Barceló Grand Faro Los Cabos

Tags: Hôtel,

• Ron.

  2 / 5

  Le 27/02/2023 à 03:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.s

  3 / 5

  Le 27/02/2023 à 02:33

  La nourriture n'est pas bonne, pour réserver un restaurant comme le japonais ou l'italien, ils ont une longue file d'attente et je suis arrivé à 10 heures du matin et je n'ai plus atteint de réservation et la vérité est que j'ai pu entrer dans 2 des restaurants mais la nourriture est mauvais. L'hôtel devrait revoir ce détail.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena Espejel, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos critiques constructives. . Merci pour votre avis sur nos restaurants, même si nous regrettons de ne pouvoir satisfaire vos envies culinaires à cette occasion. Vous pouvez être sûr que vos commentaires seront partagés avec nos chefs pour améliorer les expériences culinaires de nos futurs clients. Cordialement, Service clientèle.
• Susie.a

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 22:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:28

  Réponse du propriétaire :
  
• jordan.k

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 01:13

  Réponse du propriétaire :
  
• freda.o

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Ray.o

  1 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Tyrone.

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Ed.a

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• paul.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 22:04

  Réponse du propriétaire :
  
• JJ.R

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 03:46

  Bel endroit, mais bien qu'ils nous aient donné accès à partir de 14h à l'hôtel et aux restaurants, la chambre nous a été livrée à 16h. Et ce n'était pas la chambre à 1 lit qui était demandée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à partager vos critiques constructives avec nous. . Cordialement, Service clientèle.
• Michel.�

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 18:06

  Bonnes installations, nourriture de qualité et excellente attitude de service mais procédures très longues (enregistrement et départ, réservation pour le dîner).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel Diaz, Chez Barceló, nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et vos commentaires aideront notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients.Pour cette raison, nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à partager vos critiques constructives avec nous. et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Service clientèle
• Aarón.o

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:23

  Cela laisse beaucoup à désirer, rien à voir avec votre complexe à Cancun, peu de restaurants de spécialités, il faut s'entraîner QUOTIDIENNEMENT ! pour essayer de faire une réservation (si cela fonctionne pour vous et que vous atteignez une place) Ils ne vous laissent pas rester dans le complexe après avoir renoncé à la chambre, si votre vol part plus tard ou si vous voulez passer un peu plus de temps dans les piscines (cela a un coût supplémentaire) je ne vois pas pourquoi ils ont un " Chambre "Hospitalité" Les piscines sont tièdes et après un certain temps, froides. Il n'y a pas de variété de nourriture, des petits déjeuners super basiques Il n'y a pas d'option pour manger quelque chose le soir (un bar sportif ou quelque chose qui est ouvert 24h/24) si vous n'avez pas réussi à manger quelque chose à 22h, vous n'avez pas dîné. Cela laisse beaucoup à désirer…. Je chercherai une autre option lors de ma prochaine visite à Los Cabos

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aaron Gomez, Merci d'avoir partagé votre opinion sur l'hôtel Barceló Gran Faro Los Cabos. En effet, d'après ce que vous décrivez, il ressort que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à nos standards de service habituels ; veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir fait de votre séjour chez nous un parfait moment de détente et nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de nous le faire savoir. Cordialement, Service clientèle.
• Sandra.l

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:10

  L'un des pires hôtels où j'ai séjourné. Ils vous facturent 480 pesos après le départ pour continuer à utiliser les installations et sans chambre car selon ce que vous utilisez encore au restaurant, quand après 12h il n'y a que des hamburgers et des frites, SEULEMENT JUSQU'À 3 L'APRÈS-MIDI, c'est incroyable que vous ne peut pas continuer à utiliser les installations et que vous devez payer pour l'utiliser uniquement jusqu'à 3 heures, ou du moins la Namibie nous l'a dit, lorsque d'autres clients ont dit qu'il le pouvait, ou y a-t-il une discrimination à l'encontre d'autres clients ? Le petit déjeuner est très bref, il n'y a pas de variété, soit vous vous servez de fruits, soit vous attendez une demi-heure pour faire une omelette, les serveurs ne vous remplissent pas de café s'ils vous voient comme sombre et que vous n'avez pas de blonde cheveux. Vous devez aller faire la queue TOUS LES JOURS pour aller réserver un dîner de spécialité prenant jusqu'à 45 minutes ou plus en ligne sans garantir une place Cela ne ressemble pas à une chaîne Barceló, administration épouvantable. Les serveurs de la piscine ne servent que des étrangers, discrimination totale. Les ascenseurs ne fonctionnent pas. NE VENEZ PAS DANS CET HOTEL.
• Amy.o

