Lord Pierre Hotel

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Andres.r

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 02:43

  Que puis-je dire ? Dégoûtant, tout est sale et délabré. La nourriture est moche, ils pourraient même être poursuivis pour publicité trompeuse, ILS NE SONT PAS DE TYPE BUFFET puisqu'ils ne vous laissent pas répéter, de plus les chambres sont horribles, rien n'est comme sur les photos, je répète PUBLICITÉ TROMPEUSE. L'ensemble de l'hôtel est détérioré et le pire c'est qu'ils facturent comme un vrai 4 étoiles et qu'ils ne s'en donnent même pas aux chevilles. Le personnel à moitié amical est composé des réceptionnistes et des chasseurs, les autres sont tous grincheux, ils semblent être là parce qu'ils le doivent, pas parce qu'ils le veulent. QU'ARRIVE-T-IL AUX PROPRIÉTAIRES DE L'HÔTEL ? Ils devraient investir ou changer TOUT le personnel administratif est là et ils vont continuer à perdre de l'argent, personne ne quitte cet endroit heureux.
• Luisa.o

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:32

  Hôtel horrible, si je pouvais mettre 0 étoiles je le mettrais. La nourriture est moche et ils ne donnent que 2 variétés de menu ah ! et ils ne se laissent pas répéter, les boissons au bar sont affreuses et sont servies dans des gobelets en plastique, le pire de tout ce sont les chambres, elles sentent la pipe et l'humidité, la salle de bain a des CHAMPIGNONS, ils ne savent pas ce qui est limpide, le les éléments des chambres sont vieux et en mauvais état, la machine à laver de ma chambre était abîmée et coulait d'eau, le sèche-cheveux qui est placé dans la salle de bain est pour la décoration puisqu'il ne fonctionne pas non plus. Si vous voulez prendre un verre décent, ils vous font payer, ce qui n'arrive pas dans d'autres hôtels de la même valeur. Ce qui me fait le plus mal c'est que c'est un hotel qui est cher et qui ne vaut pas 5 pour ce que l'on paye. La seule jolie chose est la jetée.
• Alvaro.i

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:57

  J'étais avec un groupe familial de 17 personnes, je suis revenu après 4 ans d'être ici mais c'est devenu bien pire, la nourriture est très délicieuse mais ce n'est pas un buffet très limité si vous demandez une autre portion de protéines, ils le refusent à toi. Le bar n'a que quelques cocktails dans de petits verres, il n'y a pas de variété d'alcools, ils le ferment à 23h, il reste généralement seul sans personne pour s'en occuper, ce qui fait mal, car le volume est parfait, la prochaine fois je regarderai pour une autre option
• Dick.r

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:01

  Très mauvais service client du côté administratif. Retard dans la fourniture d'informations, attitude irrévérencieuse envers les clients.
• Edilma.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 23:33

  Ce fut une expérience merveilleuse J'ai beaucoup aimé l'hôtel
• adelaida.i

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 05:40

  Super bel endroit, super confortable et avec une vue spectaculaire
• Robert.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:36

  J'ai passé 4 nuits merveilleuses au Lord Pierre, j'ai bien aimé et je reviendrai
• Tatiana.g

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:42

  Le pire de San Andres le pire attention les installations épouvantables les chambres sentent mauvais. Un service tout compris était payé et il n'y avait jamais d'alcool la nourriture et l'attention minable du personnel avec impolitesse et manque de respect ils ont même VOLÉ le déflecteur de la chambre nous ne l'avons pas un peu recommandé et quel dommage car l'emplacement est parfait juste comme les plages environnantes
• Andrews.a

  3 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:57

  Bon service, proche de la mer, le seul point négatif que j'ai observé était que l'ascenseur ne fonctionnait pas, la climatisation était directe, ils ont changé notre chambre, c'était beaucoup mieux, et il n'y avait pas de rampe pour les personnes handicapées. Le reste me parait bien.
• Yordi.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:03

  Excellent service . Sans aucun doute les plus belles plages de mes derniers jours sur la côte
• Carlo.o

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:41

  Hôtel très confortable, propose des formules tout compris, et avec le petit déjeuner, il y a des chambres familiales qui le rendent fortement recommandé.
• Yohana.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:19

  Nous étions avec mon mari pendant 4 jours et tout était parfait ! De l'attention et de la bonne disposition de Luis José qui, dès qu'il nous a vus, nous a aidés à porter nos valises, Elizabeth à la réception et cher Marcos. Ana, aimante et serviable.
• inversiones.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:03

  Hôtel spectaculaire situé au cœur de la côte caraïbe qui a réussi à se réinventer aux exigences les plus sophistiquées du tourisme de haut niveau, avec tous les services à la hauteur, un excellent endroit pour se perdre et profiter de la vie

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous sommes heureux de lire un avis aussi fidèle, reflet du travail et de l'enthousiasme de toute notre équipe. Merci de nous avoir choisi comme destination.
• Drew.I

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:39
• carlos.c

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 21:47

  Je dois souligner l'excellent service et la qualité de l'hôtel.
• Graciela.r

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:29

  Bien que je ne le connaisse pas car j'étais de Barcelone, en Espagne, je n'imaginais pas qu'il y aurait autant d'espaces extérieurs, avec sa piscine, ses bars extérieurs, ses espaces solarium, etc... J'ai été surpris, pour de bon , par le service et la gentillesse du personnel 10 , et les chambres
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:01

