Sercotel Puerta de la Catedral

Tags: Hôtel,

• Guillermo.M

  2 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:58

  La réceptionniste était très antipathique, ils nous ont donné la chambre adaptée aux handicapés sans la demander ni en avoir besoin
• Celina.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:12

  Excellent emplacement, installations et personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci beaucoup de partager avec nous vos aimables commentaires et votre grande appréciation de notre personnel, de notre emplacement et de nos installations. C'est un plaisir de savoir que votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral a été satisfaisant, ce qui nous rend heureux et nous encourage à continuer à travailler dans cette ligne. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour séjourner lors de vos futures visites à Salamanque. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Bill.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 06:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:23

  Hôtel très bien situé au pied de la cathédrale. Chambre spacieuse et confortable. Décoration agréable et personnel très aimable. Idéal pour un week-end dans la très belle ville de Salamanque.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Virginie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre présence prochainement ! Cordialement, Guest Experience Manager
• Daniel.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:32

  Sans aucun doute l'un des hôtels les plus calmes et les plus propres que j'ai visités.Excellent emplacement, super chambre, lits super confortables, odeur propre, pas de bruit, salle de bain avec beaucoup de détails, j'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup de partager avec nous vos aimables commentaires et votre grande appréciation de notre emplacement et de nos installations. C'est un plaisir de savoir que votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral a été satisfaisant, ce qui nous rend heureux et nous encourage à continuer à travailler dans cette ligne. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour séjourner lors de vos futures visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement Responsable de l'expérience client
• Roberto.u

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 05:16

  Excellent emplacement. Bonnes chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, Merci beaucoup de nous avoir envoyé vos commentaires concernant votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre présence prochainement ! Sincèrement Responsable de l'expérience client
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:42

  Hôtel de charme avec un emplacement imbattable pour profiter de Salamanque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco José, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous l'expérience de votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Responsable de l'expérience client
• Loli.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:30

  Le meilleur est l'emplacement et le petit-déjeuner. Dans notre chambre située au deuxième étage, un bruit se faisait entendre en continu, jour et nuit, très gênant. Un appareil situé sur le toit. Non compatible avec la catégorie et le prix de l'hôtel.
• de.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:32

  Très agréable hôtel, à côté de la cathédrale. Grand confort et raffinement. Excellent petit déjeuner avec de très bon produits, pains, salade de fruits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Gabrielle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation suite à votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié, et cela nous rend heureux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines visites dans notre belle ville. Cordialement Guest Experience Manager
• Ana.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:07

  Excellent hôtel très bien situé, la chambre très spacieuse et l'hôtel en général a beaucoup de charme. Personnel très sympa, tous les 10. Ils ont un parking ce qui est super car les rues avoisinantes sont toutes piétonnes. Nous reviendrons à coup sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour, en mettant en avant nos chambres et notre personnel. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Vildan.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.u

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:09

  Sur 10. Bon hôtel avec un emplacement imbattable, très central. La chambre était très confortable : le lit était très confortable et malgré le froid extérieur, c'était luxueux dans la chambre. Petit déjeuner assez complet, avec du lait, du fromage, des yaourts sans lactose...etc. Personnel très agréable et à l'écoute de tous les instants, surtout la personne en charge à l'heure du petit déjeuner qui est charmante. Concernant le parking, d'après les avis que j'ai lu, il semblait difficile d'accès, mais ce n'était pas si mal, en faisant attention, on peut entrer et sortir sans problème et les places sont larges. Pour retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience de votre récent séjour avec nous et nous envoyer cette excellente critique et commentaires sur notre personnel, notre confort et notre emplacement. La rue de l'hôtel est comme toutes celles du centre historique de Salamanque, un peu étroite mais avec un peu plus de soin, l'entrée du garage n'est pas compliquée. Nous espérons que si vous revenez dans notre belle ville, nous pourrons compter sur votre séjour chez nous, ce sera à nouveau un plaisir. Cordialement Port d'Elena Responsable de l'expérience client
• Maria.s

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 19:38

  Très confortable grand j'ai un handicap et j'ai besoin d'une douche et je l'ai eu et une baignoire

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Esther, Merci d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral de manière aussi positive. Concernant ce que vous nous avez dit, nous avons des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite qui disposent d'une douche au lieu d'une baignoire, il fallait juste en avoir fait la demande à l'avance ou à votre arrivée à l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Jean-Marie.a

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:06

  Une situation idéale, un personnel accueillant, un bon petit déjeuner. Chambre confortable et literie de qualité. Seul petit bémol l'impossibilité de prendre un bain le dispositif de fermeture de la bonde étant défectueux et l'hôtel ne disposant pas de bouchon de remplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marie Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience de votre récent séjour avec nous et de nous avoir envoyé cet excellent avis et commentaires sur notre personnel, notre confort et notre emplacement. Nous découvrirons ce qui s'est passé avec l'incident dont vous nous parlez, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée nous espérons que si vous revenez dans notre belle ville, nous pourrons compter sur votre séjour chez nous, ce sera à nouveau un plaisir. Sincèrement Guest Experience Manager
• LiMa.i

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:17

  Très bel hôtel et bon personnel Je viens d'un pays où le stationnement est inclus, que le client ait ou non une voiture. Je n'ai pas très bien compris pourquoi ni pourquoi l'heure d'aller déjeuner devait être indiquée la veille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Concernant les aspects qu'il nous raconte, le parking couvert n'est gratuit dans aucun établissement. Nous demandons l'heure approximative du petit-déjeuner car la salle du petit-déjeuner n'est pas excessivement grande et nous ne voulons pas qu'elle soit encombrée et inconfortable pour nos clients et pour éviter l'attente. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Nekane.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 08:58

