Globales Apartamentos Verdemar

Tags: Hôtel, Édifice à appartements, Complexe hôtelier,

• kasia.

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:12

  Une belle vue sur la mer et un hôtel extrêmement bon marché. C'est dommage de meubler la cuisine comme il y a 20 ans
• Miriam.e

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 11:05

  J'ai séjourné dans un appartement privé qui montre son âge. La plus belle chose est la vue sur la baie et la mer, qui se précipite et roule toujours. Mais comme c'est souvent le cas à Santa Ponca, il y a un problème avec la nappe phréatique, c'est pourquoi les tuyaux puent souvent, selon la pression. Un seul ascenseur fonctionnait en novembre, ce qui était parfois serré. Sinon, hors saison, rien n'est ouvert dans la maison : restaurant, sauna, distributeur de billets, piscine - le tout fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Messieurs, Merci pour votre avis. Les appartements privés sont une entité distincte des appartements Globales Verdemar, ils ne leur sont pas liés. Globales Verdemar Apartments a terminé la saison le 4 novembre lorsque les derniers clients sont partis ce jour-là. Tous les services de bar et de restauration appartiennent à Globales et sont également si proches. La communauté de propriétaires privés a leurs appartements et la piscine. Avant de louer l'appartement, le propriétaire aurait dû expliquer tout cela. Global Verdemar rouvrira le 1er février 2023 avec un service limité et le service complet reprendra fin mars, début avril. Si vous souhaitez réserver, rendez-vous sur www.hotelesglobales.com. Nous vous souhaitons une excellente période de Noël. Avec mes meilleurs voeux Responsable qualité.
• Brownie.e

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 00:56

  Réponse du propriétaire :
  
• René.r

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 09:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Jemma.y

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 00:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Colie.r

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Rick.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:37

  Réponse du propriétaire :
  
• jim.c

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 11:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Birgit.n

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 23:04

  Nous sommes ici pour l'instant et ne reviendra pas. L'hôtel lit les critiques et ne change rien, nous pensons que c'est dommage. Nous pouvons maintenant écrire la même chose que les invités avant mais cela n'a aucun sens.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Birgit, Merci pour votre avis sur Globales Verdemar. Nous sommes désolés de lire vos commentaires sur votre séjour, d'autant plus que vous ne mentionnez aucun problème précis que vous auriez pu rencontrer, il nous est impossible de vous aider de quelque manière que ce soit. Si vous aviez signalé un incident à la réception lors de votre séjour, nous aurions pu prendre les mesures nécessaires pour régler la situation. Nous espérons que vous reviendrez à l'avenir pour une expérience différente. Sincères amitiés, Luisa Responsable Qualité Globale Hoteles
• Margaret.o

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• James.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Imran.h

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:35

  Je donne 5 étoiles car on ne peut pas en donner plus ... Hôtel avec des chambres très grandes et impeccables, le personnel tout super gentil ... la fille (la blonde dont malheureusement je ne me souviens pas du nom ☺️) qui nous a accueilli super gentille et professionnel même pas en parler anglais et espagnol nous avaient préparé une note en italien pour nous expliquer les horaires du petit déjeuner la chambre et tout le reste en italien très gentil de votre part... les gars du bar et du restaurant très gentils et professionnels, les prix au bar tant pour manger qui sont très honnêtes pour boire par rapport à l'Italie. Merci beaucoup pour tout ce que vous nous avez fait passer une merveilleuse semaine. 🙏
• antoinette.'

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:56
• F.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:24

