Holiday Inn Rome - Eur Parco Dei Medici, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• NGre.

  / 5

  Le 01/12/2023 à 00:00
• Maria.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:48

  Bel hôtel, belles chambres spacieuses, lits confortables, propreté ok, beaux espaces communs, courtoisie à l'accueil et au service, bon petit déjeuner et restaurant, l'emplacement est pratique pour les autoroutes et la tranquillité, moins si il faut aller au centre de Rome, dans le sens où il y a une station de métro très proche, mais le soir le quartier est un peu isolé et peut-être que pour une femme seule cela pourrait être un peu plus compliqué ; si vous décidez de prendre un taxi, le service est très efficace, mais il faut compter environ 60 euros pour un aller-retour, car il y a de la distance. Cependant, je recommande vivement l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir évalué notre hôtel avec le meilleur score! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et que votre séjour ait été excellent. Merci pour les compliments adressés à notre personnel, aux services de restauration et à la propreté des chambres. L'attention et le soin apportés au service sont l'une de nos priorités largement soutenues également dans nos cours de formation du personnel et voir la satisfaction de nos clients est la chose la plus précieuse que nous puissions recevoir à la fin de notre journée de travail. Merci encore pour votre contribution Nous l'attendons toujours. Avec nos meilleures salutations Roberta Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Eugenia.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:13

  Bâtiment très agréable et moderne. Chambres grandes et spacieuses. Il existe de nombreux services. Le coût du stationnement est légèrement élevé, étant donné que la voiture n'est même pas couverte. Le sèche-cheveux doit être remplacé, il surchauffe trop facilement et vous ne pouvez pas sécher vos cheveux confortablement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eugénie Napoléon, Merci d'avoir évalué notre hôtel avec un maximum de points. Votre séjour confortable et votre satisfaction à décrire les services reçus nous remplissent de fierté. Merci également d'avoir signalé le sèche-cheveux, il sera sûrement vérifié pour un fonctionnement parfait. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité, nous vous envoyons nos meilleures salutations Cordialement Roberta Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Henry.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Alessandro.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:39

  Structure bien entretenue, excellente propreté et ordre, grandes chambres avec lit double. La salle de bain peut être améliorée à certains égards mais plus que suffisante. Grand parking, situé tout près de la sortie de la rocade. Liaison avec les transports en commun juste suffisante, il faut se déplacer en plusieurs étapes. (ou la navette payante). Petit déjeuner très varié et copieux, je dirais excellent. Le restaurant du plus haut niveau, le Cheff est bon et aussi le personnel des services de table très gentil et professionnel. professionnalisme du personnel à la réception excellent, poli et gentil et attentionné. Une salve d'applaudissements également au personnel du service de chambre et des salons. Grand jardin avec piscine à l'arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage à Rome. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en notre compagnie et que nos services aient été à votre goût. La gratitude manifestée par les clients est la chose la plus précieuse que nous puissions recevoir à la fin de notre journée de travail. Nous partagerons vos commentaires avec toute l'équipe de direction ainsi qu'avec les collègues de tous les départements. Au plaisir de vous revoir pour d'autres agréables séjours "romains". Avec nos meilleures salutations Roberta S. Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• paolo.n

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:32

  Nous avons passé deux nuits en famille dans cette structure et nous nous sommes bien amusés. Chambre propre et spacieuse et personnel excellent tant à la réception que dans la salle où nous avons pris le petit déjeuner. Seul le frigo de la chambre manquait, mais à notre retour à Rome vous nous reverrez sûrement car même si ce n'est pas en plein centre, notre séjour doit commencer d'un hôtel dans l'hôtel et c'est certainement le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paolo Antili, Merci beaucoup d'avoir donné la note maximale à notre structure et bien sûr à la qualité de votre séjour. Nous sommes vraiment flattés. L'attention et le soin dans le service sont l'une de nos priorités largement soutenues également dans nos cours de formation du personnel et s'assurer de la satisfaction de nos clients est la chose la plus précieuse que nous puissions recevoir à la fin de notre journée de travail. Quant au mini bar, toutes nos chambres n'en sont pas équipées mais au moment de la réservation, vous pouvez indiquer votre préférence. Merci encore pour votre contribution. Nous vous attendons pour d'autres séjours agréables Cordialement, Roberta S. Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Rick4can.

  / 5

  Le 10/24/2022 à 00:00
• Herve.l

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:12

  Chambre le peut de temps qu on a passé dans la chambre on avait l'impression d'avoir un marteau piqueur à côté fenêtre de chambre qui donne sur les ventilation et machines Personnel à peine aimable à l'arrivée et donne aucune info pratique

  Réponse du propriétaire :
  
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:20

  Nous avons été royalement reçues. Merci encore pour tout. L emplacement n est pas génial mais le Leonardo express est à 5mn à pied....pour le centre de Rome.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Roberta Assistant to the GM & Guest Relations Manager
• Domenico.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:20

  Hôtel fréquenté principalement par des personnes en déplacement professionnel, mais aussi par des touristes. Chambres grandes et propres bien qu'un peu datées. Prix ​​moyen par nuit environ 100-120 € avec petit déjeuner inclus. Petit déjeuner continental bon mais pas excellent, mais très varié. Il y a d'excellents endroits au rez-de-chaussée pour pouvoir travailler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous au Holiday Inn Rome Eur Parco dei Medici. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos services aient été à votre goût. Merci encore pour votre contribution. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients, nous vous adressons nos meilleures salutations. Roberta Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Barbara.v