  Restez le 23/12/22 pour une nuit, et il serait difficile d'être plus satisfait. Nous avons choisi cet hôtel car nous le connaissions en termes d'emplacement et de style depuis qu'il était NH, et la vérité est qu'il ne déçoit pas du tout. Bien que la chambre soit peut-être un peu exigüe en terme de taille, mais pas inconfortable, Salamanque n'est pas une ville où l'on passe beaucoup de temps à l'hôtel, et dans ce cas les pièces communes sont agréables, donc plus que convenables. Tout est parfaitement propre et avec tous les détails nécessaires en termes de garde-robe, de climatisation, d'éclairage adéquat et de salle de bain complète. Bonne pression d'eau et bon évier. De plus, nous avons pris le petit déjeuner à l'hôtel et la personne qui y a assisté était très gentille et soucieuse à tout moment que tout soit à notre goût. Bien qu'il dispose d'un parking, dans notre cas nous ne l'avons pas utilisé car nous avons trouvé une place sur la route juste en dessous. Et enfin, emplacement avec les honneurs, à côté de la cathédrale de Salamanque.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Sercotel Puerta de la Catedral pour votre dernier séjour à Salamanque et pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Merci d'avoir souligné à la fois l'emplacement de notre hôtel et le confort et la gentillesse de notre personnel comme des aspects positifs de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Cristina.�

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 18:06

  Hôtel calme et confortable, avec un excellent emplacement. Personnel très sympathique. Manque une bouilloire dans la chambre pour préparer des boissons chaudes. L'accès au parking est compliqué, en montée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre présence prochainement. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Sébastien.

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:00

  Accueil et personnel de l'hôtel +++ Petit déjeuner très bon et super accueil de Diego tout les matins 👌👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous espérons avoir votre présence à nouveau bientôt! Cordialement Guest Experience Manager
• Nagore.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:48

  Fabuleux hôtel au coeur de Salamanque. Il dispose d'un parking... important dans un centre historique impossible de se garer. La chambre très confortable. La salle de bain, super. Bien que nous soyons devant la cathédrale, le silence régnait pour un bon repos. Lits très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nagore ; Merci beaucoup de partager avec nous vos aimables commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes, et de mettre en avant le confort de nos chambres. Nous espérons que s'ils reviennent à Salamanque, nous pourrons à nouveau compter sur vous. Cordialement Responsable de l'expérience client
• Claudine.u

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:26

  Hotel tres bien situé, parking sécurisé Personnel discret et accueillant Chambre au top, literie excellente Tres bon petit déjeuner Merite amplement ses etoiles Nous vous conseillons et reviendrons avec grand plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claudine, Merci beaucoup de partager avec nous vos aimables commentaires et votre grande appréciation de notre personnel, de notre emplacement et de nos installations. C'est un plaisir de savoir que votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral a été satisfaisant, ce qui nous rend heureux et nous encourage à continuer à travailler dans cette ligne. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour séjourner lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement, Guest Experience Manager
• Chus.

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:52

  La fille à la réception ne pouvait pas être plus hostile, nous sommes allés voir si nous pouvions prendre un café à la cafétéria et elle nous a renvoyés de manière grossière. endroit à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires, ils sont importants pour nous, puisque nous les prenons en compte pour travailler à l'amélioration continue de notre service. A aucun moment et en aucun cas notre intention n'a été de vous mettre mal à l'aise, bien au contraire, nos heures d'ouverture de la cafétéria du vendredi commencent de 19h00 à 23h00 pour toute personne qui ne l'est pas. Tout notre personnel a toujours une attitude et une volonté d'offrir les meilleurs soins en toutes circonstances. Nous espérons que vous nous permettrez à l'avenir de rattraper votre mauvaise expérience, de démontrer la qualité de notre service et de notre attention. Nous vous envoyons un salut cordial et nous vous souhaitons de très bonnes vacances! Cordialement Port d'Elena Chef de réception Sercotel Porte de la Cathédrale
• Tirso.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:24

  La gentillesse de tout le personnel, en particulier le personnel de la réception et de la cafétéria. Le bel hôtel avec un emplacement privilégié. Le service petit déjeuner très complet, plats chauds, fruits, céréales, charcuterie, table méditerranéenne, pâtisserie, yaourts, aigles, pankekes, mieux impossible. Mais le mieux c'est le service de notre hôte Diego qui a tout donné pour plaire et servir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tirso, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire vos aimables commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Merci d'avoir mis l'accent sur l'emplacement ainsi que sur la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel et nous leur ferons parvenir vos commentaires. Nous nous efforçons quotidiennement de rendre les séjours de nos clients aussi satisfaisants que possible, et lorsque nous y parvenons, nous sommes heureux et nous aidons à continuer à travailler sur la ligne. Si vous revenez à Salamanque, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau au Sercotel Puerta de la Catedral Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Jenifer.a

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:13

  L'hôtel était bien avec vue sur la cathédrale mais beaucoup de lumières que je ne savais pas éteindre et le petit déjeuner était très petit mais très peu varié, c'est-à-dire que je ne recommande pas le petit déjeuner et aussi avant de finir ils ont emporté les couverts je descendu prendre le petit déjeuner avant l'heure car je rentrais de voyage et la salle à manger était très petite et il n'y avait personne quand je suis descendu prendre le petit déjeuner, je pensais que ce serait de meilleure qualité, même si l'hôtel est un Hôtel 4 étoiles, je lui en donnerais 3 au maximum

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer Sanchez, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire suite à votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral, cela nous permet toujours de travailler à l'amélioration continue de notre service. En référence à votre inconfort face aux soins prodigués par notre personnel, nous vous informons qu'en aucun cas nous n'avons eu l'intention de vous mettre mal à l'aise, bien au contraire. Comme vous le dites, la salle à manger est petite, alors peut-être que si vous n'êtes pas descendu pour le petit déjeuner à l'heure réservée, le serveur n'était pas dans la chambre à ce moment-là, nous sommes désolés pour le désagrément.… Tout notre personnel a toujours une attitude et une volonté d'offrir les meilleurs soins en toutes circonstances. Nous espérons que vous nous permettrez à l'avenir de rattraper votre mauvaise expérience, de démontrer la qualité de notre service et de notre attention. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Charo.o

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:05

  J'ai adoré ! Le séjour, le service, l'emplacement. Très très calme, 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Char, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir à nouveau compter sur votre présence prochainement ! Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Borja..

