Hotel Best Mediterraneo

Tags: Hôtel, Bar, Parking couvert, Terrain de jeu, Complexe hôtelier, Restaurant, Bassin de natation, Point Wi-Fi,

• Ardillasxploradoras.

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:30

  Tout est bon! La chambre était très bien, spacieuse et avec un balcon. Le buffet est super, très varié et ils font de la viande et du poisson en ce moment. Très bonne attention.
• Pedro.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:40

  Cet hôtel est très bien, chambres de bonne taille, grands lits et déjeuner et repas variés et tout est très bien sauf qu'il ferme pour la saison et je ne comprends pas qu'il soit à PortAventura et qu'il ait de la demande
• Julia.a

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:27

  La nourriture avec très peu de variété, la nourriture qui restait de la veille a été remise le lendemain, le menu était composé de pizzas, sur le grill le Carme qu'ils ont fait était là depuis le premier jour où je suis entré dans l'hôtel, oui à ça Ça s'appelle un menu varié,,,, ils n'ont pas laissé de gel ni de papier toilette, j'ai dû aller le demander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valdivia, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous prenons note des remarques que vous faites sur la nourriture et la propreté. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Adresse.
• Frank.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 17:39
• Erika.u

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:59

  Visiter Port Aventura c'est super. Le petit déjeuner est très complexe. Nous n'aimions pas trop le dîner, nous avions tous le même goût, trop sec et trop puissant ou fort pour aller dormir après. Il y a plusieurs supermarchés juste de l'autre côté de la rue et ils sont ouverts jusqu'à très tard, donc acheter quelque chose et faire un pique-nique est une bonne option. Il se trouve à 3 minutes à pied d'une magnifique plage, avec une grande aire de jeux et une très belle promenade pour regarder le coucher du soleil. Le personnel est correct. Les chambres ne sont pas très insonorisées, on entend les voisins mais les lits sont confortables, petits mais confortables.
• Yann.a

  2 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:05

  Aspirateurs inexistants. 8 jours de nettoyage quotidien avec une serpillère qui étale la crasse, les cheveux et le sable partout. Cher directeur de l'hotel, allez acheter un aspirateur avant de répondre, par pitié !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous apprécions les conseils et nous allons tout revoir, et nous allons sûrement nous améliorer pour nos clients. Salutations distinguées, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Ram.h

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:10
• Naomy.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:56

  Super hôtel ! Nous avons passé une belle semaine en demi pension. Bcp de choix qui varie au fil des jours au niveau des repas ce qui est rare dans la plupart des hôtels. Seul bémol : le personnel de l’accueil super désagréable et les boissons payantes le soir (même l’eau). Hormis cela, je recommande ! Un grand merci au personnel du restaurant. Mention spéciale pour TÉO !
• ludn.

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:51

  Hôtel à la décoration épurée, propre. Personnel d'accueil sympathique et efficace. Proche des plages, restaurants et magasins. Le seul point noir et le fait qu'il n'y ai que 2 ascenseur pour tout le monde. Il ne faut pas être pressé mais après tout c'est les vacances. Merci pour ce séjour.
• Claudia.t

  2 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:12

  Hôtel proche de la plage et de tout le centre-ville (commerces, bars, etc). En ce qui concerne les repas, ils étaient super, le week-end ils avaient des dîners à thème et ils étaient super. Quant aux chambres, elles étaient très spacieuses, mais elles n'étaient pas nettoyées, dans mon cas ils m'ont juste fait les lits et c'est tout, sauf qu'un jour ils ne sont même pas entrés, et le soir même, je suis entré d'une promenade et j'ai trouvé la chambre pleine d'insectes, j'ai donc dû descendre à la réception pour me plaindre et la seule solution qu'ils m'ont donnée était que je parle au directeur du groupe de nettoyage et ils m'ont laissé le bidon d'insecticide, quand ils auraient dû changer de chambre à cause des insectes et de l'odeur d'insecticide. Concernant le personnel, les serveurs, les réceptionnistes et les animateurs étaient très gentils et polis, mais l'animation était rare et courte. Certains des nettoyeurs étaient impolis. Dans le cas de la piscine, ils ont fermé très tôt et, en plus, un panneau interdisait de réserver des transats, de jouer avec la balle dans l'eau, et ils ont fait toutes ces choses de la même manière. Enfin, je changerais les horaires du déjeuner et du dîner, ils étaient très bientôt. Et pour prendre l'ascenseur c'était terrible, on pouvait facilement attendre 10 minutes. Dans la section service, j'ai mis trois étoiles pour le personnel de nettoyage. JE NE RESTERAIS PLUS DANS CET HÔTEL, en raison de la mauvaise hygiène des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Otero, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire sur l'hôtel. Nous apprécions que vous mettiez en valeur la nourriture. Concernant le nettoyage, nous nous excusons. Nous apprécions vos aimables paroles pour les serveurs, les réceptionnistes et l'animation. Par rapport aux horaires, c'est peut-être un peu tôt mais nous avons un grand nombre de nationalités différentes et ce n'est pas facile. A la piscine, c'est vrai que les règles ne sont pas toujours respectées. Nous apprécions vos commentaires que nous examinerons et nous aiderons à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la région. Acclamations, Marcelino Gomez Adresse.
• Kim.e

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:48
• sara.u

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 07:54

  Bon rapport qualité prix, très bon service, installations assez neuves, buffet peu varié mais d'assez grande qualité, le fer est préparé avec beaucoup de soin, Vous frappez peu d'animation, que la piscine ferme à sept heures et est un peu loin de Port Aventura et du centre, il y a une petite plage très proche qui est super, des eaux super cristallines.
• Laura.n

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:20

  La gestion de la propreté laisse à désirer, le respect des règles est inexistant, l'animation laisse à désirer, la nourriture n'est pas très variée... La vérité n'est pas recommandée. La seule chose en faveur est la proximité de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ondoño, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous passons en revue les points que vous avez commentés et ainsi pouvoir nous améliorer pour nos clients. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Adresse.
• Rachel.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:48
• Arrate.r

