Aparthotel Fénix Beach

Tags: Hôtel,

• Amigos.e

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 09:42

  Nourriture et service réguliers dans la salle à manger et nettoyage médiocre. Je n'aime pas
• Blanca.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:55

  Mon expérience a été très enrichissante. Un hôtel familial avec un traitement imbattable
• Enderson.i

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:31

  Frais, accepté. Ils ont besoin de faire plus d'amour à l'hôtel. Mais nourriture excellente, bon emplacement, bon service. Ça peut être mieux.
• guillermo.a

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:52

  C'est un peu délaissé traitement du personnel et buffet de 10
• Jose.g

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:32

  C'est bon mais vieux et détérioré, ils vous demandent une caution de 50 € pour la télévision et la vérité est qu'ils devraient vous donner le (50 €) car le signal TV laisse beaucoup à désirer
• jose.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:10

  Bonne attention un emplacement parfait et à 200 m de la plage et si les désagréments de la première ligne, les annotations sont bien mais dans la nôtre je devrais changer quelques meubles
• Eli..

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:31

  En général, assez juste. Au décompte, il nous a donné le choix entre un studio ou une chambre double, nous avons choisi un studio. A l'arrivée ils justifient qu'il n'y avait pas de disponibilité et ils nous donnent une chambre double (nous avons bien commencé). Cinq minutes plus tard la climatisation dans la chambre se met à couler de l'eau, nous les prévenons et ils nous disent que la maintenance aura lieu tout au long de l'après-midi, solution à 11h du soir un seau et des serviettes car la maintenance n'avait pas pu entrer dans la chambre. Ils le réparent le lendemain dans l'après-midi. La salle à manger est un peu sale, les verres et les tasses doivent être vérifiés avant de les utiliser, ils sentent mauvais et quand on leur passe la serviette elle ressort marron. En faveur de dire que la climatisation dans la chambre fonctionne très bien et que l'attention de tout le personnel est de 10, en particulier celle qui assiste dans la salle à manger.
• Oscar.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:00

  Grands appartements, équipés de climatisation, piscine très fréquentée en août et bien située près du centre, bars, commerces, etc. Bonne animation de la piscine
• Palana.o

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 13:01

  Bon service de tout le personnel, bonne animation et propreté médiocre, bonne nourriture mais peu de variété
• María.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 15:37

  Nous avons été avec "tout compris". La nourriture est bonne, les chambres sont propres et le personnel est gentil et il y a des activités tous les jours pour les adultes et les enfants. A 5 minutes à pied de la plage. Il est assez difficile de se garer dans le coin (nous y sommes allés en août donc c'était prévu)
• Fernando.o

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:36

  Beaucoup de bruit à toute heure. Ils jouent de la musique forte à toute heure. Impossible de dormir avec des enfants. Infesté de monde. Dans la piscine, il n'y avait jamais de chaises longues ou d'espaces libres, à l'intérieur de la piscine, on pouvait à peine être avec autant de monde. Les chambres avec très peu d'ustensiles. expérience horrible
• Carmen.o

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 23:05

  La piscine est surpeuplée... Difficile d'avoir un transat. Les installations en général ont besoin d'une bonne rénovation, le mobilier est négligé, les ustensiles de cuisine sont assez rares. L'attention est bonne ... et le service d'animation de la piscine est super, avec de la musique et des activités pour encourager la clientèle, les sauveteurs sont très attentifs à tout.
• E.a

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:55

  Le mieux c'est l'animateur Willy, tout est bien plus agréable grâce à lui... la nourriture n'est pas mauvaise... le pire c'est la propreté des parties communes... piscine et chambres
• Rosa.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:31

  Bon service très bonne nourriture tout très propre et les travailleurs très polis et sympathiques nous reviendrons sans aucun doute
• Anonimous.e

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:24

  Bon emplacement, très bon marché. Mais les chambres sont un peu sales. Il y avait des cheveux dans la douche et le sol était un peu sale. Verres cassés et plats hachés. Pour le reste, c'est très bien, l'attention était bonne. L'emplacement pour moi est loin de tout. Si ce que vous voulez c'est le repos et la plage, c'est chez vous.
• justi.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:07

  Très bien. Très confortable. Les 4 animateurs sont super
• Mujer.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:24

  Les choses positives Buffet, variété, bons produits. Le traitement des travailleurs. chambre confortable Choses négatives Les ascenseurs, il y a certains moments où il est impossible d'en prendre un, ça prend beaucoup de temps, il fait très chaud à l'intérieur. Hôtel familial donc assez bruyant et bondé en journée. Faire la queue pour commander un verre.
• Carlos.i

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:02

  Plus de nettoyage est nécessaire à l'extérieur et faites visiter le bâtiment, il semble un peu abandonné
• Sandra.i

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:11

  Hôtel acceptable, moyen. Il y a des espaces piscine très détériorés, glissants, le wifi ne marche pas, le t.i ne compense que la boisson, pour le snack il n'y en a presque jamais. Le buffet gratuit est bon et le meilleur petit déjeuner.
• jose..

