Casa Azabache

Tags: Hôtel,

• Joaquin.a

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 03:41

  Vous ne pouvez pas faire de bruit, en général un bon rapport coût-bénéfice.
• Daniel.c

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 03:56

  C'est un endroit idéal pour séjourner si vous allez tranquillement ou pour le tourisme. Ils ont de beaux hamacs pour lire le matin (je n'ai pas eu le temps de le faire) mais c'est un beau patio, les gens du lobby sont très sympathiques, et la cuisine est toujours disponible pour le thé ou le café
• bella.e

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 22:11

  C'est confortable, le personnel est sympathique
• Dhammachari.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 03:34
• Johan.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 04:40
• sara.i

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 01:49

  Belle propriété, pièces spacieuses. Salle de bain commune toujours impeccable. Personnel très serviable et poli. Deux défauts. Nous avions la chambre à côté de la salle de bain et on entendait qui entrait dans la salle de bain et tout pour les invités au premier étage. Deuxièmement, même si nous avions réservé avec réservation et enregistré la carte de crédit, ils voulaient que nous payions en espèces, sinon nous aurions payé une commission de 4% par nuit pour qu'ils ne paient pas la réservation et ils ont annulé la réservation de réservation.
• Brenda.i

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:14

  Très bon endroit, fortement recommandé, il a l'essentiel et le service est très bon.
• Gaetano.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:57
• Maria.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:37

  Bel endroit et excellent service
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 02:38
• Kay.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 00:39
• Carolina.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 02:02

  Excellent hôtel où séjourner, les chambres sont très confortables, une hygiène irréprochable se démarque. Il a un très bon emplacement car il vous permet de visiter facilement le centre-ville et les lieux d'intérêt. Le service client est très bien
• Karla.o

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 00:05

  Très bon traitement et toujours gentil avec les invités?
• Emmanuel.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:00

  Excellent service, service client et bel endroit.
• lev.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:19

  Un endroit très confortable avec un excellent service, j'ai adoré
• Jesus.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:14

  Excellent endroit où séjourner à San Cristóbal, ainsi que l'attention est très bonne 👌🏻
• Stefhano.i

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:11

  Excellent traitement dès votre arrivée par la réceptionniste, tout le personnel en général sympathique, installations propres, chambres confortables et selon les prix
• Fil.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:07

  Un endroit très agréable, avec un bon emplacement et une attention agréable. Bien qu'il y ait de petits détails dans les chambres, c'est toujours un endroit incroyable où séjourner pendant que vous êtes à San Cristóbal.
• Jessica.l

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:31

  Un très bel hôtel ! personnel très sympathique, les prix sont abordables et quand vous partez, ils vous donnent un souvenir.
• Elena.u

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Brian.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:58
• Sven.l

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:31

  Un endroit très savoureux pour dormir et se reposer. Tout super confortable et propre
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:40

  Excellent séjour, les chambres sont très propres et le personnel très sympathique. Un endroit pour se reposer et proche du centre, fortement recommandé.
• AndrewC.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 22:42
• Bricelda.r

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:30

  Un très bon choix pour séjourner à San Cristobal de las Casas si ce que vous cherchez est de vous reposer après une longue visite 😃 ma réservation était pour une chambre avec un lit double et elle a rempli son objectif 😀 espace suffisant pour deux personnes, salle de bain avec assez d'espace et d'eau chaude, la propreté de la chambre est très bonne, la décoration des chambres et en général de l'hôtel est très agréable et surtout l'attention reçue était exceptionnelle, José Luis le gars à la réception super attentionné et sympathique. Jaime, bravo pour le lieu et le personnel dont tu t'entoures 🙌🏻🙌🏻
• Belen.o

