Novotel Barcelona Sant Joan Despi
A propos de : Hôtels Novotel Barcelona Sant Joan Despi à Sant Joan Despí
"Hôtel sympa pour prendre l'avion."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Jeff../ 5Le 02/21/2023 à 00:00
Un hotel ou je vais assez souvent car situé du coté ou j’ai le plus mes habitudes. Bien situé et facile d’accès. Assez silencieux malgré l’autoroute tour près. Accueil très sympa du personnel. Les -: la taille et qualité des chambres et le fait d’etre presque obligé de prendre le parking.
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Thibaud./ 5Le 02/20/2023 à 00:00
Tout s’est bien passé. Le seul défaut assez agaçant est que je n’ai jamais réussi à ouvrir la porte d’entrée de l’hôtel avec la carte de ma chambre. Même après que la réceptionniste ait réactivé ma carte, impossible d’ouvrir les portes de l’hôtel. Assez pénible, il faut alors sonner et parfois sonner une 2ème fois pour que quelqu’un nous ouvre les portes. À part ça tout était bien.
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Cristel.e5 / 5Le 19/02/2023 à 11:11
Très bon rapport qualité prix, nous étions 4 dans la chambre et n’avons pas manqué de place. La salle de bain est top, avec baignoire et petit siège pour s’assoir. Places gratuites dans la rue et restaurants très bien à proximité à 5 min à pied. Aucun bruit et chambre propre.
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Stéphane./ 5Le 02/19/2023 à 00:00
Personnel toujours agréable
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doina.e1 / 5Le 05/11/2022 à 15:50
Désolé mais les chambres n'ont pas été rénové de 50 ans je crois. Pour un Novotel ..... Je pense que les dirigeants D'ACCOR ne sont pas au courant de l'état de cette Novotel.
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Sev..3 / 5Le 24/10/2022 à 11:58
A 10 min en voiture du stade Camp Nou. Deco de la salle de bain à renouveler, passée de mode. Bonne literie. Un peu cher pour les prestations générales. Personnel très sympa.
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gregory.a4 / 5Le 10/10/2022 à 07:47
Séjour de 2 nuits , hôtel accueillant , ouvert 24/24 , personnel à l’écoute et parlant plusieurs langues , le petit déjeuner est excellent plein de choix et à volonté , le tramway est à 5 mins à pied pour rejoindre barcelone et chambre correctes
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106987492582851747800.t4 / 5Le 08/10/2022 à 15:06
Personnel aux petits soins parlant français qualité prix rien a dire très propre
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Judith.u4 / 5Le 02/10/2022 à 08:12
Servir et personnel au top, les gens sont accueillants et parlent plusieurs langues. Emplacement intéressant si on arrive en voiture (parking disponible avec l'hôtel pour un supplément), mais du coup assez éloigné du centre ville (compter 45min de transports en commun pour rejoindre le centre ville). Petit déjeuner pour 13€ à volonté proposant beaucoup de choix.
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Philippe.a1 / 5Le 22/09/2022 à 07:38
hôtel vétuste pas digne d'Accor !!! sale moquette tachée tenture grise de poussière, aucune info pour la télé etc. etc. j'y ai égaré le doudou de ma fille, j'ai téléphone rien bien sur ca a du passer a la poubelle directe quartier mal fréquenté, je déconseille fortement. chambre 620 du 14/09/2022
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Hyllay.e5 / 5Le 03/09/2022 à 12:18
Hotel sympa! Chambres spacieuses, petit dej très complet, piscine sympa
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Gaius.u3 / 5Le 03/09/2022 à 05:58
Bien en dépannage mais à éviter pour une longue durée. L'hôtel est vieillissant, le parking difficilement utilisable (comme la plupart à Barcelone cela dit), et surtout c'est loin du centre ville et sans ligne directe vers les grands points d'intérêt. Le secteur en lui-même est désert le soir. Point positif, un accueil en Français pour ma part.
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Nour.h2 / 5Le 28/08/2022 à 15:05
Mauvaus rapport qualité prix !
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Omar.e1 / 5Le 28/08/2022 à 07:20
Je me suis senti volé. Cette hôtel n’est pas digne d’être un novotel ou de s’appeler ainsi. Il est plus proche d’un formule 1 d’une aire d’autoroute que d’un hôtel soit disant de standing. Le personnel est super, mais ils ne peuvent rien faire. J’ai payé 150€ pour une nuit, et là je me suis ramassé une claque!!! L’état de la chambre était déplorable. Chambre familiale pour 4 dans 10 m2… Odeur de tabac froid, frigo et climatisation en panne, la télé n’était pas plus grande que ma tablette avec 10 chaînes qui se baladent sur 60 canaux. Il n’y a pas de petit service pour le café et le thé. Pas de rangement assez grand. La salle de bien avec de la moisissure. Bref la nuit aurait dû me coûter 79€ maximum. Je le déconseille, dormait à la belle étoile, vous ne serez pas déçu et volé..
