Hostal Salamanca Suites

Tags: Hôtel,

• Mercedes.a

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 12:57

  Nous avons fait une réservation via Booking et ils nous ont informés que l'établissement l'avait annulée; nous avons essayé à nouveau et la même chose s'est produite, alors j'ai appelé au téléphone et le monsieur qui m'a répondu était assez impoli, venant me dire que c'était mon problème. Compte tenu du service client et des autres avis, cette entreprise semble avoir ses jours comptés.
• Eloy.s

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:20

  C'est très cool car en plus de rester vous payez une escape room très cool pour entrer dans la chambre 😃 nous avons passé un super moment à chercher des clés avec des codes et des énigmes dans toute la ville. Maintenant, si vous êtes fatigué et que vous voulez arriver tôt et que vous voulez être bien traité, allez ailleurs.
• Ixeya.a

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:17

  La chambre était bien, recommandée pour un voyage entre amis ou en couple. L'insonorisation des murs pourrait être meilleure puisque les bruits des pièces adjacentes se font entendre
• Emanuel.l

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:26

  Prix ​​abordable, très bon prix, situé dans le centre historique de Salamanque. Parkings payants à proximité.
• Esteban.

  1 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:06

  Si vous voulez avoir peur dans sa forme la plus pure, c'est chez vous. Chambres sales, araignées et insectes sur les murs. Ce dernier m'empêchait déjà de dormir. Vertiges de la part de la personne qui gère la remise des clés. NON RECOMMANDÉ.
• Vanesa.a

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:18

  Le pire hôtel où nous ayons jamais été. Nous n'avons rien trouvé de positif: le drain de la douche ne s'est pas vidé, le porte-serviettes de la salle de bain a fui de l'eau, en essayant de couvrir la fuite avec du ruban électrique. La chambre avec de l'humidité sur les murs et le pire de tout, MAUVAISE HYGIENE !!! Sols sales, matelas mieux ne pas mentionner, couvre-matelas avec du sang, de la graisse et des taches jaunes, comme les taies d'oreiller. Sans aucun doute, nous ne répéterons pas.
• Maria.u

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:20

  Hôtel plein d'humidité. Il n'y a pas de réception, nous avons passé plus de deux heures à attendre les clés pour entrer. Non recommandable
• DEBORAH.E

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 09:17

  Bonjour, ça a été ma pire expérience, je suis venu de Benidorm fatigué et quand je suis arrivé à Salamanque, je les ai appelés, ils ne m'avaient pas envoyé les codes, ils n'ont pas décroché le téléphone et après une heure et demie ils ont envoyé m'a envoyé un message, j'avais déjà trouvé une autre auberge, et je leur ai dit que j'annulais, ils m'ont débité sans y être, c'est une arnaque ! je ne le recommanderais à personne, fatal !
• Joaquín.a

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:50

  Une horreur. Leurs publicités sont menteuses, vous entrez plus tard (14 et non 12), elles n'ont ni réception ni slogans. Il fait froid et ils n'ont pas de chauffage. Les draps étaient sales et il y avait des vêtements usagés d'autres clients dans le placard. Fuyez tant que vous le pouvez.
• carmen.�

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:24

  Assez sale pas un verre dans les chambres les serviettes manquaient que dans la chambre en descendant de l'ascenseur beaucoup de toiles d'araignées .dans la chambre beaucoup de bruit.... je n'y retournerais pas
• Yo.i

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 00:24

  Nous sommes arrivés maintenant à 00h10 du soir, nous sommes entrés comme ils l'avaient dit avec des codes, eh bien, jusqu'ici tout va bien. Une fois que nous accédons à la chambre, la salle de bain est sale, les serviettes avec des cheveux et le pire, c'est le lit cassé. Nous appelons la réception et le gars nous dit qu'ils ne feront rien qui amènera le lit par terre. Comme c'est embarrassant de payer 60 € pour dormir par terre et la salle de bain dégoûtante Je télécharge des photos
• Manuel.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:12
• Chus.a

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:25

  Sale, système d'entrée un peu merdique. On entend tout le couloir et le lit n'est pas confortable. Bon ménage au moins
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:04

  Salles propres, elles ne sont pas grandes mais pas petites non plus, faciles à louer, vous recevez des instructions précises, sans perdre de temps. Bien situé, avec parking à proximité. Recommandé.
• Fran.i

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 17:06

  Je n'ai pas aimé qu'il n'y ait pas de service de chambre et que c'était un appartement composé de chambres
• Josan.r

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 00:45

  Bonjour. J'ai fait une réservation pour la famille Dieu, qui est d'hier à demain. Il s'avère qu'à leur arrivée à l'établissement le logement était occupé (19h00-20h00), l'établissement était informé de ce qui se passait. On nous a dit qu'il fallait l'évacuer à midi, et qu'on leur accordait une heure pour aller le nettoyer. Les invités sont partis, mais la chambre est vraiment sale, ce qui n'est pas la même que celle-ci sans ménage, seuls les draps ont été changés, et ils ont été brûlés avec des cigarettes. Le miroir sale d'avoir nettoyé la vapeur avec la main, les cheveux dans le lavabo, dans la cuvette des toilettes, partout. Le sol montrait qu'il n'avait pas été nettoyé. C'est indécent, sale. Je recommande de choisir un autre établissement avant celui-ci. Il convient de noter qu'à notre arrivée, il y avait trois autres couples avec des incidents similaires. C'est le chaos. Si vous voulez un marais ou un cochon pour dormir, c'est chez vous.
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:21

  C'était très bien pour une auberge. Je répéterais sans aucun doute.
• Joao.a

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:47

  Bien situé. Petites chambres ... service horrible ... le tout par Whatsap ... Je ne conseille pas
• Nathanr016.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:10
• Viviana.o

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 00:21

  Nous n'avons même pas atteint le "séjour". Nous avions réservé en réservant. 5 jours avant, nous avons reçu un e-mail de la réservation disant qu'ils ne reconnaissaient pas la carte (que nous avons utilisée mille fois pour faire des réservations). J'appelle l'hôtel et ils me disent de vérifier avec la réservation. Ils me donnent 24 heures pour confirmer ma carte. Je confirme ma carte. J'appelle ma banque pour confirmer qu'elle autorise les frais d'hôtel sur ma carte. La banque prend note. Je reçois à nouveau un e-mail disant qu'ils ne reconnaissent pas ma carte. J'ai mis une autre carte d'une autre banque (que j'ai utilisée plusieurs fois pour faire des réservations). Finalement, ils annulent ma réservation. Curieusement, il n'y a plus de chambres dans l'Hôtel, pour faire une nouvelle réservation directement. J'ai utilisé la réservation d'innombrables fois, avec les deux cartes, dans de nombreux hôtels de différents pays et cela ne m'est jamais arrivé. Ils me disent à la réservation que celui qui vérifie les cartes est l'hôtel. Quand j'appelle l'hôtel, ils m'interrompent. Et honnêtement, compte tenu des circonstances, je donne à Booking le bénéfice du doute, car je pense qu'ils voulaient simplement annuler notre réservation pour une raison quelconque (peut-être à cause de la commission de réservation). Mais cinq jours après le début de notre voyage, ils nous ont joué un bon jeu... Par coïncidence, il n'y a plus de chambres, et ils ne veulent rien savoir de nous... Trop suspect.
• Iñigo.g

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:20

  Il est bien situé et le prix est bon marché par rapport à ce que l'on peut trouver aux alentours. Et précisément ce dernier que vous remarquez dans: 1. Le manque de personnel, tout est géré via WhatsApp. 2. Il n'y a pas d'insonorisation et vous pouvez entendre tous ceux qui entrent dans l'auberge la nuit. 3. Le mobilier et les installations manquent d'entretien (la douche est cassée). 4. La propreté pourrait être améliorée (nous avons trouvé un cheveu sur les draps et le hall sent la chaussette mouillée). 5. Les oreillers ne sont pas du tout confortables et il n'y a pas de coussins pour compenser (il a fallu utiliser la serviette enroulée). Pour passer une nuit de visite express, car ça fait le boulot. Pour aller se reposer et se détendre, vaut mieux pas.
• Samara.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 23:24

  J'ai demandé un lit double et à la place il y avait deux super petits lits séparés, mes pieds sont sortis du matelas car il était court, très étroit et je ne pouvais pas bouger la nuit ou je tombais sur les côtés, le matelas affaissé partout, la chambre super petite et vieille. Le bac à douche ne fermait pas correctement les portes moustiquaires, la pomme de douche était cassée et pendant que je prenais une douche, le couvercle est tombé là où l'eau sort. La seule bonne chose est l'emplacement
• JR.

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:00

  La vérité, elle est venue avec peu d'attentes, les choses telles qu'elles sont, mais elle répond à ce qu'elle vend. Une chambre, centrale, salle de bain (améliorable), propreté (7/10), bon rapport qualité prix. J'ai vu le système d'entrée dans certains scape-room 🤪. Mais tout va bien. J'y retournerais. Bien que je rectifierai demain de toute façon. Voyons comment est le petit-déjeuner. (Modifier) ​​Super petit déjeuner dans le bar à côté. Je reviendrai!
• Nortek.B

  1 / 5

  Le 25/03/2022 à 12:57

  TOUT MAL La vérité est que je n'écris généralement pas de critiques négatives à moins que je ne sois très insatisfait, comme cela a été le cas dans ce cas. Qu'il s'agisse d'une auberge au lieu d'un hôtel ne signifie pas qu'il ne peut pas être propre. Le soin du lieu brille par son absence, en plus du fait que le personnel qui assiste via WhatsApp est assez limite. Au moins dans Booking, où je l'ai réservé, il ne m'informe pas que le petit-déjeuner n'est pas dans l'auberge (je l'ai découvert par un commentaire sur Google puisque même le contact de l'auberge ne m'a pas dit jusqu'à ce que je lui demande), vous avez aller dans un bar à proximité (le serveur est très bien traité), le petit déjeuner n'a rien de spécial non plus, je pense que cela ne vaut pas la peine de l'inclure car il y a des cafétérias à proximité avec de meilleurs produits. Concernant la propreté, toute la chambre était pleine de poussière, le sol de la salle de bain était sale et les serviettes et les draps avaient des taches suspectes. Ils n'ont pas nettoyé notre chambre du jour au lendemain ni fait le lit. (Ça ne me dérangerait pas s'il n'y avait pas un panneau disant qu'ils le font) Les murs débouchés et les rideaux cassés. Les toilettes sont sales et il lui est difficile d'avaler. Les parois de douche ne se ferment pas correctement. La seule bonne chose est l'emplacement, mais je pense que les conditions n'en valent pas la peine. Je n'y retournerai certainement pas ni ne le recommanderai.
• Alicia.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 00:26

  MORTEL. Ils ont refusé le paiement 2 fois et lorsqu'ils ont contacté l'établissement, ils ont été TRÈS désagréables. Finalement, ils ont annulé la réservation de très mauvaise manière 1 heure après l'arrivée, devant trouver une solution rapide pour ma famille. Les centrales de réservation ne doivent pas avoir ces établissements dans leur portefeuille et tenir compte de tous ces avis. Jamais au téléphone je ne m'étais sentie aussi humiliée.
• Almudena.a

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 02:33

  Silencieux, propre, salle de bain spacieuse, lit confortable, je me suis très bien reposé. Je le recommande sans aucun doute si je retourne à Salamanque je n'hésiterai pas à y séjourner, très proche du centre
• Sergio.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 22:10

  Pour commencer, j'ai appelé avant de réserver la chambre pour m'assurer qu'elle avait un balcon et ils m'ont confirmé que la chambre en avait bien un. J'ai fait la réservation directement depuis l'appel avec la réceptionniste et tout semblait bien se passer puisqu'ils offraient un assez bon prix bon marché au centre de Salamanque. Tout ce qui semblait bien se passer s'est terminé lorsque nous sommes entrés dans la chambre, assez négligée, une odeur désagréable qui venait de la salle de bain et bien sûr, la chambre n'avait pas de balcon, sinon une fenêtre qui donnait sur un patio. Voyant cela, nous avons appelé la réception, puisque l'auberge n'a pas de réception dans le même bâtiment et une autre réceptionniste un peu désagréable nous a répondu en disant qu'il était impossible que la chambre que nous avions réservée ait un balcon et que si nous ne voulions pas la chambre , il l'annulerait.
• David.o

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 09:41

  Poussière partout, négligence totale des chambres, murs tachés, murs cassés, télé décrochée et pour couronner le tout ce matin le tuyau de la salle de bain est tombé (presque sur le pied). Totalement grossier.
• edu.e

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:32

  De très petites pièces donnent sur la cour arrière avec peu de lumière. Le prix est bon marché et il est situé dans le centre, tout est très proche. Le personnel qui répond au téléphone un peu antipathique.
• Jeronimo.a

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 18:36

  Le logement est bien mais la nuit ils éteignent le chauffage et il fait froid Aujourd'hui le lit n'a pas changé les draps et serviette pour deux personnes Il fait chaud il n'y a pas de climatisation Je ne reviendrai pas dans cet hôtel
• Pedro.a

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 11:24

  Pour une auberge, le prix est correct, c'est central, le seul inconvénient est que vous pouvez tout entendre des autres chambres
• Maria.a

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:25

  Comme chambre pour une nuit c'est bien. Lit confortable. L'emplacement est parfait pour visiter Salamanque. Le service se fait via WhatsApp, bien que puisque tout s'est bien passé, nous n'avons pas eu besoin d'un service d'aide. Comment ça frappe, étant un appartement divisé en pièces, vous pouvez tout entendre du reste des pièces.
• Haizea.i

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 09:59

  Dommage de dire ça mais HORRIBLE ! C'était en entrant dans l'auberge et une horrible odeur de tabac et dans la chambre plus du même ! Je suis allé utiliser une couverture et ça sentait très mauvais en plus d'avoir mille taches. Pour ne rien arranger, la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de bouton pour allumer la pompe des toilettes et en plus la douche était en très mauvais état d'entretien et les draps étaient sales. Parce que nous sommes arrivés en retard et que nous n'avions nulle part où aller... mais j'y serais sûrement parti ! JE NE LE RECOMMANDE PAS!
• Jade.i

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:44

  Bon, on a mal commencé le séjour, je l'ai pris en réservant et j'ai dû payer à l'établissement mais ce n'était pas comme ça, le propriétaire de l'hôtel m'a facturé l'hôtel avant d'arriver au séjour et si je ne l'ai pas appelé par téléphone ils ne m'ont même pas envoyé les codes d'accès. Celui qui m'a reçu l'a traitée d'arrogante et de frontalière. La chambre….la porte de la salle de bain si vous fermiez la porte, vous ne pouviez pas l'ouvrir et la citerne ne fonctionnait pas. NE PAS PRENDRE LE PETIT DEJEUNER il faut aller à 1 km de l'hôtel et il vous facture le double du prix du petit déjeuner dans ledit bar. Rien à recommander des pires établissements de Salamanque. Et celui qui reçoit les appels prend le gâteau, étant mal éduqué par des gens comme des gens qui arrêtent de venir dans notre ville.
• Belen.e

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:14

  Si vous allez passer une nuit, ce n'est pas mal. Je trouve les codes et le mode d'entrée très intéressants car c'est simple et rapide, surtout si vous êtes fatigué ou avez passé de nombreuses heures sur la route. La raison de mettre peu d'étoiles est principalement parce que je pense qu'ils ont certains aspects à améliorer. Tout d'abord, la propreté, ou plutôt que la salle de bain soit mieux équipée. Je pense qu'un bon paravent dans la salle de bain est indispensable car toute l'eau sort et le rideau est un peu instable. Par contre, les pieds du lit étaient cassés, le bouton du réservoir était également cassé, et ce sont des choses fondamentales. Ces petits détails font la différence entre passer une bonne nuit ou non. Le traitement est bon, bien que via WhatsApp, qui est sans aucun doute innovant.
• JESÚS.a

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:09

  Installations très correctes, il a besoin d'une réforme, il n'a pas de table de travail.Les photos présentées dans l'application n'ont rien à voir avec le présent. La seule bonne chose pour l'emplacement.
• Maybb.

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:25

  Horrible et je tombe à court... Je suis allé au prix puisque nous voulions seulement passer la nuit et j'ai seulement lu de la société avec laquelle j'ai contracté que les chambres étaient petites, je n'y ai pas donné d'importance puisque comme précisé précédemment nous seulement venu dormir... L'entrée était à 14h00, enfin, jusqu'à 15h00 ils n'avaient pas la chambre prête (délai supposé, compréhensible), nous sommes entrés et une odeur nauséabonde nous envahit, littéralement.. Tout est sale, la douche est encore plus sale et pleine de poils, beaucoup de poils... Quand je me suis douché il n'y avait pas de serviettes, deuxième retard de la journée... Bref, même si c'est pour dormir et prendre une douche , ça vaut le coup de payer un peu plus et d'aller dans un endroit au moins propre.
• Nurdela.g

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:55

  Fatal, j'ai mis une étoile parce qu'il ne me laissera pas mettre 0 J'ai fait une réservation via une centrale de réservation A 8h30 du matin je devais arriver, ils m'envoient mail et sms me disant que ma carte ne passe pas et que j'ai 6h pour saisir les nouvelles données. Je mets les nouveaux et à l'heure approximative (sans respecter les 6 heures de la communication précédente) ils annulent directement la réservation Quand j'appelle dans les 15 minutes pour refaire la réservation, ils me disent qu'il n'y a plus de disponibilité, et que si j'avais réservé directement "nous n'aurions pas eu ce problème". Bon sang, ils nous ont annulé directement pour vendre la chambre la plus chère, mais en regardant les avis, peut-être avons-nous même eu la chance de ne pas y avoir séjourné... Zéro
• Soco.i

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 21:51

  Sans réception, tout fonctionne par codes. Accès piétons et si vous vous faufilez avec la voiture ils vous verbalisent. La cafétéria pour le petit déjeuner est à 1 km et mal indiquée
• Marta.i

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 21:08

  Horrible! Un endroit à fuir même si c'est pas cher. Bien qu'étant vide et ayant demandé une chambre avec un lit double, ils nous ont donné deux lits simples, celui qui n'a pas répondu au téléphone de la réception était impoli. La chambre sentait la cigarette malgré le fait qu'elle soit non fumeur, les draps dégoûtants, les matelas avec des taches jaunes et la douche de la salle de bain moisie et sale.
• Fátima.e

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:19

  Sale. Draps non lavés, avec poils. Tous les bruits ont été entendus. A 7 heures du matin, vous ne pouviez même pas dormir.
• maría.o

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:07

  Service d'accueil inexistant. Propreté dans la chambre tout à fait améliorable. Espaces communs non conformes aux protocoles COVID. Installations sans réparation urgente. Malheureux en général.
• Andrea.r

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:30

  Le pire endroit où aller. La terrible attention, ils n'ont pas répondu au téléphone, se disputant finalement avec la personne qui m'a assisté. Très impoli et manquant, il a essayé de se moquer de moi. Le nettoyage des chambres n'est pas suffisant. Je comprends que peu soit payé mais ce n'est pas pour ça que les soins ou l'hygiène devraient être comme ça. Non recommandé
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:26

  Maintenant je comprends pourquoi il n'a pas de réception, l'horrible attention. Lits séparés malgré l'indication de leur disponibilité sur Booking. Salle de bain à abattre. Si vous voulez gagner du temps, n'allez jamais dans cette "auberge".
• M.o

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:46

  Je ne sais pas comment ils n'ont pas honte d'avoir des chambres comme ça, la baignoire pleine de moisissure, les toilettes sales, le couvre-lit taché... tout est fait de merde. De plus, nous n'avons pas passé la nuit.
• Laura.d

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 00:13

  Tout à fait d'accord avec les utilisateurs qui indiquent que la personne qui répond au téléphone est grossière. Dans mon cas, un homme, aujourd'hui 15/06/21 à 21h30, plus ou moins, ce personnage, en plus d'être grossier avec moi, a été grossier avec l'opérateur de la société par laquelle j'ai réservé l'auberge, jusqu'à ce qu'elle me dise qu'elle comprenait la raison de vouloir annuler la réservation rien qu'en lui parlant, qu'il regardait probablement le match et que les appels le dérangeaient... Je trouve dommage que ce genre de personnes travaille devant public avec autant de personnes valides qui cherchent du travail... Quoi qu'il en soit, j'ai annulé la réservation avant de voir quelle est la prochaine chose que propose ce site, après avoir vu le traitement que ce personnage réserve aux clients. Une mauvaise option de service client pour la réputation de l'auberge, car désagréable et despotique. J'écrirai mon avis là où cette auberge apparaît afin que les clients potentiels en tiennent compte avant de réserver et n'aient pas à supporter les débordements d'un tel individu.
• carlos.u

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 12:23

  Très bon rapport qualité prix. Bien situé, proche du centre historique. Bonne salle de bain. Pas de lampe de table et pas de chaise. L'oreiller assez dur. La chambre un peu petite. Sinon bien.
• Juan..

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:10

  C'est le pire endroit où vous pouvez séjourner dans cette ville merveilleuse, en plus d'une chambre totalement sale et totalement dégoûtante, comme vous pouvez le voir sur les images, vous pourriez trouver des messieurs qui ne vous assistent que par téléphone de manière plutôt désagréable et grossière. Ils vous obligent à envoyer des données personnelles via les méthodes WhatsApp. En pleine pandémie, il est inconcevable que cet hôtel de santé l'ait ouvert. De plus, la clim ne fonctionne pas et la télé non plus.
• David.s

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 10:06

  Une vraie honte, au milieu de la douche COVID avec des cheveux, de l'eau sale, des serviettes tachées, des armoires avec des traces de doigts, de la poussière. De tous côtés, des draps sales, le sol également sale, et nous avons dit au propriétaire, et la solution est nulle, qu'il était vraiment désolé, remarquant qu'il était conscient qu'il avait l'auberge comme un vrai cochon
• B.

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 16:19

  Le service rendu par la personne du service client. Mortel. Je n'ai pas demandé le cahier des charges car il n'y a vraiment personne (tout se fait en ligne) et parce que j'étais pressé. Vous pouvez lire sur booking.com l'extrait de ma conversation wasap avec l'hôtel et mon appréciation.
• CB.R

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 14:54

  J'utilise habituellement l'hôtel pour le travail et tout est parfait. Les lits, de différentes chambres que j'ai été, très confortables. C'est vrai qu'il y a des aspects qui pourraient être améliorés, comme le chauffage, la télévision qui ne rend pas bien dans plusieurs pièces, mais en général pour le prix c'est très bien et permet de se reposer assez bien. Je recommande pour tout type de voyage. Si vous recherchez le luxe, allez dans un autre hôtel, mais bien sûr, vous devrez payer pour ce luxe.
• d.

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 16:22

  Ok. Sérieusement, ça pue la clope, toilettes sales, douche cassé et plus encore. JUSTE FUYEZ.
• Emma.

  1 / 5

  Le 20/10/2020 à 19:32

  FUYEZ ! Horrible. Chambre qui pue la clope. Douche cassée. Chambre avec vue sur un grand mur. Grand miroir agréable. Aucun personnel à l’accueil. Est ce normal ?? Je ne crois pas non. Je ne reviendrais pas et je ne vous le conseille pas. De plus il est difficile à trouver ! Je vous souhaite néanmoins de passer une agréable journée.
• Crepe.u

  3 / 5

  Le 20/10/2020 à 18:36

  Hotel au juste prix. Etat pas terrible. Odeur de tabac dans les chambres. Salle de bain avec joints moisi. Personne à l'accueil. Point positif Literie correcte
• Esteban.l

  1 / 5

  Le 18/10/2020 à 11:16

  Quel est cette chose? Un hôtel, je ne pense pas ,le matin nous avons entendu usain bolt faire un marathon, en tout cas difficile de dormir, une des portes de douche pouvait être soulevés et nous pouvions apercevoir une touche de moisissure. Les Clés était marrantes a récupérer mais entre Usain Bolt, les bruits de couloirs, les odeurs de cigarettes impouvantables (je me demande sérieusement si c'était le gérant ou des personnes avant nous)
• Gonzalo.e

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:04

  Expérience fatale, il faisait très froid et ils n'ont même pas de cuisinière ou de radiateur éteints à ce moment-là, ce qui est normal mais au moins ils ne devraient pas avoir de chauffage, la télévision n'a pas l'air bien, les lits sans taie d'oreiller, une couverture qui sent l'enfer à l'intérieur d'un placard et le lit l'un bouge beaucoup et l'autre les draps étaient jaunes. Je ne sais pas où demander le carnet de réclamation car il n'y a personne ici, j'ai dû payer dans une autre pension pour rester dans celle-ci, qui est un portail et la pension est au troisième étage mais il n'y a personne là-bas , cela ressemble plus à une école d'équitation qu'à une auberge. La salle de bain est vraiment bien.
• Iñigo.

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:15

  Soins terribles. Vous devez aller chercher la clé d'une autre auberge. Personne ne s'occupe de vous. La deuxième nuit, ils n'ont pas fait le ménage. C'est pas cher et au centre mais tout est très mal entretenu. NE VOUS TROMPEZ PAS. Réclamez la réservation et en plus, ce sont des MENTEURS. PAS DE SERVIETTES PROPRES ET TOUJOURS TOUT DANS UN MAUVAIS CHEMIN. Tout le positif qui aurait pu être perdu avec les MAUVAISES FAÇONS ET LES MENSONGES
• Sara.a

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:16

  En entrant, nous avons été accueillis par une intense odeur de poisson, que nous supposons provenir de la rue, mais qui s'est répétée le lendemain. Les lits étaient sales, tachés... et sous les couvertures il y avait des cheveux. Il y avait une serviette par tête et un distributeur de savon dans la douche. Il n'y avait pas de sachets de shampoing ou de gel, ni de sèche-cheveux. Il y avait pas mal de bruit des chambres voisines. La chambre était bon marché, l'emplacement était parfait et les lits étaient confortables, dommage qu'elle était sale.
• Lilian.t

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 22:47

  C'est un site économique, car il faut absolument tout gérer soi-même, check in et out. Et la recherche des clés ailleurs. Si vous contractez avec le petit-déjeuner, vous avez une cafétéria à proximité mais avec très peu de choix. Et il n'y a pas d'option pour répéter ou un café. Il n'y a pas de contact avec le client en personne, absolument tout est virtuel, via WhatsApp et rien d'autre. Il a quelques lacunes, du moins la pièce qui nous a touché. Le lit très dur et une couverture avec une mauvaise apparence. Les autres clients dans les chambres sont entendus, etc. S'il est vrai que la réclamation de manque de propreté, (qui ne devrait pas affecter le fait qu'elle est économique), a pris un intérêt relatif à la résoudre. Bref, un logement très économique avec ces inconvénients. Le lit n'est pas confortable, très rigide. Au moins celui de la pièce qui nous a touché.
• Arantxa.o

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 23:09

  La réception le sauve, vous devez tout remplir vous-même, les instructions par WhatsApp pour récupérer les clés dans une autre auberge. Les chambres de celui-ci sont à un étage qu'ils ont conditionné pour cela, mauvaise odeur, petites chambres, la salle de bain pleine de moisissure, et pour couronner le tout les consignes sont qu'avant midi vous accrochez un panneau vert sur la porte pour qu'ils nettoie ta chambre. A onze heures et demie, nous avons fait accrocher la petite pancarte et nous sommes allés voir Salamanque. A notre retour dans la chambre vers neuf heures du soir, nous avons retrouvé la chambre telle que nous l'avions laissée. Même pas de serviettes propres... J'envoie un WhatsApp pour voir ce qui s'est passé et il me dit de m'excuser qu'il a dû oublier son partenaire et que de toute façon les serviettes sont changées tous les deux jours... Bien sûr que nous avons fait une réclamation feuille. Étonnante. Je ne vais pas revenir en arrière ou fou.
• Paula.a

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  Le 04/08/2020 à 12:53

  Nous avions une réservation dans cet établissement via Booking, sur le chemin de Salamanque, ils ont annulé notre réservation. J'appelle la réception pour demander et j'explique la situation à Rubén. Il me dit "maintenant tu vas me laisser parler", sur un ton inapproprié, car d'après lui il n'aimait pas non plus mon ton. Je m'excuse pour mon ton supposé et il me dit "peut-être que je suis sensible". Puis il lâche "tu ne vas pas me dire comment faire mon travail". Eh bien regarde, Rubén, oui. Au minimum, traitez vos clients avec politesse et respect. Si quelqu'un vous appelle parce que deux heures après son arrivée, il n'a plus de réservation, en tant que personne, écoutez et, en tant que professionnel, essayez de résoudre le problème. Si vous ne savez pas séparer le personnel du professionnel et laissez votre valise à la porte, ne travaillez pas avec le public. Merci. L'histoire continue, j'ai un appel manqué d'un portable qui n'est pas celui de l'établissement, je retourne l'appel et il s'avère que c'est Rubén, qui "n'a pas passé d'appels de toute la matinée". Il énumère plusieurs logements pour l'éventuel appel et il ne me dit pas Salamanca Suites, je le lui demande, et il dit "eh bien, c'est ce que j'ai dit". Tant d'arrogance est dommage.
• Candido.e

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  Le 02/08/2020 à 12:37

  La gestion de l'enregistrement est un non-sens. Ils ne répondent pas au téléphone et ils vous envoient des instructions par whatsap qui sont un vrai ginkana. Vous devez vous rendre à un autre endroit pour récupérer les clés. C'est du jamais vu qu'ils ne répondent pas au téléphone au moins, nous avons été sur le point de devoir trouver un autre logement. Mieux vaut ne pas y aller.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:58

  L'auberge est bien située et propre mais très mal gérée. L'attention à l'invité est nulle. Nous avons dû nous enregistrer nous-mêmes. Il n'y avait personne dans l'auberge. Ils nous ont envoyé un WhatsApp avec les instructions pour récupérer les clés dans un lieu d'instinct il n'y avait personne pour nous aider. Les consignes étaient dignes d'un gymkhana ou d'un escape game. Le départ était également autonome. Déconseillé
• Jorge.a

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 08:31

  Je suis resté l'autre jour Je n'ai rien à redire Je ne comprends pas ce qui est écrit Grande chambre Bonne armoire Une salle de bain normale avec un bon bac à douche avec un distributeur de gel 4 rouleaux de papier Avec une nouvelle télé et une bonne climatisation Je répète non je comprendre les plaintes
• Ángela.

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  Le 11/05/2020 à 14:38

  Ce matin, j'ai contacté l'hôtel car il y a une certaine incertitude dans ma réservation en raison de covid19 et j'appelle pour m'informer de ma réservation et la seule chose que je reçois, ce sont les mauvaises manières de la personne qui m'a assisté et me disant que je vais pas lui crier dessus (alors qu'à aucun moment je n'ai même élevé la voix) après une façon aussi désagréable de s'adresser à moi et son attitude arrogante finit par me raccrocher le téléphone au nez. Un certain nommé Ruben.
• CRISTÓBAL.O

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  Le 02/03/2020 à 12:49

  J'avais demandé une chambre double avec deux lits simples. La réservation m'a informé que ce serait selon la disponibilité du logement. Étant donné que du jour de la réservation, le 2 février, au jour du séjour, le 21 février, 3 semaines, l'établissement ne m'a pas informé qu'il y avait un problème, j'ai supposé qu'il n'y aurait aucun problème dans ma demande pour 2 personnes. des lits. Quand je suis arrivé, la réception était dans un autre hôtel, ils m'ont facturé le séjour à l'avance pour cette raison, et quand nous sommes arrivés dans la chambre, il n'y avait qu'un seul lit double. Nous sommes retournés à la réception et ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus de chambres disponibles et que la disponibilité ne pouvait être garantie qu'au moment de l'enregistrement. Cela me semble gênant, et je ne crois pas qu'ils ne pouvaient pas le garantir à l'avance, et s'ils ne pouvaient pas, qu'ils m'auraient prévenu avant la date d'annulation de la réservation afin que je puisse décider. Ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire car la chambre qui m'était attribuée pouvait être occupée par un invité qui décidait de rester une nuit supplémentaire. Je n'arrive pas à croire que nous ayons atteint la surréservation d'hôtel. Cela ne m'est certainement jamais arrivé et je ne réserverai plus jamais cet hôtel. Le résultat a été que nous avons dû réserver une autre chambre dans un autre hôtel pour l'autre personne qui m'accompagnait pendant le voyage.
• Rafael.�

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 20:25

  Très désagréable, nous avons aussi eu un problème avec la réservation (il y a eu des erreurs) et ils n'ont pas du tout voulu nous rembourser. De plus, ils ne nous ont pas laissé nous présenter le lendemain matin (ayant payé la chambre pendant plusieurs jours) et ils ont annulé notre réservation.
• Mari.a

  1 / 5

  Le 16/10/2019 à 13:57

  Service client horrible La chambre 7 totalement insalubre, odeur de moisi les murs pleins d'humidité mauvais nettoyage C'était le triple de 10 € de plus Personne n'a montré son visage, la femme de ménage a appelé le patron et la solution a été de nous empiler trois dans un lit double, vous imaginez la nuit ? Sans me contacter à aucun moment et sans rendre la différence de 10 € du triple au mariage horrible
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 05/10/2019 à 12:24

  Nous avons passé une nuit mais pas pour y retourner... les photos ne correspondent pas à la réalité, super petites, le couvre-lit sale, la salle de bain sans papier toilette, l'écran cassé, la fenêtre à l'intérieur de la douche, beaucoup d'humidité sur le mur , une très grosse tache d'humide et mouillée, et pas une chaise pour laisser les choses, mauvaise odeur... je pense assez pour ne pas répéter...
• Giralda.r

  4 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:15

  Auberge moderne et propre dans le centre de Salamanque à un très bon prix. Ils vous envoient un e-mail avec les instructions pour vous enregistrer.
• Andrea.

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 17:02

  La clé de la chambre se trouve à un autre endroit, à environ 200 mètres. Nous avons payé comme un hôtel et c'est une chambre à un étage et petite, elle n'a pas de climatisation.
• Phre.J

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 19:57

  Mon expérience a été désastreuse au point de demander le livre des plaintes. Comme beaucoup de gens à Salamanque, quelque chose m'a été volé à la terrasse d'un bar, c'était ma veste. Heureusement, il ne portait pas son portefeuille, juste la clé de l'hôtel. Ma surprise est venue quand je suis allé à la réception de l'Hostal San Marcos (qui appartient au même propriétaire, Rubén), car dans les "suites" il n'y a jamais personne à la réception, afin de demander un duplicata pour pouvoir entrer la chambre. Savez-vous quelle a été sa réponse ? QUE JE DOIS PAYER 50 € SI JE VOULAIS EN DONNER UN AUTRE. Et que si je ne les payais pas, ils ne me laisseraient pas entrer ni ne viendraient chercher mes affaires. Incroyable vrai? Bon, c'était comme ça, j'ai payé les 50€, j'ai récupéré mes affaires, j'ai fait une réclamation et je suis parti. Ce jour-là, ils ont volé ma veste (une personne sans cœur) et 50 € (M. Rubén de OYO Salamanca Suites). Donc si vous avez le malheur de tomber dans ce joint, rappelez-vous, NE PERDEZ PAS LA CLE !!!
• angel.e

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:37

  Ayant Salamanca suites un hôtel situé sur la Calle Sol de Oriente, je fais la réservation en réservant à 5 heures de l'après-midi. à l'étage 3a sauf si je frappe plusieurs fois, personne ne l'ouvre pour moi. .. Oks je dois prendre un autre hôtel de luxe j'y vais le lendemain @salamancasuites téléphone connecté je peux entrer mais seule la femme de ménage est là le table de décoration... Ils m'envoient dans un autre hôtel à côté qui a la même chaîne cette autre femme de ménage je ne trouve toujours personne je laisse mon numéro pour que le responsable de l'hôtel m'appelle hier à 4 je n'ai pas répondez à ma surprise ils me donnent la note d'hôtel sans y être allé à cause d'eux je les appelle pour demander des explications ils ne vous laissent pas parler et en plus ils me disent de ne pas élever la voix vers vous hein... Ils j'ai mille commentaires contre et quand j'irai je demanderai des explications mais je vais signaler cette commande merci de m'aider à comparer tirez pour que Salamanca Suites arrête d'arnaquer les gens qui n'inventent rien
• alberto.c

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:01

  Pour le prix on ne peut pas demander plus, propre, central, les lits sont assez bons. La seule chose, ce sont les oreillers, qui sont plus fins que du papier à cigarette, mais bon, j'ai déjà dit que pour le prix, on ne peut pas demander pour plus
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 10:50
• Mr..e

  2 / 5

  Le 02/03/2019 à 10:55

  La chambre n'était pas mal, disons acceptable. Le chauffage ne pouvait pas être réglé depuis la pièce et cela ressemblait à un four à cause de la chaleur. La communication avec la réception était impossible sur le mobile fourni. Nous avons appelé l'hôtel Santel San Marcos où nous avons dû récupérer les clés selon les informations fournies par Booking. Et l'attention de la réceptionniste était terrible. Il était impoli, borderline, non professionnel et pas très décisif. On manque également d'informations sur les horaires d'accueil des deux hôtels. Depuis 14h00 à 16h00 il ne sert pas les clients. Pas par téléphone. Mettez uniquement l'emplacement en surbrillance.
• Is.r

  2 / 5

  Le 03/01/2019 à 21:47

  Nous avions réservé une triple et c'était une double avec un canapé-lit, très inconfortable.Propreté bien, personnel très sympathique, la base de la boîte était très inconfortable avec des bosses, en plus d'être très petite pour les personnes de grande taille.
• Juan.i

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 20:06

  Nous sommes arrivés et le premier sentiment a été désastreux, la propreté laisse à désirer, couvre-lits, sol, douche, etc. Ce qui nous a le plus impressionnés, ce sont les toilettes avec des traces de papier et ..... Le téléviseur débranché et retiré de l'antenne. Nous avons demandé un changement de chambre et la réponse a été NON, en plus nous avions réservé une chambre double... eh bien, c'était triple... et sans lit double. Le petit-déjeuner se prend au bar du coin, qui soit dit en passant le monsieur est très gentil, mais je ne recommande pas non plus de le gérer via l'auberge, il vaut mieux se passer du morceau de papier qu'ils vous donnent. La remise des clés .... pour dire que quelque chose n'était même pas à l'hôtel ..... Pour couronner le tout, il y a des travaux sur le site et avec tout le reste.
• Cr.n

  1 / 5

  Le 11/09/2018 à 23:51

  Je suis très déçu de l'auberge. Le nettoyage est nul, la couette sale partout avec des taches noires et rouges ressemblant à du sang. La salle de bain était sale et le lit était de s'asseoir et de croire qu'il était cassé en raison de sa mauvaise qualité. Je ne reviendrai pas!!
• Tomás.l

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 09:25

  UNE HONTE. MAUVAIS POUR LA SANTÉ. Une vraie honte. La chambre était pleine de punaises de lit sortant des armoires et des garnitures de porte. Lorsque j'ai appelé le numéro d'urgence, le propriétaire m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et que si cela nous dérangeait, il devrait dormir dans la rue. A 4 heures du matin, c'est la Police qui m'a trouvé une nouvelle chambre, le propriétaire ayant refusé de le faire. Une vraie honte d'un endroit.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 08:22

  Auberge dans une ancienne ferme. Petite chambre, murs de papier où l'on entend tout, lit de pierre où l'on se réveille avec le dos cassé. Vieil oreiller dur. La grande serviette de la salle de bain était sale et mouillée. Plus ou moins central. Parking payant sur une place voisine. Le petit-déjeuner est servi dans un café voisin. Résumé : non recommandé.
• Vico.a

  2 / 5

  Le 28/07/2018 à 12:28

  Très bon emplacement. Pour le reste, nous l'avons trouvé cher, pour ce que propose la chambre. Les oreillers sont en éponge qui s'effiloche sur les côtés, j'ai trouvé un carton avec des cheveux coincé sous un des lits. Et la réception est dans une autre auberge qui n'a rien à voir, San Marcos, soit dit en passant, la fille là-bas est très gentille.
• zoe.o

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 13:18
• Alberto.r

  1 / 5

  Le 28/03/2018 à 01:34

  Mauvaise expérience, les chambres n'offraient pas une intimité optimale, cela ressemblait à une pièce de votre maison. De plus, tous les bruits des autres chambres se faisaient entendre, le chauffage est central puisque l'auberge se trouve dans un immeuble à appartements et il n'était pas réglable et à une certaine heure de la nuit il était éteint donc il faisait froid. Il n'y a pas de réception 24h/24, seulement un numéro de téléphone d'urgence.
• Maria.u

  4 / 5

  Le 08/03/2018 à 23:38

  Une auberge dans le vieux quartier de Salamanque, c'est un immeuble ancien, mais l'étage qu'occupe l'auberge est entièrement rénové, c'est très simple, mais propre et confortable, l'emplacement est parfait car c'est dans le quartier le plus fréquenté De plus, le traitement par le personnel était très bon et le rapport qualité-prix parfait.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 01/01/2018 à 22:17

  Le site très bien. Proche de tout le centre pour y aller à pied. La chambre était bien, mais la literie était très serrée.Ils devraient mettre une couverture qui couvre au moins le corps.
• Esther.r

  3 / 5

  Le 28/12/2017 à 14:14

  Qualité / prix bien, bien qu'il y ait des choses qui peuvent être améliorées car elles indiquent mieux comment aller. Le premier jour, nous ne savions pas que cela faisait partie de l'étage du bâtiment et nous nous sommes perdus, aussi en termes de propreté, j'avais des zones qui pourraient être mieux entretenues, mais bon à voir. la ville très centrale et bonne.
• Mery.a

  2 / 5

  Le 13/10/2017 à 23:47

  La chambre minuscule avec des oreillers très bas (fins), une seule table de chevet car l'autre n'accroche pas. La salle de bain a un miroir très haut, ne convient pas aux petites, une seule serviette de lavabo pour 2 personnes et la serviette de douche un peu petite, le panier de commodités qui apparaît sur la photo n'existe pas, il n'y avait qu'un pain de savon et un petit flacon de gel et un autre de shampoing. Endroit propre, bon traitement et proche de tout le centre névralgique, la nuit c'est très calme, il n'y a pas de bruit. Zéro stationnement, sauf si vous mettez la voiture dans un parking payant.
• Charlotte.o

  5 / 5

  Le 09/10/2017 à 07:44

  Très bel endroit où l'on peut être au calme et bien entretenu par une dame bien sympathique
• Natalia.i

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 23:03

  Très bon rapport qualité prix. Chambre calme petite chambre mais grande salle de bain. Idéal pour le week-end et très peu de la place principale. C'est très neuf et propre et pour très peu, vous avez le petit déjeuner dans la chambre.
• gwladys.u

  1 / 5

  Le 20/07/2017 à 07:06

  Prix très intéressant MAIS nous avons été très déçus si bien que nous sommes répartis au bout de 5 mn après y avoir mis les pieds. Cet hôtel est en fait un appartement dans un immeuble. Il y a en tout et pour tout 4 chambres collées les unes aux autres et séparées par une fine cloison. La chambre doit faire environ 9m2 et possède une petite fenêtre qui donne sur ... un mur ! Une couette douteuse posée dans l'armoire rustique et l'état de la chambre pas aussi frais que présenté sur les photos. L'accueil a été somme toute sympathique. Conviendrait pour une nuit de dépannage pour les petits budgets et encore. ATTENTION à ne pas confondre aves le Salamanca Suites Studio qui se trouve à quelques rues et qui n'est pas du même standing. Pas digne d'un hôtel 2 étoiles.
• Matt.

  5 / 5

  Le 31/05/2017 à 11:17
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 17/03/2017 à 08:31

  J'ai hâte d'y retourner et je ne suis pas encore partie ! Le service est spectaculaire, ils sont super gentils dès le premier instant et ils apportent le petit déjeuner dans votre chambre à l'heure qui vous convient le mieux... J'ai adoré mes toasts ! Les chambres sont petites mais avec tout ce dont vous avez besoin (je suis amoureuse du lit dans lequel j'ai dormi).
• Andrea.

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 08:07

  Très bon endroit pour dormir. Abordable, calme, bien situé. L'accueil a été très sympathique. Si je dois mettre un mais, c'est que malgré être allé en hiver, il a fait très chaud dans les chambres.
• Paz.i

  1 / 5

  Le 22/09/2016 à 11:30

  Ne réservez pas dans cette auberge si vous pouvez arriver après 23h30. Nous avions une réservation vendredi dernier, nous avons prévenu quand nous sommes partis de Madrid (à 21h00) et ils nous ont dit qu'il valait mieux ne même pas essayer d'arriver qu'il valait mieux voyager le lendemain…. Nous avons quand même fait le trajet, nous sommes arrivés à Salamanque à 23h37 et ils nous ont laissé dans la rue. Très mauvaise attention et appartements très bruyants.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Paz, Je suis Enrique, le directeur de Salamanca Suites. La vérité est que je déteste profondément ce qui vous est arrivé. Laissez-nous vous dédommager d'une manière ou d'une autre et laissez-moi en savoir plus sur l'origine de cette situation. Si vous êtes d'accord, permettez-moi d'aller au fond de cette affaire afin que nous puissions vous indemniser d'une part et ne pas le répéter d'autre part. Je suis vraiment désolé de cette situation. Merci d'avance, Enrique SalamanqueSuites.com
• Adrian.b

  5 / 5

  Le 11/08/2016 à 11:04

  Mon opinion est que c'était un hôtel et non une auberge, car les chambres sont parfaitement propres, le service est très sympathique et l'emplacement dans le centre est fantastique. En plus du prix qui est très abordable
• José.

  1 / 5

  Le 27/05/2016 à 20:53

  Bon emplacement, la propreté brillait par son absence, matelas très dur on se lève avec mal de dos, murs en papier de 7 à 8 il n'y avait personne qui dormait à cause du bruit des autres chambres