Quels sont les horaires d'ouverture de ALEGRIA Costa Ballena Aquafun Rota ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de ALEGRIA Costa Ballena Aquafun Rota

Av. Juan Carlos I, S/N - 11520 Rota

ALEGRIA Costa Ballena Aquafun à Rota | 92 AVIS

Name: ALEGRIA Costa Ballena Aquafun
Address: Av. Juan Carlos I, S/N, Rota, 11520, Espagne
Telephone: 0972641681
Rating: 4.4

Lidia.o

Expérience de 10. Nourriture excellente, grande variété au buffet. L'attention est imbattable et la propreté de l'hôtel est exquise. Une animation variée et un magicien exceptionnel le samedi

Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ici sur Google ! Cela nous rend très heureux de voir que nous avons répondu à 100% à vos attentes, ainsi que de voir que vous avez apprécié, entre autres, notre gastronomie, notre propreté, nos animations et surtout le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Dani.o

Ravi de notre expérience à l'hôtel Alergia cet été. Le service irréprochable, les animateurs un peu craquants et l'équipe du Mètre et ses serveurs très attentionnés. Nous répéterons sans aucun doute.

Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ici sur Google ! Nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié votre expérience avec nous ! Merci pour vos gentils et beaux mots envers notre équipe ALEGRIA! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Chari.o

Ce furent des journées magnifiques, je dois dire que pour la saison où nous sommes allés c'était très calme, nous le voulions aussi !Soulignez tout le personnel de la réception, les serveurs de chambre, la cafétéria, le service de nettoyage de chambre super gentil et sympathique. Ils ont nous a fait passer de bonnes vacances, j'ai adoré l'Hôtel, toutes ses installations, le souci du détail avec une décoration magnifique. Je suis content et nous sommes contents d'avoir réussi à y passer ces quelques jours mais très enrichissants. Nous reviendrons en même temps temps, c'est très calme de se déconnecter. Vous avez une équipe magnifique ☺️

Réponse du propriétaire :
Cher Charly, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de lire vos beaux et gentils mots envers toute notre fantastique équipe ALEGRIA, à qui nous enverrons bien sûr tout ce que vous nous direz à leur sujet ! Nous nous engageons à revenir et nous espérons pouvoir vous offrir un autre accueil fantastique, dès qu'il vous sera possible de revenir ! Nous espérons que vous avez passé une bonne rentrée ! :) Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Mª.o

Je reste actuellement ici. C'est un quartier très calme (du moins en ce moment). Un personnel très amical et serviable. Belles chambres et nourriture assez variée. En ce moment j'aime bien.

Réponse du propriétaire :
Chère Mª Dolores, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ici sur Google ! Cela nous rend très heureux de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement, nos chambres, la gastronomie et le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Beatriz.n

J'ai été cet été à l'hôtel et ce furent des vacances INOUBLIABLES. L'hôtel est tout confort, tout est conçu pour que vous vous détendiez, que vous vous détendiez et que vous ne vous souciez de rien. Très bonne nourriture, chambres et installations parfaites et la meilleure chose est la grande équipe d'animation qu'ils ont et surtout Jorge que nous avons emmené avec nous dans le ♥ ️. Nous reviendrons sans aucun doute, nous avons encore une gueule de bois émotionnelle !

Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de lire vos beaux et gentils mots sur l'expérience que vous avez eue avec nous! Merci beaucoup! Cela nous rend vraiment heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes, en vous offrant des vacances inoubliables et merveilleuses ! Merci pour vos beaux mots envers notre équipe d'animation HAPPY TEAM et surtout envers notre collègue Jorge, à qui nous enverrons vos beaux mots envers lui ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Sarabel.i

Les chambres spacieuses et propres avec une terrasse. Le tout nouvel hôtel, équipé de tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre et passer des vacances en famille. Point en faveur parc aquatique gratuit, piscine bien entretenue pour enfants et adultes. Même dans les animations nocturnes d'octobre. Buffet varié et abondant.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarabel, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et de savoir que vous avez apprécié, entre autres, les chambres, notre AQUAFUN et notre gastronomie ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Diego.i

Nous avons eu un problème et Silvia Noguera du service des réservations l'a résolu pour nous avec beaucoup de gentillesse. Le séjour à l'hôtel a été fabuleux et nous le répéterons sûrement. Nous avons été ravis.

Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de savoir que le problème que vous aviez a été rapidement résolu et que vous avez pu profiter de vacances fabuleuses avec nous ! Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous vouliez revenir ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Shirley.r

L'hôtel est très agréable, moderne, confortable et propre ainsi que les chambres. À l'arrivée (et tout au long du séjour), l'attention a été magnifique, en particulier de Javi qui était toujours à notre disposition pour clarifier les doutes et ce dont nous avions besoin. L'emplacement de l'hôtel est parfait, c'est à 10 minutes à pied de la plage et si vous ne voulez pas marcher, ils ont un transport qui part toutes les 5 minutes et vous emmène dans les deux sens. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous le répéterons certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère Shirley, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous fait très plaisir de voir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié, entre autres, notre décoration et notre propreté ! Merci pour vos aimables paroles envers toute notre fantastique équipe ALEGRIA, en particulier envers notre collègue Javi, à qui nous enverrons vos aimables paroles ! Nous sommes heureux de voir que vous vouliez répéter et nous espérons pouvoir vous offrir un autre accueil fantastique, dès qu'il vous sera possible de revenir ! Nous espérons que vous avez passé une bonne rentrée ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Yolanda.r

Nourriture épouvantable, files d'attente interminables, bonne cuisine mais ils ne réapprovisionnent pas les plats, s'ils manquent vous vous retrouvez sans manger ou vous mangez la merde qu'ils mettent en échange, c'est-à-dire que je ne reviendrai pas ou ne mourrai pas et en plus de cela c'est très cher, de très petites installations et abuser continuellement pour le parc aquatique qui est super petit

Raquel.r

L'expérience n'est pas mauvaise du tout, la seule chose inconfortable est que la nuit on entend tout et le matin le manque de soin des clients et de l'équipe de nettoyage. Vous entendez tout ! sinon très confortable Le spa a quelques petites choses qui pourraient être améliorées, certains des boutons qui activent le circuit ne fonctionnent pas, les carreaux de la piscine du spa se sont détachés du sol et certains étaient cassés. J'ai personnellement aimé le séjour et le personnel

Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous prenons note de tout ce que vous nous dites, pour continuer à grandir et à nous améliorer chaque jour ! Merci de partager votre expérience avec nous! Nous espérons que vous avez passé une bonne rentrée et nous espérons vous revoir très bientôt ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Jorge.r

Nous répétons et répétons !! Le traitement par le personnel de l'hôtel est le meilleur. L'équipe d'animation pour enfants travaille beaucoup. Nous avons répété pour eux. Aujourd'hui nous partons et ma fille demande déjà quand nous reviendrons car elle veut jouer avec les professeurs de son club.

Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à 100% à vos attentes et de voir ce que nous avons pu offrir aux parents et au petit des vacances incroyables et mémorables ! Merci pour vos aimables paroles sur le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA et en particulier envers notre équipe d'animation HAPPY TEAM, à qui nous enverrons vos très gentils mots! Nous nous engageons à revenir et nous espérons pouvoir vous offrir à nouveau un accueil fantastique très bientôt ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Manuel.i

Merveilleux hôtel pour des vacances en famille. Buffet imbattable avec brochettes de sardines, bar et dorade. Le personnel de l'hôtel, TOUT LE PERSONNEL, formidable d'attention et de gentillesse. Proche de la plage et d'un parc aquatique avec de très bons toboggans. Il nous manque plus d'animations nocturnes pour les adultes.

Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons respecté toutes vos exceptions et de voir que vous avez apprécié, entre autres, notre gastronomie et surtout le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA. Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Alicia.a

Pour les installations, le parc aquatique est incroyable, et les boissons de qualité, les chambres très propres, Juanjo, le compteur de buffet, est un grand professionnel, c'est un plaisir de rencontrer des travailleurs comme ça, qui rendent votre séjour plus agréable et meilleur. l'endroit où il se trouve, la plage et les environs. nous reviendrons

Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes ! Merci pour vos paroles très aimables envers notre collègue Juan, à qui nous enverrons ce que vous nous dites de lui ! Cela nous rend heureux de savoir que vous répéterez votre séjour chez nous! Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dès que possible ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Mar.i

L'hôtel en lui-même est bien, les chambres, le parc aquatique, la nourriture et les boissons du bar... eh bien, ce qui les distingue des autres, c'est leur personnel ; l'accueil, le ménage, les serveurs mais surtout l'équipe d'ANIMATION, l'équipe de Manuel (María, Andrea, Rocío, Emilio, Yon et le tiktoker) sont ceux qui sortent des séries, voyez comment ils se mettent en quatre pour divertir et faire plaisir leurs clients avec une affection toute particulière, surtout pour eux NOUS SERONS DE RETOUR.

Réponse du propriétaire :
Chère mer, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié, entre autres, nos chambres, notre parc aquatique, nos services et surtout tout le traitement reçu par notre fantastique équipe d'animation Happy Team, à qui nous enverrons votre très aimable mots pour eux. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Laura.a

Sans hésiter, le meilleur de l'hôtel de loin, les ouvriers des femmes de ménage (surtout Mila, charmante et très, très professionnelle) aux serveurs, aussi bien des différents bars que de la salle à manger (en passant par les cuisiniers, les assistants... ) réceptionnistes, animateurs, (ils rendent votre séjour à l'hôtel très agréable et divertissant). Les ouvriers un 10+. Le pire la très petite piscine. Ceux d'entre nous qui ont des vacances en septembre nous font sentir comme des clients de 2e année, car tout au long de l'été l'aquafun a été ouvert (grands bassins avec toboggans) et fermé en septembre, ils nous ont dit qu'ils ouvriraient le week-end et aujourd'hui vendredi à 2 :00 p.m. :00 dans l'après-midi ils n'ont pas encore ouvert j'ai bien peur de ne plus le voir ouvert, car mes vacances se terminent demain.

Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de lire vos beaux et gentils mots concernant le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA. À ce que vous nous dites, nous tenons à vous informer que nous fournissons les dates d'ouverture et de fermeture du parc aquatique à partir du début de l'année, sur toutes nos pages de réservation. Dans lequel nous informions que le parc aquatique serait ouvert tous les jours du 28 mai au 11 septembre et qu'à partir de cette date, il ouvrirait tous les samedis et dimanches, tant que la météo le permettrait. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Myrita.y

Le parc aquatique est un vrai souffle! Un OLE géant pour les sauveteurs qui travaillent en coordination dans les zones de lancement des toboggans, des piscines et des abords. C'est un endroit idéal pour toute la famille. Il est ouvert aux clients de l'hôtel et aux autres visiteurs. C'est confortable, propre et les installations sont bien entretenues. Un aspect à améliorer est la barre à l'intérieur de l'enceinte. Il serait apprécié qu'ils incluent des menus à la cuillère plus variés et plus sains pour les adultes et les enfants, car ils vous interdisent d'apporter votre propre nourriture. Ils devraient au moins autoriser les plats à emporter pour les petits enfants. Votre option gastronomique est la suivante : hamburger, pizza, nachos, quelques salades sandwich, frites et nuggets, ces derniers non comestibles. Comme vous le verrez, les options sont limitées puisqu'elles ne sont pas adaptées aux personnes qui suivent un régime ou qui ont un problème alimentaire.

Réponse du propriétaire :
Chère Myrita, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment en famille dans nos installations du parc aquatique AQUAFUN. Nous prenons note de ce que vous nous dites pour continuer à nous améliorer et à grandir chaque jour. De même, nous tenons à vous informer qu'en plus de notre bar Aquafun, nous avons également un restaurant à la carte, appelé Arboleda, où vous avez une plus grande offre gastronomique. Nous espérons vous revoir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Alberto.n

Tout parfait ne manque de rien à l'hôtel. Et le serveur extraordinaire Félix avec tout le personnel et à l'écoute de toutes les personnes avec beaucoup de sympathie. Je garde un bon souvenir de l'hôtel

Réponse du propriétaire :
Cher Albert, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel vrai plaisir de lire vos mots, cela nous fait très plaisir que vous emportiez ce beau souvenir avec vous, merci d'avoir apprécié votre séjour parmi nous et pour ces mots gentils et affectueux. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou si c'est possible, nous l'aimerons. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Tamara.

Très triste pour nos enfants avec la réservation faite depuis août pour pouvoir profiter de l'hôtel et du parc aquatique et maintenant quelle est notre surprise le parc aquatique est fermé imaginez les enfants quand ils l'ont découvert. Déception totale car ils vendent quelque chose qu'ils ne respectent pas et en plus quand il s'agit d'annuler la réservation ils mettent des complications. Ils doivent indiquer clairement dans la réservation que le parc ferme et plus encore si la réservation est avec des enfants. Vous ne signalez pas bien ce problème dans les réservations ou sur la page, ça ne vaut pas la peine, entrez ici ou entrez là, vous vendez de la fumée et les conséquences sont payées par les plus petits. À mon avis, ce problème devrait être réglé pour qu'à l'avenir les enfants ne restent pas tristes et déçus comme les nôtres. Vous nous avez donné les vacances toute l'année en travaillant dur pour nous permettre des vacances et en trouvant cela horrible et décevant.

Réponse du propriétaire :
Chère , À propos de vos propos et commentaires, nous tenons à vous informer : depuis avant l'ouverture de l'hôtel pour la saison 2022, les informations sur l'ouverture, la fermeture et les conditions du parc aquatique se trouvent dans tous les moteurs de réservation, y compris celui dans lequel vous avez fait le vôtre. Dans le cas de la page par laquelle vous avez effectué la réservation, il n'y a pas de petits caractères, c'est plutôt indiqué en gras le titre : à prendre en compte. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et nous soulignons qu'à aucun moment des informations n'ont été cachées ou qu'aucune mauvaise pratique n'a été commise de notre part, car si nous voulons quelque chose, c'est que nos invités apprécient avec nous. Merci Cordialement

Miguel.a

Bonjour à tous, tout d'abord j'ai l'impression que beaucoup de familles, comme moi, ont été déçues par l'hôtel, notamment à cause de la manière dont ils donnent les informations ! Selon eux ils disent que tout est expliqué sur leur page, ce n'est pas vrai ! . Il faut chercher l'information puis trouver les petits caractères, dommage !! Une année entière à attendre ce jour, très excitée d'emmener ma famille. Beaucoup de familles attendent leurs vacances annuelles pour arriver et voir que le parc qui vend cet hôtel est fermé !!! (d'après eux bien définis sur leur page!!) tel est le cas que de nombreuses familles s'en plaignent. Mais plus encore après deux jours d'avis que nous n'y allions pas, ils veulent nous faire payer une semaine entière, dommage. Je n'irai jamais dans un hôtel de la même chaîne. Pauvres enfants qui ont regardé le parc de l' extérieur , s'il vous plait , résolvez ce problème d' information et n'essayez pas de facturer une salutation à une famille , Miguel Cantarero .

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, À propos de vos propos et commentaires, nous tenons à vous informer : depuis avant l'ouverture de l'hôtel pour la saison 2022, les informations sur l'ouverture, la fermeture et les conditions du parc aquatique se trouvent dans tous les moteurs de réservation, y compris celui dans lequel vous avez fait le vôtre. Dans le cas de la page par laquelle vous avez effectué la réservation, il n'y a pas de petits caractères, c'est plutôt indiqué en gras le titre : à prendre en compte. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, et nous soulignons qu'à aucun moment des informations n'ont été cachées ou qu'aucune mauvaise pratique n'a été commise de notre part, car si nous voulons quelque chose, c'est que nos invités apprécient avec nous. Merci Cordialement

Milagros.u

Le séjour de 4 jours tout compris est court pour nous, nourriture excellente, et variété, ma fille lui a dit qu'elle ne pouvait pas manger autant de pâtisseries, coin snack et ils m'ont permis de prendre des morceaux de fruits, super sympa, la piscine aqua ludique la zone est très propre et bien organisée, les sauveteurs sont super sympas et attentifs aux enfants à tout moment. La cafétéria aqua fun tout compris. Tiene bastante comida y bebidas, las granizada y cócteles riquísimos, la comida del comedor tanto almuerzo variada y buena comida ahí de todo y incluso guisos para los niños, por la noche un día parrillada y otros mariscos ideal las cenas, los espectáculos muy amenos, el todo incluido acaba a las onde e la noche, pero da tiempo pedirse algo de tomar,, la limpieza habitaciones un poco rápida y el suelo pasan mopa pero fregona no creo se ve con pelos epro bueno también mvuah gente van poco a la prisa las de propreté. Las piscina de hotel está súper bien calentitas y cuando ya estás cansado de tanto toboganes pues apetece relajarse, y tiene una parte de niños pequeños súper trankilita, también tiene monitores muy amables y puedes dejar niño un ratito distraído, es un hotel q recomiendo y volveremos l'année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Chers miracles, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme c'est merveilleux de lire vos mots, merci pour chacun d'entre eux et surtout, d'avoir tant profité de vos journées de vacances, cela nous fait très plaisir. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes, c'est la raison pour laquelle nous mettons chaque jour nos meilleures intentions et illusions. Nous nous faisons la promesse de revenir, ce sera un réel plaisir de notre part. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Pedro.�

100% recommandable. Idéal pour les familles. Tout le personnel particulièrement attentif aux familles. Le parc pour profiter de toute la famille. Chambres propres et confortables, avec une grande terrasse. Nourriture très variée et le point barbecue est super.

Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Tout d'abord, merci de nous faire confiance spray profitez bien de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à 100% à toutes vos attentes et que vous avez apprécié, entre autres, notre parc aquatique, la propreté, la gastronomie et surtout le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Sara.o

Nous avons séjourné la première semaine de septembre et l'hôtel est parfait, l'emplacement, les installations et la nourriture. Surtout le service du buffet est spectaculaire, nourriture parfaite, très variée, tout est très propre et le service des serveurs est excellent, ils sont serviables, très sympathiques et toujours avec le sourire, Félix nous a accompagné et a été un charme ! Ensuite, ils ont un service de chauffeur pour descendre à la plage qui est le meilleur, Juan a été le meilleur de tout, nous avons emmené un ami avec nous !! Merci beaucoup à tous ! Nous avons été très à l'aise

Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes, en vous offrant des vacances parfaites ! Merci pour vos mots envers notre collègue Félix, à qui nous enverrons ce que vous nous dites de lui ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Isa.o

Tout d'abord excellent personnel, accueil, serveurs, compteur. Chambre spacieuse, salle à manger et nourriture excellente, grande variété de plats. Spectaculaire animation charmante chic @ s. Nous avons passé un très bon moment, nous reviendrons sans aucun doute. MERCI.