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:13

  C'est toujours un séjour agréable ! Courtoisie, propreté et gentillesse. Le parking payant n'est pas très pratique, pour lequel il faut faire le ticket à la réception. Je préférerais payer la note, le service ou ajouter des frais au prix de la chambre. Excellent petit déjeuner, avec un large choix et une excellente qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara Vivaldi, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous au Holiday Inn Rome Eur Parco dei Medici. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nos services aient été à votre goût. Merci encore pour votre contribution. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients, nous vous adressons nos meilleures salutations. Roberta Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Bibi.d

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:04

  Réponse du propriétaire :
  
• kevin.i

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:10

  Belle hôtel mais le faite que les chiens soit acceptés ç est peut être bien mais pas si vous êtes dans la chambre d à côté et que le chien aboie dé 7 h du matin et toute la soirée. Se faire réveiller par le téléphone à 6h du matin et quand tu réponds personne ne parle....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos pensées avec nous et nous vous remercions pour les commentaires positifs sur la chambre. nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été derangé par un chien qui aboie provenant d’une chambre voisin. Nous nous excusons pour le dérangement. Si vous aviez partagé vos problèmes avec le responsable de service pendant que vous étiez à l'hôtel, nous vous aurions offert la meilleure assistance. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Jes.

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:06

  L'accueil correcte, le hall d'entrée joli mais tout le temps bondé de monde. Chambre bien mais un bruyante ! On pouvait entendre nos voisins discuter dans la nuit. Pas de bouteille d'eau offerte alors qu'il a fait très chaud.. Quant à l'emplacement c'est correcte car il y a des transport en communs (train et bus qui passent pas loin) La piscine, infernale. Surpeuplé et à midi, les gens vont mangé et laissent leur serviette sur leur transat pour leur garder la place; un manque d'éducation évident, mais je ne comprend pas pourquoi il n'y eu personne pour les enlever et laisser place aux autres clients! Donc si on ne vient pas se poser à 9h sur un transat, on n'a plus de possibilité de venir une heure à la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos pensées avec nous. Votre feedback a de la valeur pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour n'a pas répondu à vos attentes pour le service. Si vous aviez partagé vos problèmes avec le responsable de service pendant que vous étiez à l'hôtel, nous vous aurions offert la meilleure assistance. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Robert S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Cathy.z

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:35

  Bonnet de bain obligatoires à la piscine non précise lors de la réservation

  Réponse du propriétaire :
  
• Elina.E

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 18:38

  Nous avons passé une nuit payée par une compagnie aérienne dans cet hôtel due à une annulation de notre vol. La chambre est grande, pas bruyante, grande salle de bain et le tout plutôt propre. Le dîner n’était pas top mais le petit déjeuner était très bon avec beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chére , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochain voyage à Rome. Veuillez agréer, Cher client, l'expression de nos respectueuses salutations Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:49

  Trouvez ce que vous voyez sur la photo, chambre spacieuse bien entretenue, propre rien à dire, seulement deux défauts, il n'y avait pas de frigo dans la chambre, et près des lits il n'y a pas de prises de courant mais seulement une prise sous la télé. Et un à un point défavorable, la lignée cellulaire JE TRAVAILLE TRÈS BIEN. Après tout, rien à dire, la gentillesse et la courtoisie les distinguent.. tant mieux ! J'ai oublié le grand parking, impossible de trouver une place, malheureusement mon séjour a été trop court pour pouvoir voir et utiliser tous les services, comme la piscine que je n'ai pas eu le temps de voir... Je passe à côté tout... dans cet hôtel on respire un air de détente et de tranquillité... encore beaucoup de compliments... j'y retournerai c'est certain...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services, notamment la taille de nos chambres et la propreté. Pour les prises électriques à côté du lit, nous ne pouvons que nous excuser, tandis que pour le réfrigérateur, au moment de la réservation, vous pouvez le demander et choisir une chambre équipée d'un réfrigérateur. Bien que l'emplacement soit une zone périphérique, il devient stratégique car il place l'hôtel à mi-chemin entre l'aéroport de Fiumicino et le centre de Rome. En 20 minutes environ, vous pouvez rejoindre le centre. En fait, la navette de l'hôtel peut emmener les clients à la station de métro la plus proche et en quelques arrêts, vous pourrez rejoindre les lieux les plus caractéristiques de la Rome antique. De plus, l'hôtel est situé à côté d'un espace vert à deux pas de la "Tenuta dei Massimi", une oasis protégée, pleine de tranquillité loin du chaos de la ville. Il dispose d'un grand parc, d'une piscine extérieure, même plus petite pour les enfants, et d'un parking, des services qui ne pourraient pas être disponibles si l'hôtel était situé au cœur de la ville. C'est précisément pour ces raisons que notre hôtel est choisi aussi bien par les voyageurs d'affaires que par les vacanciers. Merci encore d'être notre invité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Roberta S. Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• domenico.e

