Hotel Palacio de Úbeda 5GL

Tags: Hôtel, Bar, Salle de réception, Restaurant méditerranéen, Spa, Lieu de mariage, Centre de bien-être,

• Y.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:40

  Vraiment merveilleux. Répéter. Nous étions ravis. Nous l'avons visité en février, quand il fait froid, et il n'y a pas de meilleure sensation que d'entrer dans votre chambre et c'est chaleureux et agréable. Les douches sont magnifiques, l'eau chaude sort directement et une baignoire spacieuse (que j'ai l'intention d'utiliser la prochaine fois, oui ou oui). Le 🚽 avec sa couverture hyper moderne et sa température qui peut être régularisée. Le petit déjeuner est correct. Il y a des voituriers... Je n'ai pas remarqué d'initiative pour monter sa valise malgré le fait qu'ils aient le chariot porte-bagages du hall. En conclusion, je le recommande et j'y retournerai avec plaisir 🤩
• Rut.a

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:16

  Rien de tel ne m'est jamais arrivé. Nous sommes venus à la réception car nous avions un tarif moins cher en réservation que sur le web et pour qu'ils n'aient pas payé de commission à la réservation pour faire la réservation directe. Devant nous et sans se couper les cheveux, la réceptionniste a appelé le directeur et a changé le tarif dans le channel manager et nous a dit de le mettre à jour maintenant qu'il semble être sur le web. Évidemment, nous ne sommes pas restés parce que nous pensions qu'il s'agissait d'un vol. Dommage qu'ils aient mis 5 étoiles GL sur la porte
• sheila.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:59

  Nous avons choisi la chambre junior suite. Un luxe. La baignoire spectaculaire. Chambre très spacieuse. Sans aucun doute le meilleur moyen de se détendre

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été à votre goût. Nous espérons vous revoir bientôt. Hôtel Palacio de Úbeda 5*GL
• laura.i

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:56

  Excellentes installations. Des chambres semblables à un loft, confortables et soignées dans les moindres détails. Personnel au top, très gentil et à l'écoute. Petits déjeuners variés et de qualité. Et le restaurant avec une belle carte des vins et des produits de qualité. Un séjour merveilleux.
• Emilio.a

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:28

  L'hôtel est impressionnant, magnifique et un endroit magique. Dîner de réveillon à oublier.
• Esther.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:31

  Les parties communes de l'hôtel et la chambre sortent de l'ordinaire. L'attention du personnel, en particulier de Lidia, est exquise. Chambres très calmes avec tout le confort, lits et oreillers en latex.
• Marcos.i

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 02:58

  Le séjour, je ne sais pas comment ce sera. Je n'ai été qu'à un dîner, environ 200 convives et la plupart d'entre eux ont été déçus. En tant qu'hôtel 5 étoiles en ce qui concerne ce dîner, il a beaucoup d'étoiles. Le minimum qu'ils doivent mettre sur les tables est ce qui a été loué, c'est-à-dire ce qui a été payé, les cafés et infusions brillaient par leur absence. La bouffe est bonne, mais hyper courte, je pense qu'ils pourraient se décontracter un peu plus.
• Elisabet.h

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:48

  Hôtel génial !! Nous avons loué un pack pour les couples avec un circuit thermal inclus et ce fut une expérience inoubliable. Grâce à une tombola interne de l'hôtel, nous avons obtenu la meilleure chambre de l'hôtel (Suite del Conde) avec une tour incluse. Des vues incomparables et toutes joliment décorées. Le restaurant exquis et le traitement du personnel très sympathique par tous. Sans aucun doute, un endroit à répéter.
• I.

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 15:14

  Excellent hôtel situé dans le centre historique d'Úbeda. Un personnel très amical et serviable. Chambres très confortables et elles offrent un bon petit déjeuner. Recommandé.
• Diego.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:44
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:06

  Hotel très sale. Les moquettes des couloirs n ont jamais été nettoyées sur nos 3 jours de séjour, pleines de détritus! Fauteuils des salons tachés ++× . Les chiffres des étages sur l ascenseur disparus?! Piscine minuscule avec une plante en plastic!! Renversée en plus. Petit déjeuner digne d un ibis bas de gamme. Les armoires des chambres sentent mauvais. Seule la situation centre ville a sauvé notre séjour. ascenseur dascenseur
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:38

  Excellent hôtel, personnel très sympathique, Joao et María se distinguent, qui ont traversé la réservation et ont été très attentifs, également une mention pour Miguel Ángel, qui s'occupe du stationnement des voitures, un garçon très gentil.Nous avons dîné à la taverne et très bonne nourriture et attention. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était magnifique et immense, c'est une suite junior de luxe avec un petit balcon et d'immenses fenêtres, la propreté était un dix, un séjour très agréable. Le petit déjeuner était très bon, tout de qualité, une des filles que je suis désolé, je ne connaissais pas votre nom, sauf qu'il ne portait pas d'uniforme et était à l'heure du petit déjeuner, il a dû s'arrêter à notre table, il m'a proposé, car il n'y en avait pas au buffet, du moins à ce moment-là , si je voulais qu'ils me fassent un œuf au plat, tout un succès Pour sa part, offrez-le-moi, d'ailleurs, c'était très savoureux hahaha. Merci beaucoup à tout le personnel d'avoir rendu notre séjour si spécial, nous reviendrons sûrement.
• MG.

