Best Western Hôtel Sourceo

Tags: Hôtel,

• hajar.a

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 20:28

  Les chambres ne sont pas chauffées. Il y a un gros soucis à ce niveau. On a dû demander des couvertures et heureusement le réceptionniste a trouvé un chauffage d’appoint. Il faisait vraiment trop froid. Pour le reste ras mais juste cela fera qu’on ne reviendra pas.
• bruno.i

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:39

  L hôtel est très joli, mais quand vous payez, privilégiez la carte bleue pour laisser des traces.On nous a débité la taxe de séjour, 2,74 que nous avions payée mais en liquide !! On doit nous recrediter cette somme qui a été prélevée seulement 2 h après notre départ..Ils ne perdent pas de temps les COW BOYS de best Western pour vous débiter ! Nous attendons donc le remboursement !! 😏😏😡😡
• Ghttry.j

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:57

  Chambre pas propre,de la saleté partout des bout d ongle dans la salle de bain, des poilus dans la douche, l esprit hotel on dirait un hôpital ça ne reflete pas le best western.
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:26

  Accueil chaleureux Chambre spacieuse Repas excellent Un peu vétuste de l’extérieur mais l’intérieur des chambres rattrape ce premier jugement.
• so.a

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 11:50

  les chambres sont à rafraichir, on a eu froid tout le weekend Quand aux repas, mêmes menus midi et soir
• Laborde.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:20

  Restaurant est parfait, bon plat et un excellent service client
• patrick.h

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:31

  Bon séjour mais l' accueil est catastrophique... Impolitesse et mépris sont de rigueur....
• Jose.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:39

  Toujours un réel plaisir que de séjourner dans votre établissement
• Nath.i

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:59

  Week end détente à l hôtel Best western sourceo Chambres spacieuses, grande salle de bain, toilettes à part Accès direct au spa sourceo depuis la chambre Peignoir et sandales fournies Sandales peu confortables Petit déjeuner buffet très bien et repas au restaurant de l hôtel parfait ! Des produits frais et un bon menu pour un prix très correct !
• okmane.y

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:20

  Nous sommes venues à l'hôtel pour fêter un anniversaire le samedi 21 janvier. Nous avons été très bien reçu, tout s'annonçait pour le mieux jusqu'à ce que nous rentrions dans notre chambre froide. En effet, surprise!! pas de chauffage !!! La température extérieure étant négative la nuit l'a été tout autant. Le veilleur de nuit nous a gentiment proposé des couvertures, nous aurions préféré un chauffage d'appoint ou un changement de chambre puisque apparemment, toutes les chambres n'étaient pas concernées par cette panne. En réalité, nous aurions préféré que l'on nous avertisse de ce " petit désagrément" à notre arrivée plutôt que de nous laisser passer la nuit dans ce frigo ... Déception pour un hôtel 3***. Nous attendons une réponse de la part des responsables de cet hôtel pour savoir s'ils partagent notre point de vue. Bien à vous ...
• Angélique.u

  3 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:58

  Nous avons effectué un séjour de 3 nuits avec accès à Sourcéo. Accueil plutôt sympathique du seul homme (il me semble) qui se trouve à l'accueil et qui a toujours été aimable sur le séjour. Nous avons eu 2 suites en rdc ce qui ne permet pas vraiment de profiter de la grande terrasse d'autant que celle de nos enfants était tournée vers la rue et donnait directement sur l'entrée de l'hotel. L'ensemble était propre, mais que dire de la décoration d'un autre temps ! Rideaux bariolés des années 80, crépi au mur, canapé couleur corail et carrelage de la salle d'eau tout aussi moche. En plus nous avions des chambres pour personnes handicapées, donc douche de plein pied avec rideau un peu limite en terme de propreté et un carrelage au sol de type douche municipale ! Donc très déçue par l'ambiance des suites qui ne prête pas à un effet vacances mais plutôt hôtel 2* pour VRP. L'espace détente Sourcéo est lumineux, vaste et propre, mais a un aspect froid et clinique. Fonctionnel mais pas luxueux. Les petits-déjeuners sont copieux et proposent une importante variété de produits, mais il est étonnant que celui du dimanche soit plus généreux que les autres jours. Les clients n'ont ils pas droit au même traitement quel que soit la date de leur séjour ? Le personnel de la restauration est très souriant et disponible que ce soit le matin ou le soir au repas. Pour finir, nous avons demandé a conserver une des 2 suites jusqu'à 13h30 car nous avions des soins au SPA, ce qui nous a été refusé sur le prétexte d'un hotel complet...Il est clair que ce n'était pas le cas et qu'étant donné l'heure tardive ou passaient les femmes de ménages (après 14h dans notre cas), ce petit geste "commercial" aurait pu être accordé. Il ne s'agissait que d1'h30 de plus alors que nous avions loué 2 suites pendant 3 jours.
• R.

  2 / 5

  Le 12/01/2023 à 00:30

  Un peu déçu de l’hôtel en général, nous avions réservé une suite avec vue sur le lac pour au final avoir une suite rez-de-chaussée avec vue sur le parking et les gens qui passent. Un accueil plutôt sympathique. Le point fort de notre séjour a été le petit déjeuner, très varié et complet. À refaire, espérant une meilleure chambre.
• Marine.h

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:38

  Très bon hôtel, les employé(e)s sont adorable! Le buffet petit déjeuner est juste parfait, large choix (sucré salé) rare à trouver de nos jours. L’hôtel (extérieur) et les chambres sont un peu dans leur jus, manque un peu de modernité mais dans l’ensemble l’hôtel est top. Je le recommande.
• Sarah.o

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 04:40

  Très bon établissement, calme , propre avec un très jolie lac , le personnel est à l’écoute et très réactif , les chambres sont propres et les services ( Spa, centre aquatique et restaurant) sont très satisfaisants. En bref, tout est réunis pour un séjour de détente et de relaxation 😌
• PHILIPPE.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:15

  Chambre spacieuse et très bien équipée. Personnel aimable et très professionnel petit déjeuner super. Un petit bémol pour le repas
• Elise.