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:53

  Très bon traitement par le personnel. Quelques problèmes d'entretien : chauffage, lampes de chevet...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et, surtout, que nous ayons souligné l'attention de notre personnel. Nous avons pris note des incidents que vous avez mentionnés et transférés au personnel de maintenance. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Responsable de l'expérience client
• Ascen.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 16:04

  Des gens très gentils. Bon nettoyage et très charmant, super central, il vous invite à revenir. J'espère revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ascend, Merci de partager avec nous vos commentaires et votre grande appréciation de notre personnel, de l'emplacement et de souligner la propreté de nos chambres. C'est un plaisir pour nous de savoir que votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral a été satisfaisant, cela nous encourage à continuer à travailler dans cette ligne. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour séjourner lors de vos futures visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous compter à nouveau parmi nos clients. Avec nos meilleures salutations Port d'Elena Chargé d'accueil
• Macho.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:13

  La chambre d'hôtel était très bien, elle donnait sur un patio intérieur mais c'était super. Et l'hôtel à dire avec parking et en plein centre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Eugénie, Merci pour votre excellente note ! C'est un plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour dans la ville merveilleux. Si vous revenez dans la ville, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Sercotel Puerta de la Catedral . Cordialement, Marta López - Responsable de l'expérience client
• Eusebio.u

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 17:09

  L'hôtel est très correct et est très bien situé dans le centre monumental et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eusébio, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer si positivement votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marta López - Responsable de l'expérience client
• Tom.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:54
• Ignacio.r

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:33

  C'est la deuxième fois que nous visitons. Un emplacement imbattable. Certaines chambres ont des terrasses avec vue sur la cathédrale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ignace, Merci beaucoup de nous avoir envoyé une excellente critique et des commentaires sur votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral, votre opinion est très importante pour nous et nous aide à nous améliorer chaque jour. Ce sera un plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Marta López - Responsable de l'expérience client
• Jaume.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 17:05

  Très bon service, Diego le responsable du restaurant du petit déjeuner très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris quelques minutes pour évaluer votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. De même, nous apprécions l'appréciation de notre personnel, ainsi que la tranquillité et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Marta López - Responsable de l'expérience client
• David.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:17

  Grâce au traitement prodigué par Diego, le métro, tout simplement exceptionnel, mis à part un excellent petit-déjeuner, parlait à merveille de la Sierra de Salamanca et nous sommes immédiatement allés à la piscine pour manger et c'était merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous vous remercions pour le temps passé à évaluer votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral au nom de toute l'équipe. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement. Marta López - Responsable de l'expérience client
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:44

  Très bien situé, chambre propre et spacieuse, personnel de la réception très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Algonso, C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez pleinement apprécié le Sercotel Puerta de la Catedral et que votre expérience a été confortable. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le résultat dans votre cas. Nous apprécions que vous nous fassiez part de votre opinion. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. Marta López - Responsable de l'expérience client
• Lucia.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Julieta.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 19:20

  Excellent service, petit déjeuner buffet, chambre et emplacement. Attention à l'entrée du garage, c'est un peu étroit mais c'est ce qu'il faut être à côté de la cathédrale, les rues ne cèdent pas pour plus en largeur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliette, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous sommes ravis que l'hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons la revoir. Sincères salutations. Port d'Elena Chef de réception
• Enrique.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:54

  Situation imbattable. Chambres, confortables et confortables.. Excellent personnel. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci beaucoup de partager avec nous vos aimables commentaires et votre grande appréciation de notre personnel, de notre emplacement et de nos installations. C'est un plaisir de savoir que votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral a été satisfaisant, ce qui nous rend heureux et nous encourage à continuer à travailler dans cette ligne. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour séjourner lors de vos prochaines visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 01:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.o

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:59

  Hotel propre, idéalement placé avec personnel gentil et compétent. Le parking est très bien situé et excessivement pratique. Chambre relativement bien insonorisée mais literie de certains lit à revoir...des ressorts vous rentrent dans les côtes pour dormir...d'où mes 3 étoiles et pas 4.
• M...

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 19:44

  L'hôtel est magnifique et son emplacement ne pourrait pas être plus fabuleux. Le cadre est idyllique. Il n'y a que deux détails pour lesquels nous n'avons pas donné la note maximale : - Le petit déjeuner, très améliorable ; Ce n'est pas typique de ce type d'hôtels. - Arrivée à l'hôtel en voiture. Il est à noter que cela doit se faire par une porte de garage arrière située sur une autre rue, dans un secteur semi-piétonnier. Nous avons dû demander pour y arriver car le GPS était en panne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience de votre récent séjour avec nous et de nous avoir envoyé cet excellent avis et commentaires sur notre personnel, notre confort et notre emplacement. La rue de l'hôtel est comme toutes celles du CENTRE HISTORIQUE de Salamanque, un peu étroite mais avec un peu plus de soin, l'entrée du garage n'est pas compliquée. , nous espérons que si vous revenez dans notre belle ville, nous pourrons compter sur votre séjour chez nous, ce sera à nouveau un plaisir. Cordialement Port d'Elena Chargé d'accueil
• Stuart.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:34