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 20:30

  Belle mais moche solution aux conflits. Le réceptionniste et propriétaire étranger très despotique et arrogant au téléphone expulsant ses clients et entrant dans les chambres pour chercher des choses inexistantes pour faire son travail. Mauvaise expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Belen, Je suis désolé que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Vous avez oublié de commenter, c'est votre avis qui est la raison de votre expulsion. Fumer à l'intérieur des chambres est complètement et encore plus illégal. Ceci est signalé lors de l'enregistrement et est inclus dans le règlement de l'hôtel. Les comportements abusifs et irrespectueux envers le personnel de l'hôtel et la propriété appliquent notre droit d'admission et sont sanctionnés par l'expulsion du client sous indication ou notification aux autorités. Ils n'ont pas été remboursés car ils ont occupé leur chambre toute la journée, car ils étaient hors de la ville et n'ont pas récupéré leurs bagages à l'heure de départ prévue. Nous apprécions votre préférence, mais nous ne sommes pas le type d'hébergement adapté à vos besoins. Bon voyage .
• Hector.o

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:42

  Un endroit confortable pour rester plusieurs jours, je suis resté dans deux chambres, ce serait incroyable s'ils avaient une meilleure ventilation, un service imbattable, c'est un logement très très calme, avec beaucoup de silence
• Daryl.i

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 07:13

  Terrible service la réceptionniste est ennuyeuse Ils nous ont chassés de l'hôtel et ne nous ont pas rendu notre argent. Ils ont ouvert notre chambre et ont fouillé nos affaires

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daryl, je suis désolé que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Il a oublié de commenter, son avis est la raison de son expulsion. Fumer à l'intérieur des chambres est complètement et encore plus des substances illégales. Ceci est signalé lors de l'enregistrement et est inclus dans le règlement de l'hôtel. Les comportements abusifs et irrespectueux avec le personnel de l'hôtel et la propriété appliquent notre droit d'admission et sont sanctionnés par l'expulsion du client sous indication ou notification aux autorités. Ils n'ont pas été remboursés car ils ont occupé leur chambre toute la journée, car ils étaient hors de la ville et n'ont pas récupéré leurs bagages à l'heure de départ prévue. Nous apprécions votre préférence, mais nous ne sommes pas le type d'hébergement adapté à vos besoins. Bon voyage.
• Edel.'

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 20:48
• Pat.N

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 04:38

  Une équipe très sympathique et serviable m'a fait me sentir très à l'aise et la chambre était très confortable. J'aime le style de l'hôtel :) volontiers à nouveau <3
• Mees.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 03:23
• Diana.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 00:17

  A partir du moment où vous faites la réservation, l'attention est très bonne, nous avons loué des visites directes avec casa azabache et ils ont été très attentifs et ponctuels, les installations sont très propres et conformes à ce qui est décrit. Les deux hôtes sont très attentifs à vos besoins et vous aident à résoudre tout contretemps que vous pourriez avoir. A quelques pâtés de maisons du centre-ville, excellent emplacement. Sans aucun doute, la meilleure chose à propos de l'endroit est la grande attention fournie.
• Alicia.u

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 22:26

  Excellent endroit, emplacement, tout comme on le voit et super traitement de chaque personne qui y travaille ☺️ J'y retournerais sans aucun doute
• Poppy.i

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 10:30

  L'hôtel est très agréable et bien situé. Bonne attention du personnel.
• Andrius.e

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 18:48
• Karina.o

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:35

  C'est très agréable et confortable, ils sont très sympathiques et la décoration est très sympa !
• Olivia.E

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 16:25
• Dana.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 21:12
• Steve.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 05:05
• Luis.e

  1 / 5

  Le 04/10/2021 à 21:28

  L'une des pires expériences que j'ai eues en séjournant dans un endroit. Le propriétaire Jaime est un Espagnol super arrogant, ils sont vendus comme un appartement et cela ressemble plus à un hôtel et le service est nul, ce qu'ils proposent n'est pas vrai, et faites-moi savoir que j'arrivais à l'endroit à 9 heures du matin, ils ont dit que je pouvais être là et à la fin ils m'ont jeté avec tout et mes affaires à ce moment-là en disant que je ne pouvais pas les garder là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis, à la Casa Azabache, nous acceptons toutes les manières de profiter du tourisme mais toujours accompagnées du respect des autres. Nous ne tolérons aucun comportement dégradant, violent ou irrespectueux envers le personnel qui fait humblement son travail, ni envers le reste des clients qui souhaitent un lieu de repos harmonieux. Notre traitement envers vous a été impeccable et ce que nous avons reçu de vous était un traitement dégradant dû à l'ivresse, non seulement en attaquant notre personnel, mais en dérangeant également les autres clients. Il n'y a pas de place dans notre hôtel pour ce type de personnes irrespectueuses qui, avec un comportement enfantin, croient qu'elles se sentent propriétaires de la propriété et font ce qu'elles veulent. Pour cette raison, et sous l'autorisation et le soutien de la plateforme via laquelle ils ont réservé, nous avons été autorisés à annuler leur réservation et à les sanctionner pour leur comportement abusif. Je suis désolé pour ce qui s'est passé et j'espère que cette situation ne se reproduira pas dans votre vie. _James_
• Fernanda.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 15:19