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:57

  Bon hôtel pour profiter en famille.
• marciano.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:58

  Les meilleurs employés, car ce sera, pour le manager, d'embaucher plus de personnel et de bien les servir.
• IVAN.O

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:53

  Un hôtel de vacances avec des chambres spacieuses tout compris c'est très correct et exceptionnel avec le prix on ne peut pas demander plus de très bonnes animations aussi bien pour les adultes que pour les enfants le tout compris avec des marques connues la nourriture correcte et variée bien qu'il y ait des couleurs pour les goûts mais dans l'ensemble un bon endroit pour passer des vacances reposantes
• laura.e

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:58

  En général tout était très bien, mais personnellement j'étais un peu désespéré de devoir attendre une heure et demie pour ouvrir la piscine car sinon s'ils arrivaient plus tard on se retrouverait sans les transats
• Mireya.l

  2 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:30

  Je suis depuis 6 jours, le premier jour nous avons trouvé la chambre un peu sale. En entrant nous nous sommes rendus compte qu'il y avait une grande tache sur le mur, à côté se trouvait la lampe également avec une tache suspecte. Nous sommes allés à la salle de bain et une des les distributeurs il a été jeté, cassé. les autres étaient vides. Quand nous sommes allés utiliser l'évier il était bouché, il n'a pas avalé d'eau. Nous en avons parlé aux réceptionnistes et ils nous ont dit que la maintenance allait venir maintenant. Il n'a pas arriver jusqu'à 2 jours plus tard. Nous n'arrêtons pas de nous plaindre de plus de choses, chaises cassées, douche cassée, mauvais nettoyage. Ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de possibilité de changer de chambre car il y en avait plus de vides. La personne chargée de l'entretien a pris des tranches de citron et un préservatif de l'évier. Dernière minute. Ils n'ont pas fait attention, tout le temps avec le portable et ils ne signalent pas les plaintes. Très peu de nettoyage dans l'hôtel lui-même. Sur les 6 jours, ils ont nettoyé la chambre 1. et les autres jours, ils ont trouvé des excuses pour ne pas la nettoyer.
• julio.u

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:31

  Files d'attente au bar et chaleur dans la salle du bar. Sinon très bien, employés très sympathiques et à l'écoute et bonne cuisine
• Lourdes.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:41

  Ce n'était qu'une nuit, et tout était parfait
• Nacho.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:16

  Très bonne expérience dans l'ensemble !!! Les chambres sont très propres et avec un balcon très spacieux !!! Ils ont des animateurs et l'après-midi ils jouent à des jeux et impliquent tout le monde !!! Nous y retournerons probablement !!!
• Heinz.s

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 17:57

  Il existe certainement de meilleurs systèmes. Je suis relativement déçu. Nourriture tout compris traitement de masse, pas de restaurant raisonnable pas de bar tranquille
• isig85.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:35

  J'aurais eu les 4 étoiles il y a des années car maintenant ça n'atteint même pas deux, les chambres ne sont pas très propres et très bruyantes et je respecte la nourriture pourrie. ne mettez rien les gens ne sont pas bêtes Petite piscine pour tant de monde hôtel assez médiocre,,,, c'est le moins qu'on puisse dire
• andres.o

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 18:47

  La chambre était très confortable, nous avons beaucoup aimé la piscine, ce que nous avons moins aimé c'est qu'on entend tout des autres chambres.Ils devraient mettre des patchs sur les chaises pour qu'elles ne sonnent pas trop.Nous reviendrons
• GrassoJuiz.

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:53

  Nous étions dans celui d'à côté, Mar y Golf, mais avec la carte de porte de l'appartement Fénix !
• Alicia.o

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 20:12

  Malheureusement, l'endroit est magnifique, mais il y avait des détails d'entretien, et ils ne nous ont pas laissé utiliser la piscine extérieure, nous n'avons pu rester chauffés qu'une journée car il a été fermé plus tard, ils nous ont dit que c'était dû à un manque de gaz, mais en réalité nous ne savons pas vraiment. Depuis le dernier jour, il n'y avait personne dans l'administration, jusqu'à ce que l'alarme incendie se déclenche et que le seul responsable soit la personne chargée du nettoyage. Les seules personnes qui pouvaient être sauvées de l'endroit et qui montraient toujours leur visage étaient la personne qui nettoyait et l'homme qui s'occupait de la nuit. Nous avons loué pour 5 personnes et celui qui avait le canapé était cassé et n'a pas pu se reposer
• JOSEMA.T

