Hotel NH Collection Roma Centro

Tags: Hôtel,

• LIONEL.o

  3 / 5

  Le 28/02/2023 à 08:40
• Ivana.u

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 19:55
• Paula.u

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:13

  Une déception de la part du personnel de la réception par rapport à n'importe quel NH où nous sommes allés, dommage que cela ait terni notre expérience. Nous avons eu un problème avec l'enregistrement de l'avion et depuis Covida ils ont éliminé les ordinateurs pour connecter les invités, à la réception ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient se connecter avec notre utilisateur nulle part, donc ils ne nous ont proposé aucune solution ou s'en excuser. Le jour du départ, nous avons demandé un taxi, à aucun moment ils ne nous ont dit quel était le tarif fixe ou que le chauffeur de taxi facturait un supplément de 10 € pour appeler le taxi, ils ne s'inquiétaient pas non plus que le chauffeur de taxi ait un paiement par carte , et il nous a emmenés à 150 km/h sur l'autoroute. Lorsque vous demandez un taxi à un hôtel, vous vous attendez à ce qu'il ait des garanties, vous payez donc le prix supplémentaire. La carte pour que l'ascenseur descende dans la rue me paraît inutile et ça marche mal. Comme points positifs de l'hôtel : emplacement, parfaitement rénové, personnel de ménage parfait, chasseurs très attentionnés et très sympathiques, surtout un homme à lunettes et d'une cinquantaine d'années. Le petit déjeuner était très bon avec des fruits frais soigneusement coupés, il n'y avait pas de lait et immédiatement un serveur m'a assisté et m'a apporté mon café au lait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paula Cunha, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir choisi notre NH Collection Roma Centro pour vos récentes vacances à Rome et d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, notre petit-déjeuner et, surtout, l'attention de notre personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider avec le problème d'enregistrement du vol. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Nous avons vérifié la question du taxi et c'est un taxi qui n'appartient pas à notre hôtel, c'est une entreprise publique de la ville de Rome. Par conséquent, vous pouvez le signaler à la commune de Rome et si vous conservez le ticket de taxi avec le nom, nous pouvons signaler l'incident à la société de transport public. J'espère que vous pourrez nous donner une seconde chance de fidélité. Cordialement, Laura Stern relations avec les clients
• hervé.r

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:01

  Localisation parfaite, calme. Petit déjeuner buffet très complet. Chambre un peu petite

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.a

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:02

  D à revoir la propreté de la salle de bain, sinon très bien. Excellent petit déjeuner
• Abel.

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• ermelinda.m

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 20:21

  Nouvel hôtel, excellent emplacement, excellente qualité de sommeil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ermelinda, Merci d'avoir choisi notre NH Collection Roma Centro et de partager vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre propriété dans un excellent emplacement et que vous avez trouvé notre chambre confortable. Je partagerai vos excellents commentaires avec tout le personnel. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir bientôt dans la Ville Éternelle ! Cordialement, Laura Stern Relations avec les clients
• Jose.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:28

  C'est très bon et nous avons eu un prix très raisonnable. Il est à trois pas du Vatican et de la Piazza del Popolo

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous apprécions grandement que vous preniez quelques minutes de votre temps pour partager avec nous votre expérience lors de votre visite dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères salutations, Laura Stern relations avec les clients
• Tomas.e

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:38
• Isabella.r

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:36

  J'étais dans cet hôtel pour une seule nuit, très propre, ma chambre n'était pas très grande mais indispensable, le lit était très confortable avec 3 oreillers à disposition, la salle de bain est équipée de tout, entre autres, il y a des distributeurs de crème pour le corps et baume. Les ascenseurs fonctionnent avec la carte de la chambre. Il est situé à 5 minutes à pied de la Piazza del Popolo, à proximité il y a des restaurants et des bars. Je vous conseille. Je ne donne pas 5 étoiles uniquement parce que je n'ai pas essayé tous les services disponibles.
• Giulio.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:03

  Je n'y suis pas allé, mais on me dit qu'à part la nourriture c'est un bon hôtel
• Eduardo.