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:25

  Nous avons séjourné dans un hôtel en couple Très bon service, surtout en salle. Personnel très sympa surtout 2 mecs "mendy" et "moha" Nous avons passé de très bonnes journées La chambre pour 2 très bien Pour obtenir quelques inconvénients (la garde-robe) c'était un peu petit Et il n'y avait pas de brosse dans la salle de bain Mais le service de nettoyage a été très bon. Les horaires des repas montraient qu'ils étaient fixés pour les étrangers. Malgré ces choses nous avons passé un séjour à répéter excellent rapport qualité/prix
• Marlène.a

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:40

  Je n'ai pas pour habitude de mettre de si mauvaises notes. Mais cet hôtel est à fuir absolument. Tout d abord, un accueil horrible, un personnel à la réception désagréable, une erreur de check on de leur part et impossible de vous fournir une facture et en plus on vous traite avec énormément de mépris. Un hôtel refait récemment mais malheureusement mal entretenu et très sale. Des évacuations dans les chambres avec des refoulements désagréables. Le ménage dans les chambres n'est absolument pas fait, uniquement les lits. Vous restez avec votre sable et les mêmes serviettes tout le séjour. Dans le restaurant des couvertures jonchent le sol pour éviter les dégâts des eaux. Au bar, les tables ne sont pas débarrassées. Pour finir, l'animation est scandaleusement inexistante. On vous affiche un tableau rempli d'activités à l'accueil mais aucune activité ou heure ne sont respectées. Des animateurs qui prennent du bon temps dans la piscine en mettant dans la musique techno à fond. Entre l'équipe d'animation et le personnel,les femmes de ménage et le réceptionniste un manque de professionnalisme flagrant. Merci aux cuisiniers et au barman sympathiques qui ont pu nous redonner un peu le sourire. Point positif aussi sur des buffets de restauration conséquent. En conclusion, vu le nombre d'hôtel sur Salou, essayez en un autre. Le rapport qualité prix n'est vraiment pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marlène, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur l'hôtel, nous allons passer en revue tous les points, mais nous estimons que la plupart d'entre eux sont totalement irréalistes. Nous apprécions que vous mettiez en avant le personnel de salle et la nourriture. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Mediterraneo
• Myriam.l

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:28

  Peu de personnel pour un si grand hôtel. Dans la salle à manger désorganisation du service à table. Un modèle avec peu d'expérience. L'animateur des activités était très attentionné et avait de la bonne musique live.
• Nuria.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:56

  Chaque année nous allons passer les vacances dans cet Hotel, et nous en sommes ravis. Rapport qualité prix fantastique, nourriture exquise. Les travailleurs impeccables et les femmes de ménage un 10. Nous reviendrons.
• helen.o

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Ari.e

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:19

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est le personnel, très sympathique et travailleur. C'est pourquoi ils devraient s'en occuper davantage et mettre plus de monde dans le nettoyage des chambres, ce qui est terrible en raison du manque de personnel et de ceux qui sont débordés pour pouvoir s'y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous prenons note et examinerons. Nous apprécions que vous mettiez en avant le personnel, qui est important pour nous. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Adresse.
• chas.r

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:11
• Nicky.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:03
• Esther.a

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:15

  L'hôtel était très propre. Les chambres sont très confortables et elles les font tous les jours. Cuisine variée et thèmes différents. Bien situé pour boire un verre et aller à Port Aventura. Personnel très gentil. La seule chose que je changerais serait les heures du déjeuner et du dîner, elles étaient trop tôt et nous, les Espagnols, mangeons et dînons plus tard 😊
• Emma.r

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:16

  Hôtel à fuir !! La chambre était extrêmement sale, des taches sur les murs, des poils au sol, des draps qui ne sont pas changés et nous avons trouvé dans le placard les draps des clients précédents avec une grosse tâche de sang. C’est inadmissible de payer ce prix là pour que l’hygiène soit inexistante. De plus, la nourriture n’est pas bonne et il n’y aucune isolation. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel, nous ne pouvons être d'accord avec vous sur tout ce que vous nous dites. Salutations distinguées, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Toni.�

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:34

  Pour commencer, dès que les réceptionnistes sont arrivées, elles étaient très sèches et je pense qu'elles comprenaient à peine l'espagnol. Quand nous partons ou au revoir. La petite chambre pour deux adultes et deux enfants. Sans chaise à l'intérieur, ils sentaient les égouts. Il n'y avait pas de brosse dans les toilettes ou le cahier et le crayon typiques pour écrire. La nourriture n'est pas mauvaise mais il y a beaucoup de monde donc la salle à manger est trop petite. Ils n'ont pas de pain complet et presque rien de végétalien ou végétarien. Ni des sachets de café décaféiné ou de colacao. La plus petite piscine que l'on voit sur les photos, bondée et avec des gens jouant avec des balles. Enfin, de toutes les activités d'animation indiquées sur le tableau, presque aucune n'est réalisée. L'animal ne s'est même pas présenté. Tout est orienté vers les étrangers. Bref, déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Alvarez, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous laisser vos commentaires sur l'hôtel. La chambre pour 4 personnes est un peu juste. Pas de brosses de toilette. Nous apprécions que vous mettiez en valeur la nourriture, et la salle à manger aux heures de pointe peut sembler petite. Nous pensons que nous avons une bonne roue de menu, même s'il est vrai que pour les végétaliens, c'est peut-être un peu juste, mais pour le reste, il y a suffisamment de variété pour tout le monde. Nous n'avons pas de sachets de café décaféiné et de cola-cao car ils sont disponibles dans les machines à café. C'est vrai qu'il y a beaucoup de clients dans la piscine et c'est un peu juste. L'animation nous pensons que si toutes les activités sont réalisées et que l'animal sort en semaine. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous faire passer de bonnes vacances du tout. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Adresse.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 21:07

  C'est la troisième fois que nous venons, et phénoménal, les chambres avec la réforme qui ont été très bien faites, les repas délicieux, et le personnel sympathique qui travaille, que demander de plus
• Lisa.o