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 11:43

  Nous y avons séjourné en septembre. Ils ont causé des dommages à notre voiture et deux mois plus tard, nous avons toujours une voiture totalisée et ils vous réfèrent à un agent d'assurance, ils ne prennent même pas la peine de prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème. JE NE RECOMMANDE PAS DE RESTER DANS CET HOTEL, TRAITEMENT CLIENT TERRIBLE.
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:40

  L'hôtel est très bien. Les installations, la chambre, le Spa, la piscine... le tout avec grand plaisir. Personnel très attentionné. L'emplacement est parfait. Seul bémol, les petits détails. Étant un hôtel de luxe 5 étoiles, la qualité doit être améliorée. Dans la chambre, ils m'ont mis pendant plusieurs jours des serviettes décousues et endommagées, la table téléphonique avec de nombreux câbles sortis et les interrupteurs certains fonctionnaient et d'autres non. Pour allumer le système électrique dans la chambre, on m'a donné un morceau de papier coupé en deux à mettre dans la fente. (je montre la photo). Et enfin, l'ascenseur, avec des annotations des chambres au stylo (je montre aussi une photo) En conclusion, l'hôtel est bien mais pas à la hauteur de l'appréciation dont il dispose. Je le dégraderais.
• Rafa.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 21:45

  Bonne affaire, située dans un super quartier d'Úbeda. Tout ce que vous devez visiter est à portée de main. Bonne accessibilité. Je reste avant tout l'excellent traitement que le personnel de l'hôtel m'a réservé. Je renouvellerais certainement l'expérience. Merci beaucoup du fond du coeur.
• Vicente.a

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:56

  Très bon emplacement Tout dans l'hôtel avec un goût exquis, chambre, patio, salons et restaurant mêlant le moderne au classique, n'oubliez pas que c'est un palace. Le personnel de la réception, du restaurant, du spa et de la piscine très attentionné et agréable. Si vous pouvez mettre un défaut, les draps, peignoirs et serviettes de piscine auraient pu être un peu plus moelleux, ils laissent un peu du confort de l'environnement.
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:57

  Excellent séjour. Le traitement du personnel est excellent. Je renouvellerais certainement l'expérience.
• Mari.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:32

  Nous étions au mois de juillet et tout était fabuleux, la chambre impressionnante, le spa fabuleux et le traitement de l'excellent personnel, sans aucun doute nous répéterons
• isaac.l

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:36
• Juan.u

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:32

  Magnifique hôtel situé dans le centre historique d'Úbeda et à quelques minutes des principaux points d'intérêt de la ville. L'hôtel est situé dans l'ancien Palais des Comtes de Guadiana mais il a été entièrement rénové pour offrir des chambres et des espaces modernes et luxueux. Chacune des chambres a une décoration différenciée mais avec tout le confort (Wifi, TV écran plat, climatisation, minibar, peignoirs, accessoires de salle de bain...) Certaines d'entre elles disposent même d'un jacuzzi. L'hôtel dispose d'une piscine sur le toit et de plusieurs salons. Ils proposent un service de parking (non inclus dans le prix de la chambre) et un petit-déjeuner buffet. Cette dernière est peut-être trop chère par rapport à la variété des produits proposés et en deçà des autres offres hôtelières de cette catégorie. En tout cas, un endroit parfait pour une escapade romantique. Il est recommandé de réserver via leur site Web car ils proposent généralement des réductions et des promotions.
• ROSA.A

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:58

  Je ne peux pas donner une seule plainte à l'hôtel, au service, à la propreté et à la courtoisie du personnel. Par curiosité, j'ai lu des critiques négatives et je peux seulement dire qu'il y a des gens qui devraient rester à la maison en critiquant les voisins parce qu'ils ne savent pas profiter de la vie ou des moments uniques. Je suis une personne qui voyage beaucoup et je pense que c'est le hootel le plus bnitp et le mieux entretenu que je connaisse. Expérience unique critiqué le
• nacho.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:57

  Excellent hôtel et services, et le traitement du personnel imbattable. Site de 10. Services imbattables. Nous répéterons à coup sûr, l'un des meilleurs endroits pour se détendre.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:26

  Bien sûr un accueil et un service client déplorables, il est impossible de les contacter, grande déception.
• J..r

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:55

  Ambiance : *** Ambiguë. Bel immeuble ancien en face d'une église délabrée et d'un chantier municipal délabré. Mais étrange palette de couleurs à l'intérieur : patio et escalier en marbre blanc brillant, couleur dépareillée avec les murs et les tapis. Salle de lecture chaleureuse, bonne ambiance. Aire de restauration assez sympa. Chambre: *** Des toilettes avec une fonction de chasse d'eau électrique au lieu de papier toilette, vous pouvez l'aimer, mais vous n'y êtes pas obligé. Je pense que le bidet est beaucoup plus agréable et peut être utilisé individuellement. Grande pièce. Bons lits. Cependant, le système de climatisation était clairement trop bruyant et rayonnait directement sur le lit. Désagréable. Prestations de service: *** Convenablement réservé et attentionné dans le restaurant au petit déjeuner. Réception: *** D'ACCORD. Bon service de voiturier. Prix-performance : ** Globalement trop cher pour ce qui est proposé. Conclusion: Vous pouvez réserver, mais vous n'êtes pas obligé. Vous en aurez plus pour votre argent ailleurs.
• Steve..