Réponse du propriétaire :
Chère Isa, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et de voir que vous avez apprécié, entre autres, nos animations, notre gastronomie, notre salle et surtout le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et que nous pourrons vous accueillir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Ana.a

Très recommandable. La nourriture très variée, l'équipe du buffet phénoménale, très proche et professionnelle, surtout Félix, toujours à l'écoute et avec le sourire. L'équipe d'animation est formidable aussi. Ils travaillent beaucoup. Le parc aquatique est un plus pour l'hébergement 😀. Lits larges et confortables, le canapé-lit est l'un des meilleurs que nous ayons trouvés. Une très bonne expérience.

Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes, vous offrant une très bonne expérience. Merci pour vos gentils mots envers toute notre équipe humaine ALEGRIA et particulièrement envers notre collègue Félix, à qui nous enverrons vos beaux et gentils mots à son égard. Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Paco.e

L'hôtel est parfait pour passer quelques jours avec vos enfants. Le parc aquatique est fantastique, il est très bien organisé et il y a beaucoup de sauveteurs qui travaillent très bien. Les files d'attente, compte tenu que c'était en août et que le parc est ouvert au public, ne dépassaient pas 5 ou 6 personnes, un maximum de 5 minutes d'attente. De plus, les chambres sont spacieuses et le tout compris est super, très complet (tous les soirs il y a un barbecue de différentes spécialités). Et c'est vraiment tout compris (hors boissons premium), du lever jusqu'au coucher (ça se termine à 23h00). Les spectacles qu'ils proposent le soir sont très divertissants, tant pour les petits que pour les adultes. Pour mettre en valeur le spectacle de magie que nous avons pu voir, spectaculaire. Le traitement des employés de l'hôtel, imbattable. Ils ont aussi un minibus qui va et vient constamment pour que vous puissiez profiter de la plage. Bref, on recommencera l'année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Cher Paco, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de lire vos paroles faisant l'éloge de nos installations, de nos services et surtout du traitement reçu par toute notre incroyable équipe ALEGRIA! Nous sommes heureux de savoir que nous avons offert aux parents et aux enfants des vacances incroyables, leur donnant envie de revenir ! Nous vous promettons de revenir et nous espérons pouvoir vous offrir un autre accueil fantastique, dès qu'il vous sera possible de revenir. Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Esther.i

Les installations, le buffet, la propreté, tout était super mais sans aucun doute je donne mes félicitations à TOUT le personnel. Gentillesse, éducation, sympathie... exemplaire !!! Merci à toute l'équipe car vous nous avez beaucoup fait profiter des vacances. Les responsables du mini club étaient très attentifs aux enfants. Mention spéciale à Jorge qui a veillé à ce que nous ne rations pas un cours de Zumba, paddle, aquagym... 100% recommandé.

Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes, en vous offrant des vacances merveilleuses et inoubliables ! Merci pour vos aimables paroles louant toute notre fantastique équipe humaine ALEGRIA, en particulier Jorge, à qui nous enverrons ce que vous nous direz sur lui ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et espérons vous revoir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Lidia.a

La chambre est petite pour quatre adultes. Bonne animation quand vous la trouvez, spectacles nocturnes très divertissants et amusants Super équipe. Bien que ce ne soit pas très loin de la plage, ils mettent un van qui vous emmène et vous amène. Très bonne cuisine pour un hôtel de ces caractéristiques. Parc aquatique gratuit et parc à côté pour se promener et sortir avec les enfants.

Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié nos animations, notre gastronomie et nos installations aquatiques. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et que nous vous accueillerons bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Cristina.a

Nous avons passé quelques jours à l'hôtel et nous nous sommes bien amusés, les installations étaient bien, mais sans aucun doute, ce qui fait la différence, ce sont les employés de l'hôtel. Ce sont de grands professionnels et super sympathiques. Surtout Félix qui nous a accompagnés au restaurant chambre.

Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes et qu'il nous a semblé, surtout, tout le traitement reçu par toute notre fantastique équipe humaine ALEGRIA, en particulier par Félix, à qui nous enverrons ce que vous nous dites de lui ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez, Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

vanesa.l

Super hôtel pour aller avec des enfants. Le groupe d'animation fait du très bon travail, les spectacles le soir sont très bien. Le personnel est très sympathique et ils vous font sentir comme chez vous. Mention spéciale à Tamara, qui était au bar où ils jouent du piano, elle est charmante. Et Fran, qui nous a surpris avec ses cocktails surprises et sa joie. Merci beaucoup à tous.

Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et ce que vous avez apprécié, en particulier notre animation et le traitement reçu par toute notre fantastique équipe d'animation HAPPY TEAM ! Merci pour vos mots très aimables envers nos collègues, Tamara et Fran, à qui nous enverrons ce que vous nous direz à leur sujet ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez, Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Mi.i

Ce n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Chambres obsolètes. Longue attente pour l'enregistrement et pour l'ascenseur. Le buffet laisse beaucoup à désirer. Clients alcooliques la nuit / typique du tout compris, sans respecter les autres clients. Et la chose la plus importante à propos de cette critique était ce qui s'est passé dans le restaurant / bar du parc aquatique. J'ai commandé un hamburger au poulet pour mon fils et heureusement, nous avons l'habitude d'ouvrir le hamburger pour voir ce qu'il y avait dedans et à notre grande surprise, IL Y AVAIT UN MORCEAU DE MÉTAL appartenant à un bouchon de bouteille ou quelque chose de similaire. Vous ne jouez pas avec la bouffe messieurs ! Les gars du restaurant, en guise d'excuses, nous ont offert des nachos et une glace, mais nous avons eu une frayeur. Et personne ne nous a dit le mot PARDON/SORRY. Bref, pour ne pas revenir. Il existe de nombreux autres hôtels avec un rapport qualité-prix bien plus acceptable que celui-ci. Positif: Personnel gentil et amical Tous les soirs, ils proposent une mini disco pour les enfants et d'autres spectacles tels que des spectacles de magie ou des comédies musicales. Mais si je fais un bilan, le négatif pèse plus que le positif et le morceau de métal à l'intérieur du hamburger de mon fils je n'oublierai jamais !

David.a

Chambres confortables, salles de bain à revoir, propreté et ordre, buffet de qualité, sans être bousculé. La zone de toboggan est spectaculaire pour aller avec les enfants. Les travailleurs du divertissement sont de vrais professionnels.

Réponse du propriétaire :
Cher David, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Cela nous fait plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et de voir que vous avez apprécié, entre autres, nos chambres, la propreté et la gastronomie. Merci pour vos aimables paroles envers notre équipe d'animation. Nous prenons note de ce que vous nous dites pour continuer à nous améliorer et à grandir chaque jour ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et espérons vous revoir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez, Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Mari.i

C'est l'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Pour y aller avec des enfants, le plaisir est garanti. Ils ont une équipe d'animation qui divertit les enfants à tout moment, le personnel est super sympa et toujours prêt à aider avec le sourire. Je donne au buffet un 10 en termes de nourriture et de personnel, soulignant Félix qui était super sympa et attentionné avec nous. Toutes nos félicitations. Nous reviendrons sans aucun doute

Réponse du propriétaire :
Chère Mari, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de lire vos mots et de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes, offrant aux enfants et aux parents des vacances fantastiques ! Merci pour vos mots très aimables concernant le traitement reçu par toute notre équipe ALEGRIA et en particulier par notre collègue Félix, qui transmettra vos commentaires. ces mots gentils pour lui. Nous vous promettons de revenir et nous espérons pouvoir vous offrir un autre accueil fantastique, dès que possible ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez, Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Elena.a

Je ne lui donne pas la note maximale car il y a des détails à améliorer pour être un hôtel 4 étoiles, mais en général c'est super de passer quelques jours en famille avec des enfants. Il vaut mieux essayer d'éviter le week-end car des personnes extérieures à l'hôtel entrent dans le parc et ça se remplit

Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes en général, en vous offrant de bonnes vacances ! Votre avis est important pour nous de continuer à grandir et à nous améliorer chaque jour ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et espérons vous revoir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez, Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Alex.e

Nous avons été une semaine, bon nettoyage, chambres correctes, très bons ouvriers en ce qui concerne les sauveteurs, les moniteurs, très désireux de travailler. Hôtel axé sur les enfants grâce au parc aquatique et aux piscines de l'hôtel. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est l'attitude très arrogante du compteur lors des repas, et le manque de coordination à la réception de l'hôtel dans les changements du déjeuner au dîner depuis que nous sommes restés en MP. Reste du service en terme de restaurant très compétent

Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé, entre autres, notre propreté, nos chambres et le traitement reçu par les sauveteurs et les moniteurs ! Nous sommes désolés des déboires que vous avez eu avec le maître d'hôtel et avec lui concernant les changements de repas. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez, Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Patricia.

L'hôtel est super bien, même si la propreté peut être améliorée, la salle de bain n'était pas propre et les taches qui étaient là à mon arrivée ont continué à mon départ, avec vue sur le parc aquatique. , un seul bémol au bar de la piscine devant faire la queue pour commander, à cause des gens qui vont au parc devant l'hôtel, qui mériterait d'être mieux organisé. Las animaciones nocturnas bastante bien, las animaciones por el día podian ser más animadas, la playa cerca y el hotel dispone de furgoneta con el chofer Juan muy agradable que te lleva y te vuelve al hotel durante todo el dia.la comida impresionante mucha variedad y très bonne. La seule petite variété de desserts par rapport aux autres hôtels. La zone d'urbanisation super propre et calme. j'y retournerais sans aucun doute

Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Cela nous rend heureux de voir que nous avons répondu à 100% à toutes vos attentes, en vous offrant un séjour merveilleux et en vous donnant envie de revenir ! Merci pour vos mots très aimables envers l'équipe de sauveteurs et envers notre collègue Juan, à qui nous enverrons ce que vous nous dites à son sujet. Nous prenons note de ce que vous nous dites pour continuer à nous améliorer et à grandir chaque jour ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci! Sincères salutations, Robert Gomez, Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Alejandro.e

Nous sommes restés 5 jours et pour en profiter en famille c'est un plan idéal. L'hôtel, son personnel et le parc aquatique rendent tout amusant. Spectacles nocturnes pour petits et grands et pendant la journée une équipe d'animateurs qui s'occupe des plus petits.