  L'hôtel faisant de la publicité avec une promotion flash, nous décidons de réserver 1h avant notre arrivée une chambre sur leur site avec notre carte bleue. A notre arrivée la réceptionniste nous accueille très froidement et sèchement en nous disant qu'il n'y a plus de chambres disponibles et que nous avons reçu un mail à ce sujet (pendant que je conduisais vers l'hôtel!!). La réservation sur leur site n'en est pas une car l'hôtel doit soit confirmer soit refuser. Pourquoi donc mettre en location une chambre en affichant que c'est une promo web et lorsque le client la réserve annuler 30mn après? De plus arrivant tard, devant chercher une solution de repli rapidement, se faire aboyer dessus par une réceptionniste détestable (elle préférait manger plutôt que de chercher des solutions), montre l état d'esprit déplorable de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher FM, Nous nous excusons pour le malentendu qui semble s'être produit dans ce cas. Notre site propose des chambres "sur demande", qui sont spécifiées comme telles, sous certaines conditions, telles que les séjours minimum, les types de chambres, etc... Dans ces cas, s'ils ne respectent pas ces prémisses, ils ne sont pas acceptés. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas compris de cette façon et nous espérons vous recevoir à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute précision. Avec nos meilleures salutations, Luisa Responsable de la qualité Hoteles Globales
• Angeles.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:39

  Nous avons commandé une paella et ils nous ont dit que la fille de la cuisine n'était pas là, que celle qui était là ne savait pas faire une bonne paella. Nous avons commandé des moules et ils nous ont donné du pain et le pain était dur. Après une heure et demie, nous avons posé des questions sur la paella et ils nous ont dit que la fille ne viendrait pas, nous sommes allés manger dans un autre endroit, car nous attendions la paella et la fille. Une catastrophe… coordination de l'équipe, le chef des bars, très peu présentable. Et en plus ils m'ont facturé 90 euros qui n'était pas mon compte consommé et en attendant que le paiement soit payé au bout de 4 jours. Toujours en attente. Pour me faire le paiement d'un compte qui n'a pas été consommé par nous.
• jo.r

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 00:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Philomena.w

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:55
• Jenny.u

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:59
• A.

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:45
• Keir.c

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• S...

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.u

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:19
• Geraldine.o

  2 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Tracie.u

  2 / 5

  Le 17/05/2022 à 07:51
• Joshua.u

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 22:56
• Fergal.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:49
• jordan.h

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:36
• Helen.u

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:40
• Maria.u

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:39

  La qualité des prix est excellente. Je tiens à remercier toute l'équipe de l'hôtel pour leur attention et leur gentillesse, je remercie tout particulièrement Alexia pour l'aide qu'elle m'a apportée dans une situation compliquée.
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:50
• Veronica.u

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:39

  A part les Anglais bourrés qui crient dans les couloirs, le gars de la réception est incompétent, il m'a dit de réserver directement sur le web et d'attendre que ça apparaisse dans son système, après 40 minutes et une confirmation sur mon portable de la réservation Il n'apparaît pas dans le système et il ne sait rien me dire, s'il y a une chambre s'il n'y en a pas si j'attends si j'y vais!!! Rien!!! N'appelez même personne, votre superviseur, quoi que ce soit !! Quoi qu'il en soit, veuillez mettre des personnes préparées ou au moins peu décisives à la réception.
• Tanya.e

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:33

  Réponse du propriétaire :
  
• G.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 00:28
• michael.c

  4 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:32

  Appartements simples mais bien entretenus. La propreté pourrait être meilleure. Cabine de douche complètement mal conçue La salle de bain est inondée après la douche. Personnel très gentil et serviable. Malheureusement, l'espace extérieur est actuellement un petit chantier car le sol a été étayé. La piscine et la plage peuvent être utilisées. Dans l'ensemble, le système est recommandé.
• Mélissa.p

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:14

  Hôtel bien situé dans Santa Ponsa qui est une ville animée. L’hôtel est moderne, le ménage est très bien fait et le personnel est agréable. Or manque de luminosité que deux petites lumières pas suffisantes. Manque d’ insonorisation, toute les nuits nous entendons du bruit en provenance de l’étage du dessus et du couloir. Pas de wifi, alors qu’il était sensé y en avoir une. L’eau qui devient chaude et froide d’un seul coup. Il est très compliqué de ce garer dans cette ville puisque l’hôtel est en plein centre, très peu de place.
• Swivvy.

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 21:11
• Sara.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:02

  Je suis généralement très critique vis-à-vis des hôtels mais celui-ci a dépassé mes attentes, le seul bémol était le lit qui était mis en place pour nous deux et ils n'étaient pas tout à fait confortables… le restaurant parfait, copieux et pas cher. Un 10 pour le petit déjeuner ! Personnel de la réception un peu perdu mais généralement tout le personnel poli et sympathique. Recommandable !
• Gary.o

  2 / 5

  Le 06/08/2021 à 20:15
• Kath.

