Hôtel Oceania Saint-Malo

Tags: Hôtel, Bar, Hôtel bien-être,

• Elisa.o

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:09

  Très satisfait de notre séjour ! Agréablement surprise du surclassement que nous avons bénéficier ! -Seul point négatif la balneo qui ne fonctionner pas Sinon petit dej au top !, Et accueil très a l'écoute et très pro ! Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vos remarques ont bien été prises en compte par la Direction Générale. Les réparations nécessaires ont été appliquées. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain séjour à Saint Malo, ou dans un des hôtels du groupe Oceaniahotels. Recevez nos sincères salutations. Sabrina
• Claire.a

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:22

  Très bon séjour, du repos, du soleil, à deux pas d’intra muros

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Sami - Réceptionniste
• Didier.E

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:51

  Emplacement parfait pour visiter Saint-Malo. Personnel au top !
• Matthieu.i

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 08:46

  Je recommande. Chambres niquelles avec une vue mer a coupé le souffle. Personnel très agréable et sympathique. Un parking en sous-terrain permet d'y garer en toute sécurité sa voiture. Petit plus, cet hotel est aux portes de l'intra muros, donc vous profiter du meilleur des deux mondes.
• Veronique.

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 17:23

  Très agréable séjour dans ce très bel établissement., à conseiller vue magnifique.
• FERRE.u

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:26

  Agréable moment à la mer. Bémol juste pour la salle de sport où il manque un tapis de course et peut être une reprise de peinture au niveau des sanitaires de la chambre.
• Lorène.o

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 19:14

  Hôtel très charmant, une vue imprenable sur la mer ! La literie est très bien. Le petit-déjeuner est bon (sauf le café) quoiqu'un peu classique. Très belle expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions pour le partage de votre avis et serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Sabrina
• Eric.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:34

  Superbe hôtel on a pris la chambre prestige avec balcon face à la mer avec baignoire à remous juste sensationnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Sabrina
• Lucien.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:09

  La suite prestige était exceptionnelle ! La vue en directe sur la mer est incroyable ! L'hôtel se trouve à quelques pas des remparts de Saint-Malo ! Séjour parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir consacré quelques instants pour faire part de votre satisfaction à l'issue de votre week-end passé à St Malo. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Bien à vous, Anca Réception
• Aurélien.p

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:52

  Literie en mauvaise état, plinthes décollées, revêtement mural qui se décolle, dérouleur papiers wc mal fixé, pas de prise électrique proche du lit et en nombre insuffisante, très peu de chaîne tv, et bruit de ventilation anormal et gênant pour le sommeil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vos remarques ont bien été prises en compte par la Direction Générale. Les réparations nécessaires ont été appliquées. Nous sommes navrés que votre plainte ne nous est pas été transmise directement. Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire lors d'un prochain séjour à Saint Malo, ou dans un des hôtels du groupe Oceaniahotels. Recevez nos sincères salutations. Sabrina
• marlene.e

  2 / 5

  Le 03/01/2023 à 23:45

  Chambre mal insonorisée, mobilier abîmé, petit déjeuner basique au vu du prix... Espace piscine balnéo petit. Nous avons laissé notre véhicule au parking, surprise a notre départ celui-ci était payant, nous aurions aimé en être informé... Pour un 4 étoiles et au vu du tarif nous repartons déçus. Seul point positif, la situation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour le partage de votre avis. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Oceania ou dans un des hôtels du groupe Oceaniahotels. Cordialement, Sabrina
• Laura.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:40

  Nous sommes venu pour Pâques, et quelle surprise d'avoir pu bénéficier d'un surclassement ! Chambre avec vue sur mer MAGNIFIQUE. Nous avons eu la chance d'avoir un temps magnifique. La chambre était spacieuse, le lit confortable, la douche très grande et intimiste. La piscine très propre et bien chauffée. Le hammam super agréable après une petite brasse. Concernant le petit déjeuner, diversifié et frais et surtout l'espace de restauration est magnifiquement décoré et donne sur la mer ! Que du positif pour notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gilles.u

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:24

  Globalement satisfaits. A l'exception de notre expérience à l'espace bien-être. Habituellement, ces espaces sont réservés aux adultes, pas à l'Océania, puisque des enfant jouaient au ballon, plongeaient, etc., bref pas un espace bien-être et c'est bien dommage. le petit bassin ressemblait à une piscine municipale.
• Ahmed.o

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:11

  Bonjour madame Béatrice gallait directrice d l'hôtel sur Youtube elle a rien dire tout va bien j'ai passer un weekend avec ma femme . Désolé l'hôtel il ne mérite pas quatre étoiles la moquette des couloirs decolass pas de open bar dans chambre la télé il manque des chaînes comme TF1 etc le bar mal géré l'hôtel a l'extérieur magnifique vue mer pour deux nuit 750 euros payé sur place j'ai jamais vu ça France la honte !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous avons pris bonne note de vos remarques. Celles-ci seront transmises au service concerné. L’hôtel sera fermé pour travaux à partir de 11/2023 Pour une durée de 6 mois. Nous vous souhaitons une belle et heureuse année Bien à vous, Anca Réception
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:19

  Un grand merci à toute l équipe Prestations et qualités des services au top ... Un merci tout particulier au jeune homme de la réception et son esprit simple et nature Tout ce que nous aimons !!! On veut revenir des que nos finances le permettront et cette fois si en suite avec vue sur la mer !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame , Recevez tous nos vœux de bonheur pour 2023! Votre message sera transmis au jeune homme concerné. Un grand merci pour lui Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Sincèrement, Sabrina
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:40

  week-end détente dans un très bel hôtel idéalement placé à deux pas du centre de Saint-Malo. Accueil très chaleureux. Piscine chauffée, salle de sport et jacuzzi. Chambre spacieuse avec vue mer depuis le balcon. Grand choix pour le petit déjeuner servi dans une salle confortable et moderne avec vue mer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour le partage de votre avis et vous souhaitons une belle année 2023. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Sabrina
• Sylvie.O

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:49

  Pur moment de détente, la piscine, le hammam et le jacuzzi en extérieur : c'est le plus Personnel très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que notre Hôtel vous ai offert le moment à deux que vous recherchiez. Nous serons enchantés de vous compter parmi nous lors de votre prochaine escale sur la côte d’Émeraude. Cédric, Service de réception.
• farah.l

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 11:07

  Je ne recommande pas Chambre vieillotte avec une odeur de tabac froid insupportable… L’odeur dans les couloirs est desagreable. Accueil inexistant de la part du personnel. Le petit dejeuner est bon .

