Hotel & Spa Real Ciudad de Zaragoza

Tags: Hôtel, Spa,

• Migue.a

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 20:25

  J'ai essayé à la fois l'espace commun et l'espace privé et les deux sont fortement recommandés. Très proche de la ville et traitement imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour vos commentaires et donnez-nous la meilleure note; Il est très important pour nous que nos clients nous apprécient ainsi. Nous transmettrons votre message au service du spa. Merci beaucoup et salutations, Daniel Guerrero. Directeur
• José.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:11

  Belle expérience. Le personnel très sympathique et attentionné. Tout était très propre et bien entretenu. Le SPA est très accueillant et notre temps a été court 😁. Nous avons découvert qu'il y avait un SPA privé et nous l'essaierons lors d'une autre visite. Le personnel du SPA était très attentionné et nous avons adoré les massages qu'ils nous ont donnés, nous étions très détendus. Et enfin, le dîner était parfait, tout était délicieux et les serveurs étaient super attentionnés. Nous avons été très satisfaits. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Merci beaucoup d'avoir consacré votre temps précieux à nous laisser vos commentaires et à nous noter avec le meilleur score. C'est une source de grande fierté et de motivation pour nous, ce qui nous amène à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour, ainsi que notre circuit thermal, ainsi que nos attentions et nos massages. Ils peuvent venir essayer notre spa privé, quand ils le souhaitent. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur.
• CTP.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:42

  Hôtel très propre et avec 100% d'attention nous reviendrons c'est sûr le spa privé est très très cool Juan et Eric sont très attentionnés et le buffet du petit déjeuner est très complet et le service est imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5 *, recevoir cette note est très important pour nous. Nous apprécions votre commentaire sur le spa, nous le transmettrons à nos collègues du département. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Julio.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:09

  Le service était très bien, surtout le serveur Daniel, agréable, attentionné et d'un grand professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julio, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5 *, recevoir cette note est très important pour nous. Nous apprécions votre commentaire sur notre service, nous vous référerons à notre collègue Daniel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• D.

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:02

  Nous avons été au spa et c'est super, le traitement est très attentionné et avec des détails appréciés

  Réponse du propriétaire :
  (Trauit par Google) Cher , Merci beaucoup 'avoir pris le temps e commenter et e nous noter 4*. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre spa et notre attention, bien sûr, nous transmettrons votre appréciation à nos collègues. Nous espérons vous revoir bientôt ans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. aniel Guerrero. irecteur (Avis 'origine) Estimao , Muchas gracias a uste, por su tiempo en comentar y valorarnos con 4*. Nos alegramos que hayan isfrutao e nuestro spa y nuestra atención, por supuesto, le remitiremos a nuestros compañeros su apreciación. Esperamos volver a verle pronto en nuestro hotel. Saluos coriales. aniel Guerrero. irector
• Mikel.o

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:42

  Chambre petite et chère, j'ouvrirai le spa à partir de jeudi, dans les chambres ils ont le chauffage à 21 degrés, ce qui n'est pas suffisant pour se doucher, se raser et être nu dans la chambre, pour dormir j'ai dû mettre une couverture et le petit TV et vieux et petit déjeuner pour 11 € c'est bien, la bonne chose c'est qu'il y a un parking gratuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mikel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été entièrement satisfaisant, que ce soit à cause de notre qualité prix ou de la température de votre chambre. À cet égard, nous vous conseillons d'appliquer des mesures d'économie d'énergie et d'efficacité énergétique dans nos installations. Nous prenons note de vos suggestions et procéderons aux modifications nécessaires. Nous espérons que vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel pour vérifier les changements. Cordialement, Daniel Guerrero, directeur.
• Dang.y

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 00:32

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre note et vos commentaires, c'est une énorme fierté et satisfaction pour nous, surtout que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt, merci beaucoup et salutations, Daniel Guerrero. directeur
• Ross.o

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Miriam.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 21:25

  Excellent traitement par tout le personnel de l'hôtel. La chambre était très confortable et silencieuse. Sans aucun doute, la meilleure chose à propos de l'hôtel est le spa et son directeur Juan, dont la gentillesse et le professionnalisme font du séjour une expérience très relaxante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci pour votre note et vos commentaires, c'est une énorme fierté et satisfaction pour nous, surtout que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous transmettrons votre message à notre collègue Juan. Nous espérons vous revoir bientôt, merci beaucoup et salutations, Daniel Guerrero. directeur
• Jose.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:16

  Très bon endroit, EXCELLENT traitement, très bonne nourriture, enfants de spa très sympathiques, bonnes personnes, mon partenaire et j'espère répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5 *, recevoir cette note est très important pour nous. Nous apprécions votre commentaire sur le spa et la nourriture, nous le transmettrons à nos collègues du département. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. directeur
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:51

  Excellent hôtel, rapport qualité / prix, chambres très spacieuses et très propres, 100% recommandé et je soulignerais son spa et surtout Juan, le gars est super attentionné, sympathique, nous avons eu 3 massages et ce fut une expérience hautement recommandée, également toujours attentive pour vous mettre à l'aise et ne rien blesser, aussi la super gentille fille de soins du visage très attentive et soucieuse pour que tout ce que vous demandez puisse être organisé en heures et en jours selon vos préférences. Super recommandé à 100% le spa de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel-Ange, Merci beaucoup de nous avoir donné une note de 5 *, pour nous, il est très important de recevoir cette note et que vous nous recommandiez à d'autres personnes. Nous apprécions votre commentaire sur le spa et les soins, nous le transmettrons à nos collègues du département. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. directeur
• Roberto.o

  2 / 5

  Le 10/01/2023 à 21:54

  Installations normales, mais le service de la cafétéria est très mauvais, les dîners dépendent s'il y a des groupes ou non, et le menu est très petit, ils m'ont facturé 15 euros pour un sandwich avec du pain complet et de la laitue. . . la vérité est qu'ils ont je l'ai vendu en raison de son emplacement, mais honnêtement, il ne vaut pas plus que ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour évaluer votre récent séjour dans notre hôtel qui, nous le regrettons, n'a pas été entièrement satisfaisant. En général, nos clients apprécient très positivement notre service de restauration et de cafétéria, mais en ce moment nous sommes très occupés et pour cette raison, nous avons dû limiter le service, mais pas notre qualité. Nous prenons note et examinerons ce problème. Désolé pour la gêne occasionnée et salutations, Daniel Guerrero, directeur.
• Josefa.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:28

