B&B HOTEL Saint-Malo Centre

Tags: Hôtel,

• Anthony.o

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 07:30

  Recu par sms le numero et code de la chambre et la Surprise à notre arrivé dans la chambre le menage pas fait. J ai été voir la réception la personne avait l air surprise et me donne une nouvelles chambre sans meme s excusé.
• Laura.H

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:25

  Chambre pas si propre que cela, cheveux dans la douche, poussière sur les lampes de chevet et le grand tapis a l'entrée de la chambre pas propre non plus. Le matelas beaucoup trop dur Les coussins et la couette : odeur de transpiration La lumière de dehors allumée toute la nuit Seul point positif : l'aimabilité du personnel
• Sophie.�

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:25

  J'ai séjournée 1 nuit dans cet hôtel et heureusement ! accueil sympathique, bien situé cependant (à côté de l'intermarché) parking un peu petit et non fermé. Par contre quelle déception en rentrant dans la chambre mezzanine, (au 3éme étage),sent le renfermé, ménage superficiel, sol sale, forte humidité et moisissures importantes sur la fenêtre, porte et rideau. Pommeau de douche et son support cassé et rideau de douche à moitié cassé ! serviette de douche ne sentant pas le propre, bref aucun confort; oreiller trop petit, bref une bonne rénovation s'impose ! pour le petit déjeuner, prix correct, peu de produits variés mais le il y a le minimum et tout est frais. le tableau avec vue sur mer n'a pas suffit à nous faire rêver même 1 nuit, vraiment dommage.
• Aurore.a

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:35

  C'est comme si vous dormiez la fenêtre ouverte au bord d'une autoroute. Le gars de la secu frappe à la porte à 21h15 car ils nous entend parler. On était que 2. Pas du tout à l'aise. Ascenseur sale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjou Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Nani.i

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:28

  Fuyer cette hôtel pour le prix de la chambre 91 euros j'ai eu une chambre à moisissure et plein d'humidité une honte honte à vous. Fuyer cette hôtel!!
• Cyril.o

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:38

  Chambre très propre sdb très propre je mais 3 étoiles car literie très dur sa s'en le renfermé dans la chambre et il nous annonce un parking sécurisé alors qu'il est sur la bord de la route détail y a que très peut de place
• Joel.R

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:53

  odeurs de moisi très importantes j'ai acheté du SANYTOL pour nettoyé le tour de la fenêtre de la porte, le rideau , la moquette d 'acceuil était mouillée celle qui sert de plainte moisie
• gette.a

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:24

  Les lits était très inconfortable manque de prise salle de bain trop petite vu sur un immeuble tros chère pour ce que c'est.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Saint Malo Centre. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Martine.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:26

  satisfaite de mon séjour dans cet hôtel, je reviendrais très probablement, excellent rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Saint Malo Centre lors d'un prochain séjour
• Laura.E

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 14:33

  Déçue, Souci au niveau de la réservation et reception. Ménage non fait dans la chambre avant et pendant le séjour. Problème au niveau de la douche signalé mais personne n'est venu, cela pouvant être dangereux car risque de glisse et chute. Cependant petit déjeuner bon et varié. Literie confortable mais sale sur quelques endroits. Wifi disponible mais selon ce que l'on fait il faut mettre la 4G. Système de code pour les chambres pratique mais si quelqu'un connait le code il peut entrer donc perso pas hyper sécurisée mais ça se perd moins qu'une carte. Séjour mitigée dans cet hôtel. Appel de l'hôtel en inconnu le 2eme jour pendant la journée pour demander si besoin de changement de serviette ou literie, ça me paraît évident qu'il faut les changer tous les jours ou 2 jours, le numéro de l'hôtel commençant par 0800 donc payant. Je ne recommande pas.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 22:54

  Très satisfaites de notre séjour. Un personnel agréable, à l'écoute afin de satisfaire sa clientèle. Petit déjeuner bon et copieux. Chambre propre. Nous y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Patricia. A bientôt dans notre hôtel.
• Hamza.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:01

  Accueil chaleureux, bon service et emplacement idéal (pas très loin du centre ville). Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hamza, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Laurence.

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:53

  Hôtel à retenir, facile d'accès, parking. Chambre pas très grande mais confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laurence, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Thomas.u

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:55

  Mettre à disposition une chambre d'hôtel avec des moisissures sur les murs, les pourtours des fenêtres y compris les rideaux est inapproprié à un usage d'hôtel. La chambre devrait être condamnée jusqu'à ce qu'un nettoyage / traitement soit fait. La santé des personnes est en jeu.
• David.i

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:37

  Grande douche agréable, lit confortable bon petit déjeuner mais un bémols au prix du petit déjeuner il pourrait maître du véritable miel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Jordan.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 19:26

  Très satisfait car la chambre était grande, propre et le prix vraiment raisonnable. Le petit déjeuner était plutôt chouette vu le prix encore une fois. Le parking juste devant la chambre et l’hôtel très bien placé dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jordan, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• buron.r

