Barceló Margaritas Royal Level

Tags: Hôtel,

• Magyari.o

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans.�

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:43

  Hôtel moderne équipé avec un personnel très sympathique et compétent, grand parc et piscine chauffée. Facilement accessible de toutes les directions, à environ 2 km de la plage de Maspalomas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans, Merci pour votre demande. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes enthousiasmé par notre hôtel moderne. Notre personnel est fier de vous fournir un service de première classe et nous sommes heureux que vous les ayez trouvés amicaux et compétents. Notre grand parc et notre piscine chauffée sont également très appréciés de nos hôtes. Facilement accessible depuis toutes les directions, notre hôtel est situé à environ 2 km de la plage de Maspalomas, ce qui en fait un lieu de vacances idéal pour ceux qui recherchent le soleil, le sable et la détente. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Mélanie Suarez Expérience client
• Jeroen.

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 17:07

  Réponse du propriétaire :
  
• GE.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 20:51

  L'hôtel est rénové, les chambres sont grandes et lumineuses, assez grand balcon, propreté, matelas confortables. Le tout compris en vaut vraiment la peine. Je ne comprends pas les notes inférieures à 5 étoiles. Tout est de bonne qualité. La nourriture et les boissons sont de qualité, la piscine est propre... tout est bien agencé pour des vacances parfaites ! Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis positif. Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions de votre appréciation de l'hôtel rénové, de la propreté des chambres et de la piscine, du grand balcon et enfin de la nourriture savoureuse et des boissons de qualité. Nous espérons que vous continuerez à nous choisir à l'avenir, Cordialement, Fran Lezcano Expérience client
• Gaetano.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.i

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 19:13

  Hôtel récemment rénové dans la partie Royal Level, avec possibilité de profiter du reste du complexe hôtelier. La chambre était spacieuse, propre et très confortable. Le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Parmi les services exclusifs de Royal Level, ils ont une grande piscine avec des hamacs et des lits balinais. Comme point d'amélioration, le service du petit-déjeuner et du dîner, malgré le fait qu'ils recommandent de faire des réservations, de nombreux clients ne respectent pas le tour et certains services du dîner et du petit-déjeuner n'étaient pas très bons. Il n'y a pas non plus beaucoup de variété et de rotation dans les plats du dîner. Le petit déjeuner est très bon, avec quelques plats et boissons à la carte. Le personnel du restaurant est également très attentionné et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre récente visite. Merci beaucoup d'avoir mentionné de manière si spéciale le traitement offert par tout le personnel de l'hôtel et la qualité de notre proposition gastronomique, préparée avec soin et une attention particulière, car chez Barceló, il s'agit d'un aspect fondamental lorsqu'il s'agit de garantir à nos clients le le meilleur des expériences d'hébergement. Cependant, nous tiendrons compte de vos remarques sur la réservation de prestations dans notre buffet afin d'améliorer le service. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir souligné les efforts de nos assistants pour maintenir nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées liées à l'hygiène et à la propreté, qui sont très importantes pour nous. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Barceló Margaritas Royal Level. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances. Nous espérons vous accueillir à nouveau une autre fois. Cordialement, Fran Lezcano expérience client
• Rober.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:29

  Pour revenir à la réalité après les vacances, nous voulons que vous sachiez que l'instance de l'hôtel était excellente à tous points de vue et un traitement agréable à tout moment personnellement et professionnellement. Nous étions dans la chambre 8021, spacieuse et avec une belle vue, notez sa propreté. La restauration variée, de qualité et abondante. Des installations détaillées et préservées, mettent en valeur la gentillesse du personnel dans son ensemble, faisant référence à : Réception : Zaida, Ángel et Mirian. Salle à manger du restaurant pour les chefs : Manuel et Yaikel. Serveurs de salle à manger du restaurant : Isabel, Jonathan, Cathaysa, Lorena et Roberto. Que grâce à eux ils ont rendu notre instance plus agréable. Nous allons certainement répéter et recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous aimerions profiter de l'occasion que votre avis nous donne pour vous remercier de vos commentaires. Votre évaluation élevée nous indique que votre séjour a été satisfaisant et nous sommes ravis que tout se soit bien passé lors de votre expérience, en trouvant une offre gastronomique idéale et des installations complètes. Nous nous efforçons pour que les clients gardent des souvenirs agréables et se sentent chez eux, des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer. Nous apprécions vos belles paroles concernant notre personnel. Votre gentillesse et votre courtoisie sont, sans aucun doute, l'un des principaux atouts de notre hôtel. Nous les féliciterons en votre nom pour la contribution qu'ils ont apportée pour assurer votre bien-être durant votre séjour parmi nous. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Fran Lezcano expérience client
• Bernie.