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 01:59

  Réponse du propriétaire :
  
• James.e

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 19:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrey.n

  3 / 5

  Le 06/02/2023 à 04:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Haley.i

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 02:30
• Michael.o

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  
• RUBEN.

  / 5

  Le 02/02/2023 à 01:00

  Muy limpia la habitación, cama cómoda, en general todo bien, solo un pequeño goteo en la llave del lava manos Muy buena limpieza El check in, el check out muy lentas, las reservaciones de los restaurantes super limitadas y eso que el hotel no tenía tantos huéspedes. Faltaban meseros en los restaurantes bufet, no se daban abasto. El hotel ya no ofrece el cuarto de hospitalidad, ni los servicios de comida, para llegadas temprano (Antes del check in) y salidas tarde (Después del check out) al aeropuerto.
• RUBEN.

  / 5

  Le 02/02/2023 à 01:00

  Muy limpia la habitación, cama cómoda, en general todo bien, solo un pequeño goteo en la llave del lava manos Muy buena limpieza El check in, el check out muy lentas, las reservaciones de los restaurantes super limitadas y eso que el hotel no tenía tantos huéspedes. Faltaban meseros en los restaurantes bufet, no se daban abasto. El hotel ya no ofrece el cuarto de hospitalidad, ni los servicios de comida, para llegadas temprano (Antes del check in) y salidas tarde (Después del check out) al aeropuerto.
• Kristie.o

  3 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Betty.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 00:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Yes.

  3 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Lynn.i

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:13

  Réponse du propriétaire :
  
• TC.n

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 03:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Kandace.l

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 02:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Trevor.u

  1 / 5

  Le 20/01/2023 à 04:46

  Réponse du propriétaire :
  
• deborah.a

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 01:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Negin.a

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 18:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.l

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 02:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Kim.e

  2 / 5

  Le 16/01/2023 à 05:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Alex.a

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 00:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Carter.e

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 02:35
• Shaun.a

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 23:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Gina.n

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:17

  Le service est excellent, la nourriture est très riche, la vue est magnifique, à recommander. La seule chose qui manque, c'est qu'ils s'il vous plaît avoir le transport de l'aéroport à l'hôtel et vice versa, c'est la première fois que j'ai un hôtel sans transport.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Barceló Gran Faro Los Cabos ; La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Service clientèle.
• Victoria.g

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 07:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicholas.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 06:02

  Réponse du propriétaire :
  
• bryan.

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:21
• Rahim.a

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Mary.'

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 06:57
• Reyna.o

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 05:09

  Cet hôtel Barceló de los Cabos n'a pas répondu à mes attentes. J'ai déjà visité le Barceló de Huatulco et je l'ai trouvé supérieur à tous égards. Le Barceló de los Cabos n'avait pas d'activités nocturnes et la seule chose qui se passait était de danser et de regarder des matchs de football sur écran géant. Il n'y a que deux restaurants de spécialités car l'autre ne permet pas aux enfants d'entrer et le restaurant mexicain propose une nourriture moche. Anciennes installations. Le wifi n'atteint pas les chambres Je ne le recommande pas. Très énnuyé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Reyna Montes, Aunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló Gran Faro Los Cabos, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes dans le futur. Je vous informe que des mesures immédiates ont déjà été prises avec les responsables et collaborateurs de chaque domaine pour éviter des situations de ce type. Cordialement, Service clientèle.
• Hillbillytc.