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:59

  Je ne recommande absolument pas. L’hygiène est inexistante des poils et des cheveux dans la douche dans le lavabo. Les toilettes pas nettoyer. Je pense qu’ils ne connaissent ni l’aspirateur ni la serpillière. Les sols étaient remplis de tache et de miettes. Les serviettes de douche sont tacher. Les draps ne sont pas changer. Le personnels de l’accueil très désagréable. Cet hôtel ne mérite clairement pas ses étoiles. A FUIR !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lisa, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel, nous prenons note de votre commentaire et nous l'examinerons bien. Salutations Distinguees, Marcelino Gomez Directuer Hôtel
• Perla.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:53

  SUPER HÔTEL !!!! Le personnel est très gentil et heureux de vous aider. Le stationnement dans la rue est presque impossible et il faut payer à certains endroits, le stationnement dans le garage est de 18 euros par jour. L'enregistrement est très facile. La chambre est spacieuse et bien nettoyée. La remise en forme est possible à partir de tout âge. BEAUCOUP DE CHOIX pour le dîner. Très variés, ils ont quelque chose de nouveau chaque jour. Le petit déjeuner est également très bien. Ils ont des activités vraiment amusantes pour les enfants comme pour les adultes. Aussi dans la piscine. Le soir, ils font toujours des spectacles et des performances amusantes, parfois aussi des activités. Les murs entre les chambres sont un peu fins, donc on entend du bruit de l'extérieur dans le couloir, mais cela n'arrive pas. J'ai fêté mon anniversaire ici et j'ai eu un beau cadeau dans ma chambre. Il y a une plage à 3 minutes à pied d'ici. Il y a aussi une ville à 1 minute de l'hôtel, également à pied. L'emplacement est super et il y a de nombreux magasins. Chaque chambre dispose d'un balcon. Pour une vue, je vous recommande de prendre celle de la piscine. Vous pouvez l'indiquer à la réception, mais il n'est pas garanti que vous obteniez la vue que vous souhaitez. Vraiment un hôtel TOP !
• Zina.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:20

  Nous(avec mon mari et mes 4 filles) avons réservé 2 chambres (526et527)du 11 Août au 15 Août 2022 . Notre séjour s'est plutôt bien passé, nous avons été satisfait en grande partie cèpendant ,nous avons tout de même rencontré des complications soit dues à l'organisation de l'hôtel soit à certains professionnels de l'hôtel A notre arrivée le 11 Août vers 17h00 la réceptionniste ne parlais pas français donc peu d'explications sur le fonctionnement de l'hôtel cependant ,elle a quand même pris le temps de nous comprendre et de répondre à nos questions Les places du parking étaient complètes (la réservation à l avance n'est pas possible )donc, nous avons dû faire des tours autour de l'hôtel pendant 2h00 avant de trouver une place . Pour le matériel : il nous a manqué la baleillette des WC et nous avons été infortuné par les remontés des égouts qui ont provoqué une odeur très désagréable dans la chambre 526 seulement Les chambres ne sont pas spacieuses mais pratiques et confortables Pour le personnel:le personnel de la restauration est efficace ,discret et bienveillant envers les clients(particulièrement une fille grande avec les cheveux long clair et qui parle très bien le français ,l arabe...,elle est vive ,efficace et surtout sait écouter, nous aurions aimé l'avoir à l'acceuil, elle nous aurait bien aidé) La cuisine est très bonne et variées bravo au cuisiners Le personnel de l'accueil et ménage:nous avons eu très peu besoin de ce personnel là , je dirai dans l'ensemble personnel correct sauf la récèptionniste que nous avons eu pour notre départ le 15 vers 11h00 (une brune avec les yeux bleu gris) nous nous sommes mis sur son côté pour lui rendre les cartes de l'hôtel, elle nous a ignoré totalement ,elle ne s'est pas du tout occupé de nous ni même un regard alors qu'il suffisait d'une demi seconde pour attraper les 2 cartes qu' on lui tentait, il a fallut qu'un client qui était là pour l'enregistrement demande à la réceptionniste qui s'occupait de lui à l'autre bout de la réception de venir récupérer les cartes surtout que notre voiture se trouvait sur l'arrêt de bus car nous n'avions pas trouvé d'autres places pour charger nos bagages Cette réceptionniste nous a laissé un goût amer pour notre départ, pas aimable du tout Nous venons, très régulièrement sur Salou et nous reviendrons dans cet hôtel
• lisa.r

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:15
• laurjlooks.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:26
• SkyBlaze.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 15:09

  Hôtel très agréable, en plein centre tout proche des plages et de la zone touristique.Les chambres pour 4 personnes sont très convenables avec balcon, climatisation manque juste un étendoir au balcon pour sécher serviettes et maillot. Les chambres sont nettoyés tous les jours et les femmes de ménage sont disponibles et très agréables. Le petit déjeuner, et les buffets sont très bien avec dîner à thème tous les soirs et les serveurs sont au top. Niveau animation il y a un gros bémol par rapport à 2018.Très peu d'activités sont proposer et ça manquent énormément. 1 activité par jour et encore. Pas top pour des adolescents qui attendent des jeux au niveau de la piscine. Un peu déçu du séjour sachant qu'en 2018 ce n'était pas comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cliete, Nous sommes désolés que votre séjour n'était pas 100% à son goût. Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Mediterraneo
• Firas.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 21:14

  Très bel hôtel, personnel agréable, vous serez aidé rapidement. Le seul inconvénient est que le parking à l'extérieur de l'hôtel est impossible à encombrer, et à l'hôtel coûte 18 € par jour La nourriture est savoureuse et acheter des boissons en mangeant n'est pas cher. L'anniversaire 🎁 de ma fille a également fait une très belle surprise et offert un cadeau. Super hôtel !! Aucune plainte Belles activités le soir et la piscine est également agréable. La piscine est ouverte de 10h à 19h. A recommander vraiment pour les familles.
• Gwendo.