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 11:19

  La meilleure chose à propos de l'hôtel est l'animation et ce sont tous de très bonnes personnes !! ?? bien que la nourriture échoue un peu.
• Jonathan.i

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 23:38

  Fatal, il reste 3 étoiles, la nourriture est horrible et le nettoyage est très médiocre.
• Andres.l

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 07:13

  L'hôtel est normal, le personnel est poli, la nourriture est bonne, un peu répétitive, l'équipe d'animation est super, les piscines sont bien, les chambres sont régulières, y compris la salle de bain, la plaque n'a pas d'écran et cela provoque le l'eau pour atteindre les endroits inutiles après le nettoyage régulier, ils nettoient aussi ce que la belle-mère voit, eh bien, tout est là, j'espère que ça marche............
• José.a

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 00:07

  Personnel désagréable, manque de tout dans les chambres, les sauveteurs ont fermé la piscine des enfants pour se reposer. Ils facturent tout même en pension complète. nous ne reviendrons pas
• Pascal.c

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:35

  Très bon service, personnel attentionné et sympathique. Appartements soignés et propres. Bel espace de loisirs avec piscine. Je le recommande
• Candela.�

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:54

  Très bonne nourriture, tout compris parfait, animation et serveurs à 10, manque d'espace dans le jardin pour pouvoir faire des spectacles et des animations en plein air. En ce qui concerne les appartements, ils ont besoin d'une réforme ou d'un bon nettoyage, à commencer par les trappes de climatisation, les barreaux, les fenêtres, les escaliers, etc. très négligent
• Saul.a

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:23

  Trop de monde pour si peu de monde, surtout en salle, mauvais buffet, il y a toujours la même chose, bref, une catastrophe tant pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner, il y a 2 fois pour les repas, j'ai eu le deuxième, par exemple, dîner de 21h15 à 22h30 si tu y vas à 21h15 Tu attends 45 minutes pour le dîner, tu arrives vers 22h00, puis tu manges des restes et quand le spectacle sort, Perri voit parce que d'abord il n'y a pas de place et ensuite il n'y en a plus, donc tous les repas s'épuisent.
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 18:43

  Hôtel horrible, personnel excellent, peu de propreté, bref, le covl question, il n'y a pas non plus de norme sanitaire, je ne le recommande pas
• Soraya.

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 23:14

  Ce sont de vieux appartements et ils ne sont pas pris en charge. Le nettoyage des parties communes fatal, il n'y en avait pas. Et c'était tellement plein qu'on ne pouvait pas nager dans la piscine selon l'heure. Le seul point positif, ce sont les sauveteurs, de grands professionnels ! Le reste ne reviendrait pas à moins qu'ils ne mettent les batteries en nettoyage et ne réparent de nombreux dommages. L'appartement n'est pas mal, la seule chose est les ustensiles de cuisine très corrects.
• jose.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 18:17

  Confortable et très calme. Qualité prix, bon. Idéal pour emmener votre animal de compagnie.
• Anabelpalomera.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:37

  Appart hôtel confortable, ils ont tout, cuisine et salle de bain. Cela aurait triché un nettoyage un peu plus approfondi (vitres, meubles,...) Piscine très propre avec de nombreux transats et animations toute la journée. Salle de spectacle le soir, très ludique et de qualité, entrée gratuite Traitement agréable
• Antonio.e

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:36

  Les piscines sont un peu sales, vaisselle et couverts sales, lits confortables, chambres spacieuses, bref c'est pas mal, mais la vaisselle et les couverts mériteraient d'être nettoyés un peu plus
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 23:37

  Cet hôtel a un excellent service. Il s'est amélioré depuis la nouvelle direction, même si la construction est ce qu'elle est. Il y a une connexion Wi-Fi dans l'hôtel, mais dans l'appart'hôtel il y a quelques années, ce n'était pas le cas. Dans certains espaces communs comme le restaurant non plus. La télévision est nevir dans l'hôtel, toute neuve. Le service d'entretien est efficace. Le service de chambre, tout comme le personnel de la réception, est efficace. Rody, l'animateur, est un gars sympa, il passe le bonjour à toute heure et il a même des fans. Je reviendrai, j'y vais depuis des années. Cette année, j'ai pu avoir une vue sur la mer, après 4 ans passés dans des appartements sans vue. L'ascenseur est très populaire auprès des jeunes enfants. La nourriture est très bonne. Il a beaucoup d'élaboration comme certains desserts. Il y a des plats de riz, fideuá. Mais le plat star, hamburger et pizza, remplit toujours les assiettes. Il y a aussi des brochettes. L'expérience est un degré,... et pour le rapport qualité prix j'aime ça... même si ce n'est pas sur le front de mer. Je reviendrai..
• Mariangeles.a

