Hôtel Excelsior - Côte d'Azur - Hôtel, Restaurant & Pub

Tags: Hôtel, Restaurant français, Pub,

• Olivier.a

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:50

  Mon expérience est celle d'un client du bar de jadis qui a observé la salle de dehors à fin d'évaluer le restaurant " a vue" comme s'amusaient le faire des Gabin, Blier and co,(anecdote rapportée par Denys de la Patelliere que j'ai connu). En lisant les commentaires négatifs, mon intuition a été hélas été confirmée.bien que je n'eusse pas pu imaginer la présence de musique. Mon indice : la présentation de la carte : des feuilles A4 standard imprimées sans aucune esthétique. Une carte des vins satisfaisante est ombragée par des plats banals qui ne font guère envie. Cela est bien regrettable car le cadre est beau, possède un caractère de salle parisienne, chic et rétro. Les excuses de la direction aux commentaires négatifs ne sont pas suivis d'effet... Il faudrait tout revoir, recruter un personnel de salle en harmonie avec le cadre et un chef qui propose une carte motivante en une station balnéaire ancienne où il n'existe pas de restaurant à la hauteur de la beauté du site. En bref, un gros potentiel qui n'est pas exploité...ce qui est bien dommage. Un vieil amateur de très bonnes tables avec 40 ans d'expérience parisienne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre NON expérience à l'Excelsior; d'ordinaire, les évaluations ont lieu après expérience, séjour, consommation.... et non d'après l'observation depuis l'extérieur. Merci tout de même pour cette analyse. Sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 11:41

  Nous avons passé un agréable week-end . Tout était au rdv . Le soleil ,l hôtel très agréable, le repas excellent avec un sommelier très sympa qui nous à très bien conseillé pour le champagne. La chambre avec une vue sur la mer au top. Je recommande vivement. 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Holtzer, Nous vous remercions de nous avoir fais part de votre ressenti au sein de notre établissement. Quel bonheur de lire tout ces avis si positifs, merci à vous. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous recevoir une prochaine fois, Bien cordialement, Carys La Réception
• Fabrice.l

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 11:49

  Un quatre étoiles surclassé. Pratique des prix élevés pour la qualité offerte. Les chambres sont un peu vieillottes et sans grand charme. Le restaurant se complait dans une banalité surpayée. Parmi les points positifs, l'accueil, très aimable et la situation, en front de mer à quatre minutes de la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre notation. Soyez sûr que vos remarques sont remontées jusqu'aux chefs de service concernés. Tous nos remerciements pour nous aider à nous améliorer. Espérant vous accueillir une nouvelle fois, Bien à vous Carinne Responsable Réservations
• corinne.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 09:12

  Très bon séjour , un personnel très accueillant , une literie confortable et la chambre spacieuse , un petit déjeuner très correct , nous reviendrons avec plaisir .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• tobias.j

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:48

  Excellent accueil, emplacement idéal, nourriture excellente. Merci 💞🍀👍☀️☕

  Réponse du propriétaire :
  
• CUBANA.E

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:30

  Nous avons séjourné 1 nuit avec dîner et petit déjeuner avec mon compagnon, la dame de la réception est assez accueillante et serviable concernant la chambre : Moyenne pour un 4 étoiles , certains equipements de la salle de bain jaunis, carrelage vieillot . Petite vue mer sur le côté du bâtiment pas désagréable , le dîner était excellent , les serveurs très souriant serviables à l’écoute , mais le ponpon revient au petit déjeuner où nous sommes surpris de ne retrouver quasiment que des produits industriels jusqu’aux jus de fruits. Il n’y a pas d’œufs brouillé ni de bacon . La machine à cuire les œufs disfonctionne. Jambon , fromage de bas de gamme pas du tout appétissant. Une plus grande variété de viennoiseries autre que croissant pain chocolat ne serait pas de trop et il faudrait réellement revoir cette partie « buffet petit déjeuner «  qui n’est pas du tout à la hauteur d’un établissement étoilé 4 étoiles .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre notation négative; soyez sûr que nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Concernant la salle de bain en chambre réservée, nous sommes navrés qu'elle n'est pas été à votre goût. Nous sommes tout de même heureux de lire que votre dîner ainsi que notre personnel du restaurant et réception est été à la hauteur. En espérant avoir l'occasion de faire mieux une prochaine fois, Sincères salutations, Carys La Réception
• Rosalie.

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:31

  Personnel sympathique et accueillant,bon repas et bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti sur notre restaurant. En espérant vous y revoir, Bien cordialement, Carys La Réception
• Marie-helene.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:15

  Nous avons mangé au restaurant pour le réveillon de l'an, un menu délicieux, service parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lermet, Merci à vous de nous avoir donné votre avis sur le restaurant et notre menu de réveillon. Nous sommes ravis de vous avoir satisfaite. En espérant vous recevoir de nouveau, Bien cordialement, Carys La Réception
• philippe.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:36

  Nouvel an 2022 passé dans cet hôtel! Chambre familiale au top! Endroit parfaitement situé et restauration sans faille! MERCI à l'ensemble de l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci à vous d'avoir partager votre expérience et d'avoir eu le soin de nous détailler votre avis concernant votre séjour. Toute l'équipe vous remercie de votre confiance, En espérant vous revoir, Bien cordialement, Carys La Réception
• Karine.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:29

  Petit repas de midi dans ce bon restaurant ou on propose de bons produits frais

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience au sein du restaurant l'Excelsior. Votre compliment sera remonté à notre chef de cuisine. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carys La Réception
• J.