  Réponse du propriétaire :
  
• pilar.a

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:43

  Les matelas étaient très durs et j'ai trouvé la chambre avec une certaine détérioration : porte de la salle de bain très glissante, sol de la salle de bain et baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel avec tout le monde. Nous sommes désolés que certains aspects tels que le matelas ne vous aient pas plu, normalement les impressions de nos clients sont tout à fait le contraire, mais nous sommes désolés que dans votre cas il n'en ait pas été ainsi. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer. Nous espérons que si vous revenez à Salamanque, vous nous donnerez une autre opportunité et que vous séjournerez à nouveau au Sercotel Puerta de la Catedral Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Frederic.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:00

  Parfait exceptionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frederic, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir votre présence à nouveau bientôt! Cordialement Elena Puerto Chef de reception
• Diana.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 17:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:36

  Réponse du propriétaire :
  
• S.r

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Panagiotis.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Fotios.t

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 01:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Soledad.

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:08

  Magnifique balcon, avec vue sur la cathédrale. Rapport qualité prix un peu juste, pour ce que nous avons payé nous nous attendions à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Soledade, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Ursula.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:29

  Idéalement situé. Mention spéciale au traitement exquis de tout son personnel et aux très bonnes installations. A partir de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Sercotel Puerta de la Catedral pour votre dernier séjour à Salamanque et pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Merci d'avoir souligné comme aspects positifs de votre expérience, tant l'emplacement de notre hôtel que le confort et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Port d'Elena Chef de réception
• Eduardo.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:50

  Très bonne expérience, bien que la propreté de la chambre s'améliorerait, la poussière sur les petites surfaces telles que les lampes, le téléphone, la télévision, etc. n'a pas été nettoyée. Le buffet du petit déjeuner manquait un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurèle, Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un séjour splendide au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous sommes désolés de ce que vous nous avez dit et nous avons transféré au service correspondant, car la propreté est très importante et nous faisons beaucoup d'efforts pour que tout soit parfait pour nos clients. Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines visites à Salamanque et vous accueillir à nouveau. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Iñaki.r

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 12:45

  - Très bon emplacement. -Parking. -Petit déjeuner, bon mais peu d'alternative -Très chaud dans la chambre, et triple, nous n'avons pas pu mettre la clim, car cela laissait grand ouvert notre fils.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aranzadi, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral, nous sommes désolés pour ce que vous nous avez dit et nous aurions aimé vous rencontrer pendant votre séjour afin que nous puissions résoudre et que vous auriez passé un excellent séjour. Nous espérons que si vous revenez dans la ville, vous nous choisirez à nouveau comme logement ! Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Re.s

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Neal.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Russell.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:43

  Parfait accueil et emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Victoria, Nous vous remercions pour votre excellente note ! C'est un plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour dans la ville merveilleux. Si vous revenez dans la ville, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Sercotel Puerta de la Catedral . Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Javier.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:53

  Il ne peut pas être plus au centre! Tout était super. Un hôtel magnifique et un bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Martin- Enseignant Nous apprécions votre score élevé et vos aimables commentaires, ainsi que le temps que vous avez passé à partager votre expérience de votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedra. C'est une satisfaction de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour dans la ville merveilleux et cela nous encourage à continuer à travailler dur dans le même sens. Nous sommes heureux de savoir que nous vous compterons parmi nos clients lors de vos prochaines visites dans la ville. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Ana.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:38

  Très bien situé, chambre très spacieuse avec des lits très confortables et parfaits. Le parking est un peu juste et avec une rue étroite pour l'accès, un peu compliqué pour les grosses voitures mais bien. Le petit déjeuner très complet, salé et sucré, fruits, céréales de toutes sortes et assez de pâtisseries. Le personnel est très gentil et serviable. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Martinez Nous apprécions votre score élevé et vos aimables commentaires, ainsi que le temps que vous avez passé à partager votre expérience de votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedra. C'est une satisfaction de savoir que nous avons contribué à rendre votre séjour dans la ville merveilleux et cela nous encourage à continuer à travailler dur dans le même sens. Nous sommes heureux de savoir que nous vous compterons parmi nos clients lors de vos prochaines visites dans la ville. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• agnes.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:11

  Hôtel magnifique, merveilleusement bien placé. Chambres très confortables, petit déjeuner buffet excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Agnes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer l'enquête de satisfaction concernant votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir votre présence à nouveau bientôt! Cordialement Elena Puerto Jefe de Recepcion
• Ladybird.

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:16

  Réponse du propriétaire :
  
• deborah.o

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 23:32

  Réponse du propriétaire :
  
• James.r

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:56
• Eva.s

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 16:44

  L'hôtel n'est pas mal, mais passer quelques jours rien de plus. Les chambres ni confortables ni inconfortables, nettoient bien. Nous sommes allés voir mon fils et sa petite amie qui habitaient à proximité, lors d'une des promenades nous sommes allés dans la chambre pour prendre des choses et ils sont restés à l'entrée à nous attendre. Ma belle-fille voulait utiliser la salle de bain et la réceptionniste aux cheveux raides, aux cheveux noirs et à lunettes non seulement ne l'a pas laissée faire, mais lui a dit d'un ton plutôt désagréable. Je comprends que ce ne sont que des toilettes pour les clients... mais les façons de le dire peuvent être changées et améliorées. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel, il y en a beaucoup dans le coin et ils sont probablement plus sympathiques. La seule chose intéressante à propos de l'hôtel est le gars qui prépare la salle du petit déjeuner, très gentil et attentionné.
• Manuel.�

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:48

  Bonnes installations, bon service, personnel très agréable, dans la chambre seulement une chaise vieille et très inconfortable, atteindre le parkin était une odyssée, nous sommes arrivés grâce aux filles de la réception et au mobile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanchez Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager avec nous votre excellente évaluation de votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous sommes désolés pour les désagréments jusqu'à ce que nous atteignions le parking, qui ont été rapidement résolus. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos journées dans la ville et nous nous réjouissons de vous voir lors de vos prochaines visites. Cordialement, Elena Puerto Chef de la réception
• Mario.

