Alannia Salou

Tags: Hôtel,

• Laura.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:59

  Nous y sommes allés 2 fois cette année. Début septembre et mi-octobre. La vérité est que les deux fois nous avons été très bons. Personnel très sympathique, tout est très propre et neuf. La piscine est super bien, une réussite pour les enfants. Ils ont aussi un parc et un club de jeu/peinture pour eux. Je dirais seulement que le buffet pourrait avoir une option plus saine et lors de l'enregistrement l'une des 2 fois, il y avait une très longue file d'attente. Mais dans l'ensemble, très bon rapport qualité prix. Idéal pour aller avec des enfants. Pour rien nous avons trouvé ce qui est dit dans certaines mauvaises critiques ! Nous répéterons à coup sûr plus de fois :)
• Im.

  3 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:42

  La chambre était agréable par contre odeur dans la douche (à voir pour la désinfecter chambre 262), on se trouvait tout au bout de l'hôtel, tout le temps en train de marcher. C'est hyper grand, la végétation est plaisante, les piscines sont agréables, mais fin octobre pas envie de se baigner, pour l'été ça doit être agréable. Hôtel très familiale avec des toboggans. Dommage pas de cuisine dans les chambres, un service de restauration est proposé. Nous n'avons jamais mangé : 16€ par personne pour le dîner, c'est un buffet pas de plats chauds en octobre novembre. Le parking souterrain est proposé à 10€ mais le mieux est de prendre à celui de 4€ juste à côté ou ce garer dans la rue. Impossible de rentrer sa voiture dans l'hôtel. Le personnel ne parle pas français et les animations sont en Espagnol (Halloween puis plus d'animation).
• Todoaperturas.e

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:24

  En général, les espaces complexes et communs ne sont pas mauvais, peut-être les meilleurs de tous. Les chambres modernes mais très basiques dans notre cas 2 lits de 80 plus 1 canapé convertible. La chambre est de type loft (rez-de-chaussée) avec un petit jardin en gazon artificiel et 2 hamacs. Nettoyage très basique. Le petit déjeuner avec peu de variété et une petite salle pour la capacité de l'hôtel qui à certaines dates ou en haute saison doit être saturée. Les animations sont assez bonnes et le bar de la piscine est également très bon. Peut-être que si je revenais à l'hôtel mais pour de courts séjours et à l'heure.
• Beatrice.h

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:36

  Le complexe lui-même est spectaculaire, il propose des activités pour les enfants dès le matin, les piscines avec leurs toboggans et jets d'eau de 10. L'inconvénient est la nourriture que nous pouvions manger peu à cause de la mauvaise qualité. Et un autre service de chambre, hier nous avons mis le panneau Ne pas déranger et ils sont également entrés dans la chambre et uniquement pour faire le lit qui était déjà fait pour moi. Et les chambres avec des murs en papier car on entendait les pas et les fois où les voisins allaient aux toilettes d'en haut.
• Silvia.e

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:13

  Très bel hôtel, très grandes piscines avec beaucoup de choses pour les enfants. L'animation un 10. Quel point négatif pour souligner la nourriture peu variée et de mauvaise qualité. Améliorant ce point cet hôtel serait parfait !
• Felippe.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:53
• Helen.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:37
• P.m

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:23

  Beau complexe hôtelier mais très bruyant, chambre mal insonorisée, on entend parler les voisins et bouger les meubles. pas d’eau le soir pour la douche, produits d’hygiène restreint, pas de sèche cheveux. Environnement bruyant : piscine pour enfants, podium d’animation jusque tard dans la nuit on entend les basses de la musique et les voisins installés devant leur chambre qui discutent. Dommage car le complexe est joli mais bruyant et pas reposant
• Chloe.r

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:47

  Séjour parfait architecture incroyable Piscine incroyable Animateur au top Dommage qu’il n’y ai pas eu de soirée française Sinon rien a dire moi qui avait peur par apport au avis c’est les meilleurs vacance que j’ai passer Vous êtes à 2 min de la plage et des milliers de magasins
• Enrique.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:25

  Ils nous ont donné la chambre dès notre arrivée car elle n'était pas occupée, restaurant à thème nous avions la pension complète et que dire, un 10 aux cuisiniers et serveurs, les superbes piscines mes enfants ont beaucoup apprécié et le miniciub aussi, le nettoyage correct. Nous avons passé une semaine incroyable avec l'animation qui sont 10. Nous reviendrons sans hésiter. 100% recommandé. Merci beaucoup pour les merveilleux jours de repos dont nous avions besoin.
• NATALIA.R

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:27

  Après tant de mauvaises critiques, je dois dire que le complexe et le personnel est un 10 ! Le buffet avec une grande variété, tant pour le petit déjeuner que pour le déjeuner et le dîner. Chambres propres et lits confortables. Personnel très agréable, sympathique et attentionné. Si vous avez besoin de quelque chose et qu'il n'y en a pas, ils le trouveront pour vous. Très belles piscines avec toboggans pour enfants et moins enfants. Nous avons été 5 jours très très confortables je le recommande aux familles, couples ou personnes qui veulent se reposer et être dans un complexe très moderne et bien entretenu
• Fabre.v

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:51

  Superbe séjour , et d’une propreté incroyable
• vanessa.a

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:46

  Ne vous attendez pas à grand chose... la salle à manger est assez petite et si vous y allez avec une poussette c'est assez chaotique... Je ne veux pas l'imaginer en plein mois d'août !! Il n'y a pas beaucoup de variété de nourriture même si pour un week-end ce n'est pas mal. Il n'y a pas non plus de nourriture pour les bébés prétendant que puisqu'ils ne paient pas ils ne sont pas proposés...😂 par rapport à d'autres sites qui ne paient pas non plus et si on les prend en compte...L'animation est très bonne et ça se voit ils sont impatients.
• Laura.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:03

  Nous avons passé trois nuits en septembre et depuis que le début des cours a coïncidé, nous avons été très calmes, nous avons donc pu profiter au maximum des installations. Piscines très cool, notre petit a beaucoup apprécié. Nous avons pu profiter d'une soirée de l'animation et c'était très bien. La chambre était bien, bien qu'horrible pour sécher les serviettes et les maillots de bain, des radiateurs électriques seraient bien, car il n'y a pas de balcon à aménager. Personnel des buffets très sympathique. Concernant la nourriture, le coin des enfants l'éliminerait, il ne fait que favoriser la consommation de pâtes et de pâte... évidemment j'ai apprécié qu'il y ait des légumineuses, du riz et du poisson tous les jours, donc problème résolu. Ce qui est appréciable, c'est que les boissons sont incluses et en plus de qualité et de variété.
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:07

  Je lui donnerais un 4,5 mais comme ce n'est pas possible je lui donne un 5 car je pense qu'ils vont s'améliorer jusqu'à ce qu'ils soient excellents. Les installations sont superbes, les enfants sont ravis, les animateurs sont formidables et le buffet correspond à ce que l'on attend d'un hôtel de ces caractéristiques, ni plus ni moins. La nourriture était constamment réapprovisionnée et nous n'avons jamais eu envie d'essayer quoi que ce soit. Je suppose que si vous partez pendant 6 jours, vous finissez par être fatigué de la même chose, mais il ne me viendrait pas à l'esprit d'aller dans un endroit comme celui-ci pendant plus de trois, car il est conçu pour le plaisir des enfants et avec trois jours nous en avons assez. La nourriture et les cocktails dans les bars, phénoménaux. Pour dire quelque chose, si vous partez une semaine j'imagine que les rangements dans les chambres sont rares, les cordes à linge dans les chambres du premier étage seraient bien et il faut absolument qu'ils fassent quelque chose pour régler le problème des hamacs... il y en a beaucoup mais les gens passent librement de la règle de ne pas réserver. Le personnel lui-même devrait contrôler ça et qu'une famille ne prenne pas un hamac pour un enfant de deux ans qui ne va pas l'utiliser... dans ce pays on est comme ça...
• jennifer.r