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:34

  Emplacement parfait. Salle de bain propre. Lit quelques cheveux. Bon rapport qualité prix. Manque des boissons dans le mini bar ..dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre établissement. Soyez sur que vos remarques seront remontées au service concerné. En vous remerciant par avance, Bien cordialement, Carys La Réception
• Vers.e

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:46

  Je suis client depuis deux ans au pub.. En hiver avec le personnel du bar c'est super conviviale, par contre sur la terrasse, le personnel oublie souvent, que le client attend un bonjour, un sourire, un service. Cela fait plusieurs fois que je vais en terrasse et que j'ai l'impression de gêner. je me suis donc promis après quatre fois de service négligé de ne plus y aller. Comment est-il possible de travailler comme cela, ça doit être pénible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior; le service Bar vous présente toutes ses excuses pour sa maladresse et fera de son mieux pour tenter de vous faire oublier cette désagréable sensation, lors d'une prochaine visite nous l'espérons. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt, sincères salutations Carys La Réception
• olivier.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:33

  reservation le 26/12 a 13H36 pour une table de 3 au restaurant le 27/12 à 13H. C'est un établisssement que nous frequentons depuis plusieurs années. La restauration est d'une qualité constante. Le 27 nous arrivons a 13H04 et nous apprenons qu' aucune table ne nous est reservée !. Je dois preciser que nous avons fait cette procédure (reservation par téléphone, horaire ajusté) car notre fils reprends un train pour Toulouse l'apres midi meme. à 13H15, après avoir menacé de partir (ce que nous aurions du faire), la situation semble se débloquer et une table de 3 nous est proposée. Un serveur vient prendre la commande et nous prenons (pour que cela aille plus vite) 3 plats du jour. Nous serons servis à 13H56 !!, alors que des gens arrivés apres nous sont déja servis! Il a fallu quand meme pour en arriver la que je prévienne le serveur que mon fils avait un train à prendre, et que j'aille à la reception ou on a bien eu ma reservation téléphonique sans effet!; et on m'explique que l'equipe du restaurant n'avait pas envisagé d'etre debordée!! Il faut savoir, y compris quand on a vu le taux de reservation, et les clients qui arrivent, s'adapter. S'adapter n'est pas donner une table réservée a d'autres clients, ça n'est pas punir en plus ceux qui ont reservé par une attente de plus de 45 minutes une fois installés à une table, ça n'est pas servir avant des clients arrivés après. Nous avons du déjeuner en 24 minutes et l'Excelsior a réussi à transformer un moment prévu comme convivial et détendu en sommet de stress ! Nous n'y retournerons plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior; soyez sûr que vos remarques sont remontées jusqu'à notre chef de service. Nous sommes tout de même désolé pour ce désagrément causé au restaurant. Peut-être beaucoup de monde à ce moment là? Notre personnel au restaurant a pour habitude de toujours être agréable envers ses clients. Nous espérons avoir l'occasion de faire mieux une prochaine fois. En vous remerciant, Carys La Réception
• Astier.�

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:13

  Excellent repas, la cuisine est de très bonne qualité et les assiettes sont copieuses. En revanche, l’accueil laisse à désirer (en arrivant, personne n’est venu à notre rencontre pour nous demander la raison de notre venue), nous avons également dû nous lever pour que quelqu’un s’occupe de nous en début de repas. Il est dommage qu’un apéritif ou autre ne soit pas compris dans le menu festif. Sinon, très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior; soyez sûr que vos remarques sont remontées jusqu'à notre responsable de salle. Nous sommes sincèrement désolé pour ce désagrément. Sincères salutations Carys La Réception
• Estelle.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 21:06

  Je ne connais pas l'hôtel car je suis "juste" allée manger au restaurant. Je me suis régalée. Araignée de mer avec bisque de crustacés et riz vénéré. J'ai découvert un plat que je ne connaissais pas. Les prix sont à la hauteur de ce que vous avez dans l'assiette.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Catherine.r

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 06:59

  Nous avons passé le week-end dernier dans cet hôtel. Nous avons été très bien accueillis. Cela fait deux fois que nous y séjournons et nous y retournerons. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel. Très bon accueil, bon repas. A noter que le serveur est très professionnel. Peu d'attente entre les plats. A refaire. Le bonjour à toute l'équipe. Cathy et Marc Formaggio.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Thésé.E

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 06:42

  Merci pour le bon déjeuner que nous avons eu et surtout au service de table. Là cuisine était parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de commenter votre déjeuner à l'Excelsior. En espérant vous servir de nouveau très bientôt, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Eric.t

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:25

  Très beau lieux mais je trouve un petit manque de Très propre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Stabile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé quelque chose qui ne vous a pas convenu. Sachez que cette information sera transmise au service concerné. En vous souhaitant une très bonne journée. Bien cordialement, Carys La Réception
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 23:49

  Convivial et accueillant, service rapide. Lieu très propre. Au restaurant, cuisine de choix et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:17

  Lieux magnifique côté mer avec chant d’oiseaux pour le matin en déjeunant,bel établissement avec son personnel remarquable
• dalila.e

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:02

  Niveau restaurant très très déçue de la qualité du services et des plats servis Le samedi passe mon amie a commandée un mix de grill en pricisant au serveur bien cuit pour qu'au final il lui sert des saucisses brulé limite calciné et quand elle conteste la cuisson il lui parle très mal il était très méchant et insolent en plus le manager la traite de monteuse on est sortie très déçue et humilié devant tout le monde Plus jamais on remettra les pieds là-bas
• Eric.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 06:52

  Excellent établissement. Vue sur la mer pour un moment agréable
• Alex.i

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:27

  L’accueil et l’amabilité de la serveuse au tatouages sur le bras est clairement à revoir ! Elle est arrivé vers nous en disant “Putain!” juste avant de prendre notre commande. Nous sommes fumeur, nous lui avons demander un cendrier, qui nous a été presque balancé sur la table. En partant nous avons été demander a la réceptionniste pour régler notre commande, elle nous a clairement envoyé promener. Service à fuir,

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Hinfray, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant le bar ainsi que la réception. Nous sommes navrés que vous ayez eu un désaccord avec différents membres de notre personnel et nous remontrons l'information à chaque responsable de service. En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, Carys La Réception
• Christophe.'