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:22

  Réponse du propriétaire :
  
• German.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:57

  Un hôtel très bien situé, et avec de nombreuses possibilités d'être parfait. Ca fait mal des détails comme le buffet, quelques manques d'entretien et de service lui font perdre une demi étoile. Le service premium très faible. Le traitement du premier jour d'un de ses managers désastreux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher German González, Nous apprécions vos commentaires après votre récente visite. Comme nous essayons toujours de nous améliorer, vos commentaires sont essentiels à notre succès futur. Soyez assuré que tous les points que vous avez mentionnés sont déjà pris en charge afin qu'aucun de nos clients ne vive quelque chose de similaire. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Service clientèle.
• David.a

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Lourdes.a

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 08:11

  La qualité des prix est très chère, vieil hôtel et chambres douteuses. Le personnel est un peu antipathique si vous décidez de ne pas leur donner de pourboire pour tout. Vieilles chambres, pas de vue. Ils ont dû changer de chambre plusieurs fois après avoir payé une chambre deluxe avec vue dans laquelle ils nous ont donné des chambres avec vue sur la cloison de l'hôtel en face. Il n'y a pas de variété de nourriture au buffet et la qualité de la nourriture n'est pas bonne. La seule bonne chose qu'ils ont est le restaurant mexicain

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lourdes Garcia, Les avis de nos clients nous donnent l'opportunité de voir notre hôtel à travers leurs yeux, en signalant tout service qui pourrait être amélioré pour optimiser le séjour de nos futurs clients. Par conséquent, nous sommes très reconnaissants pour le temps que vous avez passé à partager l'opinion de votre expérience personnelle à l'hôtel. Soyez assuré que votre avis sera partagé avec nos responsables de départements pour les en informer et agir en conséquence. Cordialement, Service clientèle.
• Tealia.n

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 03:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Allen.h

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Shawn.

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 03:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarah.e

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 02:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Selene.o

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 06:06

  Un hôtel qui laisse beaucoup à désirer, le buffet le soir sans variété, la sorbetière ne marche pas, les serveurs ne servent que les touristes étrangers, les réservations pour les restaurants de spécialités se font à 9h et à 9h05 ils ne le sont plus Il n'y a espace puisqu'ils n'ouvrent qu'un seul des 3 restaurants qu'ils ont, à 10h30 ils ferment le restaurant et il n'y a qu'un service de chambre évident moyennant un supplément. Les femmes de ménage n'ont pas nettoyé la chambre, des 4 jours où nous sommes restés, elles n'ont nettoyé la salle de bain aucun jour, enfin, même la vaisselle qui était dans la chambre ne pouvait être emportée, bref, un hôtel que je ne ferais jamais retourner à.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience dans notre hôtel au maximum, car nous nous efforçons chaque jour de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons examiné vos commentaires en détail, avec nos équipes et les responsables de chaque service, et nous tenons à vous assurer que tous vos problèmes seront pris en charge. Cordialement, Service clientèle.
• Iris.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 06:11

  Réponse du propriétaire :
  