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Alain.e4 / 5Le 27/08/2022 à 09:24
Comme tous les Novotel, pas de surprise puisque la déco est standardisée. Accueil très agréable et en plus en français. Prix corrects selon la saison. Parking sécurisé à 10eur par jour. Même si loin du centre, il est facile de prendre le tramway à 5mn à pied de l'hôtel puis le métro et d'être au centre en 40mn environ. La piscine est un plus.
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aboubakar.r4 / 5Le 23/08/2022 à 17:11
J'ai bien aimé
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Karim.e3 / 5Le 21/08/2022 à 23:04
Bien pour dépanner
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Dragon.i4 / 5Le 20/08/2022 à 14:27
Un bon hôtel avec une équipe très gentille. Le petit déjeuner ainsi que le restaurant sont très bon avec beaucoup de choix. La piscine est cool même si un peu petite. Les chambres sont petites, pas super belle ainsi que télévision vielle mais surtout les cartes pour entrer marche 1 fois sur 2. Mérite de justesse sont 4 étoiles.
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Florence.a1 / 5Le 17/08/2022 à 05:03
L hôtel est vieux et mal entretenu moquette à changer et surtout la clientèle des quartiers qui squate la piscine ce n est franchement pas agreable ça crie ça hurle et ça plonge toute la journée A ne pas recommander
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DOMI.O3 / 5Le 14/08/2022 à 15:21
Hôtel qui aurait besoin d’un grand rafraîchissement moquette douteuse dans la chambre piscine mal entretenue bondée les spots des éclairages ont été arrachés …
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amine.l3 / 5Le 13/08/2022 à 12:18
Il ne faut pas s’attendre à un Hôtel de qualité. Pour une nuit, ca fait l’affaire.
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Lolo.r1 / 5Le 13/08/2022 à 09:06
Fuyez c’est loin d’être un 4*…! Déception alors que d’habitude Novotel est une valeur sûre, ici c’est l’exception. A savoir : Hôtel loin du centre-ville ! Chambres obsoletes il serait tant d’investir un peu surtout qu’ils pratiquent les prix d’un 4* alors que ça en vaut tout juste 3 ( bien payé). Télé et salle de bain d’un autre temps , moquette et rideaux sales. Rien ne va hormis le personnel à l’accueil et au bar qui est très aimable et pro. Mais même au petit dej c’est n’importe quoi, on vient débarrasser votre table pendant que vous mangez encore et on commence à vous mettre gentillement dehors 20mn avant la fin du service. Quant a la piscine, elle est petite et il n’y que 3 ou 4 transats… en pleine saison c’est compliqué ! Je me répète mais quand on encaisse faut savoir réinvestir (b-a-ba du commerce bref…). Je partage afin de éviter la déception ! Cordialement.
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Céline.o1 / 5Le 12/08/2022 à 22:48
Horrible. Cet hôtel est horrible. La chambre est déplorable. La literie est affreuse elle est tellement vieille que l’on s’enfonce dans le matelas ! Ce n’est vraiment pas digne d’un Novotel ! La moquette est répugnante. La salle de bain également. L’odeur dans les chambre est affreuse. Cet hôtel est pire qu’un formule 1 !
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Daniel.u5 / 5Le 28/07/2022 à 06:10
Un hôtel bien placé dans la ville et très bien desservi (bus, tram). Une équipe très sympathique et à l'écoute
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Dominique.o5 / 5Le 23/07/2022 à 10:37
Personnel super sympathique, piscine et petit dej très bon et copieux . Les chambres sont juste un peu vieillotte (ancienne déco Novotel) au niveau déco mais la literie et les oreillers sont confortables
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Augustin.i2 / 5Le 15/07/2022 à 09:08
Le confort est médiocre. Les rideaux sont Sales. Habitué de Novotel c est une grande déception.
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Catherine.A2 / 5Le 10/07/2022 à 14:40
Vraiment très déçu pour un tarif malgré tout qui ne le mérite pas.