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.O

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:49

  Établissement très bien situé juste à côté du Palais des congrès et vue incroyable sur la mer. Le personnel est top. Tout cela ne permet pas de combler le fait que l'établissement n'est pas entretenu : moquettes, peinture, mobiliers...ne sont pas digne d'un 4* et des prix pratiqués. Une rénovation en profondeur simpose!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Polès, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Lola Service de réception
• El.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 10:02

  Hôtel très joli, avec un espace détente (piscine, Hammam et Jacuzzi) bien entretenu. L'espace détente est un peu petit quand il y a du monde mais lorsque ça se vide un peu on profite bien de celui-ci. Il est proche des ramparts (5 min max à pied) et en face de la mer (sauf si on est en chambre confort, on est alors sur le côté avec une vue sur le port). Les chambres sont dans un état correct, des rénovations sont à venir pour certains petits dégâts notamment le bureau dont le bois s'effrite sur un côté mais légèrement ce qui n'a donc rien de dérangeant. La douche est bien entretenue et les produits mis à disposition sont de qualité (tout vient de rituals). La petite terasse est également bien appréciable lorsqu'il fait bon. Les dames qui s'occupent du spa et des massages sont très gentilles et nous expliquent bien le déroulé de ceux-là. Étant enceinte, elles ont été très professionnelles et elles ont proposé un massage adapté très efficace. Seul bémol, nous sommes venus du vendredi soir au dimanche midi et la chambre n'a pas été nettoyée malgré ma demande à 14h le samedi (constatant que l'équipe de nettoyage n'était pas venue le matin). Ainsi, on me dit à 14h qu'elle sera faite automatiquement dans la journée. Le soir, lorsque nous rentrons, je me rends compte que la chambre n'a toujours pas été nettoyée pourtant j'avais vu les dames de ménage venir dans notre couloir et faire les chambres à côté de la nôtre avant de partir de l'hôtel. Toutefois, la dame du service du soir a très gentiment changé les serviettes et peignoirs à ma demande. J'avais donc demandé à ce qu'elle soit faite le lendemain matin à 9h mais en vain. Quoi qu'il en soit nous avons apprécié cet hôtel avec mon mari et nous comptons revenir en espérant que les petits bémols seront arrangés d'ici-là. Merci au personnel de l'hôtel qui a été malgré tout présent lorsque c'était nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous prenons bonne note de vos remarques et indications afin que celles-ci soient traitées prochainement. Nous espérons ainsi vous permettre d'être pleinement satisfaite lors de votre prochaine escale à l'Oceania 4* de Saint-Malo Cordialement, Lola
• Reve.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:29

  Bel hôtel 4 étoiles, Piscine, hammam et bain à remous. Restaurant petit déjeuner vue sur mer, tellement agréable de commencer la journée ainsi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Un grand merci d'avoir consacré quelques instants pour faire part de votre satisfaction à l'issue de votre week-end passé à St Malo. Cordialement, Lola Service de réception
• Jocelyn.o

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:54

  Bien trop cher pour le niveau de prestation réalisé. J'ai oublié malheureusement quelques vêtements, et hop, volatilité! L'hôtel me dit que se n'est pas arrivé au rayon de objets trouvé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bon, Je vous remercie d'avoir choisi l'Oceania . J'ai pris bonne note de votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec la direction générale. Les avis sont très importants afin d'apporter de l'amélioration au quotidien. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour malouin. Bien à vous, Lola Service de réception
• B.r

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:16

  Grande chambre avec vue sur la superbe plage de St Malo. Beau balcon. Bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour je suis très heureux que vous ayez pu profiter de la vue mer confortablement installée depuis la terrasse de votre chambre. Faites-nous le plaisir de revenir très vite à l’Hôtel Oceania de Saint-Malo. Cordialement, Dylan service réception
• Marie-Laure.e

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:30

  Très bel établissement, petit déjeuner délicieux, mais dommage que le peignoir soit très abîmé, et regrets pour la vue de la chambre très médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Un grand merci d'avoir consacré quelques instants pour faire part de votre satisfaction à l'issue de votre week-end passé à St Malo. N'hésitez pas à vous rapprocher du service de réception présent 24h/24, l'équipe aurait changé votre peignoir avec grand plaisir. Nous serons enchantés de vous compter parmi nous lors de votre prochaine escale sur la côte d’Émeraude. Cordialement, Océane Service réception
• Franck.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:35

  Je recommande l'hôtel Oceania à Saint-Malo. Divinement placer ( Casino, Plage, Centre ville) aux équipements et a l'hygiène irréprochable ( Hammam, Piscine, Jacuzzi ) ainsi que le petit déjeuner copieux et varié. Et enfin un personnel attentionné et accueillant. 🌟🌟🌟🌟🌟 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Cher Monsieur, Merci pour ces si élogieux commentaires suite à votre récent séjour parmi nous. Nous avons été particulièrement sensibles à vos chaleureux compliments et à votre perception si fine et juste de ce que nous nous attachons à mettre chaque jour en œuvre : offrir une expérience d’exception à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous revoir, Sincèrement, Océane Service réception
• vincent.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:34

  Très bonne expérience pour une première fois dans un hôtel de ce style la. Merci pour l'accueil. Une mention particulière pour Oceane qui a été parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lacourt, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Dylan service réception
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:09

  Je recommande chambres vue mer impeccable Établissement très propre personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hervey Mon équipe et moi-même vous remercions pour vos commentaires positifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Oceania de Saint-Malo. Bien cordialement, Lola Service de réception
• Suzanne.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 17:36

  Tout le personnel a été très prévenant et professionnel. Grâce au surclassement (un grand merci) nous avons pu profiter d'une jolie terrasse au sud permettant de profiter du soleil encore généreux. La chambre et les parties communes sont très propres (y compris l'accès au parking). Bravo à toutes les équipes. Situation idéale pour gagner St Malo intra-muros et profiter de la plage et des grandes marées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Manenti, Un grand merci pour votre merveilleux commentaire suite à votre récent séjour à l’Oceania Saint- Malo. Quelle joie de lire combien votre chambre dotée d’une très belle vue sur la mer vous a plu ! Bien à vous, Lola Service de réception
• Hugo.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:17

  Un personnel agréable, à l'écoute est s'adapte à vos besoins ! Les chambres sont propres, pratique est agréable ! L'espace piscine, jacuzzi accessible jusqu'à minuit est top ! La prestation massage de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Daoudal, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mon équipe. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Lola Service de réception
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:34

  Sejour réussi, l'ensemble est confort, l'espace detente est d'un tres bon niveau,l'equipe a votre service. Vaste terrase attenant a la chambre avec une vue premier plan sur la cite corsaire et la plage. 5 mn a pieds du centre Allez y!

