Protur Roquetas Hotel & Spa

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Breydi.n

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:59

  Un hôtel 5 étoiles dans son intégralité, une très bonne installation et le personnel est très bon, la vérité est de passer des vacances inoubliables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Alfonso.�

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:55

  Nous sommes restés 5 jours en septembre pour notre lune de miel et la vérité est que l'hôtel, les chambres et surtout le personnel exceptionnel, nous avons adoré, le bar de la piscine était super, les activités étaient très amusantes, nous nous sommes fait de très bons amis avec le moniteur Leandro, un garçon de 10 ans, en termes de points "négatifs" comme d'autres avis l'ont commenté, le buffet attendait beaucoup plus de plats même si ceux qui étaient là étaient bons, et pour les dîners le coin thématique était un succès, j'espère revenir bientôt car nous avons beaucoup apprécié le séjour avec le tout compris

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Mar.a

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:18

  Ce n'est pas un mauvais hôtel, mais la vérité est que je n'ai vu aucune différence avec les autres 4 étoiles que j'ai été, je ne vois pas les 5 étoiles... Nous sommes allés le week-end d'Halloween et j'ai été un peu déçu par le manque d'animations pour les enfants. Pendant la journée, il n'y a qu'un seul moniteur dans le miniclub, avec les enfants il y avait, et la nuit il y a une discothèque avec reggaeton - à Halloween, seuls les gens qui étaient déguisés et c'est tout. Je ne sais pas s'il y aura plus d'animation en été, mais bien sûr quand j'y suis allée elle brillait par son absence. Le spa est aménagé et dans la piscine intérieure, ils laissent entrer les enfants. Les piscines extérieures sont très fraîches et étaient ouvertes, même s'il faisait trop froid pour nager.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci pour vos mots, à la fois pour les éloges et pour les choses qui n'étaient pas à votre goût, grâce à vos commentaires nous pouvons essayer de les améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre opportunité.
• inma.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:12

  Nous avons été ce week-end et nous avons adoré. L'hôtel phénoménal et sans aucun doute souligner la gentillesse et le bon travail de tous les employés. Toujours avec le sourire. Nous répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre visite et pour vos commentaires
• Virginia.i

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:27

  Les lits supplémentaires pour être un 5 étoiles laissent beaucoup à désirer. Il y avait beaucoup de fourmis et même des araignées mortes à l'intérieur de la pièce. L'animation était quasi inexistante.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous donner votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci.
• Estefania.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:12

  Nous avons réservé pour le Spa puis j'ai demandé un massage d'une demi-heure sur le dos et je le recommande car il m'a laissé comme neuf. Je suis allé dans de nombreux hôtels et j'ai reçu de nombreux massages, mais nulle part comme celui-ci. Un dix à la masseuse. Toutes nos félicitations pour ce service.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec plus d'enthousiasme.
• isidoro.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 15:15

  Le personnel de cet hôtel est dix, tous en général. Ils ont rendu notre séjour très agréable. Mention aussi pour l'implication et la vitalité d'Avi, la cheerleader.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec plus d'enthousiasme.
• Steven.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Runner.p

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 11:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Maika.i

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:40

  Des détails manquaient dans la chambre comme un kit dentaire et un kit de rasage, sinon c'était très bien

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires, ils nous aideront à améliorer notre service.
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:39

  Installations, piscine et spa qui font honneur à un 5 étoiles, mais son point fort est sans aucun doute le personnel, sympathique et serviable, surtout au restaurant que le Mètre et tous les serveurs sont super attentionnés, où ils aident de toutes les manières possibles. Dans mon cas, mon partenaire n'a pas réalisé qu'il est coeliaque puisque tout ce qu'il a commandé a été préparé sans gluten, de la pizza et des pâtes aux gâteaux. A 10. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec plus d'enthousiasme.
• Tatjana.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:16

  Très bon hôtel, personnel serviable, nettoyage tous les jours, nourriture très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles. C'est un grand plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec beaucoup d'enthousiasme.
• Jorge.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:09

  Un hôtel très bien situé, calme et avec un très bon service. Qualité de la nourriture très bonne et fraîche. Nous avons eu un petit inconvénient personnel pendant notre séjour et ils nous ont aidés pour tout. Très recommandable!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Sheila.

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:09

  De manière générale, je lui donnerais un 3,5, nous restons 4 jours, mon partenaire et moi. Le meilleur de tout est qu'il y a beaucoup de tranquillité et que les lits sont très confortables mais la propreté brille par son absence dans un hôtel 5 *, quiconque dit le contraire est parce qu'ils ont été dans peu d'hôtels de cette catégorie. Les rideaux troués et la terrasse assez mal frottés. Quant au traitement, il est correct mais sans plus, un hôtel 5* devrait mettre en avant ce point là et là c'est un point faible. Le nettoyage au niveau général est normal mais dans les chambres, ils devraient être un peu plus impliqués. La nourriture est bonne mais je ne comprends pas comment un nestea qui n'a rien d'enthousiasmant n'est pas inclus dans le régime tout compris (je crois me souvenir qu'il n'y a pas de section qui le dit). Le spa est assez bien. Nous sommes restés principalement avec la tranquillité et le confort des lits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:43