  Nous avons séjourné dans les meilleures suites de l'hôtel, et ce qu'il y a de mieux, c'est la vue depuis n'importe quelle partie de la suite, le jacuzzi est un plaisir et votre service est excellent, merci beaucoup !
• Estella.�

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:42

  C'est un bon hôtel, le service est bon et très en rapport avec le prix.
• Ricardo.r

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:45

  Excellent endroit pour se reposer. il a une très belle vue. Vous pouvez entrer sur le quai de l'hôtel pour vous baigner ou encore pour admirer les poissons. Il est situé à proximité de la mer et également des commerces. La nourriture est excellente, très délicieuse et très variée, l'attention de chacun des employés est excellente. Les chambres sont très jolies. Et les cocktails qu'ils proposent sont très délicieux.
• Yamile.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 02:12

  Il faut souligner la gentillesse de tout le personnel, très respectueux et affectueux, j'ai adoré ça. Les chambres sont très confortables et douillettes, le service de ménage 10/10. tout était d'attaque !

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre note, qui nous rend chaque jour plus attentifs et soigneux dans notre qualité de service.
• Niceforo.o

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:35

  Ils m'ont donné une jolie chambre face à la mer, l'accès à la plage principale est très facile.
• Hotel.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:10

  Notre séjour a été très agréable, les serveurs sont toujours très attentionnés, le service du buffet est splendide.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis d'avoir pu être à votre service.
• Lucia.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:47

  Magnifique hôtel, avec des chambres spacieuses qui ont vue sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  Reconnaissants pour votre précieux avis, nous espérons que Lord Pierre sera toujours votre maison à San Andrés !
• Luz.d

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 18:24

  Excellent service, nourriture très variée et délicieuse, chambres confortables et bien équipées
• Odali.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:28

  Très bon service, nourriture excellente, bon emplacement et traitement spécial. Je le recommande. 💯

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre précieux avis.
• Walter.i

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 01:23

  Tout super nourriture attention. La seule chose est que de l'extérieur, il a l'air vieux pwro, sinon tout est super Où ils l'accommoderont pour qu'il ait l'air plus moderne que plein
• cristian.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:11

  Nous étions juste en train de prendre une collation à une table dans le jardin, à côté de la piscine. L'art de la crème glacée crémeuse est magnifiquement présenté, mais appétissant. C'est un service de table très correct. Ils nous ont apporté de l'eau pour nos chiens, ce qui a été très apprécié, tout était super !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre précieux avis, cela nous aide à continuer à nous améliorer.
• Jessika.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:18

  L'attention du personnel est excellente et très humaine, l'endroit vous fait vous sentir chez vous, la vue est spectaculaire et la nourriture est délicieuse.
• omar.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 02:51

  Terrible expérience, service médiocre, chambres en mauvais état avec fuites d'eau et détérioration évidente due à leur âge. Prix ​​très élevé pour quelque chose d'aussi mauvais. En raison de son emplacement, il a le potentiel d'être quelque chose d'excellent.
• barrabas.e

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:51

  Les personnes qui assistent à la réception et au bar sont super attentionnées et sympathiques, je me suis sentie très bien traitée. La chambre était très bien et l'emplacement est excellent car il est en face de la mer. Je ne lui donne pas un 5 uniquement parce que l'hôtel n'a pas certaines choses que j'apprécie également d'autres choses comme la salle de gym ou la piscine. Pour tout le reste, plutôt bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous permettre de vous servir!
• Jan.a

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:31

  Merci beaucoup à tous les commentaires donnés ci-dessus, ils m'ont évité de payer pour une visite qu'ils proposent comme un fou avec OnVacation à Bucaramanga 👎👎👎
• Celina.c

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:28

  Bel hôtel avec un bon emplacement, bonne qualité de service. L'attention du personnel dans tous les domaines était excellente, ils étaient toujours attentifs à résoudre nos besoins avec gentillesse, ils ont également rendu le 15e anniversaire de notre fille inoubliable grâce à leur accueil et à leur attention particulière; la nourriture délicieuse et variée dans les 2 restaurants, plus un cocktail de bienvenue, des collations tous les jours, un environnement calme pour se reposer après les visites, la vue magnifique sur la mer, le nettoyage de la chambre était bon, nous avions toujours assez de produits de nettoyage dans la salle de bain et le quai privé très agréable. Je recommande la formule tout compris, c'est très bon marché et vous n'avez à vous soucier de rien.
• Marleny.a

  2 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:26

  Aspects négatifs : Nous avons payé pour un service tout compris et ils ne nous ont pas donné de bouteille d'eau, les boissons au bar peuvent être de mauvaise qualité et elles sont données dans de petits verres. Le restaurant est de style buffet et CERTAINES filles du service vous regardent laide quand il s'agit de répéter ou de demander un peu plus de portion. L'air dans de nombreuses chambres est mauvais et nous avons dû changer de chambre car la porte ne se fermait pas. La piscine ouvre à 9h et ferme à 6h et ils ne laissent personne d'autre l'utiliser. Ils n'ont pas de service de musique à l'hôtel. Points positifs : La nourriture est assez bonne. Son emplacement est assez bon et il est à côté de la mer. Sa jetée est fantastique et vous pourrez apprécier les poissons et le coucher du soleil. Les chambres sont très agencées quand les dames l'organisent
• Daniela.o