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:48

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous prenons note de vos commentaires et procédons à leur examen pour vérifier si nous avons un problème avec la machine à café. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir votre présence à nouveau bientôt! Cordialement Elene Port Chef de réception
• Jose.a

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:08

  L'hôtel est beau et bon. Les employés et les employés ont un excellent traitement. Mais le nettoyage des parties communes est très juste, d'autant que quelqu'un a dû faire tomber un stylo à ressort à côté de notre porte et qu'il était là depuis 4 jours. Par contre, l'entretien est terrible, par exemple, la lumière de la salle de bain clignotait comme une discothèque ou ne s'allumait pas dès le premier jour, donc le ménage devait le voir le premier jour et dans les 5 jours que nous avons étaient là ce n'était pas réparé, un autre Par exemple, les rideaux sont fissurés et suspendus. Mais allez, tout le reste va bien. Très bon petit déjeuner et emplacement correct.
• Jorjón.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 01:07

  Chambre spacieuse et propre. Equipe humaine très sympathique. Petit-déjeuner complet. Nous serons de retour. (En fait mon fils revient demain)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Morjor, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre excellente évaluation de votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir votre présence à nouveau bientôt! Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Raquel.a

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:23

  Les chambres sont un peu petites mais très propres et le lit et les coussins confortables. Le petit déjeuner prohibitif en plus d'avoir deux endroits pour prendre le petit déjeuner à moins de 100 mètres. Je recommande la cafétéria "la Ya ya". Une fille très sympathique et nous avons pris le petit déjeuner à 4 pour 11 € avec du pain grillé et des crêpes. Le garage est spacieux et se gare très bien. On y accède par la rue du four 7. Vous devez donner la plaque d'immatriculation de la voiture pour qu'ils la donnent à la police et ils ne vous infligent pas d'amende, car il s'agit d'une zone piétonne ou d'accès restreint. L'hôtel est accessible depuis le garage par un ascenseur. Le sèche-linge n'a pas de buse. La plupart des chambres donnent sur un patio intérieur, à moins que vous ne preniez une chambre avec vue sur la cathédrale. La salle de bain très propre. Miroir avec peu de grossissement mais vous semblez mieux pour le maquillage ou l'épilation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carmona, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager avec nous votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Dites-leur que nous avons un large choix de chambres, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller selon vos besoins lors de vos prochaines visites. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir votre présence à nouveau bientôt! Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• João.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:43

  L'emplacement ne peut pas être meilleur pour ceux qui veulent visiter et profiter du centre-ville. Service exceptionnel et petit déjeuner très complet. Propreté et confort irréprochables. Stationnement à l'hôtel. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nunes, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre excellente évaluation de votre récent séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que nous avons répondu aux attentes. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau au Sercotel Puerta de la Catedral. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gan, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager vos impressions avec nous après votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Merci beaucoup d'avoir mis en avant des valeurs telles que notre emplacement, le petit-déjeuner et la gentillesse de notre personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de prochaines visites dans la ville, Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Nicholas.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Nat.o

  2 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:44

  L'emplacement est imbattable mais le bruit la nuit. Nous ne pouvions pas nous reposer. Nous avions une chambre premium avec une terrasse qui donnait sur la cathédrale, très belle, mais des gens passaient la nuit et un homme jouait de l'accordéon pendant des heures, ne nous permettant pas de profiter de la terrasse ni de la chambre. Nous avons vu des problèmes avec la clé d'entrée et même si nous avons notifié les 4 jours, ils ne l'ont pas réparé pour nous. Le placard de la chambre était mauvais et ne vous laissait pas ouvrir les tiroirs. Il doit être réparé. Petit déjeuner un peu médiocre pour le buffet. L'attention était bonne mais ils n'ont pas fait attention à ce que nous avions demandé. Le pommeau de douche avait besoin d'être changé, il était mal orienté. Injustifiable dans un hôtel avec ce cachet qu'en payant pour une chambre premium avec ce que cela implique, l'hôtel doit prendre la responsabilité de garder ces chambres parfaites et de corriger ces détails. Je ne répéterai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour le temps consacré à votre évaluation et les commentaires que vous nous avez laissés après votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous regrettons la gêne occasionnée par le bruit qui nous signale, l'agitation de la journée pour être une zone incontournable alors contraste avec le calme et le repos des nuits, étant éloigné de la zone de circulation nocturne la plus fréquentée,... Nous avons donné des indications à toute l'équipe d'inviter la personne à l'accordéon à le faire la plus éloignée de nos salles. Si nous avions su qu'il y avait eu un incident dans la chambre pendant votre séjour, nous aurions pu le résoudre sur le moment et vous auriez eu une meilleure expérience. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance, et si vous revenez dans la ville, ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau avec nous, Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Mercedes.i