  Nous avons été une semaine et ce sont les meilleures vacances, hôtel imbattable, propreté de 10, le meilleur personnel que j'ai vu depuis de nombreuses années, Javier le chef de la salle à manger est merveilleux, Manolo le chef de l'excellent bar, enfin tout le personnel traitement imbattable nourriture délicieuse, je le recommande 100 x 100, bien sûr je reviendrai l'année prochaine, les chambres divines, lit très confortable, je n'ai rien à redire, le TI est excellent, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes.
• Sue.h

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Voldemaras.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:55

  Un très bon endroit pour se détendre. Le personnel de service est serviable et résout rapidement les problèmes qui se posent. La nourriture est très savoureuse et toujours fraîchement préparée. Je tiens sincèrement à remercier l'équipe de l'hôtel et la surprise pour ma femme pour son anniversaire. La femme était heureuse et de bonne humeur Je tiens à remercier sincèrement le réceptionniste VIKTOR pour sa serviabilité et l'excellente exécution de ses fonctions. Ils ont également attaqué les barmans MANOLO, LALA, MARINA pour les sourires sur leurs visages, le bon et excellent service et la bonne humeur. Je tiens à remercier l'organisateur de loisirs VIA pour son sourire, son humour et sa capacité à remonter le moral.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Jane.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.o

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:15

  La chambre est bien que je m'ai donnée pour la piscine qui offre une belle vue. les installations sont bonnes, mais la nourriture est la moins bonne pour un 5 étoiles à cause du peu de variété dans la nourriture, des collations sucrées, bref, la nourriture est une déception, ni pics ni sucreries.... le personnel est généralement bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous prendrons note de vos indications pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir avec nous.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:50

  Excellent hôtel pour se détendre. Fortement recommandé pour les familles avec enfants. Piscines et jardins très bien entretenus et propres. Le service tout compris est très bien. L'attention du personnel est imbattable, avec un excellent traitement des clients. Sans aucun doute, vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant cet hôtel pour profiter de vos vacances. Très remercié.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes.
• Miguel.n

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:21

  Super endroit pour des vacances en famille et se reposer. Déconseillé aux jeunes qui veulent faire la fête. Bonne variété dans le buffet du restaurant mais peu de variété de bières. Installations imbattables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• margaret.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:37

  Je passe l'été ici depuis 8 ans, et j'y vais définitivement pour le 9ème. C'est un endroit pour se déconnecter et se détendre. Le personnel est merveilleux. La nourriture, axée sur le tout compris, est d'un très bon rapport qualité/prix. Les chambres se distinguent par leur confort. Si vous cherchez un hôtel calme, loin de l'agitation, c'est votre place. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis si souvent et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Dawn.r

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:41

  L'hôtel est assez bien, mais je m'attendais à quelque chose de plus qu'un 5 étoiles, je souligne la gentillesse du personnel, la propreté des installations et des chambres, quelques petites choses pour lesquelles je ne lui donne pas 5 étoiles, les animations nocturnes axées sur le public anglais , animateurs de jour très, sympathiques et compétents mais le matériel est un peu obsolète, en l'absence de celui-ci, le Spa, baisse la note à 2**, très basique et la douche turque ne fume pas et la porte est cassée et ne ne ferme pas bien, la douche aromatique théorique, ni mon hypophyse ni celle des autres clients ne l'ont détectée (il se peut que nous n'ayons pas éclairci dans la vapeur), bref, il n'y a que les jacuzzis et les jets qui ont fonctionné, En salle, au petit déjeuner les pâtisseries s'amélioreraient (trop industrielles et peu variées) aux heures de pointe un seul chef, qui ne pouvait pas faire face. J'ai remarqué un manque d'articles pour les diabétiques, dans d'autres hôtels avec ****, c'est plus regardé,

  Réponse du propriétaire :
  Merci tout d'abord pour vos mots et bien sûr les critiques constructives qui nous aident toujours à nous améliorer. Grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons continuer à nous améliorer au quotidien, Nous espérons vous revoir parmi nous.
• Noelia.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:58

  Bon hôtel pour passer quelques jours en famille. Le personnel est très gentil et serviable. Circuit spa inclus, c'était super pour nous. Les enfants apprécient beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre visite et pour vos commentaires
• Chris.u

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:10

  L'hôtel convient très bien aux familles avec enfants. Mais à mon avis c'est super que ce soit un cinq étoiles... Les animations, même si les gars sont phénoménaux et font ce qu'ils peuvent, sont rares et la nourriture malheureuse est très orientée vers le public anglais, beaucoup de hamburgers, hot dogs et fritures mais peu de qualité et de variété... Je ne pense pas refaire avec cette chaîne.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre évaluation et vos commentaires, ils nous aideront à améliorer notre service.
• Jade.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:45

  La chambre, la propreté, la piscine, le spa et le restaurant mais surtout le traitement et l'attitude de tous les employés un 10 ! Ce fut un excellent séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec plus d'enthousiasme.
• Evelyn.a