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:01

  Mitigés et très déçu par la prestation proposée via le site internet précisant "vue imprenable sur la mer". Pas de bol nous étions logé face au bâtiment, qui coupe cette vue, grosse déception. Malgré un personnel plein de bonne volonté aucun geste commercial n a ete etabli. Autre point négatif une salle de pose extérieur permettant aux fumeurs de faire une halte, mais très désagréable pour les personnes qui profitent du jacuzzi extérieur. En revanche la Salle du petit-déjeuner convenable avec un buffet complet. Personnel jeune et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et en avisons le service des réservations. En espérant avoir le plaisir de vous revoir, Sincèrement, Cédric, Service de la réception
• Giasson.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:28

  Chambre confortable, hôtel très bien situé pour visiter St-Malo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Un grand merci d'avoir consacré quelques instants pour faire part de votre satisfaction à l'issue de votre week-end passé à St Malo. En espérant avoir le plaisir de vous revoir ! Cordialement, Océane Service réception
• Al.a

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:13

  Nous sommes allé plusieurs fois dans cet hôtel. Il est correct sans plus, mais surtout, il y a une vue magnifique sur la mer. Raison pour laquelle nous aimons bien y aller. Mais aujourd'hui, le prix est devenu démentiel : Même chambre : 'Chambre prestige double avec balcon' et même date. Jugez vous-même Dimanche 3 octobre 2021 : Prix nuitée 249 € Dimanche 2 octobre 2022 : Prix nuitée 309 € + 25% ! Trop, c'est trop. Fini pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir choisi l'Oceania . J'ai pris bonne note de votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec la direction . Les avis sont très importants afin d'apporter de l'amélioration au quotidien. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour malouin. Bien à vous, Cédric, Service de réception.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 21:04

  Une équipe agréable et souriante, dans un hôtel idéalement situé. Le réveil face à la mer est toujours un plaisir ! Et le petit déjeuné est excellent, varié, bonne qualité et réapprovisionné régulièrement jusqu’au bout. Une pensée particulière pour Anca et Cédric qui ont été formidable ce week-end. Comme vous vous en doutez, nous reviendrons ! Donc si vous aussi, vous souhaitez faire une belle escapade malouine, arrêtez vous à l’Hôtel Océania !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre beau commentaire que je ne manquerai pas de partager avec mes équipes et particulièrement avec Anca et Cédric qui n’en seront que touchées ! Je dois vous avouer que nous avons été particulièrement sensibles à vos chaleureux compliments et à votre perception si fine et juste de ce que nous nous attachons à mettre chaque jour en œuvre : offrir une expérience d’exception à chacun de nos hôtes .
• ATAK.E

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:00

  Un hôtel très bien placé, un personnel très souriant mais un service moyen. Les 2 chambres n’étaient pas prête à 15h, de l’attente, un bar fermé, pas de café à proposer… Un bruit de canalisation dans l’une des deux chambres tout au long de la nuit, des chambres avec une déco un peu vieillotte et du mobilier abimé.. Où sont les 4 étoiles de l’hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous donner votre avis au travers de cette enquête. Cédric, Service de reception.
• DESTOOP.l

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:03

  mauvaise isolation avec l'extérieur , éclairage public qui se difuse dans la chambre et la porte des wc qui fait du bruit j'oublié le silicone dans la douche c'est affreux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame ,Monsieur, Au nom de toute mon équipe, je vous remercie d’avoir partagé votre avis. En espérant avoir le plaisir de vous revoir, Bien à vous, Cédric, Service de reception.
• Erika.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:30

  On a passé un magnifique séjour de une nuit dans ce établissement et on était très heureux. Le personnel était très professionnel et au même temps sympa et serviable. On a eu une chambre avec vue sur l’océan très propre, lumineuse et spacieuse, le lit était très confortable. La spa ouverte jusqu’à minuit permet à tout le monde d’en profiter. L’hôtel se trouvé juste à côté de la parte intra muros de la ville et c’est aussi proche à l’arrêt du bus. C’est très bon le rapport qualité prix !!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cédric, Service de reception
• Laura.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:19

  Un grand merci à la directrice adjointe Sabrina, et à Océane, un séjour réussi grâce à leur accueil chaleureux et souriant. Mention spéciale pour nous avoir mis les deux chambres réservées côte à côte sans l'avoir demandé. Une vraie surprise pour la chambre "Evasion" qui nous a complétement ravie par sa vue et tous ces équipements. La piscine chauffée est hyper agréable. L'hôtel Océania 4* Saint Malo est une valeur sûre, on y reviendra c'est une certitude ! Bravo à l'ensemble de l'équipe, du déjeuner à l'entretien qui nous a permis de profiter de bons moments !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute l'équipe. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cédric, Service de reception.
• Luisa.

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:42

  Bien situé et comfortable mais des odeurs désagréables de canalisation remontaient dans la salle de bain..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et en avisons le service technique. En espérant avoir le plaisir de vous revoir, Sincèrement, Cédric, Service de la réception
• Herve.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:05

  Petit déjeuner, localisation et SPA très bien. bémols: bonde lavabo bloquée pendant le séjour et réparations de fortune pour finir avec un seau sous le lavabo. Le problème devait déjà être présent avant nore arrivée, à minima pour un 4*, le staff aurait du nous proposer une autre chambre ou si (hotel plein) une compensation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et en avisons le service technique.. En espérant avoir le plaisir de vous revoir, Sincèrement, Cédric, Service de la réception
• Nicolas.h

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:33

  Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très agréable et souriant. Notre chambre était nickel, propre et confortable. La piscine est chauffée comme il faut et ferme tard, nous avons bien pu en profiter. Le hammam est un bon plus également.

  Réponse du propriétaire :
  L'équipe vous remercie chaleureusement pour tous ces agréables commentaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine évasion Malouine ! Cédric, Service de reception
• Franck.A

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:51

  Un personnel agréable et à l'écoute. Une vue imprenable. Mais, pour un hôtel 4 étoiles et une chambre "prestige" à 350 € / nuit, nous nous attendions à mieux. Une déco moyenne, du mobilier abîmé, des moquettes tâchées à de nombreux endroits ... Bref, pas à la hauteur de ce que nous attendions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je suis navrée pour votre déception relative à la chambre. C'est pour cela qu'une rénovation compléte de l'hotel a été programmé fin 2023. Néanmoins, j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour malouin. Bien à vous, Cédric, Service de réception.
• Clément.c

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 15:22

  L'hôtel est parfaitement situé à proximité de Saint malo intra muros et la plage. Malheureusement la qualité générale des chambres (une prestige dans notre cas) n'est pas à la hauteur d'un 4* : mobilier abîmé, tâche sur les matelas, linge de bain déchiré, bar fermé durant tout notre séjour (problème de personnel...) Également très bruyant ; les chaises à l'étage ou les talons au rdc des 7h... L'hôtel doit être rénové fin 2022 et il est grand temps ! Sinon le personnel est parfait, attentionné et arrangeant. Les petits déjeuner sont bons et complet (même à 11h !!) Enfin la vue sur la mer est exceptionnelle !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir répondu à notre questionnaire. Je suis navré pour votre déception, La rénovation compléte a été finalement reportée pour 2023. Néanmoins, j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour malouin. Bien à vous, Cédric, Service de réception.
• Eugene.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:33

  Qualité de l'accueil, écoute, disponibilité. Tout pour se sentir bien à tout instant. Petit déjeuner en chambre à l'heure et très bien garni. Une mention spéciale pour Anca, la personne à la réception lors de notre départ, qui nous a incités d'une manière très élegante à y revenir !! C'est prévu ...
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:24

  magnifiquement placé, accueil de qualité par Océane, chambre bien calme et bonne literie ! jacuzzi extérieur parfait et piscine agréable - un très bon moment passé dans votre établissement !! merci encore
• Johanne.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:57