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:20

  Le seul point positif de cet hôtel c'est l'emplacement, le reste est horrible, l'hôtel est super détérioré, des fuites partout, odeur de moisi, tout est super sale, je ne le recommande pas
• Karencilla.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:46

  L'hôtel malgré ses années, est assez préservé. Les chambres ont clairement une odeur de moisi, mais elles sont propres et soignées, il y a un coffre-fort, la climatisation, un ventilateur, une télévision, les lits sont très confortables, ils nous ont nettoyés tous les jours. La nourriture très riche et variée, les délicieux cocktails et le personnel très attentionné. Recommandé d'y aller en famille.
• Marce.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:45

  Un endroit hautement recommandé, cela s'est très bien passé pour nous de l'arrivée à la fin, nous sommes arrivés à midi et le check-in était à 15 heures, mais ils nous permettent de ranger nos affaires pour trouver où déjeuner ou profiter de l'endroit , les chambres sont toujours propres, elles sont très spacieuses, elles ont un réfrigérateur, un coffre-fort, tout ce dont vous avez besoin, nous en avons demandé une avec vue sur la mer et c'était magnifique, nous n'avons rien à redire sur la nourriture, elles sont toujours très accommodants dans leurs horaires, les femmes en charge sont très respectueuses, elles avaient des variétés de plats au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner, vous avez la possibilité de choisir ce que vous voulez, aussi dans les bars l'attention était très bonne, toujours très respectueux, ça s'est vraiment très bien passé pour nous dans cet endroit, il est recommandé pour toutes sortes de personnes, et toutes sortes de couples. Il dispose d'une piscine, d'un endroit privé pour être à la mer, et il est très proche d'une des plages touristiques, du centre et des lieux les plus connus.
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:08

  Le seul point positif de l'hôtel est l'emplacement, sinon il n'y a rien à sauver, l'ascenseur ne fonctionne pas, la climatisation non plus, la nourriture n'est pas sous forme de buffet comme on dit, le "bar illimité" ne propose que quelques options qui ne sont pas très bons, si vous voulez autre chose, vous devez payer, la piscine est pour les enfants (trop petite), la plupart des employés sont négligents et antipathiques, ce n'est pas l'expérience que vous recherchez en vacances. 0 recommandé !
• HEIDY.A

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:53

  La climatisation de cet hôtel ne fonctionne PAS, son infrastructure est très détériorée, les chambres ont une odeur désagréable comme l'humidité, l'ascenseur ne fonctionne PAS. Je ne le recommande pas, de plus la nourriture est fade sans saveur, le seul point positif c'est le bar et la jetée, et sa situation qui est à côté de la plage.
• David.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 01:08

  Bel hôtel avec une excellente vue sur la mer, bonne variété de plats à différents jours, bon emplacement pour les promenades et les activités. L'attention pourrait être améliorée, les filles semblaient être bouleversées tout le temps.
• Pablo.u

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 15:08

  Nous sommes restés une semaine avec un ami. Excellent emplacement au centre. Il a une très belle piscine naturelle, avec la jetée pour profiter des soins et des chaises longues. Attaché à la plage publique au cas où vous voudriez un peu plus de mouvement. La nourriture est très riche et abondante, mais peu variée pour ceux-là ; Au cas où vous n'aimeriez pas quelque chose qu'ils proposent, vous devriez le chercher dans les bars et restaurants voisins du centre. Aussi fortement recommandé. Chambres propres, calmes, spacieuses et confortables. Excellent
• jaime.l

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 00:52

  Les chambres sont dans un style ancien, années 80. Le petit déjeuner plutôt régulier, très bien situé
• JUAN.A

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:25
• HELEN.N

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 04:11

  Il y a une semaine nous y sommes allés et nous avons vraiment tout aimé, le service, l'attention, la qualité du personnel était très spéciale. La nourriture n'est même pas délicieuse et en bonne quantité. Je les recommande très bon hôtel
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 01:28

  Livraison de la chambre avec des retards, des chambres sales et anciennes et l'eau qui atteignait les chambres provenait de la mer car ils en remplissaient le réservoir, attention terrible du personnel très antipathique et serviable, il n'y avait pas d'options de menu. Mon séjour dans cet hôtel a été horrible.
• Brayan.s

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:54

  Endroit très confortable, propre, soigné et le personnel est très attentionné et respectueux. La nourriture est très riche, tout a une très bonne saveur en plus d'être frais.
• Andrés.n

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 14:26

  Par où commencer: les installations sont délabrées, on dirait que ça date des années 80. L'ascenseur vaut mieux ne pas y entrer car les risques de se retrouver en lock-out sont élevés. Les chambres sont bien, les lits sont pas mal mais les salles de bain sont horribles, sans compter qu'elles ne vous donnent même pas un petit shampoing ou gel et les draps et serviettes ne sont pas changés. L'électricité s'éteint parfois, mais surtout l'eau et ils peuvent rester ainsi des heures. Il peut aussi arriver qu'une pièce soit inondée car les canalisations sont si vieilles qu'elles cassent facilement et d'un coup vous descendez un couloir et il y a de l'eau par terre. Mais sans aucun doute, le pire a été le problème de la nourriture, non pas à cause de la nourriture elle-même, mais parce qu'ils vous ont donné une petite assiette et si vous en demandiez plus, ils vous faisaient mal paraître. Bref, le pire hôtel que j'aie jamais connu et c'est aussi que tout leur est égal. JE NE LE RECOMMANDE PAS. La seule chose décente est l'emplacement.
• Luz.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 00:46