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:35

  Service peu aimable et désordonné, petites chambres avec mini bar sans eau et sachets de chips ouverts

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eduardo, Merci pour votre avis sur votre récent séjour dans notre NH Collection Roma Centro. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et nous partageons avec vous que ce qui s'est passé ne respecte pas nos normes de qualité. Pour ces raisons, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous nous excusons à nouveau pour les manquements rencontrés. Vos observations seront sans aucun doute partagées avec les services concernés dans le but de mettre en place les bonnes actions correctives là où elles s'avèrent nécessaires. Nous espérons vous revoir bientôt en tant qu'invité dans l'espoir de pouvoir vous surprendre positivement. Cordialement, Laura Stern Relations avec les clients
• Luca.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 17:00

  Nettoyer. Silencieux. Excellent lit et oreillers. Personnel serviable et hospitalier. À l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Luca, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre NH Collection Roma Centro. Nous sommes heureux de savoir que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel toujours prêt à satisfaire les demandes et les besoins de nos Hôtes et le confort de nos chambres équipées des conforts suivants tels que : TV écran plat, matelas Sleep Better et pluie effet douche. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir bientôt dans la Ville Éternelle ! Cordialement, Laura Stern Relations avec les clients
• Giuseppe.i

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:56

  Expérience limitée, à une participation dans l'une des salles de conférence. Confortable et moderne. Restauration et service satisfaisants. L'impression générale est plus que bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience au NH Collection Roma Centro ait été à la hauteur de vos attentes. L'un de nos objectifs est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable. Nous sommes impatients de vous accueillir en tant qu'invité de bienvenue dans un proche avenir. Cordialement, Laura Stern Relations avec les clients
• Dario.n

  2 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:14

  Un bon hôtel 3 étoiles mais pas 4. Après avoir rempli la baignoire, je me suis soudainement retrouvée sans eau. Le marbre de l'évier était fissuré et les plinthes pleines de poussière. Evidemment étant allergique à la poussière je vous laisse imaginer ma situation. Qualité prix je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dario, Merci pour votre avis sur votre récent séjour dans notre NH Collection Roma Centro. Nous comprenons parfaitement votre point de vue et nous partageons avec vous que ce qui s'est passé ne respecte pas nos normes de qualité. Pour ces raisons, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour et nous nous excusons à nouveau. Nous aimerions vous inviter à nous rendre visite à nouveau et, si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected]. Cordialement, Laura Stern Relations avec les clients
• George.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 01:07

  Réponse du propriétaire :
  
• maurizio.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:56

  Hôtel calme et propre, personnel sympathique, super buffet, emplacement idéal pour le tourisme. Chaudement recommandé
• Franca.c

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:27

  Belle structure, grandes chambres... petit déjeuner varié et copieux... seul défaut serveurs lents et inattentifs, bref, le service de bar pas adapté à un hôtel 4 étoiles.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:54

  Les chambres n'ont rien à voir avec les photos. La propreté pourrait être améliorée, le lit est comme celui d'un fakir, tous les ressorts sont coincés, peut-être y a-t-il des chambres rénovées qui doivent être à l'image qu'elles vous montrent
• Keisha.l

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 19:57
• Francesco.o

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 19:37

  Je donne 3 étoiles car pendant les 2 jours/nuits où j'y étais il faisait très froid. Après la première nuit j'ai signalé la panne de la régulation de température, ils m'ont assuré l'intervention de l'homme de maintenance, mais rien n'a changé, toujours très froid. Dommage car les chambres sont belles et propres Francesco

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récent séjour dans notre NH Collection Roma Centro. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez souligné la propreté de notre Hôtel, le confort et la modernité de nos chambres équipées des conforts suivants tels que : TV écran plat, matelas Sleep Better et douche pluie -effet. Nous sommes vraiment désolés de lire que la chambre était trop froide, les heures d'allumage du chauffage sont limitées en raison d'une ordonnance italienne. Nous avons déjà pris des mesures pour partager vos commentaires avec tout notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement, Laura Stern pour Rocco de Pascale
• GABRIELA.

