Hotel Florida - San Lorenzo de El Escorial

Tags: Hôtel,

• Iris.p

  4 / 5

  Le 05/03/2023 à 09:52

  Nous sommes restés 2 nuits. Et nous ne lui donnons pas 5 étoiles car il a des inconvénients, je ne vais même pas le dire car c'est minime et nous pesons davantage le positif. Le traitement du personnel formidable. La chambre spacieuse. Et pour moi recevoir mon animal avec un lit, des abreuvoirs avec des biscuits... c'était le plus ! Merveilleux en effet !! je reviendrais sans réfléchir
• Neko.r

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:33

  L'hôtel dispose de chambres avec une vue imprenable sur le monastère. Salle de bain avec jacuzzi super relaxant, la mienne n'avait pas de douche à l'italienne mais d'autres chambres en ont. Le lit ENORME et très très CONFORTABLE. La décoration est ancienne mais selon le lieu que l'on va visiter. Personnel très gentil et attentionné. Je ne peux pas faire de commentaire sur le restaurant, car je n'ai pas mangé ni pris de petit-déjeuner ici. En général, je le recommande,
• PC-INTERSYS..

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:01

  28/01/23, salle 317. Etablissement de 9 sur 10. Service qualité/prix exceptionnel. Emplacement imbattable, calme et confortable. Traitement très cordial. Déjeuners et dîners dignes des hôtels de catégorie. Dommage la voracité de la collecte consistoriale. Il faut chercher un parking.
• JUAN.N

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:22

  Uniquement pour la chambre, lit large et chambre spacieuse.Nous sommes allés avec un groupe d'Alicante le 20/01/23 dernier, passer la nuit du samedi et du dimanche pour passer par le monastère, dès le départ je ne sais pas à qui la faute, s'il était contracté par l'agence de voyage ou l'hôtel, le dîner était horrible et un désastre, à l'heure du dîner nous étions environ 40 personnes et il y avait deux plateaux, un de pommes de terre et un autre de quelque chose de similaire à la viande, quand ils se sont mis pour distribuer à la table voisine et après avoir essayé le dîner ils leur ont demandé s'ils pouvaient le réchauffer, ils ont pris les deux plateaux et les plats qui avaient déjà été essayés, je veux penser que ces plats iraient à la poubelle et ils ne les rendraient pas Sortons-le, même si j'ai des doutes, la viande était une masse de goût inconnu, le dessert était une crème anglaise avec un biscuit sur le dessus semblable à de la viande, bien sûr pas de fruit et après avoir beaucoup insisté, ils en ont sorti flan ou yaourt Ah, j'oubliais, comme tu vois ils peignaient Ils n'ont pas enlevé le papier du sol après avoir peint, bref, de mon point de vue, c'est déconseillé s'ils ne s'améliorent pas
• Esperanza.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:24

  Concernant votre réponse sur mon avis à l'hôtel, dites-lui que ce n'était pas dimanche mais samedi soir, comme il le dit, il est rare que, vu qu'il s'agit de climatisation, des chaudières soient utilisées, l'air cette nuit-là n'a pas fonctionné, et sur le je ferais mieux de ne pas commenter le petit déjeuner, une autre chose mon groupe n'était pas d'IMSERSO mais un groupe privé et ils ne m'ont pas offert le voyage en cadeau, je vous assure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Espoir, Je mets à jour notre réponse comme vous l'avez fait aussi avec votre avis. Désolé pour la confusion concernant votre groupe. Il nous a semblé très étrange que vous apparteniez au groupe Imserso que nous hébergeons actuellement, puisqu'ils ne nous avaient transmis aucune plainte, bien au contraire. Nous vous remercions beaucoup de nous avoir répondu et de nous avoir fait part de votre opinion, car nous pouvons ainsi rectifier et améliorer des choses que nous ne faisons pas si bien. Cordialement.
• Alejandro.a

  3 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:34

  Les chambres sont très grandes mais, du moins dans notre cas, les lits se déplaçaient très facilement sur le sol, ce qui pouvait provoquer un accident si vous vous approchiez par erreur du bord en dormant. Le jet d'eau de la douche quand il fait chaud est très regrettable, en plus du fait que le robinet passe pratiquement du froid au chaud. Bien sûr, l'emplacement est exceptionnel.
• Maria.B

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:45

  La chambre était bien, mais l'hôtel avait une assez forte odeur de vapeurs de cuisine.
• Alejandro.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:39

  Les serveurs sont très gentils et attentionnés. Le midi au soleil en terrasse c'est phénoménal
• Juana.i