  L'hôtel est très bien situé, la nourriture est très savoureuse, les cocktails et l'excellente attention il y a des détails à améliorer mais en général tout est très savoureux, le personnel est très attentionné
• Miguel.a

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 05:54

  La nourriture n'est pas de type buffet comme ils vous le disent, car ils vous demandent le numéro de chambre et les personnes qui sont, comment qui dit que vous ne pouvez pas répéter et qu'il n'y a que deux types de riz, deux de viande, 1 ou deux jus de fruits, 4 salades jours je n'avais que des tranches de tomate, de la laitue sans même de citron et des tranches d'oignon et ainsi de suite... plutôt peu et si vous en demandez plus ils vous regardent moche. Open bar? Il n'y a pas que quelques petits cocktails à choisir et ils sont plutôt méchants et petits. Vous ne pouvez pas commander de bières locales ou quoi que ce soit, juste des cocktails. L'excellent emplacement et les chambres ont naturellement un peu d'humidité car c'est pratiquement dans la mer. Les employés à 80% ne vous saluent même pas. La piscine ouvre vers 10 heures et ferme à 6 ou 7 heures. La jetée est fermée vers 11 heures car ils éteignent les lumières, ce qui m'est arrivé la dernière nuit où j'étais là-bas. Je n'y retournerais pas, il y a de meilleures options.
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 23:27

  Réservez l'hôtel à partir de mai J'ai voyagé en août et quand je suis arrivé à l'hôtel il n'y avait pas de chambres.Ils m'ont envoyé pour tout le reste avec des problèmes d'humidité et d'insectes irrespectueux. -Dans le service client, il semble qu'ils ne se soucient pas d'accorder de l'attention. -La propreté est terrible dans les salles de bain et on demande le service et ils n'y vont pas ou ça les dérange. -La seule chose qui est sauvée de l'hôtel est la jetée surplombant la mer
• Elena.e

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:43

  Un enfer. Ils manquent de nourriture bien avant la fin de l'horaire, ils le limitent et font une mauvaise tête si vous en demandez plus. Les installations sont tellement vieilles que l'ascenseur ne fonctionne pas bien, un tuyau s'est cassé qui a inondé la chambre, il y a parfois de l'eau chaude, que vous ne pouvez pas mélanger avec du froid car l'eau chaude s'éteint et vous fait vous ébouillanter. Les chambres sentent le moisi ou les matières fécales. Le tout compris ne compte qu'une dizaine de combinaisons, parmi lesquelles il n'y a même pas un coca. Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement. Personne ne se présente pour porter plainte, il n'y a jamais de responsable.
• Sigrid.a

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:17

  Le service qu'ils ont fourni à ma famille et à moi en particulier était terrible, le manque de gentillesse et de respect de la part du personnel tant dans le domaine de la restauration que du personnel de tournée, la situation et la frustration ressenties sont très grandes, l'importance d'être clair dans la fourniture d'informations, la transparence qu'il faut avoir lors de la transmission d'informations, le manque d'empathie et d'aide face aux diverses situations qui se sont produites me donne plus envie de visiter cet HÔTEL 😔.
• Jorge.o

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:22

  Cours de service à la clientèle pour tous les employés, rendre la fille du bar très chère, hôtel sale, en mauvais état, ascenseur en très mauvais état, service de chambre très sale, salles de bain sales, ils ne nettoient pas bien les salles de bain. Je ne le recommande jamais
• Lina.i

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:13

  Très mauvais état des installations, murs et salles de bain des chambres sales sentant mauvais, le service de ménage dans la chambre très mauvais. Je ne le recommande surtout jamais Ceux du restaurant qui servent toujours de la nourriture disgracieuse
• Juan.e

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:03

  A mon avis perso, aujourd'hui c'est mon dernier jour de séjour, je résume mon voyage a été en famille 6 personnes; 1 jour nous sommes arrivés à 15h pour recevoir une chambre (chambres doubles par couple) ils les ont livrées à 5h de l'après midi, ce n'étaient pas des doubles mais des logements multiples, 3 lits par chambre et sans parler des toilettes gazsssssssssss murs sales, salles de bain puantes comme les tuyaux, les joints de carrelage noirs dans les salles de bains, répétez gassssss ; deuxièmement, les installations de l'hôtel en mauvais état, le mauvais ascenseur n'atteint pas le dernier étage et avec de mauvais points d'appel, le service au restaurant est horrible, ils font toujours la grimace, selon le forfait que j'ai acheté "tout compris" les gérants de au service du buffet ils meurent de colère quand on en redemande, sans parler de l'accueil, désorganisé, grossier, ils traitent les clients de menteurs, enfin ils ne nous donnent pas l'enquête "satisfaction" lors de la livraison des chambres. Je ne le recommande jamais
• camilo.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:44

  C'est un bon hôtel, le prix est correct, le personnel est sympathique et la nourriture est très bonne, ce n'est pas un endroit luxueux mais il a tout le confort nécessaire et il est propre, la sortie sur la mer est super et vous pouvez acheter Tours avec le même hôtel .
• David.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 02:45

  Très bon hôtel, nourriture délicieuse et en bonne quantité, personnel super attentionné, gens très bien. Je le recommande les yeux fermés, chambre 213 j'ai beaucoup aimé 👍👍👍👍
• Blue.k