  Excellent service accueil et restaurant phénoménal merci au serveur Chema toutes ses super recommandations professionnelles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Josefa, C'est un plaisir pour nous que des clients comme vous nous apprécient et commentent si positivement. Nous y travaillons et c'est une fierté qu'ils louent notre dévouement et nos efforts. Nous apprécions votre commentaire sur notre collègue Chema, nous vous enverrons votre appréciation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Droit
• Marvelly.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:09

  Nous avons passé le réveillon à l'hôtel. Le spa était super, la personne qui nous a assisté était très sympathique. Nous avons passé un après-midi très agréable. L'accueil avant le dîner, avec champagne et quelques chocolats. Très prudent tout. Le dîner était copieux et tout était très bien soigné. Très gentil tout le monde, merci à tous pour la gentillesse et le bon traitement. Surtout Carlos, Daniel, Chema et Jenoveva. Un grand salut à toutes ces deux filles qui nous ont fait nous sentir chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Merveille, Bonne année! C'est une fierté et un plaisir pour nous, qu'ils nous choisissent pour fêter le Nouvel An et ensuite nous noter et commenter comme vous l'avez fait ! Merci beaucoup, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié avec nous et nous transmettrons votre message à nos collègues. Des commentaires comme le vôtre nous font continuer à travailler avec enthousiasme et avec plus d'efforts pour que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons te revoir bientôt. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• Juan.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:23

  Nous avons été à la Saint-Sylvestre. Le dîner et le traitement par le personnel ont été excellents. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Bonne année! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour fêter le Nouvel An. Nous sommes heureux que votre séjour, votre dîner et notre personnel aient été à votre goût. Nous sommes fiers qu'ils nous évaluent avec le score le plus élevé et nous donnent ces commentaires lors d'événements aussi spéciaux. Nous espérons vous revoir bientôt, cordialement. Daniel Guerrero, directeur.
• Rebeca.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:13

  L'attention des serveurs était très bonne. Le confort de la chambre et le traitement de l'accueil. Il n'y a rien, à mon goût, qu'ils doivent améliorer. Merci beaucoup et Joyeux Noël à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rebecca, Merci beaucoup et aussi Joyeux Noël ! Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de vos merveilleux commentaires et de nous avoir attribué une note de 5 étoiles. C'est très important pour nous, nous continuerons à travailler pour continuer à offrir un confort et d'excellents soins. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup ces vacances ! Un salut cordial, Daniel Guerrero, directeur.
• Mamen.H

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:05

  Attention imbattable. Serveurs attentifs et sympathiques. Lit très confortable. Et petit déjeuner spectaculaire. Nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère maman, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié avec nous et que vous nous donniez le meilleur score et que vous partagiez vos aimables commentaires. Sans aucun doute, c'est un plaisir pour nous que vous nous disiez que notre attention est imbattable, le confort de nos lits et notre petit déjeuner spectaculaire. Bien sûr, ils peuvent renouveler leur séjour quand ils le souhaitent, ils seront les bienvenus ! Bonne fêtes. Recevez un salut cordial, Daniel Guerrero. Directeur.
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:36

  Excellent traitement tant dans l'administration que dans le restaurant et le personnel en général de l'hôtel. Grande chambre et un spa merveilleux. Nous reviendrons, merci pour ces jours, Joyeux Noël !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci beaucoup d'avoir laissé vos commentaires positifs et de nous avoir accordé la meilleure note. Au nom de nous tous qui travaillons pour que notre hôtel soit une référence de professionnalisme, de qualité et de traitement familier et personnalisé. Nous espérons vous revoir très bientôt. Joyeux Noël! Merci et salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Gabriela.

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 09:02

  L'hôtel est très confortable Qualité prix très bien Je reviens toujours pour le travail et je ne peux pas me plaindre, personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est toujours un plaisir pour nous que des clients comme vous séjournent de nouveau dans notre hôtel et aussi, donnez-nous le meilleur score et écrivez-nous ces commentaires. Le confort et notre qualité-prix sont des valeurs que nous essayons d'atteindre et nous sommes heureux que cela ait été votre cas. Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions et nous espérons que vous reviendrez bientôt. Recevez un salut cordial, Daniel Guerrero. Directeur
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 23:11

  Tout était super bon, la nourriture était super bonne, Chema nous a accompagnés et nous devons dire un 10 ! Sérieusement merci beaucoup, très content.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, C'est un plaisir pour nous que des clients comme vous nous apprécient et commentent si positivement. Nous y travaillons et c'est une fierté qu'ils louent notre dévouement et nos efforts. Nous apprécions votre commentaire sur notre collègue Chema, nous vous enverrons votre appréciation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Xabier.

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:07

  Très satisfait du restaurant, une cuisine très riche et l'attention très attentive de José María, si vous passez, je vous recommande de venir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre temps et pour nous avoir donné une note 5 *, recevoir cette note est très important pour nous. Nous apprécions votre commentaire sur notre restaurant et notre collègue José María, nous lui transmettrons votre message. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Nerea.o

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:29

  Nous étions à l'hôtel pendant le pont de la purissima. Le service de réception était excellent, nous avons dû changer une des nuits pour une raison très importante et il n'y a eu aucun problème. Les matelas et les oreillers sont les meilleurs que nous ayons trouvés dans un hôtel. Bien que nous ayons eu un désaccord avec l'homme qui dirige le restaurant le soir, dès la réception, le traitement a été une fois de plus imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nerea, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et pour cette raison, nous avons obtenu la note la plus élevée. Nous apprécions grandement vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Nous regrettons la rencontre avec le restaurant, nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur
• jahevi.1

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:30

  Nous sommes allés avec un bon comprenant spa, massage et dîner pour 2. Dire que tout était très bien, mais surtout souligner le traitement et l'attention de Juan et de son partenaire (désolé, je ne me souviens plus de son nom). De plus, le massage est merveilleux, donc je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jahevi, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre offre spa, massage et dîner et pour cette raison, ils nous ont attribué la note la plus élevée. Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre avis, nous informerons nos collègues Juan et Eric de votre recommandation. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur
• Lucia.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 22:06