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:23

  Nous avons réservé et payé une chambre premium de 22 mètres donnant sur une rue calme. Ils nous en ont donné un plus petit dans lequel nous ne pouvons même pas bouger et avec vue sur un intérieur horrible et sale. La baignoire qu'elle prétendait avoir n'existe pas.Nous nous sommes plaints et rien. La douche était cassée. Nous sommes 6 jours. Le pire NH que j'ai jamais visité
• Ivan.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:33

  L'hôtel pour les conférences sérieuses à Prati, chambres un peu démodées mais personnel très gentil et nettoyage très soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paduano, C'est un plaisir de recevoir votre commentaire et pour cela nous vous remercions infiniment. Nous sommes très heureux que chaque aspect de votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez voulu mettre l'accent sur la propreté et la gentillesse de notre personnel. L'un de nos objectifs est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable. Nous vous remercions encore et espérons vous revoir bientôt dans la Ville Éternelle ! Cordialement, Laura Stern pour Rocco de Pascale
• patrizia.a

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:56

  Salle de réunion confortable. Comptoir de bar à peine approvisionné et lent. Buffet apéro très minimal et peu engageant pour les conférences... (encore des pizzas ????) Rapport qualité/prix inutilement élevé. Quel dommage
• Rick.e

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 23:38
• Shajan.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 05:32

  Réponse du propriétaire :
  
• M..d

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:34

  Excellent personnel, excellent petit déjeuner buffet, excellentes chambres. Nous y avons séjourné pour notre lune de miel et ils étaient super minutieux. Nous avons tout aimé, situé dans un quartier calme, c'est un succès assuré, 100% recommandé. Si nous retournons à Rome, nous y retournerons.
• Karl.g

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:25

  Un désastre! Après avoir réservé deux semaines à l'avance que nous voyagions avec un bébé de 7 mois, nous avons trouvé la chambre sans lit bébé et douche debout, nous avons demandé un changement de chambre et ils n'ont plus de chambres disponibles. Quand ils nous apportent le berceau, c'est pour y mettre le feu directement, cassé, sale et taché ! Quand on va se baigner avec la fille, la pomme de douche est sale et a des champignons rouges, mais tout n'y est pas, le sèche-linge ne marche pas non plus. Le petit lit, moelleux et très usé, comme s'il était pliant mais un mini double. Je joins des photos pour que vous puissiez voir le désastre de l'hôtel, je ne le recommande pas ! La seule bonne chose est où il est.
• Grant.c

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:17
• Sabrina.e

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:15
• Marilyn.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:53
• Michelle.a

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:51
• haitham.l

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 22:21

  J'y suis resté une nuit Propreté de l'hôtel 8/10 Prestation hôtelière 5/10 Pour l'emplacement 6/10 Traiter le personnel 7/10 ❌ Tout à l'extérieur de la chambre, vous entendez des perturbations De manière générale, l'hôtel n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles
• Nancy.�

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:27

  L'hôtel est très bien seulement qu'ils n'ont rien fait pour changer la chambre, car l'agence n'a pas indiqué que nous avions besoin de lits séparés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nancy, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre agréable expérience à l'hôtel NH Collection Roma Centro. Nous regrettons de lire que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à votre entière satisfaction. Si vous souhaitez partager plus d'informations avec nous, vous pouvez nous contacter à cet e-mail : [email protected]. Les commentaires de tous les clients sont importants afin d'offrir un niveau toujours plus élevé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations cordiales, Laura Stern pour Rocco de Pascale
• Jarmo.e