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:22

  hôtel très bien placé (à 5mn de la gare) face à la mer. Chambre bien équipé et wifi disponible tout de suite. Le restaurant propose un choix raisonnable et les produits sont frais. Le personnel est vraiment à l'écoute et propose des solutions. Nous espérons y revenir.
• Marie..

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 09:22

  Accueil agréable, personnel au petits soins, chambres confortables et silencieuses, restaurant délicieux, prix raisonnables. Tout près de la mer et en centre ville. Nous connaissons l'hôtel Excelsior et nous y revenons pour toutes ces raisons. Nous recommandons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Madame, Tous nos remerciements pour vos commentaire et notation; c'est toujours un plaisir de vous accueillir, depuis toutes ces années! A très bientôt donc et bien à vous Carinne Responsable Réservations
• Nathalie.i

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 10:27

  Très bon accueil - Très bon emplacement - Vendredi aïoli excellent - On n'a passé un très bon moment entre filles - Dommage que le café soit arrivé trop tôt 😁(en même temps que le dessert )🥰

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Bettina.i

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:04

  Excellent personnel à la réception, femmes de chambres, ainsi qu'au bar, J'ai été ravie de mon séjour, ma chambre avec une petitr terrasse face à la mer.
• Solange.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 12:53

  Magique, à l'intérieur il y règne une ambiance et une certaine atmosphère, un vieil établissement que j'ai toujours connu. Il paraît que tout vas être refait, j'espère que ce sera aussi emblématique.
• christian.e

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:30

  Super Très bonne accueil Saumon délicieux Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dehu, Merci à vous d'avoir pris le temps de commenter votre expérience au sein de notre restaurant. Nous sommes heureux de lire que le saumon vous a plu. N'hésitez pas à revenir pour une prochaine découverte, En vous remerciant par avance, Bien cordialement, Carys La Réception
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 17:02

  Nous avons mangé ce midi , le repas était excellent et le serveur super sympa . Je recommande sans hésiter ce lieu .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Giraud, Nous vous remercions pour votre retour concernant le restaurant ainsi que le personnel. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, Nous espérons vous y revoir prochainement, Bien cordialement, Carys La Réception
• Toufik.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 20:35

  Serveuse agréable et sympathique. Service rapide et repas copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti sur votre séjour à l'Excelsior. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement, Carys La Réception
• BEATRICE.I

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:10

  MAGNIFIQUE SUITE SISSI ☺️Avec la plus grande terrasse, jacuzzi, dommage la seconde chambre est un peu petite pour ce standing, décor de qualité, vue sur la mer et piscine en contrebas, les bains soleil sont très confortables, peignoir pour chacun, la deuxième salle de bain est trop petite, les toilettes sont dans la salle de bains et ce n'est pas de mon goût, sachant le peu d'espace, Mais cela reste un bel hôtel dans l ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Virginio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour au sein de l'Excelsior. Nous sommes navrés pour les quelques détails qui ne vous ont pas plu. Nous tâcherons d'y remédier lors d'un prochain séjour. Au plaisir de vous recevoir, Bien cordialement, Carys La Réception
• Claude.o

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 21:29

  Habitué de l'établissement à l'année. Certaines choses seraient à revoir.mais le site est super.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous Mme et Mr Roussille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre retour concernant notre établissement et son ensemble. Nous sommes constamment en train d'améliorer nos services. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement, Carys La Réception
• patrick.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:40

  Côté restaurant, huîtres délicieuses, bonne soupe de poissons , bons rognons tagliatelles accompagné d'un verre de Chardonnay et en terminaison le sympa café gourmand.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Richma.m

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:35

  J'ai commandé un risotto malheureusement il y avait des morceaux de carrelages.... Le plat a été remplacé mais mon appétit était coupé....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur Nous sommes vraiment navrés de lire ceci concernant votre plat pris au sein de notre restaurant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de ce désagrément et soyez sûr que vos remarques sont remontées jusqu'à notre responsable de service. Bien cordialement, Carys La Réception
• Marie-Christine.A

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 22:41

  Nous avons très bien dîner avec des Mets de qualités et un personnel très professionnel ...Un grand merci à vous tous

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• L.

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 14:55

  Une étoile pour la situation géographique de l'établissement. Sinon table salle et beaucoup d'attente pour commander un verre. Une jeune serveuse acnéique très désagréable avec moi même et les clients d'à côté. Peut-être penser à une reconversion professionnelle ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour ce désagrément concernant une de nos employés. Soyez sur que ce commentaire sera remonté au responsable du service concerné. En vous remerciant par avance, Bien cordialement, Carys La Réception
• jj.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 17:57

  Terrasse bien située face à la mer Dommage que les sièges, les tables et le sol soient sales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gaillard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior; soyez sûr que vos remarques sont remontées jusqu'à notre chef de service. Sincères salutations Carys La Réception
• pn495.

