Hotel Estel
A propos de : Hôtels Hotel Estel à Berga
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Tags: Hôtel, Borne de recharge de véhicules électriques, Café spécialisé dans les boissons expresso, Parking, Parking pour motos, Restaurant, Point Wi-Fi,
Les photos
Les avis (100)
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Sebastian.a5 / 5Le 09/02/2023 à 20:33
Très bien à tous points de vue, un hôtel où personne ne pouvait rien contre
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, toute l'équipe de l'hôtel Estel vous remercie pour votre note et vos commentaires. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berga, recevez un salut cordial, -
Queralt.r5 / 5Le 30/01/2023 à 12:28
C'est un hôtel très propre avec tous les services nécessaires. Il est très bien situé. Le personnel est très amical.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe de l'hôtel Estel vous remercie pour votre note et vos commentaires. Avec le désir de pouvoir vous accueillir à nouveau à l'hôtel lors de votre prochaine visite à Berga, veuillez recevoir un accueil cordial, -
Gemma.a3 / 5Le 26/12/2022 à 19:41
Hôtel très correct, très propre, avec parking juste en face, grande chambre et lit confortable. Ce qui a échoué, c'est le chauffage. Quand nous sommes arrivés, le thermostat marquait 15 degrés (25 décembre), il faisait terriblement froid, à la réception on nous a dit que ça chaufferait en une demi-heure et pendant toute la nuit, nous ne sommes pas montés au dessus de 18 degrés.
Réponse du propriétaire :
Chère Gemma, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le lit confortable, la chambre propre et le parking facile. Nous regrettons l'incident avec le chauffage, et nous travaillons à corriger nos erreurs. Cordialement, -
J.Ramón.e5 / 5Le 13/12/2022 à 22:06
Juste ce dont nous avions besoin. Un traitement très amical et une bonne attention. Restaurant correct avec de la bonne nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernández, l'équipe de la réception et de la cuisine vous remercie pour votre appréciation et vos commentaires. Cordialement, -
El.i5 / 5Le 05/12/2022 à 18:02
Nous ne sommes allés visiter qu'à cause de la cuisine. Félicitations au cuisinier, tout est super propre et bien rangé !!!
Réponse du propriétaire :
L'équipe de cuisine et la direction de l'hôtel apprécient grandement votre note et vos commentaires. Cordialement, -
Jaume.o4 / 5Le 29/11/2022 à 09:02
Hôtel très correct et bien situé. Traitement agréable et chambres propres et confortables. Simple mais avec tout ce que vous devriez avoir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jaume pour votre note et vos commentaires. Chaleureusement, -
Aranzazu.R3 / 5Le 06/11/2022 à 19:14
Prix excessif pour ce que c'est. Au fait, changez vos oreillers car ils ressemblent à du papier à cigarette. Il faisait aussi froid.
Réponse du propriétaire :
Cher Aranzazu, nous regrettons que votre séjour chez nous ait été entièrement satisfaisant, nous travaillons pour améliorer nos services. Cordialement, -
Alfonso.o5 / 5Le 31/10/2022 à 20:30
Excellent tout, hôtel propre avec un bon petit déjeuner et un excellent traitement surtout avec Judith qui nous a aidés et a très bien recommandé tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Alfonso, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire, toute l'équipe de l'hôtel l'apprécie. Cordialement, -
Corremons.4 / 5Le 26/10/2022 à 16:49
J'y suis allé deux fois. Très bonne adresse comme hôtel de passage, tout très correct, et la nourriture au restaurant un 10, le personnel très sympathique et attentionné. Et je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Avec le désir de pouvoir lui content de te revoir à l'hôtel dans votre prochain visitez Berga, recevez un accueil cordial -
José..5 / 5Le 30/09/2022 à 18:33
Hôtel très confortable et propre, avec un bon traitement par le personnel. Certains hôtels avec plus d'étoiles aimeraient être comme celui-ci. Un peu à l'écart mais vous pouvez aller n'importe où rapidement. Vous pouvez vous garer sans problème dans le quartier. Très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher , toute l'équipe de l'hôtel Estel vous remercie pour votre appréciation et vos mots. Sincères salutations, -
Beta.5 / 5Le 23/09/2022 à 08:34
Rapporter. Personnel attentionné. D'accord! Qualité prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et les mots de toute l'équipe. Cordialement, -
saray.i2 / 5Le 18/09/2022 à 15:35
Bien situé, très sympathique tout le personnel, dans la chambre nous avons trouvé deux guêpes, que nous avons tuées automatiquement, la nuit et en dormant dans le lit nous en avons trouvé une autre ! Nous sommes descendus à la réception mais il n'y avait personne, nous avons dormi du mieux que nous pouvions, le lendemain nous avons prévenu la réceptionniste et elle nous a dit que des clients précédents s'en étaient déjà plaints mais qu'ils ne savaient pas d'où ils venaient, nous l'avons fait pas ouvrir les fenêtres ou quoi que ce soit en un rien de temps, plus que tout ce que nous sommes juste allés nettoyer et dormir. Je ne les ai pas vus faire leur part non plus, il nous a seulement dit qu'il savait déjà, nous nous attendions à quelque chose de plus, pour tout le reste, super hôtel! Et j'espère que cela sera résolu car c'est dommage..