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:49

  Nous avons passé un week-end inoubliable. L'hôtel de villégiature est très complet. Le petit a apprécié les toboggans, les plateformes flottantes (style humour amarillo) et la chaussette de saut (tapis). La chambre est belle sans beaucoup d'attirail (ils mettent des serviettes, du papier toilette et du savon et du shampoing, qui sont fixés dans la douche). Chocolats et café Nespresso offerts. Le buffet est correct en termes de variété mais de qualité ou alors il nous a semblé. Pâtes, pommes sautées, paëlla, gaspacho, tartes, yaourts se répètent... mais dans l'ensemble c'est très bon. Le traitement du personnel est imbattable. Les installations elles-mêmes, l'animation... Tout était à la hauteur, à tel point que nous n'avions plus envie de repartir.
• Mistyka.0

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:13

  Tout est parfait, mais mini club, les machines n'étaient pas opérationnelles. Nous sommes allés à Salou jeter des pièces. Le buffet est très rare, il n'y a pas de variété, et pour les enfants tout est frit, ils devraient améliorer ce point. C'est tout nouveau, bon design de chambre, confortable. Nous allons répéter. Animation. Bar. La piscine est très agréable et amusante, parfaite pour les familles. Je recommande les chambres d'hôtes (s'ils n'améliorent pas le buffet)
• Irene.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 13:54

  L'hôtel est incroyable, si vous y allez avec des enfants, ils passeront un bon moment. Les chambres disposent de tout le nécessaire, réfrigérateur, sèche-cheveux, machine à café nespresso avec capsules, etc. Pour le rendre parfait, il ne manque plus qu'une corde à linge. Le personnel est très serviable et agréable. Nous avons pris le départ avec petit déjeuner et tout était parfait. Nous reviendrons certainement.
• Mario.a

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:15

  En général, ils doivent peaufiner certains détails, gestion du nettoyage des chambres, nous avons passé deux jours sans papier toilette et un jour ils ont oublié de nettoyer la chambre, ils l'ont nettoyée vers 15h30. Aussi au bar de la piscine, un jour j'ai commandé 4 mojitos d'affilée avec l'espoir qu'ils en fassent un dans les conditions, facturant 9 euros pour ça c'est sacrilège. Et pour finir le problème des fourmis, ce n'est pas quelque chose de très important mais ce serait quelque chose qui devrait être résolu. Mais c'est vrai que nous étions à l'aise et cela nous a plu, donc nous reviendrons probablement.
• Roberto.o

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 15:54

  Le complexe à première vue est imbattable, très récent et bien entretenu et idéal pour aller avec des enfants. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons réalisé que la propreté laissait beaucoup à améliorer. Nous étions logés et avec petit déjeuner. Il n'est pas très normal qu'ayant deux équipes de petit-déjeuner, vous deviez faire la queue tous les jours, c'est ce que le fait d'avoir une très petite salle à manger avec très peu de personnel a à voir avec cela. Je suis également choqué qu'ils n'aient pas de cintre triste pour suspendre les vêtements mouillés.
• Verónica.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:51

  La vérité est que je ne sais pas pourquoi l'hôtel a un score si bas, nous avons passé un excellent week-end, tout est très beau et neuf, les animateurs, la nourriture... il y a des files d'attente pour le petit déjeuner et le dîner si vous choisissez la deuxième équipe, nous avons choisi la première et nous n'avons rien fait en file d'attente. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la nourriture des enfants, toute frite, comme dans tous les hôtels, quelque chose qui devrait être changé de toute urgence, nous l'avons résolu avec de la nourriture saine pour adultes. Il existe une variété de salades. Les piscines sont parmi les meilleures que j'aie jamais vues. En général les familles nationales. Pour notre part, tout est parfait et a envie de refaire, et mon fils encore plus 👌
• kn2.

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:03

  L'animation est bonne et les installations sont très agréables. Excellent pour le plaisir des enfants. Le mauvais: L'organisation dans la salle à manger est très mauvaise et la base de données où ils ont le régime d'hébergement obsolète et incorrect. Nous étions en pension complète pour 3 et parfois nous ne sortions pas pour certains repas et d'autres fois un nombre supérieur à 3 personnes. Propreté comme et manque de corde à linge.
• Jéssica.�

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 22:10

  Excellent hôtel pour aller avec des enfants, les piscines sont super, les chambres sont très propres, il n'y aurait besoin que d'un tiroir ou d'une armoire de plus et d'une corde à linge pour les chambres à l'étage, car il n'y a nulle part où sécher les serviettes et les maillots de bain et c'est un hôtel dans lequel vous profitez de la piscine toute la journée, il serait donc nécessaire d'avoir quelque chose où vous pourrez mettre vos serviettes et maillots de bain à sécher. L'équipe d'animation fonctionne très bien et le restaurant est très fréquenté et il y a beaucoup de bruit, mais les serveuses et le personnel sont très attentionnés, en particulier Vanessa qui nous a servi à merveille ces jours-ci et a été très gentille et amicale. Nous allons répéter à coup sûr.
• Olga.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:12

  Rapport qualité prix remarquable, installations bonnes et propres, TOUT le personnel très sympathique et correct, animation très impliquée. Le pire était la nourriture, un sujet à améliorer de toute urgence. Il est idéal pour les familles avec enfants. Une suggestion est d'avoir une salle pour lire, consulter le courrier,... car les chambres ne vous permettent pas cette indépendance. Sans aucun doute, le groupe Alannia est une réussite.
• Carol.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 15:22

  L'hôtel est propre, neuf et calme aux moments où il touche. Tant de commentaires négatifs sur le buffet, pour nous c'était bien, rien à redire. Bien sûr, nous avons fait attention à prendre les premiers horaires, même si si vous prenez les autres, ils ont également activé la terrasse à l'étage, vous pouvez descendre ou monter à l'étage sans problème au petit déjeuner et au dîner. Au cours de notre semaine, nous avons vu de nombreux couples avec des bébés et des enfants en bas âge, je vous le dis si vous partez avec des adolescents ou des enfants de 12 ans environ, il n'y en avait presque pas. Je vous conseille de visiter la plage des Capellans, allez-y tôt si vous y allez en août car il y a du monde, vous avez de l'ombre sur le côté gauche jusqu'à 11h du matin. Manger ou dîner au café Metropolitan est bien et tu manges bien. Enfin le personnel de l'hôtel tous un 10. Concernant Salou, ce n'est pas une ville très visitable, nous l'avons vu assez sale, nous avons pris un petit train pour voir les lieux à visiter et nous avons découvert la plage, elle ne sert à rien d'autre.
• milena.t

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:19

  Nous sommes restés une semaine et nous passons un bon moment, notre enfant de 2 ans s'amuse beaucoup dans les piscines, les chambres sont propres et agréables mais pas très confortables, nous n'avons pas attendu plus de 10 minutes pour entrez dans la salle à manger et nous ne sommes pas repartis sans chaise haute, la nourriture est délicieuse mais si vous y êtes depuis plus de 4 jours cela devient répétitif. L'hôtel a des choses à améliorer mais en général ça a été une expérience très positive Type de voyageVacances
• Lua.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:51

  Nous avons passé un excellent séjour, les enfants se sont bien amusés. Les superbes piscines que nous avons beaucoup appréciées. Tout est super rien à redire 👌 Très attentif tous les travailleurs, au restaurant toujours en attente de demander si tout était correct. Recommandé, nous le répéterions sans aucun doute.
• silvana.