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:11

  Pas très abordable au vue de la prestation fournie. Je suis d’accord avec les autres commentaires l’hôtel est très vieillissant, mal insonorisé côté route. Concernant le spa, ou plutôt le « centre aquatique » énormément de monde puisque les personnes extérieures peuvent y accéder. On se croyait à la piscine municipale du coin, je ne me suis pas détendu, j’y allais clairement 30 min par jour et soit dès l’ouverture ou avant la fermeture car c’est qu’à ces moments là qu’on peut espérer avoir moins de monde. Au spa il n’y avait plus de soins disponibles, mais vraiment AUCUN. J’ai donc payé 4 nuits blaneo pour ne pas faire de balnéo c’est super. Je ne reviendrai pas. Le personnel était néanmoins sympa.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 20:55

  Un séjour inoubliable les repas digne d'un gastro !!! Un spa balnéo que du bonheur un personnel toujours souriant et agréable que dire.... On reviendra avec grand plaisir!!!!
• Christelle.f

  3 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:08

  Un hôtel qui est plus à la hauteur de ses étoiles. Niveau sécurité il y a beaucoup de choses à revoir
• Patpou.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:16

  Vue de la chambre super sur le lac en plus très calme Personnel restaurant très convivial et surtout bien mangé Surtout n'hésitez pas
• Patjo.

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:34

  Séjour réservé sur weekendesk. Tout était parfait. Très bon accueil à la réception. Chambre spacieuse très propre literie au top. Il y a une bouilloire et de quoi boire du thé ou café un petit réfrigérateur ainsi que les peignoirs et chaussons pour sourcéo. J'avais demandé lors de la réservation une chambre un peu éloignée de l'ascenseur et vue sur lac tout était conforme. Il y avait une belle terrasse avec chaises longues table et chaises. Le petit déjeuner est parfait très diversifié et bien présenté. Côté restaurant serveuses très sympas et dynamiques, repas copieux et très bon. À refaire sans hésitation
• Alain.E

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:50

  Nous avions la chambre N° 60, elle est au dessus de la benne des poubelles. Merci pour les odeurs et la vue. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant un bon service, des plats très bien cuisinés, et très variés. L'hôtel est très propre.
• benjamin.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:25

  Appartement en movais état, moisissures dans les pièces d'eau, moquette tachée , mini cuisine , le ménage est fait qu'au visuel et prix exorbitant à fuire !
• Donina.u

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:01

  Côte appart hotel le 2 pieces est très bien, spacieux propre, kitchenette suffisante. Bonne literie Salle de bain spacieuse douche superbe Toilettes separees 1380 euros pour 21 nuitées C est correct
• Aude.e

  1 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:30

  Chambre sale et insalubre , puces dans le lit Fuyez vraiment nous étions en séjour cure donc 3 semaines et la direction n’a rien voulu savoir je n’ai jamais était autant snobé au vu des problèmes rencontré
• Cedo.a

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:08

  Il est noté dans le carnet de l'hôtel que nous pouvons demander gratuitement un bonnet de douche, un journal et lorsque je suis allée à la réception on m'a dit que non ce n'était pas disponible et que par dessus tout ce serait payant. Très déçu des prestations promises qui n'y sont pas. La chambre est correct, pour le prix d'un T3 je m'attendais à avoir un minimum de service tel qu' une petite éponge pour dépanner, avec un kit cuisine ( produits vaisselle)...rien du tout. Option ménage : passe 1 fois par semaine. Si c'était à refaire je ne prends pas non plus cette option qui coûte cher pour finalement pas grand chose.... Quand on y reste longtemps comme j'ai pu le faire, il faut tout prévoir son gel douche/ shampoing ( uniquement une petite dose lors de mon arrivée) liquide vaisselle/ éponge/ papier toilette.... Très déçu. La litterie un peu trop dur à mon goût, les oreillers sont vraiment trop gros et quand on a mal à notre cou ce n'est pas bon du tout. J'ai pu demander un autre oreiller carré plutôt que des oreillers rectangulaire ce qui est un peu mieux. Dans la douche il y a un fil pour étendre le linge qui passe au dessus de la baignoire... pas de bol dans ma chambre il était cassé. On peut le mettre ou l'enlever normalement
• daniel.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:22

  Hôtel défraîchi les sols surtout Proposer une salade à base de poulet du Brésil beurk En revanche les jeunes femmes de la réception parfaites Et les serveuses de la cafétéria très motivées J ai dit cafétéria car très moche le restau
• janine.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:15

  Accueil sympathique, chambre propre, cuisine légère , lieu calme Tout est parfait .Lors du départ,on projette déjà d'y revenir. Ça fait 20 ans que j'y viens régulièrement.
• L'ile.u