  Très bon séjour à l'hôtel et un très bon souvenir, nous reviendrons avec plaisir. Un plaisir de pouvoir partir en vacances avec son chien à un tarif raisonnable. Soins de très bonne qualité et abordable. Petit point faible pour le petit déjeuner que nous n'avons pas pris vu le tarif. Cependant nous étions ravis de notre séjour.
• Ismaël-Morgan.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:45

  Magnifique séjour dans une chambre prestige avec vue imprenable sur la mer. Cependant, il faudrait ajouter une baignoire dans les chambres les plus prestigieuses, un minibar et des mets salés proposés au petit-déjeuner.
• san.y

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 10:40

  Accueil de qualité, le personnel est aux petits soins. La vue du balcon est superbe. Le réveil donnant l'impression de flotter au dessus de la mer est une expérience que nous avons beaucoup apprécié. La chambre est spacieuse mais la qualité pour un 4 étoiles laisse à désirer et le service à la carte de même. Nous avons commandé du champagne : celui ci n'était pas au frais et plus de flûtes c regrettable pour ce type de standing. Le petit déjeuné épuisé dès 8h du matin Malgré ces fausses notes le séjour fût très agréable .
• Eerdekens.o

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:39

  Hôtel très bien situé à quelques pas de la ville intra-muros avec parking. Chambre avec vue sur le fort. Bonne insonorisation mais nous préférions entendre le bruit des vagues.
• take.

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:10

  superbe hotel , super acceuil et quoi dire du magnifique petit déjeuner !!! de la nourriture et un choix a proffusion il y avait vraiment de tout de la viande , du fromage , de la chacuterie , des crèpes , des fruits , la liste est très longue :) piscine , et hammam super ! juste un petit bémol le parking :( que l'on nous disent en arrivant qu'il etait complet c'est une chose mais nous dire que le parking est réservé au long sejour c'est dommage et inutile de nous préciser cela ! nous avons du faire 3 fois le tour de saint malo pour trouver un parking non complet et ensuite a la fin de notre week end payé 35 euros de parking pour 24h j'appelle cela un piège un touriste ! c'est un peu dommage malgré cela l'hotel reste magnifique ! merci
• François.R

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:51

  Chambre vieillissante. Joints douche avec moisissures, plafond douche défait. Chambre un peu petite, rideaux et style chambre vieillissant. 220 euros cher pour cette chambre dans un 4 etoiles
• serge.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:19

  Cet hôtel est un pied à terre idéal pour découvrir ou séjourner à St Malo. L'accueil et le personnel aux petits soins. Le petit déjeuner copieux et la possibilité de déjeuner en terrasse avec vue sur mer est vraiment divin. Nous avions une chambre supérieure avec balcon et vue mer....Vraiment ne pas hésiter, c'est le top de se réveiller face à la mer. La literie est parfaite avec un lit de 2,20m je pense. Peignoir et chaussons, piscine et surtout à 200m de st Malo intra Muros. Seul bémol...Il pourrait y avoir un minibar pour un 4*

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur, Un grand merci d'avoir consacré quelques instants pour faire part de votre satisfaction à l'issue de votre week-end passé à St Malo. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de la vue mer confortablement installée depuis la terrasse de votre chambre. Faites-nous le plaisir de revenir très vite à l’Hôtel Oceania de Saint-Malo. Cordialement, Océane Service réception.
• Fanny.E

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:11

  nous avons passé un agréable séjour à l'Océania de St Malo. Le seul hic a été d'avoir à supporter la porte des toilettes qui grince. en journée cela est supportable, mais la nuit, ça réveille votre conjoint !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Un grand merci d'avoir consacré quelques instants pour faire part de votre satisfaction à l'issue de votre séjour passé à St Malo.  Nous sommes désolés pour le dérangement occasionné par la porte accédant aux toilettes, nous prenons bonne note de votre remarque que nous transmettons au service concerné. Nous serons enchantés de vous compter parmi nous lors de votre prochaine escale sur la côte d’Émeraude. Bien à vous, Sami - Réceptionniste
• laurence.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:40

  Séjour très très agréable. Personnels au top. Chambre qui donnait sur le port avec visuel sur St Malo. Balcon avec la chambre. Piscine trop bien et propre , chaude ! Petit déjeuner très copieux à volonté Manque juste un restaurant, et le parking est assez cher. Nous recommandons les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions vivement d'avoir publié votre avis et serions ravis de vous accueillir de nouveau à l'Oceania Saint Malo. Sincèrement, Sabrina
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 12:41

  C'est dommage qu'il n'y ai qu'un seul lavabo dans la salle de bain. Nous n'avons pas été prévenu que le hammam était en panne et que le bar à cocktail était fermé avant notre arrivée, hors j'avais réservé cet hôtel specifiquement pour ses raisons, c'est un peu dommage. Mais globalement nous étions satisfait de la qualité de notre séjour et de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre hôtel. Toute l'équipe fait le maximum pour satisfaire les clients au quotidien. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Sabrina
• Mix-Moving.n

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:48

  Petit séjour en amoureux, nous avons pu profiter d’une vue magnifique pour le petit déjeuner. Mention spéciale aux personnels extrêmement sympathiques. La localisation est absolument parfaite. Je recommande vivement. Petite déception pour l’état général de la chambre, mais rattraper par le personnel au petit soin. Merci pour l’accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre venue à l’Oceania de Saint – Malo et nous espérons vous proposer à nouveau un agréable moment de bord de mer prochainement. Pour information, une réfection des chambres est prévue en fin d'année 2022-début 2023 Cordialement, Sabrina
• Adam.h

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 15:04

  Suite à un très court séjour dans ce magnifique hôtel je prend 5min pour mettre un très bon avis . Pour la qualité en tout point . Hôtel très bien situé avec un accès à toute les activités optimum . Merci pour tout je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie chaleureusement pour tous ces agréables commentaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine évasion Malouine ! Cordialement, Anca Réception
• Haley.c

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:32

  Une très bonne adresse , idéalement situé à côté d’intramuros et en face de l’océan. Personnel très accueillant, chambre simple et fonctionnelle avec une bonne literie et une vue mer tres agréable !! Toutefois un petit frigo et une prise à côté du lit aurait été appréciable. Espace spa très bon le jacuzzi réellement un plus. Pas tester le petit déjeuner ni la salle de sport. Je recommande cette hôtel à saint Malo.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour ce si élogieux commentaire suite à votre séjour parmi nous. Nous avons été particulièrement sensibles à vos chaleureux compliments et espérons vous ré-accueillir lors de votre prochaine évasion à Saint-Malo ! Bien à vous, Sami - Réceptionniste
• Christel.u

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:52

  Hôtel à la situation idéale. Accueil chaleureux, chambre confortable avec une très belle douche. Avons pu profiter de la piscine et du hammam! Il manquait le bacon pour accompagner les œufs brouillés au petit-déjeuner mais sinon séjour parfait !
• Charlène.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 22:33

  Très bon séjour. Personnel très sympathique et à l'écoute. Le cadre est magnifique et la décoration soignée. Un vrai moment de détente.
• Cecile..