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 11:29

  Le personnel en général très sympathique mais cela montre le manque de celui-ci. Longues files d'attente en entrant dans la salle à manger, bien qu'il y ait des tables libres, il n'y a pas assez de personnel pour les nettoyer et les préparer à nouveau. Il en va de même pour les tables extérieures de la cafétéria, les verres s'empilant en attendant que quelqu'un vienne les chercher. La propreté dans les appartements laisse à désirer, ils livrent les appartements et il y a des poils partout sur le sol de la salle de bain. Sur les étagères du salon quelques tickets d'excursion d'il y a 15 jours. Il est impossible de s'asseoir sur les tables de la salle à manger car elles sont poussiéreuses, je ne sais pas depuis combien de mois elles n'ont pas été nettoyées. Si vous déplacez les lits en dessous, tout apparaît. Les chambres en général ont besoin d'être rénovées. Ils sentent le moisi. Dans la zone solarium, il n'y a pas de mesures de distanciation.
• pepi.e

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 01:10

  La propreté des appartements est très mauvaise et l'hôtel est très vétuste, il y a aussi un manque de personnel, beaucoup de monde et peu d'ouvriers en salle à manger, ils font ce qu'ils peuvent mais il manque de personnel, un quatre étoiles à peine mérité
• Carmen.a

  4 / 5

  Le 07/07/2021 à 15:05

  Grande piscine, même s'il manque un peu de nettoyage et d'entretien L'appartement est très bien, ils nous ont donné un rez-de-chaussée avec une terrasse, propre et spacieux.
• thalia.b

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:54

  C'est dommage la façon dont est l'hôtel... le toboggan de la piscine pour enfants est cassé, l'eau ne sort pas et ils ne peuvent pas en profiter, le ménage épouvantable... la nourriture à répétition... Bref je ne le recommande pas du tout si vous le choisissez vous le regretterez l'année dernière nous étions juste à côté de k no ou aréna centre et bien mieux en tout .et je mets une étoile car il ne me laisse pas mettre 0
• Guisande.n

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 23:19

  Nous avons adoré l'hôtel. La plage de La Serena est proche, vous pouvez marcher. Bonne nourriture et surtout à cause de la bonne attention du personnel qui est tous très sympathique. Nous avons eu le plaisir de rencontrer Cristina du bar et elle nous a très bien traités, elle est super amusante et attentionnée. Pour des personnes comme elle, nous recommandons les hôtels Fenix ​​​​Family à Roquetas de Mar.
• Blas.a

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 01:28

  Parfait, très bonne ambiance, service client parfait et surtout les enfants s'amusent bien avec l'animation. Je le recommande .
• juan.e

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 19:16

  Mauvais entretien. L'eau de la piscine très sale. Le bar de la piscine très cher et de mauvaise qualité. Le personnel qui travaille très bien dans le complexe. Je déconseille de dépenser un seul centime d'euro à l'hôtel ou dans les appartements, c'est une arnaque.
• Belen.u

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 22:34

  Site très sympa. Bon appartement de deux chambres et magnifique jardin privé pour l'appartement. J'y suis allé avec mon chien et très bien. j'y retournerais surement
• Maria.e

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 13:41

  Les appartements ont besoin d'un peu d'amélioration du mobilier, il n'y a pas de cintres pour suspendre les vêtements ni à l'intérieur du placard ni à l'extérieur. Les parties communes telles que l'ascenseur et les escaliers sans mots que nous nettoyons nous sont fatales. Mais il est vrai que lorsque vous signalez des problèmes dans l'appartement, ils s'occupent de vous tout de suite. Et au personnel, je pense que quand ils hébergent des animaux ils devraient unir davantage ces personnes et ainsi ils ne dérangent pas ceux qui n'ont pas d'animaux La piscine est super et la propreté est passable...
• joaquin.o

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 09:53

  L'hôtel voisin est ouvert, ils ont "tout compris", et comme les gens croient que parce qu'ils paient ils peuvent faire ce qu'ils veulent, ils mangent dans la piscine, la laissant assez sale, bien qu'en début d'après-midi ils ferment pour nettoyer, le le nettoyage des chambres reste à 5, cette année pour une raison quelconque, il y avait de nombreuses sources de fourmis, bien qu'ils aient utilisé des produits pour leur élimination
• Loren.e