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:40

  Accueil mitigé. Notre chambre n'a pas été faite, alors que nous avions installé l'ecriteau "Faire notre chambre". Nous somme allés chercher les draps, les serviettes, le papier toilette à l'accueil et nous avons fait notre lit nous même, plus de personnel sur place. Le directeur peu a l'écoute a mis notre " écriteau en doute" et nous à accordé une remise de 9 €.ce qui donne un aperçu de la fiabilité de cet établissement. Par ailleurs chambre vieillissante et prestations nulles. L' accueil a deplore un manque de personnel.8 au lieu de 16.. Hôtel a déconseille totalement. Sylvain
• Jessika.o

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 20:14

  Accueil très moyen dès notre arrivée. Chambre correct niveau ménage mais prise qui ne fonctionne pas et moquettes, murs, plafonds communs plus que vétustes... Soins réservés est annulés la vieille problèmes d'organisation soit disant... Forfaits tout compris via internet mais surprise tout en supplément le jour du départ !!! Impossible de voir un directeur évidemment hein... Une catastrophe pour nous 😒
• Emma.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:28

  Super séjour, chambre au top. Juste un peu déçue de l'accueil, les hôtesses étaient un peu soulees qu'on vienne poser des questions.
• Sylvie.h

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:28

  Très bonne expérience, très bonne détente. Juste un établissement un peu vieux. Les serveuses du restaurant sont très agréables. A l'accueil aussi. Espace balneo très bien, juste un peu bruyant. C'est dommage que les enfants soient autorisés. Dans l'ensemble très bon week-end de décontraction en amoureux.
• COLIBRISST.

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:53

  Hôtel vieillot, pas net niveau hygiène (couloirs et chambre) et cerise sur le gâteau : personnel d’accueil arrogant, condescendant et non respectueux au check in... nous venions de parcourir 1000 kms en voiture et on a était reçu par une réceptionniste de manière absolument non professionnelle, une honte !! Ami(e)s curistes ou touristes de passage fuyez cet établissement qui, par ailleurs est cher. Dernière chose, le petit déjeuner est une véritable escroquerie : viennoiserie rassis, jus d’orange qui n’en à que le nom (eau aromatisée) et le lieu est une sorte de cantine triste.. D’autres petits hôtels sont dispo pas loin. Bon séjour à St Paul les Dax (très sympa le coin)
• Lost.r

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 19:47

  Cet hôtel n'a vraiment pas grand-chose de positif ! Les tarifs ne sont pas très accessibles même pour une chambre premier prix et vous trouverez un équipement vraiment ancien et pas très confort. Les équipements sont d'un autre siècle et en plus on peut pas tous utiliser ! (En effet dans mon appartement supérieur avec vue...😑les meubles etaient impossible à ouvrir et le micro onde ne fonctionnait pas.) À l'accueil les personnes sont plutôt aimable mais sans plus. Il est temps d'investir je pense pour la rénovation de ce bâtiment qui doit être ultra rentabilisé à ce jour ! Dommage j'espérais trouver une belle expérience mais au final c'est hors du temps, peu confort et pas économique! Ok il y a un spa donc de quoi faire une cure mais c'est peut-être le seul intérêt pour cet hôtel qui l'a bien compris!!
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:30

  Pour un week-end en amoureux c’est pas mal du tout , l’hôtel est plutôt charmant , la chambre bien agencée et propre , décorer avec goût . Salle de bain propre et bien agencée aussi ( ils fournissent les serviettes aussi donc c’est top ) . Le service du petit déjeuner en chambre est très bien d’autant que vous pouvez choisir entre trois type de déjeuner ! L’accueil à la réception lors de l’arrivée et départ est top . L’accueil à la réception des thermes est bien , l’espace aquatique est top (notamment le jacuzzi) mais seul bémol la température de l’eau n’est pas a 33 degrés enfin on la trouver un peu froide mais ça passe . Je recommande cet hôtel 🏨
• CHASSAGNE.a

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:45

  Chambres très confortables. Soirée étape réussie avec dîner excellent et petit-déjeuner copieux.
• Mumu.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:15

  Belle découverte pour un agréable moment de détente et de remise en forme ! Hôtel agréable et calme. La proximité du centre aquatique Sourceo permet d'allier la détente et le plaisir de l'eau. Merci au personnel des deux structures pour leur accueil professionnel. A renouveler !
• Valérie.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:25

  Grande chambre avec petit salon. Petite bouteille d eau fournie. Chambre propre
• Thom.

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:28

  Au top du top la journée balneo, les bains bouillonnants sont supers il y en a partout, super le hammam !!! L'eau à 35 degrés est la température idéale surtout en période de canicule, vous pouvez entrer et sortir du centre puis rerentrer sans difficulté, amusez vs bien 🤩😍🤩
• Anih.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:02

  Super week end. 2 nuits, petit dej en chambre. On a envie d'y retourner.
• Kathleen.t

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:31

  Hôtel parfait pour famille, propre personnels agréables je recommande.
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:06

  La chambre est bien, le petit balcon idéal pour boire un petit verre en amoureux avec la vue sur la piscine et le lac. Le staff au top. Le petit déjeuné est complet et le petit plaisir de profiter de la piscine séjour incroyable on reviendra.
• Alain.j

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:50

  Hôtel vieillot et sale. On croirait que le temps s’est arrêté dans les années 80. Les parties communes sont dans un état lamentable, on dirait qu’il n’y a pas de personnel d’entretien, les vitres semblent ne pas avoir été nettoyées depuis des années. Les chambres ne sont pas mieux, crépi au mur et moquette tachée. Une mini cuisine très bas de gamme. Les photos ne reflètent pas du tout la réalité. Cet hôtel mérite un bon rafraîchissement. Le petit déjeuné est facturé 12€, mais il ne les vaut absolument pas. Le parking facturé 8€ fait double emploi puisqu’on y stocke aussi les encombrants. Je n’avais qu’une envie fuir cet hôtel. Je déconseille fortement. Seul point positif la literie, mais ne vous attendez pas à un king size non plus.
• Noémie.

