A propos de : Hôtels Hotel HSM SON VERI à S'Arenal
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Hermann.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 18:06Voyage en groupe d'amis en juillet. Hôtel réservé spontanément 1 jour avant le départ. Malgré cela, tout s'est très bien passé. Le petit-déjeuner et le dîner étaient variés, avec une cuisine ouverte. Les boissons au dîner coûtent en supplément! Un peu plus loin de Ballermann dans un coin tranquille. Les deux piscines sont pour se détendre et il y a une vue magnifique au sommet avec un bar sur le toit qui propose des cocktails très savoureux ! Quelques inconvénients, il faisait très froid au petit-déjeuner et en bas au bar, ils ne proposent pas les mêmes boissons qu'à l'étage.
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Craciun.a
5 / 5Le 29/10/2022 à 22:09 -
K&M.
4 / 5Le 22/10/2022 à 12:58L'hôtel était un bon choix pour son prix et son standard trois étoiles. L'emplacement est proche de la mer et des commerces. Chambres petites mais cela nous était égal. En effet, l'eau de la douche se déverse dans la chambre. Serviettes et chambres nettoyées quotidiennement. Long temps d'attente pour l'ascenseur. Petit déjeuner et dîner savoureux comme un grand choix. Café sans espoir. Nous avons passé la matinée et la soirée à l'hôtel, nous n'avons pas utilisé les piscines, nous avons traité l'hôtel comme un point de départ pour des excursions. L'avantage est l'emplacement proche de l'aéroport, à 10 minutes. Je le recommande aux personnes peu exigeantes qui souhaitent explorer les avantages de Majorque.
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ismael.u
4 / 5Le 20/10/2022 à 23:52Soulignez que c'est en octobre et la dernière semaine de l'hôtel... Nous sommes venus du lundi au vendredi et le dimanche ils ferment, dans cet aspect nous allons comprendre et ignorer le fait que certains services ou stocks sont réduits.. Chaque jour moins de genre au petit-déjeuner et au dîner, la terrasse fermée à l'étage ou le bar avec peu de genre (boissons et nourriture). le dîner, même l'eau... Et des prix assez élevés... Petite eau 2,5, une bouteille de tiers 3 € et un peu, un cocktail de crevette 17 €.... Pour le reste, l'hôtel du moins à cette période n'est pas mal et le personnel est très gentil et sympathique... Avec l'hôtel plein ça doit être le chaos, surtout la question des ascenseurs.
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Dirk.
4 / 5Le 17/10/2022 à 16:49Bel hôtel rénové, avec une grande terrasse sur le toit et une piscine. Est malheureusement un peu hors des sentiers battus (Ballermann Minius 1). À l'est, vous regardez la campagne sur le magnifique Son Veri Nou. En Occident, la vie quotidienne se rattrape. Ici, vous pouvez voir les immeubles partiellement délabrés des Majorquins locaux. Mais on s'y habitue et ça fait partie d'Arenal. Nous aimons la nourriture. Le matin et le soir, il y a un grand choix de plats variés. J'aime presque tout. L'un ou l'autre pourrait être mieux assaisonné. Pleurnicher au plus haut niveau ! L'emplacement n'est pas si mal, même si vous êtes à Playa de Palma. Il y a un arrêt de bus devant l'hôtel, à partir duquel vous pouvez prendre des bus express pour Palma ou dans l'autre sens vers les plus belles criques. Nous reviendrons certainement.
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Steven.a
5 / 5Le 15/10/2022 à 14:15 -
Mar.E
1 / 5Le 15/10/2022 à 00:55La propreté des chambres laisse beaucoup à désirer, en entrant il y avait des toiles d'araignées avec des milliers de moustiques attachés, nous avons dû appeler la réception pour nettoyer les 2 chambres et nous apporter des insecticides. Au buffet... Même si ce n'était même pas moyennement bon... le pire était le chef de salle très désagréable, avec très peu d'empathie et peu de relationnel... il n'est pas à la hauteur... Nous avons dû écoutez comment il Un serveur a attiré l'attention sur quelque chose qui s'est passé lors d'un autre quart de travail et une grande partie du dialogue qui s'est instauré entre le personnel sur des questions de travail, le petit-déjeuner n'était pas très ... disons digeste .... Mauvaise connexion Wi-Fi. Les conseillers m'ont semblé qu'ils ne suffisaient pas... ils n'étaient pas gratuits nous avons dû attendre longtemps pour en avoir un.
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Javier.u
1 / 5Le 11/10/2022 à 22:12Nous avons trouvé dans la pièce une cigarette, une bouteille vide ouverte et un serre-tête avec une boule de cheveux. L'eau au dîner est payante, et si vous demandez une carafe d'eau leur réponse est non, il n'y a pas d'eau dans la chambre autre qu'une bouteille, cependant il y a deux fontaines d'eau froide qui fonctionnent le matin. Selon la loi, il est illégal de ne pas servir d'eau aux clients lorsqu'ils vous demandent une carafe d'eau, c'est leur obligation de vous servir de l'eau si vous la demandez, pas de frais !! Nous n'y retournerons pas, nous dénoncerons et déposerons plainte contre le tourisme et la santé.
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VALERIE.a
4 / 5Le 11/10/2022 à 11:08Séjour de 3 nuits. Hôtel agréable, contemporain. Accueil sympathique. Chambre tout a fait correcte, propre. Seul bémol mais c'est un avis très personnel. La salle de bain derrière le lit, séparée par des vitres fumées. Pas assez d intimité. Petit déjeuner varié. Buffet du soir style cantine mais le prix est imbattable (boissons a payer au bar) 😉. Caution de 10€ pour la télécommande de la TV, restituée lors de votre départ. Possibilité de se garer à environ 200m de l hôtel. Parking en terre battue, cabossé mais gratuit. Hôtel bien placé pour effectuer des visites mais le bord de plage de son veri n'est pas très attractif.
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Carlos.a
3 / 5Le 10/10/2022 à 19:41Je m'attendais à mieux pour le prix que j'ai payé, le buffet du petit déjeuner était assez bon, mais celui du dîner laissait beaucoup à désirer. Les consommations aux dîners sont payantes, je trouve normal qu'ils vous facturent un vin ou même une boisson gazeuse, mais en 5 jours j'ai dépensé 20 euros pour des bouteilles d'eau d'un demi-litre à 2,5 euros la bouteille... L'eau a fui par le pare-douche et malgré la notification à la réception, personne n'est venu le réparer, la chambre inondée après chaque douche.