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:58

  Très bon repas dans un cadre agréable avec un excellent service. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carys La Réception
• Delphine.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:34

  Nous avons souhaité boire un verre en terrasse, nous nous sommes donc installés. Une personne est arrivée plus de 5 minutes après nous et sa commande a été prise alors que nous n'avons même pas encore eu droit à un bonjour Au bout de 10 minutes, nous interpelons le serveur qui nous ignore complètement Nous décidons donc de partir sans consommer et c'est à ce moment qu'il nous dit qu'il allait justement venir nous voir et '' que c'est comme à la secu, qu'il faut attendre '' Nous sommes allés ailleurs, verres servis trois minutes après notre arrivée... Malheureusement la qualité du service n'est plus ce qu'elle était avant ! Dommage car l'emplacement est très bien..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cliente, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre notation négative; soyez sûr que nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Il est regrettable que vous n'ayez pas été assistée lors de votre arrivée; le serveur présent était -il occupé au moment de votre arrivée? Nous essayons de toujours être réactive suite à l'arrivée de nos clients en terrasse. Soyez sur que votre remarque sera transmise au service concerné. Sincères salutations, Carys La Réception
• Pascale.u

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:22

  Un hôtel non testé mais un restaurant qui tente de profiter des 4 * de l'hôtel, mais rien n'y fait on vend plus de rêve qu'une vraie bonne cuisine, pour les prix on est bien dans la lignée du 4*. Côté douceur de la table, un bruit assourdissant lié à la fréquentation et avec de surcroît une musique qui ne sert à rien si ce n'est rajouter du bruit au bruit. Conversations impossibles, Rapport qualité prix on ne s'y retrouve pas du tout, on se dépêche de payer pour fuir le bruit. Le personnel est sympathique et fait ce qu'il peut pour satisfaire la clientèle, c'est le point positif du restaurant.
• Bohemian.h

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:59

  Délicieux à chaque fois, service impeccable et attentionné. J'aime beaucoup leur terrasse ombragée, et sa vue sur la promenade. Un bon choix à tous les coups !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. Vos commentaires seront transmis au service concerné. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carys La Réception
• Maryse.r

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:32

  J'ai adoré les extérieurs avec sa piscine et son snack-bar mais les chambres ne sont pas très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci pour votre commentaire et annotation; cependant, il doit y avoir confusion car nous n'avons pas (et n'avons jamais eu) de piscine, et encore moins de snack bar. Bien à vous Carinne Responsable Réservations
• muriel.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 00:04

  Nous sommes des adeptes inconditionnel de ce restaurant.. les plats sont délicieux et que dire de la pavlova aux fruits rouges qui est à tomber par terre. Et pour finir un service toujours impeccable, merci à Laura pour son accueil sa gentillesse et sa bonne humeur.

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. Nous transmettrons votre retour à Laura et notre pâtissier qui seront plus que ravis. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carys La Réception
• Damien.i

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:03

  De passage du côté brasserie, les serveurs sont pro mais le goûter des plats n’est pas forcément à la hauteur Du prix auxquels ils sont proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Millot, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience coté brasserie. Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à présent à vos attentes. Nous espérons vous satisfaire lors d'une prochaine visite, Bien cordialement, Carys La Réception
• Louis.e

  2 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:15

  Nous avons déjeuné en terrasse, nourriture très bonne mais malheureusement le service laisse à désirer.. on a dû demander 4x pour commander .. et pour avoir une simple carafe par 37 degrés c’est aussi un parcours du combattant ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Wouters, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément concernant votre passage au sein de notre restaurant. Soyez sur que votre avis sera remonté au service concerné afin de nous améliorer. Au plaisir de vous revoir, Bien cordialement, Carys La Réception
• Alex.U

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 14:11

  Partie restaurant : Dans l'ensemble très bonne cuisine, un peu cher qu'en même. Temps d'attente un peu long entre plat et pour payer. Il est vraiment dommage que la carte du soir ne change pas d'une semaine à l'autre (surtout qu'en on est là pour 15 jours, on ne va pas manger 2 fois la même chose). Partie bar : Le ramassage plus régulier des tas de feuilles des platanes qui s'entassent sur la terrasse seraient plus agréable...
• Christian.I

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:02

  Établissement très bien situé, face à une des belles plages de Saint Raphaël. Le bar, ouvert jusque tard dans la nuit, est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jimenez, Merci pour ce retour et votre appréciation concernant nos différents services. A bientôt nous l'espérons, Carys La Réception
• AFR.m

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 23:25

  Bel emplacement, bonne literie, mais décoration et salle de bains pas à la hauteur d’un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Tous nos remerciements pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior. Vos remarques nous sont utiles et nous aident à nous améliorer. Soyez sûre qu'elles ont été transmises aux services concernés. En espérant vous accueillir une nouvelle fois pour de plus agréables moments encore, sincères salutations Carys La Réception
• Greg.l

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:04

  Personnel très accueillant. Propreté des locaux et des chambres parfaite. Confort dans les chambres a la hauteur. Proximité de la mer idéale, avec petit dej vue sur mer. Un hotel que nous recommanderons et que nous réserverons de nouveau avec notre petit chien pour de prochaines vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clément, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior. Ce fut également un plaisir de vous accueillir. En espérant vous revoir très bientôt pour d'agréables moments, sincères salutations Carys La Réception
• JEAN.A

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 15:30

  Les plats du jour sont variés,copieux et toujours excellents , et pour un prix tout à fait correct. Le personnel , que ce soit au niveau restauration ou brasserie , est agréable, disponible et serviable. C'est un plaisir de se rendre dans cet établissement que je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bourrin, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carys La Réception
• François.I