Réponse du propriétaire :
Cher Saray, le personnel de l'hôtel vous remercie pour vos paroles. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez eu avec les guêpes. Enfin ça pourrait être résolu. Cordialement, -
Marta.s4 / 5Le 14/09/2022 à 07:23
Propre et confortable. J'ai passé une nuit en route vers ma destination. Il a répondu à mes attentes, un hôtel calme dans un bon quartier pour les excursions. personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Chère Marta, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau si vous repassez dans la région. Cordialement, -
Marina.�2 / 5Le 05/09/2022 à 10:10
Nous étions un groupe de 12 personnes dans des chambres différentes. Les chambres sont assez confortables et propres. Cependant, le traitement que nous avons reçu, en particulier au moment du départ, était horrible. Il y avait des accusations dans les chambres qu'ils ne savaient pas ce qu'ils étaient; les petits déjeuners payés n'étaient pas bien notés... Nous comprenons qu'un grand groupe peut être difficile à gérer mais ce qui est insupportable c'est que le personnel de l'accueil nous parle mal, claque les portes et nous dit "qu'il faut comprendre comment fonctionne l'hôtellerie fonctionne".
Réponse du propriétaire :
Chère Marina, merci d'avoir choisi l'hôtel Estel pour votre séjour à Berga. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans les chambres. À leur arrivée, ils ont été informés que s'ils voulaient le petit-déjeuner, ils devaient louer le service, mais ils ne l'ont pas fait et vous avez finalement pris le petit-déjeuner. Pour cette raison, il y a eu des malentendus, car lors du paiement en grands groupes, il y a toujours ceux qui disent qu'ils n'ont pris qu'un café et qu'en réalité ils ont pris autre chose. Mais ce n'est pas une excuse pour ne pas se sentir bien traité, c'est pourquoi nous nous en excusons. Cordialement, -
J.1 / 5Le 25/08/2022 à 14:56
Réponse du propriétaire :
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Josep.i5 / 5Le 20/08/2022 à 10:12
Propre, bonne disposition des ouvriers avec gentillesse et bon service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Josep pour votre note et vos commentaires, au nom de toute l'équipe de l'hôtel Estel -
Joan.e3 / 5Le 12/08/2022 à 20:30
Il faisait chaud dans la chambre et il n'y avait qu'un seul ventilateur. Le reste est très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Joan, merci pour votre visite à l'hôtel Estel. En effet, l'été est très chaud et l'hôtel 2 étoiles Estel ne dispose de la climatisation que dans les chambres familiales. Nous espérons pouvoir avoir de l'air prochainement dans le reste des chambres. Chaleureusement, -
Montse.l4 / 5Le 12/08/2022 à 15:26
Hôtel deux étoiles fortement recommandé. Propre. Personnel attentionné. Petit buffet mais il y avait tout. Calme et point d'excursions. Je recommande à coup sûr
Réponse du propriétaire :
Cher Montse, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochaine visite dans la région. Cordialement, -
Andrés.a2 / 5Le 05/08/2022 à 22:28
Les installations sont bien mais à quoi servent-elles si vous ne pouvez pas vous reposer car elles n'ont pas de climatisation. Au lieu de cela, ils vous laissent un très petit ventilateur qui n'a même pas de moyen de se connecter près du lit.
Réponse du propriétaire :
Cher Andrés, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer pendant votre séjour à l'hôtel. En effet, l'hôtel 2 étoiles ne dispose pas de climatisation dans les chambres doubles, uniquement dans les chambres familiales, et cette année il fait plus chaud que d'habitude. Nous travaillons pour le résoudre. Cordialement, -
D..3 / 5Le 05/08/2022 à 18:46
L'hôtel Estel est un très bon hôtel, surtout compte tenu du rapport qualité-prix. Le personnel est attentionné et parle un anglais raisonnable. Les chambres sont correctes, légèrement démodées mais cela peut être géré. Le plus gros inconvénient était le manque de climatisation. Il faisait extrêmement chaud dans la chambre et un petit ventilateur ne résout malheureusement pas ce problème. Le petit déjeuner était bon et aussi un prix raisonnable. Le parking était également absolument aucun problème et le hall avait l'air soigné.
Réponse du propriétaire :
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m.4 / 5Le 30/07/2022 à 10:27
Chambres rénovées et très correctes. Petit-déjeuner correct en self-service. Seules les chambres triples sont climatisées
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Estel. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Cordialement, -
Cristina.a4 / 5Le 28/07/2022 à 20:55
Hôtel simple mais avec tout ce dont vous avez besoin pour y passer la nuit. C'est un endroit très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Cristina, Merci beaucoup pour votre évaluation. Toute l'équipe de l'hôtel, en particulier l'équipe de nettoyage, vous remercie pour vos mots. Sincèrement, -
Giuseppe.r2 / 5Le 24/07/2022 à 15:10
La structure devrait être un peu rénovée et surtout dans la chambre il ne manque pas de climatisation qui en cette période ne peut être remplacée par un simple ventilateur. Personnel très courtois.
Réponse du propriétaire :
Merci Guiseppe d'avoir séjourné à l'Hôtel Estel, un hôtel 2 étoiles qui, de par sa catégorie, n'a pas besoin d'air, mais par cette chaleur, il en manque. J'espère que nous pourrons résoudre ce problème pour la saison prochaine. Toute l'équipe de l'hôtel vous remercie pour vos mots. Cordialement, -
Flor.a3 / 5Le 24/07/2022 à 07:44
Service attentionné, rapide et sympathique. Le seul inconvénient était qu'il n'y a pas de climatisation, (ça ne marche pas) en juillet il fait très chaud et cher on ne s'est pas si bien reposé. Mais sinon tout est correct. Chambre propre et grande.
