Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Protur Biomar Gran Hotel & Spa à Sa Coma
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Tags: Hôtel, Spa,
Les photos
Les avis (88)
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Garry.i
5 / 5Le 07/01/2023 à 17:38Réponse du propriétaire :
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Graeme.u
5 / 5Le 16/11/2022 à 22:55Réponse du propriétaire :
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Paul.u
4 / 5Le 10/11/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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Roger.s
5 / 5Le 09/11/2022 à 10:16Réponse du propriétaire :
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Lucy.r
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:07Réponse du propriétaire :
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MrTippz.
5 / 5Le 31/10/2022 à 18:03Réponse du propriétaire :
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Annmargaret.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 12:49Réponse du propriétaire :
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Jake.o
5 / 5Le 23/10/2022 à 21:10Réponse du propriétaire :
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Susan.a
4 / 5Le 21/10/2022 à 23:41Réponse du propriétaire :
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Wendy.e
5 / 5Le 21/10/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
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Rafel.a
5 / 5Le 20/10/2022 à 07:16Nous avons eu un week-end très intense, chambres fantastiques, buffet spectaculaire, salle de conférence, piscines, espace enfants, tennis, padel, vélos, plage, totalement recommandé
Réponse du propriétaire :
Nous sommes extrêmement heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour et que l'hôtel a répondu à vos attentes -
Wayne.h
5 / 5Le 19/10/2022 à 19:37Réponse du propriétaire :
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Thomas.1
5 / 5Le 17/10/2022 à 20:29Réponse du propriétaire :
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Richard.o
4 / 5Le 15/10/2022 à 18:48Réponse du propriétaire :
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Maria.u
5 / 5Le 14/10/2022 à 22:47Nous avons apprécié. Un hôtel fantastique. Le service par le personnel de 10. Le service de cuisine tant au petit déjeuner, déjeuner et dîner très très bon, soigneux et avec grand plaisir. Quoi qu'il en soit EXCELLENT!!!!⭐⭐⭐⭐⭐ Nous serons de retour......
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. -
Oliver.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 18:44Super belle nouvelle zone réservée aux adultes. Top offre tout compris. Nourriture et boissons de très haute qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le rapport super détaillé. -
Maria.r
1 / 5Le 06/10/2022 à 10:22Malheureux et décevant, mon mari et moi y sommes allés chaque année, la nourriture n'avait rien à voir, du poisson cru et le tout de très mauvaise qualité, du cava chaud, des jus de fruits pourris, un bar à cocktails pourri, la salle à manger pleine de mouches, la piscine inondée d'enfants en avoir une autre pour eux, la chambre avec le climatiseur cassé. S'il vous plaît, évitez de vous excuser avec le copier-coller habituel, et mettons-nous au travail, vous trompez les gens, et nous ne reviendrons pas, ni mon groupe de personnes.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés de votre déception, le concept de l'hôtel a complètement changé, cependant nous prenons note de vos indications pour les corriger. En référence à la question de la piscine, laissez-moi vous dire que vous avez réservé dans le bâtiment familial, donc il y a beaucoup d'enfants. Il y a une piscine dans le nouveau bâtiment réservée aux adultes, mais pour l'utiliser, vous devez réserver dans le bâtiment réservé aux adultes. Encore une fois, nous nous excusons et si nous tenons à préciser que nous ne trompons pas nos clients, rien n'est plus éloigné de notre intention. -
Craig.i
4 / 5Le 04/10/2022 à 06:58Réponse du propriétaire :
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Alex.o
5 / 5Le 03/10/2022 à 12:21Réponse du propriétaire :
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Martyn.a
3 / 5Le 21/09/2022 à 13:34Réponse du propriétaire :
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Alice.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 19:44Réponse du propriétaire :
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Raymond.r
3 / 5Le 19/09/2022 à 16:24Réponse du propriétaire :
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laura.l
5 / 5Le 04/09/2022 à 16:57J'ai assisté à un mariage et je suis impressionné, l'attention, la gentillesse, un service parfait et ils prennent grand soin du détail, le personnel très sympathique et toujours avec le sourire. Merci beaucoup, ce fut une expérience incroyable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. -
