des chambres est prévue dans les plus brefs délais. Les prix des prestations sont en ligne avec ceux des autres hôtels. À bientôt. Cordialement a.p. gestionnaire -
Orlando.o
4 / 5Le 29/06/2022 à 23:56J'ai aimé l'hôtel ! Emplacement régulier! Les employés doivent s'améliorer : nulle part à Rome ou en Italie, ils n'étaient aussi impolis que les employés de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
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alchimie.a
5 / 5Le 29/06/2022 à 19:51Hôtel bien organisé, excellent service. Près de la gare Tiburtina (vous pouvez y accéder à pied en un peu plus de 10 minutes). Convient aux séjours d'affaires
Réponse du propriétaire :
Messieurs alchimie, merci pour l'excellente revue qui nous gratifie beaucoup. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. directeur -
Alessia.i
1 / 5Le 20/06/2022 à 18:59Sans y avoir encore mis les pieds, je peux dire : PLUS JAMAIS. J'ai réservé une chambre pour le 9 juillet mais ils m'ont informé que ces jours-là je dois opérer pour une situation de santé grave que j'ai et qu'il est impératif que je doive opérer, je demande au moins de déplacer les dates mais ils le refusent à moi malgré la situation de santé à laquelle je suis confronté. Ils ne sont pas disponibles du tout. Si je pouvais donner zéro, je le ferais.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Alessia, nous vous rappelons que vous avez réservé, par l'intermédiaire d'un opérateur international de renom, une chambre "prépayée" non annulable, non modifiable, non remboursable, en profitant d'une remise considérable par rapport au tarif officiel. Le paiement s'effectue au moment de la réservation et le document fiscal est immédiatement délivré. Si la relation avait été directe avec nous, il aurait été beaucoup plus facile de lui accorder ce qu'elle demandait. Peut-être a-t-elle été un peu imprudente en faisant ce type de réservation sachant qu'elle avait différents plans en cours. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre santé et espérons vous revoir dans notre établissement. Cordialement, A.P. gestionnaire -
Oksana.r
2 / 5Le 20/06/2022 à 11:05Nous sommes restés il y a 2 semaines, la climatisation fonctionne très mal, le ménage est pire (du moins dans notre chambre). Je ne m'attendais pas à un hôtel 4 étoiles, je dirais délabré.
Réponse du propriétaire :
Gent Oxana, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, il suffit généralement de prévenir la réception pour régler la climatisation. Nous espérons vous revoir pour une autre chance de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement A.P gestionnaire -
Giovanni.r
1 / 5Le 09/06/2022 à 22:29Accueilli par un employé arrogant, Nous nous sommes arrêtés au restaurant et ils nous ont servi de la nourriture hard discount à des prix exorbitants. Je recommande d'autres hébergements et surtout d'autres restaurants
Réponse du propriétaire :
Messieurs John, désolé que le greffier n'ait pas été aussi accueillant qu'il aurait dû l'être. Quant au restaurant, très apprécié de nos clients réguliers, la matière première est achetée dans les centrales d'achat de tous les restaurants et les prix sont en adéquation avec les restaurants de la région. Cordialement, A.P. directeur -
Alfonso.i
2 / 5Le 09/06/2022 à 22:26Expérience très décevante. Côté hôtel : réceptionniste sympathique comme un doigt dans l'oeil, surclassement lié au niveau Diamant refusé. Chambres propres, bien qu'un peu vieillottes. Il n'y avait pas de bouilloire pour le café et le thé. Côté resto : le pire dîner de ma vie, service très lent, un mec qui fait le tour des tables habillé comme un nettoyeur, bouffe pas chère de la pire espèce (brochette de viande de première qualité, décongelée aussi). Le petit déjeuner correct. Je me demande comment un hôtel comme celui-ci peut avoir 4 étoiles. Je ne recommande pas le salon.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Alfonso, le surclassement est accordé sous réserve de disponibilité, s'il y a des disponibilités, et la réceptionniste a expliqué que l'hôtel étant complet, il n'était pas possible de lui donner une chambre supérieure à celle qu'elle avait réservée. Dommage que le restaurant n'était pas à son goût, peut-être y avait-il quelques problèmes dans le service, mais la matière première est absolument de qualité supérieure et conservée dans la chambre froide comme cela est évident. Nous espérons qu'il décidera de revenir vers nous. Cordialement A.P gestionnaire -