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 23:33
• Katie.o

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 18:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Italo.a

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 23:40

  J'ai eu quelques problèmes avec mon logement, l'emplacement est très bien, mon appartement ne fonctionnait pas, la climatisation ou le frigo, sans parler du manque d'inquiétude qu'ils ont pour ne pas résoudre mon problème. enfin l'endroit est très bien, mais il y a un certain nombre de choses qui gênent toute l'expérience. donc ça finit par ne pas en valoir la peine. Ils n'ont changé de chambre qu'après une nuit et après m'être plaint plus de 7 fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• thomas.A

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 21:28

  Malgrès un bon acceuil, entre l’eau chaude qui ne marche pas , le wifi sois disant ( premium ) inexistant, la salle de bain qui fuit, le personnel qui toque à la porte 4 fois par jour dont à 8h30 du matin quand vous dormez, plus un personel qui lui rentre sans toquer quand vous etes sous la douche. Ca fait limite ! Hôtel à fuir si vous voulez être tranquile !

  Réponse du propriétaire :
  
• Rocío..

  4 / 5

  Le 12/09/2020 à 16:38

  Nous avons séjourné en juillet. Mettez en surbrillance le nettoyage quotidien extrême des appartements, une équipe de nettoyage fantastique !! Ainsi que l'appartement lui-même, très moderne et récemment rénové et la douche fantastique. Le personnel est très sympathique, nous avons eu un problème le premier jour avec la chambre voisine car lorsqu'ils ont été communiqués, nous pouvions tout entendre et ils nous ont transférés dès le matin dans une autre chambre. Un autre jour, il y a eu des problèmes avec d'autres clients et rapidement, après les avertissements de plusieurs clients, la police a été appelée et expulsée de l'hôtel. Aussi la mer (pas une plage...) qui est attenante à l'hôtel et vous pouvez vous baigner en descendant les escaliers qu'ils ont. La piscine est correcte, moyenne. Pour mettre quelques mais justement ces clients problématiques sur lesquels l'hôtel n'a évidemment aucun contrôle, mais nous avons eu deux groupes formidables... Aussi que si vous avez une chambre sans vue mer, le balcon donne sur un bloc de béton. Si vous êtes au premier étage, vous ne voyez même pas la rue et c'est aussi un peu oppressant à cause de l'odeur parfois. Un conseil à l'hôtel : peut-être mettre un jardin vertical ou similaire pour minimiser cet impact visuel... pour donner un peu plus de couleur aux vacances 😀.
• Natalia.e

  3 / 5

  Le 27/08/2020 à 22:25

  Un peu décevant de trouver une vue sur un mur en béton. Nous sommes conscients que nous avons choisi une chambre donnant sur la rue mais nous nous attendions exactement à cela : voir la rue au moins. Pour cette partie, si vous n'allez pas dans une chambre avec vue sur la mer, renseignez-vous bien ou réfléchissez-y à deux fois. Un autre aspect à améliorer est l'absence de savon pour les mains dans la salle de bain, surtout avec la situation covid actuelle. De la même manière, il me manque un autre ustensile dans la cuisine, comme des ciseaux. Les hamacs sont payants, je suppose que ce sera le modus operandi normalement mais puisque l'hôtel est à moitié vide et je vous paye pour le séjour moins qu'un hamac gratuit. Pour le reste, très bon emplacement à côté de la mer, bonne attention et belle
• Ariadna.a

