Sheraton San Jose Hotel
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A propos de : Hôtels Sheraton San Jose Hotel à San José
Hôtel de luxe proposant casino, salle de fitness, ainsi qu'espace spa et restaurant tendance sur le toit. Hôtel de luxe avec resto et spa sur toit.
Tags: Hôtel, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (98)
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davidblaine.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 03:43 -
Kehismer.a
5 / 5Le 16/02/2023 à 00:02Le restaurant Curú est spectaculaire, trop copieux, ils sont toujours super sympas, le service client est très bon, la nourriture est délicieuse. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Castillo de nous avoir rendu visite et d'avoir pris le temps de commenter, nous sommes heureux que vous nous fassiez savoir que votre expérience a été mémorable. Nous espérons que vous continuerez à nous soutenir. Salutations, oscar cevallos directeur général -
Adolfo.a
3 / 5Le 15/02/2023 à 22:44Bonne infrastructure mais service moyen
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Gaffoglio pour votre visite et vos commentaires, que nous prenons comme un point d'amélioration pour votre expérience. Salutations, oscar cevallos directeur général -
carlos.c
2 / 5Le 14/02/2023 à 16:20Un bon hôtel, j'y étais pour le petit-déjeuner, cela me semblait acceptable, à l'exception du service médiocre d'un serveur nommé Josué Velásquez, à qui j'ai demandé une tasse de café pour ma femme et il a dit oui bien sûr, puis il a dédié lui-même à servir les autres au point d'ignorer ma demande, au final je suis allé servir le café moi-même, quand je l'ai enfin vu, je lui ai dit que je trouvais ça irrespectueux de ne pas avoir répondu à ma demande, il a souri, m'ignorant et donnant l'excuse qu'il était occupé avec d'autres personnes, très malheureux pour un hôtel de grande qualité, avec des employés qui, d'après ce que j'ai été informé, étant en procès, ne comprennent pas la valeur du travail. Je remercie le responsable du personnel, M. Allan, d'avoir répondu à ma plainte, qui de façon très respectueuse et affirmée a répondu à ma préoccupation.
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Fernando.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 23:23Comme peu d'endroits qui respectent la mobilité verte... avec un réseau de bornes de recharge électriques...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Falcón, merci beaucoup de nous avoir rendu visite et d'avoir laissé vos impressions, nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été agréable. Salutations, oscar cevallos directeur général -
T.
1 / 5Le 30/01/2023 à 02:53Réponse du propriétaire :
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Lorenzo.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 01:11L'hôtel est très agréable, les chambres très confortables et bien conçues, la piscine est minuscule mais très agréable et chaleureuse. Le délicieux petit déjeuner. La partie négative: à la réception, ils m'ont confondu avec les numéros de chambre et ils ne m'ont pas appelé à cause d'un vêtement que j'ai laissé et ils ont appelé mon fils pour lui faire payer des boissons qu'il n'a pas consommées. Ce sont des petits détails qu'il faut corriger, je dois dire que le personnel est à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Lorenzo pour votre visite et vos commentaires, nous prenons en compte vos commentaires et nous nous engageons à apporter les améliorations nécessaires au service. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Salutations, oscar cevallos Directeur général -
Nettoyeur.e
5 / 5Le 09/01/2023 à 23:18Réponse du propriétaire :
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Be.e
4 / 5Le 01/01/2023 à 23:49J'ai aimé l'expérience de passer les fêtes de fin d'année dans cet hôtel, je le recommande. Il ne ferait qu'améliorer la qualité de la nourriture et la communication de ses employés, avec une cuillère il fallait extraire les informations des emballages et leurs caractéristiques.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite M. Ferreto et d'avoir laissé vos commentaires, ce qui est très important pour nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations, oscar cevallos Directeur général -
Kathy.s
2 / 5Le 31/12/2022 à 18:30Réponse du propriétaire :
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omri.a
2 / 5Le 31/12/2022 à 18:13Réponse du propriétaire :