Lucia.e
5 / 5Le 28/05/2022 à 20:28Nous avons passé notre lune de miel dans cette structure: petits déjeuners copieux et plats délicieux au restaurant Grano Duro servis par Tiziano, extrêmement serviable et très gentil. Nous soulignons également le merveilleux accueil et le professionnalisme du réceptionniste Emanuele qui nous a tout de suite mis à l'aise. Nous recommandons fortement.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Lucia, merci pour votre excellente critique qui nous réjouit beaucoup. Nous le partagerons avec notre personnel qui travaille avec engagement et passion. En attendant de vous revoir dans notre structure, nous en profitons pour vous renouveler nos meilleurs vœux pour votre mariage. A bientôt A.P. gestionnaire -
Salvatore.i
3 / 5Le 26/05/2022 à 16:14Ce n'est pas la première fois que je m'arrête dans cet hôtel, c'était mon point de référence à Rome car c'est très pratique depuis la gare Tiburtina. Malgré moi, j'ai cependant trouvé une structure avec quelques défauts et un petit-déjeuner de qualité nettement inférieure à la dernière fois. Même le service du petit-déjeuner ne m'a pas satisfait (plateaux sales avec des miettes, étiquettes des produits qui ne correspondent pas à ce qui était réellement servi) alors que le personnel de la réception est toujours aimable et serviable, prêt à vous aider en cas de besoin.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Salvatore, merci pour votre avis positif sur le personnel. Nous sommes désolés pour les petits événements imprévus dans la salle de petit-déjeuner. Nous espérons rester votre hôtel de choix lors de vos voyages à Rome. Dans l'attente de vous revoir bientôt Cordialement, A.P. gestionnaire -
Edgar.a
5 / 5Le 26/05/2022 à 15:50L'emplacement de cet hôtel est stratégique. Il est très proche de la gare Tiburtina et de là, il est très facile de se déplacer dans Rome. Les chambres sont confortables et toujours propres. Ils servent un bon petit déjeuner. Il a un bon internet. En général, l'hôtel est très bien. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
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Andrea.u
3 / 5Le 18/05/2022 à 00:34J'ai séjourné dans cet hôtel l'autre semaine pour le travail, j'ai donné 3 étoiles car 2 semblaient trop excessifs. Très petite chambre même si c'était avec un lit double français, la climatisation fonctionnait mais dégageait une mauvaise odeur, la propreté dans les chambres était bonne, pour le petit déjeuner et le personnel excellent, mais en ce qui concerne l'emplacement c'était décidément gênant
Réponse du propriétaire :
Messieurs Andrea, merci pour votre avis mettant en avant la propreté, le petit déjeuner et le personnel. Nous précisons qu'avec le bus 409, vous pouvez rejoindre la gare Tiburtina en quelques minutes et de là, d'autres bus et métro pour rejoindre facilement tous les points de Rome. Désolé pour la climatisation que nous allons faire vérifier tout de suite. Merci de l'avoir signalé. Nous espérons vous revoir bientôt Cordialement A.P. directeur -
Mario.a
5 / 5Le 10/05/2022 à 20:17Personnellement, le séjour a été positif en ce qui concerne les réceptionnistes très gentils et compétents, surtout Roberto, Emanuele et pour le petit déjeuner avec un large choix et de qualité. Discours différent pour le nettoyage des chambres.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Mario, merci pour votre avis très détaillé. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience concernant le nettoyage des chambres. A bientôt Cordialement A.P. gestionnaire -
Federica.i
5 / 5Le 02/05/2022 à 17:50Excellent emplacement pour bus ou métro. Chambres impeccables, personnel agréable et sympathique. Quartier calme et tranquille. Je reverrais un peu le prix, un peu élevé pour un séjour d'une nuit seulement. Mais sinon je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Gentil. Federica, merci pour votre excellente critique. Peut-être est-elle arrivée au pic de la très haute saison, complètement inattendue cette année après deux ans de pandémie, en réalité nos prix sont très compétitifs. Au plaisir de vous revoir bientôt Cordialement A.P. gestionnaire -
Monica.