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:48

  JE NE RECOMMANDE PAS CET HÔTEL POUR RIEN 😡 !!!!! La pire expérience de notre vie. A partir de 6 jours de séjour ils s'offrent le luxe de faire s'ennuyer complètement leurs clients pendant 4 jours sans activités pour enfants ou adultes. Le pire c'est que le "directeur" et le "directeur adjoint" étaient au courant et ils s'en fichaient complètement, ils n'ont rien fait pour le résoudre, au contraire, ils ont dit "c'était un hôtel pour se reposer" haha, monsieur le directeur , eh bien, vous vendez le contraire !!!! ! Rire .... La seule chose qui en vaut la peine, c'est la nourriture et le compteur Javier qui ont fait de votre journée. Donc, si vous voulez vous amuser et vous divertir, JE NE LE RECOMMANDE PAS !!! JE NE REVIENDRAI PAS MÊME PAR ERREUR.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evelyn, Nous sommes vraiment désolés de lire vos commentaires. Mais nous aimerions vous expliquer afin que vous et tous nos futurs clients compreniez qu'un hôtel cinq étoiles s'engage à offrir un espace de détente dans la piscine, qu'il n'y a pas de musique forte ou d'activités de divertissement dans cet espace. Mais chaque jour nous vous proposons des animations en journée dans le mini club pour les enfants ainsi que de nombreuses activités pour les adultes. Tous les soirs, nos animateurs jouent la mini-disco pour les plus petits, puis il y a un spectacle différent tous les soirs pour tous les publics. Nos directeurs ont essayé d'expliquer le concept de l'hôtel, sans succès comme on peut le voir. Nous apprécions grandement vos paroles concernant notre buffet ainsi que notre personnel, vous allez adorer lire votre commentaire à ce sujet. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre opportunité.
• egon2875.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Alvaro.l

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:42

  Cet hôtel n'en vaut pas la peine. Nous sommes actuellement à l'hôtel et sommes très déçus. Les installations ne sont pas mal pour un hôtel 3 ou 4 étoiles. Le personnel correct. La nourriture est très médiocre et ressemble à une cantine universitaire. Vous n'avez envie d'aucun plat et vous devez attendre une demi-heure pour obtenir quelque chose du grill (aujourd'hui bar, roussette, lanière de longe et poulet...nourriture très dure) Nous payons près de 300 euros par jour et il y a des hôtels à 100 euros ils proposent la même chose Sérieusement, ne venez pas dans cet hôtel et annulez la réservation si vous le pouvez... pour nous c'est trop tard.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, faites-nous savoir que nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:37

  Très peu d'animations pour les enfants, le mini club des enfants un peu mauvais, manque d'animateurs, très bonne nourriture, et pour le reste très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci tout d'abord pour vos mots et bien sûr les critiques constructives qui nous aident toujours à nous améliorer. Grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons continuer à nous améliorer au quotidien,
• Ana.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:04

  L'hôtel est très bien et le personnel très attentionné.Notre fils est allergique aux noix et ne peut pas en manger même des traces et l'attention dans la salle à manger était exquise😍.Très bonne qualité de la nourriture.Je le recommande aux personnes allergiques.Nous allons revenir à coup sûr. L'équipe d'animation est également très sympa. Il nous manque juste de voir proty😉

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• jose.n

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:48

  Une énorme poubelle, un collègue et moi allions visiter les installations de l'hôtel alors que si nous voulions réserver quelques jours, eh bien, dès que nous sommes entrés, la serveuse nous a jeté dehors pour le simple fait de ne pas avoir de bracelet. Nous voulions entrer pour lui rendre visite et nous sommes entrés par la porte arrière de la promenade et l'un des hôtes a réprimandé mon collègue en essayant de restreindre son passage. En conclusion, un hôtel où chacun se croit supérieur aux autres. UNE HONTE

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous sommes désolés de lire vos commentaires, nous comprenons votre mécontentement. Mais à ces dates où l'hôtel est complètement plein, nous devons maintenir une capacité dans nos installations. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et naturellement nous serions ravis de vous avoir comme client dans notre hôtel.
• Alejandro.u

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 19:29

  Je me promenais dans Roquetas de Mar avec ma famille et nous sommes allés voir l'hôtel pour voir à quoi il ressemblait à l'intérieur car nous pensions venir l'année prochaine... mais la fille nous a dit que nous ne pouvions pas entrer à moins que nous ne soyons rester à l'hôtel .. très mauvais traitement un peu d'humilité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous sommes désolés de lire vos commentaires, nous comprenons votre mécontentement. Mais à ces dates où l'hôtel est complètement plein, nous devons maintenir une capacité dans nos installations. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et naturellement nous serions ravis de vous avoir comme client dans notre hôtel.
• Jairo.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:24