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Adolfo.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 13:30Bon hôtel, rénové, propre et avec un personnel super sympa. Deux piscines, une au rez-de-chaussée et une autre sur le toit-terrasse pour plus de fraîcheur. Buffet varié et correct pour un hôtel 3 étoiles. Des chambres confortables avec tout le nécessaire, s'il vous manque un réfrigérateur et un peu plus d'intimité dans les salles de bain. Quelles objections lui donneriez-vous pour ne pas lui donner un 10 ? Bien…. Au dîner, ils vous facturent la boisson, je comprends que si vous buvez un vin, ils vous facturent, mais vous facturer l'eau me semble incroyable et aussi qu'ils vous envoient laisser une caution à la réception pour la télécommande de la télévision…. , parking dans le quartier la nuit un peu impossible. Bref, je lui donne 4 étoiles, car mon séjour a été agréable, pour les hôtels 3 étoiles là-bas et pour la région, je dirais que c'est plutôt bien.
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Raphael.
4 / 5Le 09/10/2022 à 22:00Hotel refait. Chambre avec balcon et vue sur mer. La salle de bains un peu petite. 2 piscines, dont une sur le toit.
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leah.a
4 / 5Le 07/10/2022 à 15:49 -
Ana.e
4 / 5Le 06/10/2022 à 17:21Excellent hôtel, bien situé, surtout hôtel propre et personnel très sympathique. Pour mettre un hic, l'oreiller de notre chambre était très fin, il n'y avait pratiquement pas de rembourrage, donc c'était un peu inconfortable; aussi la dernière nuit quand ils sont venus nettoyer la chambre ils ne nous ont pas donné de grande serviette pour le corps donc nous avons dû nous sécher avec une petite serviette à main, mais en général tout allait bien. Buffet très varié et fraîchement préparé. Dans la piscine en dessous, nous avons demandé des boissons non alcoolisées et Jheremy, un gars sympa et un bon traitement, nous a accompagnés.
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Talena.i
4 / 5Le 05/10/2022 à 11:13Nous avons réservé l'hôtel en demi-pension car ce n'était qu'un peu plus cher que le petit déjeuner. Le choix de nourriture était bon dans l'ensemble, mais beaucoup de choses se sont répétées. Le personnel toujours aimable. Nous avions une chambre avec vue sur la mer qui était très moderne et très propre. Il y a un petit supermarché juste à côté et la plage n'est qu'à 5 minutes à pied. Il est à 20-30 minutes du Megapark. Nous avons toujours trouvé des places de parking autour de l'hôtel sans aucun problème. La piscine est un peu petite, mais cela ne nous a pas du tout dérangés pour un hôtel de ville. Le rapport qualité prix est excellent
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Michael.r
2 / 5Le 03/10/2022 à 15:47Positif la propreté... sinon les chambres sont max 2 personnes convient pour trois ce n'est pas du tout... chambres à l'arrière très bruyantes... la nourriture est correcte pour un hôtel 3 étoiles... se mange au sous-sol !!!!! La maison dispose de 2 piscines... celle du haut est en haut, celle du bas est juste dans la rue, vous n'en avez pas vraiment besoin...
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Roland.e
4 / 5Le 30/09/2022 à 21:33Belle vue sur la mer si vous avez réservé avec vue mer. La plage n'est pas loin. L'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel. Donc idéal pour se rendre à Palma ou à l'aéroport... La demi-pension est correcte. Beaucoup de fruits frais. A partir de 20h50, le déblaiement a commencé. Ce n'est pas possible, le meilleur moment est à partir de 19h. Les boissons sont abordables. Le jus est de l'eau sucrée. On a du jus à 100% dehors Oh oui, il y a un point de vente Spar juste à côté. Nous avons acheté nos boissons là-bas. Nous sommes fans de Majorque depuis des années. Cet hôtel est dans le top 10..
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Ernes.
2 / 5Le 28/09/2022 à 10:22La douche dans la chambre l'eau est sortie et a inondé la moitié de la chambre, nous en avons discuté dès le premier jour avec la fille de la réception et en 5 nuits ils ne l'ont pas réparé, ils ne l'ont même pas regardé. La nourriture, de notre point de vue peu de choix et le pire, c'est que s'il y a un horaire de dîner établi de 19h00 à 21h30 à 21h00, le monde a l'habitude de dîner à 20h00 après-midi et plus en vacances. Dites aussi que les employés de la salle à manger sont très gentils et agréables en tout temps. Seuls deux ascenseurs, pour 11 étages, ont été bloqués par l'afflux de personnes. Longue attente pour utiliser l'ascenseur.
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Pauline.A
5 / 5Le 24/09/2022 à 21:22Excellent séjour, personnel adorable et accueillant, services d'entretien et de restauration très bien. Les chambres sont vraiment très confortables et pour certaines avec une vue magnifique. Nous avons passé un séjour très confortable, avec le rooftop sur l'hôtel, les piscines de l'hôtel et les plages et boutiques à 500metres. Nous recommandons vraiment pour un séjour entre amis ou en famille !pour un prix tout à fait abordable !
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Celine.A
2 / 5Le 21/09/2022 à 09:18Grosse déception, très cher et rien a voir avec les photos du site. Chambre de 15 m a peine au lieu de 23. Très mal insonorisée et nous étions sous le bar du toit. Piscine du toit est en réalité un baquet de 60 cm de profondeur, a peine plus grande qu un jacuzzi. Ascenseurs très lents, salle a manger frigorifique et bruyante et en sous sol. TV pas en face le lit, pas de télécommande si on veut le service faut déposer une caution. Les chaînes n étaient pas calées il a fallut lancer la recherche des canaux, coffre fort payant agalement..... Bref, je ne le recommande pas du tout.
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Jacob.i
5 / 5Le 14/09/2022 à 14:51 -
Paula.
