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A propos de : Hôtels Villa Agrippina Gran Meliá - The Leading Hotels of the World à Rome
"Au cœur de Rome, idéal si vous désirez visiter à pieds."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (88)
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Eric.s
5 / 5Le 24/02/2023 à 17:48Réponse du propriétaire :
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Roberta.a
5 / 5Le 26/01/2023 à 15:54Quelle belle structure, a pris le petit déjeuner avec un collègue et enchanté par l'accueil de Personnel qui, lorsqu'il vous regarde, pose une main sur son cœur. Geste qui caresse l'âme et que vous ne trouverez nulle part ailleurs qu'à l'hôtel Melià. Dommage que je n'ai pas pu voir autre chose que la salle du petit déjeuner, le hall et le jardin. La prochaine fois, je prévois de mieux le visiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Campana, Merci pour cette merveilleuse critique suite à votre récente visite à la Villa Agrippina. Par notre geste que vous appréciez tant, nous souhaitons transmettre à nos hôtes le sentiment d'accueil le plus chaleureux en posant une main ouverte sur notre cœur, tout comme le faisaient les dames avec leur éventail dans l'Espagne du XIXe siècle. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre structure historique et vous faire vivre de belles émotions. Cordialement, Inna Kelep La conciergerie -
Esther.i
5 / 5Le 13/01/2023 à 00:20Quel hôtel merveilleux, magnifique. Le personnel est attentionné, poli, serviable, une vraie merveille, bruit 0, les filles à la réception sont formidables et nous parlent en espagnol, les gars à l'entrée sont super et au petit déjeuner, qui est la seule chose que nous avons faite car nous étaient dehors toute la journée. Du maître d'hôtel, des serveurs extrêmement prévenants. Un dix pour le personnel. les belles chambres et tous les savons, shampoings, crèmes hydratantes, crèmes capillaires, tous les jours, et toutes sortes de services, lessive, etc. etc. nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
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vicky.a
5 / 5Le 08/01/2023 à 17:59Réponse du propriétaire :
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Massimiliano.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 14:43J'ai assisté à un événement sur place. L'élégance est évidente et, compte tenu de l'emplacement, c'est payant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Poggi, Je tiens à vous remercier pour la merveilleuse critique que vous avez postée suite à votre récente visite à la Villa Agrippine. Avec le souhait de vous accueillir à nouveau dans notre structure, je leur adresse Cordialement Alexandre Pilotti Responsable de l'expérience client -
Francesco.e
4 / 5Le 01/01/2023 à 18:03Bel emplacement. Hôtel un peu froid.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bellucci, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre récente visite à la Villa Agrippina et d'avoir souligné l'emplacement unique de notre complexe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt dans notre oasis de bien-être au cœur de Rome. Cordialement Alexandre Pilotti Responsable de l'expérience client -
Jennifer.r
5 / 5Le 18/12/2022 à 16:11Excellent séjour et Spa superlatif.Nous avons passé une belle nuit dans cette structure de grand caractère et à l'ambiance relaxante. Benedette et Monica au Spa étaient formidables ; J'ai perdu la notion du temps pendant les traitements. Excellents produits Clarins, peau super hydratée, je me suis sentie soignée au maximum. Lamar au bar sympa et gentil, à tout le personnel un grand merci ! Fortement recommandé et je regrette seulement de ne pas avoir eu de soins au spa pendant au moins une heure, la sensation est si belle et régénérante que plus vous passerez de temps, mieux ce sera ! moi
Réponse du propriétaire :
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Anna.r
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:24Bel endroit, le décrire est impossible pour le soin méticuleux des détails qui le rendent unique. Nous avons été choyés avec discrétion par tout le personnel. Nous reviendrons avec grand plaisir. Absolument recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Prudente, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Villa Agrippina a Gran Melia pour votre séjour au cœur de la Ville Éternelle.. Avoir votre famille avec nous était une meilleure occasion de démontrer la passion et le dévouement de notre personnel envers des invités comme vous et nous espérons que nous avons joué un rôle déterminant dans la création de souvenirs mémorables et indélébiles de vos vacances romaines. Dans l'espoir de vous revoir bientôt parmi nous, nous vous remercions pour votre temps et votre confiance. Meilleures salutations, Inna Kelep Département de l'expérience client -
Tiziana.a
1 / 5Le 11/11/2022 à 17:18Très belle entrée... Mais le nettoyage laisse à désirer, sous le comptoir du bar des toiles d'araignées et des insectes... Ensuite ils ne sont pas préparés pour les personnes intolérantes au gluten... Mauvaise note
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Santonocito, Merci pour l'avis suite à votre visite à la Villa Agrippine. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur votre expérience et je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] En attendant votre réponse de bienvenue, je leur envoie Cordialement Alexandre Pilotti Responsable de l'expérience client -
Giusy.
5 / 5Le 07/11/2022 à 00:18Grand et bel hôtel dans la région de Gianicolo. Élégant et propre. Personnel amical et serviable. Magnifique expérience!
Réponse du propriétaire :
Chère , nous vous remercions pour la merveilleuse critique et pour les aimables paroles concernant notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à la Villa Agrippina pour votre prochain séjour à Rome. Cordialement Alessandro Pilotti Gestionnaire de l'expérience client -
Vincent.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 22:12Réponse du propriétaire :
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Kristy.c
5 / 5Le 18/10/2022 à 19:57Réponse du propriétaire :
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Karsten.
