Hotel Best Los Ángeles

Tags: Hôtel, Bar, Parking couvert, Complexe hôtelier, Restaurant, Piscine, Point Wi-Fi,

• Heiko.�

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:05

  Nous y sommes restés 10 jours. Chambre trop petite. Beaucoup de choses étaient cassées dans la pièce et aucun artisanat de loin. Pas de guide touristique. La nourriture n'était pas mauvaise. Il y avait le même fruit pendant 10 jours le matin, le midi et le soir. Et il y avait de l'ananas et du melon. Plus jamais cet hôtel.
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:48

  Hôtel très proche de la plage. Une grande variété de produits pour le dîner et le déjeuner. J'ai adoré le petit déjeuner aussi avec une grande variété. La seule chose que je n'ai pas trop aimée, c'est l'animation. Sinon rien à signaler.
• Jesica.e

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:19

  Expérience malheureuse. Quand j'ai demandé la chambre à la réservation je l'ai prise avec un balcon, ma surprise à mon arrivée ? Il n'y avait pas de balcon. La télé ne fonctionnait pas, je suis allé me ​​plaindre à la réception en appelant le téléphone de la chambre et ma grande surprise ? Cela n'a pas fonctionné non plus. Nous avons dû descendre à la réception pour réclamer, mis à part le fait qu'il s'agissait de certains bords, ils ne pouvaient pas résoudre le problème de la télévision pour moi. Le nettoyage dans la chambre moche, le sol était plein de sable. Une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. Nous réitérons nos excuses pour la mésaventure télévisée et nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Avec nos meilleures salutations, équipe de direction
• Aleksandr.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 00:00

  Situé près du centre, de la plage la plus proche à 200-300 mètres. La chambre n'est pas très spacieuse, mais suffisante pour un couple. articles de toilette mis à jour. il y a un coffre-fort gratuit dans la chambre. La nourriture est très correcte.
• Yendri.e

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:25

  L'hôtel était correct. Animation minimale et répétitive. La plupart du personnel du restaurant était antipathique et la nourriture n'était pas très variée. C'était toujours pareil au buffet du soir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Yendri, Tout d'abord, merci pour tous les avis positifs. Ceux-ci nous motivent à améliorer constamment nos services pour nos clients. Cordialement, Hôtel Best Los Angeles
• alexandru.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:15

  Nous avons été surpris pour de bon, le ménage correct, le buffet gratuit plutôt bien, le personnel très attentionné, on n'y va pas avec une bonne expérience, bien au contraire qu'à San Francisco
• Rikie.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:32
• Maria.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:48
• Edyta.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 05:40

  L'hôtel n'est pas loin des plages (10 minutes à pied) personnel serviable, chambre nettoyée tous les jours, draps changés, serviettes... nourriture savoureuse, mais parfois pas trop chaude. Belle variété de viandes, poissons et beaucoup de fruits. Animations quotidiennes, quelques spectacles, concours. Quartier un peu bruyant, mais c'est comme ça dans les endroits avec beaucoup de touristes.
• Anna.r

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:24

  Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, la vérité est que la réceptionniste n'était pas très gentille, dans la chambre il y avait une odeur d'égout que lorsque vous veniez manger, ce n'était pas agréable du tout d'entrer dans la chambre, donc c'est le restaurant service de chambre pour deux fois on nous avait déjà dit de démonter la table quand on était au buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour l'incident au restaurant. Nous prenons note de vos commentaires et nous travaillerons certainement à améliorer certaines des choses que vous mentionnez. Cordialement, équipe de direction
• Fernando.l

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:21

  C'est dommage la façon dont ils traitent leurs travailleurs. Si vous traitez les travailleurs comme ça, imaginez ce qu'ils vous font. Les photos suivantes montrent où ils logent le personnel censé s'occuper de nous là-bas. Aussi, si vous êtes en faveur de l'Ukraine, n'y allez pas. On dirait l'ambassade de Russie
• Abigail.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Idaline.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:54

  Le personnel est adorable, nous sommes allés plusieurs fois dans cet hôtel
• Beverley.r

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:29
• _Adán_.

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 19:33

  Bel hôtel, bonne chambre mais l'air ne fonctionnait pas très bien, sinon très bien, très bonne nourriture et petit déjeuner et un magnifique dîner emblématique avec différents styles de nourriture et pour les personnes qui n'aiment pas la nourriture normale, très bonne et belle chambre très bon service
• Eduardo.o

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:22

  Nourriture très médiocre. Personnel peu sympathique aux clients. Le pire hôtel que j'ai visité à Salou

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre hôtel décevant et nous analyserons les informations que vous nous envoyez de notre personnel. équipe de direction
• Rubén.a

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:17

  Hôtel qui devrait être 3 étoiles. Il n'y a pas de surveillance dans les piscines et toutes les règles sont enfreintes. La nourriture est bonne et de qualité. Le tout compris vaut le coup. Animation juste et axée sur les étrangers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. L'hôtel dispose de sauveteurs chargés de surveiller les deux piscines dont nous disposons, comme indiqué dans la réglementation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre formule tout compris. Cordialement, équipe de direction
• Nicole.i

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos..