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 09:30

  Pour ce qu'on demande dans un hôtel, c'est une chambre pour pouvoir dormir . Personnellement, j'avais rendez vous à 8h du matin à l hôpital de st malo et étant de rennes, j'ai préféré prendre l hôtel pour ne pas faire la route le matin et ainsi arriver à l heure . Arriver sur place, ayant reçu par SMS le numéro de chambre et le code d'accès à la chambre, pas besoin de passer par l’accueil . Chambre chauffer dès mon arrivée, salle de bain et toilette , rien à redire . Lit correct . Chambre avec télé et petit bureau . tout ce qui faut pour dormir .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 19:58

  Médiocre ! Odeur de tabac dans la chambre , moisissures dans la douche. Nous avons demandé un remboursement auprès de la gérante qui ne donne pas suite ! C'est inacceptable , la base d'un hôte c'est l'hygiène ! Quand on voit tous les avis négatifs il y a un gros malaise! il est peut-être temps de revoir l'organisation dans cet hôtel Et pas la peine de répondre avec vos phrases toutes faites comme quoi vous prenez compte ect... A fuir !!!
• pierric.a

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 07:24

  Très bon accueil. Moisissure le tour de la porte et fenêtre. Sur le site on nous dit mur insonorisées... Totalement faux on entend les gens parler sur le parking. Et les voisins on les entend prendre leur douche et plus.... Je recommande pour une nuit mais pas plus
• Carole.i

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:58

  Confort simple, chambre pas très grande mais bon rapport qualité-prix. Possibilité de se restaurer à n'importe quel moment dans la zone d'accueil, et ça c'est très pratique. Personnel agréable et serviable. Le seul hic, le bruit des voitures car hôtel proche d'une rue passante. Très bon petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carole, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• M.m

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:41

  Hôtel bien placé, un supermarché juste en face. Possibilité de faire un check-in 24/24h, je trouves ça super. Lit confortable, idéal pour bien dormir. L’espace dans la chambre est suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B SAint Malo Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Paul.v

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 21:23

  bon rapport qualité / prix pour petit budget. bus très proche pour rejoindre St Malo intra-muros. Très accueillant au check in, le personnel peut se montrer pressant alors que le check-out n'est qu'à 12h ! extrêmement dérangeant lorsque vous faites vos affaires avec Madame.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paul, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• brandon.h

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:16

  Chambre au norme literie nikel … par contre la douche met unpeut de temps à chauffer wifi fonctionne correctement personne à l’accueil très souriant agréable.. à proximité d’un centre commercial très pratique et il y a l’es bus à côté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brandon, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo CEntre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• stephane.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:00

  Hotel très bien placé pour visiter, saint Malo, Dinard, Dinan, Cancale, nous avons passé un très bon séjour . Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Marine.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 11:40

  À notre arrivé, surprise d'avoir les portes des chambres de l'hôtel dehors, chambre trop petite, radiateur qui claque toute la nuit, lumière de la nuit qui passe à travers les joins de la porte ainsi que les rideaux, lieux de passage donc très bruyant, insonorisation on entendait les autres voyageurs, salle de bain trop petite, douche avec un rideau, le papier toilette est un distributeur de petites feuilles de papier. Les photos ne reflétait pas tout ça sur le site de Booking..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Dominique.O

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:19

  Hôtel réservé en mai pour la route du Rhum Bon emplacement Bon rapport qualité /prix surtout en période route du Rhum En arrivant le mercredi en milieu de matinée la réception était ouverte, accueil très chaleureux , j’ai pu payer la chambre et avoir les codes pour la fin de journée

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Dominique. Au plaisir de vous revoir.
• JennyAlain.I

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 13:49

  A part le long, très long tambourinnement d'un client sur une porte à notre étage, le séjour s'est très bien passé. L'hôtel est très bien situé pour découvrir St Malo, les locaux conformes à nos attentes, le petit-déjeûner très copieux, le personnel sympa...

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Jenny. Au plaisir de vous revoir.
• Denis.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:48

  Très bel hôtel à St Malo. Bien situé pour visiter intra muros. Chambre très propre et calme. Bonne literie. Le seul bémol est l attente pour le petit déjeuner. Salle sous dimensionnée pour le nombre de chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Denis. Au plaisir de vous revoir.
• Anne.r

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:08

  L'hôtel est très bien situé. Bien qu'accolé au grand boulevard, cela n'a pas été dérangeant. La proximité d'un arrêt de bus rend l'accès à St Malo intra-muros aisé et sans voiture! Situé à deux pas des commodités (supermarchés). Le rapport qualité/prix est très bon. Le confort de la chambre est tout à fait convenable. Seul bémol, deux oreillers pas très grands à se partager...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Madame.L

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:12

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel était accueillant, souriant, de bons conseils pour passer un bon séjour dans la ville. Cet hôtel est très facile d'accès en bus, proche de toutes commodités. La chambre était propre et bien aménagée... Les lits, les coussins étaient douillets, propres. Seuls bémols il n'y avait pas de poubelles dans la chambre, l'évier était bouchée... Très bon séjour, je recommande à 100% l'hôtel SAINT MALO ! À très bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• mka.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:57

  J'ai payé 66 € sur internet ma chambre , et en arrivant le gars de l'acceuil me dis que c'etais juste la reservation? on me redemande 78€ à l'arrivez ! Petit déjeuner compris ! 144 € pour une nuit ????? Vous êtes des voleurs ! Et je vais me retournez contre vous , je porte plainte. Tu m'a arnaquez gars de l'accueil ! J'ai tous en ma possession , mes mails , et mon ticket de carte banquaire . Bande de voleur .
• coco.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:31

  Le fait de pouvoir accéder à la chambre directement grâce au SMS envoyé avec les codes c’est pratique ainsi on peut s’installer sans passer par l’accueil. L’accès à la machine à café ou à celle des gâteaux est possible même si l’accueil est fermé. L’emplacement est agréable avec les commodités alentours. Seul petit bémol pour moi, il n’y a pas assez d’oreiller à disposition sinon je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Corinne..