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:15

  Un service nul. Deux serveurs impolis et impolis.
• Miguel.o

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:37

  Le pire hôtel de San Lorenzo del Escorial, vieilles chambres sales... serveurs de cafétéria avec un traitement désagréable, surtout l'homme plus âgé de couleur... et chauve... mince et grand, il était très désagréable avec ma femme... Non Je recommande cet Hotel est sale et très désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Don Miguel, êtes-vous un voisin qui est ennuyé par toute activité commerciale et touristique de la municipalité, des restaurants, des hôtels, des fêtes patronales, etc... S'il vous plaît, nous vous demandons poliment de ne pas vous livrer à ce type de diffamation.
• Irene.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:34

  Très bien situé. Ils ont une baignoire et le lit était très confortable. La seule chose, il me manquait une smart TV pour connecter le mobile et regarder des séries ou des films.
• Aitor.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:56

  Nous y sommes allés le soir du 23 décembre. Hôtel très bien situé à quelques mètres du monastère. Chambres spacieuses et propres, et personnel correct et sympathique. Une bonne option. Le prix était mesuré sans être bon marché (70 euros la nuit)
• Blanca.o

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:05

  Idéal pour un week-end en amoureux !
• Susana.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:28

  Nous ne sommes pas allés à l'hôtel mais le restaurant est super et très fréquenté, de grands professionnels. Vaut la peine.
• Marta.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 20:45

  Nous avons adoré, le lit confortable, la vue sur le monastère de l'église et le traitement très attentionné et amical à la réception. Très propre et confortable. je reviendrais sans hésitation
• Jaime5.

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:09

  Nourriture moyenne, rien de spécial. Petites portions. Nous sommes allés manger un grand groupe de personnes et ils ont fait le minimum d'efforts pour nous servir. Il semblait qu'ils étaient pressés que nous mangions et partions. Le site est propre et relativement bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jaime, nous regrettons que vous n'ayez pas été aussi satisfait que nous l'aurions souhaité. Les menus de groupe sont choisis par l'agence qui contracte le service. Nous essayons toujours de donner le meilleur service possible, même si souvent ils nous demandent également de le faire en un temps record afin que le groupe puisse suivre leur programme. Cordialement.
• María.r

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:31

  Personnel super sympa et attentionné. Ils ont immédiatement changé notre chambre et l'ont améliorée en raison d'une panne du chauffage qui ne fonctionnait pas correctement. Nous avons été récompensés par un autre avec vue sur l'Escorial. Mon séjour a été super court, je vais répéter ici.
• Eva.a

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:39

  Mauvaise nourriture et service moche ... la seule bonne chose est les chambres et la propreté
• Eztizen.C

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 15:49

  L'emplacement est fantastique, la chambre est spacieuse, moderne et confortable, avec une vue imprenable sur l'escorial et le personnel est très sympathique.
• Manu.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:08

  Tout était super, du personnel, des installations, de l'emplacement, à un détail pour l'animal, un lit, une mangeoire et quelques bonbons.
• loupadrontv.

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:25

  Notre séjour a été magique, tout le personnel nous a traités de manière incroyable, de la réceptionniste au chef et surtout merci à Isidro d'avoir rendu notre séjour très spécial et agréable. Merci à tous.
• Nina.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:29

  Hôtel calme très bien tenu. La personne qui nous a accompagnés le matin, très disposée et sympathique. Je recommande.
• Hugo..

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:27

  Parce qu'à travers les murs, on pouvait tout entendre et que les personnes qui faisaient du bruit inutilement n'étaient pas appelées à leur attention. Sinon bien.
• teresa.e

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:26

  L'emplacement excellent, lit confortable idéal pour une nuit, mais le bruit que l'on entend des chambres voisines n'est pas les gens qui bavardent bruyamment dans le couloir à l'aube et ne permettent pas de bien se reposer. très mauvaise insonorisation
• João.o

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:23

  La chambre était excellente et le personnel très sympathique. Il y avait une forte odeur de friture dans les parties communes de l'immeuble.
• Maria.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:04

  Très sympathique, tout propre et très bien situé. Nous avons adoré malgré la pluie battante ce week-end!
• Gemma.r

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:56

  Personnel très attentionné et sympathique, nourriture abordable et emplacement très proche du monastère.
• Nuria..

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:03

  Je dois aller à El Escorial plusieurs fois et je vais toujours dans cet hôtel. Les chambres sont très bien, toutes propres et confortables. Le personnel de l'hôtel est très sympathique.
• Pilar.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:13

  Hôtel à l'ancienne, sans grand luxe, nous étions dans une suite, avec baignoire hydromassante. Lit immense et très confortable. Le meilleur, l'emplacement : plus central impossible et la vue sur le Monastère, imbattable.
• juanjo.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:26

  Tout à fait acceptable. La vue sur le monastère, excellente. Le mobilier est un peu vieillot et à la réception ça sent excessivement le bois brulé de la cheminée
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:04

  Hôtel parfait pour visiter El Escorial, situé en face du monastère avec de belles vues, un traitement exquis et la chambre où nous avons séjourné comme s'il s'agissait d'un hôtel 4 * Totalement recommandé 👌
• Marifé.�

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 10:14

  Les chambres sont très grandes. La nôtre avait une salle de bain rénovée et une douche. L'hôtel a besoin de beaucoup de réforme, il est très vieux. La salle où nous avons mangé est très ancienne. L'attention des serveurs du déjeuner et du dîner très bien, celle du petit-déjeuner pas tellement. Ils nous ont chassés de la chambre à 10 heures du matin. Déjeuner et dîner copieux. Petit déjeuner manque de variété.
• Ricardo.z

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:09

  Très bien situé, pour une escapade de quelques jours à l'Escorial. Attention, si vous arrivez de nuit, il faut commander le taxi à l'avance... se renseigner à l'accueil...
• Maria..

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:00

  La nourriture était assez bonne (surtout les soupes) mais simple et très riche en cholestérol (lentilles avec beaucoup de bacon) et les petits déjeuners trop sucrés ! Il n'y avait que du pain avec du beurre et de la confiture et quelques pâtes de type industriel. Les fruits inexistants sur les menus... Si vous le demandiez, ils vous apporteraient une orange ou un ananas. Eh bien, c'était un voyage Imserso. C'est peut-être l'heure du budget...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria, Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre nourriture. Comme vous l'indiquez clairement, votre voyage correspondait à IMSERSO et dans ce cas nous avons un budget très limité dont nous ne pouvons pas sortir. Nous aimerions pouvoir vous proposer d'autres services, mais dans ce cas, nous devons nous adapter à ce qui a été contracté. Les soupes avaient du bacon car c'est vous qui nous le réclamez, bien que nous soyons conscients que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. Sincères salutations
• pilar.o

  2 / 5

  Le 27/10/2022 à 08:50

  Le room service fatal, ils ont changé mon chargeur d'iPhone, le mien avait deux mois et ils l'ont changé pour un avec un câble cassé et la prise aussi, il avait une marque qui disait SOL, au service client pas de solution, donc avoir contrôlé le chargeur pour ce qui peut arriver

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilar, avec tout le respect que je vous dois, nous insistons sur ce que nous vous avons transmis par téléphone à plusieurs reprises. Nous trouvons très INJUSTE d'accuser la colocataire qui a fait sa chambre de quelque chose comme ça, sans fournir aucune preuve ou justification. Il nous semble également approprié que vous l'ayez dit lors de votre séjour à l'hôtel, au moins avant votre départ, et non après de votre domicile. Pourquoi cela ne s'est-il pas produit chez vous ou ailleurs au cours de votre voyage ? Je peux vous dire qu'en 10 ans c'est le premier chargeur qu'un client dit avoir "remplacé". Et je peux aussi vous assurer que le même collègue dont vous nous accusez de manière injustifiée, nous envoie chaque mois 3-4 chargeurs de clients oubliés à la réception.
• David.o

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:00

  Petit hôtel avec un emplacement imbattable et une vue sur le monastère. Bien qu'il soit ancien, l'effort de l'administration pour le maintenir à jour est perceptible. La chambre était confortable et propre, le wifi acceptable. S'il y avait un défaut, ce serait le petit déjeuner, avec un seul serveur qui était débordé. Fortement recommandé pour les escapades et découvrir ce coin magique de la communauté madrilène
• LaCasa.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:16

  Nous passons quelques jours à l'Escorial, nous avons une chambre juste en face, c'est une très bonne option pour quelques jours de repos et de culture
• Vicente.r

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:52

  Personnel très attentionné, la chambre est grande, bien située, le seul mais c'est que les chambres ont besoin d'un rafraichissement.
• Adib.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:59

  Hôtel de dix ! Très central et avec une vue incroyable depuis le balcon donnant sur le monastère. Il y a un bon rapport qualité prix. La fille aux cheveux courts à l'accueil est un charme ! Très attentionné et gentil. Je recommande l'hôtel si vous êtes en vacances ou en voyage d'affaires.
• Javier.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:42

  Des gens particulièrement sympathiques. Situé au meilleur endroit, à la fois pour visiter le monument et pour être proche des services du centre-ville. Je le recommande fortement.
• Gema.a

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:21

  Hôtel avec un emplacement imbattable, un personnel très agréable et une attention professionnelle. En général, j'ai été bien mais la chambre, malgré quelques réformes et détails à prendre en compte, le mobilier est quelque peu détérioré et obsolète.
• Wandering.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:57

  L'emplacement, en face de la décharge et dans le centre de San Lorenzo, est le meilleur atout de cet hôtel. La chambre était suffisante, spacieuse, lit confortable et salle de bain complète. Nettoyage du point faible, tant dans la chambre que dans la salle de bain, il était clair qu'il n'y avait pas beaucoup de soin. Y compris les cheveux sur les serviettes. Pour quelques nuits plus que suffisant, convenable.
• Manuel.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:32