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joelle.o3 / 5Le 05/07/2022 à 10:53
Hôtel qui mérite d’être rénové Accueil impersonnel c’est à nous de demander les infos sur parking horaire du petit déjeuner etc Chambre familiale soi disant mais qui correspond à une chambre pour 2 et on rajoute 2 lits pliants donc plus de place et clairement pas équipé pour 4 Petit déjeuner bien garni
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hicham.i1 / 5Le 03/07/2022 à 19:56
Décevant je me demande comment ils ont obtenu autant d étoile car l’hygiène reste à désirer les moquettes sont sales et surtout on tente de vous sur facturer une chambre en plus car j’ai ramené mon bébé de 4 mois qui dort dans son lit bébé spécialement ramené. Pour le prix allez voir ailleurs
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VICTOR.I1 / 5Le 26/06/2022 à 20:41
Hotel correct plutôt satisfait. Mais ce matin en partant de l hôtel j'ai perdu ma sacoche dans le taxi devant l hôtel j'ai contacté l'accueil pour voir si jamais quelqu'un leur déposait ma sacoche avec tout mes documents qu'il me prévienne et ce soir le taxi a réussi à me joindre et me dit que l hôtel non pas voulut me contacter incroyable
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Thomas.A2 / 5Le 05/06/2022 à 14:28
Hôtel ne correspondant pas aux standards Novotel : une télévision obsolète ( même pas HD ), un minibar... sans boissons, une salle de bain assez âgée... Notons que la literie est confortable, la chambre globalement propre. Le petit-déjeuner est simple, mais correspond à tout le monde ( sucré ou salé ). Les tables de la salle de restauration sont également âgées... Malgré cela le personnel est agréable, et l'hôtel situé à 5mn d'une station de tram. Compter 45mn minimum pour rallier le centre-ville.
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Leïla.B.2 / 5Le 26/05/2022 à 22:58
Décevant pour un novotel ! Chambre à totalement rafraîchir surtout la moquette (nid à poussière). Il vaut mieux la remplacer par du parquet car ce n'est vraiment pas joli. Les meubles sont vieux et la décoration est très basique.
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Qassim.a2 / 5Le 06/05/2022 à 17:41
Moquette de la chambre mauvaise état, un peu vieillot, parking avec des fuites, mauvaise odeur d'eau stagnante. personne de l'accueil pas très aimable mais personnel de service petit déjeuner très agréable.
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Sofiane.o3 / 5Le 10/04/2022 à 13:29
Manque de modernité pour un Novotel Service très pro Personnel attentif
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Chantal.r4 / 5Le 22/01/2022 à 00:43
Accueil très sympa , chambre confortable. Nous avons seulement transité, donc je ne peux en dire plus. Je m arrêterai facilement une prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fossard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sant Joan Despi Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs Ivan AÑON General Manager -
Malik.a1 / 5Le 07/01/2022 à 14:15
Chambre tres vieille les rideaux tres salle les prises presque cassée franchement pour 4 etoiles je deconseille de louer cet emplacement on peut trouver moins chez comme hollyday inn 3 etoiles mais beaucoup mieux que novotel 4 etoile
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Sada, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
DI.I5 / 5Le 05/12/2021 à 10:06
1er fois week-end pour mon anniversaire, très bien accueilli… personnel très sympa et professionnel et cadre agréable, chambre propre et confortable qualité prix raisonnable, un seul mot on se sent bien 😌 a recommander
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan AÑON General Manager -
Eric.i4 / 5Le 31/10/2021 à 23:15
Le personnel de l'hôtel est très sympathique et accueillant, c'est ce qu'il y a de bien dans cet hôtel, nous nous sonnes sentis bienvenus, vraiment 5* au personnel, par contre nous n'avons pas pu aller au la piscine ni la salle de sport, les horaires sont restreints, la salle de sport le prend que deux personnes. Nous avons eu une grosse déception avec les chambres qui sont correctes mais sans cafetières ni bouilloires contrairement aux photos du site officiel. Les photos sont mensongères ce n'est pas digne d'Accor. Le tramway T3 est proche et il y a aussi le T2 un peu plus loin, mais Attention, I faut compter 40 à 60 minutes pour accéder au centre ville. Il y a aussi de nombreux bus disponibles tout de même vers la ville et l'aéroport.
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Jean.e4 / 5Le 17/10/2021 à 16:43
Très convivial et le personnel est au petit soins
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Sami.u5 / 5Le 25/09/2021 à 15:17
Très bon rapport/qualité prix, belle piscine petit déjeuner très variés, weekend en familles ou court séjour.
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Sixtine.E1 / 5Le 29/08/2021 à 08:22
Hôtel éloigné de tout 40 min en bus pour rejoindre la Sagrada familia. Seul point positif le petit déjeuner. Sinon hôtel vieillot piscine très petite très peu de transat seulement 9 pour la capacité de l'hôtel ! Fils dénudés au bord de la pataugeoire des enfants. Les cartes d'accès aux chambres ne fonctionnent pas (de gros bugs) . Et pourtant l'hôtel est a 75 euros la nuit.. Un conseil n'y allez pas si vous le pouvez
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Nikol.O1 / 5Le 27/08/2021 à 19:39
Endroit parfait pour filmer une série d’apocalypse ou zombie attaque
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meriem.u1 / 5Le 15/08/2021 à 08:07
Digne d'une auberge de jeunesse ! Catastrophique. Je ne sais pas par où commencer, Après 7hr de vol on est arrivé à cet hôtel très fatigué, la chambre n'était pas prête alors qu'il était au moins 14h Bref quelques minutes plus tard la chambre est prête mais ... belle surprise : la moquette sale, des traces de café qui a coulé sur le mur, aucune poubelle dans la chambre. Pas de bouilloire, ni cafetière comme montré dans les photos de l'hôtel. On a été très déçu et on est vite reparti, les photos publiée par l'hôtel n'ont rien avoir avec la réalité.