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 23:47

  C'est très bien car tout est neuf. C'est vrai qu'ils ont un problème avec les fourmis…. Ils étaient partout dans la pièce. Les installations sont très bonnes, mais le mieux est sans aucun doute l'animation, elles sont toutes charmantes et font en sorte que nous passions tous un bon moment. Le pire c'est le buffet… c'est la pagaille, ils manquaient constamment de vaisselle (ou celle qui s'y trouvait était très sale), très peu de chaises hautes, la nourriture volait et ils la remplaçaient petit à petit. La nourriture était bonne, mais l'endroit est trop petit pour tout le monde, beaucoup de files d'attente pour entrer et puis très bruyant à l'intérieur…. Cela vaut la peine de manger sur les terrasses plus calmes. Nous avons pris la demi-pension via le site internet mais nous avons fini par y manger tous les jours aussi car les enfants de moins de 3 ans ne paient pas (j'en ai 2), et le menu adulte coûte 16 €, ce qui est plutôt bien. Tout très bien. Mais le service hôtelier doit beaucoup s'améliorer.
• Cris.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:52

  Chambres très neuves. Le buffet n'a pas posé de problème… maintenant la propreté laisse à désirer… les produits d'entretien ont été oubliés dans la chambre, les poubelles n'ont pas été enlevées et nous avons eu plusieurs fourmis qui circulaient… photo ci-jointe. D'un autre côté, le problème des hamacs est très mauvais. que si plus de 40 minutes se sont écoulées et qu'il n'y avait toujours pas de serviettes, nous les avons enlevées… nous en avons enlevé quelques-unes mais je peux vous assurer qu'ils auraient pu enlever la moitié d'une piscine…
• Paco.r

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:01

  Hôtel parfait pour les familles avec enfants, installations neuves et modernes, mais il est trop petit pour la capacité qu'il y a, dans le mini club j'ai vu de plus grandes boîtes de sardines, car je pense que puisqu'il est axé sur les enfants c'est très, très petite, piscine : les gens doivent se lever à 6h pour laisser leurs serviettes, mais c'est une piscine spectaculaire, personnel sympa. thème du petit déjeuner bien correct, je reviendrai c'est sûr, !!!! Il y a des gens qui se plaignent de tout... J'ai vu beaucoup de gens délicats là-bas...
• toni.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 09:55

  Les installations sont neuves, très modernes. Nous étions dans une chambre au premier étage, comme beaucoup de commentaires nous aurions besoin d'un endroit où traîner pour ne pas avoir à le laisser sur les rampes de l'escalier. Le miniclub est trop petit pour tant d'enfants, un terrain de balle plus grand, des jeux extérieurs plus grands, quelques balançoires qu'ils n'ont pas... l'important est qu'il y ait de la place et qu'ils puissent les placer dans l'avenir. Le buffet est généralement bon, un peu répétitif. Beaucoup de gens pour une si petite salle à manger, ils ont besoin d'agrandir et de recommander l'étage supérieur pour éviter les files d'attente. De grandes piscines, parfaites pour tous les âges, avec de nombreux toboggans et jeux pour les plus petits. un succès l'animation, ils travaillent dur, les nuits sont un spectacle, vous passez un bon moment avec eux. Les seuls mais sont les moments mini club, il leur manque plus d'activités pour s'amuser davantage avec les plus petits. après 5 jours, nous sommes très heureux, nous avons beaucoup apprécié notre petit et il a tout aimé, donc un 10 !! Le plus négatif, SALOU ...... attention à la voiture ! un lieu touristique qui monte à la tête ne peut pas agir ainsi, dénoncer les voitures à chaque minute... messieurs de la mairie, faites plus de parkings ou soyez plus tolérants.
• Esther.i

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:24

  Chambres et complexe, à mon goût précieux. Décoration exquise à l'extérieur et à l'intérieur. La plupart des problèmes mentionnés dans les critiques sont la faute des utilisateurs et non de l'hôtel. Il y a tellement de hamacs, mais c'est vrai que les gens, comme les vautours, les occupent à 8h et ensuite ne les utilisent pas toute la journée. Le personnel est le meilleur de l'hôtel, tant au niveau de la salle à manger que des sauveteurs et des animations. La même chose : les sauveteurs ne supportent pas de gronder encore et encore les mêmes parents pour avoir monté sur le trampoline, alors que pour la sécurité des enfants, ce n'est pas autorisé. À la réception, je pense qu'ils ont un chaos absolu, vraiment. Le jour du départ, nous devons encore payer pour les enfants (quand ils nous ont facturé le séjour complet le premier jour, ce qu'ils ne m'ont jamais fait dans aucun hôtel) Mention spéciale à la piscine. L'eau PLEINE D'INSECTES DE NAGE) L'eau très sale pleine d'écheveaux de cheveux. Je pense que c'est très améliorable et plus avec ce qui est payé.
• paula.

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:49

  Nous sommes depuis 10 jours, la vérité est que le complexe en tant que tel est très agréable, nous avons passé un bon moment mais la salle à manger doit beaucoup s'améliorer... elle est petite et manque de professionnalisme, la qualité n'est pas mauvaise mais peu variété. Nous voulons souligner le travail des deux garçons et d'une fille qui travaillent dans la salle à manger à l'étage, qui ont été très professionnels avec tout le travail qu'ils ont eu. Conseillé d'y aller en famille.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:47

  Super hôtel pour aller avec des enfants. * La chambre, la seule chose que les oreillers sont très doux. *Manque de lumière surtout, il n'est pas éclairé. * L'animation est bien pour les enfants, mais elle s'améliorerait beaucoup avec des chanteurs en direct, de la danse ou plus de variété le soir. * Le restaurant pourrait avoir des repas différents, mais même si les serveuses font de leur mieux, nous tenons à remercier Jennifer pour son attention et sa gentillesse avec nous, ainsi que mon fils de presque 9 ans, Izan. Aussi à la cuisine, ils sont venus commenter s'il y a une allergie pour vous conseiller. Bien qu'ils fassent ce qu'ils peuvent avec autant de monde, je donne un 10 au personnel. * Aussi très bon bar Mistral a 10 participants. *Nous avons appelé plusieurs fois des informations pour les bagages mais ils n'ont pas décroché le téléphone, je pense qu'il faudrait qu'il y ait une file d'attente pour cela, nous avons donc dû le prendre nous-mêmes en partant. Il n'y a pas de laverie automatique car si vous restez longtemps vous pouvez laver vos vêtements Malgré tout, l'expérience et les vacances ont été très agréables. Nous espérons revenir, c'est sûr qu'ils auront apporté de nombreuses améliorations. Hôtel calme et très amusant pour les enfants et la famille
• Aitor.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:45

  Séjour du 10 au 17 août. Je voulais donner notre avis sur les jours où nous avons séjourné au resort, en étant le plus objectif possible. La vérité est qu'au moins j'avais un peu peur à cause des critiques que nous avions lues avant de partir et parce que c'était un nouvel hôtel. Nous avons passé des journées incroyables, mon fils s'est tellement amusé qu'il s'est amusé toute la journée, piscine, toboggans, mini club, animations... Le groupe d'animation est spectaculaire, le traitement, le dévouement... les spectacles nocturnes sont un 10 en tout. Le personnel du bar de la piscine, le meilleur de l'hôtel, ils vous servent toujours avec le sourire, rapidement... Nous avons presque toujours coïncidé avec Abel ou Jimmy, merci les gars de le faire si bien ! Dans l'ensemble, c'était super. Dans tous les cas, ce que nous avons mentionné ne doit pas cacher le fait qu'ils doivent faire un effort au buffet, dans l'ordre des équipes, chaque équipe avec son heure déterminée, et améliorer la qualité et la variété, c'est essentiel pour être le référence qu'ils veulent être C'est notre seul mais, du moins de notre part ces jours-ci. Thème de nettoyage, vous avez continuellement vu le personnel, le sentiment de travail dans cet aspect est très présent. Au sujet des hamacs, s'il est vrai que les deux premiers jours c'était très difficile d'en trouver de libres, le reste des jours nous n'avons eu aucun problème. J'insiste, un hôtel avec des installations spectaculaires et une animation qui laisse la peau. Eskerrik demande!
• Antonio.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:52