  Les lits doubles dans les chambres doubles doivent être complets et non deux lits joints
• Guillermo.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 22:19

  Hôtel confortable, avec quelques lacunes dans les chambres, très propre et avec un personnel professionnel et serviable. Très bon prix et excellent emplacement. Le rapport qualité prix est très bon
• Carmen.W

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:53

  C'est un hôtel avec un très bon emplacement, en général excellent, malgré le fait qu'il soit un peu vieux dans le mobilier, pour moi ce n'est pas important, je fais plus attention à ce qu'il soit propre. Et ça l'est. Allez, super , je reviendrai et j'y retournerai.
• paulo.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 14:12

  Le personnel n'apprécie pas la gentillesse, la chambre sale, l'odeur de friture dans tout l'hôtel, le frigo de la chambre ne marche pas.
• Manuela.s

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:52

  Le pire rapport qualité/prix dans lequel j'ai séjourné. Ils vivent des vues du monastère. Le lit confortable et grand, il est juste de le dire. Installations anciennes et sans entretien. Petit-déjeuner buffet catastrophique. Pain surgelé, tout ce qui était viennoiserie, charcuterie, omelette, fruits, tout de la veille ou de plusieurs jours. Service de cafétéria horrible.
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:58

  En dépit d'être "seulement 3 étoiles", le niveau d'attention, la propreté, l'équipement des chambres et l'emplacement sont très bons. Bien sûr, évitez de rester lorsqu'il y a un concert nocturne car même les magnifiques fenêtres de la salle ne pourront pas isoler le bruit. Terrible gestion du bruit nocturne par la mairie. Des notes élevées pour l'hôtel.
• Manuel.l

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:54

  Excellent hôtel dans l'un des meilleurs emplacements et avec une vue impressionnante sur le monastère. Un traitement magnifique par tous ses employés. Grandes chambres avec de bonnes salles de bains et très propres. Je vais répéter à 100 %.
• PILAR.A

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:39

  Remerciez Sonia à la réception pour son attention, sa gentillesse, ses explications sur ce qu'il faut faire et nous organiser dans une super belle ville, je tiens également à remercier Rafa, Danilo et Leonor. Merci beaucoup
• Jaime.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:17

  Ma critique concerne le restaurant lui-même et les personnes qui travaillent dans la cuisine avec le serveur qui m'a servi. C'est arrivé il y a longtemps mais ils m'ont servi un hamburger avec son plastique inclus. Ils ne se sont pas excusés auprès de moi, ils ont retiré le plastique comme si de rien n'était et ils m'ont facturé en totalité malgré le mauvais service et la mauvaise expérience. Ils ne se soucient pas du client et c'est le niveau qu'ils ont.Je dirais que c'est un restaurant médiocre ou en dessous, et si le restaurant l'est, je préfère ne pas connaître les chambres....
• Diego..

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:44

  Si quelque chose ressort de cet hôtel, c'est son emplacement, dans la rue Floridablanca de la ville ; à cinq minutes à pied de l'entrée d'El Escorial et à deux de la Plaza del Ayuntamiento. L'hôtel lui-même, cela montre qu'il a quelques années, mais il est confortable. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner car je ne l'ai pas essayé. S'ils vous donnent une chambre avec vue sur le monastère, eh bien, je suppose qu'ils seront super, mais même s'ils ne le font pas, les arrière-salles donnent sur les rues escarpées de San Lorenzo et Monte Abantos, donc elles sont également agréables.
• Espe.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:37

  Excellent emplacement si vous voulez profiter d'une vue magnifique sur le monastère. De belles chambres et une très bonne cafétéria où l'on peut prendre le petit déjeuner, le dîner...
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 22:37

  J'ai tout vu très attentivement. La personne de l'accueil très professionnelle, occupée par le bien-être du client. Il bénéficie d'un emplacement idéal pour découvrir El Escorial.
• Ana.u

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:43

  La meilleure chose à propos du séjour est le service de cafétéria. Hôtel un peu vieillot mais idéalement situé. Merci Isidro d'avoir rendu notre visite encore plus agréable.
• lebonbellac.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:31

  Nous y sommes allés ce week-end et nous nous sommes bien amusés.Les réceptionnistes Sonia et Rafael sont toujours prêts à vous renseigner dès que vous le leur demandez. Ils nous ont fait sentir comme chez nous Nous étions dans la dernière pièce à l'étage avec une vue parfaite sur le monastère de l'Escorial. Chambre très confortable avec tout ce dont vous avez besoin pour un bon repos. Si vous venez en voiture et que vous cherchez une place pour vous garer, demandez à la réception où vous pouvez le faire car il y a un parking payant (très cher) à 200 mètres de l'hôtel qui rendra votre séjour plus cher. Les installations de l'hôtel sont très propres et bien qu'elles aient un pot-pourri de styles de meubles, cela les rend très colorées. Il y a des petits déjeuners au rez-de-chaussée de l'hôtel, renseignez-vous sur les tarifs. Nous reviendrons sans aucun doute. 100% recommandé
• Cristina.o