Alan.r
4 / 5Le 03/09/2022 à 22:50Réponse du propriétaire :
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Nadox.i
1 / 5Le 28/08/2022 à 15:57Réponse du propriétaire :
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Ross.c
4 / 5Le 21/08/2022 à 15:46Réponse du propriétaire :
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Kris.i
2 / 5Le 13/08/2022 à 18:23Très belles installations mais la nourriture laisse beaucoup à désirer, un hôtel 5 étoiles devrait offrir une meilleure nourriture et un meilleur service. Dans les desserts, il n'y a pratiquement rien, de la glace dans un verre, un gâteau et des fruits assortis. Et les repas sont des hamburgers, des hot-dogs, des pommes de terre surgelées et de la nourriture qui n'est vraiment pas bonne du tout et qui n'est pas variée. Comme si vous alliez dans un hôtel 3 étoiles. Ils ne vous donnent pas d'eau ni de bouteilles, ce sont des cruches remplies et de même avec des boissons non alcoolisées. Je suis résident et je suis venu plusieurs fois mais cette fois je suis totalement DÉÇU. Nous avons pris l'une des chambres les plus chères pour pouvoir en profiter, avec une piscine partagée par 3 chambres mais entre les chambres il n'y avait pas non plus de séparations, il semblait que nous étions avec les voisins d'à côté dans la même pièce. Rien à voir avec les photos du site. C'est vraiment dommage car nous avons payé presque 500 € la nuit et nous avons été assez déçus.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Nous sommes désolés de lire votre commentaire, grâce à lui nous pouvons essayer d'améliorer notre service. D'autre part, indiquez que les chambres doubles swim-up que vous avez réservées sont telles qu'elles apparaissent sur les photos. Vous pouvez le vérifier vous-même à partir de ce lien : https://protur-hotels.com/hotels-in-mallorca/protur-biomar-gran-hotel-spa/alojamientos/double-swim-up Nous sommes vraiment désolés pour votre déception et nous aimerions que vous nous donniez une autre opportunité. -
Andrés.�
2 / 5Le 13/08/2022 à 18:21Malheureusement, nous avons été déçus de voir le manque de variété de nourriture dans le restaurant principal, les snacks servent la restauration rapide habituelle, mais ce qu'est le restaurant, à notre avis personnel, a besoin d'une touche, pour manger des spaghettis, du riz blanc et des boulettes de viande à la tomate, je le fais à la maison. 500ers de chambre avec mini piscine privée pour 8 personnes car il n'y a pas de séparation même comme simple hype entre les chambres et zéro intimité. Vous devez fermer les rideaux et être dans le noir car le voisin d'à côté nage dans la même piscine car il n'y a pas de séparation et vous voit nu, manger des graines de tournesol ou simplement regarder la télé. Je ne répéterai pas malheureusement. Il existe des hôtels 3 étoiles avec une meilleure organisation. Une note au réalisateur. Employés bons dans leur attitude d'information. Le seul point positif de notre séjour, c'est que nous recherchons déjà un autre hôtel pour terminer le week-end 😞
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire votre commentaire, grâce à lui nous pouvons essayer d'améliorer notre service. D'autre part, indiquez que les chambres doubles swim-up que vous avez réservées sont telles qu'elles apparaissent sur les photos. Vous pouvez le vérifier vous-même à partir de ce lien : Nous sommes vraiment désolés pour votre déception et nous aimerions que vous nous donniez une autre opportunité. https://protur-hotels.com/hotels-in-mallorca/protur-biomar-gran-hotel-spa/alojamientos/double-swim-up -
Surri.a
1 / 5Le 10/08/2022 à 00:10Réponse du propriétaire :
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Emma.a
2 / 5Le 08/08/2022 à 15:30Réponse du propriétaire :
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Anna.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 15:56Réponse du propriétaire :
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Bernadette.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 21:09Réponse du propriétaire :
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Maria.n
5 / 5Le 12/07/2022 à 23:22Nous avons rendu visite à des amis qui séjournaient à l'hôtel et nous l'avons trouvé très agréable, propre et le personnel très sympathique. Nos amis séjournent déjà depuis plusieurs années dans le même hôtel, gage de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. -
Saska.m
4 / 5Le 09/07/2022 à 10:11Réponse du propriétaire :
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Arjun.
5 / 5Le 02/07/2022 à 22:49Réponse du propriétaire :
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Daniel.e
5 / 5Le 02/07/2022 à 20:23Réponse du propriétaire :
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George.