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez aimé, en particulier, notre animation et le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt1 Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Paula.i

Hôtel sans grand luxe au départ mais parfait en tout : propreté, restauration, et surtout attention sont à 10. Le parc aquatique est assez grand pour que les enfants passent un très bon moment. Super conçu pour eux, avec de nombreux sauveteurs qui le prennent très au sérieux. Serveurs, réceptionnistes, tous super sympas. Et que dire des animateurs ? Un super 10. Ils travaillent dur et nous mettent tous à l'aise, surtout les enfants. Hôtel familial de 10.

Réponse du propriétaire :
Chère Paule, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes en vous offrant des vacances de 10 ! Merci pour vos beaux et gentils mots envers le traitement reçu par toute notre fantastique équipe humaine ALEGRIA! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Eleida.a

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel. Le grand parc aquatique, très propre et sans foule. La nourriture était très bonne et variée. je le recommande sans aucun doute

Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes, en vous offrant de merveilleuses vacances ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Diego.e

Nous avons séjourné cette semaine, mes filles, ma compagne et moi. Nous avons beaucoup apprécié. L'équipe d'animation est super, certains spectacles nocturnes nous ont très agréablement surpris. Les filles sont ravies. Le parc aquatique est petit mais parfaitement adapté pour le plaisir de toute la famille. La piscine de l'hôtel, c'est le moins qu'on puisse dire, est parfois trop petite (surtout lorsque le parc ferme une heure plus tôt). Mais la plupart du temps, elle est très très calme. La nourriture du buffet est incroyable. Beaucoup de variété et tout ce que nous avons essayé (impossible de tout essayer) très très bon. Le traitement de tous les employés est excellent et très attentionné. Répéter.

Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend très heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez tout aimé et que nous avons réussi à vous donner envie de le répéter à nouveau ! Merci pour vos aimables paroles envers toute notre équipe ALEGRIA! Nous faisons cette promesse de revenir et nous espérons que nous pourrons vous donner un autre accueil fantastique dès que possible ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous ! Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Rubén.

L'eau des piscines est très froide, la nourriture n'est pas très variée, il manque plus de plats différents. Le personnel de nettoyage et les sauveteurs, nous avons trouvé le meilleur. Les toboggans sont très bien pour les plus petits, mais très fréquentés l'après-midi, avec de longues files d'attente.

Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Yoli.o

Nous adorons cet hôtel. Ce qui nous fait revenir, ce sont ses excellents travailleurs, de Juan el meter qui est une personne proche et sympathique et vous fait vous sentir comme chez vous, comme tout le personnel du buffet. N'oublions pas les animateurs qui pour nous font partie de notre famille Jorge, Jon, Emilio, Manuel, Andrea, Roció et María, qui donnent tout pour les enfants et les adultes et toujours avec des activités, des jeux et beaucoup de divertissement. C'est la sixième fois de nos vacances et nous y retournerons certainement. Un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel.

Réponse du propriétaire :
Cher Yoli, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter à nouveau de vos vacances ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes et que vous avez adoré, en particulier le traitement reçu par toute notre fantastique équipe humaine ALEGRIA ! Nous sommes très heureux de lire vos beaux et gentils mots à leur égard, ainsi que de savoir qu'ils répéteront votre séjour chez nous ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous vous attendons ici pour pouvoir vous offrir un autre accueil fantastique dès que possible ! Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Rosa.a

La nourriture est bonne et ils ont d'autres options coeliaques. La nuit parfois ils mettent des miroirs, des barbecues,... c'est très bien. Et si c'est que le poisson qu'ils mettent à midi est très répétitif, toujours du maquereau. La vérité est qu'il est très bon, mais pour le prix qu'ils ont, je m'attendais à plus. Ils ont un parc aquatique inclus, avec des billets séparés pour les personnes de l'extérieur.

Réponse du propriétaire :
Chère Rose, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié notre gastronomie. Nous prenons note de ce que vous nous dites afin que nous puissions continuer à grandir et à nous améliorer chaque jour ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Gustavo.a

L'hôtel est excellent. Bien qu'il soit à une certaine distance de la plage, ce n'est pas un obstacle car l'hôtel dispose d'un service qui vous rapproche et Juan, son chauffeur, est le meilleur. Et que dire du reste du reste du personnel, ils sont tous 10. Les installations sont également 10.

Réponse du propriétaire :
Cher Gustave, Tout d'abord, merci. faites-nous confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes extrêmement heureux de voir que nous avons répondu à 100% à leurs attentes et qu'ils ont adoré le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA, en particulier notre Juan, à qui nous lui enverrons ses aimables salabas. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

esther.a

Nous sommes toujours là, nous ne sommes pas encore partis et nous ne voulons pas partir non plus. L'arrivée a été un peu chaotique mais en voyant arriver 30 personnes en ce moment je pense que tout le monde le craint. Bon, sauf pour le check in, la personne en charge de l'accueil ce jour-là qui a été débordée à notre arrivée, le reste...... au volant. Les barmans, incroyables, aiment les professionnels, la sympathie et la gentillesse (nous sommes restés avec Regli, pour toutes les heures qu'il a passées à nous servir et son grand professionnalisme, même s'il y avait deux gars qui étaient également exceptionnels, Rafa et Felix) Les piscines et leurs sauveteurs avec leur sainte patience (pour en souligner certains, Fernando) même s'ils ont aussi beaucoup ri avec nous. La nourriture, grande variété, qualité et quantité. Nettoyage dans toutes ses installations. Et sans aucun doute on reste avec TAMARA, serveuse au bar piano room, travailleuse, gentille, gentille et celle qui fait les meilleurs mojitos à la fraise du monde. Merci à tout l'hôtel pour le séjour, le groupe de 30 est reparti super content car ce n'est pas facile de s'occuper d'un si grand groupe. A améliorer.... le Wi-Fi (très mauvais signal), le parking (insuffisant), la fin du tout compris à 23h (pas de dingue).

Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes ! Merci pour vos aimables paroles concernant le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA, à qui nous enverrons bien sûr vos aimables paroles ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que possible ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Irina.a

Super endroit où séjourner, surtout pour les familles avec de jeunes enfants. Personnel sympathique, bonne nourriture, lits animés et confortables. Nous ne manquons que les spectacles pour les personnes âgées. Pas de WiFi dans les chambres, uniquement dans les couloirs. Heureusement qu'il y a des bancs !

Réponse du propriétaire :
Chère Irine, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes, merci de nous avoir envoyé vos aimables paroles, cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié vos journées de vacances, c'est la raison pour laquelle nous continuons avec le même enthousiasme tous les jours. Nous avons le Wi-Fi dans toutes les installations, y compris les chambres, nous espérons que s'ils envoyaient ce commentaire à notre équipe, il serait résolu et ils pourraient également profiter de ce service. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et vous revoir dès que vous le souhaitez ou possible, nous l'aimerons. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Raquel.a

Super bon hôtel pour les familles. Des gens prêts à travailler, sympathiques et toujours souriants. L'animation a 10... c'est une super équipe qui montre qu'elle aime son travail. Hier ils ont fait un show Disney et je leur tire mon chapeau... quel beau travail il y a derrière et quelle belle soirée ils nous ont fait passer. Je reste toujours ici et pour le moment je ne peux rien dire de mal à propos de l'hôtel et de ses employés. Dans le parc aquatique auquel nous avons accès, les locataires sont très bien et il y a de nombreux sauveteurs pour la tranquillité des parents et des enfants. Le traitement de la salle à manger et de la cuisine est également excellent. En 2 mots... J'ADORE 😍😍😍 !!!!! Super tout.

Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Comme c'est merveilleux de lire vos mots, nous l'aimons aussi, surtout sachant que vous avez tellement apprécié vos journées de vacances, cela nous rend très heureux. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes, un vrai plaisir de notre part, merci pour ces gentils mots. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou si c'est possible, nous l'aimerons. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Antonio.a

La seule chose qui m'est devenue claire avec la visite de cet hôtel, c'est que toutes les critiques sont insuffisantes depuis mon arrivée avec un groupe d'amis vendredi jusqu'à aujourd'hui lundi que nous sommes partis très tristes de quitter l'hôtel à cause de la qualité de notre Ils se sont occupés de tous les employés avec qui nous n'avions pas de relation client-employé mais plutôt qu'il semblait que nous nous connaissions depuis des années le premier repas le premier serveur que nous avons rencontré était Félix, une personne formidable (tout comme le toute l'équipe du buffet) les personnes en charge de l'animation sont fantastiques, de nombreuses activités différentes et conçues pour tout le monde, Jorge, qui était celui avec qui nous avons le plus coïncidé dans les activités et nous nous sommes bien amusés, est une équipe qui montre que ils veulent passer un bon moment et que les gens passent mieux un bon moment, une chose qui nous a impressionnés est que l'hôtel avait un chauffeur qui vous emmenait à la plage depuis l'hôtel et de la plage à l'hôtel toujours avec le sourire Juan nous je t'aime. Je voudrais également mentionner Agus, la personne en charge du parking du parc aquatique, qui nous a expliqué comment tout fonctionnait à notre arrivée. Si vous me demandez, est-ce que ça vaut le coup d'y aller, oui, parce que vous serez chez vous. Je peux seulement dire que l'année prochaine préparez-vous parce qu'ils nous ont de retour là-bas

Réponse du propriétaire :
Cher Mulligan, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel vrai plaisir de vous avoir fait sentir comme ça parmi nous et que vous vous soyez senti chez vous et faisant partie de la famille Alegria, c'est la raison pour laquelle nous continuons avec le même enthousiasme chaque jour. Cela nous rend très heureux de lire vos mots et surtout de savoir que vos vacances ont été si excellentes, nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour ces mots gentils et gentils et surtout, pour vous amuser autant! On se fait cette promesse pour l'année prochaine, ce sera un vrai plaisir. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Juan.o

Excellent endroit pour passer des vacances entre amis - famille. Excellent divertissement et nourriture / buffet merveilleux. Très bien situé par rapport à la plage car il y a un service de navette si vous ne voulez pas marcher. A pied, ce n'est pas plus de 10 minutes. Personnel très professionnel, à l'écoute du client et sympathique. Je recommanderai toujours ce logement pour passer d'excellentes vacances.

Réponse du propriétaire :
Cher John, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes.Cela nous fait très plaisir de lire vos mots et surtout de savoir que vous étiez si à l'aise lors de vos vacances bien méritées. C'est ce qui nous motive à continuer avec la même envie et le même enthousiasme. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou si c'est possible, nous l'aimerons. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Oscar.a

HOTELAZO, comme ça avec toutes les lettres en majuscules, et parce que ça ne peut pas être plus grand. Comme c'est merveilleux, tout est luxueux, le parc aquatique n'a pas besoin de plus, pour les enfants, et pas si enfants, vous passez un bon moment. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner buffet gratuits, nous avons eu de la chance que Félix nous assiste. Je lui ai dit, Félix, de ne pas vider le verre de bière, et Félix l'a fait, Félix une bouteille d'eau, et il lui a fallu zéro temps pour l'apporter. Une machine qui ne reste plus, voyons s'ils augmentent le salaire qu'elle mérite. Puis les soirées à l'hôtel, c'était super sympa, pourquoi voudriez-vous aller à Vegas, si Jorge n'est pas là pour vous remonter le moral... Restez ici avec lui, et inscrivez-vous aux jeux, car le diplôme vaut plus que celle du diplômé de l'école. Le service de chambre... Ils vous ont tout laissé mieux que neuf, propre et tout. La chambre dispose d'un frigo avec de l'eau froide, ce qui est appréciable par cette chaleur. Il ne reste plus à Braulio qu'à se promener dans l'hôtel avec le plateau Ferrero Rocher. Et bien, mention spéciale à Juan, le chauffeur, qui juste pour vous emmener vers et depuis la plage pendant la journée, mérite un prix. Eh bien, n'hésitez pas et faites votre réservation maintenant.

Réponse du propriétaire :
Cher Oscar, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. hahahahaha trop bien !! Comme tu nous fais plaisir avec ton magnifique commentaire et tes mots drôles et beaux. Merci de nous avoir offert une si bonne expérience, cela nous rend très heureux que vous soyez si à l'aise et que vous vous sentiez chez vous, cela nous motive beaucoup à continuer avec la même énergie. Un vrai PLAISIR de notre part, également en majuscules. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou si c'est possible, nous l'aimerons. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Jesús.

Nous venons dans cet hôtel tous les étés depuis quelques années. Cet hôtel est tout simplement un dix en tout : nourriture, propreté, services, installations, etc. Je ne peux penser à aucun piège. Mais, sans aucun doute, la meilleure chose à propos de l'hôtel est tout son personnel et le traitement proche et amical qu'il offre. Tout le monde fait un gros effort pour que le séjour soit toujours imbattable. Nous aimons rencontrer Juan chaque été et partager une courte conversation chaque jour sur le chemin de la plage. Ou restez bouche bée devant les spectacles préparés par l'équipe d'animation. Ces gars-là ont tous un don : ils savent comment faire en sorte que les autres se sentent bien. Nos enfants vous adorent tous. Et un autre spectacle est de voir Paco manipuler le fer du buffet et préparer un délicieux repas. Sans aucun doute, toutes les personnes qui travaillent dans cet hôtel font la différence. C'est pour eux que nous revenons chaque année. Merci beaucoup pour des vacances fantastiques!

Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quel bonheur de lire vos mots, merci pour ces mots gentils et affectueux envers l'équipe humaine, que j'enverrai bien sûr, ils nous motivent à continuer avec le même enthousiasme et enthousiasme, c'est un réel plaisir de vous faire sentir si bien , merci de nous avoir choisis et d'en faire votre maison de vacances. Merci d'être des invités fantastiques et de faire partie de la famille Alegria. Nous attendons avec impatience vos prochains jours de repos, ce sera merveilleux pour nous. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Níobe.r

Hôtel pratique pour aller avec de jeunes enfants. Déjà avec les adolescents, les alternatives sont quelque peu rares. Très bien la variété des plats au buffet et l'attention du personnel. Cuisine super sympa et riche et variée. A améliorer notamment : CAFÉ DU PETIT DÉJEUNER: Horrible. Pour ceux d'entre nous qui sont producteurs de café, c'est essentiel. L'option actuelle ne peut pas s'appeler café et la seule alternative est d'en payer un au bar. Files d'attente pour le café et le pain grillé. PERFORMANCES SONORE ET MUSIQUE : Le son est déformé et très fort, ce qui est très gênant. De plus, on l'entend trop dans les chambres la nuit. La musique qu'ils diffusent en journée est également plus choisie pour une soirée nocturne que pour se détendre sur les transats. Vous pouvez améliorer les deux. PORTES DES CHAMBRE : Les portes claquent continuellement à toutes les heures lorsqu'elles sont fermées. Mieux vaut mettre un frein ou un arrêt hydraulique et éviter de réveiller les invités à proximité.

Raquel.a

Excellent personnel, nettoyage, sauveteurs, serveurs, réception, entretien, animations... Cuisine et dîners variés avec une très agréable surprise, barbecues, brochettes, poissons grillés... Le parc aquatique sans encombrement, totalement contrôlé et très familier. Super animation nocturne.

Réponse du propriétaire :
Chère Rachel, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci beaucoup pour vos mots gentils et affectueux envers l'équipe humaine, à qui j'enverrai votre commentaire, c'est important pour nous et pour continuer avec la même bonne énergie. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes, cela nous rend très heureux que vos vacances aient été merveilleuses et agréables. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou possible, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Rubén.i

Nourriture bonne et variée, un peu loin de la plage mais il y a un transport jusqu'à la plage avec un van 8 places et un chauffeur très sympa. Le personnel très gentil et agréable. La seule chose qui échoue lamentablement c'est le service d'accueil à l'arrivée, ils ne vous expliquent rien, vous leur demandez et ils vous disent d'aller sur le web et de voir ça (il parait qu'ils se gênent pour informer le client). En plus des 5 fois où j'ai appelé la réception depuis la chambre, aucun d'eux n'a décroché le téléphone et ça j'ai insisté. Dommage que ce point ternisse la bonne attention du reste du personnel.

Réponse du propriétaire :
Cher Ruben, Tout d'abord, merci pour votre confiance et votre temps à partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes, merci pour vos aimables commentaires envers une partie de l'équipe humaine qui compose l'hôtel. Nous voudrions souligner vos paroles à propos de notre équipe de réception, à laquelle vous vous référez également : chacun d'eux a la confiance, la formation et l'attitude nécessaires pour assister tout client dans tout ce dont il a besoin ou besoin, informant à la fois à l'entrée de l'hôtel à l'heure dont vous avez besoin pendant votre séjour. Cette année, un QR a été fourni avec toutes les informations sur l'hôtel, les installations, les horaires, les menus du bar, le spa, etc. afin qu'ils puissent l'avoir à portée de main et ainsi faciliter l'accès à ces informations à nos clients moment sans avoir à quitter la piscine, le hamac ou votre chambre. Ils ne sont jamais dérangés par un invité demandant ou demandant des informations ou des besoins. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

marco.n

S'il s'agit d'un petit hôtel très accessible avec des chambres spacieuses et une bonne terrasse. Un excellent buffet très propre et de grande qualité. Mais le meilleur est le personnel, de Juan le chauffeur, qui ne pourrait pas être plus sympathique, aux serveurs, de celui qui ressemble à Joaquín de Betis ou le serveur qui a un homme mort à Trebujena. Un endroit plus que recommandé où aller en famille pour passer des vacances.

Réponse du propriétaire :
Cher Marc Antoine, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. hahahahaha bien avec Joaquín.... nous sommes extrêmement heureux d'avoir été à la hauteur de ses normes et d'avoir répondu à ses attentes, merci pour ces aimables paroles envers notre équipe humaine, cela nous aide sans aucun doute à continuer avec la même motivation. C'est un réel plaisir de notre part que vos vacances aient été totalement satisfaisantes et excellentes. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou possible, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Elena.e

Nourriture très riche et variée. Les serveurs sont très attentionnés et sympathiques et Juan, le maître d'hôtel, est très attentif à toujours dire aux cuisiniers de me parler car ma fille est allergique aux œufs. Ils ont même fait une fois à ma fille un repas séparé pour elle. Je souligne également l'équipe d'animation.

Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour ces aimables paroles envers notre équipe, je vous transmettrai ces commentaires. Il est très important pour nous qu'ils ressentent cette sécurité et cette attention aux besoins qu'ils peuvent demander. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou possible, ce sera un plaisir pour nous. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Jorge.o

Bon hôtel pour aller avec des enfants car il dispose d'un parc aquatique avec lequel le plaisir des petits (et des adultes) est garanti. Les chambres, le buffet et les installations en général sont bien. Personnel très gentil et gentil. La piscine est toute petite et ancienne. C'est le seul aspect négatif que je vois dans l'hôtel. Fortement recommandé d'y aller avec des enfants.

Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir été à la hauteur de vos attentes, et que petits et grands aient apprécié chaque seconde de leur séjour. Merci pour ces gentils mots qui nous encouragent à continuer avec le même enthousiasme. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou possible, ce sera un plaisir pour nous. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Ana.s

Hôtel propre avec un personnel très travailleur et sympathique, Juan le compteur et des serveurs comme Sergio et Félix qui ont essayé de rendre notre séjour très agréable et Juan le chauffeur toujours serviable, la restauration très bonne, la seule déception était que le parc aquatique avait limité poids et mon mari de 2 mètres de haut n'a pas pu en profiter, le tout compris s'est terminé à 23h que les représentations n'avaient pas encore fini, sinon super qualité des spectacles. Merci beaucoup à tous

Réponse du propriétaire :
Chère Anne Elisabeth, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes, en vous offrant un séjour incroyable ! Merci pour vos aimables paroles envers le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA, en particulier envers nos collègues Juan, Sergio, Felix et Juan, à qui nous enverrons vos aimables paroles. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

nepomuk677.

Nous sommes en famille (11 personnes au total) depuis quatre jours. Nous avons été très surpris par cet hôtel. La nourriture du buffet était très variée et d'assez bonne qualité. La nuit, ils ont un grand barbecue en plein air qui alterne avec de la viande et du poisson (le seul inconvénient est que beaucoup de fumée entre en eux depuis le barbecue de la salle à manger). Le traitement du personnel de l'hôtel a été fabuleux (réception, animation, bar et restaurant, nettoyage ...) toujours amical et disposé, et surtout, le traitement du personnel de la salle à manger a été de 10. Ils sont très sympathiques et cela montre une très bonne ambiance entre eux, qui se transmet aux clients, et tout cela en tenant compte du fait que c'est peut-être l'une des sections les plus stressantes d'un hôtel. A revoir aussi les points à améliorer : ils devraient accélérer le processus d'élimination des gobelets et pailles en plastique à usage unique. Ils devraient également installer beaucoup plus de poubelles, ou conteneurs pour le recyclage des plastiques de ce type, car beaucoup de gens les laissent traîner n'importe où. Enfin, le volume des animations nocturnes qu'ils font dans le hall principal est excessif, ce qui rend très inconfortable d'être là, et même de pouvoir avoir une conversation avec quelqu'un assis à côté de vous. En tout cas, nous reviendrons sans hésiter si nous en avons l'occasion

Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de voir que nous avons répondu à 100% à vos attentes, vous donnant envie de revenir ! Nous prenons note de tout ce que vous nous dites, afin que nous continuions à grandir et à nous améliorer chaque jour ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Maria.o

Toujours à l'hôtel, j'écris cette critique pour essayer d'éviter que des incidents comme celui que nous avons subi aujourd'hui ne se reproduisent. Il est vrai que l'hôtel propose plusieurs activités pour les enfants mais la sécurité laisse à désirer, car ma fille, qui n'a que 5 ans, a été seule et nous l'avons trouvée en train de pleurer devant la réception accompagnée d'un couple inconnu (que je Je la remercie profondément de l'avoir accompagnée) car le moniteur de l'équipe d'animation l'a laissée SEULE dans la zone minidisco. Avant de la trouver, j'ai demandé au moniteur et elle n'a pas pu me dire où était ma fille ! Ses mots ont été : « Je l'ai laissé sur la minidisco… ». COMMENT LAISSER UNE FILLE DE 5 ANS SEULE ? POURQUOI DEMANDEZ-VOUS VOTRE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ? Ce qui est clair, c'est que je ne laisserai plus jamais mes enfants dans des activités sans notre surveillance après cette mauvaise période. La propreté, la nourriture... ça peut vous plaire plus ou moins, mais AVEC LA SÉCURITÉ DES ENFANTS, LES ERREURS NE SONT PAS ADMISES. Une peine.

Manu.h

Nous étions dans le parc aquatique qu'ils ont dans l'hôtel lui-même, l'endroit est très bien. Pour souligner la décadence du bar de la plage que vous avez là pour manger, nous y allons depuis 3 ans de suite et à chaque fois pire. Prix élevés et mauvaise qualité ! Pas recommandé du tout, mais comme vous pouvez apporter de la nourriture, le meilleur plan est de sortir et de manger quelque chose à l'extérieur, puis de revenir s'ils partent

Leticia.

Le site est très bien ainsi que les activités, buffet, etc. Tout est super. Les chambres pourraient mettre des draps de dessous ajustables sur le matelas, car comme ils ne sont pas ajustables, ils bougent et vous finissez par dormir sur le matelas sans housse. C'est la seule chose que je n'ai pas aimée.

Lourdes.o

Les meilleures diapositives nous avons passé un bon moment. Les horaires du serpent et le service de ces habitués, la vérité. Surtout au bar de la piscine nourriture régulière Les spectacles le soir et les super animateurs avec les enfants et avec les adultes, super sympas et simpatic@s Tous d'excellents sauveteurs

Réponse du propriétaire :
Chère Lourde, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos vacances ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre gastronomie ainsi que nos animations et le traitement reçu par toute notre fantastique équipe d'animation Happy Team et par l'équipe de sauveteurs ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Miriam..

Un hôtel génial! Installations soignées, chambre confortable et spacieuse avec une grande terrasse. Le plus du parc aquatique à l'intérieur est super si vous voyagez avec des enfants. L'équipe Happy s'assure que les enfants ont des activités le matin, l'après-midi et les emmène même au dîner et à la mini disco. Ils finissent ravis et passent un bon moment. Félicitations pour le grand effort et le professionnalisme! Nous avons été sur une base tout compris et il ne manque aucun détail. Le buffet très varié et de qualité. Le personnel amical et attentionné rend le séjour des plus agréables. Un paradis pour les familles !

Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes très heureux de lire vos beaux et gentils mots concernant le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA, à qui, d'ailleurs, nous enverrons tout ce que vous nous direz à leur sujet, tout en sachant que nous avons répondu à toutes vos attentes , offrant des vacances incroyables et uniques! Aussi bien les papas que les petits :) Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur hôtel ALGERIE Costa Ballena Aquafun

Chaty.o

Je le recommande 100 pour 100. Excellent endroit pour partir en vacances avec des enfants. La nourriture exquise à part k le soir ils font toujours quelque chose sur le barbecue 😋. La gentillesse de tout le monde est extra, des animateurs à M. Juan, qui vous emmène à la plage sans se soucier de devoir prendre votre voiture et trouver un parking. Endroit totalement sûr pour être avec des enfants. Des sauveteurs partout. Et spectacles et mini disco pour les enfants. Bref des vacances 10 . Merci beaucoup pour tout . Nous serons de retour .

Réponse du propriétaire :
Chère Chatty, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié, entre autres, notre gastronomie, nos animations et surtout le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci, Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

José.a

100% RECOMMANDÉ pour passer de bonnes vacances en famille Très bonnes personnes travaillant et installations spectaculaires Pour ma part, je tiens à souligner la question de la nourriture, tant au niveau de la variété que de la préparation en direct, et du service au bar de la piscine (sur 10). Chaque soir, un spectacle. Au nom de mes enfants, signalez le parc aquatique et les activités pour eux et surtout la mini disco (1 2 3 DJ musicaaaaa) 😄😆😂 MERCI BEAUCOUP à tout le personnel de l'hôtel pour ces vacances et je suis sûr que nous nous reverrons. 🤩

Réponse du propriétaire :
Cher José, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes, en réussissant à offrir aux deux parents des vacances incroyables et mémorables ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Antonio.e

Nous avons passé 8 jours formidables ici, le parc aquatique est très bien, la nourriture est excellente et tout est très bien en général. Mention spéciale pour l'équipe d'animation, ils font un travail magnifique et les enfants s'amusent bien. Un dix à tous pour leur amour et leur dévouement envers les enfants.

Rebeca.a

Le parc aquatique est super. Il n'est pas nécessaire d'être logé à l'hôtel pour pouvoir y passer la journée et profiter des installations. Vous pouvez y manger, ils ont un restaurant. Les prix sont bons, comme dans toute la région. Il y a de nombreux sauveteurs partout et très contrôlés. Il n'y a pas trop de monde comme d'autres endroits et l'ambiance est très bonne. Les enfants et les adultes s'amusent beaucoup ensemble, car ils peuvent monter sur tous les toboggans de la zone réservée aux enfants.