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:42

  A l'arrivée, nous avons été informés que nous étions au Royal Level. Comme le balcon, les chambres sont agréablement grandes et meublées de façon moderne. Cependant, la lumière verte au-dessus des portes des chambres est très lumineuse la nuit et perturbe le sommeil. Ce qui ne l'est pas du tout, c'est le service à la réception. Nous avons attendu presque une heure pour nous enregistrer et il n'y avait que 3 personnes devant nous. Les serviettes de piscine n'étaient pas disponibles à 10h. Malheureusement, ce n'est pas un niveau royal. Le buffet du soir et du petit déjeuner est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Chez Barceló, nous accordons une grande importance à des relations clients compétentes et chaleureuses et nous sommes pleinement conscients que l'interaction de notre personnel avec nos clients a un impact énorme sur l'expérience globale de vos vacances dans notre hôtel. Par conséquent, nous sommes profondément désolés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu et nous nous engageons à améliorer tous les aspects essentiels pour que chaque client se sente toujours le bienvenu et bien pris en charge. Nous tenons également à vous remercier d'avoir signalé le manque de serviettes. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Votre commentaire nous permet d'améliorer encore notre service, car le bien-être de nos clients est très important pour nous et a la plus haute priorité. Cependant, il est bon de savoir que vous avez apprécié les nombreux délices culinaires que nos excellents chefs vous ont préparés. Toujours soucieux de préparer une large gamme de délices typiques pour plaire à tous les palais, nous sommes heureux de savoir que nous avons également conquis le vôtre. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Salutations, Fran Lezcano Expérience client
• Ian.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:21
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:11

  Voici les photos de 2 personnes qui rendent votre séjour plus agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Déborah, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. L'avis de nos clients et leurs recommandations sont toujours très importants pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez eu le plaisir de profiter du traitement personnalisé de nos employés, car c'est l'un des piliers les plus importants de tous les établissements de notre chaîne. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur de nous-mêmes afin que nos clients aient le meilleur souvenir de leur expérience avec nous. Ses paroles confirment que nous faisons du bon travail et nous motivent à continuer à travailler. Avec nos meilleures salutations, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Cristinel.r

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Edo.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:05

  L'hôtel est super ! Personnel de qualité supérieure, animations nocturnes hilarantes et nourriture fantastique! Les chambres de l'hôtel ont été rénovées, mais à certains endroits un peu maladroites. Ceci est vraiment recommandé. Venir ici pour la 4ème fois et cela continue de nous étonner à quel point l'hôtel est bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-marc.r

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:23

  A votre arrivée à l'hôtel, rien n'est expliqué, à vous de vous débrouiller ! La majorité des clients avec des adolescents ou des enfants sont sans aucune éducation et extrêmement bruyants. Sur 15 jours passés là bas, impossible de se reposer une seule fois à la piscine qui se veut soit disant relaxante ! Cris incessants,jeu de ballon,frisbee, j'en passe et des meilleures. Sans compter, une certaine clientèle qui est en état d ebriete dès midi. Certains mêmes arrivent à uriner sur les transats et les chaises du bar de la piscine. Des secouristes qui ne bougent pas de leurs chaises de toute la journée. Et je ne m étenderai pas sur l hygiène. Tables du bar de la piscine rarement débarrassés ,il faut desservir soi même. Fientes de pigeons au abord de la piscine, jamais nettoyé ! Personnel du bar et du restaurant trop peu nombreux,d où des attentes interminables . La nourriture du restaurant buffet est répétitive, sans saveur et envahie de mouches. Les plats sont souvent tièdes ou froids. Seul le BBQ sort un peu son épingle du jeu. Nous avons signalé tout cela au directeur adjoint accompagné d'autres clients mécontents, strictement aucun changement !! Il faudrait nous justifier les 4350€ que nous avons payé , pour un hôtel qui n'est au final qu'un banal club de vacances ou tout et n'importe quoi est permis. Comme dans tous les hôtels bas de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marc, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les retours de nos clients sont pris en considération avec attention, car il est essentiel pour nous de proposer un séjour agréable. Un suivi sera fait avec les chefs des départements concernés. Cependant, nous rappelons que nous disposons également d'hôtels pour adultes seulement. Nous pouvons vous aider à en choisir un qui répondra mieux à vos attentes. Cordialement, Fran Lezcano Guest Experience Manager
• Felicidad.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:06