3 / 5Le 13/09/2022 à 20:19Service pas sympa Le petit déjeuner est le même tous les jours Dîner bon et surtout différent Assez loin de la plage
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Zsuzsanna.p
5 / 5Le 13/09/2022 à 18:01Tout est super, tout le bâtiment a été récemment rénové. Il y a une plus grande piscine au rez-de-chaussée et une plus petite sur le toit-terrasse. Il y a de la musique toute la journée, le bar propose des cocktails et des collations. La pizza est très délicieuse ! Les pièces ne sont pas très grandes, mais grâce aux solutions peu encombrantes, tout rentre. Le service en demi-pension est très bon, il y a toujours une variété de plats délicieux. Le personnel est gentil.
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Laura.
4 / 5Le 12/09/2022 à 20:44J'ai vraiment aimé l'hôtel, il a une décoration moderne et belle. Il est très proche de la plage et juste à côté il y a un supermarché et l'arrêt de bus. Nous n'avons pas eu de bruit la nuit ou quoi que ce soit, on pouvait parfaitement dormir et c'était complet. Nous avons aimé le buffet, je ne pense pas que ce soit aussi médiocre que ce que j'ai lu et le personnel qui travaille à la fois au buffet et dans tout l'hôtel est formidable. Ils sont charmants et très proches. La seule chose que je n'ai pas aimée et que je ne comprends pas, c'est qu'ils ne nettoient pas. Ils font les lits et changent les serviettes mais ils ne nettoient rien du tout. Nous avons été toute la semaine avec la salle pleine de sable, mais c'était déjà comme ça quand nous sommes entrés. Cet aspect devrait être amélioré car ils gagneraient beaucoup de points et il ne s'agit que de passer un balai. Pour tout le reste super, j'ai adoré.
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annika.a
3 / 5Le 11/09/2022 à 14:29AVANTAGES : l'un des plus beaux hôtels d'el arenal, excellent emplacement pour sa proximité avec palma et ses belles plages. À mon avis, très belles chambres pour les couples. Petit déjeuner pas mal, j'ai bien aimé, à la fois sucré et salé. CONTRE : le dîner... mauvais, peu varié, beaucoup de viande et de poisson. Encore plus absurde, c'est qu'ils vous donnent de l'eau pour le petit-déjeuner et non pour le dîner, vous devez payer un supplément, comme toutes les autres boissons. Ascenseurs à changer absolument. Il semble qu'ils se coincent à tout moment. Entretien ménager douteux, ils réparent la chambre et nettoient l'essentiel mais par exemple la douche et le balcon ne sont pas touchés.
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maaniek2.
4 / 5Le 02/09/2022 à 18:50Hôtel correct pour son prix, les chambres supérieures sont grandes et confortables. Demi-pension ok Le petit déjeuner était un échec. La piscine est petite. Wifi très lent. Personnel très sympathique et serviable.
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M.
3 / 5Le 02/09/2022 à 18:39L'hôtel en lui-même est bien, tout le personnel est très gentil, Daniel le barman très sympathique et professionnel. Nous n'avons pas trouvé bon que les boissons n'entrent pas dans le dîner au moins l'eau devrait être incluse, problème de nettoyage ... minime les chambres n'ont pas passé le balai et pendant toute la semaine que nous avons été elles n'ont pas changé les draps , ni les douches elles étaient faites, la chambre était chaque jour pleine de sable ainsi que le balcon. C'est très bien qu'après avoir quitté la chambre, ils aient le service de douche. Le buffet est très répétitif, tant au petit déjeuner qu'au dîner, et les horaires sont pour les étrangers, surtout au dîner en Espagne, le dîner n'est pas pris à sept heures du soir, ni ne se termine à neuf, bien qu'il soit dit qu'ils fermaient à At 21h30 ils ont commencé à ramasser à neuf heures, vous êtes descendu à ce moment-là et il y avait des zones qui avaient déjà enlevé la nourriture, cela commence à se faire après l'heure de fermeture 21h30. Les chambres très bien avec vue sur la mer, des lits super confortables et beaucoup d'intimité. Point très positif une fourchette sur le balcon. Quel est le quartier où l'hôtel est très sale et pas de bar pour les espagnols tous axés sur les étrangers. Il nous est arrivé que dans certains de ces bars les serveurs ne connaissaient pas l'espagnol, embarrassant. Malgré toutes ces choses à améliorer... nous avons été très bons. Merci à tout le personnel pour votre accueil et votre service. 😘
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Amandine.h
2 / 5Le 02/09/2022 à 02:09Chambre trop petite intimité 0 mur trop fin on entend tout … emplacement dans un quartier trop urban pas très propres aucun bon resto a par de la malbouffe … très déçu une vu de la chambre sur le quartier ou poubelle … je recommande pas
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Luciano.i
1 / 5Le 26/08/2022 à 13:51Hôtel pas adapté si vous recherchez la tranquillité, plein de jeunes qui font du bruit jusqu'au matin, sans que le personnel n'intervienne. Mauvaise propreté, petit déjeuner acceptable, dîner buffet qui peut être amélioré surtout sur les premiers plats. Ascenseurs obsolètes souvent cassés ou bouchés, toujours par des enfants qui font la navette entre la piscine du rez-de-chaussée et celle de la terrasse. Personnel pas impeccable, qui entre autres ne comprend pas notre langue, malgré le fait que de nombreux convives soient italiens. Agréable uniquement la vue mer du 10ème étage et la piscine en terrasse.
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Laura.a
1 / 5Le 22/08/2022 à 02:52Les lits sont complètement sales si vous demandez au personnel à ce sujet, rien ne se passe. La climatisation du restaurant est tellement froide qu'il faut s'y asseoir avec des vêtements épais
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Idoia.g
1 / 5Le 21/08/2022 à 21:56De l'arrivée à l'hôtel : Ils facturent la totalité du séjour avant l'enregistrement ou la remise des clés, ce qui n'est indiqué nulle part et est absolument désastreux et non professionnel. Il semble que le slogan vienne de la direction avec l'excuse absurde que beaucoup de gens sont partis sans payer. La climatisation tombe en panne, nous la déplaçons à la réception et ils ne nous envoient pas de technicien ni ne changent notre chambre, tout cela "arrosé" d'un grand : "On ne peut rien faire". Le traitement des préposés à l'accueil est absolument malheureux, non professionnel et provocant avec des commentaires tels que : "oui, ça, viens plus tard, mon partenaire est plus gentil". Un responsable de la réception est tenu d'assumer des responsabilités à cet égard et comme il n'y a personne avec ce grade, les personnes qui y assistent n'assument aucune des demandes exposées. Franchement décevant le personnel d'accueil, l'attention, le manque de capacité de résolution et le manque de professionnalisme.