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Enrique.e
3 / 5Le 30/12/2022 à 21:22Réponse du propriétaire :
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Maximiliano.u
5 / 5Le 12/12/2022 à 14:45Excellent hôtel, bien que peu en dehors de la ville active d'Ares mais excellente option
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Lubenfeld pour la visite et les commentaires à ce sujet, nous espérons que votre séjour a été agréable. Nous vous invitons à nous rendre visite à nouveau. Salutations, oscar cevallos Directeur général -
David.i
1 / 5Le 09/12/2022 à 04:27Réponse du propriétaire :
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David.h
4 / 5Le 08/12/2022 à 20:00L'hôtel est assez agréable les chambres aussi. L'emplacement n'est pas le meilleur et selon l'heure, vous trouverez beaucoup de trafic. Le prix est très élevé pour ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions votre visite et vos commentaires M. David, nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau. Salutations, oscar cevallos Directeur général -
mauro.e
5 / 5Le 28/11/2022 à 17:24J'y suis allé avec ma petite amie Antonella et la vérité est que tout était incroyable, les chambres étaient super confortables, un excellent service, un personnel très sympathique et une cuisine délicieuse ! Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernandez. Nous sommes ravis que vous nous ayez fait savoir que votre séjour a été mémorable. Nous avons hâte de vous voir la prochaine fois. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Lisa.a
5 / 5Le 28/11/2022 à 04:51Réponse du propriétaire :
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Caleb.u
5 / 5Le 23/11/2022 à 14:58Réponse du propriétaire :
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Diego.a
5 / 5Le 21/11/2022 à 20:02Réponse du propriétaire :
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Josué.�
5 / 5Le 21/11/2022 à 18:40Excellent service, le restaurant Curú est magnifique et le service est le meilleur, en plus le Casino est à côté et est tout aussi bon.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. López pour votre visite et vos commentaires à ce sujet, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Nous apprécions une nouvelle visite. Salutations cordiales, oscar cevallos Directeur général -
Andrea.e
4 / 5Le 21/11/2022 à 14:25Hôtel d'affaires entièrement équipé. Moderne et fonctionnel. Bon petit déjeuner mais si vous arrivez après 8h il n'est pas suffisamment approvisionné
Réponse du propriétaire :
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Yadira.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:19L'endroit est extraordinaire. Il y a des détails dans la salle de bain qui doivent être améliorés en termes d'entretien des carreaux ou des briques. Sinon tout était impeccable. La nourriture est délicieuse et l'emplacement est excellent.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Mena de nous avoir rendu visite et d'avoir laissé vos commentaires sur votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Valeria.u
5 / 5Le 24/10/2022 à 04:55Curú : Mon mari et moi sommes allés au buffet péruvien que le restaurant Curú proposait aujourd'hui. C'était notre première expérience avec l'hôtel San Jose Sheraton aujourd'hui. En tant que Péruvien 🇵🇪, j'étais trop heureux de pouvoir profiter de la variété de plats qu'ils avaient, du ceviche péruvien, du lomo saltado, du chevreau séché aux haricots, du chili au poulet et ils avaient même du poulet grillé! Sans le vouloir, nous y sommes restés environ 3 heures car nous l'avons tellement apprécié et détendu. Les cocktails étaient également un délice et l'attention reçue était très bonne. Nous voulons revenir plus souvent ❤️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lujan, Nous apprécions votre visite à notre buffet péruvien et nous sommes vraiment heureux que vous nous fassiez part de votre expérience, pour nous c'est un plaisir de savoir que grâce à nous, vous avez pu avoir un petit morceau de votre terre. Nous espérons que vous nous rendrez visite la prochaine fois que nous aurons ce thème. Salutations cordiales, oscar cevallos Directeur général -
Denise.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 03:35Nous sommes allés déjeuner, la nourriture était très bonne, il faut réserver, l'endroit est propre ! Peu de parking et ce n'est pas à l'intérieur ! (Au moins pour le déjeuner).
