Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hotel

Tags: Hôtel, Lieu de mariage,

• Pc.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 10:00

  Une petite de calme et de confort avec un emplacement idéal
• Stephanie.e

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:56

  Bel hôtel, meublé avec goût et soin, esprit hippique. Le petit déjeuner buffet est très bon, du choix en salé et sucré, le personnel à l'entrée de la salle de petit déjeuner est très agréable. Nous avions une chambre familiale, spacieuse, des rangements en suffisance et très propre. Par contre, et c'est vraiment dommage, nous avions 2 lits en 140, ce qui ne correspond pas au standard des hôtels Marriott, ainsi que des hôtels 4 ou 5 étoiles en France Le personnel à la réception manque d'efficacité, 30 mn pour faire une check out alors qu'elles sont 2 réceptionnistes et un client devant moi. Il semblait plus important de passer des coups de fil que de me répondre.
• Evandro.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:15

  Les meilleurs pour être en famille des amis fête tranquillité bon moment un espace prop très bien service je suis content de passer là-bas et j’y retournerai si c’est nécessaire très bien servi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Renaissance Paris Hippodrome de Saint Cloud pour votre récent séjour. Votre commentaire a été partagé avec l'ensembles des équipes et nous vous en sommes reconnaissants. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre bel établissement. Nous vous souhaitons à vous et à vos proches de belles fêtes de fin d'année. Cordialement Suzanne - Directrice Hébergement
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:41

  Très belle hôtel.
• Annie.e

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:08

  Superbe restaurant. Très bonne cuisine
• Mick.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 09:09

  Excellent hôtel. Chambre spacieuse et très bien aménager. Le Room service mérite une vrai amélioration de qualité par rapport à la nourriture mais tout le reste est parfait. Le cadre est calme et très beau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci infiniment pour votre magnifique commentaire au sein du Renaissance Paris Hippodrome de St-Cloud! Nous avons été ravis de pouvoir vous accueillir et de pouvoir répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Cordialement Suzanne - Directrice Hébergement
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:59

  Bel hôtel, presta moderne et complète. Accès et parking pratique, personnel souriant.
• RIPOLL.R

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:30

  Je ne parlerai pas de mon expérience avec les punaises de lit, ainsi que de la prise de possession de la chambre de manière tardive (19h vs 13h) malgré un personnel dévoué et qualifié qui ne peut pas grand chose à ça .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fred Ripoll, Tout d'abord merci pour votre séjour au sein du Renaissance Paris Hippodrome de St-Cloud organisé par votre société. Nous avons en effet rencontré des difficultés le jour de votre arrivée quant à l’heure de remise des chambres qui a eu lieu à 19h00 au lieu de 15h00, nous nous en excusons. Concernant vos propos sur les punaises de lit, nous avons fait intervenir une société spécialisée qui a garantie la non présence de punaise de lit dans l’intégralité de nos chambres. Je suis donc très surprise quant à vos propos. Cordialement Suzanne Da Silva - Directrice Hébergement
• Gaetan.e

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:25

  Très bel hôtel mais service laissant à désirer, surtout pour le prix. Chambre disponible à 19h30 au lieu de 15h. Aucun geste commercial. Carte de chambre bloqué avant même 12h l’horaire du checkout officiel avec toutes les affaires dans la chambre. Le service n’est pas à la hauteur du standing de l’hôtel qui profite aussi beaucoup de sa localisation près de l’hippodrome, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord merci pour votre séjour au sein du Renaissance Paris Hippodrome de St-Cloud organisé par votre société. Nous avons en effet rencontré des difficultés le jour de votre arrivée quant à l’heure de remise des chambres, nous nous en excusons. Toutefois, un geste commercial a été accordé par le payeur de la chambre c’est-à-dire votre société. Concernant votre carte d’accès, je suis navrée de lire que vous n’avez pas pu retourner dans votre chambre avant 12h00. Il arrive qu’elle se démagnétise au contact d’un appareil électronique. Toutefois, en vous présentant à la réception, elle vous aura été refaite sans problème. J’espère tout de même que votre séjour parmi nous restera un agréable souvenir. Cordialement Suzanne Da Silva - Directrice Hébergement
• Laetitia.h

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:09

  Belle adresse avec vue sur le champ de course pour certaines chambres. La cuisine y est raffinée et l’accueil parfait. Bon endroit pour y faire une réunion.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:19

  Très beau hôte,l personnel à l'accueil très professionnel, l'équipe du bar et restaurant au top, restaurant très très bon et la chambre comme demandé très propre et très bien équipé . La prochaine fois que je vais à Paris c'est sûr je reviens chez vous .
• Valerie.l

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:19

  Superbe établissement, très belle décoration. Chambre très confortable, on a pas envie de partir ! Le petit déjeuner est copieux, de bonne qualité, à la hauteur de l'établissement. Voiture indispensable.
• benkhalifa.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:06

  Une catastrophe ! Service médiocre Enceinte de 9 mois et mal traitée au point de quitter l’hôtel en pleurant a 1h du matin Merci pour la pire expérience hôtelière de ma vie Je ne recommande pas cet hôtel
• Marie.h

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:57

  Magnifique service gracieux on a aimé le buffet du matin et la location de la Zoé pour la journee
• Inomih..