  4 / 5

  Le 08/01/2020 à 13:02
• juanito.i

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 09:23

  Très bonne expérience, compte tenu de la résolution à répéter, excellent traitement par tout le personnel de l'hôtel, très bonne nourriture et une grande variété tous les jours au buffet, installations en très bon état, excellente animation de l'hôtel, magnifique rapport qualité-prix
• Oscar.a

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 21:36

  Hôtel familial avec un buffet court mais très bon, de qualité médiocre. Il n'y a pas beaucoup de parking dans le quartier mais les installations, les piscines et les animations sont très bonnes. La plage à 3 minutes à pied Très proche. Recommandé pour les familles avec enfants
• vicente.a

  2 / 5

  Le 29/09/2019 à 10:34

  Relativement bien, le service très bien, les animateurs extraordinaires Jordi et Wuyli sont ceux qui relèvent l'hôtel, le Buffet désastreux pour être un 4 étoiles, il y a de bien meilleurs 2 étoiles. Et il vaut mieux ne pas parler des ascenseurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vincent, Nous sommes désolés que votre expérience au Fénix Beach Hotel n'ait pas été celle que vous souhaitiez, mais nous vous rappelons qu'il s'agit de la page des Fénix Beach Aparthotels, actuellement les Appartements Playa Serena. Nos chambres et nos services proposés se trouvent à l'extérieur de l'hôtel. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite une autre fois et que votre séjour sera le meilleur possible. Merci et salutations.
• Marii.e

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 15:51

  La vérité est que nous avons passé de bonnes vacances, les animations sont super, les spectacles nocturnes aussi, les serveurs et autres travailleurs sont charmants, la nourriture est bonne bien qu'il y ait peu de variété, nous le répéterons sûrement.
• Lurdes.o

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:25

  Je ne retournerai pas dans cet endroit ni dans d'autres de cette chaîne d'hôtels et bien sûr je ne le recommande pas.Et le personnel horrible, à commencer par la réceptionniste le matin, je ne l'ai pas vue plus borderline... nettoyage fatal. nourriture horrible. Je ne reviens même pas en me donnant les vacances 💩💩💩
• Sabela.a

  1 / 5

  Le 08/09/2019 à 00:25

  Très mécontent des files d'attente qu'il faut attendre pour le service de restauration. Il y a beaucoup de tables gratuites mais le peu de personnel dont ils disposent est incapable de nettoyer les tables. Quasiment tous les jours vous manquiez d'assiettes, sans tasses, sans bols, sans verres... Une catastrophe... Les files d'attente pour entrer dans le restaurant sont exaspérantes. Et avec le nombre de chambres qui n'ouvrent qu'un seul bar le jour puis le soir ils le ferment et en ouvrent un autre c'est lamentable. Juste une barre !!! Queues horribles aussi !!! Et un tel hôtel qui n'a que 3 mini ascenseurs. animation très bien, et les ouvriers sont très sympathiques et à l'écoute. Mais la direction devrait mettre ses batteries dans ce que j'ai écrit car il y avait beaucoup de clients mécontents, qui ne reviendront pas et bien sûr nous ne recommanderons pas.
• Jesus.l

  3 / 5

  Le 07/09/2019 à 19:22

  Bien que ce soit 4 étoiles, à part la chambre qui n’est pas mauvaise et la piscine, ce n’est pas très propre et le pire de tout, c’est certainement le restaurant. Une nourriture régulière et répétitive, vous devez attendre à l'excès et l'hygiène brille à cause de son absence, il n'y a pas de nappes, ce sont des napperons, qui sont nettoyés avec un chiffon bleu et recouverts de la nouvelle serviette et des couverts., Il manque des assiettes, des verres, ... et vous devez attendre qu'ils partent. De la vaisselle sale s’accumule sur les tables. En bref, ou ils changent ou s'égarent.
• Antonia.e

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 11:39

  Parfois, vous n'avez pas à faire attention aux commentaires que je réserve et quand j'ai vu tant de commentaires négatifs, je ne savais pas quoi faire, nous y sommes allés et la vérité n'est rien que de nombreux commentaires disent personnel très sympathique et serviable hôtel pour mon goûter des aliments bien conservés peu mais variés non plus cela ne vous donne pas le temps et l'envie de tout manger les files d'attente pour entrer car les gens veulent parce que tout le monde avait ses quarts de travail et si les quarts de travail sont respectés il n'y a aucune raison de voir des files d'attente les jours où nous y sommes allés ont été fantastiques sans vouloir venir
• maria.o