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Carolin.r
1 / 5Le 20/08/2022 à 18:36Une impertinence dans une chambre à 3 lits Le lit d'appoint était destiné aux enfants, mais ne convenait pas à un adulte de plus d'1,55 m. Lorsque le lit était déplié, on ne pouvait ni ouvrir la porte ni se déplacer dans la chambre. La porte des toilettes était en verre et n'était pas entièrement verrouillable (pas d'intimité, vous pouvez entendre tous les sons). Sur demande, nous ne pourrions pas changer de chambre, toutes les chambres seraient identiques (sur les photos, il y a des chambres doubles avec un canapé) Ascenseur toujours en panne, marche jusqu'au 10ème étage avec bagages. Une nuit, nous avons soudainement manqué d'eau, se laver les mains après être allé aux toilettes n'était pas possible et cela à l'époque de Corona. Vraiment une impertinence !!!
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mirna..
4 / 5Le 19/08/2022 à 20:43Dans l'ensemble un bon 3 étoiles. Pour avoir le frigo, indispensable selon moi, il faut demander la chambre supérieure. Je recommande les chambres du 9ème étage où nous avons bien dormi dans l'ensemble. La terrasse au 11ème étage est un confort agréable que peu d'hôtels ont avec vue sur Palma. Dommage le comportement grossier des groupes de jeunes étrangers qui interrompent souvent le calme en terrasse et cassent l'ascenseur en montant plus que nécessaire. Si vous recherchez le calme ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut. Je recommande fortement à l'hôtel d'avoir des règles strictes et quelqu'un pour vérifier car au fil des ans ce type de jeunes détruira cette belle structure, rénovée il y a quelques années. La qualité de la nourriture est moyenne. Le dîner peut être amélioré.
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Max.a
4 / 5Le 18/08/2022 à 09:13 -
Paula.�
2 / 5Le 16/08/2022 à 11:08Les belles chambres avec vue sur la mer, le lit très confortable. Personnel de nettoyage parfait. Mais le pire de tout, ce sont les heures de dîner, le peu de variété et la répétitivité de la nourriture. Je ne suis venu au dîner que 2 jours sur 6 que j'étais, car ils ajustent toujours les horaires aux étrangers qui mangent beaucoup plus tôt, sans tenir compte du fait que normalement les nationaux dînent plus tard. La demi-pension est une perte totale d'argent si vous devez sortir dîner car vous n'arrivez pas avec les horaires stricts de l'hôtel. Du côté du personnel, seul Andrea est sauvé de la réception, une jeune fille blonde très gentille toujours avec le sourire et un autre garçon blond, qui était habituellement la nuit. Femme plus âgée blonde assez méchante jamais. Il traite mal le personnel et surtout les clients. Le chef de la salle à manger pareil, une personne plutôt désagréable. La piscine au dernier étage le meilleur du séjour.
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Irene.a
4 / 5Le 15/08/2022 à 14:32Superbe propriété, grandes chambres modernes, vue imprenable sur le 11ème étage, très bien situé. le seul défaut était la nourriture, le petit déjeuner médiocre et presque uniquement salé, le dîner avec des aliments surgelés.
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Greta.o
5 / 5Le 11/08/2022 à 00:46 -
Louw.o
4 / 5Le 05/08/2022 à 21:11 -
ALICIA.U
2 / 5Le 01/08/2022 à 17:30Le séjour a été très normal, nous avons peut-être mis des attentes un peu plus élevées que ce que nous avons trouvé. Ce n'est pas un hôtel que je recommande aux familles, ou aux personnes en quête d'un peu de tranquillité ou de déconnexion. Parce qu'il n'existe pas. Comme points positifs, le personnel, qui est très sympathique et les installations, qui pour ceux qui peuvent en profiter, sont super (piscine sur le toit). Nous devons également apprécier le geste que l'hôtel a eu en nous laissant un dîner froid, car nous ne sommes pas arrivés à l'heure pour dîner. Au contraire, comme points d'amélioration : ménage de la chambre peu abondant (très rare), horaires du dîner un peu décalés (il se peut que le dîner ne commence qu'à 19h00 et à 21h00 la plupart des plats), contrôle de les clients de l'hôtel, qui au final, sont responsables des actes qui se passent à l'intérieur, et ça a été un vrai étalement (cris à toute heure du matin, coups, gens qui déclenchent des alarmes incendie et ils réveillent le bloc entier...), les ascenseurs sont toujours bloqués (merci, car nous avons beaucoup monté et descendu les escaliers). Si je devais y retourner, je ne pense pas que je renouvellerais l'expérience.
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Beatriz.e
3 / 5Le 01/08/2022 à 16:41Points positifs : buffet bien préparé et bon pour un 3* en général ; personnel sympathique, disponible et serviable; bus pour Palma devant l'hôtel; SPAR à côté et Mercadona à 4min à pied; La climatisation de la chambre fonctionne parfaitement. Points négatifs : buffet avec peu de choix et desserts répétitifs ; les chambres ne sont pas équipées de mini-réfrigérateur (ce qui aiderait à gérer les repas éventuels lors d'une journée chaude); manque d'intimité de la salle de bain au reste de la chambre; heure du dîner définie en fonction de l'afflux massif d'Allemands et d'Anglais à Majorque, c'est-à-dire dîner uniquement jusqu'à 21h30 (ce qui a fini par raccourcir nos journées à la plage, puisqu'en juillet, de 14h à 17h, il était pratiquement impossible de être sur la plage vu les températures qui se faisaient sentir mais ensuite il fallait partir au plus tard à 19h si on voulait se doucher etc avant d'aller dîner) ; l'hôtel ne dispose pas de lits doubles ; wifi très lent, j'ai fini par toujours utiliser les données mobiles.
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Alexandre.u
5 / 5Le 01/08/2022 à 15:24Très bon séjour. Le personnel est accueillant, la nourriture est très bonne et les chambres sont propres.