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 17:01

  Le pire hôtel dans lequel j'ai été, la seule bonne chose est l'emplacement du reste, une attention terrible, les salles de bain pleines de moisissure noire, de mauvaises odeurs, des serviettes cassées et seulement deux pour une chambre de quatre personnes, et l'attention du personnel de la réception, horrible, il semble qu'ils détesteront leur je travaille dans cet hôtel je ne reviendrai pas ni ne le recommanderai ni ne valait son prix
• Julian.r

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:49

  Le service du personnel de cet hôtel est horrible. Si vous pouvez rester ailleurs, faites-le. Le service des gens qui travaillent ici est horrible. La nourriture est moche. Le buffet est très mauvais. Les gens qui vous servent font tout avec un mauvais visage et d'une mauvaise manière. Les toilettes publiques et les chambres ne semblent jamais être nettoyées. Vraiment. Terrible, beaucoup d'alerte pour le propriétaire de cet endroit car les employés qu'ils embauchent en détruisent l'image. Un endroit pour ne JAMAIS RETOURNER.
• LUISA.E

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:22

  L'emplacement est magnifique, l'attention de l'excellent personnel très remarquable et sympathique. Nourriture exquise et excellent service de bar. Recommandé de faire une réservation à Lord Pierre
• Emmanuel.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:58

  Sur les 5 jours d'hébergement, 3 les toilettes ne fonctionnaient pas, l'eau de la douche était salée, sentait l'humidité et nous sommes même tombés malades à cause de la poussière et de la moisissure de la climatisation elle-même.
• Catalina.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:21

  Endroit moche, service épouvantable, nourriture très moyenne, peu d'amabilité du personnel, c'est un hôtel très détérioré, salles de bain en mauvais état, l'open bar est une publicité mensongère, ils le ferment depuis longtemps, désordre dans les chambres, mauvais odeurs, mauvaise attention à la réception, je ne le recommande vraiment pas du tout
• LAURA.

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:05

  L'hôtel a un excellent emplacement, mais il est très détérioré, les chambres ont des problèmes d'humidité, de moisissure, de climatisation endommagée, d'ascenseur ancien, le service est bon ainsi que la nourriture, améliorant ce qui est mentionné, cela peut être un bon hôtel
• Hernan.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 00:07

  L'hôtel montre une détérioration de ses installations, l'ascenseur ne fonctionnait pas et les toilettes étaient constamment couvertes, la nourriture est bonne, même si je pense qu'ils devraient avoir plus de variété, ils m'ont facturé une serviette qui n'a pas été jetée. L'emplacement est très bon à côté des plages du centre-ville.
• sebastian.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 01:42

  Le pire hôtel du monde. Les repas ne sont pas des buffets, ils ne donnent que deux options au choix et ils ne sont pas bons, les installations sont super détériorées et très vieilles, en plus du bar à cocktails qui propose le tout compris, en plus d'être plus que mauvais, il est peu fréquenté, et il y a aussi une partie où il y a un bar où les boissons sont payantes et le service y est nul. La seule bonne chose à propos de cet endroit est l'emplacement et rien d'autre. Ne venez pas ne gaspillez pas votre argent.
• Cesar.e

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:07

  Maintenant en parlant des chambres, il y a une odeur très humide, les couvertures, les draps, les oreillers, tout ! La climatisation ne fonctionne que le matin et l'après-midi. Le mobilier est très vieillot mais pas vieux, il y a une grosse différence, le service mini bar est très, très petit cocktails. Je n'ai pas trouvé la différence quand ils sont venus nettoyer ou non, la chambre était telle que nous l'avons laissée. Nous leur avons demandé d'appeler la personne responsable pour porter plainte et elle n'est jamais venue.
• Margarita.a

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:25

  Excellent emplacement, mais la propreté des chambres et des salles de bain est regrettable (il y a de la moisissure dans les salles de bain), ainsi que l'état du plafond des chambres du 4ème étage qui a de multiples fuites. Nous avons également été témoins de l'inondation de la chambre au 3ème étage. La nourriture est médiocre.
• sara.r

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:42

  La seule bonne chose à propos de l'hôtel est son emplacement, le service client est médiocre, il n'y a presque jamais d'eau dans les salles de bain et les chambres sont vieilles et en mauvais état. Ne venez pas ici, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, c'est plus que 3, je dirais beaucoup.
• Viviana.i

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:45

  Très bon hôtel, excellent emplacement. L'attention de tout le personnel qui était au service pendant mon séjour était excellente. La nourriture était délicieuse et suffisante, les cocktails très copieux et ils m'ont donné le montant demandé sans aucun problème... Un hôtel à recommander... Je continuerai à choisir le même hôtel. Merci beaucoup d'avoir fait de nos nouvelles vacances une très bonne expérience.
• Jhon.h

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:49

  Quel dommage que l'un des hôtels les mieux situés de l'île soit en dessous des normes de service moyennes. S'ils ne trouvent pas de personnel qualifié engagé au service de la clientèle pour travailler très rapidement et investir dans l'innovation de leurs installations, leur rapport prix doit vraiment être remis en question.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 22:01

  Excellente attention de tout le personnel, très bonne nourriture, bar ouvert de 11h à 23h tout ce que vous souhaitez boire parmi les boissons qu'ils proposent, fortement recommandé, avec accès à la mer et à la piscine
• CORPORACION.R