  La grande chambre et le lit super confortable, le service très attentionné et agréable, en particulier M. Francisco Quintana. La nourriture très variée Nous avons passé un séjour très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bonheur, C'est merveilleux de savoir que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Votre enthousiasme pour notre personnel est grandement apprécié de nous tous et nous vous assurons qu'il sera une grande source de motivation pour eux, nous vous transmettrons donc vos chaleureuses félicitations. Nous sommes très heureux de lire que la chambre dans laquelle vous avez séjourné vous a plu et que vous l'avez trouvée confortable à tout moment. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Maider.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 00:24

  Nous avons passé quelques jours en vacances dans la zone du niveau royal. Le choix a été un succès complet. La nourriture au restaurant de la palapa est délicieuse, une grande variété et qualité du produit. Les serveurs sont professionnels et très gentils. Personnel de l'hôtel excellent. Nous avons eu un problème dans la chambre et en quelques secondes tout a été résolu et même avec la possibilité de changer si nécessaire. Le cyclone a coïncidé avec nous et tout le personnel de l'hôtel s'est mis en quatre pour résoudre les problèmes qu'ils avaient. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maider, Nous apprécions le temps passé à partager votre expérience de vacances dans notre hôtel Barceló Margaritas Royal Level et nous apprécions votre aimable recommandation aux lecteurs de Google. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci d'avoir fait une mention spéciale des repas que vous avez appréciés dans notre restaurant exclusif La Palapa, où la qualité et l'excellent service priment. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Jordi.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 12:26

  Salut!! Ma femme et moi sommes depuis 8 jours, la vérité est que cela a été fantastique, nous tenons à vous remercier pour le service et la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel, de la réception, des serveurs, des cuisiniers, des sauveteurs, etc., en raison de le traitement reçu, je dois dire que ma femme est intolérante au lactose et au gluten, les cuisiniers ont tous fait en sorte qu'elle ait un dessert différent pour elle chaque jour. Si nous revenons à Gran Canaria, nous n'hésiterons pas à y retourner. Merci beaucoup à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour votre aimable opinion sur notre hôtel. Il est merveilleux de savoir que vous avez une si belle impression de votre séjour parmi nous et du service chaleureux et personnalisé offert par tout le personnel à tous nos clients au Barceló Margaritas Royal Level. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, en espérant que ce sera très bientôt. Avec affection, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Nepi.e

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario..

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:19

  La propriété a été récemment rénovée, très agréable. La salle de gym (TOP) est partagée avec l'autre hôtel Barcelo. Les chambres sont confortables, les peignoirs fournis, je pense qu'ils n'ont pas été renouvelés avec les chambres :-) ou ils se sont détériorés très vite (du moins les nôtres), bonnes serviettes de douche ; aussi le coffre fort avec la clé manuelle dans un contexte aussi neuf et sympa ........ Excellente restauration, un peu de confusion le soir malgré le créneau horaire à réserver (également pour la restauration il est aussi possible d'utiliser des le restaurant de l'autre hôtel que nous n'avons pas essayé). Félicitations au personnel, tous courtois et serviable. Certainement un hôtel recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Margaritas Royal Level pour votre visite à Gran Canaria et pour votre aimable recommandation aux lecteurs de Google, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous. Chez Barceló, nous savons que les repas représentent l'un des moments les plus importants de l'expérience générale de nos clients et pour cette raison, notre équipe de chefs prépare une variété de plats délicieux pour chaque service dans le but de satisfaire tous les besoins alimentaires et les palais les plus exigeants. . Nous sommes donc heureux de lire que nous avons pu également satisfaire la vôtre. Votre enthousiasme pour le service rendu par notre personnel est très apprécié et sera une grande source de satisfaction pour eux, c'est pourquoi nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous serions très heureux d'avoir une autre occasion de vous accueillir dans le futur et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous vous adressons nos meilleures salutations, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Marta.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:59