  J'ai offert à mon amie un spa et un massage le matin pour son anniversaire, Juan s'est occupé de nous et il n'aurait pas pu être mieux. Très sympathique et attentionné. Il explique absolument tout. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5 *, recevoir cette note est très important pour nous. Nous apprécions votre commentaire sur le spa, nous le transmettrons à nos collègues du département. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Ana.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:37

  Nous avons profité du spa et d'un massage. Idéal pour se détendre. Personnel attentionné et sympathique. Répéter

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5 *, recevoir cette note est très important pour nous. Nous apprécions votre commentaire sur le spa, nous le transmettrons à nos collègues du département. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Royo.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:17

  Espace spa, massage thérapeutique, excellent ! Je vais répéter sans aucun doute. Je le recommande . Personnel très gentil et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre temps, votre merveilleux commentaire et pour nous avoir donné une note de 5 *, c'est toujours notre objectif à atteindre. Nous espérons que vous reviendrez dans notre spa ou, si vous le souhaitez, que vous séjournerez dans notre hôtel. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• Elena.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Coletas.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:00

  Louez un circuit thermal avec massage. Le spa est super et chanceux de l'avoir juste pour mon partenaire et moi. Nous étions très détendus, mais encore plus détendus avec le massage que JUAN nous a donné, un très bon travailleur, attentionné et poli. Un massage spectaculaire et super relaxant que JUAN nous a offert. Je vais répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Pigtails, Merci beaucoup pour votre temps et en nous donnant une note de 5 *, c'est toujours notre objectif à atteindre. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous les transmettrons à notre collègue Juan qui, comme vous l'indiquez, est un très bon travailleur et personne. Nous espérons que vous reviendrez chaque fois que vous voudrez profiter de notre spa et, si vous le souhaitez, du reste de l'hôtel. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• verka.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:43

  Une expérience incroyable et inoubliable !!! Les massages un 10 ! Ils se connectent vraiment avec vous. Bien sûr, nous reviendrons bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Verka, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5 *, recevoir cette note est très important pour nous. Nous apprécions votre commentaire sur les massages, nous le transmettrons à nos collègues du département. Bien sûr, vous pouvez revenir quand vous le souhaitez, nous vous attendrons. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Manuel.o

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:58

  Nous avons passé 3 jours, très à l'aise dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et de nous noter 4*. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Mamideratones.n

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 11:10

  Nous avons été très satisfaits. Le traitement de tout le personnel a été merveilleux et les services, la propreté, la nourriture et la grande attention. On reviendra certainement!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers Mamideratons, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter et de nous donner une note de 5*. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de mettre en avant le travail du personnel, nos services et de partager votre avis avec les autres voyageurs. Bien sûr, nous vous attendons à l'hôtel, quand vous le souhaitez ! Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur
• Lydia.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:36

  Tout était parfait, la chambre impeccable, le petit déjeuner super complet et l'attention de son personnel était sans aucun doute le meilleur. Bien qu'il soit loin du centre, pour ceux d'entre nous qui vont en voiture, c'est fantastique de ne pas avoir de problèmes de stationnement. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5* et pour vos impressions, nous les transmettrons au reste du personnel. Bien sûr, vous pouvez répéter quand vous le souhaitez ! Nous espérons que ce sera bientôt. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Yolanda.a

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 23:56

  Je voudrais donner un 10 aux deux personnes qui dirigent le spa, de magnifiques professionnels, très gentils et affectueux et proches, en particulier Juan qui m'a fait le massage. Tout le personnel de l'hôtel est très attentionné et ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin, ils connaissent les horaires de tout et ils vous recommandent des endroits à voir. Le personnel du restaurant, toujours conscient que tout est à votre goût. La chambre, la qualité et le prix sont très bons. Très propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande, Nous apprécions votre commentaire sur le personnel de l'hôtel et nos installations, nous le transmettrons à nos collègues du département spa et restauration. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Laura.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 16:16

  Hôtel à la périphérie de Saragosse, pour un très bon prix, nous nous sommes beaucoup détendus, très bonne attention du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Nous apprécions grandement que vous preniez quelques minutes et que vous nous évaluiez 5*, c'est très important pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur
• Mcp.

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:41

  Certainement un succès dès le départ. Les ouvriers sont très professionnels et agréables. Un buffet varié, un spa minuscule mais très complet et un accès direct aux chambres depuis le garage. Nous répéterions certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mcp, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et de nous noter 4 *. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre attention, bien sûr, nous transmettrons votre appréciation à nos collègues. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Bruno.A

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:13

  Placé au beau milieu d'une zone industrielle, hôtel sans goût ni charme qui n'a rien d'un 4*. Le restaurant rappelle une cantine aussi bien pour le décor que pour sa cuisine brouillon et servie à peine tiède dans des assiettes froides. Seule note positive : l'amabilité du personnel. Établissement à éviter a tout prix !... Situado en medio de una zona industrial, hotel sin gusto ni encanto que no tiene nada de 4*. El restaurante recuerda a una cantina tanto por la decoración como por su cocina desordenada y esta servida apenas tibia en platos fríos. Única nota positiva: la amabilidad del personal. ¡Evítarlo a toda costa!...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, nous sommes surpris par votre mauvaise critique, car nous n'avons jamais reçu une note aussi basse. Nous regrettons que notre hôtel et nos installations, ainsi que l'emplacement, ne vous aient pas plu. Désolé, cordialement, Daniel Guerrero
• GERARD.A

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:34

  Hôtel situé dans la zone de transport industriel mais avec un bus qui toutes les vingt minutes va très bien de la zone à Saragosse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre temps et pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• Olga.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:14

  J'étais sur le pont de la Toussaint, c'était super, l'hôtel est très bien situé et les employés de l'hôtel sont super sympas ; des serveurs au masseur

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olga, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le pont de la Toussaint dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur
• Yenny.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:47

  Le traitement du personnel et les superbes installations. Nous avons passé un bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yenny, Merci beaucoup pour votre temps et en nous donnant une note de 5 *, c'est toujours notre objectif à atteindre. Nous transmettrons vos commentaires et impressions à notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• Eva.l