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:27

  Hôtel que j'utilise quand j'ai des vols de Fiumicino tôt le matin. Grande propriété qui maintient un niveau élevé. A environ 15 km de l'aéroport. Si vous le souhaitez, il y a aussi un service de navette. Grandes chambres, personnel courtois et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos services et que vous nous choisissiez depuis longtemps pour la praticité liée à la proximité de l'aéroport international de Fiumicino. Nous avons apprécié vos commentaires positifs sur le personnel, courtois et serviable, ainsi que sur la taille des chambres. Nous partagerons vos commentaires avec toute l'équipe de direction ainsi qu'avec les collègues de tous les départements. Merci encore pour votre contribution. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients, nous vous adressons nos meilleures salutations. Roberta S. Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Messaoud.E

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:17

  Catastrophique Fuite d'eau Personnel hautain et irrespectueux sauf femmes de ménages Chambres vétustes Petit déjeuner en mode réfectoire

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. C'est avec regret, que nous apprenons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service et de prestation que nous tenons à offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Je ne manquerai pas de partager vos remarques avec les équipes concernées afin d'optimiser nos prestations. J'espère avec l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Catia.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:44

  Beautiful Hotel pourrait beaucoup s'améliorer si je le compare avec la même chaîne américaine où j'ai séjourné plusieurs fois. Personnel courtois et efficace prêt à résoudre toute demande. Nous avons été déçus que le frigo ait été enlevé dans la chambre. La salle de bain définitivement à revoir, pas de douche mais une baignoire, pas sûre pour se doucher, avec un rideau que je ne considère pas hygiénique car il n'est ni lavé ni changé. Malheureusement depuis quatre jours la télé ne fonctionne pas malgré les différents rappels quotidiens. Je suis désolé de devoir signaler ces problèmes mais je pense qu'ils peuvent être utiles pour améliorer l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Rome et de partager votre expérience avec nous. Nous tiendrons compte de vos suggestions et regrettons de ne pas avoir été à la hauteur pour vous satisfaire pleinement. L'hospitalité est très importante pour nous et n'ayant pas pu pleinement démontrer notre capacité à la mettre en pratique, c'est une défaite pour nous. Vos commentaires seront utilisés pour améliorer nos services à tous égards. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour vous montrer que nous sommes capables d'accueillir nos clients de la meilleure façon possible. Avec nos meilleures salutations Roberta S. Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Manon.O

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 18:15

  L’hotel est très agréable cependant le restaurant ne vaut pas du tout le coup, avec des part très petites et assez cher. Sachant qu’il n’y a pas d’autres restaurants autour.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Je suis très heureux de constater que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement et que vous avez apprécié le contact de notre équipe. Concernant le souci que vous avez rencontré au sujet du service du restaurant, en particulier je vous prie sincèrement de nous excuser pour peu de choix à la carte et les prix. Sachez que votre avis est précieux pour nous et nous permettra notamment d'améliorer la qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Gabriel.a

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:10

  J’ai mis 1 étoile car je ne pouvais mettre zéro . Je m’explique : l’hôtel est très très loin de Rome , il faut prendre deux trains ou un train plus un bus plus 10 minutes de marche pour y arriver . Les chambres sont vieilles pas du tout insonorisées, vous écoutez explicitement ce qui se dit dans la chambre à côté ces dernières sont vétustes, moisissures dans la salle de bain , fuite d’eau … Les portes ne sont pas stop bruits, vous entendez à longueur de journée les enfants hurler et crier et surtout courir dans les couloirs. Aucun commerce ou restaurant à proximité L’hôtel a supprimé les réfrigérateurs des chambres pour vous pousser à acheter leurs bouteilles d’eau de 33cl à 3€. Le restaurant est hyper cher et pas varié Une vraie catastrophe pour un hôtel a presque 200€ la nuitée. Le comble quand vous allez vous plaindre à l’accueil, ils vous répondent qu’ils ne peuvent rien faire Ce MOTEL ne mérite pas les 4 étoiles Fuyez

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service et de prestation que nous tenons à offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. En confirmant votre réservation, vous étiez au courant du site où se trouve l'hôtel et quels étaient les services offerts. Notre hôtel est aménagé pour les réunions d'affaires et les congrès pouvant accueillir jusqu'à 600 personnes. C'est un hôtel 4 étoiles et il a tous les avantages qu'un hôtel de cette catégorie peut offrir. Si vous cherchiez un site dans le centre de Rome avec des boutiques et des restaurants ouverts jusque tard dans la soirée, ça ce n'est pas l'endroit. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir dans notre établissement, je vous prie de croire en l’assurance de nos salutations distinguées. Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Alain.r

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:41

  À 5min de la gare de Muratella pour visiter Rome.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Puica.i

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 15:03

  Toutes les plats au restaurant sont les meilleures… On a bien essayé en ville, mais les dîners a l’hôtel, inoubliable. Pour un prix toute a fait pas cher! Je recommande le thon pistache :D’

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre hôtel et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez apprécié. Vos opinions sont importantes pour nous et seront transmises à tout le personnel. Nos efforts en matière de services à nos clients demeurent essentiels et constants. Nous avons transmis vos compliments à notre Chef Exécutif. Nous sommes ravis que vous gardiez un merveilleux souvenir de notre hôtel. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Rome Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Jean.i