  2 / 5

  Le 02/09/2019 à 09:46

  Ce n'est plus comme avant, ils ont changé de propriétaire et c'est de pire en pire, le service est de plus en plus mauvais, et c'est dommage car c'est un très bel endroit. J'y vais depuis environ 20 ans et ça n'a jamais été comme ça . J'en dirais bien plus mais par respect et éducation je me tais. Espérons que ça va changer, lisez ceci pour vous réveiller et ne pas le laisser couler
• Soco.e

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:24

  Contrairement à il y a trois ans où tout allait bien, j'ai remarqué une baisse de l'efficacité du nettoyage. Les sanitaires des piscines sont très sales, abîmés et arrachés 2 loquets des quatre sanitaires qu'il y a (avec lesquels deux seulement pourraient être utilisés) la vidange des citernes... Très peu d'entretien est à noter. L'appart'hôtel est bien, un peu meublé.
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:01

  Bel hôtel, piscine, plage proche, animations le soir, buffet de choix
• Juanjo.o

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:05

  Nous avons adoré les 5 jours que ma famille et moi avons passés. La nourriture était bonne Animations très bien. Ouvriers très sympathiques. les chambres ok Bien nettoyer. Je n'en vois qu'un mais les matelas sont faits de très vieux ressorts, il m'a semblé, Ami, ils sont un peu inconfortables
• Joaquin.o

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 11:21

  Moche sale. Les douches de la piscine ne fonctionnaient pas. Ils ne vous laissaient pas utiliser l'autre piscine. Je suis entré dans l'hôtel et dans la piscine il y avait un verre sur un bar dans le solarium complet, je suis parti une semaine plus tard et c'était toujours là. Je joins une photo. Piscine toujours pleine d'activités et il fallait se baigner dans un coin. Il n'y avait jamais de hamacs et ceux du solarium ne vous laissaient pas car ils le fermaient. 7 jours sans changer de draps, matelas à ressorts qui dépasse
• Montaña.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 01:10

  Hôtel fantastique, bonnes chambres, bien situé, le divertissement est le meilleur de l'hôtel. Le buffet est standardisé et la plage à proximité est régulière
• Jose.s

  3 / 5

  Le 17/08/2019 à 00:14

  Je m'attendais à quelque chose de plus de cet hôtel, mais la vérité est que c'est un bon rapport qualité/prix. Le pire, ce sont les files d'attente interminables pour tout.
• Choni.a

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 19:15

  Le logement est bien et la nourriture est bonne ..., mais il a de nombreux inconvénients, il n'y a presque jamais de parking, sauf si vous payez pour le parking, les files d'attente pour le déjeuner, le dîner et les ascenseurs, et il n'y a généralement pas de place à la piscine. Il a donc plus d'inconvénients que d'avantages
• Maria.e

  4 / 5

  Le 10/08/2019 à 00:55

  La bonne nourriture, la grande attention de tous les travailleurs, l'animation est super pour les enfants et les adultes mais l'hôtel a besoin d'une réforme et de beaucoup plus de nettoyage, au restaurant tout est très sale
• Maria.d

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 19:55

  C'est super de passer des vacances en famille inoubliables, les gens sont super gentils, ce qui se passe c'est que le ménage se fait un peu rare, sinon super
• TAMV.n

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:55

  Publicité mensongère. Excès de personnes. Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, même si c'est indiqué. Prix ​​de qualité, très faible qualité. Nous pensions que c'était autre chose. En référence à l'hôtel. Je ne connais pas les appart'hôtels.
• Raúl.o

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 11:01

  Rapport qualité prix incroyable, très calme et spécial pour les familles. Vous devez améliorer les problèmes avec les ascenseurs, ils traînent ce problème depuis des années, ce jour-là, je leur donnerai 5 étoiles.
• Jota.a

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 11:12

  Saleté accumulée, restauration nue, manque de personnel (celui qui fait les tortillas le matin joue du tambour l'après-midi et débarrasse les tables le soir) chaises cassées et sales, vêtements du personnel sales, trop de rouille partout, eau de piscine trouble comme pucherete , il y a des hôtels à proximité avec de meilleurs avantages...c'est-à-dire...trop mal géré...il n'y a pas de tables propres pour le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner...
• Beatriz.a

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 11:20

  Le buffet laisse à désirer dans tous les aspects, mis à part le manque de professionnalisme de ses employés, ils ont voulu nous faire payer le billet de mon fils et il n'a toujours pas l'âge minimum sans même demander sa pièce d'identité sans compter que nous Ils m'ont expulsé pour avoir pris de la nourriture à mon fils coeliaque et bien qu'ils aient un menu pour eux, mon fils ne tolère aucune trace de contamination croisée puisqu'il se remet de l'intestin. Ils nous ont laissé sans manger à cause de la maladie de l'enfant, espérons qu'ils n'ont pas de cas de maladie coeliaque dans leur famille.
• Juan.a