  Après avoir lu tant d'avis négatifs, j'ai eu peur. À mon arrivée, j'ai réalisé que rien n'était aussi mauvais que certains l'ont peint. Chambre très bien, comme point négatif si vous devez monter à l'étage il n'y a rien pour accrocher vos maillots de bain à sécher. Piscine très bien pour les enfants, un peu bondée en août. Animations très bien. Le bar mistral, pour manger, a été très rapide à servir et la qualité n'est pas mauvaise. Le buffet parfait à l'étage sans files d'attente et une nourriture de bonne qualité. Parking bien réservé dans le couvert et sans problème.
• Travel.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:30

  Nous sommes restés 4 jours fin juillet et bien que nous ayons eu un peu peur à cause des mauvaises expériences que nous avions lues, il faut dire que notre expérience a été très bonne ! Oui, c'est vrai qu'il y a des aspects à améliorer : dans les chambres du haut ils n'ont pas pensé à un espace pour suspendre maillots de bain mouillés et serviettes (il fallait les mettre un peu partout dans la chambre ou occuper les rambardes communes pour accéder à la chambre ). Aussi que les zones de sortie des toboggans ne sont pas délimitées (plus d'un affrontement s'est produit entre qui sautait et ceux qui étaient en bas dans la piscine). Le mini club est trop petit pour autant d'enfants (à force d'avoir une piscine à balles, beaucoup d'enfants s'accumulent). Dans la salle à manger, nous n'avons pris que le petit-déjeuner et l'espace et la variété étaient très bons. Bien sûr, un conseil : il vaut mieux se lever un peu tôt et être là à l'ouverture car plus tard il y a des files d'attente importantes pour entrer ! Bonne expérience tout à fait!
• Cris.

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:39

  Nous avons passé 5 jours à Alannia Salou, nous avons été bien mais je m'attendais à mieux pour le prix payé et pour être un hôtel 4 étoiles. -Les chambres à l'étage qui n'ont pas de balcon pour sortir prendre l'air et suspendre les vêtements mouillés, je pense que c'est une grosse erreur. - Le buffet très médiocre et malsain. Je pense que c'est quelque chose de très important à améliorer. -Je donne un 10 aux gars du bar de la piscine, ils sont super gentils. Les gars de l'animation sont également très bons et amusants (même si j'ai manqué plus d'activités par jour) et les serveurs du restaurant buffet sont également très attentifs. Il est important de garder à l'esprit qu'il est très difficile de garer sa voiture dans la zone hôtelière.
• Pol.C

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:56

  Notre expérience de deux chambres, quatre jours, sans repas : BIEN -Le traitement du personnel de l'hôtel est exceptionnel, amical et décisif. -Les piscines sont vraiment bien pour les enfants. -Les chambres sont belles, fonctionnelles et design. -Les espaces communs et les jardins sont spacieux et bien entretenus. - Réaliser fréquemment des activités pour les enfants, amusantes et appropriées MAL - Trop de monde dans la piscine aux heures de pointe, difficile de trouver un transat si on ne se lève pas à 08h00 pour mettre ses serviettes. - Les constructions sont de mauvaise qualité, de type préfabriqué, la nuit on entend parfaitement la conversation du voisin. Et puisque vous avez des gens à l'étage, vous pouvez parfaitement entendre même les pas. - Ils ont des climatiseurs limités, très chauds dans les chambres avec l'air à plein régime.
• Mary..

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:45

  Recommandé pour les familles avec enfants. Le séjour à l'hôtel s'est très bien passé. Piscine à la fois pour les bébés et le milieu pour les grands enfants ainsi. Nettoyez les toilettes extérieures, ce que je recommanderais, c'est qu'ils mettent des cintres à l'intérieur. Et ce que je qualifierais de "mauvais", c'est que dans les chambres, on entend beaucoup de bruit des autres chambres. Ils auraient dû être un peu insonorisés entre eux. Dans ceux ci-dessus, il n'y a pas d'option pour sécher les vêtements. Le matelas est à ressorts, il n'y a pas de conditionneur dans la douche et de temps en temps fourmi dans le creux du banc-penderie. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner ni de nourriture à cause des mauvais commentaires, mais c'est proche du centre.
• victoria.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:25

  Nous sommes venus avec un enfant de 5 ans et un enfant de 1 an, en général très bien, le mieux pour les petits c'est les piscines. Personnellement, j'ai bien aimé le buffet, et un jour mon petit a voulu du lait en dessert et ils l'ont préparé sans problème même si ce n'était pas au menu. Pour être parfait, il manque un service qui vous rapproche et vous ramène à la plage, car elle est à environ 800m et avec deux enfants c'est très encombrant pour s'y rendre.
• David.i

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 11:57

  Nous étions assez bons. L'équipe d'animation est spectaculaire, mais l'hôtel a de nombreux aspects à améliorer : - Il n'y a pas beaucoup d'ombre. Petite zone ombragée pour le nombre de personnes présentes. - Peu de flexibilité lors de l'enregistrement. J'avais un montant quotidien limité sur la carte et malgré le fait d'avoir payé 1 000 euros, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas me donner de chambre tant que je n'aurais pas tout payé. - Les chambres sont vraiment petites pour être si neuves. Il s'agit essentiellement d'un seul espace quadrillé, y compris l'évier. Le frigo ne refroidissait pas beaucoup. - Les toboggans, étant neufs, font mal. De plus, ils ne laissent pas les petits les accompagner pour qu'ils puissent se lancer et prendre confiance. - Le buffet est très très limité. En dehors de la petite variété, il n'y avait qu'un seul plateau du même produit, ce qui entraînait des files d'attente inutiles. Un seul type de viande est grillé chaque jour. Vous finissez par manger la même chose tous les jours malheureusement. - Ils pourraient fournir un service pour aller à la plage, comme le font d'autres hébergements de la région. C'est très éloigné. - Il n'y a qu'un seul toboggan complet comme "aire de jeux" - Pour tout cela, je considère que c'est un prix excessif à payer.
• Maria.o

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:14

  L'horrible buffet, tant en qualité qu'en variété et en quantité (il n'y en a plus au premier quart de travail et il n'y en a plus au suivant) Des chambres sans place pour les vêtements, celles du haut sans terrasse pour laisser serviettes ou bikinis. Le ménage fatal, même les lits mal faits. Le seul point positif est les piscines pour les enfants. Mais ça ne compense pas le reste, ça ne vaut pas le rapport qualité/prix. Je n'y retournerais pas.
• Silvia.a

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:04

  Bonnes installations, superbes piscines pour adultes et enfants, zones ensoleillées et ombragées. Tout est très propre dans les parties communes. Bonnes animations et spectacles nocturnes. Nous étions en juillet, ils avaient ouvert il y a 3 semaines. Tout n'était pas à 100% (spa fermé) et encore en démarrage… produits du bar de la piscine épuisés et qui ont mis du temps à se réapprovisionner, manque de personnel au restaurant, etc.
• ALBA.A

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:47

  Nous venons de passer 5 jours et ils ont été formidables. Heureusement, nous avons ignoré les mauvaises critiques. Hôtel fantastique pour aller avec des enfants, fortement recommandé. Oui, c'est vrai que la salle à manger est un peu petite pour le nombre de personnes qui s'y trouvent, mais à aucun moment nous n'avons manqué de nourriture comme cela a été dit et la nourriture est bonne. Dans les chambres du dernier étage, comme déjà mentionné, ils auraient besoin d'un séchoir pour les serviettes. Mais en général, ça a été une très bonne expérience, et les filles se sont bien amusées, c'est le plus important. Nous serons de retour!
• C...