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:08

  Très bon hôtel. La vue mer est incroyable ! Personnel très accueillant et attentionné. Seul petit bémol pour le petit dej où l'on s'attendrait à une qualité meilleure que de l'industriel
• Anne.e

  2 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:56

  Quand on nous a annoncé le prix pour 2 nuits ( 568 euros) , cela a commencé par un effet de "surprise"...heureusement, à ce prix là, on avait les petits dej et le parking. Petit déjeuner : mieux vaut se lever à 7h même en plein week-end car à 10h il n'y a plus rien au buffet sachant que le service se termine à 11h. Pour ce qui est de la chambre, on s'est dit...bon c'est cher mais cela doit être top ...eh bien non ...chambre standard ( les Campaniles n'ont rien à leur envier),meubles réparés avec de la colle,draps tachés, ...bref...grosse déception. Je recommande vivement l'hôtel le Chrystal situé à quelques km avec accès direct à la plage et chambres superbes pour 130 euros la nuit avec parking et petits déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Madame, monsieur bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Cédric, service réception
• Anthéa.p

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:04

  Accueil chaleureux, personnels agréables, petite vu mer, bon séjour dans l’ensemble, seuls bémols a améliorer, parking un peu cher et jacuzzi peu appréciable car peu performant et pas abrité du froid et du vent.
• Frédérique.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 23:00

  Idéalement situé en bord de mer et à 5mn des remparts. Ma chambre était jolie et spacieuse et le personnel agréable et serviable. La piscine est jolie mais ça manque de transats, le hammam est grand (pas assez chaud à mon gout) et le jacuzzi est dehors mais c'est très agréable même lorsqu'il pleut. Le petit déjeuner est très bien, surtout depuis une table qui a vue sur la mer 🙂 Très bonne adresse
• patrick.e

  3 / 5

  Le 08/03/2022 à 23:35

  bien situé, correct Très proche de la cité et de la plage. Dans l'ensemble bien. Literie correct sans plus. Machine nespresso non fonctionnelle. WC séparé de la douche (+++). douche vaste. Un seul lavabo. Renouvellement journalier des nécessaires de la chambre. Petit dejeuner bien mais 20€ excessif. TRES MAUVAISE ISOLATION PHONIQUE SUR LA RUE(---). Pas de parking disponible à notre arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous prenons bien note de votre remarque et vous en remercions. En effet, nous avons à cœur de toujours fournir un service de qualité que nous pouvons améliorer grâce à vous. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement. Amelia, Night.
• Romain.e

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 21:17

  très bon emplacement de l'hotel, chambre pas très propre (rideaux tachés, poussière sous le lit, peinture plafond sdb écaillée...), espace bien etre agréable, dommage qu'il n'y ait pas de toilettes dans cet espace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre commentaire, le transmettons à la gouvernante et au service technique. Un rafraichissement total des chambres est prévu à la fin de cette année. Nous espérons que vous laisserez une seconde chance à notre hôtel. Cordialement, Sabrina
• Ali.s

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:11

  Un séjour de deux nuits en octobre très appréciable. Nous avions une chambre confort ou supérieur, impossible de retrouver l'information. Nous étions au dernier étage avec un petit balcon et avons alors pu profiter d'une vue à 180° sur la mer et le port. La chambre était moderne et spacieuse. Une machine nespresso est à disposition, des produits d'hygiènes de la marque Rituals dans la salle de bain, une literie excellente. Certains coin de la chambre seraient à "rafistoler" si on veut être pointilleux. Concernant le petit-déjeuner, c'est un sans faute. Du choix dans les boissons chaudes, dans les boissons froides. Du choix dans la nourriture allant des oeufs brouillées (excellents), aux pains de diverses variétés, des confitures, du fromage... Impossible de tout énumérer. On ressort le ventre bien plein, prêts à attaquer la journée ! Du côté du bar, encore rien à redire hormis les tarifs assez élevés mais justifiés en partie par la qualité de ce que l'on nous sert. Nous avons aussi profité de la piscine, qui est moins grande qu'elle n'y parait sur les photos mais très agréable tout de même. Le staff est, dans sa très grande majorité, accueillant, aimable et disponible. La localisation de l'établissement est top, vous vous retrouverez dans le centre en trois minutes à pied. Et pour finir, le parking. Nous nous sommes garés sur le P12 pour une quinzaine d'euros les deux jours il me semble. Je trouve ça raisonnable si on prend on compte le fait qu'il est collé à l'hôtel et à l'entrée de la ville close et qu'il est également très facile d'accès. Sinon, l'hôtel propose un parking couvert payant il me semble. Nous sommes très satisfait de notre séjour. (je joins quelques photos dont la vue de la chambre.)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous espérons ainsi vous permettre d'être pleinement satisfait lors de votre prochain séjour. Cordialement, Anca Réception
• Luna.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 15:42

  Whaou que dire de plus ! Un accueil excellent ! Du personnel très gentil et à l’écoute Petit déjeuné fait maison et copieux. Les chambres sont magiques et la vue laisse rêveur. Accès jacuzzi piscine qui est un gros plus
• Corinne.a

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 18:12

  Les couloirs du 3eme étage pas aspirés pendant tout le séjour et vraiment trés trés sales. Sacs de linge sale qui trainent dans le couloir toute la journée et jusqu'au lendemain ainsi qu'un énorme carton d'oreillers abimés. Lamentable pour un 4 étoiles à 300€ la chambre. Etat général de l'hôtel trés vieux à part la piscine et le hammam.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, je suis navrée de lire votre commentaire, surtout que nous avons déjà échangé à ce sujet lors de votre séjour. Si vous donnez à l'Oceania l'opportunité de regagner votre confiance, l'équipe se fera un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Sabrina, Assistante de Direction
• berenice.u

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:51

  Un peu déçue. On vient en weekend thalasso en couple pour se reposer. Chambre vue mer. Malheureusement, ça n'est pas possible : le vitrage ne ferme plus ou mal, l'insonorisation est quasi nulle, or la rue est TRES passante et enfin ... UN VOILAGE en tant que rideau, avec des lampadaires allumés toute la nuit ? Le soleil se levant tot le matin ? Pour un 4* je n'ai jamais vu celà ailleurs. Le parking est en supplément, 20 euros la nuit ! nous ne l'avions pas franchement compris dans la réservation. Heureusement, il y a tout le reste : literie tres correcte, chambre spacieuse, salle de bain agréable, bon espace de thalasso (quoiqu'assez petit, il faut éviter les périodes de rush) et des petits déjeuner face à la mer agréable. Personnel accueillant. C'est juste très dommage de ne pas apprécier ses nuits.
• Diane.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 17:07

  Emplacement top , juste à l’entrée de la vieille ville. Chambre avec vue sur la baie. Équipement de l’hôtel très bien pour se détendre après une journée de balade. Chambre propre, déco un peu froide et lit trop grand et peu confortable. Petit déjeuner excellent, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre expérience dans notre bel hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de l'Océania**** de Saint Malo. Cordialement, Sami Service Réception
• nathalie.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:23

  Bonjour, je mets des notes satisfaisantes car j'ai apprécié l'hôtel et l'attention de me permettre d'avoir une vue mer. Par contre, le lendemain après le nettoyage de ma chambre, la porte est restée est restée grande ouverte jusqu'à mon retour avec toutes mes affaires à l'intérieur. En arrivant, j'ai donc bien stressé. j'ai appelé l'accueil pour que quelqu'un vienne enlever la cale en bois, en haut, qui bloquait la porte. Un oubli ça arrive et heureusement mes affaires étaient là. Mais j'aurais apprécié, un petit geste de la direction à mon attention suite à cet incident. C'est dommage cela a un peu terni la fin de mon séjour. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Camara, je vous remercie pour votre appréciation et suis vraiment navrée de cet incident. Je vous invite à prendre contact avec moi ou la directrice lors de la réservation de votre prochain séjour à l'hôtel Oceania de Saint Malo. Toute l'équipe se joint à moi pour vous fêter de joyeuses fêtes. Cordialement, Sabrina, Assistante de Direction
• J.