• LAURA.A

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:48

  Le service est nul ! Je suis allé à un événement ce week-end et j'ai acheté un pass journalier, car en n'achetant pas avec l'agence qui l'organisait et en achetant un forfait hébergement au même endroit avec un grand magasin, ils voulaient me facturer de 1 300 à 1 500 pesos la nuit pour Cependant, votre carte journalière n'est que de cinq heures et ils vous sortent sans vous permettre d'utiliser les autres installations. La personne qui nous a accompagnés, Ricardo Ortiz, une personne arrogante qui ne voulait pas nous laisser passer même si la cérémonie avait commencé, a dit qu'il nous laisserait passer jusqu'à cinq heures de l'après-midi. Il vous parle également avec Spanglish que vous comprenez à peine ce qu'il dit. Personnellement, je pense que c'était la meilleure décision de rester ailleurs et je ne pense pas que j'irai à cet endroit. De plus, cette même personne a discriminé certains amis pour être de la communauté LGBBT+ qui ont réservé et même lorsqu'ils sont arrivés à quatre heures, il ne leur a pas permis de manger dans les installations ou de monter dans leur chambre avant six heures de l'après-midi (un problème qui sera signalé aux autorités compétentes)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura Patricia, La vision de nos clients est la clé pour compléter la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous sommes très reconnaissants pour le temps consacré à la rédaction de ce commentaire. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les imperfections du service que vous décrivez dans votre avis, et bien que vos commentaires ne semblent pas correspondre aux évaluations habituelles que nous recevons, tant à l'hôtel qu'en ligne, nous serons assurez-vous de discuter de votre avis en interne afin d'éviter de donner ce type d'impression à nos collaborateurs. Merci encore de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives. Cordialement, Service clientèle.
• William.b

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.a

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 04:11

  Réponse du propriétaire :
  
• patty.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 04:54

  C'est sympa, ce n'est pas l'un des plus récents, mais c'est agréable d'aller à l'hôtel, la nourriture est délicieuse, mon restaurant préféré est mexicain puis italien, les spectacles sont super et on n'a pas le temps de quitter la piscine, c'est super, le les lits et les oreillers sont délicieux. Le bon personnel très sympathique à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour au Barceló Gran Faro Los Cabos. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Cordialement, Service clientèle.
• Andy.u

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• U.

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 00:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Byron.e

  3 / 5

  Le 19/11/2022 à 02:14

  Réponse du propriétaire :
  
• David.�

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 23:27

  C'est un hôtel qui est situé à San José del Cabo sur une plage qui n'est pas propice à la baignade, donc vous devriez le considérer si vous aimez passer du temps sur la plage. Les installations de l'hôtel sont agréables, les chambres sont très bien ainsi que leur balcon et leur salle de bain que je n'ai eu aucun problème. Les plats que j'ai essayés du forfait tout compris m'ont semblé bons, il n'y avait aucun inconvénient ainsi qu'une grande attention et de bons plats au restaurant italien (réservation obligatoire). Il dispose de plusieurs piscines toutes très spacieuses et avec de belles vues (il y en a une qui surplombe la plage) ainsi qu'un jacuzzi très confortable et également à proximité du bar de la piscine. Les boissons, comme elles gèrent toutes les alcools les moins chers, elles vous servent à prix réduit et si elles vous offrent une prime lorsqu'elles ont un certain niveau d'accès. L'attention du personnel était bonne, l'attention au service du bar pouvait parfois être améliorée. Je pense que plus d'activités sont nécessaires au sein de l'hôtel pour favoriser l'interaction et le plaisir, le cas échéant, mais elles pourraient également améliorer l'atmosphère la nuit est très calme sans activités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David Alvarez, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur votre séjour au Barceló XXX. C'est merveilleux d'entendre que nous avons pu rendre votre séjour spécial. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant notre programme d'animations, d'autant plus que notre équipe s'efforce d'offrir à nos clients un assortiment varié d'activités tout au long de la journée et des spectacles en direct le soir. Cependant, nous ne manquerons pas de discuter de vos observations avec le responsable de l'animation. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Service clientèle.
• Trevor.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 04:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Valentina.o

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.u

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 23:38

  J'ai beaucoup aimé l'hôtel, les chambres spacieuses sont en ciment et non en pierre de table, ce qui empêche tout bruit venant de l'extérieur ou des autres pièces de filtrer. Des plats délicieux, des boissons très savoureuses, la piscine est bonne. Manque d'entretien dans les salles de bains, les portes ne ferment pas correctement, cela montre qu'elles ont du temps sans être surveillées. Remarque, pas pour l'hôtel lui-même, mais pour la municipalité, s'ils vont donner la permission de faire de l'équitation à l'extérieur des hôtels, exigez qu'ils nettoient les esses des chevaux, cela affecte tous les hôtels de la région. Beau de voir la naissance du 🐢. Spa très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Lune, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion sur vos récentes vacances avec nous, notre objectif principal est de nous assurer que nous continuons à offrir des expériences inoubliables à nos clients et vos commentaires nous aident à le faire. Nous apprécions le temps que vous avez passé à partager vos réflexions et vos commentaires constructifs. Vos commentaires concernant la maintenance ont été notés et seront partagés avec l'équipe. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, Service clientèle.
• adele.n