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:00

  Un séjour vraiment agréable, dépaysant, avec un personnel chaleureux et à l'écoute, rien à dire! Et la chambre, la literie, au top, vraiment confortable ! Le repas au restaurant ainsi que le buffet au petit déjeuner étaient au top, nous avions adoré! J'enlève 1 étoile pour le sauna/hammam qui avait un peu de mal à fonctionner, ce qui a été un peu embêtant mais qui ne nous a pas gâché notre soirée au top, nous reviendrons !
• Camelia.u

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:54

  Nous avons passé un super séjour au sein de cet hôtel. Tout était parfait : l’accueil, le cadre, le petit-déjeuner… Mention spéciale pour la directrice de l’hôtel et l’équipe de la piscine qui ont été au top et super gentils ! Je reviendrai sans hésitation !
• Jo.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:18

  Seconde fois que nous venons dans cet hôtel ! Tout est parfait !! De l’accueil, à la chambre, jusqu’à la piscine !! Mention spéciale pour l’équipe des 3 jeunes de la piscine, qui sont adorables, serviables et toujours souriants !! Un vrai plaisir 🥰
• Manola.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:17

  Très bel hôtel avec une vrai piscine pas trop loin de Paris. Agréable quand la piscine n est pas bondée
• danielle.o

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 14:34

  Service rapide personnel agréable et souriant. Jolie terrasse. Belle salle avec feu de cheminée Plats excellents. À faire
• Aurélie.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:32

  journée de séminaire très agréable et bien organisée grâce notamment aux équipements de l'hôtel. pauses gourmandes et déjeuner sous forme de buffet délicieux. apéritif du soir agréable seul hic : le dîner qui n'était vraiment pas à la hauteur de tout le reste et de l'endroit, nous n'avons pratiquement rien mangé ! à revoir absolument...
• Olivier.

  / 5

  Le 03/29/2022 à 00:00

  Bel hôtel. Chambre grande. Problème de propreté sur le balcon complètement envahi par les fientes de pigeons.
• CORDIER.

  / 5

  Le 03/28/2022 à 00:00

  Bel hôtel, personnel aux petits soins. Grande chambre avec une bonne literie cependant la moquette et la propreté laissent à désirer. Les carreaux sont très sales.
• Zeddam.l

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 12:51

  chambre et lit très spacieux sauna/hammam très agréables Le bar/resto très sympa aussi Petit bémol sur le petit déj: beaucoup de choix mais qualité moyenne .
• N'.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:39

  Massage et spa. C'était une bulle d'évasion tout en douceur, le spa est intime et propre, le massage agréable et reposant. Je recommande ce spa.
• Olivier.

  / 5

  Le 03/12/2022 à 00:00

  A mon arrivé, à 13h30, la chambre était nettoyée mais les 2 lits totalement NON FAIT (oreillers sur fauteuils et couchage sur bureau). A 18h30n toujours non faite A mon retour 23h00 pour me coucher, toujours rien de fait. J'ai dû reprendre la route pour rentrer chez moi dormir pour revenir le lendemain pour la fin de mon séminaire.
• AL.

  / 5

  Le 03/05/2022 à 00:00

  Positif : la déco de l’hôtel / le sourire du personnel Négatif : le spa qui n’en est pas un. 2 boîtes l’une à côté de l’autre. Un hammam et un sauna. Un endroit pour se changer dans des toilettes/douche. Aucun bassin ou piscine dans la partie spa. Pas de vue extérieur. Le prix du pdj qui est refacturé à 100% si on veut le prendre en chambre. Mise en place du panneau try later et le service de chambre qui toque quand même. La boîte à thé avec 3 sachets qui se battent en duel. Le mini bar qui contient 2 bouteilles d’eau plate ! Les travaux à 300m de la chambre toute la journée (bien que ce dernier point ne soit lié qu’à du pas de chance)
• anais.e

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:16

  Chambre avec lit confortable et coussins agréables. Douche avec bonne pression Personnel à l’accueil très souriant et sympathique. Concernant la chambre : boîte à thé à enlever il y avait 2 sachets qui se battaient en duel. Le mini bar contient 2 bouteilles d’eau plate. Zéro choix. Grosse déception pour le room service et service de chambre. Lorsque l’on met try me later sur la porte : les femmes de chambres toquent quand même ! Dommage si vous dormiez ! Le petit dej en chambre est en full tarif. Ce qui signifie pour être clair que si l’on prend une chambre avec pdj il faut le repayer plein tarif pour qu’il soit en room service ! Ce qui est aberrant ! Sinon si l’on se rend dans le restau : pdj plutôt complet pas mal de choix en sucré ou salé. L’hôtel est beau avec différents espaces/ bien décoré avec originalité et sobriété. Le spa Hysope je vais écrire un avis à part mais vraiment inutile de faire le déplacement pour cela ! Il est là pour les parisiens pressés qui ne veulent pas trop s’éloigner. Mais on ne peut pas appelé une cabine de hammam et une cabine sauna un spa ! J’ai été très surprise. L’espace pour se changer se situe dans des toilettes ! Je suis relativement déçue de mes 2 nuits. J’étais venue pour me délasser et profiter d’un spa ! Je n’ai pas eu de chance, il y avait des travaux à 300m à vol d’oiseaux donc bruits des travaux toute la journée.
• LG.

  / 5

  Le 03/03/2022 à 00:00

  Très bon accueil, personnel souriant, discret, agréable. Room service au top Chambre calme et confortable Je recommande
• Oriane.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:50

  Les plus : Joli hôtel chambre spacieuse, bonne literie et très beau cadre. Les moins : Petit déjeuner vraiment pas à la hauteur (pas nécessaire de le prendre en supplément) Papier toilette déjà dans la cuvette en arrivant dans la chambre Pas de coton tige ni coton Pas de peignoir dans la chambre pour accéder au SPA il faut être habillés et se déshabiller la bas
• MalikYAYA.