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 14:01

  Ce fut un séjour plutôt doux-amer et à tout moment nous avons compris la difficulté de la situation mais le client n'est pas à blâmer. Nous avons fait une réservation avec petit-déjeuner et quand nous sommes arrivés, ils ne voulaient pas nous donner le service (le premier jour, nous avons dû le payer même si le petit-déjeuner était inclus), jusqu'à ce que nous parlions avec le siège social, nous ne pouvions pas résoudre le problème. conflit puisque le personnel de l'hôtel ne l'a pas fait Il a su nous donner une solution. L'argent versé ne nous a jamais été restitué. L'hôtel était vide et au lieu de nous donner une chambre avec vue, ils nous ont mis au rez-de-chaussée avec vue sur un mur en béton. L'hygiène et le petit déjeuner sont très corrects, donc en conclusion on dit que ça a été doux-amer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ariane, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans nos Globales Apartamentos Verdemar. Nous avons lu attentivement votre avis et nous ne sommes pas d'accord avec certains commentaires et aimerions profiter de cette occasion pour les clarifier. Tout d'abord, nous tenons à souligner que vous avez effectué votre première réservation de chambre d'hôtes via Booking.com pour le mois d'avril, mais suite à la fermeture de l'hôtel en raison de la pandémie et de l'état d'alarme, cette réservation a été annulée . La nouvelle réservation a été effectuée via notre site Web pour un appartement standard sans petit-déjeuner, c'est pourquoi ils n'ont pas reçu de petit-déjeuner le premier jour. Après votre appel, nous avons pris une décision avec notre siège pour vous inviter à des petits déjeuners de courtoisie. D'autre part, dans notre hôtel, nous attribuons nos appartements en fonction de la catégorie des appartements réservés, dont une description détaillée peut être trouvée sur notre site Web. Les appartements avec vue sur la mer sont des appartements de catégorie supérieure aux appartements standard et tous les clients paient la différence de prix correspondante. Encore une fois, merci pour votre visite et nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour. Nous aimerions avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans l'un de nos hôtels. Recevez un salut cordial, Responsable Qualité Globale
• Sonia.a

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:12

  L'appartement et la propreté très bien. Nous avons pris un appartement et l'avons demandé avec vue sur la mer, cela fait partie de la vie de prendre le petit déjeuner tous les jours sur une terrasse avec ces vues. Comme points à améliorer je dirai que : 1- il nous manque quelques couverts, comme des ciseaux et quelques autres couverts, mais en général très bien 2- lorsque vous prenez une douche, toute la salle de bain est mouillée, car il n'y a ni écran ni rideau 3- Ni l'agence de voyage ni à l'arrivée dans les appartements ne nous ont informés que les transats de la piscine sont réservés et payés. Un garçon très gentil et gentil est celui qui doit se battre tous les jours avec les touristes (pas tous compréhensibles) et leur expliquer une fois qu'ils ont pris un hamac. Je recommanderais les appartements au 100x100 et je reviendrais demain

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes, mais nous tiendrons compte de vos commentaires concernant l'équipement des salles afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions beaucoup pour votre bonne évaluation et nous espérons la recevoir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Daren.o

  5 / 5

  Le 11/07/2020 à 16:48

  Réponse du propriétaire :
  
• dean.u

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 22:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Liam.n

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 18:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosana.o

  2 / 5

  Le 21/02/2020 à 11:32

  L'hôtel est bien situé, mais le service de ménage est horrible, inexistant. Ils ne le font pas même s'ils s'engagent à le faire une fois par semaine. Ils manquent de respect au visiteur en lui disant qu'ils écriront une note pour qu'ils fassent le ménage et ils ne le font pas. Les ordinateurs de l'étage 0 sont endommagés. Ils ont changé nos serviettes, presque comme une faveur pour trouver une femme de ménage dans les couloirs. Si vous êtes une personne qui aime la propreté, n'allez pas dans cet appartement.Le service est déplorable en ce sens

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosanna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Sincèrement Responsable Qualité Globale
• Kathleen.o

  5 / 5

  Le 12/02/2020 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Verónica..