4 / 5Le 18/10/2022 à 01:32Bel emplacement. Belle piscine. Petit déjeuner correct. Service bon et courtois, poli et toujours serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis suite à votre récent séjour à la Villa Agrippina au Gran Melia Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel dans le centre-ville, entouré de magnifiques jardins et la gentillesse de notre personnel qui travaille chaque jour pour faire de chaque séjour une expérience unique. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une bonne journée, Sincères amitiés, Giulia De Sanctis Département de l'expérience client -
Alexandra.c
5 / 5Le 11/10/2022 à 16:37Réponse du propriétaire :
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Carla.i
5 / 5Le 03/10/2022 à 19:13Je ne peux pas évaluer l'hôtel car je ne l'ai pas visité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pilloni, Nous vous remercions beaucoup pour votre merveilleuse évaluation. Nous espérons vous accueillir très bientôt pour vous offrir des moments vraiment mémorables au cœur de Rome. Cordialement, Scille Gugliotta Assistante Responsable de l'Expérience Clients -
Ingrid.e
5 / 5Le 01/10/2022 à 20:51Hôtel charmant dans un emplacement parfait. Le personnel est très agréable, et nous reçoit de très bonne manière. Ils sont amusants, amicaux et soucieux du service. L'hôtel était facile à contacter avant l'arrivée, et ils avaient tout ce que nous voulions en termes de billets prêts à notre arrivée. Rien à redire sur l'hôtel. L'emplacement est parfait, à quelques minutes à pied du Vatican. S'il y a plus de voyages à Rome, nous choisirons à nouveau le Gran Melia.
Réponse du propriétaire :
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Caterina.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 18:41Un hôtel exceptionnel à Rome : le meilleur de tous les temps ! Ils ont tous fait de notre mariage un moment inoubliable. Emplacement super luxueux avec une attention aux moindres détails, une oasis de verdure au coeur de Rome, pas dans la zone à circulation limitée et avec un grand garage dédié aux invités. Nous avons adoré le salon privé du bar Amaro devant la cheminée au bioéthanol, vraiment intimiste et raffiné. Le personnel est tous professionnel et très gentil, toujours, des porteurs aux serveuses, en passant par Elisa, Camilla, la responsable de la réception, napolitaine comme nous, les réceptionnistes, les serveurs, tous vraiment spéciaux ! 2 plats d'exception du Chef : homard aux légumes croquants et sauce aigre ; pétoncle poêlé avec gaufrette au parmesan sur fromage à la crème... un délice ! Enfin, le gâteau mariage, un gâteau d'un autre temps. Traitement spécial dédié à nos 3 teckels, ZIGULÌ, TOGO et TRILLY : gamelles, nourriture pour bébé, câlins et sourires (le seul hôtel 5 étoiles qui n'a pas donné de limites à nos chiens). Merci pour tout, Caterina et Camille
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mattia, merci pour vos merveilleux mots suite à votre récent séjour à la Villa Agrippina à l'hôtel Gran Melia. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans votre maison romaine et de participer à un moment aussi important et inoubliable de votre vie. Nous partagerons votre commentaire avec tout le personnel et nous sommes sûrs qu'ils seront tous heureux de lire vos belles paroles. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très prochainement au cœur de la Ville Éternelle. Cordialement, Giulia De Sanctis Département de l'expérience client -
Tarziu.c
5 / 5Le 19/09/2022 à 17:06J'ai passé quatre nuits dans cet hôtel. Tout était superlatif : la propreté, la gentillesse du personnel, la nourriture, le service, la piscine. Une expérience merveilleuse!
Réponse du propriétaire :
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Laetitia.
4 / 5Le 18/09/2022 à 17:05Réponse du propriétaire :
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Nerea.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 17:13La première chose qui vous étonne dans cet hôtel est la piscine, une véritable oasis au centre de Rome ! Se promener dans ce qui semble être un hôtel de ville et trouver tout ce vert en plus de la piscine est un vrai luxe. L'emplacement est excellent pour visiter les principaux monuments de la ville. Les chambres sont modernes et propres, grandes et également décorées de toiles. Nous avons dîné au restaurant Amaro et c'est tout simplement hors de ce monde, délicieux ! Il y a aussi la possibilité de prendre un cocktail au bar après une journée de découverte de Rome. Mention spéciale pour le personnel, très attentionné et chaleureux. Sans aucun doute, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Loureiro, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps précieux pour nous donner de si bons commentaires concernant votre récent séjour à la Villa Agrippina à l'hôtel Gran Melia. Nous sommes très honorés d'avoir dépassé toutes vos attentes et rendu votre séjour mémorable. Nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer cette expérience unique dans votre maison romaine intemporelle au cœur de Rome. Cordialement, Scille Gugliotta Assistante Responsable de l'Expérience Clients -
Gisèle.o
5 / 5Le 08/09/2022 à 07:40Quelques défauts . Une baignoire ronde , je suis tombée le 1er jour , une vrai à l'italienne aurait été super . Quelques tâches sur les murs des wc et raccords des papiers pas très bien fait Matelas trop ferme Le transfert aéroport pour l'hôtel n'a pas été fait alors qu'une personne devait nous attendre avec une pancarte .... pour un hôtel 5 étoiles , c'est pas top . Autrement personnel très sympa Merci Gisèle et Patrick Loedt
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Loedt, merci beaucoup pour avoir partagé votre experience après votre récent séjour avec nous. Nous sommes contents que vous avez passé de bons moments avec nous mais en meme temps nous sommes navrés de savoir qu'il y a des petites choses qui n'ont pas été de votre gout. Tout notre staff est toujous à disposition de nos clients et nous sommes desolés de ne pas avoir connu votre mécontetement pendant que vous etiez encore avec nous, puisque nous aurions surement pu trouver une solution. En ce qui concerne le transfer nous avons toujours le plaisir d'aider nos hôtes pour l'organisation d'une voiture à l'aeroport mais dans votre cas ce service n'avait pas été demandé par votre agence et rien avait été confirmé à l'avance de notre part. Nous ésperons avoir le plaisir de pouvoir vous accueillier de nouveau bientôt au sein de notre Hôtel dans le couer de la Ville Eternelle et nous vous prions, Madame, d'accueillir l'expressions de nos salutations distinguées Cordialement, Giulia De Sanctis Guest Experience Department -
adrian.e
5 / 5Le 31/08/2022 à 11:27Mon expérience dans ce Melia a été incroyable. Emplacement parfait, traitement spectaculaire qui m'a fait me sentir chez moi à tout moment. Totalement recommandé !!!