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 04:40

  Nous avions réservé une chambre pour deux personnes, pour 3 nuitées. Nous avions dû annuler la fin de notre séjour, en vue de l'état et la qualité de notre chambre. Accueil très expéditif, nous avons été accueillis par une jeune femme, qui parlais tellement vite que l'accueil s'est fais en moins de 2 minutes. Nous n'avons pas osé des questions supplémentaires ! Chambre très austère, le ménage laissez à désirer. Plein de coulures de peinture aucune finition n'est soigné dans cette chambre. Le lit se sépare lorsque nous dormons, aucun confort, nous sommes vraiment déçus ! En vue des commentaires laissés par les clients précédents concernant l'espace spa, nous avons pris la décision de ne pas l'essayer. Nous avions pris la décision de partir pour réserver dans un autre établissement plus qualitatif. Le comble, une employée de l'hôtel nous accoste, à l'extérieur de l'hôtel, lorsque nous étions en train de charger notre véhicule, pour nous signifier que les peignoirs de l'hôtel ne doivent pas être pris ! Manque de discrétion, d'autant plus qu'il s'agissait des nôtres !! Point positif : Nous avons pu annuler notre chambre sans soucis particuliers.
• samy.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:48

  Bon accueil Rapport qualité prix excellent Tout sur place et près de tout. Complexe sourceo au top Un cadre magnifique près du lac de Crystus. Cours d.aquagym. Petit déjeuner complet et au top. Seul petit bémol l.accueil du responsable de la salle de petit déjeuner ,mais pas grave faire abstraction. Lieu à visiter.
• mathilde.a

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:21

  Je ne recommande pas cet hôtel car il font de la publicité mensongère. J'ai réservé une chambre avec un lit king size sur le site officiel de l'hôtel, et nous nous sommes retrouvés avec un petit lit de 140cm ou 160cm max à notre arrivé... J'ai chez moi un lit queen size donc je connais très bien la proportion et là je peux assurer que ce n'était pas du tout un lit ni king size ni queen size. Quand nous sommes retournés à l'accueil pour changer la personne, après avoir demandé à sa manager j'imagine qui au passage n'était pas agréable comme elle d'ailleurs, nous a dit que ce type de lit n'existait pas dans l'hôtel et que c'était déjà une chambre avec un grand lit mais que dans tous les cas ils n'ont pas de lit King Size ou Queen Size... Hors vous pouvez vérifier par vous même que lors du choix de la chambre c'est bien spécifié qu'on peut choisir ce type de lit et sur ma confirmation de réservation aussi il y'avait bien écrit lit king size. Je ne suis pas sûr que cela soit très légale de faire croire aux clients qu'ils peuvent réserver une chambre avec un lit king ou queen size alors qu'au final quand vous avez la chambre ce n'est pas le cas du tout. Nous avons demandé à avoir une chambre supérieure avec un plus grand lit car c'est ce qu'on a réservé et elle n'a même pas regardé sur son ordinateur en nous prétendant que l'hôtel était complet ( on y est resté 2 nuits ce n'était clairement pas le cas..., pas envie de servir le client ? ), a part me dire qu'elle ferait remonter l'info c'est tout ce qu'on a eu, aucune remise sur le tarif. De plus hôtel 3 étoiles mais chambre pas du tout clean, sol sale pas très bien aspiré, trace dans le lavabo, portant de douche cassé... C'est pas vraiment à cela qu'on s'attendait en terme de propreté, de chambre et de service client... Le seul point positif, nous ne sommes pas tout à fait d'accord avec les avis négatif sur le petit déjeuner, nous le trouvons copieux et très bien avec une variété de choix pour tous, seulement peut être les employés trop bruyant car ils enlèvent et rangent les couverts au même moment que vous déjeunez c'est pas hyper reposant dès le matin d'entendre les bruits de vaisselles.
• Ruben.o

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:59

  Les chambres ont une bonne insonorisation, les lits sont aussi très confortables. Avec les prix des chambres la piscine devrait être inclus mais.. non! Donc la piscine est payante et à mon avis assez cher (19€ adulte + enfant) et encore juste pour 3 heures ! Le nettoyage des chambres et accès était moyenne. Pour finir j'ai dû régler le paiement du séjour pour 3 fois juste à cause de mauvaise formation de l'équipe.
• Mimsy.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:22

  Ras super hôtel où vous pouvez y aller les yeux fermés..aucun bruit.. respect assuré et personnel très polie. C est vraiment très bien 😉
• Maeva.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 20:59

  Hôtel splendide séjour toujours parfait! Nous y sommes allés plusieurs fois nous somme toujours ravis. Chambre spacieuse ! Lieux très propre. Bord de lac propice à la détente.casino a proximité ce qui ajoute un petit plus. Le repas au restaurant de l hôtel est divin .
• Taxi.A

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 08:12

  Je ne suis pas ravie de mon séjour au best western , sur thalaseo on économise 200€ et on a le p'tit dej et l'accès au spa illimité. Dans les chambres on entend les portes claqués des escaliers et ce n'est pas très propre ! Déçu de mon séjour..
• Yves..