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:19

  Nous venons d'y aller et nous avons beaucoup aimé. C'est un hôtel clairement axé sur les enfants, surtout les plus petits. Les piscines sont géniales. Nous n'avons eu aucun problème dans la salle à manger (nous avons réservé le petit-déjeuner et sommes allés tôt) ni pour trouver des transats gratuits dans la piscine (il n'y en a pas trop non plus, il faut être conscient, les piscines sont un grand plus et il y en a plus personnes dans la piscine que dans les autres hôtels). Ni de se garer en dehors de la zone bleue pour 4€/jour (il faut se garer le matin). La seule chose qui, selon moi, devrait être améliorée est l'insonorisation (nous étions dans des chambres communicantes au rez-de-chaussée et dans l'une d'elles les voisins se faisaient pas mal entendre) et la porte des toilettes, qui est assez indiscrète. Je ne vois pas de problème avec la douche. Mettre en valeur une réceptionniste aux longs cheveux noirs avec une orientation client brutale. Fortement recommandé dans l'ensemble. Nous allons répéter.
• M.L

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:43

  Nous venons d'arriver de passer quelques jours avec la famille à Alannia Salou. Nous étions inquiets des critiques que nous avions lues, mais rien à voir, nous ne les comprenons pas du tout. Nous avons passé d'excellentes journées, le personnel super sympathique et volontaire, les animations imbattables pour les enfants et les adultes, le super mini club, les nouvelles et grandes installations, la nourriture, le bar de la piscine, les chambres et la propreté impeccables. Les enfants et les adultes ont passé un bon moment, ils nous ont traités à merveille, nous n'avons pas du tout quitté l'hôtel. Il y a beaucoup de personnel attentif à tout, nous n'avons pas fait la queue, et nous avons bien mangé, varié et bon ! Nous reviendrons à coup sûr! Pas de problème, toutes les facilités ! Merci beaucoup pour tout! Mer
• Soulef.E

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:45

  Juste 3 étoiles pour la chambre car très mal isolé on entend le voisin du dessous ronflé 😭 a part cela notre séjour est inoubliable c'était top l'équipe est top les animations sont super cool adaptée a tout âge très bonne ambiance super propre beaucoup de choix au buffet rien a dire Petit bémol pour les parkings autour de l'hôtel très compliqué a trouvé une place après 16h.
• Irene.u

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:47

  Nous avons été 3 jours et je dois dire qu'ils ont été très bons. Accueil très sympathique, la chambre correcte nous n'avons eu aucun problème de bruit, au contraire très calme et cosy, un point à améliorer la salle de bain n'ayant pas de loquet et l'ouverture en haut de la porte. Les piscines idéales pour les petits et les moins petits nous avons passé un très bon moment. L'animation a été bonne bien que s'il pouvait y en avoir beaucoup plus, il n'y a pas de spectacles nocturnes et le mini club avec des horaires limités l'un des jours où nous étions. Ils ferment le bar très tôt, ce serait bien de prolonger les horaires, dans d'autres hôtels avec les mêmes caractéristiques ils restent jusqu'à plus tard. Nous n'avons eu aucun problème avec le restaurant, il y a des quarts de travail et nous n'avons jamais eu à faire la queue, du moins pour nous, la nourriture, comme dans tout hôtel de ce style, était correcte, même si elle aurait pu être plus variée. Pour se garer dans la zone compliquée, mais vous pouvez le trouver. Parking de l'hôtel 10 € la nuit à l'extérieur et 20 € à l'intérieur. Je répéterais.
• Amparo.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:38

  Nous sommes depuis 5 jours, chambres correctes et propreté correcte, le seul hic c'est qu'il n'y a nulle part où accrocher maillots de bain et serviettes... La piscine est très amusante pour les enfants et les adultes avec les toboggans, bien qu'à mon goût elle soit un peu petite quand l'hôtel est complet et il y a peu de chaises longues et d'espace autour. Les animations de nuit sont assez bonnes et amusantes mais celle de jour à la piscine est très faible... Le buffet est très mauvais, peu varié, peu de qualité, répétitif et la salle à manger est trop petite, formant de longues files d'attente pour entrer, cela doit beaucoup s'améliorer. Au bar extérieur, il manque un peu plus de variété dans les choses simples pour pouvoir déjeuner ou goûter aux enfants. Retrait du buffet Nous avons passé un bon moment, le complexe dans son ensemble est très agréable et tout est bien entretenu et le personnel fait tout ce qu'il peut.
• Marta.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:52

  Endroit idéal pour les familles et les enfants. Chambre spacieuse et belle, avec tout ce dont vous avez besoin. Bonne piscine et toboggans. Nous avons pris le all-inclusive et très bien, nous n'avons manqué de nourriture à aucun moment et assez variée. Oui, il y a du monde... il y a une file d'attente aux heures de pointe... mais on est en août... et c'est vite résolu. Super animation, surtout mention spéciale au personnel pour sa gentillesse et son dévouement, les animateurs, les sauveteurs, le restaurant et le personnel de nettoyage, un 10 pour eux ! Nous allons répéter !!
• Cristina.l

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:45

  Ils nous ont donné la chambre dès notre arrivée car elle n'était pas occupée, restaurant à thème nous avions la pension complète et j'ai beaucoup d'allergies et je suis aussi enceinte les cuisiniers et serveurs m'ont traité comme 10, les super piscines mon petit de 3 ans beaucoup apprécié et le miniciub aussi, le nettoyage correct. Nous avons passé une semaine incroyable avec l'animation qui sont 10. Nous reviendrons
• sonia.h

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:12

  Nous sommes restés une semaine et heureusement nous n'avons rien à redire sur la propreté des chambres. Ce que la plupart des gens ne pourraient pas dire de même. Il est également compréhensible pour un hôtel qui a été inauguré au début de l'été que beaucoup de choses soient à peaufiner, comme le buffet... la nourriture n'est pas variée et rien n'est adapté aux enfants. Il fallait courir pour avoir un dessert ou le peu de variété qu'il y avait. Nous nous attendions vraiment à une bien meilleure qualité de nourriture. Pour tout le reste, les piscines, les spectacles et tant d'amusements, c'est notre garçon de 2 ans qui s'est le plus amusé ! Si les choses s'améliorent, nous reviendrons bientôt.
• David.s

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:13

  Nouvel hôtel, adapté aux enfants, bien qu'avec de nombreuses lacunes, un peu de chaos. Le buffet très répétitif et peu varié pour les enfants devrait beaucoup s'améliorer, beaucoup de monde et des files d'attente pour tout ce qui touche au buffet. Le service de bar lounge est un autre chaos, vous pouvez commander et il vous faudra 1 heure pour vous apporter les cocktails.La piscine peut se lever à 7 et placer la serviette ou vous manquerez de place. Je pense qu'ils devraient beaucoup s'améliorer pour être un 4 étoiles. Le mini club pour enfants est un autre échec, entrées et sorties sans contrôle des enfants et très peu de variété d'activités pour eux à mon avis du pire que j'ai été, avec cela je ne veux pas dire que c'est la faute des travailleurs mais plutôt de l'organisation des managers. Concernant les chambres, elles sont économisées car elles sont neuves mais peu pratiques et l'insonorisation est absente.Conclusion ou elles s'améliorent ou je prédis un mauvais avenir. C'est à dire si plusieurs plaintes et que personne n'est venu me donner des explications, je pense que soit ils s'occupent un peu plus du client soit ils ne reviendront pas.
• tamara.a

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:20

  Bonjour, nous avons été quelques jours à Alannia Salou dans une chambre avec jardin. Les installations sont assez bonnes, les enfants s'amusent bien dans les piscines et les toboggans. Les chambres ne sont pas mauvaises, une atmosphère ouverte, des lits confortables et un bon repos. Il y a encore des choses à améliorer, on ne sait pas si c'est parce qu'elles sont ouvertes depuis peu de temps. Je vais vous expliquer : il n'y a pas de transats, mais comme les gens les installent à 8h du matin alors que les piscines ouvrent à 9h30, il faudrait contrôler cela beaucoup plus sérieusement, en enlevant certains et en laissant des papiers d'information, je ne t sais. Il y a aussi un manque d'ombre et cela pourrait être corrigé avec des parasols. Le buffet est rare et de qualité normale, les files d'attente sont longues, mais ils l'ont résolu en ouvrant une autre partie du buffet sur la terrasse supérieure et cela a été bien. Dans notre cas particulier nous avions des fourmis dans la chambre ainsi qu'un pantalon et une bouteille d'eau sous le canapé lit, cela a été signalé deux fois sans solutions. La troisième fois, j'ai pris le pantalon à la réception. Les fourmis ont été nettoyées, mais évidemment elles continuaient à entrer, nous avons eu recours à une invention maison pour les empêcher d'entrer. Merci et j'espère que cela vous aidera.
• Fouad.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:18