5 / 5Le 27/06/2022 à 16:14Réponse du propriétaire :
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Mike.e
5 / 5Le 16/06/2022 à 10:31Réponse du propriétaire :
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alex.e
4 / 5Le 14/06/2022 à 14:48Réponse du propriétaire :
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Maria.i
4 / 5Le 08/06/2022 à 16:23Une station complète. Espace réservé aux adultes et familial. Très bonne attention du personnel. Je dois y retourner pour voir à quoi ressemble l'espace spa. En restauration, petits déjeuners au niveau de la catégorie étoilée. Un endroit à répéter ... à coup sûr !!! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir choisis et pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour dans notre hôtel. -
Kev.s
5 / 5Le 07/06/2022 à 21:48Réponse du propriétaire :
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Jack.o
3 / 5Le 24/05/2022 à 16:39Réponse du propriétaire :
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Mike.r
5 / 5Le 15/05/2022 à 17:18Réponse du propriétaire :
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andy.u
5 / 5Le 13/05/2022 à 17:47Réponse du propriétaire :
Merci -
Clive.a
5 / 5Le 12/05/2022 à 00:11Réponse du propriétaire :
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Daniel.u
5 / 5Le 08/05/2022 à 21:37J'ai passé un week-end dans ce fantastique hôtel 5 étoiles. Spectaculaire. Belle. Un SPA immense et complet. Recommandé 100 x 100
Réponse du propriétaire :
Un plaisir de notre part, à la prochaine ! -
Shelagh.a
1 / 5Le 07/05/2022 à 20:26Réponse du propriétaire :
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Jaume.
5 / 5Le 07/05/2022 à 10:17Très bon service, très bonne nourriture avec buffet et différents restaurants, direction très attentionnée, le meilleur (ou l'un des meilleurs) Spa, une piscine chauffée, une autre grande piscine extérieure, parking de l'hôtel et tout très bien adapté aux fauteuils roulants.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces mots merveilleux! -
Lee.u
4 / 5Le 27/04/2022 à 08:29Réponse du propriétaire :
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Dan.o
4 / 5Le 18/04/2022 à 18:13Réponse du propriétaire :
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Georgia-may.o
5 / 5Le 17/04/2022 à 00:46Réponse du propriétaire :
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CATY.P
5 / 5Le 15/04/2022 à 18:06Spectaculaire!! Nous avons passé de très bonnes journées. Très bonne qualité. Nourriture excellente, variété et quantité. Les chambres parfaites, un grand lit confortable. Le balcon donnait sur la mer. C'est un peu déroutant au début car c'est très grand et avec plusieurs bâtiments. Peut-être faudrait-il plus d'informations ou d'indications.
Réponse du propriétaire :
Un plaisir de notre part, à la prochaine ! -
Maria.u
5 / 5Le 14/04/2022 à 21:54Top Hotel, et Top Services, dites un grand MERCI à toute l'équipe de personnes qui travaillent chaque jour pour rendre votre séjour inoubliable. Il a ses cinq étoiles très bien méritées. L'offre d'activités incluses est imbattable.