Réponse du propriétaire :
Cher Flor, merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Hôtel Estel, un hôtel 2 étoiles, dans lequel il n'est pas obligatoire d'avoir la climatisation, bien qu'avec ces chaleurs ce serait idéal de l'avoir. Nous espérons qu'il en sera ainsi pour la prochaine saison estivale. Nous apprécions vos aimables paroles, meilleures salutations, -
Xavier.a4 / 5Le 17/07/2022 à 08:12
C'est toujours mon hôtel de référence Berga mais après avoir payé 93,60 pour le lit, le petit-déjeuner et le dîner, une personne me dérange que la bière au dîner, avertissant que oui, n'est pas incluse dans le prix du menu
Réponse du propriétaire :
Salut Xavier, Merci beaucoup de savoir que nous sommes votre hôtel de référence à Berga. Quant à la bière du dîner, en effet, comme dans la grande majorité des établissements, hormis l'eau et le vin, le reste des boissons ne sont pas comprises dans le prix du menu. Chaleureusement, -
elisabeth..5 / 5Le 07/07/2022 à 19:53
Hôtel à Berga, très bien situé, excellente propreté, traitement imbattable, tous les services à proximité
Réponse du propriétaire :
Chère Elisabeth, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos mots. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berga. Chaleureusement, -
daniel.e5 / 5Le 13/06/2022 à 10:44
L'attention et la sympathie de tout le personnel, en particulier de Mme Judit, qui a eu la gentillesse et la patience d'expliquer la fête de La Patum, sa tradition et ses origines, qui se célèbre autour de ces dates, est très appréciée. Il a également recommandé divers endroits à visiter, déjeuner et dîner. Ils ont rendu un court séjour à Berga agréable et inoubliable. Merci beaucoup pour tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, toute l'équipe de l'Hôtel Estel vous remercie pour vos aimables paroles et se réjouit de vous revoir lors de votre prochaine visite à Berga. -
Ricardo.e4 / 5Le 03/06/2022 à 20:07
Chambres spacieuses et confortables, attention imbattable le seul détail est qu'il n'a pas de climatisation
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, merci pour votre note et vos commentaires. En effet, nous n'avons pas de climatisation dans l'hôtel et nous sommes conscients que la chaleur qu'il dégage est une nuisance pour les clients. Nous espérons pouvoir le réparer à l'avenir. Cordialement, -
Minidump.i3 / 5Le 26/05/2022 à 17:59
Nous étions 6 amis dans 2 chambres avec trois lits simples. Il y avait un problème avec l'agencement de la pièce, qui laissait l'interrupteur juste derrière l'oreiller. Vous imaginez la suite... 😅
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation, nous sommes désolés que vous n'étiez pas complètement à l'aise dans la chambre mais nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans la ville. Cordialement, -
Joaquin.a4 / 5Le 20/05/2022 à 05:45
Totalement recommandé dans la région. Chambre très confortable et propre avec une belle salle de bain. Petit déjeuner correct. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Joaquin pour votre score et vos mots. Toute l'équipe de l'Hôtel Estel sera ravie de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Berga. Cordialement, -
Barb.5 / 5Le 04/05/2022 à 22:00
Nous avons passé une nuit à l'hôtel en passant et nous avons été très satisfaits. Accueil chaleureux, délicieux menu du soir bon marché et bons lits. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
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Angel.�5 / 5Le 13/04/2022 à 08:30
Très bon emplacement à quelques minutes du centre historique et des lieux d'importance. Très bonne attention du personnel, en particulier le gars à la réception. Chambre imbattable, du moins la chambre familiale, comme on le voit sur le web, très bonne distribution, propre, confortable, etc. Des plats délicieux et copieux au menu à 14 € et un petit déjeuner continental très complet et de bonne qualité. Un hôtel 10 qui mérite plus d'étoiles qu'il n'en a, vivement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Angel, toute l'équipe de l'hôtel Estel apprécie grandement vos commentaires et votre note. Cordialement, -
Abigail.a5 / 5Le 11/04/2022 à 16:42
Très satisfait du traitement reçu. J'étais à l'entraînement tout le week-end et je devais économiser le lait que je pompais pour ma fille. Ils étaient très gentils et l'ont gardé dans leur réfrigérateur pendant tout mon séjour. Ils sont également venus à la porte de la chambre la nuit pour récupérer un sac que je devais sortir. super bonne affaire
Réponse du propriétaire :
Chère Abigail, l'équipe de l'Hôtel Estel vous remercie pour votre commentaire et votre note. Avec le souhait que vous nous rendiez visite à nouveau très bientôt, recevez un salut cordial, -
Francisco.o4 / 5Le 02/03/2022 à 16:52
Grande chambre avec vue sur la montagne, petit déjeuner très complet, à côté de la piscine municipale très bien. Dommage qu'il n'y ait pas de climatisation dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher François, Merci beaucoup pour vos paroles et votre évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt, cordialement. -
Mr.a4 / 5Le 06/02/2022 à 09:29
Très correct, nous ne lui donnons pas 5* car notre chambre avait une fenêtre intérieure où il y avait de la lumière toute la nuit. De plus, l'intérieur du store était sale. Le personnel très attentionné et sympathique tothi que quelqu'un ne parlait pas catalan
Réponse du propriétaire :
Cher Xavi, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous prenons note de la lumière et de l'aveugle. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. Cordialement, -
David.e5 / 5Le 30/01/2022 à 16:27
Nuit du 29 au 22 janvier, un dîner splendide, nous étions 5, avec un très bon dîner végétalien et végétarien, ils nous ont surpris !!!. Excellent traitement tant à la réception qu'en cuisine. Installations très propres, chambres spacieuses très cosy et chaleureuses. Merci beaucoup. Nous allons répéter!