  Nous avons vraiment aimé. La chambre, une suite junior, très confortable, propre, douillette... Le personnel mérite une mention spéciale, un traitement exquis. Très bon service. Gai et très sympathique.Le point d'amélioration serait les animations nocturnes, ça goûte peu, on aurait aimé qu'au lieu de finir à 22h30 ça dure un peu plus longtemps. Nous reviendrons et recommanderons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Margaritas Royal Level. C'est merveilleux de savoir que nous avons pu rendre votre séjour spécial. C'est une bonne nouvelle pour tout notre personnel de voir à travers leurs scores qu'ils ont pu profiter d'une expérience très positive dans nos installations. Merci d'avoir souligné la beauté et le confort de nos suites, conçues pour que nos clients profitent du séjour le plus confortable possible avec un mobilier design et la technologie la plus avancée, pleinement conscients qu'un hébergement de qualité joue un rôle clé dans la qualité de nos vacances. . Nous sommes donc très heureux de lire que vous avez été satisfait du vôtre. Nous en profitons pour vous remercier d'avoir partagé votre avis sur cette plateforme et pour votre recommandation, sans aucun doute notre meilleure récompense. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• JMalo.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 20:43

  Professionnalisme, gentillesse, exclusivité, affirmation de soi, temps agréable, un non-stop d'ici à là, lire, manger, dormir, flâner, sourire, donner, se faire surprendre, regarder les nuages ​​isolés s'approcher du filigrane du lune à cette heure de l'après-midi où tu as envie de t'allonger sur le canapé en lisant les sillons que tes doigts et tes ongles laissent sur la peau d'un livre et des craquements de dos pour atteindre la niche avant la fin de la journée.
• Yohana.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:28

  Je suis resté quelques jours et mon expérience a été très positive. Je répéterais sans aucun doute. Le traitement par tout le personnel était exquis : l'équipe de serveurs du restaurant La Palapa, les réceptionnistes, le service d'entretien (j'ai eu un petit problème avec la porte qui s'est résolu instantanément et le monsieur était très gentil), les femmes de chambre,... Le installations très bien et la chambre idéale et très confortable.
• Sean.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:54
• Marcelo.e

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:24

  L'hôtel est ouvert, donc farta mersonal pour y assister et n'attendez pas autant dans les restaurants et les bars

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcello, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel lors de votre récente visite dans notre belle ville. Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez une bonne idée de notre hôtel après votre séjour chez nous. Cependant, votre commentaire sur le service dans les restaurants et les bars a été transmis aux services concernés pour examen. Normalement, nos clients sont très satisfaits du service et du traitement reçus par notre personnel. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• susana.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:53

  Excellent. L'option Royal Level est totalement recommandée. Vous profitez de toutes les installations de l'hôtel et des installations privées. Points positifs : Le buffet fabuleux, le meilleur que j'ai vu dans un All Inclusive. Il existe également plusieurs alternatives pour le déjeuner ou le dîner. Il y a toujours des hamacs et ils sont bien, même si nous sommes en plein mois d'août, mon fils est ravi du miniclub, le personnel est très pro et à l'écoute. Le café est bon (je l'apprécie vraiment) et les installations sont bien entretenues et vous pouvez vraiment en profiter. Point négatif : la question de la douche, impossible de prendre une douche sans inonder toute la pièce et c'est très inconfortable. Bien qu'ils soient en passe de le résoudre aujourd'hui, c'est comme ça, et c'est dommage. Mais allez, je reviendrai à coup sûr
• Yone.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 00:59

  Réponse du propriétaire :
  
• karim.u

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:30

  Réponse du propriétaire :
  
• paula.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:47

  Juanfran le mojito boy était très attentionné, en plus des mojitos très copieux Tout le personnel du Royal Level avec un traitement exquis Nous reviendrons sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Margaritas Royal Level pour votre visite à Playa del Ingles et de contribuer à la communauté des voyageurs Google, ce qui est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Nous sommes très heureux de recevoir votre avis dans lequel vous nous faites part de votre satisfaction concernant votre récent séjour dans notre complexe, en valorisant positivement et surtout l'excellent service que vous avez reçu de toute notre équipe humaine. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Avec affection, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:51

