Zafiro Rey don Jaime

Tags: Hôtel,

• Birger.h

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:25

  Super hôtel, lits confortables, manque de musique dans la piscine, nourriture correcte
• Weronika.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 18:55

  Endroit fantastique. Service très serviable et agréable. Belle vue depuis la piscine sur le toit. A proximité de la mer. Sèche-cheveux et serviettes dans la chambre. Beaucoup d'attractions à proximité et dans l'hôtel, par exemple bingo en soirée, karaoké, fléchettes ou exercices dans la piscine. Je recommande vivement cet hôtel ❤️
• Peter.�

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrew.l

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:48
• James.d

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:48
• Alexander.c

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:42

  Très bel hôtel avec tout compris! Étaient malheureusement en basse saison car un seul restaurant est ouvert à partir de 3 ! Personnel très sympa ! Le choix de nourriture était également modeste! Malheureusement aussi très peu de magasins ouverts ! J'ai dû prendre le bus pour Palma!
• Betty.m

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 00:51
• Wunderwirkstatt.o

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:13

  Nous avons été agréablement surpris et très satisfaits : il est situé au centre, spacieux, bonne nourriture, varié, calme, frais... et surtout avec la magnifique piscine sur le toit avec vue. Si le bingo n'était pas quelque chose de beaucoup - très sympa - d'Anglais, nous reviendrions, mais nous aimerions trouver plus de liens avec des Allemands partageant les mêmes idées, par exemple à Paguera.
• rijmond.e

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:45

  Un beau grand hôtel avec beaucoup d'anglais, il faut aimer ça, la nourriture est bonne et savoureuse, les chambres sont très bruyantes, on entend assez bien les voisins, si vous avez des bouchons d'oreille ce n'est pas un problème.
• Armin.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:49

  L'enregistrement a été très professionnel. J'ai ensuite été surclassé dans la meilleure chambre de l'hôtel. Donc tout était excellent. Le service, la propreté, l'emplacement central sont excellents. Volontiers encore.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:07

  De Maria et Vicente! Les meilleures vacances! Bonne cuisine, personnel très sympathique à tous points de vue ! Jusqu'à l'année prochaine !
• Laura.E

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:28

  Séjour très agréable au Zafiro de Santa Ponça, personnel très agréable et nourriture très bonne. Je recommande fortement!
• Frank.l

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:59

  Bonjour chère équipe Don Jaime, merci beaucoup pour la belle semaine avec vous! La nourriture était fantastique, le personnel était super sympa, nous serions ravis de revenir en avril pour un voyage de tennis ! LG Franck
• florentina.

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 23:47

  Bel hôtel, il n'y avait que des personnes âgées mais toujours très calme, une cuisine délicieuse et beaucoup de choix. Les chambres étaient nettoyées tous les jours, tout le monde était vraiment très gentil ! La plage et la ville n'étaient pas loin non plus. Super 👍🏼
• Jill.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 17:19
• Alison.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 10:50
• Mark.u

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:01
• Henning.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:19

  Super bel hôtel avec de la bonne nourriture et un bon service tout compris. Les boissons sont bonnes, le service sympathique et dans l'ensemble un bon rapport qualité/prix. Bien sûr, c'est parfois un peu bruyant comme n'importe quel autre hôtel de Majorque, et quelques choses ici et là sont un peu vieilles, mais vu le prix, je ne comprends pas les plaintes de la mauvaise note.
• Colin.y

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:55
• Gareth.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 06:31
• Dina.n

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:06
• Martina.i

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:54
• Lars.i

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 10:21

  Super hôtel près de la plage. Personnel agréable et très bonne nourriture.
• Louis.v

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Irmgard.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:21

  super hôtel. Près de la plage, bons lits, bonne nourriture et personnel sympathique. La piscine sur le toit est super.
• Nathan.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 16:04
• Elle.y