  Nous avons passé un séjour de 6 nuits deux adultes et deux enfants. Le séjour fut très agréable. Cet hôtel est très bien situé. Les animations sont géniales nombreuses et variées du matin au soir. Les animateurs sont très bien, tout comme le personnel en général. Les enfants ne voulaient pas sortir de la piscine, les toboggans sont top. Les chambres sont grandes et bien équipées. Le complexe est beau, bien arboré. Il y a tout de même quelques défauts. Les chambres sont mal insonorisees, on entend les voisins du dessus marcher ce qui est dommage pour un hôtel neuf. Une porte pleine et toute hauteur pour les toilettes aurait été préférable à la porte vitrée mise en place. Et surtout le gros point noir est la qualité des plats servis lors des repas qui n'est pas du niveau d'un hôtel 4 étoiles. Si ce point est amélioré nous reviendrons avec plaisir
• Sergio.o

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:44

  Mon opinion est mauvaise ou très mauvaise... Et c'est dommage, les équipements sont acceptables, tout comme la chambre Alan Aventura, le niveau propreté est correct mais peut être amélioré…. Le thème de la salle à manger est une odyssée, très peu d'espace, se bat pour trouver une chaise haute pour les bébés, peu de quantité et peu de variété, de la nourriture pour les enfants et les bébés de deux ans, aucune et mauvaise. Nous avons dû sortir pour déjeuner et dîner quatre jours, alors que nous avions un PC. Nous sollicitons un rendez-vous avec le responsable pour lui faire part de notre désaccord et de notre malaise. Il nous a accompagnés tard, il était d'accord avec nous, il nous a dit que la pension complète serait remboursée et après 15 jours de départ du complexe, ils m'ont répondu en me disant qu'ils me dédommageaient avec une réduction de 50% sur le prochain séjour avec une expiration de 6 mois et minimum 7 jours de séjour 🤣🤣🤣 …. Nous nous sentons trompés et tristes de la situation, dommage.
• Rosana.e

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:09

  Hôtel avec beaucoup à améliorer... Un buffet dans lequel il n'y a même pas de place pour les gens et si c'est familial, comment se fait-il qu'il y ait peu de chaises hautes... Pas de variété... Toujours la même nourriture... Même pas une crème pour bébés aux légumes... Sur 5 jours j'en ai vu 1. Les chambres au top sans une simple corde à linge pour pouvoir sécher le maillot de bain même s'il l'est. Et on ne parle même pas de parking car il n'y en a pas ou du coup ils vous en donnent un s'ils en ont envie. Certains membres du personnel sont gentils, mais d'autres laissent beaucoup à désirer. Très peu d'ombre!!!Je ne le recommande pas. Beaucoup à améliorer par rapport aux autres.
• Tito.s

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:34

  Nous restons et l'organisation laisse à désirer concernant les petits déjeuners et la capacité est dépassée ou il n'y a pas de places pour nous tous, car dans les piscines il est très difficile de trouver une place, sans compter que les ombres sont très rares et il se fait insupportable d'y passer la journée. En plus du fait qu'ils n'ont plus d'eau et que la seule chose que disent les serveurs c'est qu'ils ne s'occupent pas des commandes et qu'ils ne savent pas quand ils arriveront…. Chambres avec des matelas très durs et le pire pour les enfants. Le traitement par certains employés laisse à désirer. Il vaut mieux ne pas mentionner le problème de stationnement car il n'y a pas de places et ils ne le font pas pour vous chercher. Bref, un séjour catastrophique.
• Angels.e

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:42

  Très bonnes installations pour les enfants. Le sujet de la propreté est très juste... les chambres sont très neuves mais elles manquent de propreté. De plus ils ne font pas le lit, ils plient le drap au pied du lit et vous vous en sortirez. Restaurant Chaos, une petite salle bondée peu variée et de très très mauvaise qualité. De plus, au bar de la piscine, il n'y a pas de possibilité de goûter ou de goûter en milieu de matinée, ce qui est malsain pour les enfants (il n'y a que des glaces, des sachets de chips et des hamburgers/pizzas...).

  Réponse du propriétaire :
  Chers anges, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez beaucoup aimé les installations pour enfants. Nous sommes désolés pour l'incidence du nettoyage, il devait s'agir d'une erreur dans le registre. Depuis que nous avons ouvert l'hôtel, nous avons renforcé l'équipe de nettoyage et aujourd'hui, ils travaillent quotidiennement pour que tout soit au goût de nos clients. En matière de restauration, nous attachons une grande importance à la qualité de nos fournisseurs, en choisissant toujours les meilleures marques. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à Alannia et de voir toute la famille en profiter. Salutations!
• Adrián.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:33

  Nous avons été 3 nuits, et en général tout est très bien : - Check-In : Très rapide Nous avons pu le faire rapidement puisque la chambre était libre. - Chambre : Correcte et suffisante pour dormir. Tous les jours à midi c'était déjà propre. Le seul bémol est l'escalier pour y accéder qui avec une voiture est plus compliqué. - Piscines : Très bien. Il y a pas mal de parapluies et de hamacs, il fallait vite descendre pour laisser les serviettes... mais bon, c'est la faute des gens qui sont impatients et beaucoup ne respectent pas (j'ai moi-même vu comment ils ont laissé une serviette à l'horizontale occupant 2 hamacs et un autre le même à l'autre bout de la piscine... et apparaissent à 6 heures de l'après-midi... donc si on en a besoin, les serviettes finissent dans l'eau). - Buffet : Nous étions en pension complète, nous avons pris le 1er quart de travail et la vérité était qu'il n'y avait pas de problème... une file d'attente pour le déjeuner/dîner mais à l'intérieur il y avait tout et c'était réapprovisionné. Nourriture variée, enfin celle normale d'un buffet... Je ne sais pas à quoi les gens s'attendent... Et comme inconvénient je dirais que les tables sont très proches les unes des autres et avec les chariots et autres c'était parfois difficile de mouvement. - Animation : Très bien, aussi bien les activités au bord de la piscine, le Mini Club que les spectacles le soir. - Parking : A côté se trouve un parking Zone Bleue pour 4€/jour. Le matin il y a une place bientôt, à partir de 10-11h il est difficile de trouver une place.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrian, nous sommes très reconnaissants pour votre incroyable critique. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience à Alannia Salou a été très positive et que vous avez apprécié notre offre gastronomique et nos animations. Nous espérons revoir toute la famille !
• francisco.o

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:11

  Hôtel avec de magnifiques piscines pour les enfants qui ne veulent pas sortir de l'eau avec leurs toboggans. L'animation de luxe n'arrête pas de faire diverses activités. Buffet avec de longues files d'attente, ça passe les jours où c'est plus rangé que les autres, tables très rapprochées car les voitures ne peuvent pas passer. Le problème des hamacs devrait être interdit de laisser les serviettes occuper toute la journée car il y a beaucoup de gens qui ne sont même pas apparus. Sauveteurs attentifs. En général, beaucoup de choses doivent être polies. Dans les chambres à l'étage, il n'y a rien à traîner.
• Sarah.�

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:08

  Je suis resté avec ma famille pendant 1 semaine en juillet en chambre d'hôtes. Il est parfait pour les enfants qui se sont bien amusés et qui n'ont pas voulu sortir de la piscine. Nous avons perdu un groupe de mariage le premier jour à la piscine et ils se sont donné beaucoup de mal pour le trouver (il s'est avéré le dernier jour avant notre départ). Le pire était peut-être le buffet du petit déjeuner.
• Carol.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:56