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 13:18

  Bonne localisation. Vous avez des bars, des restaurants, des magasins, etc... juste à côté. La chambre est confortable, propre. Il a une petite cuisine et vous avez un petit ustensile pour cuisiner et de la vaisselle etc... Vous êtes au bord de la mer... mais si vous voulez aller à la plage il faut marcher environ 4 minutes, la plage est juste à côté. Il dispose d'une piscine (transats payants) Personnel amical. Wifi payant. (1 heure par jour gratuite) Il n'a pas de parking, il est difficile de se garer... Il faut se garer un peu loin et marcher quelques minutes. Pendant la journée, le stationnement dans la rue se fait en zone bleue (parkings payants), si vous ne souhaitez pas payer, vous devez chercher des places de stationnement sans zone bleue. Ce sont les inconvénients que j'ai rencontrés... Sinon tout va bien J'espère que tu apprécies !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Veronica, Merci beaucoup pour le temps passé à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au Globales Verdemar. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires, car cela nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur l’emplacement de l’hôtel et sa proximité avec la plage. Vraiment, notre hôtel est situé dans une zone imbattable près de la mer et permet aux clients de profiter de toute la côte de Santa Ponsa. Merci de souligner la beauté et le confort de nos chambres récemment rénovées, conçues pour que nos clients profitent d'un séjour aussi confortable que possible avec un mobilier design et la technologie la plus avancée, tout en étant conscients qu'un hébergement de qualité joue un rôle important. clé pour nos clients pour obtenir une excellente expérience de vacances. Par conséquent, nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfait du vôtre. D'autre part, nous souhaitons préciser que le wifi dans notre établissement est gratuit. Toutes les informations sont disponibles sur notre site web et à la réception. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion et pour la courtoisie de votre temps. Cordialement Responsable Qualité des Global Hotels
• Lisa.e

  2 / 5

  Le 05/10/2019 à 21:27

  2 étoiles en raison du bel emplacement directement sur la mer. Sinon seulement recommandé pour les vacanciers du parti. Ne convient pas pour des vacances en famille avec un petit enfant, car il était extrêmement mal insonorisé et il y avait de l'agitation toute la nuit. Devant la chambre se trouve le couloir qui mène à tous les appartements. Les fenêtres ne sont qu'en simple vitrage, c'est donc bruyant... Malheureusement, il n'y a pas eu de récupération après la nuit de sommeil. Dommage, pourrait être beaucoup mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, Nous regrettons sincèrement votre déception face à votre séjour dans notre Globales Verdemar, mais nous sommes très reconnaissants de partager votre commentaire car il nous aide à identifier les domaines de préoccupation et à agir le plus rapidement possible pour améliorer l'expérience future de nos clients. Nous faisons de notre mieux pour maintenir le niveau de bruit dans des limites acceptables à tout moment afin que nos clients ne soient pas dérangés par celui-ci. Cependant, il est parfois impossible de le garantir, car cela peut arriver, par exemple, le soir où les clients regagnent leur chambre. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous informer des lacunes de votre séjour parmi nous et nous espérons qu'à l'avenir vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer notre véritable niveau d'accueil et de service pour pouvoir Meilleures salutations, Responsable Qualité Globale
• Tim.i

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 21:48

  Malheureusement, il est difficile de trouver quelque chose de positif à propos de cet hôtel. Pour un hôtel 3 étoiles aux Baléares, nous n'avons en aucun cas placé nos attentes trop haut. Dans de nombreux domaines, vous devez faire des compromis par rapport à d'autres hôtels. Nous le pensions déjà. Cependant, rien dans notre chambre n'était satisfaisant du tout. Le domaine le plus important de la propreté a été complètement négligé. Il y avait des tonnes de cheveux dans les lits. De plus, des taches indéfinissables ont été trouvées sur le sol. Après avoir ouvert la porte du balcon avec vue sur un mur, une odeur très désagréable est entrée dans la pièce. D'autres anomalies étaient de la poussière et une planche lâche au-dessus de l'armoire avec des clous ouverts. Tous les défauts ont été signalés à la réception. Après une autre "tentative de nettoyage" par le personnel de nettoyage, cependant, il n'y a eu aucune amélioration et nous avons décidé de partir. Une chambre nouvelle/différente n'était pas disponible. En général, la compréhension du personnel de l'hôtel n'était pas disponible du tout.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 16:19

  Rapport qualité prix incroyable, réservez une chambre avec vue sur la mer car cela en vaut la peine. Le logement dispose de tous les services, d'une piscine et d'un restaurant en bas avec des prix super avantageux. L'emplacement est excellent et le séjour dans cet endroit est recommandé à 100%. Personnel sympathique et vue imprenable sur la baie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Manuel, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de nos services et installations. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel très bientôt. Merci encore pour votre temps et à bientôt! Responsable Qualité Hôtels Monde
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• hayley.a