4 / 5Le 28/04/2022 à 20:54Hôtel éloigné du centre mais desservi par les transports en commun. Bon petit déjeuner et personnel sympathique et serviable. Chambre triple spacieuse et assez propre. Stationnement intérieur.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Monique, merci pour votre avis. Nous vous rappelons que depuis l'hôtel vous pouvez rejoindre le Colisée en 20/25 minutes en bus et métro. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. gestionnaire -
Helmut.r
3 / 5Le 12/03/2022 à 13:58Les chambres sont bien, propres. Mais le petit déjeuner n'est pas standard. C'est peut-être italien ! En tant qu'Allemands, nous sommes habitués à quelque chose de différent de la chaîne occidentale.
Réponse du propriétaire :
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Anna.
4 / 5Le 16/02/2022 à 15:22Endroit très agréable et confortable, les lits sont super confortables. Le petit déjeuner était un peu rare en termes de choses à manger mais le personnel était vraiment gentil, surtout une fille blonde très gentille et serviable. Nous devons également admettre que Tiziano, un membre du personnel, avait un cul incroyable 😂❤️. À la prochaine
Réponse du propriétaire :
Messieurs , merci pour l'excellente critique détaillée que nous partagerons avec notre personnel en particulier avec Tiziano. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. gestionnaire -
Pier.r
5 / 5Le 03/02/2022 à 12:37Structure d'hébergement complète, propreté maximale et attention aux normes covid... établissement qui est toujours resté ouvert même pendant la pandémie... indice d'une fiabilité certaine. Gentillesse et présentation du personnel... organisation excellente et soignée.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Pier Francesco, merci pour votre excellente critique qui nous réjouit beaucoup. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. gestionnaire -
Renato.u
4 / 5Le 18/01/2022 à 08:58J'y suis resté une nuit pour le travail et c'était bien. Chambres propres et de taille raisonnable. Très précis en prévention anti-covid, avec petit déjeuner servi (pas de buffet). Petit déjeuner continental varié. La position par rapport à Rome peut être stratégique si vous vous approchez ensuite du centre en transports en commun ou en voiture de location.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Renato, merci pour votre avis très détaillé qui met également en évidence notre position stratégique pour atteindre le centre. Nous avons hâte de vous voir bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
VOCE.L
5 / 5Le 07/12/2021 à 21:27Excellent accueil et traitement, la propreté est remarquable et le petit déjeuner copieux. Nous avons été très bien traités, donc je ne peux que le recommander.