  / 5

  Le 02/13/2022 à 00:00

  Mon séjour à l’hôtel Renaissance était très agréable. Le personnel était très avenant. La chambre était spacieuse et propre. La restauration était bonne et l’expérience au spa était parfaite.
• JenDav.

  / 5

  Le 12/28/2021 à 00:00

  Bon hôtel dans son ensemble, bien situé et offrant un parking couvert. Chambre assez fonctionnelle pour une famille de 4 personnes. Malheureusement certains services ou attention ont manqué lors de notre séjour : - on trouve seulement 2 petites bouteilles d’eau pour les 4 personnes - on trouve 3 serviettes de bain pour les 4 personnes - la carte du room service n’est vraiment pas géniale (manque de choix et manque de goût…le poke bowl n’était pas bon) - la porte de nos toilettes grinçait…merci les réveils en pleine nuit quand les petits se rendent au petit coin - le spa était fermé…il a été ouvert pour nous et la réception devait vous rappeler pour nous dire quand c’était ok…on n’a jamais eu d’appel - on a demandé une 2e couverture…le personnel en charge étant absent la réception a décliné le service Ces derniers éléments sont des touches qui rendent une qualité de service irréprochable
• Eric.o

  2 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:07

  Séminaire avec un déjeuner qui n'a pas été à la hauteur : absence de plateau de fromages et de desserts alors que la prestation a été payée ! Il nous a été répondu qu'un quota était mis à disposition et les premiers arrivés sont les premiers servis ...!!! Courrier à la Direction resté sans réponse à ce jour... Aucune considération pour le client.
• Sophie.

  / 5

  Le 11/23/2021 à 00:00

  Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel. Tout était bien pensé et à portée de main. Le personnel était très attentif et disponible.
• FantaB.

  / 5

  Le 11/21/2021 à 00:00

  Merci à l'équipe de Madame Christos. Nous étions 80 et chacun a été traité individuellement avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. L'expérience a été juste extraordinaire. En ma qualité d'organisatrice je n'ai pas eu a gérer le poids logistique de mon séminaire
• SarahMasliah.

  / 5

  Le 11/07/2021 à 00:00

  Déçu du service , ménage de la chambre vraiment pas bon , j ai pris une suite exécutive pas d eau plus de coca pas de capsule à café ! Du coup j ai était facturé de 20€ pour 2 café en chambre ! Vraiment tous ces points sont à revoir
• Vero.h

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:34

  Le cadre de l'hôtel est très agréable bien situé à proximité de Paris centre. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Par contre le buffet du petit déjeuner n'est pas du tout à la hauteur d'un mariott la qualité et l'offre sont médiocres pain précuit et surgelé, reapprovisionnement insuffisant , mauvaise organisation. Le buffet est quand même à 25 euros. On s'attend à une bien meilleure offre de service pour ce tarif. Nous avons demandé un geste commercial pour cette prestation.
• David.o

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:05

  Nous avons reservé une chambre pour la nuit du 2 octobre, que nous avons dû décommander, en temps voulu, confirmé par vos services, et vous nous avez débité la carte de crédit quand même ! Nous ne reviendrons plus jamais, et ne recommanderons plus jamais votre hotel.
• ChristineP.

  / 5

  Le 10/12/2021 à 00:00

  Beau cadre. Déco des chambres qui laisse perplexe, années 70, moderne, pas moderne ? Matelas trop mou. Draps très agréables. Très belle salle de bains (baignoire et douche). Comment peut-on mettre des sachets de thé Lipton dans un hôtel de ce standing ? C'est vraiment bas de gamme. Jolie (petite) terrasse. Personnel très bien. Très belle piscine "déjà" fermée pour la saison (certes un 9 octobre mais il faisait beau).
• Christian.H

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 16:07

  Excellent hotel. Personnel agréable et serviable. Petit déjeuner complet pour tous les gouts. SPA avec de bon soins.
• Pierre.

  / 5

  Le 09/10/2021 à 00:00

  Restaurant fermé le lundi, inacceptable ! Mobilier de la chambre abîmé, bar clos trop tôt. Petit déjeuner moyen en terme de qualité. Par contre le personnel de l hôtel fait tout le nécessaire pour combler à ces manques.
• Sébastien.o

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:16

  Hôtel à fuir, service client inexistant. Personne n'est là pour régler vos problèmes. C'est l'un des pire établissements où j'ai pu séjourner
• Farouk.

  / 5

  Le 08/30/2021 à 00:00

  Accueil à la réception très chaleureux, Karim toujours à disposition et aux petits soins, Laura du Hampton est tres agréable! Merci infiniment, nous comptons revenir, à très bientôt.
• Annick.

  / 5

  Le 07/02/2021 à 00:00

  Accueil réception inadmissible, je demande un journal ( prévu sur votre site) on m’envoie chez Leclerc !!! Sans aucune excuse ! Plateau petit déjeuner encore devant ma chambre à 22h30, room service, couverts en bois, bref un comportement général à peine digne d’un camping , ils y sont sûrement moins optus ! Seuls les massages faits par Christelle sont excellents ! Franchement je me demande où sont les 4 étoiles, la réputation du groupe Marriott est totalement surfaite .
• Ikisha.