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:42

  Decu! Pas de parking et impossible de le reserver. 2 ascenseurs pour 7etages et plus de 400 chambres c’est l’embouteillage pour remonter a ca chambre. La plage la plus proche n’est pas top, pour aller au centre il faut prendre obligatoirement la voiture. Les chambres sont tres bruyante, avec les cars de touristes en bas qui font que klaxonne.. la chambre est tres bien, clim balcon, petit frigo… tres propres bravo au services de menage, et le petit dejeuner tres bien un peu cher je trouve. Le service du petit dejeuner et top les employes tres gentil et au petit soin. Surtout le monsieur des pancake.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel, nous prenons note de votre commentaire et nous l'examinerons bien. Salutations Distinguees, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Natalia.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:45

  La gentillesse du personnel : Teo en salle est très attentionné, toujours conscient que nous sommes à l'aise. Le directeur est une personne très proche, ils ont eu le détail de laisser une bouteille de champagne dans notre chambre le jour de l'anniversaire de mon mari. Les gens de la réception sont également très sympathiques, en particulier le gars qui a été de nuit cette semaine. A améliorer : *nourriture (c'est assez répétitif et très normal) *animation : il y en a très peu et l'horaire est terrible, les activités des enfants sont à 15h30 et 16h00 Aussi le soir on laisse beaucoup à faire voulu. * Les horaires de la piscine : elle ferme à 19h, à partir de cette heure vous ne pouvez plus entrer tellement c'est surpeuplé et nous n'avons quasiment pas pu l'utiliser.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Veuillez accepter nos excuses pour le fait que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et soyez assuré que ce n'est pas la norme que nous recherchons. Cordialement, La direction de l'hôtel
• Juli.e

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:44

  Nous avons été la semaine dernière dans cet hôtel, la bonne chose que je peux dire est le buffet avec une très bonne nourriture et les lits très confortables ; mais les chambres sont minuscules et ne parlons pas du placard, en ménage régulier, la question des ascenseurs fatals, comme le parking, je voulais partir à 10h du matin pour aller quelque part avec la voiture et deux fois un camion déchargeant au sortie du garage, une catastrophe, ainsi que coûteuse ; Nous nous sommes plaints à la réception de ne pas pouvoir quitter le parking et la dame de la réception doit être une experte pour ignorer les clients, elle nous a ignorés. La piscine est assez petite pour le nombre de chambres que compte l'hôtel et le nombre de tapis qui sont mis à l'intérieur. De sorte q Je ne recommande PAS cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous prenons bonne note de vos impressions concernant divers aspects et la disposition de nos chambres et nous vous informons que certains des changements que vous mentionnez sont déjà prévus dans nos plans d'amélioration à court terme. Avec nos meilleures salutations, Equipe de direction du Best Mediterraneo Hotel
• Alice.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:05
• Rebeca.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:40

  L'hôtel est très bien en général, super bien situé par rapport à la plage, les dîners à thème sont fabuleux, le buffet en général est très complet. L'animation est fabuleuse, le couple d'animateurs que l'hôtel a sont super avec les adultes et les enfants, nous y retournons 👍 nous recommandons
• Javier.r

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:45

  Salle qui fuit, suppléments boissons tout compris, chaque serveur vous indique un prix. Ils ne vous servent pas d'eau en bouteille, l'animation brille par son absence, en général, d'un hôtel minable. Nous ne renouvellerons pas cette expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, nous prenons vos points très au sérieux, car ils sont l'outil pour améliorer nos niveaux de qualité et de service, et aussi pour mettre en évidence les domaines d'opportunité que vous, en tant que client important, avez pu observer pendant votre séjour. Avec nos meilleures salutations, Equipe de direction du Best Mediterraneo Hotel
• Rafa.i

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 21:49

  Hôtel épouvantable, la chambre en entrant une odeur pestilentielle sortait de la douche, de l'eau tombait en grande quantité de la grille de climatisation, il y avait une humidité incroyable dans la chambre. La piscine ferme à 19h quand il fait le plus chaud. Ayant un ALL INCLUSIVE, les glaces cessent d'être servies à 18h00, à 23h30 ils ne vous donnent plus d'eau en bouteille, devant remplir les bouteilles. Les boissons non alcoolisées sont à la pression. La seule chose acceptable est la nourriture. Nous ne répéterons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raffa, Nous apprécions vos commentaires, que nous lisons avec intérêt et qui contribueront sûrement à améliorer la qualité de notre service. Avec nos meilleures salutations, Equipe de direction du Best Mediterraneo Hotel
• Seb.o

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 14:51

  Très cool bon rapport qualité prix. Beaucoup d'anglais en juillet. All inclusive plutôt intéressant
• diana.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:21

  J'ai séjourné dans cet hôtel en juillet 2022. Bien que l'hôtel ne soit que 3 étoiles, nous l'avons vraiment aimé. Les chambres ont été rénovées et sont nettoyées tous les jours. Concernant le petit déjeuner servi, je tiens à dire qu'il était très bon et varié - merci aux chefs (petite note - le petit déjeuner était le même tous les jours, mais l'omelette cuite sur place était très savoureuse). Mais les plus délicieuses étaient les pizzas, dont nous ne pouvions pas nous détacher - merci beaucoup. Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel pour le travail effectué, et en particulier Tatiana à la réception, qui a été très réactive à toutes nos questions et demandes. Un grand merci au personnel travaillant dans le restaurant, en particulier Natalia et Darina - les filles ont travaillé avec beaucoup de diligence. Si nous décidons de revenir à la mer à Salou, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
• Josu.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:30

  Nous sommes restés 9 jours avec les filles et nous avons eu une très bonne expérience. L'hôtel est bien situé, près de la plage de Capellans et à proximité des arrêts de bus pour Port Aventura. Il y a beaucoup de choix dans les menus, et même s'il y a des choses que vous n'aimez pas ou qui vous grincent, il y a toujours quelque chose pour vous. La piscine est de bonne taille, et bien qu'il y ait généralement beaucoup de monde, vous avez toujours un transat. Il y a des services d'animation tout au long de la journée pour petits et grands (aquagym, spectacles, concours...) Les chambres sont un peu petites mais c'est parce que les lits sont très grands, ce qui est super. Et le meilleur, sans aucun doute, le service. Tant dans la salle à manger (Teo, Mohamed, Ba, Antonio, Gilberto...), la terrasse (tous les deux Alex, Guillem, Yolanda...), la piscine (Dani...) le service animations !! (Megan et Alexandre). J'aimerais avoir assez de mémoire pour me souvenir de tout le monde, mais je ne peux pas. Merci à tous!!!
• Archie.r