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:15
• Jérôme.r

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:02

  Le séjour s'est bien passé dans l'ensemble. Cependant, les choses suivantes étaient relativement ennuyeuses : -Les cartes-clés seront écrasées à proximité du téléphone. dû aller à la réception 3 fois. -la porte de la chambre avait un défaut et notre chambre était ouverte au public pendant une journée après une plainte... -les serviettes de bain se vendent rapidement et si vous venez une heure après leur distribution, vous n'avez pas de serviettes pour la journée -le buffet était relativement insipide et la nourriture était préparée sans "amour". - le service en chambre serait bien. les trois derniers jours de notre séjour nous n'en avons pas eu. "Malheureusement" nous étions dans la chambre quand ils sont arrivés, alors il est resté dehors toute la journée... trois fois de suite... -le dernier jour le service a fait irruption dans la chambre sans prévenir ce qui n'était pas particulièrement respectueux de notre intimité. -temps d'attente relativement long pour le bar. -jacuzzi en panne -la salle de sport n'est pas particulièrement étendue - les piscines ferment tôt (1800) -la conception de la salle de bain est mauvaise. lavabo est presque inutile. il n'y a pas d'évacuation de l'humidité. la douche cannelée moitié de la salle de bain. -les chambres sont très mal insonorisées entendu les voisins ronfler -lit pour un couple ce sont deux lits simples rapprochés avec un espace au milieu... Relativement inconfortable à serrer sur 80cm

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la confiance que vous avez accordée à Zafiro Hotels, pour avoir choisi Zafiro Hotels pour vos vacances sur l'île et pour avoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez passé un excellent séjour avec nous. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments concernant notre service et nous nous en excusons. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée avec les serviettes. Il est dommage que vous ne nous ayez pas prévenu directement, nous aurions aimé vous fournir des serviettes de remplacement Nous en discuterons avec notre équipe et nous nous engageons à nous améliorer. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec le reste de la communauté des voyageurs et nous espérons vous revoir dans l'un des hôtels Zafiro dans un proche avenir. Sincères amitiés, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur de l'hôtel
• Bianca.y

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:46

  Tant pis... -Hôtel pour retraités absolus -Le service de chambre est propre, entre dans la chambre tôt le matin sans frapper... Et si vous n'avez pas le temps, ils ne font plus le ménage. -Bien manger mais sans amour et sans sel -Pendant le repas c'est très bruyant, les plats sont déchirés très bruyamment par le personnel - Astuce de sélection de boissons - Personnel du bar super -La carte-clé devait être constamment renouvelée à la réception, la porte de la chambre n'avait pas été rafistolée depuis une journée entière... Même après des plaintes répétées -Le jour du départ, nous avons été autorisés à nous préparer pour le voyage de retour dans une chambre avec douche. Excellent! - Il n'y avait pas toujours assez de serviettes de bain - La piscine n'est ouverte que de 10h à 18h -Les animations du soir sont absolument réservées aux retraités, bingo tous les soirs jej -La température de la piscine était idéale

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bianca, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel Zafiro Rey Don Jaime. Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous pensons également qu'il est dommage que nos plats ne vous aient pas totalement convaincus. Parce que nous accueillons des clients avec des goûts et des préférences différents, nous essayons de ne pas trop épicer la nourriture. Cependant, le sel et le poivre sont toujours à votre disposition. Nous inclurons votre commentaire sur le bruit de fond dans le restaurant et l'offre d'animation dans nos processus d'amélioration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous excusons également pour les difficultés techniques concernant les cartes-clés. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous pensons également qu'il est agréable que notre piscine bien tempérée puisse contribuer à un séjour agréable. Merci pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur de l'hôtel
• Jitka.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:56

  L'hôtel est situé à une courte distance de la plage, à environ 10 minutes à pied. Il est très confortablement équipé et tout inclus + je ne peux que le recommander. Tout le personnel était gentil et serviable. De super vacances dans un bel endroit.
• James.e

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonymous.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Jorge.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:46

  Hôtel et tout le personnel remplissent très bien leur fonction, jovial, agréable, et empathique, je le recommande quand même...
• Larisa.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:52

  Nous avons séjourné ici en août 2022. Tout était bon. La piscine est petite. Chaque soir, il y avait un programme d'animations (un like séparé?). J'ai aimé la nourriture. Le café à la cafétéria n'est pas bon. Mais le bar est super. Je recommande!!!
• bone.l

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:22

  Très bel hôtel, chambre spacieuse, buffet repas bien fourni, personnel très agréable
• Susana.a