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:25

  Hébergement avec petit déjeuner, pour assister à un mariage. Bon lit et oreillers, vieil hôtel, personnel très sympathique.
• Gildas.e

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:36

  Tout près de l'Escorial.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:54

  Hôtel très central. Bien qu'un peu vieillot mais propre. La chambre était bien et la salle de bain aussi. Ils ont eu la gentillesse de nous donner deux chambres avec une vue magnifique sur le monastère de l'Escorial au même prix que nous avions réservé pour les chambres normales. Tout un détail.
• Juan.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:36

  Emplacement parfait, juste en face d'El Escorial. Propre, traitement agréable et en très bon état, nous avons séjourné dans une chambre supérieure et nous étions très à l'aise. recommandable
• ramon.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 16:32

  Nous avons apporté de la nourriture contractée avec un groupe et c'était une vraie catastrophe, ils nous ont descendus dans un trou, où ils avaient installé des tables sans nappe, des cruches d'eau sale ainsi que tous les couverts et la vaisselle, sans compter l'âge qu'ils avaient étaient, du pain coupé en morceaux En mettant les bords de celui-ci sur la table avec des agrafes aux bords noirs et sales, ils ont essayé de placer une autre soupe différente de la castillane et dans la protestation et le retrait ils nous ont servi les restes du petit déjeuner (fromage, York jambon, etc.) et c'est aussi loin que notre instance où nous avons laissé plusieurs tables, nous attendons la plainte de l'agence de voyage, une déception totale, vous connaissez ma recommandation ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Don Ramon, Avec tout le respect que je vous dois, nous sommes convaincus que ce commentaire est une tentative de discrédit et de boycott de notre établissement. Nous pensons que vous faites peut-être partie des personnes de votre groupe qui ont agressé verbalement et physiquement l'un de nos collègues. Par conséquent, nous nous réservons le droit de joindre cet avis dans le cadre de la plainte déposée devant le tribunal. Cordialement. Adresse de l'hôtel en Floride
• Momo.a

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:15

  J'y étais à Pâques et tout allait bien, mais ce qui ne peut pas être parce que mes enfants à 7 heures de l'après-midi expriment leur joie en dormant loin de chez eux (sans rien faire dans l'autre monde mais en étant heureux parce qu'ils dorment dehors) il y a des gens qui savent que je me plains à ce moment-là et il s'avère que quand leurs chiens les ont dans les chambres d'hôtel en train d'aboyer et de pleurer quand ils sont seuls, ils ne me dérangent pas ? et la réceptionniste aux mauvaises manières et sans éducation a retenu notre attention car ils se sont plaints car mes enfants font du vacarme, et à 2h du matin les gens qui font du vacarme dans la chambre ça n'arrive pas, on se dit tout à l'accueil et la seule chose ils nous disent qu'ils sont vraiment désolés, il y a des gens qui ont la peau très fine pour ce qu'ils veulent.
• Helga.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 05:26

  La cafétéria avec une terrasse sur la rue offre un bon service. Un serveur prend la commande et apporte les boissons avec un apéritif et un autre serveur récupère. Il dispose d'une salle à manger spacieuse et propre où vous pourrez manger.
• kikepallares.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 18:02

  Emplacement et vues imbattables. Très bon nettoyage. Traitement personnel et attentionné. Resto, super. Soulignez le traitement reçu envers notre animal de compagnie, ils l'ont surpris avec sa zone préparée, sa couverture et sa mangeoire avec des bonbons. recommandable
• Lorena.�

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:59

  Le restaurant de l'hôtel laisse beaucoup à désirer. La nourriture au menu est moyenne et le service est lent. L'un des serveurs a commencé à critiquer devant le reste des convives une table qui a décidé de partir en raison de son retard. Tableaux sales. La meilleure chose à propos du restaurant a été la seule serveuse qu'il y avait, elle était la plus attentionnée et la seule qui servait correctement.
• Fernando.r

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:52

  Le traitement reçu au restaurant a été désastreux. L'un des cameros a manqué de respect à deux tables en se levant. A cela s'ajoute le retard à servir quoi que ce soit, y compris la nourriture, qui est assez médiocre en plus. Un endroit décevant.
• Ulises.�

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:38

  L'emplacement est génial. De la fenêtre, il y a une belle vue sur le monastère et la campagne environnante. Le lit est très grand et confortable. Il y a des choses qui ont l'air vieilles. L'hygiène pourrait s'améliorer
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:52

