Hôtel Alta Peyra

Tags: Hôtel, Restaurant gastronomique, Restaurant français, Restaurant méditerranéen, Spa,

• Chokri.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:23

  Extra une équipe pro et très bon emplacement au calme dans un village authentique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Belghadgi, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire. Toute l'équipe sera heureuse de constater que vous avez passé un bon séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement j'espère. Cordialement. Maxime. Directeur.
• david.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 13:55

  Un moment de magie dans ce spa très pur et agréable, avec une vue superbe et qui est assez complet (jacuzzi,hammam,sauna,piscine extérieure et intérieure)... sorti complètement enchanté et décontracté. Equipe certes très jeune mais souriante et disponible. Fini avec un chocolat gourmand en terrasse panoramique au top, délicieux et vue magnifique. A découvrir, et à refaire pour moi. Seule chose à améliorer : un conseil pour utiliser le jacuzzi et la douche aurai été bienvenu, car pas évident au premier abord. Mais bravo à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié notre espace bien être, l'équipe de l'hôtel et aussi son super chocolat chaud. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Le.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:11

  C’est la 4e fois que nous allons à l’Alta et c’est toujours un plaisir. Mention spéciale à Mathias🇧🇪 pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Un grand merci pour ce gentil commentaire, Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et j'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir une cinquième fois. Je ne manquerais pas de féliciter Mathias. A bientôt. Maxime. Directeur
• Marianne.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:06

  Je suis allée un après midi profiter du bistrot ainsi que du spa. L'expérience du début à la fin a été parfaite. Le personnel étaient très serviables et polis. L'hôtel est magnifique. Le restaurant très bien situé, j'ai pu apprécier la vue exceptionnelle. Le plat que j'ai choisi était très bon même si j'aurais amélioré des petits détails. Enfin le spa a été très appréciable. Silencieux, belle vue et bien équipé. Je recommande fortement une expérience au sein de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Quel plaisir de lire que vous avez passé un bon moment au restaurant et dans notre espace bien être. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. A bientôt j'espère. Sincèrement. Maxime. Directeur.
• max.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:39

  Hôtel très joli et situation parfaite. moderne et à la fois dans l’esprit montagne. Chambre qualité top (literie, insonorisation, baignoire, douche à l’italienne, propreté parfaite). La personne en charge de l’hôtellerie est très gentille et serviable. ESF, départ téléski, forfait 50m ! Prestation du loueur de ski dans hôtel c’est parfait. Séjour en famille top

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Montagud, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Je suis ravi de lire que votre séjour vous a plu et que vous avez apprécié l'hôtel et la destination Saint Veran. J'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. Maxime. Directeur.
• David.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:34

  Parenthèse enchantée dans le Queyras et dans ce superbe hôtel parfaitement équipé. Le personnel est aux petits soins avec les clients. Pourquoi les journées ne durent que 24 heures ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Didier, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe et nous motivera encore plus. Nous faisons le maximum pour nos clients, cependant j'ai bien peur que nous ne puissions pas rallonger les journées : ) A très bientôt j'espère. Maxime. Directeur.
• geoffray.s

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:56

  Bonjour, Excellent séjour dans votre hôtel, accueil, spa, piscine, la chambre le cadre et le personnel au top. Encore merci Mention Spécial pour Mathias et Flavien. A bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Osmont, Merci beaucoup pour cette bonne note et ce gentil commentaire. Je féliciterai Flavien et Mathias, ils seront très contents. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Monmeilleurbanquier.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 13:49

  Super séjour dans cet hôtel où le personnel est accueillant et professionnel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce beau retour. Toute l'équipe sera heureuse de lire votre satisfaction. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Sincèrement. Maxime. Directeur.
• Varduhi.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:53

  Hôtel spa magnifique et restaurant au top. Le personnel très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes très heureux de constater que vous avez passé un bon séjour à l'Alta Peyra. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié le restaurant, je ne manquerais pas de les féliciter. A bientôt j'espère. Maxime. Directeur.
• Melanie.H

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 07:19

  Quel hôtel ! De toutes les bonnes choses nous retiendrons avant tout la gentillesse du personnel. Tous les employés ; à l'accueil, au bar et restaurant, dans les parties communes et le voiturier ont tout fait pour que l'on passe un excellent moment. Le cadre est exceptionnel, les chambres spacieuses et pratiques, le SPA et l'espace piscine offrent un moment de détente certain. Si l'on devait relever un seul petit bémol ce serait les œufs brouillés au petit déjeuner qui n'étaient pas top, juste histoire de trouver un micro défaut.. totalement négligeable par rapport à tout le reste. Bref, un séjour de rêve. Merci encore pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Je ne peux que vous remercier pour ce commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe et nous motivera encore plus. Concernant les œufs brouillés nous allons essayer de nous améliorer pour que lors de votre prochain séjour il n'y ait plus de micro défaut. Merci encore et à très bientôt j'espère. Sincèrement. Maxime Directeur.
• Michel.z

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:19

  Nous avons passé un excellent séjour en famille durant la semaine avant Noël. Certes il y a eu des imperfections dues au redémarrage de la saison, notamment la piscine non chauffée ce qui nous a permis de faire des Saunas à la Finlandaise. Mais force est de constater que le personnel est aux petits soins, que le restaurant est au top, et le lieu magique. Allez y les yeux fermés. Ça vaut le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ozannat, Je ne peux que vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire. Effectivement nous avons connu des aléas avec la piscine ce début de saison et je m'en excuse. Je suis heureux de constater que vous avez cependant passé un beau séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'équipe. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincèrement. Maxime.
• Cathy.R

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:09

  Un hôtel magnifique, un personnel on ne peut plus souriant, attentionné, bienveillant. Toujours un mot gentil!!! Un petit plus pour Camille au SPA qui a pris grand soin de nous. Nous avons prévu d'y retourner cet été !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gracia, Quel plaisir de lire votre satisfaction, merci beaucoup pour ce gentil commentaire que je transmettrais à toute l'équipe et tout particulièrement à Camille. Nous vous accueillerons à nouveau cet été avec plaisir, vous verrez Saint Véran est aussi beau l'été que l'hiver. Encore merci. Maxime Directeur.
• Ophélie.M

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:21

  Séjour absolument parfait. Rien à redire si ce n’est un immense merci à toute l’équipe qui a contribué à rendre le séjour exceptionnel. Nous reviendrons assurément et dans la 417 bien entendu !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ammon, Merci mille fois pour ce très beau commentaire. Soyez sûr que je transmettrais vos remerciements à toute l'équipe qui sera très heureuse de lire que vous avez passé un bon séjour à l'Alta Peyra. Votre retour positif ne peut que nous motiver encore plus. Merci encore et à bientôt, dans la 417 bien sur. Maxime. Directeur
• Blanche.e

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:53

  C’est grâce à votre salade végane à la carte, que je suis entrée dans votre établissement mais les légumes confits au miel, ce n’est pas vegan, désolée ! Vous aviez pourtant tant de crudités, même du tofu ! Pourquoi m’avoir proposé une assiette de graines d’épeautres, lentilles froides et deux feuilles de salade de blé ! Mon homme a voulu me faire plaisir pour mon anniversaire, finalement je l’ai regardé manger ! Le pauvre c’était raté ! Je ne m’attendais pas à ça dans ce genre de restaurant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous avoue être assez surpris de lire votre commentaire. Nous avons effectivement une salade végane sur notre carte midi que nous vous avons sur votre demande proposée le soir. L'intitulé est 'petit épeautre, lentilles corail, légumes d'hiver confits, graines de courge', il y a du avoir un quiproquo avec le serveur, car nous avons effectivement des légumes confits au miel dans d'autres recettes mais pas dans la végane, suite à votre demande nous avons enlevé les légumes, il restait donc le petit épeautre, les lentilles et les graines de courges. Suite à votre insatisfaction nous vous avons offert la salade car notre but n'est pas d'avoir des clients insatisfaits. Nous ne sommes pas un restaurant Vegan mais nous essayons cependant de proposer des choix s'adaptant aux maximum de client. Nous mettre un 1/5 alors que nous avons répondu à vos demandes et que nous ne vous avons pas facturé est très sévère. Cordialement. Maxime Directeur.
• Eden.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:52

  Vue à couper le souffle, piscine, jaccuzi et spa très agréable et très propre. Personnel très accueillant et soucieux de notre confort. Très bon petit déjeuner avec des produits locaux. Chambre avec très belle vue et propreté irréprochable. Tout était parfait, merci à toute l’équipe ! M. PALLE