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Estel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et le dîner. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations, -
Miriam.i5 / 5Le 28/01/2022 à 19:33
L'expérience a été très bonne et un traitement phénoménal. Dîner et petit déjeuner très bon et attentionné à tout moment. Recommandé pour aller profiter de Berga, de ses habitants et de l'atmosphère qui s'en dégage.
Réponse du propriétaire :
Chère Miriam, merci beaucoup pour vos paroles et votre évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes fiers de savoir que le traitement par notre personnel était à votre goût, ainsi que le service du dîner et du petit-déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une prochaine occasion. Avec nos meilleures salutations -
Jose.a4 / 5Le 25/01/2022 à 14:23
Un hôtel familial très propre et agréable, la chambre spacieuse et confortable, le seul bémol que j'ai trouvé c'est qu'il y avait une baignoire et c'est assez dangereux d'accès, surtout pour les personnes d'un certain âge. Mais je pense que je vais répéter.
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour à Berga et aussi pour vos commentaires. Vous informer que pour une prochaine occasion, nous avons une chambre avec douche. Cordialement, -
hervé.o5 / 5Le 20/01/2022 à 13:39
Super sympa personnel accueillant et agréable chambres spacieuses et même équipées de la musique d'ambiance de l'établissement...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Merci beaucoup pour vos mots et votre évaluation de votre séjour dans nostre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt, meilleures salutations. -
Luis.5 / 5Le 15/01/2022 à 19:10
Je reste plusieurs jours, personnel confortable et très sympathique et 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes fiers de savoir que le traitement par notre personnel était à votre goût. Avec le désir de vous accueillir à nouveau très prochainement, recevez un salut cordial, -
JOSEP.A5 / 5Le 06/01/2022 à 19:26
Ces hôtels sont devenus notre deuxième maison... ils nous font nous sentir chez nous. Nous sommes arrivés le 31 et repartis le 2. Nous nous sommes bien amusés. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel Estel et d'avoir choisi Berga comme destination de fin d'année. Très heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Meilleures salutations, -
Anna.o5 / 5Le 05/01/2022 à 12:04
Nous avons été très satisfaits, bon service, chambre confortable et délicieux dîner !
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos installations et que le dîner s'est déroulé à votre goût. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berga. Cordialement, -
Nuria.a5 / 5Le 07/12/2021 à 14:48
Nous avons vraiment aimé cet hôtel, petit et très confortable. Tout le personnel de 10, en particulier la fille qui est par le mñ. Chambres très confortables, propres et chaleureuses! Serons-nous de retour à coup sûr?
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Batlle, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir avec plaisir lors de votre prochaine visite à Berga. Salutations, -
carlos.u5 / 5Le 06/12/2021 à 13:36
Hôtel 2 étoiles, bien .. propre et le petit déjeuner et le dîner un point en sa faveur est un type de menu et non un buffet de bataille. Sans oublier la gentillesse des gens qui travaillent. Répéter
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire, votre évaluation et pour avoir apprécié notre système de petit-déjeuner et de dîner. Nous sommes ravis de lire que vous avez été à l'aise. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Berga. Salutations, -
didier.r5 / 5Le 13/11/2021 à 15:30
super : tout très correct (parking, wifi, chambres, accueil, petit déjeuner et diner)
Réponse du propriétaire :
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Anna.i5 / 5Le 02/11/2021 à 15:18
Vraiment bien. Hôtel simple avec beaucoup de charme. Lits confortables et chambre très propre. Propre restaurant. Très bien situé. Personnel amical.
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci beaucoup pour votre excellente note et commentaire. Nous sommes heureux de voir que votre séjour a été plus que confortable et pratique. Nous avons hâte de vous revoir lors de votre visite à Berga! Bonjour, -
Xavier.u5 / 5Le 20/10/2021 à 19:49
EXCELLENT traitement (Réception / Restaurant / Chambres). emplacement parfait !!! Nettoyage des chambres EXCELLENT!!! Grandes chambres, lits super confortables. Petit déjeuner très complet !!! Soulignez la gentillesse du gars à la réception, ADRIANA également à la réception et Iliana & Samira des chambres !!! De grands professionnels et des gens formidables. TOUJOURS avec le sourire, la gentillesse et un excellent traitement !!! Ils nous ont super bien traités, nous recherchons un hôtel pour nous reposer et nous déconnecter et nous l'avons trouvé ;))). Vous avez déjà 2 clients de plus car NOUS SERONS DE RETOUR !!! MERCI BEAUCOUP POUR VOTRE GENTILLESSE ET VOTRE GRAND PROFESSIONNALISME !!! BRAVO L'EQUIPE !!! Anne et Xavier.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Puiggros, merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de voir que nous avons dépassé vos attentes et que le traitement de notre personnel a rendu votre séjour plus confortable. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Berga. Cordialement, -
maria.a5 / 5Le 26/09/2021 à 11:18
L'excellent emplacement. La grande chambre spacieuse imbattable, neuve et très propre. Avec un lit qui est triste d'en sortir à cause de son confort. Une attention extraordinaire du personnel. Surtout Luis qui nous a permis de rester plus longtemps dans la chambre après le départ en raison de l'horaire des bus de retour. Bref, totalement recommandable avec de magnifiques mesures anti-Covid et un très bon petit déjeuner. Nous reviendrons sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de voir que nos services ont été à votre goût et que notre collègue vous a proposé la meilleure offre. Nous avons hâte de vous revoir pour vous offrir le confort que vous méritez le plus. Salutations, -