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:48

  Comme mes vols été annulé ; du une grève des eguilleurs du ciel 🌈 en Italie à Rome. Un taxi 🚕, à appelé l'hôtel sans demande, ci , y_ avait une chambre disponible ou libre pour 1 nuit. Mme Suzan parlait français, english, Italien. Ma dit , le Mr devait vous donner, un billet 🎟 d'hôtel + taxi pour hébergement du à ce désagrément de la grève. Bref !!! Ils étaient vraiment Dsl pour Moi . Hôtel complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos pensées avec nous. Votre feedback a de la valeur pour nous. Nous vous remercions pour l'avis mais nous ne connaissons pas la raison de votre déception. Si l'hôtel était complet, nous ne pouvions pas confirmer votre réservation. Il y a certainement eu un malentendu entre le chauffeur de taxi et notre personnel d'accueil. J'espère vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochain séjour à Rome. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Janis.o

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:57

  L'hôtel est très bien, petits déjeuner très variés, piscine très bien, mais loin du centre ville, même si une gare pas loin permet de se rendre au centre ville, et pas grand chose autour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Je suis très heureux de constater que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement et que vous avez apprécié le contact de notre équipe et la piscine. En confirmant votre réservation, vous étiez au courant du site où se trouve l'hôtel et quels étaient les services offerts. Notre hôtel est aménagé pour les réunions d'affaires et les congrès pouvant accueillir jusqu'à 600 personnes. C'est un hôtel 4 étoiles et il a tous les avantages qu'un hôtel de cette catégorie peut offrir. Si vous cherchiez un site dans le centre de Rome avec des boutiques et des restaurants ouverts jusque tard dans la soirée, ça ce n'est pas l'endroit. Sachez que votre avis nous est précieux et nous permettra notamment d'améliorer la qualité de la prestation. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Rome. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Ivan.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:36

  Hôtel très bien géré. Petit déjeuner très varié et de qualité. Piscine et air extérieur peut-être à mettre au goût du jour. Restaurant de qualité, possibilité de demander des plats spéciaux de la tradition romaine. Personnel très gentil et compétent. En dehors de Rome mais à proximité de l'aéroport et de la foire de Rome.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brizzi, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre voyage à Rome. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nos services aient été à la hauteur de vos attentes. En référence à la position, comme indiqué par de nombreux clients, l'Hôtel est configuré comme un hôtel au coeur d'une zone entourée de verdure, à deux pas de la "Tenuta dei Massimi", une oasis protégée, pleine de tranquillité loin de la chaos de la ville. L'hôtel dispose d'un grand parc, d'une piscine extérieure, même plus petite pour les enfants, et d'un parking, des services qui ne seraient pas disponibles si l'hôtel était situé au cœur de la ville. Bien que l'emplacement soit une zone périphérique, il devient stratégique car il place l'hôtel à mi-chemin entre l'aéroport de Fiumicino et le centre de Rome. En 20 minutes environ, vous pouvez rejoindre le centre. En fait, la navette de l'hôtel peut emmener les clients à la station de métro la plus proche et en quelques arrêts, vous pourrez rejoindre les lieux les plus caractéristiques de la Rome antique. C'est précisément pour ces raisons que notre hôtel est choisi aussi bien par les voyageurs d'affaires que par les vacanciers. Merci encore d'être notre invité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Roberta S. Assistante du directeur général et responsable des relations clients
• Chantal.y

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:32

  Retirer A part la piscine Le soir pas de sortie

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir sélectionné notre établissement pour votre récent passage à Rome et d'avoir partagé votre expérience. Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, notamment au niveau de l'emplacement de l'hotel. En confirmant votre réservation, vous étiez au courant du site où se trouve l'hôtel et quels étaient les services offerts. Notre hôtel est aménagé pour les réunions d'affaires et les congrès pouvant accueillir jusqu'à 600 personnes. C'est un hôtel 4 étoiles et il a tous les avantages qu'un hôtel de cette catégorie peut offrir. Si vous cherchiez un site dans le centre de Rome avec des boutiques et des restaurants ouverts jusque tard dans la soirée, ce n'est pas l'endroit. J'espère avec l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Jean-Michel.o

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:03

  Proche de l’aéroport et super service

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de votre commentaire concernant votre séjour dans notre hôtel et nous sommes heureux d'apprendre que vous l’avez apprécié. Vos opinions sont importantes pour nous et seront transmises à l'ensemble du personnel. Nous efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Rome Nous vous prions d'agréer, l'expression de nos salutations respectueuses Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Cheapandchic.e

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:11

  SUPER NE CHANGER RIEN.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• sabah.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:36

  Pas terrible, climatisation quasi inexistante dans les chambres, piscine sale et glacée, moquette sale, lit double ridiculement petit. Après m'être plaint à la réception des différents problèmes, j'ai été agréablement surprise par l'efficacité et la gentillesse du personnel. Ils m'ont immédiatement relogés dans une autre chambre qui cette fois correspond à un 4 étoiles. Ils ont même aidé dans le transfert de nos bagages vers l'autre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre retour nous est précieux. C'est avec regret, que nous apprenons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service et de prestation que nous tenons à offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Je ne manquerai pas de partager vos remarques avec les équipes concernées afin d'optimiser nos prestations. J'espère avec l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Roberta S Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Logan.a

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:35

  Merci de me recontacter via mon mail, nous avons une un échange, j'étais chambre 231

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre commentaire concernant l'hôtel Holiday Inn Rome Eur Parco dei Medici. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Sheila.u

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:20

  Très chouette hôtel . Super pour les familles. Respect des normes covid. Service de nettoyage parfait et poli,nettoyage tout au long de la journée des portes. Petit déjeuner américain fabuleux. Personnel de restauration très aimable félicitations et bravo a toute l équipe pour le travail accomplie . Certaines femmes de l accueil n ont pas une bonne gestion du stress l.une a même refusé de faire passer un message à l équipe du Soir pour appelé un taxi pour l aéroport. Pour le reste très beau séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Rome. Nous vous prions d'agréer, Cher Dimonekene, l'expression de nos salutations respectueuses Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• SefouF.