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:33

  Séjour dans le cadre d'un déplacement professionnel. La chambre obtenue correspond parfaitement au descriptif de la chambre retenue. Qualité et confort étaient là. J'ai passé 2 très bonnes nuits. Excellent accueil du personnel et de l'équipe de l'hôtel dont j'ai pu apprécié les qualités professionnelles et toute l'attention portée au client de l'hôtel. Passer une bonne nuit et prendre un petit déjeuner copieux et varié dans un cadre cosy avec une si belle vue sur la Méditerranée permettent de très bien commencer une journée de travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Tous nos remerciements pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir une prochaine fois pour un agréable séjour, sincèrement Carinne Responsable Réservations
• Julien.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 20:11

  Cadre agréable mais service mediocre malheureusement l’amabilité de la serveuse laisse à désirer. En plus d’ignorer ses clients, elle n’est pas souriante, pas sympathique et gâche l’image du cadre il serait temps de changer de métier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant de l'Excelsior; soyez sûrs que vos remarques sont remontées jusqu'à notre responsable de salle. En espérant vraiment faire mieux une prochaine fois, si vous voulez bien nous en laisser l'occasion... Sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• el.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:49

  Hôtel très bien situé en bord de plage avec son restaurant et son bar, je remercie Antoine le barman qui fait de tres bon.cocktails. Petit déjeuner de 7h a 10h avec un large choix. Séjour et cadre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:57

  L'endroit le plus simple et sympa du port. Les pintes ont un prix correct, belle terrasse, service sympa et actif. Toujours du monde sans être trop trop rempli. Bon endroit pour sortir après le boulot boire une bière ou 2.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Laurent.

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 08:15

  Parfait, un hôtel et un restaurant à la hauteur de leurs ambitions, excellent repas en formule " découverte" avec un personnel agréable et professionnel tant à l'hôtel avec les réceptionnistes que les serveurs du restaurant. Une jolie chambre avec vue sur mer. Un anniversaire de mariage réussi .
• Kourouki.

  3 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:26

  Globalement une bonne prestation si ce n'est que les chambres sont très vieillottes et les salles de bain encore plus. Autre point, attention aux chambre "côté mer". Ce n'est pas du tout face à la mer mais bien sur le côté du bâtiment, mer peu visible sauf si vous vous penchez par la fenêtre donc ne vaut pas le coup pour le prix. Je l'ai mentionné à la personne à l'accueil qui m'a clairement fait comprendre que je n'avais qu'à pas réserver sur un site tier et plutôt directement chez eux...
• Flaminia.

  3 / 5

  Le 20/05/2022 à 17:53

  Nous avons été qu'en terasse pour boire un coup, et peut être plus si affinités... Nous arrivons, nous nous installons de première abord la vue est super. Mais à regarder de plus près la table était sale, peu importe, on s'est dit qu'il donnerai un coup d'éponge. Ou pas du coup... Plusieurs fiantes de pigeons accompagnaient nos verres. L'accueil n'est cela dit pas désagréable. Des clients s'installe à côté, et demandent si c'etait servie avec des cacahuètes. Choses qui ne nous a étaé ni proposé, ni servie.aucune des tables autour de nous n'a été nettoyée après debarassage. Nous avons donc fini par choisir un autre endroit pour y trouver à manger.
• HUARD.a

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 23:18

  Rien d'exceptionnel, je n'ai essayé que la terrasse du bar. tarifs corrects, vue mer , lieu de grand passage et route principale qui passe devant. Un bon endroit pour les personnes qui aiment les lieux fréquentés et ne sont pas dérangés par la vue des voitures voitures passent devant la mer. Personnel souriant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Laurent.

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:03

  Hôtel bien situé, au bord de mer, très agréable, au calme et avec un personnel vraiment à l'écoute. Le repas y est excellent. Le petit déjeuner est basique. Dommage que l'hôtel ne dispose pas de son propre parking.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Marie.e

  4 / 5

  Le 09/05/2022 à 20:38

  A chaque fois que je vais à St raphaël en famille nous aimons aller boire l'apéritif en terrasse. Café très agréable. Le cadre est sympa et très classe. Nous y avons mangé une fois et c'était très bien un peu cher mais très bon

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Pierre.h

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 20:38

  Hôtel idéalement situé et félicitations à tout le personnel (hôtel et restaurant)qui fait le maximum pour rendre votre séjour des plus agréable. Très bonne table au restaurant. Très bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Chauvin, Merci pour ce gentil commentaire sur votre passage à l'Excelsior. En espérant vous y revoir très bientôt, bien à vous Carys La Réception
• Celine.E

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel grâce à une smartbox. Habituellement les détenteurs de smartbox sont placés dans les chambres les moins confortables, alors que dans cet hôtel nous avons été surclassés. Chambre prestige, vue sur mer, c'était une très belle surprise. Le matelas était très confortable, la chambre propre, le restaurant et le service excellents. Nous avons passé un séjour très agréable grâce à vous. Merci beaucoup
• Emilie.r

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:28

  Hôtel absolument merveilleux !!!! L'accueil y est très sincèrement fabuleux, chaleureux et nous nous sommes sentis uniques et privilégiés, pareil au départ. Le petit déjeuner avec la personne au service adorable et bienveillante comme toutes les personnes rencontrées lors de notre séjour, notamment a l'accueil merci Madame vous êtes au top!!!!. Nous avons bu un coup au bar le jeune homme au service super, de bon conseil et très professionnel!! Le propriétaire de l'hôtel a bien de la chance de vous avoir tous, vous lui direz de notre part 😉😁 La chambre magnifique, rénovée avec beaucoup de goût, la salle de bain idem et tout est très propre. La literie est extra, nous avons dormis comme des bébés 😁et que dire de la vue sur la mer....sublime Merci à toute l'équipe qui nous reverra à coup sûr !!!!
• Carine.o