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:00

  Nous avons été 5 jours la dernière semaine de juillet. Et je ne donne pas 5 étoiles pour plusieurs raisons. 1. Les chambres pour trois personnes sont minuscules, c'est l'une des deux qui ont un canapé-lit et ça reste comme ça. Nous étions trois, nous avons demandé qu'une autre chaise soit montée sur la terrasse et elle n'est jamais venue. 2 Reynoso apparemment responsable du restaurant était une personne désagréable, vous avez dit merci et il n'a pas répondu et toujours avec un mauvais visage. Je ne comprends pas comment une telle personne est responsable. 3 Cet été, j'ai été dans plusieurs hôtels 3 et 4 étoiles, tous pour des raisons personnelles.Je suis venu dîner et ils m'ont offert la monnaie le dernier jour pour perdre cette nourriture... on voit que dans le Meilleure chaîne, ils n'ont pas ces détails.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Sachez que nous n'avons pas de canapé-lit dans nos chambres. Où vous avez dormi a été dans un lit, pas sur un canapé. Nous sommes vraiment désolés que l'attention reçue par la personne en charge de la salle à manger n'ait pas été appropriée. Je ne comprends pas ce qui lui arriverait puisque cette personne se caractérise par être une personne gentille et professionnelle. Concernant le changement de service, si vous ne vous présentez pas pour le service du dîner, un changement de service vous est proposé pour le jour du départ. Ce n'est pas le cas, puisque vous, d'après ce que vous dites, êtes venu dîner. Avec nos meilleures salutations équipe de direction
• Eugene.

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:29

  Réponse du propriétaire :
  
• vanessa.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:01

  C'est la première année que je vais dans cet hôtel et j'ai adoré les installations, les chambres, j'ai adoré le traitement que Mme. Juani, qui est le chef de l'administration de cet hôtel, bien que je ne la connaisse pas personnellement. Et surtout, le service de restauration, qui est un buffet à volonté et des serveurs très sympathiques. Puisqu'il propose une grande variété d'aliments sains tels que des salades, des viandes, des poissons tels que des pizzas. Et ce qui m'a surpris pour de bon, c'est que tous les soirs il y avait un dîner à thème comme asiatique, mexicain, méditerranéen etc. Je pense que pour les invités c'est un bon accueil. Et si vous avez un problème lié à la nourriture, ils le résolvent pour vous comme si vous étiez hypertendu et que vous ne pouvez pas manger de sel, ils vous donneront une autre option. Il y a des animations pour les enfants et les adultes et nous avons passé un bon moment lorsque nous jouions aux fléchettes avec le moniteur Carlos et il est très gentil et vous passez un bon moment avec lui. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine. Les deux piscines sont petites et se remplissent rapidement. devrait être plus grand
• viky.i

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:00

  L'horaire du buffet trop serré et les boissons ne rentrent pas dans le p.c. La chambre pour trois personnes était trop petite pour nous. Personnel imbattable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour cette évaluation positive de notre personnel. Nous prenons note de vos remarques et ne doutons pas que nous y travaillerons. Cordialement, équipe de direction
• Edu.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:56

  La vérité est que j'ai vraiment aimé la nourriture, vous êtes un peu de la plage et de la zone touristique, nous avons été très à l'aise, nous reviendrions
• Mlguel.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:01

  Le service vaut le coup, le ménage est très mauvais, l'animation est très mauvaise, la nourriture ne vaut pas mal et peu variée.Je n'y retournerai pas même s'ils me paient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous continuerons à travailler et à apporter des améliorations. Cordialement, équipe de direction
• Anita.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:59
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:10

  Bon séjour, employés agréables et diverses activités pour adultes et enfants par les animateurs, les seuls inconvénients pour lesquels je ne lui donne que 4 étoiles sont Manque d'extraction pour les odeurs dans les salles de bains des chambres Parking trop cher pour ce que c'est, et l'humidité qu'il a...
• Mary.a

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:36

  En famille, nous avons réservé deux chambres doubles à l'hôtel. Les deux chambres avec vue sur la piscine et la scène. Nos chambres étaient propres, la femme de ménage venait tous les jours. Les serviettes de toilette et de bain étaient également changées tous les jours. Lits propres et assez grands. De bonnes installations dans l'ensemble. Il y avait un coffre-fort dans les deux chambres, gratuitement. Seule la porte coulissante des toilettes/douche était étrange, car elle ne fermait pas complètement... La climatisation ne fonctionnait pas toujours, mais cela pourrait être clarifié à la réception. WiFi atteint nos chambres. Nous étions en demi-pension. Les prix des boissons étaient raisonnables et il fallait les payer directement en quittant la cafétéria. Il existe une large gamme de plats pour tous les goûts. Une partie de la nourriture était froide, mais il y avait la possibilité, par exemple, de faire rôtir de la viande, mais il y avait toujours une grande file d'attente. L'emplacement de l'hôtel est bon, on entend à peine les voitures ou les discothèques. Il y a deux plages à proximité (6-10 min à pied). En ce qui concerne l'animation, il y avait la même animation avec la même musique pour les enfants tous les jours. Mais je pense que tous les enfants étaient heureux de toute façon. Les animations pour adultes étaient en partie ennuyeuses, sauf pendant deux jours où il y avait un spectacle d'un groupe de musique et de danseurs. Le personnel était bien aussi.
• Roel.l