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Andre.A2 / 5Le 14/08/2021 à 07:50
Serveur très sympa par contre côté hôtel laisse à désirer
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Hicham.e1 / 5Le 10/08/2021 à 09:38
Nul super chère pour les services proposées attention photo piscine trompeuses ferme a 19h. Le petit déjeuner moyen. On a eu des lits cassé s. La TV ne marche pas pour un tarif excessive scandaleux.
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Charlène.o4 / 5Le 09/08/2021 à 20:23
Très bon hôtel, restaurant simple, manque de prise dans la chambre . Bonne literie !
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Cathy.e5 / 5Le 08/08/2021 à 20:10
Le personnel est très gentil et attentionné, acceuil au top, le personnel de restauration est vraiment très gentil, franchement nous avons passé un agréable séjour. Je recommande.
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Tamaris.5 / 5Le 01/08/2021 à 11:58
Très agréable , très accueillant , belle piscine mais un peu profonde
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Olivier.L4 / 5Le 29/07/2021 à 12:53
Hôtel sympa pour prendre l'avion. Cependant loin de la qualité habituelle des Novotel. Blog de plongée : plongéeavecolivier.fr
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Mikael.u3 / 5Le 19/07/2021 à 09:59
Ne vous attendez pas au novotel comme en France, se n'est pas le même standing. Les moquettes sont usées et tachés, les chambres pour 4 sont petites. Sinon la piscine est avec un secouriste, le parking est gratuit et le petit déjeuner est simpat.
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didier.o3 / 5Le 26/01/2020 à 11:20
Pour un hôtel 4 étoiles, pas au top. Chambre moyenne et salle de bain vétuste. Il serait bien de faire quelques travaux.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Roques, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant votre message, nous sommes en cours de renovation et que vous verrez bientôt des changements importants qui, nous l’espérons, répondront à 100% de vos attentes. Nous espérons continuer à compter sur votre fidélité qui pour nous est très significitatif et nous fait réellemnt plaisir A bientôt ! Ivan Añon General Manager -
Mickael.u5 / 5Le 01/01/2020 à 08:46
C'est la 2ème fois que nous nous rendons au Novotel Barcelona Sant Joan Despí (situé tout près du tramway et des sorties de voies rapides) où nous avons été une nouvelle fois très bien accueillis, dans une chambre spacieuse aux équipements complets. Une boisson d'accueil nous a été sympathiquement offerte que nous avons consommée en terrasse ensoleillée tout près de la piscine. La température et l'environnement étaient très agréables tout comme le petit déjeuner toujours aussi copieux et délicieux. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher Mickael! Nous sommes ravie que pour cette seconde fois celle-ci ce soit passé au mieux ! Que ce soit au niveau de l’accueil mais également des services (restauration, boisson de bienvenue, tramway à proximité) Merci à vous surtout ! Ce genre de retour fait plaisir à toute l’équipe et a très bientôt nous l’espérons ! Laura Rebulà Duty Manager -
Jean-louis.a5 / 5Le 23/12/2019 à 23:16
Très bon hôtel salle de sport piscine et succulent restaurant 😋😍👍👏
Réponse du propriétaire :
Merci M.Martinez! Nous recevons peu de retour la concernant mais c’est un plaisir si celle-ci vous ai convenue ! A très bientôt nous l’espérons Salutations, Laura Rebulà Duty Manager -
CatChris.l4 / 5Le 20/11/2019 à 12:30
Accueil, chambre et petit-déjeuner parfait. Un peu loin de la ville. Proche du tram.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Parfait alors si cela vous a convenu, oui en effet cela fait un peu excentré mais comme vous le dîtes proche du tram puis ensuite du metro A très bientôt nous l’espérons Ivan Añon General Manager -
Dydydu.35 / 5Le 17/11/2019 à 14:55
C'est un hôtel très sympathique, et le j'ai trouvé personnellement, le coin de cette hôtel, bien trouvé de l'Espagne. Une grande piscine, les chambres moyennement grandes, et au rez-de-chaussée le restaurant, l'accueil et le personnel, mais surtout un coin très sympa, un espace pour les enfants. C'est-à-dire il y a 2 consoles (Xbox) avec quelques jeux intégré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour dydydu73! Heureux que le coin jeux ai pu vous plaire, ainsi que tous les retours concernant les services que nous avons pu vous proposer. En espérant vous revoir parmi nous en sachant que notre établissement sera en rénovation dans le début de l´année 2020 et pourquoi pas retenter l’expérience A bientôt et encore merci de votre retour ! Ivan Añon General Manager -
Sebastien.O5 / 5Le 23/10/2019 à 14:16
L'accueil est d'une très grande qualité le suivi du client et d'une très grande qualité quand tout confort il n'y a absolument rien à dire peut-être l'insonorisation des chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Nowe, L´équipe tiens à vous remercier si l´accueil c´est passé pour le mieux, concernant l´insonorisation nous en tenons compte, en sachant que debut d´année 2020 notre structure sera en rénovation Encore merci et à très bientôt nous l´esperons dans notre établissement. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Noella.o2 / 5Le 05/09/2019 à 11:42
Hôtel bien placé. Bon accueil à la réception. Un serveur du restaurant particulièrement sympathique. Le reste n'est pas top : chambre propre mais mobilier vieillot, lit inconfortable, salle de bain peu moderne, trace de rouille sur la robineterie, thermostat à remplacer. Franchement déçue pour un novotel 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Molomadon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Jean-Michel.A4 / 5Le 21/08/2019 à 14:06
