Château La Roca Hotel
A propos de : Hôtels Château La Roca Hotel à Sancibrián
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Tags: Hôtel,
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Les avis (100)
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Emma.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 21:13Un 10 en attention, propreté, emplacement une objection pour mettre quelque chose le manque d'éclairage extérieur
Réponse du propriétaire :
Emma, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous évaluer. Toute l'équipe est ravie de votre appréciation, nous essayons de continuer à nous améliorer au maximum afin que votre expérience soit la meilleure possible. Merci également pour votre évaluation. Cordialement -
Jose..
4 / 5Le 02/10/2022 à 08:35Grandes chambres. Endroit calme, parfait pour se reposer
Réponse du propriétaire :
José M., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, Nous nous réjouissons de votre prochaine visite en Cantabrie. Merci d'avoir évalué positivement les installations et merci également pour votre note. Cordialement -
Kristina.f
5 / 5Le 27/09/2022 à 14:43Bon emplacement, bon prix, tout est propre et très bon service de réception.
Réponse du propriétaire :
Christine, Nous sommes ravis que vous ayez pris un peu de votre temps pour nous évaluer et que vous ayez apprécié votre séjour. Nous essayons de nous améliorer chaque jour afin que vous puissiez continuer à compter sur nous lors de vos prochaines visites en Cantabrie. Merci beaucoup également pour votre évaluation. Cordialement -
Daniel.u
3 / 5Le 25/09/2022 à 10:12C'est bien si vous ne cherchez pas à être dans le centre de Santander, pour lequel vous êtes obligé d'avoir un moyen de transport. Chambres un peu vieillottes à mon goût
Réponse du propriétaire :
Daniel, Merci pour votre avis. Cordialement -
Fernando.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 10:26Un hôtel très bien situé pour accéder aux différents points de la Cantabrie. Concernant les équipements, un hôtel neuf, très propre et un personnel très attentionné. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Ferdinand, Merci beaucoup d'avoir évalué positivement les installations et les services, que nous essayons d'améliorer de plus en plus. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite en Cantabrie. Merci beaucoup également pour votre score. Cordialement -
jose.a
4 / 5Le 15/09/2022 à 09:53Hôtel calme, loin du bruit et bien desservi
Réponse du propriétaire :
Joseph, Nous apprécions votre appréciation concernant les caractéristiques de l'établissement, Merci pour votre pointage. Cordialement -
Alicia.o
4 / 5Le 11/09/2022 à 17:32Très propre, confortable, personnel charmant sans aucun doute recommandé. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Alice, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec les services offerts par toute l'équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Merci pour votre note et votre note. Cordialement -
Js.m
3 / 5Le 11/09/2022 à 12:06Bon hôtel mais de passage. Pour 1 nuit et non pour 3 étoiles. Bon endroit pour la capitale.
Réponse du propriétaire :
Jésus, Merci pour votre avis. Cordialement -
idoia.o
4 / 5Le 09/09/2022 à 08:16Nous sommes restés quatre nuits et l'expérience a été très bonne.La chambre était très spacieuse et lumineuse, la salle de bain était également spacieuse, tout était très propre. Personnel d'accueil très agréable. Et le quartier est très calme. Je le recommande et sans aucun doute j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
, Nous apprécions grandement votre évaluation concernant les installations, les services et le bon travail de toute l'équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite en Cantabrie. Merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement -
Javier.o
5 / 5Le 06/09/2022 à 11:11Très très confortable, tout très propre et calme, près de Santander. je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Javier, Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour, nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite en Cantabrie. Merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement -
Miguel.�
5 / 5Le 02/09/2022 à 13:54Hôtel à 10-15 minutes de l'aéroport et avec un accès facile aux autoroutes. Traitement exquis, réceptionnistes très sympathiques. Les chambres sont confortables et très propres. Je le recommande. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Miguel Angel del Vero, Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable, nous apprécions grandement que vous appréciiez positivement à la fois le traitement reçu par l'équipe et les installations et services. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre visite en Cantabrie et pour votre score, nous nous réjouissons de vous revoir pour de futures occasions. Cordialement -
David.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 11:05Hôtel parfait ! Une attention incroyable, et je tiens à souligner l'attention de la serveuse du petit déjeuner. Une fille incroyablement gentille. Dans la chambre, j'ai mis 4 étoiles car nous avions demandé un lit double et ils ont mis 2 lits simples ensemble. Pour le reste de 10! Nous reviendrons à coup sûr!
Réponse du propriétaire :
David, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et apprécions le travail de toute l'équipe. Merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour en Cantabrie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans cette merveilleuse terre. Nous apprécions votre avis et votre score. Merci beaucoup. Cordialement -
Jesus.b
2 / 5Le 25/08/2022 à 18:32Cet établissement n'est plus un peu de tout. Qu'est-ce que la cafétéria ? Il n'y a pas de lumière. Restaurant. ? Il n'y a pas de lettre. La nuit, je ne sais pas ce que c'est.
Réponse du propriétaire :
Jésus Ubertti, Nous sommes désolés que la cafétéria-restaurant n'ait pas été à votre goût, l'hôtel et le restaurant sont des entreprises indépendantes. Cordialement -
chacal.e
4 / 5Le 23/08/2022 à 08:18Bonjour nous avons passé une nuit à l'hôtel. Le personnel très sympa. Vu de l'ensemble de l'hôtel très agréable et très propre. Chambre super grande et propre. Le seul petit souci c'est l'isolation des murs car on entend très bien les voisins. Et aussi que le petit déjeuner n'est pas compris dans le prix.
Réponse du propriétaire :
, Nous apprécions votre évaluation concernant la propreté et les installations et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. , Merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement -
Pai.u
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:59Séjour de 4 jours en août, les avantages sont une baignoire, un sèche-cheveux, un petit réfrigérateur, et l'inconvénient est qu'il n'y a pas de bouilloire. Le service de la réception est bon. À quelques minutes en voiture du centre-ville. Le zoo est très proche. Le restaurant de fruits de mer est à seulement 2 minutes en voiture et c'est délicieux. Le petit déjeuner dans le petit restaurant à la porte n'est pas très bon. Très proche du supermarché. Le bord de mer est également très proche.
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir apprécié votre séjour et d'avoir pris le temps d'évaluer notre équipe et nos environs. Merci pour votre évaluation. salutations sincères -
Estrella.i
4 / 5Le 17/08/2022 à 10:59Chambre adaptée correcte bien que porte de salle de bain étroite. Juste une main courante dans les toilettes à gauche. Baignoire
Réponse du propriétaire :
Etoile, Nous sommes ravis que la chambre ait répondu aux attentes et respecté les mesures correspondant à sa typologie. Merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour en Cantabrie et pour votre avis et note. Cordialement -
Geert.e
4 / 5Le 10/08/2022 à 09:15Réponse du propriétaire :
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Alejandro.e
5 / 5Le 01/08/2022 à 19:28SI VOUS RECHERCHEZ DES OPTIONS D'HÔTEL, VEUILLEZ LIRE CECI !!!! Je fais presque toujours des commentaires assez courts sur les hôtels où je vais via Google, car je les utilise un peu plus longtemps via la réservation, mais dans ce cas, je me permettrai d'utiliser quelques mots de plus. L'hôtel en terme de propreté je donne un 10/10. Quant au traitement du personnel je lui donne un 10/10. Quant au parking GRATUIT dans le quartier, je lui donne un 11/10 car il est souvent très fastidieux de trouver une place pour se garer quand on est fatigué. Mais c'est que messieurs, ce qui est spécial dans cet hôtel c'est qu'il est tellement au centre de TOUT que c'en est même inimaginable. A 8 minutes des plages de Liencres. A 10 minutes des criques où le stationnement est gratuit. A 10 minutes du centre de Santander par l'autoroute que vous arrivez en rien. En dehors de tout, il y a un restaurant en bas où le personnel est aussi de 10 et les petits déjeuners, en plus d'être délicieux (essayez la brochette d'omelette aux pommes de terre) c'est que c'est pas cher !!!! Notre dernier petit déjeuner était : deux cafés au lait, 3 croissants grillés (gros et avec du beurre et de la confiture) et une brochette d'omelette de pommes de terre pour 6 € rien de plus… Je vous le dis vraiment : RECOMMANDÉ LES YEUX FERMÉS. Merci Chateau parce que vous m'avez enlevé le souci de chercher un logement quand je vais en Cantabrie, parce que si ou si je reviendrais ici.