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:02

  Un super séjour. L'hôtel est très agréable et bien situé, un ancien palais rénové. Les chambres sont très bien équipées, et tout le personnel est attentionné et sympathique. Le petit déjeuner buffet varié et de qualité. Totalement recommandé
• montserrat.u

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:51

  Hôtel 3 étoiles au prix de 5. Nous avons séjourné à Pâques et tout a été horrible : 1. Chambres non nettoyées à 16h j'ai dû appeler la réception pour me plaindre, ils sont venus faire les lits mais pas de draps changés. 2. Les tapis du couloir sont sales, pas aspirés et tachés. 3. Entretien des installations absent... Plinthes sales, toit terrasse ouvert mais piscine sale, vide et en mauvais état, compte tenu du beau temps qu'elle a eu en SS. 4. Le spa ne fonctionne pas correctement. De nombreux jets ne fonctionnent pas. Temps limité de 1h lorsqu'il n'y avait plus d'utilisateurs au tour suivant. 5. La chambre sous contrat, sur les photos, avait un grenier et celle qui nous a été attribuée n'en avait pas. Je me suis plaint à la réception et quand je suis revenu d'une promenade, les réceptionnistes regardaient passer le cortège et à la même porte ils m'ont dit qu'il n'y avait plus de chambres... Peu de professionnalisme. 6. Aucun détail de courtoisie dans la chambre à l'arrivée. Bref, un palace et 5 étoiles de luxe n'a que le nom et le prix... Mon expérience n'est PAS RECOMMANDÉE.
• MARÍA.E

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:55

  Je suis allé manger avec la famille pour fêter un anniversaire et après presque 2 heures la nourriture n'avait pas été servie, ils n'avaient pas de Coca Cola zéro et ceux qui ne pouvaient pas expirer pendant un an, le pain était plus dur que les cornes et c'était aussi fruits secs. C'était un désastre total et le service était horrible, les serveuses semblent avoir peu d'expérience. Avec la beauté du restaurant et la mauvaise qualité du service. Je ne reviendrai jamais! 😘
• Fátima.B

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 15:07

  L'hôtel est situé au coeur d'Úbeda, très bien situé. Ils ont un parking (vérifier le prix), pour oublier la voiture. Le personnel était toujours très sympathique, en particulier l'un des gars qui expliquait les zones de restauration et faisait des recommandations. De plus, il a par la suite facilité la récupération d'un chargeur de portable. Excusez-moi mais je ne me souviens pas de votre nom bien que j'apprécie grandement la direction et votre gentillesse. D'un autre côté, le spa et les massages étaient très relaxants. Le personnel qui nous a servi était super et professionnel. Les chambres sont spacieuses mais différentes les unes des autres car elles ont été adaptées à l'espace architectural disponible, un palais du s. XVI. La nôtre était mansardée avec un lit rond, très spacieuse. La salle de bain a un lavabo séparé, des toilettes et une douche. Il y avait une très grande baignoire (deux personnes). Pour améliorer, et comme suggestion constructive, la lumière dans le lavabo pour pouvoir se maquiller car la lumière dans le lavabo est très faible. Le petit déjeuner au restaurant était très complet, varié et copieux ; et le personnel nous a traités avec gentillesse et professionnalisme même lorsque nous sommes arrivés un peu tard le premier jour de notre séjour. Merci!
• Frankie..

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:34

  Ils m'ont invité à passer un week-end dans ce magnifique hôtel et je n'aurais pas pu recevoir un meilleur cadeau. Les installations sont fantastiques et les chambres sont fabuleuses. Pour souligner la qualité du service, à la fois dans le restaurant Ábside, dans le Guadiana Taberna et dans le reste du personnel, tous très sympathiques et toujours avec le sourire. De là, je félicite particulièrement le chef du restaurant pour ses plats merveilleux. Une expérience inoubliable. Merci à toute l'équipe pour ce week-end inoubliable.
• carolina.o

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:25

  J'ai un besoin urgent de parler à l'hôtel, et ce n'est que du lundi au jeudi jusqu'à 14h00, je dois modifier une réservation car le samedi 19 est là et je ne sais pas quoi faire, peu de facilités pour les localiser , de plus, j'ai parlé avec le réceptionniste il y a deux jours et il m'a dit qu'il m'appellerait, j'attends toujours, incroyable.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 06:50

  Week-end parfait, dans un hôtel impressionnant. Installations, attention du personnel, sources chaudes, emplacement, petit déjeuner ..... Nous reviendrons
• FRANCISCO.M