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:51

  Nous venons d'arriver dans la chambre et grosse déception : hôtel hyper bruyant, pas insonorisé. Juste propre. Je mettrai un autre commentaire demain après avoir passé la nuit car nous ne pouvons pas aller ailleurs puisque nous avons dû payer pour avoir le code d'accès. Bref je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 08:45

  Hôtel situé à 45 mins à pieds des Remparts. Zone commerciale de proximité avec pharmacie Intermarché ,boulangerie et Mc do. Plutôt pratique. L'hôtel propose des pizzas et bocaux mais trouvons les prestations honnereuses toutefois pratique quand on veut pas sortir.
• maison.u

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:53

  avec un minimum d isolation phonique de la chambre réveillez en permanence par le bruit des voitures et camions et ce toute la nuit. le café n est pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Emeu.

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 07:08

  Bon séjour, personnelle agréable, propre. Dommage que la chambre avais un lit de mauvaise qualité le sommier était 2 planche de bois pour une nuit ça passe mais nous en avons passer 3 donc très compliqué et des infiltrations d'eau dans la chambre pas gênante pour le séjour mes pas très agréable. Sinon chambre très spacieuse bon personnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• nathalie.r

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:20

  L'odeur dérangeante quand on arrive dans la chambre. Matelas odeur tabac. Chambre assez petite Beaucoup de bruit à cause de la route

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Frédéric.h

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 14:29

  Hôtels propre, personnel sympathique. Petit-déjeuner à disposition si vous voulez, on peut aussi commander des pizzas et salades composées ou soupe . L'hôtel est sur 3 niveau, il y a un ascenseur pour personnes à mobilité réduite. Par contre pour les personnes en fauteuil roulant je pense que l'ascenseur n'est pas assez large pour faire tourner le fauteuil dedans. Il faudrait certainement y accéder en marche arrière. Un peu bruyant avec le boulevard à proximité. Il y a un Intermarché à 100m environ de l'hôtel. On y dors très bien, en tout cas dans mon cas où j'y ai passé 2 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:19

  Lors de mon inscription, j'ai réglé un petit déjeuner avec ma chambre, helas le depart de mon bateau vers jersay a ete avancé : j'ai demandé un remboursement mais selon la personne a l'acceuil ,: offre promo donc pas de remboursement possible .... Vol caractérisé, je vous promet de la pub sur les reseaux sociaux Adieu
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:55

  85 euros la chambre fois deux nuit petit déjeuner compris. Odeur nauséabonde dans la salle de bain, aucune tablette pour poser ses affaires, joint de douche noir, une seule serviette pour deux alors que j'avais signalé que j'étais en couple, un seul gobelet. Très grand lit, rien à dire sauf que tellement grand, on n'a plus de place pour bouger, radiateur sous la table, faut le chercher et surtout, se mettre à genou par terre pour l'atteindre, impossible de voir le réglage où alors, il faut déplacer la table pour avoir accès, très pratique, moi qui suit handicapé et dont je l'ai signalé à mon arrivé, pas cool du tout, la lumière extérieure restant allumée toute la nuit sympa on est en plein jour malgré le rideau tiré. Le petit déjeuner à 8,50 euros, comment dire, j'ai connue beaucoup mieux, plus copieux et meilleur en qualité. Mon chien, c'est un petit chien, 4 euros par nuit, ça fait cher pour un animal surtout qu'il n'a rien de prévue pour lui. Franchement, pour un grand groupe comme le votre à part vous faire du fric sur le dos des clients, je ne vois rien d'autres à dire, à si dernier séjour chez vous et je le déconseillerais vivement. Client très insatisfait M BATEL Jérôme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• PHILIBERT.R

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 09:30

  Nous avons occupés la chambre 90 située sur le coin de l'immeuble. Proche de la voie de circulation nous avons eu des difficultés pour dormir. Trop bruyant avec passage des voitures et motos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philibert, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Christelle.a

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:53

  La chambre était bien, style motel et malgré tout calme alors qu'il y a une route passante a proximité, on peut facilement allez faire des course il y a un centre commercial a proximité du parking, le seul bémol c'est qu'il y a trop de monde au petit déjeuner et malgré que c'était un dimanche a 8h 30 il y avait la queue dehors, et quand nous sommes repartis 1h plus tard il y avait encore la queue. Pas assez de tables il faut attendre que quelqu'un parte pour pouvoir avoir une table et donc si vous aimez prendre votre temps le matin n'y compté pas. les chambres sont a l'extérieur du bâtiment c'est a dire qu'il faut sortir (si il fait froid) pour allez au petit déjeuner ou pour utilisé le micro onde mis a disposition. En dehors de ceci tout était bien il y a un bus a proximité qui vous conduira au centre ville sans avoir a payer les parcmètres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• TAPIA.h

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:51

  Le rapport qualité prix est satisfaisant mais plutôt pour un voyage professionnel qu un voyage loisir. Le bruit des portes qui claquent à partir de 6h30 empêche de faire une petite grâce matinée. Un des lits de la chambre bancale faisait du bruit à chaque mouvement et il fallait faire attention à ne pas inonder la salle de bain avec un trou dans la paroie de douche. Nous y avons passé deux nuits. Je recommande cet hôtel pour les voyages d'affaires/professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Christelle. Au plaisir de vous revoir.
• juju9186.