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:59

  J'étais du 6 au 9 mai 2022 Je souligne l'excellente attention du personnel envers M. Luis et les filles de la cuisine et du buffet, la nourriture est très riche et la diversité du menu pour de nombreux goûts, la belle jetée privée pour profiter de l'aquarium de poissons et est bien située, là est un accès facile au centre et aux points d'excursion et au centre de la plage, l'open bar J'ai aimé une variété de cocktails. Déception avec les chambres depuis qu'ils m'ont vendu un hôtel 4 étoiles et l'HUMIDITÉ et la mauvaise odeur étaient perceptibles dans les deux chambres que j'ai prises et elles étaient à deux étages différents, il faut avoir l'air au maximum tout le temps parce que vous tomber malade avec cette humidité Sans parler de leur âge, de plus les salles de bain des chambres sentaient la pipe, le manque d'investissement et d'entretien dans l'hôtel. J'espère qu'ils le moderniseront car c'est un hôtel qui fonctionne depuis environ 30 ans et les touristes doivent être satisfaits de l'investissement que nous faisons.
• Valeria.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:57

  Très bon emplacement, nourriture très riche, variété. Du coup, il y a une publicité trompeuse quand on parle des cocktails, mais ce n'est pas qu'ils ne vous servent pas plus ou à contrecœur. Le personnel m'a semblé que certaines personnes oui et d'autres non. Du coup les chambres ne sont pas 5 étoiles mais le reste est très bien. J'ai vraiment tout aimé là-bas, surtout la nourriture.
• Laura.a

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 20:03

  Excellent emplacement. Les chambres sont un peu négligées dans certains détails mais globalement bien. Le service client a des aspects à améliorer, notamment dans la partie restaurant
• Diana.h

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:44

  Plus que pauvre ! Je note une étoile car je ne peux pas mettre moins. J'ai visité en mars 2022. L'ATTENTION TERRIBLE, il n'y a aucune éducation, respect et encore moins de gentillesse de la part des employés, vous ne pouvez pas vous approcher pour demander quoi que ce soit, car ils vous parlent et vous regardent mal, vous n'avez pas l'impression de payer mais de demander une limozna. J'ai même dû voir la fille de l'accueil derrière moi me faire des grimaces (gestes de dégoût car je suis montée demander l'administratrice) Les chambres : Hygiène TERRIBLE, pas d'entretien, il y a de l'humidité qui donne un très mauvais aspect et une odeur épouvantable, les douches pleines de champignons, ça m'a dérangé d'ouvrir la clé car elle était déréglée et noire (de champignon) nous avons payé pour un power pack à volonté (buffet, snacks, boissons) les portions sans compter ! Super mesuré, et si vous en demandiez plus, vous vous sentiez littéralement affamé! Je ne le recommande pas même s'ils m'ont payé, car au lieu de profiter de vacances, je n'ai eu que du mécontentement et de la gêne avec ma famille car ils m'ont fait confiance et j'ai fini par réserver le pire hôtel de ma vie. PUBLICITÉ MENSONGÈRE! Dommage que je ne puisse pas poster les VRAIS photos de l'endroit !!! Récupérable: l'attention de Don Eduardo lors de notre réception, super sympa, nous n'imaginions même pas que nous allions entrer dans cet enfer. Et l'emplacement est parfait car il est sur la plage.
• ANDERSON.O

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 21:40

  Excellente attention de la part des messieurs : Luis dont je ne me souviens pas du nom de famille et Francisco Fernández. Excellent emplacement, car il dispose d'un quai privé, nous pourrions être dans la mer jusqu'à tard, par contre, la plage principale était fermée à 18 heures. Ils ont besoin d'un peu d'investissement dans les climatiseurs et la rénovation de la salle de bain. La nourriture de type buffet est très bonne, il faut un peu plus de poisson sur les menus, même si certains employés qui ont servi la nourriture ont pris la peine d'en demander plus ou de revenir en arrière et de répéter, c'est un menu de type buffet, non ? L'open bar doit être amélioré, ils servent dans de très petits verres et verres, et la dame qui les a servis n'était pas très sympathique, par contre le garçon l'était. Les balades et bonnes visites, très ponctuelles et sympathiques. L'attention du personnel en général est bonne. Je le recommande et j'y retournerai un jour.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 02:23

  Vraiment dès l'arrivée, tout était parfait. La gentillesse des gens qui y travaillent est excellente, l'emplacement de l'hôtel ne peut pas être mieux. Il a une vue incroyable. La nourriture était délicieuse et pourquoi ne pas le dire, abondante. Nous serons de retour. Merci à Diana, Luis, Sandra, Daisy et à tous ceux qui y travaillent. Ils nous donnent envie de revenir.
• jose.o

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:26

  Ce n'est pas un hôtel sérieux. J'ai fait une réservation longtemps à l'avance et à l'arrivée il n'a pas été possible pour eux de me donner une chambre réservée. Selon les informations de certains responsables de l'hôtel, il est normal que l'hôtel vende trop de chambres. Ils m'ont surclassé dans un hôtel sans les mêmes caractéristiques que celles pour lesquelles j'ai payé. Ils ont violé le contrat d'hôtel que j'ai acquis avec eux lors de la réservation. Ce n'est pas un hôtel sérieux.
• laura.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 04:55

  Mauvaise expérience, mauvais service client en service de restauration, service d'accueil, vieilles chambres avec une odeur de moisi, vieux meubles en mauvais état, une salle de bain rouillée avec une odeur de tuyaux, les oreillers ne les changent pas ni ne les nettoient bien car ils apportent un mauvais odeur, Comme les couvertures, la seule bonne chose est l'emplacement, tout près du centre. Je ne recommande pas l'hôtel et je n'y retournerais pas. Cela ne vaut pas la peine d'investir dans un mauvais séjour.
• Juana.o