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 13:22

  Les installations magnifiques, les chambres en harmonie avec le reste des espaces et le restaurant. Si vous indiquez une lacune, vous devez améliorer et une plainte. Dans la chambre, la douche à effet pluie avait très peu de pression, le débit d'eau étant très juste. Réclamations à Madame la Directrice, qui passe à nos côtés dans la Salle de Détente, se voit offrir un bon après-midi au passage, car il ne pouvait en être autrement, tant par politesse que par courtoisie devant une dame, n'obtenant aucune réponse de sa part non plus à cette occasion, ni sur les successives qu'il passa avec nous. Aller directement à sa personne pour connaître sa position car j'ai été surpris par son attitude que je ne vais pas qualifier par courtoisie. Et bien sûr d'écrire cette critique et d'être pris pour acquis. Le reste du personnel et un service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Amador. En effet on m'y fait allusion et c'est pourquoi vous avez ici ma réponse. La première fois que je suis entré dans la salle de relaxation, tu étais avec un autre couple. J'ai salué un "bon après-midi" auquel le couple qui était avec vous (un homme aux cheveux gris) a répondu très gentiment. Bien sûr, si j'entrais ou sortais de la pièce plusieurs fois, je n'allais pas dire bonjour et au revoir à chaque fois. Vous ne m'avez peut-être pas écouté, mais d'après ce que je vois, vous n'avez même pas envisagé cette option. Par contre, tu m'as demandé dans une des fois où je suis passé, ma position. J'ai répondu et demandé s'ils avaient besoin de quelque chose et si tout était correct, ce à quoi vous avez répondu que tout était parfaitement. Je vois que vous avez omis cette partie de l'histoire, vous pourriez donc me demander directement ou me donner vos plaintes à l'époque. Pour le reste, ici dans cet hôtel composé de personnes avec leurs erreurs possibles, nous sommes là pour faire du séjour de nos clients une expérience merveilleuse. Vous me mettez à votre disposition en contactant les numéros de téléphone de l'hôtel. Sincères salutations. La directrice.
• Miguel.�

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 19:07

  Un hôtel situé dans un palais de cette belle ville classée au patrimoine mondial. Très confortable et avec des services très complets.
• Manuel.u

  3 / 5

  Le 08/12/2021 à 13:21

  Bel endroit, bonnes chambres, personnel serviable, mais 4 étoiles suffiraient. 5* GL génère trop d'attentes : manque d'équipements, même pas d'eau dans la chambre (suite), nourriture normale au restaurant (carte fermée) et meilleure au bar gastro (plus cher), carte des vins limitée à Rioja et Ribera, dans les sources chaudes, la piscine chaude n'est pas chaude, le froid n'est pas froid et le bain turc ne fonctionne pas
• Pablo.V

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 14:43

  Excellent hôtel. Très bien situé et avec toutes les commodités nécessaires. Super petit déjeuner et bonne attention. Seul le wifi pourrait être amélioré, très irrégulier depuis notre chambre. Magnifique dans tout le reste.
• REPUDIADO.

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:59

  L'hôtel est très cool, chargé de bons détails, le personnel est également très attentionné. Dommage que je n'ai pas pu rester plus de jours.
• MERCEDES.E

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 18:52

  Ce n'est pas ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Le personnel laisse beaucoup à désirer. Pas très agréable, à quelques exceptions près, et manque de professionnalisme. La chambre, un grenier, avec de nombreux défauts d'entretien. L'excellent petit déjeuner.
• loli.l

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 21:49

  Aujourd'hui est notre troisième nuit dans ce magnifique hôtel. Comme le temps est épouvantable (pluie) nous avons apprécié l'hôtel et ses installations, toutes super
• Guadalupe.u

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:27

  Un hôtel tout à fait adéquat pour sa catégorie. Avec un traitement charmant et très proche. Tout a été aménagé et souriant pour préparer un événement très spécial, 90e anniversaire, sans perdre à aucun moment la catégorie du Palais. Un 10 à la direction et au personnel. Nous allons répéter. Merci!
• Almudena.e

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:01

  Hôtel super bien situé, dans un bel immeuble. Personnel très propre et très attentionné. Chambres spacieuses avec des équipements similaires à un 4 étoiles à l'exception des toilettes japonaises. Il manque des détails pour un hôtel 5 * GL, comme un menu d'oreillers, ou des équipements d'un certain style et qualité, ou des chaînes de télévision gratuites. Trop minimaliste. Peu ou pas de décoration. Personnel très sympathique même s'ils ont rayé notre voiture lorsque nous l'avons garée.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:51

  Un lieu de conte de fées, au centre d'Úbeda, c'est un privilège d'avoir été dans ce palais du 17ème siècle. Mon partenaire et moi étions aux sources chaudes, où nous avons été assistés par un employé super sympathique et poli et ensuite nous avons apprécié un menu dégustation dans son restaurant très complet où Paco, un excellent professionnel, sympathique, poli et proche, nous a aidé, nous répétera à coup sûr.
• Paloma.i

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:30

  Je n'écris jamais d'avis et encore moins s'ils sont négatifs, mais cette fois le mérite. Ce n'est de loin pas un hôtel de luxe cinq étoiles. Il n'atteint même pas un quatre étoiles très rugueux. Ni pour les installations ni pour le service client. Nous avons réservé l'une des meilleures chambres et ce n'est pas à quoi ça ressemble sur Internet. Il n'y a pas de lumière. À dix heures du matin, si vous n'allumez pas la lumière, vous ne pouvez rien voir. Ils ont fonctionné : le le sèche cheveux s'est détaché du mur juste au moment où je l'ai ramassé, la douche donnait de l'eau chaude et froide à volonté, la baignoire ne fonctionnait pas bien non plus, le peignoir avait des passants de ceinture déchirés. et les couverts manquaient et le dessert... et ainsi de suite. Le traitement est trop proche et rien d'élégant. Seul le responsable du spa est épargné, il est très professionnel et agréable. Ils facturent comme un grand luxe mais CE N'EST PAS, ça n'est pas. J'espère que cela n'arrivera à personne comme nous, eh bien, je ne devrais pas faire de publicité pour ce que je ne sais pas au
• Gustavo.l

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 07:00

  Hôtel cinq étoiles agréable et central. Il n'a pas de salle de sport, bien qu'il dispose d'une piscine et d'un circuit thermal. Bonne attention. Très recommandable
• Paz..