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:10
• Natalia.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:45

  Assez bonne qualité prix. Pour être un hôtel 4 étoiles, c'est l'un des plus bas car la nourriture du buffet n'était pas de grande qualité, c'était bien mais le quatrième jour, vous étiez fatigué (typique des buffets d'hôtel). Le personnel est assez sympathique malgré le manque d'expérience de ces derniers pour être en début de saison.
• Kaido_94.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:26

  Hôtel plutôt bien , mais un seul défaut . L'insonorisation n'est pas présent entre la chambre et le couloir, on entend tous les bruit du couloir. Restaurant assez bien mais les cuisiner sont très lents .
• Cristóbal.n

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:10

  Vous payez la pension complète et ils vous font payer les consommations au buffet, du jamais vu…, ça me semble fatal. Ils ne savent pas cuire la viande, pleine d'huile et brûlée. La piscine est très petite et toujours pleine de monde, le seul point positif est que les chambres sont assez propres et grandes. La climatisation ne peut pas réguler la température.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous valoriser. Nous prenons note des commentaires que vous nous faites parvenir et nous prendrons les mesures appropriées. Précisez que les boissons en pension complète ne sont pas incluses pour eux, nous avons une autre modalité qui est le service tout compris. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de direction de Los Angeles
• ALIK.G

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:37

  Hotel vraiment médiocre a tout niveau Pour commencer les 2 piscines sont vraiment petite, pourtant y a de la place pour faire + grand, La porte de la salle de bain ne ce verrouille pas, pas pratique pour une chambre familiale, et c’est tellement mal réglé qu’on peux tout voir a travers la porte y 2 cm d’espace Le point le plus CATASTROPHIQUE est la restauration, les plats sont fade, san saveur, froid, 80% du temps c’est la même choses, odeurs forte dans la restaurant, le pire c’est le personnel en cuisine totalement désagréable, aucun sourire, aucun effort pour nous comprendre, on a l’impression de les déranger, et pour cuire ca viande il faut attendre 30 minute. Je vous déconseille totalement la pension complète vous allez detester manger dans cette hôtel, Point positive : frigo et coffre fort gratuit, Hôtel proche de la plage, bonne climatisation. Hôtel qui doit être 3 étoiles et non 4

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés que malgré la variété de notre buffet nos plats n'aient pas été à votre goût. Ne doutez pas que nous allons l'analyser pour voir ce que nous pouvons améliorer. Nous apprécions que vous appréciiez les points positifs de l'hôtel de toute façon. Avec nos meilleures salutations, Best Los Angeles
• S.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.d

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:59
• David.i

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:05

  Brillant!! Surtout le traitement des serveurs Borja et Miren. Très attentionné et serviable en plus d'être super sympa. Propreté des meilleures que j'ai vues à Salou. L'animation montre très bien, les garçons sont la canne, ils le font très bien. Et enfin, il faudrait qu'ils améliorent les glaces tout compris...
• Viktoria.�

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:40

  ‼️‼️‼️Dans cet hôtel, 90% du personnel ne sait pas sourire aux clients. ‼️‼️‼️Dans la salle à manger, il faut attendre très longtemps pour les boissons...⚠️⚠️⚠️il faut faire la queue pour les œufs pour le petit-déjeuner 10-15 minutes⚠️⚠️⚠️, car seulement 2-3 œufs sont frits. Les critiques et les demandes des clients ne sont pas acceptées !!!❌❌❌ Nous avons payé pour 2 chambres doubles. Dans l'une d'elles la climatisation ne fonctionnait pas... nos enfants ont souffert toute la nuit de la chaleur. On nous avait promis de changer de chambre et donné enfumé ! La puanteur des cigarettes a duré cinq jours !!! Des amis se sont vus attribuer une chambre avec une serrure cassée... J'ai dû constamment casser la porte jusqu'à ce qu'ils changent de numéro !!! Les chambres sont très petites. 🔴 AU BAR, TOUTES LES boissons ne sont PAS incluses dans l'option tout compris. 🔴Juste quelques cocktails, vous devez payer pour le reste… très mauvais WiFi !!! La nourriture ne tire que pour 2 *… très peu de choix !!! Produits bas de gamme ! 🛑🛑🛑Les vélos sont tous vieux et rouillés. Les freins ne fonctionnent pas !!! 🛑🛑🛑La ville de Salou elle-même est très belle… mais pas l'hôtel !!! Plus jamais nous ne nous reposerons dans ces hôtels appelés „Best….“!!!
• Víctor.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:11

  L'hôtel très bien situé ! À deux minutes de la plage. La nourriture est très variée, chaque soir un dîner à thème différent!, très bon service de chambre, je suis au 6ème étage et vue magnifique, le service au bar est bon, bons cocktails et spectacles différents, un soir nous avons été surpris par le nom d'une fille violoniste Astrid était super. Cela fait plus d'une semaine et je ne veux pas partir.
• Juande.o

