Lagrange Vacances - Les Chalets De L'adet

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Appartement de vacances,

• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 18:15

  Très bon accueil du personnel, logements spacieux, et le plus: la piscine sauna hamam 😀 Au pied des pistes, les enfants ont adoré !
• Anthony.i

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 07:21

  Personnel agréable, bien placé face aux pistes mais literie désastreuse, difficile de passer une bonne nuit après une journée de ski.
• Alexia.O

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:14

  Suggestions : former le personnel de l’accueil à être...accueillant, à vérifier la propreté de l’appartement et à déneiger l’entrée du parking afin que les résidents ne restent pas embourbés. L’appartement est sale, vétuste: les portes ne ferment pas faute de pênes, les plinthes ne sont pas fixées, il n’y a aucun meuble dans la chambre enfants nous ne pouvons pas ranger nos affaires. Nous n’avons pas assez de bols et verres pour 6 personnes. La piscine est décevante et a été en maintenance et fermée 3 jours sur la semaine. L’aspirateur mis à disposition est complètement bouché nous devons le démonter, retirer l’équivalent de 3 mois de crasse pour pouvoir nous en servir. Heureusement la vue sur la vallée est magnifique mais le balcon est si enneigé et gelé qu’il nous est impossible de profiter de la terrasse ni ouvrir le volet battant! Et lorsqu’on le signale au personnel il nous répond avant dédain « oui ici il neige on n’est pas à Paris ». Honteux ! Pour couronner le tout le ballon d’eau chaude plante régulièrement et ne nous permet pas de tous nous doucher sur 24h... Heureusement que le soleil, la neige (sur les pistes) étaient présents. Je ne recommande pas cette résidence « refaite à neuf l’été dernier »

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre commentaire suite à votre location aux Chalets de l’Adet. Nous regrettons de lire que celui-ci n’a su pleinement vous satisfaire, cela ne saurait refléter les normes pour cet établissement qui reste d’ordinaire plebiscité. N’hésitez pas à nous solliciter en cas de problème pendant ou après votre séjour, afin que nous puissions étudier avec vous votre dossier et séjour. En effet, nous n’avons – sauf erreur de notre part – pas eu d’informations de votre part durant votre semaine de location et/ou été sollicités après votre départ des Chalets de l’Adet. Cordialement. Le Service Client - Lagrange Vacances
• Janick.R

  2 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:03

  Séjour un peu décevant cette fois ci... Le personnel est très bien, agréable et serviable rien à dire là dessus.... Le cadre est magnifique et parfaitement situé en bas des pistes. Par contre, je trouve que les logements se dégradent sur la semaine problème avec un robinet qu'il a fallu changer, pas d'eau chaude pendant deux jours à cause du chauffe eau et plaque vitro qui ne chauffe pas et fait sauter le disjoncteur... Chaque problème a été traité par l'agent d'accueil mais du coup dérangé toute la semaine, peut être que le groupe Lagrange pourrait investir un peu dans le matériel.. La literie est moyenne, la moquette dans la chambre pas très propre et l'aspirateur mis à disposition sali plus qu'il n'aspire... L'eau de la piscine bien plus froide, j'imagine dû a la situation actuelle mais a la limite ça passe mais douche glaciale et vestiaire non chauffé ce n'est pour moi pas acceptable... En résumé j'aime beaucoup les chalets de l'adet mais c'est dommage d'être embêté pour des choses aussi bête que l'électroménager et le matériel. Renouveler un peu les appartements ou en tout cas certains ne ferait pas de mal... Heureusement c'est un peu rattrapé par la localisation et le personnel...

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous avons bien relevé votre commentaire suite à votre séjour au sein des Chalets de l’Adet. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour. Nous regrettons de lire que celui-ci n’aura su pleinement vous convenir cette année. Certains dysfonctionnement comme ceux cités dans votre commentaire ne peuvent malheureusement être anticipés, soyez cependant assuré que nous contrôlons chaque logement avant la mise en exploitation hivernale ou même estivale. Nous comprenons que le dérangement ait pu être gênant, nous sommes cependant heureux de lire que nos équipes ont su intervenir rapidement pour les écueils mentionnés. Concernant l’espace piscine, nous nous efforçons de maintenir la température à hauteur des attentes de notre clientèle, il reste vrai que les coûts de l’énergie ont un impact plus que conséquent sur cet espace et notre activité en général. En espérant que avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos nombreux établissements. Cordialement. Service Client - Lagrange Vacances
• wordi.o