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:56

  J'ai adoré le spa, les installations sont très bien. Et le super traitement, l'accueil très sympathique et très attentionné. Il donne également de merveilleux massages. Répéter!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup pour votre temps et en nous donnant une note de 5 *, c'est toujours notre objectif à atteindre. Nous transmettrons vos commentaires et impressions à notre service spa. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• Maria.e

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 18:47

  Ne ressemble pas à un 4 étoiles. C'est au milieu d'un polygone. La toute petite chambre. Quant au massage, le gars qui me l'a donné n'en avait aucune idée, il a juste mis de l'huile sur moi et sur le corps. Le dîner correct et la gentillesse du personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci d'avoir pris un moment de votre temps pour nous laisser vos commentaires. Nous sommes désolés que le séjour et le massage n'aient pas été à votre goût. Normalement, c'est ce que nos clients apprécient le plus. Nous sommes heureux que le dîner et le reste du personnel aient semblé corrects et sympathiques. Nous espérons que vous reviendrez à l'hôtel une autre fois, pour changer d'avis. Recevez un salut cordial, Daniel Guerrero.
• Erika.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:17

  Super sympa, propre, ils vous laissent un petit détail, champagne rosé et chocolats, la fille à l'accueil est très gentille et le jeune du spa est formidable et super à l'écoute. Je vous recommande d'y aller

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erika, Nous apprécions le temps passé à commenter et à nous donner le meilleur score. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de souligner le travail du personnel et de partager votre avis avec les autres voyageurs. Nous espérons que lors de vos prochaines visites à Saragosse, vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur.
• Elena.u

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:14

  Expérience unique! Spa et massage, nous sommes repartis ravis et détendus ! Equipe de 10 ! Nous allons répéter !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5 *, c'est toujours notre objectif à atteindre. Nous apprécions votre commentaire sur le spa, nous le transmettrons à nos collègues du département. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Maria.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:25

  Une expérience formidable pour se reposer des enfants et profiter en couple. Je vais répéter sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note 5 *, c'est toujours notre objectif à atteindre. Nous sommes ravis que votre séjour ait été merveilleux et que vous ayez apprécié l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Maribel.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:26

  Mon conjoint m'a offert un séjour avec un spa inclus. Tout parfait. Bienvenue Benjamin. Le très bon dîner. Et le petit déjeuner spectaculaire. Week-end parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maribel, Nous apprécions le temps passé à commenter et à nous donner le meilleur score. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et tous les détails de l'hôtel. Nous espérons que lors de vos prochaines visites à Saragosse, vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Daniel Guerrier. Directeur
• Charo.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:35

  Nous avons été au SPA pour fêter un anniversaire et nous n'aurions pas pu mieux choisir. Le site est très bien, 2 jacuzzis, plusieurs saunas et différents types de douches. Ils nous ont surpris avec du jus et des chocolats. Juan n'a pas pu mieux nous traiter, il a même eu un détail avec la fille d'anniversaire. Très recommandable!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charo, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre spa et que vous nous avez donc attribué la meilleure note. Nous apprécions grandement que vous partagiez votre opinion, nous transmettrons vos commentaires à Juan ! Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur
• Mamen.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 04:23

  Il bénéficie d'un emplacement fantastique pour se rendre au centre, le serbe est bon et le traitement est fantastique, ils sont proches, amicaux et vous font sentir comme une famille. Les chambres ou du moins la nôtre sont très bien, le lit est merveilleux. Il est fortement recommandé si vous voulez être à l'aise et calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère maman, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et pour cette raison, nous avons obtenu la note la plus élevée. Nous apprécions grandement que vous partagiez votre opinion et espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Daniel Guerrier. Directeur
• J...

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:16

  Un peu éloigné du centre, chambre très confortable, facilité de se garer devant l'hôtel et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher J.R. Nous apprécions le temps passé à commenter et à nous donner le meilleur score. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci de mettre en avant le travail du personnel, la facilité de stationnement et de partager votre avis avec le reste des voyageurs. Nous espérons que lors de vos prochaines visites à Saragosse, vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel. Cordialement. Daniel Guerrero. Directeur
• Nathalie.i

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:48

  Les soins ont été formidables. Surtout le serveur ce matin au petit déjeuner. Chambre familiale très bien. Merci. "Le spa est très bien aussi et la réceptionniste du spa est un charme"

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de commenter et de nous noter 4*. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre et notre attention, bien sûr, nous transmettrons à notre collègue Daniel son appréciation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrier. Directeur
• Marco.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:54

  Excellent traitement et bonnes installations, le personnel veut juste vous faire plaisir et vous surprendre. Être dans une zone de transport fabuleuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci beaucoup pour votre temps consacré à nous évaluer avec le meilleur score et pour vos commentaires, cela nous motive encore plus, si possible, à continuer à donner le meilleur traitement et service. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Sincères salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• jorge.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 23:59

  180 euros pour une chambre de 9m2 avec tv de marque humax sans hdmi dans une zone industrielle en périphérie de Saragosse, ça me parait un peu exorbitant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, Merci d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires et votre note, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et c'est pourquoi vous nous évaluez avec une note aussi faible. Nous sommes en train de moderniser certaines installations, dont les téléviseurs; Nous espérons que vous reviendrez le vérifier une autre fois afin que nous puissions vous faire changer d'avis sur notre hôtel. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• María.e

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 08:09

  Quelle est l'attention à la réception il n'y a rien à redire mais le service du dîner laisse beaucoup à désirer dans la chambre le sèche-linge ne fonctionnait pas je ne peux pas dire que le séjour a été agréable et pas si ça influence que c'était un cadeau pour Aladina

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria del Mar, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires et votre appréciation, nous avons été très surpris par votre faible appréciation, notamment du service du dîner, puisque, normalement, c'est un service que les clients apprécient très positivement , dans tous les cas, nous espérons toujours que lorsque l'une de ces situations se produit, le client nous le fera savoir afin que nous puissions apporter une solution à ce moment-là. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas, nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de changer d'avis lors d'un prochain séjour. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrier. Directeur.
• Juan.r