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 05:26

  Honnêtement, à Úbeda, une ville du patrimoine mondial, sur sa Calle Real et dans un hôtel *****, je ne pouvais pas m'attendre à une expérience aussi médiocre. J'avais très bien entendu parler de la restauration au Palais d'Úbeda mais dans son bar Guadiana elle n'aurait pas pu être plus déficiente : une attention terrible avec un manque total de coordination dans le service - tout nous disait d'attendre si longtemps pour nous asseoir à un table libre, attendre la tapa de rigueur et ici "de minor" ou même quand on a réclamé une salière et au bout d'un moment on nous a donné du sel de Maldon d'une manière douteuse hygiénique. Les portions mal préparées sont rares et chères. Rien à voir avec Le niveau gastronomique d'Ubet. Nous avons donc compris que c'était la seule terrasse avec beaucoup de tables libres.Je suis vraiment désolé de partager ce bilan mais c'est ce qu'il y avait... ou ou ce qu'il n'y avait pas : envie d'un service selon la catégorie du lieu, Úbeda et son hôtel ***** .
• Jara.a

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 20:30

  Mon conjoint et moi avons adoré notre séjour. Tout a été incroyable et surtout le personnel. Toutes les personnes qui y travaillent sont respectueuses, proches et vous font sentir comme chez vous. Je n'ai jamais vu des gens aussi professionnels et merveilleux qui, malgré la situation pandémique, ont très bien réussi à s'en sortir. Par contre, je vous conseille de demander le dîner menu dégustation. Vous ne regretterez pas d'y être allé. Nous essaierons de revenir dès que possible.
• Crisugar.

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:59

  Ma meilleure amie a passé un contrat avec eux pour célébrer son mariage et 3 mois après le mariage l'hôtel l'a annulé, imaginez la folie et le fardeau qu'ils avaient. Maintenant une nouvelle odyssée, qu'ils rendent l'argent de la caution qu'ils ont donné et qu'ils refusent, bloquant même mon ami. Si quelqu'un veut plus d'informations n'hésitez pas à me contacter.
• Soledad.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:59

  Ils annulent l'événement 3 mois après le mariage et en plus ils gardent notre acompte. Vous essayez de leur parler gentiment, nous sommes même d'accord pour récupérer notre argent en deux parties et ils sont juste impolis et hésitants…
• Ana.a

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:18

  J'étais le week-end dernier avec mon partenaire et nous allons certainement répéter. La chambre était impeccable et magnifique, elle a dépassé toutes nos attentes. La nourriture est délicieuse et le traitement exquis. Ils ont fait de notre week-end des journées inoubliables et ils nous ont accompagnés à tout moment et dans les moindres détails. 100% recommandable. Merci!
• Toni.a

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 17:24

  Je suis allé avec mon partenaire pour manger. Et la vérité me prend un bon pressentiment. Bon service. Nourriture au niveau de l'hôtel. Je reviendrai certainement très bientôt.
• Carla.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:00

  Magnifique séjour !! Tous les serveurs super attentifs et un nettoyage extraordinaire. Le restaurant digne d'un hôtel Grand Luxe, je suis végétarien et ils n'ont eu aucun mal à s'adapter à mes besoins. La piscine est un luxe. Imbattable.
• sergio.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 17:18

  C'est le seul hôtel 5 étoiles d'Úbeda et pour cause. Marque la différence. Un emplacement imbattable. Les chambres sont spacieuses, confortables et bien décorées. La propreté et la gentillesse de la femme de ménage se démarquent, une fille blonde dont je ne me souviens pas du nom. Le traitement des serveurs est exquis. Ils ne donnent lieu à rien manquer avec leur service rapide et efficace. A souligner le gérant, Dani, qui a recommandé des entrées très savoureuses et un vin de qualité pour l'occasion. Ni doit oublier la masseuse. Tout un phénomène de culte du corps. Ma femme et moi sommes partis comme neufs. La gérante a été très gentille lorsqu'elle nous a reçus à notre arrivée à l'hôtel. J'y retournerai certainement à mon retour. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, j'en garderai un beau souvenir.
• F.

