Casa rural LES SORTS

Tags: Villa,

• Anamaria.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:29

  Tout est bon . Un endroit charmant, très propre et l'attention du propriétaire est excellente. Attentes plus que dépassées. Merci beaucoup et nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre avis. Nous continuerons à travailler pour offrir le meilleur service possible à nos clients. À la prochaine!!
• Estela.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:08

  Nous avons passé le pont dans ce bel endroit. All a 10, une belle maison où chaque coin est décoré avec un goût exquis, tout est parfaitement propre et avec toutes les commodités. L'attention de Vicent dans chaque besoin que nous avions a également été de 10. Si vous avez besoin d'une escapade rurale où vous vous sentez chez vous, c'est chez vous. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut également un réel plaisir pour nous de vous servir. De notre côté, nous continuerons à travailler pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
• Alex.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:50

  Expérience fantastique! Nous avons été 12 jours de luxe; les propriétaires Vicent et Cinta sont super sympas; la possibilité de pouvoir commander de la nourriture qu'ils préparent pour vous est excellente; nous avons dégusté une paella exquise et une fideuá; très recommandable!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir de pouvoir vous servir ces jours-ci dans notre maison rurale. Nous continuerons à travailler pour offrir à nos clients le meilleur service possible.
• Amparo.r

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:19

  Dégradant ce qu'ils ont fait à un groupe de 6 personnes qui avaient réservé pour la nuit du 31 octobre dans cet établissement. Après avoir effectué la réservation (avec e-mail de confirmation et numéro PIN), le propriétaire nous appelle et nous dit d'annuler, que nous ne pouvons pas réserver juste pour une nuit. À notre grand étonnement (cela ne m'était pas encore arrivé personnellement), nous avons très gentiment informé la plateforme par laquelle nous avions réservé que nous ne voulions pas annuler, car nous avions une réservation confirmée et l'erreur n'était pas la nôtre. Eh bien, cet homme contacte la plateforme et la plateforme annule notre réservation. Rien de recommandé, peu de respect pour les invités et en plus des mauvaises manières. Pour ne pas dire que cela a été totalement illégal et que nous allons le revendiquer. Dommage car la maison semble très jolie, mais la seule chose que ces 6 personnes emportent avec nous est une mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Nous regrettons profondément la situation créée. Il y a peu de temps, nous avons lancé le système de réservation en ligne et nous sommes encore en train de peaufiner certaines irrégularités dans sa configuration. Lors de la saisie de votre réservation nous nous sommes rendus compte que la restriction de deux nuits minimum à réserver n'était pas correctement paramétrée. Tout client ayant réservé directement par téléphone a été informé de cette restriction. Après notre conversation téléphonique pour leur demander d'annuler la réservation, nous n'avons suivi que la procédure préconisée par la chaîne de réservation : demander l'annulation par écrit à la chaîne et proposer automatiquement nos disponibilités selon les nouvelles caractéristiques renseignées et toujours dans les limites du traitement comme correcte que possible. À partir de maintenant, nous ne savons pas comment le canal de réservation envoie notre nouvelle offre au client, mais nous réitérons nos excuses et proposons à nouveau nos services. Quand vous le souhaitez, nous serons ravis de vous recevoir pour vous offrir le traitement familier et le service impeccable que toute notre clientèle apprécie tant à ce jour.
• Raul.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:06

  Nous sommes allés avec la famille pour une fête à Rossell et ce fut un excellent séjour. Je la recommanderais mille fois. Les espaces spacieux, super propres, bien entretenus, bien décorés. La terrasse est spectaculaire. Nous avons reçu un traitement excellent et attentionné de la part des propriétaires. Sérieusement, une maison de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, . Nous apprécions vraiment vos commentaires et sommes encouragés à continuer à travailler pour nos clients.