  Nous avons passé quelques jours dans ce magnifique hôtel, nous avons adoré ! Avec la réforme, il ressemble à un nouvel hôtel, le service de 10✓ La réceptionniste Marta toujours avec le sourire, elle nous a beaucoup aidé avec un petit désagrément à notre arrivée, tout était super et le serveur Samuel qui, bien qu'ayant travaillé à l'hôtel depuis deux jours, est un professionnel.... Je le recommande, pour se reposer c'est parfait. Nous serons de retour!
• Mary.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:39

  Nous sommes clients du Barceló depuis longtemps. Comme chaque année, cet été nous sommes revenus profiter de nos vacances dans le même hôtel. La qualité du personnel et leur traitement humain nous font sentir comme une famille. Avec les nouvelles installations, l'hôtel a subi un grand changement. A souligner le restaurant "Lapalapa" avec une qualité magnifique et les nouveaux espaces snack. Nous espérons revenir bientôt pour profiter de Barceló.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Pine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Margaritas Royal Level pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. C'est fantastique que nos installations aient été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience ait été optimale du début à la fin ! De même, nous apprécions que vous ayez souligné l'attention que nous accordons à ceux qui nous visitent et nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service de buffet. Notre plus grand espoir est que les clients se sentent chez eux et nous sommes heureux que vous ayez de si bons souvenirs de votre expérience avec nous. Encore une fois, nous vous remercions pour votre excellent avis et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. Avec affection, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Fatima.o

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruben.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 23:22

  C'est la deuxième fois que nous visitons l'hôtel, nous choisissons toujours des hôtels de cette chaîne et les changements sont très perceptibles, bien qu'il y ait encore des choses à faire, ce que nous vivons depuis qu'il nous reste encore des jours a été tout merveilleux, à souligner la gentillesse et l'attention de presque tout le personnel de La Palapa, je ne me souviens pas du nom de tous mais surtout, dans notre cas Giovanni et Araceli qui nous font sentir à un niveau supérieur, les merveilleux mojitos de Juan Fran, l'attention des réceptionnistes un plus à souligner, la qualité de la nourriture et des boissons, la propreté des lieux, les chambres récemment rénovées, etc, etc,... Pour mettre un bémol dans cette zone de niveau Royal, c'est l'animation, que nous avons à peine vue dans cette partie, .. Sans aucun doute et sans être encore partis, nous avons hâte de revenir,.. Merci Barcelo
• Simon.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 17:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.o

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:20

  Nous avons passé quelques jours de vacances à l'hôtel barcelo margaritas royal level et ils ont répondu à nos attentes. Hôtel rénové avec de très bonnes installations. Mais le mieux c'est le groupe humain qui compose toute l'équipe Mention spéciale à Juanfra (le gars aux mojitos) ils sont spectaculaires et merci pour votre sympathie. Nous voulons également mentionner Orlando et Araceli pour leurs merveilleux cocktails et pour leur traitement. Sans aucun doute, nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Il est toujours agréable pour nous de savoir que nos clients sont rentrés chez eux avec de bons souvenirs de leurs vacances et nous sommes très reconnaissants pour le temps et les efforts qu'ils ont consacrés à partager leur expérience personnelle à l'hôtel Barceló Margaritas Royal Level avec nous et avec tout le monde. .les lecteurs. Nous sommes très reconnaissants pour vos compliments envers notre personnel, dont la gentillesse et la convivialité sont l'une des plus grandes forces de notre hôtel, et je promets de tous les féliciter en votre nom pour leur contribution à votre bien-être lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hospitalité, nous sommes ravis que vous vous sentiez comme chez vous. Nous sommes très heureux que les installations et notre service aient répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous accueillir, merci de nous avoir choisis. Avec nos meilleures salutations, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Fco.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 22:13

  J'étais dans cet hôtel il y a 4 ans et nous l'avons beaucoup aimé. Nous venons de passer 11 nuits là-bas et c'était bien mieux que la fois précédente, car ils ont rénové l'hôtel, une restauration plus et meilleure, de meilleures installations et un excellent service de la part des directeurs / directeurs, du personnel de l'hôtel et de la réception, etc. Il y a l'option Royal Level lors de la réservation que je recommande vivement, car vous avez beaucoup plus de services et cela en vaut certainement la peine. Merci à tous de nous avoir fait passer de merveilleuses vacances. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fco Javier, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Barceló Margaritas Royal Level pour vos vacances et d'avoir partagé votre aimable opinion. En effet, nous avons commencé le mois de juillet avec une nouvelle aventure comme le concept Royal Level de notre resort Barceló Margaritas, 168 chambres entièrement rénovées, dans un style moderne et fonctionnel, spécialement conçues pour le confort et la détente de nos hôtes. Merci pour ces excellents commentaires et pour nous avoir fait savoir que vous avez passé un séjour très agréable. Vous savez déjà que l'attention proche, cordiale et professionnelle à la fois est la marque de fabrique de l'hôtel. Notre objectif est que les clients qui nous visitent se sentent chez nous. Enfin, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi à nouveau le Barceló Margaritas et de nous avoir recommandés à la communauté des voyageurs Google, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour nous tous. Avec nos meilleures salutations, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Mariita.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:13