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:21

  Très bon hotel-spa ! Le personnel est efficace et sympathique. Un rafraîchissement de certaines parties de l'hôtel serait bienvenue.
• fabienne.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:58

  Appartement parfait pour moi, curiste. Lumineux, bien meublé, bonne literie, 3 semaines très confortables. Cadre très agréable au bord du lac. Grande propreté, restaurant aux menus variés. Personnel à l'écoute et professionnel.
• A.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:13

  Excellent rapport qualité prix. Bien situés, parking fermé, un petit déjeuné correct, une chambre salon très agréable, une climatisation réglée parfaitement et non invasive et une belle terrasse. Animaux admis en rdc, appelez les directement plutôt que de passer par booking par exemple. Vous aurez mieux et moins cher :=)
• Zoe.

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 07:24

  Les oreillers sont mauvais. Quand nous sommes entrés dans la chambre, on a trouvé la salle de bain malodorante car il n'y avait pas de ventilation du tout. Le frigo est sale, et le microonde marche pas.
• Karine.c

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:27

  Un cours séjour mais très agréable en famille. Chambres propres . Literie parfaite , à mon goût. Un petit bémol pour le dîner (compris dans le forfait mais on peut choisir autre chose à la carte ) , brochette de volailles avec seulement 3 morceaux de viande et 3 tomates (un peu léger...) . Sinon , complexe très agréable avec des bassins complets (jets , jacuzzis etc ...) ; Le personnel aussi très agréable dans tous les domaines (accueil , restaurant , accès piscine) . Deuxième séjour (le premier en couple ) , en famille cette fois-ci .
• Gaetan.A

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:20

  Les enfants de moins de 3 ans sont interdits dans les bain/balnéo, si votre enfant a plus de 3 ans il vous faudra montrer patte blanche... Ma femme n'a pas pu en profiter car nous avons un nourrisson et une petite fille de 3 ans, un membre de la famille s'est rendu à la balnéo et il a croisé une maman avec son bébé dans les bras, deux poids deux mesures ... Tout le monde n'est pas traité à la même enseigne, pourtant nous avions réservé une très grande chambre familiale ...bref . Sachez également que si vous venez avec un chien (cas de mes beaux parents) vous aurez le droit à l'hôtel mais vous ne pourrez pas prendre de petit-déjeuner si votre animal ne peut pas rester tout seul dans la chambre, vive le non sens . À 8 € la nuit vous pourrez garer votre voiture à côté des déchets présents au fond du garage ( serveur démonté, poubelles éventrés etc ... Les chambres sont belles, le reste de l'hôtel est vieillot. Pour dormir nous avions un grand lit et un canapé dépliant, il n'y avait pas d'oreiller pour le deuxième lit . Franchement pas à la hauteur de ce à quoi nous nous attendions
• Léa.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:58

  Hôtel très agréable, propre avec un excellent accueil. Seul bémol : dommage qu'il y ait un super spa et qu'il ne soit pas compté dans le prix de la chambre. Le lac et son parc permet cependant de belles promenades.
• Melhaoui.y

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:44

  Je déconseille la piscine pour les étrangers. Personnel à fuir! à chaque fois qu'on se rendait dans la piscine, ma femme et moi, on se prenait des remarques. Ils ont obligé ma femme à attacher ses cheveux et certaines avait leur cheveux détachés normal. Le ton utiliser pour nous parler etait très déplacé. Ma femme portait un maillot de bain comme toutes les autres mais une personne est venue vérifier si c'était bien un maillot!! Elle s'est fait limite attaqué parce qu'elle avait son téléphone à la main. On a payé l'hôtel pour profiter de la piscine mais ils ont rendu notre séjour désagréable. La moindre des choses c'est d'expliquer les règles aux nouveaux clients, on est pas censé les deviner
• Chantal.u

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 23:23

  Chef du restaurant peu sociable : refuse un changement de dessert 8 euros la crème brûlée annoncée Snack : refus de Mr de prendre le repas à l'extérieur malgré de nombreuses tables disponible S'étonne ouvertement devant le client lors du paiement : pas de café pas de vin .... Désolé Mr si je ne bois pas de Café ni de vin
• samia.

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:54

  Personnels très accueillant et aimable. Chambre assez bien insonorisée, petit déjeuner à volonté copieux et varié. Je recommande cet hôtel. Dommage que les enfants et bébés soient autorisés dans l espace bien être aquatique.
• Karine.u

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:43

  Un très bon accueil, chambre spacieuse et propre, personnel à l'écoute et très professionnel, un large choix au petit déjeuner, la cuisine du restaurant est succulente et les serveurs sont au petit soin. Super week-end de détente avec ma fille. Je recommande vivement.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:35

  Chambre agréable , spacieuse, bien orientée avec balcon, restaurant sympathique, on y mange bien et le petit déjeuner est copieux , sucré, salé, fruits , jus de fruits , charcuterie et machine a café, le tout à volonté.
• Annie.c

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:51

  Première expérience dans un centre de remise en forme. Établissement agréable Personnel sympathique et de bon conseil. Restauration parfaite et personnel charmant Franchement séjour à refaire
• Fab.