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Cantero pour votre visite et laissez vos impressions dessus. Nous vous disons que nous avons un parking à l'extérieur et à l'intérieur des installations. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Chris.e
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:59Réponse du propriétaire :
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Mike.i
1 / 5Le 01/10/2022 à 00:56Réponse du propriétaire :
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Rosa.r
4 / 5Le 30/09/2022 à 21:34Facile d'accès au centre de San José, nourriture et service confortables et excellents
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Granados pour votre visite et vos commentaires à ce sujet. Nous espérons vous revoir prochainement. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Gilbert.h
5 / 5Le 30/09/2022 à 20:52Excellent service. Bonne attention. Bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Charpentier de nous avoir rendu visite et de l'avoir commenté, nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été mémorable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Leo.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 04:50Très propre et les gens parlent anglais au cas où quelqu'un aurait des difficultés avec la langue espagnole.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et d'avoir laissé vos commentaires, nous sommes heureux que vous nous ayez fait savoir que votre expérience a été mémorable. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations, oscar cevallos Directeur général -
María.a
2 / 5Le 21/09/2022 à 15:06Nous avons visité le restaurant - bar au 8ème étage, la nourriture et les cocktails sont chers et le goût est moyen. Mais ce qui a été fatal, ce sont les services sanitaires, ils étaient complètement désagréables, les portes des salles de bain ne fonctionnaient pas, ça avait l'air sale, il y avait des papiers partout, et toute la nuit c'était pareil, donc c'était évident qu'ils n'étaient pas nettoyés. Une grosse erreur qui contraste avec le design du restaurant et de l'hôtel, on ne s'attend pas à arriver dans un endroit aussi cher et à trouver les salles de bain aussi délaissées
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Vargas. Nous apprécions votre visite et vos commentaires, qui sont très importants dans notre processus d'amélioration. Nous prenons vos commentaires afin de vérifier ce qui s'est passé et de prendre les mesures d'amélioration nécessaires. Salutations cordiales, oscar cevallos Directeur général -
Rosy.i
5 / 5Le 20/09/2022 à 04:40Je ne peux rien dire sur les chambres, car je n'ai passé que quelques heures à un brunch. La nourriture, l'attention et les installations sont magnifiques. Tout comme votre emplacement. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rivera, Nous apprécions votre récente visite et sommes heureux que vous nous fassiez part de votre expérience. Nous vous accueillerons avec plaisir lorsque vous aurez le plaisir de nous rejoindre à nouveau. Salutations cordiales, oscar cevallos Directeur général -
Diana.e
5 / 5Le 20/09/2022 à 00:44Je suis allé au buffet de sushis et de côtes levées Les sushis étaient très bons mais il n'y avait pas beaucoup de variété et la côte était brûlée. Le personnel est très serviable et bonne musique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Hernández d'avoir visité notre restaurant Curú et d'avoir partagé votre expérience avec nous, nous prenons vos commentaires comme un point d'amélioration afin d'augmenter la qualité de nos produits. Nous espérons que vous reviendrez. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Maripaz.a
1 / 5Le 18/09/2022 à 19:21Les pires soins du monde. J'ai réservé le toit plus d'un mois à l'avance pour + 200 000 ¢ et ce jour-là environ une heure avant qu'ils ne m'appellent pour annuler ma réservation car quelqu'un d'autre est venu et a offert plus d'argent. Ils l'ont changé pour un autre domaine et après tout, ils m'ont facturé plus et nous ont mis à la porte environ 1 heure plus tard parce que "c'était réservé". LA PIRE EXPERIENCE. Et la musique c'est des ordures
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Barboza, nous apprécions que vous nous fassiez part de votre expérience, nous examinerons ce qui s'est passé et prendrons les mesures correctives nécessaires pour améliorer et offrir le meilleur service. Avec nos meilleures salutations, oscar cevallos Directeur général -
Jair.b
5 / 5Le 17/09/2022 à 19:50Réponse du propriétaire :
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Jenny.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 23:16Réponse du propriétaire :
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Grettel.r
5 / 5Le 04/09/2022 à 04:09Agréable dans l'ensemble. La nourriture très bonne