Réponse du propriétaire :
Excellents commentaires, nous avons d'excellents clients ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau! -
Sheilagh.a
2 / 5Le 04/04/2022 à 15:32Réponse du propriétaire :
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Patris.r
2 / 5Le 03/04/2022 à 18:39Pas un hôtel 5 étoiles. Chambre très froide. Personnel inexpérimenté. J'ai demandé du café et du thé (pour 2 personnes donc) ils ont littéralement mis 2 sachets de thé dans le café. Je n'en ai pas cru mes yeux ce que j'ai vu.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de lire vos commentaires, nous essaierons de nous améliorer -
Inmobiliaria.o
3 / 5Le 03/10/2021 à 21:22Nous avions réservé une nuit en famille et avons eu la chance d'avoir eu le dîner de gala. Le choix et la qualité de la nourriture étaient excellents ! Aussi au petit déjeuner le matin, nous étions très satisfaits mais avec le large choix et la bonne qualité de la nourriture. Recommanderions-nous l'hôtel ? Oui ! Est-ce que nous reviendrions là-bas? Non . Pour les raisons suivantes : En général, on peut dire que le service est très négligé, comme par exemple : si vous avez une chambre familiale avec 4 personnes, mais qu'il n'y a que 2 chaises pour s'asseoir sur le balcon. Les joints de la piscine sont moisis, il manque le carrelage de la piscine pour enfants et les coussins des transats l'après-midi à 16h00 n'ont pas encore été correctement posés et nettoyés. Et où l'on a l'impression en traversant l'hôtel que l'ensemble de l'aspect de l'hôtel n'offre pas le même niveau que la catégorie d'étoiles dont il est sorti. Il est dommage que l'hôtel n'offre pas la même qualité que la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous allons transmettre cela et enquêter. -
Michael.i
4 / 5Le 26/09/2021 à 07:18Très bel hôtel, personnel agréable et excellent service. Si vous avez des problèmes, vous serez immédiatement aidé. Chambres propres, nourriture excellente. Vestiaire dans l'espace spa modernisé. Malheureusement, la salle de fitness devient de plus en plus pourrie, le matériel est rouillé et défectueux. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel, l'emplacement et les chambres. Merci beaucoup!! -
Johannes.o
5 / 5Le 23/09/2021 à 19:42Hôtel 5 étoiles exceptionnel à l'est de Majorque. L'hôtel propose gratuitement les équipements suivants (chacun avec des installations de très bon niveau / au-dessus de la moyenne): courts de tennis, mini golf, golf (driving range), vélos, piscine, plusieurs piscines, salle de fitness (pas un petit hôtel " gym"), saunas, hammam, hammam, parc aquatique pour enfants et bien plus encore. La chose vraiment spéciale à propos de l'hôtel est la nourriture. Nous étions en demi-pension et étions convaincus au préalable de manger dans d'autres restaurants quelques soirs pour la variété et la qualité. Cependant, nous n'avons JAMAIS mis en place cela en 14 jours, car le buffet du soir est tout simplement imbattable non seulement en termes de qualité mais aussi en termes de choix, de variété, de service, etc. Je n'ai jamais vu un hôtel où j'étais si impatient de dîner. Tout le personnel est très sympathique, même la femme de ménage avait toujours le sourire et une blague aux lèvres. Recommandation claire! Tout est également très propre et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'indice! Bien que vous l'aimiez tellement autrement! -
Maiko.a
5 / 5Le 08/09/2021 à 22:25Excellent. Personnel super sympa et attentionné. Installations fabuleuses. Chambres spacieuses, propres et bien décorées. La nourriture est exquise, avec une grande variété de plats. C'est sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels de l'île... Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces mots merveilleux! -
Eva.
5 / 5Le 23/08/2021 à 16:40Tout est bon!! Nous avons eu un week-end très spécial. Mon partenaire m'a proposé dans la piscine penthouse de l'une des suites premium. Vous n'auriez pas pu choisir un plus bel endroit !!! Nous avons adoré la tranquillité de l'hôtel, la nourriture et la variété du buffet pendant qu'un garçon chantait au piano, et après le dîner sur la terrasse nous avons pris quelques verres en écoutant une fille qui chantait très très bien. On ne dit même plus le spa... immense et calme. Nous espérons pouvoir répéter dans quelques mois et partir cette fois avec notre bébé qui est sur le point de naître. A partir de 10 !
Réponse du propriétaire :
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CGA.
5 / 5Le 18/08/2021 à 20:32Hôtel 5 étoiles sur 10. C'est vrai qu'il demande un peu de modernité et de réforme, mais c'est au niveau de n'importe quel autre hôtel plus moderne. C'est un hôtel pour se détendre, et partir en famille. Le meilleur de tous, le service, très sympathique et attentionné, très serviable. Le buffet… on ne peut que dire qu'il est imbattable. Nous reviendrons... nous l'avons déjà fait cette année, mais si nous le pouvons, nous le referons avant la fin de l'année.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! à la prochaine ! -
Fahima.J
4 / 5Le 09/08/2021 à 21:09L’hôtel dans son ensemble est bien le personnel est accueillant et très gentil sauf le cuisinier du restaurant qui est au fond ( pizza et pâtes) qui est désagréable. Les deux piscines sont superbes et propre . Idem pour les chambres. Cependant la nourriture n’est pas digne d’un 5 étoiles ( creuvettrs pzs fraîches, frites industrielles.....) nous avons vraiment été très déçus côté restauration Qui vaut plutôt un 3 ou 4 étoiles .