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 05:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Yareli.�

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:54

  En général, la plupart des serveurs discriminent les nationaux (mexicains), vous leur demandez quelque chose et ils le donnent à contrecœur ou ils vous ignorent tout simplement, j'imagine qu'ils sont plus enclins aux étrangers à cause des "pourboires" mais en fin de compte TOUS nous qui restons payons pour un service et ce n'est pas juste qu'ils nous traitent ainsi simplement parce que nous sommes mexicains. La seule chose à laquelle on s'attend en partant en vacances est de se déstresser et de passer un bon moment, mais dans cet hôtel c'est tout le contraire. Je suis resté 4 jours avec ma famille et un seul jour, ils ont nettoyé la chambre, nous avons appelé la réception, ils nous ont dit qu'ils allaient le faire et cela ne s'est jamais produit. Les piscines ferment très tôt et ne peuvent pas être utilisées à 100 %. Un autre point négatif est que le départ se fait à 11 heures, donc si votre vol part tard, tenez-en compte. La nourriture n'était pas mauvaise du tout mais elle manquait de saveur et répétait toujours la même chose. Je ne recommande pas cet hôtel, il y a bien d'autres options et mille fois mieux. J'espère que mon avis vous aidera à faire votre choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yareli Vazquez, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'avez pas pleinement apprécié votre expérience dans notre hôtel, car nous nous efforçons chaque jour de rendre chaque séjour inoubliable. Nous avons examiné vos commentaires en détail, avec nos équipes et les responsables de chaque département, et nous tenons à vous assurer que tous vos problèmes seront pris en charge. Cordialement, Service clientèle.
• Candice.o

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Mehrnoosh.h

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Nin.h

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 22:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Laura.a

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:43

  Réponse du propriétaire :
  
• William.c

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 21:31

  Réponse du propriétaire :
  
• sgbuttafly.

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• courtney.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.r

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 05:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Your.o

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 02:28

  Réponse du propriétaire :
  
• André.

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 06:00

  La majorité des chambres ont 2 lits doubles (pas Queen). Pas possible de les joindre ensemble parce que la base est coulée dans le ciment. La réception était complètement opaque; on aurait pu nous dire que la catégorie "Superior" c'est la plus basse, la plèbe quoi. On nous a proposé une chambre avec King + simple... qui donnait sur le mur de l'hôtel voisin. Demandez de visiter votre chambre avant parce certaines donnent sur la piscine avec très peu d'intimité, d'autres sur le côté donnent sur les murs des hôtels voisins sans vue de la mer. Pour les chambres, la vue sur la mer s'améliore en se rapprochant de la plage. Le service des autres employés était inégal. Un jour on nous a fait la chambre et on nous a laissé une seule serviette pour deux personnes, le lendemain on laisse lavette, serviette moyenne et grande. La nourriture est industrielle et sans goût, mais "ça fait l'affaire". La musique "d'ambiance" est atroce et gaspille toute l'atmosphère du bord de mer. On pourrait entendre les vagues presque partout dans l'hôtel... si ce n'était pas de la musique horrible. On prèfère jouer de la musique rap, country-western et d'ascenseur, mais quelques chansons mexicaines pour le décor. Le restaurant Las Olas est TRES bruyant. Combinée aux reverbérations de la cuisine et la salle à dîner, même si le restaurant donne sur la mer, on n'entend pas les vagues avec la musique et le bruit. On dirait un hôtel construit dans les années 80 qui ne s'est pas adapté avec le marché du tourisme. Un seul lavabo, deux petits lits doubles, des tiroirs difficiles à ouvrir. Par contre c'est propre. La machine à glaçons au 5e étage ne fonctionnait pas, celle du 4e était toute rouillée et desactivée, aucune au 3e. Il a fallu descendre les escaliers jusqu'au 2e étage parce que l'ascenseur du centre ne fonctionnait pas. On l'a reporté à la réception mais la situation était la même à notre départ. La plage est dangeureuse, on ne peut pas se baigner dans toute la "zone hotelière", idem pour toute la région de Cabos. La pente est tellement abrupte que c'est pas plaisant de se promener longtemps au bord de la mer. Les drapeaux rouges et noirs qui flottent sur le terrain de l'hôtel sont complètement délavés, ça démontre qu'ils sont permanents. Il y a quelques endroits comme Santa Clara mais il faut son propre transport. Il y a un long trottoir le long du côté est de l'hôtel qui permet d'accéder à la mer si on habite de l'autre côté de la rue. Je suis certain que les autres Barcelo sont beaucoup mieux que celui-ci, mais ça ne me donne pas envie de les essayer. La région des Cabos offre un beau paysage désertique et la mer mais rien d'autre. Même le musée de l'histoire naturelle à Cabo San Lucas nous a été déconseillé. Les deux villes du Cabo ne valent pas la visite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Danny.i