Réponse du propriétaire :
Alexandre, Nous sommes très satisfaits de votre appréciation de chaque détail et département. L'équipe s'efforce quotidiennement d'obtenir les meilleurs résultats et il n'y a pas assez de mots pour vous remercier de votre évaluation et de votre note. Merci beaucoup Alejandro, nous vous attendons pour vos prochaines visites en Cantabrie. Cordialement -
Maricarmen.a
4 / 5Le 27/07/2022 à 21:45C'est la deuxième fois que nous venons. Les chambres sont très propres et spacieuses, le personnel est très sympathique à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Maricarmen, Merci de nous avoir fait confiance une fois de plus, nous apprécions que vous appréciiez l'effort et la gentillesse de toute l'équipe, Merci beaucoup également pour votre évaluation, nous avons hâte de vous revoir Cordialement -
Jon.a
5 / 5Le 23/07/2022 à 20:52Hôtel très mignon, propre et à un prix raisonnable. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
André, Nous apprécions que vous ayez apprécié votre séjour et votre appréciation des services et équipements, Merci beaucoup pour votre évaluation. Cordialement -
Yenei.
5 / 5Le 23/07/2022 à 12:38Il y a un bon rapport qualité prix. Très bonnes tortillas à la cafétéria. Service de nettoyage d'hôtel incroyable
Réponse du propriétaire :
, Nous sommes satisfaits de votre appréciation, en particulier le nettoyage, cela demande un gros effort de la part de l'équipe La cafétéria appartient à une autre entreprise, La Factoría, ils vous remercient également pour votre appréciation Merci beaucoup pour votre évaluation et pour la confiance que vous nous accordez. Cordialement -
Tonio.a
3 / 5Le 21/07/2022 à 10:51L'hôtel est typique de la route, avec un parking extérieur, les chambres sont un peu petites, elles pourraient être plus confortables. C'est généralement acceptable. Une chose à garder à l'esprit, les chambres manquent un peu d'aération, donc si vous faites partie de ceux qui sont dégoûtés par l'odeur du confinement, je l'éviterais. Concernant l'emplacement, vous avez plusieurs commerces à proximité, un supermarché en face et une station essence, par rapport au centre il est à environ 7 km, à prendre en compte.
Réponse du propriétaire :
Toni, Nous apprécions votre évaluation et votre opinion sur les installations. Cordialement -
Olgierd.i
5 / 5Le 18/07/2022 à 13:18Près de belles plages et de Santander. Station service Shell et supermarché Lupa sur place. Stationnement pratique disponible.
Réponse du propriétaire :
Olgierd, Nous apprécions votre valeur pour l'emplacement et les services à proximité, merci pour votre résultat salutation sincère -
Juan.a
4 / 5Le 17/07/2022 à 14:46Il est situé à environ 7 minutes du centre-ville, idéal pour se reposer et être loin du bruit de la ville. Entrée avec ascenseur pour handicapés Chambres spacieuses et propres. Les lits sont grands et très confortables. La climatisation fonctionne très bien. Les toilettes un peu petites mais suffisantes pour ce que c'est. Très propre. Service très sympathique à notre réception. Il a une grande salle avec des fauteuils avec un coin lecture. Il dispose d'un bar restaurant à partir duquel vous pouvez accéder de l'intérieur et de l'extérieur. Nous prenons le petit déjeuner et il y a une grande variété. Parking gratuit à côté de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Juan Manuel, Nous apprécions votre évaluation des installations et des services de l'hôtel, ainsi que le travail de toute l'équipe Merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour votre séjour en Cantabrie et pour votre évaluation. Cordialement -
Pili.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 10:12Un endroit hautement recommandé, super chambre, propreté a 10 Personnel très gentil et attentionné de la réception comme les filles du room service C'est loin de Santander en voiture à environ 12 minutes mais super parce que vous pouvez vous reposer.
Réponse du propriétaire :
Pili, Merci beaucoup d'avoir apprécié le travail et les efforts de toute l'équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite en Cantabrie, Merci beaucoup également pour votre évaluation positive. Cordialement -
goRy73.
4 / 5Le 08/07/2022 à 22:04Bon service et attention, chambres spacieuses, soignées et propres. Il dispose d'une terrasse et de distributeurs automatiques de boissons. Le seul reproche qu'ils n'ont pas de fer à repasser, un grand manque pour un hôtel comme celui-ci. Sinon d'accord.
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir apprécié positivement le travail de l'équipe et les installations. Cordialement -
Rosa.
5 / 5Le 29/06/2022 à 06:58Pour mon emplacement parfait, je voulais être proche de la région. grande chambre propre
Réponse du propriétaire :
Rose, Nous vous remercions pour votre score. Cordialement -
San.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 10:38Propre, moderne, chambre spacieuse, grand parking, prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
, Merci beaucoup d'avoir évalué positivement nos services et nos installations, Cordialement -
Victoria.i
5 / 5Le 24/06/2022 à 13:58Réponse du propriétaire :
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andreas.e
5 / 5Le 14/06/2022 à 00:25Réponse du propriétaire :
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Mikel.
5 / 5Le 23/05/2022 à 16:19Prix de bonne qualité. Dans un quartier calme. Chambres propres et neuves. Tu manges bien à la cafétéria
Réponse du propriétaire :
Michel, Nous apprécions votre commentaire, nous sommes ravis de lire que nos normes qualité-prix ont répondu à vos attentes. Merci de nous avoir choisi. Cordialement, -
Marga.l
4 / 5Le 20/05/2022 à 10:18Nous sommes restés quelques nuits, nous avons été ravis du traitement du personnel, de la propreté et des installations. Nous reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Terreau, Nous apprécions votre commentaire et votre évaluation positive. Cordialement -
Miquel.o
4 / 5Le 17/05/2022 à 20:58Bien qu'il soit à l'écart il en vaut la peine car il est grand et confortable sans problème pour mettre le vélo pour un prix qui est très bon personnel amical
Réponse du propriétaire :
Miguel, Nous apprécions votre commentaire. Merci de rester avec nous. Cordialement -
maria.e
4 / 5Le 15/05/2022 à 08:43Hôtel trois étoiles, situé dans une urbanisation très proche du centre de Santander, très bon rapport qualité prix, l'emplacement est calme, chambres confortables et rénovées, toutes très propres, personnel très attentionné et professionnel, une bonne option compte tenu des prix qui les hôtels ont des hôtels à Santander
Réponse du propriétaire :
, Merci beaucoup d'avoir évalué positivement les installations et le travail de l'équipe, ainsi que de nous avoir fait confiance pour votre séjour en Cantabrie. Cordialement -
Jonathan.e
5 / 5Le 05/05/2022 à 10:47Hôtel proche de belles plages, de sandander. Personnel d'accueil très sympathique avec de très bon conseil pour visiter le coin Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Jonathan, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir réservé à l'hôtel Château la Roca. Salutations -
Mauro.a
5 / 5Le 25/04/2022 à 08:41C'est exactement ce qu'ils offrent, un lieu de repos, tout est très propre, un personnel sympathique, des installations bien entretenues, le seul L'inconvénient est qu'il n'a pas sa propre cafétéria, mais le personnel vous donnera des recommandations
Réponse du propriétaire :
, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous apprécions votre évaluation de nos installations, des services fournis et de l'équipe. Merci d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
yamil.u
4 / 5Le 24/04/2022 à 19:04Très bon hôtel et la chambre 😃 très spacieuse. Lorsque vous allez réserver, faites-le par téléphone directement avec l'hôtel ou depuis votre mobile. Ce sera un peu moins cher. salutations
Réponse du propriétaire :
cuir d'yamil, Merci beaucoup pour l'évaluation et l'opinion positive de nos installations et services. Cordialement -
Teresa.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 13:49Un très bon hôtel qualité prix parfait. Tout est très propre, allez je n'ai rien de négatif à dire. Je vais certainement revenir!!!