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 00:11

  L'hôtel est proche de la plage, le buffet aurait pu être meilleur, ce n'est pas la peine de venir en formule tout compris uniquement si vous allez boire, car manger n'est pas disponible tout le temps, pour 4 étoiles il faut en faire beaucoup conditions! J'étais dans un 4 étoiles à Palma et c'était autre chose ! L'animation pour les enfants n'a pas! Ils disent oui mais il y a un chanteur le soir mais rien de spécial ! Petite piscine pour le nombre de personnes qu'elle reçoit, il n'est pas possible de se baigner car il y a beaucoup de monde et tout le monde joue au ballon dans la piscine, d'ailleurs les transats sont presque tous occupés par des serviettes toute la journée ! Je donne 3 étoiles! Il n'y a pas assez d'employés pour le nombre d'invités! Et ainsi de suite ! Je voulais manger car il y avait tout inclus mais on m'a refusé car il fermait mais ils ne proposent même pas de sandwichs pour attendre l'ouverture du prochain restaurant, j'ai dû manger au Mac Donald's, j'ai un enfant que je n'aurais pas attendre 2h30 pour aller manger ! Laisse beaucoup à désirer ! je ne reviendrai pas! Je suis désolé de ne pas avoir vu les critiques plus tôt et d'avoir changé d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susan, Nous commençons par vous remercier pour les commentaires. Nous apprécions votre préférence, nous regrettons donc que l'accueil que nous cherchons à offrir à ceux qui nous visitent ne se soit pas fait sentir. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre séjour aux points susmentionnés et savons que nous enquêterons non seulement sur la situation afin de mieux servir nos clients, mais également pour de futures améliorations de nos services. Votre bien-être est notre bien-être et l'excellence est une de nos priorités, sans aucun doute. Nous espérons sincèrement que vous pourrez revenir pour une expérience renouvelée. Cordialement, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur général
• maj.r

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:33

  Hôtel agréable et propre et bien rangé, le buffet varie bien. Bingo pourquoi ? Des informations sur les animations manquantes auraient été bien.Très bon personnel à la fois dans la salle à manger et au bar. Les copies de Rod, Elton et Freddie étaient géniales.
• C.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:43

  Les 3 étoiles s'adressent avant tout au personnel de l'hôtel (bar, réception et salle de restauration). Des gens formidables, totalement compétents et sympathiques. Les incroyables serveurs Jaime et Metu. Je leur donne un 10. N'importe quel hôtel aimerait avoir des travailleurs avec les qualités incroyables qu'ils ont. L'autre partie positive de l'hôtel est le buffet. Nous avons été une semaine et nous n'avons pas eu assez de leur nourriture. Beaucoup de variété et tout est très bon. Mes félicitations aux chefs ! Par contre, à mon avis cet hôtel perd une étoile pour la propreté. Cela laisse beaucoup à désirer et je préfère ne pas rentrer dans les détails pour ne pas aller trop loin. L'autre étoile que j'enlève est due au bruit. Les murs sont en papier. Les invités dans des chambres adjacentes semblent être dans la même pièce que vous. Si vous avez de la chance et que les personnes à proximité de votre chambre sont calmes, vous pourrez vous reposer. Sinon, préparez-vous à ne pas dormir de la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous accueillir et de voir que vous avez eu une expérience positive avec nous. Nous apprécions votre mention positive de la nourriture, nous sommes heureux que notre proposition gastronomique ait été à votre goût. En revanche, nous nous excusons sincèrement si la propreté de la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bien que ce soit un aspect dont nous prenons grand soin, nous examinerons ce qui s'est passé afin que cela ne se reproduise plus. Cependant, nous sommes à votre disposition pour que vous nous préveniez à ce moment-là et nous nous ferons un plaisir de vous apporter une solution. Enfin, nous vous remercions pour votre reconnaissance de l'attention reçue. Avec votre commentaire, nous voyons le traitement cordial et le dévouement que notre équipe a avec chaque invité. Nous aimons notre travail, votre satisfaction est notre principal objectif. Cordialement. Cordialement. Pep Allemagne Saphir King Don Jaime, PDG
• Rene.�

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:15
• Sam.e

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:21

  Les chambres sont à un niveau de Années 80, rideaux troués, meubles très usés, lit double réservé sur place, lit simple reçu, ils ont voulu le changer, mais ne l'ont pas fait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sam, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances sur l'île, mais aussi d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre du tout à vos attentes et exigences et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Néanmoins, dans de tels cas, nous vous demandons de contacter directement notre équipe de réception afin que nous puissions trouver immédiatement une solution satisfaisante, comme un changement de chambre. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et de vous laisser une impression positive. Sincères amitiés, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur de l'hôtel
• Ben.t

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Neil.m

  1 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:54

  Le pire hôtel que je connaisse. Personnel désagréable, murs/portes fins : entendre les voisins toute la nuit Mêmes draps toute la semaine Problèmes avec les portes des chambres constamment

  Réponse du propriétaire :
  Cher Neil, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le personnel, nous vous remercions pour votre commentaire. Bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça et nous discuterons de votre commentaire avec eux et déterminerons ce que nous pouvons faire différemment la prochaine fois. Il est dommage que vous ayez trouvé l'hôtel réactif, mais nous vous remercions tout de même pour votre commentaire car il est important pour nous. Nous apprécions vraiment votre critique honnête et nous examinerons comment nous pouvons nous améliorer à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Cordialement, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur général
• Carlo.e

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:40
• Yanina.n

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:42

  C'était super. Calme, familier, excellents travailleurs, de l'attention à la réception, serveurs, animateurs, nettoyage... Ravi d'être si bien traité. Nous allons répéter !!!!!
• Mark.u

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 17:44
• A.�

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:19

  Commençons par les chambres : je ne pense pas qu'elles correspondent à un standard 4 étoiles. J'avais réservé une suite pour quatre personnes. Pour moi, une suite signifie une chambre séparée. Ce n'était pas le cas. Il n'y avait qu'une seule pièce. Il y avait un "lit des parents". Le deuxième lit double était le canapé, qui pouvait être converti. Très peu de confort de couchage. Heureusement, nous ne sommes venus qu'avec 3 personnes, donc une seule a dû dormir sur le canapé. Le canapé-lit rendait également l'accès au balcon très inconfortable. L'installation peut être décrite comme démodée sans hésitation. La salle de bain était minuscule. L'accès à la baignoire avec douche intégrée était extrêmement inconfortable. Le reste de l'hôtel était bon à très bon. La nourriture était bonne. La taille de la piscine est appropriée. L'offre tout compris de boissons était très bonne. Les pailles, cependant, manquaient. C'est probablement parce que vous ne pouvez plus utiliser de pailles en plastique et que vous n'avez pas encore trouvé d'alternative. Le personnel est extrêmement attentionné et sympathique. Même quand les choses deviennent bruyantes. La commande d'un gâteau d'anniversaire avec des bougies pour le petit déjeuner a très bien fonctionné malgré le court délai. La connexion Internet était acceptable. L'espace spa a deux jours de congé (vendredi et samedi) il n'a donc pas été possible de réserver un rendez-vous de massage en raison de la brièveté de mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre hôtel et que notre suite n'ait pas répondu à vos attentes. Nous serions heureux d'entendre vos commentaires sur le besoin de rénovation. Nos chambres sont régulièrement réaménagées et rénovées. Nous vous remercions pour votre note concernant le concept de chambre et l'inclurons dans nos processus d'amélioration. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Cependant, nous sommes ravis de lire que vous avez par ailleurs été satisfait de notre hôtel et de notre service. Merci d'avoir souligné la gentillesse et l'attention de notre personnel comme un plus spécial. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été extrêmement satisfait de notre offre gastronomique et que vous l'avez appréciée. Ravi que vous ayez apprécié notre espace piscine. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute information complémentaire. Sincères amitiés, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur de l'hôtel
• Super.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:22

  Très bon hôtel je conseille beaucoup
• Pamela.t

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:11
• Bob.e

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 19:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Lorraine.r

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:16
• Katie.u

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 22:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Barry.c