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite Mme Arias, nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été mémorable dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Mark.i
5 / 5Le 24/08/2022 à 19:45Réponse du propriétaire :
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Maykel.o
5 / 5Le 23/08/2022 à 00:16L'hôtel Sheraton était agréable ainsi que le casino.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Toruño pour votre visite et vos commentaires, nous sommes heureux de connaître votre opinion et que votre expérience ait été mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, oscar cevallos Directeur général -
Gabriel.a
1 / 5Le 21/08/2022 à 05:33Je viens de payer 90$ pour un buffet pour 2 personnes, un prix vraiment cher pour un buffet simple, c'est incroyable que le même buffet soit plus cher que n'importe quel plat de la carte (sauf les viandes les plus chères) un service vraiment grossier, pour ce prix, ils mangent à l'Intercontinental et obtiennent une excellente cuisine et un excellent service. Ça ne me dérange pas de payer pour de la nourriture chère, tant que c'est agréable… ce restaurant est comme une mauvaise blague. Pour ma part, n'allez jamais manger dans cet hôtel. Bien sûr, à moins que vous ne vouliez payer cher une mauvaise cuisine, je vous déconseille en tout cas de vous rendre dans ce restaurant pour rien au monde.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur García, Nous apprécions votre récente visite dans notre restaurant et vos commentaires. Nous voulons en savoir un peu plus sur votre expérience, car nous devons identifier le buffet auquel vous avez assisté, car en raison du montant indiqué, nous ne l'associons pas à nos prix. Merci, si possible, de contacter l'hôtel au Service Qualité afin d'apporter une réponse formelle et pour notre part, prendre les points d'amélioration de l'expérience de nos clients. Nous attendons avec impatience, oscar cevallos Directeur général -
Karen.o
5 / 5Le 07/08/2022 à 17:468th Rooftop, c'est un bar à l'ambiance cool, avec une très belle vue et le service est excellent ! Maria Jose nous a traités à merveille⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir visité notre environnement Arde Rooftop, c'est un plaisir de savoir que le service a été à la hauteur des attentes et que vous avez apprécié la vue. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Avec nos meilleures salutations, oscar cevallos Directeur général -
David.o
5 / 5Le 05/08/2022 à 05:25Réponse du propriétaire :
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Mario.r
5 / 5Le 02/08/2022 à 03:30L'un des meilleurs hôtels, le restaurant est très bon et l'hôtel est proche de tout.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup M. Herrera de nous avoir rendu visite et de partager votre note et votre expérience dans notre hôtel, nous sommes ravis de savoir que nous vous offrons le service et le produit que vous méritez. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, oscar cevallos Directeur général -
Nicolette.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 19:45Réponse du propriétaire :
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Eri.m
5 / 5Le 29/07/2022 à 18:17Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez passé à nous évaluer, nous sommes ravis que votre expérience ait été mémorable dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Ramona.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 23:41Réponse du propriétaire :
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Edgar.u
4 / 5Le 25/06/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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Ian.o
5 / 5Le 08/06/2022 à 15:27Réponse du propriétaire :
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Laura.a
4 / 5Le 30/05/2022 à 20:28Qualité Sheraton, excellente attention, prestations assez correctes, mais c'est sur une route et il n'y a pas de trottoirs ni d'éclairage public qui permettent de sortir le soir, uniquement en voiture. La piscine ferme à 6 heures de l'après-midi, car ils transforment le solarium en bateau avec de la musique live
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mme Ramírez pour votre visite et le temps passé à commenter, nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été mémorable par rapport à l'attention et aux services. Quant à la piscine, elle a été maintenue avec cet horaire avant même qu'Arde Rooftop n'existe. Nous espérons nous revoir. Acclamations, oscar cevallos Directeur général -
Zak.a
5 / 5Le 13/05/2022 à 22:33Réponse du propriétaire :
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Marcelo.l
5 / 5Le 13/05/2022 à 18:48Réponse du propriétaire :
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Lucas.l
5 / 5Le 03/05/2022 à 07:36Très bon hôtel pour débuter ou finir son voyage à 20 min de l’aéroport. Prenez les chambres club pour profiter de l’apéro du soir et du petit déjeuner privatif au 7ème étage. Toute l’équipe est au top.