Réponse du propriétaire :
Thérèse Garcia, Nous apprécions votre évaluation positive et votre avis, nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût et nous serons ravis d'être à nouveau vos hôtes. Merci d'avoir réservé avec nous, Cordialement -
ALBA.A
4 / 5Le 20/04/2022 à 21:42A l'intérieur de la chambre, chaleur insupportable à température ambiante/normale, il est conseillé de la réguler avec l'air... La porte de la salle de bain est un peu inconfortable car elle se ferme toute seule. Sinon c'est parfait 😍
Réponse du propriétaire :
LEVER DU SOLEIL, Nous apprécions votre avis et nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour au maximum. Nous prenons note de vos commentaires. Merci de nous avoir choisi. Cordialement, -
Rodolfo.o
4 / 5Le 10/04/2022 à 20:21dans celles de balades à Santander quand c'est possible nous n'hésitons pas à rester dans cet hôtel très bonne attention des employés envers nous les clients, emplacement, propreté tout est super dans l'hôtel si je dois dire comme handicapé car un super parking mais il manque au moins quelques places de parking près de l'entrée principale pour les personnes à mobilité réduite sinon cela vaut la peine de rester dans cet hôtel et à côté un restaurant à la fois avant et avec la nouvelle cuisine super pour dire au revoir en remerciant le traitement reçu en tant que clients pour votre des employés
Réponse du propriétaire :
Rodolphe, Nous apprécions votre commentaire et tiendrons compte de votre suggestion. Merci d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
Shanara.o
5 / 5Le 23/10/2021 à 22:19Endroit divin, chambre super confortable et magnifique, réceptionniste très sympathique. Idéal pour aller avec des enfants. Il m'est arrivé d'avoir abandonné sur la plage un bracelet en argent que je porte toujours avec moi, et il s'avère que la fille qui nettoyait ma chambre l'a trouvé à l'intérieur de la chambre et l'a laissé sur une petite table pour moi et a même trouvé la pièce qui s'était cassée (c'est pourquoi je l'ai laissée tomber à un moment donné sans m'en rendre compte et l'ai donnée comme perdue). Je recommande cet endroit et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Shanara, Nous apprécions votre commentaire. Merci pour votre recommandation et d'avoir choisi l'hôtel Château la Roca. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, vous serez les bienvenus. Cordialement -
A..v
4 / 5Le 30/08/2021 à 09:44Bon emplacement, à la périphérie de Santander. Il faut prendre la voiture et aller à la plage ou visiter des villes et faire du tourisme mais c'est un quartier calme pour se reposer. Il dispose de services de base à proximité (magasin, bars, restaurant, station-service). Il y a des parkings très proches. L'intérieur de l'hôtel est rénové et est plutôt bien, rien à voir avec la façade qui semble très ancienne. Il y a un mini-réfrigérateur (pas un mini-bar) pour ranger vos affaires. Personnel sympa. Propre.
Réponse du propriétaire :
Isabelle, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre commentaire positif. On apprécie ça. Merci d'avoir choisi l'hôtel Château la Roca. Cordialement -
Andrea.l
3 / 5Le 28/08/2021 à 22:34Chambre correcte et spacieuse, bien que nous ayons dormi dans deux lits simples ensemble et non un double (peut-être nous sommes-nous trompés dans la réservation). En général notre séjour s'est bien passé mais il nous a manqué un restaurant pour pouvoir prendre le petit déjeuner à l'hôtel, puisque celui-ci était fermé.
Réponse du propriétaire :
Andréa, Nous vous remercions pour l'appréciation générale de votre expérience à l'hôtel. Merci de rester avec nous. Cordialement -
Anna.e
2 / 5Le 27/08/2021 à 06:24L'hôtel est bien situé pour se rendre à Santander et s'y déplacer en voiture. Il est également très propre, avec des chambres spacieuses et un personnel attentif et professionnel. Cependant, il y a un supermarché juste en dessous des chambres d'hôtel, donc on peut l'entendre tard le soir et tôt le matin lorsque les camions sont déchargés au magasin dudit supermarché, ce qui est très dérangeant pour le reste des clients.
Réponse du propriétaire :
Anne, Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir apprécié les aspects positifs de notre hôtel et le bon travail de l'équipe. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité pleinement de votre séjour. Cordialement -
Mariangela.i
4 / 5Le 15/08/2021 à 21:22Hôtel très confortable, chambres spacieuses, excellente salle de bain, nettoyage parfait. L'emplacement est objectivement moche mais pratique à la fois pour Santander (5 minutes en voiture) et les environs. Dommage que vous manquiez le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Mariangela, Merci beaucoup pour votre commentaire. Salut -
Gema.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 12:39Hôtel confortable en raison de l'éloignement du centre de Santander et des différents points de Cantabrie pour les excursions. La plage est à cinq minutes en voiture. Les chambres spacieuses et propres disposent d'un réfrigérateur. Il n'y a pas de restaurant dans le bâtiment, il y a deux distributeurs automatiques de boissons chaudes et froides. Il a un parking à la porte et à l'arrière. Au rez-de-chaussée de l'hôtel se trouve un supermarché qui met la note négative puisqu'il génère beaucoup de bruit avec le chargement et le déchargement des produits. Ils construisent un autre supermarché de la même chaîne en face et il se peut que ce bruit s'arrête. Le personnel de la réception est très serviable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Gemme, Nous apprécions votre commentaire et que vous appréciiez et mentionniez les aspects positifs de notre hôtel. Merci beaucoup au nom de toute l'équipe pour les mots que vous y dédiez et pour la description de l'hôtel, qui sera utile aux autres utilisateurs. Merci de rester avec nous. Cordialement -
Edu.e
4 / 5Le 13/08/2021 à 19:27L'emplacement est le moins positif, mais nous le savions déjà avant de réserver, donc être à seulement 15 minutes en voiture du centre de Santander n'est pas un problème. C'est un hôtel très correct. Très propre et avec une attention de 10 par tout le personnel tant à la réception qu'au nettoyage. Je ne lui donne pas 5 * car il n'y a pas au moins une petite cafétéria
Réponse du propriétaire :
Édouard, Merci beaucoup d'avoir apprécié l'effort, le travail et le bon travail de l'équipe. Merci au nom de tous de les avoir qualifiés sur 10. Nous apprécions votre appréciation de votre expérience à l'hôtel, qui, comme vous avez pu le voir, nous travaillons pour le bien-être et le bon service de nos clients. Merci de rester avec nous. Cordialement -
Vicky.n
5 / 5Le 13/08/2021 à 07:53Très bon hôtel pour aller avec des enfants. Le traitement est incroyable de la part de tout le personnel, de la direction aux filles dans les chambres. C'est la deuxième année que nous sommes et nous reviendrons une troisième........ Malgré le fait que cette année la cafétéria/restaurant n'était pas là, il y a de très bons restaurants et bars à quelques mètres. L'emplacement est idéal pour aller visiter des lieux. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Waouh Vicky ! Quelle illusion votre commentaire nous fait. C'est un plaisir de savoir que nous répondons à toutes vos attentes et que l'équipe vous fait sentir comme chez vous. Nous nous réjouissons de continuer à les honorer pour le reste de votre séjour. Je partage vos gentils mots avec toute l'équipe. Merci de nous avoir choisi pour une autre année. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Pendant ce temps, continuez à profiter de la Cantabrie. Cordialement -
Ariamna.o
5 / 5Le 12/08/2021 à 08:17L'hôtel est très agréable et propre, le personnel est très sympathique, la seule chose que nous ressentons, c'est que les matelas sont un peu durs et que la cafétéria a besoin de fonctionner, mais sinon très bien et la terrasse est très agréable. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Ariamne, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et surtout que vous avez reçu une bonne attention de notre personnel. Je transmets vos mots de remerciements à toute l'équipe. Merci de nous avoir choisi. Cordialement -
Lecho.
5 / 5Le 04/08/2021 à 11:44Grande chambre, la salle de bain est immense et la douche excellente. En plus du shampoing et du gel typiques, ils nous ont laissé du lait corporel et de l'après-shampooing. Il y a un sèche-cheveux. Il y avait un kit enveloppe pour le covid avec 2 masques et du gel. Tout très propre. Peu de bruit. Il dispose d'un parking bien qu'il soit à usage public.