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 23:28

  L'hôtel n'est pas mal, les serveurs ou les serveurs manquent les tables, il y a toujours une file à manger, de nombreux cuisiniers et certains serveurs sont noirs et maures, nous mettons un problème à la réception, ils nous ont passé, pour le prix k coût, les hamacs ou tôt se lève ou pas ay.los k aller en août préparer, au sommet.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 10:36

  Établissement approprié pour y aller en famille. Des espaces communs soignés, des piscines pour s'amuser, une piscine chauffée, un toboggan pour que les plus petits ne s'arrêtent pas, aire de jeux pour enfants. Chambres spacieuses... Suivant le modèle des hôtels. Ils ont un mini frigo. Bonne nourriture. L'animation est un point à souligner entre autres activités la mini disco pour les plus petits.
• Carmen.e

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 11:29

  Nous sommes dans les appartements et bien sûr ils ne répondent pas de loin à nos attentes. A l'entrée nous avons été très déçus, ils ont dû changer le canapé lit, la première nuit les ressorts coincés dans mes reins, et pour couronner le tout, être Dimanche Nous avons dû le changer nous-mêmes, car son équipe d'entretien était une personne seule, des appartements pourris et un service pourri ! Ils diront pour leur défense que je suis toujours ennuyeux, mais rien de plus, j'aime juste profiter de mes vacances et ne pas les subir ! Je ne pense pas que je reviendrai dans ce complexe ! Je n'apprécie que très positivement l'animation de la piscine, cela seul en vaut la peine, le reste est nul !
• Christian.i

  1 / 5

  Le 03/07/2019 à 11:36

  La pire expérience hôtelière que ma famille et moi ayons jamais eue, les enfants ne sont pas autorisés à faire quoi que ce soit dans les piscines, ils ne sont autorisés qu'à être dans l'eau sans bouger et ils ne peuvent se baigner dans aucune piscine, uniquement dans le "grand" chambres, les chambres fatales, le nettoyage est nul, le buffet n'est pas varié, il manque toujours des choses, il faut attendre longtemps ou on vous dit qu'il n'y a rien... spectaculaire !!! Il n'y a même rien pour obtenir une simple bouteille d'eau, il faut aller dans un supermarché ou à la réception d'un autre hôtel... les ascenseurs sont extrêmement dangereux et on peut se jeter pour descendre ou monter parfaitement en 10 minutes fatales , la vérité est que je ne le recommande pas ! !!
• Salima.o

  4 / 5

  Le 02/07/2019 à 11:03

  Je suis ici depuis deux jours et la vérité est que je l'aime beaucoup, j'ai pensé d'après les commentaires que je m'étais trompé, mais je n'ai rien à redire, si quelque chose ne va pas ou manque, ils sont résolus, le déjeuner et le dîner sont variés, tout dépend du goût des gens et le petit déjeuner est pour moi excellent. Grands animateurs et toujours divertir les enfants. Pour ma qualité prix très bien !! nous allons répéter
• David.a

  3 / 5

  Le 27/06/2019 à 17:07

  Bel endroit, il manque une plus grande accessibilité en termes de stationnement de la voiture, le Wi-Fi n'atteint pas bien quand nous y étions mais ils ont dit qu'ils allaient le réparer. Il y a de nombreuses animations tous les jours et les parties communes de la piscine, had, pétanque, ping pong... Elles sont très bien.
• Sergio.l

  2 / 5

  Le 10/06/2019 à 08:33

  L'hôtel en lui-même est bien. Le pire, c'est la nourriture et l'attention personnelle, ils n'ont aucune expérience, peu de variété, la même chose se répète tous les jours, la propreté de la salle à manger laisse beaucoup à désirer. Je ne recommande pas pour les longs séjours.7/ 6/2019
• Kris.

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 10:00

  Bon hôtel pour profiter en famille, animation de 10 pour adultes et enfants. La nourriture était très variée, très bien placée et sans cesse renouvelée. L'hôtel très propre
• jose.i

  3 / 5

  Le 12/12/2018 à 07:16

  Confortable
• Olivia.i

  2 / 5

  Le 31/08/2018 à 22:26

  Beaucoup de choses ont changé, ils ne mettaient plus de produits de toilette, comme un peigne, une brosse à dents... et les boissons étaient comprises, maintenant ils ne le sont plus, ils ne viennent plus nettoyer votre chambre tous les jours, et même les prix ont augmenté, le parking Cela coûte 15 € par jour, le traitement des travailleurs est très bon, c'est pourquoi je lui donne deux étoiles
• Evo.h