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:03

  Super séjour. Equipe humaine, attention irréprochable. Buffet de qualité et grande variété. Animation très divertissante, le meilleur violoniste !! Hôtel très bien géré, je reviendrai. 100% recommandable
• Manon.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:18

  Super hôtel Chambre propre et personnel réactif Le petit déjeuner est vraiment bien
• Diyana.i

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:43

  Tout d'abord, la propreté est nulle, la salle de bain avait des cheveux et beaucoup de poussière dans la chambre. La nourriture n'est pas savoureuse et ce n'est pas bien cuisiné. Le service en salle est très sympathique. L'hôtel ne répond pas aux 4 étoiles 🌟.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client. Nous prenons note de vos commentaires et transmettons la plainte de nettoyage à la femme de ménage pour qu'elle en prenne note. Avec nos meilleures salutations, Le meilleur de Los Angeles
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:53

  Nous avons passé une semaine là bas. Pour commencer, les photos sont trompeuses, la taille des chambres n’est pas 20m2, en arrivant nous nous sommes retrouvés dans une chambre étroite même pas 12m2, nous avons demandé à changer car inacceptable vu le prix payé, le personnel de la réception a un peu rechigné puis a « trouvé » une solution, la chambre était mieux ça valait presque la somme payée pour ce séjour. Si vous venez en voiture, très problématique de trouver une place en juillet/août sur Salou, on ne peut même pas faire de réservation, on nous a dit pas de place alors que le parking était vide (2 voitures garées sur une vingtaine de places, où est l’arnaque ?). On a réussi à en avoir une pour le séjour mais quelle galère … décevant Ensuite le petit déjeuner, nous sommes dans le pays où les oranges, tomates, melon et autres fruits sont de saison et on nous sert des trucs d’un gros fournisseur, idem le jus d’orange, ça sent l’industriel à plein nez, le café n’en parlons pas c’est de l’eau de café, degueulasse, inacceptable pour un 4 étoiles, buffet hyper calorique et peu varié, les pancakes sont chimiques, les yaourts sont à l’extérieur même pas dans un frigo … (il fait 35 degré dehors, imaginez les bactéries et autres choses qui peuvent arriver avec cette chaleur avec le lactose). En terme de bruit le soir, il y a des animations jusqu’à 23h, on peut dormir tranquillement vers 1h du matin, après ce n’est pas super bien insonorisé, les rembarres du 5e étage sont un peu bancales … nous avons été à la plage presque toute la semaine, il restait du sable malgré le ménage qui semble un peu irrégulier et bâclé … gaspillage des produits mis à disposition, j’ouvre un nouveau savon, la femme de ménage le récupère pour en mettre un nouveau, où est l’esprit écolo ? Laissez nous finir le savon et vous en remettez un au cas où … franchement je suis déçue de cet hôtel … je n’appelle pas ça un 4 étoiles c’est un 1 ou 2 max
• Vero.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:35

  Hôtel rénové, chambres très agréables et propres, les lits sont confortables, mais très petites piscines et animations très médiocres. Les ouvriers là-bas, super et très sympathiques. La nourriture normale. A 00 ils ferment la terrasse du bar. Il est très central, donc le stationnement est une odyssée .....
• Lewis.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:42
• Adriana.

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:27

  C'est la quatrième fois que nous réservons avec cet hôtel. Les trois premiers très bien mais le quatrième une catastrophe.Nous changerons d'hôtel l'année prochaine, nous sommes clairs. Cela montre à quel point ils ont réduit les budgets. Très peu de nourriture. L'attention du terrible restaurant, le seul à vouloir travailler des serveurs de Begoña. Mauvais nettoyage, lit mal fait tous les jours, ils n'ont pas remplacé le gel un jour et le lendemain ils n'ont pas réparé la chambre. La climatisation ne refroidissait pas la chambre.La seule chose qui valait ces vacances est l'attention portée par le personnel du bar de la piscine. C'est vraiment dommage pour le ralentissement que cet hôtel a connu car il m'a toujours semblé être un hôtel 10.
• Mariona.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:33

  Je séjournais dans cet hôtel et quand je suis arrivé, il y a eu un incident; il y avait deux files d'attente, une pour chaque réceptionniste, mais à un moment donné une troisième file d'attente s'est formée et entre deux réceptionnistes ils ont assisté aux trois files d'attente, c'est-à-dire que celle-ci faisait passer les clients qui venaient d'arriver devant ceux qui attendaient l'heure pour être servies, les deux réceptionnistes, bien qu'étant au courant de la situation, n'ont passé aucune sorte de commande. Au moment de descendre manger, le gars du restaurant, même si mon conjoint et moi étions les seuls clients à servir à ce moment-là, a passé un long moment à vérifier si nous avions droit à ce repas et à pouvoir entrer . La chambre est bien en général, mais la climatisation ne peut pas être réglée et cela ne se remarque pas.
• Silvia.i