  Tout va bien en général ! Il est vrai que le restaurant a des choses à améliorer mais le personnel fait un effort pour le faire. Commentez qu'il leur faudrait acheter plus de chaises hautes, il y en a peu et souvent vous en manquez. Les meilleures piscines que j'ai jamais vues pour les enfants, c'est idéal pour eux, bien que quelques escaliers soient nécessaires pour sortir. Les chambres correctes, bien que n'ayant pas de balcon, rendent difficile le séchage des serviettes et des maillots de bain. Pour nous, nous y retournerions, ils amélioreront sûrement tout ce qui "échoue" maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carol, Nous sommes très reconnaissants pour votre incroyable critique. Comme c'est bien que vous ayez passé un bon moment dans les piscines ! Merci beaucoup de nous avoir signalé les chaises hautes du restaurant, nous en tenons compte. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau à Alannia. Salutations!
• Mariana.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:19

  Nous avons été 1 semaine. Tout a été tout à fait correct. Les chambres sont super, il manque un peu plus d'espace de rangement mais généralement bien. Les grandes piscines sont conçues pour les enfants et ils s'amusent bien. L'animation est très bonne, la mini disco fait danser petits et grands. Le seul mais que j'ai mis et c'est pour ça que je ne lui donne pas 5 étoiles c'est le buffet. La nourriture est riche et variée, mais elle est très petite pour le nombre de personnes. Une mention spéciale aux ouvriers qui ont une patience infinie.
• Maica.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:18

  Resort avec piscines, toboggans pour adultes et enfants. Appartements reliés les uns aux autres, idéaux pour les familles avec enfants et avec climatisation et service de télévision. Service de chambre quotidien. Nouvelles installations, inaugurées en juin 2022. Avec service d'hébergement seul, hébergement et petit-déjeuner, demi-pension et pension complète. Tous les repas sous forme de buffet et de qualité moyenne. Nous l'avons beaucoup aimé et nous le répéterons sûrement. A titre de suggestion, je dirais qu'il nous a manqué une échelle dans la piscine qui donne accès au bar, puisqu'il faut beaucoup faire le tour pour prendre un verre. Aux repas, soit on y va tôt, soit il faut attendre pour avoir une table. Bien sûr, la nourriture est réapprovisionnée à chaque instant. Ce n'est pas une très grande enceinte ce qui veut dire que tout est proche. Nous allons certainement répéter.
• EMILIO.A

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:31

  Les installations sont très cool, les piscines sont super pour les plus petits. L'enceinte entourant les chambres est très belle. Points contre et à améliorer : dans les chambres il n'y a pas de place pour sécher serviettes et maillots de bain. Le lit double est très petit et surtout le buffet est à améliorer. La nourriture est très basique à mauvaise. Ils réapprovisionnent très lentement la nourriture une fois qu'elle est épuisée et ils ne remettent pas la même chose, donc à chaque quart de travail, ils mangent des choses différentes. Le buffet pour enfants est horrible, seulement battu et frit et sans aucun doute, si vous y allez avec un bébé de 8 mois, vous ne pouvez pratiquement rien offrir. La nourriture pourrait être tellement meilleure pour le prix de l'hébergement. Dans les quarts de repas, tant de gens se rassemblent que la nourriture se fait rare et qu'elle s'épuise très vite et qu'ils n'ont pas toujours la même chose à reconstituer. Honnêtement, je ne donne pas 5 étoiles pour la nourriture.
• Raúl.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:29

  J'ai beaucoup apprécié. Je n'ai eu aucun problème qui n'a pas été résolu en quelques minutes. Les deux seuls reproches qui me viennent à l'esprit sont que la salle de bain de la chambre est délimitée par une porte en verre translucide et est ouverte en haut et en bas sur la pièce, mais bien sûr que c'est design, et que la salle de sport pourrait être améliorée. Les enfants s'amusent bien avec les toboggans et les piscines et le groupe d'animateurs travaille de manière phénoménale. Il y a aussi un mini club pour laisser les enfants un moment et les adultes profiter d'un peu de "liberté". Je le recommande et j'y retournerais.
• ev.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:56

  Super hôtel, très belle chambre et bonne ambiance grande piscine idéal pour les familles Mais le personnel était désagréable…dommage
• Arancha.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 01:19

  Nous étions 4 et nous avons été 8 jours. Les piscines sont très bien, elles sont spacieuses et les enfants s'amusent assurément, même si à 9h30 du matin, il n'y a presque plus de chaises libres à mettre car les gens sortent leurs serviettes, même s'ils n'y vont même pas la piscine. Mais le buffet est désastreux à tous points de vue. La salle à manger est minuscule pour les chambres de l'hôtel, les tables sont très proches les unes des autres, prenant la peine de passer, faisant toujours la queue pour entrer dans n'importe quel repas. Ils mettent beaucoup de temps à reconstituer la nourriture, s'ils la reconstituent du tout, et ils manquent toujours d'ustensiles, en particulier de cuillères à dessert. Le matin, les machines à café sans eau presque toujours. Peu de variété dans la nourriture... Et une mauvaise gestion des responsables, et avec de mauvaises réponses quand vous leur faites part de votre malaise dû à ces incidents quotidiens.
• Isabel.u

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:16

  Après de nombreux commentaires négatifs, nous avions un peu peur mais je dois dire que notre expérience a été très bonne. Au buffet tout est très copieux quoique sans grande variété et le compteur et les cuisiniers sont très attentifs à se réapprovisionner dès qu'il manque quelque chose. L'animation pour les enfants est également très amusante, l'équipe d'animation est un 10. Et à l'accueil très sympa aussi, en général tous les ouvriers très gentils. Très belles installations. Il respire de très bonnes vibrations et les enfants passent un bon moment. La seule chose pour moi que la salle à manger et les chambres sont un peu petites, dans la salle à manger nous étions très serrés pour manger. Nous répéterions.
• Clement.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:20

  Français, française un conseil ne réservez pas … Tout n est pas mauvais mais les très gros points noirs gâchent vraiment tout le séjour. 1/ Une insonorisation des chambres catastrophiques, un conseil si vous avez pris une chambre connectée et donc Rez de chaussée un conseil dormait beaucoup avant de venir :-) ! Non que les voisins du dessus soient bruyants mais bien que le plancher est un plancher en bois donc quand une personne marche ou même une famille rentre de sa soirée disons que vous êtes clairement réveillés (écoulement de la douche, toilette) franchement un calvaire !!!! 3 nuits et on avait déjà hâte de partir ! 2/ la demie pension une corvée, c est simple vous devez arriver dans les premiers tout le temps pour avoir une place, mais au bout de 10 mins vous avez l’impression d être une cantine bruyante (sans exagération …) 3/ impossible de garer son véhicule sans payer (20€ pour le parking souterrain où il n y a pas de places disponibles), reste le parking à côté 4€ Pour 24h pas cher en soi mais pour trouver une place dans ce parking publique bon courage !!!! Voici le résumé de nos 3 jours à contrebalancer avec un peu de positif quand même dont une structure aquatique vraiment superbe pour les enfants mais où vous avez tout le monde des 8h30 qui vient poser sa serviette …😂 Et des équipements neufs comme le complexe n a qu 1 mois … mais sincèrement je leur souhaite bon courage pour la suite pour trouver des clients a 900€ (3j / 2 adultes et 2 enfants en demie pension..) avec ces nombreux désagréments !!!
• Marian.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:30

  L'hôtel est très bien pour les enfants surtout, nous y sommes allés les premiers jours et bon… il y avait un peu de chaos dans le personnel. Après plusieurs problèmes qu'ils n'ont pas nettoyé notre chambre ou qu'ils sont venus à 8 heures du matin pendant que nous dormions, avoir le bébé sans matelas dans le berceau pendant 6 jours ou la porte qui ne fermait pas, nous sommes allés en discuter et ils nous a offert une compensation qui, je suppose, serait de nous taire parce que nous n'avons rien reçu ici. J'espère qu'ils s'améliorent.
• RAQUEL.S

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:03

  Notre évaluation est très bonne. Nous avons eu un problème avec la climatisation mais cela a été réglé très rapidement par les vestiaires. Le buffet est très bon, nous avons choisi la première équipe car nous y allons avec de jeunes enfants et nous n'avons pas eu de problèmes de manque de nourriture car ils se réapprovisionnent très rapidement. Le personnel est très sympathique. L'animation est également très bonne avec des activités tout au long de la journée. Oui, c'est vrai qu'il manquerait plus de parasols dans la piscine. Nous allons certainement répéter.
• Jenna.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:31

  Rien a dire l'hôtel est vraiment tres beau les chambres sont belle je n'ai pas aimer le concept de la douche et des wc je trouve sa dommage !! Pour les wc il aurait fallu clôturer et pas metre une porte vitré bonjour les odeurs!! Sinon nous nous sommes bien amusées ! En ce qui concerne le petit dejeuner il y a le choix et les vienoisserie sont bonne! Le repas du midi reste bof il y a pas trop le choix non plus .. Le seul point negatif cest le menage les chambre ne sont pas laver tous les jour en dessous des lit il y avait des moutons de poussière meme a notre arriver et cela n'a pas été nettoyer pendant notre sejour, les serviettes ne sont pas changer systématiquement..
• Madame.