  Un bon endroit pour profiter, un traitement amical et correct et un bon service. Dans l'ensemble très bon. Pour se tromper, la piscine est surpeuplée, les gens occupent les transats avec leurs serviettes et partent, mais à mon avis il y a un meilleur endroit sur la pelouse et une très bonne ombre des palmiers et il n'est pas difficile de s'asseoir , je n'ai pas aimé que le service de nettoyage de chambre jette mes vêtements sur le sol qui était sur le lit pour le faire et ils l'ont laissé là, mais tout est assez propre, ils nous ont informés que le minibar est une gracieuseté de l'hôtel jusqu'à ce qu'il est épuisé, consommer plus est le service de chambre et c'est du paiement. Je n'ai pas aimé: qu'ils aient une politique selon laquelle si vous n'avez pas besoin de serviettes propres, laissez-les pendre pour ne pas gaspiller d'eau et contaminer avec des détergents et ils ne les changent pas (parce qu'ils les ont changés) c'est apprécié que vous ayez ces détails ainsi que ce service de ne pas gaspiller, mais qu'il soit appliqué serait la bonne chose à faire. Un buffet est prévu, mais les viennoiseries du petit déjeuner sont industrielles ; partout c'est industriel mais ils sont généralement cuits à l'hôtel et cette pâtisserie bat celle qui est faite dans des boîtes. En général, plutôt bien, mais ce sont de petits détails qui font la différence. La demi-pension n'inclut pas le spa, elle est payée 20 €

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces mots merveilleux!
• Paloma.x

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:58

  Bon hôtel près de la mer et de nombreux services de loisirs. Bonnes piscines, attention du personnel et ambiance générale. Mais cette année, ils ont adapté les horaires de l'hôtel au public anglais et cela ne nous a pas plu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous prendrons note de vos indications pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir avec nous.
• rafael.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:30

  Nous avons passé 5 jours dans cet hôtel et l'expérience a été bonne. Comme inconvénients je mettrais : la chambre qui a été très bruyante certains jours à cause d'un hôtel mitoyen. La nourriture du restaurant italien est extrêmement mauvaise. Il est très difficile d'obtenir un transat au bord de la piscine, car à 7 heures du matin, ils sont déjà réservés. Comme points positifs, la propreté, le traitement du personnel qui est imbattable. Les installations qui sont très bien. La nourriture du buffet est complète et de bonne qualité. Et enfin les lits qui étaient très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous prendrons note de vos indications pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir avec nous.
• Norbert.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 12:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• José.x

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:45

  Un bon hôtel pour passer de bonnes vacances en famille. Excellent emplacement. Souligner la gentillesse et le professionnalisme des travailleurs, en particulier le maître d'hôtel Javier et le serveur Oliver, avec des professionnels comme celui-ci est un plaisir. Je ne lui donne pas 5 étoiles car le service d'animation n'est pas à la hauteur de l'hôtel, très médiocre surtout avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec plus d'enthousiasme.
• Bego.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 15:38

  Si vous cherchez du repos, totalement recommandé. Bon accès, de préférence avec parking et tout compris. J'ai hâte d'y retourner. Un grand merci à tout le personnel pour ce séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Un plaisir de notre part, à la prochaine !
• Patrick.i

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:09

  chambre spacieuse mais pas de service... tout les poissons dans la chambre même l'eau est en supplément. c'est très mesquin Le buffet du matin et du soir est aussi mauvais qu'un sel de la marque flunsh... rien n'a de goût

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous aimerions que vous nous donniez une nouvelle opportunité. Grâce à vos commentaires, nous étudierons comment nous améliorer.
• gabin.o

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:40

  J’ai réservé cet hôtel pour 2 nuits en suite avec Jacuzzi. Les points positifs sont les suivants : - Prise en charge à 13 heures - Chambre plutôt spacieuse - Terrasse immense Les points négatifs : - La propreté générale de la chambre est à revoir, il y’avait du papier au fond des toilettes, des traces de gras sur la porte d’entrée, sur l’armoire, des fourmis au sol dans la chambre, une odeur de renfermé et des rideaux sales. En période de COVID ce n’est pas rassurant j’ai l’impression que rien n’est désinfecté. - Le Jacuzzi, seule raison pour laquelle j’ai réservé cette chambre, ne fonctionne pas. - Il n’y a que 2 serviettes par personne dans la chambre - La décoration, le mobilier et le sol font très vieux et ne participent pas à améliorer l’image de la chambre. - La réservation comprenait le repas du soir, ce repas se fait à un restaurant buffet plus que moyen avec des produits très bas de gamme on se croirait à la cantine. Les axes d’améliorations sont nombreux, je me sens tout de même lésé et frustré de payer 400€ la nuit pour un service quasiment inexistant et des commodités qui ne sont absolument pas au niveau. C’est malheureusement le pire hôtel 5 étoiles que j’ai fait, nous sommes plus proches des 3 étoiles que des 5.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos mots, nous sommes désolés de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes. Nous aimerions que vous nous donniez une nouvelle opportunité. Grâce à vos commentaires, nous étudierons comment nous améliorer.
• David.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:05

  Un bon hôtel, tous les employés sont très sympathiques, en particulier Olga du bar de la piscine qui a été très attentionnée et professionnelle à tout moment. Les installations très bien, la chambre parfaite, propre et spacieuse. L'hôtel est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour cette excellente évaluation.
• Irene.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:29

  J'étais avec ma famille pour profiter de nos vacances, et quand nous sommes arrivés, nous avons trouvé la chambre avec un grand nombre de fourmis, nous l'avons signalé afin qu'ils puissent résoudre le problème et il y en avait encore beaucoup. Le thème des transats de la piscine est incroyable, malgré des panneaux indiquant que vous ne pouvez pas réserver de transats, même avant le petit-déjeuner, ils étaient tous réservés, ce qui nous a empêchés de profiter de la piscine. La nourriture au buffet était bonne et les zones comme la salle de gym étaient assez bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous prendrons note de vos indications pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir avec nous.
• Chris.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Molina.