Réponse du propriétaire :
Litière Nous vous remercions pour l'appréciation générale de votre expérience à l'hôtel, qui, comme vous avez pu le voir, nous travaillons pour le bien-être et le bon service de nos clients. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour en Cantabrie, Cordialement -
Ana.a
5 / 5Le 02/08/2021 à 20:06L'hôtel est très calme, les chambres sont très belles, il y a beaucoup de propreté, les lits et les oreillers sont très savoureux. La fille à la réception, Mar, est un charme, elle nous a expliqué où nous pouvions aller manger près de l'hôtel, visiter des endroits spectaculaires en Cantabrie. Nous pouvions commander des dîners et les faire apporter à l'hôtel sans aucun problème, car ils n'avaient ni la salle à manger ni la cuisine ouvertes. Santander est à 4 km, et les sites les plus connus comme Castourdiales, Santoña, le parc Cabarceno, Las Cuevas del Soplao, San Vicente de la Barquera, Los Valles Pasiegos, etc... sont à 1h ou 2h maximum. Vous devez également visiter une ville des Asturies, Ribadesella, Lastres, Nous sommes venus pour 1 semaine et nous sommes ravis. Si nous revenons, nous répéterons !!
Réponse du propriétaire :
Anne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre hôtel. C'est une grande satisfaction de lire que nos normes de nettoyage ont répondu à vos attentes.Comme je peux le voir, nous travaillons pour que nos clients se sentent en sécurité. Il n'y a rien qui nous rend plus heureux que de savoir que le service proche et personnalisé que nos clients vivent en Cantabrie d'une manière spéciale. Mar, merci pour les belles paroles que vous lui dédiez et la gratitude pour son travail. Ce sera un plaisir d'être à nouveau vos hôtes. Cordialement -
M.Crespo.
2 / 5Le 02/08/2021 à 17:42Hôtel moyen ! Et je dis régulier pour la suite, il n'y a pas de service de cafétéria ni de simple bar, donc il n'y a pas de petit déjeuner ! Ils vous donnent la possibilité d'aller dans un bar à 5 minutes à pied ! Aujourd'hui, ce n'est pas acceptable. Pour le reste, bonnes chambres et parking facile. Personnel professionnel et attentionné, Hôtel loin de Santander, donc sans voiture c'est une mauvaise option. Hôtel cher pour ce que c'est, je suis désolé d'être franc mais c'est un hôtel à 60€ où à partir d'aujourd'hui, 2 août, ils facturent 125€, c'est abusif.
Réponse du propriétaire :
Miguelito, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer et de souligner les aspects positifs de nos installations. Toute l'équipe apprécie les mots que vous lui dédiez. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le prix abusif. Le mois d'août est l'une des périodes les plus chères pour séjourner en Cantabrie. Vous avez fait la réservation le jour même de votre arrivée en réservant une chambre double car la disponibilité de la chambre simple était épuisée et pourtant vous avez fait la réservation que nous apprécions et merci de rester avec nous. L'hôtel est situé à la périphérie de Santander, avec des cafés et des restaurants locaux à moins de cinq minutes à pied de l'hôtel. Nous n'offrons pas de service de cafétéria - restaurant, mais nous suggérons et indiquons au client où il peut trouver les services. La cafétéria-restaurant qui se trouve dans le même bâtiment, une opération à l'extérieur de l'hôtel, est fermée pour le moment en raison des circonstances actuelles. Nous espérons que vous avez apprécié la belle Cantabrie. Cordialement -
Patricia.a
5 / 5Le 30/07/2021 à 18:27Super hôtel, à deux pas de Santander, avec frigo, sèche-cheveux, kit de bienvenue très complet (inclus pour covid) dans les chambres. Les employés sont très attentifs et professionnels, mettant en avant Beatriz à la réception et Yolanda en femme de chambre. Excellents espaces communs et une terrasse fantastique pour les fumeurs. Ils nous ont donné une chambre très spacieuse et magnifique, avec une immense fenêtre. Tout était très très propre. Nous reviendrons en septembre pour une autre semaine. Nous le recommandons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Patrice, Merci au nom de toute l'équipe et particulièrement à Beatriz et Yolanda d'avoir apprécié leur travail. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié nos installations et que vous vous êtes senti aimé et soigné. Nous serons ravis d'être à nouveau vos hôtes. Merci de rester avec nous. À bientôt ! Cordialement -
Pablo.a
5 / 5Le 22/07/2021 à 16:30Situé à seulement dix minutes en voiture de Santander et des plages et criques spectaculaires. Les chambres sont très spacieuses et propres. Il dispose d'un parking gratuit. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
Pablo, Merci de rester avec nous. Nous apprécions votre commentaire et votre recommandation de l'hôtel Château la Roca. Cordialement -
Ernesto.a
4 / 5Le 20/07/2021 à 23:24La fille à la réception est très gentille, la vérité est que c'est l'un des meilleurs endroits qualité-prix de Santander. Un trois étoiles avec parking dans la rue. Il y a une station-service à côté pour que vous puissiez voyager tranquillement, car il y a peu de choses à faire dans la région à pied, j'ai quelques restaurants et une bonne pizzeria. Je répéterai à l'avenir
Réponse du propriétaire :
Ernesto, Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir réservé à l'hôtel Château la Roca. Nous sommes ravis de lire que notre rapport qualité prix a répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau Cordialement -
Miguel.o
4 / 5Le 17/07/2021 à 06:54Nous sommes partis travailler 5 jours, hôtel très bien équipé, personnel attentionné. Le point négatif est que depuis la retraite du personnel du restaurant, il n'y a plus de place dans l'hôtel pour prendre le petit déjeuner, il faut aller dans un bar du coin pour prendre le petit déjeuner, etc. Mais il est très proche et il est donc utilisé pour se promener et profiter du temps qu'il fait à Santander. Lits très confortables et avec service de mini-réfrigérateur dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Miguel, Merci beaucoup de la part de toute l'équipe d'avoir décrit les aspects positifs de notre établissement et d'avoir réservé à l'hôtel Château la Roca. Nous espérons vous revoir très bientôt !! Cordialement -
ReinadeEsparta.a
5 / 5Le 13/07/2021 à 13:23Je suis Marisa. « Nous sommes rentrés à Salamanque ravis. S'il y avait plus qu'une note de 10, je ferais de mon mieux. Le traitement reçu, la propreté, la superficie, l'urbanisation avec beaucoup de vie, les restaurants (10 personnes au service), le supermarché (les filles et tout le personnel de 10) les plages... il y a tout et plus qu'un 10 !!”
Réponse du propriétaire :
Reina de Esparta Da Nay Ma, Merci au nom de toute l'équipe d'avoir mis en lumière et noté le personnel sur 10. Il n'y a rien qui nous rend plus heureux que de savoir que le service proche et personnalisé que nos clients vivent en Cantabrie d'une manière spéciale. Ce fut un plaisir d'être vos hôtes. !!! Merci d'avoir réservé avec nous. Nous vous attendons à nouveau !! Cordialement -
Omar.o
5 / 5Le 10/07/2021 à 08:01Bien situé et calme. De bonnes installations et une attention magnifique. Le restaurant est actuellement fermé mais il y en a un très proche, le Navajeda, avec une large offre gastronomique. SOUHAITE REVENIR !!
Réponse du propriétaire :
Omar, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et la reconnaissance du travail de l'équipe. Nous serons ravis d'être à nouveau vos hôtes. Nous t'attendons !! Merci d'avoir effectué votre réservation à l'hôtel Château la Roca. Cordialement -
Ruben.G
5 / 5Le 30/06/2021 à 06:56Bonne situation puisque vous êtes proche de Santander et de la zone de Soto de la Marina - Liencres mais vous disposez de services de base et d'un parking gratuit. Le logement est simple mais d'un rapport qualité prix recommandable, et très fonctionnel. Recommandé et pas cher.
Réponse du propriétaire :
Ruben, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre recommandation. Merci d'avoir choisi l'hôtel Château la Roca Cordialement -
raquel.a
4 / 5Le 20/06/2021 à 22:44Chambres spacieuses et excellent nettoyage. Le personnel est super attentionné et poli. Ample gratuit apparaissant à la porte. Très proche de la capitale Santander, je le répéterais sans aucun doute. La seule raison pour laquelle je ne lui donne pas 5 étoiles est que les matelas étaient un peu durs à mon goût.