Hôtel un peu éloigné du centre de Barcelone. Le personnel est très accueillant. Toute fois les chambres sont a rafraîchir pour rester dans les standards d'un Novotel. Beau séjour à Barcelone tout de même.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Galinie, Merci beaucoup d'avoir évalué le traitement de notre personnel de manière positive. Nous vous informons que nous allons bientôt rénover nos installations. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous offrir un service top. Très cordialement, Ivan Añon General Manager -
Olivier.r2 / 5Le 20/08/2019 à 19:10
Super accueil par le personnel du bar et du restaurant par contre la réception l'accueil est minable aucun accueil et alors le parking c le pire on vous propose un parking gratuit et vous payer 15€ ,les chambres sont vêtus mais elle sont très propres pour le petit déjeuner il y a rien à dire il vos son prix . C très désespérant quand vous travaillez vous même dans un Novotel ☹️en France.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Prieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de recevoir les opinions de nos collègues. Je transmettrai votre évaluation à l'équipe. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Laura Rebulà Duty Manager -
jeff.J5 / 5Le 13/08/2019 à 21:03
Super sympa. Certains membres du personnel parlent français. Un problème de chambre règlé en 1h. Le buffet du petit déjeuner très copieux et large choix en sucre et salé ! Seul bémol, 40 minutes de transport en commun pour aller au centre ville de Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Alcaraz, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prendrons en considération les commentaires que vous commentez à propos de votre séjour. Nous vous attendons très bientôt! Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Angel.n5 / 5Le 05/08/2019 à 17:24
Très bon hôtel ! Le personnel est très aimable, serviable et disponible. L'hôtel est calme, les chambres confortables, le restaurant très bon et le service impeccable. Il est très agréable de passer une soirée dans cet hôtel entre la piscine, le ping pong et la terrasse (+le bar avec ses planches à partager et sa sangria !!!). Petit bémol: la localisation. L'hôtel est un peu éloigné du centre. Cependant ce détail ne nous a pas dérangé. Un arrêt de tram se situe à 5 minutes et permet de rejoindre d'autres arrêts de métro/bus/tram et différents quartiers de Barcelone. En outre, si vous aimez les hôtels calmes et que la distance ne vous dérange cet hôtel est fait pour vous. Très bon rapport qualité -prix
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Yann.E5 / 5Le 03/08/2019 à 07:32
Très bel hôtel situé à 30mn par le métro du centre de Barcelone. L'hôtel est très propre ainsi que la chambre. Personnel très professionnel et très sympathique (Merci Mr Josepe pour votre gentillesse). Le personnel parle français. Nous recommandons vivement cet Hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Lefevre, Merci beaucoup pour votre commentaire à propos de notre membre de l'équipe Josep. Nous partagerons votre évaluation avec tout le personnel de l'hôtel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Ivan Añon General Manager -
Steeve.e2 / 5Le 30/07/2019 à 12:47
Chambre pas top. Petit déjeuner moyen. Piscine à l'ombre l'après midi. La chambre n'est vraiment pas au niveau du prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Rety, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager -
Nadia.1 / 5Le 27/07/2019 à 10:54
L’hôtel n’est pas bien entretenu. Petit déjeuner sympa. L’accueil n’est pas homogène. On a parfois l’impression de déranger. Les chambres ne sont pas du tout les mêmes que sur les photos du site officiel #Accor. Une seule prise de courant, une moquette sale, salle de bain vieillotte.. Prévoir le budget taxi ou location de voiture car en transport il faudra prévoir 50 minutes de trajet (25€ par trajet en taxi) pour accéder au centre ville et/ou la plage de Barceloneta
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Boujaid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager -
Claude.a1 / 5Le 21/07/2019 à 10:38
Très vieux. Pas de climatisation dans la chambre (en panne), ascenseur en panne. Baignoire d un autre temps. Quasiment pas de prise de courant. Piscine très vieille également. Personnel très accueillant et aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lamoque, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager -
Naouel.o5 / 5Le 11/07/2019 à 10:48
Personnel accueillant, chambre propre. Piscine et terrasse extérieur sauf que la terasse n'est plus accessible à partir de 20h.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Moutahammiss, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Less.e4 / 5Le 22/06/2019 à 18:37
Agréable !!! hotel très bien placé, personnel acceuillant et dévoué
Réponse du propriétaire :
Cher client , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous faisons un plaisir que d’apprendre que votre séjour s’est très bien passé. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à toute l’équipe qui se fait un plaisir de vous offrir un service de qualité . Très chaleureusement , Ivan Añon General Manager -
LAETICIA.O4 / 5Le 04/05/2019 à 16:29
Hôtel avec un bon rapport qualité/prix avec quelques rénovations nécessaires. Bon emplacement, proximité de Barcelone. Un bon séjour agrémenté par un bon accueil et la gentillesse de tous.