Réponse du propriétaire :
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Travel.i
4 / 5Le 17/04/2022 à 16:16Réponse du propriétaire :
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AlonsoLeiton.
/ 5Le 03/28/2022 à 02:00Excellent! En fait, je ne m'attendais pas à ce que ce soit si bon. J'ai vraiment aimé la cordialité avec laquelle nous avons été accueillis dès l'instant où nous sommes entrés dans le hall, la gentillesse des filles à la réception (tant au check-in qu'au check-out). Lors du check-out, ils m'ont demandé si tout allait bien, si c'était la première fois que j'y allais, si j'aimais la nourriture et les boissons, ce que je pensais de l'hôtel, si je leur rendais visite à nouveau, etc. En bref, nous sommes pleinement satisfaits des installations, de la qualité de la nourriture, du service et surtout du traitement que nous avons reçu tout au long de notre séjour à l'hôtel. Comme fait à mentionner, la partie qu'aucun de nous n'a aimée est le Casino. Il a l'air vieux, sale, négligé et ils nous ont même mal traités là-bas. J'ai bien l'intention de retourner à l'hôtel, mais plus jamais au casino.
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Estefany.a
3 / 5Le 19/03/2022 à 16:25La nourriture est très variée et riche. Très bons cocktails. La seule chose est que si vous gardez des frites, ils ne les changent pas et ils vous sortent du restaurant rapidement après la fin du buffet, je n'ai pas pensé à ce détail.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Lara. Merci de nous avoir rendu visite, nous sommes heureux que la nourriture et les cocktails aient été à votre goût. Nous regrettons ce qui s'est passé concernant la zone de restauration, nous évaluerons ce qui s'est passé et vérifierons nos processus afin de ne pas affecter le service. Avec nos meilleures salutations, oscar cevallos Directeur général -
Mike.l
5 / 5Le 17/03/2022 à 15:25Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mike de nous avoir rendu visite et d'avoir laissé votre avis, nous espérons que votre séjour a été mémorable. Salutations, oscar cevallos directeur général -
Ingrid.
5 / 5Le 14/03/2022 à 23:18Réponse du propriétaire :
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Carlos1959.
/ 5Le 03/06/2022 à 01:00Très bonne attention du personnel dans tous les domaines. La chambre était très confortable et un bon service de nettoyage. La nourriture était très bonne, surtout le petit déjeuner, et un bon service au bar. La piscine nécessite des améliorations et dans la salle de sport, vous devez veiller à ce qu'il y ait des bouteilles d'eau ou des gobelets jetables.
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Adri.
5 / 5Le 04/03/2022 à 18:52Nous sommes allés au casino de l'hôtel, et c'est très agréable, plein de machines et de tables pour choisir où jeter l'argent 😂… même si j'imaginais que parce que nous jouions, les boissons étaient gratuites, comme c'est ou était normal 🤔… mais les choses sont gentilles de changé et je n'avais aucune idée 🤷🏻♀️ En général très bien.