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:31

  Nous sommes restés quelques jours dans une chambre pour 3 personnes. Le quartier de l'hôtel est super car la plage est pratiquement à côté. Les chambres sont assez bien avec rien d'extraordinaire. Le buffet est la raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles car je l'ai trouvé assez médiocre par rapport à un 5 étoiles. Le service client spectaculaire, en particulier par Javier du buffet, a toujours réussi à me faire sourire. Les installations sont assez grandes (piscines, spa, salle de sport, zone de tir, etc.). Enfin, le spa est assez bien. Je recommanderais cet hôtel si vous y allez en famille car il propose de nombreuses activités pour les enfants. Si vous êtes un mangeur difficile, je ne recommanderais pas cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre visite et pour vos commentaires
• Kris.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:13

  Le meilleur hôtel de la région, luxueux, bonne cuisine, chambres spectaculaires, installations impeccables, personnel attentionné, dites simplement un 10, je reviendrai l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos mots. C'est un plaisir de lire des commentaires comme le vôtre car ils nous motivent à continuer à travailler chaque jour avec plus d'enthousiasme.
• Javier.�

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:22

  Hôtel très adapté aux enfants, pour les parents qui ont des enfants de plus de 5 ans car ils ont plein d'animations à "les laisser" avec les animateurs qui sont super, pour ceux d'entre nous avec de petits enfants ce n'est pas si adapté car il n'y a rien Pour eux, comme suggestion, ils pourraient mettre un service de garde d'enfants ou quelque chose comme ça... Dans le reste des sections, pour mettre un hic, le buffet s'adresse aux touristes anglais et les petits déjeuners sont un peu "étranges" et peu variés, pour un hôtel 5 étoiles ce n'est pas à la hauteur. Un merci spécial à Mickaela et Manuela au bar du hall et Bernardo au buffet, merci pour tout et pour votre attention. Quand le petit sera un peu plus grand, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci pour vos mots, à la fois pour les éloges et pour les choses qui n'étaient pas à votre goût, grâce à vos commentaires nous pouvons essayer de les améliorer. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une autre chance.
• Lola.a

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 05:39

  L'hôtel en général est bien, mais il est inacceptable que dans un hôtel où vous êtes censé vous reposer et profiter, vous deviez régler une alarme pour pouvoir obtenir une chaise longue au bord de la piscine. Il y a des panneaux pour ne pas occuper les transats avant 8h du matin et à 7h25 ils sont tous pleins. Le problème est que les serviettes ne sont pas retirées des transats inutilisés tout au long de la journée. Pour être un 5 étoiles, peu de soin avec certains détails comme ceux-là. J'ai été dans des hôtels 3 et 4 étoiles dans lesquels plus de soin a été apporté à certains détails, ce qui rend un séjour agréable, quelles que soient leurs étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci tout d'abord pour vos mots et bien sûr les critiques constructives qui nous aident toujours à nous améliorer. Grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons continuer à nous améliorer au quotidien, Nous espérons vous revoir parmi nous.
• Alex.F

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:28

  Notre séjour à l'hôtel s'est très bien passé, il faut préciser que le personnel a été très sympathique et attentif à nos demandes et les consignes très propres et soignées. La plage à quelques mètres de l'hôtel et les enfants se sont bien amusés dans la piscine toboggan :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! à la prochaine !
• Gema.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 22:27

  Nous sommes entrés par plaisir pour voir les installations, et ils nous ont regardés comme si nous étions pauvres, ils nous ont demandé si nous étions des clients, ce à quoi j'ai répondu que nous n'étions pas entrés par plaisir pour le voir, et il nous a dit que nous pouvions pas aller plus loin à l'intérieur, et nous Il a été persécuté comme si nous étions des voleurs, cela me semblait un manque d'éducation, si j'avais aimé ça, juste à cause de la façon dont ils se sont comportés, je n'irais jamais, et les cinq étoiles que je vu ne les méritait pas, je n'ai rien d'autre à dire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère gemme, Nous sommes désolés que vous vous soyez senti maltraité par notre personnel. Dans nos hôtels, il y a de la place pour tous les clients, sans aucun doute de leur classe sociale. Le problème est que puisque nous avons beaucoup d'occupation nous devons respecter une capacité, d'autre part, puisque c'est un tout compris, la chose correcte est que seuls nos clients sont dans l'hôtel. D'autre part, nous aimerions que vous restiez avec nous afin de juger de nos installations et services, il est difficile de commenter quelque chose qui n'a pas été utilisé. Nous aimerions que vous nous donniez l'occasion de vous montrer que nous offrons un service cinq étoiles.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:58