Réponse du propriétaire :
Messieurs invité, merci pour l'excellente critique qui nous gratifie beaucoup. Merci d'avoir recommandé notre établissement. A bientôt Cordialement A.P. gestionnaire -
Francesco.e
5 / 5Le 28/11/2021 à 16:24J'ai séjourné au blu hotel Rome car il est très proche de la gare Tiburtina et du périphérique est. . Stationnement intérieur. Excellentes prestations, personnel très gentil et professionnel. Resto au top. Peut-être qu'avec une retouche des prix, ce serait super en termes d'emplacement et de services.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Francesco, nous vous remercions pour l'examen excellent et très détaillé qui met également en évidence le restaurant. On l'attend encore bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Isabella.a
4 / 5Le 15/11/2021 à 14:57Très bel hôtel, dans une position stratégique qui permet de rejoindre le centre de Rome en quelques minutes en métro et en bus ... Dommage pour le prix à mon avis un peu élevé pour seulement 2 nuits avec petit déjeuner sans déjeuner. Pour le reste exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
Messieurs Isabella, merci pour l'excellente critique qui met en évidence la commodité de notre emplacement. Nous précisons que le prix est en ligne avec celui des autres hôtels du même niveau. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, A.P. directeur -
Antonella.o
5 / 5Le 27/10/2021 à 08:01Un hôtel accueillant et vraiment spécial. Il propose de belles chambres propres, lumineuses, spacieuses mais surtout il offre un personnel très aimable et professionnel qui essaie par tous les moyens de répondre aux besoins des clients. Je l'utilise souvent lors de mes escales à Rome et à chaque fois c'est un vrai plaisir
Réponse du propriétaire :
Gentil. Antonella, nous vous remercions pour l'examen excellent et très détaillé que nous partagerons avec notre personnel. Nous espérons être toujours à la hauteur de vos attentes. On l'attend encore bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
Francesco.a
5 / 5Le 05/10/2021 à 07:20Le personnel est très professionnel et extrêmement sympathique et le petit déjeuner est bon. L'emplacement idéal pour se déplacer dans Rome le rend idéal pour les voyages d'affaires et le tourisme.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Francesco, merci pour la note que vous nous avez donnée et pour la critique qui met en évidence le professionnalisme du personnel, le petit-déjeuner et la commodité du voyage. A bientôt : Sincèrement A.P. directeur -
Nastassia.A
5 / 5Le 15/09/2021 à 10:28Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses, le personnel toujours disponible et sympathique. Quant à la nourriture c'est super !!!! Le quartier est calme, il y a un bureau de tabac très proche et un petit centre commercial à 7 minutes à pied. Super!
Réponse du propriétaire :
Messieurs Nastassia, merci pour l'excellente critique qui met en évidence, entre autres, la qualité de notre cuisine et la commodité de la région. À bientôt. Cordialement, A.P. directeur -
Gabriela.z
5 / 5Le 08/09/2021 à 18:11Optimal. Personnel courtois et préparé, chambres propres avec climatisation ce qui était indispensable en août. La vaste et abondante collection. Je vais certainement revenir.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Gabriela, merci pour l'excellente critique mettant en évidence le personnel, le petit-déjeuner et les services. A bientôt Cordialement A. P. manager -
lorenzo.a
5 / 5Le 26/08/2021 à 18:57Hôtel d'affaires classique, très propre et équipé. Grande chambre avec trois lits à usage unique. Le personnel était très gentil et gentil, j'ai eu une urgence avec une chemise et malgré la fermeture de la buanderie interne, ils se sont mis en quatre pour la trouver le lendemain matin lavée et repassée. Très bien. La cuisine est également excellente
Réponse du propriétaire :
Messieurs , merci pour votre excellente critique qui nous gratifie beaucoup pour l'engagement et la passion que tout notre personnel met dans son travail. Merci de souligner également la qualité de la cuisine. À bientôt. Cordialement, A.P. directeur -