Xavier.5 / 5Le 25/09/2021 à 17:35
Très bon établissement, un des meilleurs de sa catégorie, surtout le personnel, avec un excellent service client et convivialité
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier et Maite, merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note. Nous sommes ravis de voir que notre personnel a été à la hauteur de leurs attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Bonjour, -
Maria.a5 / 5Le 12/09/2021 à 16:40
Pour le traitement reçu par tout le personnel. Nous sommes venus plusieurs fois. Nous y étions en juin et aujourd'hui nous sommes arrivés en vacances. Nous nous sentons très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Costart, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que nous répondons à vos attentes à chaque visite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Bonjour, -
desing.o5 / 5Le 10/09/2021 à 18:46
Nous sommes arrivés de nuit et ils se sont bien occupés de nous. Nous avons eu un très bon dîner et beaucoup de monde Les chambres propres et dans le lit, ce qui est très important, j'ai dormi dans le luxe Le parking gratuit et attenant à l'hôtel qu'avec une moto est également très apprécié Merci et surtout à Clara et Oriol qui nous ont fait nous sentir chez nous C'est tellement agréable de voyager
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de lire que notre personnel vous a offert le meilleur traitement. Nous vous attendons à nouveau bientôt! Salutations, -
manuel.a5 / 5Le 10/09/2021 à 15:04
Nous sommes arrivés avec le Motorcycle Club et ils avaient tout préparé pour nous faire économiser de la paperasse. Ils nous ont donné le dîner à une heure tardive, nous traitant très gentiment. L'hôtel est confortable, simple et correct dans son rapport qualité prix Un 10 pour ORIOL et CLARA qui ont mis toute leur volonté pour rendre notre séjour le plus agréable possible Manuel Vazquez Président GODDESS MOTORCYCLE CLUB
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, merci beaucoup pour votre excellent commentaire et évaluation. Nous sommes heureux de voir que notre personnel a dépassé vos attentes. Nous vous attendons bientôt! Avec nos meilleures salutations, -
Vero.o5 / 5Le 08/09/2021 à 17:15
Un hôtel de 10, simple, propre, avec des lits confortables pour se reposer et une cuisine fabuleuse. C'était notre première étape lors d'un voyage de 4 jours dans les Pyrénées, et malgré le fait que nous soyons arrivés un peu tard, Oriol et Clara nous ont assistés comme 10, créant une très bonne ambiance et accueillante, des serveurs comme ceux qui n'existent plus . Le dîner était très bon et le petit déjeuner du lendemain avait tout... Si un jour nous revenons, mon arrêt à Berga sera sans aucun doute cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gonzalez, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et commentaire! Nous sommes très heureux de lire que nos collègues vous ont donné le meilleur traitement et que vous avez apprécié nos repas. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Estel. Cordialement, Réception -
José.a4 / 5Le 04/09/2021 à 15:00
Super propre, c'est agréable. Personnel exceptionnel Emplacement parfait. Au bar les cubatas 4 € Parking privé Le petit déjeuner n'est pas buffet mais ils vous servent un plateau avec jus, fruits, brioche, pain, charcuterie, confiture, beurre et un yaourt de la région que vous n'en sortez pas, très bien
Réponse du propriétaire :
Cher José, merci beaucoup pour votre excellent commentaire, votre note et votre recommandation. Nous sommes ravis que nos produits km0 et artisanaux aient répondu à vos attentes ainsi qu'à votre séjour. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain arrêt à Berga! Recevez un accueil chaleureux, Réception -
Damià.o4 / 5Le 28/08/2021 à 19:55
Hôtel simple et familier. Nettoyage professionnel et surtout nourriture excellente. Parking gratuit. Hautement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rodriguez, Merci beaucoup pour votre commentaire, évaluation et recommandation. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos services et notre professionnalisme. Nous vous attendons à nouveau lors de votre prochaine visite à Berga. Cordialement, Accueil -
Esther.o1 / 5Le 22/08/2021 à 11:36
Il y a une semaine, j'y séjournais... Prix élevé... Et ils nous ont trompés... Ils ont demandé une chambre double et ils nous ont donné ce qu'ils voulaient... Deyasuno désastreux... Ils ne s'occupent que bien de leurs invités connaissances.... Je n'ai aucune idée de comment gérer un hôtel... Je ne reviendrais jamais même s'ils me donnaient une nuit gratuite
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lozano, tout d'abord merci d'avoir apprécié votre expérience à l'Hôtel Estel. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons qu'être détourné vers notre hôtel n'était pas la meilleure façon de commencer votre voyage, mais comme nous l'avons signalé à l'établissement qui nous a contacté, étant en haute saison et une réservation de dernière minute, nous n'avions qu'une chambre triple pour cette nuit-là, sans le temps était une chambre double garantie au moment de l'acceptation du détour avec l'autre hébergement. Nous tenons à déclarer que tous nos clients reçoivent le même traitement cordial et proche de notre personnel et nous sommes désolés de lire que vous ne vous êtes pas senti à l'aise dans notre hôtel. Nous prenons note de vos demandes d'amélioration de nos services et installations. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Berga. Cordialement, Direction H.E -
simon.r4 / 5Le 20/08/2021 à 08:21