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:28

  Accueil et renseignements très bien. L’hôtel n'est pas tout récent mais conforme à nos attentes et au budget. Il est très bien situé. Nous recommandons
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:03

  Bel établissement avec des chambres confortables et bien équipées (Coffre fort, mini bar, etc ...). L'accueil est très sympathique et le personnel serviable. Pour notre part la literie était un peu trop molle, mais peut-être est-ce une question d'habitude. Le petit déjeuner est copieux et varié Le restaurant est excellent.
• lolo.e

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 21:51

  hôtel très bien situé à l acceuil exceptionnel. en plus nous avons mangé au restaurant et les plats était excellent et frais . pour la chambre, idem. de bonne qualité et excellent conf6 le seul petit bémol étant le petit déjeuner, ou quand vous arrivez à 9h ben... vous avez ce qu'il reste. plus de réassort. A moins que ce soit exceptionnel le jour où on était, mais moi qui suis plus salé que sucré, heureusement qu'il restait un peu d oeuf brouillé et Bacon,car par exemple plus ou pas de jambon et juste une tranchette de fromage. mais sinon nous avons passé un excellent séjour
• elvire.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:32

  Un hôtel qui est très bien situé et la chambre vue mer parfait.Le personnel très professionnel et aimable. Le repas découverte est très bon .Le petit déjeuner est copieux il y a du sucré et du salé. Je le recommande
• Martial.o

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:23

  Je ne vais qu'en intérieur : ambiance calme dans un bel espace, peut-être un peu désuet mais idéal pour travailler sur son ordinateur, lire... sans être dérangé par les discussions extérieures. Le service est sympathique, discret... Il manque un nettoyage plus régulier des tables. Sinon le reste est impeccable ! Je vous remercie pour votre service, de pouvoir apprécié votre établissement avec vue sur mer et l'esplanade👍 Avec ma femme, nous venons régulièrement avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Chère Cliente, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior. C'est également un plaisir de vous accueillir. En espérant vous revoir très bientôt pour d'agréables moments, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• YAICHE.E

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 08:25

  Nous avons passé un sejour a l'hotel. La dame de l'accueil est agréable, accueillante et et aux petits soins. Le diner et le petit dejeuner parfait aussi. Hotel calme et propre pour se reposer et sejourner au coeur de Saint Raphael.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous revoir très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Marie.h

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:28

  Personnel disponible et à l'écoute, Chambre confortable et propre. Rien à dire quant au restaurant tout était succulent. Nous reviendrons bien volontiers, Emplacement idéal de l'hôtel,

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• A.m

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 19:58

  Nous cherchions un endroit où manger mes visiblement un dimanche compliqué de trouver à St Raphaël bref quel déception salade à 19€ avec certe oui de la salade mes le reste très médiocre niveau goût et présentation. Alors quand je voit hôtel 4 étoiles je me demande qui les décerne car personnellement 1 étoile serait plus la vérité. Donc passez votre chemin

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci pour votre message et sincèrement désolée que la salade commandée n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je me permets juste une précision relative aux 4 étoiles auxquelles vous faites référence: celles-ci concernent le niveau de confort de l'hôtel (classement national), à ne pas confondre avec les étoiles Michelin (classement privé) qui ne sont affectées qu'aux restaurants. Nous n'en jamais eu et ne prétendons pas en avoir. Bien à vous Carinne Responsable Réservations
• grac.o

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 10:58

  Très bon hôtel accueil chaleureux Confort pdj copieux calme côté ville Nous reviendrons ,!!
• Marina.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:37

  Nous sommes venus déjeuner le 2 janvier à midi . Le pass sanitaire ne nous a pas été demandé et le serveur est venu à notre table sans masque. Merci de nous expliquer le fonctionnement de votre établissement en l'état actuel de la situation sanitaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si c'est avec regret que nous prenons connaissance de votre notation. Soyez sûre que vos remarques sont remontées jusqu'aux chefs de service concernés et que le nécessaire a été fait. Tous nos remerciements pour nous aider à nous améliorer. Espérant vous accueillir une nouvelle fois, Bien à vous Carinne Responsable Réservations
• E.

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:18

  Personnel charmant vraiment de l'hôtesse d'accueil au veilleur de nuit en passant par la petite dame au petit déjeuner sans oublier la femme de chambre. Mais FAUX 4 étoiles ! Franchement enfermé dehors le 24 Décembre au soir car serrure HS, obligé de faire venir "le patron" qui ne présentera jamais ses excuses contrairement au veilleur de nuit confus du début à la fin de notre mésaventure bref .... Flexible de douche qui fuit et hôtel dans son jus avec des prestations passables comme celle du petit déjeuner ou tout manque de fraicheur. Je ne déconseille pas mais ne vous attendez vraiment pas à une prestation d'un VRAI 4 étoiles.
• Conception.u

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:07

  Nous sommes restés 1 seule nuit. Rien a dire sur le séjour, au vue des avis negatifs j ai eu un peu peur, soit il est vrai que la salle de bain aurait besoin d'un petit rafraichissement mais c est aussi le charme de l ancien, si on aime le moderne c est loupé. Belle batisse, personne a l accueil très aimable, petit dejeuner assez varié. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour ce retour et votre appréciation. A bientôt alors Carinne Responsable Réservations
• julie.a

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 11:11

  Un lieu exceptionnel et mythique, prenez le temps de lire le livre d'or, de nombreux artistes et personnalités y ont séjournés. L'accueil au top, la cuisine divine et le pub anglais, idéal pour un apéritif en fin de journée. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Merci pour votre retour. Toute l'Equipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment. A très bientôt donc, Sincèrement Carinne Responsable Réservations
• Patrice.A