Réponse du propriétaire :
Raquel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir apprécié le bon travail effectué par l'équipe. C'est une satisfaction de lire que nos hôtes se sentent aimés. Nous serons ravis d'être à nouveau vos hôtes. Cordialement, -
Esuqo.h
5 / 5Le 06/06/2021 à 08:47Très content de mon séjour. Un emplacement très proche de la plage, ce qui vous permet même de vous promener sans avoir de problèmes de stationnement. Les installations sont très propres et de bonne qualité. Lors de l'enregistrement, nous avons eu un problème à cause de quelque chose que j'ai mal fait et une fille à la réception (je pense qu'elle s'appelait Beatriz) nous a aidés pour tout, Dieu merci. Très sympathique. Si je reste à nouveau dans cette région, je répéterai sûrement s'il y a de la disponibilité, qui est assez bondée en été.
Réponse du propriétaire :
Esuqo, Merci pour votre note, d'avoir apprécié le travail et le bon travail de l'équipe et d'avoir réservé à l'hôtel Château la Roca. Cordialement -
JOSE.U
4 / 5Le 02/09/2020 à 13:35Bonne chambre, loin de Santander, cela prend 25 minutes à chaque fois que vous y allez, mais c'est calme et l'attention est bonne. Petit déjeuner copieux !! Espace chill out pour les fumeurs sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
JOSE LUIS, Merci beaucoup pour le temps que vous avez passé à évaluer l'hôtel Château la Roca et à le partager avec d'autres utilisateurs. Nous apprécions que vous nous ayez choisis pour votre séjour en Cantabrie. salutations -
Laura.r
2 / 5Le 30/08/2020 à 10:01L'hôtel est bien mais la note d'un quatre quelque chose ne correspond pas à la réalité de mon expérience. Notre chambre était une chambre double supérieure, spacieuse bien sûr, mais avec une mini fenêtre dans un coin. Par contre, il y a une cafétéria et un restaurant dans le même bâtiment mais il appartient à une autre entreprise avec les inconvénients que cela entraîne. L'emplacement est bon pour accéder rapidement aux différentes autoroutes ou routes mais si vous voulez sortir prendre un verre sans voiture depuis l'hôtel ... il n'y a rien. Il se trouve dans un quartier résidentiel à côté d'une station-service, ce qui lui donne une impression de motel du cinéma. Les salles blanches et le traitement correct, oui.
Réponse du propriétaire :
Laura, Permettez-nous de vous remercier pour le temps que vous avez consacré à l'évaluation de notre établissement. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dommage qu'il n'ait pas appris à connaître la variété gastronomique de la région. Nous sommes situés dans un quartier résidentiel et dans un petit rayon et sans avoir besoin de voiture il y a des restaurants traditionnels avec une offre variée. Merci au nom de l'équipe pour votre commentaire. Cordialement -
Raquel.a
4 / 5Le 27/08/2020 à 14:47Nouveau. Ne t'inquiète pas. Propre. Spacieux. Très bien situé. Personnel très sympathique. Très bonnes recommandations de la réception tant pour manger que pour visiter la région. On peut prendre le petit déjeuner à la cafétéria en contrebas Omelette aux pommes de terre, très bonne. Le café est impardonnable, super aqueux. . .
Réponse du propriétaire :
Rachel Maria, Merci au nom de toute l'équipe pour avoir reconnu votre travail. Il n'y a rien qui nous rend plus heureux que de savoir que le service proche et personnalisé à nos clients vit la Cantabrie d'une manière spéciale. Nous apprécions d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
Adriana.G
4 / 5Le 23/08/2020 à 18:17Nous avons passé deux nuits, et la vérité est que très bien. La situation est plutôt bonne, proche de Santander et de la côte ouest. Le traitement excellent et agréable, ils ont tout expliqué très bien à l'arrivée. La chambre était propre, spacieuse et très confortable. Bain et douche très bien. Les serviettes changées tous les jours. Il n'y a pas de bruit la nuit. Corrigez le protocole Covid 19. Les distributeurs de gel dans les couloirs et les ascenseurs (que de nombreux hôtels n'ont pas), livrent également un kit d'articles pour le Covid! Parking: vous pouvez vous garer dans la rue devant l'hôtel sans problème. Il a un supermarché très proche. Et dans la même ville, il y a pas mal de restaurants et de bars. Nous avons beaucoup aimé. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner inclus mais au bas de l'hôtel il y a une cafétéria qui sert tout et super. En général tout va bien et je le recommande !!
Réponse du propriétaire :
Adrien, Tout d'abord, merci d'avoir choisi l'hôtel Château la Roca et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. Merci beaucoup pour votre commentaire positif et généreux, pour avoir souligné et mentionné les points positifs de nos installations, vos gentils mots envers le personnel et pour votre compréhension des protocoles Covid-19. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous regrettons, et... beaucoup de ne pas avoir pu donner une réponse rapide à l'oubli de votre achat dans le frigo. Vous avez raison, nous ne voulons pas excuser notre retard. Nous avons consulté la personne qui s'occupait de votre chambre. qui nous a confirmé qu'il a trouvé un sac dans le frigo et que parce que c'était une pièce de sortie, sans regarder le contenu du sac, il l'a malheureusement déposé dans le sac poubelle. Encore désolé de ne pas avoir réagi à temps. Merci beaucoup pour votre recommandation. Cordialement -
Txus.r
5 / 5Le 28/06/2020 à 12:04Personnel sympathique et très correct. La chambre parfaite et spacieuse La salle de bain est également parfaite. Nettoyage identique parfait. Et en termes de mesures sur le Covid-19, je n'ai constaté aucune lacune ou absence de mesures.
Réponse du propriétaire :
, Merci beaucoup au nom de tout le personnel pour votre commentaire très positif. Nous continuerons à travailler pour essayer de nous améliorer et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que la santé, la sécurité et une hygiène correcte prévalent. Merci d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
alberto.
5 / 5Le 25/06/2020 à 19:08Hôtel très confortable. Nouvelles installations. Chambre spacieuse. Il dispose d'un parking gratuit et d'un garage payant, pas cher. Situé dans un quartier résidentiel très calme. Accès facile à l'autoroute. Totalement recommandé. Je répéterai quand je reviendrai à Santander.
Réponse du propriétaire :
Albert, Merci beaucoup pour votre commentaire . Quelle grande satisfaction de lire que vous avez été confortable et calme. Merci de nous recommander. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et vous serez les bienvenus. Cordialement -
Gsf600.a
4 / 5Le 14/10/2019 à 08:08Très bon hôtel dans un quartier calme. Lits propres, assez neufs et très confortables. Le seul inconvénient serait que l'interrupteur de la salle de bain ne se trouve pas à l'intérieur de la salle de bain et lorsque vous allumez la lumière pour entrer, il éclaire la pièce et peut réveiller votre compagnon. Mais pour le reste tout est super
Réponse du propriétaire :
s, Merci beaucoup pour votre commentaire et d'avoir réservé avec nous. Nous sommes ravis de lire que nos standards de qualité et de propreté ont répondu à vos attentes. Cordialement -
Angel.u
5 / 5Le 25/09/2019 à 09:29Très bon hôtel chaque fois que je viens à Santander je vais dans cet hôtel très propre personnel très agréable très bien pour se garer je le recommande
-
ADRIEN.A
4 / 5Le 05/09/2019 à 12:19Super accueil très chaleureux à voir sans tarder
Réponse du propriétaire :
ADRIEN, Merci beaucoup pour votre commentaire. un plaisir d'être votre hôtes. À bientôt !!! Cordialement -
El.o
4 / 5Le 05/09/2019 à 11:40Un hôtel très correct. Chambres agréables et modernes. Parfait pour découvrir Santander et ses environs. De plus, avec un accès direct depuis l'hôtel, il y a le restaurant Aída. Très recommandable. Je recommande le saumon et, en dessert, le cheesecake à base de sobao pasiego. Tout simplement spectaculaire.