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 04:10

  Chambre propre, petit dejeuner bon et gentil chat 😉. Par contre svp dans les chambres mettre un store et non un rideau car avec la lumière des spots on voit tout ou éteindre la lumière à partir d'une certaine heure vu que nous sommes en économie d'énergie. Merci 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&b Saint Malo Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 08:03

  Ravis de l'accueil et de la facilité d'accès car comme j'ai de grosses difficultés à marcher, on m'a proposé une chambre en rez-de-chaussée. Par contre un rideau au lieu d''un volet roulant... Mal dormi car fenêtre sous le lampadaire qui a fonctionné toute la nuit et malheureusement pas le noir dans la chambre. Nous avons l' habitude de prendre des œufs au petit déjeuner, mais à 8 heures du matin plus d'œufs ? Or l'étiquette "œufs brouillés" était encore présente.... On nous a répondu qu'il n'y en avait plus..... Alors qu'on peut prendre un petit-déjeuner jusqu'à 10h.... Comment faites vous ? Les œufs vu la cadence apparemment à laquelle ils s'en vont pourraient être stockés en plus grande quantité. Il n'y avait pas de jambon blanc.. Que du bacon rôti dégoulinant de graisse... Le petit-déjeuner est vraiment à améliorer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Nirgivie.h

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:46

  Aspect positif : le check-in fait soit même permet un réel gain de temps et surtout d'accéder à la chambre selon nos souhaits d'arrivée. Un formule 1 amélioré mais avec 20€ de supplément, vue sur le parking d'Intermarché ce ne serait pas gênant si on en avait eu un aperçu précédemment, de plus l'accès n'est pas rassurant n'importe qui peut avoir accès aux portes des chambres. Nous n'avons pas pu ouvrir la seule et unique fenêtre, car donnant sur l'extérieur et le rideau ne permet même pas de la couvrir intégralement. Insonorisation inexistante la route qui longe l'hôtel est très passante et bruyante, la moindre personne/voiture qui passe devant la chambre est entendue ... bref nous n'avions qu'une envie en nous réveillant c'était de quitter l'hôtel, si cette étape n'est faite que pour dormir pourquoi pas, sinon au même budget il y a mieux dans les alentours, nous avons testé car à l'ordinaire la chaîne ne nous avait pour le moment pas déçue, nous n'y reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• marie.r

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:59

  Chambre très bruyante (17), remontée des égouts, mauvaise odeur dans notre chambre et la (43). Pas de pression dans la 43. Le ménage est à revoir. Seul point positif le petit déjeuner était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie France, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Amet.a

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:48

  Hôtel parfaitement situé pour être a bonne distance des points d'intérêt de la région. L'hygiène laisse à désirer avec des couverts pour le petit déjeuner la majorité du temps sales, des serviettes de bains avec une odeur douteuse alors qu'elles sont théoriquement propre, pas de nettoyage prevu pour la chambre pendant le séjour. Les concurrents font mieux, pour le même prix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Roselyne.E

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:02

  Hôtel sans surprise. Chambre propre. L’hôtel n’est pas du tout au centre ville de St Malo. La situation sur le parking d’un supermarché n’est pas très agréable. Nous avions une chambre au rez de chaussée, impossible de laisser la fenêtre ouverte ou ouvrir le rideau, tout le monde regarde dans la chambre en passant ! Et la nuit, trop dangereux. Donc, on se retrouve dans une chambre fermée, sans lumière et sans climatisation. Beaucoup d’arrivées tardives, les clients font du bruit sur le parking. Malgré tout ces inconvénients, l’hôtel est un bon plan pour une nuit. Facilités d’accès et de parking. Bon petit déjeuner, mais éviter les heures de pointes car la salle est un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:18

  Il y avait des cheveux dans la douche. Le distributeur de papier toilette était cassé. Le lit était fait pour une personne alors que nous étions deux. De plus, une personne a réussi à rentrer dans notre chambre à 7h du matin. La réponse de la réception a été "vous êtes sûrs d'avoir bien ferme votre porte ?". Nous devions recevoir un mail suite à une demande d'image de caméra afin de savoir ce qu'il s'est passé. Pour le moment nous n'avons pas reçu de mail.
• Alain.H

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 08:52

  Très bon séjour. Excellent rapport qualité/prix Chambre très propre et calme. Facilité d’accès

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Yoann Réceptionniste
• Muriel.u

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 12:28

  Accueil agréable. Chambre propre mais rajeunissement à prévoir pour la salle de douche. Petit déjeuner sympa, dommage qu'un chat circule librement dans la salle à manger, et s'installe sur les banquettes !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Muriel, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Fallox.�

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:47

  Hôtel proche de la route principal, un intermarché est a deux pas. Un accueil correct. Une chambre grande et confortable. Cependant du faite que la fenêtre donne sur la mezzanine on peux pas ouvrir la nuit, donc une climatisation pendant les grosses chaleurs serais agréable. Pour les chambres familiales, il faudrait pouvoir complètement la fenêtre du haut.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Yonathan.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 02:01

  Les couloirs extérieurs menant aux chambres sont allumés en permanence, et les chambres sont très mal isolées de cette lumière extérieure ! Ce qui perturbe le sommeil ! Bien dormir devrait être la base dans un hôtel. Les clients vous parlent des spots depuis plus d'un an, et vous n'avez toujours rien changé... pourquoi répondre à nos avis publics si vous ne les prenez pas en compte sur le terrain ? Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Sandrine.a

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:54

  Accès à la chambre sans attente car tout s'est fait par internet. Chambre duplex donc impression d'espace surtout à 3. Il ne manquait que la climatisation pour rendre le séjour agréable : le loquet pour sécuriser la fenêtre était cassé donc on a dormi la fenêtre fermée et il faisait vraiment trop chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Aurelie.o

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:06

  Je suis arrivé dans une chambre où l'aspirateur ne pas étais passé où il y avait des cheveux sur le lavabo de la salle de bain Sur le lit il y avait des cheveux et des poils je ne sais pas d'où j'ai été obligé de passer une lingette désinfectante et quand j'ai eu le résultat sur le sol elle était noire. Et quand j'ai demandé un geste commercial on a osé me dire que j'abusais et que je n'aurais rien car le problème a été résolu et que c'était de ma faute parce que je suis arrivé trop tôt à 16h Hors sur le mail que j'ai reçu c'était indiqué arrivé entre 14h et 18h. J'ai quand même réussi à avoir un petit geste elle m'a remboursé le petit déjeuner à 8,50€. Très déçus de mon séjour dans cet hôtel à Saint-Malo je le recommande à personne.
• Loïs.i

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:30

  Très bon séjour, le personnel est très sympathique et souriant. Chambre agréable et très propre. Seul bémol, pièce qui a dû mal à s'aérer même avec la fenêtre ouverte ce qui peut rendre l'air étouffant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loïc, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Jean-Luc.H

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:06

  Pas trop dérangé par les bruits de circulation, contrairement aux avis négatifs postés sur l'hôtel concerné. Propreté et mise à disposition de services satisfaisantes. Bon état général de la chambre. Peut être jugée exigüe à 3. Enregistrement à distance apprécié. N° et Code transmis dans les délais indiqués. Un bémol : le plafonnier nocturne de la coursive extérieure n'est pas masqué par le rideau d'occultation de la fenêtre, de ce fait on dort comme en plein jour, et lorsque un noctambule rentre, on peine à se rendormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Luc, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Devilgirl.

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 23:09

  Hôtel plutôt bien situé pour visiter la ville, Intermarché à côté en cas de besoin, chambre propre. Cependant la chambre était très etroite, très peu de lumière et une minuscule fenêtre, de plus des spots au plafond reste allumés TOUTE la nuit dans les couloirs externes devant la fenêtre impossible de dormir on se croirait en plein jour même avec les rideaux fermés !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour { Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes . Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour
• John.e

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 21:56

  Bruyant, très mal isolé. Lumière permanente sur les balcons et sans volets avec un simple rideau., impossible de dormir. À fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Christine.h

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:57

  La chambre en mezzanine est agréable. Ca permet d'avoir un espace de vie plus agréable entre enfants et parents. Attention aux escaliers qui sont glissants. Petit bémol sur la salle de petit-déjeuner pas très grande donc peut être compliqué en famille d'avoir une table tous ensemble. Séjour agréable. Equipe dynamique et très agréable. Hôtel bien situé avec parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Yohann.o

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:24

  5 étoiles pour la personne à l’accueil et pour la proximité. Salle de bain correct mais chambre non insonorisée. Impossible à dormir. Avec les véhicules de dehors qui roule à proximité. ( reveiller a 5h) prochaine fois que je suis amener à dormir à saint Malo. Le matelas beaucoup trop ferme. Mal de dos pour ma part . Et au vu du prix de la nuit…. Un petit effort Je choisirais un autre hôtel à moins que des ameriolations soit réalisées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• teodoro.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:00

  Très bonne hôtel. Petit bémol; Avec un groupe aussi important l'accueil petit déjeuner ouvre un peut tard. ce qui a crée une grande file d'attente et nous n'avons pas put partir a l'heure que nous souhaitions. Peut être aussi c'était a nous de préciser notre heure de départ!! En tout cas très bon séjour. Cordialement M FORTES

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Gaetan.i

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:08

  Facilité d’accès pour entrer dans la chambre. L’odeur de renfermé s’estompe avec le temps mais je confirme qu’elle n’est pas agréable. Nous avons trouvé une place juste devant l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour
• coyote.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:55