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:17

  Chambre face à la mer avec balcon donc assujettie au vent. Bruit important et incessant lié probablement au mouvement du bardage du bâtiment rendant le sommeil très difficile. Très regrettable pour un hôtel qui hormis cela pourrait s'avérer tout a fait satisfait. N'incite pas à renouveler le séjour.
• lo.o

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:54

  Séjour de 2 jours dans l'hôtel / chambre 204. Très bon accueil , magnifique vue sur mer depuis la chambre prestige, espace détente au top (Piscine). points négatifs: hôtel vieillissant (tapis couloir tachés/ décolorés) fauteuils accueil tachés; En chambre mobilier daté, pas assez de prises électriques (vous pourriez proposer des prises USB comme le font d'autres hôtel....) éclairage mal disposé, vis a vis en terrasse (parois transparentes (pas d'intimité)). Literie chambre: pas de sous-taie sur les oreillers, alèses sales (poils, cheveux) couette tachée => indigne pour un établissement se revendiquant en 4 étoiles. La 2eme nuit la VMC de la chambre était trop bruyante et le réveil avec les talons de la voisine du dessus... le déjeuner servi en chambre / room service : 44 euros pour 2 personne: 6 viennoiseries immangeables (de la veille), pas de beurre! 3 tartines de pains (plateau pour 2 personnes, je le rappelle) pas de charcuterie (bacon ? ) pas de fruits; inadmissible pour votre établissement ! . Cet hôtel devrait tenir compte des avis et pour l'instant ne mérite que 3 étoiles grâce à la vue mer. Malheureusement nous ne reviendrons pas.
• Laura..

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 17:34

  Bonjour, Nous en sommes à notre 4ème séjour parmi vous, à chaque fois, nous sommes enchantés. Idéalement situé, toujours d’une propreté impeccable et personnel sympathique. Gros bémol cependant concernant nos petits déjeuners de ces deux derniers jours. Il manquait cruellement de choix, 9h45, plus de pain, plus de confiture, des mini beignets encore surgelés, pas de fromages, ni de charcuteries et beaucoup d’emplacements vides… Les autres clients étaient également déçus. Nous ne sommes pas du genre à faire esclandre, je tenais donc à vous le faire savoir par ce biais. Ce fut une vraie déception étant donné le prix qu’ils nous ont coûté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Violleau, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers l’hôtel Oceania Saint- Malo et sommes ravis de lire que ce nouveau séjour vous a plu. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Saint-Malo. Bien à vous, la réception
• Meheria.

  2 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:37

  Pas très transparent. Nous avons réservé sur booking.com. Ils annonçaient en " service" vue sur mer, petit déjeuné, parking. Une fois arrivé, je me suis retrouvé avec 60 euros rajouté à notre facture pour le petit déjeuné et le parking, pour une chambre, certes très belle mais sans vue sur la mer. Effectivement, ils jouent sur le " service" et " service COMPRIS". De plus, si vous n'arrivez pas en BCBG, les hôtesses d'accueil ne sont pas DU TOUT agréable. Le bain à remous était fermé pour on ne sait quelle raison. La piscine est agréable mais petite. Bref, je ne recommande pas, rien que pour la facture qui se rallonge sans prévenir au fur et à mesure du temps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre commentaire et vous remercions pour les détails. Certaines chambres sont "face à la mer", d'autres sont "côté rue" ou encore "côté port et ville de Saint Malo". Plusieurs catégories sont proposées en fonction des disponibilités restantes. L'hôtel dispose d'un petit parking en supplément de 20€ par nuit, sans pré réservation possible. Le bain à remous est fermé tous les lundis matin pour nettoyage. L'affichage est à jour. L'esprit de l'accueil que vous décrivez ne reflète pas l'équipe qui met tout en oeuvre chaque jour afin de satisfaire chaque client. En espérant que ce séjour ne sera pas votre dernier et que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire, Cordialement, Sabrina
• adele.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:09

  C était notre premier séjour en amoureux sans les enfants et c était juste merveilleux, un hôtel parfait, je recommande vivement. Seul petit bémol pour moi j aurais préféré un matelas un peu plus mou et une couette plus épaisse car j aime m enroulé dans la couette.
• Francine.u

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:53

  La chambre qui m'a été allouée était supérieure à celle choisie lors de mon appel. Du coup beaucoup plus chère. J'avais commencé ma réservation en ligne sur internet, pour 3 nuits avec petit déjeuner inclus. Le site n'est pas clair et lors de la validation on ne voit pas ce qui a été pris en compte. (pour moi 753 €) Du coup j'ai confirmé ma réservation par téléphone. Au moment du départ et de régler, on m'a réclamé beaucoup plus que ce que j'avais prévu. A mon arrivée on me confirme que le parking est compris dans le prix de la chambre ce qui n'est pas le cas. Pour conclure, le prix devrait être confirmé par écrit avec toutes les options comprises pour éviter toute surprise. N'ayant pas trop les moyens de m’offrir ce genre d’hôtel, j'ai été très contrariée lors de mon départ par le prix qui m'a été réclamé à savoir plus de 1000€ !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur Bonnet, Je vous remercie d'avoir choisi l'Oceania . J'ai pris bonne note de votre commentaire que je ne manquerai pas de partager avec la direction générale. Les avis sont très importants afin d'apporter de l'amélioration au quotidien. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour malouin. Bien à vous, Service de la réception
• Luc.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:19

  C'est avec TUI qu'on a choisi l'hôtel, et nous avons demandé et payé une chambre avec vue de mer. Il y avait quelque confusion, mais on a reçu cette chambre avec vue sur le fort national. La chambre, le lit, la salle de bain étaient impécable. Nous avons aimé le déjeuner avec vue de mer, il y avait un choix pour tout le monde. Le soir on était bien acceuilli en bar. La piscine et le hammam à l'intérieur, le spa extérieur était propre. La seule remarque négative, mais on comprend avec la possibilité de la piscine, c'est la propreté du tapis-plain du couloir, mais c'est un détail. Nous avons aimé notre séjour dans l'Hôtel Oceania Saint Malo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Janssens, Un grand merci pour ce merveilleux commentaire suite à votre récent séjour à l'Oceania. Quelle joie de lire combien votre chambre dotée d'une superbe vus sur la mer vous a plu ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la satisfaction recherchée tant au niveau des prestations que de la qualité des équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Saint-Malo. Bien à vous, la réception
• Jean.i