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 20:33

  J'ai aimé car le service client est très bon et professionnel, la salle est plus complète et spacieuse que prévu, avec plusieurs zones de loisirs et piscines pour passer un bon moment. J'ai adoré la visite.
• Familia.a

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 10:58

  D'une manière générale, ce n'est pas mal, mais il y a un manque de personnel, même s'ils se renforçaient, mais c'était du personnel sans expérience et cela se voyait. Amélioration du nettoyage, en particulier dans les espaces communs tels que les escaliers et les couloirs des appartements, et certaines réparations des dommages esthétiques.
• jose.a

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 17:13

  Hôtel horrible, vieilles chambres endroits humides loin du centre assiettes couvertes nappes sales peu de hamacs très stricts pour certaines choses et pas pour d'autres... Beaucoup de bruit le seul point positif les gars de l'animation mais sinon une catastrophe je ne le recommanderais pas je reviendrons plus dans un endroit où c'est censé être un 4 étoiles et pour moi c'est comme un 2 étoiles service minable couvre-lits tachés oreillers... Sans clim meuble très ancien un peu de peinture ne ferait pas de mal je vous le redis non Je vous conseille.
• pedro.a

  1 / 5

  Le 01/07/2018 à 08:00

  Les pires hôtels où je suis allé. Sale, en sous-effectif, sombre, faisant la queue et attendant tout, il aurait besoin de 5 fois plus de transats qu'il n'en a. Des gens allongés sur le sol. Plage à 10 mn. Nourriture peu et mauvaise. C'est la bonne température
• Ester.e

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 14:14

  Je reste 10 jours. Nettoyage horrible, j'ai dû me plaindre deux fois, chambre sale avec des restes de nourriture sur le sol des clients précédents, taie d'oreiller tachée de sang, serviettes de lavabo sales. Salle à manger avec vaisselle sale pleine de restes des repas précédents, ils mettent beaucoup de temps à remplacer les aliments mais surtout le dessert, attendre 15 minutes pour la pastèque. Dans la piscine tous les transats réservés avec serviettes et personnes dans les chambres, tout le monde se plaint et l'hôtel ne fait rien (il est interdit de réserver un transat), au bar il y a une longue file d'attente après le déjeuner et le dîner, les serveurs (ils changent presque tous les jours), ils ne savent pas où sont les boissons et font la queue pendant 20 à 30 minutes à des gens horribles pour commander. L'hôtel n'est pas cher mais ce n'est pas un 4 étoiles. Je n'y retournerai pas et je ne recommande pas.
• Ani.a

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 21:58

  Il reste quelques étoiles, il n'est pas normal de devoir attendre plus de 15 minutes au bar pour commander un verre ou quelque chose, l'hôtel est très vieux et a peu de personnel, le traitement du personnel est super, je pense c'est la seule bonne chose à ce sujet, dans la chambre des meubles très anciens notre armoire n'a pas mes portes, au final une catastrophe à ne pas revenir
• familia.i

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 22:39

  L'appartement avec une bonne image et la climatisation. Mauvais nettoyage. La cuisine est simple mais très bien cuisinée. La piscine, qui est de l'eau salée, est super, avec de nombreux transats et parasols. L'ambiance est familiale et assez bruyante. Bon rapport qualité/prix.
• Maite.z

  3 / 5

  Le 27/06/2018 à 18:43

  Je suis allée cette année en juin à l'hôtel familial Fénix et c'est gênant. La propreté et la nourriture sont horribles HORRIBLES. Ils n'ont pas de variété de nourriture. Seuls les serveurs et les gens de service sont sympathiques, mais il y a beaucoup plus de monde pour gérer tout ce complexe.Je ne le recommande pas
• Victoria.o

  5 / 5

  Le 24/04/2018 à 22:41

  J'ai été plusieurs fois avec mon partenaire et je pense que c'est un endroit idéal pour se reposer et profiter du temps libre. Très bon séjour. J'adore.
• Caro.a

  1 / 5

  Le 22/04/2018 à 07:52

  Hôtel délabré et sale. Moche. Pas d eau dans la piscine fin avril. Jamais vu ça
• Eleonora.a

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 19:48

  L'appartement très spacieux, la salle de bain rénovée, la cuisine équipée de tout ce dont vous avez besoin, même un mixeur... La terrasse était grande. Le personnel très sympathique et gentil. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le bruit des meubles des voisins. Je pense qu'ils devraient remplacer les autocollants sur les pieds des chaises, des tables, etc. puisque parfois ça devient inépuisable, surtout si des gens te touchent à l'étage (notre cas) qui reviennent se balader à 11h du soir et commencent par dîner, etc. Et nos filles ont essayé de s'installer... Très ennuyeux vraiment