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 19:07
• Elia.u

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:38

  Le traitement du personnel est magnifique. Très décisif et proche. Dans la salle à manger Teo et le roi du petit-déjeuner Ba. Aussi Mohamed toujours prêt à donner un coup de main et Antonio qui répond à toutes les questions sur la nourriture. Les animateurs pleins d'énergie, je reste avec Alejandro la journée et Megan pour animer les nuits. Quelques phénomènes. La super terrasse, très attentionnée avec Yolanda et Guillén super efficaces et Alex qui sont charmants et super attentionnés. Je mange mais je mets la taille de la pièce avec des mini armoires. Bien que les lits soient très confortables et la chambre calme. Il y avait aussi une odeur étrange dans la salle de bain et les terrasses n'étaient pas nettoyées. La nourriture très bonne et variée. Grands dîners à thème, sauf pour le jour de l'Espagne, qui était assez triste. Quant à la piscine, elle est bien, elle a besoin d'un peu d'entretien et de nettoyage des salles de bain. La douche n'est utilisée par personne car elle est généralement occupée par des transats et le pire est que le sauveteur a pour tâche de récupérer les transats, il perd donc l'attention de la piscine.
• Mary.c

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:11
• Andrea.x

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:08

  L'hôtel en général est très bien, le buffet est très complet et les gens en salle sont très gentils. Les chambres sont confortables et les lits sont très grands. Les inconvénients que je mets sont la question des horaires tant dans les repas que surtout dans la piscine puisque celle-ci ferme à 19h00 et c'est très tôt en été. Le thème des ascenseurs est également mauvais, il est presque impossible d'en prendre un. La piscine est bien mais il est impossible d'obtenir un transat car ils sont toujours occupés (ce qui, je pense, devrait être interdit), il y a généralement beaucoup de monde. Je lui donne un 7/10.
• Richard.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:17
• lisa.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:18
• Carmen.a

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:54

  Ils nous mettent dans une chambre sans douche bouchée, on demande à changer de chambre et ils nous mettent dans une avec un cafard, on demande un autre changement de chambre et ils nous disent que ce n'est pas possible et ils nous donnent un insecticide pour les mouches et des moustiques pour que nous puissions tuer le cafard, au bout d'un moment quand nous sommes revenus dans la chambre d'origine, et avec la fille de moins d'un an endormie, ils nous disent qu'ils nous donnent une autre chambre, nous demandons à rester dans celle-ci un jusqu'au lendemain car la fille dort et ils nous disent que nous devons changer oui ou oui, cela déjà près de 12 heures du soir. Nous demandons le livre des plaintes et ils nous disent qu'ils ne savent pas où il se trouve. Un désastre absolu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carmen, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé, et en ce qui concerne les feuilles de réclamation, comme vous le dites, il était déjà tard et le concierge de nuit ne savait pas comment vous les donner, mais le lendemain à la réception, il n'y avait aucun problème à les fournir . Encore une fois, nous nous excusons et espérons que vous nous donnerez une autre chance lors de votre prochaine visite dans la région. Acclamations, Marcelino Gomez Adresse.
• Álvaro.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:10

  Serviable, nous avons eu un problème avec la chambre à l'arrivée et ils l'ont changée sans problème. Très confortable et les serveurs et les réceptionnistes sont traités de manière exquise. Le seul mais était que l'animation était rare bien que les deux animateurs se soucient du divertissement des invités
• Alicia.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:20

  Très bon hôtel, proche de la plage et de tout le bar. Les repas à mon avis sont très bons, je pense que les dîners à thème qu'ils font sont super. Le seul "mais" que j'ai mis concerne le nettoyage, oui, ils ont fait la chambre pour nous tous les jours, mais on pouvait dire que ce personnel nettoyait rapidement (peut-être à cause de l'occupation qu'il y avait) et la plupart des les jours où ils ne l'ont pas fait, le sol était bien balayé, même si le personnel de nettoyage était très attentionné et sympathique. Je reviendrais certainement dans cet hôtel.
• Jon.

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 21:49

  Les installations neuves et correctes Les lits spacieux et très confortables Le point négatif était que les gens des autres chambres se faisaient entendre. Emplacement assez central. Notre séjour a été 50/50, l'hôtel est conçu exclusivement pour les anglais avec leurs horaires, par exemple la piscine ferme assez tôt. Prendre un ascenseur devient une odyssée, pour en prendre un sereinement vous pouvez mettre 5/10 minutes. Quand nous sommes arrivés et avons posé des questions sur le stationnement, nous avons d'abord été pris en charge par une dame qui était à la réception et nous a dit directement qu'il n'y avait pas de place. Après 5 minutes, nous avons demandé à une autre fille à la réception et elle nous a dit qu'elle avait 1 place libre La meilleure option à 2 minutes à pied, un parking qui pour 4 euros vous garez pendant 24 heures et non pour 16€ comme à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci de nous laisser vos commentaires sur l'hôtel, qui nous aideront sûrement à nous améliorer. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Adresse.
• Evolution.u

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:07

  L'hôtel est super, il vient d'être rénové, la nourriture manque de variété mais c'est bien, l'emplacement à la fois pour aller à la plage et à Port Aventura est parfait, à proximité de nombreux supermarchés, magasins, etc. Dommage que le personnel soit si désagréable, tant à l'accueil qu'en salle, seuls les animateurs sont épargnés. Si nous revenons, ce sera à cause de l'hôtel, pas à cause du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel, et nous prenons note de votre avis sur notre personnel de service commenté par vous. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la région. Acclamations, Marcelino Gomez Adresse.
• Sonia.i

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:43

  Salut!! Les chambres sont bien car les lits sont confortables, le placard de la chambre est très petit pour trois personnes. L'accueil était un peu moche et pas très agréable, si nous n'y allions que trois fois pour régler un truc, comme la place de parking je vous le dirais plus tard car je suis seul. Le buffet était bon, la seule chose était qu'ils n'avaient pas de jambon Serrano pour le petit déjeuner. Les serveurs et les deux animatrices sont très sympas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giganto, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis sur l'hôtel et nous revoyons le sujet de l'accueil. Acclamations, Marcelino Gomez Adresse.
• Angeles.g