Réponse du propriétaire :
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roey.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 12:39Réponse du propriétaire :
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Simon.l
4 / 5Le 20/08/2022 à 14:24Réponse du propriétaire :
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Marcos.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 12:15L'hôtel est magnifique, l'emplacement parfait, les chambres très complètes et bien équipées, mais le meilleur de tout est le personnel, ils sont attentifs, serviables et prêts à aider avec le sourire à tout moment. Giulia s'est occupée de nous réserver une table pour le déjeuner et le dîner dans plusieurs restaurants, Samir, Rafaella et Alexander, entre autres, nous ont préparé quelques boissons mélangées pour refaire le plein après les longues promenades à travers la ville. Et l'équipe du petit déjeuner s'est occupée de nous avec brio. Sans hésiter nous le recommandons à 100%
Réponse du propriétaire :
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Michelangelo.a
4 / 5Le 27/07/2022 à 18:02J'y suis allé uniquement pour le travail sans y entrer. de l'extérieur, c'est un endroit vraiment génial situé dans une zone plus que centrale. Il y avait beaucoup de touristes. il est situé à deux pas de Saint-Pierre et du centre de Rome
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Parolin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Villa Agrippina a Gran Meliá. En tant que membre de The Leading Hotels of the World, nous travaillons constamment avec passion et dévouement pour répondre à chaque demande et garantir les plus hauts standards de qualité et de service. Nous espérons sincèrement vous accueillir en tant qu'invité de bienvenue dans un proche avenir et nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Francesca Romana Nanni Département de l'expérience client -
Sascha..
5 / 5Le 23/07/2022 à 12:08Cet hôtel a un charme particulier et est situé près du Vatican. La piscine de l'hôtel est assez grande et permet de se rafraîchir dans la chaleur de Rome.Le personnel fait tout son possible et est sympathique. Il y a une grande sélection de petit-déjeuner qui est préparé individuellement. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
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Carol.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 01:07Réponse du propriétaire :
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martina.a
5 / 5Le 11/07/2022 à 11:37Le Gran Meliá Rome Villa Agrippina est l'un des plus beaux hôtels où j'ai séjourné ! C'est une véritable station balnéaire au coeur de la ville. En plus d'un emplacement optimal, il offre de magnifiques chambres (de nombreux types différents) et de nombreux services. Le spa est immense et propose de nombreux soins, alors que dans les restaurants on peut très bien manger ! Le petit déjeuner est également très copieux et varié. Il y a aussi une grande et belle piscine entourée de verdure où vous pourrez vous détendre et bronzer. Mais ce qui fait vraiment la différence, c'est le personnel, super gentil et toujours disponible pour trouver la meilleure solution à vos demandes ! Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Caiazzo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Villa Agrippina a Gran Meliá. C'est avec plaisir que nous constatons que nous avons répondu à vos attentes. En tant que membre de The Leading Hotels of the World, nous travaillons constamment avec passion et dévouement pour répondre à chaque demande et garantir les plus hauts standards de qualité et de service. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Francesca Romana Nanni Département de l'expérience client -
Reda..
5 / 5Le 08/07/2022 à 11:49Très classe! Je suis resté un week-end et j'espère revenir bientôt. Piscine magnifique et personnel impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reda, Nous vous remercions pour la merveilleuse critique et espérons vous revoir dans notre magnifique complexe au cœur de Rome. Cordialement, Scille Gugliotta Assistante Responsable de l'Expérience Clients -
marisa..
5 / 5Le 08/07/2022 à 11:13J'ai été invité à un événement dans cette belle propriété et tout était parfait à partir du personnel, de l'organisation et de la nourriture délicieuse. Vraiment excellent !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Marisa, Nous vous remercions pour votre merveilleuse critique. Nous nous réjouissons de vous recevoir bientôt au cœur de Rome. Cordialement, Scille Gugliotta Assistante Responsable de l'Expérience Clients -
Lidia.e
5 / 5Le 29/06/2022 à 12:39Connaissant la chaîne Melia et se retrouvant pour quelques jours de vacances à Rome, nous avons choisi de séjourner dans une 'suite junior niveau rouge' du Grand Melia Villa Agrippina. Emplacement central à quelques minutes à pied de la Cité du Vatican, propreté, attention aux moindres détails, services offerts, gentillesse et disponibilité de tout le personnel pour accueillir et accompagner les clients pendant leur séjour, font de leur séjour dans cette structure une expérience unique. !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bertoldo, Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif concernant l'hôtel Villa Agrippina a Gran Melia. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Giulia Spicia Agent d'expérience client. -
Annemie.A
3 / 5Le 19/06/2022 à 09:09Pour un hôtel 5 étoiles, c'est très décevant. Les chambres supérieures sont petites, on ne peut pratiquement rien mettre à côté de l'évier de produits. Lotion pour le corps 1 petite bouteille pour 2 personnes c'est trop peu Le bain est difficile à entrer et à sortir. Il n'y avait pas de peignoirs. La nourriture était également en dessous de la moyenne.Le service était très sympathique. La piscine est belle et il y a plein de transats. Les goélands sont un ravageur, ils viennent voler la nourriture de votre assiette.