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Hockey.o

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Carolyn.r

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Norman.e

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 13:29

  Il nous ont mis dehors lors du check out aussitôt qu'il te coupé ton bracelet tu dois quitter.si tu veux rester plus longtemps 20 us par personne .les autres hôtels te laisse resté jusqu'à 4hrs comme le Riu.
• Stefano.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 03:00

  Comme relation prix qualité je pense que c'est la meilleure option en San Jose del Cabo. Ils offrent tous les services pour approx 100€ pour pax (pas chambre)

  Réponse du propriétaire :
  
• Arav.

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:41

  Tes

  Réponse du propriétaire :
  
• Marle.r

  2 / 5

  Le 14/12/2019 à 09:51

  Hôtel agréable et propre. J'y suis allé il y a deux ans pour mon anniversaire pour un séjour d'une nuit et honnêtement, le service n'était pas ce à quoi je m'attendais. La nourriture, les installations et les équipements de l'hôtel sont bons, leur service à ce moment-là beaucoup à désirer, juste donner des pourboires aux serveurs avait peu de personnel. Honnêtement, je n'avais pas vraiment envie d'y retourner, je continuerai d'essayer d'autres hôtels à Los Cabos pour me détendre...

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager votre évaluation avec nous.
• Danii.a

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 22:06

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Madame. des champs Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous espérons vous revoir bientôt.
• sergio.c

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 07:05

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  M. Acuna Merci d'avoir choisi notre hôtel Barcelo Gran Faro Los Cabos pour vos vacances, nous apprécions votre aimable opinion sur notre hôtel et nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir.
• DANIEL.A

  1 / 5

  Le 26/08/2017 à 15:00

  Nous retournons à votre hôtel. Nous avons observé des gens avec de la nourriture dans la piscine et j'ai attendu près de 20 minutes pour qu'ils me donnent des serviettes. Ainsi que divers détails. Le personnel fait tout son possible pour un bon séjour. Mauvaises politiques. Vous faites votre sortie et faites attention à la consommation, vous devez également être dans le hall uniquement. La gestion est très limitée en restreignant tous les services et l'accès. Observez que plusieurs familles dont les enfants sont fatiguées et sans nourriture. Et si vous voulez quelque chose pour quelques heures, vous devrez payer 450 pesos par personne. Mauvaise stratégie et mauvaise supervision. Il faut s'accommoder des boissons et de la nourriture à la piscine mauvaise organisation des menus salés. Seul le personnel soignant fait de son mieux mais les politiques qui sont établies par les gérants sont mauvaises... ils manquent beaucoup d'expérience. Beaucoup de clients ne reviendront pas. Merci pour ceux qui sauvent le séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Zamora ! Nous apprécions votre aimable opinion !