  / 5

  Le 08/11/2021 à 00:00

  Rapport / Qualité impect. Niveau de Crown Plaza. Vous serez surpris pour un Holiday Inn.
• Onixed.

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 06:41

  Je ne vous conseil pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos pensées avec nous. Votre feedback a de la valeur pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent séjour n'a pas répondu à vos attentes pour le service et nous serons très heureux d'entendre en particulier ce qui n'a pas été agréable pour vous. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Voyageur.u

  / 5

  Le 08/05/2021 à 00:00

  Le personnel reste le point fort de cet hôtel par contre il faudra Résoudre le problème de sécurité du parking et prévenir les gens de ne rien laisser dans les voitures, et toutes les voitures étrangères ou avec un coffre de toit etc… doivent stationner vraiment à côté de l’entrée pas au fond du parking. Et pourquoi pas un maître chien pendant la saison de l’été entre 22h et 6h du matin.
• Meichel.

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 08:29

  Cool Tres bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre commentaire concernant l'hôtel Holiday Inn Rome Eur Parco dei Medici. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Marina63.

  / 5

  Le 08/01/2021 à 00:00

  Hôtel très bien placé, proche de la gare pour se rendre a Rome Chambre spacieuse et confortable Personnel agréable et professionnel
• Fabry.

  / 5

  Le 08/01/2021 à 00:00

  Tout était parfait, les enfants ils ont adoré la piscine. Le petit déjeuner était super!
• S.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 16:24

  J'ai passé une nuit, sans petit déjeuner, car j'avais le vol tôt du matin. Les lits sont confortables. Chambre est spacieuse. Je recomend pour ce qui cherche hôtel avec faciliter d'accéder à l'aéroport FCO, environs 15 min de route mais loin d'être bruillant comme zone aeroportuaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sabuhi Karimov, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Rome et où vous pourrez aussi essayer notre petit déjeuner. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses. Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• syllara.

  / 5

  Le 02/07/2020 à 00:00

  très facile d'accès, manqué de restaurant aux alentours.
• Sanae.i

  / 5

  Le 11/04/2019 à 00:00

  Petit déjeuner pas copieux et personnels effacer. Je ne recommande pas cet hôtel pour les déplacements loisirs.
• Innocent.t

  4 / 5

  Le 21/10/2019 à 23:15

  Bon hôtel à Parco de Medici. Beaucoup d'ateliers. ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 20:39

  Dernière soirée à Rome un remerciement À la guide national Vivienne et du chauffeur Dean ...et de notre accompagnatrice Carole Ils ont tous fait un excellent travail chacun de,leur attribution respective ...Un très beau voyage

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Anthony.r

  4 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:30

  Très bien mais un peu bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Roberta S.A Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Aygun.

  / 5

  Le 09/27/2019 à 00:00

  Negative: not welcoming staff- İt was the worst check in experience with Antonilla. First impression is really important for this matter. No ihg loyalty recognition:(( Positive : breakfast was excellent.
• Simone.l

  5 / 5

  Le 06/09/2019 à 12:11

  Magnifique endroit ! Décoré avec beaucoup de goût. La cuisine est bonne. Très belle étape, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions de votre commentaire concernant l'hôtel Holiday Inn Rome Eur Parco dei Medici. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Shiva.

  / 5

  Le 09/05/2019 à 00:00

  Hôtel propre et convivial, proche de l’aéroport, petit déjeuner sympa. Dommage qu’i n’y a pas de coffre ni de frigo dans les chambres.
• SlyC.

  / 5

  Le 09/01/2019 à 00:00

  L’hotel nous a considérablement déçu. La propreté des chambres est désastreuse : les moquettes sont pleines de taches, les vitres sales, les salles de bains vétustes et même collantes. Nous avons dû changer 5 fois de chambres à l'arrivée pour avoir une chambre à peu près propre sans tache au sol avec une clim qui marche mais les meubles étaient cassés ou vétustes. En revanche les espaces extérieurs et notamment la piscine bien que vieux sont agréables. Cet hôtel ne correspond absolument pas au standard habituel holiday inn : il faudrait rénover tout l’hotel, changer les moquettes et la climatisation.
• Emmanuelle.e

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 14:32

  Rapport qualité prix excellent. Le personnel est vraiment très agréable. L'hôtel est propre, les équipements sont très biens. Nous avons dîner au restaurant de l'hôtel. Nous avons apprécié le repas ainsi que l'amabilité des serveurs. Le petit déjeuner est également très bien avec des produits de qualité. L'hôtel est un peu loin du centre mais cela permet d'avoir un peu de tranquillité. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Rome. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses Marta C. Management Office
• Serge.

  / 5

  Le 08/11/2019 à 00:00

  Très bon hôtel près de Rome surtout si vous y êtes en voiture
• Vince.