Vanessa.r
1 / 5Le 07/08/2021 à 20:18Personnel un peu maladroit, nourriture médiocre, climatisation excessivement froide dans le restaurant, on a demandé à de nombreuses reprises de la régler mais cela n'a pas été fait... le seul point positif est que les chambres sont propres... je ne le recommande pas
Réponse du propriétaire :
Gand. Vanessa, désolé notre cuisine n'était pas à votre goût, mais à défaut un hôtel avec une note si basse pour la climatisation que personne d'autre ne s'est plaint me semble un peu excessif. Ceux qui n'aiment pas la climatisation même en août avec 40 degrés ont la possibilité de manger dans notre agréable terrasse toujours rafraîchie par le célèbre "ponentino" de Rome. Je vous recommande de le faire la prochaine fois. Merci d'avoir souligné la propreté. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement A.P. directeur -
sergio.i
4 / 5Le 25/07/2021 à 21:06Excellent hôtel, pratique d'accès depuis l'autoroute et proche de tous les transports en commun. Le personnel est gentil, professionnel et compétent. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Messieurs , Merci pour l'excellente critique détaillée qui nous réjouit beaucoup. Nous vous attendons bientôt. Cordialement, A.P. gestionnaire -
Isaia.u
5 / 5Le 14/07/2021 à 08:44Nous séjournons ici pour des raisons professionnelles depuis quelques années et nous utilisons également les salles de réunion. Le personnel est charmant et serviable. Zone facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Gentil. Isaia, nous vous remercions pour l'excellente critique mettant en évidence le personnel, les salles de réunion et l'emplacement idéal de notre hôtel. Vous serez toujours nos invités les bienvenus. A bientôt Cordialement A.P. gestionnaire -
Mar.o
1 / 5Le 22/06/2021 à 07:38J'ai oublié un chargeur Asus dans la chambre, je suppose que demander à être contacté était trop demander. Quelle horreur [Modification du 29.07.2021] Malheureusement, je suis obligé de rester avec vous tous les mois, pas par ma volonté, et lorsque j'ai demandé des informations au hall la dernière fois que j'y étais, on m'a dit que rien n'avait jamais été trouvé dans ma chambre. En ce qui concerne la prise de contact avec vos invités, eh bien, depuis un an, vous devez laisser un contrat téléphonique avec des établissements tels que des hôtels, des restaurants, des plages, des salles de sport... Je confirme mon avis précédent. C'est un endroit où ils doivent me forcer à aller.
Réponse du propriétaire :
Messieurs , je suis désolé pour la gêne occasionnée, mais il nous serait impossible de téléphoner aux clients qui oublient des choses à l'hôtel. Cependant, nous conservons ce qui se trouve avec le numéro de chambre et nous retournons tout ce qui est demandé par les clients de cette chambre, si nous sommes contactés par eux dans les jours suivants. C'est une pratique qui est utilisée dans tous les hôtels. Salutations A.P. directeur -
Giancarlo.a
4 / 5Le 12/06/2021 à 01:06La proximité de la gare / station de métro Tiburtina est stratégique. Chambres spacieuses, modernes, propres, confortables : climatisation, lampes de courtoisie, prises, wi-fi. Petite remarque : l'armoire était équipée d'une seule porte. Excellent petit déjeuner, avec des desserts maison et un personnel très gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Messieurs Giancarlo, merci pour l'excellente critique très détaillée qui nous réjouit beaucoup. Nous espérons être toujours satisfaisant. À bientôt. Cordialement, A.P. gestionnaire -
Andrea.i
4 / 5Le 11/03/2021 à 18:04Hôtel situé très près de la gare Roma Tiburtina. Prestations basiques mais de bonne qualité. Très propre et tout fonctionne. Personnel très courtois et serviable surtout compte tenu du moment de difficulté générale objective. Certainement idéal pour les séjours d'affaires
Réponse du propriétaire :
Gentil. Andrea, Merci pour l'excellente critique, très détaillée et attentive. On l'attend encore bientôt. Cordialement A.P gestionnaire -
elisa.