  Hotel bon marché, pratique pour 1 nuit, la chambre était propre et fonctionnelle ainsi que la salle de bain. C'est un peu bruyant la nuit du fait de la situation proche de la rue mais si on veut du calme on va dans des hôtels plus cher. Sa situation est quand même idéale, proche des différentes visites et attractions qu'offre la ville de Saint Malo. Le petit-déjeuner est top et bien fourni, du salé et du sucré selon les envies de chacun. Le seul bémol à mon sens est l'implantation des chambres mal pensée... en effet impossible d'ouvrir la fenêtre en entier car elle donne sur le couloir extérieure et on est à la vue des autres clients qui passent donc aucune sécurité... les nuits chaudes d'été sont du coup très chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:25

  J'ai logé dans cet hôtel lors de mon déplacement pour un mariage. Le personnel a été compréhensif et j'ai pu bénéficier de la chambre dés 13 heures. Je recommande le petit déjeuner d'un très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel.
• Caroline.u

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 02:11

  Pour dépanner une nuit sinon il faut mieux éviter si on attend une minimum d’humanité. Ni bonjour, ni sourire lors de l’accueil, j’avais l’impression de gêner. Toutes les chambres donnent sur les exterieurs, donc les parkings : vous êtes donc exposés aux arrivées tardives et départs matinaux des voisins souvent très délicats. La chambre ne dispose que d’une petite fenêtre près de la porte d’entrée : l’aération n’en n’est pas facilitée (que dire en période de Covid). Bref, ça fait usine et le prix s’en trouve excessif pour ce qui est proposé. D’autres chaînes proposent mieux pour le même tarif, je comprends pourquoi il restait des chambres disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• OCEANE.A

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:03

  Bien ! Propre, chambre avec mezzanine ! Point négatif : pas de clim... Beaucoup trop chaud dans la chambre et surtout en mezzanine... Heureusement que nous avions pris un ventilateur ! Prévoyez également des multiprise et rallonges car aucunes prises en mezzanine... Personnel accueillant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• élodie.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:12

  Bon séjour. Chambre en mezzanine très bien avec des enfants. Seul bémol, nous avons eu très chaud et notre fenêtre de chambre impossible à ouvrir car cassé. Petit-déjeuner très variés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je suis ravi que le style en mezzanine vous plaise Je suis confus pour la fenêtre, un client antérieur l'a déterioré et malheureusement comme beaucoup de chose en ce moment, il y a une pénurie pour la pièce qui doit réparer la chambre Bonne fin d'été
• Nathalie.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:01

  Très déçue par le manque de flexibilité de l'hotelier : sur les 8 petits déjeuners commandés, nous n'en avons pris que 3 : 1 personne absente mais surtout un service qui n'ouvrait qu'à 7h30 alors que nous devions impérativement être partis avant 7h. Pas de remboursement possible (soit disant une offre alors que j'avais réglé l'option 8,50 € au même tarif que celui indiqué partout dans l’hôtel) et pas non plus de possibilité de faire un "panier petit dejeuner". Ce point vient gâcher une expérience qui aurait pu être plutôt satisfaisante car du coup le rapport qualité prix est sérieusement amoindri.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:45

  Bonne expérience dans ce B&B hôtel. Personnel accueillant. Chambre propre et bonne literie. Hôtel proche du bus 2 pour rallier intra muros, très pratique. Petit déjeuner tout à fait correct quoiqu'un peu cher (8.50€).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Max.H

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:35

  L'accueil en borne à l'extérieur est pratique si vous arrivez tard, il y a un ascenceur, plein de places de parking. La chambre est correcte, la douche est bien, par contre la fenêtre donne directement sur l'espèce de balcon couloir où tout le monde circule, donc si vous avez trop chaud vous ne pouvez pas ouvrir votre fenêtre sans que tout le monde voit dans votre chambre, sans parler de la sécurité, vous ne pouvez pas aérez tranquillement la chambre sachant que tout le monde pourrait rentrer facilement. Et dans tous les cas vous aurez trop chaud surtout en cette période, parce qu'en plus la chambre est TRÈS MAL ventilée ! Petit déjeuner correct, expérience globale peu satisfaisante à cause de la chaleur et de cette histoire de fenêtre donnant sur tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Valérie.a

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:14

  Petite chambre , nous n'avions pas de place, juste pour faire le tour du lit. Heureusement que pour deux nuits. Pas de climatisation. La lumière dans la chambre toute la nuit. Chambre en rez de chaussé bruyante. Nous connaissons cette chaine c'est la première fois que nous sommes déçus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Thibault.o

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:42

  Chambre sur coursive au bord d'une route très passante donc assez bruyante tout au long de la nuit. De plus nous avions la lumière de la coursive devant notre fenêtre avec seulement un rideau pour opacifier. Les petits plus, le petit déjeuner simple mais avec tout l'essentiel et personnel très aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:20

  Hôtel satisfaisant et agréable. Personnel accueillant et convivial. Tout à fait ce que j'en attendais. Ne pas oublier de comparer avec les autres hôtels qui proposent souvent des prix beaucoup plus élevés pour des prestations identiques.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• deborah.O

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 06:40

  L endroit est facile d accès, le personnel au top, la chambre très bien, propre, assez grande, bien équipée. Literie assez dure mais supportable. Par contre l extérieur est très bruyant. Beaucoup de passage toute la nuit et l éclairage extérieur qui reste allumé toute la nuit est très gênant. Sinon le lendemain, petit déjeuner très bien aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• fabrice.O