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Palle, Merci beaucoup de nous avoir laissé ce commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Effectivement certaines de nos chambres ont des vues incroyables. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié le petit déjeuner, effectivement nous essayons de travailler au maximum avec des produits locaux notamment sur les fromages et la charcuterie. Je féliciterais l'équipe des étages également, je vous remercie d'avoir souligné leur travail qui restent malheureusement souvent dans l'ombre. A très bientôt j'espère. Sincèrement. Maxime. Directeur.
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 22:12

  Super séjour dans cet hôtel où le personnel est accueillant et professionnel. Merci à Maxime, Baptiste pour nos dîners, moments très agréables et merci à Thibault pour les échanges er les cocktails, mention spéciale au cointrosecco.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Girard, Je suis ravi de lire que vous avez passé un bon séjour à l'Alta Peyra. Je transmettrais vos remerciements à l'équipe et particulièrement à Maxime Baptiste et Thibault, soyez sur que Thibault sera heureux de voir que son cointrosecco est entré sur la toile. A très bientôt j'espère. Maxime. Directeur.
• Philippe.i

  2 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:36

  Pas profité des bains.. Piscine froide et sauna et bain remous tjrs pris.. Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Liberatore, Je constate avec déception que malgré nos échanges et le geste commercial qui a été fait et dont vous aviez l'air ravi vous nous notez de manière très sévère pour un problème technique qui n'était pas de notre fait. Le sauna hammam jacuzzi est effectivement très sollicité entre 17h et 19h cependant il est souvent vide le reste de la journée. Une fois de plus après avoir pris le temps de vous parler à plusieurs reprises votre note de 2/5 ne reflète pas du tout l'impression que j'ai eu par rapport à nos échanges et le fait que vous m'aviez dit avoir apprécié l'hôtel. Cordialement. Maxime. Directeur Cordialement.
• Arfan.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:58

  C est la 3 fois que nous venons dans ce cadre parfait hôtel 4 étoile o top le personnel o top tout est parfais mention spéciale à Thibault

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Quel plaisir de lire votre satisfaction, Toute l'équipe est dévouée à nos clients pour qu'ils passent un bon séjour, recevoir des retours comme le votre renforce notre motivation. Je ne manquerais pas de remercier Thibault, cela lui fera très plaisir. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement. Maxime. Directeur.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:15

  W end surprise offert par mon mari pour notre anniversaire de mariage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Chaix, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire et cette bonne note. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié l'Alta Peyra et que nous avons su nous rendre à la hauteur pour cette occasion spéciale. J'espère sincèrement que vous aurez l'opportunité de nous rendre visite à nouveau. A très bientôt. Maxime. Directeur.
• Geoffrey.L

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:04

  Nous pensions séjourner dans un établissement renommé. Il n’en est rien. Nous avons confié lors de notre séjour une chemise de marque de luxe au service de blanchisserie, qui nous l’a restitué brûlée. Le directeur s’est alors engagé à nous indemniser pour le préjudice subi, par chèque à notre domicile. Malgré nos relances, aucun chèque. Les seules réponses ont été d’être patient. Aujourd’hui leur excuse : le dossier est trop ancien. Honteux et inadmissible pour un établissement de ce standing.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Cloup, Je comprends votre point de vue effectivement, cependant j'ai repris la direction de cet hôtel il y a 5 mois seulement, vous comprendrez qu'il m'est difficile de revenir sur un problème de blanchisserie datant d'il y a plus de 3 ans. Cordialement. Maxime.
• Nadia.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 16:46

  Super équipe, merci Michèle, Camille, les garçons du resto et bar et le nouveau directeur : professionnels, consciencieux, hyper gentil, vraiment top! Quant à l'environnement c est juste magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadia, Mille merci pour ce beau commentaire. Je transmettrais vos remerciements à toute l'équipe, c'est très motivant pour nous de recevoir ces retours car nous travaillons avant tout pour que nos clients soient heureux. à très bientôt j'espère. Maxime. Directeur.
• Manon.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:52

  Nous sommes venus pour un Week end avec un bébé, Tout était possible, la piscine avec bébé, le lit parapluie prêt, le personnel était très disponible, souriant, de bon conseil L’Atmosphère n’est pas guindée, on se sent comme à la maison, tout est possible et avec classe! Ptit dej au top, Repas de Demi pension simple mais efficace Cocktails extra sur la terrasse! Nous reviendrons avec plaisir Merci à l’équipe de L’alta peyra pour ce séjour Manon Robin et Palomé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manon, Je ne peux que vous remercier pour ce très beau commentaire qui réjouira toute l'équipe. Je suis heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour à l'Alta Peyra et j'espère sincèrement que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Restant à votre disposition. Maxime. Directeur.
• Julie.e

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:58

  Magnifique 🤩 chambre avec vue sur les montagnes de Saint-Véran, personnel très sympathique, petites attentions dans la chambre, hôtel propre et magnifique, petit déjeuner très varié et délicieux. Seul petit bémol l'eau de la piscine et du jacuzzi un peu fraîche pour moi. Mais je recommande cet hôtel à 100%!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julie, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Les retours comme le votre sont une joli source de motivation pour nous. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement. Maxime. Directeur.
• Corinne.H

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:47

  Superbe hôtel, emplacement top, insolite et bucolique à la fois, très chaleureux! Vue magnifique partout où l'on se trouve! Bon restaurant, sympathique! Personnel à l'accueil chaleureux et serviable. Néanmoins, il pourrait y avoir quelques petites améliorations à apporter, notamment concernant le ménage. La salle de restaurant n'a pas été balayée pendant les 5 jours que l'on a passé à l'hôtel.La chambre pourrait être plus soignée aussi. Par contre, piscine et spa propres, rien à dire! Manque de signalisation dans les couloirs pour se diriger aux divers endroits qui se trouvent dans des chalets séparés (restaurant, spa, piscine, etc...), on est vite perdu dans les couloirs et les étages. Il faut plusieurs jours pour se repérer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur votre séjour. Je suis ravis de lire que vous avez passé un bon séjour. Soyez sur que je prends note de vos suggestions d'amélioration et que nous ferons le nécessaire sur ces points. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Alexandre.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:47

  Chambre prestige confortable pendant 2 nuits, cependant malgré notre demande à la réception pour le rideau qui ne marche pas pour apporter la lumière personne ... Nous avons vécu 2 jours comme dans une cave... Par ailleurs la porte pour accéder à la piscine était cassé,les clients rigolais à la limite du ridicule... Heureusement qu'il ne s'agit pas d'un hôtel 5 étoiles... 👍 Quand on dépense de l'argent on ne s'attend pas à ça... Bon courage pour la suite

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Saulnier, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour. Je suis navré de constater que sur certains points nous n'avons pas su répondre à vos demandes et je m'en excuse. Soyez sur que je prends bonne note de vos remarques et que nous allons travailler dessus afin d'améliorer nos services. Restant à votre disposition. Sincèrement. Maxime Directeur.
• jany.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:58

  Excellent séjour, hôtel bien tenu, le personnel souriant, bienveillant et très agréable, plein d'attention, du pur bonheur. Petit bémol mais sans grande importance : le pique nique du midi, tous les jours la réception nous demandais notre choix pour le lendemain et à chaque fois rien de ce que l'on avait demandé n'était pris en compte, c'est bien dommage (surtout quand on paie 20E par personne et par jour). Mais malgré ça nous reviendrons ça c'est certain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Mille merci pour ce beau commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'hôtel et son personnel, je prends bonne note de votre remarque sur le pique nique, soyez sur que nous nous améliorerons sur ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Maxime. Directeur.
• Josepha.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:13

  Magnifique endroit paisible. L'espace spa est très propre. On ne manque de rien. La vue est a couper le souffle. Concernant les massages, top !!! La personne plus âgée qui s'occupe du spa est désagréable et pas du tout souriante. Pour 10 minutes de retard, on nous réprimande et on nous regarde de haut, vraiment dommage !! Concernant le restaurant, superbe service (avec notre serveuse adorée Léa), très sympathique et enjouée. On se régale avec le menu à 45 € ! Tout était parfait, de l'apéro au digestif offert par la maison ! Merci pour ce moment magique ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josépha, Merci beaucoup pour ce commentaire détaillé qui nous permettra de nous améliorer, notamment sur l'accueil au spa qui n'a pas été à la hauteur et je m'en excuse sincèrement. Toute l'équipe sera ravi de lire que vous avez aimé votre séjour et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau. A bientôt. Maxime. Directeur.
• Dany.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:19

  Un très agréable moment de détente , hôtel et restauration de qualité Une équipe dynamique et souriante Merci a Mme la gouvernante Christelle pour sa disponibilité et son écoute

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup d'avoir donné votre ressenti suite à votre séjour à l'Alta Peyra. Je communiquerai vos remarques à toute l'équipe, ils en seront ravis, et cela les motivera davantage. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre gouvernante Christelle, qui sera très heureuse de vous lire. Au plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Maxime, Directeur.
• Gilles.O

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:47

  Nous avons passé 3 jours agréables dans le cadre atypique de l’hôtel ALTA PEYRA où l’ensemble du personnel est attentionné et très professionnel (accueil, femmes de chambre, gouvernante, restauration). C’est un véritable plaisir…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gilles, Nous ne pouvons que vous remercier pour votre commentaire élogieux sur votre séjour à l'Alta Peyra. Je féliciterai toute l'équipe, vos remarques les motiveront encore plus. Merci encore. A très bientôt dans notre établissement. Cordialement, Maxime, Directeur
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 05:57

  hotel de bonne qualité... chambre prestige correcte...vue pas terrible. petit déjeuner plutôt moyen pour 30 euro.... œufs brouillés médiocres....charcuterie correcte. restaurant à eviter.... pièce du boucher ....ferme et mal cuite. une cuisine ordinaire approximative qui ne correspond pas au standing de l établissement .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thierry, Merci beaucoup d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de constater que votre séjour dans l'ensemble vous a plu. Pour le petit-déjeuner, il est proposé au tarif de 15€ par personne, ce qui est un tarif plutôt bas en comparaison avec ce qui se fait ailleurs. Nous vous proposons d'ailleurs des produits locaux comme la charcuterie, les fromages, les confitures, le miel,... Nous prenons en compte vos remarques sur le restaurant, et nous nous excusons si ce service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez sûr que nous ferons le maximum pour nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir très bientôt de nouveau. Cordialement, Maxime, Directeur
• Marie.L

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:20

  Hôtel luxueux mais très discret dans le village de St Véran . Très belle situation en haut du village

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci beaucoup d'avoir donné votre ressenti suite à votre séjour à l'Alta Peyra. En effet, le village de Saint-Véran et ses alentours offrent une expérience unique à nos hôtes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Maxime, Directeur
• Jean-Luc.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:27

  Très bel établissement, remarquablement conçu, magnifiquement situé, et tenu par une équipe dynamique, compétente et disponible. L'espace bien-être est superbe, avec une vue grandiose sur les montagnes environnantes. Une belle parenthèse de sérénité pour achever nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Chapelle, Nous vous remercions d'avoir choisi l'Alta Peyra pour votre escapade en montagne. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que l'environnement vous a plu. Merci d'avoir souligné le dynamisme de l'équipe, je leur transmettrais vos compliments ils en seront très contents. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour ce beau commentaire. Maxime. Directeur.
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 06:11

  Saint-Veran et l’Alta Peyra sont des endroits magiques. C’est la 5eme fois que nous venons et c’est toujours avec le même enthousiasme que nous revenons. L’Alta Peyra est un hôtel de luxe réalisé avec des matériaux nobles dans un écrin de nature exceptionnel. La vue de chaque chambre est tout simplement captivante. Bravo à la nouvelle équipe en place qui se démène pour satisfaire les clients et assurer une qualité de service de premier niveau que cet hôtel méritait de retrouver. Excellent rapport qualité-prix. Un grand merci. Continuez ainsi !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Dero. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'Alta Peyra, Toute l'équipe a pour objectif principal la satisfaction de nos hôtes, je vous remercie d'avoir souligné leur implication, soyez sûre que je leur transmettrais vos remarques, les retours comme le votre sont une source de motivation supplémentaire. Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir une sixième fois (et une septième aussi) très bientôt. Sincèrement. Maxime. Directeur.
• Isa.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 08:36

  Je travaille dans le spa depuis plus de 20 ans. J’ai testé celui-ci : Reçue pas une dame d’un certain âge, plutôt aigrie et presque à la limite du désagréable. Niveau massage, très médiocre. Pas à l’écoute du corps du patient. Le massage est thérapeutique, un instant de bien-être et non de l’esthétisme. Ce n’est pas une masseuse mais une esthéticienne ! Il est fort dommage de confondre bien-être et esthétisme, surtout pour un établissement 4 étoiles. Très déçue. L’hôtel est très chouette par contre ! Isabelle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, Je vous présente mes excuses pour cette expérience au spa qui n'a pas répondu à vos attentes. Soyez sur que notre principal objectif reste la satisfaction de nos clients et que je porte une grande attention à votre commentaire et ferais le nécessaire pour que les clients n'aient jamais cette impression en venant au spa. Je reste à votre disposition. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Annie.a

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 05:28

  Nous avions réservé pour 3 nuits à notre arrivée nous devions attendre un peu pour la chambre seulement on nous a oublié tous les arrivants passaient devant nous ils se sont excusés mais le personnel est au top il subit je pense le manque d organisation même pour la note a la fin tout était multiplié par 3 alors que nous étions 2 nous remercions le voiturier Mathias qui a été très sympa et professionnel l hôtel est quand même très bien et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annie, Merci de nous avoir fait part de vos remarques sur votre séjour. Concernant l'arrivée, le check in se fait à partir de 16h, pour les clients qui arrivent avant nous faisons le maximum pour les faire patienter le moins possible mais celà dépend toujours du type de chambre réservé, des préférences ainsi que de l'heure de départ du client précédent, il est fort probable que les clients qui ont fait leur check in avant vous avaient réservé un autre type de chambre qui était déjà nettoyée. Pour la note, je vous présente mes excuses, notre logiciel d'exploitation a de nombreuses failles et malheureusement il nous échappent certaines erreurs comme celle la. Je ferais remonter vos remerciement à Matthias il en sera très content. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Maxime.
• cloetchris.l

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:38

  Petit séjour à l'hôtel Alta Peyra du 19 au 21/07/22 soit 2 nuits. Très bel hôtel au calme situé sur les hauteurs de St Véran. Jolie chambre avec balcon vue sur les montagnes et le clocher du village. Aucun bruit !... Un petit reproche sur la température de la piscine trop froide (loin des 29 degrés affichés et du jacuzzi trop froid bien en dessous des 35* affichés. les points négatifs. Chambre non faite le 2eme jour à 14h00. Poubelle non vidée dans la salle de bain, interrupteur d'un luminaire défectueux, savon liquide douche non remplacé, gobelet sdb non remplacé, verres dans la chambre manquants (obligés de boire à la bouteille) et terrasse non aspirée. nous avons signalé ces petits problèmes à l'accueil qui nous ont proposé de nous offrir 2 cafés l'après midi alors qu'il pleuvait. les 2 cafés nous serons facturés à la fin de notre séjour. Madame, Monsieur les responsables un petit geste commercial aurait été le bien venu de votre part. A 200 euros la chambre tout doit être parfait !... nous ne reviendrons pas et c'est bien dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire vos impressions sur votre séjour, Je vais me permettre de revenir sur les points mentionnés: La température de la piscine est à 28° comme c'est une piscine intérieure extérieur nous n'allons pas la chauffer plus pour des raisons énergétique évidente. Le jacuzzi est bien autour de 35° cependant le matin il peut y avoir un temps de chauffe si vous y êtes allé à l'ouverture, de plus au vu des fortes chaleurs de ces derniers jours le ressenti n'est pas forcément le même. Je vous présente mes excuses si le service d'étage a oublié de remplacer le savon et le gobelet je les sensibiliserais sur ce point. Concernant l'heure du service, nous ne pouvons effectivement pas nettoyer la totalité des chambres avant 14h surtout quand les chambres sont occupées jusqu'à 10h30 pour la plupart, cependant il ne faut pas hésiter à nous signaler que vous souhaitez le service tôt lorsque vous quittez la chambre. Restant à votre disposition et merci encore pour vos retours. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Sophie.E

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:14

  Bel hôtel très bien situé, en position dominante avec une vue magnifique ! Les espaces sont très originaux, déco actuelle arty, chambre très agréable et accueil très professionnel et chaleureux de la part de l'équipe. Petit déjeuner superbe et proposant des produits de qualité. Nous avons aussi apprécié le dîner au restaurant panoramique. Nous reviendrons pour un plus long séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour ce gentil commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Je suis ravi que votre séjour vous ai plu et serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Très sincèrement. Maxime. Directeur.
• BELOUETTE..

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:26

  Nous avons passé une excellente semaine à l’Alta Peyra. Chambre spacieuse et très confortable. Qualité des services ( chambre, petit déjeuner et relation avec le personnel) parfait. Le personnel souriant a tout fait pour que nous passions un excellent séjour. Nous reviendrons c’est certain. Véronique et Alain

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis enchanté de lire que vous avez apprécié votre séjour à l'Alta Peyra. Je transmettrais vos remarques à l'équipe ils en seront ravis également et encore plus motivés. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir. A très bientôt. Maxime. Directeur.
• Léa.I

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:36

  Magnifique hôtel que je fréquente depuis des années, malgré les difficultés a trouver du personnel, celui présent est souriant, agréable, serviable. Merci au voiturier Patrick pour avoir compris et accepter nos exigences . Merci à tout le personnel, celui de l'accueil, des restaurants, des étages pour leur travail en équipe. Très bon moment au SPA, très bon massage. Seul bémol le petit déjeuner ,qui a pour habitude, d'être bien garni mais par manque de personnel, les démarrages sont un peu durs. Un week-end excellent, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Di Giacomo, Je ne peux que vous remercier pour ce très beau commentaire, merci beaucoup de souligner le travail des équipes, ce sont eux le vrai cœur de l'hôtel. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement. Maxime. Directeur.
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:46

  Emplacement en haut du village et équipements des chambres au top. Salle du petit dej orientée est au dessus de la piscine avec superbe vue sur la vallée. Buffet du petit dej tres fourni. Espace détente tres agréable, propre avec piscine, hammam et jazcuzi Le tout pour un tres bon tarif. Peut etre ai je bénéficié d'une promo de l'hôtel ou de booking mais c'était un excellent rapport q/p. Évidement ceux qui s attendent a des prestations d'un palace parisien ou de courchevel sont probablement déçus mais les prestations sont d un tres bon niveau pour un village comme st veran. J'y reviendrai tres certainement.... Je ne comprends pas certains avis négatifs notamment concernant le personnel tres aimable au demeurant....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, Je ne peux que vous remercier pour ce gentil commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe soyez en sur. Je suis vraiment content de constater que vous avez passé un bon séjour, c'est notre objectif principal en tant qu'hôtelier et les retours comme le vôtre ne peuvent que nous motiver d'avantage. J'espère sincèrement que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Véronique.L

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:02

  Accueil chaleureux Chambre assez belles Restauration bas de gamme pour ce niveau d hôtel.. Personnel charmant. On reviendra quand même ce village est un petit bijou

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:25

  M. Le Directeur, Votre réponse confirme l'impossibilité pour votre établissement de progresser. Je vais tout de même prendre encore un peu de temps pour éviter que d'autres clients ne se fasse avoir avant que vous n'ayez résolu tous les problèmes que rencontre votre établissement. Vous avez parfaitement conscience des raisons de la mention "Déplorable". Chambre non prêtes à 16H ; Carte d'accès qui ne fonctionne pas : retour à l'accueil ; Chambre propreté limite pour 4*, coussins oubliés sous le lit. Espace Détente : Eau bassin froide, retour accueil pour hamman qui ne fonctionne pas ; SPA : impossibilité de faire les soins souhaités pour cause de manque de personnel ; Restaurant : cocktails avant entrée, assiettes brulantes, envie de vite fermer... Et j'en passe... Aucun geste commercial, aucun "sens" commercial, notamment à l'accueil ... Les difficultés rencontrées figurent dans les avis précédents... Je pense que "les nombreux clients" satisfaits sont un leurre, les avis googles et autre faux, car sur place les clients ont préférés rire de la situation pour éviter de gâcher encore plus le WE. Le reste du personnel est super par contre, je les remercie, ils doivent avoir de la patience car ils gèrent de nombreux reproches auxquels ils ne peuvent rien. Voilà pour les arguments, Signé : Un anonyme qui a trouvé l'expérience client de cet hôtel "4*" déplorable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ma réponse précédente vous demandait simplement plus de détails que 'déplorable' afin de comprendre les raisons de votre insatisfaction pour justement nous améliorer par la suite, car contrairement à ce que vous sous entendez je tiens très à cœur la satisfaction des clients sinon je ne ferais pas ce métier. 1/5 est une note terrible qui m'affecte et qui au vu du produit me semble très sévère notamment pour les équipes qui font le maximum pour faire que nos clients passent un bon séjour. Concernant la chambre, je tiens à m'excuser si elle n'était pas prête à 16h, depuis la réouverture début juin c'est le seul jour ou cela s'est produit et je suis vraiment désolé si cela a nuit à votre séjour. Notre piscine est chauffée à 28° ce qui est une température normale, la chauffer plus ne serait d'ailleurs pas très écologique puisqu'il s'agit d'une piscine intérieure/extérieure. Le hammam a été HS quelques heures, je suis navré que cela ait nuit à votre expérience et je m'en excuse. Les soins au spa se font sur réservations et effectivement au vu des grandes difficultés de recrutement il n'y a que 2 praticiennes cette saison donc certains créneaux très demandés ne sont plus disponibles en dernières minutes. Concernant les soit disant 'faux avis' je passe la quasi totalité de mes journées dans l'hôtel et je peux vous assurer que les clients sont pour la plupart très satisfaits, effectivement nous avons des plaintes ponctuelles que nous traitons au mieux car une fois de plus nous sommes là pour que les clients passent un bon séjour. Je ne comprends pas vos retours sur le restaurant, effectivement nous servons les plats chauds dans des assiettes chaudes et les cocktails avant les entrées. Une fois de plus je suis navré que l'expérience ne vous ai pas convenu et vous remercie de nous avoir fait ce retour qui nous permettra de nous améliorer. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Régine.�

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:00

  Lieu splendide, tout confort au calme et dans la belle nature de St Véran. A la fois trés moderne et dans le respect des matériaux nobles. Espace de nuit spacieux et de jolis balcons avec une vue magnifique. L'accueil est professionnel, rien à redire. Plats bien cuisinés. A conseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Régine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience à l'Alta Peyra. Je suis ravis de lire que vous avez apprécié le cadre privilégié de Saint Véran au sein de notre hôtel, je ne manquerais pas de faire un retour à l'équipe par rapport à vos compliments, ils en seront très contents. A très bientôt j'espère. Maxime. Directeur.
• Juli.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:01

  moment magique au SPA !!! massage relaxant 1 heure du bien être pur. Un grand professionnalisme, accueil excellent et cadre intime et d'une propreté irréprochable. A tester d'urgence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Borovi, Mille merci pour ce gentil commentaire que je ne manquerais pas de transmettre au personnel du spa, elles en seront très heureuses connaissant leur attachement à la satisfaction client. A très bientôt j'espère. Maxime. Directeur.
• Denis.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:36

  Une semaine exceptionnelle dans un cadre magnifique . Chambre et infrastructures au top . Un service de qualité et dans ce service vous pourrez compter sur Patrick le voiturier d'une expérience et de connaissances unique du lieu. Des serveurs au top Baptiste et Maxime sourire et bienveillance sont leurs maitre mots. . Et sans oublier toutes les autres personnes qui vont seront serviables tout le long de votre séjour :) Bref que du positif 😉 Denis et Magali

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire ce beau commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Je suis enchanté de constater que vous avez bien profité de votre séjour à l'Alta Peyra et j'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Daeko-.

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:05

  Je conseil à tout les saisonnier de ne pas aller là bas! Équipe pas du tout en cohésion! Ne respect pas les lois, récupère les pourboires et retenue sur salaire en cas d’erreur du salarié dans la caisse, totalement interdit (sanction pécuniaire interdite par l'article L.1331-2 du code du travail.) Et j’en passe! Franchement inadmissible même pour les clients Aucun respects, que ce sois envers les clients ou les salarié! Des manager qui voles des pourboires, heures sup jamais payer, primes jamais payer et j’en passe
• Nadège.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:07

  Literie extraordinaire. Emplacement idéal, Victoria du spa est incroyable pour les massages. Le déjeuner sur la terrasse au soleil avec une vue incroyable. Un très bon séjour.
• Maxime.u

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:13

  Nous avons séjourné dans cet hotel en famille 4 jours. Sans solution pour diner (restaurant complet) nous avons improvisé un pique nique dans la salle du petit déjeuner et nous nous sommes fait virer de manière assez désagréable voire discourtoise sans que l'on ne nous propose une solution. La sensation était très moyenne au regard du prix payé.
• Coline.E

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:25

  Quelques heures passées au SPA pour une formule Tea Time , qui nous a fait énormément de bien !!!! Une formule très raisonnable, pour un massage des plus apaisants (merci aux masseuses qui ont été très gentilles et accueillantes), un accès au spa avec une vue à couper le souffle (il manquait quelques degrés à la température de l'eau du bassin pour que ce soit parfait), et une petit petite sucrerie absolument délicieuse pour terminer cette magnifique après-midi ! Tout le personnel est extrêmement sympathique, je recommande sans hésiter, l'hôtel est impeccable également !
• Cratine.i

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:32

  Bel endroit avec magnifique vue sur les montagnes alentours. Espace spa sympa, et formule massage +spa+boisson et dessert très bien à un prix accessible. Massage parfait
• Lola.o

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:56

  Quel cadre 🤤😍 Quoi de mieux après une bonne journée de sport d’hiver, que d’aller se lover dans une chambre d’hôtel chaleureuse et confortable… et de profiter de son espace détente au milieu des montagnes. À faire.
• Eva.u

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 16:25

  Pour une nuit, deux adultes, en chambre seule classique, comprenant repas du soir et petit déjeuner, tu débourses plus de 500 euros, le matin on te rend les clefs de ton véhicule en te disant tout est ok, mais ni un au revoir, bonne route, bonne journée, rien ! Tu regagnes ton véhicule qui est restait sur le parking extérieur car non prit en charge par le voiturier (hors gabarit Toyota Hilux). Il a neigé 15 cm dans la nuit, ta voiture est couverte de neige, toi-même tu es dans la neige tes bagages à la main, personne ne t’a aidé et la voiture n’a même pas eu un petit coup de balayette alors que la réception était prévenue de ton départ. Soudain on court vers toi comme si tu étais le plus grand des voleurs pour te demander de revenir t’acquitter de la taxe de séjour, 4,60 € à régler en espèces svp. Je pense que cette action résume bien le point de non-retour auquel est arrivait cet établissement. Encore je ne développe pas, le temps d’attente pour être accueilli, la propreté des communs et de la chambre qui laisse plus qu’à désirer, les éléments sanitaires vétustes (vasque fendue, bonde rouillée), l’espace détente qui s’assimile plus à une piscine municipale / aire de jeux pour les enfants, qu’à un espace SPA (hammam en panne, piscine eau froide, pas une serviette à disposition), le service client inexistant, pour finir par les employés pas qualifiés, dépassés (surement en sous-effectif), excédés, le client ressent toutes les tensions, à tous les niveaux, qu’il y a dans cet établissement. Ce séjour est vraiment une grande déception, c’est la douche froide. Un conseil, passez votre chemin.
• audrey.h

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 20:19

  Cela fait neuf ans que nous venons à l’Alta Peyra Edifié dans un cadre somptueux qui s’intègre parfaitement dans le village. C’est toujours un moment merveilleux un grand MERCI à toute l’équipe qui se donne beaucoup de mal pour satisfaire leurs clients !!! À très bientôt
• Sarah.o

  2 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:03

  Nous revenons d'un weekend passé dans cet hôtel et il ne vaut franchement pas ses 4 étoiles... Tout d'abord nous avons du attendre notre chambre 3h alors qu'au moment de la réservation j'avais téléphoné pour qu'elle soit préparée plus tôt afin que nous puissions déposer nos affaires et nous changer pour les soins prévus au spa l'après-midi. Résultat, nous sommes allés à la piscine et au spa avec manteau, bottines et bagages... Pas franchement pratique ! Les employés de la réception ont été désagréable sur ce point "16h c'est 16h pour la chambre" ou encore "vous pouvez aller garer votre voiture seule" (merci le service de voiturier...). La piscine censée être chauffée ne l'était pas ou très peu, le hammam était en panne. Quand nous avons enfin pu récupérer notre chambre, sur le papier nous étions surclassés mais ils nous ont remplacé une chambre avec grande hauteur sous plafond et mezzanine par une chambre voutée, très basse de plafond et hyper sombre... Le lendemain en partant la même demoiselle de la réception qui me demande de régler mon repas de demi-pension... Et lorsqu'on vous demande si votre séjour s'est bien passé et que vous répondez "non" on vous répond "ah d'accord, alors passez une bonne journée" ... Les points positifs quand même: nous nous sommes régalés au restaurant avec du personnel adorable de ce côté là et les massages au spa étaient top ! Mais une chose est sûre, c'est que c'était la première et dernière fois que nous y allions étant donné l'accueil pour le prix de la chambre !
• Romain.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 20:18

  Magnifique hôtel dans une très jolie petit village station, La neige n’étais pas au rdv mais nous avons pu profiter du confort de l’hôtel et de ses commodités à la place, mention spéciale pour le chef réceptionniste pour sa disponibilité et sa sympathie !
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 16:19

  Une prouesse d'intégration dans ce village perché chargé d'histoire et de patrimoine, rien que l'immersion que l'hôtel permet vaut le séjour. Au delà, l'équipe lors de notre passage est courtoise et prévenante. Les lieux communs et les chambres (quelle vue!) sont propres et joliment décorés. Seul le hammam est HS, ce qui vaudra un apéritif de dédommagement, mais nous profitons dans de bonnes conditions du sauna, ainsi que de la partie extérieure de la piscine, magique en nocturne ce mois de janvier. Le restaurant gastronomique est fermé, mais celui " bistronomique" offre une prestation tout à fait convenable, avec une belle salle à la cheminée centrale. Un seul bémol peut être, est la taille et configuration de l'établissement, qui avec ses couloirs et ascenseurs rend l'ensemble un peu impersonnel, quoique... Dernier WE avant les vacances était je pense l'idéal.
• Lecot.a

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 19:04

  Hôtel très bien positionné. Zone de détente avec piscine et sauna très agréable également. Les chambres sont propres, spacieuses bien agencées et bien décorées. Il y a des services en moins, des lieux fermés (restau). Mais bon, on sait tous qu’on est dans une période difficile pour le secteur touristique, il faut donc savoir rester positif et compréhensif :)
• Fabien.a

  3 / 5

  Le 22/01/2022 à 11:30

  Loin de valoir 4 étoiles. Les bâtiments extérieurs s'intègrent bien dans le site. L'intérieur est vieillissant et très impersonnel. Le petit déjeuner tout juste acceptable loin de valoir son prix.
• Vivi.a

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 14:59

  Je ne recommande pas du tout ! 3h de route et payer le prix fort pour profiter pleinemnt d'un hôtel 4 étoiles et son spa , rien est au rendez vous !!! Premier jour hammam fermé, piscine qui devait être à 29 degrés , qui est au finzl hyper froide ,moment détente qui se transforme en piscine municipal ou seul les enfants et leur fougues profitent de la piscine .Du cou attente interminable mouillé dans le froid à faire la queue pour bénéficier du sauna qui est le seul équipement en fonction mais trop de monde pour cette seule activité . Le lendemain carrément accès refusé à tous les client au coin spa qui est entièrement hors service (probleme de chaudière ). Aucun standing , les chambre sont salles , nos serviettes de bain étaient tachées !!!toile d'areignée énorme de partout ,des marques de partout dans la baignoire (constaté par lequipe )le responsable justifie tout cela juste par du manque de personnel . Ce dernier ce fou royalement de ses clients et ne propose qu'un petit déjeuner à 30euros pour 2 pour dedomager le séjour misérable ! Énorme déception , un hôtel 2 étoiles avec une entrée au bain monétier nous aurez coûté beaucoup moins chère et aurait été largement plus satisfaisant .
• Camille.e

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 14:43

  Avis pour les futurs salariés : La nourriture servit aux salariés est médiocre, pour le peu que vous arrivez après 11h15 vous n’avez même pas un bout de viande. Les deux jours de repos annoncés, oubliés les ! Un jour ça suffit lol et le reste n’est pas compter en heure supplémentaire ils préfèrent vous retirer une heure par jour. Gros manque de reconnaissance envers les salariés ! Juste un conseil, HÔTEL à bannir pour les personnes souhaitant vivre une bonne expérience en tant que saisonnier. A bon entendeur
• Marine.

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 19:11

  Hôtel magnifique et séjour incroyable ! Nous avons passé 4 jours en couple dont le soir du nouvel an où le menu unique était délicieux et le service était irréprochable et très bien orchestré. La décoration est magnifique avec 3 grandes salles différentes pour déjeuner avec toujours une vue imprenable sur les montagnes. Comme pour la terrasse du bar d’extérieur qui donne sur une vue splendide car l’hôtel est en hauteur du village avec un accès direct sur les pistes. A notre arrivée une personne très gentille nous a garé la voiture et nos affaires de ski ont été directement montées dans un local à ski attitré. Il est d’ailleurs possible de louer directement le matériel sur place. Les deux bars proposent de superbe coktails ( surtout les créations ) Le personnel est très accueillant et à l’écoute, merci à eux car on a été chouchoutés et ça à fait la différence pour ce séjour surtout en cette période compliquée On est ravi de cette expérience, on recommande et surtout on reviendra !!
• Martin.a

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 14:50

  Entretient ce jour avec l'hôtesse de réception, visiblement l'amabilité n'est pas de mise dans cet établissement. Un appel pour demander s'ils faisaient des lits doublent, même pas le temps d'exprimer ma demande qu'elle me renvoie vers "la centrale", sans juger utile de m'informer que ce service était fermé. Un peu de considération svp ...
• Marie.o

  1 / 5

  Le 01/01/2022 à 08:15

  Nous avons testé le Bistro d’en O, bar associé à l’hôtel, assez décevant. Personnel débordé avec seulement 4 clients, produits manquants, passage de l’aspirateur juste à côté de nous. Pas de control du pass sanitaire et masque porté sous le nez en pleine 5ème vague.
• Marie-Christine.h

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 14:42

  Très beau séjour, l’hôtel est très confortable. L’équipe est très agréable, un grand merci en particulier à Elisa et Haquim pour leur professionnalisme et leur sourire. Seul bémol : le manque de personnel, qui se ressent tant au niveau des femmes de chambre que du service en salle, et félicitation à l’équipe qui tient le coup malgré tout, j’espère que la direction en est consciente.
• DI.U

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 13:07

  Nous ne recommandons pas cet établissement ! Service client déplorable ! Nous avons commencé notre expérience par le restaurant du midi, plat servi alors que nous attendions toujours l'apéritif. Toutes les tables autour de nous ont du faire renvoyer au moins un plat car il y avait une erreur sur la commande. Quand nous venons récupérer notre chambre à 16h, on nous remet la carte d'accès, et surprise arrivé à la chambre celle ci n'était pas faite ! Nous avons attendu une heure trente, en attendant on nous propose un cocktail d'eau au citron qui devait être la depuis un certain temps.. Nous n'étions pas les seules pour qui la chambre n'était pas faite, la personne de l'accueil à indiqué à l'autre couple qui attendait "il y a pire dans la vie" cela vous donne une idée de la considération apportée au client ! Nous nous sommes plein auprès de la personne de l'accueil, qui nous a indiqué que si nous n'étions pas content nous pouvions contacter la direction en nous donnons une carte avec les coordonnées, donc personne sur place pour répondre à notre demande. À 400 euros la nuit d'hôtel, nous espérions passé un super séjour, au final nous étions content de partir !
• kikisixfours.i

  1 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:28

  Je suis venue pour déjeuné j’avais appelé deux jours avant pour réserver puis encore une fois ce matin puis une fois arrivé la dame que nous avions eu au téléphone viens et nous dit "nous avons reçu l’ordre de servir que les clients qui séjournent dans l’hôtel ”moi ayant fait deux heures de route pour venir et recharger ma voiture électrique je n’ai pas pu recharger ma voiture pour repartir j’ai dû trouver un autre hôtel pour recharger ceci est un service déplorable
• Daniel.E

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:06

  L'hôtel est magnifiquement décoré , idéalement placé dans le village avec un accès direct aux pistes. De plus, si il n'y a pas trop de neige, on peut aller se relaxer au spa avec une piscine chauffée, hammam et sauna. Personnel au top !
• Bruno.u

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:00

  Trop d attentes au service du restaurant Aucun bonne volonté pour parking véhicule le jour du départ. 1 véhicule pour 3 chambres Service location de ski au top. Au pied des pistes Très bel hôtel dans son ensemble.
• Marius.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 09:20

  L'hôtel est très bien placé, le personnel est toujours très agréable et à votre disposition, super restaurant. J'ai passer un très agréable séjour grâce à vous merci
• Oceane.u

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 19:04

  Très bon séjour, le personnel est génial, le petit déjeuner au top, le repas le soir excellent, une belle vue panoramique sur les montagnes enneigés 👌 je recommande à 100%
• sarah.u

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 14:07

  L’hôtel n’est plus ce qu’il était auparavant. Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans cet établissement que nous avons vu se dégrader d’année en année. Quel dommage pour un si bel hôtel d’avoir perdu toute la superbe qu’il avait lors de son ouverture . Nous avons attendu 10 minutes en arrivant en réception avant que quelqu’un arrive , forte odeur d’égouts dans tout l’établissement alors qu’avant tout sentait bon et que le personnel accourait à votre arrivé pour un verre de bienvenue ou le port des bagages. l’hôtel mériterait d’être entretenu (retouches peintures à différents endroits, apport de nouveauté régulière ,petits coup de nettoyage des espaces communs et bien être) , nous n’avons même pas était énervé de voir cela mais plutôt peiné car on dirait un hôtel à l’abandon total, sans aucune ambiance ni âme. Il n’y a plus de plateau de courtoisie dans les chambres ni même de bouteille d’eau (indispensable dans un hôtel en 2021). Ambiance glaciale dans la salle de petit déjeuner sans aucun fond musical . Vraiment dommage de devoir passer par une centrale de réservation délocalisée pour faire une réservation par téléphone , bien loin du charme du petit commerçant local de st véran et qui fait perdre toute proximité avec ses clients . Où est le capitaine ? Le navire coule .
• Florence.E

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:55

  Nous avons passé une nuit à l’Alta Peyra après une semaine de trek dans les montagnes du Queyras, et ce fut un très bon moment. La chambre était magnifique, vue sur les montagnes et décorée avec goût ; le petit déjeuner copieux et savoureux avec produits locaux; la piscine offrant une vue splendide et le spa très correct; des cocktails savoureux au bistrO d’en O; et surtout un personnel à l’écoute, merci encore à Matthias le voiturier de son accueil plus que chaleureux qui a fait toute la différence de notre séjour. On reviendra !
• thierry.o

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 16:36

  Cet hôtel vaut ces 4 étoiles pour ses chambres mais pour le reste: ne vaut pas le détour. Voilà Un 4 étoiles qui ne sait pas faire un mojito ! Vous leur faites part de votre mécontentement mais vous le facture quand même ! Bon ! Voilà un 4 étoiles qui vous demande toutes vos coordonnées à l'arrivée alors que vous leur avez donné toutes vos coordonnées à la réservation. C'est pas sérieux et pas professionnel pour un 4 étoiles. Je ne reviendrai pas et vous conseille de pas y séjourner Par contre le foie gras est bon ! Mais les bouteilles de vin hors de prix mais on est dans un 4 étoiles et il faut peut être les justifier...
• Sandrine.e

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:29

  Tres bel hôtel, chambre prestige magnifique avec une très belle vue sur le village. En revanche le service n est pas au rendez vous, pas de manager visible, clairement un pb d effectifs et de suivi de la qualité des prestations. Dommage
• meliss.n

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:05

  Nous étions très heureux d’arriver mais finalement nous étions encore plus heureux d’en partir ! 😆 Passer une semaine dans cet hôtel était certainement une période trop longue. Le cadre du village de Saint Veran est absolument magnifique, mais le service de l’hôtel plus qu’approximatif. La liste est longue mais je retiendrais le moment de l’arrivée lorsque le monsieur de l’accueil a commencé par nous enregistrer, intercepté par un de ses collègues il s’est tout simplement volatilisé. Nous étions parti pour 20 min d’attente avec un enfant en bas âge et enceinte de 7 mois nickel! Une arrivée à l’image du reste de la semaine. On retiendra quand même la sympathie de la dame du petit déjeuner (et efficace pour le coup) ! En bref je ne conseille pas …
• Florent.A

  4 / 5

  Le 05/08/2021 à 11:25

  J'ai particulièrement aimé le SPA avec sa belle piscine intérieure/extérieure et la vue sur les montagnes. Il y a un jacuzzi et un hammam/sauna à libre disposition sans réservation, ce qui est plutôt agréable en ce moment. Belle terrasse également sur le toit pour prendre un verre ou pour manger, je n'ai pas testé le restaurant. Je ne mets que 4* car il y a eu une erreur dans ma réservation et j'ai trouvé le staff très léger dans sa manière de gérer le problème, ça reste néanmoins un très bel hotel.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 14:46

  Pour faire une belle expérience au plus près des étoiles, au plus haut de saint Véran, village juste hors du temps et incroyablement préservé. Des prestations de qualité malgré le contexte Covid. Une piscine, sauna et hammam parfait après de longues ballades à pied ou en VTT. Je recommande.
• Sophie.l

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 10:50

  Nous avons passé trois jours dans l'hôtel. Le cadre est superbe mais l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles ; seule point positif une Chambre agréable et confortable . Sinon nous avons été déçu par : - un espace spa trop bruyant - un massage en duo bâclé ( c'était en fin de journée, les masseurs donnaient l'impression d'être épuisé ) - le petit déjeuner , il est copieux mais quel désordre , beaucoup de choses en vrac ce qui est très peu appétissant et bouchon à la machine à café (10 - 15 mn pour passer ... c'est un peu long) - et le comble nous avions pris des "paniers pique nique " , qui devrait être renommé casse croute , réserver il y a trois semaines chaque matin nous avons du attendre 30 mn pour les avoir car il n'était jamais prêt . Dans une enveloppe isotherme (inesthétique ) on vous remet un bouteille d'eau 33cl (pas fraiche) un sandwich au jambon beurre (1er jour ) ou saucisson saint Moret emmental beurre (oui c'est encoeurant) (jour ) , et deux fruits un pamplemousse (quelle idée il n'y a pas plus compliqué à manger et un fruit de la passion , tout cela pour la modique somme de 19 euros c'est vraiment abusé ça ne les vaut pas mais alors pas du tout . Non vraiment nous ne garderons pas un bon souvenir de ce séjour
• sandra.u

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 13:02

  Un hôtel qui ne mérite pas du tout ses 4 étoiles. Une chambre prestige qui n’en porte que le nom (2 lits simples couverts d’un surmatelas…..). Accueil et service loin d’être digne d’un 4 étoiles. Nous avons été laissés à l'accueil, dans le noir, sans nous proposer un rafraichissement après notre trajet : enceinte de 8 mois : le toop !!! "ouais on vous appelle quand votre chambre est prête" Un service de restauration (soir et matin) vraiment pas à la hauteur. Et de surcroît, la piscine extérieure a été privatisée un samedi après midi à partir de 16h30 sans que nous soyons prévenus au moment de la réservation, ce qui est tout simplement inacceptable. On ne manquera pas de vous solliciter pour que tout soit bien payé à l’avance, réservation, massage, et pensez à prendre votre CB au restaurant, vous devrez payer en partant. 2 eme séjour dans cet hôtel et le dernier. Je ne recommande pas. Je suis toujours en attente d’un retour de la direction à ce sujet qui s’est engagé à me faire un retour. Visiblement cela aussi semble compliqué …..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, J'ai repris il y a peu la direction de cet hôtel, Je suis navré de constater que vous n'avez pas apprécié votre séjour, cependant je suis assez surpris de lire un commentaire concernant un séjour datant d'il y a 1 an et demi. La totalité de l'équipe a changé depuis, votre 1/5 impacte une équipe qui n'a rien à voir avec celle qui vous a reçu à l'époque et je ne comprends pas trop l'intérêt d'écrire un commentaire un an et demi après le séjour. Pour revenir sur les points cités : Je ne sais pas ce qu'il en était à l'époque mais il y a désormais de la lumière en réception. La nouvelle équipe s'intéresse au bien être de nos clients. Nous ne privatisons pas la piscine. Toutes les cartes au restaurants ont changées ainsi que l'équipe. Par contre effectivement nous continuons à demander des prépaiements comme dans la plupart des structures saisonnière. Vous pouvez cependant mettre la note du restaurant sur la chambre. Restant à votre disposition. Maxime Directeur.
• Rosemay.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 06:45

  Hotel très très agréable. Nous y avons passé nos 10ans de Mariage. Mon mari a demandé une surprise supplémentaire et le directeur a accepté et la surprise fût au delà des attentes, c'était magnifique, le cadre, la piscine avec la vue, le petit déjeuner très bien, et un repas exceptionnel au restaurant. 😊
• Helene.e

  3 / 5

  Le 03/07/2021 à 08:33

  Quelques quoique au niveau de l'organisation, assez déçu du bistronomique (papier dans l'assiette) heureusement la soirée a été sauvé par un serveur très sympathique. Néanmoins l'hôtel n'a eu de cesse de nous trouver des solutions pour nous satisfaire. Je tiens à saluer l'attention que l'équipe de l'hôtel nous a apporté.
• Martine.e

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 18:17

  Avons eu la chambre 114, odeur prenante faute tuyauterie salle de bain, avons fait couler l'eau et ouvert la fenetre, en autre pour aller au spa, vous etes obligés de passer en peignoir devant la réception !!!! pour rien car le spa ne marchait pas !!!! le restaurant, que dire !!!! me proposer du cabillaud épicé et finir avec un poisson frit et un risotto sans gout !!! Enfin une bonne nouvelle le petit déjeuner était super, beaucoup de choix et surtout cette jeune femme Jessica que nous remercions pour sa gentillesse. Le cadre est plus que magnifique mais cela ne mérite pas 4 étoiles.
• Chris.e

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 18:22

  Chaque année nous venons tester le bistrot d'en O et chaque année la même déception, nous n'y retournerons plus ..... à chaque année son fardeau, une année la machine à vin chaud en panne, l'année d'après c'est la machine à chocolat, des serveurs désœuvrés, sans expérience et livrés à eux-mêmes ...où est le capitaine du navire ?? 20 minutes pour se faire servir 4 verres alors que la terrasse est quasiment vide, très décevant ! On est en droit d'attendre un niveau de service à la hauteur des étoiles vantées sur les dépliants. Fort dommage, la terrasse est pourtant très belle et la vue magnifique....
• Ray.a

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 06:40

  Deuxième fois que nous venons et sommes toujours autant charmé par l'établissement. Personnel au petit soin, hygiène des chambres irréprochables, tout est magnifiquement décoré. Espace spa agréable avec sa piscine extérieure. Le seul petit bémol est qu'il est un peu sombre lorsque la nuit tombe... Nous reviendrons et merci à toute l'équipe poir leur professionnalisme!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M Bancq, Merci beaucoup pour ce commentaire qui fera plaisir à toute l'équipe. Je féliciterais les femmes de chambre pour leur travail. Je suis ravi de lire que vous reviendrez séjourner à l'Alta Peyra, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement. Maxime. Directeur.
• Virginie.r

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:59

  Un Hôtel 4 étoiles ne peut pas se permettre autant de désorganisation. 17h00 Chambre toujours pas prête, ménage approximatif, oublis de savon, pantoufles et classeur explicatif. Le personnel fait à mon sens son maximum mais l'on sent une forte tension et un réel ras le bol. Le restaurant Le Roc Alto essaie tant bien que mal de satisfaire à sa clientèle et les mets sont plutôt réussis. Les prestations de cet Hôtel ne sont malheureusement à la hauteur des tarifs pratiqués.
• Corinne.r

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 21:46

  Nous venons de séjourner 3 jours dans cet établissement, nous sommes ravis le personnel est au TOP, l’hôtel et son environnement exceptionnels, le Spa et les soins de qualité et le restaurant gastronomique remarquable. Je vous le recommande ( idéal hors vacances scolaires pour plus de tranquillité 😁).
• Léa.o

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 19:58

  Nous avons passé un merveilleux weekend en septembre dernier. L'équipe est très attentionnée, l'hôtel digne de ses 4 étoiles, et le restaurant de même. Menu étoilé délicieux, service au top. L'endroit doit être encore plus magique en hiver étant donné la localisation au pied des pistes.
• Eric.a

  1 / 5

  Le 22/08/2019 à 15:04

  A Saint-Véran j'étais déjà habitué aux sommets (commune la plus haute d'Europe), mais là, je dois dire que j'ai vu encore plus haut..... Samedi 3 Août 2019, l'opportunité de déjeuner sur une agréable terrasse en montagne, se présentait. Connaissant bien les lieux, je me rendais donc vers 13 heures 20 sur la terrasse du Bistro d'en O. Un jeune homme souriant et fort aimable m’accueilli et sans se perdre dans de long discours, m’annonça que les cuisines venaient de fermer (sic). Effectivement, je crois qu’à cet instant, au fort de la saison touristique, on était au sommet. Quelle déception et quel décalage avec l’image que cet établissement se donne. Tout ceci n’est pas grave, j’ai finalement trouvé, un peu plus bas, une charmante petite terrasse ensoleillée….. où les cuisines étaient ouvertes!
• redfish6.

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 14:49

  Problème de réservation. Nous avons été surclassés sans le demander. Hôtesse d'accueil Lison, a été très gentille avec nous. Hôtel est très chic. Un mélange d'ambiance chalet et un peu de contemporain. Dans les couloirs sont exposés des tableaux et quelques photos. Petit bémol pour la qualité du wifi, pas top. Sinon très bon séjour de trois jours. Je le recommande vivement.
• Jean.a

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:43

  Cadre magnifique, environnement magique quand on aime la montagne... Hôtel 4 étoiles ? ? à vérifier ! Accueil très léger - très peu d'information sur le fonctionnement de l'hôtel et le village. Exemple : tous les restaurants complets dans le village à cette époque, idem pour le restaurant de l'hôtel... et aucune information donnée à notre arrivée ! Piscine intérieure et extérieur très sympathique, SPA top ! Pas d'eau dans la fontaine à eau pendant 2 jours ! ! Chambre mal insonorisée, mais très propre et confortable avec vue magnifique. Salle de bain minuscule ! dommage... Petit déjeuner, pour le prix, on s'attend à mieux... pas de "vrai" jus de fruit frais ! jus d'orange très bas de gamme... inacceptable ! Le manque de personnel est omniprésent, même si les serveurs et le barman font tous pour nous servir, avec des tarifs aussi élevés ce n'est pas normal ! Je recommande malgré tout pour le cadre, car la vallée de St Véran est vraiment magnifique et un cadre exceptionnel pour les amoureux de la montagne, mais vous aurez quand même l'impression de payer trop cher pour ce que c'est !
• Nath.o

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 09:05

  Nous séjournons actuellement dans cet hôtel pour deux nuits. Un problème de santé invalide mon séjour.Je suis souffrante. Je viens d’être mise en relation avec la direction des réservations qui vient de m’expliquer que l’humain n’était pas leur priorité et qu’aucune annulation même en raison de santé ne serait possible. Ayant payé la chambre pour un tarif non négligeable il va de soit que nous sommes contraints d’y rester une nuit de plus. Je suis consternée et encore sous le choc de la froideur de ce directeur. J’en profite pour signaler également que le personnel écoute de la musique rap depuis ce matin 8h00 qui nous empêche de profiter de la terrasse censée nous apporter calme et sérénité. L'hôtel est vieillissant avec une odeur nauséabonde dans les couloir et l’ascenseur. La moquette du couloir est sale et la poussière présente sur tous les meubles. Le SPA est sale. Pas de serviette non plus à disposition à la piscine comme me l’a fait remarqué une cliente. La chambre louée est petite malgré le tarif. Un mégot de cigarette est encore dans le bac de plante dehors. La chaleur dans la chambre est à la limite du supportable. Le petit déjeuner est relativement acceptable. L’ environnement est magnifique mais l’hôtel de part son emplacement est difficilement accessible. Une montée abrupte rend difficile l’accès. Enfin mon séjour se fera dans la souffrance mais la direction ne souhaite pas en tenir compte et refuse le dialogue. Je précise que je ne suis la seule à me plaindre des infrastructures. Nous avons échangé avec d’autres personnes hier qui sont également très déçus par la prestation au vue du tarif proposé et payé. Nous ne recommandons pas cet hôtel très cher pour ce qu’il propose et pour le manque de compassion ( business is business ) de sa direction. Ne tenez pas compte également des photos du site qui ne reflètent pas la réalité. Nathalie D.
• catherine.e

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 10:34

  Malgré un manque de personnel, l'équipe a fait son maximum pour nous satisfaire et elle a réussi. Très bel établissement dans un cadre magnifique. Personnel charmant et attentionné, nous avons apprécié la convivialité dans cet établissement de standing où nous nous sommes sentis vraiment bien. Nous y reviendront avec plaisir et recommandons vivement cet établissement aux personnes qui aiment se ressourcer dans des lieux de nature.
• BA.C

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 17:15

  Accueil et hôtel agréable. Nous avons apprécié le voiturier, la coupe de champagne à notre arrivée. La cuisine est délicieuse. Seul bémol, le petit déjeuner qui n’était vraiment pas à la hauteur, il manquait beaucoup de choses dont des jus de fruits frais. Salle trop petite.
• Saylin.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 07:25

  L'accueil et les services proposés sont parfaits. Un voiturier s'occupe de votre véhicule ainsi que de vos bagages. Une coupe de champagne nous a été offerte à notre arrivée. Les chambres supérieures sont confortables, ceci dit un peu petites une fois installés avec nos bagages. Petite terrasse avec mobilier.. Il y a espace pour faire du sport avec vue sur la piscine intérieure et extérieure (chauffée) De quoi louer des skis sur place, une salle avec vestiaires pour le matériel de ski etc. Des ascenseurs permettent aux personnes à mobilité réduite de circuler aisément entre les différents niveaux. Je recommande cet établissement qui a également un restaurant avec une belle terrasse aux pieds des pistes.
• Aman.i

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 19:27

  Les pains du petit déjeuner sont exceptionnels. Les jus de fruit mériteraient d être pressés ça ne serait que mieux. Personnels accueillant. Les gnocchis du midi n en sont pas seulement des pâtes, un peu déçu. Sinon le cadre est magnifique, le lieu à ne pas manquer et le domaine skiable un véritable bonheur ❤. Emplacement au top, départ ski au pied avec le ski shop qui est super, l'équipe aussi.
• G.a

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 05:42

  SUPERBE ! Tout était parfait. Le personnel, l'hôtel et le site de ce village emblématique de St Véran = EXCEPTIONNEL. La chambre est agréable - il manque juste un voilage à la fenêtre pour laisser entrer la lumière du jour sans être vu (rdc), Spa superbe avec une vue magnifique, petit déjeuner copieux et de qualité, personnel extrêmement agréable, souriant et pro, hôtel très beau et bien décoré. Le petit "plus" ou moins selon les clients, la configuration de l'hôtel sur plusieurs bâtiments avec un parcours d'orientation 😀. Enfin, un immense merci pour ce moment de pure bonheur !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 13:53

  Personnellement j'ai adoré mon séjour. Nous avons été traité comme des rois, les repas étaient super bons, le lieu magique, la chambre nickel et classe. Le personnel génial. Le seul bémol est concernant le réseau mobile quasi inexistant et le wifi qui n'est pas utilisable dans la salle de conférence. Nous avons d'ailleurs dû utiliser un téléphone pour avoir internet... Ce qui est pas top pour une salle de conférence professionnelle !
• Jean-marc.e

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 16:26

  Exceptionnel !! Le cadre au milieu des montagnes, les vues à couper le souffle, l'atmosphère qui règne au sein de l'établissement qui est magnifique, le spa, piscine chauffée, hammam, sauna vraiment au top, c'est très propre, calme et serein, le personnel vraiment discret et très gentil. Les chambres très jolie, bien équipée très propre calme. Les massages sont divins dans une atmosphère à la carte, un grand moment ! Le Chef en cuisine, (étoilé) ainsi que le chef pâtissier, sans oublier le personnel en salle nous ont fait passer une merveilleuse soirée gustative. Bref un grand moment de bonheur vraiment ressourçant. Juste un conseil, pour un court séjour il vaut mieux réserver les massages de son choix et le restaurant gastronomique ( Le Roc Alto ) Merci encore à tout le personnel de l'Alta Peyra!!!
• Olivier.i

  5 / 5

  Le 26/02/2017 à 10:05

  Prestations, services, architecture et nombreuses décorations de très haut de gamme Impressionnant de bon goût 😉 Dommage juste que l'espace détente ne soit pas interdit aux enfants..... !!! Pour répondre à l'avis de Claudine Laroche, il est vrai qu'une partie du personnel est "jeune", mais leur bonne volonté et envie de bien faire compense largement Par ailleurs, une bouilloire dans les chambres pourrait servir... (Demande insistante de ma compagne pour cette indication !) et température dans la chambre trop élevée malgré le radiateur fermé (mieux comme ça que l'inverse! )
• Claudine.a

  1 / 5

  Le 23/02/2017 à 13:03

  L’hôtel est bien placé mais le service gâche tout. Le personnel (chambres et restaurants) fait des efforts pour être agréable mais il est mal formé/incompétent et débordé (le premier étant probablement la cause du second). La qualité de l'air à l’intérieur de l’hôtel n'est pas très bonne aussi, c'est dommage pour des vacances à la montagne.