Réponse du propriétaire :
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David.u
5 / 5Le 18/06/2022 à 09:24Réponse du propriétaire :
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Sandro.a
5 / 5Le 12/06/2022 à 19:07Lieu enchanteur à deux pas du Vatican avec un splendide jardin avec piscine. Absolument à recommander également pour le restaurant !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Barbagallo, Nous sommes plus qu'heureux pour la merveilleuse critique concernant votre dernier séjour à l'hôtel Villa Agrippina a Gran Melia. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au cœur de la Rome antique. Nous vous souhaitons par la présente une merveilleuse soirée. Cordialement, Julia Spicia Agent d'expérience client. -
Ian.
5 / 5Le 11/06/2022 à 23:33Réponse du propriétaire :
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Lauren.e
5 / 5Le 08/06/2022 à 03:59Réponse du propriétaire :
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Antonio.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 12:42Réponse du propriétaire :
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Loïs.a
5 / 5Le 29/05/2022 à 12:23Réponse du propriétaire :
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Ranieri.m
5 / 5Le 25/05/2022 à 13:38Excellente structure avec vue sur Saint-Pierre. Chambres belles et spacieuses. La salle à manger est très agréable, possibilité d'apéritifs avec musique live. Personnel serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nargi, Merci d'avoir pris le temps précieux de nous envoyer votre avis sur votre dernier séjour dans notre magnifique propriété. Nous espérons vous revoir bientôt au cœur de Rome pour continuer à vous offrir d'autres expériences uniques à la Villa Agrippina du Gran Melia Hotel. Cordialement, Scille Gugliotta Responsable des relations clients -
Salvatore.a
5 / 5Le 16/05/2022 à 23:55Je n'aurais jamais imaginé une telle beauté ! J'étais à cet endroit pour un événement important pour moi et j'ai été émerveillé! Un hôtel de luxe extra soigné entouré d'une équipe de professionnels de haut niveau, des gens très préparés, à l'écoute, serviables et surtout impeccables ! J'ai goûté d'excellents plats qui vous ont enthousiasmés rien qu'en les regardant sans parler du vin, tous vraiment soignés jusque dans les moindres détails, je le recommande vivement. Merci beaucoup aux personnes qui ont pris soin de cet événement inoubliable, Ciro Masullo, Sergio Frasca et le grand chef Alfonso et à tout le personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tanzillo, Nous sommes ravis de vos merveilleux mots pour décrire votre récent séjour à la Villa Agrippina au Gran Melia Hotel. Toute l'équipe de la Villa Agrippina met tout son cœur et son âme pour rendre vos moments spéciaux et inoubliables. Chacun de nos plats est le fruit d'une attention, d'une attention aux moindres détails et de la passion qui coule dans nos veines. Nous serons honorés de vous accueillir à nouveau dans notre Luxury Urban Resort au cœur de la merveilleuse Ville Éternelle. Cordialement, Julia Spicia Agent d'expérience client. -
Fabiana.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 23:58Aujourd'hui, nous avons célébré la première communion de mon fils à la Villa Agrippina gran Melia, un lieu élégant et distingué avec un panorama enchanteur et suggestif au cœur de Rome, le personnel poli, gentil, serviable et très professionnel. Le déjeuner était délicieux, un voyage à travers les saveurs, les couleurs et le raffinement qui nous a enchantés jusqu'au bout, chaque plat accompagné d'un vin de haut niveau. Je tiens à remercier beaucoup Sergio Frasca, Ciro Masullo pour avoir organisé cet événement en prenant soin des détails et surtout pour le rendre spécial. Merci merci
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Casetta, Nous vous remercions pour votre avis exceptionnel concernant l'hôtel Villa Agrippina a Gran Melia. Chaque jour, nous nous engageons à fournir un service irréprochable et à rendre vos expériences inoubliables. Nous sommes donc heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes pour le déjeuner organisé pour un moment aussi important que la communion de votre fils. Nous espérons avoir l'opportunité de l'accueillir à nouveau et lui faire revivre un moment magique dans notre structure au coeur de la Rome Antique. Nous vous adressons nos meilleures salutations. Giulia Spicia Agent d'expérience client. -
Donato.i
5 / 5Le 08/05/2022 à 20:20Réponse du propriétaire :
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Eleonora..