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Danusia.o
2 / 5Le 20/07/2022 à 12:17Hôtel très bien situé juste à côté de l'arrêt de bus où nous sommes venus directement de l'aéroport. La ville d'El Arenal est dominée par les jeunes touristes, principalement d'Allemagne, avec une moyenne d'âge de 20 ans et plus. L'hôtel a également l'avantage de ces clients. Des murs en carton, entendez chaque son, chaque conversation et plus encore... Malgré la réservation d'une chambre double, nous avons reçu une chambre simple, minuscule, l'eau de la douche s'est déversée dans la chambre par une porte mal scellée, les toilettes derrière une vitre qui fuit - pas d'intimité. TV sans télécommande, coffre-fort ne fonctionne pas - aucune information qu'il s'agit d'une option moyennant un supplément, TV / télécommande également, pas de réfrigérateur. Les chambres sont nettoyées tous les jours, mais la douche ne l'est pas, ce qui la rend sale pour un séjour d'une semaine, aucun produit cosmétique n'est ajouté. Serviettes changées tous les jours. Nourriture très bonne, variée, mais café pas potable, personnel poli, bien que nous n'ayons pas été changés pour celui que j'avais réservé. À la plage à environ 10 minutes, plages de qualité moyenne, frais pour un transat, parasol pour 6 euros. Cependant, beaucoup de jeunes fêtards sur la plage. J'évalue mon séjour positivement, mais elle ne reviendrait plus à El Arenal. Je ne recommande pas cet endroit aux personnes en quête de détente, c'est un lieu de fête typique.
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Lambert.
3 / 5Le 20/07/2022 à 12:05j'ai différents points Positif: -L'emplacement est super - Arrêt de bus à côté - Supermarché à côté -hôtel très moderne -La piscine sur le toit est super et vous avez une belle vue d'ensemble Négatif: -Les climatiseurs sont très sales (voir photo) -La nourriture n'était souvent pas finie, poulet cru etc. -La nourriture du matin dure jusqu'à 10h30 et à partir de 10h25, ils commencent à envoyer les invités -Les murs sont très creux et parfois les clients se déchaînent encore dans les couloirs la nuit Maintenant un des points principaux : -Vous devez acheter de l'eau ou des boissons non alcoolisées au dîner, il n'y a aucun moyen d'obtenir de l'eau gratuite. Il n'y a pas d'eau dans la salle à manger, ce qui à mon avis est une joue pour la demi-pension. Dans l'ensemble, il a tendance à être un bon hôtel, bon pour les fêtes mais pas pour les familles.
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Victor.l
3 / 5Le 18/07/2022 à 10:04Ce fut une belle expérience dans l'ensemble, mais il y a place pour mieux. Points positifs : Bonne cuisine variée sous forme de buffet. Le jeune personnel est sympathique et se comporte de manière professionnelle. La vue du 11ème étage est exceptionnelle, et le bar est un 10, nous avons également été ravis des mercredis et samedis soirs où un DJ est venu entretenir l'ambiance. Relativement proche de la plage. Points négatifs : petites chambres. Le climatiseur est bien trop froid pour dormir avec. L'eau de la douche s'écoule dans la chambre. Le sèche-cheveux fonctionne pendant 30 secondes, après quoi il s'arrête. Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre. Une caution doit être payée à la réception pour la télévision, le coffre-fort, etc. Le café au petit déjeuner est au-delà de toute critique. Les ascenseurs sont très utilisés et il faut attendre longtemps. L'hôtel est bruyant et se situe dans un quartier fréquenté par les jeunes et les ados, je le déconseille aux familles et aux personnes qui souhaitent se reposer.
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Francesca.n
5 / 5Le 11/07/2022 à 19:55Nous venons de rentrer de ce magnifique hôtel... Etablissement très propre, chambre très parfumée toujours bien rangée et serviettes changées tous les jours. Personnel très gentil et très gentil .. le personnel à la réception disponibilité maximale.Proche de toutes les activités restaurants, bars et supermarchés à quelques pas de la mer. Fortement recommandé ❤️
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David.u
5 / 5Le 10/07/2022 à 22:46Sans aucun doute, une bonne expérience dans ce toit de l'hôtel. Nous sommes allés un dimanche avec un groupe de 8 personnes prendre un verre dans cet hôtel avec vue sur la mer. L'expérience a sans aucun doute été excellente. L'espace est assez grand, vous trouverez des tables et des chaises longues où vous pourrez passer un après-midi d'été avec vos amis, en vous baignant dans la piscine. L'attention du personnel est sans aucun doute excellente, en particulier en ce qui concerne les cocktails et la bonne préparation des boissons. Le barman est sans aucun doute un excellent mixologue qui vous recommandera le meilleur. Les vues et le coucher de soleil sont impressionnants et le prix tourne généralement autour de 15 €/20 € par personne.
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Ghita.h
4 / 5Le 06/07/2022 à 15:50L’hotel est propre, bien situé et le personnel est agréable. Il n’est pourtant pas adapté aux familles (plutot aux couples ou aux amis). Les plats sont bon, frais et variés. Seul bémol : les chambres ne sont pas assez insonorisées ce qui peut être agaçant le soir.
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Helene.a
5 / 5Le 02/07/2022 à 19:14Hôtel bien situé, proche de la mer, bien desservi par les transports en commun. Belle chambre avec balcon, vue mer, équipée d un petit réfrigérateur, chambre climatisée. Buffet petit-déjeuner et dîner avec du choix. Personnel très souriant et accueillant. Magnifique vue depuis le roof top.
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Raluca.e
4 / 5Le 30/06/2022 à 08:47 -
Laura.m
3 / 5Le 28/06/2022 à 23:00Super hôtel avec une chambre vraiment agréable et avec de l’espace ! Le buffet est très complet que ce soit pour le matin et pour le soir avec un très large choix de plats ! Il y a 2 piscines disponibles, une au 11ème étage et une au rez-de-chaussée avec chacune un petit bar. Seul gros point négatif : en haute saison (de mi-juin à août), il y a beaucoup de groupes de jeunes venant faire la fête et si la chambre est située côté rue c’est invivable (nous étions au 1er étage)…il y a du bruits jusqu’a au moins 5h du matin. Pareil pour les chambres à côté ou au dessus, il y a de la musiques et beaucoup de crient, chants…ect. L’hôtel ne s’en préoccupe pas forcément et ne font aucuns commentaires malgré nos plaintes, ce qui est dommage.. Pensez à demander une chambre qui ne donne pas sur la rue ou alors dans les étages plus haut (min 6ème). Je pense que cela ne doit pas être comme ça le reste de l’année.