  Il a dépassé toutes mes attentes, super confortable, tout est très propre, ce qui lui donne un super plus, c'est l'attention de l'hôte Alberto, il a toutes les recommandations de la ville, super sympa, il vous aidera super gentiment dès le moment où vous réservez . Nous avons séjourné dans la grande suite, c'est une chambre super confortable avec un lit king size et une salle de bain privée, elle a une fenêtre avec vue sur les balcons des maisons San Cristobal. Nous serons de retour! Fernanda et Christian
• court.o

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 00:23
• mayansharks.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 00:51

  Le service de la réservation est de première classe, Alberto à la réception toujours attentif et aidant à clarifier les doutes, les installations de l'hôtel sont très agréables, propres, calmes, la chambre est très bien, grande douche chaude à toute heure, au centre à quelques pâtés de maisons des promeneurs et des points d'intérêt, je les recommande à tout le monde ! Merci Casa Azabache d'avoir rendu notre séjour agréable!
• Matthew.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 04:03
• Alberto.i

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 06:52

  Les petites pièces sans fenêtre ou avec une fente pour une fenêtre sont des pièces de stockage, pas des chambres à coucher. Les matelas retiennent la chaleur et il est impossible d'y dormir. La salle de bain n'a pas de ventilation. Je n'ai pas voulu y continuer et le propriétaire a refusé de rembourser le total des nuits non consommées. Il y a des établissements beaucoup plus centraux et habitables à San Cristóbal.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alberto, j'imagine que vous vous trompez d'hôtel lors de votre évaluation puisque Casa Azabache ne dispose d'aucune chambre avec ces caractéristiques. Toutes nos chambres ont une fenêtre donnant sur le patio intérieur et toutes nos salles de bain sont ventilées. Nous n'avons aucune pièce avec une fissure ou avec un aspect de débarras. Nous sommes un hôtel qui prend grand soin de la décoration de notre espace et de la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite une autre fois et nous serons ravis de vous offrir notre service. Nous sommes à votre disposition!
• andrea.c

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 20:05

  Excellente attention du personnel, l'endroit est très propre et magnifique. La chambre où nous avons séjourné est très bruyante car elle se trouve en face du hall et on entend tout, à part le fait qu'elle a une salle de bain commune, j'y retournerais sans hésiter, juste dans une autre chambre. La personne qui nous a reçus nous a donné un excellent traitement et nous a très bien guidés, mis à part le fait qu'il est proche des principales attractions. Si je recommande l'endroit, seulement si le bruit vous dérange, assurez-vous de réserver dans les arrière-salles, elles ont aussi un hamac.
• Liliana.i

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 02:04

  Ce sont des chambres petites, mais cosy, si vous réservez sur Airbnb assurez-vous de choisir des chambres avec une salle de bain dans la chambre, sinon vous aurez la salle de bain en commun. Les prix ne sont pas si élevés et l'emplacement est assez bon pour se promener dans la ville. Il n'y a pas de parking sur place, mais vous avez des blocs ci-dessous.
• Carlos.u

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:48

  Excellent endroit. Ils nous ont très bien accueillis et nous étions très contents. Celui de la réception un gars formidable.
• Alisson.a

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 17:23

  Il n'a pas dépassé mes attentes et malheureusement son personnel est plus déterminé à remplir ses fonctions qu'à répondre aux demandes des hôtes. J'ai dit à la personne de la réception au moment de mon enregistrement que j'étais pressé car cela prenait beaucoup de temps et il a indiqué que c'était ce que je devais faire. Il a fallu 10-15 minutes pour le faire. En tant qu'hôtelière, je sais que les processus ne doivent pas être si excessifs, car elle a disposé de mon temps en dehors des inconvénients évidents causés. Je ne reviendrai pas à cet endroit.
• Laurita.o