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 09:14
• Stefanie.e

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:10

  nous avons séjourné ici pendant 9 jours avions réservé une vue latérale sur la mer premium. arrivant le soir les gens n'avaient pas l'air trop contents du buffet. la chambre était une chambre ordinaire rien de premium à ce sujet, la vue sur la mer était au loin, on pouvait à peine la voir. la 1 nuit a été terrible les chambres sont loin d'être insonorisées, si elles passent dans le couloir c'est comme marcher à côté de son lit. les voisins leurs conversations et tout ce que vous pouviez entendre. nous avons fait 3 chambres. même si vous avez accroché votre panneau NON à la porte, ils sont toujours entrés, ce à quoi je ne peux pas non plus penser. personnel très sympathique et patient. pour boire un verre dehors il fallait faire la queue longtemps. pour la piscine sur le toit, il fallait attendre 45 minutes avant qu'elle ne s'ouvre pour votre serviette ou vous ne pouviez plus l'atteindre. la nourriture était bien variée mais pas super culinaire. ville agréable pour quelques jours. mais vous pouvez aller partout pour un prix en bus. nous ne pensons pas que cet hôtel mérite 4 étoiles malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré quelques ratés et tenons à nous en excuser. S'il y a des nuisances sonores causées par d'autres clients, vous pouvez toujours le signaler à la réception. Ensuite, ils prennent les mesures appropriées pour que tous nos clients puissent profiter d'une bonne nuit de sommeil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et l'accueil chaleureux du personnel. Sincèrement, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur général
• Stewart.w

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:10

  Meilleur hôtel de Santa Ponsa 😍. Malheureusement 🤪 excellente nourriture 🤰🏼😂, très beau grand espace extérieur avec bar 🍺🥂🍹 et piscine 🏊, personnel sympathique et très bien situé ⛱️. Tout simplement génial 🤩❤️
• Emma.o

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:23

  Très bon hôtel, belles chambres et grand buffet avec un bon choix et un personnel agréable. Les murs sont un peu réactifs (on entend la télé dans l'autre pièce) mais pas autant que je ne le pensais. Les boissons sont très agréables, mais le goût n'est pas tout à fait au même niveau. Il n'y a pas de file d'attente jusqu'à la piscine sur le toit mais il faut être rapide et être avec le premier ascenseur pour pouvoir prendre un lit. Le seul point négatif que nous pensions exister était qu'il n'était pas clair avec ce qui était inclus dans le tout-en-un. tapez quelles collations dans le bar, etc. Nous n'avons pas non plus vraiment compris comment réserver le deuxième restaurant mais vous pourriez probablement vous demander cela, ainsi que que nos cartes à la chambre compliquent beaucoup. Mais sinon top réservation
• Ivan.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• norman.o

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Domitille.c

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:06

  Vraiment un très bon hôtel all inclusive. Chambres correctes, ménage fait chaque jour . Bon buffet à volonté, pour tous les goûts , nouveaux plats à chaque repas !! La piscine du rooftop est incroyable! Les cocktails sont délicieux… Merci à tout le staff super sympa …et particulièrement à MIRIAM 😍😍 Point faible mais pas hôtel : c’est une ville moche, très touristique et truffée d’Allemands et d’anglais…très jeunes ! Domitille et Rosa, mexican and french girls
• Barbara.u

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.�

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:16

  Je suis déjà satisfait, surtout le buffet du petit déjeuner était vraiment super ! Ainsi que le personnel de l'hôtel. Le seul inconvénient, c'est que les murs des chambres sont un peu fins je pense car on entend quand la télé est allumée et quand les gens parlent fort. Sinon, en ce qui concerne le rapport qualité-prix, j'étais très satisfait et je reviendrai.
• Verka.

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 22:39

  Mes amis et moi avons choisi cet hôtel pour passer 5 jours en voyage entre femmes fin mai. L'hôtel a dépassé nos attentes. A cette époque, l'hôtel n'était pas surpeuplé et il régnait une atmosphère très agréable, tant parmi le personnel que parmi les clients. Nous avons demandé des chambres côte à côte, qui ont été accordées sans aucun problème. Lorsque nous avons découvert qu'il y avait une grande couverture partagée dans la chambre, nous en avons demandé une autre et elle nous a été accordée immédiatement, et ainsi de suite avec tout le reste. Nous avons choisi de rester avec all:in plus et j'apprécie vraiment ce service. Des cocktails étonnants, mélangés à partir de l'alcool d'origine, avec tout ce qui va avec. La nourriture était également très savoureuse, fraîche avec suffisamment de choix et un bon service. L'ensemble de l'hôtel est propre et régulièrement nettoyé. Serviettes disponibles dans la chambre et à la piscine tous les jours. L'hôtel dispose également de deux piscines, dont une sur le toit, considérée comme une zone calme avec entrée à partir de 18 ans. De là, vous avez une belle vue sur la mer. En début de soirée, il y a des cours de Pilates, Yoga, etc.. Le programme du soir était presque tous les jours de la musique live dans un style différent. Je recommanderais l'hôtel pour un voyage entre amis. Je recommande également de choisir des chambres de catégorie supérieure. Un merci spécial à : Pepe, Carlos, Jose, Miriam, mais certainement à tous les autres.
• Joanne.i