Réponse du propriétaire :
Cher en. Merci de votre visite, nous apprécions vos commentaires et suggestions à cet égard. Nous espérons que vous pourrez nous rejoindre à nouveau. Salutations, oscar cevallos Directeur général -
Olivier.e
5 / 5Le 21/02/2022 à 18:37Génial, top!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Olivier. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été mémorable. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau. oscar cevallos Directeur général -
laura.l
4 / 5Le 13/02/2022 à 19:46Soirée sushi le jeudi, peu de variété de rolls, tous ne sont pas disponibles et ils sortent petit à petit. L'ambiance est plutôt bonne et le service des serveurs est également assez bon, les cocktails proposés inclus sont également variés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laura, nous apprécions votre visite et vos commentaires qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau. Salutations, oscar cevallos Directeur général -
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Guillermo.
/ 5Le 01/30/2022 à 01:00 -
Nuno.o
3 / 5Le 28/01/2022 à 23:46Réponse du propriétaire :
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A.e
4 / 5Le 03/01/2022 à 05:49Réponse du propriétaire :
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Anonymous.
/ 5Le 12/13/2021 à 01:00 -
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Nicoyao.
/ 5Le 12/09/2021 à 01:00Tous les employés attirent l'attention sur cette propriété. Très sympathique, toujours souriant; et beaucoup m'appellent par mon nom. (Peut-être pour être un invité fréquent). La propriété est agréable et l'emplacement est bon.
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Melissa.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 03:46Je suis allé au restaurant de l'hôtel pour manger, chaque jour ils ont un concept différent, j'y suis allé le samedi et c'était un barbecue. Il en coûte 25$ et est sous forme de buffet de 12h à 15h avec droit à 5 consommations (alcoolisées ou non.) La nourriture et l'attention spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et votre qualification Mme Carvajal. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'un de nos buffets à thème, en l'occurrence le barbecue. Lorsque vous aimerez nous rejoindre à nouveau, ce sera un plaisir de vous accueillir. oscar cevallos Directeur général -
Gordy.a
5 / 5Le 29/11/2021 à 17:12Qualité prix difficile à battre Service impeccable, chambre propre table de pool , casino Tout est la pour un bon moment Merci
Réponse du propriétaire :
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Vicky.l
5 / 5Le 25/11/2021 à 18:31Servicio impecable! Lit confortable et personnel très amable gracias!👌👌👌👌👌
Réponse du propriétaire :
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Henning.
/ 5Le 11/15/2021 à 01:00 -
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Anonymous.
/ 5Le 10/19/2021 à 02:00 -
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Familyof4.
/ 5Le 10/13/2021 à 02:00 -
Gelen.�
4 / 5Le 12/10/2021 à 21:28Réponse du propriétaire :
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No.
/ 5Le 10/08/2021 à 02:00 -
Famished.r
2 / 5Le 06/10/2021 à 00:18Réponse du propriétaire :
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RosieM.
/ 5Le 10/02/2021 à 02:00 -
Cody.
5 / 5Le 25/09/2021 à 17:10 -
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Businesstraveller.
/ 5Le 09/11/2021 à 02:00 -
Ralph.a
5 / 5Le 09/09/2021 à 07:43 -
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Gerra.
/ 5Le 08/21/2021 à 02:00 -
Antar.r
5 / 5Le 16/08/2021 à 16:23Réponse du propriétaire :
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Mauricio.o
1 / 5Le 30/07/2021 à 20:23J'étais allé au Sheraton 3 fois en 2019 car j'ai adoré leur service et leur service client. J'y suis retourné la semaine dernière et vous pouvez voir un grand changement dans l'attitude du personnel. Les réceptionnistes manquent de service client. Quand je leur ai fait remarquer que ma réservation avait été faite de manière incorrecte (me réservant un lit queen au lieu de deux lits doubles), ils m'ont simplement dit de manière grossière qu'ils étaient désolés, mais n'ont rien fait de plus pour le réparer. Ma carte a été débitée deux fois, ce qui a pris 1 semaine pour être remboursée. J'ai payé un supplément pour avoir accès au salon au 7ème étage qui était très bien pour le dîner, le serveur Ronald était super attentionné et la nourriture était très bonne. Mais le lendemain, le petit-déjeuner n'y était plus servi comme avant. Et le service au casino très lent et aussi le personnel très désagréable. Ils voulaient que je paie sans me montrer le montant sur le dataphone. Il me semble que 200 dollars la nuit pour un hôtel censé être 5 étoiles n'en vaut tout simplement pas la peine. Il y a deux ans, le traitement était très différent. Vous allez dans ces endroits pour vous détendre, pas pour être maltraité. Comment puis-je porter plainte auprès de la direction ?