Réponse du propriétaire :
Chère Laeticia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le transmettre à toute l’équipe ! Pour ce qui est des rénovations, nous y travaillons puisqu’elles ont déjà commencé dans certaines chambres. En espérant que vous avez un agréable séjour, Bien cordialement, Ivan Añon General Manager -
No.n2 / 5Le 03/05/2019 à 19:59
Personnel tres aimable mais chambre tres decevente! Carrelage cassé, tv 4/3 cristoliquide, tous les luminaires ne marchent pas, baignoire completement usée, poussiere sur toute la tete de lit, mauvais entretien, tres mal insonorisé... mise a part le prix je ne recommande absolument pas cet hotel. Pas digne d’un novotel.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Bonnery, Nous prenons note de vos commentaires et regrettons de ne pas avoir satisfait à vos attentes. Sachez que des rénovations sont prévues, et ont d’ores et déjà commencé : progressivement nous rénovons toutes les chambres. En espérant vous revoir dans nos nouvelles installations. Bien cordialement, Ivan Añon General Manager -
Pierre.S4 / 5Le 12/04/2019 à 20:48
Bien situé et pas très cher pour une nuit étape. Chambres très basiques. Bon accueil. Parking un peu cher à mon goût (15 euros la nuit)
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Gallego, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Ivan Añon General Manager -
Kady.h3 / 5Le 06/03/2019 à 07:45
Propre dans l'ensemble et lit confortable mais le sol c'est nul.. il ne pas pas l'aspirateur. Même à la demande.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Cherif, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la literie confortable. Nous comprenons que la moquette n’ait pas été à votre goût, et nous informerons le département de nettoyage de votre commentaire pour qu’il en tienne compte. Nous comprenons la gêne que cela a pu occasionner et nous nous en excusons. Chaleureusement, Ivan Añon General Manager -
François.e2 / 5Le 23/01/2019 à 07:18
Nul. Problème récurrent de clés avec changement de chambre. Odeur ménagère écoeurante. Frigo vide de bouteilles d'eau. Excellent accueil
Réponse du propriétaire :
Cher client , Tout d’abord, nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de nous transmettre votre avis à propos de votre récent séjour dans notre hôtel. Ensuite, nous souhaitons nous excuser pour le problème qui a fait que vous ayez du changer de chambre. Ce fut de notre faute de ne pas vous avoir informé, sur le moment même, que la nouvelle chambre ne disposait pas de minibar rempli. L´étage ,dans lequel vous avez séjourné, est un étage dans lequel nous hébergeons des groupes qui souhaitent utiliser le mimi bar comme simple réfrigérateur et ne veulent pas les éléments que l’on peut y mettre habituellement à l’intérieur. Nous avons interrogé la réceptionniste ,responsable cette après-midi-là, qui nous a répondu qu’elle vous avait appelé dans votre chambre pour vous informer de la possibilité de remplir le minibar, mais n’ayant pas pu vous joindre à ce moment-là, elle n´a jamais pu vous donner cette information. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir un service exceptionnel . Cordialement, Ivan Añon General Manager -
S.3 / 5Le 13/01/2019 à 19:47
Moyen pour un 4 étoiles. Chambre mal insonorisé coté rue. Mais personnel très à l'écoute et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carrasco, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager -
Kathleen.�4 / 5Le 25/11/2018 à 20:42
Bien , bon petit dej complet , acceuil sympa hotel tres propre
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lakshmi K'role, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Ivan Añon General Manager -
raffin.o4 / 5Le 28/10/2018 à 06:58
A 15km de l aéroport, ligne de bus directe en 40 minutes. Accès centre ville en 30 minutes par le tram et le métro. Chambre confortable et propre. Entretien de la salle de bain à améliorer.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Raffin, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Stephanie.E5 / 5Le 25/10/2018 à 15:55
Super accueil. Petit déjeuner copieux et varié et à 10mn de l'aéroport. Nickel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Blercy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Gisèle.g2 / 5Le 13/10/2018 à 22:50
L'hôtel en lui même est correct. Il a besion d'un rafraichissement . Par contre l'accueil du personnel c'est à Revoir avec un grand R car pas du tout acceuillant!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ngigbia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Ivan AÑON General Manager -
Martine.e4 / 5Le 15/08/2018 à 06:01
Lit confortables ...super petit dejeuner...personnel gentil et accueillant...piscine petite ....dommage