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:51

  Nous avions une chambre suite, très agréable avec belle terrasse. Très bon accueil. PDJ manque de produit frais: pain mou et viennoiserie industrielle
• Patricia.r

  2 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:06

  Appartement qui demande un grand rafraichissement. Les baies vitrées ne sont pas étanches, de l'humidité se trouve entre les vitrages il y a des infiltrations d'eau qui ont pourri le mur entre deux baies vitrées. La grille d'aération du coin kitchenette manque et laisse apparaitre une membrane douteuse. la moquette est tachée. Le mobilier très vieillissant. Cet hôtel est indiqué avec climatisation , depuis plusieurs jours nous avons plus de 30 degrés elle ne fonctionne pas, après vérification à la réception la Direction n'aurait pas encore autorisé la mise en marche. Hôtel vendu comme climatisé. Je vous le déconseille fortement il n'est pas conforme au descriptif que vous pouvez lire sur leur site.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:06

  Très bon accueil. Hôtel gigantesque entre soin thermale et soin esthétique. Tous y es parfaitement organisé pour vivre des moments feutrés et des moments de jeux d'eaux. Chambre aux très belles dimensions. Personnels charmants et à l'écoute. Un vrai moment de douceur et de bonheur. Je recommande vivement.
• Christelle.t

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:18

  Tout simplement très bien. L'accueil est très sympa et vous met à l'aise. Le restaurant est vraiment très bon et surtout une équipe très professionnelle avec beaucoup d'humour. La chambre standard est cosy et confortable. Le centre balnéaire est de qualité. Je recommande pour passer un bon moment paisible.
• Marie.h

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 11:39

  Bon hotel mais par contre pas de chariot pour les bagages au départ. Ils n en mettent pas assez. Très pénible quand on est handicapés et que l on est resté 3 semaines en location
• Roméo.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:24

  Complexe hôtelier récemment rénové. Les chambres sont spacieuses et bien équipées, l'accueil toujours processionnel. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité (sauf les viennoiseries pas toujours très fraîches...) . L'espace aquatique est vraiment très agréable avec plusieurs bassins intérieurs et extérieurs, 2 saunas, 1 grand hammam, un bassin froid et de nombreux jets et cols de cygne. Un vrai moment de détente.
• Pam.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 22:02

  Hôtel parfait pour un bon moment détente, vue de la chambre magnifique, accueil chaleureux et souriant ,endroit vraiment calme et surtout très appaisant . Je recommande fermement
• Gregory.r

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 14:09

  L'accueil et l'hôtel en lui-même, très bien, par contre très très mauvaise literie, dure comme du bois, oreillers en flocons de mousse qui ne servent à rien et très mauvaise insonorisation. Les bruits de la rue sont très présents, du côté ou nous étions et nous avons entendu la pluie comme si la fenêtre était ouverte. Pensez plutôt à prendre une chambre côté piscine Peut-être plus au calme... 😉 accès à l'espace détente facile par l'intérieur. Restaurant très bien
• stephanie.h

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:10

  Un très bon week-end l'équipe d'accueil au téléphone super sympa,une fois sur place souriante, très agréable , très disponible, le complexe est génial très propre, les surveillants souriants aussi et la jeune femme de l'accueil super gentille. Nous avons pris dîner et petit déjeuner, une équipe au top, une ambiance agréable, un personnel au petit soin, un service rapide et le chef nous a proposé de très bons plats de l'entrée au dessert et super bien présentés. Le petit dej reste dans le même modèle les jeunes femmes accueillantes et souriantes et un large choix. Seul mais vraiment histoire de...les serviettes de douches trop petites.
• Liline.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:07

  Réservation faite pour la Saint Valentin dommage que l'hôtel n'est pas décoré un minimum la chambre avec serviette rouge ou une rose. Niveau de la restauration pareil on a réservé le menu st Valentin dommage que l'on soit pas séparé des travailleurs avec un petit coin romantique et quelques décorations sur les tables ou autres...mais séjour agréable tout de même
• Krissy.d

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 21:43

  Un hôtel très sympa des chambres spacieuses là nous occupons une chambre avec salon et kitchenette jolie terrasse avec vue sur le lac ! Les chiens sont bienvenus et j’en ai deux !!! Passage direct pour les thermes en peignoir et chaussons mis à disposition par l’hôtel possibilité de les changer tous les jours ! Outre un spa super cosy pour les amoureux de la nature des sentiers pédestres ou cyclables à face à la terrasse nous invitent à la balade ! C’est notre deuxième séjour et déjà nous pensons à revenir !!! Merci également à l’équipe si avenante !!
• Sébastien.I

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 08:16

  Personnel très accueillant, disponible et à l'écoute des besoins du client. Notre chambre était très propre, le lit et les oreillers très confortables. La déco est moderne et soignée. Seul bémol les informations sur le site Booking ne correspondent pas forcément aux équipements de la chambre. Il est préférable de contacter l'hôtel pour vérifier les prestations.
• Deschamps.o

  4 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:22

  Bon hôtel. Chambre spacieuse, très bonne literie , propre et personnel très agréable et disponible. Les chambres sont bien insonorisées, l hôtel est donc calme. Le petit déjeuner est le gros bémol : trop industriel, pain sec ...
• lala.h

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:04

  Un hôtel très agréable....un personnel compétent et souriant ! Des offres abordable avec un forfait accès illimité réel à sourceo et petit déjeuner compris. Très bon petit déjeuner buffet avec une large gamme de produits et de qualité.
• muriel.o

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:00

  Que dire...L'accueil est remarquable. Tres attentionné. Les appartements somptueux. La qualité des repas est exceptionnelle..attention au kilos. La piscine c'est géant..Excellent séjour. Muriel rougemont Labaigt Cm.cic.Première Femme présidente de la fédération des banques . Première femme directeur de territoire Cmcic.
• Mlise.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 22:22

  Hôtel très agréable, le personnel est absolument charmant, à l'écoute. Nous avons passé un excellent week-end. Seul petit bémol, le choix limité au restaurant qui reste assez cher pour les propositions faites. Heureusement, là aussi, la gentillesse du personnel fait oublier ce manque de choix. La possibilité de se rendre directement à l'espace aquatique est un vrai plus.
• VITOLO.