  / 5

  Le 06/26/2021 à 00:00

  Nous avons eu un très bon moment. L’accueil, la chambre et ses annexes, le lieu sont très agréables. Nous aurions aimé une facilité pour le late check out, un menu pour les enfants au restaurant et une rapide visite des lieux pour en profiter pleinement. Autrement on a eu une très belle expérience.
• JeremyLecoq.

  / 5

  Le 05/16/2021 à 00:00

  Hôtel confortable et agréable mais totalement décevant concernant les services pendant le covid. Aucun room service, le petit déjeuner est totalement médiocre, pas de couvert, pas de verre, 3 mini viennoiseries et 1 pomme servies dans une boîte en carton. Le covid n’excuse pas tout, le service restauration peut être largement maintenu en chambre.
• MrG.

  / 5

  Le 05/14/2021 à 00:00

  Top hôtel je recommande fortement car le personnel est de qualité et très accueillant. Les chambres sont d’une propreté irréprochable. Très bon emplacement. Excellent!!!
• Michel.i

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 21:40

  Et bien une nouvelle expérience m’a fait à nouveau tester la réactivité de l’équipe de la réception très positivement en me permettant de pouvoir manger à 22 h00 dans d’excellentes conditions. J’avais prévu de manger mac do ce soir mais le service huber m’a informé après 45 mn que m’a commandé ne serait jamais livré !!!!!! Merci huber!!!😡 J’ai contacter la réception de l’hôtel qui m’a proposé immédiatement une solution à mon problème en me permettant de manger une soupe et un bœuf bourguignon . Une fois de plus ils me sauvent la soirée !!!!! Un énorme merci à l’hôtel renaissance !!! Michel
• Tina.

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 13:45

  Hôtel propre, très bien situé, à côté de l'hippodrome, détenant un spa et une piscine extérieure ✨ L'équipe de l'hôtel est aimable, disponible, à l'écoute, très agréable. Vraiment mon séjour dans cet hôtel c'est très très bien passé, je vous en remercie 💖.
• Laurence.r

  4 / 5

  Le 28/09/2020 à 05:53

  Je suis venue pour l'anniversaire de ma meilleure amie nous etions 35 personnes. UN GRAND MERCI aux 3 personnes qui ont rendu cette soirée parfaite, service en salle excellent, petites attentions au rdv et gentillesse exceptionnelle. Merci Christine Nathalie et Karim.
• véronique.

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 17:10

  Lieux très agréable et bien décoré, le personnel est vraiment gentil, accueillant et attentionné. Un remercie particulier au responsable des relations clients. Je recommande vivement cet hôtel 👍
• Soso.C

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:17

  Nous séjournons en ce moment dans cet hôtel. Hôtel propre réceptionniste « Alexandre » très professionnel accueillant et souriant. Les chambres sont propres par contre totalement déçue du SPA à la base nous venions nous détendre entres copines. Je suis arrivée à l’entrée du SPA pour réserver les massages pour cet après midi les explications sur les différents massages ne sont pas du tout claires. La personne de l’accueil vraiment pas avenante j’ai eu à faire à Christelle sur les tarifs et offres en cours mais sont discours n’est pas du tout crédible un grand manque de professionnalisme c’est dommage vous perdez 3 clientes .J’ai l’habitude des beaux hôtels SPA etc mais aujourd’hui je suis vraiment déçue !!
• Louis.H

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 11:38

  Je viens de passer réserver pour le dîner du réveillon afin de rejoindre un groupe... La réservation initiale était déléguée à weezevent mais passé la date il ne restait plus qu'à aller à l'accueil. Accueil sympathique mais pas compétent pour accéder aux réservations : le préposé est en réunion, passer dans 45 minutes... Nouvelle vision du service premium 🤔 En tout cas très loin de l'idée de l'homme aux clés d'or. Standard de service de réservation avec les F1 ? Très déçu en tout cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chatel, Nous vous remercions pour votre message. Etant donné que la soirée Weezevent était une soirée privée, l’hôtel n’était pas en mesure d’accéder aux réservations. Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon réveillon au sein de notre hôtel et espérons vous y revoir prochainement. Bien à vous, La direction
• Renaud.A

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 11:01

  Cadre très agréable, et personnel très à l'écoute, souriant. L'hotel est irréprochable de propreté. Les bar est très agréable et els cocktails sont réalisés dans les règles de l'art par des barmen très sympa.
• Christophe.U

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 16:54

  Situé dans un environnement très calme, cet hôtel agreable avec un personnel chaleureux et très accueillant ne peut qu'être recommandé. Les chambres sont très bien équipées, les lits très confortables et la nourriture vraiment de bonne qualité. Bref, un lieu à venir découvrir sans attendre...
• f.

  1 / 5

  Le 12/11/2019 à 11:10

  Attention cet hôtel est une " coquille vide" "Has Been" , ne surtout pas se fier aux photos loin du réel.C'est un hôtel destiné AUX SEMINAIRES D'ENTREPRISES, AUX REUNIONS, et c'est TOUT ! Si vous êtes un couple, week end en amoureux, amateur de luxe et de confort ne pas y mettre les pieds. L'état de propreté laisse à désirer également (confirmé pas d'autre commentaires sur le net, ALLEZ Y JETTER UN OEIL) , pas de peignoir, ni chaussons dans les chambres..enfin bref, une direction de l'hôtel pas à la hauteur d'un service hôtelier haut de gamme, c'est frappant. Nous regrettons amérment notre week-end ...Je recommande absolument pas
• IsabelleC.