  Je mets 4 étoiles car l'hôtel est magnifique, tant par les équipements que par les chambres. Vous pouvez dire que c'est un hôtel 5 étoiles dès que vous traversez le hall. Le service du personnel est très bon, tout est très propre et rassemblé, tous les travailleurs sont très gentils et polis. La piscine est très bien, le circuit qui l'entoure a un courant d'eau, donc rien qu'en entrant on fait le tour de la piscine et c'est très bien, il y a des jets de spa et des transats dans l'eau. Comme cela se produit dans de nombreux hôtels, les hamacs et les lits balinais sont réservés très tôt avec des serviettes, afin que les serviettes puissent être appréciées car elles sont presque toujours vides. Maintenant, le 4 étoiles est pour la nourriture, je ne le répéterais pas à l'hôtel, le buffet manque de variété, mais aussi de qualité, la nourriture manque de saveur en général, chaque jour ils font un type de nourriture spécial, que ce soit mexicain , Marocain, Colombien... Presque personne ne mangeait dans ce quartier, car ce n'était pas du tout appétissant. Les collations entre les heures sont limitées aux fruits, quelques pâtisseries et glaces (dans ce cas s'il y avait des glaces au choix) mais peu de variété. Au bar de la piscine, vous pouviez commander des frites (pommes de terre) et des noix, mais rien d'autre. Il manque des olives ou un sandwich. En général, l'hôtel est très bien, mais je ne paierais pas plus de 300 € la nuit pour un all-inclusive avec une nourriture aussi médiocre, ça n'en vaut pas la peine

  Réponse du propriétaire :
  Merci tout d'abord pour vos mots et bien sûr les critiques constructives qui nous aident toujours à nous améliorer. Grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons continuer à nous améliorer au quotidien,
• Alexis.l

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:58

  Bon hôtel en général. Le meilleur est l'attention du personnel, le traitement avec les animateurs et la salle à manger. Pour mettre un hic, le fait que les hamacs à 8h étaient tous pris, alors que la piscine ouvrait à 10h.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Daniel.R

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:26

  L'hôtel ne mérite pas les 5 étoiles, j'ai été dans un hôtel 4 étoiles à Roquetas et nous étions meilleurs (nourriture, spectacles, animations, etc.), l'hôtel est orienté pour ceux qui séjournent avec la nationalité anglaise. Personnel sympathique et bonne équipe d'animation. Je ne retournerais pas dans cet hôtel en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci tout d'abord pour vos mots et bien sûr les critiques constructives qui nous aident toujours à nous améliorer. Grâce à des retours comme le vôtre, nous pouvons continuer à nous améliorer au quotidien,
• Michel.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:38

  C'est le deuxième fois que ma famille et moi passons dans ce magnifique hotel et le personnel est toujours aussi souriant, poli, agreable et surtout compétent chacun dans leurs domaines. Bravo et un tout grand merci à eux . Toutefois, contrairement à l'année passée ,nous avons constaté que certains autres vacanciers se croyaient dans un hôtel 3 étoiles et réservaient des transats a la piscine déjà à 07.ooheures en y accrochant leurs essuies c'est malheureux dans votre établissement surtout qu'il y en a un beau nombre .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos beaux commentaires ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez une excellente expérience avec nous.
• Karen.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Sally.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 05:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.a

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.O

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:14

  Chambre et literies super, le personnels est super gentil, le SPA super. Par contre la nourriture ne vaut pas un 5 étoiles au bout de 3 jours ça tourne déjà en rond sur une semaine une fois du bœuf, une fois des calmars, par contre du poulet et brochette de porc et poulet, des plats en sauce remanié sans oublier les hamburgers journalier. Franchement pas digne d'un cinq étoiles. Même chose pour le petit déjeuner les croissant sont mou et semble sortit d'un super marché.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.i

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 06:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.i

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:38

  Réponse du propriétaire :
  
• MARIA.E

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:19

  Personnel adorable, à côté de la plage. Le cuisinier devrait être renvoyé pour la nourriture médiocre et la qualité médiocre du buffet de la piscine. Il reste une étoile à cet hôtel 🌟

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Soraya.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:29

  Nous avons passé des jours fantastiques, dommage qu'il y ait eu autant de vent mais rien n'y peut être fait La nourriture est excellente, je n'ai rien à redire même un jour, si vous voulez de la variété, vous pouvez manger quelque chose de différent chaque jour et d'une qualité extraordinaire. Je dois remercier Leandro, le garçon du mini club qui a été si attentif à mes enfants, pour qu'ils s'amusent et que nous, les parents, ayons eu le temps de faire quelque chose seuls. Le service est fantastique, tout le monde est super attentionné et sympathique. Je n'aurais qu'à lui donner un coup, j'ai eu besoin de plus d'activités, de plus d'animation.