5 / 5Le 24/04/2022 à 21:51Pour un court séjour pendant les vacances de Pâques, nous avons choisi le Gran Melia Villa Agrippina et l'expérience a été unique. La structure est élégante, raffinée, en un mot impeccable. Situé dans une position stratégique, tout est étudié en détail : les chambres sont très spacieuses, bien meublées, avec une grande attention à la propreté ; l'excellente cuisine dans la présentation et le goût; l'excellent service avec un personnel hautement qualifié, attentif et disponible à toutes nos demandes. Nous pouvons fortement le recommander, nous reviendrons bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eleonora, Nous tenons à vous remercier pour la merveilleuse évaluation concernant votre séjour dans notre résidence romaine et pour les mots chaleureux que vous avez passés envers le personnel. Nous sommes vraiment honorés et reconnaissants, car chaque jour nous nous efforçons avec amour et dévouement de donner des expériences inoubliables. Nous sommes impatients d'avoir l'occasion de vous avoir à nouveau parmi nos invités les plus bienvenus! Cordialement, Inna Kelep Agent d'expérience client -
Wayne.a
5 / 5Le 21/04/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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Michela.i
1 / 5Le 18/04/2022 à 14:16Je suis allé au brunch de Pâques hier et ce fut une expérience terrible. Restes de petit-déjeuner secs et prix exorbitants. Je ne recommande pas cet endroit pour le déjeuner ou le dîner!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Livragi, Nous vous remercions d'avoir pris votre temps précieux pour décrire votre récente expérience à la Villa Agrippina à l'hôtel Gran Melia. Je regrette que notre brunch de Pâques n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que ce ne soit donc pas une expérience qui vous ait plu. Nous tenons à souligner que les nôtres sont tous des plats frais, cuisinés à l'instant et soigneusement sélectionnés, quotidiennement, par notre Chef Exécutif. Honnêtement, c'est le premier et le seul commentaire négatif concernant la qualité de notre nourriture. Nos clients reviennent toujours très heureux à la structure pour profiter de la bonne nourriture que nous servons aux tables. Nous espérons, contrairement à ce que vous avez rapporté, qu'il y aura une autre occasion de vous accueillir à nouveau dans notre belle résidence romaine au cœur de Rome, pour vous faire vivre l'expérience 5 étoiles de la Villa Agrippina a Gran Melia Hotel, pas entièrement vécue .. récemment. Je reste à votre entière disposition.. Cordialement, Scille Gugliotta Responsable des relations clients -
Mariam.e
5 / 5Le 16/04/2022 à 14:37Réponse du propriétaire :
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Tina.a
4 / 5Le 14/04/2022 à 07:07Situé dans un endroit spectaculaire, mais avec beaucoup de difficulté à se garer. Un environnement de très haut niveau, luxueux et accrocheur. Service impeccable, très gentil et serviable. Cuisine traditionnelle, avec des produits nationaux et frais, savoureux, préparés de manière excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la gentille critique et pour les mots très gentils passés envers le service offert par notre équipe. Nous vous remercions de votre confiance et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à la Villa Agrippina. Cordialement Alessandro Pilotti -
Michele.e
5 / 5Le 06/02/2022 à 09:54Sur les conseils d'un ami cher, nous sommes allés essayer l'apéritif... une expérience inoubliable ! Nous avons fait le tour de la propriété, étant un hôtel 5 étoiles je vous laisse imaginer l'ambiance. SPA, piscine et finition au plus haut niveau ! Puis nous nous sommes dirigés vers le bar où nous avons commencé l'apéro, et j'ai touché le ciel avec mon doigt ! Le chef Alfonso d'auria est au plus haut niveau et ne pouvait manquer de travailler dans un tel établissement. Il a préparé une série de cours raffinés et bien faits ! Le barman Daniele que j'ai renommé "IL RONALDO DEL DRINK", jusqu'à présent, il est le seul à réussir à doser parfaitement. Je lui ai demandé de me faire un cocktail à son goût et il a créé quelque chose d'exceptionnel ! Et puis les gérantes de la salle Monica et Simona... des gens polis, professionnels et eux aussi au plus haut niveau. Le tout accompagné d'un lieu très accueillant avec une douce musique d'ambiance. Bref... une expérience vraiment inoubliable et absolument à refaire. Je renouvelle mes sincères félicitations à tout le personnel !
Réponse du propriétaire :
Cher Mikelone76, Nous sommes heureux et honorés de recevoir ces beaux mots de votre part, que nous partagerons avec plaisir avec tout notre personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre oasis de paix intemporelle, pour continuer la rêverie au cœur de Rome ... Inna Kelep Département de l'expérience client -
nicolas.e
5 / 5Le 04/02/2022 à 22:12Très bel hôtel, accueil chaleureux, à l’italienne, merci 🙏🏻 a Giulia, très professionnelle , de très bon conseils
Réponse du propriétaire :
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CA.
5 / 5Le 14/12/2021 à 22:19Réponse du propriétaire :
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An.r
4 / 5Le 28/11/2021 à 21:54Réponse du propriétaire :
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Gulbey.o
5 / 5Le 28/11/2021 à 12:33J’ai fait ma demande en mariage dans cet hôtel, toute l’équipe a été exceptionnelle et nous avons passé un moment inoubliable ! L’hôtel est très beau et élégamment décoré, le service est parfait et le personnel est très attentionné ! Nous reviendrons ici c’est une certitude ! Merci à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
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PATRICK.E
5 / 5Le 22/10/2021 à 15:18Splendide, Magnifique Accueil chaleureux Merciiiiiiii EMMANUELLA
Réponse du propriétaire :
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Alessandro.i
5 / 5Le 19/09/2021 à 14:19Beau complexe au pied du Janicule. Hôtel 5 étoiles avec piscine adaptée aux cérémonies. La vue sur Rome est évidemment à couper le souffle et le restaurant propose des plats du plus haut niveau
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Giachini, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre bel hôtel entouré de jardins et doté d'une magnifique piscine. La vue de nos chambres et suites est très appréciée des hôtes qui peuvent admirer la Ville Éternelle directement depuis leurs terrasses. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ewelina Kula chef de réception -
Davide.u
1 / 5Le 09/07/2021 à 17:28Réponse du propriétaire :
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Vittorio.a