Hôtel 2 étoiles. Bâtiment qui semble être des appartements dans un quartier résidentiel de Berga près du parc commercial Lidl. C'est simple et propre avec la salle à manger/bar à l'entrée. Service agréable et poli. Un cortado ne coûte que 1,40 €. Petit déjeuner 7,50 €. Je recommande de prendre le petit déjeuner au bar Dickens qui se trouve à 100 mètres de l'hôtel. Les chambres sont pratiques et propres et neuves avec une climatisation murale et une télévision. La salle de bain est correcte. Au dernier étage 3 il n'y a que 2 chambres. Cette année en août les prix me semblaient chers. 82 € pour une nuit sans petit déjeuner, mais c'est "haute saison" et année covid. Recommandé pour une base pour visiter la région. Stationnement assez facile dans la rue.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Simon, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis de voir que vous recommandez notre hôtel et que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre visite à Berga. Cordialement, Réception -
Rocio.�5 / 5Le 09/08/2021 à 12:00
Nous sommes restés une nuit et sans aucun doute l'attention reçue par Llorenç était imbattable, super reconnaissant pour le traitement reçu, les propositions d'excursions qu'il nous a dites.Nous avons très bien dîné et petit déjeuner. pour lequel nous répéterons
Réponse du propriétaire :
Chère Mme López, merci beaucoup pour votre excellente évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de voir que notre collègue Llorenç vous a réservé le meilleur accueil et que nos services ont dépassé vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt lors de votre visite à Berga. Cordialement, Réception -
Javier.m4 / 5Le 08/08/2021 à 14:42
Bonne affaire. Les chambres sont correctes mais les salles de bain un peu vieillottes. Le ménage quotidien parfois juste mais suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Camacho, merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous agissons quotidiennement pour améliorer nos services. Cordialement, Réception -
Jesus.1 / 5Le 21/03/2021 à 15:03
Un peu vieux et cher pour ce que c'est, manque de services comme un restaurant. Sur la page de réservation, ils ne l'ont pas mis à jour et vous constatez que vous devez acheter le dîner au supermarché et l'apporter dans la chambre. Une nuisance maintenant que tout est fermé et que la ville n'a plus aucun charme de quoi que ce soit plutôt mort... ne le répétons pas...
Réponse du propriétaire :
Cher Jésus, nous sommes désolés que votre séjour dans notre hôtel et dans la ville n'ait pas été entièrement satisfaisant. Nous travaillons pour améliorer nos services. Cordialement, -
Ingrid.l5 / 5Le 08/12/2020 à 05:27
Un super séjour !! Les chambres confortables, le dîner délicieux, l'attention des ouvriers parfaite, nous avons été très satisfaits, Gladys très sympathique, à l'écoute et très gentille !! Nous le répéterons à coup sûr, c'est agréable d'être loin de chez soi comme ça !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ingrid! Nous espérons vous revoir bientôt! -
Mariajo.a4 / 5Le 20/10/2020 à 19:57
Hôtel simple mais correct, personnel très sympathique, ils vous offrent des informations touristiques sur la région. L'hôtel dispose d'un restaurant où vous pourrez prendre le petit déjeuner ou le dîner, le menu de 13,50 est assez bon. L'emplacement est également bon, avec de nombreux magasins à côté, la gare routière à 5 minutes à pied et le centre ville également très proche
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville. -
Lidia.5 / 5Le 18/10/2020 à 19:18
Hôtel très bien situé avec des chambres très propres et confortables. L'attention du personnel est fantastique, ils sont super sympas et vous font sentir comme chez vous. Nous reviendrons et le recommanderons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lidia pour votre commentaire et pour nous avoir recommandé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt! -
Manuel.e4 / 5Le 27/08/2020 à 13:11
La chambre est bien mais il n'y a pas de prises à côté des lits La salle de bain est très propre, bien éclairée et une bonne douche. Le petit déjeuner est très complet mais les dîners 3 jours que j'ai été m'ont offert les mêmes 3 jours. que si la nourriture est bonne. les travailleurs sympathiques, attentifs et sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Navarro, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié nos installations et nos services. Nous espérons mieux répondre à vos attentes en matière de variété alimentaire et de connectivité des chambres. À bientôt! Cordialement, Réception -
Antonio.o5 / 5Le 13/08/2020 à 19:56
Grande valeur pour le prix. Bien situé et grand parking. Personnel très sympathique. Lits très confortables. Les fenêtres sont en bois, oui, mais le verre isole de l'extérieur sans problème
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Towers, Merci beaucoup de nous avoir donné une excellente critique. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié nos installations et l'attention de notre personnel. Notre plus grande priorité est de vous offrir un bon repos. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Réception -
Franklin.a3 / 5Le 13/08/2020 à 14:49
Très agréable, organisé et tout neuf. Employés gentils et attentionnés. L'inconvénient était le manque de climatisation et seulement un petit ventilateur. En été, ça se complique.
Réponse du propriétaire :
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Carmen.r3 / 5Le 20/07/2020 à 07:49
Personnel super sympa, surtout la fille de la cafétéria. Mais l'hôtel a besoin d'une bonne rénovation. Enlever les tapis, changer les matelas, les oreillers, les salles de bains, les fenêtres insonorisées. . . .
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ortega, Merci beaucoup d'avoir apprécié notre attention. Nous prenons note de vos commentaires pour de futures améliorations. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Réception -
GONZALO.A5 / 5Le 05/02/2020 à 13:34
Excellent tant pour le personnel que pour son emplacement. Très bon traitement et personnel hautement qualifié. Un cinq étoiles dans un hôtel deux.