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:05

  Qualité prix fatal, je ne reviendrai plus dans cet hôtel. Mon expérience a été fatale, 210 euros la nuit pour 3 personnes dans le logement il n'y avait pas de serviettes pour nous trois, l'air ne fonctionnait pas, nous nous sommes plaints et ils n'ont pas dit le centime de la censure et nous avons tout laissé bien fermé et rien n'a fonctionné ils ne nous ont pas résolus ils ont dit des mensonges que le technicien viendrait le matin et rien à notre arrivée ils ne nous ont donné qu'une clé pour trois personnes, nous avons dû en demander une autre, au bar le super chaud boissons au milieu de l'été il n'y a aucune attention aux tables moche et chaque boisson de 30 ml 2 €. petit déjeuner et dîner inclus mais le dîner fatal deux viandes comestibles et un poisson en petit déjeuner acceptable.
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:37

  A 500 mètres de la plage un bel hôtel avec piscine. Personnel a l écoute et large choix pour le petit déjeuner Nous reviendrons
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:40

  Le rapport qualité-prix est très bon ici. Les chambres étaient très bien équipées, nouvelle installation. L'emplacement est très central, parfois très bruyant le week-end. Le service était vraiment super, le personnel très gentil et serviable. La nourriture est très variée, toujours fraîche et très bonne. La pizza en particulier est préparée de manière très professionnelle ici, comme dans les meilleurs restaurants d'Italie. Les vacances nous ont servi à 100% pour la détente. 06.2022
• Issy.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:00
• olaf.

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:37

  Nice, bon hôtel. L'enregistrement est rapide. Personnel amical et serviable. Les chambres sont spacieuses. Les chambres sont bien nettoyées tous les jours. Réfrigérateur et coffre-fort dans la chambre, c'est vraiment un plus. La nourriture est bonne, très variée. La salle à manger offre de nombreux sièges. Choix de plats différents chaque jour. La piscine est bien entretenue et vous pourrez vous y détendre. Vous serez également aidé rapidement au bar. Les boissons sont raisonnables. Le wifi a toujours bien fonctionné aussi.
• célia.r

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:57

  Hôtel moyen pour un 3 étoiles. Les murs des chambres sont très fins, fenêtres simple vitrage car on entend les bruits de la rue comme si la fenêtre était ouvertes. Pas de carton ne pas déranger. Il y a une journée où le ménage n'a pas été fait dans notre chambre. Le restaurant se renouvelle très peu et n'est vraiment pas bon. Les plats sont servis froid et aucune possibilité de réchauffer les aliments car le micro-onde est trop petit par rapport à l'assiette. Nous étions en formule pension complète hors les boissons n'étaient pas incluses. Pas d'eau du robinet à disposition. Les verres sont même enlevés si l'on ne souhaite rien boire . Quant aux activités, il n'y a aucune organisation. Nous avons souhaité faire une pétanque. Nous avions 8 boules pour 10 participants. La piscine est bien mais pas chauffée donc aucune baignade sous cette chaleur. L'eau devait être à 20 degrés à peine. L'emplacement est relativement bien, proche de la plage. En résumé très moyen pour un 3 étoiles, même pour l'Espagne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Breauté, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions sur l'hôtel. Nous passerons en revue tout ce que vous nous direz et nous ferons tout pour nous améliorer pour nos clients, et nous espérons que vous serez parmi eux lors de votre prochaine visite dans la région. Salutations, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Nana65.i

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:28

  Personnel vraiment agréable patient l'hôtel par lui même très propre
• bousquet.e

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:49

  Bon hôtel à salou Nous venons d'y passer une petit semaine très bon endroit à 10min du centre ville 10 min de la plage L'hôtel est propre et bien entretenu Les chambres pour 4 sont spacieuses avec petit frigo un balcon Les buffets sont bien approvisionnés du poisson des grillades pizza pâtes Piscine agréable surveillée avec transat nous il y avait de la place car début de saison Seul bémol deux minuscules ascenseurs pour tout l'hôtel embouteillages en permanence il faut parfois attendre 10 min pour remonter à sa chambre Dans l'ensemble satisfait de notre séjour
• Quentinax.

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:12

  Séjour de 5j dans cet hôtel, premier abord positif, l’hôtel est semblable à ce que nous connaissons sur Salou, nous avons pour habitude de séjourner dans le Best San Francisco mais ferme actuellement à cause du Covid. . Chambre convenable, deux grands lits, terrasse agréable et une salle de bain assez grande. Mais une fois que l’on se penche sur les détails, on se rend compte que les portes du placard ne se ferment pas bien. Deux jours après notre arrivée, que fut notre surprise, quand, en fermant la porte coulissante de la salle d’eau, celle ci a manqué de nous tomber dessus.. (voir photo) Problème réglé un instant plus tard, on a pu changer de chambre, 1 étage plus haut, nous avons donc du remballer toute nos affaires en plein milieu de notre séjour.. Le lendemain, vers les 19h, souhaitant prendre une douche, on se rend compte qu’il n’y a pas d’eau chaude. Le problème étant remonté à l’accueil, les employées présente nous précise que c’est un problème récurrent mais qu’elles ne peuvent rien faire et qu’il suffit d’attendre. Un comble pour un hôtel! Dernier point sur la chambre, les murs sont fins comme du papier, à tel point que nous avons passé nos nuits à entendre le voisin ronfler. Cependant, la piscine est agréable malgré quelques transats qui manquent de casser. Quant au petit déjeuner, celui-ci est très complet, y a de tout, seul bémol, aucune indication et pancarte sur les produits présents sur les buffets, on doit se fier à nos yeux pour identifier ce que l’on va manger. En conclusion, cela pourrait être un bon hôtel si les détails, énoncés plus haut, seraient revu et travaillés par la direction de l’hôtel afin de passer un séjour agréable. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel à l’avenir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion.