4 / 5Le 02/07/2021 à 08:39Nous avons célébré la communion de mon fils dans ce bel endroit. Tous les invités étaient ravis ! La cuisine est excellente et digne d'un hôtel 5 étoiles ! Nous avons été déçus du service. Ils ont dédié UN SEUL SERVEUR pour 33 personnes à notre banquet, pas toujours aidé par le maître qui, bien que gentil, n'était pas à la hauteur de tout le reste. Par exemple, le découpage du gâteau avec le débouchage de la bouteille n'était pas organisé et nous nous sommes retrouvés avec le gâteau directement plaqué !! A ces niveaux il ne serait même pas nécessaire de donner des indications pour tout ! Cependant, un beau souvenir restera le même !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Elena Sartori Assistante Responsable de l'Expérience Clients -
Cristina.o
5 / 5Le 06/06/2021 à 20:57Il est difficile d'exprimer les sensations positives que cet endroit merveilleux nous a procuré .... un lieu enchanteur rendu encore plus extraordinaire par les personnes qui y travaillent avec une immense passion et un dévouement, donnant des sourires et une attention à la limite de l'imagination ! Un éloge particulier à ceux que nous avons appris à connaître; Ewelina, Elena, Antonella, Sergio, Cristiano et tous les autres, dont je ne connais pas les noms mais qui avec leurs manières ont fait de l'événement une parfaite réussite. Angela, avec qui je n'ai eu qu'un contact téléphonique, était tout aussi splendide... bon, je ne veux pas m'y attarder davantage, je risquerais d'être répétitif... je peux seulement dire que nous reviendrons, car nous nous sentons à la maison, choyés et on ne pouvait pas trouver mieux... .encore merci à tous....Cristina Conte et ses filles. .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Conte, Nous vous remercions pour votre merveilleuse critique. Nous sommes honorés d'avoir été choisis par vous pour célébrer un événement aussi important. Ce fut un plaisir de pouvoir vous assister et de savoir que nous avons pu vous faire vivre l'expérience Gran Melià et vous laisser des souvenirs indélébiles est la plus grande joie pour nous. Nous serons heureux de remercier tout le personnel de la Villa Agrippina. Cordialement à toute votre famille, Ewelina Kula chef de réception -
Sergio.T
2 / 5Le 18/05/2021 à 11:13Décevant. Nous l'avons visité pour organiser notre fête de mariage. Malheureusement, à part l'emplacement plus que central; à côté de Castel Sant'Angelo et au-dessus du Lungotevere, il nous a semblé un Mega Hotel plutôt "vieilli". Les chambres, pour être un 5 étoiles, étaient suffisantes. L'apéritif (non offert mais bien payé) était vraiment médiocre, avec un Negroni très édulcoré fait avec APEROL (!!) au lieu de CAMPARI. Impardonnable. Le seul endroit objectivement magnifique surplombant Rome aurait peut-être valu un service qui n'a pas été à la hauteur des attentes. Dommage, si j'étais dans la propriété je m'occuperais plus de l'accueil et des finitions. Pour justifier notre mauvaise impression, je peux ajouter que probablement la fermeture due à la pandémie (ils rouvraient à l'époque) n'a pas aidé au jugement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spadola, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience telle que décrite par vous, ce qui n'est absolument pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre objectif est d'offrir un service d'excellence, attentionné et personnalisé et de faire vivre à nos hôtes une expérience unique au cœur de la Ville Éternelle en savourant une véritable détente dans nos jardins et dans nos chambres de différentes catégories jusqu'aux Top Suites avec terrasses privatives et vues magnifiques sur la ville. Ce serait un plaisir pour nous de pouvoir vous inviter pour un apéritif dans notre restaurant Gala donnant sur notre belle piscine pour vous faire vivre la véritable expérience Gran Melià. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail suivante : [email protected]. Ce sera un plaisir pour moi de vous aider. Nous avons informé notre Food and Beverage Manager de votre évaluation du service afin qu'il puisse vous contacter personnellement. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations, Ewelina Kula chef de réception -
Stephan.r
2 / 5Le 27/09/2020 à 14:13La climatisation ne fonctionnait pas. La solution ad hoc n'était qu'un déclassement. Là non plus, le système n'a pas fonctionné. Plusieurs plaintes n'ont rien apporté. Avoir abandonné parce que vous n'avez qu'à vous mettre en colère de toute façon. Quelques employés très sympathiques. Le service de chambre était bon. Bar dans le bâtiment principal très agréable. Le bar de la piscine n'est pas toujours propre. Bien sûr, nous avons quand même payé le prix initial complet.
Réponse du propriétaire :
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Yvon.e
1 / 5Le 15/09/2020 à 23:47Réponse du propriétaire :
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Ivan.a
5 / 5Le 06/07/2020 à 22:13Je suis resté avec ma famille le week-end du 4/5 juillet et nous avons été frappés par la beauté de la structure. Environnement élégant et en même temps accueillant et relaxant. Personnel très gentil et sympathique. Suite 514 vraiment agréable et avec une vue fantastique sur la ville. Félicitations au personnel et je serai certainement heureux de revenir lors de mon passage à Rome. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Catelli, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Villa Agrippina a Gran Meliá. C'est avec plaisir que nous constatons que nous avons répondu à vos attentes. En tant que membre de The Leading Hotels of the World, nous travaillons constamment avec passion et dévouement pour répondre à chaque demande et garantir les plus hauts standards de qualité et de service. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Samuel Hamilton Responsable de l'expérience client -
Alessandro.a
3 / 5Le 18/12/2019 à 11:11Emplacement vraiment luxueux. Très beau et élégant. Je n'ai été qu'à l'après dîner, mais vu les gens je suppose que la nourriture est de qualité. Un mélange d'élégance et de sobriété. Il devrait y avoir une petite amélioration sur la qualité des cocktails. Je crois que les produits utilisés et les spiritueux ne sont pas de grande qualité. Mon mojito était plein de sucre et plein de menthe. Dans le contexte total, il doit être expérimenté.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à l'hôtel Villa Agrippina a Gran Meliá. Nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. En tant que membre de The Leading Hotels of the World, nous travaillons constamment avec passion et dévouement pour répondre à chaque demande et garantir les plus hauts standards de qualité et de service. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Samuel Hamilton Responsable de l'expérience client -
Felice.a
5 / 5Le 21/11/2019 à 21:08Cette propriété est un étonnant mélange de styles, résultant en un hôtel avec bar et restaurant au charme original. Il y a du caractère, du goût, espérons-le de la sobriété sans dépasser la limite du bon goût. En fin de compte, un hôtel pas pour tout le monde. Mais n'est-ce pas ce que vous recherchez de temps en temps ?