Réponse du propriétaire :
Merci -
romero.o
5 / 5Le 01/08/2021 à 01:54Bon hôtel La cuisine c'est du Top! Avec beaucoup de choix et très très bon! L'une des piscines a un bar dans la piscine où l'on peut boire un cocktail assis dans l'eau. Les Barmans Javier, Jose, Paco 😎 et tout le personnel sont très sympathiques et agréables.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de découvrir votre avis, pour lequel toute l'équipe vous remercie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, ses services, son ambiance. . Dans l'attente de vous accueillir très prochainement. -
Christian.l
5 / 5Le 26/07/2021 à 13:11Réponse du propriétaire :
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Patricia.u
5 / 5Le 23/07/2021 à 08:25Excellente expérience vécue en un week-end ! Endroit magnifique, seules les vues ne sont pas si belles car il n'est pas attaché à la côte. Chambres immenses et propres, nourriture spectaculaire en variété et en quantité. Il convient de souligner le coin de la nourriture majorquine au petit-déjeuner !Le spa spectaculaire ! Un séjour de luxe !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! à la prochaine ! -
Igo.
5 / 5Le 22/07/2021 à 12:54Un hôtel fantastique !! Mon 10e séjour environ ici. A commencer par le réalisateur qui est toujours présent, prend son temps et est incroyablement compétent et sympathique. Le maître d'hôtel du restaurant mérite également d'être mentionné ici. Super sympa toujours serviable et un gars formidable. L'ensemble du personnel est incroyablement sympathique et poli. Continuez comme ça. L'hôtel est une oasis de calme et de détente. Les suites un rêve. Toute la zone est soignée et soignée. Malheureusement, mon séjour d'été se termine demain. Mais je serai de retour à "mon" hôtel dès que possible ! GRAND AMOUR!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette revue très détaillée. Nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu dans l'ensemble. -
Sandro.r
5 / 5Le 08/07/2021 à 20:54Excellent traitement et installations modernes et confortables. Idéal pour se détendre. Eh bien, ajoutez que la nourriture est excellente et très variée tant au petit-déjeuner qu'au dîner. La demi-pension en vaut vraiment la peine. Et si l'on ajoute que vous pouvez utiliser le Spa... Ravis de notre séjour.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces mots merveilleux! -
Diana.l
5 / 5Le 07/07/2021 à 14:50Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires! à la prochaine ! -
Ángela.
5 / 5Le 05/07/2021 à 16:07Que puis-je dire, ayant visité cet hôtel depuis 2010. Avant sans enfants, maintenant avec eux. C'est un hôtel à la hauteur de ses 5 étoiles bien méritées. Le traitement est toujours spectaculaire. Je ne connais pas d'hôtel à Majorque avec un rapport qualité-prix aussi unique que cet hôtel. Il ne déçoit jamais. Propreté, gastronomie, attention, équipements... C'est pourquoi nous venons ici, et nous continuerons à venir. Félicitations à toute l'équipe et à toute l'excellente gestion qu'ils exercent. Nous avons encore séjourné 2 nuits ce week-end avec mes enfants et nous rentrons toujours heureux. Merci de tout mon coeur!. Je me répète encore, à mon avis; le meilleur hôtel de Majorque qualité-prix-attention, 10 étoiles !!!!
Réponse du propriétaire :
Un plaisir de notre part, à la prochaine ! -
Vanessa.e
5 / 5Le 20/06/2021 à 20:38Tout le personnel était très sympathique et arrangeant du début à la fin de notre séjour. Vous pouviez bien communiquer avec le personnel en allemand ou en anglais, c'est pourquoi il n'y avait jamais de malentendus. Notre chambre (chambre double dans la piscine) présentait des signes d'usure (chauffage de la salle de bain rouillé, bois ébréché sur les meubles), mais cela n'a jamais causé de problèmes. Le dîner variait d'un jour à l'autre et était exceptionnel tous les soirs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette revue très détaillée. Nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu dans l'ensemble. -
Marc.a
4 / 5Le 12/06/2021 à 11:34Super hôtel, chambre suite junior !spacieuse !! Piscine,resto...rien à dire!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! -
Carla.i
5 / 5Le 09/06/2021 à 21:51Un merveilleux séjour, le personnel absolument attentionné et tout adorable. La chambre parfaite, l'ambiance générale très calme et le spa super. Une mention spéciale à la nourriture car elle est incroyable et surtout la pâtisserie a un haut niveau ! Félicitations au chef et à toute son équipe.