  / 5

  Le 08/11/2019 à 00:00

  Chambre tellement mal insonorisée que l'on entend les voisins appuyer sur l'interrupteur Salle de bains sans eau chaude ni de pression, signalé à l'accueil mais sans réponse Service de bar douteux, personnel soporifique et tarif en fonction du jour et de la tête du client.......
• Butch.

  / 5

  Le 07/20/2019 à 00:00

  Très bon. Excellente accueil. Belle piscine. Service extraordinaire du serveur le soir lors du repas. Personnel courtois à part peut-être le serveur au bar.
• ABITBOL.a

  1 / 5

  Le 28/06/2019 à 13:35

  Tout est horrible. On dirait une cité. Il est moche. Piscine poubelle. Bruyant. Même à 5€ j’en veux pas.
• 2Pat.

  / 5

  Le 06/24/2019 à 00:00

  Le service est excellent, et les prix abordables. Je recommande vivement cet établissement.
• Didier.e

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 15:45

  Bien mm si éxcentre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Houdai.

  / 5

  Le 04/29/2019 à 00:00

  Nous avons apprécié le confort de l'hôtel et la disponibilité du personnel. Nous avons également apprécié les repas pris à l'hôtel (petit-déjeuner et déjeuner) ainsi que le jardin extérieur.
• E.Duval.

  / 5

  Le 04/24/2019 à 00:00

  Lit confortable, bon accueil mais établissement bruyant.
• Julliadi.o

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 06:49

  Confortable

  Réponse du propriétaire :
  
• Ld78.

  / 5

  Le 01/28/2019 à 00:00

  Hôtel très spacieux et personnel accueillant. A proximité du travail, de l'aéroport et du centre de rome. Petit déjeuner copieux et produits locaux.
• hafida.m

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 08:26

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partager vos commentaires suite à votre séjour à l'Holiday Inn Rome Eur Parco dei Medici. Nous pensons que les réactions de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives, jouent un rôle important pour nous pousser à atteindre nos objectifs et pour atteindre l’excellence du service. Vos commentaires nous guideront pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir parmi nous lors de votre prochain voyage à Rome. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:39

  Hôtel propre et fonctionnel

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Nous vous remercions de votre commentaire concernant l'hôtel Holiday Inn Rome Eur Parco dei Medici. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Sarah.o

  4 / 5

  Le 05/12/2018 à 22:54

  Bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de votre commentaire concernant votre sejours dans notre hotel. Vos opinions sont importantes pour nous. Nous efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hotel lors de votre prochain séjour à Rome. Marta C. Management Office
• Ldu78.

  / 5

  Le 11/25/2018 à 00:00

  Très bon service et personnel attentif. Les chambres sont grandes et spacieuses. Literie très confortable.
• Maurice.C

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 05:05

  Hôtel agréable- chambre familiale spacieuse et confortable- lits moelleux grâce à une literie à mémoire de forme

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de votre commentaire concernant votre séjour dans notre hotel et nous sommes heureux d'apprendre que vous l'avez apprécié Vos opinoins sont importantes pour nous et seront transmises à l'ensemble du personnel. Nous efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants. Nous espérons vous recevoir à npuveau dans notre hotel lors de votre prochain séjour à Rome. Nous vous prions d'agréer, l'expression de nos salutations respectueuses. Marta C. Management Office
• Laurent.G

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 20:28

  Hôtel propre, chambre assez agréable et spacieuse insonorisation à revoir, personnel peu aimable en début de séjour mais qui s'arrange ensuite ( on est resté 7 jours ).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent Agostini, merci de votre commentaire concernant votre sejour notre hotel Vos opinions sont importamntes pour nous transmise à l'ensemble du personnel. Nous efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants Nous espérons vous recevoir à nouveau dans hotel lors de votre prochain séjour à Rome Marta C. Management Office
• Noemie.a

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 13:11

  Chambre acceptable mais repas dérisoire. On nous a servi un "buffet self service" où il n'y avait qu'un seul et unique plat à choisir... un plat de pâtes froid et sec. Version cantine. Vraiment déplorable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion Concernant le souci que vous avez recontré au sujet du service au petit-déjeuner, je vous prie sincèrement de nous excuser. Sachez que votre avis est précieux pour nous at nous permettra d'améliorer la qualité de service. au plaisir de vous revoir dans notre hotel Très cordialement. Marta C. Management Office
• Nicolas.e

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 17:52

  Très bien pour les chambres, moins pour le restaurant et le cadre

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir sélectionné notre établissement pour votre récent passage à Rome et d'avoir partagé votre expérience. Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, notamment au niveau du restaurant et du cadre. Je ne manquerai pas de partager vos remarques avec les équipes concernées afin d'optimiser nos prestations. J'espère avec l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Benoit.a

  3 / 5

  Le 09/07/2018 à 04:50

  Localisation difficile et produit très moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie d'avoir sélectionné notre établissement pour votre récent passage à Rome et d'avoir partagé votre expérience. Je regrette que nous n'ayons pas répondu à vos attentes e je ne manquerai pas de partager vos remarques avec le bureau de direction afin d'optimiser nos prestations. J'espère avec l'opportunité de vous accueillir à nouveau et ainsi pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Eddouard.