Réponse du propriétaire :
Cher Felipe Verraco, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre récente expérience à la Villa Agrippine. Nous sommes heureux de lire que le style unique et raffiné de notre structure vous a plu et que vous avez su saisir les nuances des choix judicieux de nos architectes. L'emplacement, le personnel, le service et la restauration de l'hôtel Villa Agrippina à Gran Meliá sont à votre disposition si vous souhaitez nous donner le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre résidence romaine. Samuel Hamilton Responsable de l'expérience client -
Benny.E
5 / 5Le 16/11/2019 à 13:12Hotel Gran Melia, c'est... Comme à la maison, on s'y sent tellement bien ! Dès l'entrée, le ton est donné, magnifique et soigné. Un personnel exceptionnel, stylé, souriant sans jamais être envahissant. Quelle belle image de l'Italie, des Italiens. Une pièce jetée, un seul souhait... Y retourner :) Merci à vous tous ! Ps: Le menu aux truffes blanches, excellent :) Brigitte & Bernard Room 529 Courrière Belgique
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre Hotel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’ambiance dans l'Hotel et l’accueil de notre personnel qui travaille tous les jours afin de transformer une simple vacance en une expérience fabuleuse. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre Hotel. Nos salutations distinguées, Samuel Hamilton Guest Experience Manager -
Joe.c
5 / 5Le 13/09/2019 à 08:19Réponse du propriétaire :
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SG.e
2 / 5Le 26/07/2019 à 08:35Réponse du propriétaire :
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Stéphane.i
2 / 5Le 11/06/2019 à 10:03Nous avons pris un cocktail avec mon épouse sur le rooftop de l'hôtel et nous avons été très déçus. Si la vue est très sympa et le cadre plutôt joli, nous avons été contrariés par une série de mauvaises surprises qui ne sont pas acceptables pour ce type d'établissement: Tout d'abord nous avons été installés sur une table dont la nappe était souillée de vin de façon visible et personne n'a trouvé bon de la changer. Ensuite la prestation de la chanteuse au piano était plutôt médiocre; beaucoup de fausses notes et des accompagnatements au synthétiseur dignes d'un karaoké. Enfin, les cocktails n'étaient pas bons; en particulier le mojito qui était imbuvable tant il était sucré et dont les dosages étaient déséquilibrés (pour 20euros le cocktail tout de même...) Bref,malgré la gentillesse du personnel nous ne recommandons pas cet endroit, du moins pour boire un verre.
Réponse du propriétaire :
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Bob.r
3 / 5Le 06/06/2019 à 15:40Réponse du propriétaire :
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Tania.i
5 / 5Le 28/05/2019 à 20:04Le meilleur spa de Rome. Merci à Bernadette et ses collègues qui me font renaître à chaque fois ! Le cadre est tout simplement splendide, la courtoisie au top. Pour y retourner dès que vous le pouvez. Merci encore pour vos soins!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Milesi, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps précieux de partager votre expérience dans notre Spa My Blend by Clarins. Vos commentaires positifs, un grand stimulant pour ceux qui, comme nous, consacrent leur passion au service des clients. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans la Ville Éternelle dès que possible Salutations cordiales, Samuel Hamilton Responsable de l'expérience client -
eric.U
4 / 5Le 07/05/2019 à 22:17Bel endroit calme et luxueux. Au cœur de Rome, idéal si vous désirez visiter à pieds. On y retournera volontiers.
Réponse du propriétaire :
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Nadia.a
5 / 5Le 22/04/2019 à 15:34Réponse du propriétaire :
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Mygi.y
4 / 5Le 13/04/2019 à 13:39Le personnel est extrêmement gentil. Le bar est très agréable. L'emplacement est génial. Si vous voulez prendre une douche, vous regardez directement le lit. Malheureusement, c'est très mal planifié. Un rideau aurait suffi. Sinon, vous n'avez aucune intimité. N'a pas aimé.
Réponse du propriétaire :
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Stefano.l
4 / 5Le 07/02/2019 à 20:07Hôtel au top. Grandes chambres avec antichambre et salle de bain avec une fenêtre donnant sur la chambre. Attention aux détails des chambres et à l'assistance client. Situé au pied du Giannicolo, à quelques centaines de mètres de San Pietro et Castel Sant'Angelo
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. Plazzi, Merci d'avoir partagé votre expérience dans notre Gran Melia Rome Villa Agrippina avec nous ! Nous sommes heureux que vous ayez évalué notre structure si positivement et nous serons heureux de partager vos commentaires avec l'équipe. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, Samuel Hamilton Responsable de l'expérience client -
Jacques.o
5 / 5Le 03/02/2019 à 21:21Hôtel 5 étoiles bien méritées !! Personnel très compétent !!