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:57

  Les chambres sont très belles , une architecture très moderne . Le coin salle de bain fait cuisine mais attention pas de vaisselle du tout , pas de bouilloire...uniquement un mini frigo qui ne tient pas très au frais!! Il faut absolument prendre la demi pension au minimum... la restauration est correcte mais il fait arriver en premier... pour le coin piscine c est le point Positif de l hôtel ,avec deux structures de toboggans. Les animations uniquement en espagnol... le personnel ne parle pas français... et pour les boissons ou cocktail aucun tarif j ai eu 2 prix différents sur 2 jours ... beaucoup de choses à revoir pour un hôtel à ce tarif !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé les piscines et les chambres. Comme il s'agit d'un hôtel, la salle de bain n'est pas une cuisine mais un espace ouvert. Nous sommes désolés pour l'erreur concernant le prix des boissons. D'autre part, nous apprécions votre suggestion que le divertissement soit également en français. Merci beaucoup pour votre confiance en Alannia, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, meilleures salutations !
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:22

  Un hôtel intéressant puisqu'il est très bien situé, tout est neuf car il vient d'être inauguré, nous y sommes allés le premier jour. Il y avait pas mal de chaos dans l'attribution des chambres, nous avons dû attendre des heures. Ils nous ont offert des boissons gratuites au bar de la piscine. Les très belles chambres et étant TOUTES neuves, le sentiment est très agréable. Je pense qu'ils ne manquent de rien, ils sont petits mais bien équipés. Le mauvais côté, très mauvais, la nourriture, peu variée, plats mal cuisinés, poisson cru et poulet à l'intérieur, entre autres. Une autre mauvaise partie, un garçon noir du bar de la piscine, absolument amer et grossier. Une piètre attention difficilement comparable, des gens comme ça ne devraient pas travailler avec le public et encore moins lorsqu'ils planifient des vacances ou de la détente. Super piscines, amusant pour les enfants très bien. Je le recommande comme un plan familial, pas pour les couples. L'animation dans la piscine est en charge de gars super sympas.
• serge.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:17

  C est un desastre La restauration catastrophique, beaucoup de monde ,pas de personnels , obligé de mettre soit même sa table ,pain et viennoiseries congelés ,repas du soir terrible pas digne d un 4 étoiles , c est une honte .. Chambre sans rangement ,ménage très moyen, réception très lente ... Première fois avec alannia mais la dernière
• Nuria.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:36

  Nous sommes venus un peu effrayés par les critiques mais je pense que ça devait être la semaine d'ouverture, car nous ne l'avons pas vécu comme ça, même si je le précise. Installations spectaculaires, chambres confortables, propreté sans reproche, excellente équipe d'animation et le personnel en général également. Quant à la restauration, c'est là qu'on voit qu'ils tournent encore, donc je vous recommande d'y aller en tout début de matinée car puis il y a beaucoup de choses qu'ils ne se réapprovisionnent plus, pas que de la nourriture, je parle de choses de base comme des verres 😅, mais bon, si vous en demandez ils vous l'apportent, le personnel est complet, ici je pense que les responsables devraient faire quelque chose. Au bar de la piscine, ils mettent également beaucoup de temps à servir de la nourriture. Quant à la qualité, je pense qu'il y a un manque de variété, il n'y avait pas de glaces par exemple. En général, rien à redire, mon fils a passé un très bon moment, et nous avons été à l'aise, et c'est finalement ce qui est important.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nuria, nous apprécions grandement votre commentaire. Nous sommes très heureux que votre séjour à Alannia Salou ait été très positif. Concernant la restauration, nous avons renforcé tant le personnel que le service et toute l'équipe travaille pour que tous nos hôtes profitent de notre gastronomie. Nous apprécions très positivement vos suggestions et nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Alannia. Nous comptons sur vous!
• Aket.k

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 14:14

  Trop d’attente manque de personnel, 1h d’attente pour 1 sandwich le seul point positif la piscine pour les enfants. Dommage tres gros potentiel non exploité. Il manque toujours des produits a la carte choix vraiment limiter je pense pas y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gaëtan.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:45

  C’est long partout, tout le temps. Le seul point positif de cet hôtel, c’est la piscine. A l’accueil, les gens sont très très lents. Sont-ils formés ? Ont-ils du bon sens ? Le petit déjeuner le matin….. trop étroit pour recevoir tout le monde, les plats sont pris d’assaut dès qu’ils sont installés, et tous les employés sont complètement dépassés. Absolument pas à la hauteur d’un 4*. Nous étions quatre et ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaëtan, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié toute la famille des piscines. Nous nous excusons pour le dérangement. Actuellement, nous avons déjà renforcé tout le personnel pour offrir le meilleur service à nos clients. Merci beaucoup pour votre confiance, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter de l'expérience Alannia.
• Caroline.a

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:20

  Alors faut-il essayer ou non ? Allons nous avoir des repas complets ou des miettes ? Notre chambre sera t-elle nettoyée ou pas ? La climatisation fonctionnera t-elle ou pas ? 🤔 Faut il réserver ou chercher ailleurs ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, pendant le premier week-end d'ouverture, nous avons eu un certain nombre de problèmes qui ont maintenant été résolus. Actuellement, toute l'équipe travaille pour vous offrir les meilleures vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir pour vous faire vivre l'expérience complète d'Alannia Salou, nous vous attendons !
• Matías..

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:21

  C'est incroyable, nous passons quelques jours en famille et ravis ! C'est vrai qu'à notre arrivée il a fallu attendre un peu la chambre et qu'il y a des choses qui vont s'améliorer au fil des jours mais elles viennent d'ouvrir, il faut être compréhensif aussi, les piscines sont spectaculaires et le les enfants s'amusent beaucoup, nous avons vu les serveurs courir dans les salles à manger pour rejoindre tout le monde, les chambres sont neuves, charmantes et propres comme peu que j'en ai vues ! Le personnel super sympa, s'ils continuent comme ça et avec le tournage vous serez une référence ! Félicitations les gens! 🔝👌🏽

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matías, merci beaucoup pour votre commentaire et votre compréhension. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre séjour et que les petits s'amusent bien dans les piscines. Merci beaucoup pour la confiance en Alannia, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations!
• Celine.a

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:10

  J'avais fait une réservation via booking et j'ai voulu rentrer en contact avec l'hôtel pour vérifier ma réservation et rajouter la demi-pension. L'hôtel n'a jamais répondu, ni à mes appels, ni à mes mails. Hôtel fictif ? Arnaque ? Ou simplement service réservations déplorable ? Je ne connaîtrai pas la réponse, j'ai annulé ma réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, merci de nous avoir donné votre avis. Notre équipe de réservation travaille quotidiennement avec un volume élevé d'appels et d'e-mails. Nous nous excusons de ne pas avoir pu répondre à votre demande à temps. Nous espérons que cela ne se reproduira plus et nous vous encourageons à venir passer des vacances à Alannia Resorts. Nous serons ravis de vous recevoir.