Yolanda.o

De l'attention de tout le personnel, réception, serveurs, compteur, etc., excellent, un 10. Les chambres sont grandes et très propres, grâce au service de nettoyage. La nourriture était spectaculaire, très variée et de grande qualité. Les installations aquatiques, très bien, pour les petits et les moins petits, super. Les toboggans, grands et variés. La coordination avec les sauveteurs, très bonne, dans chaque toboggan, il y avait toujours plusieurs sauveteurs. C'est un super hôtel, où vous pourrez profiter dès le premier jour. Je garde le meilleur, le traitement de tout le personnel. Bravo pour eux.

D4Y4NN3L4UR3N.

Ce fut une expérience imbattable. J'y suis allé avec ma famille, dès le début, le traitement a été magnifique. Sara nous a attendu au comptoir, et pendant que nous attendions, un gars a donné un ballon à un de mes neveux pour les distraire. 😊 Chambres très spacieuses avec salle de bain incluse (avec sèche-cheveux), avec une belle vue. Le buffet est très grand, varié, ils ont des boissons de marque (ce qui est appréciable), les serveurs sont rapides, serviables et très sympathiques. L'hôtel dispose de deux piscines dont une pour les plus petits, magnifique, toutes surveillées. Nous étions en formule tout compris, nous avions donc accès à Aquafun, deux piscines et divers toboggans. Il y a aussi une scène où la nuit il fait de merveilleux spectacles, il y a un bar où vous pouvez commander des boissons, de la rebujina et des pâtes. L'hôtel dispose également d'un service de spa et d'une salle de sport. Ils disposent de trois types de parking, souterrain (15€/jour), intérieur et extérieur (4€/jour). L'hôtel dispose d'une voiture 6 places qui vous emmène à la plage toutes les 15 minutes. Si vous souhaitez rester le dernier jour de votre réservation, toute la journée avec tout compris, vous devrez payer 10 €. Ils ont également un rangement pour les serviettes. Sincèrement, je dois remercier tout le personnel pour le traitement reçu, à commencer par le personnel de comptoir, les moniteurs/animateurs, les femmes de ménage, les serveurs du buffet, le personnel du bar de scène et les barmans. Merci beaucoup.

susana.a

Ravi du traitement reçu par le personnel de l'hôtel tant à la réception comme dans le restaurant et le service de nettoyage. J'ai adoré le buffet pour sa grande variété au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, il convient de noter à quel point toute l'équipe du restaurant était sympathique, même si je donne la meilleure mention à Juan le compteur qui vous a toujours reçu avec un grand sourire

lorena.a

Avec des enfants c'est parfait. Endroit calme et à 1 km de la belle plage. Depuis l'hôtel, il y a un transport gratuit si ce n'est pas à 10 minutes à pied. Super toboggans, sans files d'attente ni stress. Bonne expérience

JOSE.N

Hôtel parfait pour des vacances en famille. Chambres très propres et confortables. Hôtel très complet avec de nombreux bars, piscines, parc aquatique... Personnel très professionnel et à l'écoute. Restaurant buffet avec beaucoup de variété et d'excellente qualité. Des plages incomparables. Quartier très calme. 100% recommandé

Andrea.a

Nous sommes restés 5 jours. Le buffet était très varié et le soir il y avait un barbecue. La pièce était spacieuse et très propre. Nous avons également eu un problème car la climatisation de plusieurs chambres (dont la nôtre) est tombée en panne au milieu de la canicule et ils nous ont dédommagés en changeant le régime en tout compris pour le désagrément et le lendemain ils ont changé notre chambre pour une autre avec climatisation. Ils étaient très attentifs.

Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à toutes vos attentes et que vous avez apprécié, entre autres, notre gastronomie et les chambres. Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

VALENTINA.O

Nous avons beaucoup aimé l'Hôtel, chambre spacieuse, nourriture très variée et bonne, équipements et gentillesse de tout le personnel... Surtout le personnel. Esmeralda à la réception, qui nous a traités de manière imbattable et nous avons été très satisfaits de son traitement. Je le recommande totalement. Nous reviendrons à coup sûr!

Réponse du propriétaire :
Chère Valentin, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié, entre autres, notre gastronomie, nos installations et surtout le traitement reçu par notre fantastique équipe ALEGRIA ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Jose.a

Hôtel très confortable, propre, familier et très agréable. Il semble que ce soit loin de la plage mais ce n'est pas le cas, c'est à 7 minutes à pied et si vous ne voulez pas marcher, ils ont un véhicule constant pour vous emmener à la plage et vous amener. Très bonne cuisine et personnel très bien élevé, aimable et affectueux.... Hôtel vivement recommandé pour les familles... "Nous reviendrons"... 😘😘

Réponse du propriétaire :
Cher José, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes à 100 % ! Merci pour vos aimables paroles envers notre équipe ALEGRIA! Nous sommes heureux de savoir que vous souhaitez revenir et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Anvera.

Hôtel pour se détendre et profiter avec les enfants, c'est la deuxième fois que j'y vais et je le répéterai à coup sûr. Mes enfants ont été super contents, personnel attentionné et sympathique, bonne propreté dans les chambres. Nous allons répéter.

Réponse du propriétaire :
Chère Anvéra, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à toutes vos attentes et que nous avons réussi à offrir aux parents et aux enfants des vacances incroyables et mémorables ! Merci pour vos aimables paroles concernant le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA! Nous sommes heureux de savoir que vous avez répété avec nous et que vous souhaitez continuer à répéter l'année prochaine ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Migué.o

Très bon hôtel, service de chambre et nettoyage magnifiques, le buffet assez bon et sans longues files d'attente (j'y suis allé fin juin) espaces piscine très bien et bien entretenus. Très bons animateurs de l'hôtel et plages magnifiques. Très bien, le plus négatif est que les boissons tout compris ne sont pas les mêmes que payantes. Par exemple, en payant un mojito, ils vous le préparent bien comme il se doit avec de la cassonade, du citron vert... le tout compris ils vous versent un liquide prêt à l'emploi qui est imbuvable. Un autre point négatif est qu'en ayant un parc aquatique, les clients sont des familles avec enfants, les performances nocturnes sont des moniteurs avec des enfants sur scène qui chantent coucou un coucou. C'est un hôtel pour les familles, rien de romantique.

Réponse du propriétaire :
Cher Miguel, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié, entre autres, notre propreté, notre gastronomie et nos animations ! Nous avons pris note de vos suggestions pour continuer à nous améliorer chaque jour ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Desire.a

Hôtel spectaculaire. Je lui donne 5 étoiles car il n'y en a pas plus mais c'est 10, tout est parfait, excellent buffet tous les jours, déjeuner et dîner variés, le traitement du personnel super attentionné et agréable. Les femmes de ménage sont super polies et propres, elles sont très professionnelles. Réceptionnistes très sympas. Et le mieux, les animateurs sont charmants avec les enfants, toujours à l'écoute, très bons et nous avons été émerveillés par les spectacles. Mes enfants ont flippé avec celui de Disney, ils sont une équipe de 10. Sans aucun doute, nous récidiverons l'année prochaine car nous sommes ravis de tout ce que propose l'hôtel. Merci à tous de nous traiter ainsi.

Réponse du propriétaire :
Cher souhait, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à toutes vos attentes à 100 % ! Nous sommes très heureux de voir que les parents et les enfants se sont bien amusés et que les enfants ont particulièrement apprécié toute notre animation et le traitement reçu par toute notre fantastique Happy Team ! Nous vous promettons de revenir et espérons pouvoir vous offrir un autre accueil fantastique dans un avenir proche ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

adrian.e

C'est la deuxième année que nous passons une semaine dans cet hôtel et nous en sommes ravis, qui plus est, nous avons déjà hâte de le refaire l'année prochaine. Les basiques sont amplement remplis par la propreté, l'ordre, l'espace et des horaires parfaits, rien à revoir. Les points forts, les repas, l'Aquafun et l'animation. Le buffet est tout simplement spectaculaire, varié et le soir viandes ou poissons grillés. Un point à garder à l'esprit si vous prenez la salle à manger à la fin du quart de travail vous ne trouverez pas tout. Les bassins Aquafun parfaits font le bonheur des plus petits, toujours surveillés et avec contrôle sur les toboggans. L'animation est ce petit plus qui incite à s'intégrer aux activités de l'hôtel pour les petits comme pour les grands et rend vos nuits plus agréables. L'année prochaine nous recommencerons sûrement car les petits et les grands attendent toute l'année pour repartir.

Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Cela nous fait plaisir de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes et que c'est la deuxième année que vous passez de bonnes vacances avec nous et que vous avez toujours envie de revenir ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour à la maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur de l'hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun.

DUQUE.

Hôtel moyen, bien. Chambres un peu datées. Nourriture correcte. Qualité moyenne basse. Les femmes de ménage sont très gentilles. Tout propre. Le meilleur atout de cet hôtel, ce sont les piscines du parc aquatique.

Réponse du propriétaire :
Cher duc, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié, entre autres, notre propreté, nos piscines/parc aquatique et le traitement reçu par notre équipe Floors ! Nous espérons que vous avez passé un bon retour chez vous ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

CAMINO.A

Nous avons passé une semaine à l'hôtel avec deux jeunes enfants et cela fait tous les 10. La nourriture était très variée, les installations impeccables. La piscine et le parc aquatique sont super et surtout le personnel et surtout les animateurs qui sont formidables avec des activités pour adultes et enfants. Les spectacles le soir très dur et amusant. Notre fille de cinq ans ne voulait pas rentrer à la maison ! Vraiment 100% recommandé.