Réponse du propriétaire :
Chèr Monsieur Longrie, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre séjour chez Gran Melia Rome Villa Agrippina. Nous sommes ravis de constater que vous etes en train de passer un bon séjour au sein de notre structure et nous ésperons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très tot dans le coeur de la Ville Eternelle. Cordialement, Samuel Hamilton Guest Experience Department -
Vedant.a
5 / 5Le 23/12/2018 à 06:09Réponse du propriétaire :
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Rn.l
2 / 5Le 03/08/2018 à 13:02Réponse du propriétaire :
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Francesco.a
4 / 5Le 29/06/2018 à 10:09Bon hôtel bien situé à quelques pas des hôpitaux S. Pietro et Bambino Gesù: élégant, propre et confortable. Personnel très sympathique et professionnel. Equipé de grands jardins bien rangés et bien entretenus. Equipé d'une piscine, pas très grande mais bien organisée.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Saponieri, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes très heureux de voir que vous avez pleinement profité de nos magnifiques jardins et de notre piscine, une oasis de détente au cœur de la Ville Éternelle. Nous vous remercions également pour les aimables paroles adressées à notre personnel qui travaille dur chaque jour pour nos clients afin de transformer un simple séjour en une expérience vraiment inoubliable ! Samuel Hamilton Responsable de l'expérience client -
Audrey.i
5 / 5Le 24/06/2018 à 19:09Magique.. les chambres, l'hôtel, le spa, petit déjeuner et le personnel tout était juste parfait
Réponse du propriétaire :
Chere Madame Bisiaux, tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avopir pris le temps de partager votre experience concernant votre séjour chez nous. C'est vraiment un plaisir savoir que vous avez passé des formidables vacances au sein de notre Hotel et que vous avez aprecié tous nos services. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité et nous sommes donc très heureux de lire vos appréciations aussi bien sur notre équipe que sur nos installations et notre gastronomie. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Samuel Hamilton Guest Experience Manager -
Trevor.r
5 / 5Le 10/05/2018 à 20:17Réponse du propriétaire :
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TUDELA.a
3 / 5Le 01/01/2018 à 12:37Bel hôtel en apparence mais quelques déceptions vu le prix de la nuit. Étant en red level nous espérions un meilleur service (attente pour être servis au café/cocktail de l'après midi Pour enfin avoir des chips et des olives...) Personnel non disponible (apparemment pour preparation de la soirée du 31mais ce n'est pas.professionel) Le spa est néanmoins très sympathique Vu le.prix de la nuit (800 euros ) nous sommes déçus
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Stefano.
5 / 5Le 21/05/2017 à 21:18Hôtel/restaurant moderne avec lumière blanche relaxante. Excellent pour passer une soirée aussi bien en couple pour un dîner en amoureux, qu'en groupe entre amis. Canapés confortables, personnel agréable et très sympathique. Prix au dessus de la norme.
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Maria.u
5 / 5Le 25/02/2017 à 15:39Mon expérience dans cet hôtel a été merveilleuse. Nous sommes arrivés et un gars nommé Sergio s'est occupé de nous, c'était un charme et il s'est vraiment bien occupé de nous. Nous avons laissé nos sacs et sommes allés dîner. Quand nous sommes revenus, ils nous ont escortés jusqu'à la chambre et il y avait nos valises. La chambre était magnifique, grande et avec tout ce à quoi on pouvait s'attendre. Un grand lit, café, eau et champagne, une belle salle de bain avec une immense douche et des bidons de clarins. Le petit déjeuner est très complet, avec toutes sortes de choses à manger. Ce fut certainement une expérience formidable.
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Loic.r
5 / 5Le 12/11/2016 à 06:29Très bien
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Ricker.
5 / 5Le 12/09/2016 à 08:27 -
Linda.a
4 / 5Le 30/08/2016 à 17:47Réponse du propriétaire :
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Alessia.u
5 / 5Le 25/07/2016 à 20:23Merveilleux endroit dans le centre-ville. Il a tout le confort. Commençons par la vue : Gianicolo. Imaginez une colline au-dessus de Rome. Très bel endroit, jusque dans les moindres détails. Piscine extérieure, avec canapés et gazebo pour l'ombre. A l'intérieur se trouve le spa. La salle de l'apéritif était bien meublée avec des pièces uniques. La musique de divertissement a été soigneusement choisie. Le jardin couvert est charmant pour l'accueil. Le buffet de desserts à l'extérieur le long de la piscine était le meilleur moment. Les cours sont très précis et aussi très bons. Beau mariage et bel endroit.
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Niek.a
3 / 5Le 30/06/2016 à 12:30
Eric.s
Roberta.a
Esther.i
vicky.a
Massimiliano.o
Francesco.e
Jennifer.r
Anna.r
Tiziana.a
Giusy.
Vincent.e
Kristy.c
Karsten.
Alexandra.c
Carla.i
Ingrid.e
Caterina.a
Tarziu.c
Laetitia.
Nerea.a
Gisèle.o
adrian.e
roey.a
Simon.l
Marcos.e
Michelangelo.a
Sascha..
Carol.a
martina.a
Reda..
marisa..
Lidia.e
Annemie.A
David.u
Sandro.a
Ian.
Lauren.e
Antonio.a
Loïs.a
Ranieri.m
Salvatore.a
Fabiana.a
Donato.i
Eleonora..
Wayne.a
Michela.i
Mariam.e
Tina.a
Michele.e
nicolas.e
CA.
An.r
Gulbey.o
PATRICK.E
Alessandro.i
Davide.u
Vittorio.a
Cristina.o
Sergio.T
Stephan.r
Yvon.e
Ivan.a
Alessandro.a
Felice.a
Benny.E
Joe.c
SG.e
Stéphane.i
Bob.r
Tania.i
eric.U
Nadia.a
Mygi.y
Stefano.l
Jacques.o
Vedant.a
Rn.l
Francesco.a
Audrey.i
Trevor.r
TUDELA.a
Stefano.
Maria.u
Loic.r
Ricker.
Linda.a
Alessia.u
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