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 16:11

  Bel endroit. Demandez une salle de bain privée. Très propre. Peu. Amical. Service. Attention.
• Flowcomotion.F

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 21:25
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 01:33

  Très père de l'hôtel, nous avons pu être dans la chambre présidentielle, excellente chambre tout simplement magnifique !!!
• Arely.u

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:37

  Vous dormez très bien, un endroit super propre, le savon est naturel et ça sent bon ! Il a des hamacs ! Personnel très sympathique, vous pouvez dormir dans le noir jusqu'à midi !! Je reviendrai certainement ici, il est également très proche des principales allées de San Cristóbal!
• Tomomi.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 04:05
• Lan.

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 04:43

  Les chambres sont assez confortables et surtout le traitement qu'elles donnent est assez gentil et amical
• Juan.a

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 01:42

  Un très bel endroit certainement une belle expérience et beaucoup de magie à l'intérieur de Casa Azabache et San Cristóbal
• Ryan.

  5 / 5

  Le 26/05/2021 à 13:54
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 07:28

  Un endroit très agréable et calme, un personnel très attentionné et de bonnes vibrations, en plus d'être dans un excellent emplacement
• Loris.a

  4 / 5

  Le 26/02/2021 à 05:21

  Bel endroit en dehors de l'épicentre touristique bruyant. Avantages: - Bel endroit sur rue calme. - La chambre "suite" qui se situe à l'étage est très agréable et bien décorée. - La chambre est très spacieuse. - Le lit est king size, et très confortable. - La propriété n'est pas proche des bars et des clubs. - Le personnel de la réception est très poli. - Il est permis d'utiliser la cuisine commune de 10h à 22h. Les inconvénients: - Internet est très lent (par rapport aux autres hôtels de San Cristóbal de las Casas). Nous savons déjà que c'est une ville de montagne et nous ne pouvons pas prétendre avoir 10 Mbps, mais il atteint à peine 1. - Les chambres ne sont pas insonorisées (on entend les voisins parler). - Les douches ont de l'eau chaude, mais ça ne dure pas plus de 2 minutes (ça va pour les douches rapides ou pour ceux qui aiment les douches froides) : le gérant a vérifié la chaudière deux fois, et il n'y avait rien à faire. Lorsque le robinet est ouvert, il faut entrer très rapidement dans la douche pour ne pas perdre les 2 minutes d'eau chaude. - Il est permis d'utiliser la cuisine commune de 10h à 22h, mais à 7h45 il y avait 4 personnes prenant le petit déjeuner, et on entend tout de la pièce du dessus... quand ils cuisinent l'odeur atteint la pièce. Dans l'ensemble, c'est un très bel endroit que je pourrais recommander à quelqu'un qui n'a pas à faire d'appels Facetime ou de visioconférences :)
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 05:47

  Petit hôtel très agréable à taille humaine. Excellent rapport qualité prix, bon emplacement et très bonne literie !! Je souhaite surtout souligner l’accueil et le professionnalisme de Jesus (notre réceptionniste). Travaillant moi même dans le milieu de l’hôtellerie, j’ai rarement eu un accueil de ce type. Parfois les belles rencontres embellissent des lieux.
• Jhoan.i

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 05:23

  Très bon emplacement et excellent endroit. Tout comme un fait curieux, c'est que vous pouvez même entendre l'éternuement du voisin. Mais le service est excellent et pas cher.
• Emilio.r

  4 / 5

  Le 08/01/2021 à 21:32

  Une auberge hautement recommandée : bien située, prix raisonnables, propre, excellent service, bon Internet et pour 50 pesos supplémentaires, il y a un parking. A noter, il n'y a pas de télévision ni de climatisation
• Ximena.a

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 04:56

  Ils sont très sympathiques, c'est propre et a un style très cosy. La suite hautement recommandée 👌
• ChemiiNn.

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 15:46

  Très bonne attention, la chambre était très propre pour le prix, j'ai trouvé que c'était excellent. Recommande fortement...
• Stariuh.