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 12:40
• PABLO.I

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 07:09

  Excellent séjour. Attention 5 étoiles, mention spéciale pour Sergio à la réception, aimable poli et toujours disponible, le nettoyage et la qualité du petit déjeuner sont recommandés pour la région.
• Mariana.o

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:24

  Hôtel bien situé, personnel désagréable et peu serviable. J'ai eu un problème avec le Wi-Fi payant, le service de chambre et un problème électrique dans la chambre (un de mes appareils a brûlé et je n'ai reçu que des excuses).
• Marcello.a

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:59

  L'hôtel est super. Bien situé, service de première classe et très calme. Les chambres sont assez grandes avec de nouveaux lits confortables. Dans la salle de bain qui a une grande boîte et une grande douche a tous les produits d'hygiène nécessaires. J'ai vraiment aimé. Le restaurant/bar de l'hôtel est assez mauvais. La nourriture est mauvaise et chère et le service est froid. Vous commandez un verre au bar parfois ils servent des cacahuètes et des pommes de terre d'autres fois ils ne le font pas. Le pain qui dans n'importe quel restaurant est servi avant la nourriture dans ce restaurant, si vous ne le commandez pas, ne le mangez pas.
• Digi.u

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:05

  Grosse déception de la literie où on ressent les ressorts pour un hôtel 4 étoiles. Petits déjeuners industriels, même le jus d’orange. Rapport qualité et prix petit déjeuner en inadéquation. Personnel incapable de faire une réservation ( restaurant non averti, taxi navette non averti). Bref un bon manager aurait beaucoup de travail et serait nécessaire … Surtout pour une chaîne hôtelière telle que le NH. Le seul avis positif est l’emplacement super bien situé, la salle de sport et le personnel qui reste chaleureux l’accueil et aux petits déjeuners ) merci à eux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Suisse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager ce commentaire suite à votre récent séjour au NH Collection Roma Centro. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié l’ambiance de l’hôtel. Sachez que nous apportons une attention particulière à votre retour et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous faire vivre une expérience plus agréable. Concernant votre commentaire si vous souhaitez partager avec nous plus de détails n’hésitez pas à envoyer un e-mail: gr.nhcollectionromacentro.nh-hotels.com. Bien cordialement, Laura Stern per Rocco de Pascale
• Josechu.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 01:28

  Emplacement magnifique, très bon service et attention. Sommier et matelas parfaits. Je recommande une chambre avec balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quelle joie cela nous donne de lire votre commentaire! Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre appréciation de votre récent séjour dans notre Hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez de nouveau séjourné avec nous et que vous ayez tant apprécié votre séjour grâce aux installations de l'hôtel, à notre petit-déjeuner et, surtout, à l'attention de notre personnel. Sans aucun doute, je transmettrai ce commentaire à tous les ministères. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et que vous pourrez profiter avec nous comme dans ce séjour. Sincères salutations, Laura Stern pour Rocco de Pascale
• Jeff.n

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.i

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:53

  L'hôtel est très bien situé, à la fois pour aller à pied au Vatican ou au centre, et pour emprunter la circulation publique pour rejoindre des endroits plus reculés. L'environnement est calme, et pour ce que nous vivons la semaine de notre séjour, les hôtes aussi. Nous avons donc bien dormi et bien reposé. Le petit déjeuner était très bon et varié. Bref, je le recommande et le renouvellerais. J'enlève une étoile pour quelques inconvénients : Nous avons pris une chambre pour trois personnes, qui à mon goût était un peu petite. De plus, il manquait quelques étagères pour laisser les vêtements, nous avons dû les laisser dans la valise. Au petit déjeuner, ils nous ont chassés de la chambre un jour alors qu'il y avait encore des gens qui prenaient le petit déjeuner, afin de préparer la table pour le déjeuner. Oui, gentiment. Le jour de l'arrivée, nous avons dîné à l'hôtel et cela semblait trop cher pour la qualité qu'il avait.
• Massimiliano.