  L'hôtel est parfait, je suis venu ici avant et je ne doute pas que j'y retournerai. Très bon service et les nouvelles installations sont très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló Margaritas Royal Level. C'est merveilleux de savoir que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Vos aimables commentaires ont été très bien accueillis par toute notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez une impression aussi agréable de votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez été ravis du service que nous avons fourni ainsi que de nos installations, que vous aurez sûrement beaucoup appréciées. Cordialement, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Víctor.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:15

  Hôtel récemment rénové avec de superbes installations qui répond parfaitement aux attentes. Nous sommes restés en formule tout compris et nous avons adoré le buffet, une grande variété de produits et de bonne qualité, y compris une large dégustation de produits canariens. Chambre spacieuse, lits très confortables, balcon avec une vue incroyable (on pouvait voir le phare de Maspalomas), espace piscine très cosy avec un bar pour déguster des mojitos, une piscine plus calme et une autre avec des animations et un espace enfants très proche. En général, très bien, félicitations pour la rénovation et je recommande à 100% de séjourner au Margarita.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Nous avons été ravis de vous accueillir durant ces jours et nous vous remercions sincèrement de la confiance que vous accordez à notre établissement. Merci d'avoir apprécié si positivement nos chambres confortables et spacieuses, la variété et la qualité de la nourriture que vous avez pu déguster dans nos trois restaurants buffet et la gentillesse de toute notre équipe humaine. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous sommes convaincus que, comme vous le dites, vous passerez des journées inoubliables pleines de divertissement au Barceló Margaritas. Avec affection, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Rosario.a

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 10:44

  Je tenais à souligner les plus qui ont rendu le séjour plus agréable : les mojitos du grand Juan Fran dans la piscine, merci pour votre professionnalisme et votre sourire, le personnel de l'accueil qui a changé notre chambre suite à des problèmes d'air, la zone de niveau pour les ravitaillements, la sports très complets et le mini club dans lequel ma fille était ravie... Oh et service de bus gratuit pour la plage...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rosario, Ce fut un plaisir de vous accueillir au Barceló Margaritas Royal Level, et nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager vos impressions avec nous. Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et d'avoir laissé reflété dans votre avis la satisfaction à l'égard de la rénovation que nous avons eue dans nos installations. Nous vous remercions également d'avoir mis en valeur la beauté de la piscine et du restaurant. Avec nos meilleures salutations. Fran Lezcano Responsable de l'expérience client
• Johan.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:09

  Tout d'abord, félicitations pour la première. Un très bel hôtel avec du charme et de la personnalité. Cela montre les nerfs de la première il reste encore quelques petits détails à régler, normal seulement dix jours avant l'ouverture. et rien que le personnel n'ait résolu sur place. La nourriture est de bonne qualité et les boissons sont très bonnes.Petit déjeuner à la carte et au niveau buffet. Le personnel agréable et serviable, mention spéciale au personnel palapa (Mónica. Juanfran. Araceli etc etc) Les installations très bien. En conclusion, la seule chose qui manque est de tirer plus de services pour que tout soit comme je pense que vous le souhaitez. Je ne doute pas qu'en travaillant comme ils le font, ce sera un hôtel de référence dans le sud de l'île. Je reviendrai sans hésiter. merci pour le service

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez passé à partager votre opinion sur votre récent séjour dans notre hôtel Barceló Margaritas Royal Level. Votre avis circonstancié nous aidera à continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécier les délices culinaires préparés par nos chefs qui, avec leur professionnalisme, s'efforcent de toujours proposer une grande variété de plats différents afin de satisfaire tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Nous le prenons au mot et espérons le revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Fran Lezcano Responsable de l'expérience client