Réponse du propriétaire :
Excellents commentaires, nous avons d'excellents clients ! Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau! -
ARNAUD.R
5 / 5Le 29/05/2021 à 12:40C'est la 6 ème année que nous passons les vacances au PROTUR BIOMAR , cette année et comme toujours de bonnes installations, de la bonne nourriture et des services et le meilleur traitement amical, attentionné et du personnels qui vous aident et facilitent les choses à tout moment. Nous allons revenir à coup sûr !!Je vous conseil les chambres sur le toit avec piscine
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de découvrir votre avis, pour lequel toute l'équipe vous remercie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel, ses services, son ambiance. . Dans l'attente de vous accueillir très prochainement. A bientôt... Cordialement. -
Paulina..
5 / 5Le 22/05/2021 à 17:43Nous avons d'abord réservé un autre hôtel mais on nous a ensuite demandé si nous aimerions aller au Biomar car l'autre était déjà très complet. Au début, nous étions plutôt sceptiques car nous n'avons vu l'hôtel que brièvement sur les photos. Nous avons finalement accepté le changement et ne regrettons pas notre décision. Le personnel de Biomar est très sympathique et arrangeant. Il n'y a qu'à la réception que nous ne nous sommes pas toujours sentis bien conseillés. La nourriture est excellente, il y en a pour tous les goûts. Les cocktails étaient également très bons. L'établissement est très bien entretenu et propre. Il y a une piscine pour enfants séparée. Malgré Corona, nous avons passé une semaine très relaxante à l'hôtel et le recommanderions sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette revue très détaillée. Nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu dans l'ensemble. -
N..v
3 / 5Le 21/07/2020 à 15:27C'est correct mais pas cinq étoiles selon les normes allemandes. Le personnel est très amical. Cependant, les chambres vieillissent. Il y a actuellement un chantier de construction que vous pouvez voir depuis la chambre, donc la piscine de la chambre était imbuvable. La piscine de la chambre était également sale. La grande piscine pour adultes était plus propre. Le service super. Aussi dans les restaurants il n'y avait rien à redire si vous regardez au-delà des étoiles. Pour la norme allemande, je donnerais trois étoiles. Cependant, tout le monde a essayé dur et amicalement. Et le prix était en dessous d'un hôtel cinq étoiles, donc ça compense.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait et nous verrons où nous pouvons apporter des améliorations. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix approprié. -
Alwyn.o
5 / 5Le 26/08/2019 à 11:44Réponse du propriétaire :
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Elodie.a
5 / 5Le 25/08/2019 à 17:19Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois. Le personnel est très attentionné, l'hôtel est très propre, la nourriture est très bonne. La piscine réservée aux adultes est parfaite pour la détente. Sans aucun doute le meilleur hôtel de Mallorque.
Réponse du propriétaire :
Merci !! -
Nicole.e
4 / 5Le 06/08/2019 à 08:13Réponse du propriétaire :
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akash.h
4 / 5Le 05/07/2019 à 16:05Réponse du propriétaire :
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Birgit.c
2 / 5Le 15/04/2019 à 13:26C'est la 7ème fois que nous venons à l'hôtel mais la 1ère fois en formule tout compris. La nourriture a beaucoup baissé, le café très amer, les plats froids, les pois secs et immangeables, pas un yaourt, peu de variété. Boissons alcoolisées pas de bonne marque. Même si nous étions dans la chambre réservée aux adultes, dans les animations pour enfants le soir, les animateurs criaient. Le Spa n'a ni téléphone ni email. J'ai appelé l'Hôtel pour réserver 2 massages pour mon mari et moi, ils m'ont dit que je devais le dire sur place... il n'y avait plus de massages... J'avais envoyé un mail à l'Hôtel mais ils ne sont pas passés sur. Si vous voulez aller au sauna dès le matin, 10h30, tous les saunas sont froids et ils ne chauffent même pas en une heure et demie. Ils ne vous donnent plus de serviettes. Honnêtement, pour le prix on s'attend à mieux. Nous sommes déçus.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Laurent.e
4 / 5Le 10/04/2019 à 09:26Bel hôtel, personnel sympathique et bilingue. Dommage qu'il n'y ait pas de navettes depuis l'aéroport (~100€ pour le taxi).