  / 5

  Le 06/08/2018 à 00:00

  swimming pool was closed without notice during the reservation
• Cath..

  2 / 5

  Le 05/06/2018 à 19:56

  Piscine fermée vidée sans, sauf erreur, aucun avis. Nous avions choisi cet hotel en fonction de la piscine il faisait 28 degrés! Salle de bain douteuse miroir sal Personnel du petit déjeuner fait la tête Personnel du bar débordé Bien situé quand on a une voiture

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Je vous remercie de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. C'est avec regret, que nous apprenons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que la piscine était fermée mais elle est ouverte pendant la saison d'été (Juin-Septembre). Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour à Rome Nous vous prions d'agréer, cher client, l'expression de nos salutations respectueuses. Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Arbois.

  / 5

  Le 06/05/2018 à 00:00

  Lorsque nous avons réservé en ligne, il n'ont pas mentionné que la piscine était en réfection et nous l'avons découvert au moment où nous souhaitions y aller (la réception ne nous l'a pas dit non plus). La salle de bains était salle et il y a des fuites de partout. Franchement, les Holiday Inn, c'est plutôt une catastrophe
• Catherine.o

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 12:26

  Endroit calme malgré la proximité autoroute Piscine ouverte en juin dommage Personnel agreable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cornuot, merci de votre commentaire concernant votre séjour dans notre hotel. Vos opinions sont importantes pour nous et seront transmise à l'ensemble du personnel. Nous efforts concernant les services auprès de nos clients restent primordiaux et constants. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans hotel lors de votre prochain sejous à Rome. Marta C. Management Office
• Jp.h

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 17:15

  Superbe.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonymous.

  / 5

  Le 05/02/2018 à 00:00

  No one take count of our requests... Bad service in general
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 17/03/2018 à 21:44

  Personels accueillant agréable mange très bien petit déjeuner correct chambre spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci de votre commentaire concernant votre sejour dans notre hotel. Vos opinions sont importantes pour nous et seront transmise a l'ensemble du personnel. Nous efforts concernant les services aupres de nos clients restent primordiaux et constants. Nous esperons vous recevoir a nouveau dans notre hotel lors de votre prochain sejour a Rome Marta C. Management Office
• Dalila.o

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 04:17

  Très bon accueil Personnel Gentil Les chambres sont très belles et spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre opinion. Je suis très heureux de constater que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement et que vous avez apprécié le contact de notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau dans notre établissement, nous souhaitons une agréable journée. Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• SYLVAIN.

  / 5

  Le 02/05/2018 à 00:00

  Pas d'amélioration concernant le programme. Il est regrettable qu'un bel établissement comme celui-ci, fort bien situé avec les sociétés environnantes et accès autoroutiers, ne soit pas à la hauteur d'un Holiday Inn en terme de service et prestation. Chambre mal insonorisée : j'ai pu entendre le voisin de la chambre voisine ronfler une bonne partie de la nuit !!! Le petit déjeuner est une calamité : oeufs ''brouillés'' étaient un pâté compact d'oeufs !!! Tranches de bacon à peine grillées ... choix varié mais de faible qualité comparé à d'autres établissements du même groupe où j'ai déjà séjourné ... même le café en machine ne fut pas bon.
• Arthur.O

  2 / 5

  Le 15/11/2017 à 12:30

  Chambre de bonne qualité. En revanche, la publicité faite sur la proximité des transports et navettes gratuites est bien fausse. En effet, le métro se situe loin et les navettes mises à disposition sont payantes... il n'y a que le train à proximité. Faites attention De bien acheter vos tickets avant d'aller à l'arrêt de train sous peine de devoir faire demi tour pour en acheter à l'hôtel. Le gérant du tabac n'est pas très amical. Le personnel de l'hôtel est très gentil mais ne parle quasiment et exclusivement que Italien. De plus, quelques coins de la chambre sont endommagés ou poussiéreux, les moustiques se feront un plaisir de venir vous piquer au bord de la piscine. Pour un hôtel qui se proclame d'un bon standing, déçu...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur Google my Business. C'est avec regret, que nous apprenons que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service et de prestation que nous tenons à offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés par cette expérience. En espérant de vous accueillir à nouveau pendant votre prochaine visite à Rome, Très cordialement. Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Lpf92.

  / 5

  Le 11/11/2017 à 00:00

  Cher pour ce que c’est, chanbre mal insonorisée, salle de sport avec une seule machine qui marche sur les 6 présentes, pas une bouteille d’eau en chambre, qualité de petit déjeuner médiocre
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 07/11/2017 à 23:07

  Hôtel qui aurait besoin de rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie de partager votre expérience lors de votre séjour dans notre établissement. Durant l'année 2016 nous avons rénovés certaines de nos chambres et tous nos clients peuvent en profiter pleinement des ceux-là addresés aux business. Sachez que votre avis est précieux pour nous et nous permettra notamment d'améliorer la qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• anonyme-luxembourg.

  / 5

  Le 10/03/2017 à 00:00

  en dehors d'une bonne localisation de cet hotel, je ne suis pas entierement satisfait de mon sèjour: - pas assez de rangement dans la chambre -porte de la salle de bain endommagée -pas de bouteille d'eau à l'arrivée -personnel de cuisine incapable -pas de thé au petit déjeuner - distributeur d'eau chaude pour le thé pas nettoyé
• Albert.