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:24

  Bon hôtel si vous êtes de passage comme nous. C'est au milieu d'un polygone et il est difficile d'aller dans un restaurant à l'extérieur de l'hôtel, même si je n'en ai pas vu le besoin puisque l'hôtel dispose d'un restaurant suffisant. Dommage de ne pas pouvoir essayer le spa qui ferme du lundi au mardi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 4*, nous espérons que la prochaine fois que vous viendrez ce sera du mercredi au dimanche pour pouvoir profiter de notre spa, et ainsi pouvoir obtenir une note de 5* qui est toujours notre objectif à atteindre, croyez-moi que dans ce séjour et dans vos prochains séjours nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y parvenir. Avec nos meilleures salutations. Daniel Guerrier. Directeur .
• Marc.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:22

  L'hôtel en général très bien, à souligner la nourriture au dîner, l'attention et le Spa. Dans l'ensemble très bien. Pour mettre un bémol ou un détail à améliorer, la télévision dans la chambre était petite et démodée... sinon tout plutôt bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre note 4*. Nous prenons bonne note et vous informons également que nous prévoyons de mettre à jour les téléviseurs afin que la prochaine fois que vous viendrez à l'hôtel, nous puissions vous donner une chambre mise à jour. Merci et salutations. Daniel Guerrero. Directeur.
• Quim.a

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:10

  Lieu industriel moche moche moche, l'ascenseur bruyant, la vitre sur l'extérieur pas nettoyée, beaucoup de déchirures dans les murs du couloir, le prix fabuleux 75€ pour une chambre triple pour trois adultes avec parking et un petit déjeuner buffet très complet, la convivialité le personnel et les très bons lits, la salle de bain avec tous les services, la chambre pour trois est petite il n'y avait même pas de chaise,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Quim, Merci pour le temps que vous avez investi à remplir ce sondage et à nous faire part de votre appréciation et de vos commentaires, nous sommes très heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualité/prix compétitif. Concernant l'ascenseur, nous avons déjà corrigé l'incident et avons rapporté le reste de vos remarques à chaque département. Nous espérons vous revoir très bientôt pour constater le changement opéré. Merci et salutations. Daniel Guerrero. Directeur.
• Antonio.e

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:19

  L'hôtel est dans un polygone à la périphérie de Saragosse, le spa se compose de deux jacuzzis avec deux saunas à basse température (très basse pour ne pas transpirer) et de 3 douches dont une cassée. Propreté dans la salle de bain de la chambre C'est médiocre, sur le mur de la douche de grosses taches noires de moisissure au niveau de l'écran.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût, merci de nous avoir laissé vos impressions, elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous avons corrigé les incidents dont vous nous avez parlé. Désolé pour le dérangement. Nous espérons vous revoir bientôt. Sincères salutations. Daniel Guerrier. Directeur.
• MIKI.S

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:01

  Nous étions dans le circuit Spa de 1h et massage relaxant de 30 min. Nous avons beaucoup aimé le circuit, variété de douches et de saunas. Très grand jacuzzi. Tout très propre, impeccable. Juan nous a assisté et nous a fait un massage, un grand professionnel qui était très gentil, sympathique et beau. Ce fut une expérience sensorielle et relaxante. Il ne manquait plus qu'à mettre une serviette sur les pieds pour descendre du brancard car le sol a glissé après le massage (avec amour) 😉. Salutations des 3 folles : Manoli, Anna et Estela.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manoli, Anna et Estela, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre appréciation. Nous transmettrons vos impressions et vos compliments à Juan. Vous informer que nous avons procédé à la résolution du problème de sol glissant et surtout, je vous souhaite, Estela, d'aller bien. Encore merci pour votre gentillesse et vos bons mots. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Merci et salutations, Daniel Guerrero. Directeur
• Xavi.p

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:34

  Mon conjoint et moi étions au spa avec une offre de spa + massage + dîner. Le traitement de tous les travailleurs était super. La fille du spa était super gentille et nous a tout expliqué. Ensuite, les masseuses ont très bien effectué le massage et nous ont laissés très détendus. Le dîner était très complet bien qu'un peu en retard lors de la livraison des plats. Nous espérons répéter bientôt et comme c'était la première fois que nous avions un massage relaxant. Je dois souligner que nous avons vraiment aimé l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Javier, Merci de nous avoir donné le meilleur score, cela nous motive encore plus, si possible, à continuer à donner le meilleur traitement et service. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Sincères salutations. Daniel Guerrier. Directeur
• vanesa.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:18

  Endroit fantastique pour passer un week-end. Traitement spectaculaire. Chambres très confortables et propres. le spa. Spectaculaire pour se détendre. La nourriture excellente. Le traitement a été fantastique. Seul bémol, les serveurs de nuit étaient un peu perdus. Mais très poli et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanesa, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre évaluation. Désolé pour l'incident avec des collègues. Nous espérons que vous répéterez l'expérience dans notre hôtel afin que vous puissiez nous évaluer avec le meilleur score. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:27

  08/12/2022. Nous avons choisi le pack offre Amore hotel & spa. Le spa parfait, pas très grand mais cosy et calme. La chambre est spacieuse, propre et le lit est immense. Le menu du dîner au choix 1 entrée sur 3, 1 plat sur 3, 1 dessert sur 3 ou café avec une boisson était abondant et très bon, tout comme le petit déjeuner buffet copieux et varié. Le personnel très attentionné, gentil et sympathique. Le cadeau de la mini bouteille de cava avec des chocolats dans la chambre était un détail appréciable. Le seul bémol que je mettrais est que l'emplacement est un peu mauvais. Notre plan lors du choix de ce pack était de se déconnecter et de se détendre et nous l'avons compris, c'est sans aucun doute à répéter. 😀

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cristina, merci beaucoup de leur avoir attribué une note de 5*, nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l'hébergement et notre restauration, ainsi que notre espace détente, nous espérons vous revoir à l'hôtel pour pouvoir vous offrir vous le meilleur de nos services. Salutations. Daniel Guerrero. Directeur.
• Sergio.i