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 08:53

  Positionné dans un emplacement privilégié ( le centre ville, en bordure immédiate de la belle plage, et avec la plus large vue sur mer) l'Excelsior nous a réservé un accueil attentif apportant une solution positive à nos demandes.Chambre aménagée avec goût. Très bon petit-déjeuner. Une terrasse visiblement recherchée par les habitués de l'apéritif entre amis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour votre retour. Toute l'Equipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment. A très bientôt donc, Sincèrement Carinne Responsable Réservations
• Sabine.A

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 09:13

  L'excelsior un hôtel ancien et médiocre bien loin de l'excellence qui gagnerait plus à se moderniser et à se rafraîchir... Atmosphère austère dès l'entrée, Chambres et mobilier vieillots, Odeurs d'humidité dans la chambre, Robinetterie à changer, Système d'ouverture de portes obsolète par clé sur ancienne serrure, Petit placard, peu de rangements, Tiroir de commode cassé (il manque1 bouton du tiroir), Revêtement décollé /abimé de table de chevet, Abat jour de lampe de chevet cassé avec traces de doigts, Porte savon de baignoire rouillé non fixé, Absence de télécommande TV dans la chambre. Après réclamation la direction en apporte une qui ne fonctionne pas !, Absence de bouilloire , Ma chambre donnait sur l.église d'où bruit de cloches et de passants à prendre en compte, Balcon à repeindre avec rampe basse, ne pas trop se pencher, Anciennes normes. Petit déjeuner : Pain de mie pas frais, fromage moisi... Service déplorable. Debrouillez vous. Je parle d'un hôtel 2 étoiles qui vit plus de sa réputation d'antan que de la qualité des prestations proposées mais en aucun cas d'un hôtel 4 étoiles qui ne donne pas une bonne image de l'hôtellerie à St Raphaël . Je ferai exception de quelques autres hôtels plus modernes et plus confortables de même catégorie déjà réservés tels que l'hôtel Continental ou le Best Western bien supérieurs en terme de qualité des chambres et des infrastructures. Points positifs de L'Excelsior : l'accueil à l'arrivée, le bon emplacement face à la mer, l.aspect extérieur de la bâtisse et sa jolie terrasse extérieure, mais trop insuffisants eu égard au rapport qualité prix et son manque de modernité. J.avais réservé 4 nuits et suis partie après 1 nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour à l'Excelsior; les informations sont remontées vers qui de droit. Bien à vous, Carinne Responsable Réception
• Marie-Ange.e

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:27

  Chambre et sdb agréable, un peu vieillot, mais bien située avec un petit balcon (dans la sdb) donnant sur la mer. Personnel très agréable et à l'écoute. Repas menu découverte très correct sans être de la grande cuisine. Petit déjeuner sympa avec de vraies viennoiseries mais des jus de fruits concentrés, dommage. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable week-end dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Client, Merci pour votre retour. Toute l'Equipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment. A très bientôt donc, Sincèrement Carinne Responsable Réservations
• Malek.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:59

  Je recommande fortement, choix variés de plats , très intéressants, cuisine délicieuse, raffinée et généreuse, je salue au passage le chef cuisinier . Accueil chaleureux, personnels attentionnés , souriants et très sympathiques ,service rapide . Je conseil le menu découverte qui est très intéressant. Certainement lors de mon prochain passage ,j y reviendrai avec un grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci pour ce retour et votre appréciation. A bientôt alors Restaurant Excelsior
• France.a

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 19:52

  C etait bien mais cela se dégradé grandement, attente trop longue serveuse désagréable et incompétente. Il est passé le temps où les serveurs étaient classes disponibles pour les clients. La nourriture trop cuite froide et le prix trop élevé du coup. Le frigo misto trop cuit froid pour 15€ c est honteux. Nous sommes des habitués qui laissons de belles notes ave de bons pourboires mais maintenant c est fini, on va trouver une nouvelle adresse plus sérieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior; soyez sûr que vos remarques sont remontées jusqu'à notre Chef de cuisine. Sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Sebastien.o

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 15:23

  Un sourire des serveurs serait un minimum quand on prend des cocktail à 11 euros! Ça ne coûte pourtant rien ! Sinon très bel établissement, vue très agréable..
• Decherf.n

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:41

  Bonjour Nous sommes venus déjeuner ce dimanche après avoir réservé la veille malgré une petite hésitation suite à quelques mauvaises critiques, heureusement, nous avons pris le menu homard topissime une vrai merveille pleins de saveurs nous nous sommes régalés du début à la fin. Alors n’hésitez pas je pense que beaucoup de critiques ne sont pas justifiées , je voudrais rajouter que nous avons été servi par Laura un service irréprochable et d’une gentillesse extrême nous y retournerons. A RECOMMANDER ABSOLUMENT A.Claude et Dominique
• Michel.o

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:23

  Du gigot très gras du rosé à peine frais une longue attente. Ça baisse sauf l'addition qui elle est élevée. Sinon la serveuse est agréable et le café gourmand très bon. On a eut des prestations plus performantes avant . D'autant plus que aucun geste commercial n'a été proposé. Pour mon anniversaire c'est plutôt raté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant de l'Excelsior; soyez sûrs que vos remarques sont remontées jusqu'à notre Chef de cuisine et notre responsable de salle. En espérant vraiment faire mieux une prochaine fois, si vous voulez bien nous en laisser l'occasion... Sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Pipo.