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Laura.e
1 / 5Le 21/06/2022 à 21:14C'est le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné, et j'ai séjourné dans des hôtels… buffet moche et répétitif. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, la même nourriture tous les jours. Petites piscines pour le nombre de clients que compte l'hôtel. Et le pire, la propreté des chambres, elles sentaient horriblement mauvais, les serviettes déchirées, et le sol plein de poussière... une des femmes de ménage, qui a nettoyé la nôtre, qui était 1007, très désagréable, sans mettre le panneau de nettoyage à l'extérieur, elle est entrée dans la chambre comme si de rien n'était et surtout, elle a peu nettoyé.Je ne le recommanderais pas du tout.
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Bahijimmy.s
3 / 5Le 17/06/2022 à 05:38J'ai résumé les points suivants : -L'emplacement est bon juste en face de l'hôtel est un arrêt de bus sur la droite à côté d'un supermarché, à 5 minutes. Plage à pied. -Les chambres sont assez propres, mais ce qui nous a dérangé, c'est qu'il n'y avait pas de poubelles dans la chambre, seulement une petite dans les toilettes. Les toilettes étaient très petites et très étroites, la porte est une porte vitrée où l'on entend presque tout (pas vraiment d'intimité). De plus, notre étage (1) était très bruyant de la part des voisins (adolescents) qui parlaient et criaient constamment fort dans le couloir et rendaient visite à des amis qui frappaient fort à la porte et nous nous sommes réveillés plusieurs fois, ce qui était assez ennuyeux ! La terrasse du 11ème étage est un point culminant où l'on a souvent profité des couchers de soleil. La nourriture au restaurant était correcte. Le personnel est relativement sympathique.
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Lucia.u
3 / 5Le 16/06/2022 à 04:27Le gars qui est à la réception le soir (Mariano) est formidable, il ne s'ennuie pas car il se passe beaucoup de choses ici et nous descendons pour le divertir. Les heures de la salle à manger sont moche, dîner trop tôt et si cela prend du temps ils enlèvent les plats de la table, ne prenez pas la pizza au poulet et le sans gluten est également mauvais, le poulet est très bon et la glace aussi. Tous très chers, ils n'incluent pas l'eau. Les ascenseurs sont nuls, un seul ou aucun ne fonctionne et ils s'en fichent. La petite chambre pour trois et le voisin fait peur.
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Dennis.a
4 / 5Le 14/06/2022 à 20:45Nous avons séjourné à l'hôtel pour une fête. L'hôtel est au bord de Playa dans un endroit un peu plus calme. 2 piscines, une au rez-de-chaussée et une sur le toit. Nous avions une chambre au dernier étage avec une vue magnifique. Le petit déjeuner et le dîner étaient corrects pour le prix. Il y a une déduction d'étoiles pour les ascenseurs, dont un seul fonctionnait, ce qui a entraîné des temps d'attente plus longs. Les chambres sont relativement propres mais petites. Tout y est ce qu'il faut.
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Fynn.a
3 / 5Le 14/06/2022 à 20:41Malheureusement, la chambre était très petite pour 3 personnes. Il n'y avait pas de vraie salle de bain mais un lavabo dans la chambre. La douche et les toilettes étaient séparées par une très fine vitre dépolie, mais dès que vous sortiez de la douche, vous étiez dans la chambre d'hôtel. De plus, le niveau de bruit de l'extérieur était très fort, ce qui rendait presque impossible de dormir avec la porte ouverte. La nourriture, en revanche, était toujours bonne et offrait un très grand choix. Seule la salle à manger était toujours très froide. Le personnel était également très sympathique, mais ils ont toujours tout nettoyé dans la dernière demi-heure du repas, ce qui nous a vraiment stressés. Malgré tout cela, l'emplacement de la plage est génial et l'installation est très bonne, à l'exception de la taille. Le balcon était également très agréable, mais malheureusement sans vue sur la mer.
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Pit.o
4 / 5Le 14/06/2022 à 06:53Super hôtel avec une belle vue sur la mer. Très bon personnel, tout est propre. Nous étions en demi-pension. la nourriture était bonne. Seul le bar de la piscine pouvait encore travailler sur leurs boissons. Pour qu'il ait aussi bon goût et n'augmente pas seulement le prix.
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chris.l
5 / 5Le 12/06/2022 à 18:14Rien à redire pour un hôtel 3 étoiles, il faut voir qu'on a l'étage 9 ou 10, on a vu la mer depuis le lit. Super bar au 11ème étage avec piscine, et le personnel, que ce soit le petit déjeuner, la réception ou le bar, était super. En ce qui concerne la nourriture, nous avions tout. Nous y étions le 22 juin, bien sûr, beaucoup de jeunes adultes mais clairement avec les prix de nuit bon marché. Nous avons pensé que c'était fantastique!
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eva.o
5 / 5Le 31/05/2022 à 11:11Super hôtel, idéal pour un séjour demi pension avec un petit budget. Nous avions pris une chambre avec balcon vu sur mer nous garantissant un coucher du soleil splendide tout les soirs, que vous pouvez aussi regarder sur le roof top. La nourriture est très bonne et change légèrement tout les soirs, il faut être très difficile pour ne pas aimer ! Je recommande cet hôtel fortement nous avions été très content de ce séjour, de plus vous avez plusieurs arrêt de bus aux alentours qui vous permettront de visiter une bonne partie de l’île.
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Nicole.a
3 / 5Le 07/05/2022 à 10:34Les chambres sont très propres mais petites face à la mer très bruyantes de l'arrêt de bus. Au petit-déjeuner et au dîner, vous devez chercher vos verres et vos tasses ensemble. Service plutôt à déconseiller. L'emplacement est bon, vous pouvez être à la plage en cinq minutes.