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Sergi.e

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:57

  Si vous souhaitez séjourner à Santa Ponsa, je vous recommande 100% Globales Apartamentos Verdemar. En front de mer et avec une attention exceptionnelle à tous les niveaux, de la réception, aux services comme le restaurant ou encore les femmes de ménage qui vous reçoivent avec le sourire et un bonjour (ça parait n'importe quoi mais ça en dit long sur la qualité du personnel ). La chambre, mieux vaut impossible. Appartement super complet, récemment rénové, spacieux et propre et avec vue sur la mer pour ne pas sortir de là. Tout cela dans un quartier hyper calme, avec une très bonne ambiance dans l'hôtel (ce qui est très appréciable) et en plein centre à portée des meilleurs restaurants, de la plage, des espaces pour boire un verre, etc. Avec une expérience comme celle-ci, je ne peux que recommander un séjour dans ces appartements si vous prévoyez de rester dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Merci beaucoup de nous avoir recommandé, pour votre bonne évaluation et vos commentaires sur notre hôtel. Pour nous, c'est une satisfaction de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et une récompense pour le travail que nous faisons chaque jour pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Nous espérons vous revoir bientôt chez Globales. Salutations. Responsable Qualité Hôtels Monde
• Sabrina.

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 22:27

  Étaient là la semaine dernière. Il y avait aussi une chambre avec vue sur le mur. Voulait changer de chambre côté mer moyennant un supplément, la réception a indiqué qu'aucune n'était gratuite. J'ai dû demander à nouveau tous les jours. Le troisième jour, il y avait une chambre libre au rez-de-chaussée juste à côté de la cuisine du restaurant. J'ai été surpris qu'on nous ait donné la pire chambre au rez-de-chaussée, même si tout le monde à côté était libre. Même en pré-saison, l'hôtel regorge de petits groupes buvant une bière au petit-déjeuner. La vue mer est magnifique. Les chaises longues au bord de la piscine doivent être payées en supplément, plus d'une heure de Wi-Fi par jour coûte également un supplément

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Nous sommes très déçus de lire votre expérience négative lors de votre séjour dans notre Globales Verdemar et bien que des excuses ne puissent pas changer votre expérience, nous tenons à le rendre particulièrement clair. Bien que vos commentaires ne correspondent pas aux commentaires habituels que nous recevons à la fois à l'hôtel et en ligne, nous demandons sincèrement que la prochaine fois que vous séjournez chez nous, n'hésitez pas à informer l'équipe de direction de toute lacune dans le service. Nous ferons tout pour que vous puissiez profiter pleinement de vos vacances avec nous. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos impressions et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous fournir un meilleur service à l'avenir. Sincères amitiés, Responsable Qualité Globale
• Emma.s

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Nan.a

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 09:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Justina.t

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.h

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 13:46

  Chambre spacieux, magnifique vue sur la mer

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Responsable de qualité de Globales
• Ozan.i

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 17:08

  Au début, nous étions toujours impressionnés par le bel emplacement de l'hôtel, jusqu'à ce que nous entrions dans la chambre et trouvions une puanteur indéfinissable. Le sol était très sale, ainsi que la kitchenette, toutes les tables et le canapé. C'est pourquoi nous ne voulions pas enlever nos chaussures. Les restes du précédent vacancier étaient dans le frigo, ainsi que des miettes et des taches sur le canapé. Nous n'avions pas d'autre choix que de nous asseoir sur les chaises. Arrivés dans la chambre, nous avons pu constater que la couverture présentait également des taches et des déchirures. Il y avait une couverture en laine dessus, qui n'était pas non plus propre. Quand je suis descendu à la réception pour avoir 2 couvertures fraîches, on m'a dit que ce serait pris en charge. Nous n'avons pas eu de couvertures propres et notre chambre n'a pas été nettoyée. Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  cher ozan, Nous sommes très déçus de lire votre expérience négative lors de votre séjour dans nos Globales Apartamentos Verdemar et bien que des excuses ne puissent pas changer votre expérience, nous aimerions la rendre encore plus spéciale. Nous sommes très préoccupés par vos commentaires concernant notre service pendant votre séjour, principalement parce que vos commentaires ne reflètent pas le niveau de service que nous fournissons habituellement à nos clients. Cependant, soyez assuré que votre rapport sera transmis à nos chefs de service pour leur information et un examen plus approfondi. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas été aussi agréable que prévu et nous nous réjouissons sincèrement de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, avec l'assurance que nous ferons de notre mieux pour accueillir vos prochains Globales- Pour faire de vos vacances une expérience inoubliable Pour toutes ces raisons. Cordialement, Responsable Qualité Globale
• Iris.a