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:16
• Alain.r

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 05:50

  Parfait pour moi, et nos amis. Petit séjour pour décompresser 8jours sur places et soleil à volonté formul all-in exclusive, sans restrictions, attention aux glaçons dans les cocktail trop ces trop. A refaire sans soucis, presonels discret et très présent. On a adoré.
• Dani.l

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 04:07

  Pratiquement aucune information à l'arrivée, j'ai dû demander deux fois où se trouve l'accès au toit. Vous ne pouvez pas dormir, car les chambres étaient extrêmement "bruyantes". Le dernier soir, un Espagnol ivre (en slip) a frappé plusieurs fois. Je pensais que c'était dans la pièce (volume). Évitera cet hôtel à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dany, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre personnel d'accueil en fait très attentionné et nous nous excusons sincèrement pour cette impression définitivement non représentative. Une critique constructive comme la vôtre est une partie importante de nos processus d'optimisation et nous la prenons très au sérieux. Par ailleurs, nous sommes extrêmement désolés que vous trouviez votre chambre mal insonorisée et serions ravis de vous accueillir dans un quartier plus calme de l'hôtel lors de votre prochain séjour dans notre maison. Nous espérons qu'un jour vous nous donnerez l'occasion de revenir sur les aspects négatifs de votre séjour. D'ici là, nous restons cordialement, Pep Alémany Zafiro Rey Don Jaime, directeur de l'hôtel
• Santina.o

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:46

  Dommage que des allemands anglais etc. Français s'abstenir mdr

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Par-dessus tout, nous aimerions vous remercier d'avoir passé une partie de votre précieux temps à partager vos observations sur notre hôtel après votre récent séjour. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre principal objectif. J'espère sincèrement que vous nous donnerez l'occasion de vous surprendre et de démontrer à l'avenir les normes de qualité qui font la réputation de Zafiro. Bien cordialement, Pep Alemany Zafiro Rey Don Jaime, Directeur général
• Phils.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:33
• Antje.h

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 05:54

  Le séjour a été très agréable et je suis très satisfait de l'hôtel. J'ai particulièrement aimé la piscine sur le toit et le buffet pour le petit déjeuner/dîner et la proximité de la plage. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse du personnel, tout le monde était très courtois et serviable. Le seul point de critique est le lit avec un seul matelas, quand le voisin de lit tourne autour de tout le lit tremble et que cela ne mène pas à une bonne nuit de sommeil, 2 matelas seraient mieux ici.
• Adrian.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 11:04

  L'hôtel est très propre, le personnel est très sympathique, la nourriture est fantastique. Les chambres sont de bonne taille, malheureusement très bruyantes. Le bar sur le toit avec une vue fantastique. L'emplacement est très central, à 3 minutes de la plage. Hautement recommandé
• Bruno.O

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:19

  A quelques mètres de la plage, des vacances de rêve. La piscine sur le toit est un endroit magique. Chambre ok et propre. Personnel serviable. Petit déjeuner pléthorique. Cocktail à volonté...
• Bernhard.

  3 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelika.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:24

  Un très bon hôtel. Tout compris à un niveau élevé, comprend toutes les boissons et les types de cocktails et de cafés. Service entrant. Nourriture savoureuse et de bonne qualité. Remarques: Le bistro/snack devrait avoir plus d'options végétariennes, les chambres sont malheureusement petites et très bruyantes, je n'utiliserais pas cet hôtel en saison estivale (nous étions en avril)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement se soit bien passé. Merci pour la proposition de menu. Nous sommes ravis de lire que le service et les plats ont été à la hauteur de vos attentes. Désolé de lire que la taille des chambres n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir! Salutations cordiales, Pep Alemany, directeur
• SILVANA.I

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:16

  Le buffet, très correct, il y avait toutes sortes de plats. Chambres propres, draps propres tous les jours. Les serveurs et serveuses au buffet, très sympathiques.
• Jeanette.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:49

  Cet hôtel est vraiment une expérience. Personnel absolument formidable, le service est de première classe et le tout compris est exactement ce que vous voulez et dont vous avez besoin, rien ne manque ni pour les adultes ni pour les enfants. Cet hôtel, son service et son personnel ont fait de nos vacances une expérience inoubliable.
• Cris.