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 22:04

  Bel hôtel, propre, les chambres sont équipées de mini frigo, sèche cheveux, lampe loupe... le personnel est accueillant et disponible. Le buffet est assez varié il y a du choix. Les chambres sont par contre très mal insonorisées nous entendons les conversation des autres, c'est dommage. Sinon c'est un bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Marion, Merci beaucoup pour votre temps à écrire sur le séjour à l'Hôtel Best Mediterraneo. Vous pouvez être assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer notre service à la clientèle. La satisfaction du client est notre objectif et c'est pour ça qu'on essaie d'offrir le meilleur service. Merci une autre fois pour vos commentaires Salutations distinguées, L'équipe de l'hôtel Best Mediterraneo
• Boye.i

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 01:51

  Hôtel a fuirrrr si je pouvais mettre 0 je l’aurais mis hôtel qui vient a 3H du matin (oui oui 3H du matin ) pour venir nous accuser de mettre de la musique sur une enceinte sachant qu’on s’apprêter justement à dormir , je trouve que ces un manque de respect de toquer plus de 5 fois d’une force qu’on a carrément cru qu’on c’était des agresseurs qui venait nous agresser je trouve sa très irrespectueux de la part du personnel de cette hôtel 3* je vous déconseille de venir dans cette hôtel qui ne respect pas du tout sa clientèle sachant qu’on a payer cette vieille hôtel (oui, c'est le cas de le dire ) a 947€ pour ce jore de comportement irrespectueux ! Et ce n’est pas tout lorsque essaye de leur faire comprendre que ce n’était pas nous qui font du bruit et qui met la musique, ils nous ont carrément tourné le dos et étaient en train de partir qui se résume clairement à parler à notre dos et s'ils réentendre du bruit, ils nous virent de l’hôtel et appellent la police. Je n’est vraiment pas les mots !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous ne pouvons pas du tout être d'accord avec vous, car si le personnel de nuit est allé dans votre chambre pour attirer leur attention, c'est parce que les clients se sont plaints de faire beaucoup de bruit et de musique, ce qui est gênant à 3 heures. l'aube, il n'y a pas d'autre raison. En référence à ce que j'ai payé, ils étaient pour 7 nuits et 3 personnes, pas pour une journée. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Nadia.e

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:06

  J'ai passé un bon. Séjour avec ma famille hôtel super , l'équipe de la restauration top avec une très bonne équipe Téo et fatima . La chambre super .
• Bridget.s

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 00:36

  Point positif : hotel bien placé, bon petit dejeuner, les chambres sont bien Point négatif : odeur d’egout dans les chambres, les draps ne sont pas changés, le nettoyage du sol est fait à moitié et lorsque vous le faite remarquer aux femmes de ménage elle s’énerve.

  Réponse du propriétaire :
  Chere , Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous apprécions que vous mettez en avant le petit déjeuner et les chambres.Nous passons en revue la question des odeurs, et comme pour les draps, le changement se fait tous les 4 jours, si besoin, il se fait avant. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Directeur
• Chaima.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 22:19

  Hôtel pas propre il y'a les verres de terre

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous avoir laissé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas du tout aimé l'hôtel. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Directeur Hotel
• Amrane.h

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 23:34

  Très bien et surtout les femmes femmes de demenage et Johan bonne accueil très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Amrane, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous vous remercions de mettre en avant les femmes de ménage, ainsi que Joan, à qui je transmettrai votre commentaire. La seule chose que nous ne comprenons pas, c'est la faible valorisation sans explications pourquoi ... Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Morgane.l

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:21

  Points positifs : Très bel hôtel, très belle chambre avec petite terrasse et 2 lits double (140 sur 180 par contre), belle piscine avec animations (aquagym, activités pour les enfants..), bonne literie et ménage fait chaque jour. Points négatifs : Odeur des égouts dans la chambre, seulement 2 ascenseurs pour 7 étages donc longue attente, parking complet et aucune place aux alentours (45 min pour trouver une place). Je dirais que je ne recommande pas les hôtels dans Salou, si vous venez seulement à PortAventura, prenez sur Tarragone c'est plus calme et il y a moins de monde !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Morgane, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié l'hôtel. Les ascenseurs aux heures de pointe peuvent prendre un certain temps. Nous regrettons le problème du stationnement, mais nous n'avons que quelques places et nous constatons déjà qu'elles ne suffisent pas à la demande Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Salima.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:10

  Bonjour à tous, Je suis encore à l’hôtel, il me reste encore quelques jours heureusement !!!! Hôtel à ÉVITER !!! Alors par où commencer, cuvette non fixer et cela depuis mon arriver soit 1 semaine. Clim qui fonctionne 1 fois sur 10 ! Chambre très très étroite. Niveau hygiène quelle honte !! Ils gardent les mêmes draps ! Je vous le confirme !!! J’essaye de facilite le boulot aux technicienne de surfaces mais les déchets reste intact . Ne pas se fier à la surface de l’établissement encore moins aux photos !!! C’est de là publicité mensongère !! Moi qui connais Salou chère gens je vous jure que vous pouvez bcp bcp mais bcp mieux niveau qualité prix ! HÔTEL ROMANA par exemple ! « BEST » hôtel laissez moi rire... Ne vous faite pas avoir .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salima, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel Nous regrettons que vous n'ayez pas du tout aimé l'établissement, mais toutes les informations et publicités que nous diffusons sont véridiques, ainsi que notre rapport qualité/prix est bon. Nous sommes également ravis que vous soyez heureux qu'il vous en reste encore à l'hôtel. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Directeur
• Myriam.a

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:24

  Toilettes qui fuient à notre arrivée et à notre départ, le problème n’a pas été résolu. Petit déjeuner très bons et complets.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Myriam, Merci de nous avoir laissé votre commentaire sur l'hôtel, nous examinerons le problème que vous avez mentionné. Nous vous remercions de souligner le petit-déjeuner. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Directeur Hôtel
• Jonathan.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 10:01

  Les horaires d'ouverture de la piscine reste un petit peu courte... Aussi non très beau hôtel.
• Noura.J

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 08:39

  Top clean et bonne animation
• feuillien.r

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 11:58

  Buffet déjeuné diner souper aucuns changements tous les jours le même ils remettent ce que vous avez pas manger ils le remettre le lendemain. Pas d'animations le soir sauf mini disco..en journée aucune animations pour les jeunes .tres tres déçu .3 chambres. 6 adultes .611 612 614