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:31

  Décevant, nous sommes arrivés à l'hôtel hier, samedi 4 juin, à 13h30 Ils nous ont dit qu'il n'était pas possible de nous donner la chambre avant 14h00, qu'ils nous préviendraient. Après 14h30, ils nous ont dit. Mais le pire aujourd'hui, c'est que lorsque nous avons voulu partir, vers 10h30 du matin, ils ne nous ont pas permis car il y avait une course autour de l'hôtel et la circulation était fermée. Nous pensons qu'ils auraient dû nous informer de cette circonstance car cela a été un grand inconvénient pour nous. Ce que nous avions prévu avec beaucoup d'enthousiasme, concernant le séjour à l'hôtel, nous ne l'avons pas apprécié en raison des désagréments survenus à l'arrivée et au départ. Une véritable honte puisque vous êtes censé recevoir des soins adéquats et que vous ne recevez même pas les informations nécessaires.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pindado Merci de partager avec nous votre évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous regrettons les événements que vous avez indiqués, mais comme nous vous l'avons déjà expliqué lors de l'enregistrement, l'heure approximative d'entrée est de 14h00, étant donné que votre type de chambre était Premium et que vous avez demandé que la salle de bain ait une douche et 1 seule chambre avec ces caractéristiques, c'est pourquoi cela nous a pris un peu plus de temps que d'habitude, mais à tout moment nous lui avons proposé une alternative à une autre chambre et la possibilité de garder ses bagages à la réception. En ce qui concerne la sortie, nous sommes également désolés pour la gêne occasionnée mais la police ne nous a pas dit qu'elle allait couper la circulation ce matin-là, car lorsqu'elle nous avertit, nous informons les clients à la fois à l'enregistrement et avec des panneaux en plusieurs langues, Nous sommes vraiment désolés que cette perception ait été supprimée car nos clients se sentent généralement très satisfaits et apprécient leur séjour, c'est pourquoi nous donnons notre note élevée en termes d'attention de notre personnel. Nous espérons que, si vous revenez, vous nous donnerez une chance et profiterez d'un excellent séjour, comme la plupart des clients qui nous rendent visite. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• J.G

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:46

  Hôtel à côté de la cathédrale de Salamanque. Excellent emplacement, car il vous permet d'être dans n'importe quel lieu d'intérêt de la ville à pied. Très bon nettoyage et employés très professionnels, si vous ajoutez que la chambre n'a pas de bruit, le résultat est un séjour très agréable. Par contre, pour un hôtel quatre étoiles, la chambre était un peu petite, les équipements étaient rares et le petit-déjeuner pouvait être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer votre excellente évaluation et vos commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Nous prenons note des aspects que vous nous dites, ils sont toujours très précieux pour nous, et ils nous font nous améliorer de jour en jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous lors de vos prochaines visites dans la ville. Cordialement, Port d'Elena Chef de réception
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 23:31

  Agréable et bien situé. Petits défauts, le sol de la baignoire est glissant. Corrigé en nous laissant une serviette de plus à y introduire. Une lumière vacilla dans la salle de bain. Vue de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Zarandona Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Sercotel Puerta de la Catedral pour votre dernier séjour à Salamanque. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné des points aussi importants que le confort, la propreté et le traitement reçu par notre équipe. Nous notons les suggestions qu'il nous donne afin de nous améliorer de jour en jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt lors de votre prochaine visite dans la ville. Cordialement, Port d'Elena Chef de réception
• Beatriz.S

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:05

  Nous avons séjourné dans la chambre 215, pour souligner l'espace et le confort de la chambre, ainsi que le matelas et l'oreiller. Salle de bain très spacieuse, avec douche et baignoire dans la même salle de bain. Bonne pression et bonne température de l'eau. Les équipements de la chambre étaient un rasoir, des mouchoirs, une brosse à dents, ... Il me manquait un peignoir ou des chaussons. Chambre et salle de bain très propres. Logement calme, parfait pour se reposer. Personnel d'accueil et femmes de chambre très à l'écoute. Concernant l'emplacement, parfait. En face de la cathédrale et à 10 minutes de la Plaza Mayor. Petit déjeuner buffet, en bonne quantité et qualité. L'attention des serveurs parfaits. Pour améliorer le parking, car les places sont un peu petites et inconfortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Sercotel Puerta de la Catedral pour votre dernier séjour à Salamanque. Merci pour votre évaluation positive et vos aimables commentaires sur notre hôtel. Merci d'avoir souligné à la fois l'emplacement de notre hôtel et le confort et la gentillesse de notre personnel comme des aspects positifs de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Port d'Elena Chef de réception
• Cristina.i

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 12:07

  Très bon emplacement, mais pour un hôtel quatre étoiles, il manque des détails que d'autres de la même catégorie et de la même chaîne (Sercotel Palacio Gamboa à Grenade, par exemple) ont, tels que : -Il n'y avait pas de carafe pour chauffer l'eau et détail des infusions ou du café dans la chambre. -Il n'y avait pas de pantoufles. -Il serait pratique d'indiquer dans votre e-mail de confirmation de réservation le lieu/rue d'accès au parking. Sinon bon, bon emplacement, chambres chaleureuses et calmes et pas de bruit. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci pour le temps consacré à votre évaluation et commentaires. Nous prenons note de vos commentaires pour continuer à nous améliorer, ils sont très précieux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Si vous revenez dans la ville, ce sera un plaisir de vous accueillir parmi nos invités, Cordialement Port d'Elena Responsable de la réception
• Beatriz.e

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 10:33

  Très bon hôtel, emplacement et services. Je n'ai pas mis de 5 car le placard n'était pas à la hauteur de la chambre. Métallique et avec la porte coulissante à moitié coincée, elle était très difficile à ouvrir et à fermer. Le coffre-fort, même vissé à une étagère dudit meuble, n'offrait pas beaucoup de sécurité : un tournevis et je prends à la fois la boîte et la petite étagère à laquelle il était attaché. Si ces 2 détails (à la fin 1, la garde-robe elle-même) sont corrigés, je lui donne un 5 Salutations,