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 00:53

  Merveilleux endroit où aller pour le déjeuner et/ou le dîner. Nous avons pris quelques verres sur le toit à côté de la piscine et c'est spectaculaire, les vues et la détente que l'endroit transmet. Sans aucun doute FORTEMENT RECOMMANDÉ
• R..�

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 23:01

  J'ai eu une expérience merveilleuse avec mon partenaire dans cet hôtel. Tout était comme prévu. Traitement exquis et l'hôtel est merveilleux
• Alvaro.l

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 08:11

  Hôtel impressionnant, très beau, construit dans un ancien palais, qui devint plus tard le cloître et l'école des carmélites, peut-être que le SPA est un peu juste pour un hôtel cinq étoiles, mais un endroit charmant, également au coeur d'Ubeda, excellent service et attention Nous sommes déjà venus deux fois, et nous le répéterons à coup sûr, sans hésitation, il faut l'essayer.
• Patricia.�

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 21:51

  La seule grâce salvatrice sont les chambres, le rétrécissement dans les couloirs doit être rénové, le spa horrible, l'eau froide dans deux piscines et un sauna qui ne fonctionne pas. Et l'horrible dîner, plats minuscules, j'entrerai dans une pâte feuilletée que nous avons retournée deux fois et fini par changer pour un autre plat, d'abord une morue congelée et fade, nous sommes repartis plus affamés qu'à l'arrivée, grâce au pain.
• the.a

  3 / 5

  Le 17/10/2020 à 21:17

  Nous nous sommes installés en terrasse pour boire un verre. Le garçon qui nous a assisté en premier, très professionnel et poli. Mais la serveuse laisse beaucoup à désirer. Il lui parlait poliment pour lui demander l'addition et entrait à l'intérieur. Quel manque de respect. S'ils vous parlent, arrêtez-vous et écoutez.
• antoniochari.o

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 06:41

  L'hôtel Palacio de Ubeda est un hôtel de luxe 5 étoiles situé dans une enclave idyllique du centre historique de la ville. Il est très beau et soigné jusque dans les moindres détails. Les chambres sont spectaculaires, très grandes et spacieuses et décorées avec bon goût La qualité du sommeil est de 10, il a une piscine sur le toit avec des vues spectaculaires, les sources chaudes ou le spa sont incroyables et les traitements qu'ils proposent vous transportent dans un autre monde, ils sont fortement recommandés. Son restaurant ne l'est pas moins, on y mange comme une marque, le tout de la plus haute qualité et ses chefs sont dignes d'une étoile Michelin. Le personnel de l'hôtel est très professionnel, attentionné et serviable. C'est un hôtel hautement recommandé que vous ne pouvez pas manquer si vous visitez la ville
• David.

  2 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:09

  C'est dommage car ils auraient pu faire meilleur usage d'un bâtiment aussi emblématique. Les employés s'efforcent d'arranger les choses mais l'hôtel laisse beaucoup à désirer. C'est très peu accueillant de par la décoration et le mobilier, le tout très froid, comme sans âme, pas un seul tableau sur les murs. Les matelas très durs vous font mal au réveil. Et le pire c'est la chaleur qu'il fait dans les chambres et en plus seul le chauffage marche et ils mettent une couette dessus. Même en éteignant le chauffage, vous transpirez la nuit. Nous avons dû demander plusieurs fois pour activer la climatisation car étonnamment tout est centralisé et le chauffage et la climatisation ne peuvent pas fonctionner en même temps. Côté positif, le silence, la douche avec un sélecteur de température et la cafetière dans la chambre, mais ce sont des détails qui ne compensent pas les problèmes.
• Olga.

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:16

  J'ai adoré cet hôtel. Dommage que nous n'ayons pas réservé l'heure du massage et que nous ne puissions pas en profiter. Le lit peut être quelque chose de dur mais sinon, tout simplement parfait. À répéter.
• Juan.n

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 22:20

  Nous avons célébré notre mariage à l'hôtel et ce fut une journée inoubliable. Je ne veux pas souligner uniquement ce qui est lié à l'événement (la nourriture, le service, les préparatifs étaient exceptionnels) mais aussi les magnifiques installations dont ils disposent. Les chambres sont fabuleuses et elles ont fourni tout ce que nous avons demandé. Nous étions exigeants et ils se sont pleinement conformés. Merci
• Avilera.

  5 / 5

  Le 23/09/2019 à 10:12

  Un traitement exquis, la grande chambre ainsi que les toilettes. Tant au petit déjeuner qu'à la réception, les gens sont très sympathiques et attentionnés. C'est un 5* partout où on le regarde... Cependant, les installations du spa sont à revoir sur certains points.
• cindy.a

  5 / 5

  Le 22/08/2019 à 19:32

  Chambre parfaite, piscine sur le toit, un peu froide mais une superbe vue, je conseille également le restaurant !
• Stanley.

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 16:49
• Likema.1

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 21:20

  J'ai beaucoup aimé. Le séjour a été confortable et je le répéterais certainement. Le personnel est luxueux, dans n'importe quelle section de l'hôtel. J'ai adoré la chambre, avec une belle vue et bien équipée. Le petit déjeuner, super. Je n'en ai qu'un mais, petit personnel au petit déjeuner qui fait qu'on est un peu délaissé : un des jours ils nous ont donné des toasts mais rien pour l'accompagner, ils n'avaient pas apporté d'huile ni de beurre. Au moment où ils sont venus nous voir quand nous les avons réclamés, ils avaient déjà froid. Cela ne me dérange pas que le petit-déjeuner soit tranquille, mais au moins qu'il soit coordonné. A part ça, j'ai tout aimé.
• PéRiC.