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:26
• traissac.m

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:25

  Bonjour Nous devions séjourner dans un appartement pour 4 du 13 Janvier au 15 Janvier 2022 à l'occasion d'un mariage. Les personnes au téléphone sont moyennement agréables. Nous avons versé un acompte qui a été débité immédiatement. Et quelle n'est pas ma surprise deux jours plus tard de recevoir un email annulant simplement et purement notre réservation en prétextant que les séjours courts ne sont pas possibles et que l'on me suggère de réserver la semaine !!! Au delà de l'angoisse et le stress de ne pas avoir de logement pour ce week-end là car sur le pla d'adet les hébergements ne sont pas extensibles (nous sommes presque 50 à avoir réservé dans cet établissement), je n'imagine même pas l'angoisse que vont vivre les mariés à se retrouver avec tout se monde à reloger...les personnes qui se trouvent à la direction de cet endroit n'ont pas mesuré les conséquences de leur acte et devraient sanctionner les personnes responsables voir eux mêmes...On ne dirige pas une entreprise en imposant des directives de la sorte...En tout cas, je ne recommande certainement pas cet établissement...et j'espère que leur non professionnalisme leur portera malchance. Sur ce..je ne vous salue pas. E. TRAISSAC BERNEDE

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant notre établissement les Chalets de l’Adet situé au Pla d’Adet. S’agissant de votre réservation de 2 nuits du vendredi au dimanche pour les dates du 13/01 et 14/01, nous avons rencontré un problème technique en validant cette réservation alors même que cette résidence ne propose en pleine saison que des séjours samedi / samedi. Dès connaissance du problème, nous vous avons immédiatement contacté afin que vous puissiez envisager d’autres solutions d’hébergements, et ce à 4 mois de votre évènement vous laissant ainsi le temps de vous retourner. Tous les dossiers concernés ont été annulés et remboursés dans les 24 heures. Nous ne pouvons également pas accepter votre commentaire relatif à notre service client dont la préoccupation première est de toujours être disponible et agréable pour répondre aux demandes de nos clients que ce soit par téléphone ou par mail. Compte tenu du caractère volontairement dénigrant et diffamatoire de votre avis, nous tenons à vous préciser que la diffamation publique sur internet est encadrée par le droit français et passible d’une amende pouvant atteindre jusqu’à 12 000 euros. Dans ce cadre, nous vous invitons à supprimer vos commentaires diffamatoires et mensongers. A défaut nous n’aurons d’autre choix que de faire valoir nos droits auprès des juridictions compétentes en la matière. Bien Cordialement. Camille - Lagrange Vacances
• aurelie.d

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:18

  Appartement au top tout pour passez un bon moment.
• mate.o

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:50

  Quand nous sommes arrivés, ils nous ont dit que la piscine était fermée, mais ils ne nous avaient pas alertés auparavant, c'est aussi à 20 minutes de la ville, mais sinon c'était super.
• Carine.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:33

  Très bon accueil et appartement impeccable et vue sur piste parfait ! Excellent en famille! Je recommande vraiment . On reviendra vite👍 Merci
• OlivierZinedine.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 13:40

  Superbe apart, tout boisé, la vue était magnifique. La piscine elle était carrée. Au pied des pistes, royale. Je conseille fortement
• Nadia.u

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:34

  Nous sommes venus à plusieurs reprises dans cette résidence que nous trouvons idéale pour des vacances en famille d'apprentis skieurs : proximité des pistes, appartement adapté avec des enfants et surtout un personnel d'accueil très professionnel et accueillant aussi bien Jean-Michel à la technique que ses collègues de la réception, tout le monde a été très gentil et ont su faire preuve de réactivité. Merci nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Camille - Lagrange Vacances
• pierre-jacques.A

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:18

  Hébergement vraiment de bonne qualité. Seul bémol la station de ski. Les remontée mécaniques ferment trop tôt et ne permettent pas de revenir à l'hébergement à ski.
• Claire.e

  2 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:18

  Chalet très bien placé, super avantage. Néanmoins décevant en terme de prestation, spa et hammam fermés pour cause de covid, non précisé sur le site et piscine froide..
• Max.

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 15:15

  Endroit incroyable avec une vue incroyable, au pied des pistes, la seule chose qui comprenait le spa et le sauna et ils sont fermés à cause du COVID, mais j'ai vu des gens entrer dans le sauna et il faisait chaud
• serge.o

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 14:55

  Station minable. Le prix de la restauration super chère et rien dans le sandwich. A éviter cette Station qui n'a aucune âme.
• Maryse.a

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:07

  Chalet pas propre à notre arrivé dommage je ne reviendrai plus
• KERKIRA.a

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:26

  Un accueil au top, un appart avec vue sur la vallée, très propre, avec une immense terrasse. On peut y venir avec notre chien. La déco est superbe, l'électroménager d'excellente qualité.
• Gerard.r

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:40

  Rez de chaussée bruyant. Bonne situation dans la station. L accès de la salle de bains se fait par la chambre. Un peu ennuyant quand vous êtes plus que deux.
• Camille.o

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 21:02

  Toujours un accueil super avec de bons conseils pour la rando et les restaus du coin. La vue est top, nous adorons ce petit endroit de bonheur.. toujours un plaisir de le retrouver pour nos vacances .. 👍
• Ginette.