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:07

  Je ne le recommande pas... mauvais emplacement... au milieu d'un polygone plein de camions... la chambre à 28 degrés et sans possibilité de changement de température... la loi décret économie d'énergie est sur les parties communes . Pas dans la chambre !!! Ça oui...le prix cher...65 euros chambre seule...la télé fonctionnait mal...il n'y avait pas de signal...enfin...sans paroles...je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires, même si nous n'avons pas répondu à vos attentes, ce qui est toujours notre objectif à atteindre. Nous prenons bonne note de vos commentaires, même si nous pouvons confirmer que le temp. dans la chambre il faisait moins de 24 degrés car nous avons suivi une procédure d'examen rigoureuse de la part de la femme de ménage et du service d'entretien. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel pour changer d'avis. Merci. Daniel Guerrero. Directeur.
• Anna.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:52

  l'hôtel semble au milieu du désert loin d'être cependant nous avons dîné sans grandes attentes et avons été surpris et satisfaits de la qualité. excellent dîner et service agréable. ceci en plus de la chambre propre et accueillante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement de notre hôtel n'était pas à votre goût et c'est pourquoi vous nous avez donné une si mauvaise note. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez été surpris par notre restaurant et notre personnel. Cordialement, Daniel Guerrero. Directeur
• lorenzo.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 20:33

  C'est la deuxième fois que je vais avec ma famille faire le ménage 10 personnel 10 spa je lui donne un 9 car il faisait un peu froid sinon super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, C'est un plaisir pour nous que vous nous consacriez un moment de votre temps afin que vous nous appréciiez et commentiez si bien. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour en famille dans notre hôtel et dites-nous que notre personnel et la propreté sont à 10. Nous sommes désolés qu'il ait fait un peu froid, nous allons vérifier la climatisation et corriger l'incident. Désolé pour le dérangement. Nous espérons qu'ils reviendront bientôt. Cordialement, Daniel Guerrero. directeur
• Nando.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:29

  Bon hôtel. Comme points positifs le lit et la baignoire. Comme point négatif, qu'il est loin de Saragosse (10min en voiture) et que le spa ferme les lundis et mardis. Avec tout cela, fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous avoir attribué une note de 5*. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos lits ainsi que notre baignoire anatomique.Quant à la distance, elle n'est pas si grande, si l'on tient compte de tout le temps gagné par le stationnement, en plus d'offrir la possibilité d'approcher le centre en autobus interurbain. Nous espérons vous revoir à l'hôtel, pensez à venir à partir de mercredi pour profiter de notre spa ! salutations. Daniel Guerrero. Directeur .
• Marie.X

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:32

  j'ai mis moins pour la chambre,car 27degres dans celle ci, mais il faut savoir que c'est le gouvernement qui l'impose

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci de nous donner une note de 5*. Nous sommes profondément désolés 27º degrées dans la chambre, effectivemente ce sont des restrictions adoptées par le gouvernement, en plus de la vague de chaleur que nous subissons. Nous espérons que cette situation sera résolue et nous espérons vous revoir à l'hôtel. Meilleures salutations. Daniel Guerrero. Directeur.
• Maripaz,.o

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:51

  Situé dans la ville des transports, il offre un grand parking, le spa à notre goût un peu rare, mais nous étions à l'aise car il y avait peu de monde, le dîner était bon bien qu'un peu lent. Nous n'avons plus utilisé l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maripaz, merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires, malgré le fait que nous n'ayons pas atteint la note 5*, ce qui est toujours notre objectif à atteindre, nous prenons bonne note de vos commentaires et nous travaillons pour améliorer notre prestations de service. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Merci et salutations. Daniel Guerrero. Directeur.
• Noe.p

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:37

  Hôtel d'un excellent rapport qualité prix. Chambres propres et très confortables, personnel très sympathique et serviable. Le dîner était copieux et de très bonne qualité et le petit déjeuner était également super ! Le spa est petit mais complet et aussi très calme. Sans aucun doute à répéter et à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noé, Merci beaucoup de leur avoir attribué la note 5*, nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l'hébergement et notre restauration, ainsi que notre espace détente, nous espérons vous revoir à l'hôtel pour pouvoir vous proposer vous le meilleur de nos services. Salutations. Daniel Guerrero. Directeur.
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:00

  L'hôtel est spacieux, beau et d'une propreté spectaculaire?. Nous avons passé 3 jours phénoménaux, nous renouvellerons l'expérience. La cuisine est très riche, le petit déjeuner abondant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Mendes d'avoir laissé des commentaires aussi positifs et de nous avoir accordé la note la plus élevée. Au nom de nous tous qui travaillons pour que l'Hôtel & Spa Real Ciudad de Zaragoza soit une référence de professionnalisme, de qualité et de traitement familier et personnalisé dans tout l'Aragon. Nous espérons vous revoir très bientôt. Merci et salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:45

  Hôtel très confortable, parking extérieur gratuit et facile d'accès. tout est très propre même si c'est dans un polygone très laid plein de vieux camions

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos, merci de nous avoir donné une si bonne critique! Quant à notre emplacement, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour le changer ou améliorer les vues, mais nous essayons de compenser en offrant le meilleur service à nos clients.... Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Daniel Guerrero. Directeur.
• Àngels.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:21

  Service irréprochable, tant à la réception qu'au restaurant et au spa. La chambre pas trop grande, mais toutes très propres. Aussi bonne bouffe et spa parfait (nous étions seuls). Le seul inconvénient est l'emplacement, car il se trouve dans la ville des transports.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Anges, merci de nous avoir donné une bonne note, même si nous n'avons pas atteint une note de 5 *, quant à notre emplacement... c'est ce qu'il est, et nous ne pouvons pas faire grand-chose, nous essayons de compenser en offrant le meilleur service à nos clients ....Nous espérons vous revoir à l'hôtel et obtenir cette note 5 *. Moltes grâces. Daniel Guerrero. Directeur.
• Maria.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:51

  Tout super chambre, spa, personnel, dîner et petit déjeuner. Pour mettre un mais l'emplacement de l'hôtel est un polygone et il n'y a rien. Mais à 10 km vous avez tout. Et le restaurant où vous mangez est une cafétéria mais la nourriture est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Merci de nous avoir attribué une note de 5 *, ce qui est notre plus grand objectif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le spa et le restaurant et que vous ayez apprécié la chaleur de notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt à l'hôtel. Daniel Guerrero. Directeur.
• Valerie.A

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:05

  Facile d accès. Parking privé. Chambre très propre. Repas copieux. Idem petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix pour une halte de voyage