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 16:58

  J'ai eu le plaisir de profiter d'un pack gastrothermique. Disons d'abord que les sources chaudes sont très belles et bien aménagées. Tout d'abord, ils disposent de deux bassins de chaleur et de froid contrastés séparés par un circuit d'eau froide dans les jambes avec une douche d'essences. Dans la pièce voisine se trouve la grande piscine avec cascades, cols de cygne, hydromassage et bain turc. La vérité est que l'expérience a été très bonne. Côté cuisine, j'ai goûté plusieurs plats design pleins de saveurs, bien qu'un peu peu nombreux par rapport au prix.
• Michel.o

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 07:26

  Magique
• ISABEL.O

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 21:22

  Mon mari et moi étions à la fête du Nouvel An 2018, nous sommes arrivés à 02h15 et cela s'est terminé à 03h15, une heure plus tard. Cela m'a semblé une heure très tôt, pour la fête que c'était et le prix qu'elle avait. Ils ont retiré les verres de la table pendant que nous dansions. Il me semble une très mauvaise attention pour un hôtel cinq étoiles.
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 20:54

  Hôtel impressionnant. La pièce est très grande et ne manque d'aucun détail. Décoration minimaliste. Très bien situé dans le centre historique d'Úbeda. À 3 minutes à pied, vous trouverez tous les bâtiments, places et églises qui valent le détour. Le personnel de l'hôtel est très gentil. Nous avons été dans plusieurs très bons hôtels à Úbeda, mais aucun comme celui-ci. Sans aucun doute, cela vaut la peine de payer un peu plus, fortement recommandé
• manuel.e

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 18:35

  Super hôtel. Tous les détails très soignés. La nourriture pour le petit déjeuner et le déjeuner est extraordinaire. Je recommande vivement le spa et les massages. Pour mettre un mais, un verre dans le minibar ne ferait pas de mal, même si le room service était très rapide. Je le recommande pleinement.
• IDA.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 11:26

  Super hôtel, très bien situé et joliment décoré et confortable. Notre chambre était très grande, avec une salle de bain parfaitement climatisée et une baignoire îlot. Les équipements étaient très abondants et spécifiques à l'enfant. L'heure du petit-déjeuner était également mémorable, avec un excellent service continental avec tout ce qui était possible et de grande qualité. Oh! Ne manquez pas le circuit thermal.
• Alfonso.o

  3 / 5

  Le 29/10/2018 à 06:43

  Cela ressemble à quelque chose qu'il n'est pas. Le bâtiment lui-même est incroyable, des centaines d'années. Pourtant, ils ont justement voulu rompre avec la base de l'édifice, la pierre. Pour moi, je veux être un hôtel 4 étoiles et je ne peux pas, pourtant c'est classé 5 étoiles luxe. Cela n'a pas de sens. L'hôtel est froid, peu décoré, ils ont rompu avec l'histoire et la chaleur de la pierre pour en faire un hôtel peu accueillant pour ce qu'il pourrait être. La réception a l'air fausse, il y a une chaise et une table dans un coin, quelque chose de pénible. Ils auraient pu en faire un lieu magique, mais ils ont décidé de rompre avec la magie inhérente au lieu
• Paco.a

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 17:15

  J'ai eu la chance de partager avec cet hôtel un moment aussi spécial que mon mariage. Je parle en mon nom et au nom de mon partenaire. Le traitement, la qualité des soins et de la nourriture, l'organisation et la chambre étaient sublimes. Un moment aussi stressant que le jour de votre mariage, ces préparatifs précédents, cette organisation si difficile... avec eux tout a été d'une facilité spectaculaire. Ce n'est pas la peine de payer 10 euros de moins pour une couverture ailleurs. Si vous faites confiance à mon commentaire, dépensez-les et reposez-vous. Ils s'occupent de tout, vous calment et vous soulagent. Je m'y marierais mille fois. Celui qui doute entre ce site et un autre, arrête de douter. Merveilleux! Mention spéciale à Victoria, notre serveuse préférée depuis le test du menu (tout le monde offre un service spectaculaire) et à Beatriz, notre organisatrice de mariage qui, au cas où, est incluse dans le prix... sans prix. C'est une machine ! Sans parler de la suite... qui vaut chaque euro... Mes plus sincères félicitations à cet hôtel pour l'organisation du mariage
• Inma.i

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 07:45

  Ils méritent toutes les étoiles qu'ils obtiennent. L'hôtel est assez cher, mais pour le quartier, le personnel, les belles chambres, le service de ménage... Ça vaut le coup. Petits déjeuners très complets. Nous avons célébré un mariage là-bas et la vérité est que tout s'est bien passé.
• Juan.r

  5 / 5

  Le 23/09/2018 à 09:20

  Impressionnant hôtel 5 étoiles dans le centre historique d'Úbeda. La belle chambre de type suite avec sa baignoire autoportante et son bain japonais. L'attention du personnel imbattable, bien sûr en vaut la peine. Très recommandable.
• FRANCISCO.O

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 20:07

  Peu d'hôtels en Espagne de ce niveau en termes d'installations et de concept. Aucun, sauf celui-ci, en dehors des grandes capitales. Manque de personnel adéquat. L'actuel fait un effort et bien pour un cinq étoiles à utiliser mais pas pour quelque chose d'exclusif. Cuisine à améliorer. Bon entrepôt. Dans un futur proche une place parmi les meilleurs. Bâtiment historique
• GIORGIA.E