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gorrias. Merci beaucoup pour vos commentaires et votre note, nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas été la meilleure, nous avons déjà envoyé un e-mail à votre personne pour pouvoir résoudre ce problème de la meilleure façon. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Avec nos meilleures salutations oscar cevallos Directeur général -
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JoseV.
/ 5Le 07/12/2021 à 02:00 -
Rick.e
2 / 5Le 13/06/2021 à 04:55Réponse du propriétaire :
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Mark.y
5 / 5Le 16/05/2021 à 08:30Réponse du propriétaire :
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Karolina.
/ 5Le 04/10/2021 à 02:00 -
Veronika.
5 / 5Le 02/03/2021 à 15:40Réponse du propriétaire :
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Lukas.u
5 / 5Le 19/10/2020 à 23:52Réponse du propriétaire :
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Michel.
2 / 5Le 15/03/2020 à 22:20Je ne sais pas quoi dire, le lieu est top et sécure. A la roulette la couleur noir est sortie 16 fois d'affilée cette soirée, jamais vue ça de ma vie. Les boissons payantes même quand tu es assis à une table et que tu dépense beaucoup d'argent. Bref lieu sympas expérience très moyenne.
Réponse du propriétaire :
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Andre.
/ 5Le 03/08/2020 à 01:00Tres bon hotel, nourriture au top, service parfait
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Serge.a
4 / 5Le 26/01/2020 à 08:33Bien situé à côté de centres commerciaux et de restaurants car la ville de San José est sans intérêt Acceuil pro et sympathiques Confort parfait Literie extraordinaire Restaurant cher et sans intérêt Petit déjeuner correct sans plus Piscine pas essayée Casino pas essayé Bref étape idéale pour arriver et repartir.
Réponse du propriétaire :
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Rebecca928.
/ 5Le 01/22/2020 à 01:00 -
Alan.a
5 / 5Le 14/01/2020 à 21:07Réponse du propriétaire :
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Jorelis.a
5 / 5Le 06/09/2019 à 08:43Super confortable!
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Anonymous.
/ 5Le 10/17/2018 à 02:00 -
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Anonymous.
/ 5Le 10/11/2018 à 02:00Les gens de l'hôtel sont agréables et serviables, ils peuvent assister et résoudre vos doutes avec gentillesse. L'endroit est agréable, spacieux et dispose de coins salons très confortables. Les chambres sont spacieuses et le lit est très confortable. Le petit déjeuner est très copieux et sain. Le Costa Rica est un endroit où aller pour se reposer et profiter de sa végétation. Il a des parcs et des plages de très bonne qualité. De l'hôtel, ils vous fournissent un transport sûr et gratuit. Les restaurants et les bars sont abordables et de très bonne qualité.
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Maxime.a
5 / 5Le 30/03/2018 à 03:01Bon accueil, chambres agréable
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Barc4J.
/ 5Le 03/08/2018 à 01:00 -
eric.r
5 / 5Le 15/11/2017 à 19:51Du standing..la piscine panoramique
Réponse du propriétaire :
davidblaine.a
Kehismer.a
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Adresse :- 350 Metros Oeste Multiplaza 10203 San José
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