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 15:09

  Il vaut mieux éviter d'arriver en soirée, le personnel qui travaille à l'accueil est désagréable et vulgaire : Quand j'ai demandé une seconde carte (pour ouvrir la porte de la chambre) la dame à l'accueil à commencer à jacasser avec des mots d'oiseau pour montrer que ça la dérangeait de donner une seconde carte...Bref une expérience lunaire qui montre qu'on ne peut pas employer n'importe qui pour travailler à l'accueil même si c'est en soirée. Sinon la chambre était agréable avec un grand balcon et une cuisine (c'est un plus pour pouvoir manger tranquillement dans la chambre)
• Kalie.

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:14

  Chaleur insoutenable. Beaucoup de bruit. Eau trop chlorée, je sent encore le chlore après une dizaine de douche, crise d'asthme assurée et peau décapée. Nous sommes partis en pleine nuit car impossible à dormir. Espace aquatique pleins de monde nous n'avons pas pu profitez de tout les jets. Résultat des courses, fête d'anniversaire foirée et 110 euros de perdu, ça fais chère la douche et l'infusion dans la chambre !
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:51

  L’hôtel est sans prétention mais propre. L’emplacement est top près du lac. L’accès direct au spa est très fonctionnel. Salle de restau / petit déjeuner un peu bruyante Globalement le personnel est très sympathique. Dax est une belle ville.
• Seb.

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 13:52

  Très bel hôtel avec une très bonne qualité de literie et une chambre plutôt grande et toilettes séparées de la salle de bain ce qui devient rare. Petit déjeuner assez cher 12 euros mais beaucoup de choix variés
• Aurelie..

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 21:05

  Super séjour. Accueil très Agréable en réception quelque soit le personnel....accueil equivalent en restaurant et en bassin aquatique. Très bonne structure aquatique. Chambre appartement bien équipé. Seul bémol..Le stationnement mériterait d'être mieux indiqué.
• Yoann.

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 20:31

  Excellent séjour en couple, hôtel avec chambre spacieuse et confortable. L’accès direct à la balnéothérapie est super! Le petit déjeuner est correct. Points négatifs : les rideaux qui sont pas très occultant, les nuisances sonores et l’aspect extérieur du bâtiment.
• BEA.A

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 14:41

  Séjour détente de 3 nuits avec wekendesk, superbe, personnel attentif et très aimable. Les chambres studip sont spacieuses, les accès à l'espace remise en forme sont propres et en bon état. Acces illimité tous les jours du matin au soir, idem pour la salle de cardio bien équipée (appareils en très bon etat). Le restaurant est spacieux, les plats sont bons et suffisamment copieux. Nous y reviendrons sans hésiter.
• Lélé.o

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:12

  Séjour du samedi au dimanche réservé par le biais de Weekendesk qui nous donnait accès à une nuit en suite à l'hôtel Best Western, un accès illimité pendant les 2 jours aux thermes de Sourcéo, un dîner 4 plats (entrée, plat, fromage et dessert) ainsi qu'au petit déjeuner continental (soit sous forme de buffet au restaurant de l'hôtel soit apporté gratuitement en chambre dont le choix doit se faire avant 23h la veille). Arrivés vers 15h30 à l'hôtel, nous avons pu rapidement récupérer notre chambre malgré une affluence à ce moment là, puis aller directement à l'espace aquatique tout cela en peignoir et chaussons en traversant l'hôtel. C'est finalement ce qu'on a apprécié le plus, pouvoir sortir en entrer en illimité directement en maillot de bain et peignoir sans devoir se changer entre deux 😁. Pour le dîner du soir, vous pouvez y aller de 19h15 à 21h30. Ce n'est pas de la cuisine gastronomique mais finalement pour le prix ça reste correct et bon, seul le bémol un tiramisu décongelé ressemblant plus à une génoise sèche, cela mériterait un choix de produits de meilleure qualité. Concernant le petit déjeuner, la formule continentale est disponible dans notre package mais pour 2€ de plus par personne nous avons choisi le petit déjeuner tonique bien plus copieux en livraison en chambre. Nous avions choisi entre 9h15 et 9h30 et à 9h25 nous étions livré de notre petit déjeuner en chambre. Ce fut dans tous les cas un agréable séjour avec un personnel aimable et agréable. Un bon rapport qualité prix pour passer un week-end en amoureux.
• Anthoo.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 10:24

  Très bonne experience dans cet hotel, dans une chambre avec terrasse et une belle vue ! Les repas du soir et petit dejeuner sont très bien et le personnel très accueillant. Les tarifs sont peut-être un peu élévés pour les chambres, mais je reste satisfait
• Isabel.h

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 09:02

  Séjour surprise parfait pour mon amie et moi même. Rien à dire. Personnel tout confondu au top . Juste petit bémol pas de possibilité de cuisiner dans la kitchenette et aucune vaisselle. Je recommande néanmoins vivement que l'on revienne.
• nadine.l