3 / 5Le 17/12/2020 à 12:03J'étais dans cet hôtel pour un voyage d'affaires. Je peux dire que le personnel est très sympathique et serviable et que les chambres sont de bonne taille. Pour être un 4 étoiles, cependant, il y a beaucoup de choses à revoir. Moquettes à enlever, mobilier un peu vieillot et insonorisation des chambres à améliorer. Le restaurant propose des menus fixes moyens mais le petit déjeuner n'est pas copieux et pas à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Messieurs ely là, merci pour votre avis. Nous prévoyons déjà de retirer la moquette et de moderniser le mobilier, mais en raison des difficultés bien connues, tout a été reporté. En cette période de COVID 19, en plus d'intensifier les protocoles d'hygiène/santé, nous avons changé tout le système du petit-déjeuner, passant d'un buffet ouvert à un "buffet servi" car la santé et la sécurité de nos clients restent notre objectif principal. Malheureusement, nous avons également dû limiter l'offre. Nous espérons revenir bientôt à nos niveaux précédents. En attendant de vous revoir, nous vous adressons nos meilleures salutations et Joyeuses Fêtes. A.P. gestionnaire -
Dottor.a
3 / 5Le 21/04/2020 à 12:53Hôtel confortable mais petit déjeuner répétitif et pas à la hauteur des attentes d'un 4 étoiles. un certain caractère désagréable à la réception Je ne peux pas répondre à votre commentaire, désolé d'ajouter ici. Ma référence est pré covid, je suis un invité avec vous sur une base mensuelle depuis 2 ans. Le mien ne veut pas être un commentaire négatif mais une incitation à améliorer une belle structure
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Evelyne.A
3 / 5Le 01/01/2020 à 21:27Hotel confortable mais service à l'accueil limite
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Roberta.i
3 / 5Le 01/11/2019 à 08:37Mobilier miteux, mini-bar bruyant... Ils nous ont donné une chambre pour quatre mais nous étions deux, encombrant la chambre avec un deuxième lit double non demandé. Petit déjeuner pas trop copieux; personnel de restaurant improvisé de mauvais style. Le très grand parking est épargné, ce qui dans le centre de Rome est une valeur ajoutée !
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Alberto.a
5 / 5Le 16/08/2019 à 12:57Du coup obligés d'aller à l'hôtel, nous avons trouvé une rapidité et un professionnalisme hors du commun. Cet hôtel incarne parfaitement son 4* en termes de service. Les chambres sont grandes. Petit déjeuner assez complet même s'il n'est pas très copieux.
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Chiara.u
5 / 5Le 29/06/2019 à 17:41Une expérience merveilleuse ! La propriété est très agréable et le personnel extrêmement gentil et serviable. Le petit déjeuner copieux avec des produits de première qualité (il faut absolument essayer les gâteaux faits maison !). De plus, l'emplacement est stratégique en raison de sa proximité avec la gare Tiburtina, à partir de laquelle il est possible de trouver des liaisons de métro et de bus dans toute la ville. On reviendra certainement! Hautement recommandé!
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Gianni.a
4 / 5Le 11/06/2019 à 20:20Bel hôtel assez grand, meublé de façon moderne. Personnel courtois. Bon nettoyage. Linge simple mais impeccable. La chambre utilisée était économique et je dirais que vous pouvez y séjourner même si j'en ai vu de meilleures dans d'autres Best Western. Le petit déjeuner est suffisant pour le standing de l'hôtel.
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elisabetta.a
5 / 5Le 09/06/2019 à 10:57Hôtel agréable avec des chambres confortables et propres. Excellent petit déjeuner, très varié, tant sucré que salé, avec un large assortiment de délicieux gâteaux faits maison. De grands espaces communs, avec journaux et livres à disposition, même à l'extérieur, au milieu de petits espaces fleuris. Le personnel de la réception, avec professionnalisme et gentillesse, nous a fourni toutes les informations pour rejoindre nos destinations en transports en commun durant notre séjour. Métro et bus facilement accessibles. En conclusion, l'Hôtel nous a permis un séjour agréable.
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Cristiano.i
4 / 5Le 08/04/2019 à 21:11Hôtel pratique, assez propre, chambres petites mais calmes. Petit-déjeuner international acceptable (œufs classiques, bacon, fromage, bonbons, croissants, fruits et cappuccino, voir photo). Personnel sympa. Je dirais que dans l'ensemble, c'est un bon rapport qualité/prix compte tenu de Rome. Si vous êtes en voiture, en plus du parking intérieur, vous pouvez également trouver un parking dans les rues adjacentes. Si, au contraire, vous êtes en transports en commun, trouvez l'arrêt de BUS à proximité et en quelques minutes vous arriverez à la gare de Tiburtina. En 20 minutes vous arrivez au Colisée. C'est pourquoi je suis heureux de le recommander.