  2 / 5

  Le 18/02/2022 à 19:34

  Les chambres… ok normal, l'infrastructure de l'hôtel un peu détériorée mais sa situation est très bonne et la baie est magnifique… mais sujet de nourriture décevante !! Lorsque vous achetez un forfait avec un buffet et un bar ouvert, vous vous attendez à ce qu'il soit tel quel ! Chaque jour la nourriture est super similaire, très peu variée et très régulière, les desserts un seul dessert une gelée 😒 et les boissons en mini verre super déçue...
• Nata.a

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 02:01

  La vérité est que j'ai gâché les vacances de ma famille en choisissant cet hôtel, mauvais dans tous les sens du terme, de vieilles chambres avec une terrible odeur de moisi, des salles de bains avec des rideaux moisis, une mini-salle à manger avec des chaises sales, sans parler du personnel en particulier dans la cuisine, mauvaises personnes, grossièreté, nourriture épouvantable tous les jours la même pas de variété, ils vendent de la publicité trompeuse ils offrent des boissons et des collations à volonté et c'est un mensonge ils ne vous laissent que dépenser beaucoup et si vous atteignez deux fois, les boissons dans un mini verre et quand vous allez répéter personne n'apparaît. C'est vraiment dommage qu'un hôtel aussi bien situé gaspille un bon service. Je ne retournerais jamais dans cet hôtel et pour ceux qui lisent cette critique, j'aimerais qu'ils réfléchissent à deux fois avant de gâcher leurs vacances
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:22

  Très bien situé, mais l'hôtel est en très mauvais état, le personnel a un service client moche, ils sont impolis et très antipathiques. Nous avons acheté un plan avec un buffet à volonté et ils ne nous laissent pas servir plus de 2 fois, ils se fâchent si on répète, ils servent la nourriture à contrecœur, les chambres sont vieilles, la nourriture est mauvaise. Je ne recommande pas du tout cet endroit. J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre moins.
• Laura.r

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 05:30

  Excellent point touristique mais, pour le prix d'un séjour ici, il doit beaucoup s'améliorer ! ; Les salles de bains donnent une odeur très forte et lourde à la chambre, les douches devraient également la changer, sans compter que les cocktails en accès illimité et le bar où ils proposent de l'alcool gratuit en est un dans un verre qui ne dure même pas quelques minutes pour en profiter et c'est que mamón en demande plus et l'autre est qu'il est à un point qui n'a rien à voir avec le fait d'être frappé par les tasses de bébé et parce que si l'on veut se reposer et écouter de la musique quelque chose de loin, il faudrait marcher un parcelle.
• JAIRO.O

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:20

  Totalement déçu, les chambres entretiennent une odeur de moisi, peu d'entretien aux infrastructures (les toilettes étaient bouchées), l'attention est terrible ; J'ai soi-disant payé un all-inclusive mais en plus de les servir à contrecœur, ils proposent des boissons dans des verres super petits et nous avons dû attendre que la serveuse arrive au bar, elle n'était jamais sur place ; Si je voulais répéter le goûter, ils me regardaient comme si je les volais, ils disaient même que ce n'était pas possible, la nourriture n'était pas variée et les saveurs étaient très pauvres. Parfois, le fruit avait déjà une saveur très reposante. Je ne le recommande pas et je n'y retournerais pas.
• Andrea.a

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 15:40

  Mauvaise expérience, les installations sont vétustes, elles ont de l'humidité, les salles de bain sont désagréables et le ménage des chambres est effectué au dessus, dans les chambres ils laissent des draps de couleur sombre ce qui remet en cause leur propreté. L'attention de certains travailleurs est terrible, surtout la dame qui propose les cocktails, elle a besoin de faire un cours de service à la clientèle. Je lui donne deux étoiles car la seule bonne chose était la nourriture, mais l'attention était TERRIBLE.
• Andres.i

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 16:55

  Excellent endroit pour se reposer, très chaleureux avec l'attention de l'arrivée au départ, sans aucun doute je reviendrai dans cet Hôtel la vue, les chambres, la nourriture et l'attention et la propreté sont exactement ce que l'on recherche à l'Hôtel. Parfois, il y a des odeurs de moisi mais évidemment c'est dû à sa proximité avec la mer. Cependant, les salles de bain dans les chambres ont des extracteurs qui aident beaucoup à réduire cette odeur. FORTEMENT RECOMMANDÉ parmi les meilleurs hôtels de la région. Je compte les jours pour revenir sur cette île merveilleuse et surtout pour retourner dans cet Hôtel.
• Paola.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:24

  L'hôtel a sans aucun doute un bon emplacement mais les chambres sont trop vieilles, elles ne sont pas entretenues, elles sentent le moisi, j'ai séjourné il y a une semaine au troisième étage et toute la journée dans les couloirs il y avait une traînée de draps et de serviettes qui ont été prises sortez les femmes de chambre qu'ils livrent et ils devraient se laver dans des toilettes, cela a l'air très désordonné. Le service client est nul, cela les met en colère que vous demandiez quelque chose et cela vous fait peur de demander ou de leur demander quelque chose, à cause de la mauvaise attitude. Je ne le recommande pas et je n'y retournerais pas.
• Anderson.i