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous faire si bonne valoration et nous donner 5*. Cela nous pousse à travailler dur pour continuer à nous améliorer jour après jour. Merci et on vous attend bientôt à l´hôtel. Daniel Guerrero. Mr. Le Directeur.
• Inés.l

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:41

  Nous étions dans le circuit spa et massage, et je dois dire que nous avons adoré. Nous avons été accueillis par une fille nommée Miriam, super sympa et attentionnée, elle nous a informés de tout. Le spa et les installations, très propres. Les douches à sensations, et les stations qu'on a adorées, le jacuzzi etc. Le massage relaxant a été spectaculaire, dans mon cas c'était un garçon et j'ai été favorablement surpris par la délicatesse même de parler, (un détail puisque vous êtes en totale relaxation). Bien sûr, nous allons répéter et même encourager la famille et les amis à en profiter. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inés, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires positifs et votre appréciation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le circuit du spa, ainsi que nos thérapeutes qui sont de vrais professionnels et avec un traitement et une chaleur exceptionnels. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Merci et salutations. Daniel Guerrero. Directeur
• Phil.a

  3 / 5

  Le 03/06/2022 à 20:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ciscu.

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 19:05

  Bon endroit. Le personnel très sympathique. Mais il est situé dans la "ville des transports". Il y a des centaines de camions garés et heureusement j'y suis allé un week-end. En semaine ça doit être très pénible et bruyant.
• Mariona.o

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 10:39

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, ni 3 ! Nous lui donnons 2 étoiles car il n'est pas à la hauteur de ce qu'ils vendent. Situé au milieu d'une zone industrielle de transport et non à Saragosse comme il est dit, mais à 7 km à l'extérieur. Nous savions déjà que la chambre n'avait pas de vue mais elle n'est pas insonorisée non plus et on entendait tout, mis à part le fait que le vent frappait une fenêtre quelque part en faisant des coups désagréables. La salle est très petite, étroite et mal distribuée. La salle de bain est spacieuse mais sale, de la moisissure dans la baignoire et des taches de rouge à lèvres. Nous avions préalablement pris rendez-vous au Spa en début d'après-midi et à part les deux jacuzzis, les saunas étaient froids, au bout de 50 minutes ils ont commencé à chauffer, ils nous ont dit qu'ils étaient comme ça, basse température, mais pas froid ! Si vous y allez tôt le matin, vous ne pourrez pas en profiter !! De la douche nébulisée et des sensations... l'arôme d'huile essentielle qui sort sous forme de brume n'est pas très bon et donc pas très agréable. Le gars qui nous accompagnait était très attentionné. Quand j'ai fini, j'ai commenté que les saunas étaient froids et l'autre fille du spa a répondu sur la défensive, nous nous sommes immédiatement tus et sommes partis. La fille à la réception et le serveur sont charmants à tout moment et ils nous ont donné un bon pour le Spa au cas où nous revenions un jour, un beau geste mais nous ne le répéterons pas.
• Nicolas.O

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 14:43

  Rien d'un 4 étoiles, chambre avec des défauts de finition et de nettoyage, salle de sport avec équipements cassés... Seuls les serveurs du bar restaurant se sont montrés à la hauteur.
• Angel.u

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 11:16

  Nous ne sommes pas restés dormir, nous avons pris une offre Spa et dîner à 70 euros pour deux personnes. Le petit spa très basique, le dîner simple, mais le traitement était excellent. Je vais prendre l'affaire et le prix n'est pas très élevé
• Erica.g

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:59

  Tout est super, la chambre silencieuse avec l'hôtel complet. Le lit immense et confortable. Le buffet du petit déjeuner très complet. Le spa privé est magnifique, la vérité est que nous avons été ravis. Totalement recommandé. Si vous avez une voiture, Saragosse est à côté et si vous n'avez pas de bus, ils vous laisseront au centre pendant une demi-heure. Brillant!!!
• Giorgio.a

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 09:17
• Silvia.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 18:43

  J'ai vraiment aimé cet hôtel. Chambre très propre, calme, spacieuse et confortable. De plus, le wifi fonctionne parfaitement depuis la chambre. La seule mauvaise chose pour moi a été l'emplacement. Vous perdez du temps par jour pour les trajets. L'hôtel est au milieu d'un polygone et il faut une voiture pour tout, même si le parking de l'hôtel est gratuit. Il y a aussi un arrêt de bus à 50 mètres de l'hôtel où un bus passe toutes les demi-heures pour vous emmener au centre-ville.
• J...

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 19:21

  Excellent traitement personnel. Chambre spacieuse et calme. Parking gratuit dans le même hôtel. Petit déjeuner imbattable. Un endroit idéal pour se reposer après une journée de travail.
• Marta.o

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 10:49

  Nous y sommes allés du vendredi au samedi. La grande attention à tout moment, nous sommes arrivés avant et ils nous ont trouvé une chambre pour pouvoir entrer en ce moment. Ils nous ont donné toutes les informations nécessaires et ont répondu à toutes nos questions. Nous avons pu garer la voiture sur le parking. Il y a un bus à 2 minutes qui vous emmène au centre de Saragosse en 5-10 minutes. Pour le petit-déjeuner (buffet), je suis coeliaque et intolérant au lactose et ils m'ont apporté mon petit-déjeuner (viennoiseries, pain, omelette de pommes de terre séparée) et m'ont dit ce que je pouvais manger, alors je me sentais bien. Nous avons apprécié le spa, 1 heure et c'est plutôt bien, à recommander également.
• Elizabeth.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:02

  Excellent service client. Tous très attentionnés et sympathiques. La chambre était incroyablement propre, lumineuse et belle décoration. Le spa, à refaire tous les mois 😀 J'ai vraiment aimé l'expérience et à quel point elle est bien communiquée.
• Rafael.o

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 22:13

  Merveilleux hôtel pour visiter Saragosse et ses environs. Le personnel est très attentionné et sympathique, ils rendent votre séjour spécial. Les superbes installations et le spa que nous avons pris avec le dîner, fortement recommandés. Nous avons vraiment aimé le détail du champagne dans la chambre. Nous allons répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaël, Merci d'avoir laissé votre avis et de nous avoir attribué la meilleure note. Je tiens également à vous remercier d'avoir apprécié la chaleur humaine de toute notre équipe, qui est sans aucun doute notre plus grande valeur. Comme nous l'avons vérifié, vous avez pris le pack complet, afin que vous puissiez profiter de notre cuisine exquise et vous détendre dans le spa. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci et salutations. Samuel Jiménez Romero. directeur
• Sara.�

  2 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:47

  Quant à l'attention du personnel : imbattable. La réceptionniste très sympathique et à l'écoute. Le dîner était délicieux, tout doit être dit. Le spa une déception : il n'y a que 2 jacuzzis, 2 saunas, différentes douches et hamacs en pierre chaude... la chambre laissait beaucoup à désirer : le lit double était assez juste, le chauffage était éteint la nuit et le matin vous vous réveillez gelé parce que tout le froid doit passer par ces murs et ces fenêtres. Le petit déjeuner était également très faible et le chaud était froid (nous sommes descendus à 7h50 et ils l'ont ouvert à 7h30). Ce n'est pas un 4 étoiles... je lui donnerais 2... Bien sûr nous ne répéterons pas car cela ne me dédommage pas de ce qui a été dépensé avec ce qui a été reçu...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Camera. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes mais nous ne le comprenons pas puisque nous vous avons attribué une chambre supérieure et un parking gratuit grâce à l'hôtel. Concernant l'argent dépensé, nous vous recommandons de regarder les offres et forfaits que nous avons sur notre site hôtelier www.hotelrcz.com qui sont sûrement plus avantageux que là où vous l'avez acheté et nous espérons pouvoir changer d'avis à l'avenir. Recevez un salut cordial, Daniel Guerrero Chef de réception.
• CHRISTINE.A

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 17:47

  Le personnel est chaleureux, le très beau spa vraiment agréable, l'emplacement est excentré et peu joli mais quand même pratique car un bus passe devant l'hôtel et amène en plein centre en 15 mn, c'est parfait pour visiter la ville. Tres bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  
• denis.a

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 18:05

  Très bien !
• Beli.

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 11:47

  Le personnel de l'hôtel est gentil, mais je dois souligner que le nettoyage est très médiocre et superficiel. Le ménage quotidien de la chambre est correct, mais ils doivent faire un ménage en profondeur des chambres. L'entretien est inexistant, lampes tordues, vitres qui ferment mal, vis mal alignées. Même si Les matelas sont confortables et la chambre est très complète, il manque un nettoyage en profondeur. Un point en sa faveur est la disponibilité de parking.
• Yolanda.i

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 13:16

  Bien que les finitions de l'hôtel soient de bonne qualité, il n'y a pas d'entretien (fenêtres qui ne ferment pas correctement, lampes de travers, sol de salle de bain sale avec des coins). Ils n'ont eu aucun problème pour nous changer de chambre à 1h30 du matin. Ils nous avaient mis dans une chambre communicante et il y avait une famille avec des enfants et un bébé qui pleurait, impossible de dormir. Nous avions réservé 4 nuits trois semaines à l'avance. La deuxième chambre était un peu plus grande, même si les matelas étaient différents et moins confortables.
• Heidi.l

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 09:40

  Il y a beaucoup de chose à dire sur cet hôtel, mais déjà le personnel est vraiment très sympathique, souriant et à l'écoute. Les chambres sont correctes. Malheureusement c'est situé près de l'autoroute et pour essayer de dissimuler le bruit il y a des jets d'eaux très bruyants sur leur terrasse ou l'on peut prendre l'apéritif et dîner, on a du mal à s'entendre..
• Ragnar.

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:49

  C'est la 4ème fois que nous y allons et cela a toujours été un séjour très agréable, accueil toujours professionnel dans leur travail avec le sourire toujours et aimable. Le Spa privé donne une touche plus romantique, je le prends toujours, le dîner est également très bon et attentionné, les serveurs et les massages sont très bons, les filles sont très professionnelles et agréables en tout, et le dîner spectaculaire est très bon, tous les serveurs sont également très polis et attentionnés. Conclusion l'hôtel est plein de professionnalisme dans tous les aspects Nous nous sentons toujours chez nous, nous l'aimons et nous reviendrons. Salutations à tout le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour JRami, Merci beaucoup de nous avoir attribué la note la plus élevée et d'avoir apprécié le professionnalisme de notre travail. Notre personnel met tout en œuvre pour le faire. Encore une fois au nom de nous tous qui travaillons pour faire du Holtel Spa Real Ciudad de Zaragoza une référence en matière de professionnalisme, de qualité et de traitement familial et personnalisé dans tout l'Aragon. Sincères salutations. Samuel Jiménez Romero. Le directeur.
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 21:53

  Dans une zone de routier, donc ne vous attendez pas à des resto glamours à proximité ou à faire une balade à pied. Sinon, l'hôtel en lui meme est tres bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oliver, Merci de votre temps à nous dedier votre commentaire. C'est vrai que la location est aux alentours, mais on a un excellent connexion avec le centre ville, un bus tous les demi heures. Et on est très bien communiqués avec toutes les voies rapides de la ville. On espère vous revoir bientôt. Salutations . Dpto de Réception.
• Jarry.n

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 22:07

  le confort, l'acceuil, la chambre et le rapport qualité prix imbattable. je recommande !
• Myriam.a

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 10:43

  Personnel accueillant parle un peu le français hotel niveau propreté rien à redire petit déjeuner très bien bonne literie Seule bémol arrivé le lundi APM et le spa est fermer le lundi et mardi c'est le moment de Son entretien 🤔 dommage 🙄 sinon hotel nickel
• Martine.o

  5 / 5

  Le 09/03/2018 à 12:25

  Très bon hôtel. Bon accueil déjeuner et dîner très bien
• Sophie.a

  2 / 5

  Le 28/10/2017 à 10:08

  Bruyant, situé en pleine zone industrielle lugubre, linge de chambre odeur spécifique pas toujours agréable, chambre trop chaude et climatisation non réglable ....cher mais dépanne pour une nuit.
• nicolasz.a

  2 / 5

  Le 26/10/2017 à 20:40

  Trop de camions qui roule autour, chambre peu insonorisé et spa pour l'instant non disponible
• Stephane.E

  4 / 5

  Le 26/09/2017 à 20:42

  Sympa
• Agg.g

  5 / 5

  Le 22/09/2016 à 03:26

  Bien