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 14:25

  Bel endroit, les employés sont très sympathiques mais ils ont toujours l'air très tendus en essayant de garder l'endroit calme. Je ne pense pas que cela devrait être aussi rigoureux de ne pas pouvoir prendre un café avant 10h30, peut-être que cela les aiderait à être un peu plus détendu.
• B.e

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 22:39

  Le bon endroit est super propre, les lits sont confortables. Très recommandable
• martin.s

  5 / 5

  Le 23/03/2020 à 03:50

  Un bel endroit, avec paix et harmonie, idéal pour se reposer après une longue journée de visite épuisante de la journée, traitement merveilleux par le propriétaire et le personnel de service, ils nous ont fait nous sentir chez nous. Excellent, je le recommande, toutes d'excellentes installations.
• Oliver.�

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 15:20

  La chambre est parfaite. Propre, fonctionnel et avec une atmosphère très légère. Il n'y a pas de télévision, mais le Wifi fonctionnait à 100%.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 19:07

  Très bon rapport qualité prix, bien placé, staff super
• Miranda.a

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 20:29

  Très bel endroit avec une excellente propreté, une atmosphère détendue, un personnel très attentionné et une cuisine commune. La seule chose est que la première nuit, un bruit a été entendu comme s'ils ouvraient et fermaient un robinet d'eau, mais il en va de même pour le froid affectant les tuyaux. La deuxième nuit, il n'y avait pas de bruit du tout. Excellent emplacement, trois pâtés de maisons à droite, vous arriverez sur une petite place et une belle église, cependant, sur la gauche, il y a une passerelle pleine de boutiques d'artisans et de restaurants qui vous mèneront directement à la place centrale. Ainsi, vous ne manquerez de rien !
• María.l

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 17:17

  Propre et très bien situé. Chambre de taille adéquate et cuisine commune tout équipée et à disposition des hôtes.
• Hector.a

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 19:47

  Idéal si le plan est juste pour se reposer. Les gens sont très sympathiques et ils peuvent garder vos bagages quelques heures même si votre réservation est déjà passée.
• Yiraldelli.o

  1 / 5

  Le 18/12/2019 à 20:30

  J'allais rester avec eux en cas d'urgence, mais un enfant d'un an venait avec moi et mon partenaire, en raison des politiques, ils ne donnent qu'une chambre pour deux personnes, ils voulaient que je paie une chambre supplémentaire pour l'un -enfant de moins d'un an. Nous ne sommes pas restés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Yiraldelli, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et surtout nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, notre hôtel n'est pas prêt à accueillir les enfants de moins de 4 ans, même avec un supplément. Ces politiques sont disponibles sur notre site Web : www.casaazabache.com et sont acceptées par tous nos clients. Nous reconnaissons votre sentiment. Respectueusement, Jaime*
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 02:21

  Pas cher, confortable, privé, calme et avec tous les services. De plus, vous êtes relativement proche du centre, du moins ce n'est pas dans la zone de circulation.
• Jose.y

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 07:07

  C'est un endroit agréable, central, beau et très accessible, vous pouvez vous reposer comme il se doit. Le seul inconvénient est que la chambre que nous avions était très humide, mais à partir de là, le reste enregistre cette mauvaise caractéristique tant que vous ne sont pas allergiques. Recommandé!
• Heysol.n

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:44

  Très bel endroit, lits très confortables et personnel super attentionné. J'y retournerais certainement.
• Jayson.e

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 00:28
• Jamie.y

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 18:29
• Aditi.r

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 02:21

  Nous avons fait la réservation via Expedia, et le jour de notre arrivée, ils ne nous ont pas admis car nous avions des enfants. Ils m'ont tout facturé, comme si j'étais resté. Je ne le recommande certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lemondadi, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et surtout nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que nous aurions pu vous causer. Malheureusement, notre hôtel n'est pas prêt à accueillir les enfants de moins de 4 ans. Ces politiques sont à votre disposition sur notre site Web : www.casaazabache.com, et sur tous les portails hôteliers où nous publions, et sont acceptées par tous nos clients. Dans votre cas, nous avons appelé Expedia et ils ont reconnu qu'ils enfreignaient les règles de réservation, nous autorisant à vous facturer l'intégralité de votre réservation. Cependant, par solidarité avec vous, nous ne facturons que 50% du total de votre réservation. Nous reconnaissons vos sentiments. Respectueusement, Jamie*
• Johannes.