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 03:58

  Excellent personnel de l'hôtel, très bon service et installations, l'emplacement de l'hôtel sur l'île est plus que parfait car il est proche d'absolument tout ce que vous voulez savoir ou dont vous avez besoin et surtout, vous n'avez pas besoin d'utiliser le transport car à pied, vous pouvez arriver en moins de 2 minutes au début du commerce; L'hôtel dispose d'un accès direct à la mer par l'une de ses portes dérobées.
• Jackelin.r

  1 / 5

  Le 12/12/2021 à 02:20

  L'hôtel est bien situé, la nourriture est correcte, mais les chambres ont une odeur de moisi et les salles de bain ont une mauvaise odeur. De l'argent a également été volé à un membre de la famille dans la chambre et l'hôtel n'a pas répondu. L'attention de la part des employés tels que la dame du bar et certains restaurants était très déficiente, ils servent de mauvaise humeur et de manière grossière.
• JHON.N

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 22:09

  80% du personnel n'a aucun tact avec le client, service client très irrégulier. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, la nourriture qu'ils proposent est bonne, les équipements de la chambre sont détériorés, il pourrait être rénové, il pourrait être parmi les meilleurs hôtels de l'île, mais malheureusement la plupart du personnel n'est pas attentif aux clients. Service client horrible.
• Argiro.r

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 03:27

  Le voir sur les photos c'est le vivre tel qu'il est, cet hôtel, sans trop connaître les hôtels de l'île, est idéal pour une famille qui se veut confortable, bien fréquentée, proche de tout, avec des chambres incroyables, une gastronomie exceptionnelle et, quoi de mieux, une attention professionnelle dans tous les aspects. Cet hôtel est fortement recommandé pour tout ce qui est décrit ci-dessus, j'y retournerais chaque fois que je pourrai être sur l'île de San Andrés.
• Camila.a

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 22:26

  L'hôtel est bien situé, a un accès privé à la mer, une belle vue. La nourriture était très bonne, variée et bien assaisonnée. Le service est bon, plus perceptible de certains employés que d'autres. La mauvaise chose est que les chambres ont une odeur de moisi et que les draps sont un peu vieux, cela montre l'utilisation.
• pablo.a

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:02

  il y a beaucoup de choses qui ont rendu mon séjour décevant. L'attention au service dans la salle à manger est très mauvaise, mais pour une personne seule qui faisait la queue pour le petit déjeuner et a pris deux assiettes, ma femme a pris une autre assiette pour qu'ils nous servent les pains et le fromage, quand nous sommes arrivés à cela ils servent nous dit la dame qui servait de façon despotique, enfin combien sont-ils ? deux ou trois? Nous lui avons dit que nous étions deux, mais nous ne voulons pas qu'on nous serve du pain et du fromage sur des boulettes en sauce, ce à quoi la dame dit, il y a les autres plats, elle a failli nous frapper pour en avoir pris un troisième assiette, maintenant si vous voulez un autre morceau de pain ou quelque chose, ils vous disent qu'il n'est servi qu'une seule fois et qu'il est censé être tout compris et que c'est un buffet et la vérité est que de ce côté-là, vous vous sentez comme si vous demandaient une assiette de nourriture. Quant au service de boissons très régulier, les verres sont trop petits, ce qui implique de devoir demander et demander des boissons et les cocktails ne sont pas bons, j'ai donc préféré acheter des boissons dans la rue et ne pas utiliser le bar. Honnêtement, pour un hôtel haut de gamme à San Andres, ils manquent trop et c'est très cher pour ce qu'ils proposent, et sans aucun doute, je ne retournerais jamais à l'hôtel. La seule chose qui ressort vraiment est la jetée de l'hôtel.
• José.s

  5 / 5

  Le 11/01/2021 à 22:15

  Excellent hôtel, très bien situé, les installations sont modestes mais confortables. L'attention des employés est très bonne, ils sont très attentifs. La nourriture est délicieuse et le seul accès de l'hôtel à la mer est excellent sans les tracas d'être en accès public. Il dispose d'un quai spectaculaire qui peut être apprécié toute la journée sans aucun problème avec un bar avec une variété de boissons. Je le recommande à cent pour cent
• mary.e

  5 / 5

  Le 03/12/2020 à 19:10

  L'emplacement de l'hôtel est excellent, nous avons trouvé la nourriture très savoureuse et l'attention du personnel très bonne. Nous avons eu des dégâts dans la salle de bain, que nous avons signalés et ils l'ont immédiatement réparé. Il est vrai que les équipements ne sont pas des plus modernes, mais la chambre qui nous correspondait était belle et propre. Tout était parfait et nous y sommes allés deux semaines après l'ouragan
• Carlo.e

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 23:23

  L'hôtel Lord Pierre et son bar sont très attractifs, le service est excellent.
• Laura.o

  4 / 5

  Le 07/01/2020 à 19:33

  Bel endroit pour se reposer. Bon service et nourriture très savoureuse. Bien situé avec belle vue et accès à la mer. Certains aspects de l'entretien de la climatisation et des salles de bains doivent être améliorés.
• lee.t

  3 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:31

  Belle situation, personnel sympathique... j'étais seul mais chambre spacieuse et jolie vue sur la baie. Petit déjeuner inclu standard, rien d'extaordinaire
• Gloria.t

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 18:33

  J'ai toujours aimé cet hôtel je l'ai visité 4 fois