  Nous y sommes allés du 6 au 7 décembre. 2021, lieu inflexible, je ne comprends pas la ponctuation. Nous étions avec un animal de compagnie et nous sommes entrés et ils m'ont préparé un tapis et une mangeoire Chuchi... une petite boîte de bonbons à la violette sur le lit. Nettoyage 10, personnel 10, emplacement 10. Je vous laisse les vues depuis mon balcon. Petit déjeuner pour 10. Nous reviendrons ! Recommandé à 100 %.
• Raquel.h

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 12:11

  Je voudrais porter plainte concernant le traitement reçu par la serveuse du bar de la cafétéria ce matin à 12h45. Il me semble que le traitement n'a pas été correct mais limite, il nous a traités fatalement, les choses peuvent être dites de manière plus agréable et moins abrupte, s'il est débordé car il n'y a pas de tables puisqu'elles sont pleines depuis le petit déjeuner et ils n'ont pas été ramassés, non c'est mon problème, laissez-la sortir et les ramasser, et si elle se plaint qu'il n'y a pas de personnel, laissez-la sortir et les nettoyer pour que nous puissions nous asseoir, car nous ne supportons pas au bar ou sur commande. Nous avons attendu longtemps et à la fin mon mari a pris la table car le serveur n'était pas là. Sur la terrasse, il nous a crié que nous ne pouvions pas nous asseoir qu'ils allaient le ramasser et que c'était toute la journée, nous sommes passés par là après notre départ et quelques fois de plus et nous avons vérifié qu'il ne l'avait pas enlevé comme il nous l'a dit. Je laisse mon malaise indiqué et nous ne reviendrons pas ici, laissant une trace du traitement dans cette cafétéria sur mes réseaux sociaux.
• Seoane.a

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 11:39

  Hôtel avec un excellent emplacement, rapport qualité prix correct. Dommage qu'il soit si "négligé", une seule prise dans la chambre, il y en a deux de plus inutilisées, le frigo et la télé partagent une prise, la climatisation est moyenne "kao", réception dans le chaos... dit dommage avec un peu d'attention l'hotel serait 5***** La cafétéria est une catastrophe, les petits déjeuners chers et mal servis.
• jeandelo.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 18:15

  Très bon accueil y compris pour notre chien avec tapis de sol et croquettes de bienvenue dans la chambre. Emplacement et chambre très bien et petit déjeuner au delà de nos espérances.nous recommandons vivement
• Sara.o

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 10:06

  Le petit déjeuner était bon et le personnel attentionné. Mais dans la chambre il y avait une orange pourrie, la lumière s'éteignait toutes les 15 minutes, le matelas n'était pas confortable et il y avait du bruit constant pendant la nuit. La salle de bain était propre mais la douche était mauvaise. Le meilleur emplacement mais je ne recommande pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Tout d'abord, nous nous excusons pour les désagréments que nous avons pu vous causer pendant votre séjour. Je souhaite que soient reflétées ici les diverses circonstances entourant votre séjour, qui ne justifient en rien les erreurs que nous avons pu commettre. En effet, vous avez réservé votre chambre dans notre hôtel pour la nuit du vendredi 17 septembre, date à laquelle vous ne vous êtes pas présenté et vous l'avez fait le lendemain, samedi 18 septembre. En ne se présentant pas à la date réservée, l'hôtel ne disposait pas de chambre du type que vous aviez choisi. Pour tenter de résoudre cette erreur de date qu'ils pourraient avoir, nous leur avons proposé comme alternative de profiter d'un autre type de chambre individuelle, qui n'a rien à voir avec celle que vous aviez réservée la veille, à laquelle vous avez volontairement consenti et nous a remerciés . C'est pourquoi le matelas dont vous parlez faisait 135 cm. Par notre erreur, cette chambre, bien qu'elle ait été marquée comme propre, n'avait pas été marquée comme inspectée, d'où l'absence injustifiée d'avoir une orange dans le minibar et l'éventuel problème électrique que vous évoquez. Nous sommes désolés de votre inconfort et de l'évaluation que vous avez faite de nos services, nous nous excusons encore une fois et nous prendrons davantage soin des détails dans lesquels nous aurions pu échouer. Cordialement.
• Rafael.o

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:00

  Un hôtel qui résout de manière pratique et agréable un court séjour dans le centre-ville d'El Escorial, avec un emplacement stratégique, une cafétéria, des restaurants à proximité. Les chambres sans réforme, mais bien entretenues et climatisées sans problème. Je vous remercie de votre aimable attention. 👍🏼👍🏼
• Alejandro.n

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:11

  Bonne localisation. La suite junior est incroyablement immense avec une vue magnifique. Personnel très gentil. Il a une touche ancienne que j'aime. C'est propre. Près d'un grill qui sent bon pour moi. Je répéterais sans aucun doute.
• MªÁngeles.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:52

  Très bien situé, grande chambre et salle de bain et donnait sur une petite rue. Le lit est confortable, nous nous sommes bien reposés car il est bien insonorisé et la climatisation fonctionne très bien. La vérité est que nous sommes partis heureux.
• Alberto..