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Nous tenons à vous remercier pour le temps consacré à votre évaluation et vos aimables commentaires sur votre récent séjour au Sercotel Puerta de la Catedral. Merci pour vos commentaires, nous les avons transmis à notre Responsable Maintenance afin qu'il puisse procéder à leur réparation, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir si vous revenez dans notre belle ville! salutations Port d'Elena Chef de réception
• Nuria.u

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 13:04

  La chambre était très belle, propre et confortable. Le personnel très attentionné et professionnel. Le petit déjeuner varié et de qualité, notamment la boulangerie et les pâtisseries. Juste pour souligner qu'il faisait extrêmement chaud dans tout l'hôtel et dans la chambre même avec le chauffage éteint et cela a rendu la nuit un peu inconfortable. Pour le reste, très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Sercotel Puerta de la Catedral pour votre dernier séjour à Salamanque et pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Merci d'avoir souligné à la fois l'emplacement de notre hôtel et le confort et la gentillesse de notre personnel comme des aspects positifs de votre expérience. Nous sommes désolés pour la chaleur que vous avez subie, nous avons transmis l'incident à notre chef des services techniques afin qu'il puisse vérifier en cas de panne, la vérité est que la température extérieure est assez élevée pour les dates auxquelles nous sommes dans lequel nous n'avons que le chauffage connecté, nous sommes à nouveau désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Port d'Elena Chef de réception
• Finn.n

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 12:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.o

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:11

  Très bon hôtel; confortable, pratique, avec parking et excellent emplacement. Le seul inconvénient est que j'ai demandé une chambre particulière par écrit jusqu'à 3 fois, dans le même tarif payé, bien sûr, et ils ne me l'ont pas attribuée par "manque de disponibilité". Ce ne serait pas exagéré de leur demander de se mettre en quatre pour faire plaisir au client avec une demande aussi simple, surtout lorsque les invités de la chambre que j'ai demandée n'avaient fait aucune demande particulière. Ce sont ces simples détails qui, je le comprends, ne coûtent pas d'efforts et font en sorte que le client se sente traité avec respect.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à nous envoyer vos commentaires et votre évaluation positive. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous attribuer la chambre que vous aviez demandée, la vérité est que c'est la plus demandée de tout l'hôtel et ils nous la demandent très fréquemment, mais à cette occasion ce n'était pas possible. Nous espérons que vous reviendrez lors d'une prochaine visite, merci beaucoup de continuer à nous faire confiance. Port d'Elena Chef de réception
• JEAN-MARIE.a

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:23

  EXCELLENT HOTEL ACCUEIL PARFAIT Sreul le manque de cafe au petit déjeuner m'oblige à mettre un bémol

  Réponse du propriétaire :
  
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:10

  Hôtel génial au pied de la cathédrale et un parking privé ( payant évidemment). Tout est refait à neuf !

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:40

  Nous avons été très bons. Lits confortables et tout très propre. Personnel de la réception très gentil aussi, nous guidant pour visiter. Le séjour s'est très bien passé pour nous, le seul hic c'est que le chauffage est un peu élevé mais allons y c'est une simple anecdote. En fait, nous allons sûrement répéter lors de la prochaine visite à Salamanque

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cordoue, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de soumettre cette excellente note et ces aimables commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral ait répondu à toutes les attentes, nous sommes désolés pour les inconvénients de la chaleur, la vérité est que la température agréable à l'extérieur nous a permis d'éteindre le chauffage. Merci également de souligner des points aussi importants que la propreté et la gentillesse du personnel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. salutations Port d'Elena Chef de réception
• marilen.e

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 11:05

  Hôtel très calme dans un emplacement privilégié avec la cathédrale à côté. Très propre et dans les moindres détails notre chambre. Prendre la serviette chaude du porte-serviettes a été un plaisir. Petit déjeuner très correct. Et le personnel de la réception un charme. Nous reviendrons sûrement passer quelques jours pour visiter Salamanque.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vazquez, Merci beaucoup de partager avec nous votre aimable évaluation de nos installations. C'est un plaisir de savoir que votre séjour au Sercotel Puerta de la Catedral a été satisfaisant, ce qui nous rend heureux et nous encourage à continuer à travailler dans cette ligne. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour séjourner lors de vos futures visites à Salamanque. Ce sera un plaisir pour nous de vous compter à nouveau parmi nos clients. Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• ROSA.O

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:28

  Hôtel idéal pour profiter de Salamanque. Emplacement parfait, à côté de la cathédrale. Hôtel très confortable, entièrement rénové et avec une touche moderne. Les chambres sont grandes et les lits très confortables. Propreté exceptionnelle. La salle où est servi le petit-déjeuner buffet est petite, mais pour le moment ce n'est pas un problème, car avec les mesures Covid, ils vous attribuent une heure pour descendre prendre le petit-déjeuner et ainsi éviter les foules. Mentionnez également la gentillesse des gars à la réception, Ivan et Bruno, à tout moment conscients de tout ce dont vous pourriez avoir besoin et toujours prêts à vous aider avec le sourire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rock, Nous apprécions vraiment le temps que vous avez passé à partager avec nous vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous transmettrons vos commentaires à toute l'équipe, lorsque l'effort quotidien pour faire plaisir à nos hôtes afin qu'ils se sentent chez eux, nous fera continuer à travailler avec encore plus d'enthousiasme et à continuer à nous améliorer. Ce sera un plaisir de vous revoir très bientôt ! Cordialement Port d'Elena Chef de réception
• Anne.a