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  Le 17/02/2019 à 21:16

  Magnifique hôtel surplombant la baie de Santa Ponça. Chambres propres et spacieuses. Nous louons 1 appart et 1 studio. 6 personnes. Le studio est assez bien, mais l'appartement n'avait qu'1 serviette (2 adultes et 2 enfants) il n'y avait pas de tapis de bain, seulement 1 kit d'équipements (pour 4) Il n'y avait pas de draps ni de couvertures pour les 2 autres lits, (canapé-lit) n'avait rien pour garder la cuisine propre (éponge à récurer, torchon...) la lumière de la salle à manger ne fonctionnait pas. Je n'enlève pas les étoiles car dans l'étude tout était correct. Et ce sont des choses qui se résolvent en descendant et en les demandant, mais devoir descendre 3 fois pour des choses quand on les rate, c'est une nuisance... Pas de parking, et se garer en février nous a coûté 35', je n'imagine pas en août....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iris, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez été satisfait de nos services et installations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. Merci encore pour votre temps et à bientôt! Responsable Qualité Globale
• Bill.o

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  Le 16/10/2018 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.i

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 14:57
• irene.e

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 22:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.a

  1 / 5

  Le 02/09/2018 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Gary.d

  4 / 5

  Le 28/08/2018 à 00:41
• Chris.o

  5 / 5

  Le 19/08/2018 à 21:48

  Réponse du propriétaire :
  
• E...

  1 / 5

  Le 19/07/2018 à 16:21

  Vue sur la rue, donc très tôt le matin grâce au bruit de la rue et à cause des fêtards. La catastrophe du lit. Ce n'est que lorsqu'on lui a demandé que la femme de ménage a nettoyé et pas vraiment à fond! Nous avons demandé plusieurs fois une autre chambre, mais nous n'avons pas eu d'autre chambre. Et d'après les photos sur le site internet de l'hôtel, notre chambre était à des kilomètres !
• Catherinus.c

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 15:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Dawn.o

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 19:49
• John.i

  3 / 5

  Le 20/05/2018 à 17:59
• Derek.t

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 09:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthew.o

  2 / 5

  Le 26/10/2017 à 21:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Tasha.h

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 09:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Theo.a

  3 / 5

  Le 23/10/2017 à 21:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 21/10/2017 à 20:33

  Personnel pas aimable architecture affreuse pas de wifi gratuite si pas vue mer ..une horreur
• Fiona.i

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 09:42
• Dean.m

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 11:19
• Ana.o

  4 / 5

  Le 27/09/2017 à 11:46

  L'hôtel a une vue imprenable. La terrasse était spacieuse et le coucher de soleil spectaculaire. Les chambres, bien que rénovées, ont déjà l'air un peu négligées mais propres et très attentionnées dans le service. A améliorer : Il y avait beaucoup de moustiques qui entraient par les fentes des portes et des fenêtres, peut-être que mettre un répulsif suffirait. Wi-Fi payant En 2017, je pense que le service devrait être gratuit. Nous n'avons pas essayé la nourriture mais au bar, ils étaient très attentionnés et sympathiques. Offre de divertissement trop orientée vers les étrangers mais très variée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir pris un moment pour donner votre avis sur Globales Verdemar. Le personnel de l'hôtel accueille toutes les suggestions et critiques pour s'améliorer chaque jour. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Équipe mondiale de service à la clientèle.
• steven.e

  2 / 5

  Le 13/09/2017 à 16:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.i

  2 / 5

  Le 29/07/2017 à 12:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Alice.

  5 / 5

  Le 04/07/2014 à 22:29