  / 5

  Le 10/21/2019 à 00:00

  Arrivée dans un cadre très agréable à l'extérieur pour rentrer ensuite dans un établissement sublime. Le hall, le bar, le restaurant tout est décoré avec gout et les chambres sont aussi très agréables. Et enfin, nous sommes accueillis par des gens très compétants et très accueillants !
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:01

  Super Restaurant! La cuisine est vraiment bonne! J’y retournerai avec grand plaisir! Je vous le recommande! Le rapport qualité/Prix est très bien!
• V.B

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 11:27

  Arrivee 21h, l’hotel nous dit « oui, Môssieur, notre room service fonctionne jusqu’a 23h... voyons. In fine, room service dead. Trois appels telephoniques pour rien, obligé d’appeler l’accueil. A 21h40, ne voyant rien venir, on appelle. Et là, la commande n’existe pas... puis d’apprendre que c’est trop compliqué de faire a manger. Solution de secours : commander un pizza au village pour nourrir nos enfants.... HO RRI BLE. Juste bon pour un seminaire bas de gamme
• Peggy.o

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 20:09

  Je suis très heureuse de l'accueil qui nous a été réservé, très belle endroit, cuisine raffinée et produit de saison le maître d'hôtel est au petit soin !! Nous reviendrons c'est certain !!
• GG33510.

  / 5

  Le 09/06/2019 à 00:00

  Pour un hôtel de ce standing, je pense qu'il y a des adaptations au niveau SdE à parfaire, que le petit déjeuner reste dans une formule classique (café machine, peu de choix dans le thé, absence de thé vert...), sans le petit plus que l'on peut attendre dans ce genre d'établissement . Absence de papier et crayon pour prise d'infos ... écran téléphonique reste éclairé ainsi que le logo LG du téléviseur, ce qui m'a gêné la nuit ...
• Cécilia.e

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 08:40

  Surement très bien pour des groupes ou familles mais je ne recommanderais pas pour des couples souhaitant passer un weekend au calme (ce qui était notre cas...). Beaucoup d'enfants, notamment à la piscine, ne permettant pas de se reposer / être au calme.
• STEPHANE35.

  / 5

  Le 07/16/2019 à 00:00

  BON RESSENTI D'ENSEMBLE. Malgré avoir peu profité de la structure puisque ma venue était dans un cadre professionnel, donc peu de temps, l'hôtel offre un beau service dans un beau cadre. Il peu aisément convenir tant pour un séminaire professionnel que pour un we détente.
• Gintonik.

  / 5

  Le 07/10/2019 à 00:00

  Malheureusement passez votre chemin , le service s est totalement dégradé depuis quelques temps. Ce sont des stagiaires qui s occupent de vous et autant vous dire que ce n est pas brillant. Au courant de rien, soufflent quand on demande quelque chose, service en chambre déplorable ( plus d’une heure et 4 allers/retours pour uniquement avec deux petits déjeuners « continental «  en chambre). Chambre pas nettoyée correctement avec des traces de doigts partout sur les vitres et la salle de bains à moitié nettoyée! Franchement c’est catastrophique ! Heureusement qu il y a la vue et le lieux car sinon c est indigne d un 4 étoiles !
• WEEKENDASTCLOUD.

  / 5

  Le 06/27/2019 à 00:00

  Hotel très agréable. Chambre fonctionnelle et bien equipée. Personnel courtois et disponible. Restaurant et petit-déjeuner très bons. Excellent souvenir de ce séjour. Nous reviendrons..
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 29/05/2019 à 19:27

  Le repas y est excellent.. La chambre de très bonne qualité... et lit plus que confortable.. La cerise sur le gâteau, la piscine chauffée et le spa ça fait du bien en fin de journée..

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous étions ravis de vous accueillir de nouveau au Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes nos équipes sont enchantées de lire que vous avez aimé séjourner chez nous et soyez assuré que nous communiquerons vos remarques de valeur à tous les membres de notre personnel. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples informations sur l’hôtel Renaissance Paris Hippodrome de Saint-Cloud. Cordialement, Théo Fleurie General Manager
• Majdala.h

  3 / 5

  Le 18/05/2019 à 21:06

  Je pense que cest un hotel 3 etoiles pas 4. Lentretien de la chambre cest pas ça! Des taches par terre. Les draps ne sentent pas bon. Le petit dejeuner est terriblement nul! Même les hôtels 2 étoiles proposent mieux! Je ne reviendrais pas sauf sil ny a plus d'hôtels a paris!!! Pour le prix je conseille daller au novotel et meme de louer un appart!