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:33

  Ayant séjourné dans plusieurs établissements de la chaîne, cet établissement ne tient pas le haut du pavé. Pas de savon le premier jour, chambre ni propre ni sale (un ménage en profondeur serait bienvenu, pas seulement entre deux résas). La qualité des produits au petit déjeuner sont moyens , toujours en comparaison avec les autres établissements où j'ai séjourné en France. Bref, ça dépanne, c'est pas très cher, mais je pense qu'il y a des progrès à faire au B&B St Malo centre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Christel.u

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:18

  Hotel décevant Personnel agréable, petit déjeuner très bien mais la chambre bof ça sent le renfermer ,il fait chaud impossible d'ouvrir la fenêtre vu le bruit dehors et en plus les lumières dans les couloirs reste allumé la nuit et les spots sont devant les fenêtres donc difficile de dormir Nous sommes restés 2 nuits et j'ai pas compris notre chambre n'a pas été faites entre les deux nuits !!!! Peux être normal Enfin bref pour une nuits ou deux de passage c'est suffisant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Vous aviez choisi l'offre sans ménage plus économique :) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• xavier.o

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 04:36

  Nous avons eu un très bon accueil, la chambre n'est pas climatisé et il faisait une chaleur étouffante, nous avons eu une chambre côté route et jusqu'à 3h30 du matin c'était impossible de dormir, le bruit est insoutenable. Le petit déjeuner est bon et varié, sucré salé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Chloé.e

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 08:18

  La personne qui nous a acceuilli était très aimable ; le lieu de réception et de petit déjeuner est très bien entretenu. Le petit déjeuner est varié pour convenir à tout le monde. En revanche, la chambre n'était pas très propre : rouille dans les coins des fenêtres et des portes, cheveux sur les draps, poussière autour du lavabo et une bête trouvé dans le lit (similaire à un petit cafard)... Un peu déçue car je m'attendais à un lieu plus entretenu !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Floriane.�

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:52

  Établissement propre et facile d'accès. Parking gratuit. Chambre confortable et propre. Attention, pas de climatisation, chaleur assez étouffante dans la chambre. Chambre qui donne sur la 2x 2voies, très bruyante. Petit déjeuner copieux. Il faut prendre sa voiture pour se rendre dans le centre de Saint Malo .Le tout pour 85€ pour 2 adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Floriane, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Saint Malo Centre. Il est en effet rare d'avoir de telles températures en Bretagne, et rare sont les hôtels équipées de climatisation dans une gamme de prix économique, Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Christine.i

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 05:29

  Bon hôtel mais pas de clim. La chaleur était exceptionnelle aussi. 40 degrés. Le ventilateur a été proposé ce qui est très bien. Très très bon accueil !!! Bon petit déjeuner. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Saint Malo Centre. En effet il n'est pas dans les habitudes de notre chère Bretagne d'avoir de telles températures, La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Jérôme.a

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:10

  Je recommande cet hôtel B&B, propre et fonctionnel. Une route borde l'hôtel mais tout est bien insonorisées, vous êtes au calme. Bien accueilli par l'hôtelier également. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jérome, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Saint Malo Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Amelie1874.

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:04

  Nous pensions que l'hôtel était situé plus en centre ville comme indiqué dans le nom de l'hôtel. Finalement nous avons dû prendre la voiture pour se déplacer. La chambre est petite mais ça ne change pas des B&B. Il y avait juste une odeur de renfermé dans la chambre pas très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Chting.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:30

  Pas de clim, si vous avez une chambre au 2eme étage, bon courage pour dormir... Justement dormir, un hôtel est fait pour cela normalement, mais dans celui-ci, impossible, à 7h30 les portes claques, les aspirateurs tournent à plein régime. Le comble, le personnel frappe et ouvre la chambre sans attendre de réponse puis referme quand voit des affaires! Jamais vu ça... Peut dépanner si vous vous levez tôt et si la température extérieure n'excède pas les 30°C.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Hélène..

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:22

  Hôtel bien situé (même si quiproquo quant au b&b car deux a quelques mètres d'intervalles...) Chambre duplex pour 4 correcte mais chaleur écrasante dans la chambre il faudrait penser aux clims même en Bretagne ! Petit déjeuner super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• SALHI.a

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:30

  Hôtel bien situé par rapport aux plages et pour visiter Saint-Malo, par contre mal situé par rapport à la route d'à côté on dirait une autoroute et on l'entend toute la nuit ! Odeur de renfermé et de moisissure dans la chambre et la fenêtre donne sur le palier avec passage des autres clients donc pas évident d'aérer ou d'ouvrir la nuit s'il fait chaud. Les rideaux de douche sont vraiment à changer car ils sont très courts et vous êtes obligés de nettoyer tout le parterre après chaque douche. Le tissu également n'est pas du tout adapté à une douche et il y a de fortes chances que ce soit lui qui est à l'origine de cette odeur de moisissure. Ce n'est pas dans cet hôtel que vous allez passer un séjour inoubliable, mais correct pour dormir à la va vite à un prix encore correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au {hotel}.
• Jennifer.i