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:08

  Je suis resté trois jours à l'hôtel, deux nuits, et je trouve qu'au dîner ils n'ont rien pour les intolérants au lactose, c'est le premier hôtel de cette chaîne qui m'arrive puisque 85% des choses qu'ils avaient. Merci de prendre davantage en compte les personnes intolérantes au lactose et coeliaques merci.
• Brilli.B

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:15

  Je n'ai pas aimé du tout, je n'y retournerai jamais. La surpopulation les fait vous traiter comme des moutons. Ils n'ont pas de parking pour tous les clients et se garer dans la zone est une mission impossible, et ils ne font pas de liste d'attente pour les clients intéressés par le stationnement. Si vous arrivez en dernier et qu'une voiture vient de quitter la place, alors on vous la donne ! Un désastre Dans la terrible salle à manger, mon fils est allergique et ça les a même dérangés qu'on leur demande, mal, mal et mal, ils prennent la nourriture du buffet pendant que vous mangez car les heures qu'ils mettent ce n'est pas le moment d'entrer, mais l'heure de la collecte des aliments, et attention ! que si le repas est jusqu'à 14h45 et que vous arrivez à 14h30, en 15 minutes vous avez dû prendre tout ce que vous allez manger, premier, deuxième et dessert, et ils n'ont aucun respect pour l'emporter les plats encore inachevés, car il faut les remonter. Les deux gérants de salle (je ne vais pas les appeler "maitre" car c'est trop grand pour eux), ce qui est pire, ils ont l'air de deux vautours qui vous chassent pour payer leur consommation, mais ne leur demandez pas de le dire vous les allergènes de quelque chose, qu'ils vont refitoleando et marmonner à la cuisine. J'ai dit, surpeuplé et peu professionnel... bombe totale ! Je ne me suis jamais senti aussi mal dans un hôtel de ma vie et j'ai été dans de nombreux hôtels de toutes sortes.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:08

  Très mauvais ménage ils n'ont fait que le lit, en fait un jour à 1h de l'après midi ce n'était pas fait et j'ai douché mes enfants qui venaient de la plage et il nous dit encore que, si on ne sortait pas, il reviendrait demain, la bouffe régulière, le chef de salle à manger Inamical, et très sec, les serveurs, les réceptionnistes et Mohamed (l'animateur) merveilleux, je ne pense pas que je reviendrai
• Pablo.m

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:31

  Quelques étoiles si vous mettez beaucoup d'optimisme. 264 chambres et deux pour les capteurs. Nourriture très juste, peu variée. Les prix des boissons au bar cher, l'excellent personnel et la propreté aussi. Je ne retournerais pas à Salou, très populaire.
• ANTONIO.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:12

  Excellent hôtel proche de la plage. Chambre propre et spacieuse. Bon traitement en général.
• Esther.i

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:42

  Les chambres qu'ils proposent pour une famille de quatre personnes sont petites. Deux lits de 1'35 accrochés au mur avec une marche au milieu. Très peu d'espace en général. Petit balcon avec vue sur la piscine ou sur une rue. Salle de bain rénovée avec baignoire. Bon nettoyage de la chambre et très rapide. Buffet varié. Vous pouvez trouver quelque chose d'acceptable à manger. Ils cuisinent en direct mais très lentement. Viande ou poisson. Animation acceptable. Emplacement près de la plage et de la vie nocturne. Parcs à thème à proximité en voiture. Très peu de places de parking dans l'hôtel et difficiles à trouver aux alentours. Zone bleue. En quelques jours, vous découvrez les horaires et les zones disponibles. Personnel d'accueil, Madu, réceptionniste, très à l'écoute, sympathique et conciliant. Avec une attention particulière pour plaire au client et résoudre les problèmes du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Esther pour vos commentaires et vos paroles envers notre réceptionniste Madu. Nous regrettons que la question du stationnement et la difficulté de se garer. Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de gestion d'hôtel à Los Angeles
• Alba.r

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:05

  Chambre parfaite, lit grand et confortable, très propre. Nourriture variée, pas spectaculaire mais il y a beaucoup d'options. La meilleure, Begoña, du restaurant, nous accueillait tous les jours avec le sourire et une gentillesse appréciée. J'espère que vous appréciez son travail car c'est une travailleuse exceptionnelle. Nous répéterons à coup sûr une autre fois!
• Karol382.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 13:44

  J'ai été dans cet hôtel la semaine dernière et la vérité est que tout est super bien, propreté, repas et serveurs très attentifs et sympathiques en ce qui concerne l'endroit où il se trouve, il est situé très près de la plage et à deux pas des commerces, restaurants et lieux de divertissement.
• Míriam.e

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 12:15

  Les installations sont bonnes, mais le buffet était horrible. . mauvaise qualité de la nourriture, tout gras, rien n'avait de saveur. Pour être un quatre étoiles, ils devraient améliorer cet aspect. Et sans parler de l'alcool en bouteille qu'ils servent. J'y suis allé cette semaine et je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mme de la Fuente de nous avoir envoyé vos évaluations. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le buffet, nous sommes surpris par les commentaires car nous pensons qu'il existe une grande variété d'options, notamment en matière d'alimentation saine, avec un buffet de salades variées ainsi qu'une variété de fruits et de grillades. Concernant la boisson nous avons aussi un stock de plusieurs marques. salutations et merci, Best Los Angeles
• Wes.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 13:54
• Radouane.e