  / 5

  Le 08/30/2017 à 00:00

  Mis à part le personnel de restauration tout est parfait
• Annick1.

  / 5

  Le 08/15/2017 à 00:00

  Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. Le personnel agréable et disponible surtout au service du petit-déjeuner. La piscine est un plus surtout lorsque l'on a des enfants et qu'il fait chaud.
• laurence.a

  2 / 5

  Le 10/08/2017 à 18:04

  Très déçue par cet hôtel. Accueil très très moyen ! Aucun sourire hormis 1 ou 2 serveurs. Navette payante 10 euros/personne avec horaires très mal adaptés (seulement 16h et 20h pour le retour). Repas très longs pour le service mais de qualité. Bonne literie. Hôtel à rénover !!! Multiples erreurs sur la facture de la chambre : ils n'aiment pas la demi pension avec facturation doublée sur les repas ! Aucune communication entre l'accueil, le restaurant ! Taxe de séjour élevée 6 euros/jour. Le pompon : grève surprise du personnel donc pas de petit déjeuner le dernier jour. À éviter !!!! 😬

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service. Bien cordialement, Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• Simone.o

  4 / 5

  Le 16/06/2017 à 13:01

  Arrêt forcé suite à une grève. .... mais pas du tout déçue de ce cours passage dans cet hôtel, bien au contraire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous serons ravis, de vous accueillir, lors de votre prochain voyage à Rome. Nous vous prions d'agréer, Cher client, l'expression de nos salutations respectueuses Roberta S. Assistant to the General Manager & Guest Relations Manager
• atur77.

  / 5

  Le 02/20/2017 à 00:00

  Chambre sale, tâches omniprésentes sur la moquette, catelles cassées dans la salle-de-bains, poubelle rouillée, pomme de douche entièrement pleine de calcaire donc très peu d'eau, chaleur affreuse dans la chambre et impossible de mettre en route la climatisation bloquée en hiver. Bruit de la route, fenêtre peu isolantes, tous les bruits des voisins, tv allumée... Une horreur, à éviter absolument.
• sico2016.

  / 5

  Le 01/04/2017 à 00:00

  Hotel bien situé pour la voiture. Posséde une piscine mais pas en service l'hiver. La qualité propose est bonne. juste l'isolation phonique est un peu légère. chamber très proper et bien entretenue. Bon choix pour le petit déjeuné, just e le chocolat chaud laisse un peut à desire.
• didier13.

  / 5

  Le 10/16/2016 à 00:00

  Emplacement permettant un accès facile a l aeroport. Personnel disponible et aimable Restaurant au bon rapport qualité/prix
• Totocotu.

  / 5

  Le 09/13/2016 à 00:00

  J'accorde beaucoup d'importance : - à l'accueil, - au confort (notamment la literie), - au calme (surtout dans la chambre). Je puis vous assurer que j'ai eu pleine satisfaction!
• Marydif.

  / 5

  Le 09/08/2016 à 00:00

  Climatisation insuffisante la nuit pour une chambre qui est exposée au soleil toute une journées. Trop chaud dans la chambre la nuit alors que pendant la journées la climatisation fonctionne correctement.
• BRUNO10001952.

  / 5

  Le 09/06/2016 à 00:00

  Il est déplorable que la nuit on éteigne les compresseurs de l'air conditionnée alors que celle ci continue a souffler dans la chambre en faisant croire que elle fonctionne.....mais c'est de l'air chaude..... Toujours le même problème dans cet hôtel....il fait trop chaud ( en été évidemment)... on fait trop d'économie aux dépenses du client.
• Plume.l

  / 5

  Le 03/08/2016 à 00:00

  A de nombreuses occasions, je reside dans cet hotel et je suis reconnu par le personnel qui fait prevue d'amabilité et de gentilesse. La restauration est très correcte. Le bar est accueillant et les chambres sont confortables. Cet hôtel dispose de nombreuses salles de reunions.
• pacdam.

  / 5

  Le 10/30/2015 à 00:00

  Il est très désagréable au moment d'arriver à l'hôtel qu'on nous annonce une taxe locale à régler par personne et par nuit. Cela peut vite monter la facture, ce qui était notre cas ! Un groupe comme holiday inn devrait mentionner TTC le coût d'une chambre par nuit sur son site et quel que soit l'endroit de la réservation. Ce serait plus clair, honnête et respectueux vis à vis des clients.
• Dodo2014.

  / 5

  Le 10/06/2015 à 00:00

  Déçu par le petit-déjeuner et la saleté des sièges du restaurant.
• BrunoR35.

  / 5

  Le 08/05/2015 à 00:00

  Hôtel propre et confortable, avec un personnel très serviable : alors que nous avions du retard, une navette nous a attendu à la station de métro Magliana sur un simple coup de fil.
• Reipard.

  / 5

  Le 06/21/2015 à 00:00

  Grande chambre et grands lits. La chambre que j'ai eu n'avez pas de vis à vis. Bon restaurant - Navette de l’hôtel à l'aéroport introuvable, pas d'indication. - Du moisi autour des joints de la baignoire.
• Ffnet.

  / 5

  Le 04/30/2015 à 00:00

  Nous avons visité Rome pendant 4 jours et passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout le personnel est à féliciter pour l'accueil et la disponibilité. Un grand merci pour votre gentillesse.