Réponse du propriétaire :
Javier, Merci beaucoup pour votre commentaire très positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos chambres et nous espérons que vous avez emporté avec vous un bon souvenir de la Cantabrie. Merci de nous avoir choisi. Je transmets votre recommandation au restaurant Aida, qu'ils apprécieront sûrement. Cordialement -
Elena.o
3 / 5Le 28/08/2019 à 08:12Chambres spacieuses et très propres, à l'étage où nous avions la chambre, ils ont une superbe terrasse qui nous a permis de nous asseoir pour discuter, car nous étions plusieurs couples. Ils n'ont pas de cafétéria à l'intérieur, ils ont une cafetière et une cafétéria et vous avez une cafétéria à proximité avec des prix acceptables. Le problème est que tous les bruits des pièces voisines et du couloir peuvent être entendus, il était donc impossible pour moi de garder un œil sur moi.
Réponse du propriétaire :
Hélène, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir également évalué le positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et utilisé la terrasse. Nous nous excusons pour le bruit dérangeant. Nous prenons note !! Merci d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
Azahara.l
4 / 5Le 24/08/2019 à 17:55Nouvelles installations. lits confortables Nouvelle salle de bain. Grandes serviettes. Air conditionné disponible. Réceptionniste (Beatriz) professionnelle, gentille et agréable. Je n'ai pas aimé que notre chambre sente la cigarette imprégnée dans le matelas du lit d'appoint que nous avons payé pour que notre fils dorme. L'hôtel n'a pas de restaurant, mais il y a une cafétéria (Aida) au rez-de-chaussée du bâtiment de l'hôtel (ils communiquent directement en interne) où vous pourrez prendre de très bons toasts, jus naturels et bon marché pour le petit déjeuner (café moyen). Supermarché Lupa également au rez-de-chaussée de l'immeuble pour tout problème.
Réponse du propriétaire :
Azahara, Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Je transmettrai vos mots affectueux à Beatriz, elle sera très heureuse de lire votre commentaire. Merci beaucoup de partager tout le positif. Nous nous excusons pour l'odeur de tabac. tout l'hôtel est non-fumeur. Malheureusement, la politique de non-fumeur n'est pas toujours respectée. Nous nous excusons pour les inconvénients. Cordialement -
françois.L
5 / 5Le 12/08/2019 à 21:10Hôtel sympa, bien situé et très abordable pour une visite de quelques jours des environs de Santander
Réponse du propriétaire :
françois, Merci beaucoup pour vôtre commentaire positif et pour avoir réservé avec nous. Cordialement -
Alberto.e
4 / 5Le 31/07/2019 à 06:58Bien situé, bonnes installations, bonne attention. Il y a un bon rapport qualité prix. 100% recommandé
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Natalia.
/ 5Le 07/17/2019 à 00:00Останавливались в отеле на одну ночь 04.07.19. Понравилось все - расположение ( можно за 10 минут доехать до Сантандера), рядом магазин, бесплатная парковка у отеля. Номера чистые, уютные,удобные. Персонал приветливый, доброжелательный, есть русскоговорящие администраторы. Хорошие завтраки. Все понравилось.
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Natalia.
/ 5Le 07/17/2019 à 00:00Останавливались в отеле на одну ночь 04.07.19. Понравилось все - расположение ( можно за 10 минут доехать до Сантандера), рядом магазин, бесплатная парковка у отеля. Номера чистые, уютные,удобные. Персонал приветливый, доброжелательный, есть русскоговорящие администраторы. Хорошие завтраки. Все понравилось.
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David.
/ 5Le 07/01/2019 à 00:00La habitación estaba impoluta, una delicia sin duda. La comodidad de la cama fue un plus muy importante. No pensábamos que anduviese tan lejos de los puntos a los que teníamos previsto acceder (caminando queremos decir, porque en coche, bueno, son 4 rotondas más...)
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Francisco.e
5 / 5Le 12/05/2019 à 11:38C'est un hôtel 3 étoiles récemment ouvert avec des chambres spacieuses, bien équipées et propres. Traitement très agréable et professionnel. Une bonne cafétéria avec un vaste assortiment de plats et de bons petits déjeuners. A retenir pour les prochaines visites. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Francisco, Merci beaucoup de nous avoir choisis et de partager votre avis positif sur cet hôtel. Nous sommes heureux que vous avez aimé la valeur, le professionnalisme de l'équipe et ont apprécié leur séjour. Merci encore au nom de toute l'équipe, nous espérons vous revoir très bientôt! -
bernard.E
4 / 5Le 15/11/2018 à 19:43Hotel très propre, chambres spacieuses. Quelques désagréments avec les bruits du restaurant situé sous les chambres.
Réponse du propriétaire :
bernard, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir réservé avec nous. Salutations -
Estefania.r
4 / 5Le 04/11/2018 à 06:48Bon rapport qualité prix, la seule chose était le nettoyage des chambres qui était assez régulier. Les chambres sont assez spacieuses et le mobilier est généralement neuf. Très bon traitement par le personnel.
Réponse du propriétaire :
Stéphanie, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions votre commentaire sur les installations de l'hôtel et le traitement reçu par le personnel. Nous sommes désolés de lire votre avis sur le nettoyage, car notre objectif principal est toujours d'offrir un excellent service. Nous avons déjà communiqué cela à la personne responsable et nous nous en excusons. Merci d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
Amador..
5 / 5Le 27/09/2018 à 17:51Qualité/prix phénoménal. Les chambres sont très confortables et c'est très propre. Les gens de l'hôtel sont très sympathiques. Il est situé dans un quartier très calme, ce qui vous permet de vous déplacer facilement d'un endroit à l'autre. Le restaurant qui se connecte à l'hôtel propose un menu fantastique. Je reviendrai à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
amoureux, Merci beaucoup pour votre évaluation et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons respecté nos normes de qualité et de propreté. Merci d'avoir apprécié l'effort, le travail et le bon travail de l'équipe. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau et d'être à nouveau vos hôtes. Merci d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
nana..
3 / 5Le 21/09/2018 à 06:35Le bâtiment de l'hôtel est ancien mais à l'intérieur il est entièrement rénové, vous ne pouvez pas fumer dans les chambres et sur la page où nous avons fait la réservation ils ne vous en informent pas. Un peu cher pour être en vacances à 8h du matin pour être réveillé par des camions qui déchargent au supermarché en contrebas de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
nana OS, Merci de nous avoir envoyé votre commentaire et d'avoir réservé avec nous. L'ENSEMBLE de l'hôtel est NON-FUMEUR, comme nous l'indiquons sur notre site internet et nous le transmettons donc à d'autres sites internet pour qu'ils l'indiquent. Nous avons une terrasse commune pour les clients qui souhaitent fumer. Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée. Nous prenons note Cordialement -
esther.e
5 / 5Le 16/09/2018 à 09:47Très bon rapport qualité prix, très propre et calme. Le parking est gratuit et l'emplacement est parfait, proche de Santander ou de visiter altededores.La cafétéria et le restaurant (sous l'établissement) ne sont pas gérés par l'hôtel mais la nourriture est délicieuse et à un bon prix. Mention spéciale pour Manolo la serveuse, il nous a accompagné durant ces 4 jours merveilleux. A répéter et à recommander sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Esther, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre score et votre évaluation. C'est un plaisir de lire que nos standards de qualité, de prix et de propreté ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre emplacement. Nous transmettons vos paroles au restaurant, qui l'appréciera sans aucun doute. À bientôt !!! Ce sera un plaisir d'être à nouveau vos hôtes. Cordialement -
Yaiza.o
5 / 5Le 08/09/2018 à 13:48Très content du traitement reçu par le personnel de la réception et encore plus content du nettoyage de la chambre tous les jours. L'hôtel était très bien situé car nous allions en voiture et nous étions proches de tout, nous reviendrons certainement pour la façon dont nous avons été traités
Réponse du propriétaire :
Yaiza, Merci beaucoup d'avoir partagé comment s'est passé votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que cela ait été positif et que nos normes d'attention et de propreté aient répondu à vos attentes. Merci pour votre appréciation que je partagerai fièrement avec toute l'équipe. C'est un plaisir de lire que nos clients se sentent aimés et pris en charge. Ce fut un plaisir d'être vos hôtes et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. À bientôt !! Cordialement -
Christian.a
5 / 5Le 20/08/2018 à 15:21Je suis resté une semaine en vacances pour dormir avec ma femme et ma fille de 9 mois et je ne peux rien dire de mal à propos de l'hôtel, nous avons reçu un très bon traitement et il est également situé dans un très bon quartier, vous avez toutes sortes de services et Santander est très proche. Si je reviens dans la région, je reviendrais dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Christian, Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que tout était à votre goût. Nous espérons vous voir bientôt avec nous. Ce sera un plaisir d'être à nouveau vos hôtes. Cordialement. -
Giovi-56.