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:47

  Très bon emplacement, à 5 min de la mer et du centre ville. La chambre était impeccable, la piscine aussi, les serveuses et serveurs étaient super sympa, le buffet à volonté pour le pti déjeuner et le dîner était très varié et appétissant. Nous avons passé 2 nuits en demi-pension du vendredi 1 juillet au dimanche 3 juillet, vraiment un très bon hôtel. La seule difficulté c'est de trouver une place de parking dans Salou.
• Cinthya.o

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 15:50

  Certains serveurs sont sympathiques mais il n'y a pas d'animation pour les enfants, le tout compris est un peu catastrophique car après 20h00 les enfants ne peuvent pas avoir de glaces. Et à 23h30, impossible d'être en terrasse pour les rencontres mondaines. Le buffet un peu sommaire. Pour être un hôtel de plage et 4 étoiles, il manque beaucoup pour offrir un bon service. La seule chose qu'il y a des ouvriers qui sont un charme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cinthya pour vos paroles envers notre personnel. Nous enverrons vos commentaires. En revanche, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et prenons note des informations et observations que vous nous faites parvenir. Salutations et remerciements, Best Los Angeles
• Carmen.b

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:54

  Hôtel dans un très bon quartier, centre ville mais en dehors du brouhaha, personnel de l'accueil très sympathique, ils nous ont donné une chambre, l'air ne marche pas et ils nous ont changé pour une autre sans problème, la nourriture est bonne, mais peu variée, bien qu'à dépenser quelques jours En vacances ça va, spectacle le soir, il y a de la place pour se garer mais seulement si vous avez de la chance, à proximité il y a un parking 24h/24 pour 4€ aussi si vous avez de la chance.
• Su.e

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 12:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 20:39
• paqui.x

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:34

  Nous logeons dans cet hôtel 4 étoiles (chambre 1124) mais il ne le mérite pas. Nourriture peu variée, préparation très juste et moche. Cet hôtel a été fermé, ils l'ont ouvert en raison du manque d'entretien de leurs installations et du manque d'expérience du personnel. Bref, un hôtel pas cher qui lésine beaucoup sur la nourriture et, je suppose, sur les salaires de ses ouvriers. Par conséquent, un hôtel très moche et que nous ne recommandons pas.
• Damian.g

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:54
• Tytgadt.h

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:28

  Ne parle pas français dommage

  Réponse du propriétaire :
  Estimado cliente, Gracias por alojarse y por puntuar su estancia en nuestro hotel, de la misma entendemos que algún aspecto de nuestros servicios merecen a su entender alguna mejora. Si lo desea, puede hacernos llegar sus impresiones, a [email protected] Saludos cordiales, Equipo de Dirección del Hotel Best Los Angeles Cher client, Merci pour votre séjour et pour l'évaluation de notre hôtel, mais nous comprenons également qu'à votre avis, certains aspects de nos services méritent quelques améliorations. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer vos impressions à [email protected]. Meilleures salutations, Directeur hôtel
• rachid.h

  1 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:59

  Très mauvaise expérience Hôtel noté 1 étoile Car y a pas 0 étoile On a trouvé des punaise de lit dans notre chambre ,pas de parking de voiture ...
• Victoria.o

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 05:45

  Les chambres et les installations sont propres et tout est neuf. Le buffet, normal. Il y a un gars qui fait des pizzas et des pâtes fraîches, et un autre sur le grill avec de la viande et du poisson.
• ghoua.a

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:28

  Je ne sais pas par quoi commencer exactement, mais je suis vraiment déçu d'avoir passer 2 nuits dans cet hôtel, alors déjà pas de place de disponible ils ont que 60 places, on a fait 2 heures pour trouver une place à 10 min à pied de l'hôtel، Deuxieme chose j'avais une chambre vue sur la piscine, et je me retrouve avec chambre vue sur un vieux bâtiment , et quaud j'ai leur dit que ce n'ai pas la bonne chambre, on me dit qu'on a plus de chambre de libre, Et la troisième chose qui m'a vraiment choqué c'est que dans la salle de bain j'ai trouvé des punaises de lit, j'avais juste envie de changer d'hôtel, mais ils me proposent une autre chambre, j'ai fait une réclamation juste avant de partir, et je retournerai plus chez eux, j'espère que je ne vais pas me retouver avec des punaises chez moi. Une étoile parce je ne peux pas mettre 0. Je ne le recommande à personne, la seule point positif c'est le restaurant,
• Virginie.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:48

  Piscine petite par rapport à la taille de l'hôtel, photos sur internet non contractuelles. Parking complet... nombre de places de parking inadapté par rapport à l'énorme capacité de l'hôtel... 1h30 pour trouver une place dans Salou! Restauration chère et vraiment mauvaise. Accueil lent et peu compétent... la clé d'un autre client m'a été donnée par erreur... Climatisation des chambres non réglable. Rambarde du balcon très branlante au 4eme étage. Points positifs : literie et salle d'eau agréables. 3eme et dernier hôtel du séjour, vraiment à eviter!!
• Emanuela.h