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Nadia.o
5 / 5Le 02/05/2022 à 15:12Hotel propre et agréable, personnel gentil et attentionné. Bien situé. Je reviendrais. Je recommande à 100 pour 100
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Quasar.7
5 / 5Le 25/10/2021 à 17:10Super.. Personnel très serviable et agréable.
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Véronique.o
3 / 5Le 16/10/2021 à 23:00Personnel pas très aimable à l accueil sauf le jeune homme
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Hervé.e
4 / 5Le 13/10/2021 à 10:49Très bon hôtel
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Daniel.o
5 / 5Le 12/10/2021 à 12:05hôtel très bien tenu (propreté exemplaire) quartier populaire et dynamique, bien situé par rapport au front de mer, nous avons appréciés le professionnalisme et la gentillesse de Fer et son équipe (très serviable, à l'écoute); restauration variée sur les plats et desserts seul petit bémol les entées, Hôtel agréable je le conseille très satisfait de nos vacances sur l'île
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Liliane.a
3 / 5Le 30/09/2021 à 17:40Très bien et Très propre c'est super bien
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György.z
5 / 5Le 03/09/2021 à 22:35 -
Sébastien.a
4 / 5Le 24/08/2021 à 15:25Très bon hôtel, rien à dire hormis le fait que le bar au dernier étage ferme des 22h ce qui est dommage. Sinon l'emplacement est bien (arrêt de bus, plage, commerces)
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Amélie.h
5 / 5Le 21/08/2021 à 06:42Séjour idéal au HSM son veri. Locaux propres, chambre parfaite, prestations respectées. Seuls bémols : pas d’eau gratuite en demi-pension (obligé de payer une bouteille d’eau à chaque repas du soir si l’on a soif) et pas de télévision gratuite dans les chambres.
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Serena.c
5 / 5Le 15/08/2021 à 14:49Allez y les yeux fermées ! Propre avec un bon petit déjeunes et design moderne. Les deux piscines sont très biens !
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Cynthia.h
5 / 5Le 03/07/2021 à 23:16Super séjour ! L'hôtel est super propre, et les chambres sont nettoyés tout les jours. Le personnel très accueillant et à l'écoute du client. Petit déjeuner et dîner avec beaucoup de choix, au top toute la semaine ! L'hôtel est bien situé, à côté des commerces et de la plage. Arrêt de bus devant l'entrée et location de véhicule à 100m. Rien à dire , merci à toute l'équipe !
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Mélanie.g
5 / 5Le 03/07/2021 à 10:22Bon hôtel dommage qu’on ne pouvait pas ajouter les boissons comprises. Petit déjeuner et dîner variée et de qualité 2 piscine, 1 vue sur la baie, top Bar avec cocktail très bien Chambre faites pour des couple car l’intimité n’est pas trop de la partie ( vitre toilette douche peu trouble ) Ménage et propreté très correct Personnel anglophone et francophone Je recommande
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Mel.
5 / 5Le 04/06/2021 à 19:00Attention petite prévention l’hôtel est actuellement fermé en ce moment nous avons fait Paris / Palma pour se retrouver devant un hôtel en travaux. Une grosse galère. Ce n’est pas la faute de l’hôtel mais de Lastminute le site par lequel nous sommes passés qui ne nous a pas tenu au courant. Donc ne venez surtout pas durant cette période renseignez vous bien.
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Mickael.o
5 / 5Le 06/09/2019 à 22:08Hôtel au top
Réponse du propriétaire :
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Tessy.t
4 / 5Le 18/08/2019 à 16:20Très belle hôtel, bien situé,repas variés et très bon, proche de toutes commodités, très beau rooftop belle vue
Réponse du propriétaire :
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mouna.
5 / 5Le 17/08/2019 à 03:44Très bon hotel le personnel est très agréable c'est très propre le buffet est assez bon seul bémol le manque intimité des toilettes et de la douche
Réponse du propriétaire :
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Valerie.r
4 / 5Le 16/08/2019 à 17:07Hôtel très propre, nourriture parfait . Petit hic concernant la chambre triple , le lit pour la troisième personne une fois déplié se trouve au milieu de la salle de bain .. séjour agréable entre amies , à 5 mn de la plage mais je recommande quand même ce lieux pour des personnes la trentaine maxi ... cet un endroit dans Majorque où il y a beaucoup !! Beaucoup la fête .
Réponse du propriétaire :
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Patrick.e
4 / 5Le 21/07/2019 à 09:42Excellent accueil, l'ensemble du personnel est à l'écoute de la clientèle. Hôtel refait récemment seul bémol pour la chambre familiale, la douche et les WC avec une parois vitrées manque d'intimité.
Réponse du propriétaire :
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Benjamin.i
4 / 5Le 04/07/2019 à 21:02Très belle hôtel, accueil au top ! La vue parfaite.
Réponse du propriétaire :
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Bérénice.a
5 / 5Le 01/07/2019 à 17:17Un séjour très agréable des chambres propres un personnel accueillant et a l écoute des clients merci pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
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Antoine.u
3 / 5Le 25/06/2019 à 15:02Bon séjour dans cette hôtel personnel super gentil et agréable merci beaucoup 😉
Réponse du propriétaire :
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Marine.a
3 / 5Le 22/06/2019 à 13:38Hôtel très propre et moderne avec deux belles piscine et très beau rooftop. Petit déjeuner et dîner très bon. Seulement l'hôtel à accepter notre check out a 20h via le site de voyage et le jour même nous demande de partir à 12h ! Grosse déception.
Réponse du propriétaire :
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Stéphanie..
4 / 5Le 20/06/2019 à 17:44Hôtel moderne, et propre. Service de location de voiture au top! Et guide français aux petits soins qui donne toutes les indications necessaires. Seul bémol faible isolation phonique et parfois manque de qualité au niveau de la restauration ( cependant point positif très large choix) personnel très agreable, parle français.
Réponse du propriétaire :
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Martine.y
5 / 5Le 20/09/2018 à 16:55Super hotel . Les chambres sont grandes bien aménagées. Les repas ont super . Il y a de tout bien cuisiné. Le top ! Les petits déjeuners sont extrêmement copieux. Et le personnel agréable. Que dire de plus?
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Christophe.e
5 / 5Le 18/09/2018 à 09:49Hotel neuf et moderne les chambres sont très bien et la literie parfaite.