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:39

  4 jours de rêve dans la capitale, hôtel à deux pas du Vatican et du métro, petit déjeuner copieux, personnel très professionnel et serviable.
• Giuseppe.27.U

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:00

  Une grande chambre avec une belle vue et l'emplacement est également génial, le personnel très gentil et professionnel. Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giuseppe, nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre NH Collection Roma Centro. Nous sommes heureux de savoir que vous avez particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel et le confort de nos chambres équipées des conforts suivants tels que : TV écran plat, matelas Sleep Better et douche à effet pluie. Nous vous remercions encore et nous espérons vous revoir bientôt dans la Ville Éternelle ! Cordialement, Laura Stern pour Rocco de Pascale
• MARÍA.V

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:49

  Bien situé, près de la Piazza del Popolo et non loin du Vatican. Malheureusement la ligne A du métro (la proximité d'un de ses arrêts est un de ses avantages) est fermée à 21h du soir pour les 18 prochains mois). Bien que les installations et le service soient corrects, ils sont en deçà de ce que l'on attend d'un nh collection 4 étoiles.
• Vitor.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 05:58

  Excellent hôtel ! Très bon petit déjeuner et un emplacement qui vous laisse à mi-chemin des principales attractions touristiques. Chambre silencieuse ! Personnel du restaurant très sympathique !
• M.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:41
• Marcello.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:45

  A l'arrivée je n'ai pas eu beaucoup d'explications mais j'ai été surclassé dans la chambre. Sécurité au plus haut niveau, pour utiliser l'ascenseur il fallait utiliser la clé électronique de la chambre. Excellent petit déjeuner, beaucoup de variété pour le sucré et le salé. Excellent service et propreté générale de l'hôtel.
• Alex.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 03:40
• Svend.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 23:00
• Eric's.d

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:03
• David.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:24
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 15:15

  Hôtel bien situé, proximité des sites touristiques, métro, bus, d'une rue commerçante, lit confortable, petit déjeuner buffet extra. Point négatifs : personne ne parle français à l'accueil 🙄, ascenseurs vieillissants, parking d'un sous-traitant peu pratique
• Annalaura.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:44

  Excellente structure hôtelière, moderne, confortable et accueillante. Il est stratégiquement situé à deux pas de la Piazza del Popolo et de la Via del Corso, pleine de boutiques pour le shopping et les activités de restauration pour tous les besoins. Recommandé!
• Serena.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:32
• lisa.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:01
• Stefan.p

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:57
• S.

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:47
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:19

  Hôtel pratique pour les rendez-vous d'affaires à Rome. A 5 minutes à pied de la station de métro Lepanto, à quelques arrêts de la gare Termini, il est en plein centre-ville. Les chambres sont spacieuses et meublées avec goût, le petit déjeuner est très copieux et comprend à la fois sucré et salé.
• Tenkeys.n

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:15
• CRISTINA.O

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:21

  L'hôtel est bien situé. Nous avons eu la malchance que la climatisation et la télévision ne fonctionnaient pas. Mais la chambre était super. Très bon petit déjeuner. Réception, un peu débordée, donc les informations qu'ils proposent sont quelque peu inexactes : prix du taxi pour l'aéroport, horaires du petit déjeuner... C'était sûrement un moment précis et qu'ils sont généralement plus précis
• Nick.r

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 16:00
• Sammi.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:51
• Gabriele.i

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:22

  Hôtel décevant... 300 € la nuit pour une chambre, bien que rénovée et moderne, toute petite avec une salle de bain qui n'est pas à la hauteur de la chambre car elle est vétuste et défectueuse avec un sol taché et abîmé par le temps. La douche présente se trouve dans le compartiment baignoire inconfortable et défectueux car l'eau fuyait de divers points !!! Petit déjeuner bien assorti.
• Maciek..