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Vanina..5 / 5Le 03/02/2020 à 14:49
Très bon restaurant confortable, menu du dîner exquis. Les chambres n'étaient pas très insonorisées (il y avait beaucoup de bruit extérieur, du couloir et autres) le traitement du personnel était excellent. L'emplacement est très bon.
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Lluís.u5 / 5Le 27/01/2020 à 21:43
Bon hôtel pour une nuit ou quelques jours. Prix ajusté aux caractéristiques de l'hôtel. Service très correct à la réception, très gentil et sympathique. Ils vous font vous sentir chez vous. Chambres simples mais fonctionnelles. L'hôtel possède également un restaurant, même si je ne peux pas le noter car je ne l'ai pas utilisé.
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José.n2 / 5Le 30/12/2019 à 12:26
Chambres bruyantes, nous étions dans la chambre 212 et à 7h du matin un ventilateur s'est activé jusqu'à 8h. Les lavabos étaient abîmés, mais l'eau était bonne. Prenez du shampoing car celui qu'ils mettent est également de mauvaise qualité.
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Mònix.2 / 5Le 02/12/2019 à 10:57
Hôtel bon marché et décent pour passer la nuit. La chambre quadruple s'est avérée être en fait une triple, mais 1 n'était habillée que d'un drap : j'ai dû partager un lit avec l'un des enfants après avoir demandé sans grand succès qu'ils veuillent ajouter une couette ou un édredon.
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Jonathan.o5 / 5Le 17/11/2019 à 19:08
J'ai adoré à la fois l'emplacement et le traitement du personnel, je recommande car le prix est bon marché et les installations sont très propres et tout est très bien rangé. L'ouvrier est attentif tout le temps, si vous allez à Berga n'hésitez pas à vous arrêter dans cet hôtel, je recommande...
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Jorge.a1 / 5Le 12/11/2019 à 15:20
Ils voulaient nous facturer un prix qui n'était pas celui qu'ils nous avaient indiqué au téléphone. Après un bras de fer à la fin ils nous disent que ça va, qu'ils nous laissent le prix qu'ils nous avaient initialement indiqué au téléphone. L'hôtel ne vaut pas le prix payé, qualité 2 étoiles. Froid la nuit et en été, je ne veux pas l'imaginer car il n'y a pas de climatisation, juste un ventilateur de merde. Chambres moches, bourdonnement électrique la nuit. je ne recommande pas
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Gemma.r5 / 5Le 09/11/2019 à 11:44
Les chambres sont très bien et propres, nous avons très bien dormi. Je recommande le petit déjeuner très varié, 6,5€ par personne. Personnel splendide. Nous serons de retour!
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ESTER.L1 / 5Le 03/11/2019 à 12:36
Chambre mal entretenue. Des lumières qui ne s'allumaient pas, des prises qui ne fonctionnaient pas correctement. Bruits la nuit. On pouvait entendre les bruits de la chambre voisine. Traitement correct mais le service et le petit déjeuner très simple. Le café n'était pas inclus dans le petit déjeuner. Quoi qu'il en soit..... je ne le recommande pas.
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Golden.a4 / 5Le 29/10/2019 à 20:23
Nous sommes restés in extremis pour des raisons inattendues... Un hôtel 3B, tout très propre, chambre avec baignoire et TV, serviettes comprises. Lit très confortable.Traitement de la réceptionniste plus qu'acceptable.Le wifi fonctionnait comme une fusée. Point négatif, les murs sont très fins et on entend tout des chambres voisines...
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Jean-Michel.a4 / 5Le 26/10/2019 à 08:49
Hôtel au centre de Berga bien sympathique
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Sally.e4 / 5Le 01/10/2019 à 17:13
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Raquel.r5 / 5Le 23/08/2019 à 15:23
Pour nous, l'essentiel est qu'il soit très propre. Le traitement était excellent, nous avons pris le petit déjeuner et la vérité est qu'il est assez varié. lits très confortables
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Isabel.�5 / 5Le 05/08/2019 à 11:10
Hôtel correct. La chambre que nous avions n'avait pas de climatisation et un peu de bruit car elle faisait face à la route. Bon petit déjeuner et nourriture. Le traitement par les employés est excellent! Nous sommes allés avec des vélos et ils nous les ont gardés sans aucun problème. Nous serons de retour!!!
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Miriam.a1 / 5Le 30/06/2019 à 06:33
Chambre ancienne, sans climatisation en pleine canicule, 41ºC et face aux heures les plus ensoleillées de la journée. Ne pas pouvoir ouvrir la fenêtre car ils vous voient de la rue. Ils nous disent qu'il n'y a pas de climatisation et qu'à la place il y a des climatiseurs dans la cour intérieure. Je demande aux autres clients s'ils ont l'air conditionné. En entrant dans la réception, l'odeur de sueur est indiscutable. Une imprudence pour autoriser la réserve en alerte canicule.
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Beatrix.u4 / 5Le 06/06/2019 à 13:06
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Jean-François.U4 / 5Le 16/03/2019 à 22:30
Hôtel avec parking bien situé à Berga. Belles chambres. Agréable. Restaurant sur place. Proximité de Nostra Senora de Queralt, sur le magnifique trajet jusqu'à Cardona via Lladurs. Motards, ça penche plusieurs heures!! Passion moto, culture et liberté...
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Jamaru.4 / 5Le 23/02/2019 à 21:58
Nous avons été un week-end en famille, dans une chambre spacieuse pour 4 et l'expérience a été meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Les installations sont assez récentes, les employés sont extrêmement sympathiques, parking et Wi-Fi gratuit, le menu du soir (14 €) le samedi est très bon. Cela ne ressemble pas à un hôtel 2 étoiles, c'est beaucoup mieux. Très recommandable.