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Francine, Merci de nous avoir laissé vos commentaires sur notre buffet.Nous pensons que nous avons tous les jours une bonne gamme de menus variés, ainsi que les dîners thématiques qui sont préparés tous les soirs, comme vous pouvez le constater, il y a toujours de la nourriture vivante, des pizzas, des pâtes , show cooking et wok pour ce que vous pouvez choisir à chaque fois une chose, c'est pourquoi nous pensons que c'est un buffet varié. Il est vrai qu'une grande partie des animations est conçue pour les enfants mais il y a aussi des activités pour adultes ou partagées, et de la musique live 3 jours par semaine. Je reste à votre disposition pour toutes les observations que vous voudrez faire, qui nous aideront toujours à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la région. Avec nos meilleures salutations, Marcelino Gomez Direteur Hôtel
• Chantal.i

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 08:15

  Tres bien recu chambre tres soignée et literie confortable
• Lety.i

  3 / 5

  Le 27/08/2019 à 18:51

  Hotel bien situé, pas génialissime mais correcte. Chambre classique avec un petit balcon. Prise murale au dessus du lit sale à notre arrivée ! Petit-déjeuner et dîner varié mais rien de waouh niveau goût. Trop d'attente pour les ascenseurs et souvent déjà blindé quand ils arrivent enfin. Il faudra s'armer de patience ou être chanceux pour trouver une place pour garer la voiture.
• Helene.u

  3 / 5

  Le 14/08/2019 à 14:03

  Personnel très gentil, chambre propre et spacieuse. Nourriture plus que correcte pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme. Duupy, Merci beaucoup d'avoir laissé votre commentaire sur cet hôtel. Nous sommes heureux qu’en général vous ayez tout aimé. Salutations Marcelino Gómez Directeur
• sebillicite44.

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 23:06

  Manque de frigo dans les chambre vu la chaleur du pays sinon les repas sont super bon un bonne effort pour comprendre le français très reatif en cas de problème
• Amine.a

  1 / 5

  Le 03/08/2019 à 23:24

  Regrettable inoubliable et inimaginable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Mahcer, Merci de nous laisser votre commentaire, nous ne connaissons pas la raison de ces commentaires, mais nous aurions aimé vous le dire à l’hôtel afin que nous puissions nous améliorer pour nos clients. Salutations distingues, Marcelino Gómez - Directeur hôtel
• Malika.h

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 08:33

  Hôtel bien situé et calme. Le personnel est agréable et souriant si bien qu'on le soit aussi
• giuseppe.i

  3 / 5

  Le 24/07/2019 à 16:48

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Marcelino Gomez - Directeur de l'hôtel
• Alain.a

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 15:24

  Belle situation

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre valoration suite à votre séjour à l’hôtel. Directeur hôtel
• Marc.u

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 09:05

  Hôtel très bien , repas correct et variés , chambre propre , seul bémol quand nous avons était en septembre il y avait des odeurs d'égout dans deux chambres qu'on a réservé , mais je pense qu'ils vont y remédier , mais hôtel très bon rapport qualité prix
• F...

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 09:13

  Séjour du 10 au 20 août. Très bon hôtel, personnel sympathique, répétant plusieurs années. Mais cette année l'animation est très, très médiocre, le fleuron des "meilleurs" hôtels (Hugo) n'est pas apparu depuis 10 jours, avec des prévisions de pluie rien n'est fait, s'il y a du vent ils ne jouent pas au ping-pong car la balle , proposez une autre activité ne laissez pas les gens regarder, petite attitude pour encourager les gens pendant la journée cette année.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre avis.
• tatiana.h

  3 / 5

  Le 13/07/2018 à 07:50

  Idéale pour la fête espagnole

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre appreciation.
• Éric.r

  3 / 5

  Le 31/05/2018 à 20:48

  Un hotel pas mal dans Salou. Des lits confortables et des chambres propres. Par contre une isolation proche du néan : on entend aussi bien fenêtre ouverte ou fermée, une piscine qui ferme tôt (19h) et un buffet qui pousse vers le burger king qui est à 800m

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires and nous esperons vous revoir bientot.
• Hervé.u

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 19:11

  Accueil chaleureux , personnels sympathiques .
• Boulet.o

  1 / 5

  Le 28/08/2017 à 11:48

  Nous y avons les 4plus mauvaise nuits de toute nos vacances chambre impeccable 2 lit double avec balcon 1m80 le lit de long un peu petit pr les grand sauf baignoire a changer car remise en couleur et mal lol matelas bas de chez bas de gamme mal insonoriser impossible de dormir la nuit avec tt les bus camion et gens qui crie dehors jusque 4h du mat . La piscine est assez grande et assez de transat et parasol pr tous mange un petit tobbogan dans la piscine des petits. Animation pas assez d application a parler le français a par un mot par ci par là sino la mini disco du soir pr les enfants est chouette les animatrice font leur job mais parle pas assez français le bar de la terrasse n est pas trop cher mm si ça monte vite . Côté restauration nous y mangeons le matin et le soir et franchement c gras gras et encore gras et degeu on a bcq manger de melon et de pastèque on pensez que les gens été difficile mais nn c vraiment degeu mm les français sur place nous disait vs verrez que c gras et degeu ils ont un énorme effort a faire de ce côté là et niveau literie et les ascenseur seulement deux ascenseur pr plus de 120chambres c 15min de perdu pr aller manger pr remonter aussi que pour finir nous montons les 6etage a pied 6 nous somme pas près d'y retourner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires au sujet de votre séjour chez nous Nous sommes fortement engagés dans la qualité de service et de nos installations et vos commentaires nous sont très précieux et constructifs car ils nous permettent d’améliorer jour après jour nos services et nos installations. Cordialement
• STORM.

  3 / 5

  Le 18/08/2017 à 17:31

  Nickel sauf la qualité de la nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur notre hotel. Nous sommes tres heureux de savoir que vous avez passe des bonnes vacances et nous avons repondu a vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous esperons vous revoir bientot. Bien cordialment
• sylvain.o

  4 / 5

  Le 26/05/2017 à 21:14

  Bon rapport qualité-prix
• parisi.r

  4 / 5

  Le 16/05/2017 à 16:11

  Pas cher chambre correct double lit de 2 personnes repas assez variés parking 5€