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:48

  Chambres vétustes et tout l'hôtel avec une odeur de tabac sauf dans les chambres. Pas mal pour une soirée. Il y a beaucoup de détails dont ils ne s'occupent pas, ils sont vieux et cassés. Le frigo de la chambre ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner est complet et bon, le personnel de jour attentionné.
• Cristina.

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:44

  Un joli hôtel sympa,bon petit déjeuner. Jolie chambre, c'est sûr que nous reviendrons. Seul problème pas de parking. Un parking public dans la rue plus de 30€ par jour.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 10:25

  confortable. Très belle attention primordiale. Mais les filles de l'après-midi/soir ne doivent pas mâcher pendant qu'elles servent. C'est un grave défaut d'accueil. Pas de gomme, jamais !!!
• Minerva.e

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 11:14

  Tant l'emplacement que la propreté et le confort de ses chambres méritent d'être mentionnés. Hôtel avec cette touche vintage que j'adore. Petit déjeuner pas mal et service excellent.
• Paula.r

  2 / 5

  Le 16/05/2021 à 06:53

  Chambres basiques et anciennes et BEAUCOUP de bruit. Les murs sont en papier. Toute la nuit à écouter les gens entrer et sortir... sans oublier d'écouter le son des matelas d'un demi-hôtel. Pour couronner le tout, ils vous facturent 18 € par chien. Excessif. Je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paula, nous sommes désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous sommes conscients de certaines améliorations nécessaires dans certaines de nos chambres, cependant nous considérons sincèrement que certains de vos commentaires sont excessifs. Nos clients apprécient principalement que nous leur offrions ces chambres basiques comme vous les avez appelées (nous ne les considérons pas comme négatives), propres, très bien situées et à un prix en fonction de tout cela. Concernant votre commentaire sur le service animalier, en tant que propriétaire d'un animal et conscient des difficultés de pouvoir voyager avec elle, cela me rend très triste. L'établissement a opté pour un service qui permet aux voyageurs d'être accompagnés de nos animaux de compagnie, pour cela il a logiquement établi un coût de service basé sur d'autres services qui sont requis et qui garantissent de pouvoir le faire (nettoyage spécial et exhaustif de la chambre , etc...). Vous connaissiez le prix de ce service avant de séjourner avec votre animal de compagnie. Des commentaires comme le vôtre signifient que les quelques hôtels qui se battent et parient que nos animaux de compagnie peuvent toujours nous accompagner et être un de plus lors de nos voyages, doivent finalement repenser cela. Sincères salutations.
• Oscar.u

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 06:14

  Personnel très sympathique et très professionnel, les chambres sont propres et le personnel de service et d'entretien est très rapide et détaillé, à la réception un 10 à la fille pour la gentillesse et le souci du client et que dire de la merveilleuse cafétéria, le petit déjeuner si vous le louez avec votre chambre et les serveurs gentils et amicaux. Si je dois retourner à l'Escorial je retournerai dans cet Hotel je le recommande 100 x 100.
• Carlos.�

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 07:14

  Endroit pittoresque, avec une décoration ancienne mais élégante. Nous y sommes allés avec un forfait romantique qui comprenait un dîner et une chambre avec jacuzzi. L'expérience était très bonne. Dîner de qualité et nourriture copieuse. Le service impeccable. Tout était très propre. La chambre est très grande, spacieuse et avec des vues spectaculaires sur la basilique. Le seul inconvénient que je peux faire est que la baignoire a perdu un peu d'eau par terre.
• alex.o

  5 / 5

  Le 14/03/2021 à 10:36

  Ils nous ont proposé une chambre supérieure ayant une réservation pour un standard, sans frais, avec de belles vues sur le monastère, un grand lit confortable et une chambre spacieuse et très propre. Personnel amical et gentil. Brillant.
• Juan.e

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 05:01

  Excellent traitement dès l'entrée. Chambre avec vue sur le Monastère. Lit très confortable et chambre propre et spacieuse. C'était une surprise de la Saint-Valentin pour ma petite amie et ils m'ont aidé à mettre des roses et une note dans la chambre et une bouteille de cava. Nous y sommes allés le vendredi 12 février. Nous étions dans une chambre supérieure. De Pedro le directeur de l'hôtel aux gens de la réception et José le maître d'hôtel au restaurant, tout était excellent. Nous incluons le dîner et le petit déjeuner dans la réservation et nous avons passé un très bon dîner, mettant en avant la très bonne viande grillée. Nous allons répéter à coup sûr !! très fortement recommandé
• A.C...