5 / 5Le 01/08/2018 à 18:45Hôtel 3 étoiles bien mérité. Chambre très spacieuse, lit grand et confortable, salle de bain avec grande douche et équipée de tout. Il possède un bar et un restaurant. Personnel souriant à la réception, très accueillant et disponible pour donner tout renseignement pour visiter les environs. Excellent emplacement pour rejoindre les plages et Santander. Grand stationnement.
Réponse du propriétaire :
Giovanna, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour nous avoir choisis. C'est un plaisir de lire que vous avez été à l'aise dans notre hôtel. Nous essayons que nos clients aiment connaître la Cantabrie et se sentir aimés Merci au nom de toute l'équipe pour avoir reconnu vos services. Cordialement -
Lluis.o
4 / 5Le 15/07/2018 à 13:09Pour un week-end, c'est pas mal, mais il a quelques détails qui, honnêtement, laissent à désirer. La climatisation n'était pas réglable et faisait beaucoup de bruit, la télévision gênait si vous mettiez le sèche-cheveux et la chambre donnait sur un parking avec quelques magasins, donc c'était un peu bruyant. Par contre, la chambre était assez grande et les lits très confortables. Excellent service à la réception et à la cafétéria.
Réponse du propriétaire :
, Nous sommes ravis que les installations aient été confortables pour vous. Merci au nom de toute l'équipe d'avoir souligné votre attention. Nous sommes désolés pour ces détails qui vous ont causé des désagréments. Nous avons vérifié que le téléviseur faisait des interférences lors de la mise en marche du sèche-linge et c'était bien vrai. Il est dommage que vous ne vous soyez pas rendu à la réception pour signaler de tels incidents, et cela aurait été résolu par notre personnel d'entretien, car je suis sûr que pendant votre séjour, notre personnel aurait fait tout son possible pour que vous passiez le meilleur séjour et vous a fait oublier les inconvénients, mais ce n'était pas comme ça et il l'a communiqué à travers son commentaire que nous apprécions beaucoup et que grâce à lui nous l'avons résolu pour les invités suivants. La climatisation 'avec un appel à la réception, ils auraient été heureux de la régler pour vous à tout moment et à la température souhaitée. Merci beaucoup de nous aider à nous améliorer et d'avoir réservé avec nous. Cordialement -
Alejandro.r
5 / 5Le 10/07/2018 à 19:33Il est situé à la périphérie du centre de Santander, entouré de bars sportifs et de quelques tavernes, avec une station-service Shell juste à côté et un supermarché juste en dessous avec toutes sortes de choses. Ils ont une aire de jeux avec balançoires mais c'est dommage qu'il n'y ait pas d'ombre, les chambres semblent récemment rénovées. L'attention du personnel a été très bonne, avec de bonnes recommandations à faire dans la région. L'expérience a été très positive.
Réponse du propriétaire :
Alexandre, Quelle description précise de notre situation et de nos installations. Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. C'est un plaisir de lire que vous avez été à l'aise et que nous avons répondu à vos attentes. Merci au nom de l'équipe pour la reconnaissance de leur travail. Ils essaient de faire découvrir à nos clients la Cantabrie et les environs de l'hôtel, les plages à proximité, les routes... Merci également de nous avoir fait confiance pour votre séjour en Cantabrie. Cordialement -
Pedro.o
2 / 5Le 06/07/2018 à 18:04Hôtel, confortable, avec un personnel très attentif et réceptif à tout changement des conditions de la réservation. La climatisation en été n'est pas louable (couloirs intérieurs et halls à différentes températures), mais dans les chambres rien à redire, le rapport qualité prix est optimal pour une ville comme Santander et encore plus en haute saison. Ma faible évaluation vise à exprimer le traitement terrible reçu dans le restaurant, ainsi que sa gestion. Le restaurant de l'hôtel semble en être séparé à des fins professionnelles, des prix différents selon que les services sont commandés à l'hôtel ou au bar (beaucoup plus chers, contrairement à ce à quoi on pourrait s'attendre) et un traitement par sa direction qui n'est pas à la hauteur hauteur de l'hôtel. Nous avons voyagé avec des enfants et les prix pour eux sont extrêmement exorbitants et surtout hors de prix. Un conseil, consommez ce qui est réservé sur Internet ou à l'hôtel, mais jamais au bar.
Réponse du propriétaire :
Pierre, C'est une grande satisfaction de lire qu'ils étaient à l'aise. Merci au nom de toute l'équipe d'avoir apprécié vos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité pleinement de votre séjour en raison des déboires dans la cafétéria-restaurant. Nous l'indiquons aux clients lors de la réservation, nous l'avons commenté dans les réponses aux autres commentaires et nous l'indiquons à nouveau, que la cafétéria-restaurant est au rez-de-chaussée de l'hôtel mais qu'il s'agit de sociétés différentes et de gestions différentes . Les évaluations de la cafétéria et du restaurant vous suggèrent de les faire sur le site Web ou sur Google ou tout autre portail d'opinion du restaurant, la cafétéria Aída. Nous aimerions résoudre ces problèmes mais ce n'est pas notre entreprise. Merci pour votre avis. Cordialement -
juañito.y
5 / 5Le 02/07/2018 à 05:19Cet hôtel dispose d'un environnement élégant, d'un service de réception chaleureux et attentionné, d'une décoration simple mais d'une sensation de fraîcheur. Comparées aux hôtels de style espagnol, les chambres doubles standard ne peuvent être décrites que comme grandes. L'intérieur de la chambre est propre et bien rangé, et les sanitaires les services sont en place, l'eau chaude dans la salle de bain est très bonne, il y a un restaurant proposant un service de trois repas, le prix est abordable, le goût est bon, un parking gratuit et des places de parking suffisantes , En bas se trouve une chaîne de supermarchés, à 8 kilomètres de la plage, et le bus va directement à la plage en bas. Bref, c'est un hôtel très confortable avec un prix raisonnable et il vaut la peine de le recommander. Mais cette fois je n'ai pas vu la bouilloire électrique que les chinois aiment. J'espère vous voir la prochaine fois 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
-
Rosa.a
4 / 5Le 13/01/2018 à 20:08J'adore la cuisine Ils ont un menu pour 20 € c'est merveilleux. Digne, au moins, 2 étoiles MICHELIN. La salle à manger est calme et le personnel très attentif. Les propriétaires, responsables du service de la salle à manger, sont sympathiques et amicaux. Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Rosa María, nous transmettrons à Nacho et Aída, gérants du restaurant Aída, votre satisfaction, votre bonne expérience et votre score. Le restaurant Aída, bien qu'il soit situé au rez-de-chaussée de l'hôtel Château la Roca et communique même avec l'hôtel pour le confort de nos clients, est une adresse et une entreprise différente de l'hôtel. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre avis, mais nous pensons que cela vous sera plus bénéfique si vous répercutez vos commentaires sur le site Web du restaurant. Merci beaucoup d'avoir pris votre temps. Cordialement -
Eduardo.o
4 / 5Le 28/08/2017 à 10:46Hôtel très confortable avec des chambres spacieuses. J'ai passé 2 nuits avec un bébé et la taille de la chambre et le lavage étaient parfaits. Les lits sont très confortables et la télé est un peu petite. Le buffet du petit déjeuner est correct mais très bon en termes de qualité/prix. La situation est bonne pour visiter Santander et se rendre sur les plages voisines. Le quartier très calme et avec un supermarché dans le même bâtiment. Parking gratuit.
Réponse du propriétaire :
Édouard, Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été positif, que vous avez apprécié un lit confortable et notre grand parking privé gratuit. Merci pour la suggestion de télévision. Je transmettrai au restaurant Aida votre évaluation positive du rapport qualité/prix du petit déjeuner buffet : 8,55 euros. Comme c'est bien que vous ayez eu l'occasion de voir les magnifiques plages à proximité de l'hôtel ! Merci pour votre évaluation !! -
Silvia.e
5 / 5Le 10/08/2017 à 20:45Bon hôtel, propre, calme, personnel très sympathique, très proche pour voir le parc Cabarceno, peut-être un peu cher, mais compréhensible car nous y sommes allés en août. Autre chose totalement différente c'est le bar-restaurant-petits déjeuners, mauvais service, personnel borderline, cher, ils demandent une caution pour monter les verres en terrasse, buffet 8,50€/pers. Cela semble être un service à l'extérieur de l'hôtel. Il est préférable d'aller déjeuner dans une taverne Navajeda, en face.