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:47

  Excellent hôtel situé près de la station de métro Lepanto. Personnel de chambre attentionné et disponible pour chaque demande. Chambres propres et lits très confortables.
• Ambiance.t

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 23:22

  Hôtel et accueil parfait Tout le personnel est accueillant, serviable. L’hôtel est très propre
• neil.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:34
• Davide.

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 22:41

  Belle structure dans la zone centrale, chambres propres et bien meublées et insonorisées. Minibar suffisant. Cafetière dans la chambre très appréciée. Parking couvert sécurisé payant (25€ par jour) derrière l'hôtel. Petit déjeuner "business" mais toujours correct.
• Michael.e

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 23:19

  L'hôtel a annulé ma réservation. L'e-mail de confirmation indiquait 16h00 comme heure limite pour garantir la réservation par carte de crédit. A 15h la réservation a été officiellement annulée par l'hôtel. Appeler l'hôtel immédiatement n'a pas aidé, au contraire, on m'a accusé de ne pas dire la vérité, etc. On attend beaucoup plus d'une chaîne comme NH. Je n'y remettrai certainement pas les pieds, je me suis retrouvé sans chambre un des samedis soirs les plus fréquentés de l'année.
• Charo.

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:08

  J'attendais plus de NH Collection, l'hôtel est bien situé et confortable, mais il manque de nombreux détails, ils proposent une cafetière et un chauffe-eau et ils ont du lait périmé, seulement le premier jour, puis j'ai dû leur demander de faire le plein si je voulait du café avec du lait. Le frigo ne fonctionnait pas, j'ai appelé la réception pour le faire vérifier, la salle de bain devait être vérifiée par nettoyage à notre arrivée…. Le personnel n'est pas agréable du tout et ne s'occupe pas comme le mérite un hôtel de cette catégorie… ils ne s'occupent pas du client, même pas une question sur comment s'est passé le séjour…. Quoi qu'il en soit… vous devriez regarder quelques détails.
• Lucía.u

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:40

  Chambre parfaite bien au dessus de nos attentes. très lumineux et grand. Salle de bain avec baignoire, douche et deux vasques. C'était loin des ascenseurs mais il y avait une sortie directe sur la rue sans passer par la réception et ça valait certainement la peine pour le type de chambre. Excellent petit déjeuner. Personnel très sympathique de l'arrivée au départ. Près du Vatican et de la Piazza del Popolo. Nous avons marché presque partout sauf pour certains plus éloignés que nous avons pris le métro qui a accès à moins de 5 minutes de l'hôtel. Cette ligne mène également à Termini. Grâce à ce type d'hébergement, notre voyage d'anniversaire a eu 10 ans.
• Donna.o

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:12
• Maria.e

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 21:22

  Petite chambre pour deux personnes, manque une table pour poser une deuxième valise. Salle de bain neuve mais sans fenêtre. Un seul bouchon pour les cheveux, les flacons de shampoing et de gel douche sont de taille extra mignonne ; elles suffisaient à laver un enfant. La position du coffre-fort dans l'armoire est très gênante. Il n'y avait pas non plus de verres pour boire des boissons du minibar. Enfin je me demande mais qui a installé le porte-rouleau ???!!!
• Pim..

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 17:13
• Stefania.o

  3 / 5

  Le 29/04/2022 à 00:37

  Très bon hôtel, il n'est pas situé dans le centre mais il est relativement proche du Panthéon et de la fontaine de Trevi. La chambre était confortable et le nettoyage était très bon. Le petit déjeuner est bon, il nous a coûté 11 euros par personne, je déconseille d'aller déjeuner si tard car il ne reste plus grand chose. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est que lors de notre départ, nous avons examiné le compte et ils avaient inclus divers produits du minibar que nous n'avions pas consommés (un litre et demi d'eau chez Carrefour coûtait moins d'un euro et nous acheté tout ce dont nous avons besoin là-bas, il y en a un à quelques pâtés de maisons), nous l'avons exprimé et la réceptionniste a dit que le personnel de nettoyage l'avait enregistré dans notre numéro de chambre, il a revu les dossiers et à la fin il nous a dit "eh bien, Je vais devoir les croire » et Il a déduit ce montant du total. Mon conseil est de vérifier attentivement le compte lors du paiement.
• Shiva.i

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:24
• Michelle.