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 12:17

  Excellent hôtel . Emplacement, propreté, sécurité covid , amabilité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anne, Nous avons été ravis de vous accueillir au NH Puerta de la Catedral et tenons à vous remercier pour le partage de vos impressions. Nous sommes honorés de lire que vous passez un agréable moment dans notre hotel et que notre service, details et le petit déjeuner était mémorable. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour votre prochain voyage vers Salamanca Bien cordialement Remedios Madrid -Manager
• Richard.e

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 19:39

  Situé tout près de la magnifique cathédrale de Salamanca, le NH est un très bel hôtel, avec beaucoup de cachet et tout près des nombreux sites historiques de cette très belle cité. L'endroit était tranquille lors de notre passage. Le personnel est très sympathique et aidant et nous avons beaucoup apprécié le petit déjeuner. Bref, nous recommandons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires ! Nous avons été ravis de vous accueillir au NH Puerta de la Catedral et tenons à vous remercier pour le partage de vos impressions. Nous sommes honorés de lire que vous passez un agréable moment dans notre hotel et que notre service, details et situation de l'hôtel était mémorable. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour votre prochain voyage vers Salamanca. Bien cordialement, Remedios Madrid -Manager
• Fabienne.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 21:06

  Très bel hôtel dans un édifice médiéval superbement rénové et accueil et services excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabienne, Merci de nous faire parvenir votre opinion sur votre séjour à l'hôtel NH Puerta de la Catedral. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de savoir que votre séjour dans notre hôtel fût merveilleux et à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également satisfaits que l´emplacement vous ait plu. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Remedios Madrid -Manager
• Daniel.R

  5 / 5

  Le 31/05/2019 à 21:16

  Localisation au coeur du centre historique au pied de la cathédrale. Demander une chambre avec vue sur ledit édifice. Les chambres sont spacieuses et agréables, le personnel dévoué et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous avons été ravis de vous accueillir au NH Puerta de la Catedral et tenons à vous remercier pour le partage de vos impressions. Nous sommes honorés de lire que vous passez un agréable moment dans notre hotel et que notre service, personnel, emplacement était mémorable. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour votre prochain voyage vers Salamanca. Bien cordialement, Remedios Madrid -Manager
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 12:20

  Emplacement idéal, confort et calme. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chér Syvie, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires! Nous avons été ravis de vous accueillir au NH Puerta de la Catedral et tenons à vous remercier pour le partage de vos impressions. Nous sommes honorés de lire que vous passez un agréable moment dans notre hotel et que notre service, details et situation de l'hôtel était mémorable. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour votre prochain voyage vers Salamanca. Bien cordialement, Remedios Madrid -Manager-
• Valérie.A

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 11:27

  Hôtel parfait avec un emplacement idéal. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chér Valérie, Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires! Nous avons été ravis de vous accueillir au NH Puerta de la Catedral et tenons à vous remercier pour le partage de vos impressions. Nous sommes honorés de lire que vous passez un agréable moment dans notre hotel et que notre service, details et situation de l'hôtel était mémorable. Nous espérons vous recevoir de nouveau pour votre prochain voyage vers Salamanca. Bien cordialement, Remedios Madrid -Manager-
• Alex.o

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 23:37

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci beaucoup d'avoir partagé avec nous votre récente expérience à l'hôtel NH Puerta de la Catedral. Notre objectif est de fournir des expériences mémorables et nous espérons que vous en apprécierez une. Nous aurions aimé connaître plus en détail vos suggestions pour améliorer notre service Nous espérons continuer à être votre choix lors de futurs voyages à Salamanque Remedios Madrid -Directeur-
• Elisabete.o

  4 / 5

  Le 12/09/2017 à 07:41

  Personnel sympathique .lieu très propre et très agréable bien situé au pied de la cathédrale

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elisabete, Merci de nous faire parvenir votre opinion sur votre séjour à l'hôtel NH Puerta de la Catedral. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous sommes également satisfaits que l´emplacement vous ait plu. Sincéres salutations
• Roland.r

  5 / 5

  Le 06/07/2017 à 12:00

  Excellent hôtel, bien situé en plein cœur du centre historique de Salamanca. Nous nous y arrêtons quatre fois par an, à chaque passage par cette ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Cher client, Merci de nous faire parvenir votre opinion sur votre séjour à l'hôtel NH Puerta de la Catedral. Nous sommes très heureux de lire des commentaires comme le vôtre. Nous nous réjouissons de savoir que votre séjour dans notre hôtel fût merveilleux et à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également satisfaits que l´emplacement vous ait plu. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Remedios Madrid
• DIAS.n

  4 / 5

  Le 08/09/2016 à 16:56

  Nous avons beaucoup aimé cet hôtel, en plein centre de la vieille ville de Salamanque, avec vue sur la cathédrale pour certaines chambres. Le service est vraiment efficace et le personnel est sympathique. Les chambres sont propres et joliment décorées. L'hôtel est moderne avec une façade ancienne, ce qui lui donne un certain caché. Seul point un peu négatif, la rue peut être bruyante. Ah j'oubliais, les petits déjeuners sont à tomber ! Un choix très copieux de mets salés et sucrés, un très bon café, un grand choix également de thés... On y reviendrait rien que pour ça !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !
• Mehmet.l

  2 / 5

  Le 30/05/2015 à 21:27

  Ville étudiante, de grands rassemblements nocturnes ont lieu au pied de l'hôtel. Nous avons vu débarquer des dizaines d'étudiants au pied de l'hotel à 22H et ils ont festoyé toute la nuit jusqu'à 5H du matin sous notre fenêtre. Impossible de dormir, cela nous a gaché notre nuit à salamanca. L'hotel a été impuissant pour déloger les étudiants et ne semblait pas comprendre notre incompréhension face au choix peu judicieux de la chambre de ce coté de l'hôtel alors que ce dernier était loin d'être plein...