Réponse du propriétaire :
Cher Chemin, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances ! Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à vos attentes et que nous avons réussi à offrir aux parents et aux enfants des vacances fantastiques. Merci pour vos aimables paroles envers notre fantastique équipe ALEGRIA et surtout envers nos collègues animateurs Happy Team! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Rubi.e

Un endroit de rêve avec des chambres spacieuses ! un personnel amical et attentionné et c'est aussi un super hôtel, lumineux et magnifique. Nous reviendrons sans aucun doute. Vous avez également un service dans lequel ils vous emmènent à la plage et vous amènent et mettent en valeur la cuisine. Tout était délicieux au buffet.

Réponse du propriétaire :
Chère Ruby, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Cela nous rend heureux de savoir que nous avons répondu à 100% à toutes vos attentes et que vous apprécierez, entre autres, nos installations et surtout le traitement reçu par notre fantastique équipe ALEGRIA ! Nous nous sommes promis de revenir et nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau très bientôt ! Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Directeur Hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Juan.a

Cela fait 4 jours que nous sommes et impossible de laisser la moindre plainte. Installations, nettoyage, personnel, repas, boissons, tout est super Mettez en surbrillance l'une des serveuses du buffet, Regli et ses collègues qui ont préparé une petite surprise pour notre fils pour son anniversaire. En bref, nous avons passé des journées incroyables, adultes et enfants, et un grand merci à tout le personnel de l'hôtel pour nous avoir rendu la tâche si facile et amusante. Les Malgaches reviendront

Réponse du propriétaire :
Cher Juan Manuel, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quelle illusion de lire des mots aussi gentils et beaux, merci de nous avoir envoyé vos commentaires et surtout, nous sommes extrêmement heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe, cela nous fait très plaisir et nous encourage à continuer avec le même enthousiasme et la même énergie. Un vrai plaisir d'avoir fait de vos vacances de belles journées et que le petit ait eu cette petite surprise. Nous vous promettons de revenir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Miguel.o

Nous avons séjourné du 11 au 15 juillet. Tout s'est très bien passé, tous les ouvriers étaient très sympathiques ce qui a grandement contribué à rendre notre séjour très agréable. Notre fils a une allergie au lait et au restaurant tous les jours, le chef est venu nous dire ce qu'il pouvait et ne pouvait pas manger. Comme proposition d'amélioration, je pense que sachant qu'il y a quelqu'un avec une allergie qui irait à la salle à manger, vous pourriez avoir une liste de ce que vous pouvez manger, de cette façon vous n'auriez pas à déranger le chef qui doit être vraiment occupé. . Merci beaucoup pour votre attention!

Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Pour nous, il est très important de couvrir toute demande spéciale dont nos clients pourraient avoir besoin ou exiger, c'est un réel plaisir d'avoir fourni le service dont votre enfant avait besoin. Merci de nous avoir envoyé de si gentils mots, c'est la raison pour laquelle nous continuons chaque jour avec le même enthousiasme. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaiterez ou le pourrez. Merci Cordialement Robert Gomez Directeur de l'hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Hugo.a

L'endroit est spectaculaire, humble à l'arrivée, mais la nourriture est excellente, les animations sont un spectacle et les pièces de théâtre sont de première classe. Pour mettre un hic, le tout compris commence à 23h et se termine à 23h... Et les horaires sont un peu mal calculés, ils ferment le buffet à 10h30 et à 10h45 il ne reste plus rien pour vous servir sans Attention.

Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous nous accordez et le temps que vous consacrez à partager votre expérience. Nous sommes extrêmement heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et d'avoir répondu à vos attentes, cela nous fait très plaisir de lire vos mots, merci pour votre gentillesse. En ce qui concerne ce que vous nous avez dit sur le mauvais calcul des horaires, nous voulions vous faire comprendre que, comme vous le dites, le buffet du petit-déjeuner ferme à 10h30, bien sûr par courtoisie et peu importe combien d'accès sont fermés, il est laissé sans problème pour finir de prendre le petit-déjeuner pour les invités qui sont encore assis à l'intérieur en train de prendre le petit-déjeuner, mais à ce moment-là, c'est la date limite indiquée, dans laquelle les collègues commencent à se démonter pour pouvoir commencer à nettoyer, désinfecter et préparer le buffet pour commencer à rouler pour déjeuner. Merci encore pour vos mots et votre gentillesse, merci de nous avoir envoyé votre commentaire. Nous espérons vous revoir dès que vous le souhaitez ou dès que possible, ce sera un plaisir de vous revoir parmi nous. Merci Cordialement Roberto Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

Diego.e

Nous avons été à l'hôtel du 17 au 20 juin 2022. Le traitement du personnel a été exquis. Le Buffett ressemble à celui de ce type d'établissement, même s'il est vrai qu'avec IT, aux repas entre les repas, il y avait une variété que je n'ai pas vue dans d'autres hôtels (sandwichs typiques...). La propreté était également correcte. Autre point fort, le parc aquatique, où petits et grands s'amusent bien (dommage que la météo n'ait pas accompagné tout ce qui est souhaitable). Juste pour faire une petite critique, la chambre a pris plus de temps que souhaité, nous sommes arrivés vers 12h et nous n'avons pas pu entrer dans la chambre avant 15h30.

Réponse du propriétaire :
Cher Diego, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance pour profiter de vos journées de vacances. Cela nous fait plaisir de voir que nous avons répondu à toutes vos attentes et que vous avez apprécié, entre autres, notre informatique, le nettoyage, le parc aquatique et surtout le traitement reçu par toute notre fantastique équipe ALEGRIA ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Merci! Sincères salutations, Robert Gomez Responsable hôtel Alegria Costa Ballena Aquafun

Arfan.u

Réponse du propriétaire :

Lira.o

Le séjour a été formidable à tous les niveaux. L'hôtel dispose d'une petite piscine et d'un immense parc aquatique qui feront le bonheur des plus petits. Il est bien entretenu, les chambres sont spacieuses et disposent d'une belle terrasse. La propreté est très bonne et les repas sous forme de buffet variés et bien faits. Et la meilleure chose, sans aucun doute, est son personnel : tout aspect négatif que l'on pourrait trouver dans les installations est dilué grâce à la merveilleuse équipe de travailleurs : des réceptionnistes au personnel de nettoyage, absolument tout le personnel avec qui nous avons eu des contacts a été instruit, proche, gentil et amical. Je le recommande vraiment pour passer quelques jours sur la côte de Cadix.

Réponse du propriétaire :
Chère Lira, Tout d'abord, merci de nous avoir fait confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes et cela nous rend très heureux de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez apprécié votre séjour. Nous tenons également à vous remercier pour vos beaux et gentils mots envers toute notre équipe ALEGRIA ! Nous espérons vous revoir parmi nous dès que vous le souhaitez ou dès que possible. Merci Cordialement Roberto Gomez Responsable hôtel ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

christophe.e

Notre séjour à l'Alegria costa ballena arrive à son terme et nous avons que des éloges à faire. Un bel hôtel à taille humaine bien situé et bien décoré avec de nombreux espaces détente. L'accueil, les chambres, le bar, la restauration, le spa et massage, tout était parfait. Un personnel accueillant et chaleureux (especial dedicación a Maria). A très bientôt nous espérons., Géraldine et Christophe.

Réponse du propriétaire :
Chère Christophe, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre récente expérience à notre hôtel ALEGRIA Costa Ballena. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que l'hôtel et notre personnel ont pu dépasser vos attentes et vous offrir une expérience memorable, en particulier Maria. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Roberto Gomez Directeur General

Elise.u

Je ne c'est pas quoi commencer. Pour mon premier voyage arrivé unpeu mouvementé entre l'oublie du transfert, le sur coût du billet, c'est péripéties non rien avoir avec l'hôtel. Mais je tenais à les préciser car grâce à ce début de séjour le reste à été oublié.... Un personnel souriant, à l'écoute agréable....un directeur proche de ses employés, à l'écoute des clients. Quand ont regarde cette équipe ils c complète et fonds du très très bon travail d'équipe. La chambre rien à redire, grâce aux dame qui nous permettent d'avoir tout les jours une chambre propre encore merci a elles car elles sont souvent oublié. Un repas variés pour tout les goûts. Celui qui ce pleins du bruit ou bien même qu'il est déçu que personne parle francais, je lui répond il faut passer tes vacances en France. Je ne parles pas espagnol pas anglais et j'arrive à me faire comprendre et à les comprendre et d'ailleurs ont en rigoles. Je recommande cette endroit à 100% les yeux fermés. Sans oublier qu'ils trouvent des solutions aux problèmes que l'ont peux rencontrer. Notre séjour n'est pas terminé. Mais c'est vraiment un pure bonheur de passer un séjour dans un hôtel magnifique, un personnel agréable, un directeur simple. Merci à vous et à très vite..

Réponse du propriétaire :
Chère Elise, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre récente expérience à notre hôtel ALEGRIA Costa Ballena. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que l'hôtel et notre personnel ont pu dépasser vos attentes et vous offrir une expérience memorable. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Roberto Gomez Directeur General

Aniah.u

Cuisine trop grasse, les olives un peu trop salées et la pizza pas très compliqué forme avec une pâte à la margarine , une sauce tomate acide et des oignons cuits à part avec du gras encore ,les croûtons de la salade étaient aussi bien imbibés d'huile, et des feuilles de salade un peu passées, je n'y retournerais plus même si je suis logée à l'hôtel

ROGER.H

Très bon hôtel. Le buffet du restaurant est bien ainsi que le petit déjeuner. Chambres spacieuses et balcons. Minuscule parking. Près de la mer. Un bel endroit.

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ALEGRIA Costa Ballena Aquafun

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