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Steph.a4 / 5Le 08/02/2019 à 19:10
Bonne réception bon repas chambre vieillissante
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Claudi.e4 / 5Le 04/01/2019 à 22:42
Hôtel central, propre, correct et économique à Berga. Certaines chambres (212 et à proximité) sont même bruyantes dès 7h du matin à cause des moteurs des frigos. Traitement très amical et proche
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Cristina.g4 / 5Le 02/11/2018 à 21:34
L'hôtel est très bien pour un 2 étoiles. Chambres très propres et grand lavabo. L'emplacement très bon. Parking gratuit. Les filles de l'accueil sont très sympathiques. Le seul bémol que je mettrais est le bruit de l'extérieur et entre les chambres. Le restaurant est très bien : la nourriture est bonne et le serveur super attentionné et agréable. Pour les enfants, le menu n'était pas très varié et ils leur ont préparé des plats spéciaux. Un détail. Comme point de départ pour connaître la région et passer quelques jours à Berguedà, c'est un hôtel hautement recommandé.
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Rocio.u1 / 5Le 15/10/2018 à 18:33
J'ai séjourné à l'hôtel sur le pont du Pilar en 2018 et nous nous sommes plaints d'une odeur de pipi de chat plutôt insupportable. Ils nous ont avoué qu'ils avaient eu des problèmes il y a quelques jours avec certains chats mais ils n'ont pas mis de solution car l'odeur était totalement imprégnée dans le tapis. Ils ne nous ont pas donné la possibilité de changer de chambre. Le petit-déjeuner est assez limité pour le prix et si vous souhaitez dîner, vous ne pouvez rien commander en dehors d'un menu unique. L'attention du personnel est très bonne.
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San.a3 / 5Le 14/10/2018 à 17:04
Ça n'a pas été mauvais. Le personnel est assez sympathique et la chambre est propre. Cependant, les petits déjeuners et la nourriture sont assez chers pour ce que c'est. Il dispose d'un parking pour les clients, bien qu'il n'y ait aucun problème de stationnement et que le quartier soit magnifique
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Asis.i5 / 5Le 17/07/2018 à 08:32
Petit hôtel confortable qui mérite certainement plus d'étoiles qu'il n'en a : parking, demi-pension fantastique, lits très confortables, sèche-cheveux... et l'hôtel le plus propre que je connaisse ; quartier calme et rapport qualité/prix imbattable... j'y retournerai certainement !
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Tina.�5 / 5Le 03/06/2018 à 14:32
C'est super cosy et le personnel est très gentil et attentionné, on s'est senti comme à la maison ! Proche de la vieille ville. Le petit déjeuner très complet et très bon, les chambres très propres et confortables, avec télévision et sur la télé on trouve TV Patum ! Sans aucun doute le meilleur endroit pour passer la journée dans le confort. Parking à la même porte. Ça vaut tellement le coup ! Recommandé 100x100 !!
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Risto.o5 / 5Le 24/03/2018 à 06:06
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David.c5 / 5Le 04/03/2018 à 19:19
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Gina.s5 / 5Le 01/11/2017 à 19:33
Nous avons été très à l'aise dans la chambre et le traitement des réceptionnistes a été super cordial, amical et attentionné. Très recommandable. Menu du restaurant à bon prix et très bien présenté. Parking juste devant l'hôtel. Ascenseur pour accéder aux chambres. Nous répéterions à coup sûr si nous étions de retour dans la région.
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Louna.v4 / 5Le 15/08/2017 à 21:08
Assez bien
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Xavier.a1 / 5Le 20/06/2017 à 20:25
L'hôtel en lui-même est ce que nous attendions et voulions, une situation idéale pour passer la nuit pendant la Patum. Le problème est qu'ils ont eu une panne pendant notre séjour et qu'il n'y avait pas d'eau dans aucune des chambres, ce qui le rend très gênant car vous ne pouvez pas prendre de douche et c'est ce que vous voulez le plus après une grosse soirée. Nous savons que ce n'est pas leur faute mais nous avons payé pour des services que nous n'avions pas. Le score est dû au fait que dans un tel cas, je pense qu'ils devraient eux-mêmes vous offrir une réduction ou quelque chose mais vous indemniser.
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Harry.e4 / 5Le 02/10/2016 à 17:11
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Marc.o5 / 5Le 23/07/2016 à 13:12
Etablissement plus que correct, avec des chambres très propres et confortables, et un très bon rapport qualité prix. Recommandé d'y prendre le petit déjeuner aussi. Ils sont très sympathiques dans leurs relations avec le client, et ils peuvent très bien vous renseigner sur les activités à faire dans la région. Très bon emplacement, que vous ayez besoin d'aller au centre de Berga (5' à pied) ou de vous y arrêter pour continuer vers les Pyrénées. De plus, le stationnement est facile à trouver (il dispose également d'un parking). Pour moi, c'est l'hôtel de référence du Berguedà.
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Pavel.o3 / 5Le 14/12/2015 à 18:07
Un bon dîner tardif rend le restaurant de cet hôtel tout simplement indispensable. il n'y a tout simplement nulle part où manger à proximité (les restaurants de cuisine japonaise et chinoise ne comptent pas). Le petit déjeuner est plus qu'ascétique. La pièce est devenue enfumée. Il n'y a pas d'insonorisation. Dans la pièce voisine le matin c'était bruyant et fumeur. Et certainement pas de tabac. Le personnel est très amical.