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:22

  Un cadre qui inspire le rêve et la détente mais qui reste seulement à l'état de rêve. Car oui, le service est déplorable !! Il faut rappeler 3 fois au serveur de nettoyer une table pour que celle ci ne soit jamais propre. Il faut attendre 10 minutes pour pouvoir commander. Il faut se dispatcher les boissons servies en coin de table. Cette situation a été vécue 2 fois et contrairement à l'adage il n'y aura pas de 3. Bref la classe et la rêverie n'a de sens que dans le cadre bâti ou dans le passé. Vivement un changement drastique du service. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Excelsior; soyez sûr que vos remarques sont remontées jusqu'à notre Direction. Sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Manou.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 19:30

  Excellent accueil, personnel chaleureux, les chambres très confortables. Bon buffet de petit déjeuner, bien fourni. Juste une remarque : Ce serait bien que le fromage soit sur un plat à part de la charcuterie, et non pas mélangé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de noter votre expérience à l'Excelsior. En espérant vous accueillir de nouveau très bientôt donc pour un agréable moment, sincères salutations Carinne Responsable Réservations
• Ariel.n

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:31

  J'ai adoré ce restaurant. Les plats sont vraiment bon et bien présenter :) Seul petit hic, le temps d'attente était un peu long entre chaque repas mais en soit ce n'était pas très grave car nous avions le temps :)
• Marie-Ange.E

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:08

  Accueil sympathique et agréable malgré la charge de travail, terrasse donnant un point de vue sur la mer fort agréable, choix du menu découverte à 40€, je me suis régalée. Budget un poil élevé mais ça vaut le coup. Je recommande vivement ce restaurant
• Yves.a

  4 / 5

  Le 07/06/2021 à 19:24

  Personnel très sympa. Lieu au calme. Jolie vue ..pas de fumée de voiture dans la tête .c est cool L hotel est magnifique...a la hauteur de la façade...le resto excellent . Juste un tout petit bémol... Le service pas tout a fait a la hauteur d un 4* mais plus proche d une petite brasserie ...mais qu importe WE génial quand même. Et il faut bien trouver quelque chose histoire de s améliorer 😘

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour à vous Monsieur Naudin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre séjour au sein de l'établissement. Nous sommes ravis de vos commentaires trés positif à l'égard de tout notre personnel, ainsi que l'établissement. Nous espérons vous revoir prochainement, Bien cordialement, Carys La Réception
• LAURENT.U

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 23:05

  Séjournant dans l hôtel ou tout est vétuste j étais un peu inquiet avant de me rendre au restaurant. Tout c est bien passé. Serveuse agréable, assiettes bien garnies et un effort sur la présentation. C'est bon et les tarifs sont raisonnables.. Puisque l'on ne peut noter que le restaurant, je rajoute l hôtel qui ne mérite pas 4* . A l arrivée la personne qui enlève la chaîne de l espace dépose minute n a même pas pris la peine de prendre la valise. Chambre vétuste, il manque tout les standards d'un 4* , la salle de bain est d un autre âge, on se croirait dans un 2* des années 70 , petit déjeuneroù il manque vite des viennoiserie et pas la peine de demander.... Certains membres du personnel sont très désagréables. Heureusement que l accueil nous a changé de chambre où la salle de bain avait été rénovée. Bref tres déçu par cet établissement, même si 2 dames à l accueil et Diane au restaurant font correctement leur travail.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Tous nos clients sont satisfaits des prestations de notre établissement et ce depuis de nombreuses années. Bien cordialement.
• Francoise.a

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 10:22

  Séjour trés agréable Bel hotel idéalement placé au bord des plages et à deux pas du port de plaisance. Chambre propre,literie confortable,restaurant agréable et excellent repas et serveuses trés sympathiques!! Le seul petit bémol,le wifi auquel il faut se reconnecter chaque fois que l'on revient à l'hotel et qui ne permet pas de se connecter à certaines application comme google ou netflix par exemple. À recommander si on est de passage à St Raphaël sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire .
• Gwenn.u

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 11:55

  Hôtel nécessitant une bonne rénovation , vieillot Restaurant excellent , dîner a la hauteur de nos espérances Petit déjeuner complet Mais froid pour les aliments normalement chaud
• Susu.U

  5 / 5

  Le 21/06/2020 à 12:44

  Super hôtel en bord de mer et en pleins centre ville, à côté du Casino... Personnel à l’écoute et très professionnel👌👌 Restaurant gastronomique au top...
• Tayzor.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 14:40

  Nous avons juste été restaurant personnel pas du tout accueillant service très long et au niveau nourriture 2
• gilles.a

  2 / 5

  Le 14/04/2019 à 14:53

  Tarif élevé pour des plats très mal servis un service déplorable on sort de table avec la faim tout est â revoir dommage qu'il que le patron ne vienne pas nous voir
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 13:06

  Toujours aussi bien . Accueil , organisation , service et qualité des plats . Merci à toute l équipe
• Julie.

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 18:59

  Un restaurant agréable,très bon situé grande terrasse face à la mer,bon rapport qualité/prix,clientèle plutôt cossue,
• Pierre.r

  3 / 5

  Le 19/03/2018 à 09:36

  Je connais le restaurant service de qualité nourriture extra Pensez aux rognons copieux et excquis attention peut etre au prix du vin qui plombe l addition Parfois et c est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gros, Merci à vous d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre restaurant. Soyez sur qu'il est regrettable pour nous de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait de ce moment. Nous transmettrons ses remarques à nos services. En vous remerciant, Bien cordialement, Carys La Réception
• Bengt.v

  5 / 5

  Le 18/01/2017 à 15:22

  Serveuses aimables et professionnels ! Excellent menu !