Réponse du propriétaire :
Merci -
Marc.i
5 / 5Le 23/08/2018 à 18:48Très bon 5 étoiles avec spa
Réponse du propriétaire :
Merci -
Barbara.a
5 / 5Le 15/07/2018 à 16:13Réponse du propriétaire :
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Megan.i
4 / 5Le 04/06/2018 à 08:47Super très belle chambre , le personnels est agréable et beaucoup d'activité sont proposer
Réponse du propriétaire :
MERCI!!!! -
Cyprien.u
5 / 5Le 30/09/2017 à 19:39Peut-être pas au niveau d'un tout grand 5 étoiles mais service excellent et prix correct étant donné les prestations.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Laurent.o
4 / 5Le 25/08/2017 à 08:54Très bel hôtel prolongé par 3 autres du même groupe qui permettent de très nombreuses activités. La suite est grande avec une séparation enfants. Très bon service et surtout bons restaurants. Bien meilleurscque ceux d'à côté qui font un peu self.
Réponse du propriétaire :
Merci -
Philippe.a
5 / 5Le 23/07/2017 à 12:12Hôtel sympa, placé prés de boutiques et proche d'une plage propre et très accessible aussi pour des enfants. Des jeux pour enfants, piscines, trampolines à dispo gratuitement.
Réponse du propriétaire :
MERCI !!!!!! -
wilhelm.
5 / 5Le 26/07/2016 à 06:59Très bel hôtel 5 étoiles, bon accueil, services de bagages, voiturier... Les chambres double deluxe sont spacieuses, grande salle de bains avec douche et baignoire ouverte sur la chambre, Un coin salon un coin chambre. Peignoir mini bar...nombreuses activités possible gratuitement, vélo, spa, tennis, d autres payantes , initiation plongée par exemple. Le buffet du petit déjeuner et celui du soir vraiment très bien. Une piscine adulte avec un bar accessible depuis la piscine. Une autre familiale mais qui reste très calme. Le soir il y a un spectacle adulte et un plutôt enfant. Nous avons eu un prix correct vu les prestations. La plage de Sa coma est accessible en 10 mn a pied, elle est vraiment très belle. La ville par contre est une accumulation de bâtiments et commerces moches. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Mille merci !!! Jusqu'à la prochaine fois !!
Garry.i
Graeme.u
Paul.u
Roger.s
Lucy.r
MrTippz.
Annmargaret.i
Jake.o
Susan.a
Wendy.e
Rafel.a
Wayne.h
Thomas.1
Richard.o
Maria.u
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Inmobiliaria.o
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Cyprien.u
Laurent.o
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wilhelm.
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HSM Canarios Park
(91 Avis)Notre expérience a été très bonne, nous y sommes allés avec 3 enfants dont un adolescent, ils se sont bien amusés, il y a 5 piscines, tout est très propre, la nourriture est très savoureuse, nous avons vu beaucoup de variété et rien de répétitif comme beaucoup le disent, le personnel sympathique, c'est vrai que c'est un peu loin, mais à côté se trouve l'arrêt de bus, pour déconnecter c'est très bien de se réveiller avec tant de nature le matin le son est fantastique l'animation nous l'avons aimé aussi, au niveau des animations ils s'efforcent pour que tout le monde participe c'est un mensonge que ce soit uniquement en anglais, ils le font en plusieurs langues dont l'espagnol c'est vrai qu'il y a beaucoup d'enfants donc c'est adapté aux familles avec des enfants n'hésitez pas, le mini golf est très bien et que dire la crique qui se trouve à proximité est magnifique et facilement accessible par quelques escaliers qu'ils ont dans l'hôtel ça s'appelle cala antenne avec bar de plage chaises longues fortement recommandées, nous est allé aux grottes de drach et elles sont très proches le bus prend 15 minutes celui qui va directement ou, à part les repas, les snacks sont très bons, ils vous tirent d'affaire si vous n'arrivez pas à l'heure pour le dîner ou le déjeuner, pratiquement ouvert toute la journée au bar, slushies de glaces et autres, tout est très bon, vraiment, nous sommes allés dans de nombreux hôtels avec mes enfants mais c'est la première fois qu'ils s'amusent autant nous sommes restés 5 jours grâce à tout le personnel 👌 ...
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