  / 5

  Le 04/21/2022 à 02:00
• John.g

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:55
• Celisha.i

  2 / 5

  Le 02/04/2022 à 00:53
• Vivele.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:08

  Service haut de gamme , décoration italienne sobre et chic
• roberto.e

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:47

  Les chambres sont confortables, bien meublées, fonctionnelles, propres. Il y a une machine à expresso et un mini-bar. La salle de bain, comme la chambre, est fonctionnelle et bien agencée. Le petit-déjeuner buffet propose un large choix de sucrés et salés, de jus de fruits et de machines à café pour une sélection complète. Bien fait
• A...

  3 / 5

  Le 07/02/2022 à 23:58

  Honnêtement, en lisant les avis des autres, je m'attendais à mieux. Rien à redire sur le personnel et le service du petit déjeuner, mais la chambre m'a un peu déçu. J'avais réservé une chambre Supérieure avec vue (je n'ai pas bien compris en quoi consistait la vue, la rue peut-être ?) mais à mon avis la chambre était petite. Les espaces entre le lit armoire et le bureau étaient vraiment exigus, et dire que la chambre était conçue pour deux personnes
• ANASTASIA.M

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:44

  L'excellent personnel, super disponible dès l'arrivée pour nous fournir toutes les informations nécessaires. La chambre excellente et avec un service de nettoyage imminent déjà à notre sortie avec changement du nécessaire. Petit déjeuner super organisé malgré les circonstances de la pandémie. La nourriture et les boissons étaient déjà en portions et dans des récipients en cristal, même le lait. Grande salle et service à table sur demande en cas de demandes ultérieures. Vraiment une merveilleuse expérience à renouveler, dommage qu'elle n'ait pas duré longtemps !!
• Fabrizio.a

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:23

  Hôtel moderne et élégant, récemment rénové, situé dans une position stratégique au coeur du centre-ville, très pratique pour les principales destinations touristiques et bien desservi par les transports en commun. Personnel très gentil qui nous a réservé de très bonnes surprises, du surclassement gratuit à un petit cadeau pour l'anniversaire de ma fiancée. Un merci spécial à Maria et Agnese qui nous ont vraiment fait nous sentir chez nous. On reviendra certainement!
• Francesca.i

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 10:03

  Hôtel récemment rénové dans un quartier très pratique pour rejoindre les principales attractions de Rome à pied et en transports en commun. Le mien a été un séjour merveilleux car c'était la première fois que je venais à Rome pour coïncider avec mon anniversaire et le personnel a eu la gentillesse de me laisser trouver une jolie surprise dans ma chambre (ils m'ont même offert un surclassement gratuit) ! Petit déjeuner bien organisé et très copieux. Si vous cherchez un bel hôtel avec un personnel au top, c'est celui qu'il vous faut. Un merci spécial à Maria et Agnese pour m'avoir fait passer un séjour inoubliable! J'espère revenir très bientôt!
• Giulia.a

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:15

  J'ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel même si pour quelques jours ! Il respecte les règles d'hygiène, pas seulement celles imposées par le Covid-19. La salle des congrès est très agréable et bien entretenue. À mon avis, le restaurant est l'un des points forts de la structure, avec une cuisine de qualité, un excellent service, des serveurs professionnels, gentils et accueillants (Alessandro et Daniele). Compte tenu de sa position stratégique qui vous permet de vous immerger immédiatement dans les beautés de Rome, je le recommande pour toute occasion, famille et voyages d'affaires !
• stephen.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:01