  Réponse du propriétaire :
  Un plaisir de notre part, à la prochaine !
• Liza.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:12

  Un hôtel très agréable et propre, avec un personnel travailleur et poli. Nous sommes dans cet hôtel depuis 10 jours avec un enfant en bas âge et nous n'avons manqué de rien. Les chambres sont nettoyées à fond tous les jours, il en va de même pour la piscine, les transats et le restaurant. Le personnel travaille dur et se souvient de beaucoup de choses personnelles. Lorsque nous sommes entrés dans le restaurant, ils ont immédiatement saisi une chaise haute et l'ont placée à la table où nous aimions nous asseoir. Si je dois mentionner 1 point négatif, c'est le niveau d'anglais, la grande majorité du personnel parle un anglais médiocre, donc vous avez régulièrement des malentendus sur ce que vous voulez boire par exemple. Tout le reste est super !

  Réponse du propriétaire :
  
• mélanie.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:34

  Très bel hôtel pour des vacances top !

  Réponse du propriétaire :
  
• Tiago.e

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 10:14

  Hôtel 5 étoiles avec eau froide dans les piscines. Même attirer l'attention sur ce fait ne fait rien. Ils voient les piscines vides et pensent que c'est normal. Les enfants sont courageux et essaient mais ne peuvent pas prendre 5 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour votre déception, mais les piscines sont à température ambiante, nous ne pouvons pas les chauffer. Nous regrettons de ne pas avoir pu résoudre ce problème. Nous espérons que le reste des installations vous plaira et que vous apprécierez votre séjour.
• Christine.c

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:13

  5ème fois ici et toujours satisfait. Belle salle, buffets savoureux et copieux. Roquetas est un excellent endroit pour des vacances reposantes ou pour planifier toutes sortes d'excursions à pied, à vélo, en bus, en taxi, en voiture. Le Spa avec possibilité de massages est recommandé. Personnel amical et serviable. Roquetas reste pour moi une destination préférée située à proximité du grand et tranquille Pareje Natural.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Mari.r

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 21:03

  Je l'ai trouvé excellent pour le traitement reçu par le personnel. Le directeur doit être fier de son personnel. Je pourrais citer tout le monde, mais je n'ai pas pu retenir tous les noms, sauf Javier du buffet, rosi de l'animation qui fait danser mon père, c'est un mérite😂 Nous avons eu plus affaire à eux. Nous y sommes allés en famille et nous avons pris plusieurs suites avec jacuzzi. En formule tout compris. La vérité est que mes félicitations à tout le monde et à l'hôtel lui-même. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 06:33

  C'est un hôtel charmant de son directeur et directeur adjoint au dernier personnel extrêmement sympathique ou serviable. Propreté extraordinaire. La nourriture très bonne. Tous les services imbattables Nous sommes venus plusieurs fois et nous continuerons à voir. Espérons qu'il y en ait beaucoup. Merci pour tout, je suis fantastique. tu continueras à venir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel.
• Paul.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:21

  Troisième fois que nous avons réservé ici Malheureusement un peu moins qu'avant Nourriture un peu à l'envers (souvent pas chaude) et entretien de la chambre en retard. Y compris les interrupteurs desserrés et les fuites de la salle de bain à la chambre. Malgré tout cela, un bel hôtel avec un excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, faites-nous savoir que nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
• Dan.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.e

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:58

  Réponse du propriétaire :
  
• VANESSA.O

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 22:35

  L'hôtel est bien situé sur la 1ère ligne de la plage et les équipements en général sont bons, même si le spa et les chambres ne me semblent pas dignes d'un 5 étoiles. Le service est généralement cordial mais pas très agréable. La piscine est spectaculaire et l'espace enfants très bien. L'animation un peu faible pour les enfants... peut-être à cause de la date à laquelle nous étions... mi-septembre et En formule tout compris, certaines boissons de marque entraînent un supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces mots merveilleux!
• Olga.

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:42

  L'hôtel n'est pas un 5 étoiles, un bon 3 ou un 4 étiré, mais certainement pas un 5 étoiles. Personnel très sympathique, mais il y a toujours des files d'attente à la réception. Matelas et oreillers inconfortables, mais la chambre est assez spacieuse. Quant au buffet, 3. Pas très varié et pas très savoureux. Le spa ne vaut pas du tout la peine d'être pris !!! On nous a prévenu que le sauna ne fonctionnait pas alors que NOUS AVONS DEJA TOUT PAYE, CHANGE ET ENTRE ! tout pareil qu'au spa se retrouve dans la piscine à l'extérieur. La piscine à l'extérieur est probablement la meilleure qui soit ! Pour la piscine je mets 5+.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous tiendrons compte de vos consignes pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir avec nous.
• rakelmv.

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 10:01

  Sans aucun doute le meilleur hôtel où nous ayons séjourné. Nous avons apprécié 8 jours dans une suite avec un jacuzzi sur la terrasse et mon partenaire et moi résumons le séjour comme SPECTACULAIRE. Nous allons répéter. La nourriture est très bonne, vous avez toujours des options qui vous plairont.Tout le personnel est très attentionné et sympathique, en particulier Álvaro mérite d'être noté, toujours avec le sourire, la politesse et la convivialité envers tout le monde, nous espérons le revoir quand nous reviendrons de retour, mais j'insiste sur le fait que tout le personnel est exceptionnel. A notre arrivée nous avons eu un problème avec le jacuzzi et dès la réception ils l'ont résolu pour nous, en moins de 10 minutes nous avons eu le technicien dans la chambre (très gentil d'ailleurs ) Le jardin avec les lits et les hamacs C'est très relaxant, et l'accès à la plage est très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Excellents commentaires, nous avons d'excellents clients ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau!
• Triana..