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 10:38

  Installations assez anciennes et négligées, le sèche-cheveux de la salle de bain nous a donné une étincelle et a presque brûlé. Le petit déjeuner copieux mais de qualité médiocre, le saucisson surtout. Bien meilleur nettoyage. L'emplacement est l'une des rares choses qui valent l'hôtel. Le personnel est sympathique et attentionné, mais en sous-effectif. Tout cela étant dans la suite....
• MANU.O

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 11:06

  Un emplacement imbattable, juste à côté de la cathédrale. Ils acceptent également les animaux avec un supplément de 18 euros. Les chambres sont confortables même si elles ont déjà besoin d'une réforme. Le lit est immense, 2 mètres de large. Le prix est bon, 53 euros la nuit plus le supplément si vous partez avec un chien comme nous. nous allons répéter
• Lucia.e

  2 / 5

  Le 08/11/2020 à 20:55

  Les chambres ne correspondent pas aux photos. Sur les photos, ils ont l'air plus grands et plus modernes. Ils doivent s'occuper de certains détails de nettoyage, en particulier dans la salle de bain. Nous sommes partis très contrariés parce que les employés de nettoyage nous ont constamment réveillés en criant et en traînant les chariots de nettoyage très bruyamment. Nous avons dit à la réception et bien qu'ils aient été très gentils, ils n'ont eu aucun détail.
• NOEMI.G

  5 / 5

  Le 25/10/2020 à 11:59

  La situation est imbattable. Si vous séjournez dans la suite, la vue sur le monastère au réveil ou après la tombée de la nuit est spectaculaire. La chambre est très spacieuse, avec un très grand lit et une baignoire hydromassante. L'attention du personnel est très bonne, ils sont très gentils. Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et nous continuerons à le répéter à coup sûr.
• Didier.e

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 17:07

  Bien, chambre grande et agréable avec une belle vue. Le restaurant était très bien et un repas très copieux avec des viandes grillées excellentes et le vin pas mal , entrée, plats, dessert et boissons comprises (vin,eau,cafés )pour 45€ et pour 2 personnes. A FAIRE.....
• Maria.u

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 15:04

  Tout est très propre, les matelas très confortables, le personnel très sympathique, le petit déjeuner bon, le grill super et l'emplacement imbattable. Je n'avais pas beaucoup confiance en ma réservation car c'était un hôtel trois étoiles; mais l'expérience a été très bonne. Ne vous attendez pas à un luxe asiatique dans les chambres ou à un design haut de gamme, mais elles sont très chaleureuses et confortables. J'ai aussi réservé une chambre double standard et ils m'ont surclassé ; Je n'ai rien de mal à dire.
• José.i

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 13:46

  Bon prix et excellent emplacement, en face du monastère et d'une station de taxis. L'insonorisation fait défaut et les installations ont besoin d'être quelque peu renouvelées, mais c'est une excellente option. Les chambres ne sont pas trop grandes. Dans la salle de bain, il fait chaud, ce qui me manque dans de nombreux hôtels. Le personnel, très gentil, tant à la réception qu'au restaurant et au bar.
• Vincent.g

  2 / 5

  Le 05/05/2019 à 16:40

  Sans plus
• jf.

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 05:44

  Hotel vetuste, mal insonorisé. Accueil par un homme très déplaisant.
• Mar.t

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 18:22

  Des vues incroyables, très central. La décoration des chambres a son charme ! Le ménage laisse un peu à désirer... il était 14h30 de l'après-midi et ils n'étaient toujours pas venus faire la chambre. Nous comprenons que de nombreuses personnes sont arrivées le même jour. Dans notre cas, la chambre 114, nous sommes repartis très contents. Qualité - très bon prix. Le cochon de lait de l'Asador del Rey incroyable !! Nous allons répéter!
• Miguel.�

  4 / 5

  Le 30/03/2019 à 16:53

  Situé très près du monastère. Chambre et grand lit, la salle de bain disposait d'une grande variété d'articles de toilette, même si son entretien pouvait être amélioré. Le personnel de la réception très attentionné et agréable. Disponibilité de parking à proximité de l'hôtel.
• Joseph.l

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 04:33
• Mizé.i

  2 / 5

  Le 18/10/2018 à 09:41

  J'ai passé une nuit à l'hôtel Florida. L'emplacement est excellent. Dommage pour le nettoyage. Peu propre. Notre salle de bain avait des traces de sang sur le carrelage et les deux cafards de mon ami. Quand j'ai ouvert la porte de la chambre, l'odeur était très désagréable. Ça sentait "les gens". J'ai dû ouvrir la fenêtre au maximum et heureusement comme il faisait chaud j'ai dormi avec la fenêtre ouverte au maximum. L'hôtel et la décoration sont assez vieillots, tout est très sombre, les chambres sont petites mais le personnel est sympathique. Quant au petit déjeuner, il est assez médiocre. Bon était la gentillesse avec laquelle ils nous ont reçus et le lit et l'emplacement qui sont excellents.