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous allons transmettre l'avis positif sur notre personnel et le petit-déjeuner à notre personnel! J'espère qu'en dehors de la petite piscine, vous avez passé un moment incroyable dans notre hôtel! Meilleures salutations, Ivan Añon Directeur général -
Eliemm.a4 / 5Le 02/08/2018 à 19:01
Tres bon accueil , personnel souriant et très aimable parlant très bien le français. Chambre agréable ainsi que la piscine. Serviettes compris pour la piscine .petit déjeuner copieux et varié .salle de bain bien équipée mais qui mériterait d'être un peu plus propre ,tâche de noir (moisissures dans les coins de la baignoire ) mais C'est le seul point négatif .petit cadeau de bienvenue pour nos enfants (autocollant Batman pour notre fils et petite peluche pour notre fille ) merci C'est sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Faustino, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Jennifer.R4 / 5Le 03/07/2018 à 13:03
Personnel qui parle français, un vrai plus quand on ne comprend pas l’espagnol et agréable. Des chambres bien équipées et propres. Une piscine parfaite pour se rafraîchir après les longues marches barcelonaises. Petit-déjeuner avec beaucoup de choix salés et sucrés. Recommande vivement cet hotel. Transports en commun à quelques minutes a pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Courbes, Nous tenons à vous remercier pour commentaire positif à l’égard de notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez facilement trouvé votre chemin jusqu’au centre de Barcelone tout en ayant pu profiter de notre piscine après une longue journée touristique. En effet au Novotel Sant Joan Despi nous faisons de notre mieux afin d’offrir à nos clients un accueil optimal. C’est pourquoi, nous ferons part de votre commentaire à notre personnel, je suis persuadé qu’ils seront ravis. Nous espérons vous revoir très prochainement lors de votre prochain voyage à Barcelone. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Amélie..4 / 5Le 31/03/2018 à 09:40
J'ai été agréablement surprise du conforme et de la convivialité apparente en ce lieu. J'y retournerai sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci tenons à vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain voyage à Barcelone. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Florent.u5 / 5Le 04/01/2018 à 08:08
Accueil très serviable..chambre familiale spacieuse avec une magnifique vue sur la ville. Très proche des stations météos bus et tram. Petit déjeuner copieux dans une grande salle.. fortement conseillé
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Dussouillez, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Ivan Añon General Manager -
Charlotte.u5 / 5Le 25/12/2017 à 11:38
Un bon hôtel, qui est idéalement juste à côté du tram pour aller à Barcelone.
Réponse du propriétaire :
Apreciada Charlotte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Frédéric.l4 / 5Le 21/10/2017 à 15:56
Ce Novotel offre une prestation de qualité digne de la chaîne. Les chambres sont confortables et spacieuses. Les tarifs sont intéressants car l'hôtel est en périphérie de Barcelone. Un tram est accessible à 5 minutes de marche pour rejoindre facilement le centre ville
Réponse du propriétaire :
Monsieur Klotz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous somme ravi de voir que votre séjour a été agréable et que nos services ainsi que l’emplacement de l’hôtel vous ont satisfait. Cordialement, Ivan AÑON General Manager -
Minty.s3 / 5Le 11/09/2017 à 00:20
Hôtel un peu éloigné du centre mais de bonnes prestations. Cependant l'amabilité du personnel reste à désirer !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre opinion au sujet de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes cependant désolés d’apprendre que les prestations du personnel n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et vous assurons que nous allons faire parvenir ces observations à toute l’équipe Novotel afin d’améliorer au possible votre expérience dans notre hôtel. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et serions ravir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ivan Añon General Manager -
Genier.h2 / 5Le 19/08/2017 à 20:47
De passage à Barcelone,nous sommes descendus dans cet hôtel. ..nous connaissions déjà l établissement pour y avoir déjà séjournés il y a 2 ans...et là quelle surprise. .déception totale..l hôtel a bien changé et très mal vieilli. .chambres mal entretenues qui auraient besoin d'un bon coup de neuf,salle de bains défraîchie,télévision de mauvaise qualité. ... Le restaurant n'est pas qualitatif et très cher pour les prestations proposées. Le personnel à la réception est limite gracieux... Franchement cet hôtel ne représente en rien l'image d'un Novotel..Passez votre chemin et vous trouverez mieux pour bien moins cher.Cet hôtel n'a rien d'un quatre étoiles. !!!