  Réponse du propriétaire :
  , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hotel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous prenons en considération toutes vos remarques que nous avons partagées avec les responsables des départements concernés. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement afin de vous faire passer un bien meilleur moment. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples informations. Bien à vous, Jennifer Fleurié Assistant Directeur Général
• Lusardy.a

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 15:52

  Magnifique week-end. Accueil chaleureux. Belle chambre spacieuse. Piscine magnifique. Brunch du dimanche top. Environnement idéal pour un moment de détente aux portes de Paris. Les enfants adorent. Nous y retournerons à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Lusardy, Nous tenons à vous remercier tout d'abord d'avoir choisi le Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hotel pour votre week end en famille puis d'avoir pris le temps de partager vos commentaires à propos de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre séjour parmi nous et soyez assurée que nous transmettrons toutes vos remarques à notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois dans la ville de Napoléon. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples informations sur le Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hôtel, Bien à vous, Jennifer Fleurie Assistante Directeur Général [email protected]
• FALCON.H

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 07:51

  Hôtel froid Deco style bureau très masculine, chambre idem aucun programme de film sur la tv , Table extérieure du restaurant plein nord a l’ombre et en plein courant d’air vu sur un parking ! Affreux ! nous avions réservé exprès pr la piscine mais elle était fermé, mais lors de la réservation personne ne le précise ! Je ne conseil vraiment pas splendide de son architecture extérieur mais quel mauvais goût a l’intérieur !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous avons bien pris note de votre commentaire. L'appréciation de la décoration de notre hôtel vous est personnelle; celle-ci ne peut pas plaire effectivement à tout le monde mais est en général très appréciée de nos clients. L'ouverture de la piscine est prévue fin avril; celle-ci est bien mentionnée sur notre site internet. Bien à vous, T. Fleurié Directeur Général
• michael.m

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 13:03

  L’hôtel est vraiment somptueux , propre , bien décoré et très bien entretenu . L’accueil et très agréable et les hôtesses sont très gentilles . Il y a quelques points à améliorer . - impossible de régler le chauffage nous avons eu la clim. -Pas de couverture ni de coussins pour les lits enfants . Et c’est dommage qu’on ne peux pas prendre une chambre avec 2 lits simples plutôt que de nous imposer une chambre familiale avec 2 grands lits ... Sinon le week-end était parfait 🔆👍🏻
• Tatiana.e

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 15:28

  Excellent hôtel ! Super accueil, décoration moderne et personnel très gentil et agréable. Bonne ambiance au bar et le petit déjeuner est délicieux, et on peut se mettre sur la terrasse. Les chambres sont spacieuses et confortables. En plus la piscine est au top, allez-y !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous étions ravis de vous accueillir de nouveau au Renaissance Paris Hippodrome de St. Cloud Hôtel et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Toutes nos équipes sont enchantées de lire que vous avez aimé séjourner chez nous et soyez assuré que nous communiquerons vos remarques de valeur à tous les membres de notre personnel. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez de plus amples informations sur l’hôtel Renaissance Paris Hippodrome de Saint-Cloud. Cordialement, Théo Fleurie General Manager
• francis.a

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 08:00

  vraiment pas terrible pour le prix , pas de machine a café ou de bouteille d eau dans la chambre, pas de baignoire , pas d insonorisation , lumiere omniprésente la nuit et clim d un autre age . accès country club et golf réservé aux membres . bref tout faux sur toutes la ligne .
• Davy.a

  2 / 5

  Le 15/01/2019 à 18:09

  Pratiqué pour une réunion qui a duré la journée dont un déjeuner de travail au restaurant. De ce que j'ai vu, l'établissement ne met pas très bien le cadre (golf, hippodrome) en valeur. Le personnel est charmant, les locaux sont propres et bien tenus, mais un peu sans âme. Il ne faut pas y aller pour chercher de la typicité.
• Vladiminir.l

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 17:31

  Peu familier des hôtels de grand standing, j'ai passé 2 nuits dans l'hôtel pour un séminaire professionnel. La chambre était spacieuse, toutefois j'ai quand même été déçue par celle-ci pour trois raisons : - La douche et le lavabo de la salle de bain sont très beaux, mais qu'est-ce qu'ils ne sont pas pratique : impossible de fermer le robinet du lavabo sans mettre de l'eau partout, impossible de faire varier le débit ou la température de la douche sans sortir du jet d'eau (je n'ai pas réussi a faire fonctionner la douchette ...) - les interrupteurs : pas très clair, j'ai eu du mal a trouver quel interrupteurs correspondait a quoi. Pas très ergonomique la encore. Heureusement, on s'y habitue rapidement. - les lumières : la télé éteinte laisse un gros logo LG éclairé, idem pour le téléphone, un capteur de mouvement de déclenche au passage et éblouis quand on ne s'y attend pas la nuit. Pour les deux premiers je les ai débranchés pour la 2eme nuit, pour le capteur je n'ai pas su le désactiver. Des petits pépins mais globalement une grosse satisfaction vis a vis de l'accueil de la part du personnel. Merci.
• J.0

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 14:11

  2 nuits dans cet hôtel Personnel très pro et très agréable Bel hôtel, chambres impeccable et literie confortable. Petit déjeuner copieux et dîner de bons produits. Au country club 5 mn à pied , vous avez un spa à vos frais mais je vous le conseille . Très propre et personnel très pro bienveillant 2 masseuses extraordinaire cela vaut vraiment le coup des s'y arrêter. Un grand merci au personnel de ces 2 établissement .
• François.e

  1 / 5

  Le 26/09/2018 à 18:00

  Gestion des réservations catastrophiques, arrivé à l'hôtel la réception m'indique que l'hôtel est complet alors qu'ils avaient bien enregistré et validé ma réservation 2 jours plus tôt. Le comble, 3 personnes en plus de moi étaient dans la même situation sans hébergement, à fuir
• Pascal.l

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 07:56

  Chambre spacieuse mais à la décoration minimaliste pour ne pas dire monacale, éclairage dépressif, quelques aménagements qui ne fonctionnaient pas. Personnel agréable. Petit-déjeuner parfait.
• julie.o

  1 / 5

  Le 15/09/2018 à 08:27

  Arnaque totale de la centrale de réservation et de l’accueil de l’hôtel qui m’ont certifié , a plusieurs reprises avoir accès au country club ! Je découvre que non en fait mais après bien évidemment. Le flou est bien entretenu et on est piégé ! C’est minable... De plus : le lit bébé pas là à notre arrivée à 22h , la soit disant salle de jeu qui n’est pas en état de fonctionnement.... Bref pas du tout à la hauteur de nos attentes . Je ne recommande pas
• Anonymous.