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 18:39

  Chambre triste, mobilier abîmé, pas de mini bar , malgré la publicité qui indiquait vu sur la mer avec supplément juste un vis à vis avec un immeuble en face de la rue. Même pas une table avec deux chaises pour pouvoir travailler. Aucune prise au pied du lit pour brancher un équipement de santé. Cet hôtel ne mérite vraiment pas 4 étoiles. c'était notre première expérience pour un weekend de trois jours dan cet établissement. Sur nous ne reproduirons pas cette expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et donner votre avis. Nous sommes cependant, navré de lire votre mécontentement. En espérant que vous laisserez une seconde chance à l'un de nos 26 hôtels. Lydie 1ère de Réception
• sophie.e

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:23

  Le séjour a été très agréable, la chambre et la vue était sublime. La propreté de l'hôtel est irréprochable ainsi que le petit-déjeuner. Seul petit inconvénient la rue qui se trouve au niveau de l'hôtel est très passante et donc bruyante. La pose de volets pourrait atténuer le bruit. De plus, l'isolation phonique entre les chambres du dessus est un peu faible pour un 4 étoiles.
• Coglais.5

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:59

  Nous avons passé un très bon moment suite au séjour dans la chambre évasion avec baignoire balnéo. Les attentions apportées pour une chambre de ce prix ont été bien appréciées. La vue imprenable sur le sillon était superbe, seul le vent nous a empêché de profiter à fond de la terrasse. La piscine, le hammam et le jacuzzi étaient au top, de plus, ouverts jusque 22h et minuit pour la piscine. Les mesures d'hygiène sont bien respectées. Nous ne regrettons rien si ce n'est le petit mot offrant les coupes de champagne auquel nous n'avions pas prêté attention et que nous avons vu le matin. Peut-être aussi que le parking pourrait être offert avec ce genre de prestations commandés

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour ce magnifique commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Nous n'hésiterons pas à partager votre expérience avec nos différents services de l'hôtel et espérons vous revoir prochainement au sein de notre établissement. Cordialement, William Service de la Réception
• Theo.i

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 13:15

  Chambre très petite. Définitivement pas assez de prises, surtout au chevet. Petit déjeuner assez malsain et monotone. Le bain à remous avait une odeur nauséabonde. La plupart des membres du personnel sont extrêmement sympathiques et quelques-uns simplement polis. Mauvais rapport qualité/prix.
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 11:36

  Un sans faute pour ce magnifique hôtel que nous visitons régulièrement . Chambres superbes , literie de qualité , situation idéale , personnel charmant et très pro. Le parking dans les rues alentours ne pose pas de problème il suffit de marcher un peu ! Prix un peu élevés mais parfaitement justifiés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Quel plaisir de recevoir ce beau commentaire suite à votre séjour à l’Oceania ! Nous avons partagé vos compliments avec l’ensemble du personnel. J’espère que nous aurons le grand plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour à Saint- Malo. Bien à vous, Luna, stagiaire en réception
• Julien.r

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:49

  Super séjour passé dans cet hôtel. Le seul point négatif serait éventuellement les places de parking (même si j'ai vu qu'il y en, mais à 20 euros la journée). En avoir gratuitement pour les clients serai peut être un plus surtout quand vous voulez rentré vous poser dans l'hôtel et que vous perdez 30min voir plus pour trouver un parking. Sinon tout était magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Froehlich, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que votre séjour s'est bien déroulé. Notre parking n'offre pas beaucoup de place et nous tentons de les attribuer du mieux possible. Nous sommes ravis de votre retour et espérons vous retrouver lors de votre prochain séjour. Cordialement La réception
• LEPIN.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:29

  Votre hôtel est idéalement placé. Nous avions une belle chambre avec une vue splendide sur la mer. Très bon accueil. Petit déjeuner copieux et varié. Notre visite au spa a également été agréable. En conclusion, notre séjour dans votre hôtel a été moment de plaisir et de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lepin C'est un grand plaisir de vous lire. nous tentons de vous faire passer le meilleur séjour possible parmi nous et sommes ravis de constater que vous ayez apprécier notre établissement. Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et espérons vous retrouver éventuellement lors d'un prochain séjour. Cordialement La réception
• Sabrina.A

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:27

  Accueil parfait chambre et hôtel propre. Décoration assez moderne. En revanche déçue de la décoration de la chambre j'ai trouvé un peu vieillotte. Belle salle de bain. Je ne trouve pas le rapport qualité/ prix correct. Il y a eu un problème de bruit au niveau de la climatisation ou autre que j'ai remonter a l'accueil. Et en plus il n'y avait plus de place au parking souterrain, pas top quand on paye 200 euros la nuit je trouve que c'est le minimum. J'en garde malgré tout une expérience positive grâce au professionnalisme de l'équipe
• Julien..

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:45

  Hôtel génial. Cet hôtel est idéalement situé, il propose aussi des chambres spacieuses et bien équipée, télévision, machine a café, sèche cheveux.... La douche a l'italienne est très spacieuse ainsi que le lit qui est aussi très confortable. Pour les chambres "prestige" la vu sur la mer est extraordinaire. La piscine, le bain à remous ou encore le hammam sont très agréables. Vous pourrez aussi boire un cocktail dans le bar de l'hôtel avec une vue splendide sur la mer. Le personnel est très agréable et professionnel. Pour finir le petit déjeuner était vraiment très complet et très bon. Je recommande cet hôtel si vous passez par Saint Malo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je suis enchantée de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes notamment grâce à mes équipes, l'âme , la situation de l’Oceania Saint Malo et notre petit déjeuner. Au plaisir de vous retrouver pour de nouveaux moments d’exception ! Sincèrement, Sabrina, Assistante de Direction
• Maëla.e

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:09

  Vue merci exceptionnelle, une magnifique chambre ainsi qu'une grande salle de bain. La piscine, le hammam et le Jacuzzi sont parfaits pour un moment détente. Le service proposé est excellent. Cet hôtel est parfait pour un séjour en amoureux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Kernaonet, Je suis très heureuse que vous ayez pu profiter de la vue mer confortablement installée depuis la terrasse de votre chambre. Faites-nous le plaisir de revenir très vite à l’Hôtel Oceania de Saint-Malo. Cordialement, Clarisse, stagiaire en réception.
• Sylvia.