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Sophia.h
3 / 5Le 10/09/2018 à 10:44Hôtel correcte bien situé, bon accueil, buffet varié, accès à la piscine jusqu'à 20h, rooftop en prime. L'eau n'est pas fournis lors des repas, difficile pour se garer en bas de l'hotel.
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Fabien.I
5 / 5Le 31/08/2018 à 21:59Hôtel au top et d’une grande propreté ! Personnel très sympathique et professionnel. Buffet à volonté de qualité.
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Yoann.a
4 / 5Le 15/08/2018 à 19:25Très bon hôtel ! Ayant séjourné en couple en plein mois d’août nous avons été très agréablement surpris. Les côtés positifs (nombreux): *Ensemble du personnel très agréable et professionnel *Hôtel neuf, très bien agencé et décoré *Vue exceptionnelle au 11 eme étage avec bar * Bien que petite, les piscines sont suffisantes, peu de monde * Les repas sont très variés et bons Points négatifs: *Climatisation excessive au restaurant * Eau payante au restaurant ( 2 euros) * Un hôtel implanté dans une station balnéaire fréquentée par la jeunesse Allemande et irrespectueuse de l’environnement. Merci pour ce séjour.
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Olivier.o
5 / 5Le 03/08/2018 à 09:32Mérite une voir deux étoiles de plus
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Christophe.U
4 / 5Le 26/07/2018 à 12:00Chambre moderne et propre. Tv avec quelques chaînes Françaises
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fanny.i
4 / 5Le 25/07/2018 à 07:39Hôtel modern et agréable
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Jean-Jacques.o
4 / 5Le 21/06/2018 à 17:07Tout est propre,personnel de qualité,très aimable et parlant français et anglais et espagnol. qualites très bons repas le soir et petit déjeuner somptueux sous formes de buffets.chambres spacieuses et linge changer tout les jours. Inconvénients : mauvaise isolation phonique extérieure et intérieure,beaucoup de supplément: Télécommande TV Coffre fort les boissons,les taxes de séjour à payer à l’arrivée. Prendre les chambres à l’arrière et ne donnant pas sur la piscine de l’hôtel voisin qui comprend un bar animé par les allemands Ligne de bus amenant au centre de ville au pied de l’hôtel.
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Manon.c
4 / 5Le 26/05/2018 à 18:53Hôtel 3 étoiles qui les vaut bien! Hôtel rénové, moderne et cocooning de 11 étages avec un toit terrasse avec vue panoramique sur la baie de Palma, bar à coktail et une petite piscine pour se rafraîchir. Au rez de chaussé une belle piscine et des transats à l'abris des regards. Chambre moderne avec salle de bain en verre fumé ouverte sur le reste de la chambre, une belle terrasse sur laquelle on peut profiter du soleil. Bonne literie et climatisation opérationnelle et peu bruyante. Le personnel au top, vraiment au petit soin et toujours souriant, mention spécial pour Mar et coco qui nous ont toujours bien accueilli. Dans les petits moins car il y en a quand même, si vous êtes sensibles au bruit, sachez que les chambres donnent sur la rue et si vous êtes au 1er, deuxième ou troisième étage vous risquez d'être déranger par le bruit de la rue même fenêtre fermée. Pour ma part j'étais au premier étage et j'ai dormi avec des boules quies tout le séjour. La douche peut fuire sur certains endroits car les joints ne sont pas très bien fait. Si la douche est rapide (5/10 minutes) ça limite les dégâts mais si c'est une douche longue il faut éponger avant de sortir de la douche. Nous avons passé un très bon séjour car hôtel proche de tout et bus devant l'hôtel direction Palma!
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Carl.E
3 / 5Le 26/05/2018 à 12:22Très bon établissement avec un personnel juste PARFAIT 👌 la restauration est sous forme de buffet et la qualité est plus que correcte ! Les + : La chambre (106) est propre, moderne, la literie est top 🔝 👌, ménage fait tous les jours, l'eau de la douche 🚿 est à bonne température et bien constante toujours avec la bonne pression, prise usb à côté des prises électriques peut être pratique, belle terrasse, produits de douche 🚿 remplacé tous les jours (gel douche, lait pour le corps, shampooing , savon, mouchoirs, essuis chaussures, petites lampes de chevets LED très agréable, étagères, bureau, clim fonctionnelle et plutôt silencieuse. Les - : La chambre (toujours la 106) est petite, et la terrasse donne sur la rue qui est très bruyante ! Même baie vitrée fermée... Trop bruyant sans compter que tous les matins des lits ou des meubles sont déplacés dans les étages au dessus donc encore plus bruyant, moi et mon amie avons mis les boules quies dès la deuxième nuit 🌃. Les rideaux occultants font leur travail, sans plus, la lumière de la terrasse reste allumée sans raison du soir à tard dans la nuit 🌃. Le bac de douche fuit de partout !!!!!!!! La catastrophe à chaque douche 🚿, de l'eau partout... Si vous prenez une douche de 30 secondes tout compris ça va... Mais pas plus hein ! Car si plus de 30 secondes alors pas besoin d'aller à la piscine...! La piscine du bas est très bien ☺... C'est limité comme taille pour un hôtel 🏩 de 170 chambres. Au 11ème étage il y a une belle terrasse avec une vue magnifique ! Vous pouvez vous y tremper les pieds car une sorte de petite piscine/pataugeoire orne cette belle terrasse. Un bar en bas 👇 et un bar en haut 🔝 au 11ème. Très bon service de bagagerie avec douche à disposition pour le jour du départ. Le personnel est vraiment top 🔝 et aux petits soins, merci à eux.
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Mr..O
5 / 5Le 18/05/2018 à 17:46Sublime hôtel 3 étoiles de Majorque situé à El arenal proche de la plage. Un bar avec une petite piscine au rez-de-chaussée et un rooftop au 11ème étage idéal pour y boire un cocktail. La nourriture est un buffet a volonté très sympas mais attention la boisson y est payante.
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Jessica.K
5 / 5Le 10/03/2018 à 17:20Super hôtel avec un rooftop
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Noah.a
5 / 5Le 19/09/2017 à 08:55Rêve et personnel au top qui parle français ou anglais et le service et l'encadrement est niquel . A proximité de la plage et dans un quartier bon vivant dont ka moyen âge est de 23 ans.