  / 5

  Le 07/31/2018 à 00:00

  Hôtel très bien. Mais nous avons bien senti que nous n’étions pas les bienvenus. Ceci de la part de la direction et non du personnel. Peut être avons nous été confondus avec d’autres personnes. Nous avons déjà séjourné et c’est la première fois que nous avons ressenti cela. Nous n’y reviendrons pas.
• Fabien.

  / 5

  Le 06/29/2018 à 00:00

  L'hôtel est très bien sauf qu'il y a eu une coupure d'électricité générale pendant toute la soirée... conséquences: repas froid uniquement, pas de TV pour coupe du monde. Et aucun geste commercial
• Sébastien.l

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 21:07

  Tres bel établissement. Personnel très respectueux et soigné. Literies très confortables dans de belles chambres spacieuses. Bemol sur la salle de bain mal servie en produit de toilette et certaines parties de l'hôtel ont besoin d'etre restaurés. Très bonne expérience ceci dit.
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 16/06/2018 à 05:56

  La chambre est tout à fait ordinaire :le rapport qualité/prix est défavorable(accessoires de bain originaires de Bulgarie). Seule la façade l'immeuble est intéressante!Evitez le restaurant:le champagne est ordinaire,la soupe d'asperges est très épicé,la salade de fruits(morceaux de pomme:chair résistante et pulpe molle) et un expresso tiède
• Nadège.o

  3 / 5

  Le 23/04/2018 à 18:57

  45 mn pour avoir du pain après avoir passé commande, 40mn pour un café au restaurant de la piscine. Beaucoup de personnel mais aucune cohésion. Reception d hotel assez froide. Impossible d accéder au transats de la piscine qui ont été pris d assaut par des serviettes par des clients de la veille qui ont check out mais qui reste jusqu a la fin de journée une fois les valises posées dans la voiture. Très bel endroit mais les prestations et le service ne sont pas à la hauteur
• JB.

  / 5

  Le 03/24/2018 à 00:00

  2ème fois dans cet hôtel. La chambre / salle de bain est très bien, spacieuse, propre... Très bien dormi. Petit déjeuner: Bien mais choix un peu restreint pour 22€ / un seul poisson, choix de charcuteries limité, pas d’œufs au plat ou omelettes et personne ne sert le café. Mais je suis difficile, cela reste un très bon hôtel.
• MM.

  / 5

  Le 01/31/2018 à 00:00

  Lorsque je paie une nuit dans un hôtel qui se veut de "renom" à 200€, je m'attends à un service impeccable. Il y a des hôtels 3*** qui ont été irréprochables au niveau de la qualité de la chambre. Le gros point positif ! Votre personnel est serviable et souriant.
• Parfait.

  / 5

  Le 09/15/2017 à 00:00

  Nous avons séjourné 1 nuit lors de notre mariage au manège de Saint Cloud. Nous avons été très bien reçus, tout était parfait. Le service d'étage était très réactif! Rien a redire c'est extra Nous reviendrons avec plaisir
• greg.

  / 5

  Le 09/11/2017 à 00:00

  le personnel, la salle de sport, la piscine, etc. tout était parfait! Je suis un client très difficile et j'ai été très agréablement surpris par cet hôtel qui mérite très largement ces 4 étoiles, je recommande vivement un séjour sur place que ce soit pour motif professionnel ou simplement pour du loisir.
• Natalie.

  / 5

  Le 09/06/2017 à 00:00

  Nous avions prevu un week-end pour le mariage d'un smi. Nous étions bien accueilli dans cet hotel proche du paris country club. A condition de prendre un taxi/uber, l'hotel est tres rapidement accessible depuis le centre de paris. Le buffet du brunh est très bon et généreux (apart le café qui était un peu amer). La piscine est très grande et très propre. Le service au bar est un peu lent mais le restaurant a un très bon rapport qualité prix (pas des grandes portions mais ça permettait de prendre un menu complet sans se sentir trop rempli). Dommage que le menu à la carte ne soit pas disponible le week-end.
• Jean-Pierre.A

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 17:57

  Le lieu est magnifique. Ceci est l'avis d'une personne qui existe et qui est passée par l'endroit. Il est facile de se cacher sous des pseudos pour donner des mauvaises notes :-) cela fait sourire, mais c'est un peu pathétique ! J'ai mis 5 étoiles car cet endroit mérite 5 étoiles ! L'hotel est très confortable, propre et bien équipé, avec du personnel à l'écoute de ses clients. Merci
• anne.a

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 18:41

  Hôtel bien situé, très confortable, propre et bien équipé, avec du personnel à l'écoute de ses clients, accueillant et très professionnel face une certaine catégorie de clientèle qui s'est montrée très sans gène, irrespectueuse voire même parfois insultante. Le séjour aurait pu être parfait sans cette clientèle !
• JeanLucM.

  / 5

  Le 06/17/2017 à 00:00

  L'hôtel est certes très bien situé, dans un écrin de verdure magnifique, et a une certaine classe. Les chambres sont grandes, propres, le lit est très confortable. Néanmoins la nuit j'ai été réveillé à plusieurs reprises par des bruits de porte et autres provenant du couloir. Pour un hôtel cette gamme de prix, je pense que ça devrait être bien mieux isolé acoustiquement. D'autre part, il y a un gros logo lumineux de la télévision qui reste allumé lorsqu'elle est en veille. On est obligé de débrancher la prise électrique pour pouvoir dormir dans le noir. Idem avec le téléphone qui a un écran trop lumineux et qu'il faut débrancher aussi. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel.
• Marie.e

  3 / 5

  Le 15/06/2017 à 06:30

  Hotel beau et cadre agréable mais le service est inexistant. Impossible de commander un verre ou autre. Piscine bondee, aucun personnel disponible. Une personne pour gérer le bar et une autre pr gérer le restaurant. 4*?? Pas la hauteur. Au passage, j'ai oublié un vêtement et contacté 3 fois l'hôtel mais aucune réponse... le personnel n'est peut-être être pas disponible!
• Isa.

  / 5

  Le 04/01/2017 à 00:00

  Magnifique hôtel, situé au calme avec très bel environnement de nature. Service hôtelier parfait et professionnalisme des employés. Très belle chambre, équipement, literie, propreté et superficie. Séjour à renouveler sans hésitation.
• Anonymous.

  / 5

  Le 08/29/2016 à 00:00

  L'hôtel Renaissance Paris Hippodrome de St Cloud est un hôtel que j'apprécie particulièrement. A quelque minutes du 16eme arrondissement, vous avez l'impression de vous retrouver en normandie. L'hôtel est propre, les chambre très spacieuses et agréablement décorée et moderne. La piscine est de taille moyenne mais agréable. Lors de mes différents séjours de nombreuses familles étaient présentes, comme moi, ce qui rend les alentours de l'espace piscine un peu bruyant. Le seul bémol est la lenteur du service. Compter au moins 45 min pour être servis au restaurant. et au moins une 15aine de minute pour votre verre autour de la piscine si on ne vous oublie pas.... Malgré tout le personnel reste très gentil, juste mal organisé ou simplement pas compétent à ces taches. Il serait agréable pour les familles de trouver un menu enfant... et pourquoi pas des animations à l'ombre pour le gouter... ça libèrerait l'espace piscine quelques heures :)
• Nicolas.

  / 5

  Le 06/15/2016 à 00:00

  Voyageant beaucoup de part mon métier, je dois dire que le Renaissance de St Cloud fait partie des très grands. Certes, les chambres sont spacieuses et récentes mais ce qui fait véritablement le charme et l'âme de cet hôtel sont véritablement les employés. Alliant professionnalisme, bienveillance et toujours une touche personnelle, vous vous sentirez comme à la maison. C'est un bonheur de revenir à chaque fois.
• Etoilefilante.

  / 5

  Le 06/12/2016 à 00:00

  Nous sommes déçus de ne pas avoir été correctement accueillis à notre arrivée : chambre pas prête alors que nous avions validé plusieurs fois l'heure d'arrivée (y compris le matin même de notre arrivée), attente longue à l'accueil, peu de réactivité,... La qualité du ménage n'était pas à la hauteur de nos attentes. De plus, les vitres de notre chambre (suite junior) n'étaient pas du tout propres...
• Brigitte.

  / 5

  Le 03/20/2016 à 00:00

  Le service au restaurant est très très long du début à la fin Il serait bien de varier d'avantage la carte pour les habitués , car peu de choix et c'est toujours pareil Et le rapport qualité /prix est élevé Pourquoi avoir retiré l'omelette du roomservice ?? Enfin le service voiture est plus qu'appréciable , la gentillesse du personnel est +++++
• Anonymous.

  / 5

  Le 02/18/2016 à 00:00

  Un hôtel magnifique, calme avec une très grande chambre. Par contre le restaurant a des hamburgers et des choses simples, bizarre pour un 4 étoiles, mais cela n'enlève rien à la fraicheurs des produits utilisés. Un très bon service à table. Un bon moment passé dans cet hôtel
• RMarcel.

  / 5

  Le 07/07/2015 à 00:00

  Mon séjour était parfait hormis un problème de climatisation non résolue. Cependant lors du départ on m'a offert 50% sur la chambre en s'excusant de ce problème sans rien demander. L'équipe est compétente et réactive. Nous reviendrons.
• CHaddad.

  / 5

  Le 06/24/2015 à 00:00

  Tres bon hôtel, tres agréable et ou le personnel est a l'écoute. Le service de restauration par contre ne s'adapte pas aux familles et aucun plat n'est prévu pour les enfants, vous êtes relayés au snack... On vous fait comprendre le soir que les enfants ne sont pas les bienvenus, mais dans ce cas, autant ne pas louer de chambre familiale... Le petit déjeuner est par contre parfait, frais, et le personnel le matin agréable.
• Mimi.

  / 5

  Le 06/10/2015 à 00:00

  Les points positifs : La chambre est très confortable, spacieuse et très joliment décoré. La salle de bain de taille correcte et bien équipé. La literie très confortable. Petit déjeuner simple mais bon, produit frais. Le parking gratuit en sous sol très pratique. Le points négatifs : Le personnel était débordé, trop de monde partout, la piscine a été envahie ainsi que la terrasse. Impossible de se reposer. Nous étions bien loin du havre de paix promis dans le descriptif.