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 09:56

  Magnifique hôtel, restaurant excellent dans un site à visiter absolument.
• Humberto.o

  3 / 5

  Le 04/08/2018 à 21:27

  L'hôtel est 5 étoiles avec de très belles chambres mais rien de pratique. Nous étions en train de dîner au restaurant avec un service médiocre car nous avions commandé des plats peu élaborés et il nous a fallu une éternité pour nous donner à dîner et que nous avions une réservation...
• Serge.o

  4 / 5

  Le 06/07/2018 à 10:41

  Très beau bâtiment, luxe et calme (et volupté). Parfois l'équipement à vieilli (la piscine).
• CARMEN.A

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 08:52

  Hôtel avec beaucoup de charme, avec une situation privilégiée. Toute la décoration soignée jusque dans les moindres détails et son restaurant avec une attention particulière de la part de ses serveurs de professionnels authentiques. Nous reviendrons
• ANA.E

  1 / 5

  Le 01/03/2018 à 06:43

  Nous avions réservé pour manger, à notre arrivée personne n'était au courant de notre réservation, ils nous ont réservé une table, heureusement que nous n'étions que deux personnes car sinon nous n'aurions pas pu manger sur place. Mais ce n'est pas tout. Nous avions également réservé un menu dégustation que la fille qui a fait la réservation a confirmé au chef qu'elle pouvait nous le préparer. Elle nous a appelé par téléphone pour confirmer que le menu pouvait être préparé. Eh bien, ni table ni menu. Nous avons dû manger à la carte. Manque de chance, mauvaise organisation de leur part..... Je ne pense pas que nous allons répéter. A part ça, l'endroit est très agréable.
• Juan.i

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 10:31

  Bel hôtel décoré avec soin et élégance. Des chambres spacieuses pour un week-end en amoureux. Le personnel est extrêmement sympathique et attentionné. Chambres équipées avec tout le luxe des détails. Le prix, en ligne avec la qualité. Je répéterai quand j'irai dans la région.
• Kike.e

  5 / 5

  Le 07/01/2018 à 08:19

  Hôtel fabuleux, avec une excellente situation et une grande attention. Très très silencieux Chambres immenses et lit très confortable. Installations ultramodernes telles que la douche ou le siège de l’eau qui dispose de points d’eau pour le nettoyage. TV de grande taille. Si vous prenez le stationnement, votre personnel prendra la voiture et vous l'apportera quand vous en aurez besoin. Sur le site de l'hôtel, il y a de bonnes offres, si vous le cherchez avec le temps. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner car il semble cher, car je ne prends qu'un café au lait et à moitié tartiné, mais dans la Calle del Real, il y a plusieurs cafés.
• jasaezb.

  5 / 5

  Le 12/09/2017 à 14:49

  Bon emplacement, traitement parfait, bel endroit; bien que de petits (très petits) détails soustraient des points. Lors de notre séjour de deux jours, nous sommes allés dans les 3 chambres chacune plus belle. C'est la première fois depuis de nombreuses années de voyages et de nombreux hôtels que nous devons demander un changement de chambre. Le personnel était toujours très sympathique et ils nous ont fourni tout ce dont nous avions besoin. Un séjour particulier, mais je dois dire que c'était parfait et que je le renouvellerais sans hésitation.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 09:55

  Nous avons célébré notre mariage dans cet endroit et cela n'aurait pas pu être plus réussi. Le lendemain, tous les invités le remerciaient pour son bien-être. Tout était idéal et choyé dans les moindres détails. La nourriture était abondante et de bonne qualité. Le personnel de l'hôtel très sympathique et détaillé, toujours dévoué à vous.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 18:07

  J'étais invitée à un mariage. Le personnel est très attentionné, dès que vous aviez le verre vide ils le remplissaient déjà. Très bonne nourriture et les entrées encore meilleures. Le seul inconvénient que j'ai mis, c'est qu'ils ont versé du vin sans demander si vous préfériez la bière ou une autre boisson. En résumé, très confortable et de bons professionnels.
• J.

  5 / 5

  Le 17/04/2017 à 07:32

  Un magnifique lieu de repos en couple situé au coeur de la ville. Excellent traitement, confort absolu et propreté soignée. Grande valeur pour le prix. Très satisfait de l'hôtel et fortement recommandé.
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 13/01/2017 à 13:26

  Il a largement dépassé nos attentes !!! Le serveur qui nous a servi (Rafael) était un magnifique professionnel. Nous sommes allés prendre une bière et avons fini par dîner. Nourriture de qualité, traitement exquis et propreté imbattable. Félicitations à l'hôtel pour un travail bien fait. Nous reviendrons à coup sûr.
• Pilar.e

  5 / 5

  Le 10/10/2016 à 08:31

  Nous étions à un mariage et nous avons adoré. Qualité de qualité et plus de qualité. Je ne peux pas commenter les chambres car je ne les ai pas vues, mais pour manger ou pour des événements spéciaux, ça vaut le coup. La décoration et l'ambiance vous transportent dans un autre siècle, avec classe.