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:10

  J'ai vraiment aimé le site. Tout est très propre, la plage est juste en face. Le personnel très sympathique. Les piscines sont très bien. Je lui donne 4 étoiles car il faut se lever pratiquement à 8h du matin pour avoir des chaises longues, car presque toutes sont prises à 9h ; ils laissent les serviettes sur eux, ils vont à la plage, ils apparaissent à 5 heures de l'après-midi et les transats sont occupés toute la journée mais sans personne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, nous prendrons note de vos indications pour continuer à nous améliorer ! Nous espérons vous revoir avec nous.
• Esperanza.b

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 06:46

  Le personnel et le service client sont excellents et les équipements très bons même si les chambres auraient besoin d'être rénovées. Mais l'hôtel est un 5 étoiles et vous vous attendez à ce que la nourriture soit de meilleure qualité, un buffet à volonté et la qualité des repas est moyenne. Étant un très grand hôtel aux heures de pointe beaucoup de monde et difficile d'avoir de la nourriture et personne pour vous servir. Ils jouent la musique très fort et c'est assez ennuyeux si votre intention est d'aller vous reposer. Ajoutez également que les ombres dans la piscine étaient limitées et que les gens se levaient tôt pour s'asseoir puis allaient déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces mots merveilleux!
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 17:51

  Nous sommes restés il y a quelque temps et le traitement reçu était assez bon. C'est un hôtel très calme où vous pourrez vous détendre et passer de bonnes vacances. Les installations sont très propres, le personnel est très sympathique et la nourriture est délicieuse. En septembre, nous répétons

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Mehdi.t

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 12:34

  Bon hôtel familial 4 étoiles mais pas un 5 étoiles. Les enfants adorent la piscine rivière et la zone Splach avec les différents toboggans. Le miniclub est petit mais permet aux enfants de se sentir à l'aise rapidement. Les suites sont.grandes mais nécessitent un rafraîchissement. 70% de touristes anglais et 30% espagnols.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Jacques.c

  2 / 5

  Le 26/06/2019 à 09:36

  Concerne Hotel Protur Roquetas à Roquetas de Mar (Costa Almeria) J'ai été 2 fois la 1ère fois c'était parfait mais la 2ème fois il y a 2 ans, très peu animation et nourriture pas terrible! ex. Paella Valencienne : riz et carottes et rien d'autres!! Glace dans un petit pot plastique comme sur une autoroute! Ne vaut pas plus de 2 étoiles!! Ascenseurs souvent en panne par manque d'entretien! Trop cher pour les services reçus ! Je le déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Daniel.I

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 13:30

  Un très bel hôtel qui mérite ses 5 étoiles. Les plus : - personnel très sympathique : du bagagiste au directeur, tous ont le sourire et ont à coeur de rendre votre séjour optimal. - restauration : très bonnes prestations ... un peu en dessous du Protur Sa Coma Playa néanmoins. - situation : accès direct à la plage, commerces à proximité. - piscine : pas de souci à cette période. J'imagine qu'en pleine saison ce doit être moins évident ! - hôtel : chambres confortables, propres, coffre-fort gratuit, wifi hyper performant ... rien à redire. Le seul (petit) moins : - Le Spa (gratuit certes) n'est pas à la hauteur du Biomar même si l'accueil d'Anna y est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !!
• Marie-Christine.o

  5 / 5

  Le 24/09/2018 à 12:02

  Très bel hôtel... Mérite ses 5 étoiles. Beaucoup d'anglais mais aucun problème. Personnel agréable. À conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Albert.�

  3 / 5

  Le 02/07/2018 à 15:36

  Caca

  Réponse du propriétaire :
  Pardon?
• Michel.e

  3 / 5

  Le 14/06/2018 à 09:30

  Bel hôtel personnel tres sympa, souriantes et serviables, mais nourriture moyenne. Paysages gâchés par des serres très moches et impossible d'aller à la mer car trop de vent. Eau à 17 °en surface et à 14 à un mètre de profondeur. Piscine extérieure pas chauffée

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Waldo.o

  3 / 5

  Le 08/02/2018 à 06:07

  Hôtel pas mal mais il y a mieux! Les spectacles proposés sont dignes de collégiens l'alcool de marque ne saoule pas. Les chambres sont très correct. Les femmes de ménage ne font pas semblant.

  Réponse du propriétaire :
  merci !!!
• Robert.a

  3 / 5

  Le 18/09/2017 à 12:32

  Je suis actuellement dans cet hotel, pour un 5 etoiles nous trouvons que la nourriture est a la limite d'un 3 etoiles. Beaucoup de produits que je qualifierai de surgeles. Sinon pour le reste, chambres, personnel, amabilite et localisation tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• LIENARDY.R

  5 / 5

  Le 19/07/2016 à 21:04

  Excellent hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci