Hotel Casino del Tormes
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A propos de : Hôtels Hotel Casino del Tormes à Salamanca
Hôtel à l'ambiance détendue dans un charmant bâtiment en bord de rivière avec un salon cosy dans le hall. Hôtel convivial en bord de fleuve avec salon.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Carolina.o
5 / 5Le 19/02/2023 à 20:07Excellent service, propreté, emplacement. Et la sécurité. Sans hésiter j'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, nous vous remercions pour votre avis. Le fait que nos clients soient sûrs de répéter avec nous est la meilleure récompense pour notre travail et notre dévouement quotidien. Ils ont leur maison ici quand ils veulent. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Conociendo.o
5 / 5Le 11/02/2023 à 09:40Excellente attention, chambres parfaites et un excellent emplacement. Tout le personnel extrêmement poli et amical. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher client, c'est un plaisir de lire votre avis et de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Pour nous, il n'y a pas de meilleurs ambassadeurs pour notre entreprise que nos propres clients. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Fernando.l
4 / 5Le 03/02/2023 à 07:03Traitement presque familier, dès le premier instant très bonne attention, ils vous permettent de recharger la voiture électrique dans deux chargeurs Porsche 11Kw, des chambres très propres, un personnel très agréable et très proche de la zone monumentale. Unique mais ils n'ont pas de parking, vous pouvez donc le laisser dans un parking à proximité avec lequel ils ont un accord de prix. Je serai de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Il sait qu'il a sa maison ici quand il veut. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Lola.u
1 / 5Le 30/01/2023 à 08:52Hôtel bas 3*, pas 4. Sans parking ni cafétéria. Les fenêtres des chambres du premier étage sont collées au plafond et on se sent claustrophobe. Oui, la situation parfaite.
Réponse du propriétaire :
Chère Lola, merci pour votre appréciation, nous sommes désolés que votre perception soit si différente du sentiment général de nos clients. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Robino.i
5 / 5Le 27/01/2023 à 12:28Réponse du propriétaire :
Cher Robin. Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Marcos.�
5 / 5Le 24/01/2023 à 16:30Pour tout ce que l'hôtel a, dès l'instant où vous entrez dans l'hôtel, les professionnels qui sont à la réception sont un 10, des chambres propres et spacieuses, un petit déjeuner buffet comme si vous étiez à la maison, je le recommande 100×100.
Réponse du propriétaire :
Cher Marcos, nous apprécions grandement les mots que vous nous dédiez. Sans aucun doute, il n'y a pas de meilleure récompense pour notre travail et notre dévouement quotidien que de savoir que nos clients sont satisfaits et apprécient le travail derrière tout. Notre devise est de faire en sorte que le client se sente chez lui et apparemment, dans son cas, nous y sommes parvenus. Nous espérons vous revoir bientôt dans votre maison. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Antonia.s
5 / 5Le 19/01/2023 à 19:34Enclave enchanteresse.Très bonne qualité de services et traitement exquis.Fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Antonia, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un si agréable séjour. Si vous décidez de revenir par Salamanque, c'est votre maison. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Alfonso.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 10:17Très content du séjour. Hôtel très bien situé à moins de 5 minutes de la cathédrale. Le personnel très sympathique et attentionné. Chambres spacieuses et bien équipées avec Wi-Fi, chauffage, minibar... Nous le répéterons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Cher Alfonso, vous ne savez pas ce que cela signifie pour nous de lire des commentaires comme le vôtre et de savoir que nos clients sont si satisfaits de leur séjour dans notre hôtel. Il n'y a pas de meilleure récompense pour notre travail quotidien. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite, dans celle-ci, votre maison. -
Billy.
5 / 5Le 10/01/2023 à 16:38Super hôtel, photo ci-jointe des vues depuis la chambre (la rivière Tormes). En face de Casa Lis, tout près de la cathédrale, Casa de las conchas. Place principale…
Réponse du propriétaire :
Cher , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup pour votre confiance. -
Alejandro.o
4 / 5Le 30/12/2022 à 09:59Il est conforme, bien que pour être 4 étoiles, quelque chose de plus est attendu : un chocolat ou un café gratuit, de meilleures finitions dans la salle de bain... Il n'y a pas de parking, ils vous donnent une carte de réduction de 20% pour les Reyes Católicos. Chambre propre et spacieuse, lit confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Alejandro, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Mabel..
4 / 5Le 30/12/2022 à 07:55Hôtel confortable. Accueil avec une très bonne attention et emplacement idéal. Nous allons répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Mabel, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite.P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
Asun.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 15:51Il est essentiel d'essayer les croissants et les napolitains fraîchement préparés au petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Asun, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Directeur de l'hôtel. Hospedium Casino del Tormes**** -
juan.u
4 / 5Le 23/12/2022 à 07:12Hôtel calme. Chambres très spacieuses, grandes salles de bains.
Réponse du propriétaire :
Cher Juan Luis, ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous vous remercions pour votre appréciation et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
David.a
5 / 5Le 22/12/2022 à 20:50Un petit hôtel mais avec un très bon traitement du personnel et des chambres très spacieuses et en bon état.
Réponse du propriétaire :
Cher David, ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous vous remercions pour votre appréciation et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Teresa.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 23:31L'hôtel est cosy, élégant et chaleureux. Le personnel est très sympathique, attentionné et serviable. Tout est très prudent. Il est situé dans le centre, tout près de la cathédrale. Vous marchez partout. Et très économique pour un 4 étoiles. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Thérèse. Merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, il n'y a pas de meilleure récompense pour notre travail quotidien que des commentaires comme le vôtre. Ils nous disent que nous travaillons sur la bonne voie. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Luis.
3 / 5Le 17/12/2022 à 20:25La meilleure chose à propos de l'hôtel est son emplacement, un hôtel 4 * qui n'a pas de cafétéria, de restaurant, juste un réfrigérateur où vous pouvez acheter des bouteilles d'eau, etc. Je pense que c'est insuffisant pour ces étoiles. Il n'a pas non plus de parking. Allez, je ne connais pas la raison de la 4ème étoile, les chambres n'ont rien d'enthousiasmant non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre évaluation. Nous continuons à améliorer continuellement nos services et nos installations. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Francisco.i
5 / 5Le 27/11/2022 à 17:55Magnifique hôtel, avec peu de chambres, bien situé, à 5 minutes de la cathédrale. Bon parking, chambres très confortables et personnel très attentionné.
Réponse du propriétaire :
Cher Francisco, merci beaucoup pour votre avis. Pour nous, il n'y a rien de plus motivant que de savoir que la ligne de travail que nous suivons se traduit par des expériences aussi agréables pour nos clients. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Bob.
5 / 5Le 20/11/2022 à 07:27Excellent Bonne localisation Service très professionnel et sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Ce fut un plaisir de vous avoir avec nous et nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir choisi. -
Jose.a
3 / 5Le 04/11/2022 à 17:10Le logement correct, mais avec quelques manques pour être un 4 étoiles. Service régulier. On nous a attribué une chambre face à la rivière Tormes sans fenêtres, seulement avec un loft de lucarne, ce qui a nui au séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous apprécions vos commentaires. Merci de nous avoir choisi. -
Cristina.
5 / 5Le 21/10/2022 à 09:09Magnifique hôtel dans la vieille ville de Salamanque, près de la rivière Tormes et de tout ce qui peut être visité et visité dans le centre de Salamanque. Très bonnes chambres et personnel charmant et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Chère , ce sont des critiques comme la vôtre qui réaffirment l'équipe qui compose l'Hôtel Hospedium Casino del Tormes dans notre ligne de travail et nous aident à continuer avec le même enthousiasme et enthousiasme qu'au premier jour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
J..o
5 / 5Le 18/10/2022 à 21:29Hôtel fantastique. le parking est raté
Réponse du propriétaire :
Cher J. Torres, merci beaucoup pour votre avis. Il est très satisfaisant de savoir que nos clients sont satisfaits de leur séjour à l'hôtel. Merci beaucoup de nous avoir choisis. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Cristina.r
4 / 5Le 09/10/2022 à 19:57Les chambres sont spacieuses et douillettes... Grande salle de bain complète. Très propre.Très sympathique à la réception.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous attendons lors d'une prochaine visite.P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
jesus.e
3 / 5Le 07/10/2022 à 22:55Bon emplacement, prix, chambres, ... et très mauvais petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, merci pour votre avis et de nous avoir choisis. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Fran.�
4 / 5Le 06/10/2022 à 23:50Bon rapport qualité prix, ils ont une réduction dans un parking à proximité.
Réponse du propriétaire :
Chère Fran, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Piluca.
5 / 5Le 06/10/2022 à 08:54Hôtel calme et bien situé. Personnel charmant et professionnel. Chaque fois que je voyage à Salamanque pour le travail, je reste ici. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Chère Pilar, ce sont des critiques comme la vôtre qui réaffirment l'équipe qui compose l'Hôtel Hospedium Casino del Tormes dans notre ligne de travail et nous aident à continuer avec le même enthousiasme et enthousiasme qu'au premier jour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
MJ.8
1 / 5Le 29/09/2022 à 22:11Il ne mérite pas du tout 4 étoiles. Les chambres ont une fenêtre très haute où l'on ne voit que la cime des arbres, on ne voit rien d'autre ce qui est assez étrange et donne une formidable sensation d'enfermement. La chambre était très bruyante, on entendait absolument tout : les pleurs des enfants, les disputes...etc ; il y avait un mariage et toutes les chambres avaient été prises. Ils n'ont pas de parking, il y en a un à proximité, qui coûte 12 € si vous séjournez à l'hôtel, sinon ce serait 14 €.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre appréciation. Qui, heureusement pour nous, sont si loin du ressenti général de nos clients. Salutations de Salamanque. -
JORGE.S
5 / 5Le 28/09/2022 à 23:52Excellent emplacement, excellent service de réception, la seule chose à améliorer est le système de refroidissement dans les chambres et le manque de couvertures disponibles dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge, nous vous remercions pour votre évaluation et votre transfert de l'énorme satisfaction que nous suppose le fait de savoir que vous avez apprécié un séjour aussi agréable. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte afin d'améliorer nos services et nos installations. Merci de nous avoir choisi. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Black.t
4 / 5Le 28/09/2022 à 14:05Les ouvriers sont ceux qui donnent les étoiles à cet hôtel ! Une attention et une gentillesse imbattables, Asun, Lili, Laura et d'autres réceptionnistes, ce fut un grand plaisir de vous rencontrer, merci beaucoup pour le traitement, la gentillesse et le grand cœur que vous avez ! L'emplacement de l'hôtel est fantastique, d'un côté la rivière Tormes et de l'autre le musée Lis, où que vous regardiez, c'est magique ! La chose étrange pour moi était qu'il n'y avait pas beaucoup d'éclairage et que l'eau sortait d'une couleur étrange... et c'était accablant de continuer à voir tant de choses de Covid. En enlevant ces cuisines, un séjour merveilleux et sans aucun doute nous répéterons !! MERCI POUR TOUT!
Réponse du propriétaire :
Vous n'avez aucune idée de ce que des mots comme les vôtres signifient pour toute l'équipe qui compose l'Hôtel Hospedium Casino del Tormes, surtout en ces temps où le dévouement et l'aspect humain sont si sous-estimés. Tout le personnel de l'hôtel me demande de vous exprimer sa gratitude pour la gentillesse dont vous avez fait preuve et pour avoir rendu notre travail si facile. Merci beaucoup pour tout. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite, dans celle-ci, votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
M.Angeles.i
4 / 5Le 12/09/2022 à 11:25Propreté, lits confortables, bien que le lit supplémentaire ne soit pas tellement, bon emplacement et aucun bruit ne se fait entendre, certaines prises ne fonctionnaient pas, la fenêtre est un peu haute, mais avec suffisamment de lumière et avec une excellente vue sur la cathédrale. En général, plutôt bien, si je retourne à Salamanque j'irai dans le même hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Ángeles, Ce sont des critiques comme la vôtre qui réaffirment l'équipe qui compose l'Hôtel Hospedium Casino del Tormes dans notre ligne de travail et nous aident à continuer avec le même enthousiasme et enthousiasme qu'au premier jour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Rosa.a
4 / 5Le 10/09/2022 à 23:43Super accueil. Une fille adorable et très professionnelle. De plus, il est très proche du centre. Vues spectaculaires de la rivière. Totalement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosa, merci beaucoup pour votre avis. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous donnent l'énergie nécessaire pour continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour, toujours dans le but de rendre vos séjours agréables et de vous offrir le service de qualité que vous méritez. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Francisco.i
1 / 5Le 09/09/2022 à 15:08Hôtel qui aujourd'hui ne prétend pas être un 4 étoiles. Il devait les avoir, mais aujourd'hui pour les avoir, il a besoin d'une rénovation de la décoration, du mobilier et d'une partie du personnel. Les pièces manquent de lumière, avec de grandes fenêtres sans vue dans les pièces du sous-sol. Qui l'apprécie beaucoup, c'est parce qu'ils n'ont pas vraiment été dans un hôtel 4 étoiles, qui doit avoir plus de détails et une rénovation constante. Beaucoup plus de détails en général, tant dans les installations que dans l'attention du personnel, à l'exception d'une réceptionniste blonde très sympathique et attentionnée, le reste était peu enthousiaste et réceptif. Je soulignerais avant tout et surtout, la propreté zéro, absolument zéro, même dans la partie la plus évidente de la salle de bain... Je répète, dans la partie la plus évidente de la salle de bain... Tous les jours du séjour. Je suis d'accord que la grandeur et le niveau des stars d'un hôtel se font en grande partie par son équipe, toute son équipe, de la direction à l'encadrement en passant par les femmes de ménage, qui sont une partie très importante et si elles n'en valent pas la peine, elles le discréditer, ne se souciant presque pas de tout le reste. Vous n'avez pas besoin de répondre à cet avis, vos aimables paroles ne me feront pas changer d'avis. A ceux qui veulent savoir s'il faut choisir cet hôtel, indiquez que l'emplacement est parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Francisco Miguel, nous vous remercions pour votre évaluation. Permettez-nous de vous répondre comme nous le faisons avec chacun de nos clients. Bien entendu nous n'essaierons pas de vous faire changer d'avis, nous sommes conscients que de temps en temps nous devons recevoir un avis négatif comme le vôtre, cela fait partie du jeu. Nous apprécions de la même manière toutes les opinions de nos clients et nous leur accordons la même validité, à la fois ceux qui nous laissent une bonne évaluation, soit la grande majorité de nos clients, et ceux qui ne le font pas. C'est pourquoi les évaluations sont là, ce qui nous garantit, afin que chaque client tire ses propres conclusions en nous choisissant. Oui, nous sommes désolés que vous ne nous en ayez pas fait part durant votre séjour puisque nous ne vous aurions pas permis d'être mécontent ni plus ni moins de 5 nuits, ayant annulé vos différentes réservations sans frais et vous aidant à trouver un autre logement qui aurait été adapté à leurs goûts et à leurs besoins. Recevez un salut de Salamanque. -
Susan.u
5 / 5Le 09/09/2022 à 11:31Repos optimal et hôtel calme très proche du centre de Salamanque. Attention à la réception du 10. Fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et nous avons hâte de vous revoir dans votre maison. Merci beaucoup de nous avoir choisis. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
howard.c
4 / 5Le 06/09/2022 à 17:25Réponse du propriétaire :
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Santos.i
3 / 5Le 30/08/2022 à 20:59L'emplacement est très bon, l'hôtel est moyen.
Réponse du propriétaire :
Cher Santos, nous vous remercions pour votre avis. Merci de nous avoir choisi. -
Sonia.A
4 / 5Le 24/08/2022 à 20:18Un hôtel différent. Bon service client et emplacement parfait pour découvrir le centre de Salamanque. De plus, il était facile de trouver un parking gratuit à proximité. Les chambres correctes, j'ai remarqué que les fenêtres étaient hautes et je ne sais toujours pas comment elles s'ouvraient. Si je retourne à Salamanque, je pense que je vais répéter.
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Alejandro.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 17:37Toute l'expérience était très bonne. La chambre aurait pu utiliser de plus grandes fenêtres mais pour dormir c'était bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Dolores.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 22:46Hôtel propre, chambres confortables et surtout l'excellent traitement les deux filles à la réception un amour le garçon un charme les trois gentils et affectueux j'espère que tous les trois seront là quand j'y retournerai, de Vera Almería nous avons un baccalauréat spécialisé pour notre travailler. Merci beaucoup pour le traitement et il y a peu de professionnels comme vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Dolores, vous ne savez pas à quel point nous apprécions et à quel point ces types de commentaires sont bons pour nous. Le fait qu'aujourd'hui les gens sachent encore valoriser le professionnalisme et la qualité humaine des gens est très apprécié. Vraiment, comme vous le savez bien, ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous espérons que vous vous êtes senti chez vous et nous avons été très heureux qu'après la pandémie, vous ayez pu réaliser votre souhait de nous rendre visite. Ils savent qu'ils ont leur maison ici quand ils le veulent. Un câlin. Paulino Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Federico.
5 / 5Le 08/08/2022 à 16:32J'ai été une nuit. La chambre et les équipements en général très bien, le petit déjeuner assez complet. Personne très gentille et serviable. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Cher Federico, nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à ce que vous attendiez de nous et si vous décidez de revenir, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Irene.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 00:12Emplacement parfait, très bonne attention, petit déjeuner confortable et délicieux. Très bon rapport qualité prix. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Irène, ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Ce sont des commentaires comme le vôtre qui nous encouragent à continuer à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Merci beaucoup de nous avoir choisis. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Stéphanie.o
5 / 5Le 26/07/2022 à 15:42Très belle hôtel dans la ville magnifique de Salamanca
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires ,Stéphanie. Ils nous encouragent à continuer à travailler dur et à faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous vous attendons lors d'une prochaine visite dans notre ville. Très attentivement. Chef de réception .Hospedium Casino del Tormes**** -
Solène.
3 / 5Le 26/07/2022 à 12:57Rien a redire sur l'emplacement de l'hôtel qui est vraiment exceptionnel pour visiter le centre ville de Salamanca. Bel hôtel d un point de vue extérieur. Accueil et service des plus courtois et sympathique. Nous avons pu débarquer nos bagages à la réception avant de se garer au parking payant public 12€/jour avec le discount de l hôtel. A prévoir dans vos frais. Nous avons eu malheureusement une chambre avec fenêtre haute sans vue, une climatisation sifflotante en permanence. Le petit déjeuner ne reflète pas les 4** produits de basse qualités certains produits manque sont notés mais manque a l appel, service limité voir même pas du tout, j ai eu le malheur de réclamer de l'eau chaude pour mon thé car l eau de leur veille machine a tout faire avait un goût de calcaire et on m a gentiment dit de me faire cuire mon eau au micro onde. 😵 Bien Dommage on est en partit sur une mauvaise note !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Avec nos meilleures salutations. P. Sanchez. Chef de réception.Hotel Hospedium Casino del Tormes**** -
AC.V
5 / 5Le 22/07/2022 à 19:13Propre, calme, confortable, central, bon traitement, un minibar avec 2 bouteilles d'eau gratuites
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Il est très gratifiant de savoir que nous sommes à la hauteur des attentes de nos visiteurs. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Bely.
5 / 5Le 19/07/2022 à 10:24Tout parfait. L'emplacement, la chambre et le traitement amical et poli du personnel. De plus, très bon rapport qualité prix. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite. Sincères salutations. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Brian.e
5 / 5Le 03/07/2022 à 22:19Réponse du propriétaire :
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Katty.e
3 / 5Le 28/05/2022 à 03:51Nous y avons fêté un événement, nous avons dit au revoir à un collègue, l'endroit était super sympa mais le dîner a été un échec total et j'ai trouvé que c'était très cher pour la façon dont nous avons mal mangé.
Réponse du propriétaire :
Chère Katty, nous vous remercions pour votre avis et nous exprimons notre regret de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé avoir plus de données pour savoir ce qui aurait pu mal tourner et ce qui les a amenés à nous proposer une évaluation aussi basse et totalement à l'opposé du ressenti général de nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et nous vous saluons cordialement. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** Chère Katty, nous sommes désolés pour ce que vous nous dites, mais d'un autre côté, cela nous calme en sachant pourquoi ils n'étaient pas satisfaits et ce n'est pas dû à notre performance. Dans ce cas, vous laissez votre commentaire sur le compte Google de l'Hôtel Casino del Tormes et nous n'avons pas de service de restauration ni d'événements. La société qui gère la salle de jeux du casino est en charge de tout cela, une société différente de la nôtre, même si nous partageons l'espace et nous comprenons que cela peut conduire à une erreur et que, par erreur, leurs clients laissent des évaluations sur notre compte. Recevez un accueil cordial et merci de préciser la cause de votre malaise. -
Alberto.
3 / 5Le 26/05/2022 à 16:49Bon hôtel, avec de belles vues, mais il est loin de tout, bien qu'il soit pratiquement au centre. En raison du fait que dans cette zone il n'y a que le pont romain et la pente de tenenecio, ils enlèvent le désir d'aller n'importe où
Réponse du propriétaire :
Cher Alberto, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes surpris par le sujet de ce que vous nous dites sur notre emplacement, car c'est l'aspect le plus apprécié par nos clients. N'oubliez pas que nous sommes situés à une demi-minute du musée de l'automobile, à une minute du musée Casa Lis, à 4 minutes des cathédrales, à 5 minutes de l'université et à 8 minutes de la Plaza Mayor. Toute cette marche. En fait, notre emplacement dans le centre historique, mais dans l'un des quartiers les plus calmes de la ville, est l'une de nos plus grandes valeurs et élément de différenciation. Cependant, comme il ne pouvait en être autrement, nous respectons votre opinion, même si nous ne pouvons pas la partager, et nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez. Sincères salutations. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
marta.i
5 / 5Le 20/05/2022 à 03:57Le traitement était imbattable par l'hôtel et les employés depuis le moment où j'ai fait la réservation jusqu'à mon départ... pas un seul accroc, pas un seul problème... tout était parfait. L'endroit est imbattable, vous ouvrez la fenêtre et sentez la rivière que vous avez à côté, vous voyez la cathédrale... vous n'entendez rien... et tout d'un magnifique lit double que j'ai eu la chance d'être réservé pour moi... Je me souviens de quelques moments de plus de bonheur et de paix ces dernières années. Tout est proche de l'hôtel. Qualité/prix imbattable. N'hésite pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, ce sont des critiques comme la vôtre qui réaffirment l'équipe qui compose l'Hôtel Hospedium Casino del Tormes dans notre ligne de travail et nous aident à continuer avec le même désir et enthousiasme qu'au premier jour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
David.A
4 / 5Le 09/05/2022 à 22:08Excellent hôtel. Accueil comme a la maison et ptit déjeuner très bon
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires ,David. Ils nous encouragent à continuer à travailler dur et à faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous vous attendons lors d'une prochaine visite dans notre ville. Très attentivement. P. Sánchez. Front Desk Manager .Hospedium Casino del Tormes**** -
Les.l
5 / 5Le 24/04/2022 à 19:29Très bien situé! Chambre impeccable, très bon service, accueil chaleureux. Petit déjeuner copieux
Réponse du propriétaire :
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Paulo.u
4 / 5Le 20/04/2022 à 00:19Prix raisonnable, excellent emplacement, excellent service, même si le service client est un peu dépassé, la chambre triple a trop peu de fenêtres, il y a un parking sur le côté, il y a un parking sur le côté, et il y a un parking à côté, (choses importantes à dire trois fois) 12 ou jour. Prix raisonnable, excellent emplacement, excellent service, même si le service client est un peu dépassé, la chambre triple a trop peu de fenêtres, il y a un parking sur le côté, il y a un parking sur le côté, et il y a un parking à côté, (les choses importantes sont dites trois fois) 12 ou jour
Réponse du propriétaire :
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Isaac.o
2 / 5Le 14/04/2022 à 00:36Chambre grande mais avec une petite fenêtre en haut du mur, lumière insuffisante, avec peu de lumière artificielle... A mon goût la chambre n'était pas propre, j'ai trouvé des cheveux aussi bien dans la douche que dans le lit... Et il y avait une odeur de tuyau... Je suppose que toutes les chambres ne seront pas les mêmes... Nous avons dû vivre cela... L'emplacement est très bon... Mauvais endroit pour se garer, ils ont un parking à proximité avec accord mais ça coûte 12 euros la nuit... Les gens de l'hotel sont sympa...
Réponse du propriétaire :
Cher Isaac, nous apprécions votre avis et nous sommes désolés que votre expérience ait été si différente du sentiment général de nos clients. Sincères salutations. -
Met_Fuk.
5 / 5Le 11/04/2022 à 21:43Excellente expérience. Le personnel super sympa, la chambre très confortable avec une belle vue sur la cathédrale et la Casa Lis et le très bon petit déjeuner buffet avec beaucoup de variété dans une petite pièce avec pratiquement pas d'invités. De plus, l'emplacement imbattable, sur les rives de la rivière Tormes et à seulement 10 minutes du centre historique.
Réponse du propriétaire :
Cher Met, merci beaucoup pour votre évaluation. Des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler avec détermination et professionnalisme toujours afin de vous fournir le service que vous méritez. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. -
Antonio.e
4 / 5Le 11/04/2022 à 19:18L'emplacement de l'hôtel est idéal pour accéder à la vieille ville. La chambre est spacieuse, bien entretenue et propre. L'attention du personnel imbattable, super attentionné et très sympathique. Le pire petit déjeuner, une petite salle à manger dans quelque chose qui semblait attaché à la construction initiale, et avec peu de choix de produits.
Réponse du propriétaire :
Cher Antonio, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. . P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
M.
4 / 5Le 21/03/2022 à 14:52Bon hôtel, la seule chose est la nouvelle dans la salle à manger un week-end que vous allez vous détendre. Ils ne créent pas une bonne ambiance. personnel amical
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous continuons en ligne avec la mise en œuvre continue d'améliorations de nos services et de nos installations. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Miguel.i
4 / 5Le 06/03/2022 à 20:51Hôtel propre. Très bon emplacement. Bon petit déjeuner et lits confortables. Chambre un peu petite, et avec une marche du plafond au dessus d'un bout de lit, il vaut mieux ne pas être très haut pour ne pas s'ouvrir la tête. La fenêtre de 2 m de haut (ou plus) donc il n'y a pas de vue. Zone piétonne, attention à la voiture, et parking à proximité, sinon pas moyen
Réponse du propriétaire :
Cher Miguel, nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous prenons bonne note des aspects que vous signalez comme susceptibles d'amélioration, afin d'y travailler. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Arantza.r
4 / 5Le 04/03/2022 à 10:23Un excellent site en bordure du fleuve et à cinq minutes à pied de la cathédrale. Chaque fois que je m'arrête à Salamanque et s'il y a de la disponibilité, je réserve dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, très confortables et calmes. Personnel très professionnel avec un traitement très agréable et poli.
Réponse du propriétaire :
Cher Arantza, merci beaucoup pour votre évaluation. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler avec détermination et professionnalisme pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous décidez de retourner à Salamanque, nous serons heureux de vous aider, dans ce domaine, votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Rocio.i
4 / 5Le 25/02/2022 à 22:26Bon traitement et bon emplacement. Pour se garer, ils ont un accord avec un parking à proximité et dans les environs, il y a un parking gratuit. Chambres grandes, confortables et propres. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Rocío, tu ne sais pas à quel point nous sommes heureux de lire des expériences comme la tienne et de savoir que la ligne de travail que nous menons est celle que nous devons continuer à l'avenir. Si tu décides de retourner à Salamanque, voici ta maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Javier.
5 / 5Le 01/02/2022 à 16:01L'hôtel bénéficie d'un emplacement imbattable, dans un endroit très calme près de la rivière et à seulement 5 minutes du centre historique de Salamanque. Le personnel de l'hôtel est super sympa tout au long du séjour et, surtout, tout au long du processus de réservation, puisque nous sommes allés avec un bon cadeau de deux nuits et l'hôtel nous a donné toutes sortes d'installations malgré les problèmes avec Wonderbox et sa politique inexplicable de devoir apporter le chèque cadeau au format physique. La chambre était très belle et propre, et avec vue sur la rivière Tormes, comme nous l'avions demandé dans la réservation. Le petit déjeuner buffet est très copieux et varié. Il n'a pas de parking privé mais ils ont un accord avec le parking souterrain Reyes de España, situé tout près de l'hôtel, ils vous offrent une réduction de 20% et ça reste à environ 12 € par nuit. Très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Cher Javier, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Des commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à donner le meilleur de nous-mêmes jour après jour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
mark.i
4 / 5Le 23/01/2022 à 11:01En général, ce n'est pas mal, bien situé et très bonne qualité du personnel, des femmes de ménage à la réception, ils vous aident à tout moment et vous conseillent très bien. Ils ont un accord avec le parking d'à côté qui est assez avantageux.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci beaucoup pour votre avis. Nous célébrons avoir été à la hauteur de vos attentes et nous continuons en ligne avec la mise en œuvre continue d'améliorations dans nos services et nos installations. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Sandra.
5 / 5Le 05/01/2022 à 22:26Situé au pied de la Casa Lis, à 5 minutes de la Cathédrale et dans un quartier calme. De plus, aucun problème pour charger/décharger les sacs. La chambre était très confortable, propre et avec tout en parfait état. Et avec de belles vues sur la rive du fleuve. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Des commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à donner le meilleur de nous-mêmes jour après jour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Sheila.l
5 / 5Le 22/12/2021 à 15:39Nous y sommes allés avec en prime une smartbox et nous avons adoré ! L'emplacement est parfait à 5 minutes de la place principale et le traitement est imbattable. On nous a donné une chambre comme demandé avec vue. Ils nous ont tout informé sans problème. Nous répéterons sans aucun doute!
Réponse du propriétaire :
Chère Sheila, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que nous avons répondu à vos attentes. Des commentaires comme le vôtre nous donnent la force de continuer à donner le meilleur de nous-mêmes jour après jour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Avner.
4 / 5Le 17/12/2021 à 23:54Hôtel très bien situé mais en même temps très calme, à pied vous avez en 5 minutes la cathédrale et en 10 la Plaza Mayor. Nous avons séjourné dans une chambre située au rez-de-chaussée avec une vue magnifique sur la rivière Tormes. Chambre assez spacieuse et propre, un grand lit avec un matelas super confortable. La douche pourrait être améliorée, son robinet et sa fonctionnalité générale ne sont pas dans un état optimal, en plus la baignoire est un peu inconfortable, il serait intéressant d'installer un grand écran avec une pomme de douche à effet pluie à la place. Un autre problème avec la salle de bain est que des odeurs fortes et très gênantes s'en dégagent soudainement la nuit et se répandent dans toute la pièce.Je pense qu'ils devraient avertir le plombier le plus tôt possible pour le résoudre. Si vous venez en voiture et que vous ne voulez pas la laisser dans un parking public, il va vous falloir beaucoup de chance pour trouver une place libre dans la zone blanche environnante. Un détail à souligner est l'attention reçue du gars de la réception qui nous a accueillis, très sympathique et un grand professionnel, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous prenons bonne note des aspects que vous indiquez comme susceptibles d'amélioration, pour y travailler. Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Júlia.
5 / 5Le 16/12/2021 à 13:27Chambre spacieuse avec vue sur le fleuve, le tout très cosy et relaxant. La jeune réceptionniste qui nous a accueillis l'après-midi a été très sympathique et attentionnée à notre arrivée. Le service de nettoyage devrait s'améliorer car ils n'ont pas réapprovisionné le gel douche ou le shampoing lorsqu'ils ont fait le quart de travail la deuxième nuit. Le sèche-cheveux ne dure pas longtemps et il faut s'arrêter et le rallumer au bout d'un moment pour sécher tous les cheveux. Les vues et l'emplacement en valent la peine.
Réponse du propriétaire :
Chère , nous vous remercions pour votre évaluation et nous sommes très heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de ces aspects à améliorer que vous nous dites de mettre en œuvre des améliorations sur eux. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Jesús.e
5 / 5Le 20/10/2021 à 19:46Endroit parfait pour se reposer. Endroit calme, très grandes chambres et lits merveilleux. L'attention du personnel de 10.
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, merci beaucoup pour votre évaluation. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler avec détermination et professionnalisme pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous décidez de retourner à Salamanque, nous serons heureux de vous aider, dans ce domaine, votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Elena.
1 / 5Le 12/10/2021 à 17:47Pour le prix qu'il a, un buffet moche, avec des jus de fruits en conserve et du pain de mie. Les chambres du rez-de-chaussée sont en face de la porte du buffet, calculez le joli bruit qu'elles ont à partir de 8h du matin, de plats et de gens qui parlent
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup d'avoir pris la peine de laisser une évaluation de votre séjour. Nous sommes désolés que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes et que votre avis et votre appréciation diffèrent à ce point de l'avis général de nos clients. nous voyons que c'est la tendance générale dans vos évaluations, puisque jusqu'à la date de 3 avis que vous avez les 3 coïncident dans l'évaluation....1 étoile... Sans un autre individu nous vous remercions de nous avoir choisi et nous prenons l'occasion de vous saluer très sincèrement. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes **** -
Mar.a
4 / 5Le 08/10/2021 à 22:56Grande chambre et salle de bain. lits confortables. La seule chose était la fenêtre qui était trop haute et la vue n'était pas appréciée, mais comme nous n'utilisions l'hôtel que pour dormir, cela ne m'a pas beaucoup affecté non plus. Personnel d'accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Mar, merci beaucoup pour votre évaluation. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler avec détermination et professionnalisme pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous décidez de retourner à Salamanque, nous serons heureux de vous aider, dans ce domaine, votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
SAMUEL.L
4 / 5Le 08/10/2021 à 21:34Hôtel très bien situé près de la rivière Tormes et de la vieille ville avec la cathédrale et la Plaza Mayor de Salamanque. Chambres spacieuses, propres, bien tenues, classiques et fonctionnelles. Bon service avec demi-service de gaz en raison de COVID. Répéter et pouvoir vérifier. Bon hôtel et bon endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous vous attendons dans celle-ci, votre maison. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Ricardo.o
5 / 5Le 30/09/2021 à 12:28J'ai choisi cet hôtel car il était à côté du musée d'histoire de l'automobile, que je voulais visiter. Bonne expérience d'hébergement, les réceptionnistes et les autres membres du personnel étaient très sympathiques et m'ont aidé avec tout ce dont j'avais besoin. Ma chambre était très spacieuse, avec un lit très confortable, tout était très propre et en bon état. L'emplacement est bon, sur les rives de la rivière Tormes et à seulement dix minutes du centre historique et des parties les plus intéressantes de Salamanque telles que la Plaza Mayor, la cathédrale ou l'université. J'étais très à l'aise et je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, très reconnaissant pour votre évaluation. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler avec détermination et professionnalisme pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous décidez de retourner à Salamanque, nous serons heureux de vous aider, en cela, votre maison. P. Sánchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes **** -
Edi.e
5 / 5Le 29/09/2021 à 00:18Chambre très confortable et spacieuse. Tout très propre. Les réceptionnistes étaient super avec nous que nous avons eu du mal à nous y rendre à cause d'une tempête sur le chemin. Un hôtel que je recommande pour sa beauté. Moderne, bien situé, belles vues... mais le meilleur est le facteur humain. Pour renouveler l'expérience et je le recommande vraiment !!
Réponse du propriétaire :
Cher Edi, tu ne sais pas à quel point nous sommes heureux de lire des expériences comme la tienne et de savoir que la ligne de travail que nous menons est celle que nous devons continuer à l'avenir. Nous sommes extrêmement fiers de notre personnel de réception, qui est toujours disponible pour nos clients pour les aider avec tout ce dont ils ont besoin. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Adelaida.e
5 / 5Le 17/09/2021 à 23:19Nous avons célébré le mariage de ma fille ici. Absolument sur dix ! Mar, l'un des meilleurs professionnels que j'ai rencontrés. C'est dans les moindres détails. Magnifique! L'environnement spectaculaire. Je le recommande vivement pour toute célébration.
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ESTHER.A
5 / 5Le 11/09/2021 à 16:51Très bon emplacement pour accéder au centre historique, traitement exceptionnel du personnel d'accueil et des serveuses au petit déjeuner. Le petit déjeuner buffet servi personnellement, sans restriction, très bon, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, merci beaucoup pour votre évaluation. Des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à travailler avec détermination et professionnalisme pour offrir un service de qualité à nos clients. Si vous décidez de retourner à Salamanque, nous serons heureux de vous aider, dans ce domaine, votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Javier.
5 / 5Le 31/08/2021 à 18:56C'est un endroit spectaculaire. J'y ai célébré mon mariage en septembre et je ne peux que leur dire du bien. Tout d'abord, le lieu est magnifique : au bord du Tormes, intérieurs soignés, discothèque, espace bar, un musée des moulins à farine utilisés dans le cadre de la fête (et, si vous le souhaitez, même un casino). Le deuxième lieu, Mar, la responsable des événements, est charmant et ne vous donnera que des facilités. Tout était "oui" à nos propositions et en plus elle apporte bien d'autres bonnes idées en tant qu'experte dans le domaine. Enfin, la nourriture est très copieuse et en bonne quantité (dans notre cas c'était un cocktail dînatoire et ça a très bien fonctionné), en plus c'est beaucoup moins cher que d'autres endroits à Salamanque. Nous nous sommes retrouvés tellement ravis que nous avons décidé d'y organiser un dîner de charité, qui, encore une fois, s'est avéré formidable.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
jaime.r
4 / 5Le 27/08/2021 à 10:10Hôtel très propre dans un bon quartier près des cathédrales, personnel très sympathique, nous sommes restés deux nuits et ils nous ont donné une petite bouteille de shampoing pour deux personnes, un peu pauvre dans ce sens, le petit déjeuner est très bien fait et servi en ce moment , le parking concerté applique une réduction de 2,5 € par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Jaime, merci beaucoup pour votre avis, nous nous félicitons d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bonne note des aspects que vous signalez pour redoubler d'efforts dans cette ligne de travail et accompagner nos clients dans notre quotidien. croissance et amélioration. .P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Manuel..
4 / 5Le 19/08/2021 à 14:09L'hôtel phénoménal, bien situé dans un environnement très proche du centre historique, une bonne chambre, même si à mon retour je demanderai qu'elle soit avec une fenêtre normale et non celle située en haut, je n'ai pas aimé ça car c'était un peu écrasant, mais la vérité est très confortable, le petit déjeuner assisté par une personne attentive à ce dont vous aurez besoin et nous avons aimé cela pour la sécurité de Covid. Nous le répéterons car l'hôtel et la ville le méritent. Juste un commentaire à l'hôtel, vérifiez la climatisation car elle est difficile à rafraîchir et sans fenêtre...... Pour le tout très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, merci beaucoup pour votre avis. Nous tenons compte de tout ce que vous nous direz pour redoubler d'efforts dans ce domaine et nous espérons vous voir lors d'une prochaine visite dans votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
Celestino.o
5 / 5Le 09/08/2021 à 08:45J'étais avec ma famille en août et nous avons trouvé que c'était un endroit idéal pour profiter de Salamanque. Les chambres très propres et celles avec vue sur les cathédrales sont un vrai luxe. Mention spéciale à son gérant, M. Alain Saldaña et M. Paulino, qui ont rendu notre séjour très agréable. Toutes nos félicitations!!
Réponse du propriétaire :
Cher Celestino, tu sais très bien que ce fut un réel plaisir de t'avoir avec ta famille parmi nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié un séjour aussi agréable avec nous et bien sûr, vous savez que nous vous attendons lors d'une prochaine visite dans votre maison. Merci beaucoup pour tout et si bon. P. Sanchez. Réceptionniste. -
Marta.o
4 / 5Le 19/07/2021 à 17:06Très bonne situation, à côté du centre historique. Il ne possède pas son propre parking mais il y en a un public à proximité. Les chambres étaient bien, propres et les lits très confortables. Je n'aime particulièrement pas qu'ils aient de la moquette au sol.
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de laisser un avis sur votre séjour chez nous et nous vous félicitons que vous ayez passé un agréable séjour. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes -
Julie.o
1 / 5Le 18/07/2021 à 09:33Hôtel bien mais petit dej décevant et cher
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, mais nous ne comprenons pas que vous nous punissiez avec une évaluation aussi négative pour le simple fait que le petit déjeuner, qui n'était pas contracté, n'était pas à votre goût. Nous mettons tout de notre côté pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous leur avons donné la chambre 3 heures avant l'heure de check-in, nous leur avons attribué deux belles chambres avec vue sur le fleuve, etc. Mais selon leur appréciation, aucun de ces gestes n'a suffi pour qu'ils perçoivent positivement notre établissement. Mais rien ne se passe! Nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes, il y aura toujours des personnes qui valoriseront notre effort quotidien. Merci beaucoup de nous avoir choisis. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes. -
Yogi.o
5 / 5Le 10/07/2021 à 09:51L'hôtel est situé dans un quartier très calme sans circulation. Notre chambre était spacieuse et confortable avec une grande salle de bain. Tout propre, en général. Le petit déjeuner est correct, ce que les mesures covid permettent. L'emplacement de l'hôtel est phénoménal, très proche du pont romain et de l'accès pour monter à l'ancienne cathédrale, au verger de Calisto et Melibea,... Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Mariana, merci beaucoup pour votre avis. S'ils décident de retourner à Salamanque, c'est leur maison. P. Sanchez. Réceptionniste. -
Conchi.r
1 / 5Le 25/06/2021 à 12:10Il est classé 4 étoiles et cela ne me semble pas juste. J'ai été dans de bien meilleurs hôtels 3 étoiles que celui-ci. Les chambres n'ont pas de fenêtres qui peuvent être ouvertes, cela manque d'entretien. Les chambres sont claustrophobes
Réponse du propriétaire :
Chère Conchi, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En raison de l'occupation, il nous était matériellement impossible de vous proposer une chambre avec les caractéristiques que vous demandiez, nous avons donc facilité la modification de votre réservation à tout moment afin qu'elle n'entraîne aucune dépense supplémentaire et que vous puissiez rechercher quelque chose qui était plus adapté à votre demande deuxième nuit. Malheureusement, cela n'aurait pas non plus dû être un succès de notre part, selon la qualification que cela nous donne. Concernant le sujet des stars, ce sont des faits subjectifs et des appréciations personnelles, donc nous les respectons même si nous ne les partageons pas. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Recevez un salut cordial, Père Sánchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes **** -
Isabel.o
2 / 5Le 11/06/2021 à 09:22Les chambres confortables, même si pendant notre séjour il y avait du bruit et de la musique la nuit. Le personnel de l'hôtel n'est pas vraiment très sympathique, quand nous avons posé des questions sur les restaurants où nous pourrions dîner, ils ne pouvaient rien nous dire et quand j'ai appelé pour demander des écouteurs que je pensais avoir laissés dans la chambre, j'ai dû appeler plus de 10 fois au cours de la semaine parce qu'ils ne répondaient pas à mon téléphone et qu'aucun d'entre eux ne me rappelait. Quand ils l'ont finalement fait, j'ai été faussement accusé d'accuser le personnel alors que ma seule réponse était "comme c'est étrange", inquiet, car j'ai utilisé précisément ces cas pour ne pas entendre le bruit la nuit. La vérité, un peu déçu du traitement des clients
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.Nous continuerons à travailler avec dévouement, professionnalisme et dévouement au quotidien afin d'offrir un service de qualité à nos clients. Concernant l'appel que vous commentez, nous n'ajouterons rien puisque vous êtes clair sur ce que vous avez dit et nous sommes clairs sur ce que nous avons entendu. Nous réitérons nos remerciements pour nous avoir choisis comme option d'hébergement à Salamanque. Merci beaucoup pour votre confiance P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes **** -
beni.a
5 / 5Le 18/05/2021 à 16:47Toute critique, aussi positive soit-elle, n'est pas à la hauteur de la gentillesse et du traitement. Un endroit très agréable et confortable. Beaucoup de nettoyage. À côté de la cathédrale et de la Plaza Mayor. Stationnement facile. Nous reviendrons et bien sûr, nous le recommanderons. PS N'oubliez pas d'appeler chaque fois que vous venez en Galice. Une salutation et un câlin.
Réponse du propriétaire :
Cher Beni, nous vous remercions pour votre évaluation et le transfert de l'énorme satisfaction que cela signifie pour nous de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes. -
Nym.a
3 / 5Le 16/05/2021 à 12:45Personnel très sympathique mais petit déjeuner très médiocre et peu varié. La chambre spacieuse et propre. Hôtel calme et bien situé. Très proche du centre à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre évaluation et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons et espérons que l'évaluation de la pandémie nous permettra de revenir bientôt à notre petit-déjeuner Buffet. Entre-temps, nous avons choisi d'offrir un petit-déjeuner continental fonctionnel et économique afin de pouvoir fournir ce service à nos clients. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Hôtel Casino del Tormes. -
Marta.n
5 / 5Le 09/05/2021 à 14:46J'ai été avec mon partenaire et tout va bien. Très bon emplacement et les installations sont magnifiques, c'est un très bel endroit. Nous avons également reçu un très bon traitement de la part du personnel. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, nous apprécions grandement votre évaluation et nous célébrons avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Hôtel Casino del Tormes. -
Laura.a
5 / 5Le 20/04/2021 à 22:16Le traitement était exquis, le directeur de l'hôtel était très gentil avec nous et nous a donné de nombreuses installations. Nous avions une chambre située au premier étage et nous pouvions voir la rivière et un des ponts, en plus d'être au centre de la ville en 10 minutes à pied. Nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, nous vous remercions pour votre avis et nous voulons vous transmettre l'énorme satisfaction que de savoir que nos clients sont aussi satisfaits que vous signifie pour nous. Si vous décidez de retourner à Salamanque, voici votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. -
Stefany.c
5 / 5Le 28/02/2021 à 13:37J'ai adoré ce site. Personnel très gentil et gentil. La chambre est cosy, lumineuse, spacieuse, abondante en services (chaînes étrangères, minibar inclus, possibilité d'inclure le petit-déjeuner pour un prix raisonnable...), un mobilier de qualité et la possibilité de demander des prestations gastronomiques externes. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Stefany, nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous voir lors d'une prochaine visite dans votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste. -
Andrea.e
5 / 5Le 23/02/2021 à 02:46Très recommandable. La vérité est que nous avons passé un séjour très agréable, l'hôtel est très agréable, situé à quelques minutes du centre à pied et en plus ils nous ont donné la meilleure chambre avec une vue incroyable sur la rivière Tormes. Mais ce que nous avons le plus aimé, c'est le traitement que nous avons reçu de Paulino et de l'homme qui était à la réception le soir et le lendemain matin, nous avons oublié de demander son nom, très sympathique, serviable et attentionné. Merci et beaucoup d'encouragements en ces temps difficiles...😔
Réponse du propriétaire :
Chère Andrea, tu n'as aucune idée de l'importance pour nous de recevoir des commentaires comme le tien, surtout en ces temps difficiles que nous devons vivre. Ils sont la plus belle récompense de notre travail et de nos efforts quotidiens. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Si vous décidez de retourner à Salamanque, c'est votre maison. P. Sanchez. Réceptionniste -
Paqui.u
5 / 5Le 10/01/2021 à 13:24En ces temps difficiles pour le secteur hôtelier, je tiens à vous remercier pour le grand effort que vous faites pour survivre et continuer à prendre soin de vos invités comme vous l'avez fait dans ce charmant et bel hôtel. Recevez toute mon admiration et mes remerciements pour les services rendus. Excellente chambre, petit déjeuner et service. Réconforter! Et salutations de cet humble couple de Séville. Je vous encourage à le visiter, vous serez ravis et ils respectent la réglementation covid19
Réponse du propriétaire :
Cher Paqui, il n'y a rien de plus réconfortant pour nous que de savoir que nos clients savent valoriser notre dévouement et nos efforts quotidiens, surtout en ces temps difficiles que nous devons vivre. Nous vous remercions pour votre appréciation et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. P. Sanchez. Réceptionniste. -
Johana.A
4 / 5Le 13/09/2020 à 23:28Excellent emplacement, bonne vue, lit assez confortable, chambres propres, assez bon rapport qualité / prix et le petit déjeuner est de 5,50 € par personne, il n'y a pas de parking mais quelques tours et résolu
Réponse du propriétaire :
Chère Johana, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. -
isabelle.u
5 / 5Le 06/09/2020 à 21:31Endroit calme et très proche du centre. Excellent rapport qualité prix. Le top.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes heureux apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Merci beaucoup de nous avoir choisis. -
Rosa.e
4 / 5Le 02/09/2020 à 21:46Le personnel de l'hôtel a été exceptionnel. Attentif et gentil. Nous sommes un jeune couple avec une fille de 2 ans, bien qu'ayant réservé une chambre au premier étage, ils nous en ont proposé une plus grande au rez-de-chaussée. L'emplacement est super, bien sûr nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosa, ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. C'est sa maison. -
Er.i
3 / 5Le 08/08/2020 à 06:27IL A CERTAINES LACUNES Oui, c'est un hôtel 4 étoiles, mais la chambre semblait un peu sale. Le détail que les fenêtres étaient inaccessibles m'a semblé un peu dérangeant. Une personne de grande taille pourrait facilement heurter le "toit" juste en dessous des fenêtres. Cependant tout a bien fonctionné. Et même étant en construction, ce n'est pas un mauvais endroit où séjourner, car il est bien situé et vous pouvez marcher jusqu'aux lieux importants. LE MEILLEUR : Emplacement et service LE PIRE : Chambre avec des fenêtres très hautes qui donne l'impression d'être dans un demi sous-sol.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions beaucoup pour cet avis complet et nous continuerons à travailler pour continuer à nous améliorer et à rendre votre séjour plus agréable lors de votre prochaine visite. Merci beaucoup de nous avoir choisis. -
Miriam.L
5 / 5Le 05/08/2020 à 14:49Nous avons été surpris par la qualité de cet hôtel pour son prix (pas cher). La chambre était grande, confortable, avec des oreillers de qualité, la salle de bain également grande. Tout est très propre et avec le certificat que tout a été lavé et repassé à haute température pour désinfecter tout virus. Nous étions très calmes et très à l'aise pendant notre séjour là-bas. Le personnel est très sympathique et dès notre arrivée, ils nous ont dit ce que nous pouvions visiter à Salamanque et nous ont recommandé une promenade nocturne qui était magnifique. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Miriam, nous vous remercions beaucoup pour votre avis et nous partageons l'énorme satisfaction que cela représente pour nous de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Merci beaucoup de nous avoir choisis. C'est sa maison. -
Electro.i
5 / 5Le 10/07/2020 à 23:44Endroit calme et très tranquille, bien placée
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous apprécions vraiment vos commentaires. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Nous vous attendons lors d'une prochaine visite. -
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IRINA.
/ 5Le 03/20/2020 à 01:00Хороший отель, очень удобно расположенный. И рядом с рекой, и, соответственно, с красивой парковой зоной, и, в то де время, поблизости от основных городских достопримечательносте, разве что до акведука нужно подольше прогуляться. Отлично оборудованный номер, с превосходным матрацем и подушками (пожалуй, самые удобные из всех отелей за поездку, включая отели сети Парадор). Да, окно под потолком. Но я останавливалась в отеле всего лишь на 1 ночь, и, соответственно, в окно мне глазеть не пришлось, всё время гуляла по городу. Я машину оставляла на большом и удобном паркинге Estacionamiento Reyes de España (14.50 евро за сутки), хотя, может и у отеля есть своя парковка, не выясняла. Но в моё посещение Саламанки (10-11 марта) рядом с отелем было всё перекопано. Вечером на ресепшн спросила о возможности воспользоваться чайником (его нет в номере), мне любезно предоставили возможность заварить чай в комнате для завтраков. Сам завтрак, конечно слабоват, но голоднчм явно не останетесь. -
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IRINA.
/ 5Le 03/20/2020 à 01:00Хороший отель, очень удобно расположенный. И рядом с рекой, и, соответственно, с красивой парковой зоной, и, в то де время, поблизости от основных городских достопримечательносте, разве что до акведука нужно подольше прогуляться. Отлично оборудованный номер, с превосходным матрацем и подушками (пожалуй, самые удобные из всех отелей за поездку, включая отели сети Парадор). Да, окно под потолком. Но я останавливалась в отеле всего лишь на 1 ночь, и, соответственно, в окно мне глазеть не пришлось, всё время гуляла по городу. Я машину оставляла на большом и удобном паркинге Estacionamiento Reyes de España (14.50 евро за сутки), хотя, может и у отеля есть своя парковка, не выясняла. Но в моё посещение Саламанки (10-11 марта) рядом с отелем было всё перекопано. Вечером на ресепшн спросила о возможности воспользоваться чайником (его нет в номере), мне любезно предоставили возможность заварить чай в комнате для завтраков. Сам завтрак, конечно слабоват, но голоднчм явно не останетесь. -
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Trip.com.e
/ 5Le 05/05/2019 à 02:00部屋はバスタブ付きの広めの部屋で良かったです。早めの予約で日本では考えられないくらい安く宿泊出来ました。コストパフォーマンスは最高だと思います。朝食もシンプルですが、美味しかったです。フロントの対応は大変親切で、また、是非宿泊したいホテルです。
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S.h
2 / 5Le 05/03/2019 à 01:12C'est entre vous quelque part très calme à côté de la rivière
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et nous continuerons à travailler à l'amélioration de nos services et de nos installations. P. Sanchez. Réceptionniste. Hospedium Casino del Tormes**** -
MARTINEZ.o
5 / 5Le 11/08/2018 à 20:12Un excellent accueil ! Service de qualité et chambre impeccable ! À côté du centre historique ce qui est très pratique. Je conseille vivement!
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Jaime..
5 / 5Le 30/03/2017 à 19:34Ewtuvo bien
Carolina.o
Conociendo.o
Fernando.l
Lola.u
Robino.i
Marcos.�
Antonia.s
Alfonso.a
Billy.
Alejandro.o
Mabel..
Asun.a
juan.u
David.a
Teresa.a
Luis.
Francisco.i
Bob.
Jose.a
Cristina.
J..o
Cristina.r
jesus.e
Fran.�
Piluca.
MJ.8
JORGE.S
Black.t
M.Angeles.i
Rosa.a
Francisco.i
Susan.u
howard.c
Santos.i
Sonia.A
Alejandro.e
Dolores.o
Federico.
Irene.a
Stéphanie.o
Solène.
AC.V
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Brian.e
Katty.e
Alberto.
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Paulo.u
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Avner.
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Jesús.e
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Ricardo.o
Edi.e
Adelaida.e
ESTHER.A
Javier.
jaime.r
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Laura.a
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IRINA.
S.h
MARTINEZ.o
Jaime..
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Adresse :- C. Pesca, 5 37008 Salamanca
- hotelcasinodeltormes.es
Horaire d'ouverture :
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