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:42

  Réponse du propriétaire :
  
• karine.h

  3 / 5

  Le 16/12/2019 à 16:43

  Hôtel propre bien situé les chambres sont bruyantes à cause des climatiseurs dehors
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 14:40

  Bien un peu déçu pas de français
• David.h

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 23:17
• Stephanie..

  5 / 5

  Le 11/10/2019 à 12:08

  Très beau complexe hôtelier. Une grande piscine au rez-de-chaussée avec de nombreuses chaises longues et une piscine sur le toit avec de superbes vues sur le coucher du soleil. Le personnel était très sympathique et serviable. Les chambres sont propres et confortablement meublées. Le seul point négatif est que les chambres sont assez bruyantes. Vous pouvez entendre la télévision du voisin ou les autres invités dans le couloir. Mais toujours fortement recommandé.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 18:02
• Mhairi.

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 12:32

  Réponse du propriétaire :
  
• maeva.n

  1 / 5

  Le 28/10/2018 à 21:25

  Je déconseille fortement cette hôtel malgré que le personnel soit très agréable, l'hôtel pour ma part et un faux 4 étoiles. De notre balcon nous avons pu avoir la vu "magnifique" du derrière de l'hôtel d'à côté, avec les aérations, ou je ne sais quoi, qui ont fait qu'à chaque fois qu'on allaient fumer une cigarette il y avait des ultrasons très désagréable. Ensuite j'ai voulu me faire faire un massage au spa de l'hôtel, j'ai donc réservé et je suis arriver l'après midi avec 5 minutes de retard, ce qui n'est franchement rien du tout, et je me suis faites engueulé par la masseuse ! Vive les vacances ! De plus et c'est le point le plus négatif de mon séjours, pensent partir en vacances pour ce reposer et dormir un peu nous avons eu mon copain et moi nos grasses matinées détruites tout les matins par les femmes de ménages avec leurs chariots à 7h pétante, quand les autres clients de l'hôtel passent dans le couloir et parles, avec le bruit de leurs pas quand ils marchent, les voisins d'en haut et puis ceux d'en bas.. on entendait tous, absolument tous, car les murs sont comme du papier de verre. Bref hôtel trop moyens pour le prix et les 4 étoiles. Il vaut mieux aller juste à côté, à l'hôtel H10 que je recommande de tout mon cœur, mais qui était malheureusement en travaux pendant mes dates de vacances.
• Dominique.e

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 05:42

  Le restaurant est de très bonne qualité et très varié. Bon appétit ! !!!
• sabine.m

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 23:37

  Excellent très propre. Le personnel est très accueillant. Je le recommande vivement
• Nathalie.t

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 18:17

  Personnel très sympathique et professionnel. Excellent buffet. L’hôtel est aussi très bien situé. Les chambres sont néanmoins très mal insonorisées et le service de chambre n’est pas bon du tout (lit à peine fait et nettoyage salle de bain très très leger)
• Christian.i

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 16:31

  Très bon hôtel.. Pres de tous.. Chouette endroit..
• Karina.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 22:20
• Bruno.a

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 10:57

  Hôtel propre personnel gentil est serviable. Bon buffet. Proche de la plage .
• Christian.

  4 / 5

  Le 06/09/2018 à 15:24
• Ann.o

  5 / 5

  Le 15/07/2018 à 17:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Dr.Abdallah.T

  3 / 5

  Le 01/08/2017 à 23:15

  Les chambres ne sont pas bien dressées notamment les lits. Les accessoires de bain non renouvelés durant notre séjour.
• Da.o

  4 / 5

  Le 27/03/2017 à 14:37

  Très bien très bon accueil très propre