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Peppino.a
5 / 5Le 03/03/2019 à 11:14Pendant une courte période j'ai séjourné dans cet hôtel avec ma femme à Rome mais même si en peu de temps j'ai pu apprécier le confort de l'hôtel, l'abondance des "petits déjeuners" (j'étais dehors pour le déjeuner) la gentillesse du personnel , l'espace des chambres, l'excellent ameublement, la propreté irréprochable et enfin la spacieuse salle de bain attenante. Malheureusement, je ne peux pas m'exprimer sur la bonté du prix car il s'agissait d'un séjour que nous a offert notre fils à l'occasion du réveillon que nous avons passé avec bonheur et que j'en profite pour le remercier. Si je devais retourner à Rome et que j'en avais besoin, j'y retournerais volontiers pour la qualité de mon séjour.
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Simone.
4 / 5Le 12/09/2018 à 18:33Emplacement discret par rapport à la gare Tiburtina, même si avec un arrêt de bus à quelques pas. Excellent marché et centre commercial près de l'hôtel. Personnel amical, professionnel et serviable. Chambre spacieuse et moderne. Bon restaurant de l'hôtel peut-être un peu trop cher. Petit déjeuner copieux même si plein de produits emballés. Je recommanderais.
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Rita.a
4 / 5Le 19/06/2018 à 23:32L'hôtel est situé dans un quartier calme bien desservi par les transports en commun, à proximité de tous types de commerces, à une courte distance de la gare Tiburtina, d'où passe la ligne B du métro, en moins de 10 minutes vous pourrez rejoindre Termini ou au Colisée. L'hôtel dispose d'un parking intérieur (payant) et d'une connexion Internet dans tous les espaces de l'hôtel. Très précis dans le nettoyage dans tous les domaines, et des hortensias spectaculaires sont cultivés dans le jardin. Les chambres sont insonorisées et équipées de la climatisation et de rideaux occultants, de matelas et d'oreillers très confortables. chambres pas très grandes mais fonctionnelles, ascenseurs efficaces. Le petit déjeuner est varié et copieux, servi dans une salle lumineuse et confortable, par un personnel sympathique et professionnel. Le personnel de la réception est très professionnel et patient, et disponible pour fournir des informations et des explications. Les femmes de chambre, en plus d'être très efficaces, sont aussi courtoises et discrètes. A recommander
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Denis.e
4 / 5Le 15/09/2017 à 18:39Belle chambre, et on y mange bien
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Domenico.a
4 / 5Le 09/06/2016 à 00:30Un environnement sobre et épuré, avec place de parking. Personnel sympathique et chambres extrêmement propres. La position pour rejoindre le centre par les transports en commun n'est pas favorisée par la situation des transports à Rome. Pour ceux qui voyagent en voiture, l'accès immédiat à la rocade est pratique. cet hôtel est d'un excellent rapport qualité prix.
laura.o
matteo.r
nico.r
Raffaele.i
Giuseppe.a
Jordan.e
alessia.e
rider.e
Muri.u
Daniel.r
Chiara.n
Erich.u
Alessia.e
paridealessandro.o
Paola.a
Antonio.n
Andrea.a
Heiko.c
Stavros.a
K.
Helena.l
Dan.l
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stathis.a
André.i
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Les autres hôtels
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AC Hotel by Marriott San Juan Condado
(99 Avis)Great location for food and entertainment, facilities were clean. However, this hotel just seemed like it had one too many cut corners. Our checkin was delayed till after 4pm. Many other ppl during our stay experienced the same situation. You could see the ppl waiting in the lobby almost everyday. The hotel only had ONE microwave in the laundry room for the entire guest population. That’s crazy considering most places have one per room. The lighting in the room was terrible and my wife constantly complained about not being able to apply her makeup the way she wanted. The room had no lotion until we called housekeeping to stock up. Seemed like a cheap money saving tactic. Overall it just felt like they cut back in one too many areas to recommend staying here. The drinks at the pool bar were terribly expensive. Wouldn’t recommend drinking there either....
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