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:18

  Nous avons passé une très bonne nuit. Il s'agissait d'une première pour mes enfants de 4 et 8 ans. Ils ont adoré la chambre et surtout le petit déjeuner. Nous sommes prêts à recommencer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Oriane.a

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:46

  Le tapis de l'entrée de la chambre était trempé donc la chambre sentait l'humidité. On ne pouvait pas laisser la fenêtre entre ouverte. Très bon petit dej sinon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• florian.u

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 20:08

  Lors de notre arrivé ça commence bien, dès crottes de nez sur le mur étalé. Les joints de douche noir. Odeurs d’égout dans la chambre. Nous étions surpris du ménage, nous avons pris la prestation ménage pendant le séjour les draps n’était pas changé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour
• Tea.O

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:07

  Pas de points négatif au niveau de la chambre. La réservation et le check-in se font très bien. Petit point négatif pour le petit déjeuner, il n'y avait plus de viennoiseries. Nous n'étions pas arriver au dernier moment pourtant. Sinon l'hôtel est bien situé et il n'y a pas de défaut majeur.
• Valentine.u

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:02

  Chambre d'hôtel satisfaisante pour le prix, propre et salle de bain très bien. Par contre manque d'une climatisation car ayant séjourné une nuit de canicule, dormir la fenêtre ouverte avec la circulation de l'axe très fréquenté qui est juste à côté a été plutôt compliqué.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Marc.h

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:31

  Chambre familiale (4 p) avec mezzanine très spacieuse. La literie était confortable. Dommage que l'eau de la douche (PMR pas d'autre proposition au moment de la réservation) envahissait la moitié de la salle de bain sans assez de pente, c'est vite devenu une pataugeoire (nous avons dû utiliser les serviettes de bain pour éponger).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• laurent.i

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 20:38

  Le séjour aurait pu être parfait si la chambre n'avait pas été oubliée par le personnel d'étage, lit non refait et serviettes non changées bien que déposées dans la douche selon la consigne indiquée. Pas de considération prise en compte à l'accueil lorsque je suis descendu pour signaler ce manquement ( pas de numéro de chambre demandé , et on m'a invité à me servir en serviette sur une table moi-même. Dommage...)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour a Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Cependant vous aviez choisi une offre sans ménage à 39 euros la nuit au lieu de 69 euros, c'est pour cette raison que nous ne sommes pas passé nettoyer votre chambre. Serviettes disponibles auprès de la réception sur simple demande. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• EDITH.D

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:34

  Bon accueil de la part du personnel, chambre propre et agréable. Il nous manquait juste un oreiller. On était au rez-de-chaussée on avait peur d'avoir du bruit des usagers , mais c'était calme. Pour le petit déjeuner il y a du salé et du sucré. Très satisfait de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Yves.a

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 17:16

  À éviter. Très bruyant: - nous entendions les véhicules dans la rue - vers 04h30 du matin je me suis fait réveiller par les gens de l'autre chambre qui parlaient. - La salle de bain puait, c'est le rideau de douche qui sentait le moisi. - L'interrupteur de ma lampe de chevet ne fonctionnait pas. - La couverture sur le lit couvrait tout juste la surface de lit et ne descendait pas sur les côtés alors avec 2 adultes dessous il en manquait. Un point positif, le petit déjeuner était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Camille.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 12:35

  Hôtel bien situer car facile à trouver. En revanche, tellement prêt de la route que nous entendons tout et toute la nuit. La propreté est à revoir, les toiles d'araignées sous le lit ( plus précisément entre table de chevet et lit ) et prêt de la porte mais aussi des poils sur le meuble de salle de bain. Cela n'est pas correct et respectueux pour les clients qui paie tout de même une chambre à 70 euros. A ce prix là, n'hésitez plus, prenez un air bnb.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour .
• Christine.E

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 11:10

  Une seule et unique serviette de toilette alors que la réservation avait été faite pour deux personnes. Avec une arrivée à 23h, impossible d'en demander une deuxième 😥 La chambre était très propre et le petit déjeuner d'un excellent rapport qualité prix. Mention spéciale au pain aux fruits secs, très frais et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Céline.

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:13

  Nous avons dû écourter notre séjour plus tôt que prévu et donc revenir en début d’après-midi pour récupérer nos affaires. À notre grande surprise à notre arrivée la fenêtre de notre logement était grande ouverte ! Que se serait-il passé si nous étions rentrées dans la soirée ? Nos affaires auraient été volées ? Il faudrait sûrement rappeler aux femmes de ménages certaines règles pour éviter aux clients de se faire piller… De plus, niveau confort des éclairages sont au dessus des fenêtres de chaque logement du coup même la nuit le logement n’est pas totalement dans l’obscurité..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Mathieu..

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 07:28

  A notre arrivée, très bon accueil. La chambre familiale (pour quatre personnes) est petite mais conforme aux standards de la chaine, de même que la salle de bain où il vaut mieux ne pas dépasser les 1m90. Le petit déjeuner est correct et propose la plupart des produits que l'on est en droit d'attendre pour le prix payé. L'hôtel est malgré tout un peu vieillissant et mériterait un petit rafraîchissement. A noter qu'il n'y a pas de parking fermé comme cela est souvent le cas dans les hôtels BB.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mathieu. A bientôt dans notre hôtel.