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:07

  L'hôtel ne mérite pas les 4 étoiles : chambres négligées avec des installations vétustes, serviettes jaunâtres au lieu de blanches comme il se doit, climatisation sans régulateur pour réguler la température et la nuit il faisait chaud, le personnel était assez mal préparé (la dame La réception n'a pas su nous indiquer la hauteur maximale que le parking autorisait, nous ne l'avons donc pas prise car nous avions un van de 2,10m et waouh, maron !!! car il est impossible de se garer à proximité de l'hôtel le week-end .Mon mari le samedi soir je me gare à 2km de l'hôtel.). Après tout, la nourriture qu'ils servent est de très mauvaise qualité (moi et l'enfant avons fini par avoir une gastro-entérite après le premier jour du déjeuner et du dîner). Tout surgelé, dans le bol de citrons il y avait des morceaux pourris, les gâteaux étaient tous industriels, le jambon d'York du matin était verdâtre, pas bon. Cela a été une déception et pour couronner le tout je voulais une infusion de menthe poléa et il n'y avait pas d'enveloppes pour préparer l'infusion. La liste des mauvaises choses continuerait mais... Il y a quelques points positifs qui méritent d'être soulignés : l'espace piscine, le bar et la terrasse du restaurant semblaient plus soignés et récemment restaurés. Le vendredi soir il y avait un mini-concert live, c'était plutôt bien.
• Fernando.u

  1 / 5

  Le 02/06/2022 à 01:55

  Je n'aimais pas ça. Bien que dans mon avis précédent j'ai mis que je n'avais pas aimé. J'ai l'intention de retourner dans cet hôtel et très bientôt. Ce que je n'ai pas aimé, c'est les animations le soir, peu de danse et peu de piste de danse. Salutations au personnel magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir séjourné et d'avoir noté votre séjour dans notre hôtel, nous comprenons que certains aspects de nos services méritent quelques améliorations. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer vos impressions à [email protected] Avec nos meilleures salutations, Meilleure équipe de gestion d'hôtel à Los Angeles
• Denise.i

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 20:31

  Nous avons séjourné deux fois dans cet hôtel, une fois en couple et une fois avec notre bébé. Il y avait environ 4 ans entre nos deux séjours. Les deux fois, nous avons été super satisfaits, le personnel était toujours gentil et serviable. La nourriture est toujours fraîche et suffisante. La chambre toujours propre. Et l'emplacement est également très bon, la promenade et le centre-ville sont à 10 minutes à pied et la baie à 5 minutes à pied.
• Oleksii.

  4 / 5

  Le 01/10/2019 à 23:12

  L'hôtel est 4 étoiles et mérite amplement ses 4. Tout est propre, simple, confortable, sans fioritures, mais il n'y a pas eu un seul inconvénient. La nourriture est bonne, tout est toujours en abondance, chacun trouvera son menu. Le seul point négatif est qu'avec deux repas par jour pour le dîner, absolument toutes les boissons sont payantes. Quel est l'intérêt d'essayer de gagner de l'argent avec de l'eau plate ou des sodas, qui sont gratuits pour le même petit-déjeuner - je ne comprends pas. Mais c'est un système européen commun, il n'y a aucune prétention à l'hôtel en tant que tel. Le personnel est très sympathique et comprend le russe, si quelqu'un s'en soucie. En termes de loisirs - il n'y a rien à faire dans l'hôtel, il y a des tables de billard, du tennis, une machine à sous, un bar ... Peu de gens s'y intéressent, selon les observations. Le programme du soir est moyen, mais on peut s'asseoir une demi-heure, même pas sans plaisir ! Mais l'emplacement de l'hôtel lui-même est bon, la mer est proche, au coin de la rue il y a un petit supermarché, beaucoup de cafés, il y a où et où se promener le soir. En général, les impressions étaient agréables. Souhaitez-vous revenir? Oui!
• Kendy.O

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 15:36

  Le top c'est vraiment la taille des lits qui sont dans les chambres (lits deux places par personnes) ! Un peu cher pour ce que c'est! Le petit déjeuner est moyen. Hotel bien situé (centre de salou, près plage)
• oujdi.u

  1 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:31

  Une très mauvaise expérience avec cet hotel, une fois arrivé sur place, aucune de place de stationnement,de plus je ne pouvais plus annulé la réservation car je suis passé par booking, résultat j'ai réservé un autre hotel,malgré que jai passé la nuit à un autre hotel j'ai payé 131,46 euros et il ons pas voulu me remboursé, vraiment scandaleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés qu’aucune place de parking ne soit trouvée à l’arrivée. L'hôtel ne garantit pas la réservation d'une place de parking à tout moment. Salutations, L'équipe de l'hôtel Best Los Angeles
• Yoann.o

  4 / 5

  Le 19/08/2019 à 18:57

  Hotel bien situé très proche des rues principales de Salou. L hygiene est au top, ménage fait tous les jours. Apres ca fait un peu une une usine a touriste au niveau du restaurant. Nous étions cote rue juste au dessus de la ou se passe les soirées c était bruyant le soir.
• Aoudjidj.o