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 23:05
• Michele.e

  5 / 5

  Le 08/05/2019 à 18:35

  Appartements propres et bien entretenus. Salle commune très agréable. Personnel préparé et gentil. Excellente zone centrale.
• Jessica.a

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 20:52

  C'est un très bon endroit où séjourner, tous les gens sont super sympas. Les lits sont très confortables, ils sont très propres, c'est proche de l'allée principale et j'ai adoré qu'il n'y ait pas de télévision, haha.
• Christine.c

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 01:27
• Sebastian.r

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 19:07
• Daniel.l

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 20:14

  de loin le personnel le plus serviable que j'ai vue dans un hôtel. merci a tout le monde.
• Sonia.i

  5 / 5

  Le 13/10/2018 à 03:35

  Excellente attention, ils vous font sentir très à l'aise, propreté et très bon emplacement, endroit très agréable et calme!
• Felipe.l

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 14:17

  Endroit moche, bruyant, réservoirs d'essence attachés aux chambres en vue; les finitions de la salle de bain sont les moins chères et les plus ordinaires, sans ventilation dans les salles de bain. Draps en lambeaux et oreillers pleins de balles très inconfortables. Ils n'ont pas nettoyé la chambre car je n'étais pas dans la chambre pour leur dire que je voulais qu'elle soit nettoyée et bien que je me sois plaint à l'arrivée ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire la chambre car ils ne l'avaient pas indiqué à l'heure et après 1 non, ils peuvent déjà faire des chambres. Donc, en tant que client, vous êtes enthousiasmé par leurs politiques et à partir de là, ils ne bougent pas. . . les serviettes sentaient le moisi. Rien de recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et surtout nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que nous aurions pu vous causer. Comme tous nos clients, nous essayons de vous offrir notre meilleur service et nous avons fait tout notre possible pour faire de votre séjour une excellente expérience. Je vous informe que notre personnel n'entre dans la chambre d'aucun client sans son autorisation, c'est pourquoi nous indiquons au moment de l'enregistrement que le signe entendu soit accroché à la porte si vous souhaitez un service de nettoyage. Nous reconnaissons vos sentiments. Avec respect. James* (Traduit par google) Salut Felipe, nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de nos installations. Nous avons offert notre meilleur service et avons fait tout notre possible pour essayer de faire de votre séjour une excellente expérience. Je vous informe que nous ne pouvons entrer dans la chambre d'aucun client sans votre autorisation, c'est pourquoi nous indiquons au moment de l'enregistrement que si vous souhaitez un service de nettoyage, accrochez le panneau qui l'indique dans la clé de la porte. Passe une bonne journée.
• Ste.e

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 00:39
• Maude.o

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 03:02
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 03:50
• Jiasu.E

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 01:04

  C'est un très bon endroit où séjourner. Il y a une cuisine pour préparer quelque chose de simple ; il y a toujours un service de thé ou de café. Bon pour les couples, les familles ou les routards.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 03:41

  C'est un endroit pour ceux qui recherchent un bon lit pour passer la nuit, de l'eau chaude pour se baigner et se détendre un peu avant de sortir se promener. Le personnel est sympathique et tout est très propre.
• Atilano.i

  4 / 5

  Le 22/10/2017 à 19:40

  Hôtes très sympathiques, excellent endroit pour partager des expériences avec des voyageurs d'autres pays. Très propre.
• Rebeca.o

  5 / 5

  Le 05/08/2017 à 14:30

  Un petit hôtel situé au centre de San Cristobal de las Casas. Très propre et confortable. Le personnel offre d'excellents soins et son coût est tout à fait abordable.
• David.a

  5 / 5

  Le 20/06/2017 à 00:41
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 01:11

  Belle auberge, lieu plein de charme et de tradition. Toujours impeccable avec des chambres très douillettes et confortables. Le personnel est très attentionné et serviable, toujours avec le sourire et le désir d'aider. Votre service de visite est excellent. Situé à quelques pas du centre. Un logement exceptionnel, je recommande sans hésiter.
• Meredith.a

  4 / 5

  Le 27/05/2017 à 19:04