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 18:59

  Magnifique point de vue, cela change tout le temps
• Hicham.e

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 08:59

  Résidence très calme au pied des pistes du pla d'Adet.
• Foyer.a

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 23:48

  Super cadre :balcon avec vue sur les montagnes enneigées. Très bien situé. Piscine, jaccuzi, hammam et sauna très agréable après une session de ski.(au sous sol du bâtiment) Super vacances à pla d'adet
• ivan.e

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:52

  Très bon accueil et bonne prestation mais ce qu'il est dommage c'est que dans le village sur le plateau très peu de magasin et restaurant d'ouvert l'été mes accès rapide à Saint-Lary par le téléphérique
• Patrice.e

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:24

  Très bon accueil. Bon conseils pour randonnée. Prestation très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Le.h

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 23:09

  Très bel appartement, vue magnifique. Très bonne accueil.Petit bémol ménage , entretien piscine moyen . Pour information réseau Bouygues et Sosh nickel .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! 😊 Nous serons heureux de vous revoir lors de votre prochain séjour, toujours avec le sourire. Nous vous remercions de nous avoir fait par de vos remarques sur l'entretien de la piscine. Bonne journée ! Camille - Lagrange Vacances
• J.o

  4 / 5

  Le 07/06/2019 à 07:53

  Très belle vue sur la vallée. Bel appartement. Bon séjour. Personnel agréable. Dommage qu'il y avait certaines odeurs de refoulement d'eau usée à la piscine, dans notre appartement et sur la terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt 😉
• Celine.e

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 19:33

  Très bel endroit magnifique et situé a 1800m dans un paradis. Piscine sympa. Vue imprenable. Grand parking. Activités variées sympa aux alentours l'été
• Belan.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 15:25

  On viens de passer une semaine de vacances dans cette hébergement. Logement très propre. Service irréprochable . Au pied des piste avec sa psicine et le sauna et le hammam et une vue a coupé le souffle. Tarfis attractifs et literies confortable. Local à ski chauffé et fermé à clé et je peux vous dire que tout les établissements non pas sa.
• Eclysa.

  3 / 5

  Le 10/02/2019 à 14:52

  Bien mais un forte odeur de moisie.
• eric.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 11:21

  Superbe vue . Piscine sauna . Au pied des pistes . Pas mieux
• arnaud.e

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 09:19

  Très bien mais l eau de la piscine froide!
• Macsim.i

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 17:42

  Un site d'une rare beauté, on a l'impression de toucher les nuages ​​et d'être aux pieds de Dieu. J'espère revenir en hiver quand la neige s'ouvrira, car ici il faut être très bien. Les pistes de ski sont très bien entretenues. Pour monter, vous pouvez monter avec la voiture (elle doit être puissante) ou avec le téléphérique.
• Lionel.e

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 10:07

  Une vue imprenable sur la montagne en haute Pyrénées, par contre 12 km de route pour y accéder, si vous avez le mal des montagnes faut éviter, c'est l'enfer !!!
• Enzo.c

  3 / 5

  Le 19/09/2018 à 13:06

  Résidence très bien mais en été la station est vide très peu de commerces ouverts
• dim.e

  4 / 5

  Le 06/08/2018 à 19:37

  Emplacement parfait au pied des pistes qui sont facilement accessibles. Commerces de proximité à proximité immédiate. Chambre agréable, salle de bain confortable.
• Christine.i

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 12:42

  Endroit très calme et reposant
• Ronan.e

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:26

  La localisation au pied des pistes est ideale et nous avions une vue magnifique sur la vallee. Les parties communes et la piscine sont bien entretenues. Je ne mets que 3 etoiles car l’equipement du logement est vraiment bas de gamme (electro menager, douche etc) et la deco aurait bien besoin d’un coup de jeune; enfin, la litterie est tres moyenne (emmenez votre couette et oreiller si vous voulez bien dormir!!) ce qui est surprenant pour un logement soit disant « prestige ».
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 19:46

  Très proche des pistes et de l'esf, bonne prestation, belle piscine avec vue sur la montagne
• Florence.o

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 09:16

  Belle résidence au pied des pistes. Voici quelques photos prises de notre terrasse
• Benoit.A

  4 / 5

  Le 15/03/2018 à 17:06

  Proximité des pistes idéales, chambres correcte, logement un peu petit pour 6, compter -2. Piscine agréable. Propreté satisfaisante.
• lili3103.

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 13:11

  Accueil très chaleureux, très conviviale... Vue de rêve aux pieds des pistes de ski... Le lieu d'habitat était très agréable et propre surtout !! La piscine, le sauna étaient aussi agréables surtout après les balades dans les montagnes ... Très proche des commerces... Quoi demander de plus à part le soleil qui n'était pas toujours présent lors de notre séjour... On y retournera et je vous le conseille