Réponse du propriétaire :
Silvia, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Merci également au nom de tout le personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée concernant le bar - restaurant - petit déjeuner. Le restaurant - café situé dans le même bâtiment ne fait pas partie de notre gestion. Cordialement -
Emilio.e
1 / 5Le 09/08/2017 à 15:59Assurez-vous avant de réserver. Hôtel assez médiocre étant le plus objectif possible. Nous avons été dans des hôtels pour le même prix sur le front de mer. Nous avons payé 117 euros une chambre double dans un hôtel à la périphérie de Santander au milieu de nulle part, assez cher pour la qualité de l'hôtel et son emplacement, ils s'emballent avec le prix pour 2 lits. Nous avons demandé un lit double et ils nous ont donné deux lits séparés. C'est un motel ordinaire, il ne peut pas du tout être décrit comme un hôtel 3 étoiles. Vérifiez bien avant de réserver. Nous avons eu une mauvaise surprise. Des lits comme dans une auberge en bord de route. salle de bain ridicule. Service moyen. Répondez à ce que vous voulez, mais 117 euros pour une nuit dans un hôtel *** au milieu de nulle part, ça me paraît absurde. Enfin, terrifiant. Les photos sont assez trompeuses, attention aux commentaires des gens, souvent ils mettent 4 étoiles pour ne pas reconnaître qu'ils ont foiré leur choix.
Réponse du propriétaire :
Émilie Jésus, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous envoyer votre commentaire. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur d'un HÔTEL 3 ***, une catégorie accordée par la Direction Régionale du Tourisme de Cantabrie et exposée à tous les clients. Lors de la réservation, vous avez pu voir les photos, les prix et aussi la situation grâce à internet-google map. L'expérience que vous décrivez n'est en aucun cas le type d'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que vous pourrez nous donner une seconde chance de vous offrir l'attention et le confort de nos chambres, à la fois à 2 lits et doubles, que nos clients apprécient si positivement. Les chambres avec lit double sont soumises à disponibilité .et notre procédure d'attribution est basée sur plusieurs critères, tenant toujours compte de la date de réservation, recherchant toujours le plus grand confort et mettant tout en œuvre pour donner les préférences que les clients demandent, ne pouvant dans certains cas satisfaire toutes les demandes telles que semble être votre cas. Nous respectons tous les avis de nos clients, mais les 117 euros qui semblent absurdes pour être situés au "milieu de nulle part", d'autres clients apprécient très positivement notre emplacement et ont été agréablement surpris de leur choix. Cordialement -
fgvcoin.
1 / 5Le 08/07/2017 à 16:15Pas du tout recommandé pour les voyages d'affaires. Le petit déjeuner commence à 8h00 et il n'y avait aucun moyen qu'ils nous avancent bien qu'il soit inclus dans l'hébergement. Non seulement ils ne l'ont pas réduit, mais ils nous ont donné comme seule alternative (de très mauvaises manières) de le prendre au bar de la cafétéria, en payant pour cela! Cela faisait longtemps que je ne me sentais pas si mal servi en tant que client.
Réponse du propriétaire :
, Merci d'avoir pris quelques minutes pour commenter votre séjour parmi nous. Notre procédure au moment de l'enregistrement est d'informer le client des heures de petit-déjeuner de 08 à 11 heures, car l'hôtel n'a pas de restaurant, mais dans le même bâtiment et au rez-de-chaussée, il y a le restaurant - cafétéria Aida, qui nous fournit le service pour les clients qui souhaitent louer le petit-déjeuner ou préfèrent prendre le petit-déjeuner à la cafétéria. Les heures d'ouverture de la cafétéria Aída sont à 08h00 Une fois le dossier suivi, ils nous ont dit qu'on leur avait offert la possibilité de l'avancer à 07h30 à la cafétéria, étant donné que le buffet n'était pas encore prêt. Nous sommes désolés si l'alternative qu'ils vous ont donnée n'était pas correcte, comme nous l'avons souligné, nous sommes différentes entreprises avec des adresses différentes et avec un service qui ne dépend pas de nous, même s'il est vrai que nous offrons au client cette possibilité de contracter petit-déjeuner. Cordialement, -
Jaan.o
4 / 5Le 04/07/2017 à 13:59 -
M..
4 / 5Le 21/05/2017 à 10:04Chambres spacieuses et lit confortable. Le reste de l'hôtel est basique avec un WiFi très moyen. Stationnement gratuit et abondant dans la région. Traitement amical. Si vous avez une chambre au deuxième étage, il est plus que possible qu'elle sente l'humidité, car la seule fois où nous étions à cet étage, ça sentait mauvais, et dans le couloir également.
Réponse du propriétaire :
Michel Ange, Nous vous remercions pour l'appréciation générale de votre séjour. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression d'humidité et nous apprécions que vous nous en informiez afin que nous puissions la résoudre. Ainsi nous avons pu le vérifier et nous pensons qu'il s'agissait de quelque chose de précis car notre impression a été différente une fois la chambre passée en revue. Merci beaucoup de rester avec nous une fois de plus et ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau si vous souhaitez revenir en Cantabrie à l'avenir. salutations -
Alvaro.e
4 / 5Le 15/04/2017 à 20:00Ancien hôtel (extérieurs et couloirs), donne l'impression d'être un hôtel de la route ou de l'aéroport, mais ils ont rénové les chambres et sont confortables, modernes et belles. L'attention de la réceptionniste très sympathique. Il dispose d'un parking extérieur gratuit et d'un supermarché dans le même bâtiment. Qualité prix exceptionnel.
Réponse du propriétaire :
Alvaro, nous sommes heureux que votre satisfaction ait finalement été positive. La dernière rénovation remonte à mars 2017, y compris les couloirs de l'hôtel. Merci pour votre avis et merci au nom de tout le personnel. Cordialement, -
Vicente.u
5 / 5Le 20/10/2015 à 17:08Nous sommes un couple valencien qui avons séjourné deux jours à l'hôtel et nous voulions exprimer que nous sommes très satisfaits du service reçu. La chambre est spacieuse et très bien décorée, la salle de bain impeccable, tout est propre et bien rangé, un bon quartier, calme, avec un parking, un bar, un restaurant et un supermarché aux alentours. Les réceptionnistes très à l'écoute, mention spéciale à la charmante Beatriz qui nous a renseigné et conseillé sur la visite de la ville. Merci également à l'hôtel pour la carte qu'ils proposent pour localiser l'arrêt de bus, très utile. La seule observation que je ferais, au cas où ça aiderait à s'améliorer, c'est que sous la douche il me manquait un endroit pour laisser le flacon de gel et de shampoing. Et petit plus, pour vous assurer que si nous revenons à Santander nous n'hésiterons pas à y séjourner. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Vous ne savez pas à quel point nous sommes heureux lorsque des clients comme vous nous disent que nous avons répondu à vos attentes et que vous vous sentez bien avec nous. Nous sommes conscients de votre commentaire concernant le détail de la douche. Voyons si nous pouvons l'améliorer. Merci, merci beaucoup, au nom de toute l'équipe. Jusqu'à une prochaine visite. Cordialement
Emma.a
Jose..
Kristina.f
Daniel.u
Fernando.a
jose.a
Alicia.o
Js.m
idoia.o
Javier.o
Miguel.�
David.i
Jesus.b
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Pai.u
Estrella.i
Geert.e
Alejandro.e
Maricarmen.a
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Yenei.
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Juan.a
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Rosa.
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Jonathan.e
Mauro.a
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Teresa.a
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Patricia.a
Pablo.a
Ernesto.a
Miguel.o
ReinadeEsparta.a
Omar.o
Ruben.G
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Adriana.G
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Lluis.o
Alejandro.r
Pedro.o
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Rosa.a
Eduardo.o
Silvia.e
Emilio.e
fgvcoin.
Jaan.o
M..
Alvaro.e
Vicente.u