  Très bon séjour dans cet établissement personnel accueillant (accueil et salle de restauration), petit bémol le manque de chaînes françaises à la télévision dans la chambre.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 21:20

  Hôtel très propre et pas trop loin du centre
• lydiane.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:20

  Hôtel très bien placé pour visiter Rome. Personnel très agréable et compétent, parlant plusieurs langues. Parking privé indépendant de l'hôtel ( dans une rue juste derrière) très pratique pour y laisser son véhicule en toute sécurité. Nous n'avons pas testé le restaurant de l'hôtel. Chambre très propre, moderne, climatisée, salle de bains spacieuse et bien équipée. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrons certainement.
• Otto.i

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 13:01

  Tout juste correct. Le personnel à la réception est froid. Voire antipathique. Ni bonjour. Ni merci. Aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel lors de mon arrivé. Les chambres sont glaciales. Et même après désactivation de la climatisation, elles restent très froides. Manque aussi beaucoup d'éléments pourtant basique : couverture, papier, stylo, chausson, peignoirs, accessoires, lait pour le corps et j'en passe. Heureusement, l'équipe de service de restauration est très professionnelle et aimable. Rien à redire non plus sur le petit déjeuner. Et l'espace restaurant ainsi que le hall d'entrée sont très spacieux et agréables. Pour ce qui est du reste, il y a encore de gros efforts à faire pour que l'hôtel soit à la hauteur de ce qu'il prétend être.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au NH Collection Roma Centro et d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Rome. Nous sommes navrés d’apprendre que nos prestations n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait part de vos remarques aux équipes concernées afin que nous puissions corriger les dysfonctionnements que vous avez rencontrés et ainsi améliorer la qualité de nos prestations. Nous accordons une grande importance à la qualité et régularité du service que nous offrons et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement afin de vous faire vivre une nouvelle expérience. Cordialement Francesca Sozzani Guest Relations
• RosaBel.

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 05:16

  Magnifique hotel bien situe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous tenions à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. C’est un plaisir de lire combien vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est agréablement déroulé et que que vous avez pas apprécié l’ambiance de l’hôtel ainsi qu’à notre localisation dans Rome, à 15 minutes à peine des lieux tels que les Vatican ou Via del Corso. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement au sein du NH Collection Roma Centro Bien à vous, Francesca Sozzani
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 11:38

  Super super je le conseil.

  Réponse du propriétaire :
  
• myriam.f

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 19:14

  très bel hôtel et personnel au top!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Nous tenions à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. C’est un plaisir de lire combien vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil et le personnel! Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir très prochainement au sein du NH Collection Roma Centro Bien à vous, Francesca Sozzani Guest Relations
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 01/10/2017 à 16:28

  Merci beaucoup à toute l équipe et en particulier à fortunato

  Réponse du propriétaire :
  
• Kévin.u

  4 / 5

  Le 24/05/2017 à 10:13

  Hotel situé dans le quartier de Prati, à quelques minutes à pieds de la Place du Peuple et du Vatican. Personnel aimable, bonne literie et le buffet pour le petit-déjeuner à volonté est varié et bon.
• Gulsun.a

  5 / 5

  Le 04/05/2017 à 17:10

  Bons moments passés ds çet hotel
• celine.E

  4 / 5

  Le 14/04/2017 à 16:06

  Sa position géographique au centre ville
• Damon.e

  4 / 5

  Le 24/01/2017 à 13:29

  Très bon hôtel. Chambre confortable et bien équipé. Petit déjeuner complet. Personnel aimable.
• Philippe.i

  5 / 5

  Le 14/01/2017 à 18:46

  Bel hôtel limite vintage mais très confortable dans a quartier de Rome ouvert, verdoyant, vivant à 2 pas du centre ville Petit déjeuner exceptionnel
• David.E

  5 / 5

  Le 11/01/2017 à 19:27

  Hôtel propre et disposant de tout le confort d'un hôtel de ce standart