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 21:36

  Dommage que nous n'ayons pas eu accès à la piscine et autres services à cause des restrictions sanitaires, cela aurait été top ! Le personnel est très sympathique et professionnel. Ceci ci dit, c'est sans doute la raison pour laquelle une réduction était accordée. De vrais jus d'oranges pressées seraient mieux que du jus en bouteille, surtout à 18 € le Petit-déjeuner. Sinon tout ce qui était proposé était très bon. Un petit réfrigérateur dans la chambre serait un plus. La situation de l'hôtel est parfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'hôtel Oceania de Saint Malo. Vos remarques nous ferons que nous améliorer. A ce jour, l'espace détente est de nouveau ouvert. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Sabrina
• elodie.e

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 10:42

  l'hôtel avait l'air très bien mais avec le Covid les différents service n'étaient pas disponible. Une chambre pour deux pas adapter pour les repas en chambre alors que nous étions obligé par la situation actuelle. La chambre était correct mais une climatisation trop bruyante, gênante pour bien dormir.
• C.u

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 12:36

  Nous sommes ravis d'avoir passé un week-end à l'hôtel ! Très bon accueil, nous avons eu une super chambre avec baignoire comme nous l'avons demandé avec une terrasse pour notre chien 🐕 ! Petit déjeuner en chambre et pour le soir des livraisons à l'hôtel son possible ! Nous reviendrons ! En espérant pouvoir profiter de la piscine quand elle pourra réouvrir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour l'ensemble de l'équipe qui œuvre jour après jour afin de vous offrir un moment digne de vos attentes. Sincèrement, walid (Equipe réception)
• roseline.o

  5 / 5

  Le 21/03/2021 à 09:59

  Personnel très accueillant dans un cadre très agréable. ma chambre était spacieuse avec une jolie vue sur le côté sur la mer et sur le port. petit déjeuner copieux et vu les directives sanitaires actuelles, tout a été fait pour nous permettre de prendre nos repas dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toute l'équipe de l'Oceania vous remercie pour votre commentaire et espère vous revoir bientôt. Belle journée à vous Cordialement Chloé Stagiaire
• Laurent.R

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 08:38

  Je comprends le contexte sanitaire mais si l on n a pas les moyens de faire manger les clients en chambre on ne le fait pas. Menu du restaurant effectué par un traiteur pas d'un standing 4 étoiles. Une seule chaise dans la chambre pour manger à 2, un peu compliqué. Par contre vous pouvez réserver de l hôtel des repas extérieurs, les formules sont très bonnes à prix correct vu le contexte . Personnel d'accueil plus ou moins agréable. Sinon dans l'ensemble séjour correct; hôtel très bien situé à proximité de la mer et du centre ville. Très jolie région. Nous essayerons de revenir dans cet hôtel dans un autre contexte pour comparer.
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 14:35

  Nous avons pris une chambre côté port et la vue était très belle. La chambre était spacieuse, très bien équipée et sans bruits. L'espace aquatique est très sympa avec une piscine en inox, un hammam et un jacuzzi extérieur. L'emplacement est idéal pour visiter St Malo. La vue du restaurant sur la mer est superbe et le personnel accueillant. Le budget est bien sûr un peu élevé mais justifié par l'emplacement. Je recommande cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, nous vous remercions pour votre note et espérons le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Sabrina
• Depiza.

  2 / 5

  Le 15/10/2020 à 09:47

  Chambre correct mais sans plus pour un hôtel 4 étoiles. Pas très spacieuse, plutôt balcon que terrasse ! Pensez à dépoussiérer la machine à café et à nettoyer la baie vitrée car ça gâche la vue sur la mer... + bruit sourd en permanence. Salle de bain propre et agréable. Dernière chose: c'est là première fois qu'un hôtel me demande de payer à l'arrivée ! C'était un cadeau et je ne voulais pas que mon mari connaisse le prix du séjour ! Raté ! Pour conclure, on paye la vue sur la mer mais cher pour ce que c'est... Déçue !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires et ne manquerai pas d'en faire part à toute l'équipe ainsi qu'à notre Direction. Nous espérons ainsi vous permettre d'être pleinement satisfaite lors de votre prochaine Escale à l'Oceania 4* de Saint-Malo. En espérant avoir le plaisir de vous revoir, Bien à vous, Marine, Réception
• Justine.h

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 09:10

  Juste un mot : parfait ! L'accueil soigné, la chambre très confortable, l'espace bien-être agréable avec des horaires qui permettent d'en profiter même après une bonne balade dans intra miros. Le petit déjeuner était délicieux, le service irréprochable et l'emplacement de l'hôtel par rapport à intra muros était parfait ! À refaire pour une prochaine visite

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute l' équipe. Nous espérons avoir le plaisir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anca Réception
• Inu.h

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:20

  L'hôtel est situé à deux pas de la plage du Sillon et c'est un vrai plus. On est à 5 minutes à pied de la vieille ville donc pas besoin de prendre un bus pour s'y rendre. Le bémol, est que le Jacuzzi était (encore) en travaux... Nous étions déjà venus l'année dernière et c'était le cas... Donc n'hésitez pas à les appeler pour savoir si les services sont disponibles. Le personnel est très disponible et est prêt à répondre aux questions. L'hôtel dispose d'une belle piscine intérieure et d'un hammam. Pour le côté pratique: Pas de prise électrique près du lit pour charger le smartphone, néanmoins, il y plusieurs prises sous le bureau près du téléviseur. Pas de réfrigérateur non plus pour conserver les boissons fraîches, mais un distributeur de boissons est disponible au rez-de-chaussée. La propreté y est impeccable, la douche italienne est spacieuse, et la salle de bains a un sèche-cheveux intégré (n'y utilisez pas le vôtre, car la prise est pour rasoir électrique uniquement, ou alors prévoyez une petite rallonge pour l'utiliser ailleurs dans la chambre). Le réseau Wifi est très rapide, pas besoin de demander un code. J'ai essayé le câble Ethernet sur le bureau, mais j'ai pas réussi à acquérir une adresse IP. Le téléviseur dispose d'une prise HDMI sur le côté, donc il est possible d'y brancher un lecteur DVD pour les enfants par exemple.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Au nom de toute l' équipe, nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. En espérant avoir le plaisir de vous revoir, Cordialement, Anca Réception
• Simon.a

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 16:59

  Je recommande. Idéalement situé : à deux pas d'Intra-Muros et face à la mer. L'hygiène et la propreté sont irréprochables, le personnel est à l'écoute et réactif et au petit soin (autant avant le séjour que durant celui-ci), la piscine est très agréable, le petit déjeuner correspondait à nos attentes et les massages sont excellents ! Suite à une première nuit difficile à cause d'un problème de bruit dans la chambre (certainement dû au vent particulièrement fort lors de notre séjour), il nous a tout de suite été proposé une nouvelle chambre qui correspondait à nos attentes. Le personnel a été très conciliant et arrangeant sur l'ensemble de notre séjour, qu'il s'agisse des horaires ou de ce changement de chambre. Je recommande le petit déjeuner en chambre : un plateau très bien garni et servi avec soin. Je recommande également les massages, un vrai bonheur ! Merci à l'ensemble du personnel pour son accueil et son professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire que je ne manquerai pas de partager avec toute l' équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Anca Réception
• Caroline.i

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 15:13

  Nous avons passé un bon séjour. Bravo à l'équipe de l'accueil, très agréable et professionnel. La chambre est spacieuse et propre. Les services sont appréciables. Dommage qu'on ne puisse pas se changer à la piscine. Concernant le petit-déjeuner je trouves que le prix est excessif.