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 15:29

  Excellent weekend détente avec une chambre salon pour une nuit et l'accès illimité pour le côté détente, cardio. Pensez à réserver si vous voulez un massage, pour nous tout était complet, dommage. Je recommande cette établissement et j'y reviendrai.
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 14:02

  Le personnel est très agréable, accueillant qui répond systématiquement aux questions de façon gentille. Une pointe d’humour qui ne gâche rien. Les chambres sont spacieuses, complètes propres et qui sentent bons. Le côté aquatique est très grand et complets, on ne manque pas de place. Le coin extérieur est très beau (dommage qu’il faille sortir des piscines pour accéder à l’autre) et les jets sont très biens Malheureusement je n’ai pas pu tester les massages car plus de place
• Séverine.A

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:08

  Nous avons eu la chance de profiter d'une chambre avec vue sur le lac Très belle chambre avec terrasse, très confortable La façade extérieure aurait besoin d'un rafraîchissement mais cela n'enlève rien aux prestations de qualité proposées L'espace aquatique est top avec tous ces bassins et le petit dejeuner au restaurant est varié. Nous y retournerons avec notre chien la prochaine fois car tout est prévu pour eux également dans les alentours
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:01

  Hôtel à prix très raisonnable doté de spa, thermes et centre aquatique à 13.50€ les 2 heures pour personne logeant à l'hotel. Petit-déjeuner en buffet très varié. Les chambres sont insonorisées et spacieuses. Toilette séparé de la salle de bain.
• Lucie.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 13:58

  Un accueil simple. Une chambre correct dans l’ensemble mais vieillissante. Ménage fait tout les jours femmes de ménage sympathique. Un petit déjeuner convenable, équipes du restaurant pas agréable. Nous avons manger un seul soir vue l’amabilité. D’autres restaurants proche de l’hôtel à pied. Zone aquatique agréable personnels également, plusieurs bassins hammam jacuzzi. Interdiction d’avoir une serviette, peignoir, livre, portable, sac avec le Covid ! Hôtel proche du lac.
• Sand.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 10:09

  Week-end très agréable avec un accès aux thermes de 10h à 20h30 compris dans le prix des chambres.une chambre tout confort,avec cuisine équipée. Le calme règne dans l'hôtel. Les repas et petits-déjeuners à la hauteur de nos attentes.Du personnel agréable et souriant en dépit d'un accueil un peu froid et limite incorrect de la part d'un maître nageur qui explique l'utilisation des serviettes pour le hammam de manière très abrupte.... Une petite déception pour l'espace bien être fermé à partir de 12h30 le samedi jusqu'au lundi 7h30...pffff....
• Lucio.e

  2 / 5

  Le 13/04/2021 à 23:01

  Hôtel très sympa propre les chambre son grande. Seul le garde de nuit petit souci l’alarme de la chambre c’est déclencher à 2 reprise sans raison apparente le garde et venu frapper à la porte a 22h30 en nous accusant de brûler quelque chose ou de fumer dans les chambre sachant que nous ne fumons pas. Ça sentait le déodorant du coup il m’a reproché qu’on voulait camoufler une odeur alors que je sortais juste de ma douche. 10 ans que je fait du déplacement jamais eu de souci avec un hôtel.
• Mathieu.u

  4 / 5

  Le 19/01/2021 à 09:59

  Très bon hôtel. J'aurais aimé voir le spa mais tout est fermé avec la crise sanitaire. Pendant cette période, l'hôtel propose des plats à emporter qu'il faut commander. Le petit déjeuner en buffet est possible en semaine (du mardi au vendredi) mais est servi en chambre sur un plateau le week-end et le lundi
• claire.e

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 17:24

  Hôtel très agréable, propre, mériterai une petite touche de moderne. Le personnel est toujours souriant aux petit soins. L'accès aux bains illimité tout en pouvant regagner sa chambre sans se changer si besoin est très pratique et agréable. On a été ravis de nos 2jours et 2 nuits passé là-bas. Bon courage à toute l'équipe en cette période exceptionnelle
• nath.n

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 17:01

  Un bon moment pour déconnecter....on y va régulièrement passer 2/3 jours...les chambres sont grandes, belle literie, petit déjeuner très copieux, et accès au spa illimité...personnel très accueillant. Merci à toute l équipe. Le personnel respecte les protocoles de sécurité établis par les autorités locales - Port du masque obligatoire dans les espaces communs - Gel hydroalcoolique mis à disposition dans le hall d'entrée et à l'accueil - Distanciation sociale et mesures d'hygiènes sont scrupuleusement respectées - Petit déjeuner à la carte, servi à table ou en chambre - Pour les séjours de plusieurs nuits, nous pouvons effectuer le ménage dans les chambres mais uniquement sur demande préalable et nous demandons à nos clients de bien vouloir ouvrir leurs fenêtres en quittant la chambre pour leur sécurité et celle de notre personnel.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 09:12

  Personnel très accueillant et efficace, très belle chambre, les animaux sont admis au rdc, bon restaurant, centre aquatique réconfortant...
• Jérôme.c

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 14:47

  Toujours très bien après des petites accroches avec l’accueil qui vous recommande groupons !!! Superbe chambre avec salon (forfait balneo). Petit reproche : l'eau n'est pas assez chaude dans le complexe SOURCEO (cela fait 10 ans que nous venons !, avant c'était CALICEO). Petit conseil, évitez le samedi et le dimanche, c'est blindé. Donc privilégiez les jours de semaine. En tout état de cause, c'était très bien.