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 21:16

  accueil 20/20 très propre à conseiller
• Corine.o

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 16:56

  Déçu sur les repas . J'imagine que la mi saison n'a pas arrangé

  Réponse du propriétaire :
  Chere Madame Compain, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre opinion. Nous prenons note des améliorations à apporter. Cordialement, Sandra Lazaro - Manager
• Béatrice.a

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 16:46

  Se lieu propre et calme mais ne parle pas le français ou 2 /3 mots nécessaire
• Tanur.i

  1 / 5

  Le 22/04/2019 à 09:14
• moi.o

  4 / 5

  Le 13/04/2019 à 06:39

  Très bel hôtel, propre et très accueillant
• i.u

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 14:33

  nul

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous apprécions votre contribution, mais nous aimerions connaître la raison de votre faible note afin que nous puissions utiliser vos commentaires dans nos futurs plans d'amélioration. salutations
• jean.a

  3 / 5

  Le 12/09/2018 à 19:40

  Bruyant le soir

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre avis, nous esperons vous revoir bientot.
• Gigi.

  3 / 5

  Le 31/07/2018 à 21:12

  il ne faut pas être maniaque... en terme de nettoyage c'est le minimum (pas mal de poussière ...) A notre arrivé nous avons demandé une nouvelle chambre PROPRE cette fois-ci! Et cela nous a gentillement été accordé. le restaurant est super! le personnel du resto est au petit soin Merci a eux!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous Nous sommes fortement engagés dans la qualité de service et de nos installations et vos commentaires nous sont très précieux et constructifs car ils nous permettent d’améliorer nos services et nos installations.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 07:46

  Bel hôtel, 1 nuit dans une chambre confortable avec balcon qui donne malheureusement sur 1 vieil immeuble. 2 piscines et animation le soir, énorme petit déjeuner avec terrasse extérieure, il y en a pour tous les goûts ! Très bien placé. Bon rapport qualité prix, 50,90 € avec petit déjeuner, hôtel réservé 3 mois avant.
• Ermine.o

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 16:28

  Très sympa. Bonne ambiance.. personnel agréable. par contre buffet du soir à proscrire....
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 07:47

  Hôtel était beau c'est proche de PortAventura et le buffet était bon.
• Egie.h

  5 / 5

  Le 08/04/2018 à 19:46

  Excellent pour être en groupe spacieux (sauf chambre) et moderne.
• gustavo.o

  3 / 5

  Le 02/09/2017 à 11:28

  LES + Buffet très bon et varié Proche du centre ville , 5 min à pied de la plage Equipe d'animation sympa Serveur /serveuse aimable Personnel du restaurant très sympathique , surtout deux personnes , Carmen et Begonia Chambre propre Frigo dans les chambres Les - Chasse d'eau des wc ds la chambre défectueuse Clim ne fonctionne pas bien , impossible de régler la température Literie très dur Personnel à la réception pas très accueillant Ne parle pas français! Hotel fait pour les Russes et beaucoup de clientèle russe bien bichonner! Wifi faible Piscine et transat pas très propre Hotel bruyant Vu pas terrible Pas de parking gratuit !!!! et le parking de l' hôtel très cher ,15 euros par jour et très difficile de stationner avec une grande voiture !difficulté à trouvé une place de parking gratuite! Responsable du restaurant antipatique! Formule all inclusive fini à 23h30 , si l ont veut consommer il faut payer! et certaine boisson et glace il y a des suppléments! En conclusion : Nous avons passer un séjour agréable , en formule all inclusive c'est mieux , mais nous ne reviendrons pas dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes contents que vous ayez decidé de partager votre expérience et nous regrettons profondement de ne pas pouvoir vous fournir le séjour parfait que nous voulions vous aider d´avoir. Nous prenons en note attentivement chaque commentaire que nous recevons de la part de nos clients et passons toutes les remarques vers n´importe quel département concerné, afin d´entreprendre les mésures necessaires pour ameliorer la qualité en la rendant la meilleure possible. Nous nous excusons vivement de ne pas avoir pu atteindre vos attentes et nous sommes désolés pour les inconvénients causés.
• ztecma.e

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 06:21

  Parfait pour centre ville plages et divertissement tout en étant au calme.
• Quim.o

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 16:02

  Bien
• Patrice.u

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 10:46

  Très propre service chambre nickel le seul bémol pas de langue francais
• Pierre.u

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 04:21

  Très bien situé dans le centre de Salou . Chambre parfaite .
• Alex.r

  4 / 5

  Le 28/05/2017 à 17:53

  Super petit déj.
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 20/05/2017 à 14:34

  Bien
• Angélique..

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 10:23

  L’hôtel est bien situé, même s’il n’a pas la vue sur mer si souvent recherchée. On peut tout de même se rendre en 5 minutes à pied sur le bord de mer ou dans les rues commerçantes. Les installations sont en bon état. Il y a deux petites piscines. Comme point négatif, je trouve que le buffet du soir est légèrement décevant par le manque de choix et la qualité des produits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appreciation
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 30/04/2017 à 16:36

  Bien