Réponse du propriétaire :
Madame Genier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour au Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Nous nous excusons de ces désagréments et espérons que vous avez tout de même passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous vous remercions pour ces observations, et allons en informer l’équipe afin d’améliorer au mieux votre expérience au Novotel Sant Joan Despi. Soyez assurée que nous faisons notre possible afin de rénover petit à petit l’hôtel, à commencer par les chambres et salles de bain. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincères salutation, Ivan Añon Genera Manager -
Philippe.E3 / 5Le 19/08/2017 à 20:40
Personnel de l'hôtel très sympa. Les chambres demanderaient a être revues. Une seule prise de courant dans la chambre. Un tout petit écran plat avec une réception très mauvaise et peu de chaînes Françaises ou internationales. Il y a trois ans le restaurant proposait un buffet des entrées jusqu'au déserts, aujourd'hui ce n'est plus le cas. Restaurant à éviter. Cet établissement ne vaut pas 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Monsieur GENIER, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis suite à votre séjour au Novotel Sant Joan Despi. Nous nous excusons du fait que les prestations de l’hôtel n’aient pas correspondues à vos attentes. Nous avons pris vos observations en compte et nous vous assurons que nous faisons notre possible pour rénover petit à petit l’hôtel, les chambres et salles de bain étant notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans le futur. Bien à vous, Ivan Añon General Manager -
Joshua.5 / 5Le 09/08/2017 à 08:36
Une très bonne équipe Un trampoline, une piscine pour les enfants. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Amados, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Barcelona Sant Joan Despi. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. I.Añon General Manager -
Julie.e5 / 5Le 07/08/2017 à 12:16
Super hôtel. Personnel très accueillant et encore plus avec les enfants. Bon resto et super petit déjeuner. Seul bémol, le prix du parking...
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Melloul, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. I.Añon General Manager -
Jean.e5 / 5Le 30/06/2017 à 18:02
Pratique (par son accès et la proximité du tram pour rejoindre le centre), personnel multilingue ET sympa, petit centre commercial à proximité
Réponse du propriétaire :
Cher Mr Nemesio, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. I.Añon. General Manager -
Eric.1 / 5Le 25/06/2017 à 12:26
Mal placé pour faire du tourisme (50 minutes en transports en commun vers le centre ville). Chambre exiguë. Une seule prise de courant dans la chambre ! Ça passait il y a 15 ans maintenant c'est trop juste. Heureusement le personnel de l'accueil m'a fourni une multi-prises. Le cocktail d'accueil (carte membre golf) donne droit à une bière !
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. I.Añon. General Manager -
aude.r5 / 5Le 26/05/2017 à 21:18
Très bon rapport qualité prix, accueil au top, chambre nickel, petit déjeuner excellent ☺
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, I.Añon General Manager -
Nathalie.e4 / 5Le 24/05/2017 à 18:49
Hôtel à rafraîchir. Le personnel est fort agréable. Chaînes TV trop restreintes, à élargir vers chaînes internationales.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Verheyle Weghen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Meilleurs salutations, I.Añon General Manager -
Stéphane.e4 / 5Le 12/05/2017 à 13:17
Hôtel agréable, jolie vue sur la ville dans les étages élevés. Très bon buffet de petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Weppe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleurs salutations, I.Añon General Manager -
Christophe.4 / 5Le 21/03/2017 à 08:49
Réception très professionnelle d'excellents conseils sur les alentours de l'hôtel les chambres spacieuses agréables et très propres, literie très confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Mr. Morel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleurs salutations, I.Añon General Manager -
Chrystelle.u4 / 5Le 23/02/2017 à 23:52
Hotel proposant des chambres a 4 lits a jn prix knteressant' tres bon accueil et super petit dejeuner. Par contre diner a eviter. Proche de l autoroute pour faire escale, etablissement tres calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Munoz, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations. -
Franck.A4 / 5Le 26/08/2016 à 08:16
Très bon accueil. Piscine agréable en cette saison, localisation proche de tout. Très bon rapport qualité prix.
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Louis.o5 / 5Le 23/08/2016 à 13:05
Bon accueil, le personnel parle plusieurs langues. Les chambres sont pratiques et confortables
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Myriam.k2 / 5Le 23/07/2016 à 11:53
Personnelle très gentil et cordial sauf une certaine VERONICA et même le bar et le restau nul sans aliment tipique et la responsable pas très emable . jolie les chambres ét la piscine
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Rudy.h4 / 5Le 08/08/2015 à 18:19
Très bon accueil. Bien insonoriser, idéal en famille pour aller se divertir en centre ville tout en conservant des moments de tranquillité notamment grâce à la piscine. Cependant un peu cher par rapport à d'autres hôtels du coin. Mais Fidelité au groupe Accor !